《旅游规划与开发》复习题
1.旅游资源调查从其实践的程序上可分为三个阶段：调查准备阶段、实地调查阶段、数据整理阶段。
2. 旅游区空间开发的“三区结构模式”中的三区分别是服务区、娱乐区、自然区。
3. 分析开发地区位状况主要从自然区位、经济区位、交通区位、旅游区位。
4、旅游项目的更新与创新，都必须遵循一个总体原则，即人无我有，人有我优，人优我新。
6.旅游规划与开发的营销组合战略中，4P理论的组合要素包括：产品、价格、渠道、促销。
7.旅游规划与开发的主题是一个由三大要素组成的有机体系。其中区域发展目标是根本性的决定因素，是实质性主体；旅游区的发展功能则是由发展目标决定的内在功能；旅游区发展形象是发展目标的外在表现。
8、根据旅游者的来源地不同可以将旅游客源市场子系统分为本地客源市场、国内客源市场和国外客源市场。
9．旅游资源开发条件的评价包括建设施工条件、区位条件、客源条件和投资条件。10．旅游形象制胜战略的内容包括旅游形象设计和旅游区形象推广。
11．根据旅游规划与开发效益产生的效果，旅游开发的效益评估大致分为有利影响、不利影响。
12.旅游资源所处的社会环境指旅游资源所在区域的政治局势、社会治安、医疗保健和当地居民对旅游者的态度等内容。
13.旅游系统的经济结构可以简单地用“旅游需求----旅游市场---旅游供给”模型来描述。
14. 旅游规划与开发的主题定位是分别对旅游项目、旅游功能、旅游形象等三方面加以设计
15、区域旅游空间功能分区原则包括：突出分区的原则、集中功能单元、协调功能分区原则、合理规划动视线、保护旅游环境原则。
16.有人预测，主题公园将与生态旅游、文化旅游等并列为21世纪的三大新兴旅游消费增长点。
17、.对旅游规划与开发市场环境产生影响的区位因素包括自然区位、经济区位、交通区位和旅游区位。
18、按属性组合分类，根据旅游者的行为和意愿特征，旅游线路大致可分为周游型和逗留型。
19、旅游资源概查以定性为主，主要目的是确定旅游资源的类型、规模、分布和开发程度。
20、所谓市场范围上限就是由旅游地的资源吸引力、社会容量、经济容量以及生态容量四者共同决定的客源市场范围或接待游客数量，但是上限值不能超过上述四个变量中的最小值。
21、旅游规划与开发的不确定分析主要包括敏感性分析、盈亏平衡分析以及概率分析
22、生态环境保障体系规划的内容大致可分为两类：其一是对旅游资源的保护规划；其二是对旅游者规模和新歌的控制。
23.影响旅游项目创意设计的三个因素是：旅游规划者和开发商、旅游资源的赋存状况、旅游市场状况。
26.一般来说，旅游目的地吸引力子系统包括旅游吸引物、旅游设施和旅游服务等三个部分。
27. 旅游人类学是从文化和美学的角度，研究旅游地居民、社会团体、旅游开发者与旅游者之间相互关系的学科。
28、旅游项目创意设计的内容包括以下四个方面：旅游项目的名称、旅游项目的风格旅游项目的选址、旅游项目的内涵旅游项目的管理。
29、创新的旅游营销渠道包括枢纽区域的免费信息发放、互联网、旅游交易会和直接邮寄。
二、单选
1. 仅限于知名度较高的旅游资源或旅游地的评价方法是（ B ）
A美感质量评价法B一般体验性评价法C“三三六”评价法D资源及环境综合评价法
2. 下列战略中（ C ）不属于营销竞争战略。
A 差异化战略B低成本战略C 产品功能提升D集中战略
3. 竞争对手深信自己已经建立起顾客的品牌忠诚，目前的竞争行为对自己的市场规模没有太大影响，往往会采用的反应模式是（ A ）
A、缓慢反应
B、局部反应
C、隐蔽反应
D、激进反应
4. 下列旅游资源评价方法中（ C ）不属于定性评价法。
A美感质量评价法B一般体验性评价法C价值工程法D三三六评价法
5、旅游资源与其他资源相比，最主要的区别是（ A ）
A、美学特征
B、文化特征
C、时间特征
D、空间特征
6、实地调查很难的旅游资源常用的调查方法是（ C ）
A、统计分析法
B、综合考察法
C、遥感法
D、分类对比法
7、下列关于资金时间价值的决定因素的叙述，正确的是（B ）
A、资金数量越大，资金的时间价值越小
B、资金出让时间越长，资金所有者损失的效用越大
C、风险性越大，资金的时间价值就越小
D、用作生产资金进行周转的资金时间价值大于用作投资资金的资金时间价值
8．旅游中心地的界定，旅游中心地的市场范围、等级的确定等关于旅游中心地的研究，是____在旅游规划与开发中的应用。( B)
A.人口学理论
B.增长极理论
C.区位理论
D.可持续发展理论
9．下图所示的区域旅游空间布局模式称为( D )
A.环旅馆布局模式
B.双核布局模式
C.野营地式布局模式
D.三区结构布局模式10．“创造一个其他旅游地或旅游景区从来没有过的旅游项目，这属于完全彻底的创新。”这是旅游项目创意设计总体原则中的( C )
A.人新我转原则
B.人优我新原则
C.人无我有原则
D.人有我优原则
11．我国早期主题公园遭受惨痛失败的主要根源在于项目主题的选择上缺乏（ B ）A．社会性B．创新性C．超前性D．功利性
12.将旅游规划与开发的效益分为可恢复和不可恢复两类的分类标准是（ C ）
A.按照效益产生的来源分类
B.按照效益产生的效果分类
C.按照效益产生的影响程度分类
D.按照效益产生的类别分类
13.一般来说，旅游目的地吸引力子系统包括三个部分，以下不属于这三个部分的是( D )
A.旅游吸引物
B.旅游设施
C.旅游服务
D.旅游购物
14.进行旅游项目创意设计的首要步骤是( C )
A.项目市场调查
B.旅游资源调查
C.开发地环境分析
D.开发地经济状况分析
15.从旅游规划的实际运作来看，旅游主题形象可由主导形象、_______、辅助形象三个层面构成。( C )A.原生形象 B.次生形象 C.支撑形象 D.复合形象
16.根据旅游者的来源地不同可以将旅游客源市场分为三个子系统，以下不包括在内的是( C )A.本地客源市场B.国内客源市场C.本区客源市场D.国际客源市场
17.确定某个旅游景点的精确位置，包括其三维坐标和地理空间坐标，这在旅游_____________规划中能够发挥重要作用。( B )A.总体B.详细C.局部D.专题
18.在20世纪90年代—21世纪初期是中国旅游规划与开发的_______________阶段。( C ) A.起步B.积累C.快速发展D.规范化与国际化发展
19.扶贫旅游的概念由_______________明确提出，该局还专门设立了一个扶贫旅游发展基金用于援助发展中国家的旅游与扶贫项目。( C )
A.美国国际发展局
B.德国国际发展局
C.英国国际发展局
D.法国国际发展局
20.在联合国教科文组织举办的世界文化遗产会议上，古迹和__逐步被划上等号。( A )
A.文化遗产
B.自然遗产
C.非物质文化遗产
D.文化自然复合遗产
21.在旅游资源分类当中，属于地文景观的是( A )
A.山岳型旅游地
B.暗河河段
C.冷泉
D.草地
22.同心圆式布局模式源于景观设计师_______________1973年提出的旅游区空间开发“三区结构模式”。( D ) A.里奇B.沃尔夫C.甘恩D.弗斯特
23．旅游资源定量评价方法中的综合型定量建模评价法是在考虑了_____的基础上，运用数理方法，通过建立模型加以分析，对旅游资源及其环境和开发条件进行综合定量评价，评价的结果为数量指标，便于不同旅游资源评价结果的比较。( D )
A.单因子
B.双因子
C.三因子
D.多因子
24．下列甲乙图所示的区域旅游空间布局模式分别称为( D )
A. 环核式布局模式和双核布局模式
B.双核布局模式和同心圆布局模式
C.野营地式布局模式和环旅馆布局模式
D.三区结构布局模式和核式布局模式
25.在旅游项目创意设计时，必须遵守的一个总体原则是( B )
A因地制宜原则B人无我有人有我优人优我新C.整体优势原则D.综合设计原则
26.在对旅游区进行SWOT分析时，优势和威胁并存的情况下，应该采用的营销原则是( B )
A.开拓
B.进攻
C.争取
D.保守
27.选择一个或少量几个细分市场作为目标市场，凭借有限的人、财、物取得较高的市场占有率，这采取了______市场策略。( C ) A.无差异 B.差异性 C.集中式 D.选择性
28.旅游修建性详细规划的图纸比例一般要求为( B )
A.1∶500—1∶1000
B.1∶500—1∶2000
C.1∶500—1∶3000
D.1∶500—1∶4000
29.在旅游项目创意设计方法中，_______________主要是通过现有旅游者的行为模式，推导出未来可能拥有客源市场并获得成功的旅游项目形式。( A )
A.灰色系统法
B.头脑风暴法
C.集体思考法
D.德尔菲法
30．在旅游规划与开发宏观经济效益评估中不包括如下指标( C )
A.旅游发展对国民经济增长的贡献率
B.旅游发展对国民经济产业结构调整的贡献率
C.旅游发展对国民经济稳定的贡献
D.旅游业发展的乘数效应
31．旅游社会学与旅游人类学在旅游规划中的应用价值在于提供了一个（ D ）
A．人道主义的规划哲学B．科学主义的规划哲学
C．环境优先的规划哲学D．人本主义的规划哲学
32．从时间序列上看，旅游主题形象的形成过程可划分为三个阶段，第二阶段是( B ) A.原生形象阶段B.次生形象阶段C.复合形象阶段D.综合提升阶段
33．旅游竞争力的提出，表明旅游发展已经进入了一种竞争时代，人们开始日益关注旅游地在旅游市场中竞争能力的提升，即旅游规划应具有明确的目的性即是提升旅游地的_______竞争力。( B ) A.产品B.市场C.交通D.服务
35．旅游资源的开发包括若干步骤，其中的第一步是( B )
A.旅游资源的评估
B.旅游资源的调查
C.旅游规划的制定
D.旅游规划的实施
36．旅游产品处在不同生命周期阶段的营销策略有所不同，当旅游产品处在_____时，随着产品知名度日益提高，销量迅速增大，与此同时，竞争者纷纷加入，同类产品也陆续出现，这时的营销重点应放在塑造产品品牌与建立良好的分销渠道上，以增加销售能力。( A )A.成长期 B.衰退期C.成熟期 D.投入期
三、双项选择题
37.旅游规划与开发的生态化趋势主要表现在以下两个方面( AC )
A.旅游项目的生态化
B.旅游设施的生态化
C.旅游空间布局的生态化
D.旅游资源的生态化
E.旅游交通的生态化
38.下列属于世界文化遗产项目的有( ABCDE) A.九寨沟B.布达拉宫C.黄龙D.天山E.天坛
39.资源及环境综合评价法认为对于旅游资源的评价要从两个方面进行( BC )
A.旅游设施的优劣
B.旅游资源本身的价值
C.旅游资源所处的环境优劣
D.旅游地的可进入性
E.旅游中介的配合程度
40.旅游促销策略可以分为以下两种方式( BC )
A.集中战略
B.推式战略
C.拉式战略
D.发散站路
E.吸引战略
41.旅游规划与开发的市场宏观环境分析中的政治因素包括( DE)
A.社区对旅游发展的态度
B.旅游中介对旅游发展的态度
C.当地的经济发展情况
D.政府对旅游发展的态度和制定的相应政策
E.当地的政治氛围和社会稳定状况
42、旅游规划与开发主题的内涵包括（BCD）
A、发展潜力
B、发展目标
C、旅游功能
D、区域旅游形象
43．在旅游规划与开发的市场分析的宏观环境分析中，不属于宏观环境分析的人口状况的是( AE )
A.人口道德水平
B.人口年龄构成
C.人口职业构成
D.人口空间流动
E.人口心理特征
44．不属于旅游线路设计原则的是( BE )
A.市场导向原则
B.属性相似原则
C.合理搭配原则
D.突出主题原则
E.个性化原则
45．旅游系统在空间上涉及三个因素，它们是（BCE）
A．旅游市场B．旅游目的地C．旅游通道D．旅游饭店E．旅游客源地
46、旅游市场的营销渠道的类型按照其出现的先后次序可分为两大类，即（AC）
A.传统的营销渠道
B.集中式营销渠道
C.创新的营销渠道
D.差异性营销渠道Ｅ.多样性营销渠道
47.财务可行性分析的理论基础主要为（AB）
A.资金的时间价值理论
B.现金流量理论
C.静态财务评价指标
D.动态财务评价指标
E.项目可行性分析
48．旅游规划与开发的产品升级营销战略中，属于旅游产品升级的具体内容的是（ACDE ）
A.产品形式创新
B.产品价格降低
C.服务质量优化
D.产品功能提升
E.产品内容扩充
49.旅游规划与开发的不确定性分析主要是针对其中的某些不确定性问题采取的分析和处理方法，以下属于此类方法的有（ACE ）
A.敏感性分析
B.旅游规划与开发可行性分析
C.盈亏平衡分
D.环境影响分析
E.概率分析
50、旅游功能分区的原则包括（ABCDE）
A. 突出分区原则
B. 集中功能单元原则
C.协调功能分区原则
D.合理规划动线、视线原则
E. 保护旅游环境原则
51、在旅游规划与开发的市场分析的竞争对手分析中，开发者的竞争行为可能导致的竞争对手的反应模式中包括（ACDE ）
A.局部反应
B.逆向反应
C.隐蔽反应
D.激进反应E、缓慢反应
52．旅游资源的调查方法中不包括（BDE ）
A.直接询问法
B.层次分析法
C.统计分析法
D.环境质量法
E.价值工程法
四、名词解释
1．资金的时间价值——指的是货币在流转过程中随着时间的推移而价值不断增长，它表现为一定数量的货币资金在不同的时点上具有不同的价值。
2．人力资源保障体系——就是通过各种渠道和方法建立的为旅游业提供优秀人力资源，保证旅游业能够实现较快增长的综合体，它对于旅游业的可持续发展和竞争力水平的提高均起着十分重要的作用，是旅游规划与开发中的重要内容之一。
3．旅游开发——旅游开发是指为了发挥、提高和改善旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化为现实的经济优势，并使旅游活动得以实现的技术经济活动。这种技术经济活动的实质，是以旅游资源为原材料，通过一定形式的挖掘、加工和完善，以达到展示其价值，满足旅游者的各种需求的目的。
4．城市旅游游憩系统——是指吸引旅游者停留下来的旅游景点、娱乐场所、设施等吸引物所组成的综合体。
5．旅游资源一般体验性评价——是以大量旅游者或专家为主体对旅游资源进行评价，即通过统计旅游地或旅游资源在报刊、旅游指南、旅游书籍和网络上出现的频率或旅游者对旅游资源的好评率，从而判断旅游资源的质量优劣和大众知晓度。
6．旅游主题——是在旅游区的建设和旅游者的旅游活动过程中被不断地展示和体现出来的一种理念或价值观念。
8．旅游资源——经过开发后对旅游者产生吸引力，并能为旅游业所利用以产生经济效益、社会效益和生态环境效益的有形及无形因素。
9．旅游形象——在旅游规划与开发中借助旅游地的景观、环境氛围、服务展示、公关活动、信息传递等要素在旅游者心目中形成的综合感知形象。
10．层次分析法——是将复杂的问题分解成若干层次，在比原问题简单得多的层次上逐步分析，将人的主观判断用数量形式表达出来。层次分析首先是对所研究问题的各种影响因素进行归类和层次划分，确定出属于不同层次和不同组织水平的各因素之间的相互关系，在总目标（最高层）之下划分出准则层，约束层以及决策层等，不同层次间的因素便构成多目标决策树，然后对决策树中的总目标及子目标（即准则、约束等）分别建立反映影响因素之间关系的判断矩阵。
11、价值工程法——是指将价值工程原理运用到旅游资源评价之中的一种方法。所谓价值工程是20世纪40年代兴起的一种现代管理方法，该方法的核心在于分析系统的功能，着眼点侧重于旅游资源的功能属性，
12、资源及环境综合评价法——资源及环境综合评价法认为对于旅游资源的评价要从两个方面进行：一是从旅游资源本身的价值，另一个则是旅游资源所处的环境优劣。
13、旅游功能分区——是依据旅游开发地的资源分布、土地利用、项目设计等状况而对区域空间进行系统划分的过程，是对旅游地经济要素的统筹安排和布置。
24、旅游社会学——是研究社会、社会机构和社会关系的科学。旅游社会学是社会学的分支科学，主要研究旅游的动机、角色、制度和人际关系，以及上述因素对旅游者和被访地的影响。
15、旅游人类学——就是借助人类学的学理依据、知识谱系、视野、方法和手段对旅游活动进行调查和研究。具体而言，旅游人类学的研究对象是旅游地居民、旅游开发者、旅游者和旅游地社会团体在旅游开发或旅游活动过程中产生的各种临时互动关系。
16、主题公园——是现代旅游业在旅游资源开发过程中产生的新的旅游吸引物，是介于自然资源和人文资源之间的边际资源，是信息资源与旅游资源相结合的休闲度假和旅游活动空间，是根据一个特定的主题，采用现代科学技术和多层次空间活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。
17、旅游竞争力——是指经济主体通过占有具有比较优势的资源，并以其为基础创造更具竞争优势的生产要素和生产环境，向市场提供高效用度和满意度的产品及服务，并获得较高收益的能力。是指一国或一公司在市场上均衡的生产出比其竞争对手更多财富的能力。
18、旅游形象设计——旅游形象是一个有机的整体，具有明显的综合性。旅游地形象由形象定位、形象塑造和形象标志三部分组成，这三部分构成人们常说的形象识别系统，其中，旅游区名称。标志、标准色、标准字及经营口号是旅游区具体的形象设计。
19、甘特图（GANT）——是查看项目进程最常用的工具图，也叫线条图或横道图，由二维坐标构成，其横坐标表示时间，纵坐标表示任务。
20、敏感性分析——是指通过分析、测算旅游规划与开发项目的主要制约因素发生变化时引起经济效果评价指标变化的幅度，了解各种因素的变化对实现预期经济目标的影响程度，从而对旅游规划与开发项目在各种风险中承受能力作出判断。
21、头脑风暴法——是指采用会议的形式，向专家集中征询他们对某一问题的看法。策划者将与会专家对该问题的分析和意见有条理地组织起来，得到统一的结论，并在此基础上进行项目策划。
22、德尔菲法——是指采用函询的方式或电话、网络的方式，反复地咨询专家们的建议，然后由策划人做出统计。
23、市场细分——从旅游者的需求出发，根据不同的标准将客源市场划分为若干子市场，以从中选出目标市场的过程。
24．旅游项目可行性分析——是指在旅游项目投资之前，对该项目的经营及经济收益进行评估，从而确定该项目在经济上是否具有可行性的一系列对相关市场的调查分析和预测活动，可行性分析是任何一个项目投资之前所必不可少的一个重要步骤。
25．会展旅游——通过举办各种类型的大型国际展览会、博览会、交易会、运动会、招商会等，吸引大量游客前来洽谈贸易，旅游观光，进行技术合作、信息沟通、人员互访和文化交流，以此带动交通、旅游、商业、餐饮等多项相关产业的发展，它是一种综合性的旅游服务形式。
26.旅游系统——由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统四个部分组成，具有特定的结构、功能和目标的综合体。
27.旅游规划——狭义的规划是指制定或者实施某种计划的过程，广义的规划理解是指在旅游资源调查评价的基础上，针对旅游资源的类型、属性、特色和旅游地的发展规律，根据社会、经济和文化发展趋势，对旅游资源进行总体布局、项目技术方案设计和具体实施。
28.旅游项目——借助与旅游地的旅游资源开发出的以旅游者和旅游地居民为吸引对象，提供休闲消遣服务，具有持续旅游吸引力，以实现经济、社会、生态环境效益为目标的旅游吸引物，既包括传统意义上的旅游线路、旅游景点，也包括了旅游地的节庆活动、文化背景以及旅游地的旅游商品。
29.旅游乘数——就是指用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数，它是指产出、收入、就业好政府税收的变化与旅游支出的初期变化之比。30．旅游项目——借助于旅游地的旅游资源开发出来的以旅游者和旅游地居民为吸引对象，提供休闲消遣服务，具有持续旅游吸引力，以实现经济、社会、生态环境效益为目标的旅游吸引物。
31．“三三六”评价法——该方法是由北京师范大学的卢云亭提出。所谓“三三六”即“三大价值”、“三大效益”、“六大条件”。三大价值指旅游资源的历史文化价值、艺术欣赏价值（美学价值）和科学研究价值。
32、灰色系统法——是指利用一些已知的行为结果，来推断产生该行为的原因或未来模糊的不确定性行为的方法。
33、现金流量——是指将旅游项目整个视为一个独立的系统，在旅游项目的筹划、设计、施工、投入经营的过程中，各年里所发生的现金流入量与现金流出量之和。
34、增长极。——“增长极”这个概念最早是由法国的经济学家弗朗索瓦·佩鲁于20世纪50年代初提出的，当时这个概念是建立在抽象的经济空间上。他认为经济空间是不平衡的，其发展中存在着极化作用，即经济空间中会有在一些中心(或极)这些中心(或极)的作用就类似于磁铁的磁极。这些中心（或极）在对外部因素起吸引作用时，还在相互之间起到吸引和排斥的作用并产生向心力和离心力，这些向心力与离心力相互会形成一定范围的“场”，“场”的中心就被佩鲁定义为增长极。
（在区域经济发展过程中，由于发展的不平衡性，资金、物资、能量、信息、人才会逐渐聚集到少数条件优越的区域，使之成为区域经济增长的中心，这个中心就是区域的增长极。）35、弗斯特(Forster)的“三区结构模式”——弗斯特(Forster)曾提出一个旅游区空间开发的“三区结构模式”，核心是受到严密保护的自然区，限制乃至禁止游客进入。围绕它的便是娱乐区，在规划娱乐区时配置了野营、划船、越野、观景点等服务设施。最外层是服务区，为游客提供各种服务，有饭店、餐厅、商店或或高密度的娱乐设施。
36、生态旅游——通过利用未受人类开发的自然生态资源开展的旅游活动。在旅游过程中人们可以了解旅游区的文化和生态，增强环境保护意识，并以此为旅游区的居民创造就业机会，促进当地经济发展，为自然生态环境的可持续利用贡献力量。
37、旅游区位——是指该地区在其所在区域的旅游活动中占据的地位，以及在区域旅游发展过程中形成的与周边地区的相互关系。
39、社区—旅游吸引物综合体（CAC）布局——这是1965年由甘恩（Gunn）首先提出的，这种布局方式是在旅游区中心布局一个社区服务中心，外围分散形成一批旅游吸引物综合体，在服务中心于吸引物综合体之间有交通连接。
五、问答题
1．旅游资源定性评价方法有哪些？
1）、般体验性评价和美感质量评价
2）、三六评价法
3）、源及环境综合评价法
2、旅游区应从哪些方面入手来树立鲜明的品牌形象？
品牌决策，括品牌化决策、品牌使用者决策、家族品牌决策、多品牌决策、品牌扩展决策好品牌再定位决策等、
品牌具体设计，包括旅游区或产品名称、品牌标志和商标
服务提升，即良好的品牌形象需要旅游区的高品质服务来支撑。
有形展示，主要有四种途径：设计旅游区标志、规范服务行为、美化服务环境和开展促销活动。
3、如何运用合理的旅游价格策略来提高旅游区的竞争力？
旅游区在制定价格策略时应充分考虑五个基本因素，即市场营销目标、产品成本及利润、顾客对产品或服务的认知价值、细分市场差异以及可能的竞争性反应。常用的定价策略有：（1）当旅游区推出新的产品或服务时，采取渗透价格策略，以尽快收回成本，提高市场占有率．
（2）针对关键细分市场展开价格促销活动，提高本旅游区产品在主要细分市场中的份额，并削弱竞争者的地位．
（3）当旅游区能将产品控制到较低水平时，可采取合理的降价策略，以扩大销售量和阻止竞争者进入．
（4）以总额较低的价格提供系列产品或给予一定的折扣，刺激中间商和顾客的购买积极性（5）对某种旅游项目实行亏本销售，同时又通过高价出售其他配套产品来收回利润
4、.旅游主题形象的特征有哪些？
1) 综合性。旅游区的形象是由多种因素构成的，其丰富的内涵表现为主题旅游形象的综
合性。
2) 稳定性
3) 可塑性。
5、阐述影响旅游项目设计的因素。
（一）旅游规划与开发商1.旅游规划工作者的经验2.旅游规划工作的信息度3.开发商的实力
（二）旅游资源的赋存状况
（三）旅游市场状况
6、简述旅游项目创意设计中应该遵循的原则。
(一) 总体原则：人无我有、人有我新、人新我转
(二) 其他原则：
1) 因地制宜的原则
2) 整体优势的原则
3) 综合设计的原则
4) 现实性的原则
5) 一致性的原则
6) 三大效益的原则
7、结合实际简述旅游线路的设计原则
1）市场导向原则2）突出主体原则3）游程环形设计原则
4）合理搭配原则5）机动灵活原则
8、简述资源环境综合评价法。
一是旅游资源本身的价值---------六个标准即美、古、名、特、奇、用。二是旅游资源所处的环境------主要有七个指标即季节、污染、联系、可进入性、基础结构、社会经济环境、市场。
9.简述定性评价方法中的“三三六”评价法。
该方法是由北京师范大学卢云亭所采用的。所谓“三三六”即“三大价值”、“三大效益”、“六大条件”，三大价值是指旅游资源的历史文化价值、艺术欣赏价值（美学价值）和科学研究价值；三大效益指经济效益、社会效益和环境效益；六大条件指旅游资源的地理位置和交通条件、旅游资源的类型和地域组合条件、旅游资源的容量条件、旅游资源的客源市场条件、旅游开发投资条件和施工难易条件。
10.旅游生命周期理论在旅游规划与开发中的应用有哪些?
1) 预测旅游地的市场规模
2) 提供旅游规划调整依据
3) 提供旅游产品创新开发
11.简述旅游线路的设计程序。
旅游线路设计需考虑四类因子：旅游资源(旅游价值)、与旅游可达性密切相关的基础设施、旅游专用设施和旅游成本因子(费用、时间或距离)。旅游线路的设计大致可分为四个步骤：（1）确定目标市场的成本因子，它在总体上决定了旅游线路的性质和类型。
（2）根据游客的类型和期望确定组成线路内容的旅游资源的基本空间格局，旅游资源的对应旅游价值必须用量化的指标表示出来。
（3）结合前两个步骤的背景材料对相关的旅游基础设施和专用设施(住宿等)进行分析，设计出若干可以选择的线路方案。
（4）选择最优的旅游线路方案(可以有几条)。其中，第三个步骤的工作最富经验性(技术性)，设计中必须对第二步骤给出的基本空间格局不断进行调整，以形成新的、带有综合意义的空间格局。
12.旅游项目创意设计的特征有哪些?
1) 功利性
2) 社会性
3) 创新性
4) 时效性
5) 超前性
13.市场保障体系规划的内容包括哪些?
旅游规划与开发的市场保障体系主要是从旅游市场的运行机制上提出整顿和管理的措施，为当地旅游业的发展提供一个秩序井然的市场竞争环境，因此规范的市场环境是旅游规划与开发的有利保障，旅游市场保障体系主要从一下几个方面来体现：
（1）强化和完善行业管理。
（2）市场规则的制定和执行。完善的旅游法规和行业标准体系是各地旅游行业执行旅游法律法规的重要保障。
（3）服务质量监控与价格管理。旅游服务质量和价格是旅游行业管理的焦点，对其进行管理的目的在于维护市场良好的竞争环境，保证所有企业竞争的公平性和公正性和促使本地旅游业的质量和价格水平得以优化，保障旅游者的切身利益。
14.简述旅游规划与开发的实施对目的地社会文化的积极影响和消极影响
(一) 积极影响
1) 增进相互了解
2) 强化民族认同
3) 保存文化个性
(二) 消极影响
1) 造成社会失范
2) 滋生思想变异
3) 导致文化滥用
15、简述旅游开发的主要内容。
1) 重点旅游景点的建设
2) 旅游地的交通安排
3) 旅游地旅游辅助设施的建设
4) 旅游市场的开拓
16、简述旅游项目创意的程序。
（1）旅游开发地的环境分析；（2）分析开发地的旅游资源特色；（3）旅游项目的初步构思；（4）旅游项目构思的评价；（5）旅游项目的设计。（略加细叙）
17.在旅游规划与开发的营销策划中，常用的定价策略有哪几种？
（1）当旅游区推出新的产品或服务时，采取渗透价格策略，以尽快收回成本，提高市场占有率．
（2）针对关键细分市场展开价格促销活动，提高本旅游区产品在主要细分市场中的份额，并削弱竞争者的地位．
（3）当旅游区能将产品控制到较低水平时，可采取合理的降价策略，以扩大销售量和阻止竞争者进入．
（4）以总额较低的价格提供系列产品或给予一定的折扣，刺激中间商和顾客的购买积极性（5）对某种旅游项目实行亏本销售，同时又通过高价出售其他配套产品来收回利润
18、阐述旅游产品升级的具体内容
（1）产品形式创新（2）产品功能提升（3）产品内容扩充（4）服务质量强化
19、如何科学有效地设计区域旅游线路？
旅游线路设计是一个技术性（经验性）非常强的工作，它涉及几个基本问题：
1) 旅游产品制定的目标市场是什么，其可能的变化趋势如何，这决定了旅游线路设计的
需求背景；
2) 与旅游区经济发展水平、国际旅游发展水平、服务管理水平相联系的旅游供给一体化
程度，即地区旅游产业内外关联和协调能力如何；
3) 旅游者在旅游区消费时，其行为的自主程度如何，或者说，旅游区政府和企业引导旅
游客流的能力大小。
对上述三个问题的正确回答有助于科学合理的设计旅游线路的基础框架。
20．旅游资源评价的原则有哪些？
（1）客观实际原则（2）全面系统原则（3）符合科学原则
（4）效益估算原则（5）高度概括原则（6）力求定量原则
21．旅游规划与开发的可行性分析应遵循哪些原则？
（1）科学性原则（2）责任细分原则，将分析的具体内容细分到具体专家的手中；
（3）微观、宏观经济效益一致性原则
（4）三大效益统一的原则，三大效益指的是经济、社会、生态三大效益。
22．旅游项目创意设计涉及哪些方面的内容？
（1）旅游项目的名称（2）旅游项目的风格（3）旅游项目的所占土地面积及其地理位置（4）旅游项目的产品体系（5）旅游项目的实施与管理
23．目前旅游规划与开发出现了哪些趋势？
（1）全球化趋势（2）市场化趋势（3）产业化趋势（4）生态化趋势
（5）战略化趋势（6）创新化趋势（7）多元化趋势（8）系统化趋势
24、与旅游规划开发相关的市场调研包括哪些内容？
（1）客源地旅游市场环境调查（2）客源地旅游市场需求调查（3）客源地旅游市场潜在需求调查（4）客源地旅游产品组合调查（5）客源地游客评价调查
25、简述区域旅游形象的传播渠道？
（1）经营活动（2）符号标识（3）传媒沟通（4）服务态度（5）实物展示
六、论述题
1、论述可持续发展理论对旅游规划的指导意义
答：生态学家从自然属性、世界自然保护同盟从社会属性、经济学家从经济属性分别界定了可持续发展。它有以下原则：
1) 公平性原则；
2) 可持续性原则；人类社会的经济和社会发展要和环境的承载力相协调，不能超过资源
和环境的承载能力。
3) 共同性原则；一是人类社会发展的目标是共同的，即实现公平性和持续性的发展；二
是人类拥有共同的环境和资源，必须采取全球统统的联合行动。
4) 需求性原则。
5) 长期以来旅游开发模式是典型的粗纺型模式，将旅游业的发展看成是一种数量型的增
长和外延型扩大再生产，因而导致了旅游资源盲目开发，缺乏深入调研和全面科学论证、评估与规划，旅游区的环境也遭遇了严重的破坏。
6) 在旅游规划和开发中，要以可持续发展理论作为工作的依据之一，保持人类享受资源
的公平性；旅游开发中还要注重旅游区的环境问题，不能一味追求经济效益。
2、试论述旅游规划与开发可行性分析的内容。
1) 旅游规划与开发的生命力分析：
2) 旅游规划项目的生命周期分析
3) 旅游规划的市场环境分析
4) 旅游规划的社会环境分析
5) 旅游规划的技术条件分析。
6) 旅游规划与开发的财务分析。
7) 旅游规划与开发的效益评估。
8) 经济效益
9) 社会效益
10) 生态环境效益
11) 旅游规划与开发的不确定性分析。
3.在不同的产品生命周期阶段，旅游区所面临的经营环境具有明显的差别，所采取的市场营销策略也各有侧重点，试论述在不同的产品生命周期阶段，旅游区经营环境、营销重点、开发策略的不同。
4.联系实际论述旅游开发的原则。答：（1）个性原则。即特色原则，特色是
旅游资源的灵魂，直接关系着旅游资源价值的大小和吸引力的强弱。它可以使其具有一定时间和区域范围内的唯一性和垄断性，并因此具有较强的同类竞争优势。
坚持特色原则应做到：①要选择最有特色、具有一定垄断性或不可替代性的旅游资源进行开发；②在开发过程中要注意保持和突出旅游资源的原始风貌和地域特色；③在新景点的开发、规划和建设中要力戒雷同和模仿。
（2）市场原则。旅游资源开发后形成的旅游产品要有足够多的人购买，产品要为市场所接受，要有销路。
坚持市场原则应做到：①在确定旅游资源是否开发时，要充分考虑市场因素，要认真进行市场调查和预测，不能盲目地进行开发；②旅游资源的开发方向和内容要符合旅游者的“胃口”，要适销对路。
（3）效益原则。效益是指旅游资源开发后，能给人们带来的好处。主要包括经济效益、社会效益和环境效益。具体应该做到：①优先开发地理位置优越、便于旅游者前往的旅游资源，以便尽快产生效益；②充分利用现有资源，提高其利用率；③密切关注供求关系，根据市场的变化随时进行调整，循序渐进地开发。
（4）保护原则。旅游资源在开发利用的过程中，很容易遭到破坏。许多资源一旦遭到破坏，就不可再生。不能将开发利用与保护对立起来，应处理好开发利用与保护的关系。在旅游资源开发过程中要有强烈的保护意识。因为从某种意义上说，旅游资源的开发就意味着某种程度的破坏。在旅游资源开发中，应该将这种破坏减少到最小程度。
（5）综合原则。开发多项旅游资源，形成规模。开发多种类型旅游资源，提高吸引力。除对旅游资源本身的开发外，还应进行旅游设施建设。
5、论述旅游资源评价的主要内容
答：旅游资源综合评价项包括对旅游资源要素和结构的评价，也包括对资源开发外部条件
的评价，其主要内容应该包括以下几个方面：
（1）旅游资源特点的评价，具体包括：
①旅游资源的特性和特色②旅游资源的价值和功能③旅游资源的数量、密度和布局
（2）旅游资源环境的评价，具体内容包括：
①自然环境②社会环境③经济环境④环境容量和承载力
（3）旅游资源开发条件评价，具体包括：
①区位条件②客源条件③投资条件④建设施工条件
6、试论述建立环境生态保障体系的意义。
答：（1）建立环境生态保障体系，有利于减轻旅游对土地、水、大气资源及环境的影响；
（2）建立环境生态保障体系，有利于减轻旅游对动植物资源及环境的影响；
（3）建立环境生态保障体系，有利于减轻旅游对自然、人文景观及环境的影响；
（略加论述）
7、旅游线路设计应注意哪些基本问题？设计应该如何进行？
答：1）应注意的问题有：①旅游产品针对的目标市场是什么，其可能的变化趋势如何，
这决定旅游线路设计的需求背景；②地区旅游产业内外关联和协调能力如何；③接待地区
政府和旅行机构操纵和引导旅游客流的作用和程度如何。
（2）线路设计的步骤是：
①确定目标市场的成本因子，它在总体上决定了旅游线路的性质和类型；
②根据游客的类型和期望确定组成线路内容的旅游资源的基本空间格局；
③结合前两个步骤的背景材料对相关的旅游基础设施和专用设施进行设计，设计出若干可
以选择的线路方案；
④选择最优的旅游线路方案。
七、应用题和案例分析题
1
答：该布局模式由特拉维斯（Travis）1974年提出，
城
通过精心的设计，
将服务功能集中在一个辅助型社区内，处于保护区的边缘。
双核式空间布局示意图
2、阅读下列资料谈谈你对旅游项目设计的认识：
水绕四门观光电梯位于世界自然遗产武陵源水绕四门游览区青狮寨，总投资1.02亿元人民币，由154米地下竖井和172米地上井架组成，3台双层全暴露观光车厢并列分体运行，游客乘电梯登顶仅需90秒，日最高载客量1.8万人次。该电梯拥有世界"最高的户外电梯、最高的双层观光电梯、载重最大速度最快的客运电梯"三项"吉尼斯世界纪录"，被称为"世界第一梯".
张家界观光电梯试营运后，将原来山壑阻隔的天子山、金鞭溪两条精品游览线路连为一体，不仅使天下第一桥，后山园、迷魂台等著名景点从幕后走向前台，还为游客提供便捷、方便的上山交通，因此受到许多旅行社及游客青睐。但是因其运行带来的部分"城市化"、"人工化"等负面效应遭到全国专家和媒体批评，被主管部门"叫停"。
答：从旅游项目对于环境的影响，如景区城市化、旅游资源的破坏等方面进行分析
3、根据右图解释旅游地生命双周期理论。
答：双周期：旅游地在不同的时间范围内存在两种不同的生命周期类型，
即长周期和短周期。
长周期: 旅游地从起步到最终衰落及消亡的漫长周期，
它大致等同于上面巴特勒和普罗格所说的旅游地生命周期。
短周期: 旅游地在旅游吸引力环境保持不变的一段时期内
所历经的周期，
它可能完整也可能不完整。在旅游地发展的短周期内，
旅游地的演进只表现为旅游接待状况的变化。
意义：短周期要复兴，避免衰落。
长周期预示着在衰落和消亡之前一定存在着复兴的可能性。
4、以下图为依据说明规划中对旅游促销方案的设计
推式策略
拉式策略
答：旅游促销的实质就是旅游营销者通过合理的方式，将旅游区理念、产品及服务等相关
信息传递给旅游产品的潜在购买者及其它公众。旅游促销方式一般有广告宣传、营业推广、人员推销及公共关系四种，其组合策略可分推式策略和拉式策略两类（见下图：）。前者着眼于说服顾客采取购买行为，在促销方式上以人员推销为主，辅之以营业推广和公关活动；后者则立足于强调产品特色和消费者的利益，在促销方式上多采用广告宣传和营业推广。时间
旅游地生命双周期示意图
专业技术人员职业道德考试单选题库 (一) 单选题:每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1.社会主义道德最广泛的社会基础是(A)。 (A) 公民道德 2.在社会主义市场经济条件下，集体主义原则包含着富有新意的内涵，以下选项不在其内涵范围内的是 (D) 社会主义职业道德原则是集体主义 4.奉献社会的前提是(C)。 (C)树立科学的人生观 5.科学文化知识的创造者和传播者是(D)。 (D)知识分子 6.社会主义核心价值体系包括四个方面，其中被称为社会主义核心价值体系的灵魂的是(A) (A)马克思主义指导思想 7.建设和谐文化的根本是(D)。 (D)社会主义核心价值 8.决定民族素质建设的性质和方向的是职业道德素质和(C)，同时也是民族素质的本质。 (C)思想道德素质 9在执行马克思主义群众路线的过程中，坚持全心全意为人民服务的宗旨的同时，还要解决好的问题是 (C)怎样为人民服务 10.无产阶级和共产党人的世界观、人生观、价值观和利益观的集中体现是 (A)。 (A)马克思主义 11.以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，具有鲜明的时代特征。以下关于社会主义荣辱观的基本特点，不正确的是(A)。 (A)社会主义荣辱观体现了中华民族的文化精神和传统美德 12.建立在一定的利益和义务的基础之上，并以一定的道德规范形式表现出来的特殊的社会关系是(A)。 (A)道德关系
13.社会主义荣辱观贯穿社会生活各个领域，覆盖各个利益群体，在全社会大力弘扬社会主义荣辱观，是和谐文化建设的(C)。 (C)基本任务 14.修养的自觉性是建立在正确认识社会、人生和自己基础上的、发自内心的自我修养的主动性和积极性。职业道德修养之所以要强调自觉，是由(C)的特点决定的。 (C)道德 15.从辩证分析的方法上来看，事物发展的根本原因在于事物内部的(A)。 (A)矛盾性 16.深化(D)改革，发展文化事业和壮大文化产业，是建设和谐文化的题中应有之义。 (D)文化体制 17.在建设社会主义核心价值体系的过程中，我们必须牢牢把握社会主义(C)的前进方向，这是建设社会主义核心价值体系的旗帜问题。 (C)先进文化 18.人们进行职业道德评价的标准是(A)，同时它也是做好本职工作的重要条件。 (A)职业态度 19.在构建社会主义和谐社会中，党联系人民群众的桥梁和纽带是(C)。 (C)新闻媒体 20.(C)得到社会的尊重和保护，人生价值才有社会的前提。 (C)自我价值 21.干部职业道德是社会主义职业道德之一，在干部职业道德的所有内容中最重要的一条是(D)。 1 (D)要自觉坚持“一个中心、两个基本点”，坚持反对资产阶级自由化 22.树立职业信念的思想基础是(A)。 (A)提高职业道德认识 23.社会主义核心价值体系是内涵十分丰富的完整体系，除了经济价值观以外，下列选项中也是它的构成部分的是(D)。 (D)以上都包括
职业道德模拟试题 一、选择题（1—20题，每题0.5分，共10分。每题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑。错选、多选、少选，该题不得分。） 1.中华传统美德的内容（ACD ） A.立志勤学，持之以恒 B.诚实守信，见利忘义 C.自强不息，勇于革新 D.父慈子孝，尊老爱幼 2.“民无信不立”这句名言是（D ）所言： A.韩非子 B.庄子 C.孟子 D.孔子 3.《公民道德建设实施纲要》提出“在全社会大力倡导（ABC ）” A.社会公德 B.家庭美德 C.职业道德 D.企业道德 4.清朝吴县人蔡璘，曾有友人在他家寄存千金，没有留下字据而朋友去世，蔡璘主动归返友人生前寄存的千金给朋友儿子这说明蔡璘（D ） A.修身为本，严于律己 B.仁以待人，以礼敬人 C.父慈子孝，尊老爱幼 D.诚实守信，见利思义 5.《商业系统服务公约》内容，有（ABCD ） A.文明经商，讲究礼貌 B.主动热情，耐心周到 C.明码标价，买卖公平 D.符合规定，合理退换 6.文明礼貌的具体要求（ABCD ） A.仪表端庄，饰品化妆适当 B.语言规范，忌言语生硬 C.举止得体，态度尊敬 D.待人热情，亲切友好 7.职业道德包括（ABCD ） A.文明礼貌，爱岗敬业 B.开拓创新，团结互助 C.遵纪守法，勤劳节俭 D.诚实守信，办事公道 8.某电器修理部的一位男服务员正在聚精会神的修理电器，有一位小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，男服务员没有听见，小青年有手拍了一下服务员，服务员吓了一跳，沉下脸说：“有话好好讲，不要动手动脚”，你认为（C ） A.该服务员方法正确，对敢于动手动脚的人是要先发制人 B.小青年先 拍别人肩膀，没理在先 C.服务员的语言不规范，使用挑衅性言辞D双方都有错误 9.职业用语的基本要求是（ABC ） A.语调平和，语气亲切 B.语言简练，语言明确 C.语感自然，语速适中 D.语言有趣，讲究艺术 10.爱岗敬业的最高要求是（C ） A.热爱工作岗位，热爱本职工作 B.树立职业理想，提高职业技能 C.把爱岗敬业上升到道德层次，把有限的生命投入无限的为人民服务中 D.严肃的对待工作，通过努力工作发财致富
道德与职业道德试题 (一)单选题 1.＿＿是指坚持某种道德行为的毅力，它来源于一定的道德认识和道德情感，又依赖于实际生活的磨炼才能形成。（） (A) 道德观念(B) 道德情感(C) 道德意志(D) 道德信念 2. 营造良好和谐的社会氛围，必须统筹协调各方面的利益关系，妥善处理社会矛盾，形成友善的人际关系。那么社会关系的主体是（）。 (A) 社会(B) 团体(C) 人(D) 以上都是 3. 无产阶级世界观和马克思主义思想的基础是（）。 (A) 改革创新(B) 实事求是(C) 廉洁奉公(D) 勤政爱民 4. 人们对未来的工作部门、工作种类、职责业务的想象、向往和希望称为（）。 (A) 职业文化(B) 职业素养(C) 职业理想(D) 职业道德 5. 共产党的宗旨是＿＿，它是对共产党员的要求，也是对各职业一切先进分子的要求。（） (A) 个人利益服从集体利益(B)全心全意为人民服务(C) 奉献社会(D)爱岗敬业 6. 在社会主义市场经济条件下，要促进个人与社会的和谐发展，集体主义原则要求把社会集体利益与＿＿结合起来。（） (A) 国家利益(B) 个人利益(C) 集体利益(D) 党的利益 7. 人生的基本内容决定人生是一个充满矛盾的生活过程，概括地说，人生的基本内容是（）。 (A) 物质生活(B) 精神生活(C) 物质生活和精神生活(D) 以上都不是 8. 以下行为活动中，不属于爱人民的行为表现的是（） (A) 处处尊重人民，尊重人民的首创精神
(C) 要同一切危害人民利益的行为作坚决斗争 (D) 维护人民群众的一切权益 9. 不同于其他的行为准则，能够区分善与恶、好与坏、正义与非正义的行为准则是（）。 (A) 法律规范(B) 政治规范(C) 道德理论体系(D) 道德规范 10. 集体主义原则的出发点和归宿是（）。 (A) 集体利益高于个人利益(B) 集体利益服从个人利益 (C) 集体利益与个人利益相结合(D) 集体利益包含个人利益 11. 道德的特点有哪些（）。 (A) 独立性(B) 历史性和阶级性(C) 全人类性和批判继承性(D) 以上都是 12. 下面选中，没有体现出社会信用制度的特征的是（）。 (A) 道德为支撑(B) 产权为基础(C) 诚信为根本(D) 法律为保障 13. 做人的最高标准是（）。 (A) 道德认识(B) 道德意志(C) 道德信念(D) 道德理想 14. 人民的利益高于一切是无产阶级道德观的最集中概括和共产党人人生价值的选择，为人民服务是＿＿的核心。（） (A) 马克思主义的科学人生价值观(B) 社会主义道德建设(C) 邓小平理论(D) 社会主义荣辱观 15. 道德理论体系通常可以叫做（）。 (A) 社会学(B) 伦理学(C) 人类学(D) 公共关系学 16. 在所有社会主义价值目标中处于统摄和支配的地位的是＿＿，它决定着社会主义的发展模式、制度体制和目标任务。（） (A) 科学的发展观体系(B) 人生价值体系(C) 社会主义世界观体系(D) 社会主义核心价值体系
《教师职业道德》模拟试题（初级中学） 一、单项选择题（本题共26小题，每小题1分，共26分） 1、教师职业道德区别于其他职业道德的显著标志就是（） A．为人师表B．清正廉洁C．敬业爱业D．团结协作 2、随着时代的进步，新型的、民主的家庭气氛和父母子女关系还 （ A C． D 3 A．的遵守 D 4、 A． C 5 A． C．严格要求学生，对学生一视同仁D．把热爱事业与热爱学生结合起来 6、师表美的精神内涵或内在方面应该是（） A．表美B．道美C．风格美D．形体美 7、孔夫子所说的的“其身正，不令而行；其身不正，虽令不止”，从教师的角度来说可以理解为（） A．走路身体一定要端正B．对学生下命令一定要正
确 C．自己做好了，不要教育学生，学生自然会学好 D．教师自己以身作则，其一言一行都会对学生产生巨大的影响 8、当前教师队伍中存在着以教谋私，以热衷予“有偿家教”现象，这实际上违背了（） A．爱岗敬业的职业道德B．依法执教的职业道德 C．严谨治学的职业道德D．廉洁从教的职业道德 9、 A．D．互补的 10、 A D．苏轼 11、 A．骄戒躁先出头 12 A．务到人 13 A．严谨治学B．爱岗敬业C．热爱学生D．依法执教 14、严谨治学，最重要的是（） A．死扣书本B．实事求是C．一视同仁D．虚怀若谷 15、教师在求知和传授知识和学问的过程中要做到严密谨慎、严格细致。这就要求教师必须（） A．严谨治学B．实事求是C．与时俱
进D．理论联系实际 16、教育学生的感情基础（） A．爱工作B．爱学生C．爱学校D．爱教育事业 17、师德的灵魂是（） A．关爱学生B．提高修养C．加强反思D．提高业务水平 18、师德修养的时代性特点需要教师（） A．随时代变化，彻底变革师德内涵。 B．向西方发达国家学习，重新确立师德规范。 C D 19 A．D．学习 20、 A 21、 A 2 ）A 23 A 24 A 25 A 26、体现教师职业道德的本质属性，统帅教师职业道德体系的因素是（） A．职业道德原则B．职业道德规范C．职业道德修养D．职业道德评价 二、多项选择题（本题共12小题，每小题2分，共24分） 在每小题的五个选项中选出两个或两个以上正确答案，请将正确选项前的字母填在题后的括号内，选对者得2分，错选、多选、少选或不选者得0分。
…… ……试卷装订线………………装订线内不要答题，不要填写考生信息………………试卷装订线…………
…………试卷装订线………………装订线内不要答题，不要填写考生信息………………试卷装订线……… …
武汉理工大学教务处 试题标准答案及评分标准用纸 课程名称 概率论与数理统计（A 卷） 一. 填空题（每题3分，共30分） 1. 18/35 ； 2. 3/4 ； 3. 1/e ； 4. 4 ； 5. 1/3 ； 6. 14 ； 7. 5.4 ； 8. 1/3 ； 9. 1 ； 10. (39.51,40.49) . 二．计算题（每题10分，共30分） 1.解：设}{能发芽=B ，1,2,3i }{==等品取的是第i A i ,易见的一个划分是Ω321,,A A A ,05.0)(15.0)(,8.0)(321===A P A P A P ， ,8.0)|(95.0)|(,98.0)|(321===A B P A B P A B P ， -----------------4分 由全概率公式，得9665.0)|()()(3 1 == ∑=i i i A B P A P B P -----------------7分 由贝叶斯公式，得1474.09665 1425 ) |()() |()()(3 1 222≈= = ∑=i i i A B P A P A B P A P B A P --------------10分 2.解：(1) 123)(1 1 ==+ = ? ? ? +∞ ∞ -A dx x A Axdx dx x f e ，故A =3 2 --------------3分 (2)()()F x P X x =≤。当0 国家职业资格全国统一鉴定 第一套题 职业道德(1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分，共16分) (一)单项选择题(1～8题，共8分) 1．关于道德，正确的说法是( )。 (A)道德在职业活动中不起作用 (B)道德在公共生活中几乎不起作用 (C)道德威力巨大，无坚不克 (D)道德是调节社会关系的重要手段 2．关于道德，正确的认识是( )。 (A)道德没有共同标准 (B)道德是一种特殊的行为规范 (C)道德即权力 (D)道德即自由3．在传统道德中，见利思义的意思是( )。 (A)见到利益时，要想到道义 (B)舍生取义 (C)义利不能兼顾 (D)知恩图报 4．人的本性是( )。 (A)善 (B)自私 (C)自然属性和社会属性的统一 (D)追求财富 5．职业道德的特征是( )。 (A)范围上的有限性 (B)规范制定上的任意性 (C)内容上的多变性 (D)形式上的单一性6．在企业文化中，居于核心地位的是( )。 (A)文体活动 (B)企业价值观 (C)企业礼俗 (D)员工服饰 7．关于企业品牌，正确的认识是( )。 (A)品牌是依靠大规模广告宣传出来的 (B)品牌是企业的一种无形资本 (C)品牌形象树立起来以后，自然会长久维持 (D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系 8．职业道德与员工技能的关系是( )。 (A)企业选人的标准通常是技能高于职业道德 (B)没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值 (C)只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了 (D)职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能 (二)多项选择题(9—16题，共8分) 9．属于正确荣辱观范畴的是( )。 (A)以服务人民为荣，以背离人民为耻 (B)以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻 (C)以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻 (D)以节衣缩食为荣，以浪费资源为耻 10．在社会主义社会，文明生产的要求是( )。 (A)严格执行操作规程 (B)环境整洁、明快 (C)精神振奋 (D)低耗，高效 11．从业人员举止得体的要求是( )。 (A)随心所欲 (B)大大方方，不拘小节 (C)把握分寸 (D)注意场合 12．职业用语中不应该出现的是( )。 (A)“我忙着呢，着什么急” (B)“有完没完” (C)“我就这态度” (D)“要不要，想好了没有” 13．符合爱岗敬业要求的是( )。 (A)聚精会神，专心致志 (B)不怠慢 (C)做好自己的事，不管其他 (D)对工作有感情14．关于职业责任，正确的说法是( )。 (A)不成文的规定，不是职业责任的范畴 (B)一旦与物质利益挂钩，便无法体现职业责任的特点 (C)职业责任包含着社会责任 (D)履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待15．对从业人员来说，诚实守信的要求是( )。 (A)除不可抗力因素外，对自己做出的承诺都要兑现 (B)提高职业技能，提高产品质量 (C)正确处理个人利益与集体利益关系 (D)绝不能违背上司的要求 16．关于创新，合乎职业道德要求的是( )。 (A)发明一种软件，使竞争对手的计算机不能工作 第一部分职业道德(模拟试题) (1~50题，共50 道题) 一、职业道德理论知识部分 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分。( 一 ) 单选题 1、《公民道德建设实施纲要》所规定的我国公民应该遵循的基本道德规范是( ) 。 (A) 爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献 (B) 遵纪守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献 (C) 爱国守法，明理诚信，团对协作，艰苦奋斗，乐于奉献 (D) 遵纪守法，通情达理，团结友善，勤俭节约，敬业创新 2、党的十六大报告指出，贯彻《公民道德建设实施纲要》弘扬爱国主义精神，要以( ) 为重点。 (A) 诚实守信 (B) 爱岗敬业 (C) 无私奉献 (D) 遵纪守法 3、以下关于市场经济的说法中，你认为正确的是( ) 。 (A) 虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义 (B) 市场经济奉行等价交换原则，容易导致利已主义 (C) 市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神 (D) 市场经济讲求效率，公平问题无足轻重 4、在企业生产和经营活动中，职业道德的作用表现在( ) 。 (A) 职业道德是一种柔性约束力量，几乎不起作用 (B) 企业管理主要靠制度和纪律，没有必要特别强调职业道德 (C) 加强职业道德建设，有助降底生产成本 (D) 职业道德与企业管理是两个范畴，二者没有任何关系 5、下列关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是( ) 。 (A) 倡导勤劳节俭会降低人们的消费欲望，继而阻碍经济发展 (B) 发展社会主义市场经济，只需要勤劳，不必崇尚节俭 (C) 促进经济社会发展，需要培养人们勤劳节俭的品质 (D) 勤劳节俭有利于节省资源，但不能提高社会生产力 (请根据下列案例并结合所学职业道德知识，回答第6?9 ) 同仁堂是中华药业老字号，奉行“修合无人见，存心有天知”的信条，以诚相待，童叟无欺。 1988 年， 我国南方一些城市爆发甲肝，板蓝根冲剂供不应求，有人提议同仁党借机提价，获取企业发展资金。但同仁堂坚持“兢兢业业、汲汲济世”的宗旨, 没有提价。还有一次，一顾客反映他所购买的“天王补心丹”中 混装了一丸“地榆槐角丸” ，虽然这两种药混装并无危险，且只有一丸药，但同仁党还是立即将已经发售出去的 4万盒“天王补心丹”全部追回。 6、下列说法中，属于同仁堂所奉行的职业道德规范的是 ( ) 。 (A) “炮制虽繁必不敢省人工，品质虽贵必不敢减物力” (B) “惩前毖后，治病救人” (C) “药到病除，妙手回春” (D) “只要天下无疾病，哪怕柜上药后尘” 7、同仁堂“修合无人见，存心有天知”这一信条所体现的职业道德追求是( ) 。 职业道德复习资料 一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。 A、团结协作 B、诚实守信 C、勤劳节俭 D、爱岗敬业 2.党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。 A、无私奉献 B、爱岗敬业 C、诚实守信 D、遵纪守法 3.下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D） 2、依法治国比以德治国更为重要 3、以德治国比依法治国更为重要 4、德治是目的，法治是手段 5、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进 4.办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C） A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 5.关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C） A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展 B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭 C、节俭是促进经济发展的动力 D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关 6.以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B） A、诚实守信与经济发展相矛盾 B、诚实守信是市场经济应有的法则 C、是否诚实守信要视具体对象而定 D、诚实守信应以追求利益最大化为准则 7.要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D） A、有法可依 B、反对“管“、“卡”、“压” C、反对自由主义 D、努力学法，知法、守法、用法 8.下列关于创新的论述，正确的是（C） A、创新与继承根本对立 B、创新就是独立自主 C、创新是民族进步的灵魂 职业道德模拟试题及答案 一、职业道德理论知识部分 一、单项选择题（～题） 、与法律相比，道德的（）。 .时效性差 .作用力度强 .操作性强 .适用范围广 、下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是（）。 .依法治国就是不讲道德或少讲道德 .倡导以德治国要淡化法律的强制性 .德治是目的。法治是手段 .以德治国与依法治国相辅相成，相互促进 、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。 .着装华贵 .着装朴素大方 .饰品俏丽 .发型突出个性 、对企业来说，诚实守信（）。 .会增加经营成本 .是无形资本 .与经济效益无关 .不利于经济竞争 、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是）。 .办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷 .办事公道没有明确的标准，只能因人而异 .办事公道是职业劳动者应该具有的品质 .对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题 、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）。 .太勤劳是不懂得生活的表现 .节俭不符合政府扩大内需政策的要求 .勤劳节俭有利于防止腐败 .艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 、就职业纪律的特性来说，它一般具有（）。 .一定的模糊性 .执行上的非强制性 .明确的规定性 .法律强制性 、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（）道德规范的具体要求。 .团结互助 .爱岗敬业 .遵纪守法 .诚实守信 、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（）的具体要求。 .胸怀坦荡 .互相学习 .助人为乐 .平等尊重 、从年起。我国把“公民道德宣传日”定为每年的（）。 .月日 .月日 .月日 .月日 、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（）为主要内容的职业道德。 .爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 .爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 .爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 .尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾 、看了上述案例，你总的感受是（）。 .日立公司的制度十分苛刻 .日立公司太小气 .节俭有助于降低成本 .日立精神值得学习，但不能学习其做法 、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?（） .尽可能地满足顾客要求 .交给上司处理 .对顾客进行批评教育 .拒绝对这样的顾客提供服务 、下列说法中。违背办事公道原则的选项是（）。 .某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 .某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 .某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口 .某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 、你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（）。 .坐下来休息一下 .与同事聊聊天 .整理一下货架上的物品 .看报纸 、符合从业人员举止得体要求的是（）。 .态度谦卑 .表情严肃 .谨小慎微 .形象庄重 、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了（）的重要性。 .爱岗敬业 .团结协作 .勤劳节俭 .文明礼貌 学习-----好资料职业道德考试试题及答案 选择题每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的, 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。错选、少选、多选，则该题均不得分。 一、单项选择题 1关于道德，准确的说法是（C）。 （A）道德就是做好人好事 （B）做事符合他人利益就是有道德 （C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范 （D）道德因人、因时而异，没有确定的标准 2、与法律相比，道德（B）。 （A）产生的时间晚 （B）适用范围更广 （C）内容上显得十分笼统 （D）评价标准难以确定 3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。 （A）在法律健全完善的社会，不需要道德 （B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律 （C）在人类历史上，道德与法律同时产生 （D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德，正确的说法是（C）。 （A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步 （B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本 （C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力 （D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象 5、我国社会主义道德建设的原则是（A ）o （A）集体主义 （B）人道主义 （C）功利主义 （D）合理利己主义 6、我国社会主义道德建设的核心是（C）o （A）诚实守信 （B）办事公道 （C）为人民服务 （D）艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（ （A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展 （B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐 （D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 8、关于道德评价，正确的说法是（D）。 （A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价 （B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准 （C）领导的道德评价具有权威性 高二大周末练习题 第一部分：听力（共两节，满分30分） 第一节（共5小题） 1.Where does this conversation probably take place? A.In a hospital. B.In a friend’s house. C.In the man’s house. 2.What is the woman going to buy? A.A book on planes. B.Pictures of ships. C.A book on ships. 3.What kind of music does the man like? A.Folk music. B.Pop music. C.Classical music. 4.Why doesn’t the woman buy the coat? A.It is expensive. B.There isn’t her size. C.She doesn’t like the color. 5.What is the man doing? A.Finishing his homework. B.Doing physical exercise. C.Smoking on the upper floor. 第二节（共15小题） 听第6段材料,回答第6至8题。 6. What’s the matter with Hudson’s mother? A.She was ill,but she felt much better. B.She was seriously ill. C.She went to see him. 7.What kind of person is Mr.Hudson according to the dialogue? A.A very good worker. B.A person who often gets angry. C.A person who cares nothing. 8.Which may be the reason why Mr.Hudson is so sad? A.His mother’s illness. B.Maybe his son has brought him some trouble. C.His manager wants to fire him. 听第7段材料,回答第9至11题。 9.What are the two speakers generally talking about? A.People served in shops. B.Goods in various qualities. C.Shopping in different places. 10.What is the man? A.A salesman in a small shop. B.A manager of a supermarket. C.A staff of a department store. 11.What might the woman think of supermarket staff? A.They’re unfriendly. B.They’re very nice. C.They’re well paid. 听第8段材料,回答第12至14题。 12.Why is it difficult for the woman to lose weight? A.She enjoys del icious dishes too much. B.She works too long. C.She has no time for exercise. 13.Who is Michael? A.John’s manager. B.Julia’s husband. C.Kate’s friend. 14.What does the man suggest the woman do? A.Change her job. B.Stop working and spend more time with her family. C.Eat less and do more exercise. 听第9段材料,回答第15至17题。 15.Where does Mike work? A.In a grocery. B.In a language school. C.In an art school. 16.What does the woman want to do for a change? A.Learn to dance. B.Learn a new song. C.Learn to draw. 17.What is most difficult for the woman about learning Arabic? A.Grammar. B.Pronunciation. C.Idioms. 《种树郭橐驼传》中，与“养民”治国构成类比关系的种树原理是（c ） A.其莳也若子，其置也若弃 B.爱之太殷，忧之太勤 21.《种树郭橐驼传》是具有寓言性质的____________作品。 22.《报刘一丈书》鞭笞的三个反面人物是干谒者、_________和门者。 15.“三苏”是b A.苏洵、苏轼、苏舜钦 B.苏洵、苏轼、苏辙 C.苏洵、苏舜钦、苏辙 D.苏轼、苏辙、苏舜钦 14．柳永《八声甘州》抒写的主要情感内容是（d） A．仕途失意B．国破家亡之恨C．吊古伤今D．羁旅行役之苦 15．辛弃疾《水龙吟》“遥岑远目，献愁供恨，玉簪螺髻”所用的修辞手法是b A，比喻，排比；B，比喻，拟人；C，比喻，夸张；D，比喻，用典； 5.《李将军列传》中，李广和李蔡的对比描写，主要是为了表现李广的（） A.骁勇善战 B.爱护士卒 C.负能使气 D.不幸遭遇 5、下列不属于唐代诗人的一位是（） A、张若虚 B、孟郊 C、白居易 D、李煜 9、《史记》被认为是“史家之绝唱，无韵之离骚”，说这话的人是（） A、韩愈 B、毛泽东 C、鲁迅 D、方苞 40.门者故不入，则甘言媚词作妇人状，袖金以私之。（《报刘一文书》） 袖金以私之： 40.把金银藏在袖子里偷偷给他（门者）。 分析题（本大题共10个小题，40~50每小题4分，51~55每小题3分，共35分） （一）阅读《李将军列传》中的一段文字，回答文后问题。 广之将兵，乏绝之处，见水，士卒不尽饮，广不近水；士卒不尽食，广不尝食。宽缓不苛，士以此爱乐为用。 46.这段文字表现了李广什么样的性格特征？ 47.兵士为什么爱乐为李广所用？ 46.表现了李广爱兵如子的性格特征：打仗时他身先士卒，饮食上他让士卒优先。 47.因为李广关心、体恤、爱护他们。 《麦琪的礼物》中结尾的一段文字，然后回答38～40小题。 我的拙笔在这里告诉了诸位一个没有曲折、不足为奇的故事；那两个住在一间公寓里的笨孩子，极不聪明地为了对方牺牲了他们一家最宝贵的东西。但是，让我们对目前一般聪明人说最后一句话，在所有馈赠礼物的人当中，那两个人是最聪明的。在一切授受礼物的人当中，像他们这样的人也是最聪明的。无论在什么地方，他们都是最聪明的。他们就是麦琪。 38.文中所说的两个“笨孩子”指的是谁？ 公民道德建设纲要及职业道德规范试题 一、名词解释 1、职业 2、世界观 3、道德 4、职业道德 二、填空 1、（）是关于人生目的、态度、价值和理想的根本观点。 2、集体主义作为（）的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。 3、我国公民道德建设的基本要求是“五爱”，即 （）。 4、（）是集体主义的最高表现。 5、为人民服务作为公民道德建设的核心，是（）区别和优越于其他社会形态道德的显著标志。 6、（）相结合的集体主义是职业道德的基本原则。 三、不定项选择 １、提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养（）的社会主义公民，是社会主义公民道德建设的根本目标。A、有理想B、有道德C、有文化D、有纪律 ２、个人道德修养包括（）等诸多相互联系、相互影响的环节，且贯穿于个体社会道德实践过程中，促进个体道德品质的形成。 A、道德认识 B、道德情感 C、道德意志 D、道德行为 3、社会公德具有（）功能。 A、强制 B、教育 C、评价 D、调节 4、社会主义职业道德基本规范包括（）。 A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众、奉献社会 5、职业素质由（）五个方面的内容构成。 A、思想政治素质 B、职业道德素质 C、科学文化素质 D、专业技能素质和身体心理素质 6、道德认知、道德情感、道德意志、（）共同构成了职业道德品质。 A、道德教育 B、道德信念 C、道德评价 D、道德行为 四、简答 1、公民道德建设的指导思想是什么？ 2、集体主义的基本特征是什么？ 3、公民道德建设的着力点是什么？简述其主要内容。 4、社会主义职业道德有哪些作用？ 5、职业道德行为养成的作用有哪些？ 职业道德试题与答案 完整版 职业道德复习资料 一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。 A、团结协作 B、诚实守信 C、勤劳节俭 D、爱岗敬业 2.党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。 A、无私奉献 B、爱岗敬业 C、诚实守信 D、遵纪守法 3.下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D） 2、依法治国比以德治国更为重要 3、以德治国比依法治国更为重要 4、德治是目的，法治是手段 5、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进 4.办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C） A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 5.关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C） A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展 B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭 C、节俭是促进经济发展的动力 D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关 6.以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B） A、诚实守信与经济发展相矛盾 B、诚实守信是市场经济应有的法则 C、是否诚实守信要视具体对象而定 D、诚实守信应以追求利益最大化为准则 7.要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D） A、有法可依 B、反对“管“、“卡”、“压” C、反对自由主义 D、努力学法，知法、守法、用法 8.下列关于创新的论述，正确的是（C） A、创新与继承根本对立 B、创新就是独立自主 C、创新是民族进步的灵魂 D、创新不需要引进国外新技术 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题 1 分，共 15 分) 1.企业形象的主体是( c)。 A.企业员工 B.消费者 C.企业 D.企业管理层 2.( c)是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。 A.公众印象 B.公众态度 C.公众舆论 D.社会形象 3.CIS 于(b )兴起于欧美。 A.40 年代 B.50 年代 C.60 年代 D.70 年代 4.中国最早导入 CIS 的企业是(b )。 A.太阳神公司 B.四通公司 C.联想集团 D.上海家化 5.专家意见法指的是(b )。 A.头脑风暴法 B.特尔菲法 C.智力激荡法 D.稽核取向法 6.适于总概念的策划的 CIS 创意技法是( a)。 A.头脑风暴法 B.类比法 C.特尔菲法 D.形态法 7.( c)是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。 A.品牌 B.商标 C.标语 D.标准字 8.( d)是指下属部门或专业公司提出 CIS 动议的书面报告。 A.倡议书 B.报告书 C.动议书 D.建议书 9.(a )是企业理念识别系统的外化和表现。 A.BIS B.VIS C.CIS D.企业制度 10.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是( b)。 A.双因素理论 B.X 理论 C.Y 理论 D.需要理论 11.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是( a)的重要组成部分。 A.企业文化 B.企业识别 C.社会形象 D.员工素质 12.( b)是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。 A.营业推广 B.传播媒介 C.广告 D.促销活动 13.人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种( c)。 A.营销观念 B.社会营销观念 C.产品观念 D.推销观念 14.从事管理活动的(d )是人。 A.目标 B.结果 C.客体 D.主体 15.以下哪些不属于正式沟通?( b) A.文件传达 B.同事交谈 C.召开会议 D.上下级的定期交流 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题 2 分，共 20 分) 1.标准字具有以下哪些特点：(abcde ) A.识别性 B.延展性 C.系统性 D.协调性 E.易读性 2.按决策的问题的条件可将决策分为(abc ) A.确定性决策 B.风险型决策 C.不确定性决策 D.事前决策 E.事中决策 3.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面(abde ) A.道德素质 B.身体素质 C.学历水平 D.工作经验 E.业务能力 职业道德模拟试题 : 一.单项选择题 1. 社会主义道德的基本要求是 (C)。 A. 社会公德、职业道德、家庭美德 B ?爱国主义、集体主义和社会主义 C. 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D. 有理想、有道德、有文化、有纪律 2. 社会主职业道德的核心是 (C)。 A. 集体主义B.爱国主义 C 为人民服务D.遵守法纪 3. 下面关于职业道德行为的主要特点不正确的表述是 A. 与职业活动紧密相关 B.职业道 德的选择 C.与内心世界息息相关 D.对他人的影响重大 4. 职业道德与法律的关系表述不正确的是 (C)。 A. 职业道德与法律都体现和代表着人民群众的观点和利益与意志 B 都为社会主义国家的经济基础和上层建筑服务，起到巩固社会主义制度的作用 C. 职业道德与法律在内容上完全不一祥 D. 凡是社会成员的行为违反宪法和法律，也是违反道德的 5. 对＂诚实守信 "不正确的说法是 (D)。 A. 诚实守信就是要求重承诺，信守诺言，忠实地履行自己应承担的义务 B. 诚实守信是市场经济的内在法则 C. 诚实守信要敢于讲真话，坚接真理 D. 诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾 6. 增强职业责任感的要求错误的表述是 A. 要认真履行职业麦任，搞好本职工作 B 要熟悉业务，互相配合 C. 要正确处理个人，集体和国家之间的关系 D 要只维护自己单位的利益 7. 下面关于勤劳节俭说法正确的是 A. 消费可以拉动需求、促进经济发 展，因此提倡节俭是不合时宜的 B. 勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 C 勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 D. 勤劳节俭只是家庭美德提出的要求 8. 下列对爱岗敬业表述不正确的是 (A)。 A. 抓住机遇，竞争上岗 B. 具有奉献精神 C 勤奋学习，刻苦钴研业务 D.忠于职守，认真履行岗位职责 9. 职业纪律具有的特点表述不正确的是 (D)。 A. 各行各业的职业纪律其基本要求具有一致性 (B)。 (D)。 (B)。 工勤技能考试职业道德试题题库完整版务必掌握 一、判断题 1、道德是人们最熟悉的一种社会存在形态。(×) 2、道德的产生和发展和人类的生存与发展密切相关。(√) 3、从本质上说,道德是由一定的政治关系决定的,受政治立场制约。(×) 4、道德已经形成,就是固定不变的。(×) 5、经济关系的变化必然引起人们道德观念的变化。(√) 6、道德观念的变化必然引起社会经济关系的变化。(×) 7、道德是人类社会特有的现象。(√) 8、猴子也会共同分享猎物,这说明动物也有道德。(×) 9、道德在所有社会中都具有阶级性。(×) 10、道德功能是指道德对人类自身的生存发展和完善的功效及其意义。(√) 11、道德的认识功能,立足于解决一个“知”的问题。(√) 12、道德的调节功能,立足于解决一个“用”的问题。(×) 13、道德的服务功能,立足于解决一个“行”的问题。(×) 14、2001年9月20日,中共中央下发了关于印发《公民道德建设实施纲要》的通知。(√) 15、公民道德建设是“以德治国”的重要方面。(√) 16、社会主义公民道德建设应该把道德教育与社会管理结合起来。(√) 17、在新形势下,倡导为人民服务的道德观,在为人民服务中,包含了“我为人人,人人为我”的思想。(√) 18、“父慈子孝、兄友弟恭、夫和妻柔、姑慈妇听、长惠幼顺”等等,都是新时代的家庭伦理要求。(×) 19、职业道德有助于个人事业成功,对社会没有什么作用。(×) 20、在职业活动中提倡服务群众,是个很高的标准,是高不可攀的。(×) 21、诚信、办事公道是针对个人职业而言的,非工作时间可不必遵守。(×) 22、守信与诚实是并列关系,守信可以离开诚信而存在。(×) 23、慎独是一种崇高的精神境界,也是一种重要的道德修养方法。(√) 24、公民道德建设的核心是集体主义原则。(×) 25、明礼被成为“中华民族之魂”。(×) 26、守法的要求是要遵守宪法和法律,不包括劳动纪律和乡规民约。(×) 27、诚信是在公共交往中最起码的道德行为规范。(√) 28、敬业,就是以极端负责的态度对待自己的工作,与爱岗紧密联系在一起,是职业道德最基本、最起码、最普通的要求。(√) 29、犯罪分子危害社会,伤害他人,所以不应该给予他们以人道的待遇。(×) 30、由于父母没有尽到抚育子女的义务,所以子女也有权利不赡养父职业道德试题及答案a
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