一名合格的窗口工作人员首先要对自己的各方面严格要求，对自己的言行举止
一是、对工作的兴趣和热情。
对于自己的岗位性质、内容、完成时间以及所产生的效率都应该十分清楚，尤其是在工作中，同事和同事之间需要沟通和合作的，一定要把握好分寸和“度”的问题，是自己工作范围的事情一定要做好，而不是自己工作范围的事情自己之需要根据情况协助，做到既恰到好处又不过分，一个人如果对工作没有热情和爱好之心，不能使工作成为一种喜悦，觉得工作是一种苦役，感到厌烦，那么他一定不会有所成就，乐观的、积极的、热枕的心理，人可以通过工作来学习，可以通过工作来吸取经验，知识和信任心，你对工作投入的热情越多，决心越大，工作效率才会越高，
二是、创新工作、改进工作。
运用创新思想，打碎旧的思维模式，创造行开展本职工作，在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的、过程是手段，尝试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的，工作做完，并不代表不可以改进，只有继续不断改进，工作才能做到更好，一个人的成功与否，在于它是否什么都力求最好，成功者做什么事，都是最高规格要求自己，决不轻率马虎，能做到做好就是一名合格的窗口工作人员。
三是、经常自我挑战
日常生活中我们经常发现这样一种现象，有些工作好像在自己眼里不可能完成，可是到了那些十分自信的同事那，一切问题迎刃而解，总能把工作完成的很好，在领导们的心里越来越有位置，勇于向不可能的工作挑战的精神是获取成功的基础，一个人的思想决定一个人的命运，不敢想有困难的工作发起挑战，是对自己潜能画地为牢，只能使自己的无限潜能化为有限的成就，要想从根本上走出不可能的阴影，你就要有充分的自信心，相信自己一定能信，用信心支撑自己完成这个再别人眼里不可能完成的工作。
四、要有敬业精神。
一名合格的工作人员都具有积极思想的人，这样的人在任何地方都能获得成功，而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的，人常说态度第一，聪明第二，自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚态度请教别人，人家必然乐意倾囊相助。
站在新起点，面对新要求，从我做起，从小事做起，从本职工作做起，树立自己良好的形象。莣忧草ぐ9:07:46
我认为一个人不论干什么工作，不论在哪个岗位，不论在怎样的工作环境下，首先要有一个正确的定位，只有定位才能定心，只有定心才能敬业。在行政服务中心工作这么两年，我对自己的定位是“忠诚、服务、谋事”。
一、是“忠诚”每一个窗口工作人员的立身之本，成业之基，是行政服务中心对所有窗口工作人员的基本要求，是一个合格窗口工作人员务必具备的第一政治品德。对一个窗口工作者来说首先就是要忠诚于潜江的事业，并对此矢志不渝，在挫折面前要坚忍不拔，在困难面前要义无反顾。坚决维护行政服务中心的威信、不折不扣执行行政服务的决策部署是对事业忠诚的基本要求。讲忠诚还要善于团结，决不捕风捉影、决不搬弄是非、决不评头品足，努力形成和珍惜心情舒畅、齐心协力、团结共事的良好局面。
二是、“服务”就是要做到“服务中心、服务大局、服务群众、服务领导”。在思想上要认识服务是事业、服务是提供便利、服务是解决问题、服务是环境、服务是资源、服务是创造价值。这两年来，我把自己作为一名窗口服务员，从做好每一次接待工作做起，从承办好每一次会务做起，尽力做到让领导满意、让前来办事的群众满意。办得好能树立良好的形象，办得不好则损坏整个窗口的形象。为了做好这项服务工作，我要求自己都要热情接待，服务中做到细致入微。没有出现一次差错，没有引起一次投诉，真正做到了让服务对象高兴而来，满意而归。
三是“谋事”就是谋大局、办小事，要举轻若重、注重细节，还要善于谋事、敢于谋事、能谋事，要谋成事、不要谋败事。我认为谋事还是一种能力、是一种品格、是一种修养。在平时工作中，我时时处处要求自己既要参谋，又不要越权；既要谋政、又不要干政，力求精虑无失，深谋无虞，慎行无错，做到小事大办，大事精办，熟事深办，轻事重办，要事稳办，凡事细办。回想自己在行政服务中心工作这两年年来，我在谋事方面做了些努力和尝试，谈不上成功，也不至于成为憾事。
作为一名窗口工作人员，使命神圣、任务光荣、责任重大，那么怎样成为一名合格的窗口工作人员？我结合个人的工作实践，把它归纳为一下几点：
一是、加强自身的学习，
加强学习本是一个老生常谈的话题，但要常谈常新，始终如一的坚持下去很不容易，把学习作为工作的一部分，工作需要什么，就去学什么，学习是为了更好地工作；把学习作为生活的一部份，一天不学习，感觉一天的生活就不完整学习成了日常生活的一个组成部分；把学习作为生命的一部分，通过学习掌握了生命的真谛，知道人生的意义是什么，人生应该怎样度过。就是人的心态要好、姿势要高和状态要稳，人，无论在哪里，不管在干什么，拥有阳光心态十分重要。
二、服务热情的态度
热情就是对人、对事要热情、热心、作为一名窗口工作人员，服务是第一位，建设服务型是现代社会必然的要求，待人接物要热情，对待事业要热心，这对每一位窗口工作人员的基本要求。群众利益无小事吗，面对群众的愿望和诉求，改办的事要办，该说的话要说，要尽自己的所能，解决群众最关心、最关注事，因为这是我们的责任。
三、工作中对自己的要求
对工作、对自己要严格要求、没有规矩，不成方圆，在工作中，我们要始终把党的路线、方针、政策，国家的法律、法规，以及行政服务中心得规章制度，坚持依法行政，实践证明，只有坚决依法、按照规章制度来办事，许多复杂的事情才能变简单，许多难办的事情才能迎刃而解，对自己我们要做到尽职尽责，这是我们工作人员最起码的职业道德，我们婚姻登记窗口就是高效能、负责任，群众信得过的窗口。
四、在工作中的热情
对自己的工作业绩，要做到精益求精，能做会办，能讲会写、能合会处、能学会思，从本质来讲，任何窗口都是办事窗口，“办事“是窗口的主要职能，在工作中，我们必须要锻炼自己的办事能力，在“快”字上，要急事急办，特事特办，实事实办；在“准“字上要做到理解意图准，掌握情况准，把握政策准，处理事情分寸准；在“细”字上，要做到大事不糊涂，小事不马虎，熟事不大意，生事不自负，在闲时我们要做到认真思考，对任何事情要多想几个为什么，多分析几种可能，作为一名窗口工作人员我们要坚持学而不厌，思而不厌，不断总结提高自己树立起良好的学习习惯，让自己成为业务上、素质上优秀的工作人员。
五是、提高个人良好素质。
作为一名合格的窗口工作人员，还必须在自身修养的素质上进行提高，只有不断提高自己、挑战自己、锻炼自己、超越自己，才能在今后的工作中立于不败之地，能把自己所在的岗位上每一件小事做成功，做到位已经很不简单了。
总之，作为一名合格的窗口工作人员，最重要的是勤学善思，不断提高自己的学习能力，因为只有学习能力提高了，综合素质才能提升，实际工作能力才能得到增强，把学习作为一种毕生的事业、一种人生境界，一种成功的利器。
如何做一个合格的财务人员
如何做一个合格的财务人员 引子：老板的困惑和财务经理的困惑 困惑1：公司财务人员整天忙忙碌碌，我不知道在忙些什么？ 点评：财务人员的工作重点与老板的关注点不一致，未能提供给老板关心的数据和分析，忙于日常的程序式的帐务核算工作，记完帐、出完报表、报完税就万事大吉。老板有类似感慨，从另一个侧面反映对财务现状的不满，但限于专业方面的限制，又提不出具体的要求，发出这样的感叹实属无奈。 财务部门负责人要了解老板的关注点，及时给老板提供有价值的财务信息，让老板知道财务是他的信息中心和重要的决策支持，目前很多企业老板“拍脑袋”决策并不全是老板的错，而是因为财务部门没有提供有价值的决策信息。 困惑2：近期原材料价格大幅下降，在销售价格不变的情况下，公司利润为何没有明显增加？ 点评：要向老板解释可能的原因，如公司存货出库计价的方法是先进先出法、当期额外费用支出、期间费用个别项目增加等因素。
困惑3：为什么财务部门核算的产品成本和老板自己的感觉有差距？ 点评：要向老板介绍财务上产品成本的组成部分与老板心目中成本的差别，一般老板心目中的成本项目肯定比财务核算的产品成本组成要少，注意解释时要通俗易懂，不要太专业化，数据一定要准确，拿不准的数据要彻底落实后再回复老板，财务经理切记不能“拍脑袋”向老板报数，如果对自己的记忆力没有把握，向老板汇报工作时书面资料是必须的。 困惑4：公司帐面利润不少，为什么总感到资金紧张？ 点评：这是一个普遍性的问题，要向老板解释，利润和现金流是企业财务状况的两个方面，二者的增减变动幅度不一致是正常的，重要是要给老板把二者变动不一致的原因解释清楚，比如应收帐款增加、存货增加、固定资产投资增长等。财务经理的困惑： 1、财务部门就是一个“擦屁股”的受气部门，上面受老板的气，中间受业务部门的气，外部收客户的气。 点评：这其实是一个财务部门权威性的问题，一
如何做好如何做好一名新形势下的组工干部 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
如何做好一名新形势下的组工干部 组工干部是从事党的组织工作的主体，是从事党员教育管理，从事干部选拔管理工作的党员干部。组工干部的一言一行、一举一动，都事关到组织部门的整体形象，事关党的整体形象。组工干部的素质、作风、形象如何，直接关系到干部群众对党组织的看法，对党风廉政建设的信心，也决定着组织工作的效率和质量。社会环境和人们思想日益复杂的新形势，为组工干部提供了更为广阔的舞台，同时也提出了更高的要求。如何才能做好一名“党性强、作风正、工作实、业务精”的合格干部？思考组工形象，结合自身学习，借鉴它山之玉，谈谈自身体会： 一、作为一名组工干部，要加强学习，提高自身素质 组织部门是主管组织工作和干部工作的职能部门，组织工作是一项政治性、政策性、原则性都很强的工作，因此，每一名组工干部都必须把提高自身素质放在首位。只有通过不断的学习，不断的实践，不断的总结，才能不断的完善提高自己，这也是一个干部不断成长的必经途径和不断进步的必然选择。这方面要着重解决学什么、向谁学、怎样学的问题。学什么？一学理论，理论是行动的先导，“理论上的成熟是政治上成熟的基础”。二学法律，依法治国是我们党和国家的基本方略，组工干部的先进性要体现在模范的带头学习法律和遵纪守法的具体行动中。三学经济，组工干部必须努力学习和掌握经济知识，才能使组织工作为经济工作服务，显示出自己的先进性。四学科技，组工干部要增强社会实践本领，就必须不断地学习和掌握最先进的科技知识。五学业务，重点学习组织工作所必备的业务知识和计算机、写作、普通话等基本技能，做到业务精通，成为业务工作的行家里手。 向谁学？一向书本学，书本是最直接、最方便的老师。二向领导同志学，学习他们分析处理问题的能力。三向周围的同志学，组工干部只有不断学人之长，补已之短，才能使自己
如何成为一名优秀的销售人员 爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。
**股份有限公司上海地区 营业部渠道营销人员薪酬管理办法（修订版） 为规范营业部渠道营销人员的行为，有效控制业务风险，促进营业部经纪业务增长，根据《**股份有限公司营销人员管理办法（暂行）》特制定本办法。上海地区营业部营销人员均与公司签订了正式的营销人员劳动合同。 一、渠道营销团队的组建 （一）渠道营销人员的招聘 渠道营销人员招聘由营业部公开招聘，采用面试、笔试相结合的方式进行。所有应聘人员一经录用，须提交以下资料：渠道营销人员登记表、个人简历、学历证明、身份证复印件（须交验原件），2张1寸免冠照片，其它需要提交的资料（如证券从业资格证书）等。渠道营销人员试用期为二个月，统称为“见习营销员”，试用期考核合格者转为正式的营销员。 （二）渠道营销人员应具备下列条件： 1、年龄在18周岁以上并具有大专以上学历； 2、具有完全民事行为能力； 3、品行良好，正直诚信； 4、具有一定营销能力及良好的口头表达能力，同时应有一定的客户资源； 5、应掌握电脑基本操作、日常维护和网上交易常识； 6、具有证券从业资格； 7、中国证监会或其授权机构规定的其他条件; （三）渠道营销人员的培训 对于新入司的渠道营销人员，由公司和营业部共同组织岗前培训;岗中定期培训以及后续职业教育培训。 （四）渠道营销团队的管理
市场营销中心负责渠道营销人员的日常管理。日常管理包括对渠道营销人员相关资料的管理，以及对渠道营销人员执行各项业务操作规程的监督管理和考核等。 （五）渠道营销人员的职能 负责在合作方网点内进行客户开发、客户服务及金融产品销售业务、负责营业部与合作方开展的现场及户外营销活动宣传、策划。 （六）渠道营销人员的业务范围 1、负责为营业部开发新客户和销售各类金融产品。 2、为客户提供公司理财产品。 3、反馈市场信息。包括：客户情况分析、市场需求信息、营销效果信息、竞争对手信息等。 4、向客户介绍、推荐网上交易和手机炒股等非现场业务，并为客户提供有关网上交易、手机炒股等非现场业务咨询。 5、为客户提供一系列便利服务。包括：手机行情、交易操作演示、客户端软件安装、调试，以及为客户开户、委托、交割等业务提供咨询等。 （七）渠道营销人员的业务管理 1、渠道营销人员必须遵守公司各项规章制度及各项业务规程。 2、营业部严禁将现有存量客户或自然开户客户划分给渠道营销人员，虚增渠道营销人员的业绩。 3、渠道营销人员发展的客户及参加促销活动用户必须是增量客户，开户时必须由客户本人前往营业部办理相关手续。 4、渠道营销人员发展的客户必须是非公司所属营业部的客户。对于客户已从公司转出，再次重新转入，从转出之日起，必须间隔6个月以上。 5、渠道营销人员发展的客户须当面书面确认渠道营销人员，营业部与客户签订《客户服务卡》，开户柜员审核签字后，提交市场营销中心经理复审并通过CRM经营业部总经理审核批准后，才能将该客户记入该渠道营销人员名下。 6、营业部要将渠道营销人员的《客户服务卡》按营销人员业务信息档案单
作为一名合格的会计及财务工作者的基本要求 一、有序整理会计凭证 财务的记账过程，就是一个对单据进行整理、归纳、分类、定性的过程。每一笔经济业务的发生，在财务上反映为单据的书面记载。单据的填写和单位的各个部门有关，财务部门需要根据单位制定的财务制度，对单据的使用、填开等做出详尽的要求。而对单据的整理等工作，则是财务人员必须谙熟的基本功之一。 1.会计凭证的分类 会计凭证主要分为原始凭证和记账凭证，常用原始凭证有因具体业务发生所开具或收到的发票、各单位自制的入（出）库单、工资表以及印制填写的费用报销单、支出凭单、借款单等。记账凭证是根据审核无误的原始凭证或汇总原始凭证，按照经济业务的内容加以归类并确定会计分录而填制的凭证。 2.原始凭证的粘贴要求 财务部负责人应制定并规范单位财务制度，事先派专业人员指导各部门对各类票据正确填开。原始票据的粘贴是一项日常化的工作，所有票据一般使用液体胶水粘牢左方的票头，把发票纸张大小相同、票面金额相同的粘在一起，多张纸张小的先粘贴到印制的报销单据粘贴单上，从右至左，两张票据不完全重合，便于翻找核对金额。 3.记账凭证的整理要求 一笔款项在支付或一项经济业务发生后，票据传递到财务记账人员手中，出纳据以记账并做到日清月结，负责编制记账凭证的财务人员检查单据是否保持完好、整齐，对经济业务性质相同的归放在一张记账凭证里，并予以编号。 每个单位从管理角度出发，在核算各项支出时一般会分部门核算，在填制记账凭证前，可以将同一部门的相关单据搁放在一起，简化工作量。 记账凭证编制完成后，负责凭证审核岗位的财务人员对每张凭证逐一审核。记账凭证的打印一般在凭证审核完成之后，连续打印，使用专用配套纸
第十九章建立稳定的商业联系 有些销售人员在任何情况下都会做得有声有色。他们有丰厚的收入，住豪华的房子，开好车。而且他们很快乐、轻松，似乎能够完全掌握自己的生活。他们在每一个公司都可以成为顶尖的销售人员，而且公司也仰赖他们继续创造更好的业绩。 为什么他们能够这么成功呢？ 其实，我们不要只问别人做了些什么，我们要问我们自己：知道我们的顾客是谁吗？真的很了解我们的顾客吗？我们为顾客设想了什么？我们为顾客做了些什么？顾客是否非常满意我们的产品？顾客是否非常满意我们的服务？是否虚心倾听顾客的抱怨？是否不断采取改善的行动？ 我们知道运动比赛，第一名和第二名的差距并不大，但他们所获得的奖金却相差数倍乃至数十倍，而那些同样参加比赛的人却只能获得微乎其微的出场费，但有谁相信第一名和其它参赛的选手的差距是十倍甚至数十倍呢？同样的道理，一个销售人员为他的公司和自己赢得一笔生意，因此赚到了全额的佣金。但这并不意味着他销售的产品绝对比竞争者的产品好，或比较便宜？当然不是！他的产品可能不如竞争者，也可能更贵，但是无论如何，是他赢得了这笔交易。这位胜利的销售人员在许多方面不见得比失败者更优秀，但是他具备了赢得这一单生意的优势，所以他能够得到这笔交易。这是一个竞争的社会，您如果要跨入成功者的行列，您就必须比所有人都快半步，这样，您才有机会获得数十倍的收入。 提咼您的服务品质 什么是良好的客户服务？您或许一时半会不知该如何回答。但若问您什么是糟糕的客户服务？我想您会很快举出一大堆的例子，因为您肯定有过不少不舒服的经验，例如排长龙等待、侍应生态度恶劣、店员不理不睬、托运的行李遗失，或服务人员跑去休息而迟迟不露面等。 到底什么是良好的客户服务呢？那就是：
如何做好一名组工干部——做党性最强的组工干部演讲稿 古人云：“欲论人者，必先自论；欲知人者，必先自知。”笔者认为，这句先人古训，蕴含人生哲理，值得我们广大组工干部去深思和践行。 “知人”，是组工干部的职责。只有“知人”，才能“任贤”。组工干部作为“知人之人”，只有先做到“知己”，才能坚守公道正派的职业操守，更好地“知人”。 “知己”是“知人”的前提。如果组工干部不能“知己”，那么“知人”就无从谈起。很难想象，一个品行低下，处事不公的组工干部会青睐那些政治坚定、作风过硬、能力出众的同志。 首先要知职责之重要。组织部门在干部选拔任用方面有一定的权力。作为组工干部，要正确看待这种权力，给自己定好位。千秋大业在用人。组工干部要时刻牢记手中的权力是党和人民给的，审慎用好手中的权力，替党负责，为人民服务；时刻想着为党员、干部和广大知识分子办事是自己的义务，“知人善任”是自己的神圣职责。 其次，要知形象之重要。领导的样子就是群众的镜子。广大群众对组织部门这块牌子看得是很重的,对组工干部也很尊重,但这都源于对党的信任,对组织的信任。因
此，组工干部要格外注重自己的形象，因为从组工干部的言谈举止中能折射出党的形象，从组工干部处事态度和办事方法上能感知公道正派的含量。也就是组工干部去察人、识人的同时，别人也在“察己”、“识己”。 再次，要知慎独之重要。组织部门不是世外桃源，组工干部也不是不食人间烟火的神仙。繁重的工作和较低的收入，再加上较大的权力，客观上要求组工干部具备较强的抗诱惑能力。组工干部身居要位，断不了有阿谀奉承、溜须拍马之人前来吹捧，歌功颂德。他们要么对你恭敬有加，奉若神明，你说是灯便添油，你说是庙就叩头；要么对你的优点极力鼓吹，对你的爱好极力迎合；要么千方百计“公关”，利用金钱、美色、权力，甚至亲情、友情，精心设计好一个个“笼套”。你如果没有自知之明，慎独之心，就难免被吹得晕头转向，飘飘然间做出“不知人”之事，做不到用好的作风选作风好的人。 “知己”是为了进一步“正己”，从根本上说是为了更好地“知人”。组工干部“正己”，关键要恪守公道正派的履职信条，在提高理论素养、职业涵养和党性修养上下功夫，练好内功。 组工干部功底要练“厚”。要用“三个代表”重要思想武装头脑，树立正确的世界观、人生观、价值观，解决好权力观、地位观、利益观的问题，打牢马克思主义理论功底，从而能够在错综复杂的矛盾及各种干扰面前，明辨是非，始终保持政治上的
如何做一名优秀的会计人员 有人说会计是一门简单的工作，就是“一二三四五六七，一把算盘一支笔”嘛。这肯定是不懂会计工作的人说的。其实会计是一门技术性很强的工作，看似简单，但要做好却没那么容易。随着经济的发展，会计工作的重要性越来越突出。“如何做好会计工作？怎样才能当一名优秀的会计人员？”是很多大学刚毕业的学生会问的问题，也是已经工作几年的会计人员常常会问的问题。瑞安市会计学会文教卫学组针对这个问题，组织了一次研讨活动，大家讨论的非常热烈，很多会员的发言很有见地，通过讨论，大家对如何做一名优秀的会计人员的看法基本一致，归纳起来主要以下几点： 一、热爱会计工作 会计工作常常与数字打交道，有些人觉得每天面对这些枯燥无味的数字，没有新鲜感，那他的会计工作就很难做好。“兴趣是最好的老师”，既然做这行，就要爱这行，培养自己对会计数字的兴趣，如果把会计数字都看成是金钱，你会觉得通过自己的工作可以为单位增加效益，自己的劳动很有价值。比如在增加收入和节约费用方面提出一些合理化建议，给单位带来效益。只有热爱会计工作，敬重会计职业，才能坚持诚实守信，客观公正，依法理财；只有热爱会计工作，敬重会计职业，才会全身心地投入到会计事业，发挥自己的才能，在会计领域做出一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。 二、做好职业规划 由于会计职业的门槛比较低，现在从事会计工作的人员很多，就浙江省来说，会计人员就有50多万人，具有初级职称的有17万多人，中级职称的有4万多人，但具有高级职称的会计人员只有4000人左右。职称的高低代表会计人员的职业水平的高低，所以要做一名优秀的会计人员，必须做好自己的职业规划，不断提高自己的职业资格水平。会计人员要适当的给自己增加一些压力，要树立一种居安思危的观念，时时鞭策自己，才能使自己保持着持续做好会计工作的能力和水平，朝着更高的目标奋进。 三、加强学习 随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快，会计专业性和技术性日趋复杂，对会计人员应具备的职业技能要求也越来越高，会计人员要想生存和发展，就要不断学习，使自己的知识不断更新。再说会计工作与国家政策、法律法规密切相关，国家政策、法律法规年年变，所以会计人员就少不了经常学习。会计人员不能依赖每年财政部门组织的继续教育，更多的要自己主动学习，多看专业书，“读书破万卷”，方能“下笔如有神”！专业书本看多了，实践中应用到了，自然做起来就会有种“水到渠成”的感觉。再说会计工作技术性很强，只有靠长期的训练和学习，才能使自己的技术保持在一个较高的水平上。 除了学习本专业知识外，还要加强相关专业知识的学习和熟悉单位的业务流程，比如学一些审计知识、营销知识、统计知识等，这样会计人员才能更有见地的提出自己的一些见解，为单位的管理提出合理化建议，做好领导的参谋。 四、具有良好的沟通能力和合作能力 会计工作不可能独立存在，又不能独立于各行、各业、各部门之上，财务工作的性质决定了财务工作必须树立服务意识，服务是会计职业道德的根本出发点和归宿。由于会计所处的岗位特殊，必须谦虚谨慎，不应有优越感、特殊感。谦虚谨慎的作风应该体现在“三个服务”之中，对领导要尊重，应请示汇报问题一定要请示、汇报，领导交办的事情要快办，办好；对待同志，要以诚相见，经常沟通，肝胆相照，不能因自己所处的地位特殊，而有优越感，会计还要注意树立自己良好形象；协调部门之间关系时，要认真听取各方面的意见，虚心求教，耐心商量，在日常财务管理活动中，要态度诚恳，平等待人，要热情接待，妥善处理。 五、既要有原则性，又要有灵活性 会计工作常常与金钱打交道，所以会计人员做事情要有原则性。如何才能做到有原则性呢？这就要会计人员熟悉国家的法规法律和单位的规章制度，只在懂法，才能依法办事。在处理业务的过程中，严格按照有关的法律法规来办，做到有章可循。而且还可用法律保护自己，比如，有个会计人员在工作中碰到单位领导暗示其做违规的事情，这位会计人员委婉的说，根据会计法的规定，单位领导人对会计工作的真实性和完整性负责，使这个领导明白他自己的责任。这样的做法既做护了自己，又不使领导难堪。在工作中除了要讲原则性，有时也要注意灵活性，在不违法违规的情况下，考虑成本效益，维护单位的利益。
做一名合格的置业顾问，房地产销售人员 做一名合格的置业顾问，房地产销售人员 房地产经纪人是指依法取得房地产经纪人执业资格，从事房地产经纪活动的人员。根据中国有关规定，房地产经纪人员必须以其注册的经纪机构的名义从事经济活动。房地产经纪人在房地产经纪活动的各个环节中，收集、加工、提供房地产信息，沟通买卖双方，受客户委托从事房地产居间代理或行纪业务，按所提供的服务收取佣金。房地产经纪人为房地产交易双方充当媒介，是为适应房地产市场的发展而产生的。房地产经纪人在进一步发展中国房地产市场中的作用是十 分重要而且相当必要的。 一、合格房地产经纪人应具备的知识素质（一）基础 知识方面 经纪人要掌握经济学基础知识，特别是市场和市场营销知识。要懂得市场调查、市场预测的一些基本方法，熟悉商品房市场，特别是房地产市场供求变化和发展的基本规律、趋势，了解经济模式、经济增长方式对房地产活动的影响。在文化知识上应达到大专以上学历，取得房地产经纪人协理从业资格，有的甚至要求能很快看懂电子屏幕上的国际英文传
真。就普遍现象来说，文化程度越高，对业务的适应能力越强，成为合格出色的房地产经纪人的可能性越大。（二）专业知识方面 由于不同类型房地产商品有着各自的特定使用对象和流 通渠道。因此房地产经纪人必须掌握一定的房地产专业知识，主要包括：房地产经纪知识、城市规划和环境知识、建筑工程知识、房地产金融与投资、房地产市场营销、物业管理、房地产测量、会计、统计等方面的知识。 随着知识经济时代的到来，一个房地产经纪人要做好自己的工作，对知识方面的要求越来越高，如随着计算机的普及，网络经济的出现，一个优秀的房地产经纪人也必须掌握计算机知识等现代科学技术，如数据库技术，办公软件应用，网络技术等。 目前，中国已加入WTO，经济全球化对中国的影响日益 显著，国外企业和人员大量进入中国，并日益频繁的参与房地产交易。因此房地产经纪人员还必须掌握至少一门外语，才能更好地为各类外籍人士提供经纪服务。 社会主义市场经济是法治经济，房地产经纪人从事经纪活动要有法制意识和法律观念，要依法开展经纪活动并依法维护自己和其他当事人的合法权益。经纪人要认真学习和掌握基本法律知识，如民法、合同法、商标法、广告法、税法、反不正当竞争法、保护消费者权益法、经纪人管理办法、以
[推荐]销售人员的四大成功要素。 销售人员的四大成功要素 随着市场经济的不断发展,越来越需求优秀的销售人才加入;针对大学生就业形势的不断严峻,毕业队伍中有一大部分的人员加入了销售员的行列。 但身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业,销售人员应该具备什么的素质才能摆脱平庸呢?进一步说,销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢?在市场销售的前沿,我和销售朋友们一起努力着,为着优异的业绩和不凡的人生而拼搏。几年的学和问,让我懂的了如何做一个优秀的销售人员。为让更多梦想进入市场销售行业的朋友们取得成功。我把我的所得介绍给大家。 优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质:内在动力;干练的作风;推销能力;与客户建立良好关系的能力。这四者相辅相成,缺一不可。 1、内在动力 不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成,但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同,如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等,根据内在动力源泉的不同,可以将销售人员大体分为四种类型:成就型;竞争型;自我实现型;关系型。 具体的说,“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力;“竞争型”销售人员不仅想获得成功,而且渴望战胜对手(其他公司或其他销售人员以获得满足感,他们通常会站出来对其同行说,“我承认你是本年度的最佳销售人员,但是我会与你一比高低的”;“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀,他们总会把自己的目标定得高一些;“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系,他们往往为人慷慨、细致且做事尽力,“这样的销售人员非常难得,”美能达公司的一位培训经理如是说,“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”
做为一个合格的销售人员应具备那些素质和能力如何做好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质： 1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。 2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。 4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、有良好的心理承受能力 6、有坚定的自信心，永远不言败。 7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：
1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务； 2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品业务人员刚接手新产品时须了解以下内容： 1、公司的核心业务是什么？ 2、公司的核心竞争力是什么？ 3、公司的组织核心是什么？ 4、公司的客户是谁？ 5、公司客户所需要的服务是什么？ 6、满足客户的方法是什么？ 7、公司主要的竞争对手有那些？ 8、竞争对手的服务特色是什么？ 9、我们公司的对策是什么？ 10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？ 了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。 另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销
倪文琴（渝北区教育技术与装备中心重庆渝北 401120）随着市场经济体制的不断完善和经济一体化进程的加快，会计在经济管理工作中的作用越来越重要。在新形势下，会计人员如何充分发挥其职能作用而更好地适应本职工作，已经成为广大会计工作者关心的问题。财务人员充分发挥自己的才能，履行好职责，为单位的正常运行提供最优质的服务和最可靠的保障是一项义不容辞的责任。那如何才能当好财务人员呢，笔者认为应从以下几个方面下功夫。 1．热爱会计工作，干一行爱一行会计工作常常与数字打交道，有些人觉得每天面对这些枯燥无味的数字，没有新鲜感，那他的会计工作就很难做好。”兴趣是最好的老师”，既然做这行，就要爱这行，培养自己对会计数字的兴趣，如果把会计数字都看成是金钱，你会觉得通过自己的工作可以为单位增加效益，自己的劳动很有价值。比如在增加收入和节约费用方面提出一些合理化建议，给单位带来效益。只有热爱会计工作，敬重会计职业，才能坚持诚实守信，客观公正，依法理财；只有热爱会计工作，敬重会计职业，才会全身心地投入到会计事业，发挥自己的才能，在会计领域做出一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。 2．夯实基础，提高专业能力过硬的业务素质是作为财务工作人员做好本职工作的基础，作为财务工作人员如果缺乏专业的政策水平和业务知识，就很难履行好自己的职责，也很难适应工作和形势发展的需要。财务人员应该特别注重财务管理政策法规及业务知识的再学习和再提高，了解新形势、学习新知识。一是着力提高自身学识水平和专业能力。21世纪是知识经济爆炸的时期，特别是我国处于不断深化改革，与世界经济逐步融为一体的阶段，财务工作也正在加快与国际惯例接轨，各项新制度、新准则以及各种科学管理方法、先进经营理念不断推出和创新。要成为一名合格的财务工作者就不能满足于现有的水平，而是要具有丰富的知识和技能，能够理解国家和社会总体目标，这是会计职业道德得以存在的前提。这就要求我们不断加强对专业知识、信息技术和科学技术的学习，不断提高学识水平、专业能力。二是着力提高自身的政策法律水平。政策、法规不仅是财务工作者执行职业道德的依据和保障，而且是会计职业道德中带有强制性的最基本的部分。财务工作本身是一项涉及面广、专业性、政策性强的工作，这都要求财务工作者加强财务法规、经济法等法规的学习，不断提高政策法律水平和运用法律手段处理会计事务的能力，只有这样，才能切实履行会计职业道德。 3．加强内部管理，健全财务制度健全的财务制度是对理财行为和程序的规范和约束，如果制度不健全，就会造成管理上的混乱，给单位带来重大损失。财务人员在工作中应该对存在的问题和矛盾加强思考和研究，站在全局的高度，对单位内部财务制度提出可行性的措施和建议，要建立健全固定资产管理、差旅费、车辆、接待、办公用品等管理制度。严格按制度规范管理本单位的所有收入和支出。并建立和完善内部牵制制度，各负其责，互相制约。 4．学习法律，依法行事现今，我国的法律体系日趋完善，人们的法律意识也已逐渐形成。学法，知法、依法行事，已成为公理。作为会计人员，我们更应学法、守法。《会计法》等法律的颁布，给会计人员营造了一个巨大的安全保护伞，但同时，也给会计人员提出了更高、更严格的要求。这就要求我们必须对相关的法律法规的学习，不仅知晓相关知识，更应灵活加以运用。否则，原来认为的违规行为，现在就可能是违法行为了，会计人员也就要承担相关的法律责任了。学法，不仅能让我们避免相关的法律责任，还可能使单位社在经济上受益。在精通相关法律知识后，我们可以”钻钻”法律的空子，在法律法规允许的情况下，处理某些突发事件，进行合理避税等，为单位、个人谋求最大利益。 5．学会沟通，善于合作会计工作不可能独立存在，又不能独立于各行、各业、各部门之上，财务工作的性质决定了财务工作必须树立服务意识，服务是会计职业道德的根本出发点和归宿。由于会计所处的岗位特殊，必须谦虚谨慎，不应有优越感、特殊感。谦虚谨慎的作风应该体现在”三个服务”之中，对领导要尊重，一定要请示、汇报，领导交办的事情要快办，办好；对待同志，要以诚相见，经常沟通，肝胆相照，不能因自己所处的地位特殊，而有优越感，会计还要注意树立自己良好形象；协调部门之间关系时，要认真听取各方面的意见，虚心求
敬爱的组工干部，承载着干部队伍前进的车轮 尊敬的各位领导，朋友们： 大家好！ 我是***，一名来自基层的组工干部，此刻，我的心情激动而又自豪，我为有这样一个展示组工干部工作事迹的机会而激动，我为自己是一名组工干部而自豪。今天我演讲的题目是《敬爱的组工干部，承载着干部队伍前进的车轮》。 哲学家康德曾经说过这样一句话：这个世界上只有两样东西能引起人内心深深的震动，一个是我们头顶上灿烂的星空，一个是我们心中崇高的道德准则。然而从事组织工作的我们，公道正派、无私奉献就是我们心中崇高的道德准则。我们应以一种淡泊的胸怀，一个健康的心态，，一颗强烈的责任心和事业心把从事的工作当成奉献的舞台，在平凡中实现自己的人生价值和追求。 我所认识的组工干部，我一直被他所感动着。他是个时间观念“很差”的人，通宵达旦忙加班、披星戴月来回赶；他是家庭观念“很弱”的人，一心牵挂公家事、难顾妻儿忘小家；他是自我意识“很淡”的人，不图虚名、不谋利、甘为他人做嫁衣。他说“赠人玫瑰、手有余香”，只要能够为党和人民把好选人用人关，为干部群众解决好焦心烦心事，再苦再累也值得、流血流汗也心甘。他守得住清贫，把自己
的工作看作是党和人民的重托；他耐得住寂寞，对待自己的得失总是心态平和；他挡得住诱惑，有骨气而无傲气，讲正气而无霸气，凭志气而不靠运气，堂堂正正做人，清清白白做事。在工作中，他总是强调“组织工作无小事，任何事情都必须做得一丝不苟”。那一份份基层调研报告，一张张征求意见表，张扬了作风过硬的内涵；那周密严格的考核程序和方案，昭示着公道正派的风范。 他像是一颗颗铺路石，承载干部队伍前进的车轮，在无人知晓的角落里独守一份清净；犹如一丝丝春雨，随风入夜时滋润干涸的土壤，在无声之处倾听每一位干部的心声；犹如一块块黑板，曾经写满了神奇，最后擦去的都是名利。 他便是我们敬爱的组工干部—****。 也许，以我浅薄的人生阅历和短暂的工作经历还无法概括组织工作的神圣，无法讲述他的无私奉献，但我深深地懂得并为之自豪着，从事组织工作，就意味着奉献，意味着责任! 时光吹落，一世繁华。作为一名年轻的组工干部，也许终我一生也体会不了“会当凌绝顶”的感受，可是我已经从英雄模范和身边这些平凡而无私的组工干部身上，学到了从容面对得失、平和对待名利的品质，在书写自己的人生时，我也会像他一样，省略荣誉和鲜花，淡泊浮华与躁动，去寻
怎样做好一个销售员？做好一个销售员难吗？怎样才能做好销售员？成功推销员善于灵活运用固定的销售技巧，善于在实践中吸取经验教训。怎么做好一个销售员？李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的”。 很多人谈到销售，就认为是“卖东西”，这只是片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。在实际中很多人的销售并不是很成功，营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户就是不买账;追其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。 经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。 销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大家做一分享。 第一招销售准备 销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。 第二招调动情绪，就能调动一切 良好的情绪管理(情商)，是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。 因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。 什么叫巅峰状态?我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。 那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢?怎样才能掌控这种状态呢? 每天早上醒来可以听一个很好的立志光盘或听一段很激昂的歌曲。可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。
一、如何做一个好的销售员？ 这是很多销售员和分公司经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好销售员必须 具备几个方面的基本素质。 1、要有良好的思想道德素质：做销售员要经常挟很多的货款，有时是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。 2、要有扎实的市场营销知识：销售员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售业绩才会最好、成本才会最低。这也为自己将来提升打下坚实的基础。 3、要有吃苦耐劳的精神：作为一名销售员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。 4、要有良好的口才：要说服客户购买自己的产品，除了要有竞争力的产品质量和价格外，就凭销售员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、 有良好的心理承受能力。 6、有坚定的自信心，永远不言败。 7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 8、要极度热爱自己的产品，对自己的产品不热爱的销售员永远不会产生好的销售业绩。 9、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的销售员 打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。 二、销售员刚接手新产品时须了解以下内容 1、公司的核心业务是什么？ 2、公司的核心竞争力是什么？ 3、公司的组织核心是什么？ 4、公司的客户是谁？ 5、公司客户所需要的服务是什么？ 6、满足客户的方法是什么？ 7、公司主要的竞争对手有那些？
8、竞争对手的服务特色是什么？ 9、我们公司的对策是什么？ 10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。 三、职业销售员到专业销售的提升员 另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在职业销售的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面： 1、我们产品的质量。 2、我们产品的价格。 3、我们的售后服务。 4、我们产品功能的扩展。 5、我们品牌的信誉。 6、我们的服务速度 7、我们的企业行象。 8、产品使用的舒适程度。 9、销售员的专业水平。 10、销售员的服务态度。 11、销售员的形象。 四、如何为客户提供满意的服务 如何为客户提供满意的服务呢？专业销售人员为客户提供满意服务的全过程是什么呢？我认为应遵从以下步骤： 1、销售准备：销售准备包含以下内容： 1）心态的准备
如何做一个合格的财务人员 引子：老板的困惑和财务经理的困惑 困惑1：公司财务人员整天忙忙碌碌，我不知道在忙些什么？ 点评：财务人员的工作重点与老板的关注点不一致，未能提供给老板关心的数据和分析，忙于日常的程序式的帐务核算工作，记完帐、出完报表、报完税就万事大吉。老板有类似感慨，从另一个侧面反映对财务现状的不满，但限于专业方面的限制，又提不出具体的要求，发出这样的感叹实属无奈。 财务部门负责人要了解老板的关注点，及时给老板提供有价值的财务信息，让老板知道财务是他的信息中心和重要的决策支持，目前很多企业老板“拍脑袋”决策并不全是老板的错，而是因为财务部门没有提供有价值的决策信息。 困惑2：近期原材料价格大幅下降，在销售价格不变的情况下，公司利润为何没有明显增加？点评：要向老板解释可能的原因，如公司存货出库计价的方法是先进先出法、当期额外费用支出、期间费用个别项目增加等因素。 困惑3：为什么财务部门核算的产品成本和老板自己的感觉有差距？ 点评：要向老板介绍财务上产品成本的组成部分与老板心目中成本的差别，一般老板心目中的成本项目肯定比财务核算的产品成本组成要少，注意解释时要通俗易懂，不要太专业化，数据一定要准确，拿不准的数据要彻底落实后再回复老板，财务经理切记不能“拍脑袋”向老板报数，如果对自己的记忆力没有把握，向老板汇报工作时书面资料是必须的。 困惑4：公司帐面利润不少，为什么总感到资金紧张？ 点评：这是一个普遍性的问题，要向老板解释，利润和现金流是企业财务状况的两个方面，二者的增减变动幅度不一致是正常的，重要是要给老板把二者变动不一致的原因解释清楚，比如应收帐款增加、存货增加、固定资产投资增长等。 财务经理的困惑： 1、财务部门就是一个“擦屁股”的受气部门，上面受老板的气，中间受业务部门的气，外部收客户的气。 点评：这其实是一个财务部门权威性的问题，一般来说，如果公司一把手是财务出身，财务部门在公司中的地位会比较高，如果公司一把手是业务出身，财务部门在公司中的地位相对会低一些，但这并不绝对，财务部门在一个公司的地位和权威性关键还是取决于财务部门自
学做一名优秀的组工干部 ——赴兵团党委组织部干部二处帮工有感 今年3月中旬，由于工作需要，我有幸被局政治部组织人事处派往兵团党委组织部干部二处帮助工作。根据出发前处领导对我的谈话要求，此次派我去上级机关帮工有三个目的：一是我刚由局机关综合部门调任政治部组织人事处干事，工作性质发生转变，要借助在兵团党委组织部帮工的难得机会尽快转变角色，尽快熟悉组织人事工作的相关业务；二是要借助在更高平台工作服务的机会，学习上级机关科学、规范的工作方法；三是要在帮工的过程中，交往、结识更多的上级机关领导和工作人员，为今后与兄弟单位的沟通联络、开展工作奠定基础。带着对新工作岗位的崇敬、期盼之心，带着对新环境、新业务的激动、谨慎之心，开始了我在兵团党委组织部干部二处的帮工生活。 在近两个月的帮工过程中，有三个方面令我受益匪浅、感受颇深： 一是工作扎实。组织部的每一位领导和工作人员实事求是、求真务实的工作作风深深感染了我。按照部长要求，每周各处室分别制定周工作要点，将所有工作分门别类，无论轻重缓急，均严格按照制度和流程有条不紊地逐项落实，圆满完成。我帮工以来的工作比较杂，归结起来主要有以下几
个方面：1.修改完善兵团机关各部门厅级领导干部的档案材料。帮工期间，按照领导干部档案录入的有关规定，我完成了兵团机关所有部门厅级领导干部档案的修改和补充工作。此项基础性工作的完成将有效提升组织部干部二处今后在干部管理工作中的效率和准确性。2.修改、补充2011年度兵团机关各部门厅级领导干部任免审批表。从事此项工作使我熟悉并掌握了领导干部任免审批表的制作规范和方法。3.参与起草、修订干部考察方案。帮工期间，我参与起草、修订了兵团公安局、检察院、法院、监狱局等部门师级干部考察方案。此项工作使我了解了干部考察方案的制作。4.参与了兵团检察院师级干部考察的谈话工作。从此项工作中，我了解了干部考察实践的方法。5.多份文件的印制、办理和发放及文件呈送工作。在此项工作中，我学习了文件运转规范流程。6.参与兵团公开选拔厅级领导干部资格审查工作。我从中了解到了公选干部资格审查工作的规范流程。7.组织部干部二处领导交办的其他事务性工作。 二是要求严格。组织部各级领导对工作的要求细致、严格。大到对组织人事工作中每一个政策、文件的理解、运用和解释，小到对一文一会、一字一句的把控，均精益求精、臻求完美。这样非凡的环境和氛围更使我感到不能放松自己，力求用心做好每件事，并主动做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说，认认真真做人，老老实实做事。
怎样做一个合格的销售人员 销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？ 一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己。 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。 知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。 三、做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。