管理文件/市场部
市场开发部
(暂行本)
海城华润燃气有限公司
2011年3月
目录
第一章总则 (1)
第二章市场开发部部门职责及岗位职责 (1)
第三章市场开发业务规章制度 (2)
市场开发业务流程 (10)
客户档案台账 (12)
设计委托书 (10)
合同审批表 (11)
供气合同审批表 (12)
合同签收及履行台帐 (13)
合同签收台帐 (14)
施工任务单 (15)
工程竣工通知单 (16)
业务发展年度计划 (17)
月业务发展计划表 (18)
第一章总则
一、目的：为规范我公司市场开发业务流程，明确市场开发各环节工作职责，提高管理水平和工作效率，实现市场开发工作的规范化、程序化、制度化，根据我公司实际情况制定本办法。
二、适用范围：本办法适用于市场开发的市场调研、预测、细分、定位，现场勘察设计，合同签定，工程施工等工作流程和工作环节。
第二章市场开发部部门职责及岗位职责
一、市场开发部组织架构图：
二、市场开发部部门职责
（一）、根据公司中长期发展战略，制定与之适应的市场开发规划。
（二）、负责全市各类用户（工业、商业、居民）的市场调研、摸底、预测，进行
市场细分、定位、确立发展目标，制定市场培育发展战略和年用户发展计划。
（三）、负责各类燃气用户的开发谈判；工程建设合同（协议）、用户供用气合同的起草、谈判、评审流转、合同签定以及合同款项的回收与催交。
（四）、根据用户发展计划和用户接收及首收款情况，向工程部下达施工任务单。
（五）、负责用户燃气建设合同执行进度的监督、协调；合同执行过程中内外关系协调及用户发展中的跟踪服务工作。
（六）、本部门年各类计划报表、统计报表的编制及上报。
（七）、公司下达的其它工作任务。
三、市场开发部各工作岗位职责
（一）、市场开发部经理岗位职责
1、主持市场开发部全面工作，对本部门各项业务负责。
2、组织公司中长期市场开发规划的编制、评定、批准工作。
3、带领本部门员工进行各类用户的市场调研、摸底、预测，市场细分、定位和分类，制定市场培育发展战略和年度发展计划。
4、领导本部门员工开发燃气市场，发展各类用户；协调工程设计部门的现场勘察设计；工程合同、用户供用气协议的商务谈判、合同起草、流转评审、签订；燃气工程施工合同履行、工作协调及跟踪服务；工程建设费用的回收及催缴；工程验收合格、工程付款完毕下达联合碰头送气任务单；组织落实公司下达给本部门的各项经营指标。
5、本部门年度计划、统计报表的编制及上报。
6、负责市场开发宣传活动的计划、报批、组织、实施工作。
7、公司安排的其它工作任务。
（二）、市场开发部业务经理岗位职责
1、在部门经理领导下负责全市各类用户（工业、餐饮、居民）市场的调查、摸底、预测，进行市场细分定位；建立用户发展信息台账；制定目标客户的发展计划。
2、负责各类目标客户的前期业务接洽、商务谈判开拓发展；负责成熟客户燃气工程的设计、施工、验收、碰头送气的业务跟踪协调及客户燃气建设费用的余款回收催缴。
3、市场开发宣传推广实施工作。
4、部门经理安排的其它工作。
第三章市场开发业务规章制度
一、市场开发计划编定管理办法
（一）、中长期和年度用户发展计划：市场部根据公司中长期发展战略、经营策略及对用户市场的调研、预测、摸底、细分、定位，确立发展对象、发展重点，结合公司年度经营和用户发展目标，编制年度用户发展计划。
二、市场开发前期工作制度
（一）、市场开发的前期工作包括年度（或阶段）市场调查、分析预测、细分定位，确立客户发展目标，建立客户信息档案，制定市场策划方案，推广宣传及社会公关等工作。市场开发应定期开展开发前的各项工作，以便为下一步开发实施提供支持。
（二）、市场调查的内容及方法：
1、市场开发部通过政府机关、市规划局、市房管局、市工商局、市发改委、市经贸委、市环保局以及各个房地产开发商，掌握各类工商用户、房地产用户的项目立项、建设及房地产开发信息，政府环保政策，掌握市场动态、市场潜力等。
2、调查工商用户，应结合气源情况，可以直接到工商局、商务局、各开发区管委会、各级发改委等经济、建设管理部门了解它的设立、注册、发展信息，或到各企业、机关、学校、宾馆、饭店、食堂等单位直接调查了解，掌握情况，了解用气意向、用气意图、用气规模、现资金状况等；把调查来的情况分析、归类、登记。
3、调查民用户，可通过实地考察或与规划、建设管理、房地产开发管理部门及开发商联系，掌握开发建设规划、开发面积户数、付款方式、住宅结构、竣工时间等信息，老户还应掌握原有管网及气源状况等，所有调查数据均应评审、记录在案。
（三）、市场预测和分析
市场开发部应定期将市场调查结果通过分析、统计、评审，确定客户总量和未来市场发展空间，预测未来一段时间开发数量。
（四）、用户档案的建立
市场开发部应将每阶段了解到的各类用户信息，细分定位、归类建档，填制《客户档案台账》，以便为下一步开发计划的制定和实施为依据持。
三、市场开发业务流转工作制度
（一）、我公司各类用户的市场开发业务按其工作流程涉及到市场开发部、工程部、计划财务部、输配部、安全技术部及各部门分管领导。工作流程长，涉及面广，为使市场开发业务有序流畅开展，保证工作效率，提高服务水平，凡涉及到部门按其工作职责，应协调一致，认真履行职责，做好各自承担的业务流转工作。
（二）、市场开发部内部工作流转
1、业务经理负责与用户的初步洽谈：对工商用户要了解用气意图、用气规模、并为其提供安装配套费收取、气价等方面的咨询服务。对房地产开发商，要了解实际开发
面积、户数、建设进度、竣工时间等；为其提供安装配套费收取、气价等方面的咨询服务。
2、合同签订后市场部根据收款和工程施工状况下达《施工任务单》；业务经理根据收款情况负责合同履行阶段的工作流转：如工程款的催收，工程施工协调，监督合同执行，以及用户的跟踪服务。原则上，工商户一旦签订工程合同并付清工程款，市场部应立即下达施工通知，工程部应立即安排施工，其它部门全力配合尽快实现碰头送气。
（三）、开发业务部门间的业务流转
1、安装合同评审及签订：
（1）具体负责合同评审阶段的业务流转。
（2）工程设计部门应及时根据设计方案，审核合同的工程量的计算统计情况。
（3）计划财务部门应根据图纸、合同草案情况，依据相关法律法规和物价相关政策规定，审核合同内容。
（4）分管副总、财务总监对上述各部门审核结果进行认定批准。
（5）各流转审查部门职责是：工程部门负责合同工程量正确与否的审查；计财部门负责合同签订的规范性及价格执行情况的审查。分管副总经理、财务总监负责审核批准；重要合同应经总经理批准
2、工程施工、竣工验收：
（1）市场开发部负责向工程施工部门下达《施工任务单》。
（2）工程施工部门应根据《施工任务单》及时作出计划安排，并及时向市场部回馈工程施工计划安排和工程施工进展情况。
（3）工程部在工程完工后应及时组织验收，验收前应敦促施工单位除做好成品保护外，施工单位还应以正规方式移交给客户单位。
（4）工程的竣工验收由市场开发部组织，输配部、安技部、工程部、监理单位、施工单位、用户共同参与竣工验收。
（5）工程验收后各参与单位对已验工程进行合格确认；如因工程量变化需调整原签安装协议的，工程部必须有经用户签字确认的书面认可证明报请分管副总同意后方可签订补充协议；工程合格后工程部应以文字方式及时通知市场部。
（6）市场开发部负责向计划财务部出具《工程竣工通知单》，载明工程项目名称、合同编号、合同价款、竣工时间等内容。
四、燃气工程安装协议签订管理制度
（一）、总则
1、用户安装协议的签定必须坚持和遵守诚实守信、公开公平公正以及阳光操作、规范进行的原则；任何人不得利用工作之便营私舞弊，以权谋私。
2、用户安装协议的签定必须严格遵守国家经济合同法规、公司规章制度，严格执
行市物价局安装价格规定，以维护公司合法权益和提高经济效益为宗旨。
3、本规定适用各类公共服务用户（工商、民用户）工程安装协议的签定及评审工作。
（二）、安装协议初稿的编制
1、安装协议在签定前应首先与用户进行商谈，了解对方在合同签定的权限及地位。未经法人代表授权或无权代表单位的人应拒绝与之签定正式协议。
2、协议文本上必须注明协议双方的单位名称、地址、法定代表人、经办人、电话及银行账号等信息。注明协议正副本数量及签定日期等。
3、安装协议正式签定前必须编制合同初稿，经相关部门评审及公司分管副总、财务总监审定后才能正式签定。
4、确保建设安装费收取与安装价格标准执行无误。
5、协议初稿编制完毕后，市场开发部应填写《合同审批单》对协议编制情况进行流转核定。
（三）、安装协议的评审流转
安装协议必须按第三章第三节第三款规定，经相关部门、公司领导流转核定、审批。
（四）、安装协议的签订：
1、安装协议正式签定时原则上由对方先签并加盖单位公章后，我方才予以签字并盖章。
2、合同按授权由总经理或分管副总经理签订并加盖骑缝章。
3、正式协议加盖公司合同公章方能生效。
4、安装协议一式陆份：甲乙双方各持三份。
（五）、合同及合同档案管理。
1、协议正式签定并履行完毕后，经办人应及时整理合同流转审核、合同签定及履行的记录和凭证相关数据（如合同评审、施工任务单），归档登记并妥善保管；不得随意处置、销毁、遗失。如需处置、销毁的需经分管领导同意后方可执行。
2、项目合同依法成立既具有法律约束力，应当全面履行合同所约定的责任与义务，任何一方不得擅自变更和解除，单方擅自终止合同，应当依法承担违约责任。
3、变更或解除合同的文本作为原合同的组成部分或更新部分与原合同有同样法律效力，纳入本办法规定的管理范围。合同变更后，其合同编号不予改变。
4、合同作为公司对外经济活动的重要法律依据和凭证，有关工作人员应保守合同秘密，维护公司利益。
五、供用气合同签定管理制度
（一）、凡我公司新开发安装的工商业户程安装验收完毕、碰头送气前需签定供气
合同。
（二）、签定供气合同的目的在于明确供用气双方在合同有效期内燃气供应和使用中的权利、义务和责任。
（三）、供气合同由市场开发部负责签定，经相关公司领导审定后方能正式生效。
（四）、供气合同应依据国家《城市燃气管理办法》、《城市燃气安全管理规定》、辽宁省及鞍山市《燃气管理条例》，并符合国家经济合同法规及其要求。
（五）、工商（工业、餐饮等）用户的供用气合同至少包括以下内容：
1、用户单位名称、地址、法人代表（或法定委托人）姓名、联系电话
2、用户用气内容，（包括燃气种类、用气性质、用气范围、协议用气量）
3、用气价格
4、供气方式、计量方式及计量器具的检定
5、气款结算方式及违约处理
6、燃气用户安全维护及管理问题
7、燃气设施产权分类等
（六）、工商户《供气合同》一式肆份，公司贰份，客户贰份。《供气合同》签定生效后，市场开发部应及时将合同副本送公司总经理办公室存档。
六、工程项目跟踪服务制度
（一）、总则
1、为进一步树立公司良好的企业形象，完善优质服务体系，确保服务质量，促进客户市场的不断拓展，确保公司利益最大化，根据公司的相关政策、规章制度和发展战略，特制定工程项目跟踪服务制度。
2、工程项目跟踪服务制度的执行能保证负责跟踪人员（业务经理）及时掌握项目实施过程中出现的各种问题，帮助协调解决工程进度中的困难，进一步促进工程项目的顺利进行市场开发。
3、市场开发部全体工作人员应严格按照公司的相关政策和规章制度，遵守本制度中的各项要求，确保工程项目的及时跟踪服务。
（二）、服务内容及方式
1、用户工程建设协议签订完毕后，业务经理应及时催款；用户按规定付款后，业务经理应根据计划及时下达施工任务流转单，业务经理应根据工程部施工计划安排经常督促、协调，确保工程得以正常开展。
2、业务经理应经常深入工程现场，进行实地勘察，了解工程进展情况和周边燃气管道走向。
3、根据具体情况，业务经理应向客户介绍安装、验收、碰头送气工作流程，并协助解决在工程实施过程中遇到的各类问题。
4、业务经理应与公司各相关部门互相协调，将工程项目跟踪服务落到实处，真正为客户服务好。
5、工程项目跟踪服务也可采取电话跟踪或个别走访跟踪的形式，仔细了解该燃气工程进展程度、实施状况等，搞好工程项目跟踪服务工作。
6、工程项目跟踪服务可采取定期或不定期的服务形式，了解与我公司有长期合作关系的客户的工程建设信息，并定期对其进行跟踪，了解工程进展状况和客户需求，及时解决问题，提供咨询服务。
七、市场调研制度
1总则
（1）搞好市场调研及预测工作，并据此提出市场开发目标和任务，是确定经营计划、企业提高经济效益十分重要的环节。为确保各项调研任务的完成，对广泛的市场信息进行有效的管理，从而作出近乎实际的市场预测，使公司的调研工作进一步制度化、规范化，使调研成果更好地促进公司的持续、稳定、健康发展，特制定本工作管理制度。
（2）调研原则
①必须遵循科学性原则，坚持使用数量分析方法，以具体数据为准。
②必须遵循准确性原则，应对资料去伪存真。
③必须遵循客观性原则，不得主观臆断，观点的提出要有根据。
④必须遵循公正性原则，不得考虑人情关系、上下级关系，以及个人好恶，要根据事实，作出科学的分析结论。
⑤必须遵循可靠性原则，不得把缺乏普遍性意义的数据，作为可行性研究的依据。
⑥必须遵循保密性原则，不得借故泄密。
（3）组织领导
市场调研活动由公司总经理领导，市场部经理负责具体实施。
2市场调研及预测的主要内容及分工
（1）市场调研及预测工作由市场部负责，总经办、财务部、工程部等有关部室参与共同完成此项工作。
（2）市场部负责
①对潜在的居民、工业、商业、公建、CNG等用户调查、预测与分类；
②对不同能源竞争对手调查、预测与分类；
③对投资环境和政策环境调查与预测；
④对调研结果进行分析，计算潜在客户总量和市场空间；
⑤分析预测未来一段时间内可开发的客户数量；
（3）总经办负责
①对不同潜在市场及用户的经营策略和大致方针；
②落实市场开发的经营计划；
③协调各部门间的工作联系；
④收集客户满意度数据；
⑤市场调研的交通和后勤保障；
⑥需要时与政府部门之间的关系协调；
（4）财务部负责
①落实调研费用；
②测算针对不同市场、不同用户的投资状况；
③测算不同潜在市场的收益状况；
（5）工程部负责
①制作针对不同用户的项目设计和工程预算；
②工程施工的预案；
③施工力量的组织与协调
3市场调研方式
（1）调研前，明确调研目的，列出调研提纲，制作相应的市场调研表格和调查问卷。通过各方面的调查，对收集上来的内容做到心中有数。
（2）调研中，注重调研方法，多方面了解市场及客户的现实和潜在需求。通过走访、座谈、观察，把真实情况收集上来。
（3）调研后，对收集上来的内容进行分类，理出还有哪些情况没有调查清楚。必要时再次进行调查，补充内容。
（4）抽样调查：对各类客户进行抽样书面调查，征询对报装天然气的需求、服务、意见和建议。
（5）不定期召开重点用户座谈会或技术交流会，及时调查了解用气需求变化信息。
（6）针对不同用户的具体方式：
①通过查阅政府文件资料、拜访房地产开发商、与客户直接联系等信息渠道了解本市工商户、民用户的能源利用现状。
②与政府环保部门、技术监督局联系了解城市锅炉及相关设备数量分布、规划及耗能状况；与城管局、交通局等联系，了解出租车、公交车、短途客运车辆数量、规划及耗能状况。
③调研工商和公建用户市场，应结合气源情况，可以直接到各企业、机关、学校、宾馆饭店，找食堂、后勤、基建或行政部门的负责人联系，通过交谈，了解该单位的用气可能性、用气方向、用气规模、资金状况、以及企业改扩建计划等情况，综合考虑各种情况，把确实有条件、有可能用气的用户作为日后发展的目标。
④调研民用户市场，可以实地考察或通过与政府建设局、房管局、居委会、社区、
以及各房地产开发公司联系，了解各单位居民住房情况，近期或远期的房地产开发计划，内容应包括住房情况、开发面积、燃气出资方式等信息。
4市场调研的时间周期：
（1）城区市场调研的时间周期一般为两年；
（2）城市区域或行业市场调研周期一般为一年（每年一、二月开始）；
（3）市场调研数据管理应该是动态的，随市场变化而变化；
（4）市场数据需要及时补充、更新和完善。
5编写市场调研报告：
（1）调研报告是为领导提供决策依据的，其内容要详实，观点要明确。写调研报告，要有现状、有分析，找准问题并提出建议，建议要具体、切合实际、操作性强。
（2）各部门把本部门负责的调研部分内容制作成分项报告，由市场部汇总制作成总报告。
（3）调查结束后，将调研报告编制的提纲与基本构想向领导汇报，取得同意后进行编写。
（4）报告完成后应由市场部负责人或相关领导把关。
市场开发业务流程开发商建设安装合同签订流程图：
工商业、公福用户建设安装合同签订流程图：
客户档案台账
设计委托书
海城华润燃气有限公司：
我单位需用以下燃气设施：
气具安装资质的单位负责安装。请贵公司设计我单位的燃气调压计量装置系统及供气管路系统，保证我单位正常用气。如实际用气情况和所提供数据不符，所造成的变更设计，更换燃气调压、计量装置系统等损失由我单位负责。
HaichengChinaResourcesGasCo.,Ltd.
合同审批表
HaichengChinaResourcesGasCo.,Ltd.
供气合同审批表
合同签收及履行台帐
合同签收台帐
编号：001
施工任务单
编号:
注：本单一式二联，第一联，市场开发部；第二联，工程部
施工任务单
编号:
注：本单一式二联，第一联，市场开发部；第二联，工程部
2017年度市场部工作计划(思路） 一、【检讨与愿景】 2014年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。 二、【工作思路】 1、明确工作内容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)
市场部驻点必须完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组计划主要执行工作：
市城市建设投资集团 开发经营部管理办法 第一章总则 第一条为规市城市建设投资集团（以下简称城投公司）的开发经营管理工作，保证城投公司市场开发工作的有序进行，根椐相关行业规定结合目前城投公司的实际情况，特制定本办法。 第二条本办法适用于城投公司所有项目的开发工作。 第二章项目的评审和立项 第三条开发经营部及各子公司，在得到项目信息后，按以下程序进行评审和立项： 1、开发经营部人员及各子公司人员在得到项目信息后，要将项目的基本情况了解清楚，写出书面材料形成项目建议书，并填报开发项目立项申请表（附表1），报公司领开发经营部进行项目前期调研，开发部部门会议通过后组织召开公司项目评审立项会，其中：500万元以下的项目，由开发经营部门自行组织评审和立项，需将立项结果报市国资委进行备案；500—5000万元的项目，由开发经营部门组织相关项目材料报请城投公司经理层评审后立项，并将评审和立项的全部材料报市国资委进行备案；5000万元以上的项目由城投公司组织相关项目材料报请市政府相关领导批准后进行立项，将评审和立项的全部材料报市国资委进行备案。 2、涉及垫资和投资的项目，由城投公司副总经理组织风险评估，并将风险评估的意见报城投公司领导办公会讨论，城投公司领导办公会讨论同意立项的项目方可立项。 第四条项目立项后，城投公司开发经营部要确定其项目责任人（项目开发经理）。由项目责任人填报开发项目工作计划表（附表2）。项目责任人全权负责在运作过程中的各项策划，前期费用的支出等工作，并且无论项目开发成功与否，都要进行单项核算，开发经营部统一协调各项目开发进度。
第三章项目的组织 第五条项目经城投公司领导办公会同意立项后，开发项目的组织由开发经营部全面负责。 第六条开发经营部主要组织公司各部门项目建设工作，对外对接市发改委、国资委、市财政局、国土局、建设局、规划局等相关单位。 第四章项目的评审 第七条投资500万元以下的项目，由开发经营部门负责组织公司部相关部门对开发项目的可行性、经营目标、经营方案等进行评审，并报主管开发的经理批准立项；500—5000万元的项目，由市场开发部门上报公司领导办公会对项目的可行性、经营目标、经营方案等进行评审，并报公司董事长批准立项； 5000万元以上的重大项目，由城投公司组织相关项目材料报请市政府相关领导批示后进行立项，将评审和立项的全部材料报市国资委进行备案。 第八条各子公司自行开发的项目，应参照第七条的容执行。 第五章开发队伍的建设 第九条各子公司的主管经理同时负有项目开发责任，也可在实体单位中安排项目开发人员。 第十条每月由市场开发部牵头组织召开市场开发工作会议，各项目开发经理及开发人员参加。认真分析近期的开发工作情况，搞好各项目发展情况和市场情况的调研，分析项目的优势与劣势，明确开发指标和重点工作。
( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0617 旅行市场推广销售工作计划模Travel marketing sales work plan template selection
旅行市场推广销售工作计划模板精 选(通用版) 与你分享！ 一、在xxx旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在20XX年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划： 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争20XX年达到组团和地接人数XX人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。 4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。 5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。 三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划20XX年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。 1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市
公司市场推广管理办法(节选1) 2.适用范围： 本办法适用于公司整体形象，以及所有压缩机和空调器产品销售、服务，及其它技术协作、新项目的市场推广行为的管理。 3.定义 市场推广是指包括公司整体形象，以及所有压缩机和空调器产品销售、服务，及其它技术协作、新项目的广告宣传工作，其形式包括参加展会、行业发布会，委托媒体广告（平面广告、行业期刊、电视媒体、网络媒体）、制作公司及产品的宣传册、宣传片等。 4.职责 4.1企划部 4.1.1负责公司整体企业形象推广工作。负责公司展会、平面广告、宣传册、纸媒（报刊杂志）、电媒（网络影视）等的参展策划、设计制作、组织实施，及其评估总结、宣传报道等工作。 4.2销售部 4.2.1负责公司全年产品市场推广、销售工作；组织制定公司产品市场推广计划，并贯彻实施。 4.2.2负责公司市场推广及其它日常管理工作，规范建立公司市场推广管理驻外机构。 4.2.3建立健全客户信息档案，并根据产品推广、配套销售等服务效果及时进行评估和档案数据更新。 4.3研究所 4.3.1负责公司新产品、新技术（或服务）的市场推广工作中的技术支持工作。 4.3.2负责新型号、新项目的市场推广计划、推广方案、推广主题（诉求点或宣传亮点）中技术参数的制定。 4.4财务部 4.4.1负责市场推广费用的审核并安排资金使用计划。 4.5新产业推进办公室 4.5.1负责新产业压缩机的市场推广方案和推广主题。
各部门：根据各自的工作需要提出开展市场推广的申请，并为当前公司市场推广活动提供所需要的各类素材及资料。 5.工作流程 6.控制要求 6.1销售部、研究所、新产业推进办公室每年的11月30日前根据市场战略和工作需要制定下年度市场推广计划，应当遵循内容详细、主题鲜明、描述准确的原则进行编制。企划部汇总报公司主管领导审核后，提交总经理批准，纳入公司年度市场推广计划。 6.2对于年度计划外的推广需求，各部门可结合自己的工作需要、或受外部合作单位的邀请为依据，编制可行性报告，提出市场推广需求。企划部进行初审并且开展市场调研，拟定详细的市场推广方案及预算上报公司主管领导审核，总经理批准实施。 6.3由集团公司组织参加的市场推广，按照集团公司的统一要求，具体安排执行。 6.4审批通过的方案由企划部与需求提出部门共同执行，完成市场推广工作，各相关部门应积极配合。 6.5公司对各类市场推广计划的审批原则： 6.5.1进行各种目的的市场推广必须符合公司发展的要求，符合国家有关法律以及公司的相关管理规定。 6.5.2市场推广必须注重经济效益、企业形象、实力宣传，服务于公司的市场战略。 6.5.3 市场推广应呈现出专业化、定期化、规模化。 6.6实施与监控 6.6.1 为进行市场推广所进行的各项工作必须坚持安全、合法、可控、可跟踪的原则。 6.6.2 公司有关部门在组织实施市场推广计划时，其它部门应积极协作，应明确一名主管领导作为负责人，对所承担的市场推广行为进行全面管理和负责。 6.6.3进行市场推广的各类宣传资料均应按照公司保密审查审批制度进行审查后方可对外。
市场拓展工作计划 篇一：市场开拓计划书范文 根据公司XX年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司XX年度的渠道策略做出以下工作计划： 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。XX年度内销总量达到1950万套，较XX年度增长%.XX年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。 目前**在深圳空调市场的占有率约为%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及XX年度的产品线,公司XX年度销售目标完全有可能实现.XX年中国空调品牌约有400个，到XX年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。XX年度LG受
到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在XX 年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。 二、工作规划 根据以上情况在XX年度计划主抓六项工作: 1、销售业绩 根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。 2、 K/A、代理商管理及关系维护 针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商
市场开发实施方案(试行) 第一条、目的 为规范公司市场开发工作，加大市场开发力度，规范公司客户管理，提升客户服务品质，促进员工积极参与市场开发，特制定本制度。 第二条、适用范围 本制度适用公司各部门。 第三条、基本原则 （一）部门负责与项目负责相结合 市场开发由各部门内部分工协作，并实行项目管理制，由综合管理部牵头协调项目的具体实施。 （二）总体把握、分工负责、归口管理 公司领导总体掌握市场开发机制的布置和实施，各部门针对具体工作分工负责，并实行项目的归口管理，责任落实到人。 第四条、职责与分工 （一）公司领导 1.审定市场开发相关制度及措施;
2.确定市场开发对象和拓展项目; 3.负责市场开发预算签批。 （二）牵头部门 1.综合管理部作为客户管理的牵头部门，负责各部门客户信息的统计汇总; 2.建立公司市场信息沟通机制，协调公司市场开发工作，确保市场开发工作有序进行; 3.建立客户信息反馈机制，及时处理市场开发建议、意见及有关报告，组织公司市场开发会议; 4.负责公司市场开发方案、制度的修订工作。 （三）分属部门经理 1.指导本部门员工进行客户开发工作; 2.负责本部门市场开发经费的使用管理; 3.负责拟定部门市场开发计划，并监督实施; 4.平衡本部门员工市场开发职责与其他职责的关系，监督员工按时完成各项工作。 （四）客户顾问 1.负责所分配的客户信息收集和分析工作，按照公司统一
要求建立客户信息档案； 2.负责客户的日常管理，包括定期拜访，日常联络，业务资源信息收集等； 3.了解客户需求、愿望及经营变化，与客户的相关人员建立关系，能有针对性地制定业务拓展项目。 第五条市场开发流程计划 （一）客户顾问按照客户分配名单分工进行客户信息收集、调研市场、建立客户档案。 （二）分属部门总结客户信息，草拟客户服务计划。 （三）牵头部门汇总各部门信息，召开市场开发会议。 （四）公司领导参加市场开发会议，确定拟开发客户与项目，相关项目交归口部门负责实施。 第六条附则 （一）本方案自下发之日起开始施行。 （二）本方案由综合管理部负责解释。 附件：1. 客户档案模版 2.市场开发计划申请表
市场营销部工作计划 篇一：市场营销部XX年工作计划 市场营销部XX年工作规划 作为一个“特殊”的部门，市场营销部XX年将发挥自身的基本职责，为14年销售任务的完成做出应尽的职责14年主要工作规划： 一、制定市场运营规划、计划，负责实施、执行。 二、建设****公司营销战略 基本原则：诚信营销及全员营销原则 诚信营销是****公司营销活动的基本准则。“诚”是指诚实做人。对顾客、对经销商、对任何与****公司打交道的人，****人都应该是诚心相待。“信”是指信用至上，说到做到，绝不做违背承诺的事情，以赢得商务伙伴的信赖。全员营销原则，在认识上，要求全体****员工对“营销管理是需要全体****员工共同承担的职责，是与****的每一项工作和每一个员工的工作紧密相关的”的观念形成共识；在管理实践中，实施整合营销，以产品定位和营销战略为中心，通过产品策略、服务策略、价格策略的有机配合，在技术部、工程部、财务部、及行政人事部的有效支持下，使****公司成为市场导向型的企业，确保****营销XX年销售3000万目标的实现。在未实行全面系统的营销管理之前，员工缺乏市场观念和营销意识，认为营销只是营销部门的事，与其他部
门无关；营销络及营销队伍跟不上市场的需要，市场开发受限；研发、施工跟不上市场营销一线的需要。基于此，****公司在05年将实施“全面系统的营销管理”的战略决策，要求全体员工必须树立市场意识和为营销服务的思想，各个部门、各个环节、每个员工必须围绕市场营销开展工作，从而达到全面搏击市场，获得最佳效益的目的。“全面系统的营销管理”的基本内涵是：要求全体员工牢固树立市场意识和营销观念，企业的一切工作以营销为中心，建立以营销管理为龙头、以技术创新为支撑、各部门协调一致、全面系统地参与、服务于营销管理的现代企业运行机制，从而达到企业产品市场占有率和经济效益提高，社会、公司、顾客三方满意。我们要通过实施全面系统的营销管理，改变公司各部门各自为政的作风，以提高工作效率. 全员营销”理念指导一切工作.“全员营销”理念的内容是，牢固树立全体员工的市场意识和营销观念，公司的一切生产经营活动必须以营销为核心，研发、生产、供应、财务等都紧紧围绕营销转。 一是每月按规定时间及要求编制营销计划，每月召开公司各部门参加的营销计划会和营销调度会。研发、生产、供应、财务等部门必须根据营销调度会和计划会的安排，编制本系统工作计划并确保实施，保证营销计划按质、按量、按时完成。切实做到围绕市场服务营销。二是建立各级领导
**贸易有限公司 名称：二级市场推广/促销活动管理办法保密：□是√否重要等级：√ A □ B 发布/更新日期：2013年8月19日 ---------------------------------------★★★★★---------------------------------------- 关产品或服务的信息传递给目标消费者，激发和强化其购买动机，并促使这种购买动机转化为实际购买行为而采取的一系列措施。 二．核销范围：区域内广告制作、喷绘、大型的销售推广活动（如小区推广、大型的现场推介会等）、三级市场的门店装修（需达成门店建店半年内平均月动销不低于7台）等。 三．核销金额：按照签订的《2013年代理商/经销商/分销商合同》中市场推广费支持额度进行核销。四．市场推广活动申报、执行反馈及核销流程 1.活动申报：（1）活动申请：在活动开始执行前15天进行申请，填写《市场推广/促销活动申请表》， 总代副总级别以上审批、盖章后，方可执行；《市场推广/促销活动申请表》作为核销市场推广费的必要条件，如无总代审批的《申请表》，一律不予以核销。（2）活动费用确认：经过审批后的推广活动，活动区域必须提交活动所需各项费用明细（费用科目、金额及相关费用的详细数据），填写《推广/促销活动费用申请表》经省代副总级别以上批准后，方可投入费用的使用，否则，不予进行费用核销。（3）市场推广活动经过审批后，有涉及到终端制作，喷绘等制作的，必须先提交效果图到办事处、总代审批后，方可制作，否则，不予进行费用核销。 2.活动执行：在推广活动执行之日起，提供现场相应的图片反馈推广的执行，现场推广的图片应附带 当日报纸日期，以确保活动日期的真实性，活动执行的照片，亦作为市场推广费核销凭证之一，否则，不予以核销费用。 3.活动核销：以季度为周期进行核销（推广时间不足二月的，顺延至下一季度进行核销），按合同额 度对当季度所产生的推广费（如推广时间为整年的市场推广、按照季度所占费用比例进行核销）进行核销；各区域在核销季度的次月10号（超出时间，总代将不予以核销）之前提交核销资料（核销流程如下）至总代进行核销，总代在收到资料后10个工作日内核销完毕。 4.核销流程：以下流程中如一项不能提供，将不予核销。 （1）总代审批的《市场推广/促销活动申请表》《推广活动费用明细表》 （2）推广活动签约的相关合同或协议。 （3）活动执行当日现场的照片至少四张，照片拍摄要求：要能体现局部推广的内容、整体的推广效果、照片中有当日报纸的版面日期（至少一张）。
市场开发计划书范文 关键字： 网站类市场开发计划书范文,市场定位及特点(消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析市场规模、市场结构与划分，特定受众等. 目录 报告目录 第一部分摘要(整个计划的概括) (文字在2-3页以内) 一. 项目简单描述(目的、意义、内容、运作方式) 二. 市场目标概述 三. 项目优势及特点简介 四. 利润来源简析 五. 投资和预算 六. 融资方案(资金筹措及投资方式) 七. 财务分析(预算及投资报酬) 第二部分综述 第一章项目背景 一. 项目的提出原因 二. 项目环境背景 三. 项目优势分析(资源、技术、人才、管理等方面) 四. 项目运作的可行性 五. 项目的独特与创新分析 第二章项目介绍
一. 网站建设宗旨 二. 定位与总体目标 三. 网站规划与建设进度 四. 资源整合与系统设计 五. 网站结构/栏目板块 六. 主要栏目介绍 七. 商业模式 八. 技术功能 九. 信息/资源来源 十. 项目运作方式 十一. 网站优势(资源/内容/模式/技术/市场等) 十二. 无形资产 十三. 策略联盟 十四. 网站版权 十五. 收益来源概述 十六. 项目经济寿命 第三章. 市场分析 一. 互联网市场状况及成长 二. 商务模式的市场地位 三. 目标市场的设定 四. 传统行业市场状况(网站市场资源的基础) 五. 市场定位及特点(消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析市场规模、市场结构与划分，特定受众等 六. 市场成长(网站PageView与消费者市场)
七. 本项目产品市场优势(对于特定人群的市场特点的省事、省时、省力、省钱等) 八. 市场趋势预测和市场机会 九. 行业政策 第四章竞争分析 一. 有无行业垄断 二. 从市场细分看竞争者市场份额 三. 主要竞争对手情况 第五章商业实施方案 一. 商业模式实施方案总体规划介绍 二. 营销策划 三. 市场推广 四. 销售方式与环节 五. 作业流程 六. 采购、销售政策的制定 七. 价格方案 八. 服务、投诉与退货 九. 促销和市场渗透(方式及安排、预算) 1. 主要促销方式 2. 广告/公关策略、媒体评估 3. 会员制等 十. 获利分析 十一. 销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。
产融联盟市场推广人员基本管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本制度适应本公司全职市场推广人员及兼职市场推广人员。 第二条制度目的 为加强公司业务推广管理，达成推广目标，提升公司运营效益，规范业务推广人员的市场行为，充分调动业务推广人员的市场开拓能力和市场发展潜力，特制定本管理制度。 第三条权责部门 1.行政人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2.总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 第二章市场推广人员组织架构
第三章全职业务人员管理制度内容 第一条出勤管理 市场推广人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，参与各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 1.在公司工作的推广人员上下班应按规定打卡。 2.在公司以外的市场推广人员应按规定的出勤时间自行安排工作时间。 3.所有市场推广人员原则上在每周六须回公司参加工作例会，如因业务需要无法参加的应提前请假，但一月内不得请两次以上假，业务经理人员可以直接向市场推广部请假，部门主管人员需向行政人事部请假。 4.对于每月提前完成业务指标的人员，可向公司申请休假1-3天，休假结束当立即回公司参与日常工作。 5.对于不遵照出勤管理的，按照公司相关管理制度给予处罚。 第四条费用管理 1.市场推广人员因业务支出的推广费用经总经理审核后方可报销，对于未经批准支出的推广费用自行负责。 2.市场推广人员在业务推广中交通工具自行解决，除特殊情况下经总经理批准方可使用公车。 3.对于平台服务费用，业务人员可以代表公司收取，但在规定收费时间内必
须收齐，在未经总经理同意的，迟交的费用从业务人员薪酬中扣除。 4.市场推广人员收取费用不得收取现金，一律转账，如有特殊原因要收取现金必须要征求总经理意见，而收取的现金2日内交至公司财务部。 5.市场推广人员的业绩提成费用在每月发工资时统一发放，相关奖金年终发放。 6.对于业务人员自己推广团队的相关费用自行解决。 股权管理 南德全创平台原始股东成形后设立合伙人管理委员会，管理委员会由全体原始股东组成；负责合伙人股权的计算管理 第五条薪酬合伙人收益管理 全体合伙人除股权收益外作为市场业务人员对平台招徕业务有现金提成的收益，具体提成比率参见《业务提成表》 一、市场推广人员工资采取业绩定额制。 业绩定额制指将推广人员的收入分为固定工资（详见《薪酬制度》）及推广提成两部分，推广人员有一定的销售定额，当月不管是否完成销售指标，都可得到基本工资和推广额的提成，但是连续2个月不能完成销售指标的，给予降低基本工资15%或劝退。 二、其他待遇 业务推广人员的其他福利待遇按照公司的相关制度发放，具体由行政人事部负责解释。 第六条绩效考核 一、绩效考核目的
计划编号：YT-FS-1634-77 市场部营销推广工作计划 4(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
市场部营销推广工作计划4(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出 在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 针对市场部的工作职能，我们制订了市场部×× 年工作思路，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客 按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户 等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人 姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建 立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名 人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客 户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行 销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日， 通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。 今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以
加强与客户的感情交流，听取客户意见。 二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年市场部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场市场部销售任务计划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热情接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，
西南证券股份有限公司 经纪业务市场营销人员治理方法 第一章总则 第一条为加强经纪业务市场营销人员（以下简称市场营销人员）规范化、科学化治理和考核，建立和培养专业化的市场营销队伍，促进经纪业务持续健康进展，操纵业务风险，制定本方法。 第二条市场营销人员治理的差不多原则：积极进展、规范治理、严控风险、优聘劣汰。 第三条市场营销人员在从事客户开发、产品营销及为客户服务过程中，应自觉遵守国家有关法律法规及公司有关规定，在公司授权的范围内开展活动，不得超越权限开展业务。 第四条释义 1、市场营销人员：指专门从事客户开发、产品营销、客户服务、营销队伍治理等工作，并按其客户开发业绩、产品营销业绩、客户服务成效、营销队伍治理成绩计算薪酬的职员。市场营销人员分为营销系列、治理系列人员。 2、营销系列人员：指依照销售业绩领取酬劳、不治理团队的市场营销人员。营销系列人员包括客户经理助理、客户经理、高级客户经理、资深客户经理、首席客户经理。
3、治理系列人员：指除履行营销系列人员职责外还要履行治理职能的市场营销人员。治理系列人员包括团队经理、高级团队经理、市场部经理、营销总监。 4、营销团队：指由若干市场营销人员组成的差不多业务单元，以下简称团队。 5、育成团队：指团队经理直辖团队的市场营销人员晋升为团队经理后所成立的团队。 6、托管资产：指客户账户内股票（A、B 股）及权证市值、封闭式基金净值、资金、股票型开放式基金总值。不含其他开放式基金、债券及托管的上市公司法人股等。 7、有效户：指资金账户开户后3个月内日均资产达到五千元以上的账户（从帐户中首笔资产到位之日起计算）。 8、有效人力：指名下客户资产50 万元以上的市场营销人员。 9、净佣金＝（佣金收入-交易规费）×0.945。 第二章市场营销治理体系及组织架构第五条市场营销总部为公司经纪业务营销工作及营销队伍治理的职能部门，各营业部负责本部门的营销队伍建设及营销工作开展。 第六条营业部总经理全面负责本证券营业部的市场营销工作，并服从公司市场营销总部等部门的治理和协调。营业部合规经理协助总经理负责本证券营业部市场营销工作的风险治理。 第七条营业部可依照本方法规定设立若干团队，依照营销
2020市场部工作计划报告 在这个年里，凭借前几年的蓄势，**公司不但步入了高速发展的 快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证 券交易所上市。从此，一个**公司以崭新姿态体现在世人面前，一个 更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的**公司诞生了。 公司上市后，管理水平必将大幅度提升，这不但仅是市场竞争的 外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提 升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了 完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订XX 年工作计划如下。 一、信息网络管理 1、建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职 能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场 开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息 处理、考核方面对市场开发助理直接实行指导和指挥，并承担信息网 络工作的领导责任。 2、构架新型组织机构 3、增加人员配置 (1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 (2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其 它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4、强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘 和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充 分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5、增大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护 作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管 理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域 实际情况和存有的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短 期内按规定建立和健全信息管理的工作。 6、动态管理市场网络 市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网 络成员实行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信 息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料实行细致地分析， 确定其通过协助后业绩增长的可能性。进一步增强信息的管理，在信 息的完整性、即时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。 7、增强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司 在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发体现状 和潜在的发展趋势，实行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好 参谋。 二、品牌推广 为进一步打响“**公司”品牌，扩大**公司的市场占有率，xx年 乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新 疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东 省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研
市场营销工作计划范文3篇 市场营销是一门建立在经济科学、行为科学、现代企业管理基础上的综合性应用科学。自人类进入现代社会以来,市场营销工作从未象今天这样被各级政府和企业所重视。本文是为大家整理的市场营销的工作计划范文，仅供参考。 市场营销工作计划范文一： 由于市场营销专业是学校的新设专业，所以专业教师缺乏，目前从事营销专业教学的老师都是文化课的转型教师，教师本身缺乏实际营销管理经验，对如何培养学生实践能力力不从心;因此，针对这种情况，对每位专业就是都提出了严格的要求： 1.每位专业教师每周至少通过网络或书籍学习相关知识不少于15小时。 2.每位专业教师每周至少听相关教师的不少于2节。 3.每周相关专业教师必须进行两次集中的讨论和研究。以便扎实的掌握教学内容，更好的完成教学任务。 三.深化教学改革 教学改革的重点是对教学方法及手段的改革和创新,教师在转变教学观念的基础上,如何根据市场营销专业的特点和社会需要探究出利于提高教学质量和效果的人才培养方法、手段和机制极为重要。市场营销专业教学过程中应注意以下方法配合和协调运用,以达到培养能力和提高素质的要求。综合服务部根据营销专业的特点和学生的
实际情况，提出了在模块教学的基础上创新教学方法，并对专业教师提出要求： 专业教师必须结合营销专业的特点相互沟通、探讨、研究以确保模块教学在市场营销专业得以实行并推广。 1.要求专业教师结合专业课的实际情况，适当的运用现代教学手段配以 模块教学的运用和推广。 2.结合专业特点和专业知识多开展活动，以提高学生的学习兴趣和实践能力。本学期决定开展以下活动：广告词撰写比赛、广告创意比赛、创建模拟公司比赛、实物推销比赛和校内实践推销等。 3.在以模块教的基础上，根据营销专业的特点在教学方法上推广和实施①双向交流教学法;②自学精讲教学法;③营销案例教学法;④模拟营销教学法;⑤多媒体教学法;⑥社会实践教学法。 四、提升教学管理水平 经过20xx年的评估工作，各项教学管理基本能够达到制度化、规范化、科学化。 工作目标： 1.要求教师严格执行《教学管理制度》的各项规定; 2..做好各项教学文件的归档工作; 3.专业教师，每周听课2次，并与相关教师相互交流讲课经验保证授课质量，形成良好有序的教学运行机制;
市场部工作计划 市场部工作计划 第一篇： 市场部工作计划 市场部工作计划 执行部门监督部门考证部门 一、工作重点阐述 在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红，市场部工作计划。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。 市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到 %，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达到 %； ③重点商品利润贡献率达到 %。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；
②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能； ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。 （二）驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作： （1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案； （2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路； （3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展； （4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 （ 5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力； （6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时给市场复制等，工作计划《市场部工作计划》。 3．充实成员，完善组织 随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。 市场部人员需求计划表 岗位名称需求人员主要工作内容需求时间
业务流程图
5.2、业务流程标准 一、项目分类（项目类型） 1、集中供暖项目：集中供热是指以热水或蒸汽作为热媒，由一个或多个热源通过热网向城市、镇或其中某些区域热用户供应热能的方式。目前已成为现代化城镇的重要基础设施之一，是城镇公共事业的重要组成部分。 2、热电联产：是指发电厂既生产电能，又利用汽轮发电机做过功的蒸汽对用户供热的生产方式，即同时生产电、热能的工艺过程，较之分别生产电、热能方式节约燃料。以热电联产方式运行的火电厂称为热电厂。对外供热的蒸汽源是抽汽式汽轮机的调整抽汽或背式汽轮机的排汽，压力通常分为0.78～1.28兆帕(MPa)和0.12～0.25MPa 两等。前者供工业生产，后者供民用采暖。热电联产的蒸汽没有冷源损失，所以能将热效率提高到85%，比大型凝汽式机组(热效率达40%)还要高得多。 3、工业园区蒸汽：根据压力和温度对各种蒸汽的分类为：饱和蒸汽，过热蒸汽。蒸汽主要用途有加热/加湿；还可以产生动力；作为机器驱动等。重点是工业园区生产需求。 项目分类（项目合作模式） 1、BOT：即建设-经营-转让。是私营企业参与基础设施建设，向社会提供公共服务的一种方式。 2、ppp：即公私合作模式，是公共基础设施中的一种项目融资模式。在该模式下，鼓励私营企业、民营资本与政府进行合作，参与公
共基础设施的建设。 3、收购是指一个公司通过产权交易取得其他公司一定程度的控制权，以实现一定经济目标的经济行为。收购是企业资本经营的一种形式，既有经济意义，又有法律意义。收购的经济意义是指一家企业的经营控制权易手，原来的投资者丧失了对该企业的经营控制权，实质是取得控制权。行业萧条和经济不景气的时候可以在对方公司的二级市场进行低价股票收购。从法律意义上讲，中国《证券法》的规定，收购是指持有一家上市公司发行在外的股份的30%时发出要约收购该公司股票的行为，其实质是购买被收购企业的股权。 4、兼并指合并等。 5、工程类项目泛指承建的集中供暖范围内的项目。 二、项目开发（信息获取） 1、招商引资信息：通过负责区域地方招商局、发改、建设等部门获取最新的招商引资信息。 2、行业信息推介：行业关联的第三方信息来源（网络、同行等） 3、设计院及社会资源：市政设计院、自身培养社会资源等 项目开发（项目预判） 1、项目预判：根据业主需求，充分了解采集项目信息，结合项目 信息采集表（附件）进行预判。 2、项目本部报审：根据项目采集信息收集预判后填写项目跟进审 批表进行报审。 3、项目跟进/放弃：结合项目审批表同意或放弃进行项目跟进。
市场营销部档案管理办法（试行） 为规范市场营销部档案管理工作，使档案管理工作规范化、标准化、系统化、特制定以下管理办法： 第一条档案存档范围 1.1合同 （1）以公司资质签订的购销、工程合同复印件、合同审批单复印件 （2）经销商协议复印件 （3）广告、宣传制作、媒体制作合同复印件； （4）其他合同。 注：以上合同的原件由综合管理部存档 1.2客户资料档案 针对每个客户都须按照附件1到附件4的规定进行记录归档，形成《_________客户档案》： 附件1 客户基本情况表 2 关键人物的个人情况资料 3 关键人物关系图 4 购买决策中关键人物角色作用表 1.3项目销售记录档案 为了使项目销售全过程可查、可追溯，将项目销售中的文件进行归档，形成《_________项目销售记录档案》： （1）项目销售重要事件记录表，见附件5 （2）向客户报送的技术方案、价格表 （3）与客户之间的正式往来信函 （4）立项书、会议记录 （5）其他重要的文件资料 1.4内部管理档案 （1）市场营销部内部管理档案：各项管理制度、通知； （2）周、月、季度、年度工作报告、统计表等；
（3）会议记录。 1.5内部往来文件 （1）发往各部门间的日常函件； （2）收到公司各部门的往来文件。 1.6 公司对外宣传资料 （1）纸质宣传品； （2）多媒体宣传资料：PPT、宣传视频等； （3）各类宣传活动的录像及照片。 （4）资质及检测报告 第二条归档及保管要求 2.1严格按归档范围对档案进行归档整理； 2.2档案资料分类应清晰、全面； 2.3档案接收时要认真清点、验收，并办理交接手续后入档； 2.4档案必须使用专用资料柜、资料盒； 2.5应建立清晰、明了的检索工具便于检索。 2.8项目销售记录档案必须做到每周整理，及时更新。 2.9设立档案管理员对档案进行日常管理，相关人员需及时、主动向档案管理员报送材料。 第三条档案的借阅 合同、客户资料档案、项目销售记录档案属于公司核心机密，需严格控制知悉范围。以上档案的借阅应有严格的借阅制度，必须经市场营销部部长同意后借阅。 第四条档案的保管 4.1档案接收时要认真清点、验收份数、张数、规格验收必须符合要求的，办理交接手续后方可入档； 4.2各类档案材料，应按管理规范要求分类、编目、立卷，放入档案盒或档案夹内上柜保管； 4.3档案存放必须使用专用资料柜，排柜方式要省时、醒目、便于查找；