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礼仪和个人修养

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礼仪和个人修养

香港亚州周刊报道,五一黄金假期,大批中国大陆游客出境旅游,既显示了富起来的中国人的“阔气”,也暴露了一些“富”者“不仁”。这些有失体面的行为如“衣冠不整、乘车不排队、随地吐谈、吸烟者也不管旅游景点和某些公共场所是禁烟区,仍然一烟在手,悠然自得地吞云吐雾,引来外国游客的耻笑”等等,“真是把脸丢在国门外了”。文章最后说:“应该说,中国旅游大军的主流是健康的,也受到国际社会的欢迎。但是少数人的不雅行为冲击了国际文明规范和文化氛围……。中国现代化的发展,不仅需要物质文明,也需要精神文明,更需要公德心,仅有鼓起来的钱袋,而没有文明的礼仪,仍然是个富而不仁的穷人。可见,礼仪修养对于一个人,一个民族是多么的重要,礼仪体现一个人的修善、体现一个民族的素质、认识的拥有量,一个人的礼仪修养水平,能使其行为举止留给人们美好的印象,有助于人们获得交往活动的成功。礼仪在实施的过程中,包含施礼者与受礼者的双向情感交流、互动、充满着人情味,这种人情味最主要体现在施礼者与受礼者之间的互相尊重。

浩浩人世,芸芸众生,都有交往的需要。通过交往萌发感情,通过交往才有感情的交流。形成一种持之以恒的摆脱愚昧、野蛮落后,代之以进步、开化、兴旺的标志。但一个人应以什么面貌出现在各种场合呢?文静持重给人以信任,活泼健壮给人以青春的活力,风度翩翩则会吸引无数羡慕的目光。社交不仅是有益身心健康的一项活动同时也是一门艺术,需要多方面的修养和能力。提高自身的综合能力和综合素质,其中非常重要的就是通过加强礼仪修养来完善和优化个人形象。个人礼仪从表象上来看是社会公共生活中个体的行为的礼仪准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面所涉及到礼仪的具体规定,从深层来看则是个人精神面貌和内在修养的外在体现,其核心是律己敬人,表里如一。修养即修身养性,“修身”就是按照一定的道德标准,不断改变自身,不断消除、克制自己内心的各种非道德的欲望。“养性”就是对自身素质的培养、教育、发展和提高。个人礼仪修养的结果在与使人们养成良好的习惯,形成一种持之以恒的风格。这种教育和培养是一个漫长的过程。

礼仪修养的形成不是先天的,它既离不开一定的社会环境和物质生活条件,也离不开人们的生活实践和主观修养,它是在一定的社会环境和物质生活条件

中,通过一定的社会生活实践、教育的熏陶和个人自觉的修养逐步形成和培养起来的。飞速发展的传播途径,沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为,尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通变化,对人类社会交往的内容和方式提出了更高的要求。“金无足赤,人元完人”,然而现实生活中,人们却都在以不同的方式追求着自身的完美,寻找通向完美的道路。争当“名牌人”、强调“外包装”者有之;注重“脸蛋靓”、在乎“身段好”者有之。但这些均不足以使人发生美的质变。费时费力费钱财之后,不少人依然是败絮其中。只有将内在美与外在美统一于一身的人才称得上唯真唯美,加强个人礼仪修养是实现完美的最佳方法,它可以丰富人的内涵,增加人的“含金量”,从而提高自身素质的内在实力,进而更充分地实现自我的人生价值。

所以,我认为,提高个人礼仪和修养应该从以下方面做起:

一、良好修养的养成。

良好的礼仪体现的是一种修养。日本学者松平靖彦说过:“礼仪是人们在日常生活中为保持社会正常秩序所需要的一种生活规范……礼仪本身包含了人们在社会生活中应予遵守的道德和公德,人们只有不拘泥于表面的形式,真正使自己具备这种应有的道德观念,正确的礼仪才得以确立”。人们在评价一个人是否具有具有良好的修养时,往往会从他的礼仪行为上去加以检验。个人礼仪要求人们待人文明,举止有礼,与人为善,这些都是个人修养的主要内容。在社会生活中,一定要加强个人礼仪修养,让良好的修养为品质增色。

首先,要安分守己,不妨碍他人。所谓“安分守己”,就是在公共场所依照公共生活要求而行事,把自己只当作普通的一员,守住自己与他人的界限,从而使每个人得以顺利进行公共活动。每个人在社会生活中都有他的“分”,只要社会有分工就存在每个人的“分”。从社会公德的意义上说,“安分守己”是指在社会公共生活中,要与他人共同遵守公共规则,必须洁身自好、不特立人群、不妨碍他人,保证公共生活持续、平稳地继续。安分守己,不妨碍他人,是社会公德对个人在公共生活中的行为规范与要求。个人礼仪要求在社会生活中要言谈文明礼貌,相互尊重、相互体谅等等都是安分守己,不妨碍他人的行为体现。

其次,要行为有序,遵守共同规则。行为有序,遵守共同规则,指人们在公共生活中,个人行为和活动必须自觉维护公共道德要求。凡是有公共生活的地方,必有相应的公共秩序与规则。公共场所是人们相互交往、沟通、存续的载体,每个人都要借助公共活动完成他的各种社会需求。公共秩序是社会生活保持相对稳定与和谐不可缺少的因素,只有遵守共同规则,公共秩序才能井然有序。所以,社会公德要求人们的具有较强的纪律观念,行为举止要有较高的律己自控能力,以维护正常的井然有序的社会公共生活秩序。个人礼仪规范是“行为有序,遵守共同规则”的具体行为体现,是社会公德的具体践行遵循个人礼仪规范,也就是遵循于社会公德。

再次,要友善待人,促进相互沟通。友善待人是一种待人的态度。待人要与人为善,与人交往要有情谊,极力促成互助、互谅的社会氛围。个人礼仪要求个人出现在公共场所时,必须衣着整齐、仪态大方、举止庄重、行为检点,待人谦和、谈吐文雅。我国传统礼仪特别强调儒家的“谦敬”之德,谦即自谦,虚以处己;敬即敬人,礼以待人。谦敬是个人自身修养的美德,也是待人处世的道德要求。礼仪是为了使得社会生活有序、和谐,为了协调人际关系。如果破坏了这种有序、和谐,造成了人际关系的不协调或破裂,就是违反了礼仪规范,也是不道德的。“谦敬”是礼仪的原则,是礼仪的精神内涵和心理基础。个人礼仪与“谦敬”之道要求是一致的,它可以更好地促进人与人之间的友好交往。

二、遵循个人礼仪规范。在人的一生中,会面对形形色色的问题,处理多种多样的矛盾。要创造一个和谐、融洽的人际环境,使人生更为成功,就应遵循一定的个人礼仪规范。处理好人际关系是生活工作的一个最重要的环节,也是一门较强的艺术。要做到对所有的人都采取礼遇的态度,对于别人的失误或习惯、个性上的弱点应宽容对待,做到体谅、宽宏、尊重。应该避免以为已之所好人亦爱之,以为已所恶人亦厌之,有意无意强迫别人接受自己的观点或行为,与人交往应遵循以诚相待的准则,应做到相互理解、相互尊重、不即不离、信守诺言、待人以诚、宽容大度。要善于与人沟通,不能只从自己单方面的动机出发,想说什么就说什么,想怎么说就怎么说,而应遵从一定的礼仪规范,达到双方交

关于初入职场的新人应该注意哪些职场礼仪

关于初入职场的新人应该注意哪些职场礼仪 毕业生,不管你之前是否有实习工作经验,都没有正式步入职场工作过,有些职 场礼仪都需要自己慢慢体会摸索。下面小编就给大家带来职场新人进入职场需要注意 的职场礼仪介绍,欢迎大家阅读。 场新人进入职场需要注意的职场礼仪 1、新人要出头。但是新人怎么出头,干活吧。让你干什么就干什么。填快递单,给中奖网友送礼物。类似的工作办公室里送水果的阿姨也能干为什么你干。没为什么,这是新人工作的一部分,让你干你就干。 2、当然,如果一直这样,肯定就是这份工作出问题了。琐碎的杂活不应该是主要工作,而是你工作之外可能要承担的。你需要在前半年观察思考,自己到底在干嘛, 真正的本职工作是什么。 3、积极。对新人而言,怎么积极都不过分。除非,这份工作你并不喜欢。那么应该赶紧走人,不要耽误自己。 4、除了知道自己在干什么,也要想想如果自己一直干下去会不会把路走窄了。干个三年逐步往更广阔的地方转,不要埋头干个七八年,突然发现到头了,转变就会很 痛苦。痛苦源自跟你竞争的已经是小你更多的新人。且自己还没什么优势。 5、绝对不要越级。明确你的直接领导。领导可以越级,CEO可以直接电话小员工,但小员工直接找CEO就是傻逼了。你以为想混个脸熟呢?别傻了,除非CEO是 个跟你一样的傻逼。 6、有个性当然好,特别是如果你工作成绩在,越有个性越迷人。但请注意场合。实际上宽松一点的工作环境根本没人在乎你平时是个什么样的人,问题是如果大家一 起开会讨论事情,你一副“不合群”的傻逼样,可能就用错地方了。 7、公司一大,没人能管得那么细,很多时间的确是自由支配的。这时候你是可以用来逛淘宝或干点别的什么事情。是不是很爽啊!但个人状态和成绩,同事以及领导是 看在眼里的。逛吧,时间是你自己的,只不过呢,很快就有新人取代你。 8、事实上就业环境恶劣的同时企业也总是缺人才。这说明什么,说明每个行业里的从业者90%都很平庸,这其中还有至少50%都是大傻逼。这听起来对新人来说是非常好的消息,但这些人也都是从新人过来的啊。想想真是伤感。

如何提高自身礼仪修养提高个人礼仪修养的途径

如何提高自身礼仪修养提高个人礼仪修养的途径 个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。提高个人礼仪修养是我们每个人的责任。下面是给大家搜集的提高个人礼仪修养的途径文章内容。 1、自觉接受和学习礼仪教育,从思想上提高礼仪修养水平 在人际交往中,礼仪不仅反映着一个人的交际技巧和能力,更反映着一个人的气质、风度和教养。 2、通过学习礼仪,可以提高自身的道德修养和文明程度,更好地显示自身的优雅风度和良好形象。 一个彬彬有礼、言谈有致的人,他的人生道路上将是春风拂面,受到人们的尊重和赞扬,而且他自己就是一片春光,给别人、给社会带来温暖和欢乐。人的自觉性不是先天就有的,而是要依靠教师的指点、依靠不断的培养,靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染,礼仪教育是使礼仪修养充实完美的先决条件。 通过礼仪教育和培训,可以分清是非,明辨美丑,懂得常识,树立标准,这使人们礼仪行为的形成有了外因条件,为进一步的自我修养的内因创造了条件。通过这一重要条件,促使大学生经过努力,

不断磨练,养成并产生强烈的自我修养的愿望,最后达到处处讲究礼仪的目的。古人强调“吾日三省吾身”说明提高个人修养必须注意反躬自省。同样,学习礼仪,也应处处时时注意自我检查。这样,将有助于发现缺点找出不足,不断总结技巧,自我提高。 3、通过书籍、网络等途径广泛阅读艺术作品和科学文化知识,使自己博闻多识。 加强文化艺术方面的修养,对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵,提升礼仪品位,并使礼仪水平不断提高。一般来说,讲文明、懂礼貌、有教养的人大多是科学文化知识丰富的人。这种人逻辑思维能力强,考虑问题周密,分析事物较为透彻,处理事件较为得当,在人际交往时能显示出独有的魅力而不显得呆板。 我国素有“礼仪之邦”之称,古代、近代、现代的典籍载有浩繁的有关礼仪的知识,随着我国加WTO,我国对外交往更加频繁。世界各国的礼仪风俗千差万别,大学生有必要注意搜集、、学习和领会,以利于在实践中运用,久而久之,能使自己的礼仪修养提到新的高度。 4、积极参加社交实践活动,逐步提高礼仪修养

大学生如何提高自己的道德修养水平

大学生如何提高自己的道德修养水平 大学时期是人生道德意识形成、发展和成熟的一个重要阶段,在这个时期形成的道德观念对我们大学生影像很大。所以我们要做一个知荣辱、讲道理的人,这不仅是社会的殷切期望,也是我们大学生自身全面发展、健康成长的重要条件,我们要继承和弘扬中华民族的优良传统,自觉恪守公民道德的基本规范,努力养成良好的道德品质。 我们这一代大学生生活在新时代,独立和个性意识强,易于接受新鲜事物,容易受外界环境的影响。现在许多社会不良风气冲击校园,才使得一部分学子产生利己主义倾向,大学生道德缺失的现象屡见不鲜,我们不能否认大学校园是一块“净土”,可是在大学生群体中,一些不文明、不道德甚至违纪违法的现象不同程度地存在着,诸如买饭考试抄袭、坐公交不让座等等。许多事情刚发生时都很小,但如果都不加注意,不加约束,不及时改正,都容易变成“问题”,日后走上社会,就可能沿袭成不良的行为习惯。人们常说当代大学生是“社会骄子”,可是,为什么恰恰这个“社会骄子”群体其道德状况会出现这么多不容忽视的道德修养问题呢? 道德是一种社会意识形态,是人们共同生活及其行为的准则与规范。道德往往代表着社会的正面价值取向,起判断行为正当与否的作用。道德也可意为风俗习惯。道德由一定社会的经济基础所决定,并为一定的社会经济基础服务。不同的时代,往往具有不同的道德观

念。不同的文化中,所重视的道德元素和道德标准也常常有所差异。 道德是引导我们追求至善的良师。它教导我们认识自己,对家庭、对他人、对社会、对国家应负的责任和应尽的义务,教导人们正确地认识社会道德生活的规律和原则,从而正确地选择自己的行为和生活道路。 道德是社会矛盾的调节器。人生活在社会中总要和他人发生这样那样的关系。因此,不可避免地要发生各种矛盾,这就需要通过社会舆论、风俗习惯、内心信念等特有形式,以自己的善恶标准去调节社会上人们的行为,指导和纠正人们的行为,使人与人之间、人与社会之间关系臻于完善与和谐。 道德是让人积极向上的引路人。它培养人们良好的道德意识、品质和行为,树立正确的义务、荣誉、正义和幸福等观念,使受教育者成为道德纯洁、理想高尚的人。道德也是公正的法官。道德评价是一种巨大的社会力量和人们内在的意志力量。道德是人以评价来把握现实的一种方式,它是通过把周围社会现象判断为“善”与“恶”而实现。 既然道德这么的重要,我们大学生如何加强自身的道德水平,我认为这需要我们和社会的共同努力,做到以下几点: (一)加强自我修养,培养高尚人格,将道德融入他们的生活习惯中,坚持“八荣八耻”等荣辱观,修身律已,自觉想劳动模范学习,从他们身上学到他们优秀的道德观念。重视自我修养,自我修养在中国传统文化中具有重要的地位和作用,是极为重要的传统美德。在现

商务礼仪中个人礼仪修养

商务礼仪中个人礼仪修养 摘要:个人礼仪修养即社会个体以个人礼仪的各项具体规定为标准,努力克服自身不良的行为习惯,不断完善自我的行为活动。在商务活动中,个人礼仪修养关系到自身甚至所处的公司企业的命运,注重个人礼仪修养,不断提高个人修养有着重要的现实意义。 关键词:商务个人礼仪修养 目录 商务礼仪中个人礼仪修养 ..................................................................................... I 引言 .. (1) 一. 维护形象 (1) 二. 不卑不亢 (1) 三. 求同存异 (1) 四. 入乡随俗 (2) 五. 信守约定 (2) 六. 热情有度 (2) 七. 结论 (2) 参考文献 (3)

引言 从古至今,中国一直以来以“礼仪之帮”闻名于世,源远流长的礼仪文化是先辈留给我们的一笔珍贵遗产。讲“礼”重“仪”是中华民族的传统美德。在社会发展新世纪新时期,需要更多的全面发展的高素质人才,这就对新时代的大学生提出了更高的要求。掌握正确的社交礼仪,不仅可以提高学生们在校生活的质量、促进个人的全面发展,更能使莘莘学子在踏人社会、走向新的工作岗位时,可以充分展示自身有礼、自信的良好风貌,从而迈出事业成功的第一步。 如果说,个人礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现的话,那么个人礼仪修养的提高则关键在于自己。 一.维护形象 个人形象在商务交往中深受人们的重视。在商务交往中,人们普遍对来往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。每个商务人士都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式谈判交易场合留给初次见面的商务伙伴第一印象。 个人形象主要由六个方面构成:仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。 仪容是指一个人个人形体的基本外观;表情,通常主要是一个人的面部举止;举止指的是人们的肢体动作;服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;谈吐,即一个人的言谈话语;至于待人接物即为人处世的态度,具体是指与他人相处时的表现。 二.不卑不亢 不卑不亢,是对礼仪的一项基本原则。每一个商务人士在参与商务活动时,都必须意识到自己在商务伙伴的眼里,是代表着自己的公司,代表着自己的所在部门的。因此,其言行应当自信,从容得体。在对方面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,目中无人。 三.求同存异 在商务活动中,国家与国家之间,地区与地区之间的文化都存在着或多或少的差异,从而也会反映到社交礼仪中。那么我们应如何对待这种礼仪与习俗的差异性?在交往中,到底应当遵守何种礼仪才是最好的选择?求同存异是避免商务纠纷的不二法宝。 首先,是我们应当承认不同地区,不同国家之间礼仪与习俗差异性的存在。并在此基础上,逐步深入了解,吸收接纳不同性,而不是要评判是非比较出优劣。 在商务礼仪中,究竟遵守哪一方的礼仪为好呢?一般而言,我们可以遵循三条规则。 第一条是“以我为主”。所谓“以我为主”即在商务交往中,依旧基本上采用本土的礼仪;第二条是“兼及他方”。“兼及他方”指的是商务交往中基本上采用本国礼仪的同时可以适当地采用一些生意伙伴所在国现行的礼仪;第三条则是"求同存异"。所谓“求同存异”是指在进行商务活动时,为了减少麻烦,避免不必要的误会,最为可行的做法,既要对对方所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重,更要对于社会中,国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。

职场礼仪与个人修养

职场礼仪与个人修养 职场礼仪与个人修养1 一、职场行为礼仪办公室礼仪最能体现一个人是否具备良好的素质和个人修养,因为办公室是人们日常工作的地方,同事们在这里朝夕相处,很多礼节需要人们去注意,良好的礼仪不仅能树立个人和公司的良好形象,也会关系到一个人的个人前程和事业发展。 1.着装礼仪在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿灰或蓝三色的西服套装及领带。女士则最好穿西服套裙、连衣裙或长裙。在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。带的首饰也不宜过多。 2.见面礼仪打招呼在人际交往关系建立之初,能发挥润滑剂的功效。向办公室的人打招呼,不论是领导还是一般的同事,都应该平等对待。对周围的同事更应保持有礼、和善的态度。和人打招呼时,一定要注意:说话时注视对方;保持微笑;专注地倾听;偶尔变化话题和说话方式。 3.进餐礼仪在办公室吃饭,拖延的时间不要太长。准备好餐巾纸,应该及时擦拭,不要用手擦拭油腻的嘴。嘴里含有食物时,不要讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完时再对他讲话。 4.与同事相处礼仪同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。处理好同事关系,在礼仪方面应注意以下几点: (1)尊重同事 (2)不在背后议论同事的隐私 (3)与异性同事保持一定的度使用办公设备礼仪办公室的公用设备是公共财产,是每位职员工作必备的工具,所以,维护这些看似与自己没多大关系的设备的礼仪是我们的责任和义务。 1.使用会议室礼仪 (1)提前预约 (2)保持会议室的整洁干净 (3)使用完毕后按时交还二、其他各类公用设备实用礼仪 (1)使用公司书籍礼仪使用书籍时应尽量保护书籍完好,不批画、涂改、污损书籍,不对书籍进行撕扯、割页。使用完毕,应立即还到书籍保管处,以免丢失。不得擅自把公司书籍携出公司外,私自将图书带回家。 (2)使用公用电脑礼仪注意保养电脑,注意文件的保密,不要偷看别人的东西。不要占用他人的存储空间。不要在工作期间玩电脑游戏。 (3)使用复印机礼仪复印机是公司里使用频率较高的公共设备,这时同事容易在使用时间上发生冲突,一般来说,遵循先来后到的原则,在公司里一般不要复印私人的资料。三、职场个人修养 1、不要自视

浅谈个人修养

浅谈个人修养 修养是指个人在政治、思想品质和知识技能方面,经过长期锻炼和培养所达到的较高的水平,也指待人处世方面的正确态度。一个有修养的人,不仅有志气,而且能拼搏,不仅热爱事业,而且热爱生活积极上进,不仅有着高尚的道德和情趣,丰富的阅历,而且有着百折不挠的意志和奋斗开拓的精神。有修养的人,一定是有爱心且知识渊博的人。一定是爱学习善于理论联系实际,从而使自己的修养不断得到加强和提高的人。 品德包含在修养之内,身不修则德不立,君子不可以不修身,自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本,正心以为本,修身以为基,君子之修身也,内正其身,外正其容。 法国著名思想家孟德斯鸠说过“衡量真正的品德,是看他在知道没有人发觉的时候做些什么。”可见,真正的品德是一个人思想和行为的全部。 良好的修养乃是人在其神经中存放的道德资本,这个资本不断地增值,而人在其整个一生中就享受着它的利息,播种一个思想,你会收获一个行动;播种一个习惯,你会收获一个道德,一个最高尚的人也可以因习惯而变得愚昧无知和粗野无礼。 孔子以“仁”为核心的修养学,并非简单的道德修养学,而是在道德修养学基础上的审美修养学。孔子以“贫而乐”、“仁者无忧”、“乐而忘忧”的悦乐情怀去成就“仁”的德行,因而具有了超越道德的审美的性质。这种建立在道德修养基础上的人生境界是一种独特的、内在的、个人的审美体验,是一种具备大众性和可观性的精神创造。人生境界不一定通过艺术形象再现出来,但它远远高于艺术境界,用悦乐的情怀和审美的体验去成就个人道德,去实现个人修养与个人理想的境界,这就是孔子美学的精华和魅力所在。 苏轼有言:“匹夫见辱,拔剑而起,挺身而斗,此不足为勇也。天下有大勇者,碎然临之而不惊,无故加之而不怒。”是的,以修养对待修养,还不是真正的修养、以修养对待无修养才是真正的修养。 在生活中,从未遭人毁谤的人恐怕并不大多。面对毁谤如何办呢?清人申涵光在《荆园进语》中所言:“何以止谤,曰无辩,辩愈力,则谤者愈巧。”或许能够给予我们某种启示。 修养,不是说不会发脾气,而是说不会轻易发脾气。不会发脾气的人不一定是有修养的人,动不动就发脾气的人,则是缺乏修养的人。 修养之所以重要,其中一点,是因为良好的修养可以帮助我们减少人际关系中的紧张与摩擦。难道非要把生命耗费在人际摩擦中吗? 一个在人生中欲有所成的人,必得不断加强自身的修养。 谈到个人修养,我就想起培根在《论美》这篇文章中指出,形体之美胜于容颜之美,而气质之美是最高境界的美,而人的这种气质跟一个人的修养分不开的。所以,古人特别讲究修身,觉得修身是一切成功的基点。但是,现在社会里,修养被许多人忽视。 有文化气息的人,在谈吐举止之间,自然地流露出一种高雅,一种文质彬彬的感觉。古人形容一个世代文人之家为书香门第,事实上,门是绝不可能透露出书香之气的,即使在屋里堆再多的书。真正能透出书香,能够让人一眼,一

有关于职场礼仪的心得体会

有关于职场礼仪的心得体会 有关于职场礼仪的心得体会1 在大学期间除了我的专业课之外,我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后,我深信自己的选课是非常有意义的课,我对这门课便有了深厚的兴趣。 中华民族有礼仪之邦的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人修身养心持家立业之本的基础。 原来对礼仪的理解知识片面认为说个话,吃个饭,没有什么可以??的,都是一些古代的礼数。但是经过礼仪老师的讲解和知道,让我知道了礼仪原来是如此的重要。 我们学习了有关衣着的礼仪,什么样的场合穿什么样的衣服,还有化妆方面的,讲话方面的,但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。因为以后工作了,难免会有吃饭的场合,而只方面知识又是我们暂时缺少的。我通过学习,知道了一下礼仪。首先说怎样入座,主人应该先请客人入座,客人入座时应该从椅子的旁边入座,正确入座后千万不要先动筷子,也不要弄出响声来,更不要站起来走走又坐下,这样会给别人不尊重的感觉。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下,在征得同意之后离席。也许这些都是大众所知的,但是何为次座,何为主座也许有人就不清楚了。一般来说,座次是尚左尊东面朝大门为尊。若是圆桌,则正对大门的为住客,这可左右手便的位置,则是尊位。但是相同的距离,就要按照左侧尊于右侧的原则。在做好各自的位置之后,服务员开始上菜了,中国人一般很讲究吃,当然也很看重吃相了。再进餐过程中,主人先请客人就菜。夹菜时经

常夹,每次都以少量为宜。吃的时候要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的菜吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座。不要把盘里的菜拨到桌子上,也不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时的咕噜咕噜声。吃菜是嘴里的叭叭声。这些都是粗俗的表现,不要一边吃东西一边和别人聊天。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱扣。如果塞牙了,可以用牙签剔牙,但是要用手或餐巾纸掩住嘴。不要发出任何声音。在吃饭的整个过程中,最好不让餐具发出任何声音。 在用餐中不免会有一些特殊的情况。例如酒水喝多了会有去厕所的事情发生。但是在餐桌上,我们不宜直接说明去意,那样只会打扰人们的用餐心情。比较通俗的说法有很多,比如我有点事,出去一下。或者你们先慢用,我失陪一下。。这些都可以让事情得到解决。还有就是用餐时如果来电话了,可以用上面说的理由走开,然后走到一旁接电话。这些都是用餐过程中需要注意的礼仪。 再用餐结束后,可以用餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制的打饱嗝。最后离席时,在主人还没离开之前客人最好不要离开。 简单的吃饭就有如此多的礼节,可见礼仪是随处可见的。老师每堂课都会给我们教授这些。而老师给们教师的比这些要多的多。餐桌礼仪只是九牛一毛而已。

大学生礼仪修养的内容

大学生礼仪修养礼仪 是 个 体之间的一种行为规范,它是在人们长期的 生产生活过程中逐步形成的,以普遍情感、传统、习惯、习俗 等形式表现出来。大学生礼仪修养良好的礼仪能体现个人修养,国家魅力, 民族气质。大学生是构建社会主义和谐社会的一支重要力 黄,加强大学生礼仪修养,提高大学生综大学生礼仪修养合素质,具有十分 重要的作用。 礼仪修养绝不仅仅是一种外在的行为表现形式,它是与人内在的道德、文化和艺术修养密切相关的,是其内在的道德、文化和艺术修养的反映和折射。古人云:“相由心生”。说明了这两者之间的关系。现代人也曾提出这样一种观点:“知识美容论”。他们认为,掌握丰富的知识,深化自己的内涵,是一种深层次的化妆,生命的化妆。因为人的精神面貌的塑造,在很大程度上取决于其思想境界、道德情操和文化素养这些内在品质,这才是人生命美的长青树。比如,有的人尽管穿着高级的名牌衣服,但他的内在涵养不高,整体效果也显示不出美的效果;有的人礼仪语言的表达很动听,即使他着装很俭朴,但给人的感觉依然是美的。因此,大学生在学习礼仪行为规范的同时,还要注重自己的内在修养,在勤奋求知中不断地充实自己,以提高自己的礼仪水平。 (一) 伦理修养。 伦理修养是指一个人的意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程,同时也是指达到一定的境界。有德才会有礼,缺德必定无礼,伦理是礼仪的基础、现实生活中,为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人,对别人不可能诚心诚意、以礼相待。因此,只有努力提高伦理修养,不断地陶冶自己的情操,追求至善的理想境界,才能使人的礼仪水平得到相应的得高。 (二) 文化修养。风度是人格化的表征,是精神化的社会形象,它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密,分析问题透彻,处理问题有方,而且反应敏捷,语言流畅,自信稳重,在社会交往中具有吸引力,让人感到知识上获益匪浅,身心上愉快舒畅。相反,文化修养较低的人,缺乏自信,给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因此,只有自觉地提高文化修养水平,增加社交的“底气”,才能使自己在社交场上温文尔雅、彬彬有礼、潇洒自如。 (三)艺术修养 。艺术是通过“叛徒”具体、生动的感性形象来反映

浅谈如何提高自身语文素养

浅谈如何提高自身语文素养 孟溪镇完小:雷以翔 2014年暑假,我参加了县教育局组织的教师继续教育集中培训,通过培训和这段时间的自学,让我清醒的认识到,要想在新时期作一名合格的语文教师,必须要观念新、素质高。 吕叔湘先生指出:"要想提高语文教学效率,根本问题是语文师资问题。教师的水平高,才能教出好学生;教师的水平不高,学生中才会有少数或个别的由于自己用功有了成就,但是多数学生需要有好的老师来提携,来指导,所以归根结底还是师资问题,名师出高徒!”的确教师教学观念的新旧、素质的高低制约着语文教学的每一个环节,也制约着学生语文素质的提高。对于用全新思想观念锻造的课程标准和教材,教师在实施过程中,如果教师观念不新,素质不高,那是很难与现在的课标、教材相匹配的,预期的教学目标更是很难达到。 一个有魅力的语文教师还必须是具有丰富的知识素养的人,必须是具有多方面的教育能力素养的人。学生学得有希望,教师教得有兴趣,如此和谐的教学局面,就依赖于语文教师的这种综合素养,这些必备的素养也就成了我们语文老师自身前进的方向和不断努力追求的目标。哪如何提高自身的这些综合素养呢?我想从下面这几个方面去努力。 一、热爱语文教学 作为一名语文教师,理所当然要热爱语文。一个语文教师倘若不热爱语文,不喜欢阅读与写作,那他就没有资格从事语文教学这个职业。阅读、写作、观察、思考、搜集、整理,这些应该是一名语文教师在课堂之外所做的最多的事情。 二、坚持不懈学习 语文教师要让学生具有学习的热情,自己首先要不断学习,并且要学会学习,在学习中不断提升自己,进行必要的语言积累。语文教师应博览群书,人文、自然无所不包,而在语文知识、教材分析、写作指导等方面则必须是一个“专家”,要做到这两点,唯有不断地坚持学习。语文教师的学习内容除了语文教材及相关资料,还应包括语

职场礼仪常识汇总

职场礼仪常识汇总 1、社交中的"黄金原则" (1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。 (4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 2、办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。电梯间里的礼貌电梯很小,但是在里面的学问好大呢。伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请! 客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。有借有还的礼貌有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外,千万别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。洗手间的礼貌我有一回在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟我打招呼,她认为我高傲,这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面! 拜访客户的礼貌我常出门拜访顾客,有时会很紧张。后来自己摸索,时间长了,加上别人告诉的经验,也就不觉得紧张。第一条

大学生如何加强个人道德修养

大学生如何加强个人道德修养 道德修养是指个人在道德意识、道德行为方面,自觉地按照一定社会或阶级的道德要求所进行的自我审度、自我教育和自我完善的活动。其实质就是在不同的道德观念的冲突中,自己内心做出正确的判断和选择。 道德修养有助于正确解决道德要求与个人选择能力和践行能力之间的矛盾,解决自己内在思想品质中新旧道德观念之间的矛盾,培养高尚的道德品质,保持昂扬奋发的精神状态,适应社会进步和个人完善的需要。大学生作为民族的未来、祖国的希望,理应加强道德修养,为以后走向社会、成家立业等人生重大课题打下良好基础。 那么,大学生如何加强个人道德修养呢? 一、学思并重。即通过虚心学习,积极思索,辨别善恶,学善戒恶,以涵养良好的德行。孔子说过,“学而不思则罔,思而不学则殆”,学习与思考二者必须结合起来,不可偏废,若只学习而不加以思考和分辨,很容易误入歧途,空想妄想。在向别人学习时,我们要“则其 善者而从之,其不善者而改之”。 二、省察克治。即通过反省检验以发现和找出自己思想与行为的不良倾向、不良念头, 并及时抑制和克制。诗人海涅说过,“反省是一面镜子,它能将我们的错误清清楚楚地照出 来,使我们有改正的机会。”每个人都会犯错,犯错并不可怕,可怕的是犯了错却不思改过。大学生刚刚走向社会,在复杂的社会环境下,犯点错误再所难免,重要的是及时调整改过,学会抑制不良倾向和念头,这样才能在未来的人生道路上走得更加长远。 三、慎独自律。即在无人知晓、没有外在监督的情况下,坚守自己的道德信念,自觉按 照道德要求行事,不因为无人监督而恣意妄为。《礼记中庸》中言曰:“莫见乎隐,莫显乎 微,故君子慎其独也”,从最隐蔽、最细微的言行上往往能看出一个人的品质。当我们在无拘无束无人管制的时候,往往会有邪念或者做自己知道不对而在别人面前不敢做的事,因此产生了许多罪恶,这是十分可怕的。所以我们要随时随地要求自己做一个高尚的人,严于律己,自觉按照要求行事,坚守自己的道德信念,做一个值得别人和自己尊敬的人。 四、积善成德。即通过积累善行或美德,使之巩固强化,以逐渐凝结成优良的品德。荀子说,“积善成德,而神明自得,圣心备焉。”圣人的境界可能达不到,但在追求崇高道德境界,做善事做好事的过程中,我们自身的道德品质得到了提高,凝结成优良的品德。正是在一代又一代的中华儿女积累善行美德形成的道德力量的支持下,中华文明下才能够薪火相 传、命脉永续! 当然,大学生在按照这些方法去加强道德修养的过程中,不要忘了积极参加社会实践。 道德修养不是脱离实际的闭门造车,而是把提高道德认识与共性道德实践结合起来,以促进道德要求内化为个人的道德品质,外化为实际的道德行为。通过积极参加社会实践来了解社 会,认识社会,正确地看待社会,为将来适应社会打下坚实的基础。

【如何提升个人礼仪修养】提升自己礼仪方案

【如何提升个人礼仪修养】提升自己礼仪方案 礼仪是中华传统美德,素有"礼仪之邦"称号。想要做个礼貌又受人欢迎的人,提升自己的个人礼仪修养是很有必要的。下面是给大家搜集的关于如何提升个人礼仪修养文章内容。希望可以帮助到大家! 1、自觉接受和学习礼仪教育,从思想上提高礼仪修养水平 在人际交往中,礼仪不仅反映着一个人的交际技巧和能力,更反映着一个人的气质、风度和教养。 2、通过学习礼仪,可以提高自身的道德修养和文明程度,更好地显示自身的优雅风度和良好形象。 一个彬彬有礼、言谈有致的人,他的人生道路上将是春风拂面,受到人们的尊重和赞扬,而且他自己就是一片春光,给别人、给社会带来温暖和欢乐。人的自觉性不是先天就有的,而是要依靠教师的指点、依靠不断的培养,靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染,礼仪教育是使礼仪修养充实完美的先决条件。通过礼仪教育和培训,可以分清是非,明辨美丑,懂得常识,树立标准,这使人们礼仪行为的形成有了外因条件,为进一步的自我修养的内因创造了条件。通过这一重要条件,促使大学生经过努力,不断磨练,养成并产生强烈的自

我修养的愿望,最后达到处处讲究礼仪的目的。古人强调“吾日三省吾身”说明提高个人修养必须注意反躬自省。同样,学习礼仪,也应处处时时注意自我检查。这样,将有助于发现缺点找出不足,不断总结技巧,自我提高。 3、通过书籍、网络等途径广泛阅读艺术作品和科学文化知识,使自己博闻多识。 加强文化艺术方面的修养,对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵,提升礼仪品位,并使礼仪水平不断提高。一般来说,讲文明、懂礼貌、有教养的人大多是科学文化知识丰富的人。这种人逻辑思维能力强,考虑问题周密,分析事物较为透彻,处理事件较为得当,在人际交往时能显示出独有的魅力而不显得呆板。 我国素有“礼仪之邦”之称,古代、近代、现代的典籍载有浩繁的有关礼仪的知识,随着我国加WTO,我国对外交往更加频繁。世界各国的礼仪风俗千差万别,大学生有必要注意搜集、、学习和领会,以利于在实践中运用,久而久之,能使自己的礼仪修养提到新的高度。 4、积极参加社交实践活动,逐步提高礼仪修养

提升个人礼仪素养修养的重要性

提升个人礼仪素养修养的重要性 从根本上讲,个人礼仪修养就是要求人们通过自身的努力,把良好的礼仪规范标准化作个人的一种自觉自愿的能力行为。如果说个 人礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现的话,那么个人礼 仪修养的提高则关键在于自己。 我们强调培养个人礼仪修养有着极为重要的现实意义,具体体现在: 人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人,我们每天都少不了与他人交往,假如你不能很好与人相处,那么在生活中、事业上就会寸步难行,一事无成。俗话说:“礼多人不怪”。人际 交往,贵在有礼。加强个人礼仪修养,处处注重礼仪,恰能使你在 社会交往中左右逢源,无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人 对你的尊敬,从而使人与人之间的关系更趋融洽,使人们的生存环 境更为宽松,使人们的交往气氛更加愉快。 2.加强个人礼仪有助于促进社会文明,加快社会发展进程。 3.加强个人礼仪修养有助于提高个人素质,体现自身价值。 “金无足赤,人无完人”是人所共知的。然而现实生活中,人们却都在以各种不同的方式追求着自身的完美,寻找通向完美的道路。争当“名牌”人,强调“外包装”者有之;注重“脸蛋靓”、在乎 “身段好”者也有之,但这些均不足以使人发生美的质变。费时费 力费钱财之后,不仍有不少人依然是“败絮其中”吗?我们认为,只 有将内在美与外在美统一于一身的人才称得上唯真唯美,才可冠以“完美”二字。加强个人礼仪修养是实现完美的最佳方法,它可以 丰富人的内涵,增加人的“含金量”,从而提高自身素质的内在实力,使人们面对纷繁社会时更具勇气,更有信心,进而更充分地实 现自我。

天外有天,人上有人,淡泊明志,宁静致远。当别人把你当领导时,自己不要把自己当领导,当别人不把你当领导时,自己一定要 把自己当领导,权力是一时的,金钱是身外的,身体是自己的,做 人是长久的。 2、不要盲目承诺 言而有信。种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。 3、不要轻易求人 把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜,把别人当自己——同情不幸,理解需要,把别人当别人——尊重独立性,不侵犯他人,把 自己当自己——珍惜自己,快乐生活。能够认识别人是一种智慧, 能够被别人认识是一种幸福,能够自己认识自己是圣者贤人。 4、不要强加于人 5、不要取笑别人 损害他人人格,快乐一时,伤害一生。生命的整体是相互依存的,世界上每一样东西都依赖其它另一样东西,学会感恩。感恩大自然 的福佑,感恩父母的养育,感恩社会的安定,感恩食之香甜,感恩 衣之温暖,感恩花草鱼虫,感恩苦难逆境。 6、不要乱发脾气 一伤身体,二伤感情,人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来,哭声中去。千万注意,自己恋恋不舍,而别人早就去意已决,人生应看三座山:井冈山、普陀山、八宝山,退一步海阔天空,忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断,风物长宜放眼量。 7、不要打断人家说话 言多必失,沉默是金,倾听一种智慧,一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通,平静是一种心态,一种成熟。

浅谈如何提升自己的素质和能力

浅谈如何提升自己的素质和能力 自安庆烟草开展“235”教育实践活动以来,行业上下掀起学习的热潮。通过一段时间学习以后,我感到“235”的内容极其丰富,“两个至上”是烟草的根,是统领烟草一切的纲领,“三个始终”是活动开展的目标和任务,“五个意识”是教育实践活动的成果。所以,我认为“235”教育活动的开展,其本质目的要提升每个干部员工的素质和能力,进一步把广大干部员工的思想和行动统一到全面推进“卷烟上水平”基本方针和战略任务上来。下面,浅薄的谈谈做好以下几个方面来提升自身的素质和能力。 一、要从思想上做到重视,转变观念,提高认识。 无论做任何事情,不从思想上引起重视,只停在口头上,就只会成为语言上的巨人,行动上的矮人。要做切实提高自身素质和能力,首先要从自身的思想上引起足够重视,才能自动自发的去学习,才能去发现自身的缺点,才能有恒心和毅力去改变哪些不足之处。而且,要摒弃一些旧的观念,接受行业发展的一些新形势,新做法,不能守着老做法,老规矩,不合时宜的开展工作,就不能做到提高工作效率和质量。只有认识提高了,思想重视了,观念跟随行业发展前进,那么,才能真正解决工作中“精神懈怠”问题,才能从深层次消除提升素质和能力的根本障碍。 二、持续加强学习,补缺补差,不断完善自身,进一步提高

综合能力。 无论是在生活和工作中,要想在社会和单位有一席立足之地,都要不断进行学习,提高综合能力。尤其是在业务技能上,需要不断提高,没有精湛的业务技能,就不能做好工作。只有持续不断的学习,才能适时补充营养。所以,每个人要提高自身的素养和能力,必须要持续加强学习,发现缺点,纠正缺点,人需要反思,常回头看看,才能在品味得失和甘苦中升华。向前看是梦想和目标;向后看是检验和修正。只有不断完善,才能不断提升。 三、立足岗位,主动积极做工作,尽职尽责,不断追求进步。 提高个人的素质和能力最重要的是要立足岗位,尽忠职守,主动积极地去做工作。一个企业,每个人的工作都是环环相扣,无论是干部还是员工,每个人都有工作职责,如果一个人,做不好工作,工作老是出纰漏和差错,没有一点责任心,那不仅影响到其他人,而且会影响整个企业的工作效率和质量。连基本的工作都做不好,又怎能去提升素质和能力。只有尽忠职守,注重细节,努力做好各项工作,俗话说:个人前进一小步,团队前进一大步,只有个人有进步,才能提高团队整体水平。同时,我们在做好工作的时候,还要严格要求自己,树立进步的思想,努力在工作上逐步提高,追求进步。因为有进取心,才会对工作充满热情,才会有积极进取的动力。 四、保持忠诚,懂得感恩,树立爱岗敬业精神。

关于职场礼仪的重要性

关于职场礼仪的重要性 礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,而职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。下面是为大家整理的关于职场礼仪的重要性,希望能够帮到大家哦! 市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。 我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业,是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关,“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。 心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在15秒内形成。那么,那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的

微笑是真诚的吗?的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情? 职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。 所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。 简述职场礼仪1、引见礼仪 首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的,这样做以至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女对等。其次,将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的,但在工作场所却常常被无视了。 停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如,

商务礼仪提高个人素质

商务礼仪提高个人素质 篇一:商务礼仪对个人素质的提高的重要意义 商务礼仪对个人素质的提高的重要意义 正所谓:言谈体现一个人的风度,举止体现一个人的素质。 礼仪是社会规范和道德规范的组成部分,是人际交往中不可或缺的润滑剂和联系纽带。自古以来,以礼相待、礼尚往来都是中华民族的传统美德。礼仪也是对人德行气质的一种熏陶,决非为了“治人”,而是倡导君子之道。总之,通过“礼”让人从内心生发出崇高,形之于外,就是彬彬君子之风。 礼仪是人类文化的结晶,社会文明的标志,人类文化的重要组成部分,它反映了人类社会的进步和文明。小到一个人,大到一个国家,其素质与形象往往通过礼仪来体现。一个人的仪容仪表、言谈举止、礼貌修养,不仅仅代表个人的形象,也还代表组织乃至国家的形象。然而,随着改革开放的深入和中国经济的发展,与国际接轨的步伐越来越快,我们更应该并且需要有修养,这就体现在与人交往的言谈举止中。作为大学生,更应该在大学阶段培养个人素质,懂得社交方法和技巧,学习除了文化课、专业课外的其他较为系统的礼仪知识,为自己以后步入社会打下坚实的基础。对大学生进行系统的礼仪教育,使其掌握基本的行为准则,不仅可以丰富礼仪知识,掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范,懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为,而

且可以做到把内在的道德素质和外在的礼仪形象有机的统一起来,成为名副其实的,有较高道德素养的现代文明人。在社会公众面前展示自己的素质、风度和相对应的礼仪行为。 在我们周围的现实生活中,我们总是说某人的素质高,素质好;甚至很多学校都说要培养高素质的人才;到处的墙上都写着“要提高人口素质”。可这他们所写的所说的“素质”到底是什么?到头来,他们也只是说说罢了;长年累月的说、写,社会的素质也没怎么提高。 而现代社会对“素质”解释也甚广。 回到礼仪的话题,古人有这样的话:穷则独善其身,达则兼济天下。自古以来,“修身齐家治国平天下”把修身放在首位。教养体现细节,细节展示形象。礼仪正是塑造人的形象,培养人的素质。然而,素质是慢慢培养的,自信也是慢慢锻炼的;礼仪则正能够慢慢树立人的自信,自信不能停留在想象上。要成为自信者,就要像自信者一样去行动,而这种行动便是与人交往的礼仪。当我们身在社会中是,身份和角色也在不停地变化之中。就比如:当我们身为游客的时候,总是依靠自己的兴致,随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候,又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。甚至当我们和同学相处的时候,总会埋怨同学的“不拘小节”、不礼貌,无论是工作上还是生活上的说话、借东西,而我们自己又往往懒得去理那些“小节”,那些不礼貌,最多也只是默默的在心里想,在嘴上小声说。还有一种最为普遍的就是:当我们乘坐公共汽车的时候,总是为能抢到座位而沾沾自喜,挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起;

礼仪和个人修养

礼仪和个人修养 香港亚州周刊报道,五一黄金假期,大批中国大陆游客出境旅游,既显示了富起来的中国人的“阔气”,也暴露了一些“富”者“不仁”。这些有失体面的行为如“衣冠不整、乘车不排队、随地吐谈、吸烟者也不管旅游景点和某些公共场所是禁烟区,仍然一烟在手,悠然自得地吞云吐雾,引来外国游客的耻笑”等等,“真是把脸丢在国门外了”。文章最后说:“应该说,中国旅游大军的主流是健康的,也受到国际社会的欢迎。但是少数人的不雅行为冲击了国际文明规范和文化氛围……。中国现代化的发展,不仅需要物质文明,也需要精神文明,更需要公德心,仅有鼓起来的钱袋,而没有文明的礼仪,仍然是个富而不仁的穷人。可见,礼仪修养对于一个人,一个民族是多么的重要,礼仪体现一个人的修善、体现一个民族的素质、认识的拥有量,一个人的礼仪修养水平,能使其行为举止留给人们美好的印象,有助于人们获得交往活动的成功。礼仪在实施的过程中,包含施礼者与受礼者的双向情感交流、互动、充满着人情味,这种人情味最主要体现在施礼者与受礼者之间的互相尊重。 浩浩人世,芸芸众生,都有交往的需要。通过交往萌发感情,通过交往才有感情的交流。形成一种持之以恒的摆脱愚昧、野蛮落后,代之以进步、开化、兴旺的标志。但一个人应以什么面貌出现在各种场合呢?文静持重给人以信任,活泼健壮给人以青春的活力,风度翩翩则会吸引无数羡慕的目光。社交不仅是有益身心健康的一项活动同时也是一门艺术,需要多方面的修养和能力。提高自身的综合能力和综合素质,其中非常重要的就是通过加强礼仪修养来完善和优化个人形象。个人礼仪从表象上来看是社会公共生活中个体的行为的礼仪准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面所涉及到礼仪的具体规定,从深层来看则是个人精神面貌和内在修养的外在体现,其核心是律己敬人,表里如一。修养即修身养性,“修身”就是按照一定的道德标准,不断改变自身,不断消除、克制自己内心的各种非道德的欲望。“养性”就是对自身素质的培养、教育、发展和提高。个人礼仪修养的结果在与使人们养成良好的习惯,形成一种持之以恒的风格。这种教育和培养是一个漫长的过程。 礼仪修养的形成不是先天的,它既离不开一定的社会环境和物质生活条件,也离不开人们的生活实践和主观修养,它是在一定的社会环境和物质生活条件

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