系统集成项目管理工程师重点
第1章信息化基础知识
一、信息化基础知识
·信息：
·信息化：
·国家信息化体系要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范。
二、电子政务
·电子政务概念：指政府机构在其管理和服务职能中运用现代化信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组和优化，超越时间。空间和部门分割的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
·电子政务的内容：政府间的电子政务（G2G）、政府对企业的电子政务（G2B）、政府对公民的电子政务（G2C）。
三、企业信息化
·企业信息化：用现代信息技术来实现企业经营管理战略、行为规范和业务流程。
·企业资源计划ERP（Enterprise Resources Planning）：
·客户关系管理CRM（Customer Relationship Management）：
·供应链管理SCM（Supply Chain Management）：
·电子商务：B2B、B2C、C2C、G2B。
·商业智能：数据仓库。
第2章信息系统服务管理
一、信息系统服务管理体系：
·内容：专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务。
·推进：资质管理制度、项目经理制度、工程监理制度。
二、信息系统集成资质管理：
·资质认证意义：有利于用户选择项目承建单位；有利于系统集成企业展示自身实力，参与市场竞争，按照等级条件，加强自身建设；有利于规范信息系统集成市场；有利于保证信息系统工程质量。
·管理办法：管理原则、管理体系、资质评定。
·资质等级评定条件：综合条件、业绩、管理能力、技术实力、人才实力。
三、信息系统工程监理
·意义：
·概念与工作内容：
信息系统工程：是指信息化建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。
监理内容：“四控、三管、一协调”
四控：信息系统工程质量控制；信息系统工程进度控制；信息系统工程投资控制；信息系统工程变更控制。
三管：信息系统工程合同管理：信息系统工程信息管理：信息系统工程安全管理。
一协调：在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系。
·发展进程：
·与信息系统进程：
四、ITIL与IT服务管理、信息系统
·ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础设施库）：
·IT服务管理（IT Service Management，ITSM）：
·信息系统审计：
第3章信息系统集成专业知识
一、信息系统集成简述
·概念：指将计算机软件、硬件、网络通信技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务和保障。
·分类：设备系统集成和应用系统集成。
设备系统集成：智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成。
应用系统集成：为用户提供一个全面的系统解决方案。
二、信息系统建设
·生命周期：立项、开发（总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收）、运维、消亡。
·开发方法：结构化方法、原型法、面向对象。
三、软件工程
·开发模型：
瀑布模型：适用与项目的需求在项目开始前很明确。
螺旋模型：
迭代模型：
V模型：
原型开发：
·软件需求分析与定义：
·软件设计、测试与维护：
·软件复用：
·软件开发环境：
·软件过程管理：
四、面向对象系统分析与设计
·面向对象的基本概念：对象、类、抽象、封装、继承、多态、接口、消息、组件、模式和复用。
·可视化建模与统一建模语言：
·面向对象系统分析：
模型：用例模型、类-对象模型、对象-关系模型、对象-行为模型。
方法：描述用户需求、建立创建软件设计的基础、定义软件完成后可被确认的一组需求。
步骤：
·面向对象系统设计：用例设计、类设计、子系统设计。
五、软件架构
·定义：为软件系统提供了一个结构、行为和属性的高级抽象，并由构成系统的元素的描述及元素的相互作用、元素集成的模式以及这些模式的约束组成。软件架构不仅确定了系统的组织结构和拓扑结构，还显示了系统需求和构成系统的各元素之间的对应关系，提供了一些设计决策的基本原则。
·典型架构：
管道/过滤器模式：
面向对象模式：
事件驱动模式：事件触发
分层模式：
知识库模式：
客户机/服务器模式（C/S）：
·软件架构的设计方法：（目标：最大化复用、复杂问题简单化、灵话的扩展性）
·软件架构分析与评估：关系数据库与对象数据库的选择问题、用户界面选择使用HTML、灵活性和性能的考虑、技术的选择、聘请经验丰富的架构设计师。
·软件中间件（Middleware）：
数据库访问中间件：例如ODBC，JDBC等；
远程过程调用（Remote Procedure Call，RPC）：
面向消息中间件（Message-Oriented Middleware，MOM）：例如IBM的MQSeries 等；
分布式中间件：例如OMG的CORBA，SUN的RMI/EJB，微软的DCOM等。
事务中间件，也称事务处理监控器（Transaction Processing Monitor，TPM）：例如BEA的Tuxedo等。
六、典型应用集成技术
·数据库与数据仓库技术：
数据库：操作型处理（位特定应用服务），分析型处理（用于决策分析）。
数据仓库：是面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。
·Web Service 技术：主要目标是跨平台的互操作性。
跨越防火墙：
用于程序集成：
B2B集成：
软件重用：
·J2EE架构、1架构：
J2EE架构：由SUN公司主导设计。
1架构：由微软主导设计。支持VB、C++、C#、Jscript等语言开发。
·工作流（Workflow）技术：工作流程的计算模型。
·构件及其在系统集成项目中的重要性：
·常用构件标准：
COM/DCOM/COM+；CORBA； EJB。
七、计算机网络知识
·网络技术标准与协议：微软的NETBEUI，NOVELL的IPX/SPX，跨平台TCP/IP。
·Internet技术及应用：
·网络分类：
按分布范围：局域网LAN，城域网MAN，广域网WAN，因特网。
按拓扑结构：总线型，星型，环型。
·网络管理：
内容：网络设备的管理、服务器的管理、资源的管理、用户的管理。
功能：配置管理、故障管理，性能管理、安全管理、计费管理、桌面管理。
·网络服务器：文件服务器、数据库服务器、Internet/Intranet服务器、应用服务器。
·网络交换技术：电路交换技术、报文交换技术、分组交换技术、ATM技术、IP电话技术、软交换技术。
·网络存储技术：
网络存储模式：直接连接存储DAS、网络连接存储NAS、存储区域网络SAN。
·网线网络技术、光网络技术：
·网络接入技术：拨号接入、专线接入、宽带接入。
·综合布线、机房工程：
综合布线：
划分：建筑群子系统、设备子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统、工作区子系统。
范围：单幢建筑、建筑群体。
适用场合和范围对象：商业贸易、综合办公、交通运输、新闻结构、其他建筑。
机房工程：
设计原则：实用性和先进性、安全可靠性、灵活性和可扩展性、标准化、经济性、可管理性。
第4章项目管理一般知识
一、什么是项目
·项目的定义：为了达到特定目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。
·项目目标：
·项目的特点：临时性、独特性、渐进明细。
·信息系统集成项目的特点：
·项目与日常运营：
共同点：需要有人来完成；受限于有限的资源；需要进行计划、执行和控制等。
区别：运营具有连续性和重复性；项目则是临时性的和独特的。
·项目和战略：市场需求；业务需求；应某个客户要求开发的项目，或企业自身的技术改造项目、技术研发项目，或应法律要求或政府要求而开发的项目。
·项目管理的定义及其知识范围：
定义：是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标。
项目成功的约束条件：范围、时间、成本、质量。
知识范围：
核心知识域：包含整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、信息安全管理等。
保障域：包含人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息与配置管理、知识产权管理、法律法规标准规范和职业道德规范等。
伴随域：包含变更管理和沟通管理等。
过程域：包含科研与立项、启动、计划、实施、监控和收尾等。
·项目管理需要的专业知识和技术：
项目管理知识体系；项目应用领域的知识、标准和规定；项目环境知识；通用的管
理知识和技能；软技能或人际关系技能；经验、知识、工具和技术。
·项目管理学科的产生和发展：
IPMA：国际项目管理协会（International Public Management Association，IPMA）。
PMI：美国项目管理学会（Project Management Institute，PMI）。
·项目经理应具备的技能和素质：
足够的知识；丰富的项目管理经验；良好的协调和沟通能力；良好的职业道德；一定的领导和管理能力。
·项目干系人：是指那些积极参与项目，或是其利益会受到项目执行的影响，或是其利益会受到项目结果影响的个人或组织，他们也可能会对项目及其结果施加影响。
·项目管理系统：是指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和过程组的集合。二、项目的组织方式
·组织体系：
·组织的文化和风格：
·组织结构：职能型组织、项目型组织、矩阵型组织、复合型组织。
·PMO在组织结构中的作用：PMO---项目管理办公室。
三、项目生命周期
·项目生命周期的特征：
从技术分：需求分析、系统设计、系统构建、系统运行。
从管理分：启动、计划、执行、收尾。
·项目阶段的特征：
·项目生命周期与产品生命周期的关系：
四、典型的信息系统项目的生命周期模型
·瀑布模型：
·V模型：
·原型化模型：
·螺旋模型：
·迭代模型：
五、单个项目的管理过程
·项目过程：
·项目管理过程组：
启动过程组：制定项目章程、制定初步的项目范围说明书。
计划过程组：制定项目管理计划、编制项目范围管理计划、范围定义。
执行过程组：指导和管理项目执行、执行质量保证、获取项目团队成员、团队建设、信息发布、询价、供方选择、合同管理。
监督和控制过程组：监督和控制项目工作、整体变更控制、范围验证、范围变更控制、进度控制、成本控制、质量控制、管理项目团队、绩效报告、管理项目干系人、风险监督和控制、合同管理。
收尾过程组：项目收尾、合同收尾。
六、项目管理高级话题
第5章立项管理
一、立项管理内容
·需求分析：
概念：是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚项目发起人及项目其他干系人的要求、待开发的信息系统要解决客户和用户的业务问题以及问题的来龙去脉。
特点：用户与开发人员之间存在沟通方面的困难；用户的需求是动态变化的；生命周期中不同阶段系统变更的代价呈非线性增长。
·项目建议书：
概念：又叫立项申请。
内容：项目的必要性；项目的市场预测；产品方案或服务的市场预测；项目建设必须的条件。
·项目可行性研究报告：
概念：
特点：
内容：投资必要性；技术可行性；财务可行性；组织可行性；经济可行性；社会可行性；风险因素及对策。
二、建设方的立项管理
·立项申请书的编写、申报、审批：
内容：
编写：
申报：
审批：
·项目的可行性研究：
初步可行性研究：
目的：分析项目是否有前途；是否有关键技术；需要的职能研究或辅助研究。
内容：市场和生产能力；物料投入分析；厂址选择；项目设计；进度安排；投资和成本估算。
详细可行性研究：
方法：经济评价法、市场预测法、投资估算法、增量净效益法。
内容：
项目论证：
概念：
作用：实施依据；资金依据；过程依据；防范风险、提高效率。
原则：合规；政策、技术、经济相结合；重视数据资料；……
内容：财务评价、国民经济评价、环境影响评价、社会影响评价。
项目评估：
·项目招标：
招标：
概念：在一定范围内公开货物、工程或服务采购的条件和要求，邀请众多投标人参加投标，并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为。
程序：
编制招标文件：
制定招标评分标准：
投标：
概念：是指投标人应招标人的邀请，按照招标的要求和条件，在规定的时间内向招标人提交标书，争取中标的行为。
流程：编制标书、递交标书、标书的签收。
评标：由评标委员会负责。
选定项目承建方：
三、承建方的立项管理
·项目识别：从政策向导中寻找项目机会；从市场需求中寻找项目机会；从技术发展中寻找项目机会。
·项目论证：承建方技术可行性分析；人力等其他资源配置能力分析；财务分析；风险
分析。
·投标：
获取招标文件→编写投标文件→参加投标活动。常见投标主意要点。
五、签订合同
·合同谈判：
方法：先谈技术条款，再谈商务条款。
技术谈判的内容：技术附件内容、实施技术路线、质量评定标准、采购设备和系统报价、人员投入开发的比重。
商务谈判的内容：投标价的优惠条件；质量、工期、服务违约处罚；其他。
·签订合同：
合同内容：当事人的名称和地址；标的；数量；质量；价款和报酬；履行期限、地点和方式；违约责任和解决争议的方法等。
第6章项目整体管理
一、项目整体管理的主要活动和流程
·活动：
·流程：项目启动、制定初步的项目范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目的执行、监督和控制项目、整体变更控制、项目收尾。
二、项目启动
·项目章程的作用和内容：
·技术和工具：项目管理方法、项目管理信息系统、专家判断。
·输入和输出：
输入：合同、项目工作说明书（SOW）、环境和组织的因素、组织过程资产。
输出：项目章程。
三、编制项目范围说明书（初步）
·内容：项目和范围的目标；产品或服务的需求或特性；项目的边界；产品接受标准；项目约束条件；项目假设；最初的项目组织；最初定义的风险；进度里程碑；费用估算的量级要求；配置管理需求；己批准的需要。
·项目目标：项目目标就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果和服务。项目目标具有多目标性、优先性、层次性等特性。
·制定项目目标要遵循SMART（S具体的、M可衡量、A可接受、R可实现、T可控的）原则。
·技术和工具：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断。
·输入和输出：
输入：项目章程、项目工作说明书（SOW）、环境和组织的因素、组织过程资产。
输出：项目范围说明书（初步）
四、制定项目管理计划
·含义、作用和内容：
·遵循的基本原则：目标的统一管理（干系人目标平衡；进度、成本、质量平衡；）、方案的统一管理（技术、管理方案平衡）、过程的统一管理、技术工作与管理工作的统一管理、计划的统一管理、人员资源的统一管理、各干系人的参与、逐步精确。
·项目计划编制工作流程：明确目标；成立初步的项目团队；工作准备与信息收集；依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划；编写分计划，如范围、进度、质量等；分计划纳入项目计划，平衡、优化；项目经理编写项目计划；评审与批准项目计划；基准计划。
·技术和工具：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断。
·输入和输出：
输入：项目章程、项目范围说明书（初步）、来自各计划过程的输出、预测、环境和组织因素、组织过程资产、工作绩效信息。
输出：项目管理计划、配置管理系统、变更控制系统
五、指导和管理项目执行
·技术和工具：项目管理方法论、项目管理信息系统。
·输入和输出：
输入：项目管理计划、已批准的纠正措施、已批准的预防措施、已批准的变更请求、已批准的缺陷修复、确认的缺陷修复。
输出：可交付成果、请求的变更、已实施的变更、已实施的纠正措施、已实施的预防措施、已实施的缺陷修复、工作绩效数据。
六、监督和控制项目
·方法：项目管理方法论、项目管理信息系统、挣值管理、专家判断。
·输入和输出：
输入：项目管理计划、工作绩效信息、绩效报告。
输出：推荐的纠正措施、推荐的预防措施、预测、推荐的缺陷修复、请求的变更。
七、整体变更控制
·方法：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断。
·输入和输出：
输入：项目管理计划、清求的变更、工作绩效信息、推荐的预防措施、推荐的纠正措施、推荐的缺陷修复、可交付成果。
输出：批准的变更请求、拒绝的变更请求、项目管理计划（更新）、项目范围说明
书（更新）、批准的纠正措施、批准的预防措施、批准的缺陷修复、确认的缺陷修复、可交付成果。
八、项目收尾
·管理收尾和合同收尾：
管理收尾：
合同收尾：
·收尾过程是项目干系人和客户对最终产品进行验收，使项目或项目阶段有序地结束的过程。
·项目收尾的内容：
项目验收：系统测试、系统的试运行、系统的文档验收、项目的最终验收报告。
项目总结：项目总结的意义、项目总结会的准备工作、项目总结会。
项目评估和审计：
·方法：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断。
·输入和输出：
输入：项目管理计划、合同文件、事业环境因素、组织过程资产、工作绩效信息、可交付成果。
输出：最终产品、服务或成果的移交；管理收尾办法和合同收尾办法；已更新的组织过程资产。
第7章项目范围管理
一、产品范围和项目范围
·产品范围：表示产品、服务或结果的特性和功能。
·项目范围：为了完成具有特定特征和功能的产品、服务或结果，而必须完成的项目工作。
二、编制范围管理结计划
范围管理计划是一个计划工具，用以描述该团队如何定义项目范围、如何制定详细的范围说明书、如何定义和编制工作分解结构WBS（Work Breakdown Structure，WBS），以及如何验证和控制范围。
·工具和技术：专家判断；模板、表格和标准；
·输入和输出：
输入：项目章程、项目范围说明书（初步）、组织过程资产、环境因素和组织因素、项目管理计划。
输出：编制详细的项目范围说明书的方法；创建WBS的方法；确认和认可已完成可交付物方法的说明书；控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法。三、范围定义
范围定义过程是详细描述项目和产品的过程，并把结果写进详细的项目范围说明书中。
·工具和技术：产品分析、识别出多个可选方案、专家判断法。
·输入和输出：
输入：项目章程和初步的范围说明书、项目范围管理计划、组织过程资产、批准的变更请求。
输出：项目范围说明书（详细）（项目的目标、产品范围描述、项目的可交付物、项目边界、产品验收标准、项目的约束条件、项目的假定）、更新的项目文档。
四、创建工作分解结构WBS
·目的和意义：是一个把项目可交付物和项目工作逐步分解为更小的、更易于管理的项目单元的过程，它组织并定义了整个项目范围。
·WBS的表示形式：分级的树型结构、列表形式。
·工具和技术：分解、工作分解结构模板、WBS中工作包的格式、滚动波式计划。
·输入和输出：
输入：详细的项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产。
输出：WBS和WBS字典、范围基准、更新的项目管理计划。
·范围基准：
五、范围确认
是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。
·工具和技术：检查
·输入和输出：
输入：项目管理计划（项目范围说明书、WBS、WBS字典）、可交付物。
输出：可接受的项目可交付物和工作、变更请求、更新的WBS和WBS字典。
六、范围控制
是监控项目状态如项目的工作范围状态和产品范围状态的过程，也是控制变更的过程。
·工具和技术：偏差分析、重新制定计划、变更控制系统和变更控制委员会、配置管理系统。
·输入和输出：
输入：项目管理计划、工作绩效数据、绩效报告、已批准的变更请求。
输出：变更请求、工作绩效、组织过程资产更新、更新的项目管理计划。
第8章项目进度管理
一、项目进度管理概述
·定义：每一个项目都有一个进度要求，项目进度管理就是保证项目的所有工作都在一个指定时间内完成。
·项目进度管理涉及的主要过程：
活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度表、进度控制。
·项目进度管理计划：
二、活动定义
活动是实施项目时安排工作的最基本的工作单元。
活动定义过程就是要把完成项目的所有活动都找出来。
·与WBS的关系：
·里程碑：
检查点（checkpoint）：指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调整。
里程碑（Mile Stone）：完成阶段性工作的标志。
基线：指一个（或一组）配置项在项目生命周期的不同时间点上通过正式评审而进入正式受控的一种状态。
·输入：事业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、工作分解结构（WBS）、WBS 字典、项目管理计划。
·输出：活动清单、活动属性、里程碑清单、请求的变更。
·方法和技术：分解、模板、滚动式规则、专家判断、规划组成部分。
三、活动排序
指识别与记载计划活动之间的逻辑关系。
·输入：项目范围说明书、活动清单、活动属性、里程碑清单、批准的变更请求。
·输出：项目进度网络图、活动清单（更新）、活动属性（更新）、请求的变更。
·方法和技术：前导图法PDM、箭线图法ADM、进度网络样板、确定依赖关系、超前与滞后。
·依赖关系：硬逻辑、外部逻辑、软逻辑。
·活动逻辑关系：完成-开始（F-S）、开始-开始（S-S）、完成-完成（F-F）、滞后（LAG）、提前（Loading）。
四、活动资源估算
·输入：事业环境因素、组织过程资产、活动清单、活动属性、资源可利用情况、项目管理计划。
·输出：活动资源要求、活动属性（更新）、资源分解结构、资源日历（更新）、请求的变更。
·方法和技术：专家判断、多方案分析、出版的估算数据、项目管理软件、自下而上估算。
五、活动历时估算
·输入：事业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、活动清单、活动属性、活动资源要求、资源日历、项目管理计划、*风险登记册、*活动费用估算。
·输出：活动历时估算、活动属性(更新)。
·方法和技术：专家评定、类比估算法、参数估算、三点估算、储备分析。
三点估算：平均值=（最可能值*4+最乐观+最悲观）/6
标准差=（最悲观-最乐观）/6
六、制定进度计划
·输入：组织过程资产、项目范围说明书、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源要求、资源日历、活动持续时间估算、项目管理计划、*风险登记册。
·输出：项目进度表、进度模型数据、进度基准、资源要求（更新）、活动属性（更新）、项目日历（更新）、请求的变更、项目管理计划（更新）、*进度管理计划（更新）。
·方法和技术：进度网络分析、关键路径法、进度压缩、假设情景分析、资源平衡、关键连法、项目管理软件、应用日历、调整时间提前与滞后量、进度模型。
·关键路径：
在ADM（箭线图）网络图中，最长的一条路径称作关键路径，关键路径就是项目的工期。
在PDM（前导图）网络图中，活动的自由浮动时间等于零的一条路径就是关键路径，关键路径长度等于项目的工期。
·自由浮动：在没有延误任何随后活动的最早开始日期的情况下，一项活动可以被推迟的时间数量。
·总体浮动：在没有延误项目最早结束日期的情况下，一项活动从最早开始日期被推迟的时间长度，称之为总体浮动时间。
·总体浮动时间的计算：
使用正推法计算最早开始日期(ES)，最早结束日期(D，
使用逆推法计算最迟开始日期(LS)，最迟结束日期(LF)，
总体浮动= LS - ES或LF – EF
·缩短工期方法：赶工（增加资源）、快速跟进（并行施工）。
七、进度控制
·偏差分析：是进度控制的一个关键职能。
根据对实际进度和计划进度的比较，即可判断实际进度是否与计划进度产生的偏差；当出现偏差时，必须分析比偏差对后续工作和总工期的影响程度；然后才能决定是否进行调整以及调整的方法与措施。
·输入：进度管理计划、进度基准、绩效报告、批准的变更请求。
·输出：进度模型数据（更新）、进度基准（更新）、绩效衡量、请求的变更、推荐的纠正措施、组织过程资产（更新）、活动清单（更新）、活动属性（更新）、项目管理计划（更新）。
·方法和技术：进度报告、进度变更控制系统、绩效衡量、项目管理软件、偏差分析、进度比较甘特图。
第9章项目成本管理
一、内容及项目成本管理计划
·项目成本管理包括涉及成本计划、估算、预算、控制的过程，以便保证能在己批准的预算内完成项目。
·项目成本管理计划列出了模板并制定了项目成本结构、估算、预算和控制的标准。
·可变成本、固定成本；直接成本、简介成本；沉没成本；机会成本。
二、成本估算
·项目成本估算的主要步骤：
识别并分析成本的构成科目；根据己识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小；分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。
·输入：事业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、工作分解结构、工作分解结构词汇表、项目管理计划、*进度管理计划、*人员配备管理计划、*风险登记册。
·输出：活动费用估算、活动费用估算支持细节、请求的变更、费用管理计划（更新）。
·方法和技术：类比估算、确定资源费率、自下而上估算、参数估算、项目管理软件、供货商投标分析、准备金分析、质量成本。
三、成本预算
·输入：项目范围说明书、工作分解结构、工作分解结构词汇表、活动费用估算、活动费用估算支持细节、项目进度表、资源日历、合同、费用管理计划。
·输出：费用基准、项目资金要求、项目管理计划（更新）、请求的变更。
·方法和技术：费用汇总、储备金分析、参数估算、资金限制平衡。
四、成本控制
·输入：费用基准、项目资金需求、绩效报告、工作绩效信息、批准的变更申请、项目管理计划。
·输出：费用估算（更新）、费用基准（更新）、绩效衡量、预测完工、请求的变更、推荐的纠正措施、组织过程资产（更新）、项目管理计划（更新）。
·方法和技术：费用变更控制系统、绩效衡量分析、预测、项目绩效审核、项目管理软件、偏差管理。
第10章项目质量管理
一、
二、质量规划
·输入：事业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、项目管理计划。
·输出：质量管理计划、质量测量指标、质量核对表、过程改进计划、质量基准、项目管理计划（更新）。
·方法和技术：成本效益分析、基准对照、实验设计、质量成本（COQ）、其它质量规划工具。
三、实施质量保证
·输入：质量管理计划、质量控制测量结果、过程改进计划、工作绩效信息、批准的变更请求、质量控制衡量、实施的变更请求、实施的纠正措施、实施的缺陷补救、实施的预防措施。
·输出：请求的变更、推荐的纠正措施、组织过程资产（更新）、项目管理计划（更新）。
·方法和技术：质量规划工具和技术、质量审计、过程分析、质量控制工具和技术。
四、实施质量控制
·输入：质量管理计划、质量测量指标、质量核对表、组织过程资产、工作绩效信息、批准的变更请求、可交付成果。
·输出：质量控制衡量、确认的缺陷补救、质量基准（更新）、推荐的纠正措施、推荐的预防措施、请求的变更、推荐的缺陷补救、组织过程资产（更新）、确认的可交付成果、项目管理计划（更新）。
·方法和技术：因果图、控制图、流程图、直方图、帕累托图、趋势图、散点图、统计
抽样、检查、缺陷补救审查。
第11章项目人力资源管理
一、
二、人力资源规划
·输入：事业环境因素、组织过程资产、项目管理计划、*活动资源需求。
·输出：角色和职责、项目组织图、人员配备管理计划。
·方法和技术：组织机构图和岗位描述、交际、组织理论。
三、项目团队组建
·输入：事业环境因素、组织过程资产、角色和责任、项目组织图、人员配备管理计划。
·输出：项目人员分配、资源可利用情况、人员分配管理计划（更新）。
·方法和技术：预分配、谈判、招募、虚拟团队。
四、项目团队建设
·输入：项目人员分配、人员配备管理计划、资源可利用情况。
·输出：团队绩效评估
·方法和技术：通用管理技能、培训、团队建设活动、规则、集中办公、奖励与表彰。
五、项目团队管理
·输入：组织过程资产、项目人员分配、角色和责任、项目组织图、人员配备管理计划、团队绩效考核、工作绩效信息、绩效报告。
·输出：请求的变更、推荐的纠正措施、推荐的预防措施、组织过程资产（更新）、项目管理计划（更新）。
·方法和技术：观察与交谈、项目绩效考核、冲突管理、问题登记簿(问题日志)。
第12章项目沟通管理
一、
二、沟通规划
·输入：事业环境因素、组织过程资产、项目管理计划、*制约因素、*假设。
·输出：沟通管理计划
·方法和技术：沟通需求分析、沟通技术。
三、信息发布
·输入：沟通管理计划。
·输出：组织过程资产（更新）、请求的变更。
·方法和技术：沟通技能、信息收集和检索系统、信息发布系统、经验教训总结过程。
四、绩效报告
·输入：工作绩效信息、绩效衡量、完工预测、质量控制衡量、项目管理计划、批准的变更请求、可交付成果、*绩效衡量基准。
·输出：绩效报告、预测、请求的变更、推荐的纠正措施、组织过程资产（更新）。
·方法和技术：信息演示工具、绩效信息收集和汇总、状态审查会、工时汇报系统、费用汇报系统。
五、利害关系者管理
·输入：沟通管理计划、组织过程资产。
·输出：问题得以解决、批准的变更申请、批准的纠正措施、组织过程资产（更新）、项目管理计划（更新）。
·方法和技术：沟通方法、问题登记簿。
第13章项目风险管理
一、
二、风险管理规划
·输入：事业环境因素、组织过程资产、项目管理计划。
·输出：风险管理计划。
·方法和技术：规划会议和分析。
三、风险识别
·输入：事业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、风险管理计划、项目管理计划。
·输出：风险登记册。
·方法和技术：文件审查、信息搜集技术、核对表分析、假设分析、图解技术。
四、定性风险分析
·输入：组织过程资产、项目范围说明书、风险管理计划、风险登记册。
·输出：风险登记册（更新）。
·方法和技术：风险概率和影响评估、概率/影响风险评估矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估。
五、定量风险分析
·输入：组织过程资产、项目范围说明书、风险管理计划、风险登记册、项目管理计划、*项目进度管理计划、*项目费用管理计划。
·输出：风险登记册（更新）。
·方法和技术：数据收集和表示技术、定量风险分析和模型技术。
六、风险应对计划编制
·输入：风险管理计划、风险登记册。
·输出：风险登记册（更新）、项目管理计划（更新）、与风险相关的合同协议。
·方法和技术：消极风险或威胁的应对策略、积极风险或机会的应对策略、威胁或机会的应对策略、应急应对策略。
七、风险监督和控制
·输入：风险管理计划、风险登记册、批准的变更请求、工作绩效信息、绩效报告。
·输出：风险登记册（更新）、请求的变更、推荐的纠正措施、推荐的预防措施、组织过程资产（更新）、项目管理计划（更新）。
·方法和技术：风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、技术绩效衡量、储备金分析、状态审查会。
第14章项目采购管理
一、
二、采购规划
·输入：事业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、工作分解结构、工作分解结构词汇表、项目管理计划、*风险登记册、*与风险相关的合同协议、*资源要求、*项目进度计划、*活动费用估算、*费用基准。
·输出：采购管理计划、工作说明书SOW、自制或外购决策、请求的变更。
·方法和技术：自制-外购分析、专家判断、合同类型。
三、发包规划
·输入：采购管理计划、合同工作说明书SOW、自制或外购决策、项目管理计划、*风险登记册、*与风险相关的合同协议、*资源要求、*项目进度计划、*活动费用估算、*费用基准。
·输出：采购文件、评估标准、合同工作说明书（更新）。
·方法和技术：标准表格、专家判断。
四、询价（获得卖方响应）
·输入：组织过程资产、采购管理计划、采购文件。
·输出：合格卖方清单、采购文件包、建议书。
·方法和技术：投标人会议、广告、制定合格卖方清单。
五、卖方选择
·输入：组织过程资产、采购管理计划、评估标准、采购文件包、建议书、合格卖方清单、项目管理计划、*风险登记册、*与风险相关的合同协议。
·输出：选中的卖方、合同变更、合同管理计划、资源可利用情况、采购管理计划(更新) 、请求的变更。
·方法和技术：加权系统、独立估算、筛选系统、合同谈判、卖方评级系统、专家判断、建议书评估技术。
六、合同管理
·输入：合同、合同管理计划、选中的卖方、绩效报告、批准的变更申请、工作绩效信息。
·输出：合同文件、请求的变更、推荐的纠正措施、组织过程资产（更新）、项目管理计划(更新)、*采购管理计划、*合同管理计划。
·方法和技术：合同变更控制系统、卖方进行的绩效审核、检验和审计、绩效报告、支付系统、索赔管理、合同档案管理系统、信息技术。
七、合同收尾
·输入：采购管理计划、合同管理计划、合同文件、合同收尾程序。
·输出：合同收尾、组织过程资产（更新）。
·方法和技术：采购审计、合同档案管理系统。
项目管理师分为国外认证（IPMP PMP）和中国认证（CPMP）三种。 IPMP： International Project Management Professional，是国际项目管理协会在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。目前已有30个正式会员国家及25个非正式会员国家，包括中国在内，2002年起，中国项目管理研究委员会与各大部委合作在中国全面推行1PMP。 IPMP对个人来说，是对项目管理人员知识、经验和能力水平的综合评估证明，不同级别的IPMP证书对应不同的专业水平。 IPMP是一个具有通用性的认证体系，没有行业限制。项目管理的组织形式在20世纪50-60年代开始被广泛应用，而目前IPMP在我国电子、核工业、国防和航空航天等行业的应用已经很广泛。 从事项目管理的人员和欲从事项目管理的的人员均可报考IPMP。具体包括工程管理、科技管理、产品管理等相关人员，从事项目管理教学科研的教师，有志从事项目管理的学生。 IPMP申请资格 IPMP对各级证书申请人员的资格要求有所不同，申请IPMP的考生需满足以下教育和专业背景要求： A级(Level A) l 职位要求 负责过或正在负责单个跨国域项目或多个多公司参与的复杂项目，担任过或正在担任涉及多个公司参与的多个项目的高级项目经理，具有领导一个组织所有项目的能力。 l 学历及工作经验要求 类别1：应试申请者具有大专以上学历，具有5年以上的项目管理工作经验，同时具有3年以上跨国域项目或多公司参与的多项目的项目领导人经历，但应试者具有的5年以上的项目管理工作经验在申请日8年前获得的经验无效。 类别2：应试申请者不具有大专以上学历，但具有8年以上项目管理经验，同时具有5年以上跨国域项目或多公司参与的多项目的项目领导人经历。但应试者具有的8年以上的项目管理工作经验在申请日10年前获得的经验无效。 B级(Level B) l 职位要求 负责过或正在负责单个公司多个项目或者多个公司单个项目的管理工作，担任过或正在担任项目经理，具有领导复杂项目的能力。 l 学历及工作经验要求 类别1：应试申请者具有大专以上学历，具有5年以上的项目管理工作经验，同时具有3年以上多公司单项目或者单公司多项目的项目领导人经历，但应试者具有的5年以上的项目管理工作经验在申请日8年前获得的经验无效。 类别2：应试申请者不具有大专以上学历，但具有8年以上项目管理经验，同时具有5年以上项目领导者的经历，负责过两项以上多公司单项目、单公司多项目的管理工作。但应试者具有的8年以上的项目管理工作经验在申请日10年前获得的经验无效。 C级(Level C) l 职位要求 参与过或正在参与整个项目的管理或负责过项目某一部分的管理，曾经辅助过或正在辅助项目经理进行复杂项目的管理，或者全面负责过一些非复杂项目的管理工作。 l 学历及工作经验要求 类别1：应试申请者具有学士学位或大学本科以上学历，同时具有3年以上的项目管理工作经验，但应试者具有的3年以上的项目管理工作经验在申请日5年前获得的经验无效。 类别2：应试申请者具有大专以上学历或同等学历，同时具5年以上的项目管理工作经验，但应试者具有的5年以上的项目管理工作经验在申请日8年前获得的经验无效。 类别3：应试申请者不具有大专以上学历，但具有3年以上项目领导者的经历，负责过两项以上复杂项目的管理工作，同时具有从事项目管理工作5年以上的工作经验。但应试者具有的5年以上的项目管理工作经验在申请日8年前获得的经验无效。 D级(Level D) l 学历及工作经验要求 类别1：具有项目管理知识，熟知项目管理原理、技术与方法，可以将其应用于一些实践领域，同时具有大专
工程项目管理复习资料 一、名词解释 质量：质量是指一组固有特性满足要求的程度。 时限：时限是指网络计划或其中的工作因外界因素影响而在时间安排上所受到的某种限制。工程项目投资：工程项目投资是指进行某项工程建设全过程所花费全部费用的总和。 事件：事件是指双代号网络图中，工作开始或完成的时间点。 施工图设计文件审查：施工图设计文件审查是指指建设行政主管部门委托依法认定的设计审查机构，依据法律、法规、技术标准与规范，对施工图进行的结构安全和强制性标准、规范执行情况进行的审查。 工程项目投资控制：工程项目投资控制是指在投资决策阶段、设计阶段、发包阶段、施工阶段以及竣工阶段，把建设工程投资控制在批准的限额以内，随时纠正发生的偏差，以保证投资管理目标的实现，以求在建设工程中能合理使用人力、物力、财力，取得较好的投资效益和社会效益。 绿色建筑：绿色建筑在全寿命期内，最大限度地节约资源（节能、节地、节水、节材）、保护环境、减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑。风险评估：风险评估是指在风险识别的基础上，对风险发生的概率和损失程度，结合其他因素进行全面考虑，评估发生风险的可能性及危害程度，并与公认的安全指标相比较，以衡量风险的程度，并决定是否需要采取相应的措施的过程。 二、单项选择题 检查网络计划时，发现某工作尚需作业a天，到该工作计划最迟完成时刻尚剩b天，原有总时差为c天，则该工作尚有总时差为( D )天。 A.c-a B.c-b C.a-b D.b-a 双代号网络计划中引入虚工作的一个原因是为了( C )。 A.表达不需要消耗时间的工作 B.表达不需要消耗资源的工作 C.表达工作间的逻辑关系 D.节省箭线和节点 关于工程质量影响因素的说法，错误的是（ B ）。 A．加强环境管理，改进作业条件，是控制环境对质量影响的重要保证 B．工程所用机具设备，其产品质量优劣直接影响工程使用功能质量 C．“人”指所有与工程施工相关的决策者、管理者和作业者 D．工程材料是工程施工的物质条件 债务人将动产或权利移交给债权人进行担保的方式为（C ）。 A. 保证 B. 抵押 C. 质押 D. 留置 担保合同是属于（B ）。 A. 主合同 B. 从合同 C. 分包合同 D. 无偿合同 在某工程网络计划中，已知工作M的总时差和自由时差分别为4天和2天，检查实际进度时发现该工作的持续时间延长了5天，说明此时工作M的实际进度( D )。 A.既不影响总工期，也不影响其后续工作的正常进行 B.不影响总工期，但将其紧后工作的开始时间推迟5天 C.将其后续工作的开始时间推迟5天，并使总工期延长3天 D.将其后续工作的开始时间推迟3天，并使总工期延长1天
项目管理流程1.售前部分 1.1.工作流程
1.2.工作内容 1)配合销售人员与用户进行现场技术交流。在技术交流完毕后，根据交流情况，填写 《XX用户需求信息表》。 2)根据用户要求，结合与用户现场交流情况，根据用户实际环境状况，编写《XX项 目技术建议方案》。 3)根据用户需求，结合与用户现场交流情况，代替用户编写或配合用户编写《XX项 目招标文件》。 4)根据用户需求，如果用户需要公开招标，则根据招标文件编写《XX项目投标文件》， 并根据用户约定日期参加投标。 5)投标结束后，不论中标与否，均需总结投标过程中的得与失，配合销售人员填写《投 标总结表》。
2.售后部分2.1.工作流程
2.2.工作内容 1)在合同签订时，配合销售人员，多次拜访用户，最终与用户确认《XX项目设备清单》。 2)项目设备清单确认后，配合销售人员与甲方签订合同。 3)签订合同完毕后，销售人员开始备货，技术人员在设备备货阶段编写各种方案，主要是 《XX项目详细设计方案》，《XX项目实施方案》，两个方案无特殊情况下，一般要求在设备到货之前提交用户，并通过用户评审。在编写实施方案时，对于大型项目，有可能按照各个分区编写《XX项目分区实施工艺》。 4)根据项目实施方案，制定《XX项目工程进度计划》 5)设备到货后，工程实施人员进场，根据用户要求进行实施，在实施过程中涉及到网络割 接或应用割接时，要编写《XX项目XX应用割接方案》。在实施过程中多与用户及销售人员沟通，每天提交《XX项目工作日报》，每周提交《XX项目工程周报》，对于重大问题排查要及时向用户及销售人员汇报问题处理进度。 6)根据合同要求，项目阶段性实施完毕后，编写《XX项目初验方案》，并提交用户评审。 进行项目初验。 7)项目初验完毕后，项目进入下一阶段实施，在实施过程中多与用户及销售人员沟通，第 天提交《XX项目工作日报》，每周提交《XX项目工程周报》，对于重大问题排查要及时向用户及销售人员汇报问题处理进度。 8)项目所涉及所有内容全部实施完毕后，根据用户要求，编写《XX项目日常维护方案》 以及《XX项目应急方案》 9)项目所涉及所有内容全部实施完毕后，根据合同要求，项目进行终验，编写《XX项目 终验方案》，并提交用户评审。
工程项目管理试卷及答案
工程项目管理试卷 一、单选题【本题型共20道题】 1.工程网络计划中，如果紧后工作的开始并不以紧前工作的完成为前提，只要紧前工作开始一段时间以后，紧前工作虽然尚未完成但已经提供了紧后工作开始工作的条件，紧后工作就可以在这种条件下与紧前工作平行进行。能够很好地表达这种逻辑关系的网络图是（）。 A．双代号网络图 B．单代号网络图 C．双代号时标网络图 D．单代号搭接网络图 用户答案：[D] 得分：2.00 2.国务院批准范围以外的建设用地由（）批准。 A．国土资源部 B．住建部 C．省级人民政府 D．省级国土资源管理部门 用户答案：[C] 得分：2.00 3.在某教学楼项目开工后的第四个月末，计划工作预算费用是700万元，实际总支出为900万元，则该教学楼项目的实施状况是（）。 A．项目进度超前 B．信息不足，无法判断 C．项目费用在正常的范围内 D．项目陷入费用超支的麻烦中 用户答案：[B] 得分：2.00
8.国家发展改革委安排投资补助和贴息项目，应当首先制定（），明确投资补助和贴息的目的、预定目标、实施时间、支持范围、资金安排方式、工作程序、时限要求等主要内容。 A．投资补助和贴息计划 B．年度投资计划 C．工作方案 D．资金申请报告 用户答案：[C] 得分：2.00 9.按《国务院关于投资体制改革的决定》的规定，政府投资的项目，实行（）管理程序。 A．审批制 B．核准制 C．备案制 D．评估制 用户答案：[A] 得分：2.00 10.建设-运营-移交（Build-Operate-Transfer，BOT）的合同期限一般为（）年。 A．5-10 B．10-20 C．15-25 D．20-30 用户答案：[D] 得分：2.00
一、考试说明（Test Description） 1．考试要求 Candidates should able to （1）掌握信息系统知识； Master information system knowledge （2）掌握信息系统项目管理知识和方法； Master information system project management knowledge and methods （3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法； Master Large-scale、complex project management and program(multi-project) knowledge and methods （4）掌握项目整体绩效评估方法； Master project overall performance assessment methods （5）熟悉知识管理和战略管理； Familiar with knowledge management & strategic management （6）掌握常用项目管理工具； Master common project management tools （7）熟悉过程管理； Familiar with process management （8）熟悉业务流程管理知识； Familiar with the business process management knowledge （9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识； Familiar with information technology knowledge and basic knowledge of management science （10）熟悉信息系统工程监理知识； Familiar with the knowledge of Information System Engineering Supervision （11）熟悉信息安全知识； Familiar with the information security knowledge （12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范； Familiar with the information system of relevant laws and regulations, technical standards and norms （13）熟悉项目管理师职业道德要求； Familiar with project management requirements of professional ethics division
第一章 3、工程项目的全过程分为几个阶段？分别包含哪些工作内容？项目的前期策划阶段：从项目构思到批准立项为止。主要任务是提出项目并定义项目和最终做出项目决策。 项目的设计与计划阶段：从项目立项到现场开工为止。主要任务是对建设项目的产出物和建设项目的工作做出全面的设计和规定。 施工阶段：从现场开工到工程竣工并通过验收为止。 工程项目建设过程的结束阶段。即建设项目的完工与交付、运营阶段。 6、怎样才能算作一个成功的工程项目？如何才能取得工程项目的成功？工程项目的成功至少必须满足如下条件：1、满足预定的使用功能要求。2、在预算的范围内完成，节省费用。 3、在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成工程的建设。 4、项目相关者各方面都感到满意。 5、与环境协调。 6、工程具有可持续发展的能力和前景。 取得项目成功的条件：1、做好战略管理。2、工程的技术设计科学、经济、符合要求。选用先进、安全、经济、高效率，符合法律、市场和用户要求的生产工艺和施工技术方案。3、有高质量、高水平的项目管理。 7、什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统？它们之间有什么联系？项目的对象系统：工程项目的目标最终是通过工程的建设和运营实现的，这个工程系统是项目的可交付成果，是项目的对象。 目标系统：是工程项目所要达到的最终状态的描述系统。项目任务书、技术规范、合同。 行为系统：是由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理等工作。 组织系统：是由项目的行为主体构成的系统。项目组织是一个目标明确、开放的、动态的、自我形成的组织系统。 联系：项目管理系统总体上应完成如下工作：1、对项目的目标系统进行策划、论证、控制，通过项目和项目管理过程保证项目目标的实现。2、对项目的对象系统进行策划、评价和质量的控制。3、对项目的行为系统进行计划和控制。4、对项目组织系统进行沟通、协调和指挥。 第二章 1、工程项目的目标因素是由什么决定的？ 项目的目标因素通常由如下几方面决定：1、问题的定义，即按问题的结构，解决其中各个问题的程度，即为目标因素。2、有些边界条件的限制也形成项目的目标因素。3、对于为完成上层组织战略目标和计划的项目，许多目标因素是由上层组织设置的，上层战略目标和计划的分解可直接形成项目的目标因素。 2、简述工程项目目标系统的结构？ 工程项目的目标系统必须具有完备性和协调性，有最佳的结构，通常分为：1、系统目标。系统目标是由项目的上层系统决定的，对整个工程项目具有普遍的适用性和影响。系统目标同城分为：功能目标、技术目标、经济目标、社会目标、生态目标。2、子目标。系统需要由子目标来支持。子目标通常由系统目标导出或分解得到，或是自我成立的目标因素，或是对系统目标的补充，或是边界条件对系统目标的约束。3、可执行的目标。子目标可分解为可执行目标。可执行目标以及更细的目标因素，一般在可行性研究以及技术设计和计划中形成、扩展、解释、定量化，逐渐转变为与设计、实施相关的任务。 第三章 3、对某工程的建设为例进行项目结构分解。角度为承包商的项目经理，采用设计-施工总承包方式。 4、绘制工程系统分解结构图（EBS）。 第四章 1、在项目组织中投资者、业主、项目经理、承包商各有什么工作职责？ 投资者：战略决策层。业主：战略管理层。项目经理：项目管理层。承包商：项目实施层。 2、项目组织的责权利平衡主要体现在哪些方面？ 在项目组织设置过程中应明确项目投资者、业主、项目管理公司、承包商，以及其他相关者间的经济关系、职责和权限，并通过合同、计划、组织规则等文件定义。这些关系错综复杂，应符合责权利平衡的原则，形成一个严密的体系。1、任何组织单元都应有相应的目标责任，没有目标责任就缺乏管理的积极性。2、权责对等。3、权利制约。4、组织成员各方责任和权利的制约关系复杂。5、应通过合同、组织规则、保险、保函和奖励政策加强对项目组织各方的权益保护。6、按照责任、工作量、工作难度、风险程度和最终工作成果给予相应的报酬，或给予相应的奖励。7、公平的分配风险。 4、简述项目组织策划的工作内容和过程。 工程项目组织策划是项目管理的一项重要工作，包括从制定项目实施的组织策略到形成合同和项目手册的过程。它主要包括如下工作：1、在项目组织策划前应进行项目总目标分析，环境调查和制约条件分析，完成相应阶段的工程技术设计、项目范围确定和结构分解工作等。这些是项目组织策划的基础。2、确定项目的实施组织策略，即确定项目实施组织和项目管理模式总的指导思想。3、涉及项目实施者任务的委托及相关组织工作。4、涉及项目管理任务的组织工作。5、组织策划的结果通常由招标文件、合同文件和项目手册等定义。 第五章 1、寄生式组织形式有哪些优缺点？ 适用于偏向技术型的，对环境不敏感的项目。 优点：1、不需要建立新的组织机构，对企业原组织机构影响小。2、项目管理成本低。3、项目组织设置比较灵活。 缺点：1、项目经理没有组织上的权利，协调困难。2、职能部门负责不全面，不反映整个项目的最佳利益和公司的总目标。3、对环境变化的适应性差。4、项目管理没有挑战性，责任淡化，组织责任感和凝聚力不强。5、存在其他方面对项目的非正式影响，无法有效控制。
系统集成项目管理规范 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
系统集成工作规范 目录 一、总则 第1条为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工 程的质量，特制定本规范。 第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护。 第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程准备管理、工程实施管
理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共 十大部分。 第一章工程组织结构 第1条工程的系统集成工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。 第2条项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。根据工程的情况，划分子系统，并针对不同 的子任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一 任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为 工程参与人员。 第3条针对不同的子任务，由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。 第4条项目经理的主要职责： 1）与用户和公司进行工程总协调。 2）计划工程进度，划分工程的子任务。 3）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。 4）对用户所提出要求的响应。 5）制作和管理工程文档。 6）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。 7）向部门和公司领导汇报工作进度。
建筑工程项目管理考试题库 一、填空题 1.一般项目具有项目的一次性、项目目标的明确性、项目具有独特的生命周期和项目的整体性、四方面特征。 2.工程项目的投资建设过程中，主要设计到业主（建设单位）承包商（施工单位）、设计单位、监理咨询单位、四个方面的主体。 3.政府进行工程项目管理的特点强制性、执法性、全面性、宏观性。 4.工程项目招标过程按照工作内容不同，可以划分为：招标准备阶段、组织招标阶段、签约阶段、合同履行和执行阶段四个阶段。 5. 工程项目招标签约阶段包括开标、评标、定标和签订合同四个部分。 6.施工项目寿命周期可以划分为.投标签约阶段、施工准备阶段、施工阶段、验收交工与竣工结算阶段、用后服务阶段五个阶段。 8.常见的施工项目管理组织的结构形式有工作队式项目组织、部门控制式项目组织、矩阵制项目组织、事业部制项目组织。 8.施工项目经理的选拔方式有竞争招聘制、经理委任制和内部协调基层推荐制三种方式。 9.工程项目组织施工的常用方式有.依此施工、平行施工、流水施工三种。 10.流水施工参数主要包括：工艺参数、空间参数、时间参数三种。 11.常用的流水节拍的确定方法有：定额计算法、工期计算法、经验估算法三种。 12.施工项目进度计划的表示方法横道图（甘特图）、关键日期表、垂直图（速度图）、网络图四种。 13.施工项目进度控制措施包括：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。 14.常见的施工项目网络计划有：双代号网络计划、单代号网络计划、时标网络计划、搭接网络计划。 15.施工项目质量控制过程可以划分为：事前质量控制、事中质量控制、事后质量控制三个阶段。 16.施工项目现场质量检查目测法包括：看、摸、敲、照；靠、吊、量、套、、； 17.施工项目分项工程质量评定时，常把评定对象划分为保证项目、基本项目和容许偏差项目三类项目。 18.施工项目成本计划表主要包括：.项目成本计划任务表、技术组织措施表、降低成本计划表、间接成本计划表等。 19.施工项目成本分析的基本方法有：比较法、因素分析法、加权平均法、三点估算法。
工程项目管理 第一章 项目的定义：具有独特的过程，有开始和结束日期，有一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。 项目的特性：1、一次性（单件性）；2、目标性；3、约束性；4、寿命周期性；5、多活动性。 项目的特点：1、目的性；2、寿命周期性；3、依赖性；4、独特性；5、冲突性。 工程项目的概念：需要一定的投资，经过策划、设计和施工等一系列活动，在一定的资源约束条件下，以形成固定资产为确定目标的一次性活动。 工程项目的基本特征：1、工程项目的一次性；2、工程项目的目标性；3、工程项目的约束性；4、工程项目的寿命周期性；5、工程项目由活动构成。 工程项目的其他特征：1、投资大；2、建设周期长；3、不确定性因素多、风险大；4、参与人员多。 工程项目的类型：1、根据不同功能划分：1）住宅建筑；2）公共性建筑；3）工业建筑；4）基础设施。2、根据任务不同划分：1）工程项目（包括使用至报废）；2）工程承包项目；3）工程勘察设计项目；4）工程监理项目。 工程项目的组成：1、单项工程；2、单位工程；3、分部工程；4、分项工程。 项目管理的概念：以工程项目为对象，在既定的约定条件下，为最优地实现工程项目目标，根据工程项目目标、工程项目的内在规律，对从项目构思到项目完成的全过程进行的计划、组织、协调和控制，以确保该工程项目在允许的费用和要求的质量标准下按期完成。 目标体系：质量目标，工期目标，费用目标。关系：对立与统一的关系，是不可分割的整体，是一个系统。 工程项目建设程序：项目决策阶段---项目设计阶段---建设准备阶段---施工和动用前准备---竣工验收阶段 业主方对工程项目的管理：业主方负责从可行性研究开始直到工程竣工交付使用的全过程管理，是整个工程项目管理的中心。五个职能：1、决策职能；2、计划职能；3、组织职能；4、协调职能；5、控制职能。 政府对工程项目的管理：政府对工程项目的管理是指政府有关部门对工程项目进行的监督和管理，以相关的法律为依据，由有关的政府机构来执行强制性监督与管理。九个方面：1、建设用地管理；2、建设规划管理；3、环境保护管理；4、建筑防火管理；5、建筑防灾管理；6、有关技术标准、技术规范执行情况的审核；7、建设程序管理；8、施工中的安全、卫生管理；9、建成后的使用许可管理。 施工项目管理：施工单位通过工程施工投标取得工程施工任务，以施工合同为依据，组织项目管理，成为施工项目管理。 施工项目管理的特征：1、施工项目是主要的管理对象；2、施工阶段管理的内容随着施工阶段的不同而不同；3、施工项目管理的首要任务是施工现场的管理。 工程建设监理：针对工程项目建设，业主委托和授权社会化、专业化的工程建设监理单位，根据国家批准的工程项目建设文件，有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同以及其他工程建设合同所进行的旨在实现投资目的的围观监督管理活动。 工程建设监理的性质：1、服务型；2、独立性；3、公正性；4、科学性。 工程建设监理的范围：1、国家重点建设工程；2、大中型公用事业工程；3、成片开发建设的住宅小区工程；4、利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程；5、国家规定实行监理的其他工程。 监理单位与业主、承包商的关系：业主与监理单位经平等协商签订了监理合同，就确定了连着之间是委托与被委托、授权与被授权的关系。监理合同对监理人员的数量、素质、服务范围、服务时间和服务费用等作出详细规定，同时也明确了业主授予监理工程师的权力。
系统集成项目管理知识点项目整理管理 项目整理管理的主要活动： 1.分析和理解范围 2.将产品需求和特定的标准明确记录在文档里 3.制订系统的项目管理计划 4.把完成项目需要做的工作分解为可管理的更小部分 5.采取恰当的行动使项目按照项目管理计划来实施 6.对项目状态、过程和产品进行度量和监督 7.分析并监控项目风险 项目整理管理的过程 1.项目启动 2.制定初步的项目范围说明书 3.制定项目管理计划 4.指导和管理项目的执行 5.监督和控制项目 6.整理变更控制 7.项目收尾 编制项目计划所遵循的原则 1.目标的统一管理 2.方案的统一管理 3.过程的统一管理 4.技术工作与管理工作的统一协调 5.计划的统一管理 6.人员资源的统一管理 7.各干系人的参与 8.逐步精确
编制项目计划的流程 1.明确目标 2.成立初步的项目团队 3.工作准备与信息收集 4.依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划 5.编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划 6.将分计划纳入项目计划，对项目计划进行综合平衡、优化 7.项目经理负责组织编写项目计划 8.评审和批准项目计划 9.获取批准后的项目计划成为项目的基准计划 指导和管理项目执行的方法 1.项目管理方法论 2.项目管理信息系统 监督和控制项目的方法 1.项目管理方法论 2.项目管理信息系统 3.挣值管理 4.专家判断
项目范围管理 项目范围管理的过程 1.编制范围管理计划 2.范围定义 3.创建工作分解结构 4.范围确认 5.范围控制 编制范围管理计划的工具和技术 1.专家判断 2.模板、表格和标准 范围定义的工具和计划 1.产品分析 2.识别出多个可选的方案 3.专家判断法 范围控制的工具和技术 1.偏差分析 2.重新制定计划 3.变更控制系统和变更控制委员会 4.配置管理系统 范围确认应该贯穿项目的始终 不受控制的变更称作项目“范围蔓延”
工程项目管理试题及答案-题库-自考用 单项选择题 1、施工质量计划的编制主体是（ C ）。 A、业主 B、设计方 C、施工承包企业 D、监理单位 2、在工程的网络计划中，工作的自由时差是指在不影响（ A ）的前提下，该 工作可以利用的机动时间。 A、紧后工作的最早开始时间 B、紧后工作的最迟开始时间 C、紧后工作的最迟完成时间 D、本工作的完成时间 3、下列关于工程项目目标的说法中，正确的是（ D ）。 A、目标应是长远和抽象的 B、目标不应有时间限制 C、目标只能由最高决策者掌握 D、目标是现实的，是可达到的 4、下列关于业主对工程项目管理的表述中，正确的是（ B ）。 A、管理目的是实现项目各利害关系人的全部期望 B、业主是对工程项目进行全面管理的中心 C、在项目建设过程中，业主对项目大都采用直接管理方式
D、以进度为中心进行控制 5、按照（ A ）方式，可将项目管理划分为不同的类型，包括业主方的项目管 理、施工方的项目管理等等。 A、建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征的不同 B、建设工程项目不同参与方的权利和责任的不同 C、建设工程项目不同参与方的利益的不同 D、建设工程项目不同参与方的地位的不同 6、专业工作队在各个施工段上的劳动量要大致相等，其相差幅度不宜超过 （ B ）； A、8％～12％ B、10％～15％ C、18％～25％ D、25％～35％ 7、工程项目的管理层次与管理跨度之间的关系为（ D ）。 A、跨度越小层次越少 B、层次减少跨度不变 C、跨度越大层次越大 D、层次越多跨度越小 8、建设工程项目管理的核心任务是项目的( D ) 。 A、目标规划 B、目标比选 C、目标论证 D、目标控制 9、以下哪个不属于施工索赔种类的有（ D ）。 A、工程量变化索赔 B、施工条件变化索赔 C、设备窝工索赔 D、工人工伤索赔
项目管理师培训授课提纲 武汉理工大学 2006年8月
第一篇基础知识 第1章职业道德 理解概念，能进行基本的是非判断。（第1页） 1.职业道德（4项功能） 2.职业守则（3条要点） 第2章项目管理基本概念 本章为全书的重点，必须掌握每个概念的要点，并且能够联系实际进行判断。（突出重点将以下划线标示）。 一、项目的定义及特点（第4页） 1．项目的定义：在时间、费用和资源约束下，具有特定目标的受控活动所组成的特定过程。（注意5点说明） 2．项目的特点：（体现在选择与判断题中，故要非常清晰） （1）一次性。有起点，有终点。不重复。 （2）独特性。没有完全相同的项目。 （3）目标的特定性。注意项目过程（或工作）目标与项目产品（或产出）目标的区别。 （4）制约性。时间、费用、质量（技术标准）、资源（人、财、物、信息）4大约束的直接影响和外部环境因素的间接影响。 （5）不确定性与不可挽回性。项目实施的风险很大。 （6）项目组织的临时性和开放性。每一个项目均需要组成一个项目团队，任命项目经理，直到项目结束。 二、项目管理的概念、主要内容及意义（第6页） 1．项目管理的概念：对项目，通过管理的5项基本职能，实现项目目标的过程。2．项目管理的主要内容：9项管理（见知识体系） 3．项目管理的目标：首先是满足项目业主的要求和期望，兼顾其他。 4．项目管理的意义：应用的广泛性。（把更多的工作纳入项目管理的轨道） 三、项目阶段和项目生命期（第7页） 1．项目阶段和项目生命期（每一阶段都贯穿项目管理的5个过程，图2—1）（1）启动阶段（概念阶段）： 项目发起（项目建议书）——项目核准（移交权利）——项目启动（项目可行性研究报告）（注意两个标志：项目经理与项目许可证）——项目立项（项目投资决策）——明确项目要求（项目范围说明书准备）。 对于规模较小的项目，过程可简化。 （2）规划阶段（计划阶段）： 项目规划原则（目的性、系统性、动态性、相关性） 项目规划内容： 项目目标——任务——责任分析（目标树，项目范围说明书，WBS，RAM、LRC）
《工程项目管理》考试试题（A卷） 姓名：学号：成绩： 分）分，共30（共15题，每题2一、单项选择题）是管理的核心。1.对于一个建设工程项目来说，（ B. 施工方的项目管理A. 设计方的项目管理 D. 供货方的项目管理C. 业主方的项目管理）的组每个部门只有唯一的上级部门，指令来源是唯一的，这种组织结构是（ 2. 织结构。 B. 职能A. 线性 D. 事业部C. 矩阵工程项目策划是（）的过程。3. 设备采购管理 C. 人力资源管理 D. A．知识管理 B. 风险管理）。4．下列说法错误的是（．在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和A 确定，编制建设项目的投资规划。．在工程设计阶段，以投资规 划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，B 编制设计概算。．在 工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，C 编制设计预算。．在工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承 包合同价格等控制工程施D 工阶段的工作，编制资金使用计划。）。5．在施工过程中，投资控制的正确步骤是（ B. 分析、预测、检查、比较、纠偏A．预测、比较、分析、纠偏、检查 D. 比较、分析、预测、纠偏、检查C．比较、预测、分析、检查、纠偏天，5，总时差分别为3天和在单代号网络计划中，设A工作的紧后工作有B和C6.的总时差A天，则 工作C之间的间隔时间为7、之间间隔为工作A、B8天，工作A ）。为（ 天 C. 11天 D. 12天天．A9 B. 10）阶段 7.建设工程项目的总进度
目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目（确定的。． A．设计准备阶段 B. 决策阶段 C. 设计阶段 D. 施工阶段 8.全质量控制指的是（）。 A．建设工程项目各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制 B．建设项目诸多相关联的活动构成的具体过程的控制 C．组织内部所有人员参与到实施质量方针的系统环境控制 D．工序质量控制、分项工程质量控制、分部工程质量控制及单位工程质量控制 9．为确保施工质量，使施工顺利进行，最关键应做好（）控制。 A．单位工程质量 B. 分部工程质量 C. 分项工程质量 D. 工序质量 10、项目信息管理的目的是通过有效的项目信息（）为项目建设的增值服务。 A．存档和处理 B．处理和交流 C．传输的组织和控制 D．收集和存储 11．项目管理方在设计阶段项目管理的核心是（）。 A．监督设计单位 B．参与单位之间的沟通与协调 C．项目投资控制 D．设计进度控制 12．下列属于公开招标的采购方式是（）。 A．询价采购 B. 有限国际招标 C．国际竞争性招标和国内竞争性招标 D. 直接签订合同和自营工程
考试科目1 系统集成项目管理基础知识[2] 1:系统集成项目管理基础知识 1.信息化知识 1.1信息化概念 信息与信息化 国家信息化体系要素 国家信息化发展战略 1.2电子政务 电子政务的概念和内容 电子政务建设的指导思想和原则 电子政务建设的目标和主要任务 1.3企业信息化与电子商务 企业信息化 企业资源计划(ERP) 客户关系管理(CRM) 供应链管理(SCM) 企业应用集成 电子商务 1.4商业智能(BI) 2.信息系统服务管理 2.1信息系统服务业 信息系统服务的内容 信息系统集成(概念,类型和发展) 信息系统工程监理(必要性,概念,内容和发展) 2.2信息系统服务管理体系 2.3信息系统集成资质管理 信息系统集成资质管理的必要性和意义 信息系统集成资质管理办法(原则,管理办法和工作流程)信息系统集成资质等级条件 信息系统项目管理专业技术人员资质管理 2.4信息系统工程监理资质管理 信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法 信息系统工程监理资质等级条件 信息系统工程监理人员资质管理 3.信息系统集成专业技术知识 3.1信息系统建设 信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容 信息系统开发方法 3.2信息系统设计 方案设计 系统架构 设备,DBMS和技术选型 3.3软件工程 软件需求分析与定义 软件设计,测试与维护 软件质量保证及质量评价 软件配置管理 软件过程管理 软件开发工具 软件复用 3.4面向对象系统分析与设计 面向对象的基本概念 统一建模语言UML与可视化建模 面向对象系统分析 面向对象系统设计 3.5软件系统结构(软件架构) 软件体系结构定义
工程项目管理试题与答 案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
1、建设工程项目不同参与各方的项目管理之间存在着（）的关系。 A、对立 B、统一 C、对立统一 D、不相关 2、对于一个建设工程项目来说，（）是管理的核心。 A、设计方的项目管理 B、施工方的项目管理 C、业主方的项目管理 D、供货方的项目管理 3、施工方项目管理的核心任务是对项目的（）进行有效的控制。 A、进度目标质量目标投资目标 B、进度目标质量目标成本目标 C、工期目标质量目标投资目标 D、工期目标质量目标成本目标 4、项目管理的核心任务是( ) A、环境管理 B、信息管理 C、目标控制 D、组织协调 5、在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的＿＿＿＿＿＿特征。( ) A、唯一性 B、一次性 C、整体性 D、不可逆转性 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、建设项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制使项目（）的三大目标得以实现。 A、费用 B、协调 C、质量 D、进度 E、合同 2、一个工程项目的建设是由多个单位共同参与完成的，参与单位的（）不同，相应项目管理的类型也就不同。 A、工作性质 B、工作方法 C、工作任务 D、环境 E、利益 3、项目的实施阶段包括（）。 A、设计阶段 B、施工阶段 C、保修期 D、可行性研究阶段 E、设计前的准备阶段 4、建筑产品的特点包括（） A、固定性 B、单件性 C、多样性
D、体积庞大 E、生产周期长 5、我国大型复杂工程设计一般分为（） A、初步设计 B、方案设计 C、技术设计 D、施工图设计 E、总体设计 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的实施阶段 正确错误 2、工程项目三大目标是相互独立的 正确错误 3、一部电影的制作也是项目的一种形式。 正确错误 4、项目管理的知识象物理定律一样亘古不变 正确错误 5、在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的唯一性特征。 正确错误
项目管理师浓缩考点 一、考试介绍 信息系统项目管理师是2005年上半年(5月)新增加的考试。根据考试大纲(2005年版)，该考试要求考生： (1)掌握信息系统知识； (2)掌握信息系统项目管理知识和方法； (3)掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法； (4)掌握项目整体绩效评估方法； (5)熟悉知识管理和战略管理； (6)掌握常用项目管理工具； (7)熟悉过程管理； (8)熟悉业务流程管理知识； (9)熟悉信息化知识和管理科学基础知识； (10)熟悉信息系统工程监理知识； (11)熟悉信息安全知识； (12)熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范； (13)熟悉项目管理师职业道德要求； (14)熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。 通过信息系统项目管理师考试的合格人员应具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时作出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下到达既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员。 信息系统项目管理师考试设置的科目包括： (1)信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； (2)信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题； (3)信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。 这三个科目安排在一天内考完，三个科目全部及格(45分)才算通过考试。否则，任何一个科目不及格，第二次考试时，所有科目都必须重考。 二、2005年上半年考试分析 总的来看，可能由于是第一次考试的缘故，试题比较杂乱，没有很好地按照考试大纲来组织考试试题。信息系统项目管理案例分析和信息系统项目管理论文试题过于简单。当然，任何新生事物都是一样的，有个成长的过程，在此，我们祝愿信息系统项目管理师考试快速成长和成熟。 1.信息系统项目管理综合知识 综合知识试题由75道单项选择题组成，每道试题1分，合计75分，45分及格。 本次考试试题考查范围比较集中，特别强调了信息安全和UML这两个非项目管理的知识点，有关项目管理的知识重点在于整体管理、进度管理和费用管理，
工程项目管理知识考试试题 一、单项选择题 1、（C ）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 A．项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 2.项目经理部应在（C ）建立，并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定解体。开工报告应在（）进行报审，竣工报告应在（）进行报审。 A. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收后 B．项目启动后；项目开工后；项目竣工验收后 C．项目启动前；项目开工前；项目竣工验收前 D．项目启动后；项目开工前；项目竣工验收后 3.（D ）应作为项目管理的基本制度，是评价项目经理绩效的的依据。 A．安全生产责任制 B. 项目绩效考核制度 C. 领导带班制度 D. 项目经理责任制 4.项目经理责任制的核心是（D ）。 A. 项目经理负责全面组织项目生产活动 B. 项目经理负责建立项目各种专业管理体系 C．项目经理负责对项目人员进行绩效考核 D．项目经理承担实现项目管理目标责任书确定的责任 5.项目经理（ A ）同时承担两个或两个以上未完项目领导岗位的工作。 A. 不应 B. 不宜C．宜D．禁止 6．项目经理应由（ D ）任命，并根据（）授权的范围、期限和内容，履行管理职责，并对项目实施全过程、全面管理。 A．公司经理；法定代表人 B. 公司工程管理部门;公司经理 C．公司人力资源部门；公司经理 D. 法定代表人；法定代表人
7. 在项目运行正常的情况下，（A ）随意撤换项目经理 A. 不应 B. 不宜C．宜D．禁止 8.合同评审应在（D ）进行，主要是对招标文件和合同条件进行的审查。 A．合同履行过程中 B. 合同综合评价时 C. 合同结算时 D. 合同签订之前 9. 合同实施前，合同谈判人员应进行（ A ）。 A．合同交底 B. 安全技术交底 C. 合同审查 D. 合同评价 10. 项目经理部应依据质量计划的要求，运用（ D ）原理进行质量控制。 A．上层控制 B. 人为控制 C. 静态控制 D. 动态控制 11. （ B ）应负责项目职业健康安全的全面管理工作。 A．企业安全管理负责人 B. 项目经理 C. 项目专职安全员 D. 公司安全部门负责人 12. 组织应按有关规定必须为从事危险作业的人员在现场工作期间办理（ D ）。A．养老保险 B. 失业保险 C. 医疗保险 D. 意外伤害险 13. 工程开工前，项目经理部的（ B ）应向有关人员进行安全技术交底。 A．项目经理 B. 技术负责人 C. 安全员 D. 技术员 14. 按公司规定，项目应制定（C ）级进度计划。 A．一 B. 二 C. 三D. 四 15. 项目竣工结算应有（ B ）编制，（）审查，双方最终确定。 A．分包方；总包方 B. 承包方；发包方 C. 发包方；政府主管部门 D. 发包方；承包方 16.建筑工程项目质量管理的方针是（ C ） A．质量第一 B. 预防为主