白酒企业如何做电商
业内人士都知道，白酒行业的发展营销模式上经历了三个阶段：大流通时代、酒店盘中盘时代、消费者盘中盘（团购）时代。每一次模式的变迁，都意味着一批行业黑马的崛起，例如酒店盘中盘时代的口子窖、消费者盘中盘时代的洋河等。当下政务消费市场的剧变，倒逼行业新一个时代提前来临，和君咨询与大量企业家互动得出一致结论：结合现状和长远发展，电子商务是白酒企业当前最重要的变革机遇。
2013年第一季度北京网上零售额达到214.4亿元，同比增长57.1%，占社会消费品零售额比重达到10.7%，首度突破10%（北京市商务委流通发展处）。目前白酒行业电商占比大约为3%，但这里面有深刻地意味。第一，假设行业需求不变企业什么都不做，蛋糕可能已经被切掉了3%，未来三年内会被切掉10%；第二，酒类电商已经有超过100亿的市场，通过酒仙网等酒类电商企业数据来看，电商与传统品牌优势关联不大，十亿级行业黑马出现是必然。第三，电子商务组织能力发育和资源积累需要时间，从其它行业规律来看未来五年内白酒电商将持续高速增长，丧失先发优势将会是未来的巨大隐患。
目前网络在销售的酒水单品淘宝和天猫超过8万个，京东商城也有1万多个，实际上大部分企业主动或被动的开展电子商务了。但是，大部分企业还是不太明白电子商务究竟应该如何做，为此和君咨询与酒仙网联合成立了国内首家电商咨询公司东方仙和咨询有限公司，希望能够帮助企业更好的拥抱互联网，走出“看不起、看不懂、来不及”的怪圈。
一、不要把电商妖魔化
通过与大量企业老板和高管接触发现有两类人都将电商妖魔化了。一类觉得做电商不仅仅是一个超级烧钱的事情稳赔不赚，而且尤其喜欢打价格战。本来渠道库存压力就大，稳定价格体系就难上加难，一旦做电商会严重影响传统大盘子。所以，对电商保持厌而远之的态度。第二类就是把电商看成企业制胜神器和法宝，好像只要做电商企业其它问题都不重要了，“押上干”就能赢得未来。总体来说白酒企业做电商目前还没有建立相对正确的认识，经常会进入以下误区。
1、目前电商只有1%的销量，作为董事长或总经理我有必要为这1%的事操心吗？
尽管这两年白酒电商在飞速成长，但是总体来说白酒电商销售占比不到3%，基于眼前确实不是那么重要。但是前面我们提到，北京市网络零售占比
已经突破10%，而且在高速增长。如果酒类网络零售占比达到10%、15%的
时候还会不重要吗？现在不懂难道到时候一上手就会做了吗？麦肯锡咨询顾问在《增长炼金术——持续增长之秘诀》一书中提出所有不断保持增长的大公司的共同特点是保持三层面业务的平衡发展：第一层面是拓展和守卫核心业务；第二层面是建立新兴业务；第三层面是创造有生命力的候选业务。其实，电商是白酒企业眼前和未来都很重要的事情，至少已经是第二层面的战略新兴业务了。
2、电商是个新兴渠道，我们把货铺进去了没什么效果，做电商纯粹是被
忽悠了！
电商肯定是一个新兴渠道，酒仙网每天有几十万用户访问，估算一下我们就知道一个酒仙网就相当于150个大型沃尔玛超市（说明：每天沃尔玛客流
量按1万算，买酒用户比例假设为10%，酒仙网买酒用户比例假设为50%）。尽管如此，很多企业电商业绩依旧不明显，所以感觉被忽悠了。这里面道理其实很简单，如果我们让一个做流通渠道的业务员直接去做KA渠道或者A类餐饮渠道，短期之内是肯定见不到效果的，因为整个商业环境变化了，产生业绩的核心要素也全都变了。在传统渠道，我们可以通过促销直接去教育消费者，但是在网络我们连消费者是谁从哪儿来都完全不知道。所以，电商需要构建漏斗思维，网站的用户是哪些人？他们有些什么样的特诊？对什么感兴趣？哪些是我们的目标客户？我们应该如何吸引这些客户关注到我们的产品？如何引导
实现成交？如何引导他们实现二次成交和重复购买？总之要对这个新兴渠道特性和操作手法非常熟悉，否则看看很热闹看完后发现自己也只是个看热闹的。
3、电商企业经常搞超常规价格大战和促销战，对产品价格体系会造成致
命打击！
确实电商企业经常会做一些超常规的价格大战和促销战，吸引网民购买到超值的产品和服务。在电商运营还在初级阶段的时候确实出现了严重扰乱线下价格体系的事情，尤其是一两年前的鞋服电商。但是到今天，电商还会经常打价格战，只不过可以通过多种手段避免价格体系紊乱。白酒电商通常合理的作法是：线下主导产品挺住价格做形象、库存产品狠促引流量、网络专销产品促销冲量做利润。通过产品组合策略来化解线上线下价格冲突的矛盾。
4、做电商要追求“新、奇、特”等特点，没特色的产品不可能有销量！
很多企业意识到了需要开发网络专销产品，但是在开发产品的过程中一味的臆想，感觉自己找到了一些奇怪的点子能在网上炒火。电子商务终究是一个消费购买场景，新奇特的东西只会吸引网民的关注，但是决定购买往往不是因为“新、奇、特”。所以我们做互联网的营销创新工作，要做到守正出奇，平衡好行业本质特性和网络偏好。
5、酒是易碎品，现在的野蛮物流肯定会导致破损率大大提高，不可把控！
电子商务已经是万亿级别的行业，所以在物流等基础环节已经是相对很成熟了。尤其是随着白酒电商的逐渐成熟，已经有很多家物流公司能提供专业的白酒电商物流解决方案。在与这些企业合作的时候，首先我们要选择服务有保障的合作，前期甚至可以采取“保价包赔”的措施。
总之，目前电商是一个正在飞速成长的新兴渠道，白酒企业首先要对电商树立相对正确的基本认识：高度重视、不神化、不妖魔化。
二、白酒电商如何规划？
很多企业家面临这样的困惑：我的孩子现在很多东西都在网上买东西，电商一定是未来大趋势，我们也想尝试和准备，但是怎么做呢？不知道如何出手。
很显然不同类型的企业适合方式不一样，一般来说白酒企业做电商大概有这样几种类型：
类型模式分析案例
自建电商说明：企业自己建设一个B2C官方商城直接做流量
优点：能够清晰掌握电商数据、能够直接服务客户
缺点：建设成本相对较高、流量获取难度较大茅台、习酒
平台电商说明：通过在电商平台（酒仙、京东、当当等）开设网络旗舰店或者提供货物供应
优点：门槛相对较低，有现成流量
缺点：谈判成本较高，业绩受外部制约程度较大宋河、劲酒、皖酒等
外包电商说明：找一个代运营公司全盘托管
优点：对于企业而言最省事
缺点：无法发育电商组织能力泸州老窖、致中和等
全网分销说明：综合运用多种模式开展电商，实现品牌、产品高曝光度优点：品牌和产品传播最大化，短期销量最大化
缺点：规划和管理难度极大，容易出现自己打自己，除非能做到线上线下分品牌或者分产品。李宁、百丽、保洁等
白酒企业规划电商需要综合考虑自身规模和电商组织能力等因素，总体来说从简单到容易，从可控到逐渐放开。东方仙和综合考虑白酒行业现状及电商行业特性，目前白酒企业做电商规划大概应该遵循以下矩阵稳步推进，方可做到“不冒进和不落伍”。同时，随着企业电商组织能力的逐渐发育和成长，企
业需要逐渐调整自身的电商规划和布局。前期可以寻找单一渠道进行铺货和进行动销促销，后期逐渐做到多产品甚至是多品牌多渠道运作。
总之，白酒企业做电商需要有自己对于电商运营体系的基本思考，运营思路决定了电商模式。
三、白酒电商如何运营？
电商运营是一个系统营销工程，其复杂程度并不低于传统营销体系。和大量参与电商的白酒企业互动后发现，很多企业误认为铺好电商渠道就能很好的实现销售，往往大失所望。为了更好的帮助客户理解电商运营，电商咨询团队首创了酒水企业电商运营“酒杯模型”。按照“酒杯模型”的六步做电商才是真正的做电商，很多企业的电商尝试其实还没有完成电商入门。
第一步：选择品牌和产品
白酒企业做电商需要首先要选择符合网络渠道消费的产品。首先，产品品牌和概念等要符合行业特性，很多企业一上来就搞一个完全与行业本质背离的产品，希望以此进行尝试投机。其实，白酒尽管是在网络上购买，但是完成消费一定是在线下，所以不能脱离行业本质特性。其次，产品需要符合网络用户的需求特性，包括概念、价格等、购买习惯各方面。如果产品不够经典，而又进入不了网络用户的内心，那就很那实现大量销售。再者，前面提到做电商需要有漏斗思维，也就要求有一个非常清晰的产品组合策略。有些产品是专门用
XXXXX 电子商务运营平台搭建—策划方案 为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。 1 电商平台整体构思 2 人员配置 2.1 组织架构 备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置 财务（格子廊兼管） XXX 面料 研发 退换货产品 生产 原有库存
电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！ 2.3工作职责 2.3.1网店店长 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 2.3.2网店美工 负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 负责网站产品模特拍摄工作 负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件，主要是PS合成、调色及抠图） 2.3.3网店编辑 负责网店产品上架和下架的相关工作 负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 负责网店产品标题的编辑和修改等 优化店铺及商品排名 2.3.4市场推广人员 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 负责促销活动文案的构思和撰写 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案 配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2.3.5客服人员 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
电商平台线上营销方案【精编版】
线上、线下营销方案
新用户注册，邀请好友注册送红包活动 一、活动主题 新用户注册，邀请好友注册送红包； 二、活动口号 你注册，我送钱！ 三、活动目的 1、提高XXX电商品牌知名度开拓南京O2O市场 2、吸引用户下载APP手机端，增加有效会员注册量 3、提高已注册用户的活跃度，提升下单率，培养用户习惯 4、激励更多的注册用户分享XXX电商平台，邀请亲友注册平台会 员 5、激励入住商户宣传下载XXXAPP 四、活动时间、地点 自新平台九月一号APP客户端上线起，于各已签约的入驻商户经营地开始实施本活动方案，预期时间一个月 五、活动预估
在平台试运营期转化用户注册50000人 六、费用预估 见附表 七、活动内容 1、针对消费者方案如下： （1）“安装送20元现金”——下载并安装APP，新用户登录即可领取最高20元红包； （2）邀请新用户下载注册“XXX”即可获得5元红包，新用户注册需要填写邀请人的邀请码； 2、针对入住商家方案如下： （1）消费者在本店首次下载安装“XXX”APP，并完成首单支付，商家可得到10元现金红包（需要填写商家邀请码，根据邀请码确定商户后期红包结算） 八、活动规则： 1、用户需下载“XXX”电商平台APP； 2、注册成为“XXX”会员； 3、新用户注册送20元红包，20元红包有效期截止到9月30
日，满30元可用；
4、商家推广宣传“XXX”要求消费者下载并首单支付，需要填写 商家邀请码，以便后期兑换红包金额。 九、红包获得及使用流程： 1、新用户只要成功注册成为“XXX”会员即可自动收到20元红 包到会员账户，红包有效期30日； 2、注册流程：首先下载“XXX”APP软件，下载安装完成后打开 “XXX”APP软件，点击登陆输入界面下方的手机注册，填写 用户注册信息，完成注册，返回登陆即可； 3、新用户注册完成后即可自动获取20元红包，可到个人信息 中的红包查询；（20元红包首单不可使用；有效期截止至9 月30日） 十、活动预热 1、2015年8月20号至8月31日将制作好的宣传X展架以及 宣传单页放至各入住商户处，并给商家做简单培训；以给 商家10元红包的刺激，让其帮我们宣传下载APP； 2、2015年8月20号通过微博、论坛、邮件、短信等推广渠 道推广此次活动； 十一、具体实施 1、在2015年8月20号之前将x展架以及宣传单页制作好放
7个“简单高效“的电商营销策略 客户对于电子商务网站的便利性和易用性常常津津乐道，但是市场营销人员们都知道，要想在客户整个生命周期过程中实现此目标，并获得超值的投资回报率真的非常不容易，这需要多渠道、多方位的营销策略。然而真的也有一部分电商企业通过一些轻量级的创新尝试及营销策略率先取得了显著成功。国内最大的邮件营销服务商，从今年Marketing Sherpa的无数电子商务研究案例中挑选几个对国内电商企业最具启发性的低成本、高性价比及易实施的营销创新案例，让我们赶快来领略一下吧! 案例1多渠道营销：倒计时广告提升当天订单8% 如果你有一个伟大的服务没有人知道，那么即使它不是新的，也值得你去推广宣传。为生日、节日等提供水果花、巧克力水果礼盒惊喜庆祝礼品方案的Edible Arrangements(爱蒂宝)的当天配送服务其实已经存在多年，但是并不是每一消费者都知道这项优势服务，包括一些老的客户，所以该公司的电子商务副总裁KaitlinReiss决定推广这项服务。 对此，其采取的策略是： 1)延长当天配送服务。该团队选择了把下午5点作为配送最晚时间标准，以吸引那些希望在下班后或途中取订单的客户。 2)然后通过在网上使用倒计时器、广告等进行推广。 3)之后，通过邮件提醒及广告，社交媒体上各种方式凸显，搜索引擎、网站上投放广告以不断提高客户的品牌“当天配送”意识。Edible Arrangements就是利用在少数渠道上简单的推广“当天配送”增加当天配送订单8%。 启发：你的公司的已有服务是否已经完全发挥它的潜在作用了呢?值得怀疑，尽管这些服务对公司来说已经习惯存在了，但是对一些客户，尤其是新客户来说就是新的。 案例2邮件营销：购物车丢弃邮件实现65%以上的结帐转化 市场营销人员都知道购物车丢弃邮件工作，很多电子商务公司也发现通过丢弃邮件可以成功挽回客户。据国内最大邮件营销服务商，研究调研显示，一些消费者在购物中都会使用购物车，先找到自己喜欢的商品，然后再买。但是客户的其他丢弃类型你知道吗?例如，一封电子邮件是否可以知晓是谁丢弃了某个产品页面而返回到网站并购买?提供信封、卡片服务的https://www.doczj.com/doc/2b10734295.html,根据客户丢弃的主要类型，通过利用针对产品类型丢弃、购物车丢弃和结帐丢弃，自动触发三种类型的触发邮件，减少结账丢弃40%，提高公司净结账转化率 65%。
二、前期资料准备及调研 2.1 网站商业目标与前景 对于我国目前水果销售方式：水果店、水果超市、综合超市里的水果零售区，这些形式的零售水果虽然管理相对粗放，服务较单一，还不能真正满足日益增长的顾客多样化、个性化的需求，但因其方便、价廉等优点，同时又遍布大中小城市的大街小巷，所以每天有可观的销量和保持有固定的客户源和流动的客户源。但其也具有不可避免的劣势。 传统销售固定地点、固定时段销售; 且都是建立在资金基础之上开展的，需要店面租金、装修费用、人员、硬件设施、仓库等各种资金来供应; 传统电子商务开展中，销售可能需要经过代理商、经销商等多种环节，不能够快速直接的面对客户; 传统商务管理较为繁琐，财务、数据、库存等信息不完善，经常出错，且费时费力;用户对于产品的意见和看法一般都只能反馈给零售商。 相对于传统销售，水果电子商务将更适用与我国现代消费需求。其优势： 1、地域、时空优势 电子商务以网店为根本进行在线销售，突破了时间、空间的局限，随时可下单。没有地域障碍，在更大程度上满足了各类消费者的需求;同时也真正实现了购物无国界，你的业务可以做到世界的任何角落，没有地区限制。比如从前只能经营北京的一个社区，而现在任何区域都可能有你的份额。 2、节约成本 电子商务的开展相对于传统水果消费方式不需要店面装修费用、人员、硬件设施、仓库等各种资金大量的支持，成本降低的同时可将更多的利润空间转让给用户，同时也形成了与线下相比的价格优势 3、减少中间环节 电子商务可使厂商可以直接面对消费者，减少很多中间环节（具体说明），同时也减少了中间的交易费用，提升了利润空间。 4、扩大销售渠道 电子商务的销售渠道大大增加。可进驻天猫、京东等平台，可通过第三方服务商的商城系统
第一章方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构
根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案，包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。客服人员可根据会员资料，为不同的会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员的需求，并带动传统业务的扩展。 2.2.1会员注册流程： （1）在网站首页点击“免费注册” （2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息。 填写要求: 会员名一经注册不能更改，推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成，一个汉字为两个字符。 填写后先点击“检查会员名”查看该会员名是否已经有人使用。检测后出现绿色提示“该会员名可用”则可以选用此会员名；如果出现红色提示“该会员名不可使用”，则选择新的会员名。 （3）注册基本信息填写完成后，直接点击“提交注册信息”按钮后，系统会进入启动账户的页面。提示注册成功。 2.2.2会员注册流程图
电商平台的运营方案 1.平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。 5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 2.平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点:
（1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推广，树立一种长久发展的企业形象。让商家感觉到这是一个很有发展潜力的企业，与这样的企业合作，是有前途的。 2.商城招商的常规方式 （1）整合资源：利用现有的资源以寻求和其他企业的合作，前期聚集一定的品牌商家数量，然后再不断向外大规模招商。 （2）主动邀请：可以快速邀请到商家，而且更重要的是可以邀请到自己需要的商家。每个平台定位不一样，需求的商家是不一样的。要想打造中高端品牌平台，就应该去邀请一些中高端品牌入驻，而不是什么样的品牌都可以入驻。 （3）招商会：确定招募的商品类目，邀请相关企业，开展一场主题招商会，发布招商政策，并辅上促销政策，往往都会吸引不少商家入驻。
电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。
5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推
电商平台运营计划书 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算
Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人
PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，
电商运营策划方案 【篇一：电子商务运营平台筹建及策划方案】 企业电子商务运营平台筹建及策划方案 为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期 运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。总体目标：结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。 电商平台市场调研： 市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确 市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市 场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供 数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。市场调研流程： 确定调研目的 制定调研计划确定调研人员确定调研预算审核制定调查问卷审核 调查实施数据收集与整理撰写调研报告审核结束 1 体构思 2 人员配置 2.1 组织架构 备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置 电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公 司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以 此配备人员！ 2.3 工作职责 2.3.1 网店店长 ? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工 作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 ? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与 管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运 作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系 维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 2.3.2 网店美工
电子商务平台的营销推广方案 网站优化和推广作为网站运营的主要组成部分，也是网站前期的重中之重。做好优化和前期的推广对于网站的发展起着决定性作用。作为目前B2C商城该如何做推广和优化，有如下几点建议： 1. B2C主要在网上开展业务，那么网络的根基是尤为重要的。 网络的根基就是作为网站的生存之本，首先从网站的整体建设说起。网站的策划建设要符合B2C商城的定位和市场需求，分析做好策划和调查，根据实际做出建设方案。建设方案中要体现技术优化点。网站方案实施过程要做好美工和布局，做到良好的体验。由于电子商务B2C网站受众的特殊性，网站在建设的时候应该把“客户体验”放在第一位，在进行页面布局的时候应该着重考虑客户的需求程度、方便程度。在栏目规划方面，产品和资讯也应该迎合用户的喜好，用户最想要了解的信息、用户最喜欢的信息、对用户来说最重要的信息，都应该在页面里面得以体现，让客户看到商品就产生购买欲。这一步相当于实体店的店面建设和装修，重要性不用说了。 2. B2C网站的SEO：要有良好的SEo优化，才能保证后期推广取得良好的效果。 做好网站的体验，之后就是在网站实现良好的优化，提高网站域名的PR值、搜索引擎收录、链接、关键字等。 3. 根据面对的客户群做出推广方案。 必须根据去深入调查，分析需求点和推广点的结合。主要精力应该放在网络上，对于具有网购经验的人群要采取精准营销。前期最好能抓住这部分人群，因为他们是网购最为直接的潜在客户。 4. 网上推广可以采取社区推广、群推广、论坛推广、邮件推广、SNS推广、实时聊天工具推广。 这种方式最为经济的推广方式之一，也是传统的推广方式，目前效果在逐渐下降. 5.网络广告营销 锁定客户群体后可以根据客户群体的特性选择此群体集中的网站和社区进 行广告投放。网络广告的优势在于能抓住特定群体进行直接营销，目前有很多中广告投放方式、文字、图片、视频等。 6. 导购网站、返利网站以及导购社区等网站推广 选择几家合适的导购网站、返利网站以及导购社区发布网站的打折等活动信息，此类网站是B2C商城导购员，可以通过他们让客户更多了解。 7.网站联盟推广 网站联盟是网站推广最为有效的方式之一，国内知名的百度联盟等等。 8.搜索引擎竞价排名推广
电商网络营销方案 把产品推广给最有可能购买的人群，并让他们轻松找到你的产品和联系方式。它所带来的精准传播、互动沟通、在线交易，是企业梦寐以求的营销新境界。 电子商务分为Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ、Ｂ２Ｍ等四种常见类型：Ｂ２Ｂ就是企业对企业的电子商务，像阿里巴巴、慧聪网等；Ｂ２Ｍ针对的客户群是代理人，而非最终消费者，Ｂ２Ｍ兼具网上沟通的便利性和网下人脉的扩张性；Ｂ２Ｃ和Ｃ２Ｃ最为常见，把产品直接展示给目标用户群体，比如淘宝网。 网络营销-目的:在互联网上宣传公司的品牌、公司的网站、公司的网上商城。让客户了解公司的品牌和服务，最终购买公司的产品。 网络营销就是通过互联网营销公司的产品。网络营销是一项长期的不间断的工作。网络营销就是通过互联网展示自己公司的企业文化、企业资质、公司品牌、公司产品、售后服务。 网络营销前的准备工作： 1、首先企业树立一个产品的品牌(递恩变频器),围绕这个品牌在网上宣传和推广； 2、编辑完善产品资料，制定完善的售前售后服务（产品资料：公司需要提供一些更加详细的产品细节图片及简单的操作视频；提供各地
区负责人信息，方便及时转达线上客户资料） 3、制作出公司的企业网站和网上商城，并完善网站内容； 4、组建好网络营销团队（网络策划、网站编辑、网络推广；共三人） 5、变频器细节图片（变频器内部、零配件图片）、变频器参数调整的视频（可以让用户简单明了的看懂） 6、需要资金5000到1万元（虚拟成交量，此款不会流失）、阿里巴巴诚信通2600元，淘宝保证金1000元（此款不会流失）。 客户购买流程： 客户需求——通过互联网查找信息——网上挑选产品——在线沟通——线下联系——成交 网络营销步骤 1、建立企业网站，并完善公司网站内容和网上店铺。 2、通过各种途径来推广和维护公司网站和网上店铺 3、组建好网上在线营销团队，及时在网上和客户互动交流 4、分配好网络推广人员的工作和做好网站、店铺流量的监控。网络推广方法：有两种（1、付费的<暂时不考虑>；2、免费的） 2、免费的：搜索引擎关键词优化、网上商城的优化、门户网站优化、友情链接交换（客户资源共享）、软文推广、QQ群推广、微博推广、论坛推广等、手机短信息推广、水印推广、问答推广等等。 搜索引擎关键词优化,制定出行业热门的关键词（递恩变频器、变频器工作原理、变频器价格、变频器维修、变频器说明书、拉丝机专用变频器），并相应的在网站上设置。把网站上的关键词的密度尽量控
电商平台运营方案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。
5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。
电商网站策划书范文 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动。以下是XXXX为大家精心整理的“”，欢迎大家阅读，供您参考。更多详请关注XX! 一、企业建立电子商务网站的必要性 网站的服务对象主要是客户和供应商。按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为:经济发达的**、**、**地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主。经济欠发达**地区需求较少。按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。 企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。 三、企业电子商务网站的目标 设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在**数码产品有限公司网站上逐个需求
得到满足的过程。做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到**数码产品有限公司的全系列服务。 五、网站整体结构 网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。 2、功能模块 网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一。在制作上采用asp动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问***数码产品有限公司网站。 4、主要 本采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使**数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将**数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。
电商平台运营计划书 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算 Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人 PC端运营主管 1人 手机微商端运营主管 1人 新媒体推广主管 1人 美工主管 1人 渠道销售主管 1人 商务合作主管 1人 物流专员 1人 客服主管 1人
2、艺术品电商运营流程图 Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈，第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估，制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能， 提高整体销售团队销售技巧， 制定团队个人销售各项指标指标 制定月培训计划包括人员，培训内容， 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。 PC端运营主管 1人 手机微商端运营主管 1人 店铺运营主管岗位职责： 直接上级：运营总监 主要职责： 分析竞争对手各维度情况， 对项目进行市场规划及定位， 制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案，定期组织执行部门主管年、月、周计划工作，
电商网站策划方案范文 电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动。以下是XXXX为大家精心整理的“”,欢迎大家阅读,供您参考。更多详请关注XX! 一、企业建立电子商务网站的必要性 网站的服务对象主要是客户和供应商。按客户的区域市场分析,表现为东强西弱,需求变化将具体体现为:经济发达的**、**、**地区产品需求旺盛,个人和家庭用户需求为主。经济欠发达**地区需求较少。按客户结构分析,因为数码产品主要是时尚产品,用户主要集中在中青年和学生群体上,这个群体的需求较旺盛。 企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境,以更好地进行协调。 三、企业电子商务网站的目标 设计重心转向以客户为中心,围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的及实用的功能,极大方便客户了解企业的服务,咨询服务技术支持、问题解答,个性化产品意见提出等一系列需求在**数码产品有限公司网站上逐个需求
得到满足的过程。做到产品展示,服务技术支持,问题,反馈意见,加盟等为一体,充分帮助客户体验到**数码产品有限公司的全系列服务。 五、网站整体结构 网站采用全局导航系统,访问者可以清楚了解网站的内部结构,方便他们在不同部门之间跳转。 2、功能模块 网站首页是网站的第一内容页,整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一。在制作上采用asp动态页面,系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上,首页有公司的新闻热点,推荐产品等信息,并且管理员在后台可以动态更新首页的内容,使整个网站时时充满生机和活力。在设计上,注重协调各区域的主次关系,以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉,吸引浏览者经常访问***数码产品有限公司网站。 4、主要 本采用静态页面,主要功能是宣传企业,通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解,使**数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上,我们采用灵活运用多种动画效果,力求将**数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。
电商平台活动策划方案 【篇一：电子商务元旦促销活动方案】 一、软文：根据此次活动背景，活动主题，及主推机器从分享机器 及元旦家庭温馨，亲 情记录进行软文撰写，适当提到店铺服务，产品功能，用途，适当 加以批评，建议，显得真实；遵守原则：感性分享为主，不落痕迹，自然流畅，点到即止，不加链接，只在软文中加一到二次店铺名称 或产品型号； 投放渠道：淘宝社区，帮派，社区，论坛，贴吧，知道，博客，空 间等 电子商务部分工 罗董钿：淘宝社区，博客，空间，微博3-5篇，淘宝社区各个分论 坛 帮派：小钱，3-5篇，各个淘宝官方帮派，促销帮派 论坛：沈军，3-5篇，50个论坛，根据之前收集的论坛数据库 百度贴吧，林慧婷：3-5篇，50个，挑选摄影，亲子，宝宝，街拍等，可以在贴吧列表里挑选 一淘，百度问答：业浩 30条，以节日送什么，产品特点，买什么 牌子dv，欧达dv在哪买等等问题扩展思考 由26号开始，记录推广链接，后期分析 媒体软文：提前曝光主推产品功能卖点，活动开始时发布活动信息 文章 投放渠道：天极，太平洋 文案撰写与投放：罗董钿 投放时间太平洋27号，天极28号 （更换天极，太平洋广告条，视情况而定） 太平洋：950*95，需做两张图做gif效果 天极：470*90， 需做两张图做gif效果 广告图片采用活动图改版，突出活动优惠内容 二、淘宝客，用d6，z16和d200做主推产品，佣金在成本控制允许范围内挑高2-5% （即时开始）
挑选原因：本次活动主推机型，并由相对不错销售记录及评价记录，可吸引淘宝客投放（挑选好时间把主推机器下架再重新上架，周期 为七天，活动28日上线，21号当天调整，冲击自然搜索排名） 负责：罗董钿 时间：12月26日 三、产品标题 a、标题关键词优化：优惠信息+产品名称+类目+功能+优惠信息 b、产品上下架时间：确定热门访问时间段，分出主推产品和优惠 产品及热门产品于指 定时间内上架 负责：罗董钿 四、直通车 1. 关键字设定： 主词：数码摄像机 dv 摄像机（投放时间段：10点，13点，17点，三个时段挑选其中之一出价第一页） d200：数码摄像机全高清//夜拍/ /触控屏/防抖/全高清/长焦/连拍/ 高速/防抖高清/特价/正品/打折（全时段投放） d6： dv /红外/遥控/低价/1600w像素/智能/摄像暂停/电视直录/ /1080p/防抖/促销/家用/cmos/婚庆/低价/（全时段投放） z16：摄像机 /全高清/1080p/触控屏/防抖/监控/红外/遥控/定时拍摄 /笑脸 /低价/自拍/微距/预录/慢动作（全时段投放） 此次活动主推机器加上欧达，曝光主推机器 类目推广： 定向推广：定向和类目推广跟推广宝贝同步，只需勾选投放或不投 放 直通车广告图片与商品800*800展示图相同，整店推广图片根据大 广告图改尺寸400*400，突出主题和优惠内容 出价明细看当天情况 （产品标题需与关键字重合） 负责人：罗董钿，27日设置完毕，28日上线 四、短信通知：收集已成交客户资料，发送短信通知活动及提前享 受优惠 28号当天发送，短信内容撰写：罗董钿 邮箱营销：制作活动推广静态页面发送给已有邮箱数据库
电商营销策划方案范文 策划方案是策划成果的表现形态通常以文字或图文为载体策划方案源自于提案者的初始念头终结于方案实施者的手头参考其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来并高效地指导实践行动下面是电商营销策划方案范文请参考！ 国家“十二五”规划提出要坚持扩大内需战略构建扩大内需长效机制促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变并指出应加快经济社会信息化积极发展电子商务为了响应国家促进消费拉动内需的政策配合宜商名镇建设积极发挥信息化城镇的优势突破地域瓶颈的限制构建社会经济发展新时期的现代商贸模式XX市总工会将以广大职工群众为基础在全市范围内全面开展电子商务技能系列活动通过职工群众的积极参与和支持为普及电子商务知识推动经济社会信息化营造良好的电子商务创业、经营、消费氛围和形成具有XX 市特色的电子商务文化而发挥积极的作用 一、活动宗旨 普及电子商务知识推广电子商务应用丰富职工群众生活提高信息化应用水平培养发掘电子商务应用人才帮助商贸企业创新发展模式促进我镇电子商务事业的发展鼓励科技创新服务高水平崛起 二、活动时间 20**年3月中旬—5月上旬 三、参加对象 1.XX市内的企业或商铺
2.在XX市工作的广大职工 3.年满18周岁对电子商务感兴趣并在XX市居住生活的居民 四、活动内容 分为电子商务知识普及、电子商务应用推广、电子商务竞赛三大部分具体为： 1.《当今电子商务发展》专题讲座暨专家访谈 2.《淘宝网开店实战》培训暨XX市自主电子商务平台推介 3.电子商务应用竞赛 4.“我最喜爱的电子商务网站（网店）”评选 5.颁奖仪式 五、活动安排 1.20**年3月5日—3月15日：单位及个人报名 填写相应报名表 2.20**年3月18日：电子商务专题讲座、专家访谈、电子商务竞赛说明 邀请高校电子商务专家主讲、全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加 3.20**年3月25日：电子商务实战培训（淘宝开店）、自主电子商务平台推介 全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加 4.20**年3月26日：电子商务理论知识竞赛电子商务应用竞赛选拔赛全体个人参赛选手参加以理论试卷答题方式进行选拔出成绩
一、平台的定位与总体目标 1. 平台定位及目标 2. 平台品牌形象 二、平台招商及供应商合作模式 1.供应商入驻及职责 2.平台规范及职责 三、平台结构及模块功能 1. 店铺功能 2. 平台结构 四、平台线上推广方式及策略 1. 流量； 2.转化率； 3.客单价 五、运营团队人员结构 1、运营经理； 2、招商组； 3、推广及数据分析组； 4、平台客服组 六、平台盈利模式 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.1平台定位及目标：平台定位于工业品B2B在线交易，针对中小企业的采购，通过小件价惠低门槛工业品切入销售，第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 1.2 定位平台的品牌形象：品质、专业、服务。品质指平台供应的产品数据库分类齐全品种多，产品参数完善，产品介绍详细，尤其注重产品信息的完整、产品的性能品质及性价比。专业指产品详细介绍专业性强，产品生产企业规模技术卓越，客服的专业知识强大。服务指平台的服务保障体系完善包括客服操作规范，退换货及售后完善，企业发货售后支持完善，以及一些其他的增值服务等。 二、平台招商及供应商合作模式 1．商家入驻及职责 1.1招商方向：工业品生产厂家/品牌经销商； 1.2招商标准：企业三证、商标注册证、品牌授权书(知名品牌代理商)； 1.3资费标准：平台使用费0、类目佣金0、广告宣传费0元；交易保证金2万； 1.4商品管理：提供基本信息包括图片、属性及基本采购价格； 1.5交易管理：售前技术支持及非标品报价、售中物流发货、问题处理、**； 2. 平台规范及职责 2.1 店铺填充：商品上传、定价； 2.2 运营销售：店铺装修及上线、运营及推广、活动策划、销售及客服服务； 2.3 售后保障: 售后纠纷协助处理、供应商售后承诺奖惩、供应商清退规范； 三、平台结构及模板功能