《管理学基础》课程综述
管理是共同劳动的产物，在多个人进行集体劳动的条件下，为使劳动有序进行，获取劳动成果，就必须进行组织与协调，这就是管理。因此，管理是共同劳动的客观要求。管理在社会化大生产条件下得到强化
和发展。随着生产力的发展，生产社会化程度的提高，企业规模的扩大，资源配置越来越复杂，生产各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更
高水平和更大强度的管理。管理在社会化大生产条件下迅速得到强化与
发展。
一、《管理学基础》的主要内容
本书在写作过程，力求理论分析与实证研究相结合、历史发展与现实情况相结合、一般理论与个别特性相结合，并以企业管理的基础理论为主，同时力求理论叙述深入浅出，通俗易懂，为已经具有管理基本知识
和一些管理知识较少的人们、进一步提高管理素质和能力的读者，提供一定的帮助与支持。本书分五篇共十三章，其主要内容如下：第一章管理与管理学本章主要介绍了管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。研究方法有观察总结方法、比较研究方法、历史研究的方法、案例分析方法和试验研究方法等。
第二章管理理论的形成和发展本章主要介绍了进入20世纪以来，西方管理学界又出现了许多新的管理理论，他们代表了管理理论
发展的新趋势：企业战略、企业文化、学习型组织、企业再造等。
第三章计划本章主要介绍了计划是管理工作的一项基本职能。
组织中的任何一项管理活动都需要按计划执行，否则就是盲目的行动，
组织目标也就难以实现。
第四章目标管理本章主要介绍了目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，将许多关键管理活动结合起来，高效地实现个人
目标和企业目标。
第五章战略管理本章主要介绍战略的概念、特征和构成要素
的基础上，重点阐述战略管理的基本过程、战略类型、选择战略的方法
等内容。
第六章决策本章主要介绍决策是一项非常复杂的又非常重要的管理工作。管理者要作出正确的决策，既要掌握决策的四项原则，又要遵循正确的决策程序。
第七章组织结构设计本章主要介绍了组织结构，设计一个科学合理的组织结构，有利于提高管理的效能和组织的效率，完整的组织结构设计程序和内容包括因素分析、职能分解与设计、组织结构的框架设计、组织运行保障设计、反馈和修正。
第八章人员配备本章主要介绍要完成人员配备的任务，就要坚持经济效益原则，任人唯贤原则，因事择人原则，量才使用原则，程序化、规范化原则。
第九章领导本章主要介绍了领导这一活动过程，既是一门学问也是一门艺术，其艺术性主要表现在决策的艺术、合理用人的艺术、正确处理人际关系的艺术以及科学利用时间的艺术。领导职能是其它管理职能的集中体现。领导与管理具有同样的含义。
第十章激励本章主要介绍了激励的手段和方法。
第十一章沟通本章主要介绍了沟通的概念，沟通的过程，沟通的类别，有效沟通的障碍以及克服方法，管理冲突的方法。
第十二章控制基础本章主要讨论管理控制的含义、重要性、分类，控制系统构成，控制工作过程及控制工作的基本原则和要求。
第十三章控制系统和方法本章主要介绍了控制技术与方法主要包括产品质量控制和工作质量控制；预算控制是控制的另一种方法；零基预算法是一种新型的预算控制方法。
二、激励理论实际中的应用
上个月我对武定苑物业站进行了为期一个月的调查，随着我国住房市场和体制的不断改革，物业管理进入快速发展时期，是房地产业在消费领域的延伸，关系到千家万户的安居乐业。市场对物业管理从业人员的需求越来越大，但与此同时物业企业与业主之间产生了各种矛盾。为了解蓟县物业管理的现状，使我们更好的把所学的知识运用到实践中
来，缩短理论与实践的距离。
（一）、存在的问题及分析
通过调查，发现员工满意度较低的是工作回报与工作条件这两项。当然员工还对其他项中的某些因素不满意。那么，在前面的调查中员工对工作回报和工作本身期望最大，最想在这两方面得到满意。
1.激励形势单一，漠视对员工深层次的激励
在被调查的企业当中，有的主要是物质激励，忽视了精神激励对员工的激励作用，在一定程度上压抑了员工的积极性，产生激励与需要的错位。物业以空洞的精神激励调动员工的积极性，这更难以产生真正的持续激励。从调查来看，物业形成了以物质激励——主要是员工工资和奖金为主，辅之以各项规章制度的执行，但这种激励机制的执行力度与员工的付出、要求有所差距，引起了员工的不满；同时在一定程度上又忽视了精神激励、情感激励。
2.激励措施针对性不强
在访谈调查中，武定苑物业对员工的最佳需要的捕捉仍然停留在简单的粗略估计上，没有进行调查研究，没有真实的调查和科学的需要分析为基础，结合物业自身的特点来制定激励政策和措施，因此有些激励政策缺乏针对性和及时性。从调查分析中可见，激励空挡现象和激励措施不当的错位现象，造成了人力、物力资源的浪费。
3.对激励机制理解不正确、不配套、不平衡
在一段时间内，人们曾简单地理解激励就是奖励。从现状调查分析来看，员工对物质激励兴趣较大，有一种向“钱”看的趋势。这不能说与物业片面理解、执行激励机制没有关系，与各种激励机制的不配套和不平衡没有关系。一些物业以物质奖励代替一切，个别经营者甚至举起百元券说：“只要有它，就好说。”忽视了对员工精神和情感的交流，致使干群关系日渐疏远，甚至紧张。
（二）、激励理论在武定苑物业公司的运用
1、激励理论
激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机、推动并
引导行为朝向预定目标的作用。一切内心要争取的条件，包括欲望、需要、动力等构成了对人的激励。激励作为一种内在的心理活动过程或状态，虽不具有可以直接观察的外部形态，但可以通过行为的表现及效果
对激励的程度加以推断和测定。由于人们的行为表现和行为效果很大程
度上取决于他们所受到的激励程度和激励水平，所以，激励水平越高，
人们的行为表现就越积极，行为效果也就越大。许多企业组织设计和结构，错在岗位的职责、职能认识不清，不但导致效率下降，还挫伤了工
作人员的积极性，导致人才外流危机，值得企业重视。除了以利益驱动
作为调节杠杆外，事实上在企业效率不好的时候，更应该建立员工之间
的信任感，对于员工的绩效给予进一步的认同，大多数中小企业与人员
关系结构的问题上，也缺乏足够的重视，特别是对人员的生活、工作，
住房及家属问题，更是关心不足，缺少沟通，在人事激励上要制定目标
及奖励制度，建立业绩奖金标准及一系列的激励政策，但不显得生硬和
亲情不足。
2、合理化建议
对物业管理公司来说，建立一个合理、有效的企业人员激励机制是我
们企业的当务之急，也是物业管理公司未来生存和发展的关键。
（1）．对武定苑物业管理公司各类人员进行精神与物质激励
相结
合的方式。
就物业管理公司的实际而言，建立合理、有效的激励机制显得格外困难。主要是因为我们企业人员构成比较复杂，从用工性质上看有正式工、
招聘大学生、外聘骨干、临时工等各类人员。复杂的人员组成决定了我
们的激励方式也必须多种多样。
物质激励主要分为两大块工资和奖金，在工资的分配上，主要受级别、工龄、学校和集团政策等一系列因素影响，在物质激励过程中,在奖金（特别是在年终奖金）的发放上,为了避免矛盾实行不偏不倚的原则，同一级别的职工奖金几乎一摸一样，这种做法极大地抹杀了员工的积极
性，因为这种平均主义的分配方法非常不利于培养员工的创新精神，
平均等于无激励。真正打破大锅饭的平均分配制度，只有显差别才能做
到真正意义上的职工激励。
另外，在奖金的设立上，可以设绩效奖、市场创新奖、效益增加奖、年度最佳贡献奖等等不一而足，不必受条条框框的限制，可根据不同的情况设立不同的奖金，使之最大化的起到激励中层管理人员的作用, 达到增加公司效益的目的。
在精神激励方面，让员工对公司经营决策权分享，倾听中层管理
人员的意见和建议，对管理人员的杰出表现表示感谢等。
（2）丰富对员工的激励措施
将物业管理公司的发展目标巧妙地同基层管理人员的个人发展联系在
一起，应是一种不错的激励手段。让基层管理人员个人的发展和物业管
理公司的事业紧紧联系在一起，可以充分调动基层管理人员的内在潜力。因为一个人的事业心一旦被发掘出来，就可以焕发出无穷的力量，基层
管理人员会为实现一个实实在在的目标或理想，而认真地考虑自己如何
做和怎样才能做好。在具体操作上，可以通过公司人力资源部为基层管
理人员设立个人人生职业规划的方法来实现，这种方法可以极大的增加
基层管理人员对公司的向心力和凝聚力。主要包括以下几个方面：事
业激励、职位激励、目标激励、荣誉激励、责任激励、晋升激励、企业文化激励等。现在越来越多的人认为企业不仅是一个工作劳动的场所，同时也是重要的社会交际场所，所以物业管理公司除做好以上几方面的工作外，还应重视营造一个积极的、协调的环境和氛围，满足人们这方面的需要，提高对基层管理人员的吸引力。
（3）对激励机制进行正确理解和平衡
企业的活力源于每个普通员工的积极性、创造性。由于人的需求多样性、多层次性、动机的繁复性，调动人的积极性也应有多种方法。综合运用各种激励手段可以激发全体普通员工的积极性、创造性、企业的综合活力，激励普通员工从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争环境。而且在激励过程中要把握最佳时机，需在目标任务下达前激励的，要提前激励。在普通员工遇到困难，有强烈要求愿望时，给予关怀，及时激励。
参考文献：
1.《企业经营战略概论》刘仲康主编武汉大学出版社，1999.12
2.《企业管理咨询》刘仲康
3.《细节决定成败》汪中求
4.《现代企业管理》杨湘洪主编中国财政经济出版社，2001.1主编新华出版社， 2004.10
主编东南大学出版社，2003.12
5.《管理学基础》单凤儒主编高等教育出版社，2002.9
6．《管理学——新经济时代经管教程》
2003.12
聂正安湖南人民出版社，
管理学基础课程综述 摘要：管理是管理者有效地达到组织目标，对组织活动有意识、有组织地不断地进行的协调活动。管理学是研究管理活动过程及其规律的总结。管理学是为管理活动提供概念、理论、原则和方法的学科，为日常的工作提供了理论支持和实践指导。因此，本文从课程的主要内容入手，归纳、总结了课程的主要内容，第二部分，结合自身的实际工作情况，将管理学的基本原理（例如：含义、作用、特征等）和结合本职工作的原理应用。最后是本课程的学习体会和心得。 关键词：管理学基础课程，综述
一、课程主要内容 《管理学基础》是一个管理者有效达到组织目标的知道工具书籍。通过两年的学习，我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性，并在生活实践中充分得到体会和贯通。选择学习《管理学基础》对我的人生大有裨益。 《管理学基础》主要内容主要讲述了十四章的内容：第一章，管理与管理学，讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。管理作为协调各成员以有效的实现组织目标的社会行为，虽人类社会的产生而发展，同时虽人类社会活动的发展而发展。管理职能即管理的职责和权限。第二章，管理理论的形成和发展，讲述了理论的形成和发展是管理实践活动的经验概括和理论总结，出现了大批的管理科学学者和工作者，他们做出了巨大贡献。泰罗—科学管理之父；法约尔—经营管理之父；韦伯—管理之父；梅奥—人际关系学说的创始人。第三章，计划，主要叙述了计划的含义，特征，种类以及编制方法，编制方法有很多，如滚动计划法，网络计划计数法，线性规划法。作为一个管理者，应对每一个计划方法都有所了解，并不一定非常精通。计划是管理工作的一项基本职能。组织中的任何一项管理活动都要按计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标也难以实现。计划工作具有目的性，主导性，普遍性，效率性的特征。第四章，目标管理，讲述了目标的确立和目标管理的产生，发展和应用。目标是企业开展经营活动的出点，是企业计划的重要内容。企业目标是由各层次目标组成的体系。他用系统的方法将许多关键活动结合起来，高效率的实现个人目标和企业目标。第五章，预测，主要讲述了预测的含义和类型以及程序和方法。计划使企业明确了发展的方向和目标，是企业行动的指南。预测就是对尚未发生，目前还不明确的事物进行预先估计并推测是事物未来的发展趋势。第六章，决策，主要讲述了决策的含义方法和特征，决策具有以下特征：超前性，目标性，选择性，可行性，过程性和科学性方法有战略，战术和业务决策。决策是计划的核心。第七章，组织概述，主要讲述了组织的概述，组织的作用和原则。组织是一切管理活动赖以存在的物质载体。无论是作为静态的组织者，还是作为动态的组织职能，组织在管理活动中都起着重要的作用。第八章组织结构组织结构的设计中，要充分意识到制约其设计的因素，应合理的进行职能分解与设计，制定合理的组织框架，保障组织运行。要注意反馈与及时修正，合理授权与分权。第九章，人员配备，其任务是物色人选，严格考核，科学论证，促进组织结构功能的有效发挥，充分开发人力资源。人员的配备的原则体现在：经济效益原则，任人唯贤原则，量才适用原则，程序化、规范化原则。合理制定管理人员需要量，做好选聘工作，做好培训，并多方面、多渠道的选择开发人才。第十章，领导，领导的实质是影响，主要有法定权利和自身影响两方面。法定权是组织上赋予领导的岗位权利，有明显的强制性，从某种意义上说，他也是组织本身，领导者表现在许多类型，但一个好的领导都是一个有修养有素质的，能听取意见并
1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。; 1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。: 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。 6．案例教学：经验学派所谓的经验实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。 7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。 8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。 1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。 2．目标：是组织在一定时期要达到的具体成果，它是为实现组织目的或宗旨而提出的。 3．策略：拽确立组织的基本长期目标，合理分配必需的资源以实现组织目标。 4．政策：拽在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。5．程序：规定了如何处理那些重复发生的问题的方法、步骤。 6．规则：是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。 7．规划：是综合性的计划，是这实现既定目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体。 8．预算：作为一种计划，是一份用数字表示预期结果的报表。 9．专项计划：又称专题计划，是指这完成某一特定任务而拟订的计划. 1．企业目标是在分析企业外部环境的和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。& 2．企业经营思想：是企业开展经营活动的指导思想的理念。 3．目标管理：是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。 4．目标分解：是把企业的总目标分解成各部门的分目标、个人目标，使企业所有员工都乐于接爱企业的目标，并且在完成这一目标中承担自己应承担的责任。 1．预测：是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势，从而协助管理者掌握情况，选择对策。 2．宏观经济预测：是对社会总供求、经济增长速度、物价指数，就业善等有关国民经济发展总体状况的分析和推断，它主要是为政府制定经济和社会民展规划、经济计划和经济政策等服务的。 3．微观经济预测：主要是指从企业经营管理角度所作的各种经济预测。4．市场预测：是企业制定新产品开发计划、生产计划、生产准备计划、财务收支计划的前提和基础。 5．定性预测：指依靠人的知识的经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述。 6．定量预测：指根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量。 1．决策：是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择个合理方案的分析判断过程。 2．战略决策：指事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作的决策。 3．战术决策：指为了实现战略目标而作出的带有局部性的具体决策。4．业务决策：指属于日常活动中有前提高效率和效益合理组织业务活动等方面的决策。 5．程序化决策：指经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法的标准进行的决策。 6．非程序化决策：指具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。 7．确定型决策：是指各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，易于分析、比较和抉择的决策. 8．风险型决策：指各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案的执行都可能出现几种结果，各种结果的出现有一定的概率，决策的结果只有按概率来确定，存在着风险的决策。 9．不确定型决策：与风险型决策类似，每个方案的执行都可能出现不同的后果，但各种结果出现的概率是未知的，完全凭决策者的经验、感觉和估计作出的决策。 10．决策目标：指在一定外部环境和内部环境条件下，在市场调查和研究
管理学基础课程综述 作者：王丹 学校：宁河电大 专业：10春—行政（专）学号：1012001405589 指导教师：王连彬 2012年03月
目录 内容摘要 (1) 正文 管理学基础课程综述................................... - 4 - 一、课程主要内容和基本原理........................... - 4 - 二、实际应用......................................... - 7 - 三、心得体会........................................ - 10 - 参考文献............................................ - 11 -
内容摘要 《管理学基础》是管理类各专业的一门训练学生管理基础能力的核心课程，是理论性与实践性较强的专业基础课程。随着现代社会对经营管理理念的重视，管理学课程正逐步走进各个专业并彰显其重要性。 通过两年的学习，我我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性，并在生活实践中充分得到体会和贯通。选择学习《管理学基础》对我的人生大有裨益。 本课程的重点是如何实现管理的计划、组织、领导、控制四大职能上，强调工作内容与工作方法的结合。
管理学基础课程综述 管理学基础是相关各专业的一门专业基础课程，目的是使学习者能够掌握管理学基本原理和基本技能、基本工具和基本方法，树立现代管理的思想观念，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程进行管理实践，为后续的学习和进一步的专业学习及从事实际的管理工作奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。21世纪，全球化进程的加快已成为世界经济发展的重要特点，它已显示出强大的生命力和影响力，正对世界各国经济产生巨大的冲击，尤其是对于传统工业经济时代的管理模式和管理观念提出了新的挑战，为了改变目前管理不景气的状况，我们必须加强对管理学基础的学习和了解，并对传统管理理论及实践进行反思，图变求新。求变的基础是深刻的认识和了解。为此，本文从各个方面和角度对管理理论做了介绍和说明。 一、课程主要内容和基本原理 （一）什么是管理 管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。（泰勒） 管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（法约尔） 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。（德鲁克）
管理学基础课程综述 作者：丹 学校：宁河电大 专业：10春—行政（专）学号：89 指导教师：连彬 2012年03月
目录 容摘要 (1) 正文 管理学基础课程综述 .................................................................. - 4 - 一、课程主要容和基本原理 ....................................................... - 4 - 二、实际应用............................................................................. - 7 - 三、心得体会............................................................................ - 10 - 参考文献................................................................................... - 11 -
容摘要 《管理学基础》是管理类各专业的一门训练学生管理基础能力的核心课程，是理论性与实践性较强的专业基础课程。随着现代社会对经营管理理念的重视，管理学课程正逐步走进各个专业并彰显其重要性。 通过两年的学习，我我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性，并在生活实践中充分得到体会和贯通。选择学习《管理学基础》对我的人生大有裨益。 本课程的重点是如实现管理的计划、组织、领导、控制四大职能上，强调工作容与工作法的结合。
目录 内容摘要 (2) 一、《管理学基础》的主要内容 (3) 二、理论联系实际 (4) 三、收获和体会 (6) 参考文献： (8)
内容摘要 管理是组织管理者为有效地达到组织目标，对组织活动有组织、意识、不断的进行协调的活动。管理作为协同各个成员有效的实现组织目标的社会行为，伴随着人类社会的发展而发展。管理学又是研究管理活动过程及其规律的科学总结。是从事管理活动的部门、单位、个人都必须掌握的基本知识。它在生活中各个方面都有所体现，《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都有一种因人、因事、因时而随即适合的活动，所以，管理方法要多样化、要讲究艺术。在管理实践中，它从管理工作的实际需要出发，紧密联系国内外管理工作实际，运用现代管理科学的理论、原理、方法和技术，主要总结管理工作的经验与教训，阐明管理工作中带有普遍性、规律性的问题。本文共包括三个部分：第一部分介绍了《管理学基础》主要内容。第二部分主要讲理论联系实际。第三部分学习心得体会。 《管理学基础》课程综述
一、《管理学基础》主要内容概述 《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相集合的原理，说明了管理在任何的地方都有一种因人、因事、因时而随即适合的活动，本书讲述了十三章的内容。 第一章至第三章主要讲管理与管理学讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理学是管理实践活动的科学总结。管理理论的形成和发展是管理实践活动的经验做了概括和理论总结：泰罗——科学管理之父；法约尔——经营管理之父；韦伯——管理之父；梅奥——人际关系学说的创始人等等。这些学派主要是管理过程学派、经验学派、系统管理学派；决策理论学派等。计划是管理工作的一项基本职能。计划工作具有目的性、主导性、普遍性、效率性的特征。其任务就是明确目标，并拟订实现目标的方案、措施。 第四章至第六章主要讲目标管理是一个全面的管理系统。是企业计划的重要内容。他用系统的方法，将许多关键管理活动结合起来，高效地实现个人目标和组织目标。战略管理是企业行动的指南。他是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。决策是指为了达到一定的目标，采用科学的方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。他贯穿于整个管理过程的始终，是组织管理工作的核心，渗透于管理的所有职能之中。 第七章至第九章讲组织结构设计，它是组织与其目标、环境相匹配的必然结果。它是一切管理活动赖以存在的物质载体。人员配备是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效 的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，
广播电视大学2011秋行政管理专科毕业论文《管理学基础》课程综述 ：*** 学号：************* 分校：广播电视大学 专业：行政管理 指导老师：*** 时间：2013.11.05
目录 容摘要 (2) 一、《管理学基础》的主要容 (3) 二、激励理论在实际中的应用 (5) 三、学习心得体会 (8) 四、结语 (9) 参考文献： (11) 《管理学基础》课程综述 容摘要：管理是组织管理者为有效地达到组织目标，对组织活动有组织、意
识，不断的进行协调的活动。管理作为协同各个成员有效的实现组织目标的社 会行为，伴随着人类社会的发展而发展。管理学又是研究管理活动过程及其规 律的科学总结。是从事管理活动的部门、单位、个人都必须掌握的基本知识。 它在生活中各个方面都有所体现，《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方 都是一种因人、因事、因时而随即适合的活动，所以，管理方法要多样化、要 讲究艺术。本文共包括四个部分：第一部分介绍了《管理学基础》主要容。第二部分主要讲理论联系实际。第三部分学习心得体会。第四部分结语。本文从管理学基础程的各个方面对管理学的容做了详细的解释。 一、《管理学基础》的主要容 《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都是一种因人、因事、因时而随即适合的活动，本书讲述了十三章的容。 第一章、管理与管理学 讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理学是管理实践活动的科学总结。 第二章、管理理论的形成和发展 对理论的形成和发展是管理实践活动的经验做了概括和理论总结：泰罗—科学管理之父；法约尔—经营管理之父；韦伯—管理之父；梅奥—人际关系学说的创始人等等。这些学派主要是管理过程学派、经验学派、系统管理学派；决策理论学派等。 第三章、计划 计划是管理工作的一项基本职能。计划工作具有目的性、主导性、普遍性、效率性的特征。其任务就是明确目标，并拟订实现目标的方案、措施。
《管理学基础》课程综述 管理是共同劳动的产物，在多个人进行集体劳动的条件下，为使劳动有序进行，获取劳动成果，就必须进行组织与协调，这就是管理。因此，管理是共同劳动的客观要求。管理在社会化大生产条件下得到强化 和发展。随着生产力的发展，生产社会化程度的提高，企业规模的扩大，资源配置越来越复杂，生产各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更 高水平和更大强度的管理。管理在社会化大生产条件下迅速得到强化与 发展。 一、《管理学基础》的主要内容 本书在写作过程，力求理论分析与实证研究相结合、历史发展与现实情况相结合、一般理论与个别特性相结合，并以企业管理的基础理论为主，同时力求理论叙述深入浅出，通俗易懂，为已经具有管理基本知识 和一些管理知识较少的人们、进一步提高管理素质和能力的读者，提供一定的帮助与支持。本书分五篇共十三章，其主要内容如下：第一章管理与管理学本章主要介绍了管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。研究方法有观察总结方法、比较研究方法、历史研究的方法、案例分析方法和试验研究方法等。 第二章管理理论的形成和发展本章主要介绍了进入20世纪以来，西方管理学界又出现了许多新的管理理论，他们代表了管理理论 发展的新趋势：企业战略、企业文化、学习型组织、企业再造等。 第三章计划本章主要介绍了计划是管理工作的一项基本职能。 组织中的任何一项管理活动都需要按计划执行，否则就是盲目的行动， 组织目标也就难以实现。 第四章目标管理本章主要介绍了目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，将许多关键管理活动结合起来，高效地实现个人 目标和企业目标。 第五章战略管理本章主要介绍战略的概念、特征和构成要素 的基础上，重点阐述战略管理的基本过程、战略类型、选择战略的方法
《管理学基础》课程综述 《管理学基础》是一个管理者有效达到组织目标的知道工具书籍。通过两年的学习，我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性，并在生活实践中充分得到体会和贯通。选择学习《管理学基础》对我的人生大有裨益。 （一）《管理学基础》的主要内容 管理学是一门综合性的交叉科学或边缘科学，它一般有5个主要特点，是一般研究各种管理活动中的普遍规律、基本原则和一般方法的科学。掌握管理学，可以在一定的环境中，通过计划、组织、领导和控制等活动，协调组织各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。它还主要讲述了对管理活动过程进行科学具体的总结。本书主要有十四章内容。 第一章管理与管理学 主要讲述的是管理的概念、性质、科学性、艺术性、以及影响组织管理的外部环境及因素，组织的外部环境特征乃至组织与外部环境有哪些关系。 管理学是研究管理活动及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。首先，自然属性和社会属性是管理的二重性，它是由生产社会化引起的，其职能主要源于管理的性质，如何合理的组织生
产力和维护生产关系，是其职能所在。它是通过管理活动来体现的。社会环境对组织的作用和组织对外部环境的适应性，告诉我们应积极主动的采取措施，适应环境的变化，计划是基本职能，决策则在管理职能中占主导地位，组织是联系各职能的纽带。 第二章管理理论的形成与发展 讲述了管理理论的形成过程是通过实践得来的，科学管理的中心问题是提高生产率，是泰罗创建此理论的基本出发点。法约尔著有《工业管理和一般管理》，被誉为“经营管理理论之父”，以及霍桑试验，行为科学理论的三个层次：个体、团体和组织行为，管理过程学派是把管理学说与职能人联系起来。当今，现代管理学的应用使管理学有了新的发展与应用，出现了企业精神，制度文化以及物质文化的组织管理。而在众多管理理论的学派中，综合理解，具体利用则是关键。 第三章计划 计划工作有4个基本计划，目的性及有效的达到某种目标；主导性即任何管理活动都是为了支持实现组织的目标；普遍性即计划工作在各级管理人员中普遍存在；效率性即扣除制定费用和执行费用及其他因素后所余的总额。 无论是哪种计划，在这一管理的基本职能中，组织者在任何时候都要有计划有组织地进行管理，以确保组织目标的顺利完成。
《管理学基础》课程教学大纲 执笔人：李华伟 审核人:王宏兰 编撰日期：2008-9-1 一、课程性质、目的与任务 本课程在会展策划与管理专业中属于专业基础课。通过本课程的学习，解决两方面的问题，其一，通过理论讲解，使学生了解基本的管理知识，认识管理的作用，激发从事管理工作的兴趣；其二，通过方法的教授和对案例的分析，提高学生的观察能力、思考能力、判断能力和操作能力，能运用所学知识解决简单的管理实践问题。最终使学生养成自觉地按照管理的原理、方法处理日常事务的习惯。 本课程的教学应注重理论联系实际，在讲解管理基本理论知识的基础上，注重管理方法的领会和应用。 二、课程的基本要求 通过学习，要求考生熟练掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题；准确地掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点；系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各项基本过程和基本原则；掌握计划、决策和控制等管理职能中常用的方法；系统了解生产经营的主要方面和对其的管理内容。 三、教学内容与教学基本要求 第一章管理系统 教学内容：管理与管理系统、理解管理者的分类及素质要求、了解管理对象的构成要素及其组织形态分类、掌握影响管理环境的因素、了解管理方法的分类，掌握管理机制的构成与作用机理。 教学基本要求：掌握管理的含义与实质，理解管理学的性质与特点。明确掌握管理的基本职能及其内涵。清楚管理者的分类，能区分谁是管理者，理解管理者的素质培养，了解管理系统构成及其要素。清楚管理学的研究对象以及管理机制含义，内容和一般的管理方法，掌握管理环境的分类。 重点掌握：管理的概念与内涵，管理的职能及其内容，管理系统的构成及其内容。 一般掌握：管理者的分类，管理学研究的对象与体系。 难点：管理的概念与内涵的清晰、明确认识，管理系统的全面掌握和应用。第二章管理思想 教学内容：管理理论与思想的演进、现代管理原理、组织文化。 教学基本要求：了解管理理论与思想发展的基本脉络，掌握有代表性的重点理论；理解和掌握现代管理原理与原则；掌握组织文化的功能与组织文化的建设。 重点掌握：掌握“人本管理”、“组织再造”、“学习型组织”等现代管理思想
管理学基础 作者: 学校: 专业: 学号: 指导教师: 时间：
《管理学基础》课程综述 内容摘要---------------------------------------------1页 一、管理学基础摘要----------------------------------2页 二、管理学基础内容----------------------------------5页 三、学习体会-----------------------------------------7页 参考文献------------------------------------------10页
《管理学基础》课程综述 前言 《管理学基础》是相关个专业的一门基础课程，目的是使一个管理者有效达到组织目标、树立现代管理的思想观念的知识性书籍工具。通过我的学习，我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性，并在生活实践中充分得到体会和贯通。选择学习《管理学基础》对我的人生大的收益同时使我们就融入在这管理的世界里，完成我们管理的思维修炼。 一《管理学基础》的主要内容 管理是管理者有效地达到组织目标，对组织活动有意识、有组织、不断的进行的协调活动。管理学是研究管理活动过程及其规律的科学总结。本书主要讲述了十四章的内容。 第一章、管理与管理学，讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。 第二章、管理理论的形成和发展，讲述了理论的形成和发展是管理实践活动的经验概括和理论总结，出现了大批的管理科学学者和工作
者，他们做出了巨大贡献。 第三章、计划，主要叙述了计划的含义、特征、种类以及编制方法，编制方法有很多，如滚动计划法，网络计划计数法，线性规划法。作为一个管理者，应对每一个计划方法都有所了解，并不一定非常精通。第四章、目标管理，讲述了目标的确立和目标管理的产生，发展和应用。 第五章、预测，主要讲述了预测的含义和类型以及程序和方法。 第六章、决策，主要讲述了决策的含义方法和特征，决策具有以下特征：超前性、目标性、选择性、可行性、过程性和科学性。方法有战略、战术和业务决策。 第七章、组织概述，主要讲述了组织的概述，组织的作用和原则。组织是一切管理活动赖以存在的物质载体。 第八章、组织结构，讲述了组织结构的设计和形式，描述了管理幅度与管理层次的内容以及集权与分权的内容。因此，建立合理高效的组织结构是十分必要的。 第九章、人员配备、主要是对管理人员的选聘、考核和培训 为实现组织目标，建立合理的部门结构，明确各部门的权利和任务，这仅仅实现了硬件上的搭配，还需要为各部门配备适当的人员，通过人去完成组织结构中的各项任务，才能最终保证组织目标的实现。人员配备的任务就是物色合适的人选，促进组织结构有效发挥，充分开发组织人力资源。 第十章、领导，领导，是一种活动过程。任何一个组织都离不开领导，
《管理学基础》综述 学校：安徽广播电视大学 姓名：刘华 学号：0934001450901 班级：09秋行政管理（专）指导教师：张阳
目录 内容摘要 一、《管理学基础》课程主要内容……………………………… 4―5 二、原理联系实际…………………………………………………… 5―6 三、学习体会……………………………………………………. 6―7 四、参考文献 (7)
内容摘要 《管理学基础》是研究管理过程中基本规律与特点的一门科学。在管理实践中，它从管理工作的实际需要出发，紧密联系国内外管理工作实际，运用现代管理科学的理论、原理、方法和技术，注意总结管理工作的经验与教训，阐明管理工作中带有普遍性、规律性的问题。为此，注意培养学员辩证的管理科学思维方法，提高他们的分析问题和解决问题的综合应用能力。本文第一部分是《管理学基础》的主要内容。第二部分是理论联系实际，战略远景描述的是组织希望在多年以后要达到的一种状态，而一项有效的战略还必须设定一套中短期的目标和目的，作为组织实现其战略远景道路上的里程碑。第三部分是学习体会。
《管理学基础》课程综述 一、《管理学基础》课程主要内容 第一章、管理与管理学，讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。管理职能即管理的职责和权限。 第二章、管理理论的形成和发展，讲述了理论的形成和发展史，管理实践活动的经验概括和理论总结。 第三章、计划工作，主要叙述了计划的含义、特征、种类以及编制方法，编制方法有很多，如滚动计划法，网络计划计数法，线性规划法，作为一个管理者，应对每一个计划方法都有所了解，并不一定非常精通。 第四章、目标管理，降水量目标的确立和目标管理的生产，发展和应用。目标是企业开展经营活动的出点，是企业计划的重要内容。企业目标是由各层次目标组成的体系。它用系统的方法将许多关键活动联系起来，高效率的实现个人目标和企业目标。 第五章、战略管理，主要讲述了战略的含义和特征以及构成要素等计划使企业明确了发展的方向和目标，是企业行动的指南。预测就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计并推测是事物未来的发展趋势。涉及的范围非常广泛，影响了企业发展的任何因素都成为预测对象。 第六章、决策，主要讲述了决策的含义方法和特征，决策具有以下特征：超前性、目标性、选择性、可行性、过程性和科学性。方法有战略、战术和业务决策，决策是计划的核心，无论是确定目标还是制定计划，管理都需要做出决策，事实上，决策贯穿于整个管理过程的始终。 第七章、组织结构设计，主要讲述了组织的概述，组织的作用和原则。组织是一切管理活动赖以存在的物质载体，无论是作为静态的组织者，还是作为动态的组织职能，组织在管理活动中都起着重要的作用。组织结构的设计和形式，描述了管理幅度与管理层次的内容以及集权与分权的内容。因此，建立合理高效的组织结构是十分必要的。 第八章、人员配备、主要是对管理人员的选聘、考核和培训为实现组织目标，建立合理的部门结构，明确各部门的权利和任务，这仅仅实现了硬件上的搭配，还需要为各部门配备适当的人员，通过人去完成组织结构中的各项任务，才能最终保证组织目标的实现。人员配备的任务就是物色合适的人选，促进组织结构有效发挥，充分开发组织人力资源。
摘要 《管理学基础》课程共有五篇13章内容。 管理是一门科学性与艺术性有机结合的学问，对这门学问的掌握将使人受益无穷，人类社会进入21世纪，全球经济一体化和科学技术的迅猛发展，使得全球范围内的市场竞争更加激烈，我国企业除了要加快现代化企业制度建设和推进技术创新外，还必须进行管理创新，不断提高企业经营管理水平。管理学是一门应用广泛，使用面积广，技术含量高的一门学科和技术。管理学基础课程具体内容包括：管理与管理学、管理理论的形成与发展、计划、目标管理、战略管理、决策、组织结构设计、人员配备、领导、激励、沟通、控制基础、控制系统和方法。本文第一部分是《管理学基础》课程的主要内容，第二部分是基本原理和原理的应用，第三部分是学习体会。
《管理学基础》课程综述 一、《管理学基础》课程的主要内容。 管理学作为人类最基本的实践活动之一，广泛地存在于现实的社会生活之中，管理学是研究管理活动过程及其规律的科学的总结。本书主要讲述了13章的内容。 第一章，管理与管理学，讲述了管理的含义及性质和管理的职能、管理者的角色及技能、管理与组织环境，还对管理学的研究对象及研究方法做出了描述。管理学作为协调各成员以有效的实现组织目标的社会行为，人类社会的产生而发展，同时随人类社会活动的发展而发展。管理职能即管理管理的职责和权限。管理职能一般包括：计划、组织、领导、控制等。 第二章，管理理论的形成和发展，讲述了理论的形成和发展与管理实践活动是紧密相连的，是管理实践活动的经验概括和理论总结，同时出现了许多管理科学的发展作出巨大贡献的学者和管理工作者，包括泰罗---科学管理之父，法约尔----经营管理之父，韦伯----组织理论之父，梅奥----人际关系学说的创始人，麦格雷戈----X理论---Y理论的创始人，阿吉里斯----不成熟----成熟理论的创始人，等等。这些学派主要包括：管理过程学派、经济学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。进入20世纪七八十年代以来，西方管理学界又出现了许多新的管理理论，他们代表了管理理论发展的新趋势。 第三章，计划，主要讲述了计划的含义、性质、种类以及编制
第一篇管理学基础知识概述 第一节管理的概念与特征 一、管理的概念 管理——管理者在一定的环境下，为了实现特定的组织目标，动员和运用资源而进行的有计划、组织、领导和控制等社会活动。 管理具有的含义： 管理是以管理者（个人形式和集体形式）为主体进行的活动； 管理是在一定的环境（内部环境：组织性质、人员状况。外部环境：自然环境、社会环境）下进行的； 管理是为了实现特定的目标（一切管理活动的共性）； 管理需要动员和配置有效资源（人力、物力、财力；机会、时间、信息）； 管理具有的基本职能（计划、组织、领导和控制）； 管理是一种社会实践活动（管理者主观见之于被管理者客观的活动）。 二、管理的特征 管理的特性是由管理活动自身性质而产生和形成的特点。 管理的两重性： 生产力属性和生产关系属性； 管理的科学性和艺术性。 管理的目标一般是特定组织和群体全体成员共同认同的目标，不是管理者或组织成员的个人目标，是特定组织和群体成员目标的共同部分，而不包括他们之间的不同部分。 管理目标在制定和实施过程中应具有先导性和现实可能性，同时需要一定弹性。 管理具有目标性，使得管理具有明确的活动和资源配置方向： 具有激励被管理者积极性，增强其责任感得功能； 具有创造和谐管理环境的作用，为管理者有效地检测管理绩效提供依据。 管理的组织性体现为管理的目标与组织的目标具有同一性。 组织的基本因素是人（管理者和被管理者），也包括各种物质资源、非物质资源和特定的规则因素。组织是管理的基础。 组织在管理中起着关键枢纽作用，是管理的核心要素。 管理具有相对稳定的形态和方式，但本质上具有不断创新的特性。 管理的创新性来源： 管理的环境和条件的变化； 管理因素的发展变化和管理方式的深化更新。 第二节管理的职能与类型 一、管理的职能 20世纪初法国亨利?法约尔提出管理的五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。 20世纪50年代美国孔茨提出管理的五项职能：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。 20世纪30年代美国古利克提出七项职能：计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通。 计划的管理的首要职能，计划工作的程序和内容如下：
《管理学基础》课程综述 作者： 学校： 专业：行政管理 学号： 指导教师： 年月
目录 容摘要-------------------------------------------------------------------第1页 正文 一、管理学基础的主要容---------------------------------------------第2页 二、理论联系实际 （1）激励理论-------------------------------------------------------------第4页（2）运用激励理论分拆企业管理-------------------------------------第5页三、学习体会--------------------------------------------------------------第7页参考文献--------------------------------------------------------------------第9页
容摘要 管理是管理者有效地达到组织目标，对组织活动有意识，有组织，不断的进行的协调活动。管理学是一门科学也是一门艺术，它是一门综合学科，是吸收了经济学、哲学、社会学、人类学、心理学等方面知识而发展起来的，主要通过管理职能的分析来系统地介绍管理的基本原理。管理学的艺术性表现在管理实践的复杂性、权变性与主观能动性，使管理具有技艺、观察力、洞察力和沟通说服能力；而管理学的科学性主要是指管理理论的系统性、普遍性和验证性。管理学是研究管理活动过程及其规律的科学总结。本文共包括三个部分：第一部分介绍了《管理学基础》主要容。第二部分主要讲理论联系实际，其中主要分析了什么是薪酬制度，如何更好的去实行这一制度与实践相结合以及运用与实践时会出现哪些个问题，怎样去有效解决这样的问题。第三部分学习体会。
管理学基础课程综述 作者：张柳 学校：河东电大 专业：07秋-行政(专) 学号：2007712040172 指导教师：李天梅 2011年3月
目录 内容摘要 (1) 正文 管理学基础课程综述................................... - 4 - 一、课程主要内容和基本原理........................... - 4 - 二、实际应用......................................... - 7 - 三、心得体会........................................ - 10 - 参考文献............................................ - 11 -
内容摘要 管理学是所有从事管理活动的部门、单位、个人都必须掌握的基本知识。管理是永远的真理，管理永无止境。管理作为协同各个成员有效的实现组织目标的社会行为，随着人类社会的发展而发展。因此，管理界和每个企业实际情况来运用管理学基础知识及其基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，随时随地自由的学习和使用,以灵活的技巧使用知识和能力.管理学是一门应用广泛、使用面积广、技术含量高的一门学科和技术，生活中的任何一个角落都离不开管理学的应用，生活中的无处不在需要我们了解和清楚管理学的相关知识和体系结构。本文从管理学基础课程的各个方面对管理学的内容做了详细的解释。
管理学基础课程综述 管理学基础是相关各专业的一门专业基础课程，目的是使学习者能够掌握管理学基本原理和基本技能、基本工具和基本方法，树立现代管理的思想观念，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程进行管理实践，为后续的学习和进一步的专业学习及从事实际的管理工作奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。21世纪，全球化进程的加快已成为世界经济发展的重要特点，它已显示出强大的生命力和影响力，正对世界各国经济产生巨大的冲击，尤其是对于传统工业经济时代的管理模式和管理观念提出了新的挑战，为了改变目前管理不景气的状况，我们必须加强对管理学基础的学习和了解，并对传统管理理论及实践进行反思，图变求新。求变的基础是深刻的认识和了解。为此，本文从各个方面和角度对管理理论做了介绍和说明。 一、课程主要内容和基本原理 （一）什么是管理 管理活动自古即有，但什么是"管理"，从不同的角度出发，可以有不同的理解。“管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作”。“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、
天津广播电视大学14秋行政管理专业专科毕业论文《管理学基础》课程综述 姓名： 学号： 分销： 专业： 指导老师： 时间：
目录 目录 (2) 内容提要 (2) 前言 (2) 一、《管理学基础》的课程主要内容和基本原理综述 (3) （一）管理的含义及性质 (3) （二）管理与外部环境的关系 (3) （二）管理的职能及作用 (3) 二、管理学相关基础理论及其在工作岗位中的应用分析 (4) （一）需要层次理论 (4) （二）双因素激励理论 (4) （四）激励理论在工作岗位中的应用分析 (4) 三、学习本课程的主要体会 (5) （一）管理学的重要性和普及性 (5) （二）要将管理学知识学以致用 (5)
内容提要 管理作为人类基本的实践活动之一，无处不在，任何一个部门或组织的有效运行，都需要进行管理，日常生活中的任何一个角落都离不开管理学的应用。本文主要分三个部分对管理学基础课程进行综述：首先，阐述管理学基础课程的基本内容，主要包括管理的含义及性质、管理与外部环境的关系以及管理的几大职能与作用。其次，介绍了管理的三大激励理论，再结合我在滴滴打车任客服一职中运用激励理论的工作报告。在报告中我结合激励理论，具体说明了在实际工作中激励理论的具体运用。最后，总结本人对管理学基础课程学习的心得体会，主要包括管理的重要性和普及性、学习管理要学以致用两个方面。 关键词：管理；管理学；职能；应用 前言 管理是一门科学性与艺术性有机结合的学问，对这门学问的掌握，将使人受益无穷。这是因为，不管什么样的人，只要存在于一定的社会或组织中，那么他不是管理人员，就是被管理的人。研究管理有助于拓展个人视野和理解力，有益于个人行为方式和组织运作发展。管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律、基本原则和一般方法的科学。管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，以心理学、教育学、政治学、经济学、数学、计算机科学等为基础，吸收和运用其相关研究成果，是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时又具有很强的实践性，属于应用科学。 一、《管理学基础》的课程主要内容和基本原理综述 （一）管理的含义及性质 管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的研究范围广泛，研究内容复杂，研究的侧重点不同，故不同时期的管理学家对管理的定义也有所不同。当然，现代意义的管理活动是从企业管理开始的，大部分管理理论也是有关于企业的管理理论。“科学管理之父”泰勒认为，管理就是要“确切地知道要比尔干什么，并注意他们用最好的办法去干”。“管理过程之父”法约尔认为，“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。“经济组织决策管理大师”西蒙认为，“管理就是决策”。霍德盖茨认为，管理就是经由他人去完成一定的工作。归纳各种论述，一般认为，管理就是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断的进行的协调活动。 管理具有二重性，即自然属性和社会属性，这是马克思主义的基本观点。首
管理学基础课程考试大纲 关于大纲的说明： 1、适用范围：本考试大纲适用于《旅游管理》专业的基础课程专升本考试。 2、考核目标：本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求，三个能力之间是递进等级关系。其中，应用”层次还可分为“简单应用”和“综合应用”两个子层次。各能力层次的含义是：（1）识记：能知道有关的名词、概念、知识的意义，并能正确认识和表述，是低层次的要求；（2）领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。（3）应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。其中，“简单应用”是指在领会的基础上，能用学过的一二个知识点分析和解决简单的问题；“综合应用”，是指在简单应用的基础上，能用学过的多个知识点，综合分析和解决复杂的问题，是最高层次的要求。 3、本大纲的推荐使用教材：《管理理论与实务》陈琳、苏艳芳、刘成主编，科学社出版。 4、考试题型：选择题、简答题、论述题、案例分析题。 管理学基础课程考试大纲 第一章管理概述 一、管理的必要性及管理的概念 1、识记：①管理的概念；②管理的职能。 2、领会：①管理的必要性；②如何理解管理的概念。 3、应用：分析管理产生的必要性。 二、管理的本质与特征 1、识记：①管理的本质；②管理的特征。 2、领会：①管理是效率和效果的统一；②管理既是一门科学，又是一门艺术。 3、应用：分析管理效率和效果是如何统一的。 三、管理二重性原理 1、识记：管理二重性的含义 2、领会：掌握管理二重性的意义。 3、应用：学习管理二重性原理在实践中的应用。 四、管理者概述 1、识记：管理者的概念及其分类