简述市场调查与预测策划的作用与原则
市场调查与预测策划是企业制定市场营销战略的重要环节，也是企业发展的基础。通过市场调查与预测，企业可以了解市场需求、竞争对手情况及市场趋势，从而制定出更加精准的市场营销策略，提高企业竞争力。本文将从作用和原则两个方面进行阐述。
一、市场调查与预测策划的作用
1.了解市场需求：市场调查可以帮助企业了解目标市场的需求情况，包括消费者需求、产品特点、价格敏感度等，从而为企业产品的研发和定价决策提供依据。在市场预测中，可以通过数据分析和趋势预测，预测市场需求的变化趋势，为企业提前做好准备。
2.掌握竞争对手情况：市场调查可以帮助企业了解竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等信息，帮助企业制定针对性的竞争策略。在市场预测中，可以通过对竞争对手的动态分析，预测竞争对手的未来发展趋势，为企业制定应对策略。
3.预测市场趋势：市场调查和预测可以帮助企业了解市场的发展趋势，包括市场容量、增长速度、市场结构等方面的情况。通过对市场趋势的预测，企业可以及时调整产品结构、市场定位和营销策略，以适应市场变化。
二、市场调查与预测策划的原则
1.明确目标：在进行市场调查和预测之前，企业应明确调查的目标，明确需要收集的信息和数据类型。只有明确目标，才能有针对性地进行调查和预测，避免资源浪费。
2.选择合适的方法：市场调查和预测的方法多种多样，企业应根据实际情况选择合适的方法。常用的市场调查方法包括问卷调查、访谈调查、观察调查等；常用的市场预测方法包括时间序列分析、趋势分析、回归分析等。选择合适的方法可以提高调查和预测的准确性和可靠性。
3.收集充分的信息：市场调查和预测需要收集大量的信息和数据，企业应确保信息的充分性和准确性。可以通过多种渠道收集信息，包括互联网、媒体、行业协会等。同时，还可以运用现代信息技术手段，如大数据分析、人工智能等，提高数据的分析能力和预测准确度。
4.分析综合判断：市场调查和预测的结果需要进行综合分析和判断，不能片面看待一个指标或数据。只有将各种信息和数据进行综合分析，才能得出准确的结论和预测结果。在分析过程中，还需要注意排除偶然因素和个别情况的干扰，保持客观公正的态度。
5.及时调整策略：市场调查和预测的结果是企业制定市场营销策略的重要依据，但并不是一成不变的。市场环境变化快速，企业应密切关注市场动态，及时调整策略。市场调查和预测只是为企业提供
决策参考，实际执行过程中需要不断修正和改进。
总结起来，市场调查与预测策划在企业市场营销中具有重要作用。通过调查和预测，企业可以了解市场需求、竞争对手情况和市场趋势，为企业制定精准的市场营销策略提供依据。在进行市场调查和预测时，企业应明确目标、选择合适的方法、收集充分的信息、分析综合判断，并及时调整策略。只有遵循这些原则，企业才能有效地进行市场调查和预测，提高市场竞争力。
市场调查与预测的主要考点 市场调查与预测的内涵 市场调查与预测是以市场为对象，以科学的方法收集数据和资料，对市场变化趋势做出推断的活动 市场调查 个人和组织为了给市场营销决策提供依据，针对某一特定的市场营销问题，运用科学的方法和手段，系统地判断、收集、整理和分析有关市场的各种资料，反映市场的客观状况和发展趋势的活动。 市场调查的特征 1、系统性； 2、科学性； 3、不确定性； 4、时效性； 5、应用性。 市场调查的作用 1、有利于为企业决策或者调整策略提供客观依据 2、有利于企业发现市场机会，开拓新市场 3、有利于准确地进行市场定位，更好地满足顾客需求，增强竞争力 4、有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营管理水平 市场调查的原则 1、科学性原则 2、客观性原则 3、时效性原则 4、经济性原则 5、保密性原则 市场预测概念 市场预测是指在市场调查的基础上，运用科学方法，对未来一定时期影响市场营销活动的各种因素及其变化趋势进行推测和估计，从而为企业的营销决策提供科学依据的活动 市场预测对市场营销的作用 1、能够帮助企业科学地确定营销目标和制定市场营销发展战略 2、有利于企业做出正确的经营决策 3、有利于企业主动适应市场变化，提高竞争力 4、有助于企业选择营销方案，提高管理水平，实现经济效益和社会效益最大化 市场预测的基本步骤 1、确定预测目标 2、收集与整理资料 3、选择预测方法 4、建立预测模型 5、评估预测效果 6、编写预测报告 市场调查的基本过程包括哪些步骤 （1）确定问题和调查目标
（2）制定调查计划 （3）收集计划 （4）分析计划 （5）提交调查报告 （6）跟踪研究 市场调查策划书的基本格式 1、前言 2、调查目的 3、研究方法 4、调查设计 5、资料分析 6、成果提交 7、经费预算 8、调查时间及进度安排 9、调查的组织实施计划 10、附录 市场调查策划书撰写应注意的问题 1、注意完整性 2、尽量简洁朴实 3、遵守可操作原则 二手资料 二手资料是经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料 外部资料 （1）公共机构 （2）新闻出版部门 （3）调查公司特别是辛迪加组织或者其他企业 （4）因特网 （5）数据库 内部资料 1、业务资料 2、统计资料 3、财务资料 4、企业积累的其他资料 文案调查的概念 文案调查法是指调研人员对现成的信息资料进行搜集、分析、研究和利用的调研活动 文案调查的作用 1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考
简述市场调查与预测策划的作用与原则 市场调查与预测策划是企业制定市场营销战略的重要环节，也是企业发展的基础。通过市场调查与预测，企业可以了解市场需求、竞争对手情况及市场趋势，从而制定出更加精准的市场营销策略，提高企业竞争力。本文将从作用和原则两个方面进行阐述。 一、市场调查与预测策划的作用 1.了解市场需求：市场调查可以帮助企业了解目标市场的需求情况，包括消费者需求、产品特点、价格敏感度等，从而为企业产品的研发和定价决策提供依据。在市场预测中，可以通过数据分析和趋势预测，预测市场需求的变化趋势，为企业提前做好准备。 2.掌握竞争对手情况：市场调查可以帮助企业了解竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等信息，帮助企业制定针对性的竞争策略。在市场预测中，可以通过对竞争对手的动态分析，预测竞争对手的未来发展趋势，为企业制定应对策略。 3.预测市场趋势：市场调查和预测可以帮助企业了解市场的发展趋势，包括市场容量、增长速度、市场结构等方面的情况。通过对市场趋势的预测，企业可以及时调整产品结构、市场定位和营销策略，以适应市场变化。 二、市场调查与预测策划的原则
1.明确目标：在进行市场调查和预测之前，企业应明确调查的目标，明确需要收集的信息和数据类型。只有明确目标，才能有针对性地进行调查和预测，避免资源浪费。 2.选择合适的方法：市场调查和预测的方法多种多样，企业应根据实际情况选择合适的方法。常用的市场调查方法包括问卷调查、访谈调查、观察调查等；常用的市场预测方法包括时间序列分析、趋势分析、回归分析等。选择合适的方法可以提高调查和预测的准确性和可靠性。 3.收集充分的信息：市场调查和预测需要收集大量的信息和数据，企业应确保信息的充分性和准确性。可以通过多种渠道收集信息，包括互联网、媒体、行业协会等。同时，还可以运用现代信息技术手段，如大数据分析、人工智能等，提高数据的分析能力和预测准确度。 4.分析综合判断：市场调查和预测的结果需要进行综合分析和判断，不能片面看待一个指标或数据。只有将各种信息和数据进行综合分析，才能得出准确的结论和预测结果。在分析过程中，还需要注意排除偶然因素和个别情况的干扰，保持客观公正的态度。 5.及时调整策略：市场调查和预测的结果是企业制定市场营销策略的重要依据，但并不是一成不变的。市场环境变化快速，企业应密切关注市场动态，及时调整策略。市场调查和预测只是为企业提供
第一章市场调查与预测概述 1、市场调查：是运用科学的方法系统的、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活 动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效地市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。 2、市场调查的特点：内容的广泛性、选题的针对性、程度的伸缩性、过程的系统性、社会 性、科学性。 3、市场调查的类别：按照市场调查的主体进行分类：企业调查、政府部门调查、社会组织 调查、个人调查。按照市场调查的范围分类：专题性市场调查、综合性市场调查、搭车性市场调查。按照市场调查的功能分类：探索性市场调查：目的是提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题。探索性研究的特点是，灵活的、多样，常常作为全部方案的前端部分。常用的方法有：专家咨询、试点调查、个案研究、二手资料的分析、定性研究等。描述性调查：目的是描述总体（市场）的特征和功能。前提假设是研究者事先已对所研究的问题有相关认识，一般以有代表性的大样本为调查基础。描述性研究的特点是事先制定好具体的假设，事先设计好有结构的方案。常用的方法主要有：二手资料的分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法等等。因果性调查：目的是获取有关起因和效果之间关系的证据。例如“售点的POP可以促进销售”，这样的假设应该通过正式的因果关系研究来验证其有效性 4、市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进 行分析和预见，得出符合市场变化规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。 5、市场预测四要素：信息、方法、分析、判断。 6、市场预测的特点：科学性、连贯性、类推性、局限性 7、市场调查与预测的程序及内容：调查准备阶段：确定调查目标、确定收集资料的范围和 方式、设计调查表和抽样方式、制定调查计划。调查实施阶段：对调查人员进行培训、进行实地调查。总结阶段：资料的整理与分析、撰写调查报告、最终与反馈。（与课本知识不同，课本较简练） 8、市场调查与预测的功能：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。 9、市场调查与预测的作用：①有利于企业进行正确的市场定位②有利于企业制定与实施正 确的市场营销战略③有利于企业实行正确的产品开发与产品策略④有利于企业实行正确的产品定价与价格策略⑤有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略⑥有利于企业有效开展促销活动 第二章市场调查与预测行业、机构及人员 1、市场调查与预测行业的结构：层次一，主要的信息使用者（企业营销部门）。层次二， 信息使用者（广告代理商）。层次三，调查设计者和提供者。层次四，数据收集者。 2、市场调查人员应具备的素质条件：①要有强烈的事业心和责任感。②要有高度的敏感性。 ③要有广博的知识、广泛的兴趣。④要有较高的综合分析的能力。⑤要有良好的工作态 度和严谨的工作作风。⑥要为人诚恳。⑦要掌握现代信息科学知识。 3、市场调查与预测专业机构的类型：专业市场调查与预测公司（综合性市场调查公司、标 准化服务公司、专门的调查公司）、顾问咨询公司、广告公司、政府统计机构、大专院校研究机构 4、市场调查与预测专业机构的职能：主要服务职能、承接市场调查项目、提供信息、咨询
简述市场调查与预测策划 市场调查与预测策划是指企业在开展市场活动前，对市场进行全面的调查研究，以便准确把握市场情况，为企业的决策提供依据。它是企业制定营销战略和规划营销活动的重要工具之一。 市场调查是指通过收集、分析和解释市场数据和信息，了解市场的需求、竞争、趋势等方面的情况。市场调查可以包括定性和定量两种方式。定性调查主要是通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，获取消费者对产品或服务的态度、意见和建议等信息。定量调查则是通过问卷调查、统计数据分析等手段，对大量样本进行数据收集和分析，得出客观的统计结果。 市场预测是指通过对市场趋势、环境变化等因素的分析和预测，预计未来市场的发展趋势和变化规律。市场预测可以通过多种方法进行，如趋势分析、回归分析、专家咨询等。通过市场预测，企业可以更好地了解市场的发展方向，为企业的产品研发、生产和销售提供指导。 市场调查与预测策划的重要性不言而喻。首先，市场调查可以帮助企业了解目标市场的需求和偏好，从而针对性地开展产品开发和营销活动，提高市场竞争力。其次，市场调查可以帮助企业了解竞争对手的情况，从而制定相应的竞争策略，保持企业的竞争优势。最后，市场预测可以帮助企业在市场变化时及时调整战略，避免风险
和损失。 市场调查与预测策划的步骤一般包括以下几个方面。首先，确定调查的目标和范围，明确需要了解的问题和目的。其次，选择合适的调查方法和工具，如问卷调查、访谈、观察等。然后，制定调查计划，包括样本选择、调查时间和地点等。接着，进行数据收集和分析，得出结论和建议。最后，编写调查报告，对调查结果进行总结和分析，为企业的决策提供参考。 在市场调查与预测策划中，需要注意以下几个方面。首先，要确保调查的数据准确性和可靠性，避免因数据的不准确而导致决策错误。其次，要及时调整策划方案，根据市场的变化进行灵活调整，以保持市场的竞争力。最后，要注重调查结果的分析和解释，提出合理的建议，为企业的决策提供有力的支持。 市场调查与预测策划是企业在开展市场活动前必须进行的重要工作。通过市场调查，企业可以了解市场的需求和竞争情况，通过市场预测，企业可以预计市场的发展趋势和变化规律。市场调查与预测策划可以为企业的决策提供依据，提高企业的竞争力和市场占有率。因此，企业在制定营销战略和规划营销活动时，应充分重视市场调查与预测策划的工作，确保决策的准确性和有效性。
市 场 调 查 与 预 测 课 程 学 习 第二组：刘旭林李静妮刘婕李月婷 夏秋姣何景风唐曦钱鹏
市场调查与预测的作用 市场调查与市场预测是随着社会生产力水平的提高，伴随着商品生产的发展而建立的学科，也是对市场调查与市场预测实践活动的总结与指导。当社会生产仅仅能够满足人们的最低生活需要时，当社会生产处于无计划状态时，市场调查与市场预测的作用并不明显，而当社会生产得到很快发展，社会生产的组织管理
日趋现代化，社会生产的计划日趋科学化之时，市场调研与预测的必要性和重要作用就充分显示出来了。市场调查与市场预测不论就自身的理论体系和方法手段，还是就其研究问题的内容，都已经发展完善起来，成为分析研究市场的必不可少的手段。 在我国，随着社会的不断发展，市场调查与预测越来越受到更多管理者的重视，其方法论也越来越广泛的被应用于各种市场问题的分析研究上。市场调查与市场预测的作用主要综合体现在以下几个方面。 一、市场调查与预测为制定科学的计划和政策提供依据中，计划仍然 是一种重要的经济和社会管理手段我国的各项国民经济和社会 发展计划和规划，在其制定过程中要依据各方面的资料，其中所必 须的市场统计资料和预测资料是很重要的内容。只有结合实际调查 来制定计划和规划，否则计划和规划就会脱离实际，缺少科学性和 可行性。科学系统的市场调查与预测资料无疑为决策和政策的科学 性提供了保证。 二、市场调查与预测是管理决策和提高经济效益的必要条件正确的 管理决策能够使经济活动取得成功，不适当的或错误的决策，则使 经济活动造成损失或失败。而正确据侧的前提之一，就是对经济做 出科学的调查和预测。而从市场调查和预测对生产和消费的重要作 用可以断定，市场预测对提高生产部门或企业的经济效益是显而易 见的。根据市场调查与预测结果所进行的商品营销活动，大大减少 了盲目性，增强了自觉性，必然给营销部门或企业带来较高的经济 效益，也促进了商品流通，满足了消费者的需求。 三、市场调查与预测对社会生产的合理化起促进作用市场调查与预 测不但是决定各个生产部门生产总量的重要依据，而且是搞好各个 生产部门间生产联系的重要依据。这对于促进商品总量的供求平 衡，商品类别和主要商品的供求平衡，合理的调整产业结构等方面 都起着非常重要作用。
市场调研与预测 一、什么是市场调研 市场调研是企业进行市场分析和预测的重要手段。市场调研是 指通过各种手段和途径，对目标市场进行详细、全面、深入的调 查和分析，以获取市场的信息和数据，并通过对这些信息和数据 的分析、研究和判断，为企业制定市场策略、决策提供可靠的依据。 市场调研的目的是为了了解市场上的需求情况，把握市场趋势，预测市场变化，为企业制定营销战略提供有力的支持和指导。 市场调研的内容一般包括市场环境、市场规模、市场需求、市 场价格、市场渠道、市场竞争等方面的调查和分析。在进行市场 调研时，需要根据企业实际情况和目标市场的特点选择不同的调 查方法和手段，其中包括问卷调查、深度访谈、观察法、实验法等。 二、市场调研的意义 市场调研的作用十分重要，在以下几个方面具有重要的意义： 1、调查市场需求 通过市场调研，我们可以了解目标市场的消费者需求，透彻了 解他们对产品或服务的需求和标准，从而更好地进行市场定位。
只有深入了解市场需求，才能更好地制定产品营销策略，生产更适合市场需求的产品。 2、解决营销问题 市场调研还可以为企业解决营销问题提供有力支持。通过市场调研可以了解对手的市场策略、市场占有率、市场份额等信息，让企业更好地制定竞争策略，在市场竞争激烈的情况下抢占更多的市场份额。 3、降低投资风险 市场调研可以帮助企业避免在投资过程中做出错误的决策。深入了解市场情况和行业动态，有助于预测市场发展趋势，让企业能够更好地洞察市场脉搏，降低投资风险。 三、市场预测的意义 市场预测是对市场中各种信息和数据进行分析、研究和预测，旨在预测未来市场趋势，以便企业根据市场预测进行市场决策和战略的制定。 市场预测的意义如下： 1、研究市场趋势
市场调查与预测 市场调查与预测 一、市场预测的种类及内容 （一）市场预测的种类 随着管理科学的发展和预测水平的提高，预测的种类也越来越多。企业预测可以划分为如下种类： 1、依据预测范围的分类 宏观市场预测：对整个市场的预测分析，研究总量指标、相对数指标以及平均数指标之间的联系与发展变化趋势。宏观市场预测对企业确定发展方向和制定营销战略具有重要的指导意义。 微观市场预测：对一个生产部门、公司或企业的营销活动范围内的各种预测。微观市场预测是企业制定正确的营销战略的前提条件。微观市场预测是宏观市场预测的基础和前提，宏观市场预测是微观市场预测的综合与扩大。 2、依据预测时间的分类 近期预测：时间在1周--1季度之间的预测。 短期预测：时间在1季度--1年之间的预测。帮助企业适时调整营销策略，实现企业经营管理的目标。 中期预测：时间在1--5年之间的预测。帮助企业确定营销战略。 长期预测：时间在5年以上的市场变化及其趋势的预测。为企业制定总体发展规划和重大营销决策提供科学依据。 3、依据预测对象的分类 单项产品预测：市场预测的基础。按照产品的品牌、规格与型号进行预测。 为企业编制季度计划、年度计划与安排生产进度提供科学依据。 同类产品预测：按照产品类别进行预测。一般而言按照同大类产品的具体标志性特征进行具体预测。 产品总量预测：对消费者需要的各种产品的总量进行预测。一般属于行业预测。
4、依据预测的性质分类 定性预测：研究和探讨预测对象在未来市场所表现的性质。主要通过对历史资料的分析和对未来条件的研究，凭借预测者的主观经验、业务水平和逻辑推理能力，对未来市场的发展趋势作出推测与判断。定性预测简单易行，在预测精度要求不高时较为可行。 定量预测：确定预测对象在未来市场的可能数量。以准确、全面、系统、及时的资料为依据，运用数学或其他分析手段，建立科学合理的数学模型，对市场发展趋势作出数量分析。定量预测主要包括时间序列预测与因果关系预测两大类。 （二）市场预测的内容 市场预测的内容十分广泛丰富，从宏观到微观，二者相互联系、相互补充。 具体讲主要包括以下几个内容： 1.预测市场容量及变化。市场商品容量是指有一定货币支付能力的需求总量。市场容量及其变化预测可分为生产资料市场预测和消费资料市场预测。生产资料市场容量预测是通过对国民经济发展方向、发展重点的研究，综合分析预测期内行业生产技术、产品结构的调整，预测工业品的需求结构、数量及其变化趋势。消费资料市场容量预测重点有以下三个方面： (1)消费者购买力预测。预测消费者购买力要做好两个预测：第一，人口数量及变化预测。人口的数量及其发展速度，在很大程度上决定着消费者的消费水平。 第二，消费者货币收入和支出的预测。 (2)预测购买力投向。消费者收入水平的高低决定着消费结构，即消费者的生活消费支出中商品性消费支出与非商品性消费支出的比例。消费结构规律是收入水平越高，非商品性消费支出会增大，如娱乐、消遣、劳务费用支出增加，在商品性支出中，用于饮食费用支出的比重大大降低。另外还必须充分考虑消费心理对购买力投向的影响。 (3)预测商品需求的变化及其发展趋势。根据消费者购买力总量和购买力的投向，预测各种商品需求的数量、花色、品种、规格、质量
1、市场调查的分类 按目的：探测性市场调查，描述性市场调查，因果性市场调查，预测性市场调查。 按范围：全面市场调查，非全面市场调查。 按购买商品的目的：消费者市场调查，产业市场调查。 2、市场调查的内容 市场基本环境调查（政治法律、经济、社会文化、科学环境自然环境），市场需求调查（需求量、消费结构、购买动机），市场供给调查（供应来源、供应能力、供应范围），市场营销因素调查（产品、价格、渠道、促销），市场竞争情况调查。 3、市场调查的原则 客观性原则，时效性原则，全面性原则，经济性原则，科学性原则。 4、问卷设计的原则 功能性原则，可靠性原则，效率原则，可维护性原则，可比性原则。 5、确定问卷中的调查问题 提问必须合理，问题设计必须科学，问法追求艺术，确定题量把握度、注重效率。（艺术提问五中方法：委婉法、间接法、效率法、虚拟法、援助法） 6、问卷中问题的排序 “花瓶”原则（由普遍到具体），同类组合，先易后难，先封闭后
开放。 7、量表设计 按测量尺度（类别量表、顺序量表、等距量表、等比量表），按答案数目不同分为（平衡量表、不平衡量表），特别提到的：评比量表，瑟斯顿量表、李克特量表、语义差异量表、配对比较量表。 8、问卷的信度与效度 信度评价：重复检验法，交错法、折半法，内部一致性 效度评价：内容效度，准则效度，建构效度 9、调查问卷的特点与作用 特点:主题突出，问题相互关联；用语规范，易于被调查者接受；问题形式多样，易懂易答；易于统计整理和分析。 作用：提问、记录编码的工具 10、市场访问调查法 电话访问调查优点：调查成本低，调查范围广。缺点：调查时间短，不够深入，范围受通话范围的限制。 街头拦截访问：优点：前期准备工作量较少，成本较低；不足：样本的代表性及均衡性稍差； 固定样本调查：对固定的对象在一定时间内实施反复数次的调查。优点：了解事态变化的动态变化，调查表回收率高，了解消费者行为态度的变动趋向，样本固定。缺点：调查时间长，费用高，易失效。 优点：广泛深入了解各种市场现；资料可靠性高；灵活处理，及
市场调研与预测的重要性(合集7篇) 时间：2023-09-12 17:04:02 市场调研与预测的重要性第1篇 【关键词】调查；预测；内容；问题；措施 一、引言 市场调查与预测是市场营销等专业的一门专业基础课程，课程的重点是培养学生市场调研与预测的综合能力，同时，又为营销专业后续及管理类的各门专业课程学习打下一定的基础。它培养学生对市场的认识、调查方案设计、信息搜集、资料整理与分析、市场分析决策等综合能力。 市场调查与预测是一门实践性极强的课程，在生产实践中有着广泛的应用，企业在对经营活动进行决策时，必须对市场情况进行调研并给予充分的掌握，才能有助于形成正确的决策。市场调查与预测本科课程教学内容的设置，应与企业实际工作中的应用紧密的联系，以培养技能为主线，并建立一种动态的更新机制，形成在理论上、方法上较完备的科学体系。 市场调查与预测本科课程教学内容还存在案例分析薄弱、营销专题研究不深入等诸多问题，为了适应市场调查与预测课程的教学，应对市场调查与预测本科课程内容进行优化，找出存在的问题，提出优化
措施，把一些新的市场调查与预测教学内容研究成果及时补充到教学中去，将有利于市场调查与预测理论和方法的进一步完善，有利于提高课程教学质量。 二、市场调查与预测本科课程教学内容中存在的问题 1.市场调查与预测案例分析内容薄弱 在现行的市场调查与预测本科课程教学内容体系中，市场调查与预测案例分析内容较薄弱。主要表现在：现行主要教材中案例分析较少；案例分析中对表面现象定性提问的较多，对定量数据分析的提问较少；联系具体公司生产实际问题的市场调查与预测案例分析缺乏。案例分析对市场调查与预测课程理论和方法的学习有重要的作用，这些问题出现将不利于市场调查与预测课程的学习和研究。 2.对数据资料整理的量化分析较弱 在现行的市场调查与预测课程中，对数据资料整理的量化分析部分较弱。主要表现在：现行教材数据资料方面的量化分析阐述较弱，加之教学时数的限制，无法对数据量化分析方法进行细致的介绍。这种情况的出现不利于学生量化分析能力的培养。例如，抽样调查中，抽样数目的确定，对抽样数目公式的应用和分析，因涉及总体方差、概率度、平均数允许误差等量较难分析，一般在教材中都是匆匆而过，没有结合实例加以分析和应用。 3.软件分析工具的应用流于形式 随着计算机应用的普及，市场调查与预测与计算机的应用联系更为紧密，例如，互联网调研的应用；调查表的制作；表格及图形分析；
第一章市场调查与预测的重要意义 本章学习要点： 通过本章学习，应该能够： 了解调查与预测的含义； 体会调查与预测在营销中的重要性； 理解市场调查与预测之间的关系； 了解市场调查与预测的起源与发展； 导入案例：开展市场调查，为企业营销决策提供依据 美国的《华尔街日报》有一篇文章开头写道：“没有别人比妈妈更了解你，可是她知道你有几条短裤吗?”然而，乔基国际调研公司知道。妈妈知道你往每杯水里放多少块冰块吗?而可口可乐公司却知道。瞧，国外某些公司对消费者的了解，竟然超过了妈妈对子女的了解!有的甚至连消费者本人也不知道或从未考虑过的事，他们都一清二楚。如可口可乐公司发现人们在每杯水中平均放3．2块冰块，每人每年平均看到69个该公司的广告。有些公司还调查出：每人每年吃156个汉堡包、95个热狗。汉宝公司曾秘密调查过，消费者是将卫生纸折叠起来使用还是揉皱后使用。市场调查作为营销手段对于发达国家的许多企业来说已成为一种武器。在他们看来，企业不搞市场调查而进行营销决策是不可思议的。在美国73％的企业设有正规的市场调研部门，负责对产品的调查、预测、咨询等工作，并且在产品进入每一个新市场之前都要对其进行调查。美国大公司的市场调研经费约占经销额的3．5％，市场调查成果能为企业带来千百倍的回报。 1.1 市场调查与预测概述 1.1.1 市场调查与预测的概念 课前提问：你认为市场的含义是什么？你怎样理解市场？ 一. 市场的含义 市场经济条件下，企业的生产和经营必须重视市场的需求，企业家都是按照自己对市场的理解来组织经营活动的。随着商品经济的发展，市场这个概念的内涵也不断充实和发展。目前对市场较为普遍的理解主要有以下几点： 1. 市场是商品交换的场所。商品交换活动一般都要在一定的空间范围内进行，市场首先表现为买卖双方聚在一起进行商品交换的地点或场所。这是人们对市场最初的认识，虽不全面但仍有现实意义。 2．市场是商品的需求量。从市场营销者的立场来看，市场是指具有特定需
第一章市场调查和预测及其作用 本章研究市场调查与市场预测的关系。市场调查是市场预测的基础，市场预测是市场调查的延伸和深化。市场调查在各方面的发展和完善，为市场预测的发展创造了条件，也必然会促进市场预测水平的进一步提高。这里讲的市场，本质上是以商品交换为内容的经济联系形式，是社会分工和商品生产的产物。其具体含义是：市场是商品交换的场所，市场是某种商品的需求量，市场是买方和卖方的结合，是商品供求双方相互作用的总和，市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和。 市场调查和预测的作用在于：为制定科学的计划和政策提供了具体的数量依据，提高了计划和政策的科学性；科学的市场调查预测为科学的管理决策提供了基础和依据，而科学的管理决策必然会导致经济效益的提高；对需求总量和需求结构的市场调查和预测能够促进社会生产的合理化、更好地满足消费需求。 市场资料是对市场信息搜集、整理和分析的结果，是市场预测的依据。市场资料按其来源的不同分为直接市场资料和间接市场资料两类，其中，间接市场资料在市场预测中有着重要的用途，应用时必须特别注意对其认真分析，提高对资料的综合整理能力。 现代市场调查方法的特点是： （1）抽样调查方式在市场调查中的广泛应用； （2）问卷法和访问法中应用的问卷精密化； （3）计算机在资料整理和分析中的广泛应用。 直接资料的主要特点是：直接资料是由预测者自己组织市场调查取得的，因此直接资料的适用性强，可信程度高。但是，取得直接资料需要较多的费用，有些资料又是企业无法组织调查取得的，直接资料在反映市场及其影响因素的广度上带有一定的局限性。 间接资料的主要特点是：节省费用，对有些企业无法组织的调查，可以依靠国家或社会有关调查机构组织的调查取得资料。但是，间接资料的适用性没有直接资料强，往往需要对资料进行再整理；对间接资料的可信程度也一定要进行考查。 一．重点掌握： 1．应用间接资料应注意的问题。 （1）要对资料进行认真的分析。间接市场资料来自很多渠道，如统计部门、财政部门、金融部门、财贸部门等的经济信息资料；来自政治、社会、社区、文化等方面的有关资料。对于这些资料，必须做好认真的分析，摘取其中与市场预测有直接或紧密关系的有用内容。 （2）要提高对资料的综合能力。间接市场资料的取得，就其资料的数量和质量来说，在很大程度上取决于对各种资料的综合能力，即从本质上说，就是提高各种宝贵的原始资料的利用率，通过合理应用资料创造出更多的成果。在进行市场预测时，应想方设法充分利用间接市场资料，提高资料的利用率，这既是一种非常节省的办法，又是市场预测所必需的。 （3）要重视各种资料的积累。市场预测所需的间接市场资料，不是一时一地的资料，而是对各种现象或各种社会经济现象长期进行观察了解，对不同时间的有关资料进行积累的结果。只有对各种现象进行长期观察，积累长期的、多方面的资料，才能对现象的发展变化规律有深刻的认识，才能对市场做出客观的预测。 第二章市场调查的方式和步骤 市场调查是取得直接市场资料的基本方法。鉴于市场现象的复杂性和市场经营多方面的需要，要想对市场进行全面系统的调查，就需要对市场调查从不同的角度进行分类：根据购买目的的不同，分为消费者市场调查和产业市场调查；根据商品流通环节的不同，分为批发
市场调查与预测试卷 一、单项选择题（每题1分，共15分) 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境B．法律环境 C．政治环境D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析B．市场预测 C．市场开发D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样B．随机数表抽样 C．纯随机抽样D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（) A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（) A．连续原则B．类推原则 C．相关原则D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（) A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性 C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（) A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员( ） A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式,开放式和（） A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案,由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（)是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为( ) A．短期预测B．近期预测 C．中期预测D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（） A．第一步骤B．第二步骤 C．第三步骤D．第四步骤 15．指数曲线模型的阶差特征是( ).
第一章市场调查与预测及其作用 一、掌握市场的具体含义； 二、掌握市场调查和预测的作用； 市场调查对企业的作用主要表现在以下几个方面： 1、市场调查是市场营销活动的重要环节。 2、通过市场调查，能够让生产产品或提供产品服务的企业了解消费者对其产品或服务质量的评价、期望和想法。 3、给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给生产企业或产品供应商。 市场调查的主要内容：产品测试；广告研究；包装测试；名称研究；形象研究；定性研究；产品定位调查；市场细分研究；竞争对手调查；满意度研究。 调查对营销管理的重要性 1、提供作为决策基础依据的信息 2、弥补信息不足的缺陷 3、了解外部信息 4、了解市场环境的变化 5、了解新的市场环境 三、了解市场资料的作用、来源及其应用。 二手资料是相对于一手资料（亦称原始资料）而言的。所谓原始资料是为了解决特定问题而专门收集的访谈资料、观察资料、实验资料或其他调查资料。而二手资料是指那些以前收集好的而且通常已经使用过的资料，这些资料既包括那些过去的市场调查资料，也包括那些非市场调查资料，甚至还包括那些不一定与当前问题有关的历史资料。 1、二手资料的特点 2、内部二手资料：企业数据库；企业决策支持系统DSS；企业数据仓储DW。 3、外部二手资料：传统来源；电子数据产品； 第二章市场调查的方式和步骤
一、了解市场调查从不同角度进行分类； 二、理解市场调查获得成功的原则； 三、了解市场调查的阶段； 市场调查的程序 1. 确定调查项目 2. 制定调查方案 3. 问卷设计 4. 抽样设计 5. 实地调查 6. 调查数据分析 7. 撰写调查报告 四、描述市场调查涉及的内容。 第三章市场抽样调查 一、理解市场调查有广义和狭义之分； 二、掌握抽样调查的具体使用方法及其相关的数理统计理论； 三、了解非随机抽样； 四、理解确定样本容量。 第四章文案调查法 一、理解市场信息的特点； 二、了解文案调查法的作用； 三、描述文案调查法获取资料的渠道及方法。 第五章市场观察法和访问法 一、了解市场观察法的类型、应用原则和要求；
《市场调查与预测》学习笔记 学习的目的：掌握市场调研的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，具有解决一般市场调研问题的能力。 第一章绪论 一、绪论 1、市场调查是对过去和现在的市场情报资料的收集和归纳。 2、市场预测是对未来近期和远期的发展趋势的测定和判断。 3、市场调查与预测的关系 市场调查可以为确定市场预测的目标提供方向；市场调查可以为市场预测提供必须的信息资料（进行科学分析，找出规律性的东西）；市场调查方法丰富和充实了预测技术；市场预测的结论要依靠市场调查来验证和修订（市场预测是有一定科学根据的预测，预测仅是预测不是事实，预测正确与否需要市场实际发展的事实来检验）。 不同点： 市场调查侧重于市场的现状和历史的研究（是客观的描述性研究），市场预测是对未来的市场作出推断和估计；市场调查的结果是各种资料和调查报告是对客观现实的反映，市场预测是对未来市场的预测和报告，主要是对计划、管理和决策服务的；市场调查的方法属于了解情况、认识市场、扑捉信息的定型研究，市场预测是需要运用数学方法进行预测模型。 二、为什么要进行市场调查预测 为了研究市场所出现的各种变化，及时掌握市场的宏观动态，以及提高旅游业经营的计划性，不断提高业务经营手段，以加强企业在竞争中的优势地位。 三、如何进行旅游市场调查《旅游经济地理》 1、趋势推理法； 2、数据分析法； 3、竞争类比法； 4、统计图示法； 5、抽样调查发； 四、市场预测的内容 1、对目标市场分布和容量的预测 2、主要目标市场居民收入预测 3、消费心理变化预测 4、同行业及相关行业预测 五、预测方法 1、定型预测法 2、时间顺序预测法 3、回归分析法
一单选题 (共40题，总分值80) 1. 集合业务人员意见法中的业务人员( D ) A. 只是企业外部的业务人员 B. 只是企业内部的业务人员 C. 是全部业务人员 D. 既由企业内部、也有企业外部人员 2. 在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现 为( C ) A. 与市场可以有联系 B. 与市场可能有联系 C. 企业受市场的制约和调节 D. 市场只提供机会 3. 送发问卷也称( D ),它是调查者将问卷送发 给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷 A. 自填问卷 B. 开放式问卷 C. 邮政问卷 D. 留置问卷 4. 测定出的预测误差偏低的市场预测指标是 ( A )
A. 平均误差 B. 均方误差 C. 平均绝对误差 D. 标准误差 5. 相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间 的关系必须是( A ) A. 高度相关 B. 弱相关 C. 无关 D. 交叉相关 6. 价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属 于( D ) A. 经济环境 B. 法律环境 C. 政治环境 D. 社会文化环境 7. 抽样调查的特点不包括( C ) A. 经济 B. 灵活 C. 低效 D. 可操作性强 8. 一手资料的收集方法不包括( A )
A. 文案法 B. 访问法 C. 实验法 D. 观察法 9. 市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反 映了市场预测原则中的( A ) A. 连续原则 B. 类推原则 C. 相关原则 D. 概率原则 10. 某居民区有1100户居民，拟采用有关标志排队的 等距抽样，抽选100户进行购买力调查，则抽选的第一个样本的序号分别为( C ) A. 6 36 B. 5 38 C. 6 39 D. 7 40 11. 文献调研属于下面那项调研设计( A ) A. 探索性 B. 因果性 C. 描述性 D. 相关性
一:名词解释: 1市场调查：就是运用科学的方法，系统的搜集，记录，整理，和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。 2市场预测：就是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学的方法，预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量的估计。 3市场信息：有关市场经济活动的各种信息，情报，数据，和资料的总称。 4观察发：指通过观察被调查者的活动取得第一手资料的调查方法。 5德尔菲法（又叫专家小组发）：它是以匿名的方式，通过轮番征询专家意见，最后得出统计预测值的方法。 6随机对比实验: .指按照随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查。 7动态决策:凡决策的问题涉及到两个或两个以上的决策，称为动态决策。 8相关分析: .通过相关系数来描述自变量x与因变量y之间的线性相关关系密切程度强弱的一种检验方法。 9访问法:.通过以询问的方式向被调查者了解市场情况的一种市场调查方法。 10.系统抽样法：依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本的调查方法，又称等距抽样。 11分层随机抽样：是先按某种划分标准将调查划分为若干层，在从各层相同子体中随机抽出样本的抽样方法。 12事前事后对比实验：在同一市场内，实验期前在正常情况下，进行测量然后进行现场实验，经过一段时间后，在测量收集3实验过程中的数据，从而进行事前事后对比，观察实验变量的效果的一种实验方法。 13风险型决策：指决策过程事先能预知各备选方案在几种可能的约束条件下产生的几种不同结果及其出现概率情况下作出的决策。 14判断抽样法：是由市场调查人员根据经验而选定样本的一种非几率抽样法。 15抽样调查：是指从市场母体中抽取出一部分子体作为样本，对样本进行调查，然后根据样本信息，推算市场总体信息的方法。 16留置问卷法：指将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求，并留下问卷，让被调查者自行填 写，由抽查人员定期收回的一种市场调查方法。 17时间序列预测法：将历史资料和数据，按照时间 顺序排列成一系列，根据时间序列所反映的经济现 象的发展过程、方向和趋势，将时间序列外推或延 伸，以预测经济现象未来可能达到的水平。 18态度测量：是对被调查者就特定的对象所持有的 态度取向或态度程度进行了解测量的一种技术和方 法 19定性预测法：依靠预测者的专门知识和经验，来 分析判断事物未来发展的趋势 20定量预测法：在数据资料充分的基础上运用数学 方法，对事物未来的发展趋势进行数量方面的估计 与推测。 1配额抽样法的优缺点是什么?优点：简便易行，节 省费用，选择过程短，能较快取得调查结果，且样 本不至于偏某一层。缺点：容易出现判断上的主观 性或依据资料不足，选择偏差的问题，而且难以控 制，估计抽样误差。 2简要说明文案调查法的特点？（1）费用低，节省 时间。（2）不受时空限制（3）以文字，图表等书 面形式表现4）时效性差（5）目的性差 3简述时间序列分析法的特点？（1）前提是假定事 物过去的规律会同样延续到未来（2）数据纯在着不 同规律的变动（3）研究预测对象与时间因素的关系， 着重与分析市场的过去与未来的联系 4选择市场调查方法要考虑的因素？（1）调查项目， 问题的伸缩性（2）调查范围（3）调查问卷的复杂 程度（4）调查信息的时效性（5）调查成本费用的 多少 5市场预测发挥的重要作用？1）有利于促进社会生 产的顺利发展（2）有利于适应和满足消费者需求（3） 有利于充分发挥市场机制的调节作用（4）有利于政 府提高宏观管理水平（5）有利于提高企业的经济效 益和经营管理水平 6在市场调查中如何选择抽样方法？（1）几率抽样 方法应作为首选（2）如子体分散，时间紧，调查对 象不稳定，调查人员经验丰富，但各子体差异小时 可选择非几率抽样方法（3）可根据具体情况，综合 使用各种抽样方法 7市场调查坚持原则？（1）实事求是的原则（2） 全面系统的原则（3）深入反馈的原则（4)勤俭节约 的原则 8市场调查实施计划的基本内容有哪些？（1）调查 项目 (2)调查方法和调查形式（3）调查费用（4） 调查计划和实施 9随机抽样的特点？（1）调查母体中的每一个子体 都有均等被选中的可能性，让样本更具客观代表性 2）可以根据样本值推算总体值（3）可以计算出抽 样误差的大小，在调查之前就将抽样误差控制在允 许的范围之内 10专家小组因如何选择专家？（1）人数要适当多 余计划人数（2）专家的专业必须要与预测课题相同， 有科学代表性（3）要乐于承担责任，能坚持始终（4） 注意从本部门外选择一些专家 11简述问卷设计必须注意的问题？（1）避免使用 引导性的语句（2）问句设计要有艺术性（3）不提 不易回答的问题（4）文字表达要清晰 12按市场调查调研的功能分类？1探测性调研2描 述性调研3因果性调研 13市场调查程序？1调查主题2调查范围3调查目 的 14抽样调查类型？1随机抽样（简单随机抽样，系 统抽样，分成抽样，政群抽样）2非随机抽样（方 便抽样，判断抽样，配额抽样） 15市场调查的方法？1问卷调查法2询问调查法3 观察法4实验调查法态度测量表法 16市场预测的种类?1宏观市场预测2中观市场预测 3微观市场预测 17市场预测的基本原理？1系统性原理连贯性原理 （时间序列法的主要依据）2因果性原理3统计性 原理4可控性原理 18德尔菲法的优点及特点？优点：可以减少多数意 见造成的晕轮效应或见风转舵效应 特点：（1）匿名性2轮间反馈信息3预测结果的统 计特征4趋同性 19经验判断预测法？1专家预测法2类推预测法3 意见推断预测法4判断预测法 20市场调查与市场预测：联系：市场调查与市场 预测，是经营决策的基础和前提条件；市场调查是 市场预测的依据，市场预测是市场调查的继续。 区别：1）研究对象和内容不同（市场调查侧重对于 现状与趋势的了解；市场预测则是对企业未来市场 状况作出的评估与判断）{企业四大营销因素；调查 产品、价格、销售渠道和促销手段}。2）俩者的研 究步骤与方法不同 21.市场调查程序：调查立项（调查主题、调查范围 及目的）、制定调查计、调查实施（问卷设计、实地 调查），二手资料搜集、分析结果、提交调查报告。 22随机抽样:也称概率抽样，是指在总体中按随机 原则抽取一定数目的单位进行观察，用所得的样本 数据推断总体指标。 特点（1）调查母体中的每一个子体都有均等被选中 的可能性，让样本更具客观代表性（2）可以根据样 本值推算总体值（3）可以计算出抽样误差的大小， 在调查之前就将抽样误差控制在允许的范围之内。 种类：简单随机抽样（抽签法，随机数表法）系统 抽样：依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本的 调查方法，又称等距抽样。分层抽样——是先按某 种划分标准将调查划分为若干层，在从各层相同子 体中随机抽出样本的抽样方法。（分层比例抽样，分 层最佳抽样、最低成本抽样）、整群抽样。优点：排 除了市场调查中调查者的主观影响，从而使样本具 有客观性，亦可经行统计检验，抽样误差小，精确 度高。缺点：对调查人员的技术水平和工作经验要 求高，调查时间长，费用高。 23分层抽样与整群抽样：都是根据某征标准把总体 划分为若干层（群），单分层和抽样分成的各层彼此 之间差异明显，而每层内部差异很小；整体抽群则 正好相反，分成的各群彼此差异不大，而每群之内 差异明显。从抽样方式来看，分层抽样每层都按一 定数目抽取样本；而整群抽样是抽总群中的若干群， 抽出的群全部为样本。 24询问调查法：定义：也称直接调查法，是调查人 员以询问为手段，从调查对象的回答中获得信息资 料的一种方法。1.面谈调查法，优点：回收率高， 真实性强，偏差小，灵活性较强。缺点：费用高， 主观因素影响大，对调查人员的能力要求较高。2. 邮寄调查法：就是将设计好的调查表通过邮寄局寄 给被调查者，请被调查者填好后在规定的日期内寄 1 / 13