安装瑞友天翼客户端及远程使用应用程序的方法
☆本方法以上海紫江物流有限公司的K3服务器为例，如果服务器更换或IP地址变化，需要做相应的修改。
1.打开IE浏览器（不能使用其他如360浏览器，IE浏览器的版本为 6.0或7.0），在地址栏录入http://22
2.68.17
3.130:88，然后出现下图，
2．点IE浏览器上方的“收藏”，再选择添加到收藏夹菜单条，这样你以后访问时，只需要在收藏夹中打开它:
3．点击上图左侧的下载区，系统会出现一个新的界面如下：
下载瑞友天翼客户端程序及虚拟打印客户端程序，把它保存到本地的E盘下，然后找到下载完毕的程序，双击安装程序进入客户端安装窗口，如下图所示：
4．单击“下一步”，进入“软件安装协议”窗口，如下图所示：
5．直接单击“我接受”，程序会自动进行安装，安装完毕后出现下图：
6．单击“确定”选后，会出现安装完成窗口，直接点击下面的“完成”，如下图所示：
7．以同样方法下载虚拟打印客户端程序，然后出现如下图的安装界面：
8．然后点击“下一步”，出现“软件安装协议”界面，选择“我接受”窗口，如下图所示：
9．出现选择“虚拟打印机安装文件夹”窗口，直接点击“安装”，如下图所示：
10．如果你现在正在运行天翼程序，安装程序会提醒你“请退出正在使用的瑞友天翼程序”，直接点击“确定”，安装程序会继续完成安装步骤，如下图所示：
11．安装完毕后，如果你没有安装瑞友天翼客户端程序，安装程序还会安装该程序，直接点击“确定”。
12．在“安装说明”界面，点击“继续安装”，如下图：
13．安装完成后，系统会提醒你退出WEB浏览器（即IE浏览器），然后重新登录，你可以直接点击确定，如下图：
14．然后会出现安装完成界面，点击“完成”即可，如下图。
15．重新打开IE浏览器, 在地址栏录入http://222.68.173.130:88，在用户栏和密码栏分别录入用户名和密码，然后点登录，然后会出现下图：
16．点击应用程序列表中的图标，就会出现正在加载应用程序的进度条：
17．然后会出现如下登录窗口，录入正确的用户名和密码，就可以使用程序了。
18．如果退出应用程序后，上方的黄色的带“加密隧道”字样的状态条通常会自动注销，如果没有自动注销，请一定要在它的左侧的小锁上点右键，如下图，在出现的菜单上选择“注销”，这样程序才能真正退出，否则你下次使用时可能不能正常使用：
瑞友天翼安装部署和使用常见问题手册 （第一版） 此文档可给您带来什么？ ●系统管理员 本文可以协助您找到天翼部署和使用中的一些常见问题，并提高您对天翼系统的理解 ●直接客户 本文可以指导您使用天翼系统，并协助您区别是个人电脑的系统问题还是天翼使用问题，尽快找到解决的办法。 ●软件代理商 本文可以指导您解决天翼部署中的常见问题，使您客户的服务器更加稳定。 ●技术支持 网站：https://www.doczj.com/doc/2f10492492.html,我们的研发部期待您对产品的意见和建议电话：86699595您的问题可以在这里得到解决 QQ：565548245可以使我们可以直观的了解您得困境 常见问题解答： 1、Q：登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限” A：由于天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。 2、Q：打开应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机”
A：○15872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 61.134.26.152 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口映射。○2没有服务器地址转换，解决方法：天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址设置——地址转换模式，如图： 3、Q：登陆应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期” 如图示：
A：打开天翼集群控制管理台的属性——>集群基本信息，把RAP文件超时设置里的使用RAP文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。 4、Q：如何解决已经授权的终端服务,客户端提示终端服务许可过期问题。 A：指定Windows Server 2003 终端服务中的许可证服务器要选择特定许可证服务器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器： ○1单击开始，单击运行，键入regedit，然后单击确定。 ○2.在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters ○3.在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。 ○4.将新项命令为“LicenseServers”。 ○5.在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters\Lice nseServers ○6.在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。 ○7将新项命令为“ServerName”，这里ServerName是您要使用的许可证服务器的NetBIOS 名称，然后按Enter 键。
瑞友天翼安装配置方法 本期概述 ●本文档适用于瑞友天翼V4.3.1版本 ●本文档针对瑞友天翼的安装配置进行讲解，通过本文档的学习可以了解瑞友天翼的 安装和配置工作。 版本信息 ●2012年12月13日 V1.0 编写人：李标红 ●2012年12月27日 V2.0 修改人：吴志超 版权信息 ●本文件使用须知 著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。对于内容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保留。您不得以任何方式修改、复制、公开展示、公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的。任何未经授权的使用都可能构成对版权、商标和其他法律权利的侵犯。如果您不接受或违反上述约定，您使用本文件的授权将自动终止，同时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容。 著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证，也不保证本文件内容的绝对准确性和绝对完整性。本文件中介绍的产品、技术、方案和配置等仅供您参考，且它们可能会随时变更，恕不另行通知。本文件中的内容也可能已经过期，著作权人不承诺更新它们。如需得到最新的技术信息和服务，您可向当地的金蝶业务联系人和合作伙伴进行咨询。 著作权声明著作权所有 20xx 金蝶软件（中国）有限公司。 所有权利均予保留。
目录 1. Windows版本的支持 (3) 2. 服务器系统环境配置 (3) 2.1 安装操作系统及最新安全补丁 (3) 2.2 安装终端服务组件 (3) 2.2.1 Windows Server 2003上的终端服务配置 (3) 2.2.2 Windows Server 2008上的终端服务配置 (5) 2.3 开启远程桌面 (9) 3. 服务器端安装部署 (10)
常见问题解答： 1、 vQ：登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限”A：由于天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。 2、 Q：打开应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机” A：15872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 61.134.26.152 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口映射。 2没有服务器地址转换，解决方法：天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址设置——地址转换模式，如图： 3、 Q：登陆应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期” 如图示： A：打开天翼集群控制管理台的属性——>集群基本信息，把RAP文件超时设置里的使用RAP文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。 4、 Q：如何解决已经授权的终端服务,客户端提示终端服务许可过期问题。 A：指定 Windows Server 2003 终端服务中的许可证服务器要选择特定许可证服务器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器： 1 单击开始，单击运行，键入 regedit，然后单击确定。 2. 在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Para meters 3. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。 4. 将新项命令为“LicenseServers”。 5. 在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Para meters\LicenseServers 6. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。 7 将新项命令为“ServerName”，这里ServerName是您要使用的许可证服务器的NetBIOS 名称，然后按 Enter 键。 5、 Q：客户端的打印机无法映射到服务器 A：如图示在服务器上安装客户端打印机驱动 然后在天翼集群管理控制台－－选中所发布的应用程序－－属性－－远程客户端设备设置，将选项中的打印机映射勾中，或通过操作系统的管理工具的终端服务配置的rap-tcp－－属性－－客户端设置，将选项中的登陆时连接客户端打印机、将默认值设置为主客户端打印机勾中。如图：
安装瑞友天翼客户端及远程使用应用程序的方法 ☆本方法以上海紫江物流有限公司的K3服务器为例，如果服务器更换或IP地址变化，需要做相应的修改。 1.打开IE浏览器（不能使用其他如360浏览器，IE浏览器的版本为 6.0或7.0），在地址栏录入http://22 2.68.17 3.130:88，然后出现下图， 2．点IE浏览器上方的“收藏”，再选择添加到收藏夹菜单条，这样你以后访问时，只需要在收藏夹中打开它: 3．点击上图左侧的下载区，系统会出现一个新的界面如下： 下载瑞友天翼客户端程序及虚拟打印客户端程序，把它保存到本地的E盘下，然后找到下载完毕的程序，双击安装程序进入客户端安装窗口，如下图所示：
4．单击“下一步”，进入“软件安装协议”窗口，如下图所示： 5．直接单击“我接受”，程序会自动进行安装，安装完毕后出现下图： 6．单击“确定”选后，会出现安装完成窗口，直接点击下面的“完成”，如下图所示：
7．以同样方法下载虚拟打印客户端程序，然后出现如下图的安装界面： 8．然后点击“下一步”，出现“软件安装协议”界面，选择“我接受”窗口，如下图所示： 9．出现选择“虚拟打印机安装文件夹”窗口，直接点击“安装”，如下图所示： 10．如果你现在正在运行天翼程序，安装程序会提醒你“请退出正在使用的瑞友天翼程序”，直接点击“确定”，安装程序会继续完成安装步骤，如下图所示：
11．安装完毕后，如果你没有安装瑞友天翼客户端程序，安装程序还会安装该程序，直接点击“确定”。 12．在“安装说明”界面，点击“继续安装”，如下图： 13．安装完成后，系统会提醒你退出WEB浏览器（即IE浏览器），然后重新登录，你可以直接点击确定，如下图： 14．然后会出现安装完成界面，点击“完成”即可，如下图。
1.0 目的………………………………………………………………………（ 1 ） 2.0 适用范围…………………………………………………………………（ 1 ） 3.0 定义（网络管理员职责）………………………………………………（1-2） 4.0 机房管理规定……………………………………………………………（2-3） 5.0 网管日常工作登记表……………………………………………………（3-4） 6.0 计算机使用规定…………………………………………………………（4-5） 7.0 网络使用规定……………………………………………………………（ 5 ） 8.0 计算机外设使用规定……………………………………………………（5-6） 9.0 OA系统使用规定…………………………………………………………（ 6 ） 10.0 OA系统使用方法…………………………………………………………（7-8） 11.0 财务ERP系统使用规定…………………………………………………（ 8 ） 12.0 财务ERP登陆使用方法…………………………………………………（9-13） 13.0 绿盾加密系统使用规定…………………………………………………（13-14） 14.0 绿盾加密系统使用方法…………………………………………………（14-15） 15.0 房产ERP登录及设置方法……………………………………………（15-19） 16.0 集团官方网站管理规范………………………………………………（19-20） 1﹒0目的 为方便员工了解并掌握集团信息网络规范、通过使用网络以及计算机、办公系统等工具，提高工作效率，特制定本工作手册。 2﹒0适用范围 集团所有使用在职的员工 3﹒0定义 3.1信息化工作手册是为员工更加了解集团信息化，使操作更加方便，特制定此工作手册 3.1.1集团行政人力资源管理中心文化信息部组织架构图
GWT忘记管理员密码 瑞友天翼软件GWT忘记管理员（Admin）的密码。 解决方法1、卸载GWT之后重新安装。 解决方法2、修改数据表。 本文讲述解决方法2。 假设： 瑞友天翼软件安装在C:\Program Files\RealFriend目录下。 mysql软件安装在E:\Program Files\MySQL目录下。 说明： 存放瑞友天翼软件的用户名、密码的数据表是cuser ，其所在目录是C:\Program Files\RealFriend\Rap Server\Data\DataBase\CASSystemDS 如图1所示： 图1、 为了安全，可以把文件cuser.frm、cuser.MYD、cuser.MYI复制到另外一个目录，这样做便于恢复。
处理步骤： 1、把C:\Program Files\RealFriend\Rap Server\Data\DataBase\CASSystemDS目录下面的3个文件（cuser.frm、cuser.MYD、cuser.MYI）复制到E:\Program Files\MySQL\MySQL Server 5.0\data\test目录下。 如图2所示： 图2、 2、登录mysql 3、在命令窗口录入use test 并回车
4、录入select user_id,name,pwd from cuser \g 并回车 5、录入update cuser set pwd=md5('1') where name='admin' \g 并回车 说明：上图红色部分，表示把用户Admin的密码设置为数字1
6、把E:\Program Files\MySQL\MySQL Server 5.0\data\test目录下面的3个文件（cuser.frm、cuser.MYD、cuser.MYI）覆盖C:\Program Files\RealFriend\Rap Server\Data\DataBase\CASSystemDS目录下面的文件。 7、重新启动操作系统。或者把如下图所示的服务重启动。 8、打开瑞友天翼管理控制台，录入正确的用户名：Admin ，密码：1 结束语 Mysql软件可以在网上下载到。Mysql软件的安装不难。 瑞友天翼4.0之前的版本，如果修改了网卡IP地址之后会导致瑞友天翼管理控制台无法启动。提示连接XML Server组件失败。处理步骤与上面一样，只是数据表不一样。存放网卡IP 地址的数据表是serverip 。路径是C:\Program Files\RealFriend\Rap Server\Data\DataBase\CASSystemDS 如图所示：
SPSS简易使用手册 屏师初教系陈正昌编 壹、数据从哪里来？ 一、政府统计资料：例如教育部出版之教育统计、内政部之台闽人口统计、 法务部之犯罪状况及其分析、主计处之社会指标……，有部分统计数据也放在网络上，可以直接下载。 二、现成调查数据库：台湾社会变迁数据库。 三、他人研究后发表之结果，这可以用来进行整合分析(meta analysis)或次 层分析(secondary analysis)。中央研究院调查研究中心近年来积极汇整各种调查研究数据，研究者可以提出研究计划向其申请或直接在网络上下载。 四、实验后所得数据。 五、自行使用调查法(面谈、电访，或问卷) 所得之资料。 贰、现成数据如何读入？ 一、在「档案」的选单下选择「开启旧文件」中之「数据」。
二、内定为SPSS之系统文件，选择所需档案即可。 三、SPSS也可以开启Excel或dBase等软件之数据文件。 四、E xcel数据文件如果第一列有变量名称，则应勾选「从数据第一列开始 读取变量名称」。
参、如何自行输入数据 一、先建立编码簿(codebook) 变量名称变数批注变数性质资料性质字段数选项数值说明 sex 性别名义变数字符串 1.0 M:男W:女 area 地区名义变数数字 1.0 1:北部2:中部3:南部4:东部 age 年龄量尺变数数字 2.0 year 教学年资次序变数数字 2.0 1:5年以下2:6~10年3:11~20年4:21年以上a1-1 薪资满意度量尺变数数字 1.0 1:很不满2:不满意3:满意4:很满意 a1-2 环境满意度量尺变数数字 1.0 1:很不满2:不满意3:满意4:很满意 b1-1 进修意愿量尺变数数字 1.0 1.很不符2:不符合3:符合4:很符合 b1-2 留职意愿量尺变数数字 1.0 1.很不符2:不符合3:符合4:很符合height 身高量尺变数数字 5.1 weight 体重量尺变数数字 4.1 二、在SPSS中选择「输入数据」 三、在「变量检视」窗口中输入变量名称，并选择变量类型
天翼接入系统（GWT System）客户端操作手册 西安瑞友信息技术资讯有限公司 2006年8月
目录 一、天翼系统简介 (3) 二、天翼客户端访问方式 (3) 三、下载天翼客户端 (3) 四、安装天翼客户端 (4) 五、WEB浏览器访问方式 (5) 六、桌面快捷方式访问 (8) 七、用服务器上发布的应用程序打开本地的文档 (10)
版权声明 本书著作权属于西安瑞友信息技术资讯有限公司所有，在未经本公司许可的情况下，任何单位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印，改写。 西安瑞友信息技术资讯有限公司 2008年4月
一、天翼系统简介 瑞友天翼（GWT System）系统是基于服务器计算架构（Server-based Computing）的应用接入平台。它将用户各种业务软件集中部署在天翼服务器（群）上，通过瑞友RAP协议（Remote Application Protocol），即可让客户端快速安全的执行服务器上的应用软件，瑞友RAP协议对网络的带宽要求非常低，而且优化的屏幕传输技术，让一个客户端连接仅占用3KBps的带宽，从而无需在客户端上安装业务软件，用户也不再受客户端和网络低带宽的限制，可以在任何时间、任何地点、使用任何设备、采用任何网络连接方式，高效、安全的访问服务器（群）上的应用程序和关键资源。 在IT专业媒体《中国计算机报》举办的具有极高的权威性和公正性的评选中，瑞友天翼系统以其卓越的品质，荣获中国计算机报２００５年度“编辑选择奖”。 天翼接入系统遵循和传承windows系统操作风格习惯设计，操作界面简约明了，全中文界面，注重易用性，简单易操作，其主要功能有： u全面发布C/S程序、B/S程序、内容、系统桌面、文档等应用资源 u提供WEB、桌面快捷登陆等多种访问方式 u高效的共享服务器与本地的文件夹资源 u支持各种远程的打印机、磁盘、声音、USB接口、COM口等外接设备应用 u多种远程访问安全及身份认证 u细致的应用访问过滤，确保用户只访问授权使用的应用 u强壮的接入服务器集群功能 u全面的集群事件审计 二、天翼客户端访问方式 访问天翼接入系统的方式有两种，一种是通过WEB浏览器访问，一种是通过桌面快捷方式访问，本帮助手册详细说明天翼客户端的下载、安装及各种操作。 三、下载天翼客户端 客户机在第一次访问天翼接入系统发布的应用程序时，打开IE浏览器，在地址栏输入访问地址，弹出天翼系统登陆界面，并在此登陆界面右下角下载并安装天翼客户端－『』，见下图 °2×°GWT?í?§??
金蝶K3应用瑞友天翼解决方案 一、金蝶K/3 ERP简介及应用现状 金蝶K/3 ERP系统集财务管理、供应链管理、生产制造管理、人力资源管理、企业绩效、移动商务、集成引擎及行业插件等业务管理组件为一体，以成本管理为目标，计划与流程控制为主线，通过对成本目标及责任进行考核激励，推动管理者应用ERP等先进的管理模式和工具，建立企业人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。 金蝶K/3 ERP系统是完全基于Microsoft公司的Windows DNA（Windows Distributed interNet Application）技术架构的分布式应用系统。在K/3 ERP系统实施时，需要把客户端程序安装在客户计算机上，在中间层服务器上部署K/3 ERP系统服务器端，后台运行数据库，如SQL Server。客户端可以通过任何网络甚至是Internet直接登陆到K/3 ERP应用系统进行业务操作。 在K/3 ERP应用过程中，客户端可以把数据查询语句通过网络传递给服务器端，服务器端处理完用户的请求后会把数据记录集传送到客户端，由客户端应用程序进行显示，并可以在客户端进行相关的处理、打印及其他操作。 由于K/3 ERP应用中，客户端和服务器之间要持续进行大量的业务流，这使得在管理员在部署金蝶K/3应用时不得不面临如下难题： * 客户端硬件系统要求很高，现有的计算机硬件投资面临无法继续使用的风险； * 客户端部署、升级维护工作量大； * 现有的网络架构面临挑战，特别是跨网络部署金蝶K/3应用时，网络将成为应用性能无法施展的瓶颈； * 在客户端通过网络连接到公司应用系统操作时，所有的数据包括登陆、应用、数据提交都是在网络上进行的，所有的数据面临安全的威胁。 如何快速部署金蝶K/3应用？如何保护现有的计算机硬件及网络投资？如何保护金蝶K/3客户端到服务器端数据传输的安全性？
瑞友天翼常见问题解答 问:天翼客户端无法安装“gwt客户端”？ 答:天翼客户端无法安装有两个原因：1.是杀毒软件或者防火墙阻止了2.您登录操作系统的不是管理员，权限不足 问:远程客户端访问服务器非常慢，是什么问题？ 答:客户端连接服务器慢有以下原因：1.电信和网通互联 2.服务器端或者客户端中毒3.服务器端的配置，内存达不到客户端连接的需要4.实际传输的带宽不够大 问:天翼外网访问需要的什么设置？ 答:天翼外网访问需要两个条件1.是有固定的外网ip，如果没有可以网上申请动态域名来登录。 2.是要在路由器上把您的web端口和5872端口做映射，不同的路由器做法不同，您可以根据自己的路由型号到网上查询 问:远程客户端登陆后无法使用输入法？ 答:客户端使用的是服务器上的输入法，在天翼控制台里--输入法策略--建立输入法策略，把客户端需要的输入发在这里添加上去然后把这个策略分配给这个用户就可以了 问:我用管理员登录桌面时出现“您的会话已经被远程管理工具结束”？ 答:管理工具—>终端服务器配置－>服务器设置，选择“限制每个用户使用一个会话”，去掉勾选项（改为“否”） 问:天翼系统的安全性的解决？ 答:天翼系统的安全是通过多个方面来解决的，但并非所有的用户都需要同样地复杂，用户可以根据实际需要选择部署，以下可以从几个方面来说： 网络传输安全（天翼自带）：因为在使用的过程中，网络上只传输鼠标的矢量变化值和键盘的操作，而且在传输过程中还通过SSL128位的标准化加密，所以在网络传输过程中不存在安全隐患。边缘安全（天翼自带）：因为对于天翼来说，用到的端口只有Web界面的端口（一般来说是80）和RAP协议用到的端口（5872）这两个，所以只需要在防火墙上开放这两个端口就可以正常使用天翼所发布的软件。因此边缘安全大大的提高。 用户认证安全：天翼在这里不仅通过用户+口令来认证用户的真实性，还通过用户+口令+图形验证码和IKey等用户认证方法来确认用户，同时还解决了公布密码后内部人员的安全权限，解决方法如下： （1）administrator账户：设置administrator陷阱，防范字典攻击，就是设置一个假administrator账户让黑客攻击 （2）组策略：域环境通过组策略完成（具体每个策略的设置内容不再详述），非域环境通过工具软件或改注册表完成 （3）审核策略和账户策略：方便受到攻击后进行追查。 （4）漏洞修补：仅仅打windows的补丁是不够的，还需要禁用几个文件的权限: 帮助文件的相关连接库文件、iexporer.exe、cmd.exe\command.exe、helpctr.exe、msinfo32.exe 等等，如果不禁用，用户可以通过发布的程序的某些地方使用这些软件（如sap中的运行等）。（5）NtFS:这里主要是系统盘的安全，但要设置好是不容易的，不能简单的按照微软公布的内容做，因为不同的软件有不同的设置，设置后的效果应该是：只能使用，但看不到怎样用的。（6）本地硬盘的隐藏：要自由的隐藏服务器的硬盘需要通过修改策略文件，手工添加部分内容，然后在组策略里选择上你添加的内容即可 问:天翼对服务器的硬件的要求？ 答: 根据不同的软件占用的系统资源的不同对硬件的要求也不同，具体的测算方法如下： CPU ：PIII800以上 内存：额定内存=并发连接用户数*(8+X) ＋系统内存 (单位M)
瑞友天翼无法正常连接 金蝶采用瑞友天翼远程接入软件进行远程接入时，常见问题处理方案。 处理方法：1、Q：登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限” A：由于天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。 2、Q：打开应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机” A：15872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 61.134.26.152 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口映射。 2没有服务器地址转换，解决方法：天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址设置——地址转换模式，如图： 3、Q：登陆应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期” 如图示： A：打开天翼集群控制管理台的属性——>集群基本信息，把RAP文件超时设置里的使用RAP文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。 4、Q：如何解决已经授权的终端服务,客户端提示终端服务许可过期问题。 A：指定Windows Server 2003 终端服务中的许可证服务器要选择特定许可证服务器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器： 1 单击开始，单击运行，键入regedit，然后单击确定。 2. 在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters 3. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。 4. 将新项命令为“LicenseServers”。 5. 在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters\LicenseServ ers 6. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。 7 将新项命令为“ServerName”，这里ServerName是您要使用的许可证服务器的NetBIOS 名称，然后按Enter 键。 5、Q：客户端的打印机无法映射到服务器 A：如图示在服务器上安装客户端打印机驱动 然后在天翼集群管理控制台－－选中所发布的应用程序－－属性－－远程客户端设备设置，将选项中的打印机映射勾中，或通过操作系统的管理工具的终端服务配置的rap-tcp－－属性－－客户端设置，将选项中的登陆时连接客户端打印机、将默认值设置为主客户端打印机勾中 瑞友天翼V3.1常见问题 一、天翼用户提示文件下载错误：？查看答案 答：1） 解决办法: 此是因为没有安装天翼的GWT客户端[插件]
瑞友天翼应用接入系统 GWT System 瑞友信息技术资讯有限公司 中国·西安科技路37号海星城市广场A座6层 营销热线：+86-29-88348599 技术热线：+86-29-86699595（24小时服务） 招募热线：+86-29-86698210 传真：+86-29-86698210-8800 Realor Information & Technology Co., LTD. Block A ,6/F,Seastar City Plaza, No.37, Keji Road, Xi'an China Tel: +86-29-86698210 Fax: +86-29-86698210-8800 https://www.doczj.com/doc/2f10492492.html, https://www.doczj.com/doc/2f10492492.html, 2008年03月发行
目录 Foreword 前言 (3) 企业信息化建设中遇到的困惑 (3) Solution 面对这样的困惑怎样解决 (3) 什么是应用接入系统 (3) Background 厂商背景 (3) GWT System 瑞友天翼应用接入系统 (4) 瑞友天翼应用接入系统的五大应用模式 (4) 瑞友天翼应用接入系统简介 (4) 瑞友天翼应用接入部署架构 (5) Main Function 瑞友天翼应用接入系统主要功能 (5) Value 瑞友天翼应用接入系统应用价值 (5) Advantage 瑞友天翼应用接入的优势 (6) 应用门户/平台 (6) 远程用户安全接入 (6) 服务器集群负载均衡技术 (6) 资源共享无缝连接 (6) Ikey登录认证 (6) 超低带宽需求实现快速访问 (7) Protection 瑞友天翼应用接入系统的防护措施 (7) Environment 瑞友天翼应用接入系统的运行环境 (7) Our Clients 部分典型客户 (7) Honor 产品荣誉资质 (11) Connection 联系我们 (11)
瑞友天翼安装和使用常见问题说明 此文档可给您带来什么？ ●系统管理员 本文可以协助您找到天翼部署和使用中的一些常见问题，并提高您对天翼系统的理解 ●直接客户 本文可以指导您使用天翼系统，并协助您区别是个人电脑的系统问题还是天翼使用问题，尽快找到解决的办法。 ●软件代理商 本文可以指导您解决天翼部署中的常见问题，使您客户的服务器更加稳定。 ●技术支持 网站：https://www.doczj.com/doc/2f10492492.html,我们的研发部期待您对产品的意见和建议电话：86699595您的问题可以在这里得到解决 QQ：565548245可以使我们可以直观的了解您得困境 常见问题解答： 1、Q：登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限” A：由于天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。 2、Q：打开应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机”
A：○15872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 61.134.26.152 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口映射。○2没有服务器地址转换，解决方法：天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址设置——地址转换模式，如图： 3、Q：登陆应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期” 如图示：
A：打开天翼集群控制管理台的属性——>集群基本信息，把RAP文件超时设置里的使用RAP文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。 4、Q：如何解决已经授权的终端服务,客户端提示终端服务许可过期问题。 A：指定Windows Server 2003 终端服务中的许可证服务器要选择特定许可证服务器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器： ○1单击开始，单击运行，键入regedit，然后单击确定。 ○2.在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters ○3.在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。 ○4.将新项命令为“LicenseServers”。 ○5.在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters\Lice nseServers ○6.在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。 ○7将新项命令为“ServerName”，这里ServerName是您要使用的许可证服务器的NetBIOS 名称，然后按Enter 键。
瑞友天翼远程接入金蝶K3解决方案 一、前言： 企业在信息化的应用中，总是面临着这样的问题： 1、跨地域的应用同一信息系统，期望实现低成本的高度信息共享，达到即时的、协同的信息应用目标。 2、IT硬件投资成本越来越大，一台计算机的使用不到五年就不能满足软件的扩展需求了。 3、IT维护成本居高不下，企业IT人员每天忙碌的奔走在各个部门，不停的解决员工计算机中应用软件出现的各种故障。 4、企业数据的统一管理和安全性问题一直困扰着企业管理人员，为了保护企业信息机密的安全，他们费尽了脑筋。 天翼5应用接入系统，正是解决上述需求的一种先进和优秀的远程应用接入平台，她基于A/S（Appli cation/Serving）架构的应用接入，在保护现有系统完整性的前提下，帮助用户建立高效、安全、稳定的信息系统链路，真正实现应用和信息的价值，并提升企业信息系统可控性、灵活性和降低企业信息化运营维护成本 金蝶公司与瑞友公司合作，在金蝶K/3产品的应用中，结合使用天翼5系统软件，能够简化和加快K/ 3的实施，给用户提供便捷的接入解决方案。实现金蝶公司所提倡的“快速配置、快速实施、快速应用、快速见效”服务理念。 二、集团简介： 创始于1995年的瑞友集团，是致力于计算机网络应用接入技术研究及网络应用安全产品研发的专业化开发商,在应用接入及应用安全领域有着深厚的技术底蕴，拥有许多核心技术专利，并建立了华北、华东、华南、西北和西南五大区域中心及可覆盖全国的销售服务网络。 瑞友依托高校、科研机构和人才的优势，与多家著名院校、科研机构以及用友、金蝶、浪潮等大型软件厂商有着长期紧密的合作。“做用户真诚朋友”是瑞友资讯矢志不渝的经营理念，作为国内集中式安全应用接入技术的创新和引领者，瑞友人秉承与伙伴长期共同发展的战略，将给用户带来更多的IT应用价值和经济效益，帮助用户实现协同、敏捷、实时的商务能力，提升用户在网络经济时代的核心竞争优势。 三、天翼5技术介绍： 1、天翼5的应用原理 用户将所有应用软件安装在服务器（群）上，并将应用软件客户端程序安装到天翼5服务器（群）上，通过天翼平台的应用程序安全发布功能，将各种C/S应用软件发布到企业WEB门户中，从而让外部用户快
GWT 忘记管理员密码 瑞友天翼软件GWT 忘记官理员（Admin ）的密码。 解决方法1、卸载GWT 之后重新安装。 解决方法2、修改数据表。 本文讲述解决方法 2。 假设： 瑞友天翼软件安装在 C:\Program Files'RealFriend 目录下。 mysql 软件安装在 E:\Program Files'MySQL 目录下。 说明： 存放瑞友天翼软件的用户名、密码的数据表是cuser ,其所在目录是C:\Program Files'RealFrie nd\Rap Server\Data\DataBase\CASSystemDS 如图1所示： 地址⑩ 1刪规!期■曲"》瘟汕血忠1瞒丄册"鬭刚血爾1!册屈审伺 200T-U-20 0:00 200B-10-1T 21:07 2008-10-17 21:07 2007- 11-20 0:00 2008- 10-lT 21:07 2OO8-1O-1T 210T 为了安全，可以把文件 cuser.frm 、cuser.MYD 、cuser.MYl 于恢复。 11 KB FEM 3 KB MYD 2 KB MYI 10 KB FliM 1 KB MID 2 KB MYI 图1、 复制到另外一个目录，这样做便 同 application, frm application. HYD 圏 applic^ticn. IMYI
处理步骤： 1、把C:\Program Files'RealFriend\Rap Server\Data\DataBase\CASSystemDS 目录下面的3 个文件( cuser.frm、cuser.MYD、cuser.MYl )复制到E:\Program Files\MySQL\MySQL Server 5.0\data\test 目录下。 如图2所示： 名称J_ 「大小1类型== 10 KB FRM 文件 1KB MYD丈件 2KB MYI文件 图2、 2、登录mysql 3、在命令窗口录入use test并回车 By SQL C OBB and Line Cli ent Enter passwordx Ueleone to tlie FfygQL monitor> Commands end with ； oi* ? Vour MpSQL connect ion id is 96 to server vers ion: 5-0.18-nt Type 1 help； * or * for help. T^pe ' \c' to clear the buffet', mysql> use test Database changed n*9^ql> er.MYI
安装PS虚拟打印机 虚拟打印机并不是客观上存在的打印机，而是用来生成PS文件的虚拟打印机。客观上存在的打印机，打印输出的是硬拷贝，而虚拟打印机所打印的页面被生成为PS格式的文件。 一、选择[开始]菜单中的[设置]命令，选择[打印机]，点击“添加打印机”。 二、在[添加打印机向导]对话框中单击[下一步]。 三、选择“连接到这台计算机的本地打印机”，单击[下一步]。 四、在“使用以下端口”中选择“File：打印到文件”，单击[下一步]。 五、在左边的“制造商”一栏中选择“Agfa”，右边的“打印机”栏中选择 “AGFA-Avantra 44SF v2013.108”，单击[下一步]。 “AGFA-Avantra 44SF v2013.108”是Win-dows提供的一种标准打印驱动，现在国内一般的RIP都能解释这种虚拟打印机生成的PS文件。 在真实的出片操作中，你可能会遇到其他虚拟打印机，这时一定要与出片厂核对好，用合适的虚拟打印机来打印PS文件。 六、选择“保留现有的驱动程序”提示是否将此打印机设置成应用程序的默认打印机，这里我们选择[是]，单击[下一步]。 选择[是]，是因为你在排版的时候，Pagemaker会按你的组合到的打印机来设置字距等因素；而这些因素在排版中非常重要，改变打印驱动，字距等相关因素就会改变；如果字距的改变比较大，就会使版面乱成一团，这就是俗称的“跑版”，而避免跑版的方法，就是使你编辑文件时所用的打印驱动和打印PS文件时所用的一致。 七、接着打印机询问是否打印测试页，选择[否]，单击[下一步]。 八、点击[完成]，就完成了虚拟打印机AGFA-Avantra 44SF。
瑞友天翼错误提示解决方法 01.瑞友天翼,连接许可服务器出错 题现象：登录瑞友天翼管理控制台进入时提示：连接许可证服务器出错，请检测许可证服务器是否已启动！ 问题原因：可能是安装的 时候许可证服务器没有安装到系统服务中。解决方法：在瑞友天翼的管理控制台所在的文件目录中，找到以下文件 在命令行下进入这个目录，运行CasLic.exe /install，将许可证服务器安装到系统服务中。安装完成后，在系统服务中找到以下服务，启动就可以了。 02.瑞友天翼客户端登陆提示“由于找不到这台计算机的安全许可证,连接被中断。请跟服务器管理员联系”。 问题描述：1.瑞友天翼客户端登陆提示“由于找不到这台计算机的安全许可证,连接被中断。请跟服务器管理员联系”。 2.瑞友天翼客户端登陆提示“无法升级或重续本地计算机的客户端访问许可证”。 3.瑞友天翼客户端登陆提示“由于安全许可服务器的一个错误,服务器中断了连接.请跟网络管理员联系”。
解决方法：开始-运行---输入“regedit”---确定后进入注册表编辑器-----找到“MSLicensing”-直接删除掉，这个值的查找路径是: HKEY_LOCAL_MACHINE---SOFTWARE----Microsoft-----MSLicensing删除掉后，客户端在重新登陆即可。 或者直接在命令提示符下输入命令：REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing /f 03.管理员强制中断了您的连接 问题现象：运行瑞友天翼时，客户端无法访问应用程序，弹出窗口“管理员强制中断了您的连接”。 问题原因：可能是装了其他远程平台，如易普达，发生冲突导致不能访问。 解决方法：将其他的远程平台卸载，包括安装文件夹。 04.建立加密隧道失败 瑞友天翼客户端打开程序时提示:建立加密连接隧道失败，外网客户端登陆时提示“建立加密隧道失败，请检查网络连接是否正常，或者服务器协议端口是否正常，然后重新连接 5872端口不通，到服务器的路由器上做端口映射或者是杀毒软件防火墙阻止了这个端口，停掉再登陆。 05.客户端的应用程序不能用
外网外网动态动态IP 解决办法说明 动态DNS （域名解析）服务，也就是可以将固定的互联网域名和动态（非固定）IP 地址实时对应（解析）的服务。这就是说相对于传统的静态DNS 而言，它可以将一个固定的域名解析到一个动态的IP 地址，简单的说，不管用户何时上网、以何种方式上网、得到一个什么样的IP 地址、IP 地址是否会变化，它都能保证通过一个固定的域名就能访问到用户的计算机。这一意味着在动态DNS 服务下的计算机就好像具有了固定的IP 地址可以充当互联网服务器了。 举例：使用“3322”动态域名解析服务 一、安装要素 1. 动态IP/DNS 系统 3322的标准版 （到https://www.doczj.com/doc/2f10492492.html, 下载） 2. 网络要求 至少ADSL 或者更高速率的宽带。 3. 系统要求 Pentium II 400 MHZ 或更高、128 MB 或更高。 4. 操作系统 WINDOWS 9X /ME 、WINDOWS2000/2003、 WINDOWSXP 二、、安装过程 1. 注册 进入3322的网站（https://www.doczj.com/doc/2f10492492.html, ），进行注册，填写相关的信息。 信息填写完毕后，会有一封信发送到你填写的邮箱里，打开自己的邮箱，会看到自己
的用户名和密码。然后下载不同系统的客户端。（点击“客户端下载”），会出现下图： 下载完成后进行安装。 2.重新登录https://www.doczj.com/doc/2f10492492.html,，输入自己的用户名，点击右上方的“管理域名”, 如上图所示：点击“动态域名”——〉“新建”填写所申请二级域名（如：abc公司的域名可以这样申请——https://www.doczj.com/doc/2f10492492.html,，如公司已申请过静态域名，也可以在“静态域名”中填写相关信息）及相关的信息，“IP地址”可以不管按照默认即可，使用客户端软件后，软件会自动更新这里的IP。 3.在你的电脑上安装客户端软件，安装完成后，打开客户端，如图：
目录 1.0 目的???????????????????????????（ 1 ） 2.0 适用范围?????????????????????????（ 1 ） 3.0 定义（网络管理员职责）??????????????????（1-2 ） 4.0 机房管理规定???????????????????????（2-3 ） 5.0 网管日常工作登记表????????????????????（3-4 ） 6.0 计算机使用规定??????????????????????（4-5 ） 7.0 网络使用规定???????????????????????（ 5 ） 8.0 计算机外设使用规定????????????????????（5-6 ） 9.0 OA 系统使用规定??????????????????????（ 6 ） 10.0 OA 系统使用方法??????????????????????（ 7-8 ） 11.0 财务 ERP系统使用规定???????????????????（ 8 ） 12.0 财务 ERP登陆使用方法???????????????????（9-13 ） 13.0 绿盾加密系统使用规定???????????????????（ 13-14 ） 14.0 绿盾加密系统使用方法???????????????????（ 14-15 ） 15.0 房产 ERP登录及设置方法?????????????????（15-19 ） 16.0 集团官方网站管理规范??????????????????（19-20 ） 1﹒0 目的 为方便员工了解并掌握集团信息网络规范、通过使用网络以及计算机、办公系统等工具，提高工作效率，特制定本工作手册。 2﹒0 适用范围 集团所有使用在职的员工 3﹒0 定义 3.1信息化工作手册是为员工更加了解集团信息化，使操作更加方便，特制定此工作手册 3.1.1集团行政人力资源管理中心文化信息部组织架构图 行政人力资源总经理