宁波大学市场营销专业培养方案及教学计划（2010版）一、培养目标本专业培养具有市场营销、管理、经济、法律等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的中高级专门人才。二、培养基本规格要求学习市场营销、管理、经济、法律方面的基本理论和基本知识，接受营销理论与技巧方面的基本训练，具备分析和解决营销问题的基本能力。通过本专业的学习，学生应获得以下几方面的知识和能力： 1. 掌握市场营销、管理学、经济学的基本理论、基本知识； 2. 掌握市场营销的定性、定量的分析方法； 3. 具有较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及分析解决市场营销实际问题的基本能力； 4. 熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及国际市场营销的惯例和规则； 5. 了解本学科的理论前沿和发展动态； 6. 掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力；7．批判性思考和创造性工作的能力； 8．与不同类型的人合作共事的能力； 9．能够为终生学习打下基础的自主学习能力；10．具备一定的组织管理能力。三、核心课程1、学位课程市场营销学市场调研与市场预测消费者行为品牌管理2、主要课程市场营销学、消费者行为、品牌管理、管理学原理、营销策划、经济法、公共关系学、市场调研与预测、广告学、推销学、客户关系管理、人力资源管理、网络营销、国际市场营销学、组织行为学、商
务谈判、商务礼仪、企业战略管理、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统等四、学制与毕业要求(学制：4 年，最低学分：164) 1、学制：4年制，实行弹性学年制，可提前1年毕业，也可延期1-2年毕业。2、毕业最低学分：164学分，其中4个创新创业学分为免费修读。五、授予学位及要求管理学学士符合《宁波大学普通全日制本科生学士学位授予工作细则》规定，学位课程必须达到75分以上（含75分）。六、各类课程设置及学分分配要求
1、课程设置说明通识教育课程48学分，学科大类课程27学分，专业教育平台课程和专业方向模块课程共77学分，本专业主干课程42学分。
2、学分分配汇总表必修课选修课其中实践教学环节课程通识学科大专业通识学科大专业任意创新合通识学科大专业专业专业教专业方小小分类教育类教育方向小计教育类教育教育选修创业计教育类教育教育方向育平台向模块计计平台平台模块平台平台平台课程计划平台平台平台模块学分 32 27 26.5 16 101.5 16 0 15 19.5 8 4 62.5 164 0 0 4 14 18 数占总 19.5 16.5 16.2 9.8 61.9 9.8 0 0 9.1 11.9 4.9 2.4 38.1 100 0 2.4 8.5 11 学分% 七、课程设置总表宁波大学市场营销专业培养方案及教学计划（2010版）课程设置总表学时分配类学修读平台计划号课号课程名称学分讲自主实上实实修读说明别位学期
课学习验机习训必修32学分，具体见《通识教育课程设置方案》：思想政治课程16学分，大学体育4学分，军事理论与军事技通识能训练2学分，大学英语8学分，计算机应用基础2学分。教育00T101A 通识选修10版要求学分：16 计划学分：470 课程 48 小计: 必修32学分；选修 16 学分必2 34 0 0 0 0 0 1.1 011R01C 政治经济学修必 3 51 0 0 0 0 0 1.2 011R02A 微观经济学修必 2 0 17 0 0 1.2 011R07G 管理信息系统25.5 0 修必 2 0 0 0 0 1.1 011R08C 管理学原理34 0 修必 2 0 0 0 0 1.1 021X02D 公共管理学 34 0 修必 1 0 0 0 0 1.1 旅游管理专题 17 0 学科050P00A 修大类01X104A 必 4 0 0 0 0 1.1 高等数学C1 68 0 教育080J06E 修平台必 2
0 0 0 0 1.2 高等数学C2 34 0 080J07A 修必 2 0 0 0 0
1.1 线性代数C 34 0 080J12A 修必 3 0 0 0 0 1.2 概率统计C 51 0 080J17B 修必高级语言程序 3 0 34 0 0 1.2 34 0 100J02A 修设计(VB) 必 1 0 0 0 0 1.1 17 0 122M12A 物流管理专题修跨学科大类选修课程，共0 学分。
小计: 必修 27 学分；选修 0 学分 27 0 宁波大学市场营销专业培养方案及教学计划（2010版）课程设置总表（续表一）学时分配类学修读平台计划号课号课程名称学分修读说明讲自主实上实实别位
学期课学习验机习训必 51 0 0 0 0 0 2.1 011R04A 统计学原理 3 修必本课程必须和同名实验 0 0 0 0 0 2.1 011R09A 市场营销学3 √ 51 修课一起选。必 0 0 0 0 0 2.2 011R26A 经济法 2 34 修必 0 0 0 0 0 2.2 012M17A 消费者行为 3 √ 51 修必 0 0 2.3 012U01B 社会经济调查 2 0 0 34 0 修必0 0 2.2 013M21C 2 34 0 0 0 运筹学修必 0 0 2.2 013N02B 2 34 0 0 0 广告学修本课程必须和同名实验必市场调研与市0 0 3.1 013N17B 0 0 0 2 √ 34 课一起选。修场预测必 0 0 0 0 0 013N23A 推销学 2 34 3.1 修必 0 0 0 0 0 013U05A 品牌管理2 √ 34 3.1 修专业必 0 0 教育01K104A 013U10A 专业课实习 2 0 3.3 0 34 0 修平台必市场调研与市本课程必须和同名理论0 0 014N17B .5 0 3.1 17 0 0 修场预测实验课一起选。必市场营销学实本课程必须和同名理论 0 0 014R09D 1 0 2.1 34 0 0 修验课一起选。选 0 0 010A01A 经济应用写作 2 34 2.1 0 0 0 修选 0 0 011R03B 宏观经济学 2 34 2.1 0 0 0 修选0 0 012M04C 组织行为学3 51 2.2 0 0 0 修选0 0 012M05C 人力资源管理 3 51 2.1 0 0 0 修选 0 0 012M06B 企业战略管理 3 51 3.1 0 0 0 修选企业经营沙盘 0 0 012M16A 1 0 4.1 34 0 0 修模拟选 0 0 012T21C 初级会计学 3 51 2.1 0 0 0 修选生产与运作管本课程必须和同名实验 0 0 012Z22C 2 34 2.2 0 0 0 修理课一起选。
选生产与运作管本课程必须和同名理论 014Z22D 1 0 0 0 34 0 0 2.2 修理实验课一起选。 4 小计: 必修 26.5 学分；选修 15 学分 41.5 宁波大学市场营销专业培养方案及教学计划（2010版）课程设置总表（续表二）学时分配类学修读平台计划号课号课程名称学分讲自主实上实实修读说明别位学期课学习验机习训必34 0 0 0 0 0
013N04A 营销策划 2 3.1 修必 0 0 0 018U01A 毕业实习 6 4.2 0 102 0 修必 0 0 0 019U01B 8 4.2 0 136 0 毕业论文修选 34 0 0 013C04A 2 3.1 0 0 0 公共关系学修选 34 0 0 013N22B 2 4.1 0 0 0 管理沟通修选 34 0 0 013N25A 2 4.1 0 0 0 营销渠道管理修选 34 0 0 013Q05A 2 3.2 0 0 0 物流管理概论修选10市 34 0 0 013U01B 2 4.1 0 0 0 营销专业英语修场营选销产 34 0 0 013U02A 2 4.1 0 0 0 商务礼仪 01K104B 品营修销模选国际市场营销 34 0 0 013U04A 2 3.2 0 0 0 块修学选 34 0 0 013U07A 2 3.2 0 0 0 营销案例分析修选 34 0 0 013U09A 2 4.1 0 0 0 服装营销管理修选定价原理与方 34 0 0 013U19A 2 3.1 0 0 0 修法本课程必须和同名实验选17 17 0 013Z01Z 2 3.2 0 0 0 电子商务概论课一起选。修本课程必须和同名实验选 17 0 0 013Z10C 1 3.2 0 0 0 客户关系管理课一起选。修本课程必须和同名实验选 34 0 0 013Z21C 2 3.1 0 0 0 网络营销课一起选。修本课程必须和同名理论选电子商务概论 0 0 0 014Z01F 1 3.2 34 0 0 课一起选。修实验
选客户关系管理本课程必须和同名理论 014Z10C .5 0 0 0 17 0 0 3.2 修实验课一起选。选本课程必须和同名理论 014Z21C 0 0 0 17 0 0 3.1 网络营销实验 .5 修课一起选。选 017K07A 34 0 0 0 0 0 3.2 商务谈判 2 修 0 小计: 必修 16 学分；选修 19.5 学分 35.5
宁波大学市场营销专业培养方案及教学计划（2010版）课程设置总表（续表三）学时分配类学修读平台计划号课号课程名称学分修读说明讲自主实上实实别位学期课学习验机习训必 34 0 0 0 0 0 3.1 013U14B 服务营销 2 修必 0 0 4.2 018U01A 毕业实习 6 0 0 102 0 修
必 0 0 4.2 019U01B 8 0 0 136 0 毕业论文修选 34 0 3.1 013C04A 2 0 0 0 0 公共关系学修选 34 0 4.1 013N04A 2 0 0 0 0 营销策划修选 34 0 4.1 013N22B 2 0 0 0 0 管理沟通修选 34 0 4.1 013U01B 2 0 0 0 0 营销专业英语修选 34 0 4.1 013U02A 2 0 0 0 0 商务礼仪修选 34 0 3.2 013U07A 2 0 0 0 0 营销案例分析 10市修场营选 34 0 3.2 2 0 0 0 0 旅店营销管理013U15B 01K104C 销服修务营选销模 34 0 3.2 2 0 0 0 0 013U16A 金融服务营销修块选 34 0 3.2 2 0 0 0 0 013U17A 保险服务营销修选非盈利组织营 34 0 4.1 2 0 0 0 0 013U18A 修销选 34 0 3.2 2 0 0 0 0 013U20A 零售管理修本课程必须和同名实验选 17 0 3.2 1 0 0 0 0 013Z10C 客户关系管理课一起选。修本课程必须和同名实验选 34 0 3.1 2 0 0 0 0 013Z21C 网络营销课一起选。修本课程必须和同名理论选客户关系管理 0 0 3.2 .5 0 014Z10C 0 17 0 课一起选。修实验本课程必须和同名理论选 0 0 3.1 0 014Z21C 0 17 0 网络营销实验 .5 课一起选。修选 34 0 3.2 0 017K07A 0 0 0 商务谈判 2 修 0 小计: 必修 16 学分；选修 19.5 学分 35.5
宁波大学市场营销专业培养方案及教学计划（2010版）课程设置总表（续表四）学时分配类学修读平台计划号课号课程名称学分讲自主实上实实修读说明别位学期课学习验机习训必国际市场营销 34 0 0 0 0 0 3.1 013U04A 2 修学必 0 0 0 4.2 018U01A 毕业实习 6 0 0 102 修必 0 0 0 4.2 019U01B 毕业论文 8 0 0 136 修选国际经济贸易 34 0 0 3.2 012A01A 2 0 0 0 修地理本课程必须和同名实验选34 0 0 3.2 012A05F 国际贸易实务 2 0 0 0 课一起选。修选 34 0 0 012M11A 国际贸易 2 0 0 0 3.1 修选本课程必须和同名实验 34 0 0 013B15C 国际商务谈判
2 0 0 0 3.2 修课一起选。选 34 0 0 013C04A 2 0 0 0 公共关系学 4.1 修选34 0 0 2 0 0 0 013N04A 营销策划4.1 修10市场营选34 0 0 2 0 0 0 013N22B 管理沟通 3.2 修销国 01K104D 际营选 34 0 0 2 0 0 0 013N25A 营销渠道管理 4.1 销管修理模选 34 0 0 2 0 0 0 013U01B 营销专业英语4.1 块修选 34 0 0 2 0 0 0 013U02A 商务礼仪 4.1 修选 34 0 0 2 0 0 0 013U07A 营销案例分析 3.2 修选本课程必须和同名实验 17 0 0 1 0 0 0 013Z10C 客户关系管理 3.2 修课一起选。选本课程必须和同名实验 34 0 0 2 0 0 0 013Z21C 网络营销 3.1 修课一起选。选国际贸易实务本课程必须和同名理论 0 0 0 .5 17 0 0 014A05F 3.2 修实验课一起选。选国际商务谈判本课程必须和同名理论 0 0 0 .5 17 0 0 014B15C 3.2 修实验课一起选。选客户关系管理本课程必须和同名理论 0 0 0 17 0 0 014Z10C 3.2 .5 修实验课一起选。选本课程必须和同名理论 0 0 0 17 0 0 014Z21C 网络营销实验 .5 3.1 修课一起选。 0 小计: 必修 16 学分；选修 19.5 学分 35.5 注：具体内容见《宁波大学大学生创新创业训练计划实施方案》，其中人00T073A 创新创业课程要求学分：4 计划学分：2228 文素养提高计划所属的素质拓展学分最高为2学分，4学分免费。
八、集中实践教学环节课程设置一览课程编号课程名称学分数总学时学期安排 012U01B 社会经济调查 2 34 2.3 013U10A 专业课实习2 34 3.3 018U01A 毕业实习6 102 4.2 019U01B 毕业论文8 136 4.2 合计学分：18 九、辅修课程、辅修专业、双专业、双学位培养计划辅修课程设置一览计划号课程编号课程名称学分数学位课总学时修读说明
011R09A 市场营销学 3 51 013N04A 营销策划 2 34 013N17B
市场调研与市场预测 2 34 01K104E 013Z21C 网络营销 2 34 014R09D 市场营销学实验 1 34 014Z21C 网络营销实验 .5 17 合计学分：10.5 (要求学分：10.5) 辅修专业课程设置一览计划
号课程编号课程名称学分数学位课总学时修读说明011R09A 市场营销学3 51 012M05C 人力资源管理3 51 012M06B 企业战略管理3 51 012M17A 消费者行为3 51 013C04A 公共关系学2 34 013N02B 广告学2 34 01K104F 013N04A 营销策划 2 34 013N17B 市场调研与市场预测 2 34 013Z10C 客户关系管理 1 17 013Z21C 网络营销 2 34 014R09D 市场营销学实验 1 34 014Z10C 客户关系管理实验 .5 17 014Z21C 网络营销实验 .5 17 合计学分：25 (要求学分：25) 双专业课程设置一览计划号课程编号课程名称学分数学位课总学时
修读说明 011R08C 管理学原理 2 34 011R09A 市场营销学 3 √ 51 011R26A 经济法 2 34 012M05C 人力资源管理 3 51 012M06B 企业战略管理 3 51 012M17A 消费者行为 3 √ 51 013N02B 广告学 2 34 013N04A 营销策划 2 34 013N17B 市场调研与市场预测 2 √ 34 01K104G 013U01B 营销
专业英语 2 34 013U02A 商务礼仪 2 34 013U05A 品牌管
理 2 √ 34 013Z10C 客户关系管理 1 17 013Z21C 网络营销
2 34 014R09D 市场营销学实验 1 34 014Z10C 客户关系管
理实验 .5 17 014Z21C 网络营销实验 .5 17 017K07A 商务
谈判 2 34 018U01A 毕业实习 6 102 合计学分：41 (要求学分：41) 十、有关说明学生入学后，第一学年按学科大类培养；第一学年末，学生在本学科大类范围内进行专业选择，第3-5学期进行专业教育平台的课程学习；第4学期末，学生在本专业内进行专业方向模块的选择，第5学期起进入模块课程的学习，一经选定某一模块必须完成此模块中要求的课程并达到合格。第7学期开始进行毕业论文（设计）工作。双学位课程=双专业课程+毕业论文，共49分。
宁波大学信息管理与信息系统专业培养方案及教学计划（2010版）一、培养目标本专业培养具备现代管理学基本理论基础、计算机科学技术知识及其应用能力和信息处理技术，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法、信息管理方法等的知识与能力，能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施、管理和评价等方面工作的高级专门人才。二、培养基本规格要求信息管理与信息系统专业领域内系统的核心知识：学习信息资源管理、计算机及信息系统方面的基本理论和基本知识；接受系统和设计方法以及信息管理方法的基本训练，具备综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力。通过本专业的学习，学生应获得以下几方面的知识和能力：1．掌握信息管理和信息系统的基本理论、基本知识；2．管理信息系统的分析方法、设计方法和实现技术；3．具有信息组织、分析研究、传播与开发利用的基本能力，具
有一定的科研和实际工作能力；4．具有商务数据分析能力，并能综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力；5．了解本专业相关领域的发展动态的能力。三、核心课程1、学位课程运筹学面向对象程序设计数据库系统管理信息系统分析与设计2、主要课程管理学原理、运筹学、初级会计学、统计学原理、管理信息系统、面向对象程序设计、数据结构与算法、数据库系统、计算机网络、信息管理学、信息组织与检索、管理信息系统分析与设计、信息系统安全、电子商务概论、网络营销与策划等。四、学制与毕业要求(学制：4 年，最低学分：164) 1、学制：4年制，实行弹性学年制，可提前1年毕业，也可延期1-2年毕业。2、毕业最低学分：164学分，其中4个创新创业学分为免费修读。五、授予学位及要求管理学学士符合《宁波大学普通全日制本科生学士学位授予工作细则》规定，学位课程必须达到75分以上（含75分）。六、各类课程设置及学分分配要求 1、课程设置说明
通识教育课程48学分，学科大类课程27学分，专业教育平台课程37学分，专业方向模块课程40学分，任意选修课程8学分，创新创业训练课程4学分。
2、学分分配汇总表必修课选修课其中实践教学环节课程通识学科大通识学科大任意创新合通识学科大专业专业教专业方小专业教专业方小专业方小分类计教育类教育教育类教育教育教育类教育选修创业
育平台向模块计育平台向模块计向模块计平台平台平台平台课程计划平台平台平台学分 32 27 20 19.5 98.5 16 0 17 20.5 8 4 65.5 164 0 0 3 17 20 数占总 0 0 19.5 16.5 12.2 11.9 60.1 9.8 10.4 12.5 4.9 2.4 39.9 100 0 1.8 10.4 12.2 学分% 七、课程设置总表宁波大学信息管理与信息系统专业培养方案及教学计划（2010版）课程设置总表学时分配类学修读平台计划号课号课程名称学分修读说明讲自主实上实实别位学期课学习验机习训必修32学分，具体见《通识教育课程设置方案》：思想政治课程16学分，大学体育4学分，军事理论与军事技通识能训练2学分，大学英语8学分，计算机应用基础2学分。教育00T101A 通识选修10版要求学分：16 计划学分：470 课程小计: 必修32学分；选修16 学分48 0 必011R01C 政治经济学 2 34 0 0 0 0 0 1.1 修必011R02A 微观经济学3 51 0 0 0 0 0 1.2 修必011R07G 管理信息系统2 0 17 0 0 1.2 25.5 0 修必011R08C 管理学原理 2 0 0 0 0 1.1 34 0 修必021X02D 公共管理学2 0 0 0 0 1.1 34 0 修必050P00A 旅游管理专题1 0 0 0 0 1.1 17 0 修学科01X104A 必大类 4 0 0 0 0 1.1 68 0 080J06E 高等数学C1 修教育平台必 2 0 0 0 0 1.2 34 0 080J07A 高等数
学C2 修必 2 0 0 0 0 1.1 34 0 080J12A 线性代数C 修必 3 0 0 0 0 1.2 51 0 080J17B 概率统计C 修必高级语言程序 3 0 34 0 0 1.2 34 0 100J02A 修设计(VB) 必1 0 0 0 0 1.1 17 0 122M12A 物流管理专题修跨学科大类选修课程，共0 学分。小计: 必修27 学分；选修 0 学分 27 0
宁波大学信息管理与信息系统专业培养方案及教学计划（2010版）课程设置总表（续表一）学时分配类学修读平台计划号课号课程名称学分讲自主实上实实修读说明别位学期课学习验机习训必面向对象程序设本课程必须和同名实验课 0 0 0 0 0 2.1 012W03C 2 √ 34 修计一起选。必012W05Y 信息管理学2 17 17 0 0 0 0 2.2 修必012W11B 1 0 0 0 0 0 0 2.3 管理软件实习修必 1 0 0 0 0 0 0 2.3 012W17B 程序设计实习修必 1 0 0 0 0 0 0 2.3 012W20B 管理实习修本课程必须和同名实验课必 3 51 0 0 0 0 0 2.2 012W23C 数据结构与算法一起选。修本课程必须和同名实验课必 2 34 0 0 0 0 0 2.2 012Z21D 计算机网络一起选。修必 0 013M21A 运筹学3 √ 51 0 0 0 0 2.2 修必本课程必须和同名实验课
0 013X16C 数据库系统2 √ 34 0 0 0 0 2.1 修一起选。必面向对象程序设本课程必须和同名理论课 0 014W03A 1 0 0 34 0 0 2.1 修计实验一起选。必数据结构与算法本课程必须和同名理论课 0 014W23A 1 0 0 34 0 0 2.2 修实验一起选。本课程必须和同名理论课必专业 0 0 0 17 0 0 2.1 数据库系统实验 .5 014X16C 01E104A 一起选。修教育平台本课程必须和同名理论课必 0 0 0 17 0 0 2.2 014Z21D 计算机网络实验 .5 一起选。修选 0 34
宏观经济学 011R03B 2 0 0 0 0 2.1 修选 0 51 011R04A 统计学原理 3 0 0 0 0 2.1 修选 0 51 012T21C 初级会计学 3 0 0 0 0 2.1 修选本课程必须和同名实验课 17 012W22Z 信息组织与检索 2 17 0 0 0 0 2.2 修一起选。选34 012W28A 2 0 信息经济学导论 0 0 0 0 2.1 修选本课程必须和同名实验课 17 2 013Z01Z 电子商务概论 17 0 0 0 0 3.1 修一起选。选本课程必须和同名实验课 34 2 013Z03C 网络营销与策划 0 0 0 0 3.1 0 修一起选。选信息组织与检索本课程必须和同名理论课 0 .5 014W22A 0 17 0 0 2.2 0 修实验一起选。选电子商务概论实本课程必须和同名理论课 0 1 014Z01F 0 34 0 0 3.1 0 修验一起选。选网络营销与策划本课程必须和同名理论课0 .5 014Z03C 0 17 0 0 3.1 0 修实验一起选。 37 3 小计: 必修 20 学分；选修 17 学分
宁波大学信息管理与信息系统专业培养方案及教学计划（2010版）课程设置总表（续表二）学时分配类学修读平台计划号课号课程名称学分讲自主实上实实修读说明别位学期课学习验机习训必管理信息系统分本课程必须和同名实验课0 0 0 0 0 3.2 012W27A 2 √ 34 修析与设计一起选。必管理信息系统分本课程必须和同名理论课0 014W27A .5 0 0 17 0 0 3.2 修析与设计实验一起选。必电子商务系统开0 017G16B 3 0 0 0 0 3.3 51 修发实习必 0 018X01B 毕业实习 6 0 0 0 0 0 4.2 修必 0 019X01A 毕业论文 8 0 0 0 0 0 4.2 修选数据库应用与开本课程必须和同名实验课0 013X13C 2 34 0 0 0 0 3.1 修发一起选。选013X27Y 电子商务管理 2 17 17 0 0 0 0 4.1 修选电子商务支付与本课程必须和同名实验课 013Z05Z 2 17 17 0 0 0 0 3.2 修安全一起选。选本课程必
须和同名实验课 013Z10D 客户关系管理 2 34 0 0 0 0 0 4.1 修一起选。选本课程必须和同名实验课 013Z11Z 企业资源计划 2 17 17 0 0 0 0 3.2 修一起选。选电子商务案例分 013Z30Z 2 17 17 0 0 0 0 4.1 修析 10信选电子商务网站开本课程必须和同名理论课息管 014G13A .5 0 0 0 17 0 0 3.2 理与修发与管理实验一起选。 01E104B 信息选电子商务与物流本课程必须和同名理论课 014G14A .5 0 0 0 17 0 0 3.2 系统修实验一起选。电子选本课程必须和同名理论课 014W02D 数据分析实验 .5 0 0 0 17 0 0 4.1 商务修一起选。模块选数据挖掘与商务本课程必须和同名理论课014W11A .5 0 0 0 17 0 0 4.1 修智能实验一起选。选数据库应用与开本课程必须和同名理论课 014X13C 1 0 0 0 34 0 0 3.1 修发实验一起选。选电子商务支付与本课程必须和同名理论课 014Z05A .5 0 0 0 17 0 0 3.2 修安全实验一起选。选客户关系管理实本课程必须和同名理论课 014Z10D .5 0 0 0 17 0 0 4.1 修验一起选。选企业资源计划实本课程必须和同名理论课 014Z11A .5 0 0 0 17 0 0 3.2 修验一起选。选电子商务网站开本课程必须和同名实验课 017G13Y 2 17 17 0 0 0 0 3.2 修发与管理一起选。选本课程必须和同名实验课 017G14Z 电子商务与物流 2 17 17 0 0 0 0 3.2 修一起选。选 017G23A 服务管理 2 34 0 0 0 0 0 4.1 修选本课程必须和同名实验课 017W02D 数据分析 2 34 0 0 0 0 0 4.1 修一起选。选数据挖掘与商务本课程必须和同名实验课 017W11A 2 34 0 0 0 0 0 4.1 修智能一起选。小计: 必修 19.5 学分；选修 20.5 学 40 1 分
宁波大学信息管理与信息系统专业培养方案及教学计划（2010版）课程设置总表（续表三）学时分配类学学修读平台计划号课
号课程名称修读说明讲自主实上实实别分位学期课学习验机习训必管理信息系统分本课程必须和同名实验课 2 √ 34 0 0 0 0 0 3.2 012W27A 修析与设计一起选。必管理信息系统分本课程必须和同名理论课 .5 0 0 0 17 0 0 3.2 014W27A 修析与设计实验一起选。必信息系统开发实 3 0 0 017G06B 0 0 0 3.3 51 修习必 6 0 0 018X01B 0 0 0 0 4.2 毕业实习修必8 0 0 0 0 0 0 4.2 019X01A 毕业论文修本课程必须和同名实验课选数据库应用与开 2 34 0 0 0 0 0 3.1 013X13C 一起选。修发本课程必须和同名实验课选 2 17 013X15Z 信息系统安全 17 0 0 0 0 3.2 一起选。修选 2 17 013Y01Y 信息资源管理17 0 0 0 0 3.2 修选本课程必须和同名实验课013Y04G 项目管理 0 0 0 0 4.1 1.5 25.5 0 修一起选。选本课程必须和同名实验课 013Z10D 客户关系管理 0 0 0 0 4.1 2 34 0 修一起选。 10信选本课程必须和同名实验课息管 013Z11Z 企业资源计划 2 17 17 0 0 0 0 3.2 修一起选。理与选港口物流与供应本课程必须和同名理论课信息01E104C 014G01A 0 0 0 17 0 0 3.2 .5 修链管理实验一起选。系统信息选网站开发与管理本课程必须和同名理论课 014G04B 0 0 0 17 0 0 3.2 .5 系统修实验一起选。开发选本课程必须和同名理论课 014W02D 数据分析实验 0 0 0 17 0 0 4.1 .5 模块修一起选。选数据库应用与开本课程必须和同名理论课 014X13C 0 0 0 34 0 0 3.1 1 修发实验一起选。选信息系统安全实本课程必须和同名理论课 014X15A 0 0 0 17 0 0 3.2 .5 修验一起选。选本课程必须和同名理论课 014Y04G 项目管理实验 0 0 0 17 0 0 4.1 .5 修一起选。选客户关系管理实本课程必须和同名理论课 014Z10D 0 0 0 17 0 0 4.1 .5 修验一起选。选企业资源计划实本课程必须和同名理论课0 0 .5
014Z11A 0 17 0 0 3.2 修验一起选。选港口物流与供应本课程必须和同名实验课 17 2 017G01Z 17 0 0 0 0 3.2 修链管理一起选。选本课程必须和同名实验课 17 2 017G04Y 网站开发与管理 17 0 0 0 0 3.2 修一起选。选34 2 017G23A 服务管理 0 0 0 0 0 4.1 修选本课程必须和同名实验课 34 2 017W02D 数据分析 0 0 0 0 0 4.1 修一起选。 1 小计: 必修 19.5 学分；选修 20.5 学分 40
宁波大学信息管理与信息系统专业培养方案及教学计划（2010版）课程设置总表（续表四）学时分配类学修读平台计划号课号课程名称学分讲自主实上实实修读说明别位学期课学习验机习训必管理信息系统分本课程必须和同名实验课0 0 0 0 0 3.2 012W27A 2 √ 34 修析与设计一起选。必管理信息系统分本课程必须和同名理论课0 014W27A .5 0 0 17 0 0 3.2 修析与设计实验一起选。必企业管理系统开0 017G11B 3 0 0 0 0 3.3 51 修发实习必 0 018X01B 毕业实习 6 0 0 0 0 0 4.2 修必 0 019X01A 毕业论文 8 0 0 0 0 0 4.2 修选数据库应用与开本课程必须和同名实验课 0 013X13C 2 34 0 0 0 0 3.1 修发一起选。选企业信息安全管本课程必须和同名实验课 013Y06Z 2 17 17 0 0 0 0 3.2 修理一起选。选本课程必须和同名实验课 013Z10D 客户关系管理 2 34 0 0 0 0 0 4.1 修一起选。选本课程必须和同名实验课 013Z11Z 企业资源计划 2 17 17 0 0 0 0 3.2 修一起选。选网站开发与管理本课程必须和同名理论课014G04B .5 0 0 0 17 0 0 3.2 修实验一起选。 10信选国际物流与供应本课程必须和同名理论课 014G10A .5 0 0 0 17 0 0 3.2 息管修链管理实验一起选。理与选中小企业系统开本课程必须和同名理论课信息01E104D
014G19A .5 0 0 0 17 0 0 4.1 修发实践实验一起选。系统选本课程必须和同名理论课企业 014W02D 数据分析实验 .5 0 0 0 17 0 0 4.1 修一起选。信息选数据库应用与开本课程必须和同名理论课化模 014X13C 1 0 0 0 34 0 0 3.1 修发实验一起选。块选企业信息安全管本课程必须和同名理论课014Y06A .5 0 0 0 17 0 0 3.2 修理实验一起选。选客户关系管理实本课程必须和同名理论课 014Z10D .5 0 0 0 17 0 0 4.1 修验一起选。选企业资源计划实本课程必须和同名理论课 014Z11A .5 0 0 0 17 0 0 3.2 修验一起选。选本课程必须和同名实验课 017G04Y 网站开发与管理 2 17 17 0 0 0 0 3.2 修一起选。选企业信息化与信 017G07Y 2 17 17 0 0 0 0 3.2 修息资源管理选国际物流与供应本课程必须和同名实验课 017G10Z 2 17 17 0 0 0 0 3.2 修链管理一起选。选中小企业系统开本课程必须和同名实验课017G19Y 2 17 17 0 0 0 0 4.1 修发实践一起选。选 017G23A 服务管理 2 34 0 0 0 0 0 4.1 修选本课程必须和同名实验课 017W02D 数据分析 2 34 0 0 0 0 0 4.1 修一起选。小计: 必修 19.5 学分；选修 20.5 学 40 1 分注：具体内容见《宁波大学大学生创新创业训练计划计划学分：2228 实施方案》，其中人文素养00T073A 创新创业课程要求学分：4 提高计划所属的素质拓展学分最高为2学分，4学分
免费。八、集中实践教学环节课程设置一览课程编号课程名称学分数总学时学期安排 012W11B 管理软件实习 1 0 2.3 012W17B 程序设计实习 1 0 2.3 012W20B 管理实习 1 0 2.3 017G06B 信息系统开发实习 3 51 3.3 017G11B 企业管理系统开发实习 3 51 3.3 017G16B 电子商务系统开发实习 3 51 3.3 018X01B 毕业实习 6 0 4.2 019X01A 毕业论文 8 0
4.2 合计学分：26 九、辅修课程、辅修专业、双专业、双学位培
养计划辅修课程设置一览计划号课程编号课程名称学分数学位课
总学时修读说明 011R07G 管理信息系统 2 42.5 011R08C 管理学原理 2 34 012Z21D 计算机网络2 34 01E104E 013X16C 数据库系统2 34 014X16C 数据库系统实验 .5 17 014Z21D 计算机网络实验 .5 17 合计学分：9 (要求学分：9) 辅修专业课程设置一览计划号课程编号课程
名称学分数学位课总学时修读说明011R07G 管理信息系统2 42.5 011R08C 管理学原理 2 34 面向对象程序设 012W03C 2 34 计 012W05B
信息管理学 2 34 012W11B 管理软件实习 1 0 012W17B 程序设计实习
1 0 012W20B 管理实习 1 0 管理信息系统分 012W27A
2 34 01E104F
析与设计 012Z21D 计算机网络 2 34 013M21A 运筹学 3 51 013X16C
数据库系统 2 34 面向对象程序设 014W03A 1 34 计实验管理信息系统
分014W27A .5 17 析与设计实验014X16C 数据库系统实验 .5 17 014Z21D 计算机网络实验 .5 17
合计学分：22.5 (要求学分：22.5)
双专业课程设置一览计划号课程编号课程名称学分数学位课
总学时修读说明011R07G 管理信息系统 2 42.5 011R08C 管理学原理 2 34 012W03C 面向对象程序
设计2 √ 34 012W05B 信息管理学 2 34 012W11B 管理软件实习1 0 012W17B 程序设计实习1 0 012W20B 管理实习 1 0 012W23C 数据结构与算法 3 51 管理信息系统分析012W27A 2 √ 34 与设计
012Z21D 计算机网络 2 34 013M21A 运筹学3 √ 51 013X13C 数据库应用与开发 2 34 013X15C 信息系统安全 2 34 013X16C 数据库系统2 √ 34 013Z01B 电子商务概论 2 34 01E104G 网站开发与管理实014G04B .5 17 验面向对象程序设计 014W03A 1 34 实验数据结构与算法实 014W23A 1 34 验管理信息
系统分析 014W27A .5 17 与设计实验数据库应用与
开发 014X13C 1 34 实验 014X15A 信息系统安全实
验 .5 17 014X16C 数据库系统实验 .5 17 014Z01F 电子商务概论实验1 34 014Z21D 计算机网络实
验 .5 17 017G04B 网站开发与管理 2 34 018X01B 0 毕业实习 6 合计学分：43.5 (要求学分：43.5) 十、
有关说明学生入学后，第一学年按学科大类培养；
第一学年末，学生在本学科大类范围内进行专业选择，第3-5学期进行专业教育平台的课程学习；第4学期末，学生在本专业内进行专业方向模块的选择，第5
学期起进入模块课程的学习，一经选定某一模块必须
完成此模块中要求的课程并达到合格。第7学期开始
进行毕业论文（设计）工作。双学位课程=双专业课程+毕业论文，50.5学分。
ERP管理系统与市场营销的关系 许多企业只把ERP作为生产和库存控制技术，而不是作为企业整体计划系统来使用。市场部门往往认为ERP是“他们的系统”而不是“我们的系统”，其实不然。 1.ERP为市场部门提供了得力工具 事实，ERP为市场部门和生产部门提供了从未有过的联合机会，在成功地运用ERP的企业中，市场部门不但负有向ERP系统提供输入数据的责任，而且可把ERP系统作为其极好的工具。只有当市场部门了解生产部门能够生产什么和正在生产什么，而生产部门也了解市场需要什么的时候，企业才能生产出适销对路的产品。 要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。这就要求有好的计划，尽量缩短产品的生产提前期，迅速响应客户需求，并按时交货。这就需要市场销售和生产制造两个环节很好地协调配合。但是，在手工管理的情况下，销售人员很难对客户作出准确的供货承诺。究其原因，一方面由于企业缺少一份准确的主生产计划，对于正在生产什么以及随时发生的变化很难得到准确及时的反映。另外部门之间的通信也不通畅。由于供货承诺只能凭经验作出，所以按时供货率得不到保证，这在激烈的市场竞争中是非常不利的。 有了ERP，供货承诺问题可以得到很好的解决。根据许多ERP用户的报告，客户服务水平可以得到极大的提高——平均提高到95％以。其原因在于，使用ERP，市场销售和生产制造部门既可以在决策级又可以在日常活动中有效地进行通信协调。通过ERP的模拟功能，市场销售部门可以清楚地了解生产制造过程，从而可以对客户的需求迅速地给出准确的回答，客户所得到的日期，即是可靠的交货日期。 一般的ERP商品软件都会有一个用于客户订单录人的屏幕，只要在此屏幕录入客户对某种产品的订货量和需求日期就可以通过某种功能键得到以下信息： （1）客户需求可否按时满足。 （2）如不能按时满足，那么在客户需求日期可提供的数量是多少以及不足的数量何时可以提供。 这样，销售人员在作供货承诺时，就可以做到心中有数了。
《国际市场营销》复习题 第一章国际市场与国际市场营销 一、名词解释 国内营销、出口营销、国际营销、多国营销、全球营销、营销战略观念、国际贸易。 二、思考题 1.何谓国际市场营销? 2.国际市场营销与国内市场营销的差异主要有哪些? 3.国际市场营销与国际贸易的差异主要有哪些? 4.当今国际市场的主要特征。 5.国际市场营销活动主要经过了哪几个阶段? 6.国际市场营销学的研究对象是什么? 7.试述国际市场营销的指导思想。 第二章国际市场环境与机会分析 一、名词解释 文化、物质文化、语言、美学、社会组织、文化借鉴、文化的民族中心主义、商业习惯、企业经营结构、企业的权力结构、政治风险、经营风险、转移风险、成文法、习惯法、仲裁。 二、思考题 1.何谓“文化适应”? 2.影响国际营销的文化环境的主要内容。 3.国际市场营销是否比国内市场营销所面临的环境因素更为夏杂。 4.物质文化对国际营销有哪些影响？ 5.举例说明美学观念的国际差异化及其对国际营销决策的营销。 6.试述商业习惯与文化的关系。 7.做生意和保持商业道德之间是否有一堵不可逾越的墙？ 8.什么是国际市场法律环境？它由哪些方面的法律构成？ 9.试述影响企业国际市场营销的政治环境。 10.试述影响企业国际市场营销的法律环境。 11.国际营销政治环境的主要内容。 12.各东道国法律对企业国际营销产生何种影响？ 13.在国际市场中，是否存在一些国际通用的行为规则？当这些规则与当地的法律发生冲突时，应该怎样进行选择？
第三章国际市场营销信息与调研 一、名词解释 国际市场营销调研、文案调研、实地调研、问卷调研、抽样调查、第一手信息资料、询问法、观察法、实验法、二手信息资料、国际市场营销信息系统、国际市场营销调研系统、国际市场营销分析系统、国际营销情报系统、企业内部报告与管理系统。 二、思考题 1.市场营销调研通常包含哪些基本步骤？ 2.国际市场调研有哪些步骤？ 3.国际市场营销的方法有哪些。 4.国际市场信息系统由哪几部分构成？ 5.国际市场营销信息系统的作用。 6.试说明国际市场营销信息的主要内容。 7.国际市场信息的主要来源有哪些？如何进行国际市场营销信息的开发和利用？ 8.试分析国际营销信息系统的基本结构和主要功能。 9.怎样组建有效的国际营销信息系统？ 10.如何实施对企业国际营销信息系统的管理、评估和控制？ 第四章国际市场营销战略 一、名词解释 成本领先战略、差异化战略、重点集中战略、大营销战略、战略联盟、水平战略联盟、垂直战略联盟， 二、思考题 1.为什么说国际经济关系相对平等是国际竞争的根本前提？ 2.产业结构分析在竞争环境分析中各有何种地位？它包括哪些内容？ 3.国际市场竞争的一般战略包括哪些？ 4.试举实例说明企业如何利用大营销竞争战略打开封闭的国际市场？ 5.企业为什么要实行战略联盟？ 6.战略联盟有哪些形式？它们之间的关系是什么？ 7.成功的战略联盟应考虑哪些因素？ 第五章国际市场进入方式 一、名词解释 进入国际市场的模式、间接出口、直接出口、合同制造、BOT、直接投资、间接投资、本国经济环境、区域经济环境、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟、国际收支、国际收支平衡表。 二、思考题 1.企业进入国际目标市场主要方式有哪些？ 2.间接出口主要包括哪些形式？ 3.企业以间接出口形式进入国际市场，具有哪些优点和缺点？
华为案例分析 国际市场营销华为案例分析 一、华为国际营销战略分析 （一）华为公司简介 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。 目前，华为的产品和解决方案已应用于全球140多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。 （二）华为公司国际市场营销环境分析 从华为的产品性质来看，在国际市场上影响最大的应该是政治环境和文化环境。 1、政治环境分析 作为一种跨国界的经济与贸易行为，国际营销脱离不了各国的政治法律环境的制约。世界各国由于不同的政治制度，不同的政治局势，具有不同法律效力的条约，公约及协定等，使得企业在不同的国家开展营销时，面临不同的情况，也使得企业在进行经营决策是缩影考虑的因素差异较大。鉴于此，华为在从事国际营销时，在全面了解各国的政治和法律环境后，采取了以下措施： （1）寻求当地的合作者，利用当地合作者在东道国的关系和影响，增进企业对东道国社会各方面的了解，从而减少政治风险。 （2）政府搭台—跟着外交路线走 （3）借助融资伙伴的力量 2、文化环境分析文化在国际市场营销中具有重要的地位，文化已渗透于营销活动的各个方面，文化环境正逐渐成为影响国际市场营销的核心因素。华为主要通过以下几个方面进行跨文化管理： （1）实施本土化策略 （2）文化规避策略 （3）借助第三方文化策略 （三）华为国际化战略的路径选择 华为国际化采取的是务实的“先易后难”的战略。华为的任正非是“学毛标兵”，他的国际化战略是农村包围城市的“海外”翻版。华为的国内市场也是通过先做县城再做城市的农村包围城市的战略创建起来的。 华为“先易后难”的发展道路具有两层含义：在国内，华为通过先做县城再做城市的农村包围城市的发展道路创建了企业的国内市场；在国外，华为避免与欧美跨国公司争夺欧美市场，迂回侧翼地把非洲和亚洲的一些第三世界国家作为企业国际化的起点。 1996年华为启动了拓展国际市场的漫长之旅，起点就是非洲、中东、亚太、独联体以及拉美等第三世界国家。在经过长达10年的发展中国家市场的磨砺和考验后，华为的产品、技术、团队、服务等已日趋成熟，完全具备了与世界上最发达国家竞争的强大实力。华为才陆续登陆欧洲、日本、美国市场。农村包围城市的“先易后难”的战略取得了阶段性的胜利。 （四）华为国际市场营销策略 1、市场细分 华为在进入国际市场时，根据地理状况和经济发展状况，将目标市场分为俄罗斯市场、拉美市场、非洲市场、欧美市场。 2、选择目标市场和市场定位 根据华为对市场的细分，在综合考虑了企业的资源条件、产品市场的性质，选择首先将俄罗斯和拉美作为目标市场，制定一套营销方案，集中力量争取在这些目标市场上占有较高份额。同时，华为的市场定位是“业界最佳设备供应商”。 3、产品差异化策略 华为在市场细分的基础上，实施产品差异化策略，以满足世界不同地方的顾客的个性化需求。 二、华为国际市场营销带来的启发
营销信息管理系统(doc 19页)
《战略营销计划》第十一章：营销信息系统 ________________________________________ 要管理好一家公司，必须管理好它的未来；而管理未来就是管理信息。——马里恩?哈柏 一个聪明人知道一般通则给工作带来便利，但他更尊重具体实事的权威。——温德尔?霍尔莫斯 一家日本汽车制造商建立起了一个全球范围的市场信息系统，这就使对经销商的任何投诉都能通过该系统传送到公司总部。这个系统能够将这类投诉的细节传送给所有有关方面，这样做的目的是避免以后再发生类似的问题。整个过程是连续的、动态的，并且是以客户为导向的。 实际上，每一家公司都应该花时间和资源来规划一个包括所有功能在内的市场营销信息系统，它能够满足关键的信息情报需求。这种系统可以从外部和内部信息来源提炼出公司需要的有价值的信息。 今天是以信息为基础的社会。一个良好有效率的信息系统可以使公司更贴近客户，及时有效地了解客户的需求、市场环境的变化、竞争者的动态以及行业的发展趋势，不断快速地捕捉新的市场机会，更好地为客户服务，也为公司带来更高的利润。营销信息系统所需信息可以通过内部报告系统、市场信息情报反馈和市场调研等途径来收集。 内部销售报告系统 最基本的信息系统是内部销售报告系统。这些信息包括订单、销售额、价格、存货水平、应收账款、应付账款等等。通过分析这些信息，能够发现重要的机会和隐藏的问题。内部报告系统的核心是由订单到货款回收的
循环。 销售人员、中间商和客户将订单传回公司，公司依据订单要求组织货
市场反馈的信息包括在整个营销活动过程中，由销售人员、中间商和客户所产生或收集的有关公司的产品或服务、公司形象、竞争者、市场以及宏观环境变化的相关信息。这些信息对公司具有重要的价值。事实上，经营良好的公司正采取措施改进市场信息反馈和情报收集的质量与数量。 ?公司训练和鼓励销售人员去发现和报告新发展的情况。销售人员是公司的“耳目”，他们在收集信息上处于一个有力的地位，他们能获得其它途径难以获取的信息。但是由于各种原因，常常不能把重要的信息及时转告，这就需要公司建立一个沟通良好、反应快速的市场信息反馈系统，将他们所获取的最有价值的信息第一时间传递给公司。 ?公司鼓励批发商、零售商和其他中间商把重要的市场信息或情报报告给公司，充分发挥分销渠道的作用。例如有些中间商同时经营几种竞争产品，可以从他们那里获取有关竞争者的相关信息；零售商同顾客接触最紧密，可以获取有关顾客购买偏好的变化或者新的需求。 ?公司也可以直接从一些专门从事市场调查的公司购买信息。购买这些信息要比公司自己去做市场调查的成本低得多，同时可以有多种选择。市场调研 市场调研是针对特定的问题或机会而进行的。有效的市场调研包括下列步骤： ?确定问题和研究目标 ?制定调研计划 ?收集信息 ?分析信息 ?提交调研结果 调研中所需资料既包括第一手资料，也包括第二手资料。通常调研从
第二次作业 一、单项选择题 1.国际市场营销信息系统主要包括四个子系统，其中（）是最基本的信息系统。 A.企业内部报告与管理系统 B.国际市场营销情报系统 C.国际市场营销调研系统 D.国际市场营销分析系统 2.一个完整的调研方案是从（）的确定开始的。 A.市场调研类型 B.市场调研目的 C.市场调研费用 D.市场调研方法 3.（）是市场营销人员直接从顾客、中间商、推销员和竞争者等方面收集得来的第一手资料。 A.文案资料 B.原始资料 C.年鉴资料 D.报刊资料 4. 在下述营销调研方法中, 最适宜于分析购买者行为和意向的是: （） A. 询问法 B. 观察法 C. 实验法 D. 类比分析法 5. （）是企业确定国际目标市场和制定国际市场营销策略的必要前提。 A.市场定位 B.市场调研 C.市场细分 D.市场分析 6. （）是指企业依据消费者的购买动机或使用某种商品所追求的利益等变数来细分国外消费者市场。 A.心理变数细分 B.行为变数细分 C.人口变数细分 D.地理变数细分 7. 中小企业在进入国际市场时, 适合以一个或少数几个国家的市场部分或亚市场作为目标市场, 为一个或少数几个国家市场部分服务, 即为下述目标市场策略（） A. 无差别市场营销 B. 集中市场营销 C. 差别市场营销 D. 多角化经营 8. （）就是指企业利用国内外中间商, 把产品出口到目标国市场。这是一种最脆弱的进入国际市场的方式。 A. 间接出口 B. 直接出口 C. 许可证贸易 D. 对外直接投资 9. 与间接出口相比, 以下哪一个不是企业选择直接出口的好处: （） A. 可以对国际市场进行选择 B. 承受的市场风险较小 C. 市场信息反馈较好 D. 对国际市场营销控制权更大
参考案例： （一）华为技术有限公司是成立于 1988 年初的高科技民营企业。从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，专门为电信运营商提供光网络、固定网、移动网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并已成功进入全球电信市场。华为在全球设立了包括印度、美国、瑞典、俄罗斯等多个研究所，已连续数年成为中国申请专利最多的单位。 2008 年,华为全球销售收入达到 183.3 亿美元,同比增长 42.7%。2007 年的实际销售收入为 125.6 亿美元,同比增长 48%。华为的收入中 75%来自国际市场,终端业务的销售收入也达到 40 亿美元,同比增长超过 80%。终端业务 80%以上的收入也来自国际市场。在华为海外市场中,包括欧洲以及中东、非洲在内的新兴市场,仍然是华为的主要海外收入来源。 华为自１９９６年起开始拓展国际市场，四年颗粒无收。为了争取客户，一方面，华为大力邀请客户来考察中国、考察华为。华为推出一条“新丝绸之路”，是从北京入境，再之后到上海、深圳，然后从香港出境。此外，华为还印了很多画册，取名《华为在中国》，把中国的一些好风景、好建筑拍成照片，同时附上华为产品的应用的情况，这也可以帮助客户了解。另一方面，各种展览会和论坛也是华为扩大影响的重要举措之一。无论是北京的中国国际通信展，还是香港３Ｇ大会、俄罗斯电信展、美国电信展等，华为都不放弃机会来宣传自己。利用每个展会，华为都邀请世界各地的客户来了解自己、加深沟通，大大增强了华为的品牌和在客户中的印象。２０００年，华为获得乌拉尔电信交换机和莫斯科ＭＴＳ移动网络两大项目，拉开了俄罗斯市场规模销售的步伐。２００２年底，华为又取得了３７９７公里的超长距离的从莫斯科到新西伯利亚国家光传输干线的订单。经过十一年的不懈努力和持续投入，华为已成为俄罗斯电信市场的领导者之一，与俄罗斯所有顶级运营商建立了紧密的合作关系，并积极参与俄罗斯电子政务网络建设。 ＫＤＤＩ是日本第二大、全球排名１２的电信运营商。２００８年７月， ＫＤＤＩ对华为生产现场进行了第一次审核。当时华为公司认为审核应该很容易过，因为他们认为证书拿了一大把，不会有问题。第一次审核完毕，ＫＤＤＩ审核的主审员福田非常生气地丢下９３个不合格项回了日本。并且传回来话说：“华为质量水平不行，而且华为工程师太骄傲，不够谦逊”。接下来的４个月时间，华为抛开分歧和异议，以ＫＤＤＩ的要求为标准，以客户的眼光来改进现场，投入很大资源对设备、现场进行了优化改造，准备迎接第二次审核。２００９年１０月，ＫＤＤＩ给了华为第一份合同，但它对华为并未完全信任。在２００９年１１月，ＫＤＤＩ第三次来到华为，派出８名专家在华为现场蹲点，在生产线上全过程看华为是怎么做产品的，产品从原材料分料到成品最后装箱，都要亲眼看到、检查过才放心。 2011 年，华为、GENBAND、阿朗、Acme Packet 等供应商在 VoIP 和 IMS 市 场取得了显著增长。华为领跑了 2011 年运营商 VoIP 和 IMS 市场，其次是GENBAND。华为终端 2011 年在非洲、俄罗斯、印度等国家先后推出自主品牌的智能手机和平板电脑，全球销售收入突破 67 亿美元，同比增长 50%，发货量突破 1.5 亿台，同比增长 30%。数据卡方面，华为也继续保持全球领先的地位。
宁波大学市场营销专业培养方案及教学计划（2010版）一、培养目标本专业培养具有市场营销、管理、经济、法律等方面的知识和能力，能在企、事业单位 及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的中高级专门人才。二、培养基本规格要求学习市场营销、管理、经济、法律方面的基本理论和基本知识，接受营销理论与技巧方 面的基本训练，具备分析和解决营销问题的基本能力。通过本专业的学习，学生应获得以下几方面的知识和能力： 1. 掌握市场 营销、管理学、经济学的基本理论、基本知识； 2. 掌握市场营 销的定性、定量的分析方法； 3. 具有较强的语言与文字表达、 人际沟通、信息获取能力及分析解决市场营销实际问题的基本能力； 4. 熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及国际市场 营销的惯例和规则； 5. 了解本学科的理论前沿和发展动态； 6. 掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实 际工作能力； 7．批判性思考和创造性工作的能力； 8．与不同类型的人合作共事的能力； 9．能够为终生学习打下基础的自主学习能力； 10．具备一定的组织管理能力。三、核心课程 1、学位课程市场营销学市场调研与市场预测消费者行为品牌管理 2、主要课程市场营销学、消费者行为、品牌管理、管理学原理、营销策划、经济法、公共关系学、市场调研与预测、广告学、推销学、客户关系管理、人力资源管理、网络营销、国际市场营销 学、组织行为学、商务谈判、商务礼仪、企业战略管理、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统等四、学制与毕业要求(学制：4 年，最低学分：164) 1、学制：4年制，实行弹性学年制，可提前1年毕业，也可延期1-2年毕业。 2、毕业最低学分：
奇瑞公司的国际营销策略分析 大连翻译职业学院营销与策划王丹 大连翻译职业学院教务处阅读：1360次发布：2010-6-27 22:23:22 摘要：中国加入wto后，国家积极参与国际汽车市场，国产汽车与进口汽车的竞争是白热化的。奇瑞汽车为了达到效益的最大化，自上市 以来就注重开拓国内国际两个市场。美国一直是全球最大的汽车销售市场，奇瑞汽车开拓美国市场有其必要性和可行性，在对其进行swot分析的基础上，提出进入初期将追求时尚但收入不高的年轻人市场定为目标 市场，并提出了相应的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。 关键字：国际汽车市场技术服务营销市场定位 （引言）：奇瑞汽车从产品上市伊始就注重开拓国内国际两个市场，本着“无内不稳，无外不强，以外促内，形式灵活”的原则，积极实施“走出去”战略，成为我国第一个将整车、ckd散件、发动机以及整车制造技术和装备出口至国外的轿车企业。2001年年底第一批奇瑞轿车开始出口，随后每年成倍增长；2005年出口近1.8万辆，2006年出口突破5万辆，占全国轿车出口70%以上，占奇瑞公司当年销售总量16%。截至2005 年已向全球50多个国家和地区出口产品，轿车出口量连续四年居中国第一。2006年3月，奇瑞公司向美国出口1万多台具有自主知识产权的发动机，实现了中国汽车企业向发达国家大批量出口发动机的“零”的突破。
一、国际汽车市场营销特点分析 1 当今国际汽车市场是寡头垄断形式，其销售特点也呈现寡头垄断 的形式，对于中国汽车向国际市场是一个级大的挑战。 2通过跨国公司打进他国汽车市场则是发达国家汽车企业争夺和占 领国际市场的重要手段。随着汽车市场全球化的推进，汽车生产国际化 的种种形式也应运而生，如海外建厂、兴办合资企业、购买当地公司股 份和进行合作性生产等。 3 随着产品在设计和质量方面的趋同化，国际汽车市场的竞争手段 开始从价格竞争转向非价格竞争，而非价格竞争主要是服务的竞争。战后，随着世界经济的发展，各国人民生活水平的提高，对汽车产品的质量、功能和售后服务提出了更高的要求。售后服务的优劣也在很大程度 上影响着客户的购买心理，售后服务已经被提高到与产品质量同样重要 的位置。 二、奇瑞汽车开拓市场的必要性和可行性 奇瑞汽车进入美国市场有很大的可行性。美国是全球最大的处于高度成熟期的汽车消费市场，其特点是总体销量保持基本稳定。美国2005年销量1 694.8万辆，2006年销量1 650.3万辆，2007年为1 610万辆，虽然这三年销售量有点萎缩，但在全球各大市场的销售排名中仍居榜首。雷诺—日产联盟首席执行官卡洛斯·戈恩表示，他不认为目前的局面会一直持续下去， 美国汽车市场不会长久处于衰退之中[3]。据有关专家估计，在未来几年美国汽车销量将会 上涨，2015年销量将达1 830万辆。美国的汽车标准严格，市场中云集了世界汽车企业龙头，美国汽车的严格要求和市场的激烈竞争都会加速奇瑞汽车本身的成熟和完善。近些年，国际油价不断攀升，美国人的汽车消费观开始发生转变，从喜欢高耗能的suv、皮卡逐渐转向节能环保型的微型汽车，这个战略性机会给奇瑞留下了很好的空间；在营销方面，奇瑞和美国梦幻公司、克莱斯勒公司都已经开始了合作事宜，为自己进入美国市场作好了准备；中国政府相关部门非常支持奇瑞汽车的出口，给予了优惠的贷款政策。中国进出口银行和奇瑞汽车有限公司已经在北京签署了《出口信贷支持国际经营合作协议》，协议金额为50亿元人
管理信息系统个人作业 姓名：谢新明 学号：20111002187 指导老师：薛武强 班级：086111
时间：2014. 6.18 管理信息系统的应用状况分析 --------以市场营销管理信息系统为主1.管理信息系统概述 管理信息系统（Management Information System--MIS），是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件及其他办公设备进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它以企业战略竞优、提高收益和效率为目的，同时支持企业高层决策、中层控制和基层操作。 2.管理信息系统和市场营销的渊源 市场营销是大约起源于19世纪末至20世纪30年代的学科。市场营销的发展经历了形成、发展、完善（成熟）三个阶段。形成阶段主要是在1931年到第二次世界大战爆发，这一阶段是市场营销理论形成阶段；发展阶段是在第二次世界大战后到60年代末。在二战后，世界经济复苏，发展速度加快；成熟阶段是在20世纪70年代至今，在70年代石油危机爆发给市场营销的发展提供了契机。而管理信息系统的发展也可以分为以下几个阶段：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。 对比两者的发展，管理信息系统在初始阶段几乎就开始应用于市场营销领域。根据早期有记录的计算机使用状况， 1954年美国通用电器公司首次利用计算机计算职工的薪金，这是最早的将管理信息系统，运用于公司业务管理，也就是管理信息系统初始阶段的主要业务。管理信息系统在市场营销领域得到广泛的运用，应当在20世纪70年代以后。因为在此之前，市场营销本身还不够成熟，各种理论的统一性也不高，公司对于市场营销的重视程度也不够。 3.管理信息系统在市场营销中的应用
全球市场营销学复习资料一、名词解释 1、自我参照标准P13民族中心主义P13 自我参照标准指无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识，作为决策的依据。 民族中心主义是一种认为自己文化优于他人文化的信条。广义上说就是轻视其他群体的成员。 2、国际市场营销P8 国际市场营销：指对商品和劳务流入一个以上国家的消 费者或用户手中的过程，企业进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。3、文化P62 文化：人们通过学习获得的区别于其他群体行为的特征 的集合。文化是人类所创造的物质财富与精神财富的总和。文化是一个复杂的整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。4、无计划变革与有计划变革P83 无计划变革是引进一种产品，然后听天由命；有计划变革，有目的地改变那些会对实现预定营销目标产生阻力的文化因素。5、文化的强制性、选择性与排他性P88 有些商业惯例有着强制性，人们必须承认它、遵守它；有些商业惯例，适应是有益的，但不是必须的，是有选择性的；还有些习俗，“外人”不得介入，具有排他性。 6、单一时间利用方式与多种时间利用方式P98 单一时间利用方式强调“专时专用”和“速度”，单一时间 利用方式就是线性的使用时间，专时专用，仿佛时间是
有形的一样。多种时间利用方式强调“一时多用”，注重人际交往。7、收买与打点P105 收买是用财物或其他好处笼络人，以便利用一个政府官员；打点指送人钱财疏通关系，托人关照，希望对方加快工作速度和提高效率。8、主权国家116 主权国家指拥有独立主权的国家。9、本土化121 本土化指东道国政府通过制定一系列的政府法令来增加对外国公司的控制和限制，逐渐将外国投资置于控制之下的过程。10、政治贿赂133 政治贿赂是企图通过收买掌权者，让其代表跨国公司出面干预，从而减少公司的政治风险。 11、调解141 调解是指争端双方在第三方主持下，自愿进行协商，促成双方达成协议、解决纠纷的办法。12、仲裁142 仲裁是指买卖双方达成协议，自愿将有关争议交给仲裁机构进行裁决，这个裁决是最终的，对双方都有约束力，双方必须遵守。 仲裁是指争端双方达成协议，自愿将有关争议提交非司法机构的第三方审理，由第三方作出对争议双方均有约束力的裁决的一种解决纠纷的制度和方式。 13、市场营销研究165 市场营销研究：系统地收集、记录和分析资料，为营销决策提供有用的信息。14、定量研究171
浅谈中国企业国际市场营销策略 篇一 观念创新是企业营销的先导。我国企业不能满足于树立市场营销观念，而应追求与新 环境相适应的新营销观念。 经济全球化是当今经济发展的重要趋势，现代化大生产本身的客观规律必然要求实现 全球化分工。在这一经济规律的驱动下，各国企业和产品纷纷走出国门，在世界范围内寻 求发展机会，许多产品都已成为全球产品，许多支柱产业也已成为国际支柱产业，而不是 某一国的产品或产业。特别是实力雄厚的跨国公司，早已把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。如可口可乐公司在世界几十个国家布有 生产据点，在&%%多个国家拥有市场，成为一个总部设在美国的全球公司;空中汽车公司早 已不是法国公司而是欧洲公司，并把营销触角伸向各国市场。这些公司都是把眼光放在世 界范围来开展全球营销活动。海尔是我国企业较早具有这种意识的公司，他们明确提出要 实现“海尔的国际化和国际化的海尔”。所谓“海尔的国际化”就是通过大规模出口和在 境外设厂让海尔迅速走向世界各国。所谓“国际化的海尔”就是让海尔在世界各国本土化。据报道，海尔首先在知识经济最发达的美国迈出这一步，美国海尔是海尔按照“三位一体”即设计中心、营销中心、生产中心都在美国原则成立的本土化海尔，而不是单纯的中国海尔，其设计中心设在波士顿，营销中心设在纽约，生产制造中心设在南卡罗林那州，让美 国人来经营美国海尔，让美国资源来“养育美国海尔”。 知识营销观念。 知识经济中智力资本将成为第一资本，决定着企业面向未来的竞争优势。智力优势是 知识经济时代最重要的优势，比尔?盖茨的微软公司在资产负债表上的资产总额只有通用 汽车公司资产总额的左右，而它的市场价值却相当于通用汽车公司市场价值的倍。之所以 如此，是因为微软公司生产经营的是知识经济时代的重要产品———电脑软件，而通用汽 车公司生产经营的是工业经济时代的典型产品———汽车。在知识经济时代，企业的营销 观念也要相应转变，即树立知识营销观念。知识营销观念是知识经济发展的产物，是与知 识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭 经验在日益激烈的市场营销战中取胜。为此，企业要充分捕捉和利用市场信息，开发和生 产科技含量高的产品，选择和运用现代化营销。 随着我国买方市场的出现，企业之间的竞争也步入商界的“战争时代”，面对愈演愈 烈的营销战争，企业是拼力争夺已有的市场，还是去寻找消费者尚未得到满足的潜在需要，或创造一种新的需要呢?有人将其形象地比喻为是去抢现有的“蛋糕”还是另做一块新的“蛋糕”。实际上，市场创新不是去抢现有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企 业面对强大的竞争压力，采用“让利不让市”的低价位策略苦苦支撑已有的市场，结果往 往是得不偿失。高明的企业则把视野投向新的市场。以洗衣机为例，城市洗衣机市场饱和了，海尔就拓展农村洗衣机市场，当海尔总裁获知四川等地农民用洗衣机洗地瓜、土豆时，
九芝堂的营销管理信息系统 【最新资料，WORD文档，可编辑】
九芝堂的营销管理信息系统 湖南九芝堂股份有限公司是国家重点中药企业，深交所上市公司。创建于1650年，是中国著名老字号。 多年来，公司的经济效益取得了显著的增长，跻身于全国中药行业十强之列。 一、系统情况： 九芝堂营销管理信息系统囊括了业务管理、仓库管理、帐务管理、客户管理、领导查询、费用管理、计划管理、系统管理等八大子系统，基本涵盖了营销业务领域的方方面面。实现了以事务为基础，以客户为中心，确保帐帐相符，帐实一致的营销管理指导思想。 业务管理：以对发货单、发票、结算单、往来凭证的流水线式管理为基础，以客户、产品、仓库、业务员、销售机构、销售区域六大要素的组合报表为延伸，以应收帐款管理为核心是三者的有机构成； 仓库管理：的基本事务是各仓库的单据管理，同时通过发货、收料与业务方面紧密相联，通过入库、领料，残损与帐务联成一体； 帐务管理：是业务和仓库管理流程的审结者，它调入业务和仓库基本数据来产生产成品帐，销售帐和销售
利润帐，还要通过与业务方面的对帐来发现和规范业务管理； 客户管理：在建立全面标准化的客户档案的基础上，保证了客户作为最重要业务资源的有效性、可管理性和可指导、制约业务的特性； 领导查询：可以调取领导最为关心的营销信息对比和排比表，实时清晰地了解业务进展情况； 费用管理：按照品牌、业务员和科目将各项费用细分，同时也与业务的实际发生情况进行了挂钩； 计划管理：则从计划和综合报表(台帐等)两个角度，在综合采集业务数据的基础上自动生成； 系统管理：有两大特色，一在于按岗定职责，二在于可以从数据安全的角度将整套营销系统透明一致地开放给业务员、分(子)公司经理等具有不同数据访问权限的人员使用。 二、系统业务、技术特色 特点之一在于它充分体现了8/2定律，通过周密细致的客户分析可以使业务会计将注意力集中在20%能带来80%效益的客户上，从而对业务进行指导和监督、审核。
全国2018年4月自考(00098)国际市场营销学试题及答案
绝密★考试结束前 全国2018年4月高等教育自学考试 国际市场营销学试题 课程代码:00098 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1 分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.国际市场营销规律主要包括国际市场上产品发展变化规律、产品生命周期规律和 A.产品价格变化规律 B.产品分销规律 C.产品促销规律 D.企业之间的竞争规律 2.禁止药品做广告的国家是 A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 3.做生意很在意供应商给予的回扣，供应商给回扣是普遍现象，已养成不成文习惯的国家是 A.美国 B.日本 C.加拿大 D.新加坡
4.汇率的风险有三种：会计风险、交易风险和 A.政治风险 B.经济风险 C.法律风险 D.社会风险 5.电子商务使得企业的营销管理发生了较大的变化，以下描述不正确的是 A.使得企业的销售环节减少 B.使得企业的分销效率提高 C.使得营销的市场范围缩小 D.使得支付手段发生变化 6.当今世界促进生产力要素结构变化的主要动力是 A.制造工艺 B.信息技术 C.物流技术 D.人力资源 7.系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息，提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告，以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策的系统是 A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于（） A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代 2.服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是（） A.运输 B.保险 C.劳动力 D.咨询 3.政府在经济发展中扮演的角色是（） A.参与者与管理者 B.参与者与决策者 C.参与者、管理者、决策者 D.管理者与决策者 4.企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于（） A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.预测性研究 5.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（） A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.分散性营销策略 6.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是（） A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 7.在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（） A.金牛产品 B.明星产品 C.问题产品 D.瘦狗产品 8.企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的（） A.经济性 B.选择性 C.独创性 D.竞争性 9.在国际市场进入模式中，以"新产品-新需求-国际市场"为基本格局的是（） A.市场渗透型模式 B.产品开发型模式 C.市场开发型模式 D.多种经营型模式 10.按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（） A.保险 B.运输 C.旅游 D.技术专利 11.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（） A.价值 B.成本 C.利润 D.边际效用 12.收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式，与收购相比，创建这种方式的优点是（） A.有利于迅速进入市场 B.有利于扩大经营范围 C.有利于管理 D.失败率低 13.企业的定价目标的基本类型有（） A.利润目标、竞争目标、发展目标 B.利润目标、市场目标、竞争目标 C.利润目标、市场目标、发展目标 D.利润目标、市场目标、发展目标 14.国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是（） A.编码 B.信息渠道 C.解码 D.反馈 15.国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是（） A.国际贸易公司 B.出口直运批发商 C.出口经营商 D.国外设在本国的常驻采购商
国际市场营销策略 一、价值链的概念和构成 企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这 个“黑匣子”打开，我们能够把企业创造价值的过程分解为一系列互 不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和 即构成企业的“价值链”。任何一个企业都是其产品在设计、生产、 销售、交货和售后服务方面所实行的各项活动的聚合体。每一项经营 管理活动就是这个价值链条上的一个环节。企业的价值链及其实行单 个活动的方式，反映了该企业的历史、战略、实施战略的方式以及活 动自身的主要经济状况。 价值链能够分为基本增值活动和辅助性增值活动两绝大多数。企业的 基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成 品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与 商品实体的加工流转直接相关。企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。这里的技术和采购都是广义的，既能够包括生产性技术，也包括非生产性的开发管理，例如，决策技术、信息技术、计划技术；采购管理既包括生产原材料，也包括其他 资源投入的管理，例如，聘请相关咨询公司为企业实行广告策划、市 场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等。 价值链的各环节之间相互关联，相互影响。一个环节经营管理的好坏 能够影响到其他环节的成本和效益。比方说，如果多花一点成本采购 高质量的原材料，生产过程中就能够减少工序，少出次品，缩短加工 时间。虽然价值链的每一环节都与其他环节相关，但是一个环节能在 多大水准上影响其他环节的价值活动，则与其在价值链条上的位置有 很大的关系。根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值 活动能够被分为“上游环节”和“下游环节”两大类。在企业的基本 价值活动中，材料供应、产品开发、生产运行能够被称为“上游环
管理信息系统课程设计 ----图书城图书销售信息系统 一、单向街书店销售管理系统简介 （一）背景分析： 单向街书店是一家地处市区中心地段的大型综合书店，面积大，客流量大，每月的图书销售量都很大，但是还存在很多问题，如零售和批发图书处理方式混合不清，信息管理系统不完善，管理者对图书城图书的销售和库存信息不能及时准确的掌握，信息系统混乱，各个部门职能分属不清，大大的影响了图书城的运作和管理，并且增加了运营成本。 随着计算机技术的广泛运用，书店管理者也意识到了问题的严重性，并请人根据图书城本身的具体情况设计一个图书城的销售信息系统，期望能使书店的销售效率得到提高，管理成本得到降低，管理结构得到完善。 （二）销售信息系统开发的可行性分析 1.技术上可行性 随着网络技术发展，IT技术日趋完善，是我们开发系统的硬件基础。此次，我们使用的是VF技术，基于我们团队的队员每人都有VF技术的计算机二级证书，对VF这款数据库软件比较熟悉，并且图书销售系统并不算过于复杂，在此基础上，我们团队对图书城原有的销售模式进行了详细的调查与分析，已经有了设计主线，相信我们团队可以设计出一款适合该图书城图书销售信息系统。设计时间大约需要半个月的时间。 2.经济上的可行性 该系统开发需求低，有成熟的软硬件设备，不需要过多的财力物力投入。该系统具有相当的实用性，改善传统管理方式中人力物力、以及管理费用的浪费。提高了工作效率。再者，运用本系统进行图书的销售已经部分的库存结算管理，能够有效的节约销售整个过程的时间，并且能提供完善的查询与结算系统，大
大提高管理的高效性。用户只需要花一小部分的资金购买电脑和软件，就能实现图书销售的高效运行，提高销售的收益率。 3.管理的可行性 基于我们对图书城原有模式的调查与分析，我们认为我们设计出的销售信息系统实施的具体环境完全能得到满足，该图书城的组织管理环境与组织文化也能符合我们所要开发的销售信息系统，图书城的领导者十分支持我们团队的开发工作并在很多方面提供了有力的支持，各个部门的员工也对我们的开发理念有一定的了解，这对于最后的系统实施有很大的帮助。 4.进度上的可行性 图书城的领导者已经意识到了问题，图书城的销售系统到了一个非改不可的阶段，对于给予我们团队的半个月开发时间，我们认为我们完全有能力在指定的日期内完成系统的开发工作，这次期间，图书城的领导者也同时按照我们的设计理念引入一些所必须设备，对人员配置与培训方面也着手做了积极的准备工作，相信最后能保证系统的顺利开发与实施。 二．图书城销售信息系统分析 （一）.业务流程分析 业务流程图如下
单选题：（20X1=20分） 1.市场营销职能的核心是（B）。 A.市场流通 B.市场交换 C.市场竞争 D.市场消费 2.研究国际市场经营的实质在于（D）。 A.采用有效的营销技巧 B.产品出口 C.对外开放 D.掌握国际市场的多种营销环境 3.国际市场营销比国内市场营销（C）。 A.竞争小 B.手段少 C.风险大 D.难度小 4.国际市场营销学的研究对象是（C）。 A.有形商品 B.无形商品 C.国际市场商品交换活动及规律 D.有形商品和无形商品 5.对食品、药品等生活必需品来说，决定其市场潜力的第一个指标是（C）。 A.人口 B.经济发展水平 C.人口数量 D.收入 6.一个国家的矿产、水力、地形、气候等一切实际及潜在的财富是该国的（A）。 A.自然资源 B.基础设施 C.基础服务能力 D.经济基础 7.生产汽车是否加配空调器，直接与目标市场的（B）有关。 A. 气候 B. 平均气温 C. 平均温度 D. 平均湿度 8.国际营销活动中可能遇见的最严重的政治风险是（B）。 A.管制 B.没收 C.国有化 D.合营9．企业国际市场营销的首要任务是（D）。 A.市场调查 B.市场预测 C.市场决策 D.信息工作 10.市场信息系统是在20世纪（B）出现的。 A.50年代 B.60年代 C.70年代 D.80年代 11.企业的定货、销售量、生产量、价格、存货等信息属于（C） A.市场信息情报系统 B.市场运筹学系统 C.内部记录系统 D.国际市场研究 系统 12.用来如实反映市场经营状况的市场研究类型属于（B） A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.预测性研究 13.企业把全部和多数子市场作为目标市场，并为不同的市场设计不同的营销组合方案的营销策略称为（B） A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营策略 D.分散性营销策 略 14.企业所选定作为营销对象的具体某些特定需要的消费者群体称为（B）
超市管理系统分析设计报告 一、初步调查 在我国超市形成在20世纪90年代初期，现在已经成为我国零售业的一种重要形态，为国民经济的发展发挥了重要的作用。随着超市高速的发展，其经营管理也变得愈加复杂，早期的售货员站柜台的形式早已不能满足现有销售也的发展，超市需要处理大量的库存信息，还要时刻更新产品的销售信息，不断添加商品信息。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息，需要有效的程序结构支持各种数据操作的执行。商店自动化的产品管理在欧美等国家早已经实现，也是零售业管理的基础。它最主要的特点是能够实时的和准确的控制店内的销售情况。对于我国来说，超市已经普遍存在，这种自动化管理也成为必要，有必要通过管理系统的应用来提高超市的服务效率。如果可以实时掌握销售流程及销售情况，则可以有效地加速商品的周转率并提高服务质量，而且可以减少产品售价不符等所产生的问题。顾客的消费要求的是希望在超市购物中能基本上都能购得所需的商品，并且还要既保证商品质量还要享受优质，方便的服务。 二、分析信息得出结论： 超市管理系统是市场上最流行的超市上常用的系统之一，它主要包含以下几个模块：系统权限的设定、原始数据录入、数据的汇总及查询等。从而，实现对进货、销售及员工信息等实现全面、动态、及时的管理。但由于超市的整个系统过大。并且销售对一个企业的生存和发展是至关重要的，它不再是传统意义上的“卖东西”，它对外关系到企业产品、服务和企业形象等多方面因素，对内涉及到销售、库存、财务等信息。此外信息化的高速发展为企业的销售工作提出了新的挑战，封闭意味着落后，超市要抓住时机，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能化销售管理，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。 三、系统可行性研究 技术可行性研究 在IT行业中从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。因为，有的超市对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在