管理评审报告
一、时间：2018年9月8日10：00-12：00
二、地点：会议室
三、主持人：会议召集：
四、记录人：
五、会议主题：管理评审会议
六、参加人员：
七、会议内容：
1.三体系管理体系方针、目标、指标和管理方案及其实现情况报告。
﹙管理者代表报告﹚
管理者代表报告针对公司及各部门一年来的方针、目标、指标和管理方案及其实现情况作了汇报，公司下达的目标，指标，管理方案及任务都能积极完成，包括部门质量/健康安全/环境目标，指标及管理方案都已基本达成。达成情况见汇总统计表，从各部门的工作报告中可以看出，总体上是好的，比去年有明显提高。但是有些部门对公司定的方针、目标、指标和管理方案的意义不够明白，只知道被动去做和统计，不知道为什么要做。一旦当质量/健康安全/环境目标，指标及管理方案不能达
成时，应该怎样去改进，需加强管理手册、程序文件学习。公司及各部门主管应引起重视。
2.评审现行组织机构设置的合理性。﹙总经理报告﹚
公司今年组织机构设置进行了调整，比较合理，使公司各部门运作顺畅，过去部门间互相推委责任的情况不复存在。
3.人力资源和基础设施的配置的合理性。﹙总经理报告﹚
公司现行人力资源和基础设施的配置到位，资源充分，人员配置充分，增加了两名副总和采购部经理，人员和基础设施都能充分配置。基础设施能满足现在的产品实现的能力和公司发展需求。
4.评审内/外部一体化管理体系审核报告及结果。﹙管理者代表报告﹚6月12-13日公司进行一次内部审核，发现有1个轻微不合格项，不合格项已整改关闭。管理评审会认为，经过此次审核，证明我公司建立的质量管理体系已进入正常运行状态，显示公司建立的质量管理体系是完整的、有效的，适宜的，基本符合一体化管理体系+满足顾客需求+维持内部沟通顺畅+持续改进的。
5.评审纠正和预防措施的实施情况。﹙管理者代表报告﹚
通过体系的推行和不断深入，各部门也发现了不少问题，比如：品质部门检验过程中，没有持之以恒做统计和工作总结，品检员有时有进行检验活动，但未按文件要求保存检验记录，顾客投诉有时不认真进行分析和检讨，对相关部门提出的改进措施没有进行有效性评估和跟踪，导致
一些不该有的损失和教训。现在通过体系的推行和一体化管理体系文件的强制执行，各部门基本上步入正规化。而且已深刻体会到一体化管理体系运行的好处，以更加好的姿态面对日常管理活动中遇到的问题和顾客反馈的信息，发挥民主的方法，各抒己见，采取针对性的纠正预防措施，改进工作和服务质量，让顾客满意。目前各部门所提出的纠正、预防措施均得到了有效执行，ISO文件执行到位。在来料和生产过程中所产生的质量问题，均能结合公司的实际情况提出纠正与预防措施进行改善，且措施有效。第一方、第二方、第三方审核发现的不合格项也有采取纠正与预防措施，效果明显。目前审核中发现的不合格项都已整改完好关闭。
6.外部相关方信息交流及顾客反馈。﹙行政部/市场部报告﹚
市场部在2017年进行了客户满意度的调查，从顾客的反馈的信息来看，顾客对我们的产品质量、服务质量、交期质量等方面总体是满意的，公司的质量目标即顾客满意度已基本实现，但客户要求公司在交期上需进一步改善，严格按合同交期交付产品，满足客户的交期要求。在生产前与客户沟通识别确定产品的具体要求，同时进一步要求品质部门及生产商抓好产品质量，使质量长期稳定，在沟通和服务上再加强配合，使双方以后达到更好的双赢。通过与客户的不定期拜访与后期服务跟进，使公司与外部相关方的相关信息能得到及时沟通，反馈。
行政部及相关部门能按文件要求就环保、职业健康安全等报怨及反馈信息保持与外部相关方的联络，确保双方信息得到及时，有效沟通。目前无因沟通不良而造成管理混乱或客户投诉及报怨事件。
7. 过程绩效/环境绩效/职业健康安全绩效。﹙各部门主管报告﹚
各部门负责人针对本部门近段时间的工作业绩都作了汇报，即报了喜又报了忧，喜的是各部门员工的工作积极性提高了，服务意识加强了，公司下达的指标和任务都能积极完成，包括部门目标，指标，管理方案都已基本完成。从各部门的工作业绩报告中可以看出，总体上是好的，比去年有明显提升。但是现阶段员工的质量，安全，环境意识有所下降，一味地追求速度和量，使产品质量不够稳定，责任部门应密切注意，扭转这不良局面，必要时，公司应提供相关配套奖惩措施并严格执行。8. 有关法律法规及其他要求的符合性。﹙行政部报告﹚
行政部有按文件要求的期限和频度对公司有关法律法规及其他要求的符合性进行评价。目前公司的一体化管理活动所涉及的法律法规及其他要求都得到了遵守，基本上是符合有关法律法规及其他要求的。行政部通过上网查询，外部购买获取最新法律法规。并组织有关部门和人员学习最新法律法规要求，以指导工作。
9．有关监测与测量的实施情况及产品的符合性，以及对相关方关注问题的对策措施的实施情况﹙行政部/品质部/各部门代表报告﹚行政部按文件要求对公司各部门在环境，健康安全方面的遵守执行方面进行监测与测量，其中包括每年废水、废气、噪声的定期确认和监
测。针对固体废弃物能按文件管理要求进行分门别类环保处理。每月统计公司及各部门能源资源利用情况的综合统计，对于超过公司规定的指标问题，要求责任部门提出对应措施加以改进，并跟进其措施的有效性。目前公司基本上都能遵守质量，环境，健康安全方面的法规及文件要求。各部门在按文件实施过程中有不断作出调整，针对公司可能出现的突发事件，行政部均制定了应急准备响应方案并进行了演练，达到了公司预期效果。
经过品质部门对来料，成品及交付检验和把关，使公司的产品质量得到了明显提高，不合格品，损耗明显下降，顾客投诉减少，近3个月来无顾客投诉，顾客对产品质量的满意已明显上升。通过质量记录的统计和有关报表的分析，证明目前品质部门对产品的监控和把关是成功有效的。生产和服务过程是处于正常稳定控制状态的。品质部门运作为公司向顾客提供符合客户要求以及法律法规要求的产品提供了有力保障。
各相关部门收到的相关方关注的问题，比如：生产过程造成的废气，废水对工厂周边居民的影响，公司和生产技术部都已提出了相对应的对策和措施，这些对策和措施均有效。目前相关方关注的问题的这些对策和措施均在监控中，措施有效。
10. 评审参与协商的结果。﹙员工代表及行政部报告﹚
行政部和公司员工代表汇报了公司员工在参与协商公司在推行一体化管理体系过程中的有关作用及参与的深度和宽度，大大提高了员工参与公司管理的激情。特别在员工职业健康安全事项方面充分发扬了员工参与协商的作用，发扬了民主作用，提升了员工主人翁意识。公司此次一体化管理体系实施过程中，广大员工参与协商公司管理的结果达到了文件和策划的要求。同时也为公司员工找到了一条表达员工需求/要求的渠道，为公司的发展注入了新的力量和源泉。
11. 以往管理评审的措施﹙管理者代表报告﹚
以往管理评审的决议事项的跟综：公司对管理手册、程序文件进行了修改，并于于2018年7月1日发行。
12. 经策划的可能影响一体化管理体系的变更的合理性。﹙管理者代表
报告﹚
公司目前所规划的组织架构，职责分配，资源配置基本上满足体系的运行情况。但随着公司的壮大和业务市场的拓展，我们应适时调整职责，提供充裕的资源来满足体系的运行。
九、相关的改进建议。﹙总经理报告﹚
各部门质量意识相对薄弱，有待提高！生产和服务控制过程中仍应加强协调，减少浪费，降低损耗，提高施工的质量，进一步落实各工
序岗位职责，加强各部门的沟通和接口关系处理，在全员会议上多讲质量以及满足客户的重要性。
十、评审结论﹙总经理报告﹚
经过本次管理评审，证明公司建立的一体化管理体系具有一定的可操作性，与一体化管理体系标准是符合的，与企业实际是适宜的，虽然在有效性方面有一定的差距，但公司建立的体系具有较强的自我纠正能力，生产和服务过程始终处于受控状态。以上事实证明我们公司建立的体系是充分的、适宜的、有效的。所建立的方针, 目标，管理方案以及部门分解目标，指标是适宜的、可实现的.
十一、改进决定和措施
1、增加人力资源﹙总经理报告﹚
总部增加1名品质工程师,在2019年1月底到位，加强公司质量统计分析。
2、增加培训﹙总经理报告﹚
ISO文件已进行了系统修改完善，各部门进行培训，每次培训不得少于1小时，学员必须做笔记，以实现持续改进。
本报告由行政部下发给各相关部门，各相关部门负责人必须按时改进，不得有误。
批准：2018年9月8日
青岛金纳工艺品有限公司 二零一四年管理评审报告 一、评审准备工作 在体系正常运行每年一度对本公司质量/环境方针、质量/环境目标、产品质量、客户满意度、质量/环境管理体系的适宜性、充分性和有效性及组织机构、职责分配、资源配置等性况的评审，以保证质量/环境方针和目标指标的实现。2014年8月18日，公司已将管理评审通知和评审计划发至公司各相关部门并张贴，各部门均按要求认真准备了本部门的管理评审工作报告，为2014.年8月2 0日的管理评审会议的顺利召开提供了保证。 二、评审时间、地点、参加人员及评审方法 1．评审时间：2014年8月20日，下午14:00—16:00 2．评审地点：公司会议室 3．参加人员： 最高管理者、管理者代表、各部门主要负责人、各科科长、本次内审执行内审员 三、管理评审内容 （详见二零一四年年度管理评审计划） 四、管理评审结果 1．质量/环境方针、目标的适宜性评审 质量、环境方针：“四高一低，回报社会。”评审认为，公司制定的质量方针与公司的经营理念（提供优质产品，满足顾客需要，发展壮大公司，为社会作贡献）相适应，并为公司提供了制定质量目标的框架，是公司追求和努力的方向，并在公司全体员工中得到沟通和理解。2014年在公司领导的正确领导和各
部门员工的共同努力下，以满足产品标准、顾客需求和法律法规要求的工作质量来保证产品质量和服务质量，本期共生产成品300000pcs。 2014年公司的质量目标：“顾客满意度≥95%，成品不良率≤1.5%，含重大环境因素的废弃物专业处置率达100%，各车间单位能耗年削减0.5%。”共四项。针对公司的目标，各职能部门还做了相应的目标分解，对产品实现过程的各工序建立了明确的目标，并以过程中的统计数据按规定的计算方法进行计算及评价，公司制定的质量目标以满足客户需求为宗旨，体现出产品要求所需的具体内容，与公司的质量方针保持一致。2014年（截止7月底）的质量目标达成情况为：顾客满意度为：95.1%,成品不良率为0.189%，废弃物专业处置率达100%，各车间单位能耗年有效降低。客户对公司的产品质量、服务质量总体来说是比较满意的。 公司将环境保护列为公司的基本准则之一，坚持质量效益和环保同时发展；严格遵守相关环境法律、法规及其它要求，预防环境污染；在防止生产活动中所产生的污染的同时，致力于节约能源，并有效利用，合理处置并减少废弃物，定期实施管理评审，以实现环境体系各环境行为的持续改进；准确把握企业活动对环境的影响，制定并完善环境目标和指标，加强环保教育训练，提高全员环保意识。与公司的经营理念相适应，为公司制定环境目标提供了明确的方向，是与社会的可持续发展相适应的，并得到公司全体员工的理解和支持。2005年在公司领导的带领和全体员工的共同努力下，以环境保护为己任，严格遵守相关环境法律法规，致力于降低电能、节约用纸、限制相关环境物质、对企业活动中的各种废弃物的排放进行严格控制及对资源的合理利用等方面，均取得了满意的成绩，得到了客户及各相关方的好评。 评审认为：按ISO9001：2000版及ISO14001：1996版标准的要求，我司的
管理评审报告
体系文件能够指导公司的检测工作和其他质量、技术管理工作，质量控制能够有效的对检测工作及其他工作的质量实施有效监控。 3. 公司质量管理体系的充分性 公司拥有一批先进的检测设备，在硬件上满足检测需求。下一步公司应把工作重点放在新设备的开发、方法引进，提升公司的技术能力。 f）管理和监督人员的报告； 管理层详细的制定公司的2017年-2018年监督计划，按照质量体系运行的各个环节工作要求及将监督各个环节工作要求内容分别格式化，编制了监督记录表格并组织监督员进行监督工作的培训。各部门通过开展监督工作及时纠正了日常工作中的错误。 g）内外部审核的结果； 2018年1月20日公司按照内审计划及内审实施计划，对质量体系进行了系统的审核，全面的评审了质量体系运行有效性，本年度内部审核检查出2项不符合工作，通过采取纠正措施，实施纠正，消除已存在的不合格工作。使质量体系得到改进和完善。通过内审证明了丹东荣创建筑工程检测有限公司质量体系基本能够有效的运行。 h）纠正措施和预防措施； 内审和监督发现的不合格工作均采取了纠正和预防措施予以纠正、预防，纠正和预防措施实施后内审员和监督员对措施的实施后的完成情况和纠正结果的符合性进行了跟踪验证。确认纠正和预防措施的效果符合要求。 i）检验检测机构间比对或能力验证的结果； 检验检测机构间比对： 为保证检测公司采取内部质量控制和外部质量控制的方法控制检测质量，以履行向客户承诺的检测质量。通过与凤城检测中心进行检验检测机构间的钢筋样品比对，比对结果证明我公司的检测质量符合质量控制计划要求，能够有效控制检验检测结果的质量。 j)工作量和工作类型的变化； 未承担委托检验检测样品的检验检测任务，工作量和工作类型无变化。 k）资源的充分性； 公司聘了经验丰富的老员工，招录了专业对口的新员工，从资源上配备充分，能够满足目前承担的检验检测工作并为今后公司开拓新领域、新项目创造了条件。
环境和职业健康安全管理体系2005年度管理评审报告 编号：DY·C·认证-20 编制： 审核： 批准： 日期：
评审时间：2005年11月25日 评审地点：办公楼第二会议室 主持人：公司总经理 **** 参加人员：公司总经理***、技术副总（管理者代表）**、各部门的经理、主管、体系推行组工作人员以及职业健康安全管理体系员工代表。 一、评审目的： 评价公司环境和职业健康安全管理体系的适宜性、充分性和有效性，以确保环境和职业健康安全管理体系持续、有效地满足GB/T24001-2004/ISO14001：2004环境管理体系标准、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系标准和相关法律法规的要求，并不断完善环境和职业健康安全管理体系，寻求持续改进的机会。 二、管理评审的输入 1．内审和合规性评价的结果； 2．管理者代表关于管理体系运行情况的报告； 3．关于实施纠正/预防措施的报告； 4．与相关方交流情况； 5．各部门运行业绩及存在问题； 6．目标指标和管理方案的实现情况； 7．内外部条件变化：如法律法规和其他要求的变化； 8．改进建议。 三、评审综述： 首先由管理者代表**作环境和职业健康安全管理体系运行情况报告，对我公司环境和职业健康安全管理体系运行情况作了总结，就两次内审的情况进行了分析，并指出了环境和职业健康安全管理体系运行中存在问题；对方针、目标的适宜性进行了阐述。报告中对纠正/预防措施的实施及完成情况做了总结，并提出了下步体系改进的建议。 其次，由生产中心、物业公司、品管中心、人力资源部、总经办、仓储中心、采购部、物流公司、工程中心、技术中心、考核办、销售中心、奶源中心、工会以及财务中心15个部门汇报了本部门环境和职业健康安全管理体系的运行情况及存在的问题。具体评审内容如下：
管理评审报告 (IS09001 : 2015 ) 一、评审目的及安排 本次管理评审主持人简要介绍此次评审的目的，并就评审的内容及议程作出具 体要求和安排。 二、审核组长关于内审情况报告 1、审核情况说明 按年度内审计划安排，公司于10月底筹划内部质量体系的审核，审核计划批准后，审核组成员根据计划要求编制相应的检查表。11月5日上午按时召开首次 会议，各部门根据实施计划的时间要求安排工作，密切配合，使审核工作顺利展开。内审过程中，内审人员在部门负责人的陪同下，通过交谈、查阅文件记录、现场观测等方法收集客观证据，与受审方一起确认不合格事实并予以记录。 11月5日下午召开末次会议，澄清了受审部门提出的问题，宣读了不合格报告，确认了责任部门，并提出了纠正措施的完成期限。 2、本次审核在的重视及各部门的支持下，按计划完成了全部审核任务。审核中共发现2个不合格项，汇总情况如下表： 2015年10月内审不合格项分布表 上述不合格项，相关部门已于10月底前要求纠正改善，并跟进改善效果。审核组将于次
内审时重点跟进。 三、各部门体系运作情况报告 1、人事部 1.1人力现况 本厂现有**人，其中管理人员**人。人力资源基本情况统计表明，2015年1至10月人员流失率呈下降趋势，人力资源总体呈上升趋势。 1.2人员招聘 公司现行的员工招聘制度较完善。就目前公司的民展趋势结合人力资源现状，除及时补充正常离职人员外，仍需招聘以下人员： 1.3教育训练 目前，人事部按体系规定的一、二、三级培训进行。一级培训：新员工入厂培训；二级培训：岗前培训；三级培训：专项培训。各级培训实行考核制，且均有记录。 1.4基础设施 A、娱乐设施：及时以旧换新一此些娱乐用品。 B、车间现场：整理车间现场，更换部份照明设备。 1.5文件管制 a.目前所有一、二、三阶文件均属受控状态，按规定分发、登记、回收（包括 外来文件）。
深圳市裕华兴印刷制品有限公司 行政部管理评审报告 深圳市裕华兴印刷制品有限公司 采购部管理评审报告 1、作为管理供应商的窗口部门，在对供应商的影响方面我部门相关人员都会有意识地向供方传达我公司的环境要求，并对各供应商的ISO认证状况进行深入了解，要求其提交认证资料，另外，要求供应商对其所提供的新部品都必须提交完整有效的环境数据，另外，已和所有供应商签订《质量环境协议书》。
改进建议： 环境目标指标的制定要有适宜性，随着时间的推移，如查可执行性降低或难以实现时，应及时检讨修正。 2、对货运承包商的环境影响评价： 在尾气排放控制方面，部分货运承包商所属车辆已达到相关规定标准，在其车辆行驶之中，也会经常留意排气系统是否发生故障，并且有使用指定的优质烯油，定期更换机油及相关元件等。 3、对重要环境因素的控制（印刷机、叉车）在印刷机使用过程中，当操作人员发现异常时报告主管，由主管通知专业维修人员检查维护，维修人员检测或维修所需的工具由维修人员自备，所产生的废弃物须由维修人员带走，操作人员监督维修人员带走所有的废弃物。 编制/日期：审批/日期： 深圳市裕华兴印刷制品有限公司 物控部管理评审报告 1、合理有效利用车辆空间，减少出车次数，以求减少车辆对空气环境的影响程度。 2、对相关方施加影响：物流公司提货送货车辆要求到工厂区域禁止鸣笛，对尾气排放作出相应规定，机油泄漏的车辆要求立刻检修，并且禁入厂区。
编制/日期：审批/日期： 深圳市裕华兴印刷制品有限公司 财务部管理评审报告 1、用水、用电、用纸尽可能本着节能降耗的原则。 2、将办公耗材等固体废弃物及时回收。 3、加强对全部部门员工环保法律法规的学习和培训。 编制/日期：审批/日期： 深圳市裕华兴印刷制品有限公司 业务部管理评审报告 1、在本部门传达节能降耗的要求并跟进提高节能降耗意识，节约
管理评审报告 一、时间：2018年9月8日10：00-12：00 二、地点：会议室 三、主持人：会议召集： 四、记录人： 五、会议主题：管理评审会议 六、参加人员： 七、会议内容： 1.三体系管理体系方针、目标、指标和管理方案及其实现情况报告。 ﹙管理者代表报告﹚ 管理者代表报告针对公司及各部门一年来的方针、目标、指标和管理方案及其实现情况作了汇报，公司下达的目标，指标，管理方案及任务都能积极完成，包括部门质量/健康安全/环境目标，指标及管理方案都已基本达成。达成情况见汇总统计表，从各部门的工作报告中可以看出，总体上是好的，比去年有明显提高。但是有些部门对公司定的方针、目标、指标和管理方案的意义不够明白，只知道被动去做和统计，不知道为什么要做。一旦当质量/健康安全/环境目标，指标及管理方案不能达
成时，应该怎样去改进，需加强管理手册、程序文件学习。公司及各部门主管应引起重视。 2.评审现行组织机构设置的合理性。﹙总经理报告﹚ 公司今年组织机构设置进行了调整，比较合理，使公司各部门运作顺畅，过去部门间互相推委责任的情况不复存在。 3.人力资源和基础设施的配置的合理性。﹙总经理报告﹚ 公司现行人力资源和基础设施的配置到位，资源充分，人员配置充分，增加了两名副总和采购部经理，人员和基础设施都能充分配置。基础设施能满足现在的产品实现的能力和公司发展需求。 4.评审内/外部一体化管理体系审核报告及结果。﹙管理者代表报告﹚6月12-13日公司进行一次内部审核，发现有1个轻微不合格项，不合格项已整改关闭。管理评审会认为，经过此次审核，证明我公司建立的质量管理体系已进入正常运行状态，显示公司建立的质量管理体系是完整的、有效的，适宜的，基本符合一体化管理体系+满足顾客需求+维持内部沟通顺畅+持续改进的。 5.评审纠正和预防措施的实施情况。﹙管理者代表报告﹚ 通过体系的推行和不断深入，各部门也发现了不少问题，比如：品质部门检验过程中，没有持之以恒做统计和工作总结，品检员有时有进行检验活动，但未按文件要求保存检验记录，顾客投诉有时不认真进行分析和检讨，对相关部门提出的改进措施没有进行有效性评估和跟踪，导致
2020年度管理评审报告 自公司实施管理体系以来，我部门通过不断对体系文件及标准的学习并与实际工作相结合，整体水平有所提高，现将公司在管理体 系运行方面的情况作如下汇报： 一、公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性 和有效性： 公司制定的质量环境职业健康安全方针能充分体现了我公司的特点，目标指标分解到各部门，我部门目标指标是适宜的;在组织机构 方面，我部门现在岗位能满足需要，从体系运行来看，管理体系文 件是适用的;公司各项资源能满足运行要求，综上所述，公司的质量 /环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康 安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性。 二、对质量/环境/职业健康安全目标和指标的实现情况：管理体系运行以来，按照公司体系文件的要求，我部门严格按照体系要求 运行，对供应商进行评价，建立合格供方台帐，确保原材料合格率，按规定给车间人员购买劳保用品，保证员工的安全。对废旧包装物 各种包装桶回收利用率进行统计，达到80%以上，固体废物100%归 类管理。 三、根据内审情况，对质量/环境/职业健康安全体系运行效果及内审的审核结果进行评审，均符合内审要求。 四、对本部门职责履行情况： 按照公司体系文件的要求，1月份会同各部门对环境因素和办公 区域危险源进行了识别，辨识出了进入我公司供方活动发生的危险源，并制订控制措施，与相关方沟通协商，宣传我公司方针目标指标，及适用的法律法规，认真做好我部门的各种记录。
五、就质量环境职业健康安全方面法律法规的遵循情况： 在遵循法律法规方面，认真查阅了发布的新版《相关法律法规一览表》，对相关法律法规条款进行了学习，做到了认真遵守国家有关的法律法规。 六、通过此次对体系运行的整理，我们认为，公司管理体系是适用的、充分的，运行是有效的。 采购物流部 20xx年x月x日 自公司开始建立实施GB/T19001-2008质量管理体系已来，在公司总经理的领导下、管理者代表的指导下以及各部门的配合下，资管各部门根据质量管理实施路线，并结合实际运行情况坚持持续改进，不断总结，提升和完善我们的管理体系。现将近年来体系运行的情况总结如下： 一、体系实施中部门工作的总体情况 资源管理部下属主要有两个部门车管中心、发货部(今年3月份已合并至调度中心)，在整个体系实施中车管中心主要负责提供公司自有车辆的一些资料，基本齐全，发货部主要提供承运商(供应商)的一些资料信息，基本齐全。 顺利达到了公司制定的质量方针和质量目标的要求，使公司的各项工作文件化、程序化、规范化。 当然我们也有许多不足之处：随着信息化的普及，随着市场的竞争越来越激烈，客户对服务的质量要求会更加严格。如何按照 GB/T19001-2008标准的质量管理原则积极的，更快，更好的利用资源为客户服务，敬请公司领导提出宝贵意见! 事实证明：科学的、先进的GB/T19001-2008国际质量体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。我们相信在公司领导的大力支持下，在各个部门的积极配合下，我们会克服种种困难将
XXXXXXXXX有限公司2018年管理评审报告 编制： 审核： 批准： 2018年7月
一、评审时间 2018年7月23日13：00，公司在行政议室召开管理评审会议。 二、评审人员 总经理XXXX、管理者代表XXXX及各部门/分厂负责人和其他指定人员。 三、评审目的 评审的目的是对本公司质量管理体系运行情况进行评审，确保体系持续的适宜性、有效性和充分性；为体系的改进提供机会，包括方针和目标。 四、评审依据 ISO9001:2015标准、IATF16949：2016、质量管理体系文件（包括手册、程序文件、作业指导书等）、顾客要求、法律法规及相关方的要求和意见。 五、评审综述 （一）2017年管理评审提出4项改进建议，完成情况如下： （二）与质量管理体系相关的内外部因素变化情况 从质量管理体系运行以来，针对质量管理，公司从内、外及其他相关方、原材料、工艺设备到出货的各环节都符合质量管理体系要，进行了有效的控制，并不断地采取预防性与可行性相关评估，对风险评估运作可行有效性，应对风险和机遇采取措施有效性，从质量管理体系运行情况措施是有效的，各项运作基本上符合当地的法律法规包括质量、环境法律法规及其他要求，并符合ISO9001:2015 /IATF16949:2016标准要求有效性运行。 另外，从内部环境上看：为顺应市场变化，提高生产效率和效益，公司需不断开发新产品、做好内部管理，以适应较为复杂的环境因素变化。从外部环境上看：公司应紧紧抓住轨交轴承造修市场机遇，同时应取得铁路货车轴承一般检修
资质，并在汽车轴承，特别是重卡轴承方面有所突破，以适应市场发展需求；公司质量体系管理能否顺应外部变化，不断利用持续改进达到法律法规要求，并满足相关方需求，同时，符合自身经营发展方向，进而不被市场竞争规则所淘汰，达到或超越主要客户要求，将成为影响公司未来体系运行的主要因素。 （三）质量管理体系绩效和有效性情况 1、顾客满意及相关方的反馈 上半年，市场营销部对顾客满意情况进行问卷调查，并编制了顾客满意度调查报告，顾客满意度总得分为95.3，详见顾客满意度报告。 顾客抱怨共7起，主要是铁路轴承热轴问题，汽车轴承无客户投诉。 2、质量目标实现程度 上半年，各项质量目标已达标，未出现过重大的质量事故或退货事件的发生。 详见（2018质量目标及过程绩效统计） 3、过程绩效以及产品和服务的符合性 上半年，公司过程合格率、报废率等均处于良好的受控状态，其中： 产品交付合格率为99.8%，其中汽车产品为100%； 成品一次交验合格率为100； 零件一次交验合格为98.4%； 交付及时率为98.2%，其中汽车产品为100%； 生产计划完成率为107.6%； 内部废品损失为0.18%； 外部不良损失占制造成本为0.13%； 质量成本占制造成本为5.63% 详见（2018上半年质量目标及过程绩效统计、质量成本分析报告） 4、不合格及纠正措施 a)体系运行以来，对日常工作中发现的问题，基本能按不合格/纠正预防措施管制程序执行，2018年内审共开出了15项不符合报告及纠正和预防措施单据，全部完成整改。通过纠正预防措施的实施，使体系得到了改进和提高。 b)外部客户投诉7起，均进行了相应回复和改善。
财务部管理评审报告 1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。 2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。总之，随着公司业务的不断扩大，xx年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。不足和有待改善的地方一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是xx年财务管理要着重思考和解决的问题。作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。财务部管理评审报告 xx年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工
作总结报告如下： 一、在学习上，注重提升个人修养 1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。 2、认真学习了财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。 3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求，坚持"讲学习、讲政治、讲正气"，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 4、不断改进了学习方法，讲求学习效果，"在工作中学习，在学习中工作"，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。 5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力。 二、在思想上，认真履行廉政建设 作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安
公司环境管理评审报告 管理评审报告 AC/Ⅱ-04-03 一、公司于XX年11月14日14:00在公司会议室召开了第一次环境管理评审会议。 二、管理评审会由总经理主持。 三、参加人员：副总经理、各部门领导等。 四、会议议程： 总经理宣布管理评审会议开始，提出本次管理评审的目的： a）对公司环境管理体系自运行以来的运行状况和适宜性、充分性、有效性进行评价； b）对公司环境管理体系方针的适宜性和环境管理体系目标的实现情况进行评价； c）公司所需资源及改进建议。 1.公司高层领导、各部门负责人和特邀人员参加会议。 2.企管办负责签到及记录； 二、向管理评审汇报工作： 1.管理者代表汇报内审报告和环境管理体系运行报告； 2.企管办汇报文件管理情况报告、环境管理体系纠正和预防措施完成情况报告、环境运行情况报告；
3.生技部汇报生产情况报告、生产过程中环境污染预防情况报告； 4.设备部汇报设备运行过程中环境污染预防情况报告； 5.化验室汇报产品质量情况报告和产品纠正和预防措施完成情况报告； 6.采购部汇报原材料采购供方情况报告、外包供方情况报告； 7.一、二车间汇报了车间现场整改及目标指标管理方案的完成情况； 8.其它信息：职工合理化建议、各部门环境管理体系运行情况、企业资源状况等。 根据汇报，各部门均认为公司环境管理体系方针是适宜的，在公司产品、活动、服务中，做到了坚持污染预防，开发新工艺、新技术，实施清洁生产；逐步降低水、电、煤的消耗，降低主要原材料消耗，并逐步提高水的重复利用率，提高固体废弃物综合利用率；遵守相关环保法律、法规和要求，污染物达标排放；实现持续改进，不断提高环境绩效。 评审会议指出：从总体情况看，公司环境方针符合公司特点与实际；体系内审能抓住问题的实质；体系具备适用性、充分性和有效性；基本实现了环境目标、指标、管理方案内容要求；对变化的条件和信息环境管理体系仍旧适用；相关方关注的问题有能力予以解决。
XXX环境监测站2009年管理评审报告 自2009年4月1日管理体系文件发布实施并进入试运行阶段以来，我站严格按管理体系文件的要求开展各项质量管理活动，取得了一定成效。按《实验室资质认定评审准则》等有关要求，现就“方针（政策）和程序的适用性”、“管理体系内部审核情况”、“纠正和预防措施实施情况”等八个方面对我站管理体系运行情况予以总结，作为管理评审的有效输入，对我站管理体系的适宜性、充分性和有效性进行正式而系统的全面检查和评价，确保管理体系有效运行并持续改进，使管理体系能持续满足要求《实验室资质认定评审准则》。现将我站管理体系建立及运行情况作如下汇报： 一、方针（政策）和程序的适用性 （一））、质量方针 （一 行为公正、方法科学、数据准确、工作高效、服务规范。 （二））、质量目标 （二 1、管理体系目标 近期目标：通过全站努力，确保2009年底前通过首次计量认证评审。 长期目标：经过不懈努力使本站各项环境监测工作能够持续地符合《实验室资质认定评审准则》各项要求和不断满足社会各界的需求。
2、监测质量目标 质量管理做到规范化、科学化，并有足够人员、技术、设备等资源保证管理体系有效运行，不断提高检测工作质量和技术水平，以公正立场、提供准确、可靠监测数据和清晰、明确、客观的监测报告。以良好的服务和管理接受社会考验，以此作为本站的质量管理目标，具体要达到的目标： （1）、检测数据的准确率大于93％。 （2）、客户满意度大于95%。 （3）、监测报告合格率大于93％。 （4）、监测报告的及时率大于95％。 （5）、仪器设备完好率大于98%，周检率达到100%。 （三））、管理体系的建立基本情况 （三 自2008年以来，我站将建立管理体系工作纳入我站2008年和2009年重点工作，认真分析、精心部署，落实管理体系文件编写人员，遵照我国有关法律、法规和《实验室资质认定评审准则》（国认实函[2006]141号）的有关要求和我站实际，至2009年2月28日，完成了管理体系文件初稿的编制工作。在颁布实施前，站多次组织各科室负责人进行讨论、修改，确保了体系文件的各项规定与管理体系运行实际情况的符合性，因此在试运行管理体系内审中未发现文件性不符合。本站目前体系文件的组成框架为四层：第一层是《质量手册》；第二层是程序文件，共28个；第三层是作业指导书，共20份；第四层是记录表格，共138
年度管理评审报告 呈报部门：销售部 呈报对象：总经理 报告日期：**年月日 报告主题：订单评审的结果、顾客投诉与退货的评审 自**年月实施: 以来，已有历时三个多月，在的实施过程中，销售部的工作开展较以前顺畅了许多，尤其是对订单的评审，加强了公司内部和公司与客户之间的沟通，提升了客户满意度，加强了公司职员以客户为导向的经营理念，透过对客户的意见调查，增强了我们对客户及市场需求的了解，确立了公司的发展方向并坚持公司质量方针。 从**年月份至今，客户严重质量问题为次，客户投诉为，在月份，销售部对公司的主要客户进行了一次满意度调查，客户满意率为通过统计分析发现，客户主要对公司交期能力的满意度偏低，销售部均把此类资讯反馈到了管理层和进行质量纠正和预防措施处理。 在下一阶段的工作中，将放在加强与客户和内部的沟通方面，紧密围绕质量方针和质量目标，完善售前、售中和售后服务，提升企业的形象，挖掘并开发出更多的潜在客户。 报告人： 韶关液压件厂有限公司 **年度第一次管理评审报告 呈报部门：采购部 呈报对象：总经理
报告日期：**年月日 报告主题：采购活动及结果的评审、物料控制的评审 自**年月实施: 以来，在公司的各项教育训练协助下，采购部的工作已按的要求执行，使得本部门的工作井然有序，采购的申请和计划，加强了公司内各部门之间信息的沟通，也便利了我司与供应商的沟通，提升了供应商的交期与质量；在采购活动前对供应商的调查与产品送样评估，减少了我司对新供应商采购的质量风险，同时每月定期对供应商的评估与考核，加强了对供应商的管制，从、月份对供应商的定期评估与考核中的数据可以看出，供应商的进料合格率已基本稳定。 在下期的工作中，将在维持以上工作的同时，加强对供应商的开发和辅导，努力达成本部门的质量目标，并制定出仓库的安全库存量，以更好的满足客户的要求。 希望采购部在下一阶段的供应商的开发和辅导中，质检部能配合采购部门作一些供应商的现场评审，并协同采购部对一些较差的供应商进行质量管理辅导，以增强供应商达成本公司的能力。 报告人： 韶关液压件厂有限公司 **年度第一次管理评审报告 呈报部门：质检部 呈报对象：总经理 报告日期：**年月日 报告主题：产品合格率、顾客投诉与退货的评审、内部质量审核结果的评审、改善与预防措施结果的评审、外部评审结果的评审公司自**年月实施版以来，质检部为提升内部的品质管理水平做了大量工作，
管理评审报告 一、评审目的 对本公司建立的管理体系的现状和其适宜性、充分性和有效性进行评价，实现持续改进。 二、参加评审人员 总经理、管理者代表、各部门负责人 总经理：陆亚陈 管理者代表：翁蔚峰 三、评审综述 2019年3月28日，在公司会议室召开了管理体系2018年度管理评审会议，会议由总经理主持，公司领导、各部门及内审员参加了管理评审会议。 根据议程安排，首先由管理者代表作了《管理体系运行报告》。各部门分别就本部门管理体系运行状况及改进措施作了汇报。会议紧密围绕公司管理方针和目标，重点评价了公司实施管理体系过程中，生产质量情况、法律法规遵守情况，环境因素识别及控制、危险因素辨识及风险评价和风险控制策划、风险控制措施制定及各种事故处理预案等情况。经认真讨论商议，与会者一致认为管理手册发布实施以来，管理体系的运行总体上是有效的、适宜的。现将主要工作报告如下： a）对公司管理体系的评价： 2018年，公司为了对外证实公司有能力稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品和服务，有良好的环境表现行为，能够控制职业健康安全风险，提高企业信誉和知名度；同时对内用于加强内部管理，确保公司产品和服务满足顾客需求和期望，生产过程满足环境保护要求和保证
员工职业健康安全，不断增强顾客和相关方的满意程度。结合自身特点和质量、环境及职业健康安全管理的需要，按照标准的要求建立管理体系并形成文件。从运行的情况来看，一体化体系为提高、规范和完善企业内部管理提供了一个科学、有效的管理手段，环境和职业健康安全体系的建立会使企业在同行业减少安全风险，环境体系的建立有利于节能降耗，为和谐社会作贡献。经评审与会人员认为：文件适宜，环境因素和危险因素识别充分，整个体系运行符合法规和方针要求，总体有效。 b）对方针和一体化目标的评价： 与会者一致认为，方针适合企业现行的规模和特点，对方针含义的解释，更有利于大家理解并实施。目标在方针给定的框架内制定并展开，同时在手册中明确了总体目标，使各部门有一个战略的认识。 目标的实现及管理方案的实施及完成情况：经管代组织实际考核，质量、环境及职业健康安全目标均能够实现，取得了良好的管理效果。 c）管理体系内部审核情况分析： 本次审核共开出2份《不符合报告》，其中质量管理体系2项，环境管理体系2项、职业健康安全管理体系2项，没有严重不符合项。审核过程完整，审核结论准确，2份不符合项已分别由责任部门制定了纠正措施计划。对各部门发现的共性问题已在内审报告中重点指出。 d）组织机构与资源提供 在组织机构与资源管理做了大量工作，表现在：为确保管理体系获得必要的人、机、料、法、环等资源，确保各职能部门责、权分明，重新明确了各部门的职责、权限，任命管理者代表，选举了员工代表。现场的安全员在体系建立以后一改以往安全管理的单一化、形式化，安全检查增加了风险预防与控制、员工劳动防护与保护、环境监督等方面的内容。通过三级安全监督机制，把科学管理、规范生产的要求统一纳入到体系的运行过程中，职责更加明确，使生产过程中安全管理更加规范化、科学化、合理化。 e）文件的管理 －体系文件的符合性： 我公司管理体系在运行过程中，体系文件得到了全面的贯彻执行，从各部门反馈的意见来看，公司的方针、目标、管理方案符合国家法律、法规要求及公司生产实际，一体化手册及程
XXX年财务部管理评审报告 自XXX年XXXX月质量管理体系发布，经过半年的运行，我部门各员工认真学习相关文件要求，严格按文件要求运行，认真落实部门各人员职责，有效实施质量经济分析和管理，将有力地推进公司提高质量和管理水平。 一、完善体系文件、记录表格流程： 根据质量管理体系要求，从完善体系文件、记录表格流程考虑，财务部新增《质量信息管理和数据分析程序》1份程序文件，新增《质量成本统计表》、《质量经济性分析报告》2个质量记录表格，并进一步落实管理程序，目前从运行结果来看本部门体系适宜性、充分性较好。 二、本部门质量目标及其达成情况 本部门质量目标为质量成本统计准确率100%=数据统计准确次数/数据统计次数*100%，XXX年第一、二季度质量目标均达标。三、本部门的内审情况 本部门在XXXX年质量管理体系内审中没有不符合项。 四、部门存在风险及应对风险措施 经对过程分析，财务部主要存在的风险有以下几点： a、法律风险：公司税务工作不符合税务基本法规； b、资产安全风险：逾期应收款金额大，形成坏帐可能性较大； c、财务报告失真风险：存货帐实不符，实际存货结存未能盘出实际数，与报表数存在差异将影响报表使用者对公司资产的判断。 针对以上可能发生的潜在风险，公司协助本部门分别采取了积
极的应对措施： a、法律风险：建立和运行《财务管理制度》与税务部门积极沟通； b、资产安全风险：建立和运行《财务管理制度》，市场销售部与客户对账，保持密切联系，及时催收货款，采取减少供货，暂缓供货等应急措施，必要时发出律师涵。 c、财务报告失真风险：全面实地盘点清仓结存，调整报表，建立和运行《仓库管理制度》 五、以往管理评审所采取措施的开展、验证情况 增加去年管理评审改质量改进计划内容，若无则填写无 六、质量经济性分析 财务部采用“质量成本法”，根据从质量管理部门、生产事业部、市场销售部等部门传递过来的质量、工艺工时、材料消耗等数据，结合本部门形成的生产经营财务数据，按照预防成本、鉴定成本及内、外部故障损失等四方面进行了质量成本的统计，同时结合生产经营财务数据分析质量成本的变动状况，对质量管理体系的财务支出有效性进项了评价，并针对一些问题提出了相应的改进方向，以便综合实施质量改进，不断提高我司质量管理体系的有效性和经济性。 为了真实地反映公司质量管理体系的财务状况，财务部根据本公司有关职能部门提供的有关质量成本数据，才财务会计账簿中收集了有关财务信息，按照质量成本核算办法，进项了统计、核算、分析、汇总、报告，并从财务角度识别质量管理体系上的薄弱环节
管理评审（决议）报告 一、评审目的： 1、评价公司质量管理体系经今年监督审核/换版后新文件对 ISO9001：2015标准的充分性、适宜性、有效性。 2、评价本年度质量方针、目标完成情况；认真查找影响质量体系运行的主次因素，采取纠正（预防）措施，认真落实，稳步提高产品质量水平。 3、评价对质量体管理系所采取的整改措施的效果，进而评价持续改进的有效性。 二、评审组织： 主持：总经理 参加：公司领导、管理者代表、各部门负责人、内审员。 三、评审内容： 1、评审公司质量管理体系经本轮第一次监督审核对ISO9001：2015标准的适宜性、充分性、有效性。 2、评价公司新的组织结构设置、各部门职责分配、各种资源及设备设施配置是否合理，评价公司今年新编制的整套体系文件是否合理，是否存在需要修改完善的地方，是否符合公司持续发展壮大的需要。 3、详细评审评议以下报告。 详见2017年度管理评审计划中各部门提交的总结报告。 四、评审结论(决议)： 1、公司质量管理体系正式运行十多年来，对体系作过多次监视和测量（内审、过程的监视和测量、管理评审等）；运行状况正常，经过全体员工的共同努力，今年继续保持认证证书(顺利通过本轮第二次监督审核,并取得《监督审核合格通知书》)。 2、公司机构设置、各种资源（包括人力资源、环境资源、信息资源、各种设施）的配置、各部门的岗位职责设置，能满足公司目前实际要求。 3、现在使用的各类质量文件(已完成对体系文件的局部修改，并及时发放了文件更改通知单)能够对产品质量进行有效控制，能够指导实际生产，公司质量管理体系文件符合ISO9001:2008版的三性。 4、2017年公司的质量方针为“市场开拓是生存的基础，产品创新是竞争的核心，顾客满意是追求的目标，持续改进是永恒的主题”体现了公司在质量方面的经营理念和宗旨，突出了市场开拓在企业生产经营中非常重要的作用。会议决定：2018年继续使用此方针，按照有关文件规定，另行发布。 公司确定的年度质量方针很完善，内涵丰富，员工对此非常熟悉，在各个部门得以贯彻落实。各部门对公司质量目标都按时进行分解；但是具体落实部署的很少,监督考核少,在这方面应予以改进。 6、公司2017年度质量目标大部分已完成，未完成的项目，根据相关会议做出取舍，下移2018年公司经营目标中。 7、2017年度公司质量方针、目标将在元月份发放，望各部门抓好质量目标的落实、分解等工作。
管理评审报告 公司于2015年9月20-21日根据ISO9001:2008和 ISO14001:2004,OHSMS18001:20 11国际质量环境职业健康管理标准的要求完成了2015年度的第1次内部审核后,进行了管理评审活动,以确保质量环境职业健康管理体系的适宜性、充分性和有效性。现将管理评审情况报告如下: 一、评审的目的、内容: 1、评审目的:由总经理对质量环境职业健康体系现状进行评审,对所选定的质量环境职业健康体系持续的适宜性、有效性及充分性做出综合评价,以保证标准的要求以及实现规定的质量方针和目标、与环境职业健康方针、目标与指标及其管理方案。 2、评审内容: 2.1、质量管理体系方面: a)2015年第一次内审结果 b)顾客满意度,顾客投诉及其处理情况,以及顾客反馈的其他信息. c)产品质量状况(包括重大的质量问题) d)过程控制情况及其趋势 e)纠正和预防措施实施情况 f)有无影响质量管理体系的变化环境 g)质量方针.目标实施情况及其适宜性.
h)组织结构,管理职能是否合适和协调. i)资源配置情况是否得当 j)管理手册,程序文件等体系文件是否需要修改 k)改进的建议 2.2、环境,职业健康管理体系方面: a)2015年第一次内部审核的结果和合规性评价 b)内外部信息交流包括相关方投诉、评价及其变化的信息 c)环境职业健康管理体系满足环境方针和目标的程度及其有效性和环境绩效分 析 d)环境职业健康目标、指标、管理方案的执行情况评价 e)体系运行时的纠正和预防措施的执行情况; f)客户、市场对产品的环境要求 g)纠正和预防措施的状况 h)改进的建议 二、评审方式: 本次管理评审采用讨论会的形式进行。由总经理主持,各参加会议管理人员根据评审内容准备了相应材料。
质量管理体系2019年管理评审报告 编制/日期： 批准/日期：
目录 第一部分：前言 第二部分：以往管理评审所采取措施的实施情况； 第三部分：与质量管理体系相关的内外部因素的变化； 第四部分：有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息： 1)顾客满意和相关方的反馈； 2)质量目标的实现程度； 3)过程绩效以及产品和服务的符合性； 4)不合格以及纠正措施； 5)监视和测量结果； 6)审核结果； 7)外部供方的绩效。 第五部分：资源的充分性； 第六部分：应对风险和机遇所采取措施的有效性； 第七部分：改进的机会。 第八部分：不良质量成本； 第九部分：过程有效性的衡量； 第十部分：过程效率的衡量； 第十一部分：产品符合性； 第十二部分：对现有操作更改和新设施或新产品进行的制造可行性评估；第十三部分:顾客满意； 第十四部分：对照维护目标的绩效评审； 第十五部分：保修绩效； 第十六部分：顾客计分卡评审； 第十七部分：通过风险分析识别的潜在使用现场失效标识； 第十八部分：实际使用现场失效及其对安全或环境的影响。 第十九部分：设计开发特定时间的测量结果 第二十部分其他评审内容 1）内审方案的评审结果 2）应急计划的评审 3）控制计划评审 4）维修目标、计划及措施的评审记录 5）文件的评审结果 二十一部分管理评审结果
第一部分前言 有限公司在2018年11月通过了第三方审核公司的IATF16949.2016的审核，之后公司按照体系的要求进行维护，并将体系作为指导公司管理工作指南。领导层高度重视质量管理体系的正常运转，配置了所需资源，从人力和物力上给予了极大支持。 公司总经理按照IATF16949:2016质量管理体系标准要求及公司质量管理体系文件的要求，于2019年10月16日在公司二楼会议室组织召开了管理评审会议，公司高层管理人员以及各有关部门主管领导及相关人员参加了会议。会上有关部门领导对质量管理体系运行工作业绩、质量目标完成情况、质量成本和存在的问题等进行了总结汇报；公司领导针对存在的问题进行了发言，提出了相关的要求； 最后，由总经理对公司IATF16949:2016质量管理体系从开始运行以来，质量管理体系运行的充分性、适宜性和有效性进行了评审。同时，要求公司各相关部门高度重视质量管理体系建设工作，各责任部门将存在的问题在规定的时间内完成整改，确保公司IATF16949:2016质量管理体系的正常运行，确保实现公司质量目标。 第二部分：以往管理评审所采取措施的实施情况；
（2019）年度管理评审报告 2019年11月20日上午，公司总经理依据《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》及本公司质量体系文件、相关法律法规等规定，主持召开了本年度“管理评审”会议，参加会议的人员有质量负责人、技术负责人、工程部主任、内审员及监督员，样品管理员等关键岗位人员。 评审目的：分析2019年度各项工作完成情况，评价管理体系的适宜性、充分性、有效性，明确2020年度工作目标，提出改进措施、建议，确保质量方针、目标的实现和满足客户的需求。 评审意见和结论： 一.与检验检测机构相关的内外部因素的变化 I.外部变化 1.市场需求 随着环境监测的市场需求不断扩大，市场上的事业单位检测机构已经无法满足更多的客户的需求，（供不应求）紧随着第三方检测公司越来越多。 2.政策环境 在社会的不断进步的大背景下，国家对检验检测机构越来越严格。经常进行全国范围内的检查，不少检测机构被责令整改，甚至关闭整顿。市场监管总局，生态环境部下发的文件越来越多，我们必须严格按照其标准要求执行。我公司现有的检验检测机构法律法规要求和其他要求均为最新要求，符合国家以及当地政府机构和顾客的要求。 3.为政府服务 有一些检测机机构为政府服务出具监测数据。要具备哪些条件以下条件：①经省级以上人民政府产品质量监督管理部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作政府②从事产品质量检验、认证的社会中介机构必须依法设立，不得与行政机关和其他国家机关存在隶属关系或者其他利益关系。如果市场监督管理局有意向让我们为政府服务，我们具备以上条件，我们检验报告是具有权威与法律效应的，要确保数据准确，客观，真实，可追溯。 4.第三方机构竞争 现在的新环境下第三方检测机构诸多，市场竞争激烈，低价中标，低价维持运行，恶意竞争者比比皆是，我们也要改变我们的发展方向，不能单一的检测，要咨询与监测相结合，扩大我们的试验场所，降低运行成本。已经有一些单位在无形中竞争我们的业