电话销售主管岗位说明书精选范文
电话销售主管本身也是个靠口才和反应能力的岗位。以下是对此提供的岗位说明书，希望能帮助到大家。
篇一：电话销售主管岗位说明书
①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。
②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。
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认真做好教职工思想政治工作，结合机关工作特点，围绕作风建设组织教职工政治学习和科学文化知识学习。
③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。
④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;
领导责任:对法务部工作目标的完成负责。对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。对法务部预算开支的合理支配负责。
⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核
⑥协助人员的招聘和选用。
严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定,根据有关人员审核签章的收、付款凭证,进行复核,办理款项收付。对于重大的开支项目,必须经过会计主管人员、公司领导审核签章,方可办理。收付款后要在收付款凭证上签章;
⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。
篇二：电话销售主管岗位说明书
1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准
2.负责对电话销售人员进行培训与指导
领导责任:对法务部工作目标的完成负责。对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体
精神面貌负责。对法务部预算开支的合理支配负责。
3.定期评估电话销售人员的工作表现
4.安排电话销售人员的日常工作
5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作
回访流程:从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写
《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进
行最终资料归档。
6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告
7.负责通过电话挖掘潜在客户
8.负责组织电话回访工作保证服务质量
组织管理学生的思想政治教育工作，指导各科教师结合教学对学生进行政治思想教育，定期分析学生的思想状况，交流对学生进行思想政治教育的工作经验。
9.完成上级领导临时交办的工作
要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公
司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
岗位说明书 版本：A/1.0 岗位说明书 版 本：A/1.0 岗 位名称 业务经理 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 总经理 工作地点 广州 直接下级 岗位 业务主管 岗位职责及工作具体内容 职 责 内 容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标； ⒉负责渠道开发及客户维护； ⒊制定并完成部门（团队）月/季/年度工作计划； ⒋负责部门销售团队的建设与管理，协调部门（团队）内部、与公司其他部 门之间的关系，指导和安排部门（团队）内部的业务（研究）探讨和进行； ⒌负责汇总并审阅每月市场报表，分析市场动态，及时调整营销策略； ⒍负责督促本部门（团队）人员完成工作计划并进行考核。 岗位资质要求 教育水平 □博士 □硕士 本科 □专科 □职校 □高中 □其他： 职业资格 专业要求 知识技能 有丰富的销售团队管理经验和策划、谈判能力 工作经验 有五年或以上相关销售工作经验 岗位名称 业务主管 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 业务经理 工作地点 广州 直接下级 岗位 业务员 岗位职 责及工作具体内容 职 责 内 容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责
岗位说明书 版 本：A/1.0 1.完成公司下达的市场指标； 2.分析客户特性并开拓、维护客户； 3.策划并执行公司产品销售方案； 4.负责销售团队的建设与管理； 5.负责每月上交市场报表。 岗位资质要求 教育水平 □博士 □硕士 本科 □专科 □职校 □高中 □其他： 职业资格 专业要求 知识技能 有带团队能力，策划能力，谈判能力 工作经验 三年以上销售经验 岗位名称 业务员 岗位编号 定编人数 2 所在部门 业务组 直接上级岗位 业务主管 工作地点 广州 直接下级 岗位 无 岗位职责及工作具体内容 职 责 内 容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标； 2.跟进本人签的项目进度； 3.协助完成销售方案的策划和实施； 4.按要求完成每月报表。 岗位资质 要求 教育水平 □博士 □硕士 □本科 专科 □职校 □高中 □其他： 职业资格
房地产销售员岗位说明书 我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量，请公司领导谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。相应的工作交接我已经在8月底请假前交接完毕。 策划专员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“策划专员岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 一.项目前期，项目准备工作 1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。 2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。 3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组. 感谢这五个月来在房地产公司学到的东西,做人.感谢我认识的同事,朋友,和会员朋友.这里有朝气,有人情味.真的有点舍不得.我不想告诉新同事,让他们更失落. 4.协助专案组进行入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作. 二.项目销售期
1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。 2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。 3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量. 4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准. 根据公司工作计划，一年来，在市委、市政府的领导下积极开展职能的旧村改造、房地产开发、土地开发等工作，取得较大的成绩。
销售部主管岗位职责说明 销售部主管岗位：主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍，降低销售成本，达成公司的所预定的销售目标。 销售部主管责任：建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度，根据市场发展目标和情况，制定合理的销售计划，根据销售计划制定销售费用预算，定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议，以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作，负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函，负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表，负责会议经纪要的编写与督促落实，负责部门各种文件资料的打印工作，参与价格系统的调整（如价目表、付款方式），参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算，负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作，与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作，负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪。 销售部主管工作内容：组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算，并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划，提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度，并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门，帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。 销售部主管岗位要求：1.市场开拓能力，能够系统分析市场状况，挖掘潜在客户，而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力，能够与客户，潜在客户，公司内相关工作人员等进行有效沟通，协调各方资源顺利完成销售目标。 3.灵活应变能力，面对市场，产品，客户的变化及各种突发问题能够灵活应对，思维活跃。 销售部工作人员素质要求： 1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品
销售人员岗位职责说明 书 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
岗位说明书 版本：A/ 岗位说明书 版本：A/ 岗位名称 业务经理 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 总经理 工作地点 广州 直接下级 岗位 业务主管 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标； ⒉负责渠道开发及客户维护； ⒊制定并完成部门（团队）月/季/年度工作计划； ⒋负责部门销售团队的建设与管理，协调部门（团队）内部、与公司其他部门之间的关系，指导和安排部门（团队）内部的业务（研究）探讨和进行； ⒌负责汇总并审阅每月市场报表，分析市场动态，及时调整营销策略； ⒍负责督促本部门（团队）人员完成工作计划并进行考核。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他： 职业资格 专业要求 知识技能 有丰富的销售团队管理经验和策划、谈判能力 工作经验 有五年或以上相关销售工作经验 岗位名称 业务主管 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 业务经理 工作地点 广州
岗位说明书 版本：A/ 直接下级 岗位 业务员 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成公司下达的市场指标； 2.分析客户特性并开拓、维护客户； 3.策划并执行公司产品销售方案； 4.负责销售团队的建设与管理； 5.负责每月上交市场报表。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他： 职业资格 专业要求 知识技能 有带团队能力，策划能力，谈判能力 工作经验 三年以上销售经验 岗位名称 业务员 岗位编号 定编人数 2 所在部门 业务组 直接上级岗位 业务主管 工作地点 广州 直接下级 岗位 无 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标； 2.跟进本人签的项目进度； 3.协助完成销售方案的策划和实施； 4.按要求完成每月报表。
公司销售部各职务详细岗位说明书 1
1．销售总监 直接上司:总经理 主要工作:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地 管理客户。 岗位职责:(具体工作) (1)协助总经理建立全面的销售战略; (2)制定并组织实施完整的销售方案; (3)与客户、同行业间建立良好的合作关系; (4)引导和控制市场销售工作的方向和进度; (5)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; (6)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; (7)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特看法; 2
(8)有效地管理全国的经销商; (9)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; (10)协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意 度调查; (11)进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; (12)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展 战略依据; (13)完成总经理临时交办的其它任务。 职位要求: ◆熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施; ◆有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合 作伙伴,熟悉行业市场发展现状; ◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力; ◆良好的口头及书面表示能力。 ◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维; ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能 力、计划与执行能力; ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力; 3
◆具有高度的工作热情和责任感。 2．销售经理 直接上司:销售总监 主要工作:管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售 计划和销售目标。 岗位职责:(具体工作) (1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制 定总体销售战略、销售计划及量化销售目标; (2)制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务; (3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标; (4)分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法; (5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督 销售人员做好应收账款的催收工作; (6)制定、调整销售运营政策; (7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题; (8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划; (9)协调销售关系; (10)调整销售区域布局及业务评价。 4
营销部经理岗位说明书模板 本职：全面负责营销部各项工作，制定营销目标和计划并组织执行；合理安排本部门人员和工作；分析市场信息，正确判断营销环境；塑造企业和产品形象，做好对外宣传工作；完成销售目标、回款目标和服务工作 职责职责表述：协助总经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 工作 任务 根据公司发展战略组织制定营销战略规划 负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 定期、准确向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责职责表述：促进产品改进和新产品开发 工作 任务 组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议 与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新技术、新产品立项 职责职责表述：领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作 工作 任务 根据年度营销目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行 组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度，实现公司销售目标 负责接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系 负责组织对外报价、投标、合冋谈判、合冋签订等销售工作 负责组织客户需求预测，参与确定成品分包厂家，会签分包合冋，及时满足市场需求 组织协调各项目组完成现场交货、验收测试与开通、现场维护、客户培训和售后服务工作 负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案 领导各项目组成员及时回收货款，减少应收帐款、参与确定分包厂付款、结算工作 协调本部门与生产、技术开发、财务等相关部门的工作关系 职责四职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 工作 任务 组织营销部全面质量管理体系的建立 参与制疋公司有关营销质量管理及服务标准，并监督检查头施情况 及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故 职责五职责表述：负责营销部内部的组织管理 工作 任务 组织制定和落实各项营销管理制度、管理规程 负责公司营销队伍建设，选拔、配备、培训、评价营销人员 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 岗位名称营销部经理岗位编号 所在部门营销部岗位定员 直接上级总经理工资等级 直接下级营销部全体人员薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2001年7月28日
营销副总经理岗位说明书湖南同大节能科技有限公司岗位名称营销副总经理任职者签名岗位信息直接上级总经理总经理签名职能根据公司总体战略与年度经营计划，制定部门年度经营计 划；负责公司年度营销计划的制定和实施；建立和完善营销策划管概述 理体系；负责营销、市场研究、销售管理、客服管理的总体部署和监控。 带领营销团队开拓市场,规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项 年度经营指标;打造高效团队，努力积极提升公司销售业绩。职责一：管理体系构建 1.根据市场发展和公司的战略规划制定、修改、公司营销策 略和营销计划，经批准后贯彻、组织实施营销发展策略、计划，量化销 售目标；分解销售任务指标，制定下属部门责任指标，完成公司下达的 销售任务；实现企业经营管理目标。 2.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠 正措施，确保完成营销目标和营销计划;协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络定期和不定期拜访重点客 户，及时了解和处理问题。 3.准确洞察行业市场变化，根据客户需求和 市场变化的分析，督促商务部按照公司规定和国家法律规定与客户签订 业务合同并合理规避成本风险和资金风险，把握机会，保证公司利益； 负责重大营销合同的谈判与签订。 4.实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革；主持制订营销组织与管理体系、规章制度、工作 流程以及规范的建立；制定、调整销售激励策略和运营政策，经批准后 组织实施，确保营销体系有效运行。 5.参与公司重要事项的分析与决策，为企业的发展战略以及年度经营计划发表意见，供总经理参考；领导执
职位：营销经 理部门：营销部 直属上级：营销总监工作范围：营销办、其它工作点 直属下级：采购处经理、物流处经理、工作联系：各部门负责人 销售处经理、策划处经理 工作描述： 在公司愿景与公司战略指导下做好营销计划。在公司目标规划指导下制订产品所需原材料的采购和交易管理计划，负责实施产品所需的原材料采购和物流运输管理工作。设计产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。全面负责公司总部与各业务部营销活动的计划、组织、协调及营业推广。确保产品形象、品牌形象与公司愿景的一致性。确保各分部营销活动符合公司意图。制订销售目标与计划，指导和协助销售部门拓展业务工作，为公司各营业网点活动提供促销支持与推广策略。 基本职责： 1. 根据公司战略指导制定年度、季度、月度营销计划和营销细节方案；
2. 在公司目标规划指导下制订产品所需原材料的采购和交易管理计划，负责实施产品所需的原材料采购和物流运输管理工作。 3. 根据产品市场需求设计产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略； 4. 在营销总监的领导下全面负责公司总部与各业务部营销活动的计划、组织、协调及营业推广； 5. 确保产品形象、品牌形象与公司愿景的一致性。 6. 确保各分部营销活动符合公司意图。 7. 制订具体销售目标与计划，指导和协助销售部门拓展业务工作，为公司各营业网点活动提供促销支持与推广策略。 8. 调查市场动态、收集整理相关信息，为经营活动提供建议与参考。 9. 搞好销售队伍建设管理，努力提高销售能力，扩大市场份额，积极培育市场竞争优势。 权限： 1. 部门所属员工各项业务工作的管理权； 2. 对不符合本部门业务发展需要管理文件的提请修正权； 3. 对部门人员工作安排、下属人员考核以及下属员工任免、晋升、奖励、处罚权； 4. 规定范围内的费用支出审批权； 5. 有代表公司与政府相关部门和有关社会团体交流的权力；
中磊石材（深圳）有限公司 文件名称：文件编号：ZLWI5011 销售公司岗位职责 编制：审核： 批准：日期： 修订记录： 未经许可不得翻印
1、组织架构图 2. 销售公司总经理职责：
2.2负责统筹销售公司全盘业务开展工作，尤其是重点、量大工程的业务谈判及 签单。 2.3负责销售公司人员的培训、考核、任用。 2.4 负责销售公司各项开支预算管理及监控。 2.5 负责销售公司与各分公司、各职能部门的协调工作，以及与各分公司来深 客户的谈判工作。 2.6 负责与生产部门协调重点工程进度安排。 2.7 协助上级领导制订相关政策、提升公司形象。 2.8完成上级领导安排的其他工作。 2.10 资历要求：本科，5年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。 3. 副总经理职责： 3.1协助总经理全面开展销售公司各项管理工作。 3.2全面负责全集团公司售前、售后服务的统筹工作。 3.3负责销售公司人员的培训、考核、任用。 3.4负责销售公司与各分公司、各职能部门的协调工作。 3.5全面协调各种订单的完成情况以及与相关部门的沟通。 3.6负责各分公司来深考察、谈判的客户的接待及谈判工作。 3.7协助上级领导制订相关政策、提升公司形象。 3.8完成上级领导安排的其他工作。 3.9 资历要求：本科，3年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。 4. 总经理助理职责： 4.1 协助销售公司总经理及副总经理履行销售公司的统筹管理工作。 4.2 负责销售公司的日常工作安排。 4.3 负责公司合同审核工作。 4.4 负责销售公司及各办事处的业务报价审核工作。 4.5 业务信息制度管理、协调工作。 4.6 业务跟单管理、协调工作。
电话销售岗位说明书大全 篇一：电话销售岗位说明书 1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准 2.负责对电话销售人员进行培训与指导 3.定期评估电话销售人员的工作表现 4.安排电话销售人员的日常工作 5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作 6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告 7.负责通过电话挖掘潜在客户 8.负责组织电话回访工作保证服务质量 9.完成上级领导临时交办的工作 篇二：电话销售岗位说明书 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎
次通话前前要有充足的思想准备。 4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。 6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统 9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。
销售主管岗位说明书 每个岗位都有每个岗位的说明书，本文是为大家整理的“销售主管岗位说明书”，仅供参考借鉴，希望可以帮助到大家。 编制和执行公司预算、财务收支计划、成本管理、拟定资金筹措方案和使用方案，开辟财源，有效地使用资金 一、岗位标识信息 聘期内完成以下之一:(1)主持校级及以上教改课题1项;(2)主持1项校级及以上科研项目，横向到帐经费0、4万元以上;(3)担任某课程骨干教师或校级及以上教学团队、精品课程负责人;(4)主编教材、著作1部等。 岗位名称：销售主管 隶属部门：市场部 直接上级：销售副总经理 负责“多体动力学软件RecurDyn在汽车及相关产业”的工程咨询，包括项目服务、软件客户化、产业应用、软件培训等。 直接下级：销售专管 二、岗位工作概述 负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。 三、工作职责与任务 (一)信息沟通 1.负责把客户要求传递到公司相关部门; 2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案; 3.负责价格沟通; 4.负责交货期沟通; 5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。 (二)维护和服务 1.访问客户，听取客户意见;
2.向客户提供电路板加工技术服务; 3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划; 4.提供送货服务; 5.订单交付能力评价; 6.跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务; 7.客户满意度调查和评价。 (三)处理客户反馈 1.负责客户反馈的内部传递; 2.跟踪问题的解决过程; 3.评价问题解决的满意程度; 4.将问题的解决结果回复客户; 5.客户反馈处理评价。 销售人员可以从顾客的行为中，发现许多反映着顾客内心购买活动的信息，观察能力 成为揭示顾客购买动机的重要一环。科学的观察方式，要求观察路线力求正确：先上后下、先表后里、先局部后全部、先个别后整体等;注意力的分布要合理，视觉和听觉要密切配合，观察与判断也要有机地结合起来。 (四)市场开发 1.收集不同领域对电路板需求信息; 2.根据市场信息制定开发计划; 统一指挥是发挥组织作用，贯彻执行决策的最重要条件。要真正发挥领导者的指挥作用，必须有日常的统一指挥。所谓日常指挥，具体地讲，就是领导者按照既定的决策和计划，对所属组织的人员合理地分配任务或布置工作，及时指导和处理发生的问题。领导者 的日常指挥，大体可以分为两种，即执行性指挥和应变性指挥。 3.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告; 4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的 供应商;
销售主管职务说明书 岗位名称分公司销售主管岗位编号 所在部门分公司岗位定员 直接上级分公司管理副经理职系销售/营销职系直接下级销售人员 所辖人员岗位分析日期2001年9月1日本职： 负责执行分公司的销售目标和销售计划；负责对销售人员的管理和考核 职责与工作任务： 职责一职责表述：协助经营副经理制定年度销售计划；协助销售中心收集信 息、制定销售策略和销售价格方案 工作时间百分比：10% 工作 任务 协助经营副经理制定年度销售计划 协助销售中心拟定项目销售策略和销售价格方案 根据客户和销售人员的反馈信息，组织编写市场需求报告 职责二职责表述：项目销售管理工作时间百分比：60% 工作 任务 负责项目销售计划的落实，分解并制定销售人员阶段性销售计划 组织对销售人员培训，学习公司各项销售管理制度、管理规程 配合销售中心营销策划方案的执行，组织人员进行不同形式的产品促销 负责编制产品促销计划，上报经营副经理审批，并组织销售人员具体实施 安排代办服务计划，并参与代办服务的对外协调 安排合同管理，负责商品房买卖合同的审核 在销售中心核定的幅度范围内决定销售价格变动 协助销售中心办理客户购房产权证 职责三职责表述：项目销售行政管理工作时间百分比：25% 工作 任务 负责准备产品销售相关资料 负责控制授权范围内的销售费用支出 协调与公司各部门的关系，保证销售工作顺利进行 负责销售人员的考核和激励，拟定销售人员的提成分配方案
负责项目销售收支统计 协助总经办维护客户关系 职责 四 职责表述：完成分公司管理副经理交办的其他任务工作时间百分比：5% 权力： 销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权 销售管理制度建设的建议权 销售人员的聘用权 对销售人员的工作有安排、监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的业务水平和业绩有考核评价权 授权范围内的销售费用使用审批权 工作协作关系： 内部协调关 系 销售中心、市场部、财务部、总经办、信息中心 外部协调关 系 市、区房地局，客户，工商局，银行，物业公司 任职资格： 教育水平大学专科以上 专业房地产管理、市场营销、企业管理等相关专业 培训经历营销培训、管理理论培训 经验具备2年以上的销售工作经验，具备实际的主持项目销售的经验更佳 知识具备一定的营销知识、财会专业知识，相关的经营管理知识、法律知识、房地产知识 技能技巧具备基本的办公软件使用能力、网络基本应用能力； 具备较强的沟通能力、公关能力、计划执行能力、组织协调能力、领导能力、判断与决策能力、影响力、客户服务能力 其它： 使用工具设 备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）工作环境办公场所，现场
直接上司：总经理 主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。 岗位职责：（具体工作） （1）协助总经理建立全面的销售战略； （2）制定并组织实施完整的销售方案； （3）与客户、同行业间建立良好的合作关系； （4）引导和控制市场销售工作的方向和进度； （5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； （6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； （7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； （8）有效地管理全国的经销商； （9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； （10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； （12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。 职位要求： ?熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；
?有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ?具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ?良好的口头及书面表达能力。 ?工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ?具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ?优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ?具有高度的工作热情和责任感。 2．销售经理 直接上司：销售总监 主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 岗位职责：（具体工作） （1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标； 2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； 3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； （4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； （5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好
销售部各职务详细岗位说明书 （详细版） 1.销售总监 直接上司：总经理 主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。 岗位职责：（具体工作） （1）协助总经理建立全面的销售战略； （2）制定并组织实施完整的销售方案； （3）与客户、同行业间建立良好的合作关系； （4）引导和控制市场销售工作的方向和进度； （5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； （6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； （8）有效地管理全国的经销商； （9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； （10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； （11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求; （12 ）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发 展战略依据； （13）完成总经理临时交办的其他任务。 职位要求： ?熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； ?有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ?具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ?良好的口头及书面表达能力。 ?工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ?具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ?优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；
?具有高度的工作热情和责任感。 2.销售经理 直接上司：销售总监 主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 岗位职责：（具体工作） （1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监 制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标； （2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； （3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； （4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； （5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作； （6）制定、调整销售运营政策； （7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问 题； （8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； （9）协调销售关系； （10）调整销售区域布局及业务评价。
销售主管岗位说明书3篇 销售主管的工作内容是什么呢，看完销售主管的岗位说明书你就明白了。下面橙子为大家精心搜集了3篇关于销售主管的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 篇一：销售主管岗位说明书 1、严格遵守公司及部门的各项规章制度 2、达到或超过月收入和销售指标 3、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程 4、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准 5、每日规定时间巡视展厅，确保达到《展厅5S管理检核表》要求 6、按每日工作计划进行日常工作 7、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向 8、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围 9、必要时支持展厅顾客的洽谈，尽最大可能争取成交 10、支持展厅工作十步骤流程中(如：试乘试驾)的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程 11、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，
还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS 12、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意 13、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训 14、收集团队绩效，进行每周会议 15、执行各类促销活动，达成邀约成功率及订单目标 16、重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导计划，提升销售顾问能力 17、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师 18、鼓舞团队士气，认可销售顾问的成就、努力或成果 19、12小时内处理客户抱怨和投诉 20、与各部门保持良好的沟通及合作，确保各项流程执行顺畅 21、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议 篇二：销售主管岗位说明书 1、定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施 2、销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行
销售员岗位职责说明书 公司各部门都有自己的职责规范，用来明确公司员工各自需要工作的内容和要注意的事情。下面是小编给大家带来的各部门岗位职责范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 销售员岗位职责说明书(一) 一、基本信息 岗位名称：销售员 岗位编号：MS-JC-04 所在部门：销售部 所辖人数 岗位定员 分析日期 二、工作关系： 直接上级：销售组长 直接下级：无
内部协调：财务部、工程技术部、行政人事部等 外部协调：客户、销售代理、银行等 三、岗位职责 主要工作内容：根据销售计划，负责具体销售目标的实现职责一 职责表述：发现业务机会，建立客户资源 工作任务 1. 通过各种渠道寻找商机，增加业务机会 2. 协助建立客户信息资料 职责二 职责表述：销售实现与报表管理 工作任务 1. 与客户沟通，积极促成销售目标实现 2. 负责合同签订，收取服务费用 3. 建立客户资料卡，完成日常销售报表 职责三
职责表述：其他工作 工作任务 负责及时提供市场反馈信息，并向上级提出相关建议职责四 职责表述：完成上级交办的其它工作 工作任务 完成上级交办的其它工作 四、权力和责任 权力： 1. 经过上级确认的合同签订权 责任： 1. 对个人销售目标的实现负责 2. 负责维护公司的良好形象 五、任职资格 学历要求： 不限
经验： 1年以上房地产行业销售工作经验 专业及水平： 市场营销等相关专业 技能技巧： 1. 较强的分析判断、解决问题的能力 2. 很强的协调能力与沟通能力 3. 掌握基本办公软件的使用方法 个人素质： 1. 诚信务实，热情开朗 2. 具备很强的集体认同感和团队合作精神，能在较大压力下工作 3. 细致、认真，思维活跃 4. 较强的学习能力，综合素质高 工作条件： 使用工具设备 电话、计算机、复印机、网络等
岗位说明书 编号： 岗位名称 职务 概况直接上级 直接下属区域销售经理 市场营销总监 销售代表所属部门 职务编号国内/国际事业部定编人数薪资等级5人工作 负责所管区域的销售工作，团队组建等 概述 1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。 工作内容和职责3.制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。 4.搜集与寻找客户资料，建立客户档案。 5.协助区域销售经理制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。 6.制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润。 7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。 8.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。
9.做好所管区域的销售代表的管理工作，团队建设等。工作权限 （1） （2） （3） （4）有对产品推广方案计划的建议权； 有对区域销售制度执行的检查权和监督权； 有对区域销售渠道和客户关系维护和管理的跟踪权；对下属销售代表的工作有指导权和考核权。 1、业务量： 年度销售总额 工作 2、成功率： 年度成交项目数占所参与的项目总数的比率 重点 3、回款率： 回款总额占销售总额的比率 考核 4、工作态度 项目 5、管理能力：
所属区域的年度销售情况及团队建设 所受监督工作关系任职资格所施监督 内部关系 外部关系受营销总监的工作监督。 对区域销售相关工作实施指导和监督，发现问题及时处理和报告。 与本部门领导及公司相关人员的工作联系。 与客户的工作关系。 年龄 身体条件身高 体能25~40 无特殊要求性别 相貌无特殊要求身体健康、精力充沛，能承受工作压力 学历要求 专业要求 经验要求 个性素质大学专科以上学历 营销、机械或汽车工程等相关专业 三年以上营销相关工作经验 诚实敬业、清正廉洁、工作严谨细致、责任心强、善于沟通计算机熟练使用一般办公软件操作系统无普通话流利 无特殊要求BBBB领导决策能力
北京靓子康生物科技有限责任公司 销售主管职位说明书 岗位名称：销售主管岗位编号： 所在部门：市场部岗位定员：10人 直接上级： 市场部经理直接下属部门/岗位： 销售代表 职系：所辖人员数目：10人 工资级别范围：等级至等级岗位分析日期：年月日本职概述： 带领团队完成公司下达的销售目标，控制销售费用，维护良好的客户关系 职责与工作任务： 职责一职责描述：拟定团队销售规划 工作时间百分比： 10 % 工作 任务 1.参与制定团队的发展方向和目标 2.参与制定团队业务方向和区域范围 3.参与制定团队产品规划 职责二职责描述：拟定并分解年度团队销售目标 工作时间百分比： 10 %
工作任务1.拟定团队年度销售目标 2.制定团队年度销售计划，分解销售任务 3.制定各销售代表年度销售计划，分解销售任务 职责三职责描述：跟踪项目订单，完成个人销售目标 工作时间百分比： 30% 工作 任务 1.维护重要客户关系，提高客户价值, 拓展有价值的客户 2.跟踪重要项目 3.根据公司要求签订合约 4.协调公司资源配合项目实施 5.督促项目回款 6.及时向上级汇报重要客户及项目信息 职责四职责描述：指导、督促销售代表的工作 工作时间百分比： 30% 工作 任务 1.指导销售代表维护客户关系 2.指导销售代表跟踪重要项目 3.参与跟踪重要项目的和拜访重要客户 4.组织分析和讨论重要项目和重要客户 职责五职责描述：负责拟定并执行团队市场费用预算工作时间百分比：5%
工作任务1.拟定团队市场费用预算 2.制定市场费用的分配及分解 3.监督团队市场费用的使用 职责六职责描述：负责团队内部人员组织的建设和管理 工作时间百分比： 10% 工作 任务 1.参与制定团队岗位设置、岗位职责和人员编制 2.参与团队人员招聘和解聘工作 3.考核销售代表的工作 4.培训和激励销售代表 职责七职责描述：完成上级交办的其他工作工作时间百分比：5% 薪酬制度： 销售主管基础底薪2500元，团队内每位销售代表销售后按100-150元/套提成； 主管的薪酬根据10人销售团队内销售代表的销售业绩提成,每月可达数万元。 职位晋升机制： 根据销售主管的工作能力和销售技巧可以个人提出申请晋升经理。
岗位说明书 版本：A/1.0 岗位名称业务经理岗位编号定编人数 1 所在部门业务部直接上级岗位总经理工作地点广州 直接下级 岗位 业务主管 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标； ⒉负责渠道开发及客户维护； ⒊制定并完成部门（团队）月/季/年度工作计划； ⒋负责部门销售团队的建设与管理，协调部门（团队）内部、与公司其他部 门之间的关系，指导和安排部门（团队）内部的业务（研究）探讨和进行； ⒌负责汇总并审阅每月市场报表，分析市场动态，及时调整营销策略； ⒍负责督促本部门（团队）人员完成工作计划并进行考核。 岗位资质要求教育水平□博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他：职业资格 专业要求 知识技能有丰富的销售团队管理经验和策划、谈判能力 工作经验有五年或以上相关销售工作经验
版本：A/1.0 岗位名称业务主管岗位编号定编人数 1 所在部门业务部直接上级岗位业务经理工作地点广州 直接下级 岗位 业务员 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成公司下达的市场指标； 2.分析客户特性并开拓、维护客户； 3.策划并执行公司产品销售方案； 4.负责销售团队的建设与管理； 5.负责每月上交市场报表。 岗位资质要求教育水平□博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他：职业资格 专业要求 知识技能有带团队能力，策划能力，谈判能力 工作经验三年以上销售经验
版本：A/1.0 岗位名称业务员岗位编号定编人数 2 所在部门业务组直接上级岗位业务主管工作地点广州 直接下级 岗位 无 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标； 2.跟进本人签的项目进度； 3.协助完成销售方案的策划和实施； 4.按要求完成每月报表。 岗位资质要求教育水平□博士□硕士□本科专科□职校□高中□其他：职业资格 专业要求 知识技能沟通能力强，能吃苦 工作经验有销售经验半年以上
房地产销售人员职位说明书 岗位描述： 1、制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及交房标准进行销售; 2、负责公司楼盘的推介，接待客户促进成交; 3、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系; 工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧，良好的心态也包括很多方面。 (一) 公司在目标市场必须要有一个全年的广告计划，全年的广告费用投放多少?分别安排在什么时间?在什么媒体投放?是自己创意还是委托广告公司来做?这些都是需要我们接下来认真考虑的问题。 XXXXX年下旬公司与XXXX公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点
完成工作。 我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。 4、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务; 5、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告; 第无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活. 感谢这五个月来在房地产公司学到的东西,做人.感谢我认识的同事,朋友,和会员朋友.这里有朝气,有人情味.真的有点舍不得.我不想告诉新同事,让他们更失落. 6、协助销售主管处理一般日常事务; 每天清晨，当太阳刚刚升起，露珠还未完全消失，您就已经自觉自发地去工作，这就是对工作的一种发自肺腑的真