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人民医院绩效考核详细实施方案

人民医院绩效考核详细实施方案
人民医院绩效考核详细实施方案

人民医院绩效考核详细实施方案

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

**省人民医院绩效产品实施方案

详细方案

2016-10-26

一、全院关键指标

1、指标依据

?医院的战略目标;

?省医字[2016]1号文件年度工作目标:《年度工作计划》

提高医疗质量、优化服务;

执行《指导意见》,完成公立医院改革;

以重点学科为龙头,加强各学科建设;

加大人才培养力度,建好三支队伍;

有效激励,促进科研技术创新。

?基本原则:

?方案调整采用平稳过渡模式,避免幅度较大的变化,影响工作的积极性。

?KPI 指标设置原则:

?重要性原则(不可能面面具到)

?公平性原则(不同组织之间需要公平)

?一致性原则(纵向时间一致性,类似职能,一致标准)

?政策性原则(符合医院管理政策)

?可操作性原则(数据采集可能性,工作量与人员投入现实性)

?领导意识体现原则(发展目标,工作重点,)

?符合利益关联方原则(政府,就医者,费用支付方,投资人,经营管理者,员工)

2、指标集

指标内容与考核

财务经

成本收益率

保证利润增长,降低成本消耗,增强赢利能力,反映医院整

体运营情况。

维度指标效

人均收入

考核本期收入与去年同期的比例。反映医院在收费标准一定

的情况下,工作量增长与新业务开展水平。

收入材料耗用率

反映出临床科室收入中的材料的耗用情况。可以与同类医院

作比较,找到差距原因。降低百分点,节约成本。

成本变动率

科室人均业务收入,反映出人均收益情况。评价医院劳动生

产率情况。

业务收入增长率

实际总收入与去年同期业务总收入比较。反映实际业务总收

入增减变化,考核科室的收入持续增长能力。

百元固定资产收入

科室资产投入使用情况。通过对取得的收入与投入的资源相

比较,评价医院对物力资源的运用效率。在医院管理中不能

盲目扩张,一味求大求全,而应当重视资源配置的有效性。

价格管理考核科室收费情况。

财务综合指标

考核科室开展经济业务活动的规范性,合理性,及其他相关

财务指标的达成情况。

药品比例

考核科室总收入中药品收入所占比例。重视药品比例的控

制,把药品比例的控制和合理用药相结合,提升医务人员合

理用药的水平。

人均门诊费用

考核科室门诊病人的人均费用控制情况。准确预测卫生资源

配置问题的重要指标。

人均住院费用

考核科室出院病人的人均费用控制情况。准确预测卫生资源

配置问题的重要指标。

客维度指标客

廉洁自律

1、对医疗质量评价方法的补充和完善,考核病人对科室提

供的医疗服务满意度的评价。提高病人满意程度、忠诚度,

以便提高经济效益。

2、考核病人有效投诉处理完成情况。保障医患双方的合法

权益,化解医疗纠纷,构建和谐医患关系。

内部客户满意度服务关系的调查,各部门之间的协作关系。

服务评分满意度考核临床科室对行政职能科室的认可程度。

内部流程维度指标服

平均住院天数

考核科室本期出院病人实际平均住院天数,降低平均住院天

数,既可以降低患者费,也可以提高床位周转率。

病床使用率

考核科室实际占用床日与开放床日的比率。它反映了病床的

一般负荷情况,说明了医院病床的利用效率。

医生门诊人次考核科室工作量。

信息管理效率综合

指标

考核信息系统有效使用和更新情况以及计算机维护等工作。

人均检查次数考核科室工作效率。

手术例数增长率考核科室服务效率的持续改进和提高。

预约时间及报告时

考核科室工作效率的持续改进和提高。

人均服务工时考核科室的工作量。

输液配送准确率考核科室工作效率的持续改进和提高。

服务量(处方总数)考核药学部科室工作量情况。

库房发出药品质量

合格率

考核药学部科室工作量情况。

手术例数考核手术科室的工作量情况。

工作任务目标完成

情况综合指标

考核各个科室年度工作任务业务部分完成情况。职工考勤完成评估

指标

考核职工遵守劳动纪律情况。

设备完好率考核科室设备管理情况。

服务质量甲级病历率考核科室病历书写质量。

生素合理用药率考核科室抗生素使用合理情况。

临床路径考核指标

考核科室就医流程情况。规范诊疗提高医疗服务,为患者降

低费用、缩短住院天数。

传染病管理指标考核科室传染病管理情况。

医疗服务质量综合

指标

考核科室医疗业务活动过程中医疗服务质量标准的完成情

况。

护理质量综合指标考核科室医疗业务活动过程中护理质量标准的完成情况。院感质量综合指标考核科室感染管理控制标准完成情况。

门诊综合考核指标门急诊综合考核,包含针对急诊患者的相应处理等。

医保综合考核指标规范医生医疗行为,降低医保拒付率和医保自费比率。

医疗不良事件报告

医疗不良事件的及时报告情况。

业务科室满意度考核科室开展业务活动中科室间的相互协作情况。

指令性任务完成率考核对指令性任务完成情况。

科室管理综合评分考核各科室的管理能力。

学科科研管理综合指标考核科室科研目标任务完成情况。

习与成长维度指标研

教学管理综合指标考核科室教学目标任务完成情况。

学术论文考核科室学术论文目标任务完成情况。

岗位技能掌握情况考核科室“三基三严”、住院医师规范化培训开展情况。

继续教育学分完成

考核科室继续教育完成情况。

学术活动会议出勤

考核科室参加培训情况。

基本技能掌握情况考核职工岗位技能熟练程度。

会议出勤率行政科室参加会议的情况。

3、考评方法及属性

一级指标(%)

二级

指标

(%)

三级指标

(KPI)

采集

部门

数据来源

方法

评分方法

财务维度指标经济

效率

成本收益率财务

% 月计算

=(收入-成本)

/成本

区间法人均收入财务

元月计算:收入/

科室人数

目标参照法

收入材料耗

用率

财务

% 月计算:材料消

耗/科室收入

目标参照法成本变动率财务

% 月录入目标参照法业务收入增

长率

财务

% 月录入目标参照法

百元固定资

产收入

财务

元月目标参照法

价格管理考

物价

分月目标参照法

财务综合指

财务

分月目标参照法

病人

负担

药品比例财务

元月药品收入/收

目标参照法

人均门诊费

财务

元月门诊收入/门

诊人次

目标参照法

人均住院费

财务

元月住院收入/出

院人数

目标参照法

顾客维度指标客户

关系

廉洁自律纪检

分月目标参照法内部客户满

意度

人事处

分月目标参照法

服务评分满

意度

党办

分月目标参照法

内部流程维度指标服务

效率

平均住院天

病案室

天月目标参照法病床使用率病案室

% 月目标参照法医生门诊人

病案室

次月目标参照法

信息管理效

率综合指标

信息管

理处

分月目标参照法

人均检查次

病案室

次月目标参照法

手术例数增

长率

病案室

% 月目标参照法

预约时间及

报告时间

医务处

分月目标参照法

人均服务工

后勤处

分月目标参照法

输液配送准

确率

药学部

分月目标参照法

服务量(处

方总数)

药学部

分月目标参照法

库房发出药

品质量合格

药学部

% 月目标参照法手术例数病案室

例月目标参照法

工作任务目

标完成情况

综合指标

医疗质

量管理

分月目标参照法

职工考勤完

成评估指标

人事处

分月目标参照法设备完好率

物资管

理处

% 月目标参照法

服务

质量

甲级病历率病案室分月目标参照法

生素合理用

药率

医务处

分月目标参照法

临床路径考

核指标

医务处

分月目标参照法

传染病管理指标预防保

健处

分月目标参照法

医疗服务质量综合指标医务处

分月目标参照法

护理质量综合指标护理部

分月目标参照法

院感质量综合指标院感办

分月目标参照法

门诊综合考核指标门诊部

分月目标参照法

医保综合考核指标医保科

分月目标参照法

医疗不良事件报告数医务处

分月目标参照法

业务科室满意度人事处

分月目标参照法

指令性任务完成率后勤处

分月目标参照法

科室管理综合评分医疗质

量管理

分月目标参照法

学习与成长维度指标科研

教学

科研管理综

合指标

科教处

分年目标参照法

教学管理综

合指标

科教处

分年目标参照法学术论文科教处

分年目标参照法

员工

培训

岗位技能掌

握情况

科教处

分年目标参照法

继续教育学

分完成率

科教处

分年目标参照法

学术活动会

议出勤率

科教处

分年目标参照法

基本技能掌

握情况

人事处

分年目标参照法

会议出勤率院办

分月目标参照法

4、评分方法说明

1)区间法

方法简介:针对趋高指标(正向指标)、趋低指标(反向指标)设置对应指标基准值,目标值,最佳值,将指标值划分4个指标得分区间,针对趋中指

标设置对应指标基准值下限、目标值下限、最佳值、目标值上限、基准值上限,将指标值划分6个指标得分区间,对每个区间设置相应的得分标准。当指标值落在不同的区间时,按照所在区间的评分标准进行指标分数评定。

区间说明:

公式:★趋高指标(正向指标):

A)区间1计算方法:

当实际值< 基准值时:指标

得分= 最低分B)区间2~3计算方法:

指标得分= 分数下限+(分数上限-分数

下限)*(实际值-指标值下限)/(指标值上限-指标值

下限)

C)区间4计算方法:

当实际值> 最佳值时:指标得分= 最高分★趋低指标(反向指标):

A)区间1计算方法:

当实际值> 基准值时:指标得

分= 最低分

B)区间2~3计算方法:

指标得分= 分数下限+(分数上限-分数

下限)*(实际值-指标值下限)/(指标值上限-指标值

下限)

C)区间4计算方法:

当实际值<= 最佳值时:指

标得分= 最高分

★趋中指标:

A)区间1计算方法:

当实际值< 基准值下限时:指标得分= 最低分B)区间2~5计算方法:

指标得分= 分数下限+(分数上限-分数

下限)*(实际值-指标值下限)/(指标值上限-指标值

下限)

C)区间6计算方法:

当实际值> 基准值上限时:指标得分= 最低分相关参数设置要求:

I、趋高指标(正向指标)或趋低指标(负向指标):

A)3个指标参考值:基准值,目标值,最佳值

B)4个区间分值:区间1分数、区间2分数、区间3分数、区间4分数。

II、趋中指标

A)5个指标参考值:基准值下限,目标值下限,最佳值,目标值上限,基准值上限

B)6个区间分值:区间1分数、区间2分数、区间3分数、区间4分数,区间5分数,区间6分数。

2)加分法

方法简介:按照这个指标每个科室实际完成的工作结果,参照这个指标的目标值进行比较,根据指标值的变化,按照设置的评分标准对指标进行评分。

公式:

★趋高指标(正向指标):

A ) 当指标值>= 目标值时:指标得分= 满分+(实际值-目标值)/加

分量×加分分值

B)当指标值< 目标值时:指标得分= 满分-(目标值-实际值)/加分量×加分分值

★趋低指标(负向指标):

A)当指标值<= 目标值时:指标得分= 满分+(目标值-实际值)/加分量×加分分值

B)当指标值> 目标值时:指标得分= 满分-(实际值-目标值)/加分量×加分分值

相关参数设置要求:

A)1个参考值:目标值。

B)评分标准:加分量、加分分值。

3)扣分法

方法简介:按照这个指标每个科室实际完成的工作结果,参照这个指标的目标值进行比较,根据指标值的变化,按照设置的评分标准对指标进行扣分。

公式:

★趋高指标(正向指标):

A ) 当指标值<= 目标值时:指标得分= 满分-(目标值-实际值)/

扣分量×扣分分值

B)当指标值> 目标值时:指标得分= 满分+(实际值-目标值)/扣分量×扣分分值

★趋低指标(负向指标):

A)当指标值>= 目标值时:指标得分= 满分-(实标值-目标值)/扣分量×扣分分值

B)当指标值< 目标值时:指标得分=满分+(目标值-实标值)/扣分量×扣分分值

相关参数设置要求:

A)1个参考值:目标值。

B)评分标准:扣分量、扣分分值。

4)目标参照法

方法简介:按照这个指标每个科室实际完成的工作结果,参照这个指标的目标值进行比较,利用比较系数剩以100,转化为指标得分。

公式:

★趋高指标(正向指标):

A)指标得分=实际值/目标值×100

★趋低指标(反向指标):

A)指标得分= (2-实际值/目标值)×100

相关参数设置要求:

A)1个参考值:目标值。

5)比较法

方法简介:按照这个指标每个科室实际完成的工作结果,参照完成状况最好的部门进行比较,对指标进行评分。

公式:★趋高指标(正向指标)

完成最好科室(指标值最高科室):指标得分=满分

其它科室:指标得分=满分*指标值/同类科室最高值

★趋低指标(反向指标)

完成最好科室(指标值最低科室):指标得分=满分

其它科室:指标得分=满分*同类科室最低值/科室指标值相关参数设置要求:不需要其它相关参数

5、指标数据来源

1)来源单位部门

统计报表

成本核算数据

财务数据

质管理部门数据

2)直接录入

3)函数导入

收入,成本:直接从成本核算导入收入和成本数据,作为考评使用4)公式计算

录入或采集需要使用的基本指标

二、考评对象(绩效科室)

一、临床服务二、医疗技术三、医疗辅助四、行政后勤五、手术麻醉六、药学部1001 儿科2001 超声科3001 物资管理处4001 院办室5001 手术麻醉6001 药学部

1002 耳鼻喉科2002 检验科3002 工程师室4002 党办6002 中药房

1003 放疗科2003 输血科3003 消毒供应室4003 纪检监察室6003 西药房

1004 风湿免疫科2004 中心实验室3004 营养科4004 群团部6004 临床药学科1005 妇产科一病区2005 普通放射科3007 住院部4005 宣传部6005 药品采供科1006 妇产科二病区2006 CT室3008 医保科4006 人事处6006 静脉配置中心1007 感染疾病科2007 磁共振室3009 干部保健科4007 离退休人员管理科

1008 肛肠科2008 核医学科3010 预防保健处4008 医疗质量管理科

1009 骨科2009 病理科3011 图书资料室4009 保卫科

1010 呼吸与重症医学科2010 心电图室3012 后勤处办公室4010 科教处

1011 急诊科3013 房产科4011 医院感染管理科

1012 健康中心3014 基建科4012 医务处

1013 介入治疗科3015 洗涤部4013 社区医疗办公室

1014 口腔内科3016 供电部4014 护理部

1015 口腔外科3017 空调部4015 计划财务处

1016 口腔修复科3018 水暖部4016 审计科

1017 口腔正畸科3019 物资供应科4017 物价科

1018 理疗科3020 服务中心4018 信息管理处

1019 泌尿外科4019 门诊部

1020 内分泌科4020 体检办公室

14 / 20

15 / 20

1021 消化内镜中心 4021 计算机室 1022 皮肤科 4022 病案室

1023 普外科一病区 4023 住院收费办公室 1024 普外科二病区 4024 门诊收费处 1025 乳腺科 1026 神经内科 1027 神经外科 1028 肾内科 1029 生殖医学科 1030 消化科一病区 1031 心内科一病区 1032 心内科二病区 1033 心外科 1034 胸外科 1035 血管外科 1036 血液科 1037 眼科 1038 针灸科 1039 中医科

1040 呼吸与重症医学科中心监护室 1041 消化科二病区

三、考评方案(科室平衡积分卡)

1、临床服务科室,标采用千分制,满分制。

维度二级指标三级指标(KPI)

财务收益(425分) 经济效率(300分)

①成本收益率(150分)

②收入材料耗用率(90分)

③人均收入(50分)

④价格管理考核(10分) 病人负担(125分)

①药品比例(55分)

②人均住院费用(35分)

③人均门诊费用(35分)

内部流程(375分) 服务效率(170分)

①平均住院天数(90分)

②病床使用率(40分)

③医生门诊人次(30分)

④信息管理效率综合指标(10分)服务质量(205分)

①甲级病案率(20分)

②抗生素合理用药率(20分)

③临床路径考核指标(20分)

④传染病管理指标(10分)

⑤医疗服务质量综合指标(45分)

⑥护理质量综合指标(40分)

⑦院感质量综合指标(25分)

⑧门诊综合考核指标(15分)

⑨医保综合考核指标(10分)

医德医风(100分) 廉洁自律(100分)○1廉洁自律(100分)

学习成长(100分) 科研教学(60分)

①科研管理综合指标(20分)

②教学管理综合指标(20分)

③学术论文(20分)

员工培训(40分) ①岗位技能掌握情况(20分)

②继续教育学分完成率(10分)

③学术活动会议出勤率(10分)

2、医疗技术科室,标采用千分制,满分制。

维度二级指标三级指标(KPI)

财务收益(425分) 经济效率(425分) ①成本收益率(125分)

②成本变动率(50分)

③人均收入(50分)

④百元固定资产收入(90分)

⑤价格管理考核(10分)

⑥业务收入增长率(100分)

内部流程(375分) 服务效率(140分)

①人均检查人次(40分)

②预约时间及报告时间(40分)

③设备完好率(50分)

④信息管理效率综合指标(10分)服务质量(235分)

①医疗服务质量综合指标(55分)

②医学诊断报告准确率(70分)

③院感质量综合指标(50分)

④护理质量综合指标(40分)

⑤业务科室满意率(20分)

医德医风(100分)

满意度(50分) ①病人满意率(30分)

缺陷管理(50分) ①病人投诉及管理(50分)

学习成长(100分) 科研教学(60分) ①科研管理综合指标(20分)

②教学管理综合指标(20分)

③学术论文(20分)

人才培养(40分) ①岗位技能掌握情况(20分)

②继续教育学分完成率(10分)

③学术活动会议出勤率(10分)

3、医疗辅助科室,标采用千分制,满分制。

维度二级指标三级指标(KPI)

财务收益(200分)经济效率(200分)

①成本变动率(150分)

②财务综合指标(50分)

内部流程(600分)服务效率(110分)

①人均服务工时(50分)

②职工考勤评估(50分)

③信息管理效率综合指标(10分)服务质量(490分)

①指令性任务完成率(90分)

②服务质量综合指数(100分)

③工作任务目标完成情况综合指标

(50分)

④科室管理综合评分(150分)

⑤业务科室满意度(100分)

医德医风(100分)①廉洁自律(100分)

学习成长(100分) 人才培养(100分) ①本技能掌握情况(100分)

4、行政后勤科室

维度二级指标三级指标(KPI)

财务收益(200分) 经济效率(200分) ①成本变动率(200分)

医德医风(350分) 满意度(350分) ①内部客户满意度(100分)

②廉洁自律(100分)

③服务评分满意率(150分)

内部流程(350分)服务效率(200分) ①职工考勤完成评估指标(140分)

②工作任务目标完成情况综合指标(50分)

③信息管理效率综合指标(10分)

服务质量(150分) ①室管理综合评分(150分) 学习成长(100分) 人才培养(100分)

①基本技能掌握情况(50分)

②议出勤率(50分)

5、手术麻醉科

维度二级指标三级指标(KPI)

财务收益(450分) 经济效率(450分) ①成本收益率(175分)

②人均收入(80分)

③百元固定资产收入(30分)

④药品比例(165分)

内部流程(350分) 服务效率(200分)

①手术例数增长率(190分)

②信息管理效率综合指标(10分)服务质量(150分)

①医疗服务质量综合指标(30分)

②手术例数(20分)

③护理质量综合指标(30分)

④院感质量综合指标(30分)

⑤医保综合考核指标(20分)

⑥医疗不良事件报告数(20分)

客户关系(100分)

满意度(50分) ①病人满意率(50分)

缺陷管理(50分) ①病人投诉及管理(50分)

学习成长(100分) 科研教学(60分)

①科研管理综合指标(20分)

②教学管理综合指标(20分)

③学术论文(20分)

员工培训(40分)

①岗位技能掌握情况(20分)

②继续教育学分完成率(10分)

③学术活动会议出勤率(10分)

6、药学部

维度二级指标三级指标(KPI)

财务收益(225分) 经济效率(225分)

①成本收益率(100分)

②成本变动率(125分)

内部流程(575分) 服务效率(400分)

①输液配送准确率(90分)

②服务量(处方总数)(150分)

③库房发出药品质量合格率(150分)

④信息管理效率综合指标(10分)服务质量(175分)

①服务质量综合指标(120分)

②业务科室满意率(55分)

医德医风(100分)

满意度(50分) ①廉洁自律(50分)

缺陷管理(50分) ①病人投诉及管理(50分)

学习成长(100分) 科研教学(60分)

①科研管理综合指标(20分)

②教学管理综合指标(20分)

③学术论文(20分)

员工培训(40分)

①岗位技能掌握情况(20分)

②继续教育学分完成率(10分)

③术活动会议出勤率(10分)

四、科室奖金核算

1、奖金项目设置:科室月绩效工资:以科室绩效考评为依据发放的奖金

2、月奖金核算

临床科室奖金=(科室执行收入-科室直接成本)*50%*绩效考核得分/1000 医技科室奖金=(科室执行收入-科室直接成本)*15%*绩效考核得分/1000 行政后勤科室奖金=【(临床科室奖金+医技科室奖金)*科室人数/(临床科室人数+医技科室人数)】*绩效考核得分/1000

医院绩效考评实施方案

【最新资料,WORD文档,可编辑修改】 人民医院绩效考评实施方案 各科室: 为了进一步规范医院绩效考评管理,使绩效考评更加科学、合理、规范,特对原绩效考评实施方案进行修订。现将文件下发你们,请各科室认真组织学习并贯彻落实。 一、指导思想 全院认真贯彻落实党的“十七大”精神,进一步深化医院管理体制和运行机制的改革,加强医院内涵建设,持续改进医疗质量,保障医疗安全,提高医院整体管理水平。 二、工作原则及目标 本着公开透明、客观、简便易操作、相关性、适用性、差别化、沟通的原则进行绩效考评。医院通过绩效考评,使制度得以落实,使信息得以汇总,使质量得以控制。通过绩效考评,对员工的业绩贡献进行比较科学、合理的评估,为薪酬发放、晋升晋级、成长平台的创造等提供重要依据,从而提高员工的积极性和创造性。 三、绩效考评的范围及方式 (一)本绩效考评实施方案适用于医院各部门、各科室主任、护士长和各岗位员工。 (二)考核实行层级管理:(1)院长考核分管院长;(2)分管院长考核其分管的职能部门;(3)职能部门负责人考核其分管的临床及医技等科室;(4)临床及医技等科室负责人考核其科室的员工;(5)考核办负责制定全院的绩效考核方案;组织、督促各科室开展日常考核工作;组织召开绩效考核会议;对各项考核质量和结果的可信度进行督察和审核,保证考核结果的科学性、准确性、有效性。 (三)考核办每月组织召开中层干部考核评审会一次;各部门、科室每月组织召开员工考核评审会一次;评审会控制在1~2小时内,原则上不影响业务工作。 四、工作要求

(一)各部门及科室要高度重视绩效考评工作,要进一步制定和完善科室的绩效考评方案及员工考核标准,并上报考核办备案。 (二)凡科室当月发生一例医疗事故或造成重大影响的医疗纠纷,该科室的当月医疗质量分为0分,科主任和护士长当月无管理奖,并扣减分管院长及分管职能部门负责人的质量考核分。 (三)中层干部之间互评、员工之间互评时不能给“满”分或“0”分,如谁给了“满分”或“0”分,谁的互评分为“0”分;互评分去掉一个最高分和一个最低分求平均得分。 (四)各职能部门将考核结果交分管领导审核签字后报考核办备案,考核办统计并分析考核结果,汇总后交院长审核签字,再交核算办进行绩效工资的核算。 (五)绩效考核本着科学严谨、认真负责的态度,严格按考评标准及单项奖惩规定,进行公正、公平、公开的考核,保证考核工作稳步有序的进行。发现有弄虚作假、不扣、漏扣者,经考核办审核查实,视情节扣职能科室主任当月管理奖。 (六)考核工作实行动态管理。科室负责人根据当月考核结果及时调整考核内容及分值,制定下一个月的工作重点,并交考核办备案,列入下个月的考核内容,达到持续改进的目的。 五、月工作绩效考核办法 (一)职能部门负责人月工作考核 1.考核内容 (1)完成本月工作计划情况:上个月考核时的工作计划是否按时完成及完成的效果。 (2)重点工作:指领导交办的工作、全院协调合作的工作以及计划中的重点工作内容。要求职能部门负责人有重点地开展工作。 (3)日常工作:本部门每个月的例行工作,要求职能部门负责人要保证日常工作的质量。 (4)学习与创新:学习制度的制定和执行情况、组织学习情况,在工作内容、形式、

级医院公立医院绩效考核实施方案

三级医院公立医院绩效考核实施方案 为全面深化公立医院综合改革,进一步明确改革目标任务,建立完善管理运行新机制,制定本实施方案。 一、总体要求 坚持医疗、医药、医保“三医联动”,以取消药品加成,破除“以药补医”机制,建立合理的经费补偿机制,调整医疗服务价格,推进人事分配制度改革,控制医疗费用不合理增长,综合推进便民利民惠民措施为重点,全面推开省级公立医院综合改革。创新体制机制,完善制度框架,提升服务能力,进一步落实政府办医责任,调动各方面积极性,发挥公立医院主体作用,建设人民满意医院,推进健康青海建设。 二、实施范围 在全院各科室全面开展综合改革,实现公立医院综合改革全覆盖。 三、主要目标 2017年,全面实施公立医院综合改革,取消药品加成,实施零差率销售,调整医疗服务价格,建立合理补偿机制,医疗费用不合理增长得到有效控制。 2018年,探索建立现代医院管理制度和符合医疗行业特点的人事薪酬制度,基本理顺医疗服务比价关系,深化医保支付方式改革,扩大临床路径,深入推进便民利民惠民措施,加强重点学科建设,增强示范辐射功能,医疗服务能力明显提升。

2020年,全面完成公立医院综合改革任务,基本建立现代医院管理制度,形成多层次医疗保障体系,构建布局合理、分工协作的医疗服务体系和分级诊疗就医新格局。 四、主要任务 (一)实施药品零差率销售。公立医院全面取消药品(不含中药饮片)加成,建立公立医院医药分开运行新机制。取消加成后的减收部分通过三个渠道进行补偿:财政合理补助50%,调整医疗服务价格平移40%,医院加强精细化管理、降低运行成本节约10%。将药品储藏、保管、损耗等费用列入医院运行成本予以补偿。 (二)健全完善经费补偿机制。一是强化政府责任,研究省级公立医院功能定位和布局,制定省级医院发展规划,财政对省级公立医院符合规划的基本建设项目、大型设备购置、重点学科发展、人才培养、符合国家规定的政策性亏损、承担公共卫生任务、紧急救治及公共服务等产生的经费予以保障。二是落实中(藏、蒙)、传染病、精神病、职业病、妇产、儿童医院等专科医院的投入倾斜政策。三是建立妥善化解省属公立医院合理合规长期债务机制。对医院债务进行审计,锁定合理合规长期债务,统一纳入政府债务平台管理,列入医院发展规划,逐步化解(具体办法由省卫生计生委、省财政厅、省发展改革委负责制定)。 (三)调整医疗服务价格。按照“总量控制、结构调整、有升有降、合理稳妥”的原则,调整医疗服务价格,逐步理顺医疗服务比价关系;提高诊疗、手术、护理等技术含量高的医疗服务价格标准,降低检验、检查等项目价格标准,提高标准纳入医保范畴予以补偿。同步强化价格、医保等相关政策衔接。探索建立以成本为基础的价格动态调整机制,按供给侧结构调整原则,及时调整医疗服务价格,有效疏导价格矛盾。自2016年8月1日起省级公立医院统一执行《全国医疗服务价格项目规范(2012年版)》。通过推进集中采购、医保控费、规范诊疗行为等配套政策,降低药品耗材费用,为调整医疗服务价格腾出空间。

2020年医院绩效考核方案范本参考

医院分为很多科室,科室的工作性质不同,医院就有不同的绩效考核方案。但目的都是为了“绩效工资管理”,调动每一位医院各级员工的工作积极与主动性。以下是某医院绩效考核方案,仅供阅览: 第一章目的宗旨 为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理”的精神,进一步调动医院各类各级工作人员的 工作积极性和主动性,充分发挥各自的工作热情和工作能力,使医院的社会效益和经济效益 在全体员工的得到持续提高,不断改善本县居民“看病难看病贵”的状况。根据卫生部“卫规财发[2004]410号”等系列相关文件的规定,建立新型的绩效工资考核分配制度。 第二章分配原则 本方案所指的绩效工资,不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的分配机制,主要体现了“三个衡量”的原则: 一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。 二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。 三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方 位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。 第三章绩效考核 一、公共考核项目 1、医德医风方面; 2、科室管理方面: 3、劳动纪律方面: 4、护理质量管理: 5、后勤部务管理: 6、医院感染管理: 7、财务管理: 8、医疗安全管理:

二、临床科室绩效考核 1、工作效率指标: ①病床使用率93%达标,每升降1个百分点,效能工资上下浮5%。 ②平均住院日小于等于16天(二级医院小于等于12天)。该指标为相关考核指标,制 定每科相应标准。每延长或缩短1天,效能工资相应下浮或上浮2%。 ③工作量计划完成率(包括出院病人占床日、出院病人医疗收入)按各病区标准执行, 100%达标。每升降1个百分点,效能工资上下浮2%。 2、管理效能指标 ①自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。内科680元,儿科450元,外科750元。每偏离10%,效能工资下浮2%。 ②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。临床科室控制线在70%。每降升1个百分点,效能工资上下浮1%。 ③药品费用比按各科室标准执行。内科控制线在%以下,外科控制线在%以下。每超1个百分点,效能工资下浮5%。 ④检查检验费用比25%达标。每升降1个百分点,效能工资上下浮 2.5% ⑤社保病人药品比按各病区标准执行。内科<35%,外科<30%每降升1个百分点,效能工资上下浮5%。 3、服务质量指标 ①病人满意度95%达标(三甲标准为90%)。每升降1个百分点,效能工资上下浮1%。 ②病人中肯投诉例数0达标。每发生1例,效能工资上下浮1%。 4、劳动纪律指标 ①工作天数全勤达标,因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。 ②工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。迟到、早退、脱岗的,按违反劳动纪律有关 规定扣发。 5、医疗质量考核指标

绩效考核实施方案-(修订版)

2013年绩效考核实施方案 (人资部绩效组) 一、目的 为顺利开展2013年度绩效考核工作,完善员工的考核与评价程序,及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,提高员工积极性和工作效率,特制定本方案。 二、本年度绩效考核推行的思路和方法 上一年度公司绩效考核制度实行扣分制,拿出工资的20%作为绩效工资按照制定的细则绩效扣分,每扣1分,绩效工资就相应下浮一部分。这种考核方式存在诸多弊端使得绩效工作的展开遇到很多困难:做的差了绩效扣罚而做得好了没有相应的奖励,起不到促进员工积极向上提高员工工作效率的作用;绩效占工资比例太低,不能引起员工及部门领导重视,有些部门不去考核员工造成一潭死水的局面。 2013年度绩效考核工作重点是加大绩效考核执行力度,增强领导及员工对绩效考核的重视;结合2月份公司下发《关于2013年员工日常工作绩效考核规则的规定》(以下简称《规定》)制定新的考核细则,根据员工日常工作表现对表现较差员工进行绩效扣罚,表现突出员工给予奖励,打破以往许多部门考核过程中无工资浮动的一潭死水局面,切实将绩效与薪资相结合,遵循客观、公正、沟通、奖惩结合的原则,做到奖罚分明、有理有据。 1、各部门依据《规定》,制定符合部门实际的2013年度考核细则,所有奖励、扣罚项目必须清楚详细、能够量化; 2、生产部门继续使用扣分考核制,严格按照新制定细则对做得好的员工给予加分,对违反细则规定的按其违反条款给予扣分; 3、后勤部门按新制定细则进行日考核,月底由员工互评和上级领导对其评分得出考核打分,日考核得分与月底打分相结合得出最后得分,最后得分每高出100分1分奖励工资的1%,每低处100分1分扣罚工资的1%,所有部门每月都必须有绩效工资浮动(如:员工日考核得分-5分,月底打分95分,最后得分为95+(-5)为90分,下浮工资10%;若日考核得分10分,月底打分98分,最后得分为98+10=108分,上浮工资8%); 三、绩效考核工作现状 1、编制完成了《规定》,与去年考核规定比较有三处较大改变:一是考核力度的增强,增加了绩效工资所占比例,从原来的工资的20%直接增加到工资的100%;二是考核方法的创新,由原来的只罚不奖变为奖惩结合;三是考核方式的转变,从原来的扣分制变为打分制。 2、指导全厂各部门依据《规定》制定新的考核细则、办法,经讨论、沟通后所

医院绩效考核方案2018版

医院绩效考核方案2018年版 为了进一步深化医院分配制度改革,着力建立优质、高效、低耗的管理模式,形成有竞争、有活力的运行机制,树立经营理念,充分调动全体干部职工的工作积极性,全面提高医院的社会和经济效益,加快医院的发展和建设步伐,特制订如下分配实施方案。 一、总则。 为调动职工的工作积极性,体现按劳分配、多劳多得、优劳优得、效率优先、兼顾公平的分配原则,各科室绩效工资分配要根据不同岗位的责任和贡献大小、岗位辛苦程度、技术水平及承担风险程度,适当拉开分配档次,建立起重实绩、重贡献,向临床一线、高层次技术人才、业务骨干、关键岗位倾斜的分配制度,特制定科室绩效工资二级核算分配指导意见。 (一)、为提高医院管理水平,建立科学的管理制度,充分调动职工的积极性和创造性,根据医院现阶段实际情况,完善以“三好一满意”为核心的绩效考核分配机制,积极推进成本核算管理制度。 (二)、逐步提高医务人员待遇,同时坚持开源节流、量入而出的原则。 (三)、保全额工资及各项补贴的前提下,根据工作数量、质量、经济效益对科室进行绩效考核,科室再根据履行岗位职责、工作质量、工作数量、医德医风、劳动纪律、职务职称等情况进行第二次分配。反对平均主义,严禁把个人收入与医院的药品耗材和辅助检查收入直接挂钩。 (四)、为使科室绩效工资二次分配体现公开、公平、公

正的原则,成立由科主任、护士长、职工代表等3到5人组成的内部考核分配小组,结合本科室具体情况,制定考核分配办法,经科室讨论通过后实施,并报院绩效办备案。 二、分配方案与实施办法 (一)基本核算科室 1、临床科室:内一科、内二科、外科、妇产科、儿科、急诊科、中医康复科、骨科、五官科、手术室、ICU、肾内科、传染病科。 2、医技科室:放射科、CT/磁共振室、超声心电碎石科、检验科、病理科、药械科。 3、职能科室:院办、党办、财务科、医务科、感染科、公共卫生科、护理部、总务科、院感办、绩效考核办。 4、体检中心暂列入医务科核算科室,与“120”司机组待功能设施完备后单独核算。 (二)收支项目归集 1、科室收入 (1)各临床、门诊科的收入:床位费、护理费、治疗费、挂号费、各种手术费、诊疗费、各类检查费、监护费、卫生耗材费、输血管理费、特需服务费及其它业务收入等,每月按实际发生数计入科室作为医疗收入。注:康复技师到其它科室作康复治疗的收入双科均计收入,住院部医生的门诊收入计入科室收入。 (2)各医技科室、手术室的收入为各临床开出,由自己完成的各科检查、各种检验、手术及各种手术治疗收入的总和(重复计算)。注:外单位来院体检费用暂不列入收入。 (3)各药房的收入为:药品收入的13%。

公司员工绩效考核实施方案(讨论稿)

公司员工绩效考核实施方案 1. 总则 1.1 目的 1.1. 1 加强和提升员工的工作绩效和公司绩效,保证公司经营目标的实 现。 1.1.2 检查员工对工作岗位的适应性和胜任性,公开评价工作效果及其价 值,为改进工作和调整工作提供依据。 1.1.3 建立工作信息的反馈通道和与员工的沟通渠道。 1.1. 4 为激励员工的工作绩效,发掘优秀人才,以此作为奖惩、提升的 依据, 促进员工的升迁、赏罚的公平合理。。 1.2 原则 1.2.1 一致性——在一段连续时间之内,考核内容和标准不能有大的变化, 至少应保持一年内考核的方法具有一致性。 1.2. 2 客观性——考核要客观地反映员工的实际情况。 1.3. 3 公平性——对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。 1.2. 4 公开性——员工应知道自己的详细考核结果。 2. 考核工作的实施 2.1 考核内容 2.1.1 考核内容分为三部分——工作态度、工作能力、工作表现。 工作态度包括思想素质、事业心、工作责任感、服务精神等; 工作能力包括业务知识水平、表达能力、分析能力、组织协调能力,

工作经验等; 工作表现包括工作数量、工作质量、工作效率、工作效益等。 2.1.2 考核内容的比例分配——汇总如下: 2.2 考核表 2.2.1 考核表的种类及适用对象——A表:适用于中、高层管理人员 B表:适用于一般管理人员(建议:最好各部门根据考核内容建立有针对性的考核表) 2.3 考核关系和考核对象 2.3.1 考核关系与工作中的管理关系保持一致。具体为:

2.3.2 下列人员不参加考核:(1)试用期未满者; (2)连续工作年限不满半年者; (3)考核期间出勤天数小于缺勤天数; (4)因特殊情况不能参加考核或无法进行考核。 2.3.3 除2.3.2条款外,所有员工均作为考核对象。 2.3.4 在考核期间,被考核者如果因人事变动而调离原部门,或调入新部门 后考核期不满一个月,由原部门进行考核。 2.3.5 在考核期间,考核者如果因人事调动,而被调离现职务,则考核者担 当的考核工作进行到被调离时止,由后任者担当考核者,把考核工作继 续进行下去。 2.4 考核形式 2.4.1 考核时,要按部门、按职务、按职责分类进行考核,以达到良好的考核目的。 2.4.2 每位员工都要有一本工作日志,记录每天工作的主要事件及数量,并 以此作为考核的依据,清晰明了地反映工作表现。 2.4.3 考核时,考核者与被考核者要进行面对面的沟通。面谈时,考核者要 总结被考核者在考核期内的工作表现,被考核者要清楚他的总结与评 价。面谈结束时,双方要制定改进的方法和发展规划等。 2.4.4 中层管理以下人员的考核,采取上级考核综合评定的方法,并以此为 基础给出综合评定。 2.4.5 高层管理人员的考核,采取自我述职报告和上级考核综合评定的方 法,并以此为基础给出综合评定。 3. 考核时间

医院绩效考核工作方案(全员)

工作人员绩效考核工作方案 为贯彻落实《医院绩效考核管理办法(试行)》(院办〔2015〕062001号)精神,进一步加强我院工作人员的管理,建立起科学、规范的工作人员绩效考核管理体系,特制定本工作方案。 一、考核原则 (一)坚持公开、平等、竞争的原则,引入竞争激励机制,逐步建立有激励、有约束、充满生机与活力的工作人员绩效考核管理机制。 (二)坚持以人为本的原则,保障工作人员的合法权益,确保社会和谐稳定。 (三)实行绩效考核与续聘和收入待遇奖惩挂钩相结合的原则。 (四)平时工作与绩效综合考评相结合的原则。 二、组织领导 为加强我院工作人员绩效考核工作的组织领导,特成立如下考核小组和监督小组: 1、中层领导绩效考核小组(负责考核中层领导人员): 2、组长:(院长) 3、副组长:(副院长) 4、成员:(院办)、职工代表 5、科室成员绩效考核小组(负责考核各科室人员): 6、组长:(院长) 7、副组长:(副院长) 8、成员:(院办)、职工代表 9、监督小组: 10、组长:(副院长) 11、成员:(院办)、职工代表 三、考核内容 考核内容共分为十项具体指标,详见《医院工作人员岗位绩效考核评价指标》(附件1)。 四、考核程序与办法 (一)考核工作在绩效考核小组领导下和监督小组监督下进行。严格考核纪律和工作态度,按评价指标客观进行评分,所有的扣分要有相关记录依据,否则作为人情打分或帮派拉分,并给予重新考核; (二)评分实行无名制,由院长和副院长当场统计分数并公布。且公

布所有的扣分原因和事实依据,接受监督小组的监督。监督小组成员不得以任何事由不参与监督,监督小组成员从原则性考虑不应该参与考核,若对考核结果无异议的在公示文档上签名认可;若有异议的则当场由院长和副院长解释并在公示文档上作补充说明,监督成员签名认可;若有异议而院长和副院长无法作出解释的,要重新考核。 (三)绩效考核实行逐级考核,综合评定,即:医院领导考核中层领导,中层领导考核科室人员。 1、对中层领导干部绩效考核:院领导班子(两人以上取平均分值)、其他考核人员(两人以上取平均分值)。 实行百分制,分值计算方法:院领导班子、其他考核人员各占总分50%。 2、对科室人员绩效考核分两种方案执行:第一种方案是对有科室负责人的科室人员考核:院领导班子(两人以上取平均分值)、科室负责人(两人以上取平均分值)、其他中层领导(两人以上取平均分值,其中有4名是职工代表);第二种方案是对没有科室负责人考核:院领导班子(两人以上取平均分值)、其他中层领导(两人以上取平均分值,其中有一名是职工代表)。 实行百分制,分值计算方法:第一种方案,院领导班子占总分值40%,科室负责人占总分值40%,其他中层领导占总分值20%;第二种方案,院领导班子占总分值50%,其他中层领导占总分值50%。 (四)打分结果在院内公示5个工作日,征求和收集职工意见。对考核结果有异议的由院长和副院长负责解释。 五、考核的时间与评分办法 考核评分每1次。 考核评分实行百分制,年末考核中如有年度考核的专项考核分值可参考折分后计入年末考核中的专项考核得分。 七、考核结果应用 (一)考核结果等次。 对工作人员考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次,即:分值85分以上(含85分)为优秀,84-70分为合格,69-60分为基本合格,60分以下为不合格。。 (二)考核结果运用。 1、考核结果作为岗位绩效工资分配的主要依据和晋级、奖励以及聘用、续聘和辞退的重要参考依据。一年考核不合格、连续二年基本合格的工作人员实行解聘制度。

医院医院绩效考核方案(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 医院绩效考核方案 目录 绩效考核管理委员工作章程 (3) **医院绩效考核管理办法(暂行) (5) 第一条绩效考核管理意义 (5) 第二条绩效考核目的 (5) 第三条绩效考核组织机构 (5) 第四条绩效考核实施手段 (5) (一)计算机信息化管理·····错误!未定义书签。 (二)个人绩效档案管理·····错误!未定义书签。 第五条绩效考核项目 (5) (一)科室绩效考核项目 (6) 1、平衡计分卡(权重百分制) (6) 2、关键绩效考核指标(KPI) (6) (二)个人绩效考核·······错误!未定义书签。 第六条对科主任(含护士长)及以上干部的职务考核错误!未定义书签。 第七条医德医风考核·······错误!未定义书签。 第八条绩效考核办法 (7) 第九条双重扣分与一票否决 (8) 第十条奖惩 (8) **医院医疗事故、医疗纠纷处理机责任追究制度错误!未定义书签。 第一章总则···········错误!未定义书签。 第二章医疗纠纷的处理······错误!未定义书签。 第三章医疗纠纷评析·······错误!未定义书签。 第四章医疗纠纷性质的认定····错误!未定义书签。 第五章医疗纠纷责任人的处理···错误!未定义书签。 第六章管理者的责任·······错误!未定义书签。 第七章医疗纠纷、事故的备案登记·错误!未定义书签。 第八章附则···········错误!未定义书签。

关于加强考勤管理的通知········错误!未定义书签。 **院医疗质量管理方案(修订稿) (8) 第一章总则 (8) 第二章考核办法 (9) 第三章奖励 (10) 第四章罚则 (10) 第五章附则 (15) **医院职工奖惩条例··········错误!未定义书签。 一、总则·············错误!未定义书签。 二、奖励·············错误!未定义书签。 三、处罚·············错误!未定义书签。 四、奖惩审批···········错误!未定义书签。 五、附则·············错误!未定义书签。 **医院医德考评实施方案(试行)····错误!未定义书签。 一、指导思想···········错误!未定义书签。 二、组织领导及职责········错误!未定义书签。 三、考评范围···········错误!未定义书签。 四、考评标准···········错误!未定义书签。 五、考评的方法步骤及原则要求···错误!未定义书签。 1、方法与步骤·········错误!未定义书签。 2、考评原则及要求·······错误!未定义书签。 六、考评等次的评定········错误!未定义书签。 七、建立医德档案·········错误!未定义书签。 八、考评结果应用·········错误!未定义书签。 关于医德考评工作的会议纪要······错误!未定义书签。 一、确定对医疗纠纷的医德考评扣分问题错误!未定义书签。 (一)对2009年度结案的医疗纠纷进行确认错误!未定义书签。 (二)细化医德考评扣分标准··错误!未定义书签。 (三)对医疗纠纷的绩效考核问题错误!未定义书签。 二、进一步明确医德考评加、扣分问题错误!未定义书签。 (一)突发事件医疗抢救的加分界定错误!未定义书签。

绩效考核制度及实施方案

武汉深鸿润房地产投资有限公司 绩效考核制度与实施方案(试行) 第一部分总则 第一条绩效考核的定义 1、绩效考核就是组织的各级管理者通过某种手段,对下属的工作完成情况进行定量与定 性评价的过程。 第二条绩效考核的目的 1、规范管理,明确权责,形成科学的激励约束机制,提高基础管理能力。 2、对员工的行为进行牵引,用激励的方法使企业的战略得以顺利实施。 3、提升各级管理者的领导水平,强调团队建设,分解目标与传递压力。 第三条绩效考核的作用 1、主要用于员工薪资调整、晋升、解雇、年终奖励等。

第四条绩效考核的适用范围 1、本制度适用于公司全体员工。 第五条绩效考核的原则 1、公开性原则:让被考评者了解考核的程序、方法和评价的标准等,提高考核的透明度。 2、客观性原则:以工作业绩和职位说明书为依据进行评价与考核,避免主观臆断和个人 情感因素的影响。 3、差别性原则:对不同类型的人员考核内容要有区别。 4、及时反馈原则:便于被考评者提高绩效,考核者及时调整考核方法。 第六条绩效考核的周期 1、基层员工(各部门员工)的考核:由月度考核和年度考核形成,具体时间为第二个月 的第一周,考核上个月工作绩效;第二年度的第一个的上半月考核上一年度全年的工 作绩效;由部门经理和副经理负责完成考评工作。 2、中层管理人员(部门经理、副经理)的考核:由季度考核和年度考核形成,具体时间

为第二个季度的第一个月的上半月,考核上个季度的工作绩效;第二年度的第一个的 上半月考核上一年度全年的工作绩效;由总经理办公会成员(执行总经理、副总、总 监、董事长/总经理助理、各部门经理)负责完成考评工作。 3、高层管理人员(执行总经理、副总、总监、董事长/总经理助理)的考核:由半年考核 和年度考核形成,具体时间为第三季度的第一个月的上半月,考核上半年度的工作绩 效;第二年度的第一个的上半月考核上一年度全年的工作绩效;由人事行政部协助董 事长/总经理负责完成考评工作。 第二部分绩效考核的流程与内容 第七条员工的月度绩效考核

【医疗行业】医院绩效考核实施方案

绩效考核实施方案 为了进一步加强医院绩效考核实施力度,建立科学的激励约束机制,实现全方位的综合平衡管理,经研究,制定以下绩效考核方案。 一、绩效考核的基本原则及目的 坚持公开、公平原则,坚持民主集中制及规范管理原则,有效落实绩效考核指标,促进医院内部管理持续、健康发展。 通过不断完善、修订绩效考核内容及制度,进一步加强绩效考核的实效工作,充分发挥绩效考核的激励作用。 二、考核对象 职能科主任、科主任、护士长及各个科室负责人。 三、成立绩效考核管理小组 组长: 副组长: 成员: 绩效考核管理小组直接由院长管理,日常事务由办公室负责落实。 管理小组职责及任务: 1、建立健全医院绩效考核管理体系,对绩效考核项目及标准进行审议。

2、补充、修订、完善绩效考核制度及项目的目标值。 3、跟踪、评估科室绩效情况,指导科室改进管理缺陷,对存在问题及时提出改进措施或惩戒意见。 4、对有争议的绩效考核项目及管理等相关事宜进行审议,确定考核方式,不断提高绩效考核管理效率。 5、每月召开考核结果反馈会,并对需要讨论的问题不定期进行专题讨论。 四、绩效考核项目 (一)职能科室 1、行政管理考核项目: 出勤情况、参加会议情况、临时性指令性任务完成情况及节假日值班。 2、总值班完成情况考核项目: 主要考核职能科主任处理协调应急事件能力。 3、履行职责情况考核项目: 日常工作完成情况、本月工作完成情况、院领导指令性任务完成情况。 4、迎接上级检查工作考核项目; 上级检查各负责业务部分完成情况及接待能力的考核。 5、投诉考核项目: 调查一线科室对职能科主任的投诉。 6、满意度测评考核项目:

某医院绩效考核方案

某医院绩效考核方案 一、考核目标: 为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得的原则,促进医患关系和谐发展。 二、考核机构及职责分工: (一)考核小组: 组长: 副组长: 办公室: 成员:院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。

(二)职责: 行政执行:由院长牵头,会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核,由办公室组织; 医疗质量:主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核,由医教部组织; 财务指标:由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核,由财务部组织; 科室管理:主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核,由护理部组织; 客户关系:主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核,由经营部组织。 学习培养:主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核,由医教部组织。 三、考核依据:

国家政府相关法规;医院各项管理制度(《深圳恒生医院规章制度汇编XX》)和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。 四、业绩指标考核与奖励: 以医院下达的任务为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚. (一)、临床科室: 工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容。XX年业务收入总体目标2900万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩: 按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按3%奖励给科室,年度目标超额收入按5%(超额比例=10%)奖励给科室。急诊科不适用第一条。

某生产企业绩效考核实施方案[].doc

某生产企业绩效考核实施方案[1]1 某生产企业绩效考核实施方案 (2005年度) 一、目的 对员工业绩进行有效评价,逐步完善企业用人机制和薪酬分配机制,确保公司年度目标的顺利完成,持续不断的提升企业核心竞争力。 二、原则 有利于实现2005年TDI公司生产经营和项目建设的目标,在2004年绩效考核方案和考核标准的基础上持续完善、改进和提高。 三、适用范围 TDI公司内部各二级单位及全体员工 四、考核期限 2005年1月1日—2005年12月31日 五、考核标准的制定 根据集团公司对我公司2005年的《资产经营合同》所确定的考核指标,结合2005年公司生产经营和项目建设的实际情况,将2005年的绩效考核分为四个阶段,即:

●停车改造前正常生产经营阶段。 ●项目建设阶段。 ●试生产阶段。 ●生产稳定阶段(开车后达到生产稳定,主装置运转率≥90%)与达标达产以后正常生产经营 阶段。 四个阶段采用不同的考核标准,本方案适用于停车改造前正常生产经营阶段和生产稳定阶段(开车后达到生产稳定,主装置运转率≥90%)与达标达产以后正常生产经营阶段,该方案可根据实际情况进行适当的修改。 5.1停车改造前和生产稳定阶段与达标达产后正常生产经营阶段考核标准的制定 根据我公司确定的总目标,按照各二级单位的职能分配对目标进行分解,建立起以利润为中心的公司目标体系(见2005年TDI公司目标分解体系图),形成各二级单位的目标。在以2004年度目标的完成情况和考核数据为依据的基础上,本着立足现实、着眼需要、瞄准标杆、实事求是、绩效超越的原则,制订2005年的绩效目标考核标准。同时进一步完善工作考核标准,加强对日常工作过程的管理和考核,以全面反映员工绩效。 按照公司目标的分解,各二级单位制定本单位的关键绩效目标与公司进行沟通,最终形成3—6个关键绩效目标,同时确定应达到的基准值(一般以2004年所实现目标值的平均值为依据

医院绩效考核分配实施方案

医院绩效考核分配实施方案 _____________________________________________ 三级公立医院绩效考核实施方案 为深入贯彻《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》(国办发〔2019〕4号)精神,深化公立医院改革,推进现代医院管理制度建设,进一步提高医疗服务质量和效率,结合我省实际,制定本实施方案。 一、总体要求 (一)基本原则。 坚持公益导向,落实功能定位。以满足人民群众健康需求为出发点和落脚点,服务深化医药卫生体制改革大局。推动公立医院薪酬制度改革,完善公立医院运行机制和医务人员激励机制,强化绩效考核导向,推动医院落实公益性,实现预算与绩效管理一体化,提高医疗服务能力和运行效率。 坚持重点突出,抓实精准考核。以国家统一标准、关键指标、体系架构和实现路径为基准,结合省情实际,综合考虑医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价和社会效益等因素,定性与定量相结合,分级分类补充完善公立医院绩效考核指标体系,做好权重分配,严格考核程序,抓实精准考核,形成医院管理能力提升的动力机制。 强化支撑体系,确保客观公正。建立公立医院绩效考核信息系统,提高绩效考核数据信息的准确性,保证关键数据信息自动生成、不可更改,确保绩效考核结果真实

客观。同时,发挥大数据优势,实现与国家信息系统互联互通,强化考核数据分析应用,提升医院科学管理水平。 强化结果运用,发挥激励机制。建立绩效考核结果运用机制,实现绩效考核结果共享,将其作为全省公立医院发展规划、重大项目立项、财政投入、经费核拨、绩效工资总量核定的重要依据,充分发挥绩效考核的激励和引导功能,实现医疗质量和运营效率双提升,促进绩效考核持续改进,推动医院科学高效管理。 (二)工作目标。通过绩效考核,推动三级公立医院在发展方式上由规模扩张型转向质量效益型,在管理模式上由粗放的行政化管理转向全方位的绩效管理,促进收入分配更科学、更公平,实现效率提高和质量提升,促进公立医院综合改革政策落地见效。 2019年,全面开展三级公立医院绩效考核工作,初步建立符合省情实际的绩效考核指标体系、标准化支撑体系和绩效考核信息系统,探索建立绩效考核结果运用机制。实现三级公立医院绩效考核全覆盖。 2020年,基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系,三级公立医院功能定位进一步落实,内部管理更加规范,医疗服务整体效率有效提升,分级诊疗制度更加完善。 二、考核对象和时间 (一)三级公立医院。省内所有三级公立医院。2019年12月底前,完成第一次全省三级公立医院绩效考核工作。2020年起,每年2月底前完成上一年度全省三级公立医院绩效考核工作。

镇绩效考核实施方案

龙源坝镇农村信息服务站绩效考核实施办法(试行) 为进一步深化干部人事制度改革,探索建立个人绩效考核评价体系,充分发挥考核的激励导向作用,调动工作人员积极性和主动性,努力形成奖优罚劣、优胜劣汰的工作机制。根据县会议精神,结合我镇实际,制定本实施办法: 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,结合开展创先争优活动,探索建立健全机关事业单位工作人员绩效指标体系、绩效考评体系、绩效运用体系,努力规范公务行为、优化服务环境、提高工作效能,为我镇村跨越发展、科学发展以及建设现代乡镇提供有力的人才保障和智力支持。 二、基本原则 (一)分级考核为主、分类考核为辅的原则。考核对象划分为科级干部和科级以下工作人员两个层级,分层次进行考核。工作岗位划分为三个类型,第一类是内勤管理岗位;第二类是驻点下村岗位;第三类是指定项目岗位。 (二)定量考核为主、定性考核为辅的原则。在设置考核指标时,除少数不能量化的指标外,尽量把考核内容具体化、数量化,努力减少模糊不清的定性指标,切实增强考核指标的针对性和可比性。 (三)平时考核为主、年度考核为辅的原则。在采取年度考核时,注意把绩效考核的时间关口前移,做到平时跟踪管理、定时检查评估、及时兑现结果,切实增强绩效考核的时效性。

(四)组织评价为主、社会评价为辅的原则。在组织民主测评或公众测评时,坚持“谁主管、谁负责、谁评价”,采取自上而下的评价方式,形成上级考核下级、一级考核一级的组织评价机制。 (五)精神激励为主、物质激励为辅的原则。在运用绩效结果时,除了使用绩效考核奖金等物质激励外,注重把绩效考核结果与精神激励和政治激励挂钩,不断拓宽绩效结果的运用范围和领域。 三、实施范围和对象 龙源坝镇农村信息服务站在编在岗工作人员。绩效考核打破身份管理,实行岗位管理,同一单位不同身份人员同时纳入绩效考核实施范围。新考录和新调入人员绩效考核从正式录用或调入的下一个月开始实施。 四、绩效考核内容 绩效考核内容主要指工作实绩,即考核工作目标的完成情况,包括工作数量、工作质量、工作进度和工作成效。建立绩效考核指标体系一般按照以下四个步骤进行: (一)梳理岗位工作职权。根据各科室职能配置、机构设置和人员编制的相关规定,科学设置工作岗位,合理分配人员编制数额。在人员定编定岗的基础上,科学界定个人的工作范围、工作权利和工作职责,形成具体的岗位说明书,及时报绩效办汇总审定。 (二)明确职能工作目标。根据上级分解的工作任务和各科室职能目标,制定职能工作目标,再分解为个人工作目标。工作目标包括重点工作目标、常规工作目标、自选工作目标和动态工

公司绩效考核实施方案

绩效考核实施方案 一、目的 对员工业绩进行有效评价,逐步完善企业用人机制和薪酬分配机制,确保公司年度目标的顺利完成,持续不断的提升企业核心竞争力。 二、原则 有利于实现2005年TDI公司生产经营和项目建设的目标,在2004年绩效考核方案和考核标准的基础上持续完善、改进和提高。 三、适用范围 TDI公司内部各二级单位及全体员工 四、考核期限 2005年1月1日—2005年12月31日 五、考核标准的制定 根据集团公司对我公司2005年的《资产经营合同》所确定的考核指标,结合2005年公司生产经营和项目建设的实际情况,将2005年的绩效考核分为四个阶段,即: ●停车改造前正常生产经营阶段。 ●项目建设阶段。 ●试生产阶段。 ●生产稳定阶段(开车后达到生产稳定,主装置运转率≥90%)与达

标达产以后正常生产经营阶段。 四个阶段采用不同的考核标准,本方案适用于停车改造前正常生产经营阶段和生产稳定阶段(开车后达到生产稳定,主装置运转率≥90%)与达标达产以后正常生产经营阶段,该方案可根据实际情况进行适当的修改。 5.1停车改造前和生产稳定阶段与达标达产后正常生产经营阶段 考核标准的制定 根据我公司确定的总目标,按照各二级单位的职能分配对目标进行分解,建立起以利润为中心的公司目标体系(见2005年TDI公司目标分解体系图),形成各二级单位的目标。在以2004年度目标的完成情况和考核数据为依据的基础上,本着立足现实、着眼需要、瞄准标杆、实事求是、绩效超越的原则,制订2005年的绩效目标考核标准。同时进一步完善工作考核标准,加强对日常工作过程的管理和考核,以全面反映员工绩效。 按照公司目标的分解,各二级单位制定本单位的关键绩效目标与公司进行沟通,最终形成3—6个关键绩效目标,同时确定应达到的基准值(一般以2004年所实现目标值的平均值为依据确定。)与绩效提升目标值(指在基准值的基础上再提高的期望值。)。 各专业管理部室根据本单位承担的职责,制定本单位的责任目标和工作考核标准。对于本部门职责管理权限范围内的适用于对公司其他单位考核的部分,由各专业管理部室制订专业检查考核标准,经主

医院绩效考核分配实施方案

医院绩效考核分配实施方案 医院绩效考核分配实施方案为了进一步探求和深化医院的绩效分配制度,完善医院绩效工资分配方案,提高医院经营管理水平,最大程度的调动全院职工的积极性.主动性和创造性,根据上级卫生主管部门有关医改和分配制度改革的最新精神,结合我院目前的实际情况和发展要求,调整我院的绩效工资分配方案如下。 一.指导思想坚持绩效优先.兼顾公平.按劳分配.优劳优酬的分配原则,建立重技术.重实效.重贡献的内部分配机制,以经济效率与效益.服务质量.群众满意度为主要内容的综合目标考核体系,积极鼓励技术创新,不断提高技术水平,持续改进医疗服务质量,充分发挥专科特色,进一步提升医务人员的岗位适用性和创新能力,取消奖金封顶,调动职工工作积极性,切实促进医院全面建设和可持续快速发展。 二.基本思路 1.实行岗位绩效工资制,其构成为基本工资和绩效工资。 2.绩效工资总额控制在业务收入的15以内。 3.采用计分制考核,按效率.效益.质量考核。质量考核和管理目标考核与科室效益直接挂钩。 4.以科室为基本核算单位。

5.绩效工资实行院科二级核算,医院根据考核分配到科室,科室应按照各自的工作特点和性质,参考个人工作量.创造效益的因素,本着向高科技.高风险.高强度.责任重的岗位倾斜的原则,自行制订的分配方案,报医院审批备案,医院对各科的分配方案予以指导和监督。 6.为强化责任,鼓励各科室负责人加强管理,医院对担任科室负责人人员给予绩效激励,由医院单独发放,具体标准为本科室人员平均绩效工资的40。 7.绩效工作分配实行“超限少发,下有保底“,统筹和个人绩效相结合,个别调整与总量考核相匹配。超限少发为超过2500元,以500元为一档,临床系数为0.6.0.4.0.8.0.2;医技系数为 0.5.0.3.0.6.0.2。保底金额为400元/月。 三.根据效率.质量.效益考核结果,发放绩效工资绩效工资以工作量.医疗质量.经济效益三项为考核指标工作量考核 1.按手术费的20比例提取做为科室效益工资(注70归医生,30归护士);妇产科接生费提成10不变。 2.出院人次每月按照病案统计室统计,核定10元/人次为科室效益工资。 3.门诊人次按照白班每门诊医生每天50人次(中夜班30人次),超过每人次提取2元为科室效益工资。 4.医疗质量考核由医务科护理部制定医疗质量量化考核细则,质量考核总分为100分,合格分为92分,每低1分,扣绩效

农业绩效考核实施方案

湖南周钦农业科技开发有限公司生产绩效考核实施方案 为激发员工的劳动积极性,促进企业健康发展,遵循按劳分配、多劳多得的原则,特制订绩效考核实施方案。 一、制定原则: (一)、本原则的适用范围是:员工种植的蔬菜必须为公司规定的绿色有机蔬菜。 (二)、坚持按劳分配、多劳多得的原则。 二、考核实施方案的构成: (一)、基础工资的考核。 (二)、绩效工资的考核。 (三)、超产奖励的考核。 三、具体考核办法:劳务人员的工资由基础工资、绩效工资、 超产奖励三部分组成。 (一)、基础工资基数为1800元。 1、当月产出的有机蔬菜总数量平均数的三分之二为每位劳务 人员领取全额基础工资的最低基数。 即1800元=当月产出有机蔬菜总数量/劳务人员数*2/3 2、每位劳务人员当月产出的有机蔬菜数量大于等于最低基数 时,领取全额基础工资。 3、当月产出的有机蔬菜数量低于最低基数的劳务人员,不再 进行绩效工资和超产奖励的考核,同时基础工资按照低于最低

基数的比例进行扣减,扣减金额计入绩效工资。 扣减比例=(最低基数-劳务人员当月产出量)/最低基数 扣减金额=1800元*扣减比例 (二)、实施本方案第一个月的绩效工资数额为600元与扣减金额之和,当月绩效工资数额为上月的绩效工资与超产奖励、当月扣减基础工资之和减去上月基础工资的扣减金额第一个月绩效工资=600元+基础工资扣减金额 本月绩效工资=上月绩效工资±超产奖励-上月基础工资扣减金额+本月基础工资扣减金额 绩效工资分配比例=(员工有机蔬菜产出量-最低基数)/(当月产出有机蔬菜总额-当月产出有机蔬菜总数量/劳务人员数*2/3) 绩效工资=绩效工资总额*绩效工资分配比例 (三、)超(降)产奖(罚):当月产出的有机蔬菜数量总和超出上月产出的有机蔬菜数量总和时,给予超产奖励,同时降产则扣减。 超(降)产奖(惩)总额=超(降)产数量总和*当月有机蔬菜平均价格 超产奖励=超产奖励总额*绩效工资分配比例

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