第八课 恰当传递无声的信息
——手势礼仪
手势是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种
“体态语言”，俗话说：“心有所思，手有所指”。手的魅力
并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现
的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意，
挥手告别，拍手称赞，拱手致谢，举手赞同，摆手拒绝；手抚
是爱，手指是怒，手搂是亲，手捧是敬，手遮是羞等等。手势
的含义，或是发出信息，或是表示表达感情，能够恰当地运用
手势表情达意，会为交际形象增辉。
年前），在此之前，在人类口语尚未进化完成之前，肢体语言和咽喉发出声音一直是人类
１、常用手势礼仪
引领动作
第一，横摆式。以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷，
手与地面呈45度角，手心向斜上方。腕关节微屈，腕关节要低于肘
关节。动作时，手从腹前抬起，至横膈膜处，然后，以肘关节为轴
向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。同时，双脚形成右丁字步，
左手下垂，目视来宾，面带微笑。这是在门的人
口处常用的谦让礼的姿势。
第二，曲臂式。当一只手拿着东西，扶
着电梯门或房门，同时要做出“请”的手势时，
可采用曲臂手势。以右手为例：五指伸直并拢，从身体的侧前方，向上
抬起，至上臂离开身体的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前
摆动，摆到手与身体相距20厘米处停止，面向右侧，
目视来宾。
第三，斜下式。请来宾入座时，手势要斜向下方。
首先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为
轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意来宾。
付帐(cash)手势语言：右手拇指、食指和中指在空中捏在一起或在另
一只手上作出写字的样子，这是表示在饭馆要付帐的手势。
表示欢迎，祝贺，支持的手势语言：鼓
掌。右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上
的左掌，采取左手较被动，右手较主动的方
式。
赞同、赞许手势语言：向上翘起拇指。
“动脑筋”(use your brain)“机敏一点”(being clever)手势语言：用手指点点自己的太阳穴。
高兴激动(happiness and excitement)手势语言：
双手握拳向上举起，前后频频用力摇动。
招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊
伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可以向上级和
长辈招手。
打招呼(greeting)手势语言：英语国家人在路上打
招呼，常常要拿帽子表示致意。现一般已化为抬一下帽
子，甚至只是摸一下帽沿。
2、运用手势礼仪应注意的问题
（1）在交往中，手势不宜过多，动作不宜过大，切忌“指手画脚”和“手舞足蹈”。（2）打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌属于手势范围，应该注意其力度大小、速度的快慢、时间的长短，不可过度。鼓掌是表示欢迎、祝贺、赞许、致谢等的礼貌举止。鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心，鼓掌时不应戴手套，宜自然，切忌为掌声大而使劲鼓掌，应随自然终止。
（3）在任何情况下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人。谈到自己时应用手掌轻按自已的左胸，那样会显得端庄、大方、可信。用手指指点他人的手势是不礼貌的。
（4）一般认为，掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义；掌心向下的手势意味着不够
坦率缺乏诚意等。攥紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒。伸出手指来指点，是要引起他人的注意，含有教训人的意味。因此，在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时，应该掌心向上，以肘关节为轴，上身稍向前倾，以示尊敬。这种手势被认为是诚恳、恭敬、有礼貌的。
（5）有些手势在使用时应注意区域和各国不同习惯，不可以乱用。因为各地习俗迥异，相同的手势表达的意思，不仅有所不同，而且有的大相径庭。
（6）日常生活中某些不雅的行为举止会令人极为反感，严重影响交际风度和自我形象，应该十分注意避免。如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢等，餐桌上更应注意。
1、议事明理
请用学过的知识来做判断。在括号中画上“∨”或“×”。
握手时目光注视对方眼鼻三角区。（ ）
与人交流时手势过分夸张。（ ）
回答问题时经常整理头发。（ ）
交谈中经常用食指指点他人。（ ）
超越区域文化界限的手势易闹笑话。（ ）
在观看文艺节目时鼓掌并大声叫好。（ ）
2、礼仪舞台
请你表演一种礼仪手势，让大家猜测手势的含义。表演或者看完他人表演之后，请写出你最大的体会。
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拓展阅读
致意礼仪
致意即见面打招呼。在现代社会，见面礼是人与人之间交往的第一个步骤，它在礼仪学中占有重要地位。无论哪个国家、哪个民族、哪种信仰的人，见面时都要施用各种各样的见面礼。我国常用的致意有：招手致意、点头微笑致意、握手礼、鞠躬礼、注目礼等。
1、握手礼
握手是石器时代穴居人留下的一种遗俗。那时人们在狩猎的过程中，手中拿着武器，当与陌生人相遇时，若双方都无恶意，不想发生冲突，就要放下手中的武器，然后向对方敞开右手掌亮出掌心，或让对方摸摸手心以示友好，随着时代的变迁，此种遗俗逐渐演变成一种两手相握的礼节方式。现在大多数国家的人们已将握手礼视为一种习以为常的见面礼的仪式。现代人握手时表示的含义很多：见面时表示友好、欢迎、寒暄；告辞时表示送别；也表示对他人的问候、感谢、慰问、祝贺、安慰等。标准的握手姿势(交际礼节意义的握手)：距受礼者约一步、右臂自然向前伸出，伸出右手，拇指稍用力握对方的手掌(手掌应与地面垂直)。左臂自然下垂，双目注视对方，面带微笑，上身微微前倾，头微低。在各种场合能轻松自如地与相识的或陌生人握手，是现代社会中每个人都应该学会的一种礼节。握手时应注意的几
条原则：一是注意伸手先后。伸手先后顺序应根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定。一般遵循“尊者决定”的原则，即尊者先伸手。握手的基本礼节是：在平辈的朋友中，相见时先出手为敬；在长辈与晚辈之间、男女之间、上级与下级之间、主人与客人之间行握手礼时，应该是长辈、女士、上级、主人先出手，晚辈、下级、男士、客人先问候再伸手相握；男女之间如女方无握手之意，男方可点头或鞠躬致意，倘若男方是长辈、上级先伸手也是可以的。客人辞行时，应是客人先伸手表示告别，主人才能握手相送。在社交或商务、公务场合，当别人按先后顺序的惯例而已经伸出手时，都应毫不迟疑地立即回握，拒绝别人的握手和对已经表达出来的友好不予理睬是极为不礼貌的。二是握手时，应该伸出右手，决不能伸出左手，伸出左手是失礼的。特别是有的国家、区域忌讳使用左手握手。在特殊情况下不能用右手相握应说明原因并道歉。三是握手前要脱帽和摘手套。因为戴手套本身就意味着讨厌别人接触你的手，即使对方跟你的关系非常好，这种握手也会产生不好的效果。在大多数国家内，戴手套与别人握手既不礼貌也是对对方的侮辱。因此应避免戴手套同别人握手。军人与他人握手时不必脱军帽，应先行军礼然后握手。西方国家，女士身着礼服帽戴手套时，与他人握手可以不摘手套。四是与人握手时应采取站立姿势(年老体弱或者残疾人除外)。五是不宜交叉握手。遇到两位以上交往对象，行握手礼时应一一相握。有的国家视交叉握手为凶兆的象征，交叉成“十”意为十字架，认为必定会招来不幸。还要注意与多人握手时，时间长短大体相同，不要给人厚此薄彼的感觉。六是男士与女士握手，时间不宜过长，握力要轻一些，一般应握女士的手指。七是为了表示尊敬，握手时上身略微前倾，头略低一些面带笑容，注视对方眼睛，边握手边开口致意，如说：“您好”、“见到您很高兴”、“欢迎您”、“辛苦啦”等等。综上所述，归纳出握手十忌。一忌不讲先后顺序，抢先出手；二忌目光游移，漫不经心；三忌不脱手套，自视高傲；四忌掌心向下，目中无人；五忌用力不当，敷衍鲁莽；六忌左手相握，有悖习俗；七忌“乞讨式”握手，过谦恭；八忌握手时间太长，让人无所适从；
九忌滥用“双握式”，令人尴尬；十忌“死鱼”式握手，轻慢冷漠。
2、注目礼
注目礼是以注视受礼者，并用目迎、目送来表示敬意的一种礼节。行注目礼时，行礼者应面向或将头转向受礼者，呈立正姿势，抬头挺胸，注视受礼者目迎和目送，待受礼者还礼后目光平视或将头转正。施注目礼的场合有：奏国歌升降国旗时，各种会议的升降旗仪式，运动会颁奖仪式都要向国旗行注目礼。着军装的军人参加升旗仪式时要行军礼，戴红领巾的少先队员要行少先队队礼。接受检阅时，受阅者应向检阅者首先行注目礼。
仪态美手势礼仪 一、手势含义 一般认为： 掌心向上的手势有一种诚恳、 尊重他人的含义； 缺乏诚意等；攥（zuan ）紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒； 人的注意，含有教训人的意味。如果对方双手自然摊开 如果对方以手支头 ,表明对方要么对你的话全神贯注 住下颏（ke ）,是沉思与深算的表现；对方用手挠后脑， 抓耳垂，表明对方有些羞涩或不知所措 ;手 无目的地乱动 ,说明对方很紧张 ,情绪难控 ;如果不自觉地摸嘴巴、 擦眼睛,对方十有八九没说实 话；对方双手相搓 ,如果不是天冷 ,就是在表达一种期待 ；对方与你说话时 ,双手插于口袋 ,则显 示出没把你放在眼里或不信任 . 下面几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义 : 举大拇指手势的含义 :在我国 ,右手或左手握拳 ,伸出大拇指 ,表示“好”“了不起”等 ,有赞赏 , 夸奖之意；在意大利 ,伸出手指数数时表示一；在希腊 ,拇指上伸表示“够了” ,拇指下伸表示 “厌恶”“坏蛋”；在美国、英国和澳大利亚等国 ,拇指上伸表示“好” “行”“不错” ,拇指左、 右伸则大多是向司机示意搭车方向 . 举食指的含义 :在多数国家表示数字一； 在法国则表示 “请求提问” ；在新加坡表示 “最重要” ； 在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒” . “V ”形手势的含义 :这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二 .用它表示胜利 ,据说是 第二次世界大战时期英国首相邱吉尔发明的 .不过 ,表示胜利时 ,手掌一定要向外 ,如果手掌向 内,就是贬低人、侮辱人的意思了 .在希腊 ,做这一手势时 ,即使手心向外 ,如手臂伸直 ,也有对人 不恭之嫌 . “0K ”形手势的含义：在我国和世界其它一些地方 ，伸手示数时该手势表示零或三 .在美国、 英国表示“赞同” “了不起”的意思；在法国 ,表示零或没有；在日本表示懂了；在泰国表示 没问题、请便；在韩国、缅甸表示金钱；在印度表示正确、不错；在突尼斯表示“傻瓜” ； 在巴西表示侮辱男人 ，引诱女人 .（即在拉美表示下流 .） 二、 规范的手势 规范的手势应当是手掌自然伸直， 常心向内向上， 手指并拢， 拇指自然稍稍分开， 使手与小臂成一直线， 肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以130或14 0°为宜。 方，手掌与地面形成 45 度。 三、 常用的手势 1 、横摆式 迎接来宾做“请进” 、“请”时常用横摆式。 其动作要领是： 右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。 腕关节要低于肘关节。 字步， 或双腿并拢， 左手自然下垂或背在后面。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，目 视宾 客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。 2、 直臂式 需要给宾客指方向时或做“请往前走”手势时，采用直臂式，其动作要领是：将右手由前抬 到与肩同高的位置， 前臂伸直， 用手指向来宾要去的方向。一般男士使用这个动作较多。注 意指引方向，不可用一手指指出，显得不礼貌。 3、 斜臂式：（斜摆式） 请来宾入座做“请坐”手势时，手势应摆向座位的地方。身手要先从身体的一侧抬起，到高 于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。 其动作要领是：一只手由前抬起，从上向下摆动到距身体 4、 曲臂式： 掌心向下的手势意味着不够坦率、 伸出手指来指点，是要引起他 ,表明对方心情轻松 ,坦诚而无顾忌 ; ,要么十分厌烦 ;对方用手成 “八” 字型托 手腕伸直， 掌心向斜上 站成右丁 45 度处，手臂向下形成一斜线。
2020 基本手势礼仪有哪些文档Document Writing
基本手势礼仪有哪些文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答 复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 基本手势礼仪：常用十种手势含义 1.“请进”手势 引导客人时，接待人员要言行并举。 餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。 2.前摆式 如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。
3.“请往前走”手势 酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。 4.“请坐”手势 接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。 5.“诸位请” 当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。 6.“介绍”手势 为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。 7.鼓掌 鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。掌心向上的手势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。
空乘服务礼仪手势 篇一：空乘服务礼仪对提高个性化客舱服务的重要性研究 郑州大学毕业论文 题目：空乘服务礼仪对提高个性化客舱服务的重要性 指导教师：张玲职称：讲师 学生姓名：胡晓彤学号：20123240102 专业：音乐表演专业（空乘方向） 院（系）：旅游管理学院 完成时间：2016年5月 目录 摘要 (1) Abstract (1) 第一章绪论 (2) 选题意义............................................
2 国内外研究概述 (2) 第二章航空服务现状 (2) 民航业进入疾速发展的巅峰时代 (2) 航空服务水平对航空业发展举足轻重 (3) 航空服务的个性化是提升航空服务发展水平的关键策略 (3) 服务的个性化是企业竞争的优势 (3) 航空旅客的服务需求处于动态变化之中 (4) 个性化服务可以提升航空公司在市场竞争中的品牌形象. 4 国内外航空企业对服务个性化的关注度持续走高 (4) 第三章提高空乘服务礼仪推进客舱个性化服务 (4) 乘务礼仪的定义及空乘人员应具备
的乘务礼仪素养 (4) 乘务礼仪的定义 (4) 空中乘务人员应具备的礼仪素养 (5) 乘务礼仪与个性化服务的关系 (5) 乘务礼仪是个性化服务的前提 (5) 个性化服务是程序化服务的延伸 (5) 积极的满足旅客个性化服务的需求 (5) 第四章我国民航客舱服务个性化存在的问题及其策略分析 (6) 我国民航客舱服务个性化存在的问题分析 (6) 空乘人员服务质量不能够满足高端客户需求 (6) 客舱餐饮等服务用品种类单一，品质较差 (6) 客舱服务同质化状况严
注意你的手势礼仪 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
注意你的手势礼仪 不同的手势，表达不同的含义。那么我们在运用手势的时候要注意什么呢 一是注意区域性差异。 在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含义也有很多差别，甚至同一手势表达的含义也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。 掌心向下的招手动作，在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。 翘起大拇指，一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。 OK手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国它表示“没问题”；在巴西是表示粗俗下流。
V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，现在已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。 举手致意。它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外，面对对方，指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。 与人握手。在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候，往往会以手和他人相握。一是要注意先后顺序。握手时，双方伸出手来的先后顺序应为“尊者在先”。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。和人握手时，一般握上3到5秒钟就行了。通常，应该用右手和人相握。左手不宜使用，双手相握也不必常用。 双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无人的感觉。 摆弄手指。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。
基本手势礼仪 手势礼仪概述：人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该得到正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言”，俗话说：“心有所思，手有所指”。手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。 常用十种手势含义 1.“请进”手势 引导客人时，接待人员要言行并举。 餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘
作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体 右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头 部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。 2.前摆式 如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下 向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方 摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。 3.“请往前走”手势 酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向
摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。 4.“请坐”手势 接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴， 前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。 5.“诸位请” 当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向 前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。 6.“介绍”手势
一、仪容、仪表 仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。 二、标准： 整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起，整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。耳饰：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。 第二节：礼貌、礼仪、手势、站姿、礼貌用语
、站立服务：站立要自然大方，位置适当，姿势端正，双目平视，面带笑容，女服务员两手交叉放在脐下，右手放在左手上，以保持随时可以提供服务的姿态。男服务员站立时，双脚与肩同宽，左手握右手背在腰部以下。不准双手叉在腰间、抱在胸前，站立时不背靠旁倚或前扶他物。 7、行走：步子要轻而稳，步幅不能过大，要潇洒自然、舒展大方，眼睛要平视前方或宾客。不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，遇到宾客要点头致意，并说“您早”、“您好”等礼貌用语。在酒店内行走，一般靠右侧（不走中间），行走时尽可能保持直线前进。遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。 8、手势：要做到，正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一定要按规范要求，五指自然并拢，将手臂伸出，掌心向上。不同的请姿用不同的方式，如“请进餐厅时”用曲臂式，“指点方向时”用直臂式。在服务中表示“请”用横摆式，“请客人入座”用斜式. 9、服务员应做到“三轻： 即说话轻、走路轻、操作轻。递茶、上菜、撤菜、 上饭时要轻拿轻放，动作要有条不紊；开、关门不要用力过猛，要始终保持餐厅安静。
教师的手势 内容提示：教师手势，即教师利用手的动作与姿势，传递思想感情，组织教育教学，展示自身良好的精神风貌与职业修养。手势的作用有三：一是澄清和描述事实，二是强调事实，三是吸引注意力。 布罗斯纳安认为“手势实际上是体态语的核心”。古罗马政治家西塞罗曾说过：“一切心理活动都伴有指手画脚等动作。手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连野蛮人都能理解。"法国大画家德拉克洛瓦也曾指出：“手应当像脸一样富有表情。”他们的话从不同侧面指出了手势的重要性。通常情况下，人们通过手的接触或手的动作可以解读出对方的心理活动或心理状态，同时还可将自己的意图传达给对方。手势，即手的动作与姿势，是一种极其复杂的符号，能够表达一定的信息、尽想甚至感情。手势的作用有三：一是澄清和描述事实，二是强调事实，三是吸引注意力。 一、教师的手势语言 (一)教师手势 教师手势，即教师利用手的动作与姿势，传递思想感情，组织教育教学，展示自身良好的精神风貌与职业修养。据研究表明，手势与表情结合，可传导信息的40％。恰当的手势往往是在内心情感的催动下，瞬间自然做出来的。手势可以反映人的修养、性格。手势对于增强教学效果具有十分重要的作用，所以教蝇要注意手势语言的运用幅度、次数、力度等技巧。在
教学实践中，以各种不同形态的造型，描摹事物的复杂状态，传递潜在心声，显露教师心灵深处的情感体会与优雅举止。 作为教师，讲课时，都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随 着相关内容进行。一般而言，手势由进行速度、活动范围和空间轨迹三个部分所构成。在教学中，主要被用以发挥表示形象、传达感情两个方面的作用。教师各种不同的手势语，可分成四种类型： 1．形象手势，用来模拟状物的手势。 2．象征手势，用来表示抽象意念的手势。 3．情意手势，用来传递情感的手势。 4．指示手势，指示具体对象的手势。 3．握手 在人际交往中，手势更能起到直接沟通的作用。对方向你伸出手，你迎上去握住他，这是表示友好与交往的诚意；你若无动于衷地不伸出手去，或懒懒地稍握一下对方的手，则意味着你不愿与其交朋友。 4．鼓掌 鼓掌，是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿，多用于会议、演出、比赛或迎候嘉宾。表示欢迎、祝贺或支持时，可以鼓掌致意。其正确的手势是：以右掌有节奏地拍击左掌。若有必要，可站立起来并高兴地双手鼓掌。不过，社会上也流行
基本手势礼仪,各种手势含义,手势礼仪规 范 手势作为肢体语言的一种，能很直观地表示我们的情绪和态度，对我们说话也有一定的辅助，但是一些手势有其特定的含义，使用得当才能为您助力，以下是为您搜集整理的基本手势礼仪，欢迎阅读! 手势礼仪概述：人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该得到正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种体态语言，俗话说：心有所思，手有所指。手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。 常用十种手势含义
1. 请进手势 引导客人时，接待人员要言行并举。 餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说您请，然后可采用横摆式手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。 2.前摆式 如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右请的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。
3. 请往前走手势 酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用直臂式手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。 4. 请坐手势 接待来宾并请其入座时采用斜摆式手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。 5. 诸位请
手势的礼仪 一、手势含义 一般认为：掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义;掌心向下的手势意味着不 够坦率、缺乏诚意等;攥zuan紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒;伸出手指来指点，是 要引起他人的注意，含有教训人的意味。如果对方双手自然摊开,表明对方心情轻松,坦诚而无顾忌;如果对方以手支头,表明对方要么对你的话全神贯注,要么十分厌烦;对方用手成“八”字型托住下颏ke,是沉思与深算的表现;对方用手挠后脑,抓耳垂,表明对方有些羞涩或不知所措;手无目的地乱动,说明对方很紧张,情绪难控;如果不自觉地摸嘴巴、擦眼睛, 对方十有八九没说实话;对方双手相搓,如果不是天冷,就是在表达一种期待;对方与你说话时,双手插于口袋,则显示出没把你放在眼里或不信任. 下面几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义: 举大拇指手势的含义:在我国,右手或左手握拳,伸出大拇指,表示“好”“了不起”等,有赞赏,夸奖之意;在意大利,伸出手指数数时表示一;在希腊,拇指上伸表示“够了”,拇指下伸表示“厌恶”“坏蛋”;在美国、英国和澳大利亚等国,拇指上伸表示 “好”“行”“不错”,拇指左、右伸则大多是向司机示意搭车方向. 举食指的含义:在多数国家表示数字一;在法国则表示“请求提问”;在新加坡表示 “最重要”;在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”. “V”形手势的含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二.用它表示胜利,据说是第二次世界大战时期英国首相邱吉尔发明的.不过,表示胜利时,手掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的意思了.在希腊,做这一手势时,即使手心向外,如手臂 伸直,也有对人不恭之嫌. “OK”形手势的含义:在我国和世界其它一些地方,伸手示数时该手势表示零或三.在 美国、英国表示“赞同”“了不起”的意思;在法国,表示零或没有;在日本表示懂了;在泰国表示没问题、请便;在韩国、缅甸表示金钱;在印度表示正确、不错;在突尼斯表示“傻瓜”;在巴西表示侮辱男人,引诱女人.即在拉美表示下流. 二、规范的手势 规范的手势应当是手掌自然伸直，常心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以130或140°为宜。掌心向斜上方，手掌与地面形成45度。 三、常用的手势
一、正确的动作规范 1）正确的站姿： 1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。 2、收腹、立腰、提臀 3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力，人体的重心在前脚掌 4、穿旗袍时，可站丁字型或“V”字型，颔略收，双手交叉置于肚脐位置上 5、站立时应保持面带微笑 2）正确的坐姿 坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感 1、入坐时要轻、稳，走到座位前轻稳地坐下 2、女士的双膝应并拢，任何时候都不能分开 3、坐在椅子上，一般坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背 3）正确的走姿： 1、以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视 2、双肩平稳，双臂前后自然地，有节奏地摆动，摆幅以300~350为宜，双肩、双臂不应过于僵硬 3、重心稍前倾，行走时，两脚两侧行走的线迹为一条直线 4、步幅要适当。女士穿旗袍和高跟鞋时，步幅应小些 5、走路时应有一定的节奏感，走出步韵来 二、礼仪小姐的工作程序 1、迎宾 迎宾是礼仪小姐工作的第一环节，礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍，披戴绶带，化淡妆，头发盘起，穿高跟鞋，双目平视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下颌。给人以婷婷玉立的感觉。来宾到来时笑容可掬地给人标准的450鞠躬礼并亲切问候：“您好！欢迎光临。” 2、引导 来宾到来，应问：“先生（小姐）您好！请问你是否参加宴会的吗？”，确认身份后，热情地以手势引导“先生，请这边走。” 3、签到 礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。请来宾签字要讲究礼貌。对来宾的合作表示感谢。4、带来宾入座 入座时动作要领实操时再详细讲解 5、带来宾上台讲话以及领奖 动作要领实操时讲授 6、送来宾 送来宾时应与迎宾的动作一致，对来宾的到来应感谢：“谢谢您的到来，慢走。” 三、注意事项 1、走路时最忌内八字、外八字，膝盖弯曲，左顾右盼，身体松垮，无精打采 2、礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟，这是对客人的不尊重；在宴会的过程中，礼仪小姐却不知去向，或者手忙脚乱，丢三落四，势必破坏了庆典的隆重气氛；如果在接待过程中，礼仪小姐因精力不集中，洋相百出，就会让来宾感到嘉应学院学生的整体素质的低下，记住，你们的一举手，一投足，一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个嘉应学院的形象，必须要严格要求自己 3、礼仪小姐穿旗袍时绝对不能跑或走成大步，托盘时手指绝对不能露出红布上希望礼仪小姐们能依照上述要求来要求自己，塑造良好的形象为学院增添光彩。
职场礼仪：注意你的手势礼仪 不同的手势，表达不同的含义。那么我们在运用手势的时候要注意什么呢 是注意区域性差异。 在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含义也有很多差别，甚至同一手势表达的含义也不相同。所以，手势的运用只 有合乎规范，才不至于无事生非。 掌心向下的招手动作，在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。 翘起大拇指，一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“ 1”，在日本表示 “ 5”，在澳大 利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即 以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。 ok 手势源于ok 手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向 外。 美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思; 而法国表示“零”或 毫无价值” ; 在日本是表示“钱” ; 在泰国它表示“没问题” ; 在巴 西是表示粗俗下流。 v 形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，现在已传
感。要掌心向外，面对对方， 指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。 与人握手。在见面之初、 告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时 候，往往会以手和他人相握。 是要注意先后顺序。握手时，双方伸出手来的 遍 世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。 举手致意。它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你 看 见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落 务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。和人握手时，一般握上 3 到 5 秒钟 就行了。通常，应该用右手和人相握。左手不宜使用，双手相握也不必常用。 双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是 放 松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无人的感 觉。 摆弄手指。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着 拳 头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。 手插口袋。在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种 表 现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。 是手势宜少不宜多。 手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感 觉。
古代礼仪 1、作揖根据不同场合有不同用法，右手握拳左手包于其上称为“吉拜”，常用于过年等喜庆场合，反之则是“凶拜”，一般用于吊丧。女性的手势和男性是相反的，左手握拳右手包于其上是“吉拜”。 一、作揖时候，手掌在外，因为男左女右，所以是男人的手掌在外在左，女人则在右。 二、男女为阴阳，阴为虚，阳是实。所以男人右手握拳，女人的俩手都不是握拳状。 三、左掌在包盖右拳，左掌为上，为对方，右拳为自己，右拳形状恰似趴下磕头状。 四、作揖时，抱拳晃动三下，类似磕三个头。 五、右拳代表攻击，被左掌包盖，表示礼貌、善意、尊重，如同凶器不暴露一样。 男吉拜：左手包在上 女吉拜：右手包在上 晃三下 2、荀子：人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。 礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也 3、一屋不扫何以扫天下——后汉书陈蕃传 4、刘备：勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。——诸葛亮集 5、天行健，君子以自强不息——易经 6、修身、齐家、治国、平天下——大学 7、工欲善其事，必先利其器。——论语卫灵公 8、不学礼，无以立——孔子 9、静以修身，俭以养德——诸葛亮 10、我们应该注意不要用言语去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起——刘少奇 11、知耻近乎勇。——孔丘 12、在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——莎士比亚 13、无礼是无知的私生子。——巴特勒 12、君子忧道不忧贫。——孔丘 13、入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀，是最难能可贵的革命品质。——周恩来 14、不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙，而耻智之不博。——张衡 15、强本而节用，则天不能贫。——荀况 16、奢者狼藉俭者安，一凶一吉在眼前。——白居易 17、侈则多欲。君子多欲则念慕富贵，枉道速祸。——司马光 18、土扶可城墙，积德为厚地。——李白
手势礼仪的基本知识 常见的典型手势 1、V形手势 这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。 2、OK手势 拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思;而法国表示“零”或“毫无价值”;在日本是表示“钱”;在泰国它表示“没问题”，在巴西是表示粗俗下流。 3、招手动作 在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。 4、翘起大拇指 一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。 5、举手致意 它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外，面对对方，指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。 6、与人握手
在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候，往往会以手和他人相握。一是要注意先后顺序。握手时，双方伸出 手来的标准的先后顺序应为“尊者在先”。即地位高者先伸手，地 位低者后伸手。如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。和人握手时，一般握上3到5秒钟就行了。通常，应该用右手和人 相握。左手不宜使用，双手相握也不必常用。 7、双手抱头 很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无 人的感觉。 8、摆弄手指 反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。 9、手插口袋 在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。 常用十种基本手势含义 1.“介绍”手势 为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或 拍打被介绍一方的肩和背。 2.举手致意 举手致意时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。 3.“请往前走”手势 酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，
仪态美手势礼仪 一、手势含义 一般认为：掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义；掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏诚意等；攥(zuan)紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒；伸出手指来指点，是要引起他人的注意，含有教训人的意味。如果对方双手自然摊开,表明对方心情轻松,坦诚而无顾忌;如果对方以手支头,表明对方要么对你的话全神贯注,要么十分厌烦;对方用手成“八”字型托住下颏(ke),是沉思与深算的表现;对方用手挠后脑,抓耳垂,表明对方有些羞涩或不知所措;手无目的地乱动,说明对方很紧张,情绪难控;如果不自觉地摸嘴巴、擦眼睛,对方十有八九没说实话;对方双手相搓,如果不是天冷,就是在表达一种期待;对方与你说话时,双手插于口袋,则显示出没把你放在眼里或不信任. 下面几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义: 举大拇指手势的含义:在我国,右手或左手握拳,伸出大拇指,表示“好”“了不起”等,有赞赏,夸奖之意；在意大利,伸出手指数数时表示一；在希腊,拇指上伸表示“够了”,拇指下伸表示“厌恶”“坏蛋”；在美国、英国和澳大利亚等国,拇指上伸表示“好”“行”“不错”,拇指左、右伸则大多是向司机示意搭车方向. 举食指的含义:在多数国家表示数字一；在法国则表示“请求提问”；在新加坡表示“最重要”；在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”. “V”形手势的含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二.用它表示胜利,据说是第二次世界大战时期英国首相邱吉尔发明的.不过,表示胜利时,手掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的意思了.在希腊,做这一手势时,即使手心向外,如手臂伸直,也有对人不恭之嫌. “OK”形手势的含义:在我国和世界其它一些地方,伸手示数时该手势表示零或三.在美国、英国表示“赞同”“了不起”的意思；在法国,表示零或没有；在日本表示懂了；在泰国表示没问题、请便；在韩国、缅甸表示金钱；在印度表示正确、不错；在突尼斯表示“傻瓜”；在巴西表示侮辱男人,引诱女人.(即在拉美表示下流.) 二、规范的手势 规范的手势应当是手掌自然伸直，常心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以130或１４０°为宜。掌心向斜上方，手掌与地面形成45度。 三、常用的手势 1、横摆式 迎接来宾做“请进”、“请”时常用横摆式。 其动作要领是：右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。腕关节要低于肘关节。站成右丁字步，或双腿并拢，左手自然下垂或背在后面。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。 2、直臂式 需要给宾客指方向时或做“请往前走”手势时，采用直臂式，其动作要领是：将右手由前抬到与肩同高的位置，前臂伸直，用手指向来宾要去的方向。一般男士使用这个动作较多。注意指引方向，不可用一手指指出，显得不礼貌。 3、斜臂式：（斜摆式） 请来宾入座做“请坐”手势时，手势应摆向座位的地方。身手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。 其动作要领是：一只手由前抬起，从上向下摆动到距身体45度处，手臂向下形成一斜线。 4、曲臂式：
窗口温馨服务流程（暂行） 一、发卡流程： 1、迎车 手势：五指自然并拢，掌心面向司机，肘关节放在窗台上，大小臂夹角约呈90度，与身体处于同一平面。 2、车到窗口： 姿势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，双臂重叠放于窗台上。 文明用语：“您好，欢迎行驶宁通高速，请稍等！”3、刷卡： 姿势:身体转回，进行刷卡操作。 4、交卡： 姿势及手势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，左手伸直掌心向上，四指并拢拇指压紧通行卡，将卡递给司机，右手扶于窗台上。 文明用语：“请拿好通行卡，再见！” 5、送车： 姿势:身体保持原姿势，面向司机，保持微笑，转头目送车辆离开，双臂重叠放于窗台上。 二、收费流程： 1、迎车： 手势：五指自然并拢，掌心面向司机，肘关节放在窗台上，大小臂夹角约呈90度，与身体处于同一平面。 2、车到窗口： 姿势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，双臂重叠放于窗台上。
文明用语：“您好，欢迎行驶宁通高速，请出示通行卡！”3、刷卡： 姿势:左手伸直，手掌心向上，四指并拢拇指压紧通行卡，接卡后身体转回，进行刷卡操作。 文明用语：“请稍等！” 4、唱收： 姿势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，双臂重叠放于窗台上。 文明用语：“请交费XX元” 5、收钱： 姿势及手势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，左手掌心向上接过司机钱款，四指并拢拇指压紧钱，右手扶窗台上。 文明用语：“收您XX元，请稍等！” 6、打票找零： 姿势:进行收费打票操作。 7、找零唱付： 姿势及手势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，左手掌心向上，四指并拢拇指压紧钱票，递给司机找零款及票据，右手扶于窗台上。 文明用语：“找您XX元，请拿好票，再见！” 8、送车： 姿势:身体保持原姿势，面向司机，保持微笑，转头目送车辆离开，双臂重叠放于窗台上。交通指挥手势流程（暂行） 一、整队和离场
公关礼仪中的站姿、坐姿、走姿、蹲姿和手势礼仪 仪态礼仪仪态是指人们的举止和体态，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势等。优雅的举止和体态，即可以塑造形象，又可以展示 风采。(一)站姿： (1) 站姿礼仪站姿是人的最基本的姿态，是培养 优美仪态的起点。规范而典雅的站姿是一种静态美，是发展不同动 态美的基础。古人主张“站如松”，也就是说，规范的站姿应给人 一种挺直高的感觉。(2) 站姿的基本要求 1、头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。 2、男士站姿：叉手式站姿、背手式站姿、背垂手式站姿，V字步60—70°。 3、女士站姿：叉手式站姿、丁字步、(3) 站姿的禁忌 1、站立时忌头歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。 2、忌双腿叉开超过双肩，双脚乱动或交叉地站立。 3、忌 将手插在裤袋里，或交叉在胸前，那样会给人一种敌对的感觉，貌 似盛气凌人。 4、忌自由散漫，无精打采或下意识地做些小动作， 那样会显得拘谨，缺乏自行。(二)坐姿礼仪： 1、坐姿要点：(坐如钟)端庄、头正，膝盖并拢，入座要轻、稳、缓。 2、坐姿的禁忌：(1)不要满座，不要抢座，频繁变换坐姿。(2)双腿不能抖动，脚尖不
能伸出过远，脚尖朝上。(3)不可将整个人堆入沙发里。女士坐姿不可将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开。(4)双手抱在胸前或脑后，或夹于大腿中间。(三)行走礼仪： 1、行如风来形容轻快自然的步态。 2、行姿要求：轻盈自如，稳健大方，有节奏感。 3、基本行姿：(1)头正 (2) 肩平 (3) 躯挺 (4) 步位直 (5)步幅适度(6)步速平稳(7)膝盖朝前男士走姿：要抬头挺胸，显出稳健有力，显示出刚强、雄健、英武、豪迈的阳刚之气。女士走姿：收腹，摆动幅度小，走 成直线，步态自如、均称、轻盈，显示出女性庄重，文雅的阴柔美。 4、不同情境与不同着装德尔规范走姿。Dp114 5、行姿禁忌：(1)方向不定，忽左忽右，变化多端，手插口袋。(2)摇晃肩膀，低头驼背，扭腰摆臀(3)瞻前顾后，左顾右盼(4)速度多变，忽快忽慢 (5) 脚蹭地面，发出声响 (6) 忌内八字和外八字步伐(四)蹲姿： 1、正确的蹲姿：上身保持正直，两脚合力支撑身体，靠紧向下蹲 2、蹲姿类型：交叉式蹲姿、高低式蹲姿 3、注意纠正不良蹲姿：(1)不要突然下蹲(2)不要有弯腰、臀部向后撅起的动作(3)不要东张西望，捡东西时走到东西旁再蹲下(4)不要两腿叉开平衡下蹲(五)手势： 1.手势是人们交往时不能或缺的体态动作，是最具有表现力的一种形体语言;
课题：手势礼仪 课型：新授 教学目标： 1.知识与技能: 掌握运用手势礼仪的事项，学会举手致意和握手礼，提高与人交往的能力。 2.过程与方法: 讲授思考记忆实践 3.情感态度和价值观: 培养学生的良好的个人形象，培养学生的表现意识，从而提高自信心。 教学重点： 1、运用手势的注意事项 2、举手致意与握手礼的运用 教学难点: 在生活中优雅地运用手势 教学方法：讲授 课时：1课时 教学过程 一、学习新课 （一）运用手势的注意事项 不同的手势，表达不同的含义。那么我们在运用手势的时候要注意什么呢？ 1是注意区域性差异。
在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含义也有很多差别，甚至同一手势表达的含义也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。 （1）掌心向下的招手动作，在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。 （2）翘起大拇指，一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。 （3）OK手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国它表示“没问题”；在巴西是表示粗俗下流。 （4） V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，现在已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。 2是手势宜少不宜多。 手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。 3是要避免出现的手势。 在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔
个人基本手势礼仪 服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合，更是一种社会 工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣布说：“我是什么个性的人? 我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?” 手势作为肢体语言的一种，能很直观地表示我们的情绪和态度，对我们说话也有一定 的辅助，但是一些手势有其特定的含义，使用得当才能为您助力，下面是收集的一些资料，让我们一起来看看吧。 服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子 则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外 常用十种手势含义 1.“请进”手势 引导客人时，接待人员要言行并举。 仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。下面有整理的个人 基本的仪表礼仪常识，欢迎阅读! 餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指 伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬 起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和 上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。 2.前摆式 如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度 再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带 微笑，也可双手前摆。 3.“请往前走”手势 酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心 斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。 应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。 4.“请坐”手势
古代礼仪手势 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
古代礼仪1、作揖根据不同场合有不同用法，右手握拳左手包于其上称为“”，常用于过年等喜庆场合，反之则是“凶拜”，一般用于吊丧。女性的手势和男性是相反的，左手握拳右手包于其上是“吉拜”。 一、作揖时候，手掌在外，因为男左女右，所以是男人的手掌在外在左，女人则在右。 二、男女为阴阳，阴为虚，阳是实。所以男人右手握拳，女人的俩手都不是握拳状。 三、左掌在包盖右拳，左掌为上，为对方，右拳为自己，右拳形状恰似趴下磕头状。 四、作揖时，抱拳晃动三下，类似磕三个头。 五、右拳代表攻击，被左掌包盖，表示礼貌、善意、尊重，如同凶器不暴露一样。 男吉拜：左手包在上 女吉拜：右手包在上 晃三下 2、荀子：人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。 礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也 3、一屋不扫何以扫天下——后汉书陈蕃传 4、刘备：勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。——诸葛亮集 5、天行健，君子以自强不息——易经 6、修身、齐家、治国、平天下——大学 7、工欲善其事，必先利其器。——论语卫灵公 8、不学礼，无以立——孔子 9、静以修身，俭以养德——诸葛亮
10、我们应该注意不要用言语去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起——刘少奇 11、知耻近乎勇。——孔丘 12、在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——莎士比亚 13、无礼是无知的。——巴特勒 14、12、。——孔丘 15、13、入于污泥而不染、不受资产阶级的侵蚀，是最难能可贵的革命品质。——周恩来 14、不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙，而耻智之不博。—— 15、15、强本而节用，则天不能贫。——荀况 16、16、奢者狼藉俭者安，一凶一吉在眼前。——白居易 17、17、侈则多欲。君子多欲则念慕富贵，枉道速祸。—— 18、18、土扶可城墙，积德为厚地。——李白 19、