鞋业公司质量手册 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
有关的产品
引言----------------------------------------- 3 要求的确定和评审控制程序------------- 43
公司简介----------------------------------- 4 第7.2.3章顾客沟通控制程序------------- 46
公司组织机构----------------------------- 5 第章设计和开发控制程序------------ 48
质量管理体系职能分配表------------- 6 第章采购控制程序--------------------- 50
质量方针----------------------------------- 7 第7.5.1章生产和服务提供控制程序--53
质量目标----------------------------------- 8 第章生产工作环境控制程序---------- 57
第一章范围------------------------------------ 9 第7.5.3章标识和可追溯性控制程序-- 59
第二章引用标准、法律法规--------------- 10 第7.5.4章顾客
财产----------------------- 62
第三章术语和定义--------------------------- 11 第7.5.5章产品防护控制程序----------------63
第4/章质量管理体系/总要求---------- 12 第章监视和测量装置控制程序-------- 65
第4.2.1章文件要求/总则-------------- 13 第8/章测量、分析和改进----------------67
第4.4.2章质量手册-------------------------- 14 第章监视和测量/顾客满意度
第4.2.3章文件控制程序-------------------- 15 监视和测量控制程序-----------------------68
第4.2.4章质量记录控制程序-------------- 18 第章内部质量管理体系审核
第5/章管理职责/管理承诺------------- 20 控制程序---------------------------------------70
第章以顾客为中心---------------------- 21 第8.2.3章过程的监视和测量-----------------73
第章质量方针---------------------------- 22 第8.2.4章产品监视和测量控制程序--------74
第5.4.1章策划/质量目标-------------- 23 第章不合格品控制程序-------------------76
第5.4.2章质量管理体系策划------------- 24 第章数据分析控制程序-------------------79
第5.5.1章职责、权限和第章改进/持续改进-----------------80
沟通/职责和权限--------------------------- 26 第8.5.2章纠正和预防措施控制程序-------81
第5.5.2章管理者代表---------------------- 29 附录程序文件目录-----------------------------83
第5.5.3章内部沟通------------------------- 30
第章管理评审控制程序--------------- 31
第6/章资源管理/资源的提供--------- 34
第章人力资源控制程序--------------- 35
第章基础设施--------------------------- 37
第6.3.1章设备控制程序------------------- 38
第章工作环境--------------------------- 40
第7/章产品实现的策划---------------- 41
规范公司管理，保证产品质量，确保公司信誉，创造经济效益是公司发展的宗旨。
为适应市场经济及世界贸易发展，公司依据GB/19001-2000 idt
ISO9001：2000质量管理体系——要求标准，结合公司实际，建立起完整的公司质量管理体系，形成XX鞋业有限公司的《质量手册》，于 2000 年12 月18 日发布，12 月 18 日实施。
《质量手册》明确阐述了公司的质量方针和质量目标，是公司质量形成全过程中过程控制的工作准则和纲领性文件。在公司最高管理者——总经理领导下，本公司与质量相关的所有员工，应严格遵守执行《质量手册》，并持续、有效实施。以取得更好的经济效益和社会效益，为面对我国加入WTO后的市场机遇和挑战，提高公司实力与竞争力。
经研究，由担任管理者代表，除原有工作职责外，还负责：
1.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持；
2.向总经理汇报质量管理体系的运行情况和任何改进的需求；
3.确保提高本公司员工满足顾客要求的意识；
4.就本公司质量管理体系的有关事宜外部各方的联络工作；
总经理：
日期：
1．本手册依据为GB/19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系——要求标准。制定本手册是为贯彻执行ISO9001质量管理体系标准，确定公司质量方针、质量目标、职责权限，建立符合本公司的质量管理体系并确保有效运行。
2．本手册有关质量方面的术语引自GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000。
3．本手册适用于旅游鞋系列产品的设计开发、生产、销售和服务全过程。
4．本手册是阐明本公司的质量方针，描述质量管理体系的文件。其作用为对外向顾客提供质量保证的证据，对内提供质量管理活动的依据。
5．本手册引用标准：
GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系—要求
GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000质量管理管理—基础和术语
分管领导。
质量方针
以顾客为中心，全员共同追求持续改进
1．以顾客为中心：
1）公司承诺一切活动的出发点均为充分理解和符合顾客的需求和期望；一切活动的结果必须满足或超越顾客的需求和期望，增强顾客满意程度。
2）对顾客的任何不满意必须采取有效措施加以改进。
3）在质量形成过程中，下一过程是上过程的顾客，上过程的工作应以下一过程工作的需求为中心。
2．全员共同追求持续改进。
1）持续稳定质量以满足顾客需求。
2）不断改进质量以超越顾客期望。
3）持续改进质量管理体系，以提高管理的有效性和效率。
质量目标
根据公司质量方针，本公司的质量总目标。
1．建立、实施并保持质量管理体系；
2．产品出厂交货率100%。
3．成品一次交检合格率98%，
4．出厂产品检验合格率100%。
5．顾客对合同履行的满意度90%。
全体员工务必正确理解、贯彻、实施本公司的质量方针、质量目标。
质量目标计算公式
产品出厂交货率=月出厂交货实际总数/月出厂应交总数
成品一次交检合格率=（月最终检验一次合格数+月顾客验货一次合格数）/（月最终检验次数+月顾客验货次数）
出厂产品检验合格率=月检验合格出厂数/月出厂数
顾客对合同履行的满意度=每季经调查满意的顾客数/每季经调查的顾客总数
1．范围：
1．1总则：
本公司按ISO9001：2000标准要求建立并保持质量管理体系。
质量管理体系覆盖本公司产品旅游鞋等系列产品的设计开发、生产、销售和服务全过程的控制。
使用质量管理体系，既用于证实本公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品；又用于通过持续的改进以增强顾客满意。
1．2应用：
本公司产品的特点和经营方式的性质，在建立质量管理体系时，不需对标准的任何条款删减，以建立满足标准要求和符合企业实际情况的质量管理体系。
ISO9000：2000标准
ISO9001：2000标准产品质量法
计量法
合同法
本手册采用GB/T19001-2000给出的术语和定义，本手册的供应链如下：
供方——公司——顾客
本手册中采用ISO9000：2000术语，如有专用术语则在相应的程序文件中体现。
4．1总要求
1．公司按GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000质量管理体系——要求建立质量管理体系，对本公司的设计、生产、销售各过程进行了识别，对这些过程的顺序和相互作用都进行了确定，并对每个过程都按标准的要求进行了适合本企业质量管理的规定。
2．为了确保企业质量管理体系及应用过程的有效运作和得到控制，本公司编写了相应的程序文件，并有相关的作业指导书、规范等作为支持性文件。
3．为了支持这些过程的有效运作和对这些过程的监视，企业配备了必要的人力、设施、财务及有关信息等资源。
4．为了测量、监视和分析本公司质量管理体系运作过程的有效性，企业实施必要的措施以实现这些过程所策划的结果和持续改进。
5．针对可能影响本公司产品质量的外协，本公司不但进行了识别，而且要在技术指导、生产管理、生产信息、产品要求的信息加以支持和严密的控制，确保生产的顺利。
4．2．1总则
本公司根据公司体系覆盖的产品形成过程和特点建立和保持的质量管理体系的文件，文件包括：
1．经总经理批准发布的质量方针和质量目标；
2．公司按ISO9001-2000标准编写的《质量手册》；
3．按《ISO9001-2000质量管理体系——要求》条款要求和实际需要而编写的《文件控制程序》、《质量记录控制程序》、《内部质量管理体系审核控制程序》、《不合格品控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》等20个程序文件。
她们需要什么样的鞋? 她们需要一双鞋去代表她们的身份与品位，百变就是美丽，很好的诠释了她们对鞋的要求那么今年我们延续此广告语，更深一步的去与她们沟通。季节在变，潮流在变，社会在变，朋友在变感情在变，男人在变一切在变，你呢？通过春季推广活动，最大限度地促成购买行为，销售春季新款进一步巩固和建立在行业内的领导地位扩大消费者的品牌偏好度和忠诚度通过品牌形象和忠诚度的提升，带动全线春款产品销售主要目标：25-45岁城市成年女性春天是最美丽的季节，是美丽的好时节，换双新鞋把春天从脚下开始表现出来。百变的女人最美丽别不小心买了去年的春款鞋，还是买正在做活动的百丽鞋吧，它们的一定是今年新款。一切在变，你呢？到美丽的百变之选推广活动贯穿：“改变”＆“美丽”留下清晰的品牌信号：LOGO运用口号运用重点城市路演情境式的生活表现品牌主张介绍春款女鞋中春季与时尚两个元素在互动中吸引受众现场效果外部：一切在变，你呢？现场：美丽的百变之选现场备选主题：春鞋换一换，美丽变一变春天在脚下给你百变的选择美丽改变生活百变之选在白丽活动城市：上海、南京、杭州地点：各地大型服饰商场内广场时间：待定演出类爵士舞表演（暖场节目）百丽女鞋踢踏舞表演（表现鞋子质感）百丽春款模特走秀（展示最新春款女鞋）职业的百丽、晚会的百丽、休闲的百丽魔术表演（变出百丽鞋子及变幻百丽鞋子）主持人演讲类介绍百丽公司、春款鞋设计理念、最新流行趋势有奖问答：略寻找百丽天使行动 现场为愿意参加女性观众进行整体装扮，化妆完毕后安排工作人员用数码相机拍照，并用打印机制作成相片贴纸。一式两份，一张给本人，一张留于活动现场，最后由百丽公司挑选最有气质的天使美人，颁发一份大奖。（每个商场选拔1名，共选出N名美丽天使，并在VIP 贵宾活动中为N名获胜者颁奖）现场游戏类鞋子衣服变变对：规则：选5位消费者上台，在指定的鞋箱里为自己的服装搭配鞋子，最后由专业服装人员评价目的：展示新款女鞋百丽知识问答：规则：出10道有关百丽的问题作为现场问答现场游戏类百丽接龙参与人数：5人/组规则：词语接龙，从“百丽”的“百”字开始，参加者按顺序词语接龙，如“百变”、“变化”、“化学”...能组词接到百丽的“丽”字的人获胜，得到奖品；接不下即淘汰给予掌声鼓励并赠送百丽纪念品一份；目的：强化消费者品牌记忆度；百丽金字塔参与人数：3人/组；规则：每人给相同数量相同规格的百丽鞋盒，不限形式和方法，在规定时间内堆得最高者获胜；目的：加深对百丽品牌的认识；百变箱现场促销制作一批“百变箱”供活动使用。消费者在商场场购买任意百丽鞋即可凭当日购物收银条，前往促销点参加游戏活动一次。消费者从钥匙盒中任意抽出一把“金钥匙”，根据钥匙下悬挂的提示数字，寻找出贴有相应的号码的“百变箱”，用手中的钥匙开启箱上的“小金锁”。即可获得“百宝箱”内的相应礼品。效果图1 效果图2 效果图3 活动前期整体活动策划硬件物品设计商场展台1套/城市宣传品设计宣传单页相关人员面试及雇用礼仪人员相关物品运输相关文案准备活动前期活动方案确认活动报价确认活动合同签署活动硬件确认活动宣传品确认活动执行商场确认备选主题：让美丽飞过春天让脚步飞扬起来一次性购买百丽品牌指定款式双，赠送丝巾一条，价值元一次性购买百丽品牌指定款式双，赠送发夹一个，价值元赠品于百丽公司指定销售场所发放（具体地点详见卖场海报）金额以购物发票为准活动时间为x月x日起至x月x日止，赠品兑换时间截止至x月x日百丽公司保留活动最终解释权预热期：全方位传递活动告知性信息终端活动海报、DM 报纸软文宣传时间：活动前1~2周促销期：活动内容告知终端活动海报、DM 报纸软文宣传活动进展实时报道报纸软文宣传网络软文宣传时间：活动期间――x月x日至x月x日延续期：活动总结性报道报纸软文宣传网络软文宣传时间：活动结束后3天内VIP贵宾活动让客户对百丽品牌有更好的认
目录 文件编号：ＺL/ ＬＫDT-2０1２-0１－１-0０1 页码：第 1 页
发布令 文件编号:ＺＬ/ LKDＴ-２0１2-01-１-0０2页码:第1 页共 本《手册》是阐述我公司质量方针、描述我公司质量保证体系的纲领性文件,是我公司电梯安装、维修的基本法规,凡参与本公司《手册》规定的质量活动的员工均应熟悉本《手册》的规定和要求，并作为产品质量形成全过程的行动准则，做到有法必依、执法必严、违法必究。 本《手册》根据ＴSＧ Z０0０4－２007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》进行编制,用于保证按产品规范要求进行电梯安装、维修、检验、试验和验收，使电梯安装、维修周期内的各个阶段都得到有效控制。 本《手册》已编制完成现予公布。从公布之日起执行。 全体职工必须认真学习和坚决贯彻并实施公司制定的质量方针、质量目标和《手册》,对产品质量形成的全过程实行全面、有效控制,确保公司质量保证体系持续有效运行,确保安装、维修电梯安全可靠。 为保证质量保证体系的实施和保持，我授权质量保证工程师负责电梯安装、维修质量保证体系的建立和实施，主持日常质量保证的具体工作。质量保证工程师具有独立行使质量保证职能，监督、检查各专业质控责任人履行各自职责的权利。在处理产品质量问题时，有高于其它部门的权利，可不受成本和进度的约束,对违反《手册》规定的活动，有权责令停止并组织调查,召开质量分析会做出处理决定,行使质量否决权。 质量保证工程师应定期向我报告电梯安装、维修质量保证体系的运行情况、存在的问题和改进措施等。 根据《特种设备安全监察条例》，我对本公司电梯安装、维修质量保证工作负全面责任。
受控状态： 受控号: 质量手册 文件编号：Q/HCI-2013A 版本：A版 编制：日期： 审核：日期： 批准：日期： 实施日期：年月日 青岛宏诚钢结构工程有限公司
目录 章节号主题页数0 质量手册发布令 1 0．1 企业简介 2 0．2 质量方针及目标 2 0．3 质量手册管理 1 0．4 术语 1 1 目的、范围 1 2 组织机构、质量管理体系机构图 2 3 质量职责 5 4 质量管理体系文件要求 4 5 管理职责 3 6 资源管理 1 7 产品实现8 8 测量、分析和改进8 9 质量管理体系部门质量职能分配表 1
发布令 为适应青岛宏诚钢结构工程有限公司的发展，保持质量管理体系的持续性，在不断改进中提高。依据依据GB/T19001---2008 i d t ISO9001:2008标准和《输电线路铁塔产品生产许可证实施细则》、《广播通信铁塔及桅杆产品生产许可证实施细则》的要求，对2013A版《质量手册》做了修订。 本质量手册是青岛宏诚钢结构工程有限公司质量管理的法规和对顾客的质量保证，以及第三方质量认证的审核依据。各部门及全体员工必须认真学习，严格执行。 现授权副经理韩恭山同志，为管理者代表（质量负责人），在本公司质量管理体系运行中代表总经理行使管理职能。 现发布《质量手册》2013A版，并在本手册的2013A版支持文件中予以贯彻执行。 总经理： 年月日
公司简介：青岛宏诚钢结构工程有限公司 座落于风景秀丽的胶东半岛，胶州湾畔，地理位置优越，水、陆交通便利。 公司主要生产电力塔，电视塔，通讯塔，占地面积5万余m2，固定资产9000万元，现有职工50余人，其中工程技术人员15人，年生产能力10000T。配有各种角钢、钢板自动生产线、折弯、冲床、刨床、锯床、钻床；焊机、等离子切割机、气割机、调直设备、工装胎具等生产设备及测厚仪、钢材化学检验室、万能材料试验机等多种检测设备及设施并配有微机绘图室。 公司历来把质量管理作为工作的重点，狠抓基础管理，定期进行全员培训，提高员工的技术水平，增强员工对质量体系的认识，充分发挥和调动全员参入的积极性，提高了企业的整体素质水平。不断完善和改进质量管理体系，牢固树立质量是企业生命的观念，确保顾客满意，使产品质量得到显著提高。 公司在不断扩大规模的同时，大力调整经营策略，狠抓企业内部管理，严格按照GB/T19001-2008 i d t ISO9001:2008标准和《输电线路铁塔产品生产许可证实施细则》《广播通信铁塔及桅杆产品生产许可证实施细则》建立质量体系并保持其有效运行。
某公司质量保证手册 颁布令 公司全体员工： 2004年公司依据国质检锅[2003]251号《机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行）》编制了质量体系文件A版，2008年在国家质量技术监督总局颁布的ＴSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》的新的要求重新编制了质量保证手册及相关体系文件B板，经过4年多的运行还存在不少缺陷和问题经公司研究再次重新编制公司体系文件，并于2012年1月10日颁布C版质量保证手册及体系文件。该手册是公
司质量保证体系的纲领性文件，是公司质量保证体系运行的法规性文件，经审核完全符合标准要求，符合公司质量保证体系活动的实际情况。要求全体员工充分理解认真学习本手册，坚决贯彻落实各项规定的要求，严格履行职责, 确保公司的质量保证体系持续有效运行，以实现公司的质量方针和目标。
质量保证手册自2012年01月20日起实施。 陕西惠森电梯设备安装有限公司 总经理： 2012年01月10日
0.1 公司简介
0.2 质量保证手册的说明 1、本手册按照国家质量技术监督总局颁布的ＴSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》并结合本公司的实际情况编写而成。本手册阐述了本公司质量保证活动过程中的质量方针和质量目标，覆盖了本公司现有产品及所控制的质量保证体系要求，并就与质量保证体系有关的职责、权限及其相互关系和需要开展的质量保证体系活动作出了明确规定。 2、向客户发放的质量保证手册样本只作为向客户展示公司质量保证体系运行实际，以证实公司有能力持续、稳定地提供满足客户和适用的法律法规要求的产品和服务。不作为受控文件管理。 3、本手册编写的目的是：依照国家质检总局TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》规范，作为本公司的安装、改造、维修等各项工作的行动准则并组织执行。对外介绍本公司质量保证体系，证明其符合TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》；对内作为控制各项应该控制的质量质量保证体系的依据，以向各类型、各层次客户提供达到预期的服务水平的安装工程和维修服务。 4、办公室依据国家质量技术监督总局颁布的ＴSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》并结合本公司的实际情况组织有关人员进行编写。 5、质量保证工程师负责组织有关部门和人员对质量保证手册进行评审和定稿。 6、总经理负责批准和发布质量保证手册。 7、质量保证手册的解释权归质量保证工程师或其委托公司办公室。 8、公司办公室负责本手册的打印、更改、标识、发放和处置，按《文件控制程序》、《记录控制程序》中的有关规定执行。 9、质量保证手册的发放范围由办公室提出，经总经理批准后实施。 10、手册封面必须带有“受控”或“非受控”标识。“受控”版本的手册为本公司内部使用的有效版本，并向第三方认证机构报送；“非受控”版本的手册经总经理批准，可用于投标和报送认证咨询机构。“受控”版本的手册更改时，由公司办公室组织统一更改（划改、换页或换版）；“非受控”版本的手册不再跟踪修改。 11、质量保证手册每年评审一次，在公司管理评审时进行。 12、任何员工调离本公司（或内部调岗）时，应将持有的质量保证手册交回本部门的文件员，按《文件控制程序》、《记录控制程序》中有关规定执行。
百丽鞋业帝国：最牛的鞋业供货商 https://www.doczj.com/doc/2e3495440.html, 2009年06月11日17:05 ·《证券决策》专家见面会·《证券决策》追踪私募动向·精心锤炼：帮你把握波段操作除了鞋类业务，百丽集团早已悄然向运动服饰领域渗透。2001年，百丽体育事业部成立，到上市前就已经开设了1000多家体育专卖店和近50家专业运动城。2006年已经成为耐克和阿迪达斯在中国最大的经销商之一。 时代周报记者张睿实习记者张杰发自广州 在港上市的鞋类和运动服饰零售商百丽国际 控股有限公司(1880.HK，下称“百丽”)一直在向商界描述着自己“渠道之王”的霸气。 但就在今年4月，百丽14品牌在郑州丹尼斯商场集体封柜的事件在业内掀起轩然大波，而体育事业部面临运动产品库存和折扣压力，要同国际品牌阿迪达斯和耐克等重新回到谈判桌的窘境，都暗示着这个渠道大战的故事，依旧一波三折。 最“牛”鞋业供货商 百丽的“牛”气，在商业圈内是公开的“秘密”。一位曾在广百等广东多家卖场进行过招商工作的资深人士告诉时代周报记者，“单单‘扣点’一项，百丽就比很多供应商都低—广州一般的商场里，百丽的扣点一度低至12-15个点，优势大些的商场，则有18-20个点。”该人士还说，“商场要将百丽招来，一度还得贴上装修费。” 对各大商场而言，百丽确实如同一个手握重兵的军团—这个中国大陆最大的女装鞋零售商，旗下的鞋类品牌包括了Belle(百丽)、Teenmix(天美意)、Tata(他她)、Staccato(思加图)、FATO(伐拓)、Senda(森达)、好人缘、BASTO(百思图)、MILLIE’S(妙丽)、Jipijapa、Joy & Peace(真美诗)等，涵盖不同消费等级。此外，百丽集团下的体育事业部，还是国际运动品牌Adidas和Nike在中国最大的经销商之一，并拥有包括Reebok、Puma、Mizuno、Li Ning、Kappa、Converse、Levi's等运动品牌的代理权。 “百丽和商场谈判的杀手锏是品牌捆绑。而随着品牌建设的深化，这种缺少了百丽就形不成气候的观念变得先入为主。好像商场离了百丽就真的不行了一样。”上述资深人士告诉时代周报记者。 然而，一个多月前，百丽旗下14个品牌在郑州丹尼斯商场集体封柜的事件，迄今还在业界引发着供货商与卖场关系的讨论。2009年4月18日，百丽旗下多个品牌参与了郑州另一家商场的促销活动，郑州本地的零售老大丹尼斯要求百丽也要按照同样折扣同期促销。百丽对此的反应是—包括阿迪达斯、耐克等14个品牌专柜，集体统一“暂停营业”。经过双方谈判，事件以4月21日百丽恢复营业、并答应配合丹尼斯进行促销活动而解决。类似事件在2006年也曾经发生过。 2008财年在丹尼斯百货全省门店业绩高达2亿元的百丽，俨然成为卖场又爱又恨的“心
0.1 目录 0.1 目录………………………………………………………………… 1-2 0.2 公司概况…………………………………………………………… 1-1 0.3 质量手册公布令…………………………………………………… 1-1 0.4 治理者代表任命书………………………………………………… 1-1 0.5 质量方针、目标…………………………………………………… 1-1 0.6 质量目标展开……………………………………………………… 1-1 0.7 质量手册治理方法………………………………………………… 1-1 第1章范围………………………………………………………………… 1-1第2章引用标准…………………………………………………………… 1-1
第3章术语和定义………………………………………………………… 1-1 第4章质量治理体系总要求…………………………………………… 1-4 第5章治理职责…………………………………………………………… 1-3 第6章资源治理…………………………………………………………… 1-1 第7章产品实现…………………………………………………………… 1-6 第8章测量、分析和改进………………………………………………… 1-3 附录A：质量治理体系组织机构图 附录B：质量治理体系职能分配表 附录C：程序文件清单 附录D：工艺流程图
0.2 公司概况
公司地址:********* 邮政编码;000000 电话: 11111111 传真：11111111 0.3手册发布令
包装印刷有限公司《质量手册》由治理者代表组织编写，手册符合GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008《质量治理体系——要求》标准规定，符合国家有关法律法规的要求，符合本公司的实际，现予以公布。 本“质量手册”规定了本公司的质量方针和质量目标，是全体职员在各项质量活动中必须遵循的准则，也是本公司质量法规性文件。 本“质量手册”自公布之日起生效，希望全体职员认真学习，深入领会，切实贯彻执行。 总经理： 日期：
实用文档 百丽鞋业商业模式分析 过去的20年，百丽鞋业在中国经济快速发展的背景下，正是通过几次成功的转型，成长为中国鞋业龙头企业。今天的百丽鞋业，同样面临着与其它鞋类企业一样的宏观环境压力，鞋企纷纷转型进入内销市场，竞争越来越激烈，需要通过转型来强化核心竞争能力；与此同时，百丽鞋业依靠其过去所形成的竞争优势，在现有管理框架内还能承受得住这种压力，又会对变化产生一定的惰性。这就使其在面对外部环境变化进行转型时有了更多的不确定性，且其转型的目的更多着眼于企业的可持续发展。 这些数据和资料表明：中国是鞋业大国而非强国，但中国在鞋类产业的独特优势，能支撑中国发展为鞋业强国；中国鞋业在全球产业链中以中低端产品加工贸易为主，处于微笑曲线的底部，附加值低；中国鞋业的发展过渡依赖出口，外部环境的变化让出口导向型的发展模式受到挑战；中国本土是巨大的鞋类消费市场，且增长潜力巨大；中国鞋业进入产业转型的关键时期，企业需要通过调整主动迎接新的发展机遇；中国已经培育出了一批优秀的企业和企业家，已经有能力承接中国鞋业更高发展目标。 1 百丽鞋业企业概况 1991年，百丽鞋业在深圳成立，1992年3月8日，百丽生产出第一双鞋。用不到二十年的时间，百丽从一家小工厂成长为千亿级市值的
蓝筹企业，拥有包括品牌、设计、生产、零售在内的完整业务体系，在全国三百个城市直接经营近两万间零售店铺，成为中国最大、 实用文档 全球第二的鞋类企业。二十多年的创业历程，百丽探索并积淀了富有内涵的管理思想，创造了勤奋、务实和分享的企业文化，培育了优秀的行业技术人才和管理团队，为公司进一步成长为全球领先的鞋类零售企业创造了良好的条件。 百丽鞋业经过22年的飞速发展，已经成为Belle以品牌为龙头的系列自有品牌产品研发、采购、生产制造、分销及零售，以及国际著名品牌代理零售为一体的香港上市企业。公司2013年全年实现销售收入362.5亿元，实现利润近45亿元，当之无愧成为中国最大的鞋类零售企业。 百丽经营着Belle、Teenmix、Tata、Staccato、Senda、Basto、JipiJapa、Millies、Joy&Peace、15MINS、SKAP以及Mirabell等自有鞋类品牌，Bata、CAT、Clarks、Hush Puppies、Mephisto、merrell等代理鞋类品牌。同时，百丽的运动服饰业务代理经销包括Nike、Adidas、PUMA、Converse、Mizuno等品牌。 据中国行业企业信息中心统计，2013年度，以销售额计国内女皮鞋市场排名前10名中，有个品牌属于百丽鞋业，它们分别是百丽（第一），天美意（第二）、他她（第三），思加图（第四），百思图（第五）和森达女鞋（第九），其中百丽女鞋已经连续18年排名第一；森达男
ZTY/QA-2018 目录 ZTY/QA-2018 0 ZTY/QA-2018 (1) 01 范围 (2) 02 引用文件及标准 (2) 1 质量方针和目标 (2) 2 组织机构 (2) 3 人员素质与职责 (4) 4 印刷设备 (4) 5 适性试验 (4) 6 检验设备 (5) 7 过程控制 (5) 8 规章制度 (5) 8.1 条码印刷验证制度 (5) 8.2 条码设计审查制度 (6) 8.3 条码印刷品、印版、胶片管理制度 (7) 8.4 条码印刷品质量检验制度 (7) ZTY/QA-2018
前言 ****公司的创办于****年，*******************************。 公司主要生产*****************************************。 **********************************************（以上公司简介）。 本公司为贯彻落实国家质量技术监督局颁布的《商品条码管理办法》、《商品条码印刷资格认定工作实施办法》以及有关商品条码国家标准，确保商品条码印刷品的质量，根据中国物品编码中心及其**省分中心，结合本公司的实际情况，编制本质量保证手册。它是本公司质量保证能力的证明以及条码印刷质量保证体系审核的依据。 全公司员工均须严格执行本质量手册的各项规定。 ZTY/QA-2018 *******有限公司 商品条码印刷质量保证手册 01 范围
本手册规定了本公司商品条码印刷质量方针、目标，组织机构，人员素质与职责，印刷设备，适印试验，检验设备，过程控制及相关的管理制度，适用于本公司商品条码印刷质量管理的全过程。 02 引用文件及标准 本手册引用下列文件及标准。在本手册的实施过程中，所引用的文件及标准如有修订，均以最新版本为准。 ·商品条码印刷资格认定工作实施办法（质技监局政发〔2000〕16号） ·商品条码零售商品编码与条码表示（GB12904-2008） ·商品条码符号位置放置指南（GB/T 14257-2009） ·商品条码条码符号印制质量的检验（GB/T 18343-2008） ·***省商品条码管理办法（**省政府令第***号、***省政府令第***号） 1 质量方针和目标 1.1 本公司的质量方针是：************* 1.2 本公司的质量目标是：条码印刷品合格率100% 1.3 为实现上述质量方针和目标，本公司建立完整的条码印刷质量手册，加强对员工的培训，提高全体员工对条码印刷质量管理的认识，自觉遵循商品条码国家标准的各项规定，严格做好没道工序的质量控制和检验，为客户提供满意、合格的条码印刷品。 2 组织机构 2.1 本公司条码印刷组织机构与人员配备框图（见图1），条码印刷工作流程图（见图2）。 2.2 条码印刷技术负责人、条码设计审查人员和检验人员，参加中国物品编码中心**省分中心组织的培训班学习，经考试合格，持证上岗。 图1 组织机构与人员配备表
0.1 前言 本管理手册（以下简称“手册”）是按照GB/19001：200管理手册.doccjh 第 1 页12/8/20190《质量管理体系要求》，GB/24001：1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/28001：2001《职业健康安全管理体系规范》结合本公司实际情况编写的，“手册”对本公司管理体系的要求和各专业组的质量、环境和职业健康安全活动及相互之间的关系进行了全面陈述。 本“手册”充分体现了有关质量管理的八项原则，是本公司根据“过程方法”对“三标一体化”管理体系进行策划的结果。 本“手册”是本公司管理活动的纲领性文件，对内用来建立管理体系，对外则是介绍本公司管理体系的专用文件，可作为顾客或认证机构审核和评价本公司管理体系的依据。 本“手册”是本公司对顾客作出的管理承诺，是全体员工管理活动的准则，全体员工应认真学习和理解本“手册”的规定，并严格贯彻实施，做到将顾客的要求作为我们关注的焦点，确保本公司有能力稳定地提供满足顾客要求作为我们关注的焦点，确保本公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的工程产品，创造更好的企业效益和社会效益。 编写人： 审核人： 批准人：
0.2 公司简介 有限公司组建于一九九0年十二月，是一家专门从事电力设计的专业队伍，具有电力设计的丙级资质。主要承担电力系统110千伏及以下电压等级输变配电工程的勘测设计任务。自成立以来，先后承接大小设计工程277多项。其中：完成用户配电设计工程129项，输变电工程设计148项，新建35-110千伏变电站19座，扩建改造35-110千伏变电站17座，主变总容量81.95万千伏安。 本公司注册资金万元，拥有员工16人。具有初、中、高技术、经济专业职称人员达11人(高级工程师1人，工程师4人，助理工程师6人)。 本公司技术装备配套完整，设备精良齐全，企业内部管理严格，规章制度健全，具有完善的质量、环境和职业健康安全管理体系。 本公司在工程设计质量管理方面，认真执行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针。在工程设计中严格要求工程的功能性、可信性、安全性、可实施性、适应性、经济性、时间性，设计输出时严格执行校对、审核、各专业会签制度，以达标工程抓设计质量管理，以优良工程设计交给建设单位。本公司近五年所施工的工程的为合格工程100%，优质工程96%。 本公司主要承担清远电力系统110千伏及以下电压等级输变配电工程的设计任务。并承接清远电力系统外输变电设计工程。 法定代表人：
百丽鞋业的商业模式 ——龙狮营销解读百丽鞋业制胜之道（一） 被称为中国鞋业之王的百丽，从创建至今的20年里，百丽产品辐射中国、美国、欧洲、日本、东南亚、中东、非洲等国家或地区。 百丽的广告很少，不像奥康、红蜻蜓广告满天飞，但是这样的企业看似默默无闻，其实它却牢牢地控制了零售终端。百丽集团拥有中国鞋业第一自营连锁销售网络，销售网络覆盖中国大陆包括所有省会城市在内的300多个主要城市，自营连锁店铺超过1万家，很多百货商场的女鞋专柜，少则三分之一，多则三分之二，通常一半都是归属百丽公司的。 面对市场，有的企业大打广告，有的企业狠抓生产，这些公司的确是在用坦克、大炮攻城略地，而与他们不同的是，百丽公司却在造核武器，造原子弹，它低调沉默，但却牢牢把控终端，凭借“只要女人路过的地方，就有百丽”的强有力的渠道渗透，百丽年营业额超过200亿元，毛利率超过60%！ 正如管理学大师彼得?德鲁克所说，21世纪企业的竞争，不再是产品、价格与服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。百丽就是这样一家公司，不是靠某个单一的产品获得利润，而是靠极具竞争力的商业模式。下面，广州营销策划公司龙狮，将就百丽商业模式进行具体分析。 “纵向一体化”的产销模式 据调研表明，女性购买女鞋的原因：44%款式，22%质量，14%品牌，因此，百丽从一开始就为满足女性求新求变的心态而生。 总体来说，百丽走的策略是做大做全，在生产销售上，百丽采用的是“纵向一体化”模式，即产品的设计和开发、生产、营销和推广、分销与零售等产业链上的各个环节全部由公司来完成。该模式可以赚足产业链上每一环节的利润，从而提升公司的毛利率。另一方面，在此种业务模式下，由于公司直接管理零售网络，就能够迅速对市场趋势作出应变。 实行纵向一体化的业务模式，为百丽国际实行以市场为导向的供应链管理提供了基础。要知道，强大的供应链体系，是百丽在中国鞋企中脱颖而出的重要发展模式——从产品的设计到开发、生产等供应链上的各个环节，全部由百丽自己承担。在倡导产业链分工协作的今天，这种模式似乎有点另类。实际上，它是百丽获得高额利润的保证，也是百丽十几年来蓬勃发展的深厚积淀。在这种模式支撑下，百丽赚足了产业链上每一个关键环节的利润，企业的综合毛利率远高于行业平均水平，比国内鞋业的其他优秀企业奥康、李宁等高出10个百分点左右。 从制造工厂到渗透全国的连锁加盟模式 深圳百丽1991年11月工厂成立，1992年3月投产，深圳百丽最初主要为香港品牌代工。1993年，内地第一家百丽零售店在深圳开业，由此，百丽开始了向零售企业的转变。 1995年，百丽开始建立品牌零售网络，但当时内地零售业对外资及港、澳、台地区的资本仅有限开放，百丽很难达到在内地开展零售业务的进入门槛，而深圳百丽采取了巧妙的变通办法，选择有共同经营理念的个体经销商成为当地的独家零售代理，专一销售品牌商旗下系列产品。1997年，百丽和16家个体分销商签订独家分销协议。 目前，百丽以自营为主，加盟为铺，自营店占了80%以上，发展加盟商的主要目的是为了在偏远的地方树立百丽的品牌形象。正是凭借深圳百丽的远见与因时而变，仅20年时间，百丽销售网络渗透全国，成为中国鞋业之王。
0. 前言 质量承诺 质量方针 质量目标 企业概况 1. 范围 总则范围和适用领域 应用 2. 引用标准 3. 术语和定义 直接引用术语自定义术 语 4. 质量管理体系总要求文件要求总则质量手册文件控制记录控制 5. 管理职责 管理承诺以顾客为关注 焦点质量方针策划质 量目标质量管理体系策 划职责权限和沟通职 责和权限管理者代表 内部沟通管理评审总 则评审输入评审输出6. 资源管理资源的提供人力资源 基础设施工作环境 7. 产品实现产品实现的策划
与顾客有关的过程设计和开发生产和服务提供监视和测量装置的控制 8. 测量、分析及改进总则监视和测量顾客满意内部审核过程的测量和监视产品的测量和监视不合格品控制不合格物资不合格工序数据分析数据信息收集、分析职责数据分析改进持续改进纠正措施预防措施改进措施的验证附录
颁布令 依据GB/T19001-2000 idt ￡09001:2000 质量管理体系标准的要求，并结合中国建筑工程总公司总承包部和中国建筑总承包公司（以下简称“公司”）的施工管理特点，特制定本《质量手册》。 本手册规定了公司的质量方针，对公司质量管理体系及质量管理体系要求作出了全面的描述，是指导公司质量管理工作的纲领性文件和行动准则，是开展质量活动必须遵循的标准和规范。 本手册自总经理签字之日起正式生效。公司范围内各部门、分公司、项目及全体员工必须严格遵照执行。 中国建筑工程总公司总承包部 中国建筑总承包公司 总经理: （王彤宙） 二OO二年四月九日
0.刖言 0.1 质量承诺 0.1.1质量方针 过程精品，质量重于泰山；中国建筑，服务跨越五洲。 内涵解释： 公司质量体系运作的过程中始终把质量放在核心地位，要求每一道工序、每个部位必须是为下道工序提供精品，把质量责任分解到各个岗位、各个环节、各个工种，使严格的质量管理贯穿于不断变化的设计、施工、服务的全过程，做到凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人负责，凡事有人监督。 通过质量的郑重承诺、优质的过程服务和全方位的动态管理营造“中国建筑”的名牌效应，做大做强中国建筑。 0.1.2质量目标 工程合格率达到100%工程优良率达到80%顾客满意率达到90% 内涵解释： 所有工程的一次交验合格率为100% 单位工程竣工面积的优良率达到80鸠上； 使90%^上的顾客满意。
案例分析报告 ----百丽国际的供应链模式分析引言 进入21世纪后，制造利润的逐渐微薄、消费者需求结构的变革使服装行业开始面临一场从大规模、统一式生产向小规模、高频次甚至是大规模个性化定制时代的变革，中国企业必须谋求转型之路，获得产业链中的话语权，而中国服装企业面临着如何迎合消费者从盲目追求流行与品牌回归到更理性、更个性的消费心理，通过变革与创新，上演从制造到品牌的破茧蜕变。 百丽的发展历程为中国服装制造业提升在全球服装行业产业链中的地位提供了较为现实的参考。早在1992年-1995年，初生的百丽同众多国内服装加工企业一样以加工贸易立足；1995年后，伴随着消费者需求的演进，百丽开始谋求脱离下游制造业的手段，尝试“以各大商场及区域经销商为依托，产、供、销联合一条龙式”的直线连锁经营方式，并建立品牌零售网络；步入21世纪，百丽进一步整合零售网络资源和进行业务多元化，顺应了服装市场“小批量、多品牌、多规格”的竞争方向，实现了企业规模和利润的结合。而在背后支撑百丽变革成功的关键因素就其纵向一体化的供应链模式。 一、公司简介 百丽集团创建于1992年3月8日，自主经营4个著名鞋类品牌：百丽、思加图、天美意、他她，代理经营6个著名品牌真美诗、耐克、阿迪达斯、新百伦、李维斯，独家代理全球分布最广泛的鞋业品牌之一BATA。 2007年5月百丽在香港交易所挂牌，已成香港交易所市值最大的内地民营零售类企业。百丽自上市以来一直积极并购，目前旗下拥有Flia中国、妙丽、森达等多个鞋类知名品牌。 百丽的战略定位是“国内领先的鞋类品牌零售商”，立志成为“全球营业规模最大的鞋类零售商之一”。 二、供应链模式分析 在鞋业，百丽的业务模式独树一帜，其采取纵向一体化的业务模式，包括产品设计和开发、生产、营销和推广、分销和零售，这种模式让百丽可以最大程度地控制供应链。该模式一个最大的好处就是可以赚足产业链上每一环节的利润，从而提升公司的毛利率。从2006年的财务数据来看，百丽国际综合毛利率达到56.1%，高于业务状况类似的永恩国际、李宁45.1%和47.4%的毛利率水平；而另一方面，在这种业务模式下，由于公司直接管理零售网络，就能够迅速对市场趋势做出应变。
目录 第一章劳动用工规定 1-1．员工招聘------------------------------------------------------------------------------------- 第1页 1-2．签订劳动合同---------------------------------------------------------------------------------第1页 1-3．试用期规定------------------------------------------------------------------------------------第1-2页 1-4．工作时间---------------------------------------------------------------------------------------第2页 1-5．工资发放---------------------------------------------------------------------------------------第2页 1-6．职位、职级晋升------------------------------------------------------------------------------第2页 1-7．按需调岗---------------------------------------------------------------------------------------第2页 1-8．员工离职---------------------------------------------------------------------------------------第3页 1-9．裁员及辞退------------------------------------------------------------------------------------第3-4页 1-10．商场费用---------------------------------------------------------------------------------------第4页 1-11．员工权利义务---------------------------------------------------------------------------------第5页 第二章仪容仪表着装 2-1．仪表仪容守则---------------------------------------------------------------------------------第6页 2-2．员工铭牌---------------------------------------------------------------------------------------第6页 2-3．员工更衣箱------------------------------------------------------------------------------------第6页 2-4．员工制服---------------------------------------------------------------------------------------第6页 第三章考勤和假期 3-1．考勤办法---------------------------------------------------------------------------------------第7页 3-2．加班管理---------------------------------------------------------------------------------------第7页 3-3．补休办法---------------------------------------------------------------------------------------第7页 3-4．补钟办法---------------------------------------------------------------------------------------第7页 3-5．迟到与后果------------------------------------------------------------------------------------第8頁 3-6．病假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第8页 3-7．事假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第8页 3-8．旷工与后果------------------------------------------------------------------------------------第8-9页 3-9．婚假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第9页 3-10．丧假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第9页 3-11．年假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第9页 3-12．产假及待遇------------------------------------------------------------------------------------第9页 3-13．待工管理---------------------------------------------------------------------------------------第9页 第四章薪酬、福利及奖金 4-1．级别---------------------------------------------------------------------------------------------第10页 4-2．工资结构-----------------------------------------------------------------------------------------第10页 4-3．奖金制度-----------------------------------------------------------------------------------------第10页 4-4．精神嘉奖-----------------------------------------------------------------------------------------第10-11页
德国汽车工业质量管理 供应商选择 质量保证协议 生产过程和产品认可 批量供货质量表现 1998年第三次修订本 Quality 供应商质量保证 Assura nee of Supplier
供应商质量保证 供应商选择质量保证协议生产过程和产品认可批量供货质量表现 1998 年第三次修订本
德国汽车工业联合会VDA )
责任排除 VDA “汽车工业中的质量管理”是适用的指导路线。使用者有责任保证其在各特定情况下的正确使用。 VDA 考虑工艺状况、发布时的现状。根据VDA 指导路线，任何人都要为自已的行为负责。每个人的行为自负风险。特此排除VDA 以及发布VDA 指导路线所涉及人员的责任。 在VDA 指导路线应用过程中，发现错误或误译，立即通知VDA ，使任何可能的错误可得到及时纠正。 参考标准 引用标准章节需得到DIN DEUTSCHES INSTITUT FUR NIRMUNGE.V （德国标准化协会）的许可，标准通过DIN 编号和发布日期进行识别。 最新版本限定了标准的使用。最新版本的获取途径：出版商BEUTH VERLAG GMBH ，10772 BERLIN 。 版权 整个出版物受版权保护。任何末经VDA 允许的超出版权法界限的使用，都是未经认可的、是非法的，这尤其适用于出版、翻译、电子系统的缩微拍摄、保管和处理。 、尸■、亠 前言 汽车工业中采购活动与生产定位的国际化需要相应的全球性质量管理标准。 使用方与供应商之间比较亲密的合作关系是进行全球竞争的必要前提。 使用方与供应商之间的亲密合作通过协议进行约定。本书对这一项目有评论和建议。 “汽车工业质量管理”系列中VDA 卷2 1975 第1 版，有如下内容：评价供应商质量能力的指导路线，首件样品测试和进货环节的质量评价。 在VDA 卷2 1995 第2 版中，以基本表格的形式描述了批量供货质量表现和首件样品测试的评价方法。为与汽车工业的国际性质量管理标准达到同步，出现了现在的第三版本。
安徽省宿州市百丽鞋业津贴制度管理办法 一、宿州百丽鞋业有限公司简介 百丽鞋业（宿州）有限公司是百丽集团生产系统旗下的全资子公司，位于宿州经济开发区，总投资13亿元人民币，占地800亩。规划建设办公楼1栋、生产楼30栋、综合楼6栋、食堂3栋、员工宿舍16栋、干部宿舍8栋，目前已基本竣工。现有员工达12000多人。未来5年，宿州百丽工业园将成为规模达5万人以上，年产能达5000万双的全球最大的真皮皮鞋生产基地。 公司组织机构图
第一章总则 1、为了完善公司薪酬福利管理制度，降低员工流动率，调动员工的工作积极性，确保员工队伍的长期稳定性，按照国家劳动人事政策有关规定，结合公司经营理念和管理模式，特制定本紧贴管理制度。 2、本制度适用于公司所有的正式员工。 第二章住宅津贴 一、住房补贴的种类与划分： 住房补贴分为购房补贴和租房补贴。 1、购房补贴是指对于符合公司规定条件，且已经购房尚处于还贷期间或一次性购房的实际情况的员工，公司在其符合规定条件期间按月发放购房补贴。 2、租房补贴是指对于符合公司规定条件，且在公司以外租房居住的员工，公司在其符合规定条件期间按月发放租房补贴。 二、须符合的条件及补贴标准： （一）购房补贴须符合的条件及标准： 1、购房补贴须符合的条件： （1）达到公司规定的在百丽的工作年限； （2）达到公司规定的职务级别； （3）享受补贴期间必须为公司合同制员工（或者属于公司特别聘任的专业人才）； （4）存在已经购房尚处于还贷期间或一次性购房的实际情况。 2、购房补贴标准：
（二）租房补贴须符合的条件及标准： 1、租房补贴须符合的条件： （1）达到公司规定的在百丽鞋业的工作年限； （2）主要工作地在公司内的管理人员、技术人员、生产车间班组长；（3）享受补贴期间必须为公司合同制员工（或者属于公司特别聘任的专业人才）； （4）补贴期间存在公司以外租房居住的实际情况。 2、租房补贴标准： （五）住房津贴的发放和停止 住房津贴从员工成为领取住房津贴对象当月开始发放，与工资一