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阿尔卡特程控交换机培训内容

现场培训内容

一. 硬件 (1)

1. 电路板的插拔方法 (1)

2. 电路板的指示灯含义 (1)

(1). CPU板 (1)

(2). eZ32板 (1)

(3). eUA32板 (2)

(4). NPRAE板上 (2)

二. 软件 (3)

1. 创建分机 (3)

2. 修改分机的公网类别（内线、市话、国内长途、国际长途） (4)

3. 删除分机 (6)

4. 查看话务台的工作状态 (7)

5. 查看中继的工作状态 (8)

(1). 实时查看中继线状态 (8)

(2). 静态查看中继线状态 (8)

6. 查看电路板的工作状态 (8)

(1). 查看所有电路板状态 (8)

(2). 查看某个电路板状态 (9)

7. 查看话机的工作状态 (9)

8. 查看模拟/数字用户板的各端口占用状况 (9)

9. 修改数据后如何进行数据备份 (11)

一. 硬件

1. 电路板的插拔方法

插板：

用手拿着电路板的黑色绝缘侧板，将电路板对准交换机的插槽，沿着插槽向前滑动一段，然后再用右手的大拇指和中指分别按住电路板黑色绝缘侧板的上端和下端，用力向里推，直到听见一个声响，证明电路板已经插实。

拔板：

用大拇指抠住电路板下端的扳手，用力向下抠，直到听到一个声响，证明电路板已经脱离交换机后板接口的束缚，这时，电路板能够随着手的拉动在插槽上滑动，然后再用大拇指把电路板下端的扳手扣回去，手持黑色绝缘侧板将电路板完全拉出即可。

2. 电路板的指示灯含义

(1). CPU板

CPU板上有2个指示灯，分别是“CPU”灯和“ETH”灯。

①“CPU”灯（绿）——交换机状态指示灯

长亮：交换机处于初始化状态。

闪亮：交换机处于正常运行状态。

②“ETH”灯（橙）——以太网接口的连接状况

点亮：以太网物理上连接可靠。

闪亮：以太网上有数据流通过。

(2). eZ32板

eZ32板上有2个指示灯，分别是“CPU”灯和“BSY”灯。

①“CPU”灯（绿）——交换机状态指示灯

长亮：交换机处于初始化状态。

闪亮：交换机处于正常运行状态。

②“BSY”灯（橙）——模拟用户板“忙/闲”状态指示灯

亮：这块模拟用户板上至少有一个用户处于通话过程。

灭：这块模拟用户板上暂时没有用户通话。

(3). eUA32板

eUA32板上有2个指示灯，分别是“CPU”灯和“BSY”灯。

①“CPU”灯（绿）——交换机状态指示灯

长亮：交换机处于初始化状态。

闪亮：交换机处于正常运行状态。

②“BSY”灯（橙）——数字用户板“忙/闲”状态指示灯

亮：这块数字用户板上至少有一个用户处于通话过程。

灭：这块数字用户板上暂时没有用户通话。

(4). NPRAE板上

NPRAE板上有10个指示灯，除了“CPU”灯和“BSY”灯以外的8个灯分为两组，分别代表两路30B+D的工作状态，正常状态下，这8个灯都应该是灭的。

①“CPU”灯（绿）——交换机状态指示灯

长亮：交换机处于初始化状态。

闪亮：交换机处于正常运行状态。

②“BSY”灯（橙）——ISDN 30+D 数字中继板“忙/闲”状态指示灯

亮：这块数字中继板上至少有一条中继通路被占用。

灭：这块数字中继板上暂时没有中继通路被占用。

③“LOS”灯（红）——帧同步丢失。

亮：传输过程中信号失真

④“AIS”灯（红）——2M告警信号

亮：传输不稳定，有失真状况。

⑤“RAI”灯（红）——远程告警

亮：本地交换机和局端交换机某些参数不匹配，如：双方的CRC4校验的“开/关”

是否一致。

⑥“NOS”灯（红）——链路连通状况

亮：链路在物理上的不连通，有可能是局端交换机的收/发方与本地交换机的收/发方接反了。

二. 软件

1. 创建分机（登录交换机用户名密码都是mtcl）

键入Mgr打开主菜单进入Users

→Create

Shelf Atm

Dect system Events Routing Discriminator System Security and Access Control Translator IP

国威交换机的说明书编程

国威交换机说明书编程,国威交换机说明书下载,国威电话交换机说明书,国威程控交换机的设置,国威集团电话说明书ws824 group phone system说明书以下编程适用于,ws-824,ws-824(9),ws824(10),ws-848D,ws-16128,ws824(5),ws824(5A),ws824(6),ws824(6A),WS-3296,ws-32256,ws-288,ws-D288等机型专用话机进入系统编程方法：(超級用戶系統密碼：2167715) 在挂机(时间显示)状态下，连续按三次检查键，显示屏显示：输入系统密码(系统密码为7位，出厂时为1967590)，密码输入正确后，显示屏显示：系统编程状态。输入项目代码后可进行各分项设置，在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字，按转接键可移动光标和转入下一分项。本项目编程完成后，按保留键，保留内容并退出本项目，可继续进行其他项目编程，所有程序编程完成后，按清除键退出系统编程状态，恢复使用的时间显示状态。普通话机系统编程进入方法：使用一部音频按键电话，摘机后输入#787+系统密码，密码输入正确后，重新听到拨号音，则进入系统编程。输入不正确则听忙音。说明书中*号在不同位置都有不同的意义，有时表示所有的意思，有时表示清除，有时表示空格和转入下一分项，在系统编程中对不同编程项都有具体说明。系统编程内容及显示屏显示如下：项目(00)：日期和时间设置上行显示：日期时间设置下行显示：年：97----年份，输入数字码，两位00--99，输完后按转接键转下一步：月：07----月份，输入数字码，两位0l--12，输完后按转接键转下一步：日：01----日，输入数字码，两位01--31，输完后按转接键转下一步：星期：0一星期，输入数字0-6，0表示星期天，1-6表示星期一至六，输完后按转接键转下一步：小时:00-小时，采用12小时制，输入数字码，两位01--12，输完后按转接键转下一步：分钟：00--分钟，输入数字码，两位00-59，输完后按转接键转下一步：上小午：0--上下午，输入数字码，0表示上午，1表示下午，输完后按转接键又转回年份输入：输入正确后按保留键(即把输入的日期和时间存储)，退回到输入项目代码状态。普通话机编程：输入项目代码00后，听到一声提示音，表示进入项目编程。首先输入年份，两位数值。年份输入完毕后，按*号转到月份输入状态，输入状态与年份类似；输入完毕后按*号转日期输入。在输入数值过程中，如不想对当前的分项进行修改则直接按*号；转到下一分项处理。当输入完上下午值时，如再按*号又回到年份输入，同时听到一声提示。当输入完所

程控交换机设计方案

程控交换机设计方案学号：2013914115 姓名：邓志成班级:13电信----------------------目录------------------ 摘要第一章绪论 1.1 设计目的 1.2 程控交换系统的介绍 1.3 程控交换系统的整体设计方案第二章程控交换硬件系统 2.1 话路系统及其实现 2.2 控制系统及其实现 2.3 时分交换电路第三章程控交换软件系统

3.1 软件系统实现流程 3.2 程序的部分代码第四章方案设计总结摘要自从20世纪60年代中期出现模拟程控交换机及70年代初期推出数字程控交换机以来, 程控交换技术迅速发展。同时, 由于人们对信息处理的需求迅速增长, 除电话业务外, 各种非电话业务如传真、用户电报、电子邮件、可视图文及数据通信等迅速兴起, 因此除了电话网外, 还存在其他的专用网络。当用户需要使用不同的通信业务时,必须按照业务类型分别向电信部门申请, 引入不同的专用用户线和中断, 使用不同的规程和方式, 这给用户和管理部门都带来了不便。再者,建设专用网必然存在投资大、线路利用率低、重复建设等弊病。解决这些问题的就是用一个单一的网络综合业务数字网ISDN来提供各种不同类型的业务。小型字程控交换机以其成本低、易改造、线路利用率高等优势, 使其在综合业务数字网中有很大的开发潜力。关键字：程控交换机通信时分复用

第一章绪论 1.1设计目的程控交换课程设计旨在提高我们在通信领域内的理论认识和实践动手能力，培养我们综合运用理论知识解决实际问题的能力。巩固和加深对控制理论基本知识的理解和对仪表的认识，培养创新能力，经过搜集资料，初步方案设计，系统组建，撰写设计报告的过程，得到一次科学研究工作的初步训练，提高科研综合素质。为后续课程的学习、毕业设计乃至毕业后的工作打下一个良好的基础 1.2 程控交换系统的介绍自从20世纪60年代中期出现模拟程控交换机及70年代初期推出数字程控交换机以来, 程控交换技术迅速发展。同时, 由于人们对信息处理的需求迅速增长, 除电话业务外, 各种非电话业务如传真、用户电报、电子邮件、可视图文及数据通信等迅速兴起, 因此除了电话网外, 还存在其他的专用网络。当用户需要使用不同的通信业务时,必须按照业务类型分别向电信部门申请, 引入不同的专用用户线和中断, 使用不同的规程和方式, 这给用户和管理部门都带来了不便。再者,建设专用网必然存在投资大、线路利用率低、重复建设等弊病。解决这些问题的就是用一个单一的网络综合业务数字网ISDN来提供各种不同类型的业务。小型字程控交换机以其成本低、易改造、线路利用率高等优势, 使其在综合业务数字网中有很大的开发潜力。

远东哈里斯程控交换机技术规范

远东哈里斯程控交换机技术规范 2014-08 一、招标范围

行政通信系统：包括程控数字电话交换机、维护终端、行政分机、通信电缆、话机等所有组成行政通信系统所需的设备、材料、元器件、软件、设备安装、调试、及对外联网需办理的相关手续等。行政程控交换机要求选用技术先进、功能齐全、性能稳定的交换机，本期容量为： 1024门。行政交换机支持环路中继、数字中继等接口，可实现与其他通信系统组网。二、总则 1．本技术规范适用于丰城电厂数字程控行政交换机的技术及供货要求，并作为供方报价文件及工程技术建议书的依据。 2．本设备技术规范书提出的是行政程控交换机系统功能设计、结构、性能、安装和试验等方面的技术要求。 3．本设备技术规范书提出的是最低限度的技术要求，并未对一切技术细节做出规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，供方应提供符合本规范书和工业标准的优质产品。 4．如果供方没有以书面形式对本规范书的条文提出异议，则意味着供方提供的设备（或系统）完全符合本规范书的要求，如有异议，不管是多么微小，都应在报价书中的“对规范书的意见和差异”中加以详细描述。 5．本设备规范书所使用的标准如与供方所执行的标准不一致时，按较高标准执行。 6．供方必须提供技术上先进、可靠性高，在国内有成功经验的行政程控交换机设备。由供方提供的设备应同时具备信息产业部和电力部门颁发的数字程控行政机进网许可证。 7．本设备技术规范书经供、需双方确认后，作为定货合同的技术附件，与合同正文具有同等的法律效力。 8 . 技术服务及系统保证：本系统由供方负责设备搬运到位、现场安装、系统调试及开通等项工作，并对系统安装及运行质量全面负责。供方提供的设备在出厂前应通过全面的、严格的质量检测，需方有权派工程技术人员对设备的到货情况、产品合格证书及相关文件等进行查验，当设备运抵现场和在设备调试过程中发现有缺陷时或与合同不符时，需方有权要求供方免费更换或修复，在达到设备质量指标和合同要求后，方可继续工作。因系统质量和设备缺陷延误工期由供方负责，并经双方协商赔偿办法。从行政机经需方验收之日始12个月内为设备的质保期。在质保期内，供方应免费为需方完善系统运行方案及正式运行前的技术准备工作，并确保交换机运行的稳定性及各项质

AVAYA交换机故障维护

1AVAYA交换机故障维护保存系统信息 1.1.1保存原始信息原始信息由以下各部分组成： ■原始交换机配置 ■升级和变动 ■交换能力最好的记录是从交换机最初设置时的原始信息而逐步建立起来的。在每次对交换机改动之后就要响应地更新这些信息。原始信息有助于诊断系统的故障。在某些情况下（例如灾难恢复时），原始信息对重建交换系统各项数据至关重要。 1.1.2检索原始信息大多数硬件和配置信息都可以从系统管理终端（SAT）上进行查询。 ■用display命令查看单个记录 ■用list命令查看一组记录 ■在显示命令和列表命令后面加上print就可以打印出有关交换机的记录按下表对设备及设置保存记录，按表中给出的命令进入相应的显示屏。

1.1.3安全备份应定期对系统备份以保证所作的记录反映系统当前状况。 ■用Save translations对交换机变动进行备份 ■用Save announcements对语音通知的变动进行备份查看Command Completion Status域来验证备份操作是否顺利完成。 ■若状态域容为Success，则数据或语音通知的备份操作顺利完成。 ■若状态域容不为Success，则应记录下Error Code并根据下表来判断出错原因： ——1=不能对工作的交换处理部件进行存储 ——2=不能对备用的交换处理部件进行存储查看系统状态 1.1.4查看系统状态可利用系统状态显示屏来监视系统的各个部分，下面查看各种状态报告的列表：键入status并按动HELP键，帮助显示屏随之出现，本显示屏列出了可以查看的系统状态之所有各项。

1.1.5查看系统操作的总体状况可使用健康状态显示屏来确认系统是否运行正常以及查看系统状态总结报告。执行以下操作查看健康状态显示屏 1、键入status health，并按动RETURN键。健康状态显示屏随之出现。 1.1.6查看分机状态使用status station来查看每个分机的设置，在用户报告话机故障时，通常首先使用本命令来收集信息。例如，若有一用户报告说其话机在一短声振铃后就直接转入涵盖，这时你就可以使用status station来查看该用户分机的发送全部呼叫（SAC）是否被置为有效。执行以下操作来查看7236分机的状态： 1、键入status station 7236并按动RETURN键。总体状态显示屏随之出现。在本例中，你可看到7406+分机工作正常，但是发送全部呼叫（SAC ）被置为有效。这就是该用户还没应答呼叫时呼叫就转

国威赛纳ws824-Q20-Q10型2进8出程控电话交换机集团电话交换机说明书

WS824-Q10集团电话系统

温馨提示

目录一、概述二、安装三、常用操作四、功能设置及编程 (1) (1) (2) (3) 1 (1) (1) (3) (3) 3 (3) 4 (4) 5 (4) 6 (4) 7 (4) 8 (5) 9 (6) 10 (6) 11 (6) 12 (7) 13 (7) 14..............................................................................7.2.1...................2................主机结构布线分机号码设置分机出局设置分机权限控制分机来电显示分机通话限时外线开通设置电脑话务员设置外线来电设置分机打出专线设置分机打入响铃设置自动经济线路设置随身密码设置系统密码更改系统复位

一、概述 WS824-Q1028Q10()IP WS824-Q10是由赛纳科技制造的一款精简型商用集团电话系统。系统配置为外线分机，功能齐全，性价比高。系统除具备传统意义的小总机集团电话的功能，如电话转接，分机长途限制，内线呼叫等功能外，还具备以下特色功能：内置三段智慧型电脑话务员可自行录制语音，外线打入可直拨分机。外线双制式来电显示和内线D TMF 来电显示支持普通来电显示话机，来电无限次转接不丢失。自动经济线路多部话机打长途时可同时自动切换到中国电信、中国网通、中国联通或中国铁通的经济路由，切换时无任何察觉。随身密码组可设置组位的随身密码，在系统任何一部分机上均可使用密码打电话。本手册作为用户安装、操作使用指导，使用前请详细阅读本手册。赛纳科技保留本手册一切更改权利，恕不另行通知。 ????324二、安装 1123 41 34 2

程控交换机简介(DOC)

程控交换机简介、工程设计学生：何培尧易添财内容摘要：自从1876年贝尔发明电话以来，为适应多个用户之间电话交换的要求，出现了多种类型的交换机，而在电话交换机中引入了计算机控制技术就是交换技术发展中具有重大意义的转折点。就此，这种属于全电子类型，采用程序控制方式的存储程序控制交换机暨程控交换机登上了时代的大舞台。程控交换机是目前自动电话交换机最先进的一种,现代电话交换已经全部采用了程控交换。本文主要介绍了程控交换机的发展、分类、基本组成和程控交换工程设计。关键词：程控交换机全电子存储程序控制

目录前言 (1) 1 程控交换机的发展 (1) 1.1 交换机的演进过程 (1) 1.2 程控交换机的发展 (2) 1.2.1 程控交换机中话路网的发展 (2) 1.2.2 程控交换机中控制方式的发展 (2) 1.2.3 程序软件的发展 (2) 1.2.4 接入业务的发展 (2) 2程控交换机的基本构成 (3) 2.1 外围接口单元 (3) 2.1.1用户线接口电路 (3) 2.2 交换网络 (4) 2.3 控制系统 (4) 2.4 信令系统 (4) 2.4.1 用户线信令 (5) 2.4.2 局间信令 (5) 2.5 出入中继器 (5) 3 程控交换机的工程设计 (6) 3.1 系统设计 (6) 3.2 机房设计 (6) 3.3 电源设计 (6) 3.3.1 要求 (6) 3.3.2 措施 (7) 附录1：电话接续的基本信令流程 (8) 附录2：程控交换机的基本结构图 (9) 附录3：交换机与用户之间的连接网络 (10) 参考文献： (11)

程控交换机简介、工程设计前言人工交换的效率太低，不能满足大规模部署电话的需要。随着半导体技术的发展和开关电路技术的成熟，人们发现可以利用电子技术替代人工交换。电话终端用户只要向电子设备发送一串电信号，电子设备就可以根据预先设定的程序，将请求方和被请求方的电路接通，并且独占此电路，不会与第三方共享（当然，由于设计缺陷的缘故，可能会出现多人共享电路的情况，也就是俗称的“串线”）。这种交换方式被称为“程控交换”。而这种设备也就是“程控交换机”。由于程控交换的技术长期被发达国家垄断，设备昂贵，我国的电话普及率一直不高。随着当年华为、中兴通讯等企业陆续自主研制出程控交换机，电话在我国得到迅速地普及。目前，语音程控交换机普遍使用的通信协议为七号信令（Signalling System No.7） 1 程控交换机的发展 1.1 交换机的演进过程自从1876年贝（Bell）尔发明电话以来，随着社会需求的日益增加和科技水平不断地提高，电话交换技术处于迅速的变革与发展中。其历程大致可分为人工交换、机电交换与电子交换三个阶段。 1878年，在美国康涅狄格州新哈芬港就出现了人工交换机，他是借助话务员进行电话接续，其效率是极低的。 1891年，美国人史端乔（Strowger）发明了升降旋转接线器，并继而出现了步进制（step-by-step）交换机，它标志着交换技术从人工时代迈入机电自动交换时代。这种交换机虽然实现了自动连接，但仍存在着速度慢、效率低、杂音大与机器磨损严重等缺点。 1919年，瑞典工程师比图兰特（Betulander）与帕尔姆格林（Palmgren）申请了纵横接线器专利，并于1926年和1938年分别在瑞典与美国开通了纵横制（crossbar）交换机。 1965年，美国贝尔系统经过艰苦努力在新泽西州开通了世界上第一台商用存储程序控制的电子交换机（No.1ESS），这一成果标志着电话交换从机电时代跃入电子时代，使交换技术发生划时代的变革。由于电子交换机具有体积小，速度快且便于提供有效而可

远东哈里斯程控交换机技术规范(2)

远东哈里斯程控交换机技术规 2014-08

一、招标围行政通信系统：包括程控数字交换机、维护终端、行政分机、通信电缆、话机等所有组成行政通信系统所需的设备、材料、元器件、软件、设备安装、调试、及对外联网需办理的相关手续等。行政程控交换机要求选用技术先进、功能齐全、性能稳定的交换机，本期容量为： 1024门。行政交换机支持环路中继、数字中继等接口，可实现与其他通信系统组网。二、总则 1．本技术规适用于丰城电厂数字程控行政交换机的技术及供货要求，并作为供方报价文件及工程技术建议书的依据。 2．本设备技术规书提出的是行政程控交换机系统功能设计、结构、性能、安装和试验等方面的技术要求。 3．本设备技术规书提出的是最低限度的技术要求，并未对一切技术细节做出规定，也未充分引述有关标准和规的条文，供方应提供符合本规书和工业标准的优质产品。 4．如果供方没有以书面形式对本规书的条文提出异议，则意味着供方提供的设备（或系统）完全符合本规书的要求，如有异议，不管是多么微小，都应在报价书中的“对规书的意见和差异”中加以详细描述。 5．本设备规书所使用的标准如与供方所执行的标准不一致时，按较高标准执行。 6．供方必须提供技术上先进、可靠性高，在国有成功经验的行政程控交换机设备。由供方提供的设备应同时具备信息产业部和电力部门颁发的数字程控行政机进网许可证。 7．本设备技术规书经供、需双方确认后，作为定货合同的技术附件，与合同正文具有同等的法律效力。 8 . 技术服务及系统保证： ?本系统由供方负责设备搬运到位、现场安装、系统调试及开通等项工作，并对系统安装及运行质量全面负责。 ?供方提供的设备在出厂前应通过全面的、严格的质量检测，需方有权派工程技术人员对设备的到货情况、产品合格证书及相关文件等进行查验，当设备运抵现场和在设备调试过程中发现有缺陷时或与合同不符时，需方有权要求供方免费更换或修复，在达到设备质量指标和合同要求后，方可继续工作。因系统质量和设备缺陷延误工期由供方负责，并经双方协

AVAYA交换机配置手册

XXXX公司 Avaya S8720 系统配置培训手册

目录一、核心S8720基本管理维护指南 (2) 2.1 IE管理界面登陆S8720系统说明 (2) 2.2 使用ASA软件登入登出系统说明 (4) 2.3 S8720媒体服务器的基本管理命令 (11) 2.3.1 分机配置 (11) 2.3.2 中继配置 (12) 2.3.3 座席配置 (14) 2.3.4 技能组配置 (16) 2.3.5 IVR搜寻组配置 (18) 2.3.6 CTI配置 (20) 2.3.7 CLAN卡的配置 (21) 2.3.8 MEDIA-PRO卡的配置 (21) 2.3.9 VDN与VEC的配置 (22) 2.3.10 系统数据备份 (24) 2.3.11 S8720中媒体网关的基本管理 (25) 二、G700的基本管理 (27) 2.1 配置Avaya P330 (27) 2.2 配置Avaya G700 (29) 三、G650的基本配置管理 (31)

一、核心S8720基本管理维护指南 2.1 IE管理界面登陆S8720系统说明（1）使用IE界面管理，打开IE窗口。（2）在Location/Address字段输入： 168.1.36.130（与网络交换机直连接口地址）即进入当前Active的8720服务器。（168.1.36.131为8720 1号的服务器地址，168.1.36.132为8720 2号服务器地址）。（3）在提示符输入您的用户名，然后按Enter键，这时系统提示您输入密码。（4）输入密码，然后按Enter键。一旦登录到S8720系统，就出现主菜单，这样S8720系统已做好了接收新命令的准备。（5）点击 Lauch Maintenance Web Interface,即进入了8720操作系统界面。如下图：

程控交换机常见故障处理

谈程控交换机常见故障处理杨艳银（山西省潞安集团通信公司长治046204）【摘要】：本文是本人针对我公司所使用中兴和Harris的交换机出现的常见故障，提出了一些具体的处理方案，以供同行参考。【关键字】：程控交换机；故障；处理 1 引言潞安通信公司程控交换机房是潞安通信的一个重要组成部分，是连接各矿和公网的核心。随着潞安的不断发展壮大，人们对信息交流的日益增加，它的地位和作用也越来越显得重要。一旦发生故障，将使部分地区的通信暂时陷于瘫痪状态。因此，及时对程控交换机故障处理就显得十分重要。程控交换机的故障处理主要包括两方面：用户部分和中继部分。但是只会处理故障并不能解决根本问题，在日常维护中也要多注意硬件和软件的各种问题，及时对未出现的

问题预防和采取措施。 2 用户部分在日常维护工作中，用户部分是最容易出现故障的环节，故障可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位，下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户的故障处理方法有：（1）当用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。另外，还可以检查单个用户的数据是否正确，或是重新做一次数据并存盘。（2）连续16个（哈里斯）或24个（中兴）用户故障，更换损坏的普通用户板；（3）整个用户模块故障，检查外围接口控制板及-48V馈电；（4）所有用户都无法拨打某个号段，检查出局路由表有没有做此号段的数据（哈

程控电话交换机的作用及主要功能介绍

程控电话交换机的作用及主要功能介绍程控电话交换机的作用简单说就是为企业构架的内部通讯网络，帮助企业内部与外界信息的传递与交流、生产调度与指令的传达，避免走来走去或者跑上跑下的麻烦，节省了内部相互通话的费用（内部电话无需支付电话费，无月租费，无承诺话费），更重要的在于企业提高工作效率，又降低了办公费用。 1）安装程控电话交换机好处之一：各办公室共用外线一台程控电话交换机可以使一、二条外线就分配给十几个科室、部门使用，为贵公司每一位员工安排一部分机，外线打入电话首先听到“您好，欢迎致电XX公司，请拨分机号码，查号请拨0”的一段电脑录音，进行信息处理，还可以实现人工转接，这样在既能节约费用，又能节省人工的同时，对于外线打入电话者也会以最快的速度与要联系的联系人取得联系。而且在外线电话打入的同时，不影响内部分机之间互相通话。 2）安装程控电话交换机好处之二：管理功能程控电话交换机可以限制，一些部门允许打长途电话，一些部门允许打市内电话，有些部门只允许打内部电话，还可以监控各个办公室详细话费清单。 3）安装程控电话交换机好处之三：内部电话免费分机内部免费通话，无需支付电话费，无月租费，无承诺话费。4）安装程控电话交换机好处之四：可以相互转换

不用员工跑来跑去接电话或外部电话打进来可以通过分机转接，者找人接电话，节约人力资源。 5）程控电话交换机其他主要功能内置引导语音内/外线全来电显示，转接也有来电显示强插外线或内线通话限制呼入等待无应答转移外线号码连成一个号码,对外只公布一个电话号码无应答呼叫转移遇忙呼叫转移热线号码电话会议软件在线升级等程控电话交换机的使用已经成为了一种发展趋势，作为方便和快捷的代言人，程控电话交换机的选购有以下几点可供参考： 1）根据生产厂家选择：采购尽量选择质量好、售后服务体系完善的国内知名生产企业。 2）根据价格以及使用年限选择：模拟电话交换机价格低，经济实用：大品牌程控交换机使用贴片技术使用寿命在8-10年左右，用户可以

avaya常用命令

日常使用命令 login:dadmin password:dadmin01 登录交换机 list trunk-group 查看系统目前的中继线情况list hunt-group 查看系统所设置的寻线组设置list station 查看系统所设置的分机status health 查看系统目前的健康状况display alarm 查看系统报警情况display error 查看系统错误日志busy board xxxx 将板卡置忙release board xxxx 释放被置忙的板卡status station 查看分机状态status trunk 查看中继状态 test board 测试板卡 test fiber 测试光纤 list trace xxx 跟踪特定对象的呼叫常用命令 change station xxxx 更改分机参数list vdn 查看系统设置的虚拟引导号码**change vector x (谨慎处理)更改系统虚拟引

导号码相应的引导路径 monitor bcms system实时检测系统各寻线组的运行情况。 monitor bcms split/skill x实时检测该寻线组的详细情况。monitor traffic trunk-group实时检测中继组的线路占用情况。 monitor traffic hunt-group实时检测寻线组的线路占用情况。 list bcms vdn xxxx在交换机上查看vdn电话接入次数list bcms split/skill x在交换机上查看寻线组每小时电话接入次数系统管理命令 status health 查看系统目前的健康状况display alarm查看系统报警情况 display error查看系统错误日志 display system-parameters customer-options查看系统软件许可display/change system-parameters features 查看/修改系统综合参数

程控交换机日常维护管理及告警故障处理

程控交换机日常维护管理及告警故障处理程控交换机日常维护管理及告警故障处理摘要：随着通信技术的发展，现今数字程控交换机与传统交换机有了较大的变化, 在传统的电话交换技术(TDM)基础上,又融合了 IP技术，在部署模拟电话、数字电话的同时，也可部署IP电话，这样，对系统的日常维护管理提出了更高的要求。如何管理好、维护好交换设备不仅对本单位的通信畅通有利，而且对整个通信系统的通信质量，也有着重要的意义。关键词：程控交换机；维护与管理；故障处理 Abstract: With the development of communication technology, the digital program-controlled switches and traditional switch has had the big change, in a conventional telephone switching technology ( TDM ) basis, and the integration of IP technology, in the deployment of analog telephone, digital phone at the same time, also can be deployed IP phone, so, the system maintenance management and puts forward more high demand. How to manage, maintain good exchange equipment not only to the unit 's communications beneficial, but also for the whole communication system communication quality, also has an important significance. Key Words:Program controlled switch Maintenance and management of Fault treatment 中图分类号：TN915.05 文献标识码：A 文章编号：程控电话交换机是实时的通信系统，是日常办公的主要通信手段，不允许有通信服务中断的现象发生。程控交换机一经开通使用，就要连续、高效、稳定的运行，因此对其系统的可靠性要求很高。一旦发生故障要及时处理，及时恢复运行。平时对交换机进行维护、故障诊断、故障处理和例行测试等，就显得尤为重要。

程控交换机原理及电话交换机原理图

程控交换机原理一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。有的集团电话还具有会议电话、缩位拨号、热线服务、群呼、广播、遇忙回呼、呼叫转移、呼出限制、呼叫等待、内线保密、外线保密、停电自动转移等各种功能。程控电话交换机系统概述程控数字交换机（PABX）实质上是一部由计算机软件控制的数字通信交换机，按用途可分为市话、长话和用户交换机。交换机在硬件上采用全模块化结构，提供高集成度、高可靠性、高功能、低成本的硬件的产品。软件上采用高级语言，具有多种为数据交换和连接而设计的系统软件，功能强大。系统功能提供IP电话服务功能具体包括IP加发、IP权限、IP计费和IP组网IP加发功能：用户根据实际使用情况，系统可实现自动加发出局号和运营运商接入号。IP 权限：系统设置有IP国际 1、国际 2、国内 1、国内2四个IP权限。IP计费：

系统提供灵活的IP计费功能，根据当前的IP资费标准和计费方式，可灵活设置IP电话费率、折价方式、是否收市话费及何种类别的市话费。 IP组网：利用IP电话实现网程控电话交换机系统特点白天服务、晚上服务功能提供日服/夜服功能，利用该功能可实现白天由话务员转接，夜里可直接拨分机号。免拍叉转接利用该功能可实现外线直接被叫分机号码，使操作更方便。具有Caller Id 主叫显示功能在被叫话机上显示主叫号码（包括外线和分机号码），可设置全部或部分分机来电显示功能。随着业务量日益增加，很多业务员与顾客的沟通方式也是采用较为现代化的“电话销售模式”，但您公司在发展的同时是否存在以下问题：一、部门多、电话少，使您的工作效率大大降低外线共用和系统扩容让每人都有外线用，工作效率倍增。二、人员多、业务忙，相互联系难，影响单位创效益内线功能任您选择、各种方式的内部联系，节省时又省钱。三、传呼电话而四处跑动或高声叫唤外线转接十分方便，并且能广播寻呼，保持办公室的宁静。四、当您走去其他办公室时，电话空响让客户失去信心任何话机都可代接外线，可设定内外线跟随。五、当您用外线时，外部信息再不能传入，既是损失又恼怒了客户一部话机可以同时接收多条外线电话，让您做合理的安排了。六、重要会议中、会见贵客时，或无谓的电话打扰耽误工作甚至令您为难秘书功能和指定振铃及勿打扰设定，让您礼貌得体，心平气静。

程控交换机的管理与维护(标准版)

( 安全技术 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改程控交换机的管理与维护(标准版) Technical safety means that the pursuit of technology should also include ensuring that people make mistakes

程控交换机的管理与维护(标准版) 程控交换机作为电力通信网的核心部分和中心枢纽，其地位和作用相当重要，如果程控交换机发生故障，必然会造成通信网处在瘫痪状态，对电力系统的安全生产、设备运行、管理等各方面工作带来威胁。由于电力系统的生产工作对通信联络保障要求高，所以对程控交换机也格外重视，通常配备行政交换机和调度交换机。对程控交换机的管理维护，可在硬件和软件上进行。 1硬件上需注意的方面 (1)机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20℃左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持

机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%～60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。 (2)防静电措施。程控交换机的电路采用大规模和超大规模集成电路运行。集成化程度越高，耐电压和耐冲击的水平相应也就越低。而静电产生的电压有时会高达几十，几百，几千或是上万伏，如此高的静电电压足以击毁或击伤芯片，所以静电效应对程控交换机威胁极大。因此，机房地板要求铺设防静电地板，机务人员进入机房工作时要换防静电拖鞋，在触摸设备，插拔电路板时要戴上防静电手套。在机房工作时不宜来回反复走动奔跑，以防止摩擦产生静电。 (3)接地设施。一般认为数字通信的抗干扰能力强，但对程控交换机来说，接地设施的好坏，将直接影响设备的运行质量，如果接

七号信令在哈里斯交换机上的应用

七号信令在哈里斯交换机上的应用一.HARRIS 20-20七号信令 1．七号信令简介七号信令是ITU-T （CCITT ）规定的公共信道信号，即语音信道与信号信道分别传递。语音信道只负责语音的传递，而信号信道则专门传递各类控制信息。由于其先进的组网方式，在世界范围内得到了广泛应用。见图中国七号信令是邮电部根据ITU-T （CCITT ）的有关建议颁布的中国执行标准。目前国内的长途网和市话网已基本采用中国七号信令组网。七号信令与一号信令的最大区别在于七号信令的接续速度较一号信令快得多，并且可提供多种新业务功能。由上图可知，目前在国内使用的七号信令主要是由两部分组成，MTP 部分（Message Transfer Part 消息传递部分）和TUP 部分（Telephone User Part 电话用户部分）。 MTP 部分是七号信令的基础，信号链的物理连接，信号点的设立和确定，消息的传递和发送、接收、误码及差错控制，网络的管理和协调等等均由MTP 来完成。 MTP 有三层结构，每一层参与不同的信息传送。 ?第一层定义数据链路的物理信道，定义E1板其实就是定义系统的第一层信息。 ?第二层资料在信号链路上可靠传输，输入必要的信息如：错误更正类型，定时器标准（根据连接的位置，改变默认值）和波特率等。 ?第三层通过网络链接实际路由，除对进入的信息进行分析外，当第三层发现一个呼叫被建立或撤消时还向ISDN 用户部分（ISUP ）发送信息。 TUP 部分则主要包含电话用户的各种消息。包括各种接续消息、主被叫地址信息、中继和中继组信息以及各种功能代码消息等等。电路的连通和控制是由TUP 来完成的。 ISUP 部分（ISDN User Part ）是今后的发展方向，目前世界上绝大多数国家MTP+ISUP 的方式来组成七号信令网。其功能除包含TUP 的功能外，还具备2B+D/30B+D 等信令“D ”

通信程控交换机的维护与管理措施解析

通信程控交换机的维护与管理措施解析通信程控交换机主要是指在通信行业的设备，由于针对客户不同时段的通信需求，程控交换系统作为信息的处理与交换的枢纽，其运行状态的好坏直接关系到用户能否实现正常的联系，因此对于程控交换系统的工作人员来讲对程控交换系统的维护变得更加具有现实意义。标签：通信；程控交换机；维护；管理措施随着科技的发展，我国的通信技术业正进行着突飞猛进的发展，因此各大通信公司加强了对通信程控交换机的使用，通信程控交换机主要是指在通信行业的设备，由于针对客户不同时段的通信需求，程控交换机处于二十四小时不停的工作运转之中，这就要求对程控交换机必须有一个较好的维护与管理，才会避免在机器运转的过程中出现通讯障碍与公司的经济损失。 1 程控交换机的日常维护工作程控交换机是一个系统性的通信设备，其中它包含着许多不同的设备，概括起来讲，主要有集成电路、电子通讯工程与计算机这三大组成部分，作为程控交换机的维护人员必须对这三项基本设备有一个清晰的认识，并且还需要相当熟练的操作技术，只有这样才能承担起这一任务。 1.1 对机房的管理在机房的管理中，最重要的就是要避免静电的产生，在交换器内部主要采用的是大量的半导体设备，这类器件对于静电的要求相当敏感，他们的传感指数在25到1000伏特之间，而静电的电压最少也要在1000伏特以上，甚至在机器运行中产生的静电积聚过多时可能会超过上万伏的电压，在这种强电流的刺激下，可能会导致整个半导体零件被击穿，这样对于程控交换机的正常运转产生了极大的威胁。为有效防止静电的产生，机房内部需要进行防静电的处理措施，例如在墙体表面与地面上加设防静电材料，工作人员在工作中也应当穿着专业的防静电服装等。电子通信，顾名思义是电磁信号的传输，因此对于通信程控交换器来说就需要有一个较为干净的电磁环境，避免因电磁波的相互干扰而影响到用户的正常通讯，因此在机房以及附近地区应尽量避免设置功率较大的电磁装置。 1.2 对程控交换机自身的维护上面讲到了对程控交换机工作环境的要求，对于程控交换机自身而言，对它的维护有事前的防护性维护措施以及故障发生之后的纠正性维护，防护性维护主要是对设备的检测，通过数据分析与整理，提前做好预防性的防护措施，当故障发生之后根据原始数据对其做出调整或对硬件设施加以及时的更新与维护，对于那些因应用时间较长而老化导致设备的损坏要做到时时检查，及时保护。在现代科技日益发达的今天，程控交换机具有体积小，集成度高，可靠性强等特点，这

国威电话交换机说明书

目录第一章用户手册简介 (6) 第二章产品概述 (6) 2.1产品简介 (6) 2.2特点 (7) 2.3交换机语音 (7) 第三章技术要求 (8) 3.1技术要求 (8) 3.1.1容量 (8) 3.1.2接口类型 (8) 3.1.3外设接口 (8) 3.1.4 传输特性 (8) 3.1.5 衰耗频率失真 (8) 3.1.6 输入电平增益变化 (8) 3.1.7 串音衰减 (9) 3.1.8 拨号方式脉冲、音频 (9) 第四章安装 (10) 4.1.1 前面板 (10) 4.1.2 接线面板 (10) 4.2安装环境 (11) 4.3硬件安装步骤 (11) 4.3.1线路安装 (11) 4.3.2软件安装 (12) 第五章：软件使用及调试 (15) 5.1软件使用 (15) 5.1.1软件功能简介 (15) 5.1.2 一般操作规则 (16) 5.1.3系统登录 (16)

5.1.4权限管理 (17) 5.1.5话务监控 (19) 5.1.6押金管理 (19) 5.1.7参数设置 (20) 5.1.8费率管理 (24) 5.1.9话单处理 (27) 5.2.0系统 (27) 第六章系统编程 (28) 6.1系统编程 (28) 6.1.1系统功能锁 (28) 6.1.2系统初始化（系统清除） (29) 6.1.3设置（修改）系统日期 (29) 6.1.4分机号长设置 (29) 6.1.5中继计费方式设置 (30) 6.1.6入中继类型设置 (30) 6.1.7中继发码方式设置 (30) 6.1.8中继出局方式设置 (30) 6.1.9中继出局号设置 (30) 6.2.0 批处理代码 (31) 6.2.1分机等级设置 (31) 6.2.2分机弹性编码 (32) 6.2.3话务机设置（修改） (32) 6.2.4清除分码 (33) 6.2.5 系统计费方式 (33) 6.2.6 市话计费开关 (33) 6.2.7 市话费率设置 (34) 6.2.8市话计费延时时间设置 (34) 6.2.9 市话、手机手续费和附加费设置 (34) 6.3.0特服费率设置 (34) 6.3.1 郊县费率设置 (35)

程控交换机的各种功能设置

程控交换机的各种功能设置程控交换机的各种功能设置是相同的，但是要到通信公司营业处开通相关的业务才能用。程控交换机功能 1、闹钟服务登记：*55*HHMM# 当您在预定时间前不需要闹钟服务时，可在听拨号音后，按“#55*HHMM#”耳机中听到证实音，说明此项服务已取消，否则需重新操作。其中“HHMM”与登记时的“HHMM”相同。 2免打扰服务(Don't Disturb Service)又称“暂不受话服务”。当您在某一段时间里不希望有来话干扰时，可以使用该项服务。登记免打扰服务不能同时登记转移呼叫服务、缺席用户服务、遇忙回叫服务。使用方法：设置：拿起听筒听到拨号音后按*56#，如听筒中听到证实音，即登记生效，否则需挂机后重新操作。取消：听到拨号音后，按#56#，听到证实音，即此项服务已取消。否则，需重新操作。注意：当您不需要免打扰服务时，一定要取消此项功能，否则别人无法打入。

3、转移呼叫使用这项功能用户可根据需要将呼叫本机上电话转移到其它电话上(含移动电话)。分为三种情况： A、无条件呼叫转移设置：用户摘机后拨*57*+目标电话号码# 取消： 1)在本机上撤消时，用户摘机后拨#57# 2)在被转移的临时指定的话机上撤消时，用户摘机拨#57*+用户本机电话号码# B、无应答呼叫转移当外线用户拨打本机用户时，本机用户不应答，20秒后自动转移到设定的目标电话上。设置：用户摘机后拨*41*+目标电话号码#响应，挂机即可。取消： (1)在本机上撤消，用户摘机拨#41#+目标电话#响应，挂机。 (2)在被转移的程控电话上撤消，用户摘机后拨#41*+本机电话号码# C、遇忙呼叫转移当用户电话正在使用时，拨叫进来的电话将自动转移到设定的目标电

程控交换技术

程控交换技术一、概述 1.1．通信网络目前骨干网物理通道的构成：光纤，卫星和微波现有网络：PSTN，CHINAPAC，CHIANDDN，CHINANET，CSTNET，CERNET。。。。。。按交换方式网络分类：（1）电路交换，如PSTN （2）报文交换，如telex （3）分组（包）交换，如PDN，Internet （4）信元交换，如ATM 1.2．电话交换机的发展过程发展历程大致可以分为：人工交换、机电交换与电子交换三个阶段。人工交换机：借助话务员进行电话接续，效率很低。步进制交换机（step bye step），标志交换机从人工时代进入机电自动交换时代。这种机电交换机属于直接控制方式，即用户可以通过话机拨号脉冲直接控制步进接线器做升降与旋转动作，从而自动完成用户间的接续。这种交换机虽然实现了自动接续，但存在速度慢、效率低、杂音大、机械磨损严重等缺点。纵横制交换机，相对于步进制交换机做了两方面改进：（1）利用继电器控制的压触接线阵列代替大幅度动作的步进接线器，从而减小了磨损与杂音，提高了可靠性与接续速度。（2）由直接控制过渡到交接控制，用户拨号脉冲不再直接控制接线器动作，而先由记发器接收、存储，然后通过标志器驱动接线器，以完成用户间接续。这种间接控制方式将控制部分与话务部分分开，提高了灵活性和控制效率，加快了速度。电子交换机就控制方式分：布线逻辑控制（WLC，wired logic control）交换机，通过布线方式实现交换机的逻辑控制功能。通常仍使用机电接线器而将控制部分更新成电子器。属于机电式向电子式过渡的

中间产物。存储程序控制（SPC，stored program control）交换机，将用户的数据和交换机的控制、维护与管理功能预先编成程序，存储到计算机的存储器中，当交换机工作时，控制部分自动监测用户的状态变化和所拨号码，并根据要求执行程序，从而完成各种交换功能。程控交换机按使用用途分：市话、长话、用户交换机。按接续方式可分为：空分交换机、时分交换机。程控空分交换机的接续网络（或交换网络）采用空分接线器（或交叉开关阵列），且在话路部分中一般传送与交换的是模拟话音信号，因而称为程控模拟交换机。这种交换机不需要进行话音的A/D转换，用户电路简单，成本低，主要用做小容量的模拟用户交换机。程控时分交换机一般在话路部分中传送与交换的数字话音信号，因而称为程控数字交换机。 1.3．常见的交换机国外：美国AT&T:No.5 ESS 美国HARRIS:HARRIS—20—20 日本NTT：D60，70 日本NEC：NEAX-61

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