售前工程师绩效考核表（高级）
研发人员的绩效考核 作者：李子明 很多企业的绩效考核工作常常会面临这样的问题：相对其他部门，研发部门的考核指标提取、考核方式确定都有一定的难度。这也是人力资源专业人员和研发部门管理者困惑的难题。曾经有企业试图对研发人员实行完全的定量考核，甚至提出以编写软件代码的行数作为一个重要考核指标，结果员工开始将一个命令可以解决的问题，拆分为几个命令，于是“大家都很忙，疲于写程序，工作结果完全超过了预期目标，但是软件的功能却没有实现”，完全背离了绩效考核设计的初衷，考核不得不紧急叫停。虽然这种方式停止了，但如何公正客观地评价研发人员工作业绩的问题却依然摆在管理者面前。 研发人员考核难在哪里 研发人员考核的困难主要集中于以下几点： ■ 绩效指标提取困难，由于研发人员工作本身的独特性以及工作成果不易衡量，因此难以提炼直观量化的数字性指标； ■ 工作内容界定困难，特别是预研人员，一些成果仅仅是证明某种试验或测试方法可行与否，证实与证伪具有同样的价值，难以在任务下达之前予以明确； ■ 定性内容较多，影响考核的公正性； ■ 考核方式的选取问题，很多企业的研发管理者为了回避考核的难题，而采取背后打分、不沟通的方式。 面临如此多的问题，如何对研发人员进行业绩评价呢其实，考核中最为关键的是指标和评价方式，这两者是员工工作的向导和公司的价值取向，出不得偏差，否则就可能事倍功半，甚至劳而无功了。这里，我们也从这两点出发，分析研发人员的指标提炼和评价方式。 怎样提炼绩效指标 任何一项工作的展开必然是这样的思路：“正确的行为，沿着正确的道路，达成正确的结果”，提炼绩效指标也需要沿着这样的逻辑关系，从研发成果向前推出成功的路径以及正确的行为要求，具体见下图。 研发人员的考核指标可以界定为两个方面：一个是效益指标，一个是效率指标。效益指标是研发的成果在市场中产生的价值反映，如产品销售额、市场占有率等。效率指标则是指公司内部的研发效率和阶段成果完成情况，包括路径指标和行为指标，具体如产品开发周期、研发费用、产品规划符合度、批次整改率、单板/整机直通率、产品数据准确率等等。绩效指标提炼的过程实际上就是管理程序和工作流程的分析过程： 路径指标 路径指标是衡量研发过程是否符合总体研发规划的过程检测指标。 从研发的整体流程环节看，虽然研发的成果不同，但是他们所遵循的程序是一致的，明确每一环节的关键监控点，也就可以形成考核的路径指标。这些路径指标的达成保证了最终结果的实现。 产品开发周期、研发费用等指标比较易于理解，产品规划符合度指标虽然不多见，却非常重要，下面是某公司对此的界定（见表一）。
机架机械工程师岗位工作标准 1 范围 本标准规定了∶机架机械工程师岗位的职责与权限，任职资格，工作流程，内容与要求，相互协作关系和信息传递，事故报告与处理，检查与考核。 本标准适用于广东正茂精机有限公司。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准。然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 ZMB400 公司员工通用工作标准 ZMB110.02 质量手册 ZMB110.03 管理手册 ZMB110.04 公司管理手册 ZMB302.01 产品图样和设计文件管理规定 ZMB302.02 产品设计评审规定 ZMB302.06 产品标准化审查规定 ZMB206.33机架机械工程师岗位说明书 ZMB101.01-2013标准化工作规则第1部分总则 ZMB101.02-2013 公司标准化工作规则第2部分公司标准体系表编制规定 ZMB101.04-2013公司标准化工作规则第4部分公司标准的编写与印发规定 3 工作程序 部长布置任务，工程师接受任务并确定任务的内容和要求，根据任务的内容和要求完成机架图纸设计，设计完成交由部长审核，审核不通过更改图纸从新审核，审核通过交给资料管理员。生产部反应问题给部长，部长找设计员说明情况，设计员根据反应情况处理问题。
4 责任与权限 4.1职责 4.1.1负责机架部分的机械设计，并确保设计质量。 4.2 权限 设计更改的提议权，偏离设计的纠正权。 5 任职条件 5.1 学历要求为本科，相关专业要求为机械制造、机电一体化等相关专业，专业知识要求为机械设计制造相关知识。 5.2 要求有1年以上机械结构设计经验，熟练使用办公软件、AutoCAD绘图工具和SolidWorks、pro/e等三维设计软件。 6 内容与要求 6.1 对设计对象进行全面分析，编制机架部分的设计方案。 6.2 根据设计任务书要求研发设计机架部分机械零部件图，并编制相关明细表。 6.3 及时跟进产品装配和生产情况，并协助解决现场问题。 6.4 负责机架部分的优化和改进工作。 6.5 提供相关接口尺寸数据。 7 相互协作关系和信息传递 7.1部长布置任务，机架工程师根据任务的要求跟液压、锁模、钣金确认机架部件的尺寸。机架
总监理工程师目标设定与绩效考核表被考核人：考核月份：12月 权自评上级 考核指标完成标准扣分原因 重分评分 完成指标： A.当年应收账款完成率大于48%。 B.往年应收账款完成率为100%（注：一些重大特殊项 目由于市场原因或甲方原因不能付款的，总监理工程 师必须得到用户方的书面证明文件，由事业部经理确 认后交公司财务部备案，由总经理批准具体回款时限） 当月应收账款完成 1.当月100%完成指标不扣分。 25 指标 2.当月完成指标小于100%且完成指标大于等于80%， 扣5分。 3.当月完成指标小于80%且完成指标大于等于60%，扣 15分。 4.当月完成指标小于60%，扣25分。 注：如未完成出具公司认可的甲方证明，暂时不扣分。 1.监理资料不完整，检查不到位，每个项目每次扣5 分。如造成无法验收，甲方投诉每次扣25分。 2.监理资料签字不正确，跨职位签字，一次扣5分。 3.监理资料不及时，不准确，不合格。每次扣2分。
三次以上扣10分。 4.监理资料按时效性提交技术部电子版，缺失一次扣 工程监理资料指标 25 5分。 5.监理资料检查时，必须为原件资料，复印件无效，无原件资料，扣5分 6.所属监理人员监理资料检查、整理、存档不到位，造成监理资料缺失、遗失，每次扣5分，情节严重扣 25分。 1.所属监理项目监理人员安排不到位被建设单位投 诉，每次5分。 2.所属监理人员工作不认真，造成投诉，每次5分。 3、所属监理人员一个月内必须了解所监理项目的重点 人员管理指标 25 部分，部门进行抽查，不知道者，总监扣5分 3.所属监理工作造成后期市场无法开展，客户否定监理单位，一次扣25分。 1.重要工程项目总监调配不合理一次扣5分，安全生 产违规造成公司受损一次5分，情节严重扣25分。 2.隐蔽工程检查，验收，分项工程检查，验收，总验 收监理工程师不到场，项目验收资料缺失、遗失，一次扣5分。 项目实施，安全生产 25 3.每月提交安全生产报告一份，没提交者，扣2分 4.每周进行一次总监巡检，并做好记录，少一次扣2 1
测试人员绩效评价方法 版本记录： 1编写目的 本文档是对独立测试人员的绩效考核从测试能力方面进行考核的依据，其它考核的标准参照支持服务中心的部门考核大纲，该标准仅作为整体考核标准中的综合考核的一部分。 2适用范围 本标准适用于软件测试人员的考核。 3 评价标准与原则 3.1提交BUG的数量和执行测试用例的数量
测试中发现的BUG数量: 1)同一个项目组内，提交bug数 2)每人日提交的bug数 3.2测试人员发现的问题的本身价值 1)Bug的严重程度是衡量bug的质量的一个重要因素，好的bug应该是极端严重的，对系统造成极大危害的。 2)Bug的双方面评判，对于bug的价值开发人员在另外一个角度上进行评判。 3.3、测试文档的质量 测试文档的质量往往是测试人员的测试水平的反映，只有对系统进行了充分的、深入测试的测试人员才能写出高质量测试报告，说明测试的全面性和测试过程的质量 3.4 测试技能水平 1）测试用例设计水平 2）测试工具掌握使用水平 3）测试结果分析判断水平 3.5测试技能以外的综合能力 考察一个测试人员的责任心，如果一个测试人员工作不符责任，随意敷衍，即使提交的问题单数量多，也不能证明他测试的质量高。其次积极的工作态度是提高测试质量，和整体团队风气的关键，沟通能力直接影响测试的工作效率与不同部门间的合作分工。 1）工作态度 2）沟通能力 3）钻研能力 4）团队合作能力 4考核办法一览表
注：缺陷分类算法： A*(1+加权系统)/(A+B+C+D+E)*20 B*(1+加权系统)/(A+B+C+D+E)*20 C*(1+加权系统)/(A+B+C+D+E)*20 D*(1+加权系统)/(A+B+C+D+E)*20 E*(1+加权系统)/(A+B+C+D+E)*20
某化纤企业机械工程师绩效考核指标 编号KPI KPI 定义 / 公式（权重）考核标准信息来源考核周期 1） = 目标值 ,得 100 分 月度统计1生产现场检查次数生产现场检查次数2）每少于目标值次，减分现场检查记录 季度考核 3）少于目标值次，不得分 1） = 目标值 ,得 100 分 2）比目标值每提高百分点，加 完好机械设备台数/ 全部机械设备分，最高分；月度统计2机械设备完好率设备维修保养台帐 台数× 100 ％3）低于目标值的百分点，不得季度考核 分； 4）介于其中按线性关系计算 在标准时间内完成的机械设备维修1） = 目标值 ,得 100 分月度统计3机械设备故障及时排除率设备维修保养台帐 次数／总共完成的机械设备维修次2）比目标值每提高百分点，加季度考核
数×100 ％分，最高分； 3）低于目标值的百分点，不得 分； 4）介于其中按线性关系计算 1） = 目标值 ,得 100 分 2）每超出目标值次，减分月度统计4机械设备事故次数设备事故次数设备事故记录 3）超出目标值次，不得分季度考核 4）重大设备事故不得分 1） = 目标值 ,得 100 分 2）比目标值每提高百分点，加 解决分厂提出的技术支持要求的次 分，最高分；工作记录和相关技术月度统计5对分厂技术支持的及时性数 / 分厂提出技术支持要求的次数× 3）低于目标值的百分点，不得报告季度考核100 ％ 分； 4）介于其中按线性关系计算 6机械设备经济运行评价Y=A+B+C A= 机械设备经济运行评价的及时机械设备经济运行评月度统计
性价报告季度考核B= 机械设备经济运行评价的准确 性 C= 机械设备经济运行评价的利用 率
软件测试工程师绩效评估表 一．软件测试工程师职责： 1 与软件产品部配合完成软件需求分析讨论，并根据需求说明书制定《项目测试（计划） 方案》；编写《测试用例》；建立测试环境； 2 负责研发部门各开发组研发的软件产品开发过程和投入运营之前的新增软件和修改 软件的模块测试和系统测试；建立、推广并维护实施软件版本管理系统； 3 负责推广实施软件开发文档规范化工作，管理研发产品相关文档； 4 负责配合软件研发部门等对于新项目软件或修改升级项目软件的测试工作，并提供测 试报告； 5 负责监督软件开发流程的执行，并负责提出软件开发过程改进建议，提高软件产品质 量。 6 与开发工程师和研发部门交流报告任务进展情况，并提出最近的测试需求； 7 测试部负责制订测试计划、测试用例和测试实施方案，项目主负责人安排测试与对应 的开发人员交流完成测试执行工作；及时提交准确、完整的《项目测试报告》； 8 项目主负责人负责开发流程管理和人力资源、测试用软硬件资源调配，需要与研发之 外的部门定期交流掌握下周或近期可能测试任务； 9外部接口都由测试部主管负责完成，与其他项目组和产品部门协调项目进度； 二．软件测试的不确定性： 1 软件测试的目的就是使软件的错误不断趋进于零，但软件的错误是永远找不完的； 2 开始测试时，可能软件使用1个小时就出现10个错误；测试修正后1个小时出现一 个错误，继续修正，继续测试，直到约一个月出现一个错误。这时这个出错几率已经通过终结评审可以接受了。那么测试就结束了。移植成功之后测试工作由开发部门来维护。 3 测试一些成熟的游戏或应用，测试过程中很难发现大量的缺陷；而测试一些不成熟 的游戏或应用，在测试前期，会出现大量的问题；这样就导致不同的工程师发现不同数量的bug； 4 软件测试的进度首先会按照测试计划逐步进行，但是在测试过程中，测试进度会随研 发部门的进度而调整；所以积极的与研发部门交流、协调测试中的问题是相当必要的。 三．测试工作最低成功标准及测试工程师考核内容： 测试工作的最终目标就是发现客户可能发现的所有错误。如果移植测试在使用第一天就发现了你没测试出来的错误，那测试是失败的。如果使用了很久（如几个月）才出现错误，那说明测试还是成功的。 测试工程师考核内容： 1 测试工程师比开发工程师更了解产品；（产品各模块总体把握能力） 2 测试工程师能从客户的角度来检测软件的功能；（用户身份） 3 测试工程师获取资料，使得编制的测试用例更切合测试的重点、难点以及关注点；
（绩效考核）岗位说明书和 绩效考核
目录第1部分职位说明书1 第1章高层管理职位2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理5 3.人力资源总监7 4.财务总监(CFO) 9 5.营销总监11 6.市场总监(CMO) 13 7.销售总监15 8.生产总监17 9.运营总监19 10.技术总监(CTO) 21 11.总经理助理23 第2章人力资源管理职位25 1.人力资源经理26 2.人力资源助理28 3.人力资源专员30 4.招聘主管32 5.员工培训与发展主管34 6.培训师36
7.培训专员37 8.绩效考核主管38 9.薪资福利主管40 10.薪酬分析师42 11.人力资源信息系统经理43 12.员工记录经理44 第3章财务与会计职位45 1.财务经理46 2.财务助理48 3.预算主管49 4.财务成本控制主管51 5.应收账款主管52 6.会计主管54 7.资金主管56 8.投资主管57 9.融资主管59 10.财务分析师60 11.预算专员62 12.投资分析专员64 13.资本市场分析专员66 14.核算专员68 15.税务专员70
16.出纳员72 17.簿记员74 18.收银员75 第4章行政管理职位76 1.行政经理77 2.行政助理79 3.行政主管80 4.总经理秘书82 5.秘书84 6.翻译86 7.档案员87 8.前台88 9.行政事务管理专员89 10.物业主管90 11.法律事务主管91 12.法律事务助理92 13.法律顾问93 14.公司律师94 15.战略部主管95 第5章市场营销职位96 1.市场部经理97 2.市场助理99
-- 专业监理工程师绩效考核表 项目：岗位：姓名：日期： 序 考核内容分值考核标准考核方法得分备注号 熟悉监理业清楚熟悉项目全过程的监理业务内容，明确 1 务、明确岗位 5 分本专业监理工程师职责。 A 、熟悉、明确得 5 询问 职责分； B、不全面得 3 分； C、不熟悉得 0 分 编制或执行监 2 5 分 理细则 熟悉设计图纸 及相关规范， 3 20分有解决问题能 力在总监领导下熟悉项目情况，清楚本专业监理的特 点和要求，能在实施前 1 个月编制切 实可行的监理细则或遵照执行。 A 、编制内容查阅细符合要求，并且执行效果好得 5 分； B、能编则、巡检 制但操作性不强，执行有效果得 3 分； C、不记录能编制，但 引用能遵照执行有效果得 2 分；D、无监理细则得 0 分 要求监理工程师熟悉设计图纸，掌握相关规范， 能提早发现设计和施工中存在的问题或 隐患，提出处理意见和措施报总监理工程 查阅监理师，并且跟踪督促落实，有书面通知和记 日志、监录。 A 、能及早发现问题，提出意见并得以妥 理通知和善解决得 20 分； B、实施中才发现问题，采 个人工作取措施得到解决得15 分； C、问题已造成损 日记失，事后采取措施补救得 5 分； D、不熟悉设计图 纸和规范，指挥有误，有直接责任得 0 分 本专业质量、 进度、投资、 4 20分安全、文明施 工的控制效果 本专业资料的 5收集整理完整 12 分性、及时性有各项事前、事中、事后的控制手段措施，查阅巡检得以有效实施，使工程处于受控状态。 A 、控记录；走制措施得当，实施有效得 20 分； B、有控制访业主；措施但不完善，控制效果好得15分； C、有是否有各控制措施，但实施效果一般，经常出现控制种投诉不利得 5 分； D、无控制措施，处于失控状况（口头或得 0 分书面） 熟悉本专业的资料体系，能及时正确地办理 各种签证；监理存档资料收集及时，齐全符 合公司规定。 A 、符合要求得12 分； B、存档 查阅巡检及时、不齐全，签证无误得 6 分； C、存档及 记录时、齐全，签证有错误得 3 分； D、存档不及 时、不齐全且有签证错误得 1 分； E、资料混 乱，严重不齐全得 0 分
岗位说明书大全包括绩效 考核 The following text is amended on 12 November 2020.
目录 第1部分职位说明书 第1章高层管理职位 1.总经理（总裁） 2.副总经理 3.人力资源总监 4.财务总监(CFO) 错误!未定义书签。 5.营销总监 6.市场总监(CMO) 7.销售总监 8.生产总监 9.运营总监 10.技术总监(CTO) 11.总经理助理 第2章人力资源管理职位 1.人力资源经理 2.人力资源助理 3.人力资源专员 4.招聘主管 5.员工培训与发展主管 6.培训师 7.培训专员 8.绩效考核主管 9.薪资福利主管 10.薪酬分析师 11.人力资源信息系统经理 12.员工记录经理 第3章财务与会计职位 1.财务经理 2.财务助理 3.预算主管 4.财务成本控制主管错误!未指定书签。 5.应收账款主管 6.会计主管 7.资金主管 8.投资主管 9.融资主管 10.财务分析师 11.预算专员 12.投资分析专员 13.资本市场分析专员
14.核算专员 15.税务专员 16.出纳员 17.簿记员 18.收银员 第4章行政管理职位 1.行政经理 2.行政助理 3.行政主管 4.总经理秘书错误!未定义书签。 5.秘书 6.翻译 7.档案员 8.前台 9.行政事务管理专员 10.物业主管 11.法律事务主管 12.法律事务助理 13.法律顾问 14.公司律师 15.战略部主管 第5章市场营销职位 1.市场部经理 65 2.市场助理 3.客户开发主管 4.客户维护主管 5.客户关系主管 6.市场调研主管 7.市场研究专员错误!未定义书签。 8.市场策划主管 9.市场拓展经理 10.促销主管 11.广告企划主管 12.媒介推广专员 13.公关主管 14.公关助理 15.客户代表 16.美工 17.产品主管 18.产品助理 第6章销售职位 1.销售部经理 84 2.销售助理
研发人员绩效考核奖励细则 一、考核目的 为了更好完善公司各项目管理机制，保障研发项目的按期、高效、高质完成，同时进一步促进研发部门员工自身的发展，结合研发人员的工作特点，特制定本方案。 二、适用范围 公司研发所有员工，具体包括智能硬件产品组、电商组、APP组、大数据组转正员工。（当月 15 日（含当天）前转正本月考核，15 日后转正的次月考核） 三、考核周期：月度考核 四、考核方法与原则 考核方法 采用部门考核的方法（以产品为单位，产品负责人对其下属员工的进度、质量、规范性、工作态度及能力等方面进行评估）； 考核原则 采用行为考核与结果考核相结合。 五、考核内容与评分标准（详见附件一文件《研发人员绩效考核表》） 六、考核实施 计划沟通阶段 计划实施阶段
考核阶段 考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分，同时被考核者也需根据个人在考核期内的工作表现和考核标准进行自评。 考核者的直接上级及主管领导对考核结果进行审核，并负责处理考核评估过程中所发生的争议。 各部门每月 10 日前组织绩效面谈会议，将上月考核结果反馈给被考核者，并讨论绩效改进的方式和途径。 七、绩效工资与考核结果运用 绩效工资运用 绩效考核结果运用 绩效面谈 考核者每月5日前对被考核者上月度的工作绩效进行总结，填写附件二《绩 效考核面谈表》，并指出被考评者有待改进的地方，从而进行差距分析，确保绩效的持续改进，同时共同制定下月的绩效目标。
相关奖励 1）根据年度 12 个月的平均得分，作为员工薪资调整、职位晋升、岗位培训的决策依据。 2）连续3个月，研发人员的进度考核为满分的，当月在绩效得分中奖励加分 5 分，连续3个月，研发人员的代码质量考核为满分的，当月在绩效得分中奖励奖励 10分。 3）培训：年度绩效考核得分在 85 分（含）以上的员工，有资格享有公司安排的提升培训，年度绩效考核得分在 70 分以下的员工，可以申请相关培训，经人力行政部批准后参加。 相关处罚 1）首次月度考核得分在 59 分（含）以下的，由直属领导进行绩效面谈，对其绩效成绩进行差距分析及进行相应的培训辅导； 2）通过部门培训仍连续 2 个月绩效考核得分在 59 分（含）以下的，公司根据员工实际业绩产出给予相应的调整（降职/降薪/解除劳动合同） 员工的绩效工资发放
目录 第1部分 1.总经理（总裁）3 2.副总经理7 3.人力资源总监11 4.财务总监(CFO) 15 5.营销总监19 6.市场总监(CMO) 23 7.销售总监27 8.生产总监31 9.运营总监35 10.技术总监(CTO) 39 11.总经理助理43 页脚内容1
1.人力资源经理48 2.人力资源助理52 3.人力资源专员56 4.招聘主管60 5.员工培训与发展主管64 6.培训师68 7.培训专员72 8.绩效考核主管76 9.薪资福利主管80 10.薪酬分析师84 11.人力资源信息系统经理88 12.员工记录经理92 1.财务经理97 页脚内容2
2.财务助理101 3.预算主管105 4.财务成本控制主管109 5.应收账款主管113 6.会计主管117 7.资金主管121 8.投资主管125 9.融资主管129 10.财务分析师133 11.预算专员137 12.投资分析专员141 13.资本市场分析专员145 14.核算专员149 页脚内容3
15.税务专员153 16.出纳员157 17.簿记员161 18.收银员164 1.行政经理168 2.行政助理172 3.行政主管176 4.总经理秘书180 5.秘书184 6.翻译188 7.档案员192 8.前台196 9.行政事务管理专员200 页脚内容4
10.物业主管204 11.法律事务主管208 12.法律事务助理212 13.法律顾问216 14.公司律师220 15.战略部主管224 1.市场部经理229 2.市场助理233 3.客户开发主管237 4.客户维护主管241 5.客户关系主管245 6.市场调研主管249 7.市场研究专员253 页脚内容5
1、测试团队绩效考核 绩效评估的的客体：是个体成员还是整个团队。 ●Pascerellayer认为，团队绩效评价应以成员个人完成工作的状况为基本依据，理由是激励只能作用于个人而不是群体；技能的提高和行为的改进最终必须落实到个人。若仅考核团队绩效，个体的努力得不到充分的肯定，就容易造成社会懒散现象，即个体由于参加团队工作，其工作效率比自己单独工作时的效率反而大大降低。此现象一旦在组织中蔓延开来，不仅会影响组织绩效，还会毒害组织文化。同时，由于绩效考核与薪酬及个人价值的实现相联系，因此，在团队中，能力高的成员倾向于对个人绩效的考核，从而得到更高的认可和报酬。 ●Zingheim和Schuster则认为对个人的考评应考虑团队的整体绩效，因为团队的成功很大程度上依赖于团队成员间的团结合作，理解支持，若评估集中于个体层面，会导致个人主义盛行，忽视团队的协作精神，阻碍信息、技能的共享和绩效的提高，降低团队工作的优势。 ●因此在实际操作中，企业往往采取一种折中的方法，即按一定比例兼顾团队和个人两个层面的绩效考核。从目前的研究来看，还没有一种很好的办法可以科学地确定这个比例。但是，如果从团队性质的差异、团队所处的阶段等方面来考虑，那么至少可以确定考核的天平是更向个体的一极偏还是更向团体的一极偏。 绩效考核的内容：结果、行为还是能力。对于绩效内涵存在着三种不同的观点，即“绩效是结果”、“绩效是行为”和“绩效是能力”。Bernardin将绩效
定义为“在特定的时间内，由特定的工作职能活动产生的产出记录，工作绩效的总和相当于关键和必要工作职能中等绩效的总和（或平均值）”，这是“绩效是结果”的典型观点。Murphy等人将绩效定义为“一套与组织或个体所工作的组织单位的目标相关的行为”。近年来，以能力作为绩效的观点得到了广泛的使用，这是以评估个体所拥有的完成某项工作所具备的知识和能力的方式。伴随着这三种观点的诞生和发展，绩效考核大致经历了基于结果、基于行为以及基于能力的三个考核发展过程。？虽然这三种观点相互区别，且都是在否定前者的基础之上产生的，但是，如果不带入特定的环境，特定的组织，及组织发展的特定时期，那么三者之间并不存在绝对的优劣。如果组织下达的目标非常清晰，基于结果的绩效考核是最容易实施，也最有效；相反，如果目标模糊，无法准确衡量其结果，这种考核方式就会失效。基于能力的考核方式理论上是从战略管理的角度出发，最具有激励效果和长期效应，最有利于组织不断发展，但在实际操作中却很难达到效果。因为能力是无形的，它依附于个体，既受主观因素的控制，也受各方面客观因素的影响，很难用标准化的方法衡量个体的能力，即使是方法对组织期望成员所具有的能力和特质作出了解释，但这些解释仍是描述性模糊语言，在实际操作中仍然难以做到真正的科学公正。基于行为的绩效考核方法通过考核员工为实现既定的结果所必须做出的行为来实现对结果的控制，由于行为必然是建立在某种能力基础之上的，并且行为比能力更具有外显性和可测性，因此一定程度上，该方法兼顾了组织目标和个人能力。但是，绩效考核中容易出现目标置换的现象，一味对行为测评会导致成员将行为作为目标，进而影响实际目标的实现。因此，无论哪种考核方式，都有其适用的条件和要求，不存在一种绝对好的方法。
关于薪酬与绩效手册的相关方案意见征集的通知 各职能管理中心： 根据太和咨询公司薪酬手册与绩效手册中的相关方案，现对方案实施中的相关薪酬标准与绩效考核权重进行意见征集，请各分管总裁与中心总监进行商议并对薪酬标准与绩效考核权重提出意见与建议。于2011年8月19日18：00前用邮件或其他方式交与人力资源保障中心姚春林处。以便于人力资源保障中心汇总。 下面就薪酬手册与绩效手册相关方案内容附后： 一、薪酬手册： （一）公司岗位等级的划分 中层：指的是集团总部、各部门负责人以及其他子公司正副职，本次岗位价值评估等级范围5级至7级。中层又划分为中层1、中层2和中层3三个子层级，其中中层1为本次岗位价值评估等级为7级的管理岗位，如环保技术设计部经理、市场客户部经理等岗位；中层2为本次岗位价值评估等级为6级的管理岗位，如产品质量部经理、行政安全部经理等岗位；中层3为本次岗位价值评估为5级的科技、环保、机械三家子公司的部门经理； 基层：指的是集团总部、科技公司、环保公司、盛运机械的基层管理岗位和非管理岗位，本次岗位价值评估等级范围1级至4级。基层又划分为基层1、基层2、基层3和基层4共四个子层级，其中基层1为本次岗位价值评估为4级的一般管理岗位，如机械工程师、电气工程师等岗位；基层2为本次岗位价值评估为3级的一般管理岗位，如项目评审主管、税务主管、机械技术员等岗位；基层3为本次岗位价值评估为2级的一般岗位，如资料管理员、电控维修工等岗位；基层4为本次岗位价值评估为1级的一般岗位，如保洁员、保安员等。 （二）总收入与标准薪酬的构成 非销售类岗位总收入=基本工资+岗位工资+绩效工资+加班工资+年功工资+年终奖金+董事长特别奖励 销售类岗位总收入=基本工资+岗位工资+业务提成+年功工资+年终奖金+董事长特别奖励 标准薪酬结构及比例说明 由于岗位等级的不同，不同岗位等级的人员标准薪酬结构中，固定工资和绩效工资的划分比例有所不同（详见下表）。 年功工资 为了鼓励和引导员工与企业共同成长与发展，同时感谢长期为公司服务的员工，为在公司连续工作一年以上的员工，依据其所在层级和在公司工作年限的不同，按月支付年功工资，年功工资计算方法如
1 、测试团队绩效考核 绩效评估的的客体：是个体成员还是整个团队。 ●Pascerellayer 认为，团队绩效评价应以成员个人完成工作的状况为基本依据，理由是激励只能作用于个人而不是群体；技能的提高和行为的改进最终必须落实到个人。若仅考 核团队绩效，个体的努力得不到充分的肯定，就容易造成社会懒散现象，即个体由于参加 团队工作，其工作效率比自己单独工作时的效率 反而大大降低。此现象一旦在组织中蔓延开来，不仅会影响组织绩效，还会毒害 组织文化。同时，由于绩效考核与薪酬及个人价值的实现相联系，因此，在团队 中，能力高的成员倾向于对个人绩效的考核，从而得到更高的认可和报酬。 ●Zingheim 和 Schuster 则认为对个人的考评应考虑团队的整体绩效，因为团队的成功很大程度上依赖于团队成员间的团结合作，理解支持，若评估集中于个体层面，会导致个人 主义盛行，忽视团队的协作精神，阻碍信息、技能的共享和绩效的提高，降低团队工作的优势。 ●因此在实际操作中，企业往往采取一种折中的方法，即按一定比例兼顾 团队和个人两个层面的绩效考核。从目前的研究来看，还没有一种很好的办法可以科学地确 定这个比例。但是，如果从团队性质的差异、团队所处的阶段等方面来考虑，那么至少可以 确定考核的天平是更向个体的一极偏还是更向团体的一极偏。 绩效考核的内容：结果、行为还是能力。对于绩效内涵存在着三种不同的观点，即“绩效是结果”、“绩效是行为”和“绩效是能力”。Bernardin 将绩效
定义为“在特定的时间内，由特定的工作职能活动产生的产出记录，工作绩效的 总和相当于关键和必要工作职能中等绩效的总和（或平均值）”，这是“绩效是 结果”的典型观点。Murphy 等人将绩效定义为“一套与组织或个体所工作的 组织单位的目标相关的行为”。近年来，以能力作为绩效的观点得到了广泛的使用，这是以评估个体所拥有的完成某项工作所具备的知识和能力的方式。伴随着 这三种观点的诞生和发展，绩效考核大致经历了基于结果、基于行为以及基于能力的三个考核发展过程。？虽然这三种观点相互区别，且都是在否定前者的基础 之上产生的，但是，如果不带入特定的环境，特定的组织，及组织发展的特定时期，那么三者之间并不存在绝对的优劣。如果组织下达的目标非常清晰，基于结果的绩效考核是最容易实施，也最有效；相反，如果目标模糊，无法准确衡量其 结果，这种考核方式就会失效。基于能力的考核方式理论上是从战略管理的角度 出发，最具有激励效果和长期效应，最有利于组织不断发展，但在实际操作中却 很难达到效果。因为能力是无形的，它依附于个体，既受主观因素的控制，也受 各方面客观因素的影响，很难用标准化的方法衡量个体的能力，即使是方法对组织期望成员所具有的能力和特质作出了解释，但这些解释仍是描述性模糊语言， 在实际操作中仍然难以做到真正的科学公正。基于行为的绩效考核方法通过考核 员工为实现既定的结果所必须做出的行为来实现对结果的控制，由于行为必然是建立在某种能力基础之上的，并且行为比能力更具有外显性和可测性，因此一定程度上，该方法兼顾了组织目标和个人能力。但是，绩效考核中容易出现目标置 换的现象，一味对行为测评会导致成员将行为作为目标，进而影响实际目标的实现。因此，无论哪种考核方式，都有其适用的条件和要求，不存在一种绝对好的 方法。
目录第1部分职位说明书1 第1章高层管理职位2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理5 3.人力资源总监6 4.财务总监(CFO) 7 5.营销总监8 6.市场总监(CMO) 9 7.销售总监10 8.生产总监11 9.运营总监12 10.技术总监(CTO) 13 11.总经理助理14 第2章人力资源管理职位15 1.人力资源经理16 2.人力资源助理18 3.人力资源专员19 4.招聘主管20 5.员工培训与发展主管21 6.培训师22 7.培训专员23 8.绩效考核主管24 9.薪资福利主管25 10.薪酬分析师26 11.人力资源信息系统经理27 12.员工记录经理28 第3章财务与会计职位29 1.财务经理30 2.财务助理31 3.预算主管32 4.财务成本控制主管33 5.应收账款主管34 6.会计主管35 7.资金主管36 8.投资主管37 9.融资主管38 10.财务分析师39 11.预算专员40 12.投资分析专员41 13.资本市场分析专员42
14.核算专员43 15.税务专员44 16.出纳员45 17.簿记员46 18.收银员47 第4章行政管理职位48 1.行政经理49 2.行政助理50 3.行政主管51 4.总经理秘书52 5.秘书53 6.翻译54 7.档案员55 8.前台56 9.行政事务管理专员57 10.物业主管58 11.法律事务主管59 12.法律事务助理60 13.法律顾问61 14.公司律师62 15.战略部主管63 第5章市场营销职位64 1.市场部经理65 2.市场助理66 3.客户开发主管67 4.客户维护主管68 5.客户关系主管69 6.市场调研主管70 7.市场研究专员71 8.市场策划主管72 9.市场拓展经理73 10.促销主管74 11.广告企划主管75 12.媒介推广专员76 13.公关主管77 14.公关助理78 15.客户代表79 16.美工80 17.产品主管81 18.产品助理82 第6章销售职位83 1.销售部经理84 2.销售助理85
每一个测试经理都面临这样的问题，如何对测试人员进行绩效考核。因为测试人员参与的工作不单一，需要的技能也各种各样，考核测试人员的绩效似乎不是很容易的事，除了一般需要考核的对工作的态度，工作的责任心，积极性这些方面以外，还有一些其它方面的内容。 要想对测试人员进行考核，就需要开始工作的时侯明确测试人员的职责，对测试人员的期望等，一个团队中不同的测试人员可能职责不同，比如测试负责人，测试设计人员，自动化测试人员，普通测试人员等，那么对这些人的期望也是不同的，进行绩效考核的时候需要根据对测试人员的期望进行考核，而这些职责和期望测试人员也是很明确的。 测试人员可能参与不同的软件开发过程，比如需要参与需求和设计的评审，那么也需要对这些工作进行考核，比如需求评审时可以从测试人员对需求的理解上，测试人员对需求提出的问题的质量上等作出评价。 如果需要测试人员准备测试文档，如测试用例等，那么可以通过评审测试文档来考核一个测试人员的能力。如评审测试用例的质量，对需求的覆盖程度，可理解和执行等方面来判段一个测试人员的能力。 对于执行测试的测试人员来说，可以从测试人员所发现的问题对测试人员进行评价。测试人员所发现的问题是复杂的还是简单的，是隐藏比较深的，还是一些表面的问题。还可以从问题的书写上进行评价，问题的书写是否详细清晰，开发人员可以再现，还是含糊其词，不明所以。或者测试人员书写的问题是否是自己的操作问题，一个问题是否写多遍等。 而对于已经发布的产品，也可以从用户反馈的问题来考核测试人员的绩效，但是这个可能需要的时间比较长。 测试人员的沟通能力也是考核的一个方面，无论是书面的还是口头的，测试人员都应该有较好的沟通能力。 另外测试人员的接受指示，把握细节的能力也应该进行考核，测试经理希望把任务分配给可以按照指示完成的人来完成，如果测试人员自行其事，即使技术能力比较强也对工作无益。 首先我们不能单纯的以测试人员提交的bug数量进行考核，那样的结果可能会导致测试人员为了bug 数量而互相攀比，导致bug质量的下降。 所以我觉得下面这几点可能会更合理一些（仅供讨论）： 1：有效bug率用来衡量测试人员发现的，被确认为缺陷的有效缺陷比率，比率越高则测试质量越高。这个比率剔除被开发人员拒绝修改和删除，以及重复的bug之后，剩余缺陷数占缺陷总数的一个比率。 测试人员不能只重视bug的数量，为了让领导感觉测试人员每天都在工作而随意的提交bug，从而导致bug数量很高，但质量很低。造成很多bug都被拒绝修复或者bug不能重现以及bug重复报告等问题。 2：测试覆盖率主要用来衡量测试人员对功能点遗漏测试的情况。我觉得这适合测试组人员较少的公司，每个测试人员要单独负责一个完整的项目，在这种情况下，进行这样的衡量是有必要的。 3：bug描述质量主要衡量测试人员对于bug报告的描述情况。bug报告的描述是否清晰、简洁。开发人员是否能很容易的理解并依据报告描述重现bug。很多情况下开发人员拒绝修改bug是因为bug报告的描述很难理解，并且依据描述不能重现bug等。 4：严重bug率主要是根据严重程度分类的缺陷数比全部缺陷或者有效缺陷。这有助于让测试人员将注意力集中在关键问题上，减少产品的致命缺陷。 5：市场反馈缺陷率产品正是发布推向市场后，客户在使用产品的过程中发现的缺陷数占缺陷总数的比率。用来总体衡量测试组整体的工作情况。 6：最后一点，让开发人员来评估测试人员的表现。我不太肯定这样做的效果会怎么样？我的想法是：测试最直接的服务对象是开发。开发人员对于测试人员所报告的缺陷进行确认，修改（或者拒绝），对于测试人员的工作表现以及缺陷质量来说，开发人员是最有发言权的。当一个质量很高的bug被报告的开发人员那里，他们是很乐意接受这样的问题，因为你报告的bug有足够充分的理由和足够准确的描述可以说明问题，让开发人员没有借口来为自己辩解。开发人员对于这样的问题会有很好的印象。所以我觉得让开发人员来评估测试人员的表现可以作为考核测试人员的一个重要依据。
为了提高机械工程师专业技术资格认证的一次性审核通过率，我们总结了3年来认证审核的经验及中英互认时出现的问题，现提出几点至关重要的意见，并附1份专业技能描述，做为案例供广大申请者参考。 一、存在的主要问题 1．没有按申请书表式规定逐条翔实回答。个别有空项。 2．没能通过事实举例证明达到了技能要求，有的多是定性的拔高体会或套话、空话，尤其在申请表第4、第5项技能说明中尤为重要。 3．有的没有填写岗位职责。此栏内容应结合本人岗位职责说明在方案论证中的作用程度、效果等，但不能超越本人的职责。 4．个别人的技能总结与他人雷同。 5．填写完申请表中的“主要专业技能描述”可以不再写工作总结，但为了能更好地说明能力和具体作用，可以附材料加以证明。 二、对技能总结的考评重点和撰写要求 1．第一条技能考评的是申请人技术知识的深度和广度以及自学及知识更新能力。需要通过对本专业、本部门及本人岗位的工作特点，回答所涉及的专业知识具体有哪些？本人是通过什么方式掌握了这些知识，掌握的程度，应用效果怎么样？从中也考查本人的自学即知识的更新能力。特别是学历低、但工作年限长的，工作变动频繁而且专业跨度比较大的，尤其要着重考评知识的系统掌握情况。 2．第二条技能①首先应知道机械工程师的技能要求是什么？必须用体会比较深的实例说明，考评重点是专业学习能力和效果，保持专业全面发展。②首先说明已经完成的进修情况，包括进修计划。学习要结合本人实际，要真实切实可行。学习方式多种多样，不一定非脱产培训学习，除自学外，参观、考察、座谈、交流，网络学习、通过不断总结形成技术成果等都可以。 3．第三条技能申请人针对①②③④方面点的要求，要结合岗位职责，必须用事例逐条回答（可以列出工作的项目，然后从中挑选出你认为重要的实例解剖详细说明，也可用专业工作业绩描述），明确本人在其中的作用（创新/应用，主持/参与），不能超越本人实际而虚构。在4个方面点没有填写的说明没有。另外，注意写出参与方案论证和方案评价情况，以及改进情况。 4．第四条技能①②③方面点是围绕质量、环保、安全、成本、价值分析等几个方面（不仅限于设计、工艺技术标准也包括管理体系等方面）描述。从目前申请填表情况看，一般由于职责限制从技术角度写质量的比较多，安全方面一般还能写出一些内容，但是对于可行性分析（包括：市场前景、占有率、利润及风险；技术重点、难点；生产能力、水平、重要设备、人员投入；工艺可靠性、安全性；质量检测、控制能力、稳定性）、环保意识及实施、项目预算（主要包括：市场调查；开发人员工资、奖金；新模具、设备、检测工具的购买；样本制作、实验等）、价值工程、资源管理（包括人力资源和信息资源）方面忽略或写的简略、空洞，写单位如何做的多，没有准确反映出本人的作用。当然不是自己职责范围，不能硬写。从某种意义上讲，我国工程师缺乏这方面的意识和技能，正是需要加强的方面。 5．第五条技能特别强调的是第②方面点，应明确写出制定过什么计划？标准，写过什么总结、报告等内容，外语语种，掌握程度（读、写、听、说情况）。也可提供相关材料，进一步说明申请人与各方的交流沟通能力。
加工中心绩效考核编制： 批准：
组织架构
薪酬体系（含五险一金） 绩效考核方案 配置人员 人数 薪酬（元/月） 备注 管 理 人 员 生产工长 1人 6000 对于加班: 按照基本工资1140计算 平常9.83元/h; 双休13.1元/h 平常加班时间: 一年261个工作日,一个工作日加班2.5 h 双休加班时间: 一年104天双休日,只加班52天,一天8 h 加班人数：16 一年平常加班=261x2.5x9.83x16=102625.2 一年周末加班=52x8x13.1x16=87193 平常加班/月=一年平常加班/12=8552 周末加班/月=一年周末加班/12=7266 一月加班费=15818 机械工程师（工艺） 1人 5000 ERP 及文员 1人 3000 库管 1人 3000 采购及外协 1人 4000 质量检验 1人 4000 操 作 人 员 普车工 2人 4000 CNC 操机 4人 4000 线切割 2人 4000 平磨 1人 4000 普铣 4人 4000 普工 1人 1800 CNC 编程 1人 6000 数控车 1人 5000 合计 23人 10.33W 五险一金 487X23 1.1201W/月 合计（包含保险、加班）： 13W/月
一、工长 关键绩效考核指标 考核方向序 号 KPI指标 考核 周期 绩效目标值指标定义/公式 权重比 例 考核人 业绩占60%1 生产计划 按时完成 率 月/季 /年度 考核期内确保生产计划100%按 时完成 % 100 ? 生产计划总数量 量 实际按时完成的计划数 15% 机加主任2 生产计划 排程达成 率 月/季 /年度 考核期内确保生产进度100% 符合生产计划排程 % 100 ? 数量 计划完成的排程图纸总 量 实际完成的排程图纸数 10% 机加主任3 生产任务 单的准确 率 月/季 /年度 考核期内确保根据生产计 划排程编制的生产任务单100% 准确无误，以便准时开展生产活 动 % 100 1? -） 生产任务单总数量 出错的生产任务单数量 （15% 机加主任4 产设备每 月平均利 用率 月/季 /年度 考核期内确保达到80 %以上 % 100 ? 设备总台数 某抽样时刻的开机台数 备注：每天随机抽查 10% 机加主任5 返工返修 完成率 月/季 /年度 考核期内确保返工返修工 件完成率达到95%以上 % 100 ? 数量 需要返工返修的工件总 件数量 实际完成返工返修的工 10% 机加主任 综合方面占40% 6 出勤率 月/季 /年度 考核期内出勤率达到 90%以上 % 100 ? 每月需上班天数 出勤天数 15% 人事 行政部7 综合素质 月/季 /年度 考核期内综合素质在 90 分以上 90分以上为优秀 70分以下为不称职 15% 机加主任8 劳动纪律 月/季 /年度 奖惩次数 2 次以下 一个月内每得到1次奖励，则增加总绩效奖 金的20% 10% 人事行政 部 备注 1、机加主任根据计划部的计划安排生产计划。 2、生产计划排程由工长负责安排且统计。 3、生产设备利用率由工长计算每天设备利用情况，交由车间ERP文员统计每月平均利用率。 4、返工返修完成率由质量检验员统计需要返工返修的工件数量及完成数量，并将数据交由ERP文员统计 5、人事行政部统计出勤率方面的情况。