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万科房地产开发有限公司工程施工管理

万科房地产开发有限公司工程施工管理
万科房地产开发有限公司工程施工管理

万科房地产开发工程施工管理

1.工程施工管理制度设计

(1)项目经理部管理制度

第一章项目经理部岗位编制

第1条项目经理部常规编制

每个项目在一般情况下设置四个岗位,即项目经理岗位一个;土建、绿化工程兼土建绿化工程预算及资料管理岗位一个;电气工程及相关配套市政工程管理兼预算及资料管理岗位一个;水暖工程及相关配套市政工程管理兼预算及资料管理岗位一个。

第2条项目经理部编制的变更

项目经理部的岗位随着项目的增加而增加,每增加一个项目,项目经理部便增加四个岗位,分别为项目经理岗位一个,专业工程管理及预算、资料管理岗位三个。随着项目的完工,项目经理部的岗位也随之减少,每完工一个项目,项目经理部相应减少四个岗位。

第3条岗位轮换

本着稳定队伍、培养人才的策略,项目经理部部根据实际情况和项目情况进行岗位轮换,以培养复合型人才,利于岗位的部晋升,增加项目经理部组织机构的精干和高效性。

第4条项目经理部的岗位调整

项目经理部随着项目的开展和工程量的增加,或项目的完工和工程量的减少,项目经理部的岗位会随之增加或减少,项目经理部对实际情况做出全面评价后向主管副总或总经理提交项目经理部岗位调

整申请,批准后进行调整。

第二章项目经理部人员及劳动纪律管理

第5条项目经理部的人员变动和调整要遵循严进严出的原则。

第6条项目经理部的人员考核要遵循公开、公平和公正的原则。

第7条工作时间的规定:有关工作日及节假日的时间规定参见企业总体管理制度。

第8条不准迟到早退,如有特殊情况需提前请假,并填写《请假单》,以备记录并将记录纳入到绩效考核之中。

第9条工作中需外出办事的必须提前申请,填写《申请单》,以备记录和考核。

第10条工作需要去外地出差的必须提前申请。节假日需离开本地的,同样须申请。

第11条工作中严禁聊天和从事其他娱乐活动,影响他人工作。

第12条必须维护工作环境的整洁,爱护公共设施与财物。

第13条对办公物品的领用进行统一管理,要先计划、批准,后统筹、安排、领用,避免浪费。

第14条不论是在工作中还是在工作外,均不得做出有害和影响企业及部门利益和形象的行为,应遵守法律和社会公德。

第15条不准接受外单位的宴请或收受与变相收受礼品,如有发现立即进行严厉处罚,开除出项目经理部,并退回企业人事部门进行处理。

第16条项目经理部人员如需进行对外招待,必须申请,经批准后方可进行。

第17条项目经理部对所有招待费、交通费实行统一管理,即发生费用前要经过申请和批准,发生费用后要经过审核,然后统一报销。

第三章项目经理部工作目标管理

第18条项目经理部工作目标和计划的种类

(1)工程进度目标和计划。

(2)工程质量目标和计划。

(3)工程安全与文明施工目标、计划。

(4)工程施工投资目标与计划。

(5)项目经理部总体目标与计划。

(6)项目经理部资料与文件管理计划、目标。

(7)项目经理部岗位与人员编制目标、计划。

(8)项目经理部办公与管理费用目标、计划。

(9)项目经理部企业文化实施与管理目标规划。

第19条项目经理部工作目标、计划的制定

(1)项目经理根据企业的总体情况和上级领导的要求制定项目经理部的年度工作目标和计划、季度工作目标和计划、月度工作目标和计划。

(2)项目经理负责将项目经理部的工作目标、计划制定项目的总体目标、计划和年度、季度、月度工作目标、计划进行层层分解,落实到各单项工程和分项工程的工作上。

(3)各单项工程和分项工程主管将项目的工作目标、计划制定单项和分项工程的工作目标、计划进行分解,落实到个人或监理单位、施工单位。

(4)项目经理部工作目标、计划的制定采用相对的办法,即上级的目标、计划摊派和下级答辩的办法。上级目标、计划摊派后,下级在两个工作日就目标、计划的合理性和可行性提出自己的意见,并就目标、计划的情况达成一致,上报主管副总或总经理审批使目标、计划生效。目标、计划生效后,将作为工作绩效的考核依据。

第20条项目经理部工作目标、计划的考核

(1)项目经理部的各级工作目标生效后,项目经理部按时组织相关人员对工作目标、计划的完成情况进行监督检查。

(2)项目经理部定期组织相关人员对工作目标、计划的完成情况进行分析,找出影响目标、计划完成的主、次要因素。

(3)将工作目标与计划的考核结果纳入绩效考核之中。

(4)项目经理部将工作目标、计划分析结果形成纪要,并上报主管副总或总经理审阅。

第21条项目经理部工作目标、计划的调整

项目经理根据工作目标、计划的分析结果和主管领导的意见对项目经理部的工作目标、计划和下级目标、计划进行相应调整,并将调整的结果上报主管领导审批。

第四章项目经理部工程进度、质量、投资管理

第22条项目经理部进度、质量、投资管理以进度、质量、投资计划与目标及签订的合同、协议为依据。

第23条项目经理部进度、质量、投资管理采用上级监督检查、抽查与下级汇报相结合的办法。

第24条项目经理部每周、月、季度组织一次工程进度、质量、投资检查并听取项目相关人员、监理单位、施工单位的汇报,之后将检查结果形成记录上报主管领导审批。

第25条项目经理部将进度、质量、投资检查结果纳入到绩效考核之中。

第26条项目经理部每周、月、季度根据检查结果和主管领导的意见召开一次工作例会,对工程的进度、质量、投资情况进行总结和调整,并将调整结果形成会议纪要上报主管领导审批。

第五章项目经理部工程现场管理

第27条项目经理部工程现场管理以签订的承包与合作合同、协议及制定、审批的目标与计划为依据。

第28条工程现场管理必须贯彻企业的形象宣传策略,有利于扩大企业的影响力和提升企业的无形资产。

第29条具体管理办法同进度、质量、投资管理。

第六章项目经理部资料与文件管理

第30条项目经理部工程资料与文件的收集整理和归档严格按照ISO 9001规定的管理程序进行。

第31条项目经理部工程资料和文件必须体现工作责任的可追溯性,如出现追溯性不强或资料分不清责任的情况,资料管理人员与相应工作环节的负责人员对资料和资料反映的相关工作环节负全责。

第32条项目经理部的工程资料与文件必须具有真实性、准确性和及时性,如出现资料失真或不准确、不及时的情况,资料管理人员与资料反映的相关环节的负责人对该工作负全责。

第33条项目经理部按月度、季度、年度和以工程项目为单位对工程资料进行检查,并将检查结果纳入绩效考核之中。

第七章项目经理部工作信息管理

第34条项目经理部的信息管理工作要遵循及时、透明的原则。

第35条项目经理部的信息管理工作可分为项目经理部部与项目经理部外部两个部分,所有项目经理部人员必须建立信息系统的概念,即企业是一个整体信息系统,项目经理部则是企业的一个信息子系统。为使企业保持整体良性运作,必须使企业与外部、项目经理部与企业及工作相关部门的信息流动及时、准确,从而产生良好的组织行为,减少消耗,提高效率。

第36条项目经理部信息的接收

万科集团房地产室内装修设计管理流程

万科集团房地产室内装修设计管理流程一、流程概况 二、流程图

三、职责 3.1 地区公司开发设计部 3.1.1负责装修设计资料收集—建筑图纸、客户意向调查。 3.1.2负责编制《室内装修设计计划》。 3.1.3负责编写《室内装修设计任务书》。 3.1.4负责提供完整有效的装修施工图纸给成本部、项目部。 3.1.5负责销售示范单位(样板房)室内的家具、饰品等采购。 3.1.6负责组织内部评审室内装修方案设计、施工图设计等。 3.1.7反映因建筑调整而影响装修施工的现场情况,负责完成和室内设计有关的结构、设备、电气等专业的协调工作。 3.1.8负责销售示范单位(样板房)室内家具、饰品的摆放。 3.2 地区公司项目部 3.2.1负责组织装修施工图会审。 3.2.2按照开发设计部的《装修进场条件确认表》提供满足进场条件的施工场地。 3.2.3负责提供施工用通道、水源、电源并协调施工单位同总包方的相关手续。 3.2.4负责施工队伍进场前,按照装修图纸要求完成给排水、消防管线、空调等工程的改造。 3.2.5负责同装修施工相关的土建、水电等专业的配合工作。 3.2.6负责组织项目现场协调会。 3.2.7负责装修工程施工现场组织工作。 3.2.8负责审核工程结算。 3.2.9负责组织装修工程收尾清洁、搬运。 3.2.10负责组织开发设计部、营销部召开销售通道和包装协调会并落实施工情况。 3.2.11负责组织进行室内装修工程验收,并填写《工程竣工验收单》。 3.2.12负责组织室内竣工验收并向物业公司移交。 3.3 地区公司成本部 3.3.1负责提供室内设计限额指标。 3.3.2负责室内设计概预算、工程预算等。 3.4 地区公司营销部 3.4.1负责提供《室内装修建议书》和对《室内装修设计任务书》提出建议。 3.4.2参与室内设计方案的评审。 3.4.3负责参与饰品、家具的摆放。 3.4.4负责参与室内装修竣工验收。 3.4.5负责标识系统的设计和安装。 3.5 地区公司工程部 3.5.1负责组织室内装修工程施工的考察和工程招投标,拟定《装修工程施工合同》。 3.5.2负责组织投标单位提交材料样板供室内设计师确认。 3.5.3负责室内装修施工合同的签订。 3.5.4配合开发设计部采购室内饰品、家具。 3.5.5负责非销售示范单位家具、饰品的采购清点、运输,向总经理办公室登记。 3.5.6负责与物业公司交接销售示范单位的饰品家具,并填写《家具饰品清单》。 3.6 集团设计管理部 3.6.1参与《室内装修设计任务书》、设计方案和施工图评审会签。 3.7 地区公司领导 3.7.1地区公司副总经理负责审核《室内装修设计任务书》、设计方案和施工图。

2018万科房地产公司项目工程师全装修质量管理手册汇编 完整版

上海万科 项目工程师全装修质量管理手册 (试行版) 上海万科房地产有限公司

《项目工程师全装修质量管理手册》 目录 一、全装修质量保证体系 (3) 二、全装修技术管理要点 (10) 三、全装修质量控制要点 (14) 四、全装修材料检验方法 (24) 五、全装修验收管理制度 (26) 六、全装修成品保护措施 (45)

一、全装修质量保证体系 1. 全装修质量保证体系的目的: 1.1 确保各工序严格按合同及规范的要求进行施工、安装和维修工作,符合工程 质量、安全健康及环保的要求。 1.2 确保所有影响质量、安全健康及环保的施工和安装工序处于受控状态。 1.3 对每个工序进行监督、检查和检验,并建立质量的可追溯性控制系统。 1.4 确保用于工程上的物资(包括甲供物资)符合有关规范及合同的要求。 1.5 确保施工数据的准确性。 2. 范围: 2.1 适用于本公司开发的所有全装修项目。 2.2 由全装修施工单位接收项目开始,直至全装修完工并将工程项目移交给小业 主的整个过程。 3. 术语和定义: 3.1 质量交底卡 3.1.1 由总包或装修单位发出,经监理审核和项目部批准,使参与施工和管理的 项目工程师、监理单位、分包商及操作工人等人员能够充分掌握该分项工程施工所用的材料情况、工艺操作程序以及该项工程质量要达到的标准及其验收方法。使项目质量管理有章可循,做到事先清楚明白、事中有章可循,事后有据可查。 3.1.2 控制质量要把好“三关”,即材料关、操作关、检查验收关。 质量交底卡应写明“三关”的具体内容。 3.1.2.1 材料 材料应写明该分项工程所用的材料供应方式、名称、品牌、来源地、规 格、包装情况、使用中注意事项(指腐蚀性、易燃等),避免操作过程中 用料不当而造成浪费,阻止少数分包商以次充好。 3.1.2.2 操作 图纸:应标明使用的图纸编号,如设计修改应及时调整。 操作工艺:应写明本工艺的施工程序及方法,工序间相关联的质量因果 关系,保证质量的措施。施工中常出现的质量问题更应强调 说明。

万科集团工程管理手册-2017.4-17

目录 万科集团工程管理 管理1234战略 落地实施:精细化管理10要素 工程管控标准化动作和考评机制 质量管控 一级管控动作10项 二级管控动作16项 三级管控动作108项 进度管控 重点管控动作3项 工程施工工艺技术标准化手册 安全文明施工管理标准

进度控制手段线下管理: 线上平台管理: 示例:

一级管控节点 基于总控计划,梳理里程碑节点,制定对应关 键节点的相应计划。 项目一级进度管控节点计划【重在管控】 计划编制依据: 设计部门提供的扩初设计方案或单体报建方案、销售部门提供的销售分期方案和销售开盘计 划、成本采购部门提供的成本控制及招标采购要求 计划编制责任部门: 已确定的项目工程部经理或企业工程管理部、相关配合保障业务部门。 计划编制深度要求(应包括的基本内容): 1、划分施工流向、划分施工段和施工层 2、分解施工过程、确定施工工序顺序 3、估算工程量、确定各项工序所需时间 4、确定各项工序的关键关系,进行工序优化 5、分析关键线路、关键节点 6、分析甲分包、甲供货进场作业要求及工期

二级进度管控节点【管控与落地结合】 《投资立项通知书》 、召开项目启动会、《项目主项计划》通过集团审批并上线(一级节点及一、二、三阶段计划)、项目公司成立、初步产品建议、建筑方案设计单位确定、初勘、精装方案及施工图设计单位确定、景观方案及施工图设计单位确定(含示范区)、《项目主项计划》通过集团审批并上线(整体)、招标计划确定、示范区立项、示范区建筑方案确定、样板间精装方案及软装概念方案确定、土方工程、地库结构工程、首开施工达到预售条件、砌筑工程、完成抹灰工程、外窗安装、外装工程、红线内市政工程、完成高低变配电房、完成室外景观工程、公共区域内装、机电综合调试、人防验收、质检验收、消防验收、规划验收。 节点计划编制目的: 指导施工单位施工,保障施工的前置条件,约定关键工序、关键线路、关键节点控制要求 计划编制时间: 施工图出图后(可不必完成施工图强审) 计划编制依据: 施工图及项目工程总控计划、一级管控节点 计划编制责任部门: 项目工程部、相关配合保障业务部门。 计划编制深度要求(应包括的基本内容): 1、按层、按工序、按工种确定施工顺序 2、明确技术方案先行、工程样板、总分包工序交接、 隐蔽工序验收等企业工程管理要求(注:质量管控详细明确)

万科房地产招标管理流程

房地产招标管理流程 1.目的为规范万科集团工程招标管理,维护招标单位的权益,在保证项目质量、工期等要求的前提下,以合理低价选择最满意的投标单位,制定本管理办法。 2.范围本管理办法适用于万科集团所属各房地产公司。 3.职责 3.1 万科集团总部财务管理部成本管理组负责本管理办法的制订、修改、指导、解释、监督检查。 3.2 万科集团所属各房地产公司进行招标工作的经办人员、审批人员和其他责任人员负责贯彻执行本管理办法。 4. 方法与过程控制(包括总则、合格承包商数据库、招标工作程序、其他规定) 4.1 总则 4.1.1 本管理办法适用于集团所属各房地产公司的工程施工、监理、造价咨询委托的招标,其中金额(工程造价)在5万元以上(含5万元)的工程施工项目和所有工程监理、工程造价咨询委托必须实行招标选择合作单位。工程招标应采用公开招标或邀请招标的方式,但无论采取何种方式,都必须有三家以上的投标单位参与竞标。 但下列情况除外:(1)金额(工程造价)在5万元以下的工程可按照货比三家、合理低价的原则,经填报《承包商考察结果审批表》,报公司招标工作小组批准后确定承包单位;(2)某些已经过集团审批确定了长期合作伙伴关系的工程;(3)某些地方政府垄断工程。 4.1.2 工程招标应遵循以下原则: 4.1.2.1 全面招标原则:凡是符合招标条件的工程项目都要以招标方式确定承包单位; 4.1.2.2 整体招标原则:禁止将项目肢解或化整为零,规避招标。 4.1.2.3 事前预算原则:施工类工程在招标前,应先根据施工图预算编制标底;不提倡在无标底的情况下,进行费率招标。 4.1.2.4 资质审查原则:所有投标单位都要经过严格的资质预审,符合项目要求的投标单位才有资格参加项目投标。 4.1.2.5 合理低价中标原则:选择的中标单位应是在满足招标综合要求的前提下,报价较低且合理。 4.1.2.6 透明公正原则:整个招标过程务必有充分的透明度,各部门间积极配合、全面沟通、信息共享、杜绝暗箱操作。 4.1.2.7 保密原则:要做好标底、投标文件、评标、定标等内容的保密工作,以防影响招标的公正与效果。 4.1.3 招标管理机构及职能划分 4.1.3.1 招标管理机构 ◆公司应设立招标工作小组,招标工作小组是公司招标工作的决策机构,小组成员至少包括:总经理(可作授权)、副总经理或总监、成本管理部经理、工程管理部经理、项目部经理等;招标工作小组组长由一线公司任命;招标小组对定标起集体决策的作用。 ◆工程招标的执行部门主要包括工程管理部与成本管理部,两部门应分设招标职能岗位,负责招标工作的具体操作。 .....

万科地产工程管理施工组织设计方案

万科城市花园 工程管理组织设计方案 第一版 大连万科房地产开发有限公司 城市花园项目管理部

目录 1、项目概况 (3) 1.1项目简介 (3) 1.2 主要合作单位 (4) 2.项目部门建设管理 (5) 2.1项目管理部主要职责 (5) 2.2项目管理部管理架构 (6) 2.3项目管理部主要岗位职责 (6) 3、项目前期协调与管理 (12) 3.1设计部协调 (12) 3.2营销协调 (13) 3.3项目发展协调 (13) 3.4成本协调 (13) 4、项目计划管理 (13) 4.1 标段的划分及基本要求 (13) 4.2 总包的平面分区及进场顺序 (14) 4.3 施工场地临设布置 (14) 4.4总体进度计划 (14) 4.5工程进度计划 (15) 4.6材料设备采购计划 (15) 4.7项目里程碑进度控制计划 (15) 4.8模拟工程计划 (15) 4.9 工程计划的修改 (15) 4.10 销售配合 (16) 5、项目采购管理 (16) 5.1总包采购 (16) 5.2监理单位采购 (17) 5.3专业分包单位采购 (18) 5.4材料、设备采购 (19) 5.5 分包与甲供、限价材料清单 (20) 5.6集团禁用材料清单 (22) 6、供方管理 (22) 6.1监理管理 (22) 6.2总包管理 (25) 6.3专业分包单位及材料设备供应商(下称供方)管理 (27) 7、项目质量管理 (29) 7.1质量规划 (29) 7.2质量保证 (29) 7.3质量控制 (30) 8、项目现场成本管理 (32) 8.1设计阶段 (32) 8.2招标阶段 (32) 8.3图纸会审阶段 (33) 8.4工程实施阶段 (33) 9、项目风险管理 (34)

万科工程标准化管理手册_296页

万科有限公司 工程管理手册

前言 根据集团设计工程部对一线公司进行“规、监控、支持、引导”的要求和公司工程管理步入正轨的需要,本着“部门职能专业化”和“业务流程规化”的组织建设原则,编制出本管理手册,期望工程建设在公司管理规化,最大程度地实现资源共享,在业务操作上充分体现出规化、透明化管理,完善沟通渠道,提高工作效率,提高工程质量,让我们的工程更好的满足业主的要求。 因公司目前只有一个项目,未设立项目部,故《项目经理部设立与撤消程序》、《对供应商的评估管理规》、《工程技术委员会管理规》及其它有关项目部的管理制度再作增定。 报批报建、设计变更、现场签证、付款审批等管理规见项目发展部、设计部、成本部、财务部相关管理规。 本手册在编制过程中,得到了集团及上海公司领导、工程管理人员的大力支持与帮助,在此深表感。由于时间仓促,《廉政管理制度》、《勘察、施工、监理、材料、设备考察管理制度》、《细部检查管理程序》、《住宅交付使用管理程序》等将在实施过程中予以增定。因编制人员水平有限,不妥之处在所难免,敬请批评指正,并在将来升级版中修正。 工程部

工程管理规目录 一、前言 二、公司与集团项目工程业务接口界面 2.1 公司与集团项目工程业务对接关系……..BBGC01-00………….1页 2.2 工程部职责………………………………..BBGC01-01-001……..3页 三、工程管理程序 3.1 工程招投标管理程序……………………..BBGC01-01………...13页 3.2 项目施工过程管理流程………...………...BBGC01-02………...19页 3.3 工程部工地检查管理程序………………..BBGC01-03………...29页 3.4 施工图审查管理程序……………………..BBGC01-04………...31页 3.5 工程质量检查管理程序……………….….BBGC01-05………...33页 3.6 工程进度检查管理程序…………………..BBGC01-06………...41页 3.7 工程安全、文明施工检查管理程序……..BBGC01-07………...44页 3.8 工程物资采购管理程序…………………..BBGC01-08 ………..46页 3.9 工程验收管理程序………………………..BBGC01-09………...54页 3.10 工程档案管理程序………………………..BBGC01-10………...58页 3.11 住宅质量问题处理程序…………………..BBGC01-11…………65页 四、工程施工过程管理制度 4.1 施工总进度计划编制要点………….…….BBGC01-02-001……67页 4.2 施工图会审管理制度….………………….BBGC01-02-002……71页 4.3 施工组织设计审查要点…………………..BBGC01-02-003……75页 4.4 工程部例会制度…………………………..BBGC01-02-004……78页 4.5 工程文件管理制度………………………..BBGC01-02-005……81页 4.6 工程技术咨询管理制度…………………..BBGC01-02-006……83页 4.7 工程监理管理要点………………………..BBGC01-02-007……87页 五、施工图审查要点 5.1 结构图设计检查要点……………………..BBGC01-04-001……92页 5.2 给排水图设计检查要点…………………..BBGC01-04-002……97页

万科房地产集团公司全套管理制度及流程

万科房地产开发有限公司管理制度 目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 (1)总经理职位说明书 (2)副总经理(分管经营)职位说明书 (3)副总经理(分管营销)职位说明书 (4)总工程师职位说明书 2.项目前期部 (1)项目前期部经理职位说明书 (2)投资发展主管职位说明书 (3)项目开发主管职位说明书 (4)项目规划主管职位说明书

3.设计管理部 (1)设计管理部经理职位说明书 (2)结构设计师职位说明书 (3)图纸审核员职位说明书 (4)资料管理员职位说明书 4. 商务部 (1)商务部经理职位说明书 (2)造价工程师职位说明书 (3)合同主管职位说明书 5. 工程管理部 (1)工程管理部经理职位说明书 (2)土建工程师职位说明书 (3)水电工程师职位说明书 (4)市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 (1)办公室主任职位说明书 (2)人力资源主管职位说明书 (3)行政主管职位说明书 (4)档案主管职位说明书 三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理

1、项目投资与开发管理制度设计 (1)企业项目投资管理制度 (2)企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 (1)项目阶段投资回收分析表 (2)企业年度总体经营计划书 (3)投资项目竞争分析调研表 (4)项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 (1)企业经营决策管理流程 (2)年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 (1)年度经营计划方案 (2)项目投资分析方案 (3)项目拆迁安置方案 四.万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 (1)工程设计管理制度 (2)设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 (1)工程项目设计任务单 (2)设计任务修改审批表

万科集团房地产内部审计手册

【内部审计】 万科内部审计是公司内部经济监督的一种形式,是公司审计室在董事会审计委员会的领导下,依照国家有关法规和公司有关规章制度,独立、客观地监督、评价公司及其下属单位的财务收支及其经济活动的真实性、合法性和效益性,检查、评价内部控制制度的完善性,评估企业经营风险,以达到查错防弊、防范和降低经营风险、改善经营管理、提高经济效益的目的。 所谓真实性,是指企业的财务会计、统计等记录必须如实反映企业的实际经营管理成果,必须按照国家相关的经济法规、政策和公司董事会的有关规定,记录和反映企业的经营管理活动。 所谓合法性,是指企业的一切经营管理活动必须符合国家相应的法规、政策条例,必须符合公司董事会决议及公司的有关规章制度。 所谓效益性,是指企业的一切经营管理活动都必须围绕如何产生更大的经济效益而进行。

【审计工作的基本原则】 《内审条例》所称的基本原则为: “依法”是指依据国家颁布的审计、财经、税务等方面的法律、法规、政策,在此还包括万科公司董事会决议、公司的有关规章制度等进行审计。 “独立”是指内部审计机构、内部审计工作、内部审计人员方面的独立性。在组织上的地位,必须使它能圆满地履行其审计职责,即内部审计机构隶属于公司董事会审计委员会,独立于公司内所有经营管理活动;内部审计独立开展审计工作,不受其它部门的干涉,审计工作的范围和深度不应受到影响和限制;独立地发表审计意见和建议;内部审计负责人的任免须经董事会审计委员会批准,审计委员会应赋予审计人员一定的职责权限。 “客观”是指审计工作中所收集的审计证据以及对“审计发现”的表述必须实事求是,客观如实。审计工作重调查研究,重审计证据,即审计过程中必须以客观事实为基础,实事求是,注重证据,不夸大或缩小事实。 “公正”是指审计报告中的审计意见、审计结论应恰如其分,不偏不倚,保证充分的公允性。坚持证据确凿,结论公正,评价合理,建议中肯。

万科房地产全套成本管理及流程

万科房地产全套成本管理及流程

目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 (1)总经理职位说明书 (2)副总经理(分管经营)职位说明书 (3)副总经理(分管营销)职位说明书 (4)总工程师职位说明书 2.项目前期部 (1)项目前期部经理职位说明书 (2)投资发展主管职位说明书 (3)项目开发主管职位说明书

(4)项目规划主管职位说明书3.设计管理部 (1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书 4. 商务部 (1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书 5. 工程管理部 (1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 (1)办公室主任职位说明书(2)人力资源主管职位说明书(3)行政主管职位说明书 (4)档案主管职位说明书

三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理 1、项目投资与开发管理制度设计 (1)企业项目投资管理制度 (2)企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 (1)项目阶段投资回收分析表 (2)企业年度总体经营计划书 (3)投资项目竞争分析调研表 (4)项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 (1)企业经营决策管理流程 (2)年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 (1)年度经营计划方案 (2)项目投资分析方案 (3)项目拆迁安置方案 四.万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 (1)工程设计管理制度 (2)设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具

万科地产内部管理制度-010 图纸管理细则

图纸管理细则 一、设计文件更改的提出 1、甲方提出反映在甲方同设计单位日常工作联系函当中。 2、设计单位提出由设计单位以设计变更形式传递。 3、施工方提出通过施工方同甲方的工作联系函、监理例会报告、进度计划及供货计划 传递。 二、设计更改的实施 1、设计变更形式: 由甲方提出的变更为“项目变更通知”。 由设计单位提出的及施工方提出的变更为“设计变更通知”。 2、设计变更的运行: 设计院发出的“设计变更通知”由设计部经理在“设计变更通知”上签字、盖章,由设计部该工程工程主管人员将其变更通知发放至工程部,接收人在变更通知原件上签收,原件交档案室保存,设计部保留签收记录的复印件一份。 工程部发放“设计变更通知”至施工及监理,接收人在设计变更通知上签收。 “设计变更通知”和“项目变更通知”的有效性,等同于施工图纸,在竣工资料中一并体现。 三、图纸发放规定 1、设计图纸发放范围: 每家施工单位8套施工图,监理公司2套,各工种工程师1套。 2、施工图纸一经发放,不再回心,失去时效,自动作废。 3、设计图纸接收与发放,记录在“文件收发记录”表上。 4、图纸发放有效性标识: 施工图纸以设计单位有效图章为准。 零星工程图纸以设计部受控章为准。 四、零星图纸的管理 1、零星工程图纸经设计部经理在设计部“设计通知单”上签字确认。 2、零星工程图纸发放范围为工程部、配套部一份,领用人在“设计通知单”上签收。 3、修改变更图纸的发放范围按原发放范围实施。

工程技术资料管理制度 1 目的 施工图纸的管理是房地产企业技术管理中的重要环节,为正常的工程施工管理、良好的物业管理所必需,并为最终的竣工结算打下基础。 2 施工图纸管理内容: 2.1 接到设计单位送来的图纸应立即整理,编号和分发。 2.2 完整的施工图应包括总配图及总说明、总目录、建筑图、结构图、设备图(给排水、采暖、通风、空调、设备安装等)、电气图(配电、照明、综合布线、自动报警、安防等)、室内装饰图、标准图、通用图、设计说明书等。 2.3 施工图纸的数量应在20套,包括精装本4套,平装16套。 3 施工图纸的管理程序: 3.1 图纸的整理。收到图纸后,核对其套数、页数、种类,并按用途进行分类、编号、登记。 3.2 图纸的分发。 3.2.1 项目公司申报开工证及进行工程招标、消防报审、设计审查各一套。 3.2.2 公司存档2套,总工1套,工程部、经济部各1套。 3.2.3 工地现场2套。 3.2.4 施工单位4套(为其保留4套作为绘制绘制竣工图使用),监理公司1套。 3.2.5 分发登记:分发时间、领取人单位、姓名、数量。 3.3 图纸的保管,由驻项目公司工程技术人员保管。 3.4 图纸的收回、作废,对因设计变更而作废的图纸应及时收回、登记,并加盖作废章。 4 竣工图纸的管理细则: 4.1 工程竣工验收后一般在30天内应完成竣工图,由施工单位负责绘制。 4.2 一般少量的局部变更可在原图上更改。 4.3 对局部更改(变更量大于4.2条者)可在图上增画大样图或部分更改图。 4.4 对改动较大的部分要重新绘制。 4.5 竣工图一般应绘制4套,绘制完成后由监理公司审核。 4.6 监理公司审核后加盖审核章上交驻项目公司技术人员。 1 为妥善保存技术资料图纸,方便工程技术人员的使用,确保电厂对技术资料图纸的所有权,使技术资料图纸管理规范化、程序化,特制定本制度。 2 技术资料图纸的收集 2.1 设计、竣工图纸资料、技术说明书、试验报告等由资料管理人员负责在设备验收移交时收集整理齐全,并将明细录入台帐。 2.2 对设备改造、维修等的图纸资料由设备专责在设备开箱、厂家技术交底、设备验收移交时收集整理齐全,交资料管理人员并将明细录入台帐。 2.3 对移交时残缺的图纸资料由专责负责在设计、安装单位、厂家等收集齐全,必要时组织人员进行绘制。 3 技术资料图纸的复制 3.1 根据现场工作的需要由专责统计出所需图纸资料的种类、数量,报厂长汇总、审批。 3.2 由专责按厂长审批的图纸资料数量组织复制,交资料管理人员录入台帐。 4 技术资料的发放 4.1 发放范围:厂长、工程师、运行现场;

万科房地产集团公司管理制度及流程汇编 完整版

万科房地产开发有限公司管理制度

目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 (1)总经理职位说明书 (2)副总经理(分管经营)职位说明书 (3)副总经理(分管营销)职位说明书 (4)总工程师职位说明书 2.项目前期部 (1)项目前期部经理职位说明书 (2)投资发展主管职位说明书 (3)项目开发主管职位说明书 (4)项目规划主管职位说明书 3.设计管理部

(1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书4. 商务部 (1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书 5. 工程管理部 (1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 (1)办公室主任职位说明书(2)人力资源主管职位说明书(3)行政主管职位说明书 (4)档案主管职位说明书

三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理 1、项目投资与开发管理制度设计 (1)企业项目投资管理制度 (2)企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 (1)项目阶段投资回收分析表 (2)企业年度总体经营计划书 (3)投资项目竞争分析调研表 (4)项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 (1)企业经营决策管理流程 (2)年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 (1)年度经营计划方案 (2)项目投资分析方案 (3)项目拆迁安置方案 四.万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 (1)工程设计管理制度 (2)设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 (1)工程项目设计任务单

万科设计管理制度及各部门职责

万科地产管理流程设计管理制度 1、目的 设计中心是万科地产所有开发项目设计管理部门,根据事业部的总体战略要求并在事业部主管领导的指导下全面负责事业部的设计管理工作,代表东北事业部行使设计管理职能。采取纵向管控型和横向操作型的管理模式。目的是实现事业部的发展战略,使项目设计管理和操作程序规范化和制度化,促进事业部进一步向专业化和科学化的方向发展,以保证设计管理和操作全过程的计划性和有效性;明确各部门在设计管理工作中的责权和工作要求,提高跨部门的协作效率,充分发挥设计中心和项目公司的整体优势并提高事业部对外投资的整体效益。 2、范围本管理制度适用于万科地产所属公司所有开发项目的设计管理和操作。 3、术语和定义 3.1【决策委员会】在本管理制度中指由万科地产高层领导及相关部门组成的项目开发决策机构。 3.2【事业部主管领导】在本管理制度中指万科地产主管设计中心工作的副总经理。 3 . 3【事业拓展部】在本管理制度中指万科地产主管新项目土地获取、土地储备的部门。 3.4【财务部】在本管理制度中指万科地产主管财务部门。 3.5【营销中心】在本管理制度中指万科地产主管营销部门。 3.6【项目公司总经理】在本管理制度中指万科地产所属项目公司总经理负责项目设计横向跨专业操作的管理者。 3.7【设计中心】在本管理制度中指万科地产负责对项目公司设计体系进行专业纵向管控的职能部门。 3.8【成本中心】在本管理制度中指万科地产负责成本核算和招投标采购的部门。 3.9【项目公司设计部】在本管理制度中指项目公司负责设计管理的具体操作部门,在制度执行中接受设计中心指导和监督。 3.10【项目公司营销部】在本管理制度中指项目公司负责营销定位、营销策划部门。 3.11【项目公司工程部】在本管理制度中指项目公司负责营造阶段的工程管理部门。 3.12【项目公司开发部】在本管理制度中指项目开发过程中对外办理各种手续的部门。 4、职责本管理制度明确了事业部设计中心、项目公司设计部及各有关部门在产品设计工作中相应的职责范围。 4.1 决策委员会 4.1.1 在本管理制度中代表万科地产负责设计工作过程中的重大环节及设计流程中的重大节点进行审批,采取会议形式集体讨论决策,并形成会议纪要指导后续工作。 4.2 事业部主管领导

万科集团公司工程管理手册

万科集团工程管理手册 万科集团有限公司 工程管理手册

工程管理规范目录 一、前言 二、公司与集团项目工程业务接口界面 2.1 公司与集团项目工程业务对接关系……..BBGC01-00………….1 页 2.2 工程部职责………………………………..BBGC01-01-001……..3 页 三、工程管理程序 3.1 工程招投标管理程序……………………..BBGC01-01………...13 页 3.2 项目施工过程管理流程………...………...BBGC01-02………...19 页 3.3 工程部工地检查管理程序………………..BBGC01-03………...29 页 3.4 施工图审查管理程序……………………..BBGC01-04………...31 页 3.5 工程质量检查管理程序……………….….BBGC01-05………...33 页 3.6 工程进度检查管理程序…………………..BBGC01-06………...41 页 3.7 工程安全、文明施工检查管理程序……..BBGC01-07………...44 页 3.8 工程物资采购管理程序…………………..BBGC01-08 ………..46 页 3.9 工程验收管理程序………………………..BBGC01-09………...54 页 3.10 工程档案管理程序………………………..BBGC01-10………...58 页 3.11 住宅质量问题处理程序…………………..BBGC01-11…………65 页 四、工程施工过程管理制度 4.1 施工总进度计划编制要点………….…….BBGC01-02-001……67 页 4.2 施工图会审管理制度….………………….BBGC01-02-002……71 页 4.3 施工组织设计审查要点…………………..BBGC01-02-003……75 页 4.4 工程部例会制度…………………………..BBGC01-02-004……78 页 4.5 工程文件管理制度………………………..BBGC01-02-005……81 页 4.6 工程技术咨询管理制度…………………..BBGC01-02-006……83 页 4.7 工程监理管理要点………………………..BBGC01-02-007……87 页 五、施工图审查要点 5.1 结构图设计检查要点……………………..BBGC01-04-001……92 页 5.2 给排水图设计检查要点…………………..BBGC01-04-002……97 页

房地产项目产品研发及设计管理培训:万科张建军

房地产项目产品研发及设计管理 张建军 【课程背景】 产品研发及设计管理是房地产项目成败的关键,多数房企都是老板亲自管!压力山大┅┅ 现实中常见到很多房企专业背景的管理人才匮乏,即使有也表现为管理的水平也参差不齐。 精于计算投资的老板,舍得花设计费,却不舍得招聘设计管理专才进甲方,人贵!还难管!不会管!谦虚敬畏的甲方,顾茅庐、寻名师、谈愿景,把设计师当神仙请、言听计从,事后恍知烧香引鬼,设计院出身的高手当上甲方就都能管好设计吗?半路出家爱上设计行当的老板和营销老总呢? 自命不凡的甲方,指手画脚、甚至越俎代庖,扼杀设计师的创作灵性,把设计师当成绘图员用,只知有设计,得管!谁管?谁急谁管!即便是外行┅┅如此管只是看图纸,管的人能真正读懂图吗?不知有设计管理,不仅看图,还得管事┅┅所以往往看似有人管,其实此人在看图而没管事,瞎管!设计成果出图了,Yes 或No?或许是董事长、或许设计总监、或许营销总监、或许工程部经理、或许┅┅,最终全靠某一个人押注、拍板定案,成败系于一人之身,在于一念之差。 所以,开发商必须要学习如何站在甲方的角度做好设计管理。 【思想介绍】 规划设计既是工程科学技术,更蕴含审美、人文、艺术创作的感性思维, 作为甲方的角色不是做设计、而是做设计管理,专业化的管理得到满意的设计成果,需要理性思维,本课程不是讲如何做设计画图,而是培训甲方设计管理的岗位如何调动内部资源(各部门及决策层)和外部资源(设计师),通过科学的过程管理,最终产出最佳的设计成果图纸。 设计管理是从白纸到蓝图的智慧型服务的外包采购过程管理,从设计师的甄选、设计费成本控制、设计合同签约、设计成果优劣的判断(市场、技术、成本、时序等综合评价),设计工作周期的控制等等, 设计管理对外更强调合同履约的理性管理,还需要调动设计师充分发挥积极性和创造力的高超管理艺术; 设计管理对内更需要协同策划、营销、成本、报建、工程建设、物管、商管┅┅,满足开发建设到交付运管所有相关各部门及公司经营决策层的诉求。 【课程对象】 主导产品设计的决策层(董事长、总经理、副总等) 负责产品研发设计管理的操作层(设计总监、总建筑师、经理、主管等) 参与设计任务书、成果评价的协作部门人员(策划、成本、营销、报建、工程、客服等)

万科集团工程管理手册 2017.4,174.doc

万科集团工程管理手册2017.4,174 目录 万科集团工程管理 管理1234战略 落地实施:精细化管理10要素工程管控标准化动作和考评机制质量管控 一级管控动作10项 二级管控动作16项 三级管控动作108项 进度管控 重点管控动作3项 工程施工工艺技术标准化手册 安全文明施工管理标准 进度控制手段线下管理: 线上平台管理: 示例: 一级管控节点

基于总控计划,梳理里程碑节点,制定对应关 键节点的相应计划。 项目一级进度管控节点计划【重在管控】 计划编制依据: 设计部门提供的扩初设计方案或单体报建方案、销售部门提供的销售分期方案和销售开盘计 划、成本采购部门提供的成本控制及招标采购要求 计划编制责任部门: 已确定的项目工程部经理或企业工程管理部、相关配合保障业务部门。 计划编制深度要求(应包括的基本内容): 1、划分施工流向、划分施工段和施工层 2、分解施工过程、确定施工工序顺序 3、估算工程量、确定各项工序所需时间 4、确定各项工序的关键关系,进行工序优化 5、分析关键线路、关键节点 6、分析甲分包、甲供货进场作业要求及工期 二级进度管控节点【管控与落地结合】

《投资立项通知书》 、召开项目启动会、《项目主项计划》通过集团审批并上线(一级节点及一、二、三阶段计划)、项目公司成立、初步产品建议、建筑方案设计单位确定、初勘、精装方案及施工图设计单位确定、景观方案及施工图设计单位确定(含示范区)、《项目主项计划》通过集团审批并上线(整体)、招标计划确定、示范区立项、示范区建筑方案确定、样板间精装方案及软装概念方案确定、土方工程、地库结构工程、首开施工达到预售条件、砌筑工程、完成抹灰工程、外窗安装、外装工程、红线内市政工程、完成高低变配电房、完成室外景观工程、公共区域内装、机电综合调试、人防验收、质检验收、消防验收、规划验收。 节点计划编制目的: 指导施工单位施工,保障施工的前置条件,约定关键工序、关键线路、关键节点控制要求 计划编制时间: 施工图出图后(可不必完成施工图强审) 计划编制依据: 施工图及项目工程总控计划、一级管控节点 计划编制责任部门: 项目工程部、相关配合保障业务部门。 计划编制深度要求(应包括的基本内容):

最新工程管理手册(万科)

工程管理手册 工程管理规范目录 一、前言 二、公司与集团项目工程业务接口界面 2.1 公司与集团项目工程业务对接关系……..BBGC01-00………….1页 2.2 工程部职责………………………………..BBGC01-01-001……..3页 三、工程管理程序 3.1 工程招投标管理程序……………………..BBGC01-01………...13页 3.2 项目施工过程管理流程………...………...BBGC01-02………...19页 3.3 工程部工地检查管理程序………………..BBGC01-03………...29页 3.4 施工图审查管理程序……………………..BBGC01-04………...31页 3.5 工程质量检查管理程序……………….….BBGC01-05………...33页 3.6 工程进度检查管理程序…………………..BBGC01-06………...41页 3.7 工程安全、文明施工检查管理程序……..BBGC01-07………...44页 3.8 工程物资采购管理程序…………………..BBGC01-08 ………..46页 3.9 工程验收管理程序………………………..BBGC01-09………...54页 3.10 工程档案管理程序………………………..BBGC01-10………...58页 3.11 住宅质量问题处理程序…………………..BBGC01-11…………65页 四、工程施工过程管理制度 4.1 施工总进度计划编制要点………….…….BBGC01-02-001……67页 4.2 施工图会审管理制度….………………….BBGC01-02-002……71页 4.3 施工组织设计审查要点…………………..BBGC01-02-003……75页 4.4 工程部例会制度…………………………..BBGC01-02-004……78页 4.5 工程文件管理制度………………………..BBGC01-02-005……81页 4.6 工程技术咨询管理制度…………………..BBGC01-02-006……83页 4.7 工程监理管理要点………………………..BBGC01-02-007……87页 五、施工图审查要点 5.1 结构图设计检查要点……………………..BBGC01-04-001……92页 5.2 给排水图设计检查要点…………………..BBGC01-04-002……97页 5.3 电气图设计检查要点……………………..BBGC01-04-003…..103页 5.4 采暖通风图设计检查要点………………..BBGC01-04-004…..110页 六、工程质量检查要点 6.1 地基基础工程质量检查要点……………...BBGC01-05-001….114页 6.2 砌体结构工程质量检查要点……………...BBGC01-05-002….129页 6.3 钢筋砼结构工程质量检查要点……...BBGC01-05-003….138页 6.4 建筑装饰工程质量检查要点……………...BBGC01-05-004….147页 6.5 门窗工程质量检查要点…………………...BBGC01-05-005….156页 6.6 楼地面工程质量检查要点………………...BBGC01-05-006….167页 6.7 屋面和防水工程质量检查要点…………...BBGC01-05-007….177页 6.8 幕墙工程质量检查要点…………………...BBGC01-05-008….189页 6.9 给排水工程质量检查要点………………...BBGC01-05-009….193页 6.10 电气工程质量检查要点…………………...BBGC01-05-010….198页 6.11 通风与空调工程质量检查要点…………...BBGC01-05-011….204页 6.12 电梯工程质量检查要点…………………...BBGC01-05-012.…208页 七、工程安全、文明施工检查要点…………………BBGC01-07-001.….212页 八、住宅交付使用标准………………………………BBGC01-13……….230页

万科房地产公司创新管理模式-运行程序设计

西安万科房地产公司创新管理模式 西安万科房地产企业的运行程序设计 科学化决策 房地产业具有投资大、周期长、风险大的行业特点,房地产项目的初期正确决策是房地产项目成功的首要条件。当许多房地产公司还处在完全由领导“拍脑袋”决策项目的时候,西安万科公司早就意识到了项目决策必须以科学的市场分析和正确的项目策划为依据,也就是万科人所称的“决策科学化”。 专业化营销 公司要求销售人员须经过建筑、法律、心理学、营销学等多学科知识的培训,以地产营销专家水平为目标,对顾客实行“顾问式销售”;营销策划工作需集中市场研究人员、项目策划人员、广告人员、销售人员的智慧,进行多兵种合成。对每一个广告方案要经过仔细的推敲;在广告发布前,对媒体要进行深入调查;在广告发布后,对广告的效果还要跟踪、分析。随着房地产市场竞争的日趋激烈,房地产“营销时代”逐渐走来,万科高度专业化营销水平必将成为市场竞争的锐利武器。 设计个性化 万科地产持续力求技术创新、追求个性化设计,引导地产开发潮流。在环境设计上,也突出表现了万科人不断创新、追求个性化设计的特点。 管理程序化 工程监理是一项需要全面和扎实专业知识的工作,工程监理大有潜力可挖。因此,万科公司借鉴西方管理经验。 早在凯旋广场建设过程中,万科就提出了对项目实行横向的“三个方面”和纵向的“三个阶段”相结合的以全面项目管理为特色的程序化管理模式。所谓三个方面就是“质量、进度、成本”,三个阶段就是“事前、事中、事后”。工程监理人员对项目开发过程中的每一个环节所需的工期、费用都进行仔细的测算,编制了详尽的工程进度和投资控制计划,争取缩短工期和严格控制成本。实践证明,这种管理模式对凯旋广场的优质、按期完成发挥了重要作用。凯旋广场之所以能够给万科公司带来较高的收益,一个原因如果说是通过专业化营销达到了较高的售价的话,另一个原因就是通过立体化项目管理,优质、如期、成本合理地完成了项目。管理科学释放出巨大能量。 推行以全面项目管理为特色的程序化管理是万科地产走向专业化的一个重要方面,目前万科人正在努力进一步完善这一管理制度。 服务规范化 万科人懂得要在市场竞争中取胜,就要从过去的物业管理的思路中跳出来。引入现代规范服务概念。正是从此思路开发,万科物业管理公司为万科业主提供了免费电器维修服务、健康咨询、代办暂住证、清洗空调、钟点工等诸多服务。 在现代规范物业服务中,物业管理也同样需要高度专业的知识。对于小区设备管理人员,他需要熟知小区内水、电、煤气、防火、防盗报警等各种设备的专业知识;对社区文化组织者,必须对小区的管理者,更是需要具有相当的法律学、社会学的知识。正是万科物业管理人员这种高度的专业知识水准,为铸就万科地产品牌做出了贡献。 利益共同化 员工自己持有股份,就会主动去关心企业的效益与发展,就具有了企业员工和股东的双重身份,享受按劳分配和按资分配的双重利益。因此,员工会自觉地努力工作,求得公司的迅速壮大与发展。 对于经营班子来说,压力更大了。从自身利益看,经营者往往持有比员工高出几倍的股份,公司经营业绩不好,不但无法向股东交差,自己的损失也将十分惨重。

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