商场企划部经理岗位职责
企划部经理岗位职责
1、全面负责商场企划部的日常工作安排和常规管理;
2、制订审核和申报企划部年度、月度企划费用并控制支出;
3、商场重大促销活动的设计制作和实施的领导工作;
4、制订部门的岗位职责，培训部门人员业务知识及学习交流安排;
5、负责广告媒体发布计划制订，户外广告位置的考察、广告报批手续，负责资金报价收集;
6、负责监督商场内、外自有媒体的开发规划及定价，负责编制商场POP视觉规范手册;
7、负责对每个活动的实施状况进行总结分类入册;
8、负责对本部门的员工进行业务考核、培训和提升的推荐考评;
组织策划主管岗位职责
1、帮助经理管理部门的日常事务工作;
2、策划商场日常促销活动和快迅活动的组织;
3、指导企划文员的文案写作和采购文案的修正和物资落实、文案活动实施;
4、大型活动文案策划和执行活动的部门间协调;
5、重大节日的快迅版面、内容策划;
6、媒体宣传的文案拟稿、媒体广告创意和落实;
7、负责“商场大事记”的采编工作;
8、完成领导交办的其他工作;
媒体宣传专员岗位职责
1、负责策划商场企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案
2、制定商场总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则;
3、
建立与媒体的良好合作关系，为商场形象的提高组织系列软新闻的专题策划; 4、负责商场宣传通稿及个案新闻通稿的落实;
5、对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意;
6、对商场重大事件、先进事迹、商场良好形象典型事件负责媒体报道宣传;
7、完成领导交办的其他工作;
平面设计专员岗位职责
1、负责商场企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;
2、负责商场大型企划活动的快讯设计稿及媒体广告稿、活动宣传类的设计;
3、负责商场各部门以及商装的各项设计;
4、负责商场企划形象介绍画册、对DM快讯的版面设计和制作;
5、对商场标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。
6、完成领导交办的其他工作;
文案兼文员岗位职责
1、负责每期“宣传”原件的保管工作;
2、负责“宣传”制作整个流程的操作;
3、对部门工作中公司往来文件、合同进行保管和整理;
4、负责各项商场内、外有关设计的文案工作，包含联络相关部门;
5、负责所有活动之文案、样板、照片、图像、录音带收集、整理工作分类分册、立档归档;
6、协助商场大型活动、店面促销、公关活动、公益活动方案的制定和文案的组织归档;
7、负责企划部费用支出及报销等的办理手续工作;
8、协助快讯商品的拍摄工作，和协助宣传的设计制作;
9、协助开展企划部日常工作;
10、完成领导交办的其他工作;
美工岗位职责
商场楼层管理员岗位职责 一、基本要求 1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则; 2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度; 3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识; 4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现。 二、卖场管理 1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制; 2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;
3、负责处理卖场的一般突发性情况，如:顾客争议、商户纠纷等; 4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生; 5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示。 三、商户关系 1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态; 2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系; 3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报。 四、顾客关系
1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高; 2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议; 3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷; 4、妥善处理各类退换货及各种投诉。 五、部属管理 1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行; 2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题; 3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求; 4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处;
楼层（商场）业务经理岗位职责 职位概要：分管楼层业务、企划工作 直接责任： 1. 配合楼层经理及指导部经理完成本楼层年度及各阶段经营指标 2. 进行本楼层（商场）的经营分析 业务人员岗位职责 3. 对本楼层（商场）商品促销方案、氛围及商品负责 4. 掌握与楼层（商场）合作的重点厂家经营情况 5. 带领部经理进行楼层（商场）经营布局调整 6. 负责商场的进货审批，并指导前台促销，商品展示 7. 负责审批楼层（商场）商品布局及小范围内装修工作 8. 负责本楼层的商品质量、物价管理工作 9. 负责楼层（商场）的招商工作 10. 配合楼层（商场）经理完成人力资源处下达的培养各类人员的任务 11. 随时向直接上级沟通汇报工作进展情况 ◇4 商品部经理岗位职责 职位概要：负责本部门的业务、企划工作，领导整个商品部完成及各阶段经营指标 直接责任： 1. 根据商场下达的各项经营指标制定本商品部各小组各阶段经营指标（企业重大活动或会战期间经营指标落实到天） 2. 检查、落实本商品部各柜组经营指标完成情况 3. 与厂家真诚合作，帮助、指导厂家销售 4. 掌握本商品部合作厂家的名称、地址、联系电话、联系人、经营情况 5. 与本商品部各厂家建立良好的厂商合作关系 6. 与厂家沟通谈判，引进商品，引导消费潮流 7. 掌握本商品部各类商品成本价、出厂价、进价、售价 8. 组织安排换季、节假日、旺季销售的商品货源及促销活动 9. 了解本部门经营状况，对各品类商品经营情况做以分析，促进重点品类商品的销售 10. 负责审核经、联销商品的送货清单，审核联营厂家的供货情况，确保商品合理及有效库存 11. 对本商品部促销方案及促销商品负责 12. 严把进货质量关，商品价格关，对有质量问题、价格高的商品进行调整 13. 负责处理本部门的售后服务 14. 配合楼层经理完成人力资源处下达的培养各类人员的任务 15. 随时向直接上级沟通汇报工作进展情况 ◇5 业务主管 职位概要：协助部经理工作 直接责任： 1. 将本商品部各小组各阶段经营指标（企业重大活动或会战期间经营指标到天）传达给本商品部员工 2. 做好商品部经理交办的各项工作 3. 与本商品部各厂家建立良好的厂商合作关系 4. 所有合作厂家的合同签订 5. 检查缺断货情况并与厂家要货 6. 了解每天商品部经营状况，对各品类商品经营情况做以分析，引导员工销售 7. 配合部经理做好本部门的进货和销售工作
企划部经理岗位职责 为总经理提供直接的企业发展战略建议，做好总经理的参谋助手，参与公司营销战略制定，编制传播规划，承担公司广告传播工作的实施和广告效果测评.负责网站管理工作，组织协调有关部门开展产品包装设计工作的开展及相关市场调研工作。 ①在总经理的直接领导下，开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导。 ②参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。 ③组织实施市场、产品、消费者竞争状况等调研活动，提供企业发展、营销战略的分析研究资讯。 ④与营销系统其他部门共同确定企业的营销战略。编制企业广告战略，编制广告营销策划方案。编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。 ⑤与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合营销中心各部门开展营销策划、推广工作。 ⑥合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果。 ⑦与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督。对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正。对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。 ⑧与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通，组织参加相关业务培训活动，不断提高部门员工业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动。公司安排的其他工作。 ⑨负责网站管理工作。组织、协调有关部门开展产品包装设计工作。 ⑩其他相关工作。 一、企划部部长职责： 全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施； （一）全面管理公司CIS系统的统一制定、设计和实施规划； （二）根据公司发展需要，统筹策划、组织拟订公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求，结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销方案，准确有效地发布广告宣传信息； （三）制订本部年度、季度、月度企划部的工作计划； （四）督导并制定各楼层节假日促销活动的开展； （五）对上周活动结果进行门店通报，对本周活动方案进行审核； （六）组织召开部门工作例会，并督导本部门人员的各项工作； （七）负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐； （八）密切当地新闻媒体工作关系，塑造企业形象做好公关工作
和顺名品广场岗位说明书
直接责任： 1、编制财务计划、投融资计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。 2、对成本费用项目进行分解分析预测，制定成本费用控制预算，由各成本中心负责实施，
并对各成本中心进行监督检查，严格控制成本费用支出。 3、制定年度施工项目营业收入计划，由工程部组织实施，确保公司年度生产经营计划完成。 4、建立健全公司施工经营绩效评价体系，投融资评价体系，最佳批量采购决策等一系列财务方法，指导财务工作。 5、制定公司会计内部控制规范，提高会计信息质量，保护公司资产的安全、完整，确保公司的规章制度的贯彻执行。 6、根据总公司生产经营的特点，设计制定规范的会计处理方法和程序，保证公司会计信息真实、完整、可靠。 7、按照国家《企业会计准则》《企业会计制度》和《施工企业会计核算办法》认真审核原始凭证，记账凭证，规范记账、算账、报账会计日常处理工作，做到手续完备，数字准确，账目清楚，按时编制会计报表，会计决算报告。 8、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。 9、会同其他部门对重要经济合同进行审查。 10、承办公司总经理交办的其他工作。 （二）职权: 1、有权对部门下属员工的工作进行领导、监督、检查、考核。 2、有权对原始凭证的真实性、合法性、合理性进行检查监督。对不符合国家有关法规、公司规章制度、未按有关程序审批报销的原始凭证有权不受理。 3、有权对财务计划，财务预算，成本费用预算执行情况进行检查监督。 4、有权对公司的重要经济合同进行监督审查。 5、有权对公司库存现金、银行存款、其它货币资金、有价证券进行盘点清查。 5、有权对公司采购环节进行监督审查。 6、有权对公司存货和理性进行检查监督。 7、有权对公司工程施工环节原材料消耗，成本费用进行检查监督。
企划部经理岗位说明书 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
岗位描述 企划部经理 岗位名称： 企划部经理 直接上级： 公关中心经理 直接下级： 设计员、文案员 本职工作： 企业形象策划方案制定、报批与实施的组织安排 直接责任： 1.按公关策划方案制定企划工作方案与操作规范，报批后贯彻实施。 2.企划部管理细则的制定，上报和实施。 3.工作计划和工作目标制定，上报与执行。 4.定期或不定期向公关中心经理报告企划部真实情况，必要时代表本部 门投诉。 5.主持本部门例会，参加有关策划会议。 6.制定设计员、文案员的岗位描述，负责进行定期述职，及时界定好工 作职责，给予合理工作评定。 7.负责设计员、文案员的专业知识和技能的培训。 8.企划方案的总体制定及工作分解。 9.组织、安排设计员、文案员进行企划方案制定，并上报。 10.组织企划方案的实施和大型公关活动{（）元以上}实施。 11.向设计员、文案员布置任务和任务的合理调配。 12.监督、检查企划部各项工作。 13.协调与相关部门的关系。
14.关心设计员、文案员的思想、生活和待遇。 领导责任： 1.对企业形象策划方案按集团公司要求及时高效完成负责。 2.对所属方案按计划实施负责。 3.对设计员、文案员的专业知识技能和综合素质负责。 4.对企划部办公费用支出和设备完好负责。 5.对设计员、文案员的纪律行为，工作秩序和整体精神面貌负责。主要权力： 1.向公关中心经理的报告权。 2.企划方案制定的组织安排。 3.所属方案实施的组织安排。 4.对设计员、文案员的考核工作检查、监督工作评价权。 5.对企业形象策划总体方案提出合理修订意见权。 管辖范围： 企划方案制定与实施过程以及企划部人和物。 素质要求： 1.基本情况： 2.专业技术： 3.情商要求： 4.其它要求：
商场楼层经理述职报告 篇一：商场楼层管理员工作总结 商场楼层管理员工作总结 时间过得好快！不知不觉中加入三分部这个团队工作已经一个多月了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不过这一切都过去了！我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练机会，所以我一定要好好把握这个机会，我要在工作实践中不断的磨练自己，做一名优秀的楼层管理员，在这里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们！ 在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并不满意，就因为自己的接受能力较差，所以导致了自己工作效率低下，上月的销售任务也没能完成！但是对我个人而言在分部学到的东西，取得的进步.也让我有少许的欣慰，对于接下来的工作我将分以下几点去开展。 1、关于调整心态方面： 在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信心！工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作环境，用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难，我要让自
己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中不断的成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备！作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务！ 2、关于团队合作方面： 在团队合作方面我做得不是很出色，刚到分部工作.因为忙，乱，一心只想着赶紧完成自己的工作任务，所以没把团队合作能力发挥到极致！我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去！和同事们一起并肩作战，一起分享战胜的喜悦，最好的见证还要在日后的工作中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的工作中，我一定要把自 己彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。 3、关于现场管理方面： 现场管理一直是我最头疼的问题！商场是一个人员很复杂的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词。有时难免会立即火冒三丈！与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督每个专柜的员工，因为她的行为正影响着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形像！
商场总经理岗位职责 1、在总公司的领导下，全面负责商场经营管理，及商场计划的制度，实施和检查。 2、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序； 3、组织制定商场内部各项管理制度； 4、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施； 5、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成； 6、对商场的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。 7、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况； 8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题； 9、落实公司大型公关与促销和组织各楼层品牌的促销活动； 10、作为楼层安全、消防第一责任人，指导安保部组织做好商场内部各项安全保卫消防工作； 11、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作； 12、建立商场组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数，保证商场 服务质量适应顾客须求。 13、掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管理知识， 并具有自己的一套成熟的思想体系。 14、在厉行节约的前提下，抓好商场的财务工作，作好创收效益，节约成本的文章。 15、代表商场承担商场的社会责任。 16、对商场出现重大决策失误承担第一责任； 17、对商场的安全工作承担第一责任； 18、对商场的投资和资金运行承担直接责任； 19、对商场发生质量、治安防范问题承担责任； 20、对商场关键岗位的干部任用发生失误承担直接责任； 21、对员工的业绩考核，奖金发放工作出现的问题负责。 22、对无客观原因而增大运行成本，造成不必要的浪费现象负责。
企划部工作岗位职责 企划可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌宣传等一切事务的基础。 一、企划部工作职责： 1、负责公司企业宣传及项目宣传，规划企业视觉传达系统、企业文化系统。 2、根据公司有关经营发展战略，完成公司项目活动营销及广告推广方案的整体策划创意、设计与执行。 3、负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与行业媒体的交流、沟通、协调，建立公司与相关广告业务合作单位的交流。 4、对各分公司及项目企业文化和品牌形象的建设实行统一指导、监督和管理。 5、负责公司主要产品相关的市场调研、信息搜集、汇总分析及组织、参与相关活动方案的制定。 6、负责公司主要广告宣传材料汇报审批文件和公司主要广告宣传材料的设计和制作。 7、配合完成其他日常的推广宣传工作。
二、企划部组织架构和各岗位职责： （一）企划部组织结构图： 业务指导 职能领导 考虑到公司现状，企划部前期可配备： 企划总监一名：履行统筹企划部工作、媒体宣传专员、策划执行专员部分职责企划经理一名：履行文案策划专员、策划执行专员部分职责
家居中心企划经理一名：负责家居中心企划工作 文案编辑专员一名：履行上图文案策划专员及媒体宣传专员部分职责 项目设计师两名：履行上图形象设计专员及媒体宣传专员部分职责 （二）企划部各岗位职责： 企划总监岗位职责： 负责公司整体企划、推广、宣传工作，贯彻、执行上级领导的决策，对企划部进行日常管理； 1、负责公司企划工作的全面掌控，包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体、活动计划的审定； 2、完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划文案、设计，配合完成日常推广宣传、广告投放效果等工作； 3、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司大型活动的策划组织； 4、负责公司品牌推广、企划工作。建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化； 5 、配合营销中心制定整体推广方向，按月、季、年度制订相应广告投放策略和媒体比例分配策划报告，及各阶段计划任务书； 6、组织、策划并审定各推广阶段制订的主题宣传活动； 7、负责新闻媒体及各级社会关系网络的建立与维护； 8、负责协助解决项目企划与上级公司及其体系内其他部门的协调与沟通； 9、加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合； 企划经理岗位职责：
总经理岗位职责 1. 总经理在商场经营中处于中心地位，要全面负责商场的经营管理工作； 2. 在组织经营活动中，必须执行国家的方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行企业主管单位的决定； 3. 在运用价值规律和各种经济杠杆调节作用的同时，必须接受审计、财务、税务工商行政管理等部门和国家银行监督； 4. 本着勤俭办企业的精神，增强企业自身改造、自我发展的能力； 5. 保障商城信守商业道德、提高服务质量，全面实行服务规范化，提高商城的社会效益； 6. 保证商城的安全，教育员工树立法制观念，增强安全意识，采取有效的防范措施，确保商城财产、人员安全； 7. 加强员工思想、文化、业务技术教育，进行智力投资和人才开发，提高员工整体素质； 8. 关心商场员工生活，不断改善员工的工作条件和生活条件。 副总经理岗位职责 1. 维持全店良好的服务水平，保障商场的正常销售； 2. 做好招商工作，进行优胜劣汰； 3. 完善服务体制，做好督导工作； 4. 做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准； 5. 负责整个服务区域的环境整洁、卫生； 6. 在总经理领导下，抓好所分管的工作。 （一）主要工作： 1. 负责宝贝城招商、营运管理、客服工作的正常运作； 2. 严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训； 3. 严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查；
4. 严格控管各部门人事成本及费用； 5. 负责各部门主管的排班和业绩考核； 6. 激励部门士气，提高工作效率； 7. 传达公司政策并落实执行； 8. 负责与其各部门的沟通协调工作； （二）辅助工作： 1. 接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系； 2. 协调各部门人力调度； 行政事务部经理岗位职责 1. 维持全商场良好的后勤服务，保障商场的正常管理； 2. 建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应； 3. 控制全公司费用预算和支出，加强成本观念和效益观念； 4. 接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系； 5. 负责店内固定资产记录和管理； 6. 接受各部门费用申请； 7. 店内用品的计划、订制、采购、发放和库存管理； 8. 负责办公区的环境布置和卫生； 9. 负责员工服的订制、发放、送洗、回收。 （一）主要工作： 1. 指导商城人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理； 2. 检查出勤状况，合理配备人力，控制人事成本； 3. 严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商城的正常运作； 4. 根据审核的预算和各部门的申请，按时采购各种用品；
企划部岗位职责 企划可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础。 企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。 一、企划部经理岗位职责 1、行政隶属 上级主管：企划文教总监 直接下属：企划主管、宣传主管、文案专员 2、主要职责 1）全面管理公司CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划； 2）执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导； 3）负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系； 4）负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力；编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理； 5）负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化体系； 6）与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督；对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动； 7）建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规
范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象； 8）构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动； 9）领导和管理企划团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作； 10）定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核； 11）负责全公司企划的业务培训及工作指导； 12）制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划； 13）负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐； 14）执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总监执行方案结果和执行总结； 15）对全国市场情况进行调研、汇总、分析； 16）负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。 二、企划主管岗位职责 1、隶属关系 上级主管：企划经理 直接下属：无 2、主要职责 1）协助企划经理运营本部企划的日常工作管理并完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向经理汇报结果； 2）负责视觉识别系统（VI）的设计制作和执行标识系统实施方案的落实； 3）负责地区门店的形象设计； 4）企划活动中常用标准道具的设计及使用说明； 5）大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作； 6）负责公司企划形象介绍画册的设计和制作； 7）对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训；
商场楼层经理岗位职责 一、岗位概述 营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。 二、岗位职责 1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。 2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持续性发展。 3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的沟通和关系，进行一般商务谈判。 4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活动。 5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。 6、贯彻、执行营运部经理下达的不同时期的各项中心任务。 7、及时想部门领导汇报各种信息，当好领导的参谋。 8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门领导决策。 三、日常主要工作 1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。 2 、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位，发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。 3 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及时发现问题及时处理问题；卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及时联系保洁或者安排人员尽快处理； 4 、负责本楼层的消防安全和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升，完成部门对其所负责楼层经济考核指标。6、确保负责楼层展位出租率的100%，租金收缴率100% 7、协助部门经理做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率。 8、对新进商家店面形象，装修效果，商户销售的餐饮食品进行监督，并适时提出意见及建议。9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作，做好日常巡场检查工作。10、配合客服处理楼层各类顾客投诉11、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。12、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。13、做好商场商户的监督管理工作14、提高自身对专业知识的俩接，做复合型人才15、制定本人工作计划、责任目标、周报、总结。 四、辅助工作 1、对商场各项企划活动提供可行性建议 2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉 3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作 4、完成公司领导交办的其他任务 5、关注安全工作 五、工作细则 1、每日工作完成考勤——注重自身仪容仪表——晨会——巡场——发现问题，解决问题——收集商户和客户信息、建议、投诉——做日工作总结——自我学习提升 2、每周工作■汇总本周工作情况，做好周工作总结。■每周组织召开本楼层导购员培训会，进行营业员培训。■接待来访客户，进行洽谈做好品牌记录，并汇报招商部。■参加商场周例会，宣读本周经营周报，转达商户、客户建议和意见。■参加部门例会，做好负责楼层下周工作计划。■完成员工工作周报，并上交部门经理。■完成市场调研和顾客访问。■关注顾客抱怨 3、每月工作■完成商场月、季经济考核指标，保证本楼层展位租金收缴率100%。■参加商场每月员工大会。■参加本门月总结会，完成楼层下月工作计划。■向部门经理上报本楼层经济管理情况。■汇总本楼层营业员处罚情况并组织表彰大会。 4、每年工作■想部门经理申报本楼层“奖励事项”。■积极参与年终评优活动■完成
商场企划部经理岗位职责 企划部经理岗位职责 1、全面负责商场企划部的日常工作安排和常规管理; 2、制订审核和申报企划部年度、月度企划费用并控制支出; 3、商场重大促销活动的设计制作和实施的领导工作; 4、制订部门的岗位职责，培训部门人员业务知识及学习交流安排; 5、负责广告媒体发布计划制订，户外广告位置的考察、广告报批手续，负责资金报价收集; 6、负责监督商场内、外自有媒体的开发规划及定价，负责编制商场POP视觉规范手册; 7、负责对每个活动的实施状况进行总结分类入册; 8、负责对本部门的员工进行业务考核、培训和提升的推荐考评; 组织策划主管岗位职责 1、帮助经理管理部门的日常事务工作; 2、策划商场日常促销活动和快迅活动的组织; 3、指导企划文员的文案写作和采购文案的修正和物资落实、文案活动实施; 4、大型活动文案策划和执行活动的部门间协调; 5、重大节日的快迅版面、内容策划; 6、媒体宣传的文案拟稿、媒体广告创意和落实; 7、负责“商场大事记”的采编工作; 8、完成领导交办的其他工作; 媒体宣传专员岗位职责 1、负责策划商场企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案 2、制定商场总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则; 3、建立与媒体的良好合作关系，为商场形象的提高组织系列软新闻的专题策划; 4、负责商场宣传通稿及个案新闻通稿的落实;
5、对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意; 6、对商场重大事件、先进事迹、商场良好形象典型事件负责媒体报道宣传; 7、完成领导交办的其他工作; 平面设计专员岗位职责 1、负责商场企划活动中常用标准道具的设计及使用说明; 2、负责商场大型企划活动的快讯设计稿及媒体广告稿、活动宣传类的设计; 3、负责商场各部门以及商装的各项设计; 4、负责商场企划形象介绍画册、对DM快讯的版面设计和制作; 5、对商场标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。 6、完成领导交办的其他工作; 文案兼文员岗位职责 1、负责每期“宣传”原件的保管工作; 2、负责“宣传”制作整个流程的操作; 3、对部门工作中公司往来文件、合同进行保管和整理; 4、负责各项商场内、外有关设计的文案工作，包含联络相关部门; 5、负责所有活动之文案、样板、照片、图像、录音带收集、整理工作分类分册、立档归档; 6、协助商场大型活动、店面促销、公关活动、公益活动方案的制定和文案的组织归档; 7、负责企划部费用支出及报销等的办理手续工作; 8、协助快讯商品的拍摄工作，和协助宣传的设计制作; 9、协助开展企划部日常工作; 10、完成领导交办的其他工作; 美工岗位职责 1、设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。 2、设计制作店面名类装饰物。
商场经理岗位职责: 商场经理必须是一个责任心很强的人，具体工作内容、岗位职责如下： （一）销售管理 1、负责商场销售、安全、维护等工作，并督导各种促销方案的实施，保证卖场工作正常运转，并维护商场正常的经营秩序。 2、督导各商户、员工落实服务规范，保证为顾客提供满意的服务。 3、与上级部门以及各商户间加强业务情况沟通，适时调整促销方案。 4、参与制定空间布局和季节性商品调整方案，并组织实施。 3、收集市场信息，听取顾客反馈意见，及时向上级职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息，提出调整和促销建议。 4、配合上级部门按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作（包括：人员、商品、陈列、环境）保证销售指标完成。 5、领导各商户、员工完成上级部门下达的各项经营指标。 6、根据公司目标，合理分解并指导本商场各项工作。 7、组织好商场的日常经营活动，根据形势、任务和商场的经营特定，制定出切实可行的营销策略，不断提升应变能力和竞争能力。 8、树立超前的经营理念，大胆开发市场，定期召开业务工作会议，分析研究市场动态，找出经营活动中存在的不足，适时提出改进意见和建议，部署阶段性工作任务，抓好营销活动。 （二）操作管理 1、落实物价和商品质量管理办法，做好有关检查、监督、考核工作。 2、负责商场内商家续签、收款、水电费收缴等工作，并严格执行落实。
3、负责商场内保安、保洁、水电工的考核工作； 4、严格控制物品消耗。 5、落实、检查安全责任制，保证卖场和商品安全。 6、根据公司总体策划，有效树立、维护商场内外良好形象。 7、负责加强与各级政府的合作关系，自觉配合上级部门检查。 8、负责处理商场重大安全事故和各级纠纷、投诉并承担相应消防事故责任。（三）服务管理 1、强化现场管理，监督检查商场商户、员工一日服务工作规范的执行情况并予指导。 2、对商场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核，保证为顾客提供优美的购物环境。 3、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退还商品等一系列问题，保证顾客利益，维护企业信誉。 （四）顾客管理 1、研究熟悉各类商品的目标顾客。 2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。 3、建立顾客档案，研究顾客心理。 鉴于商场经理的工作内容以及岗位职责，商场经理要树立强烈的事业心、责任感，严格落实商场内部责任制。因责任心不强、工作不认真、管理不严给商场造成经济损失和出现有损立交桥商贸城声誉和利益的问题，商场将会对其做出休岗、免职、调离岗位或给予行政处分。
商场总经理岗位职责 商场总经理岗位职责 一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。 二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。 三、组织制定商场内部各项管理制度。 四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。 五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。 六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。 七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。 八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。 九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。 十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。 十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。 十 二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。
十 三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。 十 四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。 十 五、负责商场内财产的合理使用与调配。 十 六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。 十 七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。 十 八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。 十 九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4次。 二 十、完成领导交办的其它工作。 附送： 商场抽奖活动主持词
商场抽奖活动主持词 欢迎大家在这个乍暖还寒的周末光临我们xx商场。 今年春节，我们xx商场为喜迎新年的到来，举行了祥瑞福至，放飞礼想大型许愿树祈福活动，活动的形式紧贴百姓生活，新颖有意，得到了广大顾客朋友的热情参与和支持，许愿树的设立，使每一位顾客对新年的展望，憧憬和美好的祝原得以真诚的礼想放飞，使每一位顾客对亲情、对爱情、对友情的真挚表达都深深烙印在心中。今天我们将对顾客的许愿卡片进行隆重的抽奖，下面我宣读一下本次抽奖的实施办法。 本次抽奖，主要针对登记后填写卡片的顾客进行。截止昨天共有1021位顾客参与了本次活动，在此，我代表我们平顶山商场向所有关心支持我们商场发展的广大消费者道一声谢谢。我们今天的抽奖是按照顾客所填写卡片的编号从001 1021进行，卡片编号我们的工作人员已经填写完毕，一会由现场的顾客朋友监督检查后投入我们的抽奖箱，为体现抽奖的公平公正，我们将邀请我们现场的顾客朋友从抽奖箱中抽取卡号，卡号所对应的姓名及联系方式即是我们今天中奖的幸运顾客，中奖结果我们将在《xx晚报》予以公示。 本次抽奖我们的奖项设置如下： 一等奖一名： 奖价值300元的礼券 二等奖两名： 各奖价值200元的礼券 三等奖五名： 各奖价值100元的礼券
房地产营销策划部经理岗位职责说明书-制度大全 房地产营销策划部经理岗位职责说明书之相关制度和职责，房地产营销策划部经理岗位职责说明书岗位编号:0113所在部门:房地产开发集团有限公司岗位定员:1岗位名称:营销策划部经理直接上级:主管副总经理直接下级:策划助理、销售秘书职... 房地产营销策划部经理岗位职责说明书 岗位编号:0113 所在部门:房地产开发集团有限公司 岗位定员:1 岗位名称:营销策划部经理 直接上级:主管副总经理 直接下级:策划助理、销售秘书 职责与工作任务: 本职:负责项目前期策划、营销全程工作 一、职责表述 组织制定公司全年营销策划工作计划,并分解完成 工作任务: 根据公司总目标,制订本部年度计划和总目标,在各个项目内的展开工作,并进行审核 审核编制各项目销售计划,并监督检查完成情况 二、职责表述 主持公司项目策划全面工作 工作任务: 熟悉国家法律法规及政策动向,把握项目前期定位方向 研究项目所在区域的市场情况,作出符合当地市场要求的产品 主持公司新项目市场调研、前期策划、经济估算初步指标的设立 主持项目规划、景观、装修设计工作 主持销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用工作 负责销售部外部形象与内部装饰装修审定 负责与相关单位接口、合同谈判、拨款申请事宜 负责项目相关楼盘的参观学习 负责参与销售展览会活动的全面工作 三、职责表述 主持公司项目销售全面工作 工作任务: 负责公司全部销售项目的销售工作 主持直管项目的销售工作 审查各项目销售方案、价格及计划,并不定期进行检查 研究各项目销售报表,发现问题及时更正解决 负责分解各项目销售计划,并签署考核意见 做好每个项目的销售控制,以获得最及时的回款和获得最大营业额
商场楼层管理员岗位职责描述 一、基本要求： 1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则； 2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度； 3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识； 4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现； 二、卖场管理 1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制； 2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制； 3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等； 4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生； 5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示； 三、商户关系 1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态； 2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系； 3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报； 四、顾客关系 1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高； 2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议； 3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷； 4、妥善处理各类退换货及各种投诉； 五、部属管理 1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；
2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题； 3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求； 4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处； 5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜； 6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷； 六、上级关系 1、完成主管上级安排的各项工作任务； 2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺； 3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查； 七、同级关系 1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率； 2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等； 八、其他 1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作； 2、完成公司领导安排的其他工作任务。
篇一：楼层主管的岗位职责 楼层主管的岗位职责 一．在营运经理的领导下开展工作，及时向经理反馈工作状况。 二．负责本楼层的日常管理工作，有效地贯彻执行公司的各项规章制度包括：营业员的行为举止，仪容仪表，服务礼仪。商品陈列，价签 pop的位置摆放。及商品品牌形象，道具和物品，地面等卫生状况的监管。公司的规章制度要有效的，及时的，准确的传达给员工。 三．负责员工的整体考核监督和评价以及员工的离职入职手续的办理和 新进员工的基本技能培训工作 四．加强售后服务，处理消费者各类投诉，不推诿、不拖延，积极而谨慎地 开展工作。 五．熟悉本地竞争情况，及时了解同行同类商品促销信息，以作为商品售价 调整，监管和营销策划依据 六．负责商场各厅单体促销活动的落实工作 七．监管商品进销存货情况，严格禁止不合要求的商品入库，体外循环现 象的发生，及时督促供应商补充货源。监督好各柜组月盘点工作。 八．配合做好本楼层各品牌的平效评估工作以及布局调整工作 九．负责监督检查总服务台，楼层收银台。做好票卷现金卡和各专厅对 帐核对工作。定期分析销售状况，找出原因并能提出合理化建议。 十．以身作则，遵守公司各项规章制度，抢挑重担，处处起模范带头作用， 团结同事，创造性地开展工作，加强思想政治工作，提倡精神文明，树立正气，抵制歪风； 十一．及时迅速地解决员工的问题，以及处理好和公司各职能部门之间的链接 工作 十二．完成公司交办的其他事宜 定远百货大楼 2011-8-21 篇二：楼层经理岗位责任 楼层经理岗位职责 直接上级：副总经理 直接下级：助理，商管员 一、岗位职责 1、遵守相关法律、法规和公司制定的商场管理规定、商场员工工作制度；按《商场管理规范》行使职权，处理本楼层的所有市场问题，对物业问题要及时发现报告，并监督检查其处理结果。 2、纠正商场内导购人员的违规行为，对导购人员进行引导，提高导购人员的服务品质。 3、做好楼层巡检工作，营造良好经营环境。 4、严格把握政策，正确行使处置权。 5、充分了解和熟悉商场整体经营状况，对各摊位的经营情况要了如指掌。 6、通过检查、监督，杜绝劣质商品在商场内销售。 7、对商场内的各类纠纷能快速及时的调停和处理，并汇报工作。 8、对商户及导购人员进行相关内容的培训和宣传、解释工作。 9、配合与监督保安人员做好治安、消防工作。 10、配合与监督物业部门维保、卫生保洁工作。 11、配合财务部门做好各项费用的收费工作。
商场企划部岗位职责 1超市百货商场企划部岗位职责 超市百货商场企划部岗位职责主要包括以下方面: 1、在总经理的领导下，展开公司的营销企划工作，配合公司开展的营销工作以及其他项目的开展，接受公司其他部门的指导和监督。并参与研究公司的营销目标战略，确定公司的品牌发展以及规划和实施企业的形象规划。 2、组织各项关于市场、产品、消费者竞争状况等调研策划，分析研究企业发展、营销战略的相关讯息。个其它营销系统的部门合作，共同制定与企业广告相关的战略方案。 3、与广告公司合作，制定企业开发的新产品的营销策划以及推广工作。 4、与广告界，新闻界等媒体保持密切的关系，不断提高部门员工的素养以及工作能力，提高企业的形象。 5、管理网站的日常运行，组织和协调有关部门的产品包装设计工作的开展。 6、其它相关的工作。2企划部经理岗位职责 1.协助营运。百货商场经理制定商场经营战略，全面负责百货商场的企划工作，并对经理负责。 2.企业内外形象设计、宣传执行，成功塑造企业形象。 3.策划组织实施公司的各项经营活动和促销活动，塑造企业形 象，提高企业知名度和美誉度。 4.掌握各广告媒体的费用及价格，负责年度广告宣传的预算。 5.指导、安排本部门人员工作，并监督、检査执行情况。 6.负责对企业内部宣传的收集工作。 7.积极与政府有关职能部门协调工作关系，对外新闻联络与宣传。
8.负责与集团公司对口部门的沟通，协调各部门的关系，正确传达公司指示。 9.负责商场整体宣传、包装、装饰工作，与各媒体广告公司保持良好的工作往来。 10.完成经理交办的其他工作,并及时反馈执行情况。3购物商场营销策划部经理岗位职责 1、负责营销策划部整体工作的把握和部署。 2、负责拟订本部各阶段工作计划，布置和安排各项工作有计划开展。 3、负责根据商场不同阶段的需要，组织、策划和实施各类大型社会公关活动和促销活动。 4、负责组织、建立企业文化，推广企业文化，组织各类文化活动。 5、负责研究、掌握、了解市场动态、宏观经济、竞争市场。定期进行市场调研和分析，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。 6、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。 7、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建议。 8、负责危机公关及重大突发事件的处理。 9、负责组织全员有效树立和推广企业文化。 10、负责指导本部门员工建立顾客档案，积极开展各项公关活动，培养商场的忠实顾客。 11、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，加强本部门员工的凝聚力。