合肥市第三产业发展状况的调研报告
根据安徽省审计厅《关于印发全省第三产业发展状况审计调查工作方案的通知》（皖审企〔2010〕64号）的统一部署，本调研组自2010年9月20日起，对合肥市截止2009年末第三产业的发展状况进行了专题调研。调研走访了市统计局、发改委、财政局、市委宣传部、经信委、商务局等12个部门和物流业、商贸业、金融业、房地产业、新兴文化业、信息与科技服务业、旅游会展业等7个重点行业。本次调查采取了搜集整理统计数据、查阅第三产业部门规划及相关文件资料、召开座谈会等方式。
第三产业是指在再生产过程中为生产和消费提供各种服务的部门，包括除第一和第二产业外的其他各行业。按照国民经济行业分类标准（GB/T 4754-2002），第三产业分为15个行业门类，47个行业大类，174个行业中类。第三产业是国民经济的重要组成部分，其发展水平已经成为衡量现代社会经济发达程度的主要标志之一。近年来，合肥市委、市政府高度重视第三产业的发展，制定了《关于加快现代服务业发展的意见》等政策文件，推进了合肥市第三产业的快速发展，实现了先进制造业和现代服务业“双轮驱动”，第三产业在调整产业结构、优化投资环境、提升城市功能方面发挥了积极作用，呈现如下现状。
一、合肥市第三产业发展的现状
合肥市第三产业自2005年以来，在市委、市政府大力推进和积
极引导下，在“工业立市”发展战略、先进制造业和现代服务业“双轮驱动”等一系列发展政策的推动下，取得了快速发展。
（一）总量保持持续增长。
2009年合肥市第三产业增加值为888.45亿元，比2008年的724.28万元（本文2002-2008年生产总值数据采用第二次经普修订数据）增长了13.1%。是“十一五”初期2005年的448.52亿元1.98倍,是2004年370.36亿元的2.40倍；从增长速度看,2005年至2009年扣除物价因素，可比价格年均增长14%,增加值达百亿元的行业已由2005年的1个发展到2009年的近5个。2005年以来，第三产业增加值年均增长速度稳居全省第一，比中部六省会城市平均增速高0.7个百分点。2009年，第三产业增加值对GDP增长的贡献率为33.3%，拉动GDP增长5.8个百分点。
（二）占GDP的比重,在“工业立市”战略指导下合理调整。
2009年合肥市第三产业占国内生产总值42%，比2008年降低2个百分点，比2005年降低6个百分点。2005-2009年三类产业的比重分别为06:46:48、06:47:47、06:49:45、06:50:44和05:53:42，第一产业比重小且较稳定，第二产业逐年递增，由2005年的46%增加到2009年的53%，第三产业逐年递减，由2005年的48%减少到2009年的42%。三类产业比重的变化，是合肥市政府“十一五”期间抓改革，调结构，促发展的结果，工业立市效果明显，第二产业占居优势（见表一）。
表一：合肥市近年三类产业实现增加值及占比情况表单位：亿元
（三）对经济增长和社会贡献的作用日益突出。
2009年合肥市第三产业实现税收165.58亿元，同比增长
13.56%,占三类产业财政收入总额的48.43%；全年实现社会消费品零售总额703.42亿元，比上年增长19.6%，分行业看，批发零售业实现零售额614.47亿元，增长19.9%；住宿餐饮业零售额87.92亿元，增长17.2%；从业人员122.2万人，比2008年增长5.98%，比2005年增长29.87%，占三类产业从业总人数的比重达39.8%。由此可见，第三产业的发展已成为合肥市地方财政收入的主要源泉、刺激消费扩大内需的主要力量和解决社会就业的主要渠道。
（四）传统主导产业不衰，新兴产业崛起。
调查表明，“十一五”期间合肥市第三产业已成多层次发展态势。 2009年交通运输仓储及邮政业、批发零售业和住宿餐饮业增加值占第三产业的比重达33%，为传统性支柱产业，其发展速度与2005
年以来各年度相比增减幅度不大；金融业和房地产业增加值占第三产业的比重达27%，比2005年的15%增长了12个百分点，在第三产业发展甚至在全市国民经济发展中起到了越来越重要的作用；科技服务、教育、卫生保障福利、文体娱乐等四个行业的大文化产业增加值占第三产业比重达17%，已初具规模，成为合肥市第三产业发展的新亮点。一些新兴产业发展较快。
——现代物流业快速发展。近年来，合肥市物流基础建设进展顺利，初步形成了便利快捷的交通网络。以电子商务与电子政务为基础的信息平台，为现代物流业的加速发展构筑了高效、便捷的网络环境。涌现了安泰物流、华泰物流、中外运、宝供物流等一批发展较好的国内外知名物流企业；第三方物流企业如迅捷物流、徽骆驼等也正在加速发展。2008年末，合肥市共有物流企业600户,是2005年的2倍。2009年末，普货运输车辆63589台、总吨位264132吨，全年货物运输量15911.96万吨，比上年增长23%，是2005年的2.59倍。建成占地百亩以上的物流园区及货运站场12家。
——金融业不断聚集，区域性中心地位突出。“十一五”期间，合肥市加大了金融改革开放进程，初步形成了银行、证券、保险、信托、租赁、典当、农村信用社等多种金融机构并存，全国性、区域性、地方性机构协调发展的多元化金融组织体系，根据中国综合开发研究院日前发布第二期“中国金融指数”，合肥首次跻身“金融综合竞争力”全国第十强，位次超过天津。2009年末，合肥市共有各类银行机构26家，分支机构1000余家，信用担保机构128家，风险投资机
构13家，保险公司36家。人民币存款余额达3735.31亿元、贷款余额达3492.52亿元， 2005年以来年均增长率均为25 %；全市信用担保机构累计担保企业数5436户，金额288亿元；保险公司各项保费收入53.75亿元。金融业增加值占GDP的比重达5.5%,比2005年的3.4%提高了2.1个白分点。
——房地产业市场活跃，投资增长迅速。通过对合肥市房地产业的调查，房地产业呈现出企业队伍不断壮大，城镇房地产开发投资持续增长，市场产销两旺的态势。2009年末，合肥市共有房地产企业1019家，比2004年增加252家；城镇房地产开发投资额601.00亿元，比2008年增长25.82%，为2005年的3.6倍；2008年-2009年房屋竣工面积2168.75万平方米，商品房销售面积2272.10万平方米，市场供求总体平稳。2009年，房地产开发投资商品房新开工面积在中部省会城市中均位居第一，房地产业实现增加值124.89亿元，占第三产业比重达14%，占GDP总量的比重达5.94%。
——旅游、会展业蓬勃发展，经济效益显见。 2009年末，合肥市旅行社已增至151家，其中：全国百强旅行社3家；旅游景点30多处，其中：4A级景区10处、全国农业示范点10处。全年共接待国内游客1711.96万人次，同比增长27.7%，入境旅游人数20.03万人次，增长35.7%，旅游总收入172.88亿元，同比增长30.4%，三大主要旅游经济指标增幅领先中部省会城市。会展业已进入全国二类会展城市行列，有展览业务的企业已达300多家，专业展览公司30家。2003年以来，展会数量年均增长40%，发展势头强劲。2009年，合
肥市举办各类会展132场，增长10%，因会展拉动第三产业增长约25亿元，较同期增长27%，对社会消费品零售总额增长的贡献率达10%，综合经济拉动效益已达1:9。
——信息服务业规模不断扩大，科技服务业初见成效。2009年末，合肥市信息服务业单位数1699个（电信及信息传输业269个，计算机服务业970个，软件业460个），软件业实现销售收入为51.36亿元，占整体信息产业比重的18.2%，全市聚集了我省近90%的软件企业。作为“中国服务外包基地城市”之一，全市共有100多家服务外包企业，实现产值近10亿元，建成３个服务外包示范区；截止2009年末，合肥市各类科技服务机构发展到1000多家，其中：国家、省、市工程技术研究中心83个，比2008年增加30个，科技企业孵化器15个，转化科技成果1000余项，孵化企业成活率达到80%以上；产学研战略联盟初步建立，共有90多家单位参加联盟；“第九届中国（合肥）自主创新要素对接会”成功举办，参展项目达3816项，成功签约项目244个，总投资金额约828.4亿元。
二、第三产业发展存在的主要问题及原因分析
（一）总量规模不大。
2005年至2009年，合肥市第三产业虽然以年均14%速度增长领先中部其他省会城市，但总量规模与之相比存在差异。2005年合肥市第三产业增加值为448.52亿元，低于武汉660.91亿元、长沙435.33亿元、郑州266.86亿元、太原6.82亿元，仅高于南昌45.54亿元，第三产业增加值在全国26个省会城市中排第18名；2009年增加值
为888.45亿元，低于武汉1441.21亿元、长沙783.33亿元、郑州530.47亿元，高于太原47.31亿元、南昌179.29亿元，第三产业增加值在全国26个省会城市中排第16名(见表二)。
表二：中部省会第三产业实绩及占比情况表
（二）结构比例偏低。
1、第三产业占GDP的比重有较大调整空间。与纵向比，2005年至2009年，合肥市第三产业实现增加值占GDP总量的比重呈逐年下降趋势，由2005年的48.46%降到2009年的42.26%（见表三）；与横向比，以2009年为例，合肥市第三产业增加值占GDP比重分别低于太原12个百分点、武汉8个百分点、长沙2.3个百分点、郑州0.6个百分点，排全国省会城市第23名，排中部省会城市第5名。同时,根据《1997年世界发展报告》资料显示，高收入国家第三产业比重为66%，中等收入国家比重为52%，低收入国家比重为35%。故从近
期看,第三产业占三类产业的比重符合合肥市发展实际，从远期看，合肥第三产业发展潜力很大。
表三：近年来合肥市第三产业占GDP比重情况表
2、行业发展结构仍需调整。传统产业仍占主导地位，新兴产业发展滞后（金融、地产业除外）。合肥市第三产业中交通运输仓储业、批发零售贸易业、住宿和餐饮业增加值占第三产业增加值的比重为33.14%，从业人员占第三产业总数的55.7%；具有促进经济现代化特征的知识密集型行业，如信息咨询、计算机服务、综合技术服务业等占第三产业总量的11.08%，从业人员占7.6%，与合肥市科技创新型试点城市建设的要求仍有较大距离，也与合肥优厚的科教人才资源不匹配。文化、旅游业总量偏低，处于开发初期，各类要素市场发育低，社会化、专业化程度不高。
（三）第三产业发展缺少牵头协调部门，数据统计等基础管理工作不到位。
合肥市第三产业发展涉及金融、商贸、会展、旅游、教育、卫生、民政、文化、体育等多个行业主管部门，涉及财政、土地、价格、发改等宏观经济调控部门，但没有牵头协调部门，导致第三产业发展总体布局、项目规划、部门间信息共享无牵头单位，第三产业发展总体情况缺乏相关资料。由于第三产业具有服务内容复杂、涉及面广、单位规模小、数量多且新兴产业不断涌现等诸多特点，导致第三产业数据统计工作没有建立完整有效的体系，重点行业主管部门对行业动态、信息监控、数据分析等基础管理工作不到位，缺乏完整、准确的统计数据。
（四）有关政策执行不到位，存在政府引导资金没有充分利用、兑付不够及时、缺乏后续管理等问题。
由于合肥市第一次预算安排引导资金，缺乏必要的参照依据，对资金需求难以准确测算且有些政策门槛较高，致使政府引导资金预算执行率低，2009年预算执行率为21.8%。另外，部分2009年度引导资金，后于2010年才得以兑现，兑付不够及时。2009年在兑付引导资金后，均未对资金使用情况进行跟踪了解，资金使用效果缺乏后续评估机制。
（五）行业内部发展不完善。
合肥市第三产业在“十一五”期间总体发展状况良好，但部分行业内部发展不够完善。
1、物流业总体上还处于低水平、粗放型发展阶段。合肥市物流企业数量虽然较多，但规模小、实力弱、功能单一，管理水平、信息
化程度和技术装备水平不高，能提供综合物流服务和供应链一体化解决方案的不多，主导市场发展的大型运输企业和核心竞争力强、带动作用明显、现代化程度高的第三方、第四方物流企业缺乏；物流活动主要依靠企业内部组织的自我服务完成。少数企业即使使用第三方物流服务，也只是把部分物流服务业务进行外包，导致专业化、社会化的物流需求不足，制约了第三方物流快速发展
2、商贸流通业市场结构不够完善，民营企业规模小。一是城乡发展不平衡，农村市场发展滞后，现代化流通方式缺乏，连锁农家店村级覆盖率只有50%，现有商业区聚集老城，新区不足；二是本地零售业企业除百大、徽商两大国有企业外，民营商业企业整体规模不大，竞争实力较弱；三是市场的产业带动效益和集聚效应不明显。生产资料、生产要素等大型专业性市场少，与支柱产业关联度不强，大多数商业设施在定位上只是一般消费和购物，大众化业态多，品牌差异和特色差异不明显。高附加值的高端消费品市场供应不足。
3、金融业行业发展不够规范，担保公司发展受限制。一是金融业发展不平衡，银行金融机构发展好于非银行金融机构发展，地方金融分额低、单个规模较小、金融产品比较单一；二是金融要素供给结构不协调。商业银行信贷投向和保险产品服务主要集中在大城市和大企业，三县金融供给水平偏低，农村金融组织发展滞后，中小企业融资难。企业融资过度依赖于间接融资状况没有根本改观；四是担保公司在与银行的合作中处于劣势地位，多数银行对担保公司的融资条件较为苛刻，民营和县区国有担保公司放大倍数基本上偏小，资金的杠
杆效应未得到充分发挥。
4、房地产业投资结构不合理，本地企业发展相对较缓。一是中低档普通住宅和保障性住房投资额占城镇房地产开发投资额的比重较小。2008年和2009年，合肥市中低档普通住宅和各类保障性住房合计投资额分别为138.88亿元和183.83亿元，各占本年城镇房地产开发总投资额的29.06%、30.59%；二是房地产开发依赖外地企业。如近年来，绿地、绿城、万达、宝业等国内著名房地产企业纷纷进入合肥房地产行业，但本土企业未取得很好的发展，2009年末，全市房地产企业共有1019家，其中一级资质仅有8家，二级资质86家。无论从资质、资金等方面比，在同行业中处于弱势，缺乏市场竞争的基本要素。
5、信息与科技服务业发展处于低端，科技中介机构服务局限性明显。合肥市软件业在整个信息产业所占比重较小，并且基本上处于产业链的低端，无法形成自主知识产权的软件核心产品和关键技术,在国内外产业价值链分配中处于劣势，虽然涌现出科大讯飞、科大恒星等一批优秀软件企业，但与东软、浪潮、联想等企业相比，产值相差很大，缺乏竞争力。科技创新公共服务中心与高校院所、大型企业研发中心尚未完全建立有效的共享机制，科技服务机构入驻较少，缺乏个性化专项服务。科技中介机构经营行为单一、孵化类较多、条块分割严重、业务交流合作积极性不高。先进技术成果不能及时转化为现实生产力，限制了科技中介机构的业务扩展和组织发展，使之难以完成高质量的多功能服务。
6、旅游业发展整体水平不高，会展业发展规模尚未形成。2009年合肥市旅行社虽增至151家，但具有核心竞争力的大企业和大集团少，企业经营规模效应没有形成。旅游产品结构单一，拳头产品（或旅游大项目）稀少，竞争力不强。旅游产业链不健全，仍处于旅游六大要素整合的初级阶段；2009年合肥市专业从事会展企业只有30多家，与会展经济发达城市的数百家甚至上千家相比，差距很大；会展大多规模小、档次低，展出面积不足3000平米的小型展会占 90%以上，全国性的展会除全国农机展定期在合肥举办外，其他均是流动性、临时性展会，在国内影响力不大，尚未形成像广州广交会、杭州西博会、厦门投洽会、深圳高交会那样影响力大的品牌展会。
7、文化业总量偏少，结构仍显失衡。合肥市文化产业仍处于起步、探索、培育阶段。总量偏少、比重偏低，门类虽然较齐全，但主体“小、弱、散”，整体实力和综合竞争力较弱，与长沙和昆明两个同类城市相比，不论是产业规模还是在经济总量的比重看，都明显落后。文化产业内部结构失衡，文化创意、网络游戏、广告会展、等高科技、高附加值以及文化旅游、文化休闲娱乐、文化经纪等高成长型新兴文化服务业，与文化产业发达城市相比还有很大距离。文化产业特色尚不明显，合肥市文化资源还没有得到充分的整合挖掘和开发利用，具有地域文化特色的文化业态尚未形成，大多数文化产品缺乏创意和创新，缺少能够体现合肥地域特色和人文风情的文化精品。
目前，合肥市第三产业发展中存在的问题主要有以下原因形成：一是观念上不够重视，缺少产业发展规划。长期以来，合肥市发展以
工业化为基础，对第三产业存在理解偏差，发展缺乏新思路、新对策、新举措和新途径。传统服务业观念浓厚，缺少对加速新兴第三产业发展的战略眼光，对先进制造业与现代服务业互动发展的客观规律性认识不足。一直以来，合肥市没有制定针对第三产业发展的专项规划，致使第三产业发展缺少总体思路、主要任务和基本目标。二是缺乏体制、机制和政策支持。从合肥市以往政策看，促进第三产业发展的政策往往少于或迟于第一产业、第二产业的扶持政策，政策本身也不够完善。部分行业发展缺少政策、资金扶持。同时，第三产业发展所需的法治、市场等外部环境有待优化，某些行业还存在垄断经营。2008年8月，市政府制定《合肥市加快发展现代服务业的若干政策（试行）》，设立第三产业发展引导资金，从调查的情况看，资金利用率低，使用效益不明显，未给第三产业发展带来显著改善。另外，某些奖补政策门槛过高，且申领手续繁杂。三是居民消费水平低。合肥市居民收入水平低，消费能力弱。2005年至2009年，合肥市城镇居民人均可支配收入由9684元增长至17158元，农民人均纯收入由3207.26元增长至6065元，虽然城乡居民收入稳步提升，但是合肥市居民收入在全国同类城市排名中一直处于中下游水平，特别是农村居民的收入水平和消费能力长期低下。另一方面，因社会保障体制不健全，居民储蓄观念浓厚，消费意识不强，对第三产业的内需刺激不足，一定程度上制约第三产业特别是生活性服务业的发展。四是人才缺乏。合肥市从事第三产业人才队伍层次不高，行业分布不够均衡，高端管理人才缺乏，传统服务业人才多，新兴产业人才少。社会上缺
乏专业咨询机构，政府缺乏专业管理与规划人员。产业部门与教育培训部门人才供需互动机制尚未形成。现代物流管理、信息服务业、国际化复合型高端人才、IT行业软件应用、电子商务师等即熟悉科技、又懂经济、会管理的复合型人才严重短缺。
三、合肥市第三产业发展具有的优势。
（一）区位优势，交通枢纽。
合肥地处泛长三角经济圈，具有承接长三角核心地区第三产业优势的先天条件。是中西部距东部沿海地区最近的省会城市。以合肥为圆心，半径500公里范围内涵盖7省1市4.8亿人口和上海、南京、武汉、杭州等重要大城市。合肥已经形成铁路、公路、水路、航空和管道五种运输形式并存的立体交通运输体系，6条高速公路和8条铁路在此交汇，是全国“五纵五横”综合运输大通道网络体系规划中的42个节点城市之一。4E级新桥国际机场、合肥新港则正在建设之中，“通江达海”指日可待。合肥作为全国重要的区域性交通枢纽的作用日益显现，为快速发展交通物流、商贸流通、旅游业等提供了良好的基础条件。
(二)科教基地，产业升级。
作为全国四大科教基地之一，全国科技创新型试点城市，每万人拥有专业技术人才的比例及城市人均拥有大学生数量，均居全国同类城市前列。拥有中科大等高校43所，拥有中科院合肥物质研究院、合肥国家同步辐射实验室等各类科研机构200多个，各类专业技术人员23万多人。全市现有34个工业行业，200多个工业门类，2000多种
大类产品。经过多年发展，已形成汽车、装备制造、家用电器、化工及轮胎、电子信息及软件、新材料、生物技术及新医药、食品及农副产品深加工等8大重点产业，特别是高新技术产业、计算机软件业和新型制造业突飞猛进。优厚科教资源和新兴产业的崛起为发展第三产业提供强力支撑。
（三）工业立市，经济腾飞。
2005年以来，市委、市政府把“工业立市”作为第一方略，乘势而上掀起“现代化滨湖大城市建设”热潮，城市环境面貌发生翻天覆地变化，经济总量突飞猛进，GDP增速连续三年增速位居全国省会城市第一名。2009年，全市实现地区生产总值2102.13亿元，比上年净增437.29亿元；实现财政收入341.91亿元，增长13.5%；全固定资产投资2468.43亿元，同比增长34.25%；社会消费品零售总额703.42亿元，增长19.56%；城镇居民人均可支配收入1.72万元，增长10.05%。人均GDP达6082美元，上述指标表明，合肥市“十一五”规划目标（即十一五末，全市地区生产总值超过1600亿元）已经超过。经济总量的稳步前进和居民收入的持续增长为第三产业的发展奠定了坚实
基础。
（四）政策叠加，机遇难得。
2004年11月，科技部正式批复合肥成为中国第一个“科技创新型试点市”；经国家商务部、信息产业部、科学技术部批准，合肥市2008年2月正式成为“中国服务外包基地城市”；2008年11月，安徽省作出建设“合芜蚌自主创新综合配套改革试验区”的战略决策；
2010年年初，“皖江城市带承接产业转移示范区”规划获得国务院批复；国务院2007年3月19日印发《国务院关于加快发展服务业的若干意见》；安徽省人民政府2009年11月13日印发《安徽省人民政府关于加快发展服务业的若干意见》。合肥获得多项国家、地方的政策支持，迎来发展第三产业的历史性机遇。
四、加快发展第三产业的意见和建议。
（一）提高认识，完善体系，科学规划，合理布局。
要切实转变观念，消除理解偏差。从根本上认识到第三产业和第二产业良性互动发展的客观规律，利用现有优势大力推进第三产业崛起。要尽快成立发展第三产业领导小组，统筹解决第三产业发展中的重大问题，改变当前政出多门、多头管理、职责不明的问题。对出台的政策文件，要进一步加大贯彻落实力度，按照不同产业的划分，制定第三产业的各项分类政策，在财税、用地、融资等方面制定和完善系统的、操作性强的、细化的政策文件，为第三产业的快速发展提供政策保障。建立起完善的数据统计和行业分析机制。尽快制定合肥市第三产业发展规划，进一步明确发展第三产业的总体思路、主要任务和基本目标，以指导合肥市第三产业健康有序发展。
（二）加强人才队伍建设。
加大人才培养力度，引导高等院校、中等职业学校和社会培训机构增设第三产业紧缺专业，构筑社会化人才培养体系。加强第三产业岗位培训，全面推行职业资格证书制度，提高第三产业从业人员的职业素质。制定第三产业业人才引进计划，畅通人才引进“绿色通道”，
大力引进信息技术、金融服务、国际贸易、文化经营、现代物流等方面的高端专业人才，实行与引进人才配套的激励政策，妥善解决住房、子女入学、户口迁移、家属就业等后顾之忧，为合肥市第三产业发展提供强有力的人才支撑。
（三）物流业继续整合资源，加快物流信息化建设，实现从传统物流向现代物流业的转变。
抓住新建、改扩建高铁站、铁路货运站场、合肥港、新桥机场和城市道路大建设的难得机遇，加强铁路、港口、公路和机场转运设施的统一规划和建设，实现各种运输方式及城际通道与市区道路的无缝对接和高效贯通。建立健全政府综合协调机构，逐步形成纵向联系方便、横向沟通顺畅的工作网络。加快各种信息平台及基础数据库的建设和应用，建立以电子身份认证、电子支付等物流信息系统，促进物流业的信息资源开发和规范服务。鼓励生产和商贸企业按照分工协作的原则，剥离或外包物流功能，促进企业内部物流社会化。大力培育、引进和发展第三方物流企业。鼓励现有运输、仓储、货代、联运、快递企业的功能整合和服务延伸，加快向现代物流企业转型。
（四）合理进行商贸布局，做强民营商贸企业，积极推动电子商务的广泛应用。
进一步加强圈内合作，优化商业布局。重点发展生产资料、工业品和具有地方特色的专业市场。支持合肥骨干商贸企业到周边市、县开设连锁店，提高经济圈商品档次和水平。根据城市发展定位、发展步骤和产业政策，科学确定商业市场的定位、布局、业态和规模。引
导优势企业到社区设立便利店、物资回收站、维修站、早餐点、理发店等便民利民网点，满足社区居民休闲消费需求。扶持并鼓励本地一批民营商贸企业做大做强，使商贸业形成多种类型企业共同发展的良好态势。改善商业区的综合基础设施条件，打造便捷、舒适、时尚、安全、卫生的购物环境。探索符合合肥市实际的电子商务组织模式和运作模式，发展服务业的网络业务，拓宽电子商务覆盖面。
（五）金融业完善行业发展体系，加强担保行业规范管理，强化政策扶持，优化发展环境。
进一步完善金融机构体系，扩大丰富金融产品，继续加强县域和农村的金融机构建设，全面提升小企业金融综合服务水平，切实解决中小企业融资难问题。建议出台融资性担保公司规范整顿方案，加强行业规范管理。研究制定加强担保公司与银行业金融机构合作有关规定，建立担保公司信用评级制度，定期组织银行与担保公司负责人座谈会，协调银行在风险可控的前提下适度提高放大倍数，促进双方在平等互利、合作共赢的前提下进行合作。修订整合完善现有扶持政策，市财政加强与人行合肥中心支行的沟通协调，争取征信系统对担保公司开放；加强与市直有关部门沟通协调，争取制定统一的抵押登记业务流程、办理时限等；通过行政监督监察、舆论引导、树立典型等方式优化担保公司发展环境。
（六）房地产业改善供求结构，扶持本地企业，严格执行国家调控政策，保障房地产健康稳定发展。
不断加大土地供应调控，增加和确保中低挡普通住宅和保障性安
居工程的土地供应，使供求结构更加合理。积极扶持本地房地产企业，培育若干家大型房地产开发集团，鼓励和支持有实力、重信誉的房地产开发企业实现强强联合和跨地域开发，提升合肥市房地产业整体发展水平。严格贯彻国家关于调控房地产的各项措施，进一步加大政务公开力度，全面推广网上签约和联机备案制度，及时在网上公示预售商品房基本情况、销售进度、权利状态等信息，并将商品房施工量、新批准上市的住房销售量、住房价格及项目楼盘信息等在网上公布，方便群众查询，有效消除购房者的“恐慌情绪”，同时加快房地产中介体系建设，发挥房地产中介的导向作用，适时披露土地供应和房价信息，增强政策的透明度、稳定市场预期。
（七）提高信息产业综合竞争力，推进产学研合作一体化进程，加速科技成果转化。
加大对信息高科技企业的扶持力度，培育壮大具有自主知识产权产品和技术的市场主体，通过政策扶持和重点投入，努力建设一批优秀的软件企业，整体提升合肥市软件企业的综合竞争力。科技创新公共服务中心应与高校院所、大型企业研发中心建立科技资源共享机制，整合科技成果、仪器设备、实验室、专家等资源，充实“中心”各类数据库资源，并整理成详细的名录向社会公布；制定落实优惠政策，吸引各类科技服务机构向科技创业产业园区集聚，促进科技中介机构开展多种经营；依托民营科技园，围绕促进高新技术产业化，积极开展产学研合作、高新技术企业孵化、科技金融对接等工作；改变政府部门鉴定为主的科技成果评价方式，建立市场为导向的科技成果
评价机制，激励和保护科技人员自主创新积极性，加速科技成果的有效转化。
（八）旅游业加快大项目建设，推进区域旅游合作，打造特色旅游产品，形成旅游综合体。
着力推进合肥动漫主题公园等特大项目建设，按照高科技支撑、高资本投入、高文化含量、高体验质量的标准，打造合肥市旅游业新的增长极；利用合肥市交通和区位优势，跳出合肥抓旅游，整合周边黄山、九华山、巢湖、天堂寨等资源，实现连点成线；积极发展乡村旅游，加快生态农业旅游观光带建设，开发一批集休闲观光、文化科普、体验参与、旅游度假于一体的乡村旅游产品。深度开发科教旅游，精心开发以科学岛为龙头的科技创新旅游线，以中科大为龙头的科教精品旅游线。创新打造会展旅游，实施“夜旅游”工程；在城市重大基础设施建设上融入旅游内涵，建设标志性建筑物，树立城市新地标，实现“城市即旅游，旅游即城市”的旅游综合体。
（九）会展业提升设施水平，培育会展品牌，壮大市场主体。
根据合肥城市发展规划和会展经济发展规划，加强会展场所和相关配套设施建设。强化公共交通的直达性，着力整合市区现有会展场馆资源，引导县区会展设施建设，形成与市区相衔接、相配套的会展场馆布局。加强重大交通基础设施建设，全面提升对外通行能力。继续办好全国性农机展等大型品牌会展，充分发挥品牌效应和带动作用。集中省、市两级资源，加大申办工作力度，积极吸引国内外知名会展品牌项目落户合肥。依托合肥和安徽产业优势，在汽车、建材、家电、
服务业统计调研报告 本网原创文章由为你提供以下的内容； 面对当前经济发展和政府决策的迫切需求，按照上级提出的“进一步转变服务理念和方式”的工作要求，我们认真解读《通知》内容，立足，结合本市实际情况，就地方统计部门在加强服务业统计工作中，如何主动服务、精确服务，从而满足我市经济发展、民生改善和政府决策需要；如何进一步发展完善现有服务业统计指标体系和调查制度，从而客观反映我市服务业发展状况，为建设国际文化旅游名城和中原经济区“三化”协调发展示范市提供决策依据，做了初步思考。 一、当前我市服务业统计工作基本情况 服务业包含很多行业和类别，根据国家统计局公布的《国民经济行业分类》显示，全部一、二、三次产业中，有14个门类属于第三产业，门类下含46个大类、179个中类和339个小类属于服务业，简单的说除了农业、工业、建筑业，其他行业都属于服务业。服务业行业种类繁多，其中由统计部门进行统计的只有批发和零售业、住宿和餐饮业、房地产业、居民服务和其他服务业、装卸搬运和其他运输服务业、仓储业、其他无主管部门的服务业等类别。建立完善科学的统计指标体系，是为的服务业发展提供准确翔实的数据支撑和考核依据的必须和前提。服务业统计指标涵盖专业多，协调难度大，客观存在指标体系分类不够细化，调查力量相对薄弱，与相关行业部门协同
能力不强，服务业全行业宏观分析能力相对较弱等问题。 二、加强和完善服务业统计工作的几点建议 1.加强组织领导，建立健全工作机构。 《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，到2020年，全国服务业增加值占国内生产总值的比重超过50%，服务业结构显著优化，就业容量显著增加，基本公共服务均等化程度显著提高，市场竞争力显著增强，基本实现经济增长向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变。所以，服务业经济在今后在国民经济发展中的地位将日益重要，各级政府和社会公众对服务业统计的信息需求量越来越大，信息的要求也越来越高，统计信息分类也越来越细。因此，统计部门有必要设置一个从事服务业统计的专门机构来牵头建立健全“服务业全行业统计体系”，理顺统计信息来源渠道，细化指标，打造一个更为科学合理，能够适应目前服务业发展需求的信息服务平台，为各级领导和相关部门发展服务业经济，提供应有的基础信息保障和监测作用。据了解，市早在年就已经设立专门的服务业统计机构，并开展相关工作。 2.明确职责，做好各部门的全行业服务业统计。 统计部门在做好全市现有服务业统计报表制度贯彻落实的基础上，继续强化对服务业部门统计的组织、协调和业务指导，完善提高行业部门统计与政府综合统计的交流协作。为全面搞好服务业统计，深入贯彻实施、全力推进全行业统计，统计部门一方面要做好《市服务业统计报表制度》等现行统计制度的贯彻部署，另一方面，也要协
保安服务市场调研报告 转变经营理念拓宽服务领域 人们常说二十一世纪是机遇与挑战并存的时代，这期间无论哪个国家，哪个行业都会面临危机和困难。当下，中国保安业经过20多年的发展，正面临着一个发展的“瓶颈”，随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济体系的逐步确定和完善，“保安”一词进入了人们的视野。目前，我国保安企业有2600多家，保安队伍300多万人，作为朝阳产业，保安业拥有无限的发展空间。作为维护社会稳定，维护社会公共治安和治安秩序的重要治安社会力量和辅助警察力量，保安这支队伍发挥着重要而积极的作用，是不可替代的。同时，在经济迅猛发展的今天，社会各界对于安保的需求也在日益增加，在警力有限的情况下，这无疑为保安业发展提供了契机，必将带动保安业的新一轮发展。 一、公司简介 宁夏众源保安服务公司系经宁夏公安厅主管部门批准，在吴忠市工商行政管理局注册，具有独立法人资格的保安服务企业。公司注册资金为500万。 2009年3月份以来，公司全体同仁以“服务报国，共创辉煌”的企业精神为宁夏新老客户提供了安全、优质、满意的
安保服务。同时在辅警、门卫、巡逻、守护等活动中做出了一定的成绩，得到社会各界的一致认可，多次受到有关领导、部门的高度评价。 公司实行总经理负责制，设有办公室、财务部、业务部、管理部、勤务部、人事部、指挥中心和纠察队八个职能部门。现有管理人员30余名，均为复退军人、公安退休干警、三年以上保安从业经验的高级管理人才。保安从业人数300余名，均经过专业培训，持有《中华人民共和国保安员证》或《保安上岗证》。 目前，公司经营范围以人防保安、门卫、巡逻、守护、安全检查、区域秩序维护业务为主，并开展安全技术防范咨询、安防监控设备设计、施工，承接各种大型临时勤务等特色保安服务。以吴忠、红寺堡、太阳山为轴心，公司承担着数十家包括党政机关、企事业单位、居民社区、写字楼、商市场、宾馆饭店等类型客户的人防服务工作。2011年，公司营利11万余元，2012年营利18万余元。 在改革开放的大潮中，宁夏众源保安服务公司领导班子始终坚持社会效益优先的原则，以“优质服务、信誉第一、客户至上”为宗旨，突出人防主业，实行制度化、规范化、专业化管理，加强从业人员的素质培训，增强服务意识，不断提高服务质量。为扩大企业规模，实现多元化发展的经营目标，公司将以塑造新形象、创立新理念、迎接新挑战的思路，立
社会实践活动调查报告 摘要：该调查报告主要从经济、文化、生态环境、服务社会等角度来调查后写的一些报告总结类的东西，主要以十八大主要内容为主题，在亲身实践中体会贯彻十八大精神的具体内涵。 关键字：经济教育环境服务锻炼 作为当代大学生，我们要更加重视十八大，理解十八大的精髓，不仅要调研十八大对大学生的意义，还要重视十八大对不同行业的工作者的影响，由此来对十八大做出公正客观的评价。青年人，尤其是我们——大学生，是今后中国社会建设的有生力量，一定程度上代表着社会的未来和希望。梁启超的《少年中国说》中经典的一句话我们大概都听过“今日之责任，不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步”我们大学生的进一步发展，对未来有着非比寻常的重要意义。我们现在关注时事，关注历史，正是对社会发展的未来负责，对自己负责。关注社会方向，关注热点，使我们能对社会有一个清晰宏观的认识，对于未来，才能更理智，更成熟的做出判断和选择。这不仅是一种对未来的责任，更是现实中我们必备的素质。 （一）关注社会民生，聚焦经济发展 民生问题关系社会稳定，也是推动社会发展所必须解决的问题，经济发展是民生问题中的热点问题，也是建设社会主义和谐社会的重要保障。 近年来，山东省把大力促进民生建设作为执政为民的根本落脚点，关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，在推进产业化、城市化发展的过程中，始终坚持民生优先导向，推动转型发展与改善民生有机结合，持续加大投入，切实促进就业，强化社会保障，推进社会事业，加快构建宜居宜业、群众满意的民生保障体系，努力让人民群众共享发展成果。 山东省从住房保障、劳动就业、社会保障、社会管理、医疗卫生、教育文化、公共安全和环境保护等8个方面回顾近年来开展的一些重点民生工作。 住房保障：确保百姓住有所居劳动就业：促进就业鼓励创业 社会管理：全面完善社区服务教育文化：快速发展人人可享 公共安全：提高群众满意程度环境保护：让生态可持续发展
通过这几天辛苦的拜访和了解，我对合肥市大米的市场情况进行的调查，初步熟悉了合肥市大米市场的一些基本状况，了解了金润等一些竞争品牌的市场情况，通过有关信息的整理与分析，以期能为白湖米业在以后的市场开拓，品牌的打造，宣传策略的制定提供借鉴和参考。下面是此次合肥市场调查的主要内容。 一：调查方法：市场实地走访。 二：调查区域：合肥市所以区域。 三：调查日期：7月6——7月10 四：调查对象：各区域超市、集市、粮油行、社区便利店的经销商和消费 第一部分：市场基本情况分析： 一：大米市场总体情况： 目前合肥市场农产品市场潜力巨大，大米是不可缺少的生活消费品，尚未形成垄断性著名品牌与企业，为公司的发展壮大提供了充足的市场空间。而且生态农业产品在国内尚处于起步阶段，但其高价值、高利润与高科技含量的产品特征将为公司的核心产品竞争力的形成与公司的后继发展提供强劲的产品、市场与利润空间的保障。 ↓市场空间广阔 二：大米市场的主要经营方式： 目前合肥大米经营主要以特约经销商、批发、零售方式和厂家直销.批发.零售两种方式。他们都分别在周谷堆设立直销处或设立总代理，然后在四面八方设立代理商。在调查时发现，大米的销售主要分布在各区域的超市、社区便利店、粮油行等场所。其中，大部分粮油行在消费者购买达到一定的数量时候，对其周围有送货上门的服务。 三:合肥市场的大米品牌及其销售情况分析: 如下图:
经调查显示：占领合肥大米市场的主要品牌有金润，白湖，金健，东北大米，北大荒大米，隆迪，肥西米等其它大米品牌，从上面的图表发现金润，东北大米，北大荒米成为我们的主要竞争对手，他们基本占领了合肥的大半市场，首先东北大米和北大荒米以口味占领一部分市场，他们基本是做老客户，而且他们的定位明确，如肥西米和一些其它的米，以价格优势占领市场，他们属于本土大米，占领合肥的小粮店，在走访时还发现，金润、隆迪.白湖大米销售的地区很大部分都有上述几种品牌的大米存在，但在市场上还没有一个绝对领导的品牌，各类品牌各有纷争，所占比率相差无几。 另外，通过比较发现，金润在市中心、城郊所占比率较大，销售数量较多，而且在有些超市和便利店成了金润的专卖,例如:互惠超市, 1:金润米的优势: 1)他是本土品牌,他的加工厂就在合肥,所以少了运输费, 2)他的营销策略全,他不仅在超市铺货,而且在一些企业也供货,例如:有的公司在节假日时 发金润的米,这样长久下去消费者会行成一种习惯,自然的会考虑到金润米,俗话说”习惯成自然”因此我们要做到培养消费者的习惯. 3)品种多,它在高.中.低档都有不同的品种. 从上面可以看出:金润米业不仅在超市,便利店铺货,而且他大量开发其他的渠道.例如开发一些企业，从而提高它的品牌知名度和销量. 金润米的劣势: 1)没有自己的生产地,都是拿别人的米来加工然后导入市场.
商贸服务业调研报告 商贸业的发展水平直接体现了城市现代化的水平，同时也是展示城市形象、提升城市品位的重要窗口。商贸服务业是我市经济结构优化的主导产业，也是推动经济发展方式转变的强大引擎。随着义乌经济逐渐融入国际化浪潮，义乌商贸服务业正进入一个量的扩张和质的提升的重要发展机遇期，进一步提升商贸服务业的发展水平势在必行。 一、我市商贸服务业的发展现状 我市商贸服务业经过改革开放，特别是近几年来的快速发展，呈现了良好的发展态势，经营规模不断扩大，经济效益稳步提高，发展环境进一步改善和优化。XX年，全市共实现社会消费品零售总额176亿元，同比增长 %，创近几年来新高，在全省经济强县中增速和总额分别位居前列。然而不容忽视的是，在我市以中国小商品城为龙头的商贸业持续繁荣的背景下，除市场外的其他商贸服务业发展则相对落后，与其它相关行业相比，明显不协调，与进入小康社会追求高质量、时尚生活的居民需求明显不适应。主要体现为城市框架不断拉大，商贸设施明显滞后；结构层次尚欠合理，特色商贸明显短腿；现有企业规模不大，商贸品牌明显短缺。 二、我市商贸服务业的发展潜力
义乌城市性质和发展目标决定了我市必须具有较为发达的商贸服务业。“国际性商贸城市”战略的实施，为商贸服务业的发展创造了良好的机遇。城市经济、城市自身的特点蕴含了有利于商贸服务业进一步发展的因素。 1、宏观经济环境有利于我市商贸服务业加快发展。随着服务业对我市经济社会贡献日益加大，政府越来越重视商贸产业的发展，把商贸产业作为现代服务业发展的重点之一加以大力扶持。我市今年出台了加快商贸服务业发展的政策意见，批准了城市商业网点发展规划，为商贸服务业的发展营造了良好的政策环境。 2、城市化水平不断提高为商贸服务业的发展创造了更为广阔的空间。一个城市的商业发展程度与其城市规模是紧密相关的。我市已提出了城乡一体化的总体目标，城市化进程正进入快速发展期，我市的城市化水平已达到了60%以上，城市建成区面积扩大到73平方公里，城市人口不断增加，一大批城市基础配套设施建成。城市的集聚、辐射、带动和服务功能显著增强，形成了对服务行业强大的规模需求。 3、居民消费结构的进一步升级为商贸服务业发展奠定了一个更为坚实的需求基础。随着经济的发展和居民收入水平的提高，居民消费结构将发生根本性变化，增加服务性支出将是居民消费支出的重点，服务含量高的消费需求将成为新的热点。特别是一些超出基本生活需求的服务产品，在较
厦门旅游服务市场调查报告 随着生活水平的提高旅游在人们心中已并不陌生也逐渐成为了人们生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也时常出现在报纸上。为了能使厦门的旅游业有更好的发展！我于2007年1月20日—2007年2月10日对我市的市民进行了一次有关旅游服务方面的调查。 一、调查情况表明 此次调查共完成有效问卷190份，调查对象为年龄在18-60岁之间，对于有过旅游经历的受访者而言五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 第1题：您是否有选择旅行社去旅行的经历？ A：有选择A的消费者占 87％ B：没有选择B的消费者占 13％ 第2题：您选择旅行社最主要的标准是什么？ A：旅行社的信誉选择A的消费者占 23％ B：旅游线路选择B的消费者占 10％ C：价格选择C的消费者占 24％ D：服务质量选择D的消费者占 42％ E：其它选择E的消费者占 1％ 第3题：您认为旅行社在服务方面的问题主要是哪几个方面？ A：服务项目与广告不符选择A的消费者占 57％ B：甩团、扣团选择B的消费者占 2％ C：工作人员失职选择C的消费者占 5％ D：强制购物选择D的消费者占 23％ E：其它选择E的消费者占 13％ 第4题：您是否有过不愉快的旅游经历？ A：有选择A的消费者占 64％B：没有选择B的消费者占 36％ 若是有的话，是什么原因造成的？ A：服务标准低选择A的消费者占 42％B：行程缩水选择B的消费者占 36％C：导游不尽责选择C的消费者占 13％D：工作人员失职选择D的消费者占 5％ E：擅自增加旅行费用选择E的消费者占 14％F：其他原因选择F的消费者占 8％ 第5题：您对旅游服务质量的总体评价（5分制） 宾馆平均得分：3.24 餐饮平均得分：2.78 交通平均得分：4.11 娱乐平均得分：2.21
社会实践活动调研报告 社会实践活动调研报告一 “普及怎样预防传染病” 12级预防医学专业夏文江 转眼之间，炎炎夏日过去了，这已是自己在大学的第二个署假，蓦然回首，不得不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。为了使这个漫长的署假过得充实，为了给自己的能力作一个检验，所以作为一名高等院校的学生的我，就决心好好利用这个暑假，决定参加学校里组织的社会实践，来锻炼一下自己。因此我参加了由我系组织的“三下乡”暑期社会实践，与我的队友走出了校门，获得了与校园不同的生活，感觉很特别，也很有意义！ XX年7月12日，在公共卫生系党总支书记张颖老师的领导下，陕西中医学院公共卫生系暑期“三下乡”社会实践活动服务团赴商洛市柞水，开展了以“普及传染病的知识以及预防的措施”为主题的为期两天的实践活动。 此次，“三下乡”活动为我们提供了一个深入基层、经受风雨、接受教育，提高动手能力和综合素质的机会，同时也推动了农村医疗的发展。 12日上午，在服务团老师的带领下我们来到了柞水，在那里为当地群众进行了疾病相关知识的咨询活动，同时为群众讲解健康相关问题，还宣传预防保健和心理疾病的相关知
识，发放了《常见肠道传染病防治知识问答》、《高血压病的预防》、《关注心理健康构建和谐新农村》及《老年人的保健》等知识传单。12日下午，老师还带 领我们测了当地的大气粉尘指标和采集土壤标本的工作并且具体给我们讲解了仪器使用方法和操作要领及一些相关原理和知识，让我们了解到许多以前没有的知识。 13日，老师也组织了大家去登山，这不仅增加了师生们之间的交流联系，也增进了同学们之间的友谊，是整个团队更为团结。站在山的上面，面对大自然的美丽风景，那青山绿水人家，更让我感叹大自然的神奇，激起了我们要更热爱和保护我们生存的家园，增强了保护环境的意识和责任感。 大学生下乡活动，一方面将在学校学到的知识用到实践中，走入基层，为农村医疗的发展提供些许线索，让我了解到现阶段农村存在的一些医疗问题，农民对传染病的知识还是比较缺乏的；一方面，大学生走入基层，与当地群众“同呼吸共了解”，听老百姓讲些生活的琐事，以更好地为人民服务，尽我们所能给予帮助。同时淳朴热情的山里人也让我们感到极其温馨，在牛背梁森林中也见到许多未见未名的中草药，当地人会将他们所知道的知识与我们分享，这对于我们以学生来说，无疑是个学习的机会。 通过此次“三下乡”活动，我也收获许多心得体会： 一、在这次暑期实践活动中，我发现好多人都没有太多
合肥市场调查报告 一．调查时间：2015年3月24日至25日 二．调查的目的： 了解合肥市商业市场的现状和布局情况，并对各商业区、各行业、各品类、重点业态的合作形式、租金条件、销售状况进行调查和分析，为合肥市金源时代购物中心开展招商工作提供市场数据和参考依据； 三．调查对象和地点： 合肥市大型百货及商业区域位置，包括：大型百货商场、购物中心、家居卖场、餐饮、娱乐、步行街、各商业区等； 1、各商业区调查概述： (2)百盛购物中心： 市场概况及分析：档次中偏高，中档为主，引领品牌主要以百丽鞋业、玛丝菲尔、卓雅、依瑶、浪漫一生、欧时力女装及柏朗雅高、威克多、老人头、巴贝、浪比时男装及阿迪、耐克运动（运动区、鞋区所占面积较大）外加配套韩国餐饮、肯
德基、必胜客快餐和配套超市。 购物中心外围
楼梯品牌空间的运用 评价与分析 优势 地处淮河路步行街，与鼓楼百货、银泰中心等商业有效形成商圈互动。 作为外资百货，在管理及品牌引进上有一定优势。 品牌较时尚，受到年轻人欢迎。 周边配套设施齐全。 不足之处： 商场营业面积较小，未来可持续发展空间有限。 停车场规划不合理，停车位较少却因不方便停车导致利用率低。 主要以购物功能为主的商场，不能满足人们的购物、餐饮、娱乐一站式需求。
(5)之心城购物中心，国购广场 主要以国购广场为核心，集中了合肥市百货大楼、乐客来国际商业中心(招商中)、ITAT会员店、蜀王火锅、庐州太太美食厨房、爆爆香辣虾、合肥人家等其他业态不做重点介绍。
电梯口指示牌
(7) 金寨路：主要业态：数码城 租金水平：40至200元（其余条件后附表） 合肥市数码一条街：（主要指金寨路与黄山路交汇处周围商圈）目前云集了全市绝大部分的数码、电子产品、电脑配件、文具及办公设备等，同时主要的数码城如：赛博数码广场（黄金广场内）、新瑞琪数码城、新老百汇数码城、颐高数码城（搬迁中）等都集中于此（后附租赁条件表）。 2、百货商场调查概述 （1）古井集团： 瑞景名品中心和瑞景国际购物广场分别位于合肥长江东路和寿春路108号，是古井集团旗下的安徽瑞景商旅（集团）有限责任公司投资兴建和精心打造的中高档时尚百货店，该集团立足引进国际一线品牌，力图打造和占领安徽高端市场。旗下瑞景商业管理公司负责下属两个百货商场的运营管理，是目前安徽最高档的商场：
桂林高新区七星区服务业 调研报告 国家旅游综合改革试验区和服务业综合改革试点区域的先后获批，赋予了桂林市一系列特殊的政策和先行先试的权力，也为我区的服务业发展带来了前所未有的历史机遇。为科学制定我区服务业的十二五规划，由管委会常务副主任肖立华牵头组建了区服务业调研工作小组对我区的服务业进行调查摸底。调研小组由副调研员徐新能以及经贸局、统计局、商务局等单位抽调人员组成。11月份开始，调研小组采取开座谈会、实地走访、网络搜集等形式掌握了我区服务业的一手资料和数据，对我区的服务业发展情况做了比较深入的分析，现将调研情况报告如下： 1 一、服务业“十一五”期间发展概况及基本评价 （一）总量稳步增长 近年来，全区服务业总量稳步增长，贡献能力不断增强。2005～1第三产业和服务业的区别 1、第三产业的界定采用的是剩余法，即把第一、第二产业以外的所有经济活动统称为第三产业，而服务业的范围是以生产或提供服务来确定的。2、按三次产业划分的第三产业是供给分类，它与第一、第二产业间是单向依赖关系；服务业同农业、制造业的划分，是以经济体系的需求分类为基础的，它同农业、制造业之间是相互依赖关系。3、第三产业的经济结构涵义主要是相对于国内经济的，服务业的经济结构涵义则是面向国内和国际两个市场的。严格地说，服务业是我们常说的第三产业（除去国际组织）加上第一产业的农、林、牧、渔服务业。由于我区没有国际组织，农、林、牧、渔服务业增加值的规模很小，可以忽略不计，因此在实际的统计中，将服务业等同于第三产业。2010年，全区服务业增加值由23.2亿元增加到 49.45亿元，年均增长13.98％，其占gdp比重由 39.3 %上升到 40.5%，提高1.2个百分点，虽然我区服务业增加值占gdp比重有所波动，但整体呈上升趋势。 2010年全区服务业（不含科研、教育、公共管理和社会组织）共有企业1687家，个体9515户，从业人员为3.5万人，占总从业人数的32 %；实现税收4.45 亿元，占总税收的28 %左右，对地方财政的贡献率约为40 ％。 （二）行业结构逐步优化 目前，全区已基本形成信息传输和计算机服务及软件业、批发和零售业、房地产业等三大优势产业，三大行业增加值占全区服务业增加值的28%，纳税额占全区服务业纳税总额的83.6%。2010年，全区信息传输和计算服务及软件业增加值为1.04亿元，虽然增加值仅占全区服务业增加值的2 %，但纳税额达9300万元，占全区服务业纳税总额的21%；批发和零售业增加值为8.65 亿元，占全区服务业增加值的17.5 %，纳税额达 10998，占全区服务业纳税总额的24.8%；房地产业健康发展，销售额为 33.6亿元，增加值5.36亿元，占全区服务业增加值的10.8 %，纳税额1.68亿元，占全区服务业纳税总额的37.9%，成为全区重要的财税来源。值得一提的是，我区科学研究、技术服务、地质勘查业以及住宿、餐饮业和租赁、商业服务业在规模和效益也有较快发展。 此外，文化创意、会展、科教、咨询、培训等新兴行业虽起步较晚，但发展趋势较好，领域不断拓宽。这些行业虽然增加值比重和对经济增长的贡献率仍低于传统行业，但未来发展前景看好，有望成为我区服务业发展的新增长点。2009年，全区文化产业企业达 194家，占辖区企业总数的10%左右，其中年产值500万元以上的文化企业达24家，文化产业产值超过20亿元，其增加值已占辖区gdp的6%以上，文化创意产业有望成为我区服务业的新的经济增长点。同时，伴随我区城市化和工业化的推进，近年来全区社区服务、公共服务等服务业快速起步，服务领域逐步扩大。 （三）分布格局逐渐清晰 以甲天下广场为中心，南城百货、苏宁电器、甲天下电脑城等商家，农业银行、浦发银行、
网络营销服务市场调研报告 网络营销服务的概述 网络营销服务（On-line Marketing Sservice 或E-Marketing service ）就是以国 际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销服务方式。简单的说，网络营销服务就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的一系列网络营销服务活动。 从网络营销服务的范围来分 1、广义的网络营销服务 笼统地说，网络营销服务就是以互联网为主要手段（包括Intranet 企业内部网、EDI 行业系统专线网及Internet 国际互联网）开展的营销服务活动。 2、狭义的网络营销服务 狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。 国内外网络营销服务市场现状分析 从国外情况来看，比较成熟的网络营销服务项目（具有一定的产品形式和定价模式）有：虚拟主机、网站设计、SEO（Search Engine Optimization 搜索引擎优化）、邮件列表、网络广告、咨询服务、网上市场调查等几个方面。其中虚拟主机和专业邮件列表服务等已经非常成熟；提供SEO 服务的公司不少，但市场规模不大，经营者也多为小型企业；网络广告是一个不断增长的市场，但通常为一些大公司所垄断，小型服务商所占市场份额很小。网站设计也是很多网络营销服务公司的一项业务内容，但从事这种业务的公司很多，许多网络公司都附带有网站设计制作的业务，因此在有关网络营销资料中专门介绍的不多，与这个领域的竞争状况比较分散有关。 在国内，比较成熟的网络营销服务主要有网络广告、虚拟主机、网站建设等，网络广告的份额主要被几大门户网站占领，据iResearch 的最新调研数据显示：新浪、搜狐、网易、腾讯、TOM 等几大中国主要门户 网站累计占网络广告市场比重超过50%。国内虚拟主机市场进入新的发展高潮，但是市场秩序极为混乱、行业无序竞争激烈。调查数据，万网、中企网、商务中国、新网、中资源和新海科技大型虚拟主机服务商凭借着在系统的安全性、稳定性、速度等方面的优势，占据了虚拟主机市场的半壁江山。网建服务由于进入壁垒比较低而一直比较分散，从大型网络公
永宁县玉泉营小学 综合实践活动课程实施现状调研报告 永宁县玉泉营小学胡雪晴 通过深入课堂听课、研讨交流、焦点问题分析、查阅有关资料、召开座谈会、问卷调查等形式，对我校综合实践活动课程开设情况进行了调研。现将调研的具体情况汇报如下： 一、开设基本情况： 1、合理开设课程。 我校一直按照上级教研室的要求，严格落实课程标准，从一年级开设了综合实践活动课的教学。我校现有专兼职任课教师11人从事综合实践活动课的教学工作，其中年龄在45岁以上的有2人，其余9人的年龄都在40岁以下。 2、学校领导重视，组织机构健全。 对于新课程的实施，我校一直积极贯彻“开齐开足各课程，努力上好各课程”的教学理念。我校不仅制定了相关的规章制度，而且专门成立了综合实践活动课程领导小组和教研组，明确了学校对综合实践活动的管理职责：校长统领综合实践活动课程的开发、规划等各阶段工作，决策各项事宜，协调各部门关系和制定整体评价方针政策；主管教学的副校长负责综合实践活动的规划、活动资源的开发、教师培训，监督并指导教师开展综合实践活动；教导处组织和落实活动的课程设置，活动计划的制定、评价监督活动的开展等；少先队负责活动的组织指导、外出考察的协调，开发校内活动资源。正是学校领导对开设“综合实践活动课”的意义有清醒的认识，才始终如一的将这门课程作为我校课程改革的重要内容。学校过程管理扎实，“综合实践活动课程”有方案、有计划、有总结，指导综合实践活动向深层次推进。 3、重视校本培训，有明晰的教育理念。 综合实践活动课程是基于学生的直接经验，密切联系学生自身生活和社会生活、体现对知识的综合运用的课程形态，是一种以学生的经验与生活为核心的课程。这就决定了综合实践活动课程资源大多来源于学生的生活经验和生活领域。所以国家很难编制统一的教材，拟定课程标准，只有指导纲要，各地学校需要根据自己的教育理念，利用当地的社区资源进行自主开发。正是因为这个原因，部分教师对“综合实践活动到底是什么”还没有真正的弄懂，所以对教师的培训学习就显得格外重要。我校一直把教师的培训放在第一位，在培训过程中，使每位教师认识到，综合实践活动课是我国当前课程改革中提出的一种新的课程形态，其内容主要包括信息技术教育、研究性学习、社区服务和社会实践以及劳动与技术教育；综合实践活动课程实施的过程就是学校、指导教师依据《综合实践活动课程指导纲要》，将综合实践活动课程计划落实在操作层面的过程，是充分体现综合实践活动课程的价值与功能、促进教师与学生发展的过程。在明确理念的同时，学校充分挖掘自身资源，培训活动形式多样，校本培训卓有
服务业发展调研报告范文 最近发表了一篇名为《服务业发展调研报告范文》的范文，觉得有用就收藏了，重新了一下发到这里[]。 一、区服务业发展基本情况 繁荣兴盛的服务业一直是红山区经济发展的特色和优势。近年来，红山区紧紧抓住新型工业化、城镇化进程加快和消费结构升级的机遇，深入贯彻落实自治区、赤峰市促进第三产业发展的有关政策政策措施，将加快服务业作发展为全区的重点工作列入议事日程。不断突出重点，优化结构，创新机制，强化落实，使我区服务业保持了快速健康的发展态势。 20xx年我区第三产业实现增加值37.2亿元，20xx为45.6亿元，20xx年为52.4亿元，年均增长17.4%。20xx年上半年，我区实现地区生产总值63.2亿元,同比增长15%。其中第三产业实现增加值29.1亿元，同比增长10.7%。第三产业内部各行业均衡协调发展，批零餐饮业、交通运输邮电业、金融保险业、房地产业及其它服务业保持良好的增长势头，现代物流业、信息服务业等新兴第三产业也保持较快的发展速度，为优化我区服务业产业的结构起到了积极的推动作用。消费品市场稳中趋旺，今年1-6月份全社会消费品零售总额24.8亿元，比去年同期增长19.3%。其中批发零售贸易
业实现21.1亿元，同比增长19.5%；餐饮业实现3.2亿元，同比增长19.2%；其它行业实现0.5亿元,同比增长13.5%。 二、红山区促进服务业发展的主要经验做法 （一）举全区之力搞好红山物流 多年来，红山区的服务业发展始终处于层次低、规模小、布局散，新型业态发展缓慢的状态。为了转变发展方式、提升产业层次、推动区域经济协调发展，根据红山区地处中心城区信息流、资金流、商品流和车流相对集中这一特点，运用供应链管理与现代物流理念，于20xx年6月正式启动了内蒙古红山物流园区建设。目前园区建设已累计投入资金23.8亿元，全面启动5100亩规划区范围内的建设，建成区面积达到3800亩。共引进各类企业118家，其中73家已经建成并投入运营，完成各类建筑面积68万平方米，形成了以物流配送、汽车贸易、建材交易、货物仓储同步发展的经营格局。20xx年上半年，园区实现交易额26.2亿元。预计全年可实现交易额55亿元，税收1.2亿元，安置就业达到1万人。 一是将规划先行作为首要原则。作为自治区批准立项的首家大型物流园区，红山物流园区在建设初期就确定了“高起点规划，高标准建设，高门槛招商，高水平发展”的工作思路。聘请国内资质
市酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研 报告 酒店行业是全球十大热门行业之一，也是目前世界贸易增长较快的产业。据中研普华《2012-2016年中国宾馆酒店行业深度调研及前景咨询报告》显示，酒店业市场前景乐观。近年来，随着2008年北京奥运会的举办，2010年上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国的举行，入境旅游、办公人数与日俱增。面对旅游业发展的良好趋势，作为数字旅游业三大支柱产业之一的现代酒店业，其数量以每年10℅以上的速度发展。因此行业人才的需求出现供不应求的态势，高素质酒店服务应用型人才缺口较大。为使酒店服务与管理专业教学更准确、更科学，使中等职业院校的酒店服务与管理专业适应新的形势，为酒店行业培养出大量高素质酒店服务应用型人才，我们特开展了此次酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研。 一、酒店服务与管理专业人才需求与专业改革调研基本思路与 方法 1、调研指导思想 坚持以科学发展观为指导，以《中等职业教育专业教学标准开发指导手册》的基本理念为支撑，充分尊重行业用人单位对酒店服务与管理专业人才的客观要求，以就业为导向，以能力为本位，以岗位群的需要和职业标准为依据，把握用人单位对本专业的需求，确定人才培养目标和规格，明确专业改革目标，把本专业建设成为办学条件好，教学质量高，产学合作效益显著，能够辐射与带动相关专业群，具有
鲜明中职教育特色，为经济建设和社会发展培养高素质劳动者和高技能实用型人才。 2、调研基本思路和方法 调研目的：为使酒店服务与管理专业人才培养的目标和规格更具针对性与实践性，实现专业人才与企业的对接，本次调研严格遵守调研的指导思想，深入到市各类酒店，具体把握酒店行业的从业人员现状、人才需求，在调查结果的基础上确定人才培养方案与专业改革方案。 调研容：酒店行业工作岗位设置情况、各岗位人才需求情况、各岗位人才来源渠道、各岗位对从业人员知识、技能、学历、态度、经验等的要求、相关职业资格证书等。 调研方式：问卷调查（对市各类酒店进行走访和问卷调查）、个别访谈、开座谈会、查阅（通过统计信息网、市统计信息网等权威进行检索和查阅国外有关酒店行业等方面的资料）等 调研围：为了使调研对象的样本能较全面的反映整体状况，随机抽取了市几家酒店对其进行调查 调研对象：酒店的基层员工、人力资源部经理、房务部经理、餐饮部经理、前台经理、康乐部经理等 调研过程：信息采集——信息归纳——信息分析——改革建议——专题论证——信息补充——调研报告及改革建议成型 二、市酒店服务与管理专业人才需求调研 1、市酒店行业发展现状与趋势分析
大学生暑假社会实践活动调研报告（论文） 华商报报纸发送站实践 （一）摘要： 社会实践活动的目的就是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，使学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力。通过社会实践活动，让我清楚地意识到了，只有把个人的内在外在综合素质提高了，才能够更好的适应社会，所谓外在就是指在学校学习到的专业知识以及自身所获得的成绩和荣誉，而内在呢，就是指个人的文化素养，内涵，以及各种能力，包括职业素养，沟通交流能力，团队合作能力，和应变能力，发展潜力等。只有内外兼修，才能为自己谋求到更好的发展前景，让自己处于一个更好的状态工作。 （二）关键词：能力培养沟通交流职业素养 目录
一、实践时间与地点 1.实践时间：2016年——上午9:00--下午5:00 2.实践地点：西安华商报发送站 二、实践过程 暑假的时候，为了锻炼一下自己，了解一下社会，让自己以后能更快的融入社会的大集体中，去了报纸发送站实践。由于姑父在华商报工作，他听说我要社会实践，就带我去他的单位进行实践。我当时特别开心，因为我想着华商报这么大一个单位，这么有名，肯定会很高大上，那工作起来会很轻松的，肯定不会累。结果，让我惊呆了。那天一大早我就起来，跟着辜负去了单位，我本以为我们失去最早的，结果一斤单位发现大家都到了，姑父让我跟着一个姐姐学习，他就去做自己的工作去了。那个姐姐很温柔，让我先看着学着，来让我手把手教我，细心的给我讲每一个细节。她是做报纸发配的收账工作，其实就是会计工作。也就是顾客订过报纸后，把其他工作人员从外面收来的账收集，把那些账单输入电脑中，听着很简单，但是做起来太不容易了，这是一件非常考验人耐心和细心的工作，每天有很多帐要做，手都不会闲着，眼睛盯着电脑，就一直敲着键盘，肯磨练人的耐性，即使在工作很累，很无聊的时候，却不能放松警惕，因为由于你的一个不小心弄错一点数字，这对公司和顾客都会有或大或小的损失，所以要万分小心，不能出错。学习几天后，我终于可以得心应手了，但是非常非常累。但辜负却说，你这个工作是最轻松的了，我突然发现确实那些送报的工作人员比我辛苦
合肥房地产市场调研报告 本次市场调研的目的主要是了解合肥的房地产市场的基本情况，为领导决策提供参考。我们此行拜访了合肥市国土局、规划局、土地交易中心、房管局、统计局、包河区政府、合肥市房地产协会等相关政府机构和组织，同时还实地考察了当地的知名楼盘，对合肥市的房地产市场现状做了初步了解。 一、合肥市基本概况 一）城市地理位置及环境 合肥是安徽省省会，全省政治、经济、科教、文化、交通中心，位于中国中部，长江淮河之间，南接巢湖，具有承东启西、贯通南北的重要地位。合肥气候温和，四季分明，环境优美，1992年，被授予全国首批“园林城市”称号，1999年荣获“中国优秀旅游城市”称号。合肥同时是全国重要的科教基地，有中国科技大学等30余所大专院校，智力资源在全国同类城市中名列前茅。 目前全市总面积7266平方公里，其中市区面积596平方公里，建成区面积130多平方公里。
二）行政划分及人口 经过区划调整，合肥现辖肥东、肥西、长丰3县和瑶海、庐阳、蜀山、包河4区。目前全市总人口456.60万人，其中非农业人口160.18万人，市区人口155.87万人。 二、合肥市经济发展状况 一）近年经济发展势头较好，但地区生产总值依然较小 2003年，在遭遇非典和严重自然灾害等不利因素的冲击下，合肥市国民经济仍呈现出速度高、效益好的良好发展态势，综合实力进一步增强，城乡人民生活不断改善，科技、教育和各项社会事业全面进步，地区生产总值达到历史最高的477.8亿元，按可比价格计算，比2002年增长13.3%。其中，从2000年至2003年，合肥地区生产总值持续增长，年平均增长率超过10%，根据相关部门预测，2004年合肥地区生产总值预期增长在12.5%以上。 根据全国35个大中城市的经济指标统计，2003年合肥地区生产总值在全国35个大中城市（30个省会城市及深圳、厦门、青岛、大连、宁波）中排名第28位，生产总值增长率排
第三产业调研心得体会 第三产业调研心得体味 大力进展第三产业开创三产进展的新局面今年*月份，县委县府按照有关会议精神，对全县的三产进展做一次详细的市场调研，对全县娱乐、休闲、餐饮、农贸、气修气贸、建材等别同种类，别同层次的第三产业做到详细划分和清醒认识，并制定出全县三产进展的总体实施意见和规划设计蓝图。经过这一时期的市场调研，领导座谈，现场查看，以及征求有关人员的综合性意见，结合单位的实际，形成自己的一些初步性看法。一、当前的产业进展形势近几年来，随着***县工业强县方针的实施，我县经济得到迅猛进展，捷报频传，第二产业比重增幅迅速，一、三产业比重下落，其中第三产业总量是逐年增加的，但相关于第二产业进展速度来说过于缓慢，造成三产进展滞后，经济比重下落，难以习惯当前二产的进展要求，也妨碍到居民日子水平的进一步提高。我镇地处老县城驻地，地理位置优越，工业基础雄厚，近几年来民营经济迅速崛起，工业进展强劲，经济总量年年攀升，但也面临三产进展缓慢，有滞后性的咨询题。这也成为办事处亟待解决的一大咨询题。二、进展三产面临的机遇和挑战三产的进展需要得天独厚的经济条件，尤其是工业经济进展的拉动和带动，并需有一定人口的积聚地存在，形成一定的购买力市场。我镇位于县城老城区，人口集中，交通便利，为三产进展提供了必要条件。并且县城区域经济形成，经济进展迅速提升，工业经济进展迅猛，为第三产业的进展提供了强劲的经济基础和市场源头，这都为哺育三产进展提供了胖沃土壤。县城工业经济的进展，城区都市的扩建建设，以及办事处工业经济、民营企业的进展崛起，解放了我办大量的农村劳动力，使农民转换成为市民。截止目前，我镇**个行政村已有**个村成为无地村，其他*个村或多或少保留部分土地，无地、少地的村民加入到第二产业和第三产业，大大壮大了第三产业队伍，推动了第三产业进展，并且达到了农民增收，提高地点财政收入的目的。****的三产进展也面临着挑战：工业经济的再上台阶，为第三产业进展提供更为广大的进展空间；单位对现有三产业进展的规范性政策以及后期进展第三产业的指导性政策的出台；第三产业进展的稳定社会环境等方面。我镇需充分抓住进展第三产业的机遇，迎接挑战，推动经济的新一轮进展热潮。三、个人对我办进展三产的认识及建议1、结合全县进展第三产业的总体规划，办事处抓住当前进展第三产业的有利契机，利用各种便利因素，再接再厉，努力开创三产进展的新局面。2、把进展第三产业与城区规划、市场规范、交通条件、都市形象提升以及满脚群众需求等一系列咨询题配套结合起来。3、规范、整顿老城区的三产服务业的并且，并依照单位实际，制定我办进展第三产业的指导政策和优惠措施。4、经过政策引导，提供第三产业投资平台，引导相关企业、相关资金投向三产领域。
合肥市包河区房地产中介市场调查报告（经纪机构） 本次调查针对房地产中介人员，共发放50份问卷，收回有效问卷17份，涉及17个门店。 一、样本概况 调查样本中，男性占76.47%、女性占25.53%；本地城市户籍占52.94%、外来常住人口占47.06%；1970年代及以前出生的占5.88%、1980年代出生的占64.71%、1990年代出生的占29.41%；初中及以下文化程度的占5.88%、高中或中专占23.53%、大专占70.59%；自有住房占40%、市场租赁占60%；2000年及以前参加工作的占5.88%、2001-2005年参加工作的占5.88%、2006年以后参加工作的占 41.18%，其中，2010年以后参加工作的占47.06%。 二、调查结果 1、房地产中介服务总体满意度评价 房地产中介人员对本市房地产中介服务总体满意度评价平均88.12分,处于满意程度，其中，80-89分占、90分以上占。（见表1） 在12项房地产中介服务指标中，人员专业性最重要，占82.35；（多项选择，见表2） 3、房地产中介市场存在的主要问题
目前，房地产中介市场存在的问题中，以不正当手段诱骗消费者交易或者强制交易最为严重，占58.82%（多项选择，见表3） 房地产中介机构（门店）平均从业人员为12.82人，与去年相比，从业人员增加的中介机构占68.75%，平均增加2.64人；从业人员减少的中介机构占6.25%，平均减少2人；从业人员差不多的中介机构占25%。（见表4） 房地产中介机构平均每月办理房屋转让业务20套，与去年同期相比，41.18%的中介公司每月房屋转让业务增加，平均增加11.29%；5.88%的中介公司每月房屋转让业务减少，平均下降30%；41.18%的中介公司平均每月房屋转让业务差不多。（见表5） 52.94%、20套以上的占11.76%。与去年同期相比，中介公司每月房屋租赁业务上升的占35.29%，平均上升了10.67%；每月房屋租赁业务下降的占11.76%，平均下降3.5%；差不多的占35.29%。（见表6）
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 关于城区物业服务市场调 研报告正式版
关于城区物业服务市场调研报告正式 版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时 也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 为全面了解市场价格和经营企业收费情况，及时收集和汇总翔实的数据资料。根据省发改委《关于下发疫苗、民用爆破器材、物业管理、公路客运价格（收费）调研提纲的通知》，近日××市吉州区物价局课题调研组组织专门力量，就××市中心城区物业服务问题进行专门调研。 据调查。目前，××市中心城区共有物业管理小区38家，物业管理企业30个，其中二级资质企业2 家，三级资质企业28 家。管理房屋230万平方米。城区物业管理覆盖率达到80%，新建商品房的物业
管理覆盖率达到100%。其中有壹街区住宅小区获得省级物业管理示范（优秀）小区称号，六合盛世小区获得省级园林小区称号。物业服务收费率仅达40－60 %,呈现亏损的占98 ％。目前，全区90％小区未成立业主委员会。物业管理处于前期物业管理状态。个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决。从总体看，城区物业管理工作存在以下四个问题：一是物业管理市场处于发育初步阶段，市场培育后劲不足。二是物业服务档次不高，服务水平总体偏低。三是业主委员会作用发挥乏力，如何引导广大业主参与物业管理，如何缓解业主与物管的执收矛盾，举措不多，效果不显。四是物业管