管理信息系统复习题

一、单项选择题

1.上报给公司的月计划完成情况月报属于（b）

A.战略级信息

B.战术级信息

C.作业级信息

D.公司级信息

2.指挥和控制物质流动的是（C）

A.工作流

B.业务流

C.信息流

D.资金流

3.数据物理组织的基本形式是（B）

A.顺序组织和索引组织

B.顺序组织和随机组织

C.索引组织和直接组织

D.顺序组织和直接组织

4.诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个阶段，其中数据处理发展最快的阶段是（b）

A.初装阶段

B.蔓延阶段

C.集成阶段

D.数据管理阶段

5.在生命周期法中，完成新系统逻辑设计工作的阶段是（ A ）

A.系统分析阶段

B.系统设计阶段

C.系统实施阶段

D.系统运行阶段

6.可行性分析中，属于系统基本情况调查范围的是（ A ）

A.组织机构

B.工作效率

C.管理目标

D.人力资源

7.U/C矩阵的主要作用是（ d）

A.划分子系统

B.描述系统功

能

C.描述系统业务之间的关系

D.描述系统功能、数据之间的关系

8.对数据流程图和业务流程图来说，只有业务流程图含有的内容为（ D ）

A.数据流向

B.系统外部实体

C.数据处理

D.系统中的人员

9.系统分析的首要任务是（ A ）

A.可行性分析

B.进行系统调查

C.明确用户需求

D.确定开发方法

10.将一般数据模型转换成所选用的DBMS 能支持的数据模型的设计，称为数据库的（ C ）

A.概念结构设计

B.系统结构设计

C.逻辑结构设计

D.物理结构设计

11.在数据处理过程中暂时存放数据的文件称为（ B ）

A.处理文件

B.工作文件

C.周转文件

D.后备文件

12.在系统流程图中符号▽表示（ C ）

A.人工操作

B.脱机操作

C.脱机存储

D.手工输入

13.表达信息系统各功能之间数据传送关系的流程图称为（ B ）

A.功能结构图

B.信息系统流程图

C.模块结构图

D.数据流程图

14.程序不仅应在正常情况下正确地工作，而且在意外情况下也便于处理，这是程序的（ B ）

A.可维护性

B.可靠性

C.可

理解性 D.效率

15.在新旧系统转换时，难度最大的转换是（ D ）

A.数据的转换

B.机器的转换

C.程序的转换

D.人工的转换

16.战略信息系统的主要目标是（ D ）

A.计算经营成本

B.最大压缩库存

C.支持管理控制

D.扩展业务领域

20.企业资源计划（ERP）的核心是

（ A ）

A.MRP

B.MRP Ⅱ

C.JIT

D.CAM

21.管理的基本职能是（D ）

A.统筹职能，协调职能，服务职能，

决策职能

B.规划职能，控制职能，决策职能，

监督职能

C.控制职能，计划职能，协调职能，

领导职能

D.计划职能，组织职能，领导职能，

控制职能

22.属于结构化系统分析工具的图形工具是（D ）

A.数据关系图

B.数据字典

C.

决策树 D.实体联系图

23.数据流程图的组成是（ C）

A.数据实体，数据存储

B.实体，数据流，处理

C.外部实体，数据流，处理，存储

D.实体，存储，流向

24.下面哪个不是数据字典的内容？（A ）

A.程序

B.处理逻辑

C.数据结构

D.外部实体

25.下列工作哪个不属于管理信息系统实施阶段的内容？（C ）

A.模块划分，程序设计，人员培训

B.选择计算机设备，输出设计，程序调试

C.可行性分析，系统评价，系统转换

D.程序设计，设备购买，数据准备与录入

26.系统分析的具体工作应该包括（A ）

A.详细调查

B.数据结构设计

C.数据结构及算法

D.用户程序设计

27.下面哪个属于数据分析的内容？（B ）

A.数据的输入、输出结果分析

B.数据查询要求分析

C.数据视图分析

D.数据源分析

28.信息报告系统的特点是b）

A、能提供决策时所需要的一切数据资料

B、按事先规定的要求提供管理报告

C、按随机输入的要求进行策略分析

D、在决策过程中提供最佳选择方案

29.管理信息系统的特点是（C ）

A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员

B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员

C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策

D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员

30.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ B）

A、供销职能和生产职能关联在一起

B、供销职能和财务职能关联在一起

C、财务职能和生产职能关联在一起

D、供销职能和市场职能关联在一起

31.信息资源包括（ C）

A、信息、物资、货币

B、信息、信息生产者、设备

C、信息、信息生产者、信息技术

D、信息技术、信息生产者、货币

32.计算机集成制造系统主要组成为（B ）

A、管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统

B、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统

C、管理信息系统、决策支持系统和专家系统

D、管理信息系统、执行信息系统和专家系统33.使用光符号识别方法输入数据的方式是（D ）

A、电子数据交换

B、传统的数据输入方式

C、交互式输入方式

D、源数据自动化输入方式

34.绘制系统流程图的基础是（B ）

A、数据关系图

B、数据流程图

C、数据结构图

D、功能结构图

35.系统分析报告的主要作用是（C ）

A、系统规划的依据

B、系统实施的依据

C、系统设计的依据

D、系统评价的依据

36.DSS解决的是( A )。

A.半结构化问题和非结构化问题

B.结构化问题和半结构化问题

C.非结构化问题

D.结构化问题

37. 在系统设计中应遵循的原则是( D )。

A.系统性、灵活性、可靠性、方法性

B.系统性、灵活性、可靠性、经济性

C.系统性、灵活性、可靠性、实用性

D.系统性、灵活性、可靠性、专用性

38.下面的系统中，哪一个是实时系统?( B )

A.办公室自动化系统

B.航空订票系统

C.商场POS系统

D.计算机激光排版系统

39.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，以下各部门哪一个是外部实体?( B )

A.仓库

B.计划科

C.供应科

D.销售科

40.最适合应用原型法开发的系统是( A )。

A.用户需求较难定义的、规模较小的系统

B.用户需求较明确、规模较大的系统

C.数据关系较复杂、数据量大的系统

D.运算关系复杂、运算工作量大的系统

41.信息是客观世界各种事物变化和特征的反映，下述正确的说法是（C）

A.气温变化属于生物信息

B.遗传密码属于自然信息

C.财务报表属于管理信息

D.生

产报表属于科技信息

42.关于信息和知识的特征，正确的说法是

（ D ）

A.关于客观事实的知识是可以全部得到

的 B.信息不可能转换为物质

C.信息的价值与时间无关

D.

信息也有等级可分

43.以下不属于数据库系统特点的是

（ B ）

A.数据存储的一致性

B.

数据处理的正确性

C.数据的独立性

D.

数据的安全性

44.在商店销售商品的数据模型中，商店与

商品这两个记录型间的联系是（D ）

A. 1∶1

B. 1∶n

C. n∶1

D. m∶n

45.为了使收集的信息能够便于计算机处理，必须将数据（ c

A.格式化

B.规范化

C.代码化

D.标准化

46.下列关于DSS支持管理决策的描述，正确的是（ D ）

A.只支持管理的高层决策

B.只支持战略层和战术层的管理决策

C.只支持战术管理层的决策

D.能够支持所有管理层的决策

47.管理信息系统学科的三要素是（ C ）

A.工程的观点、数学的方法和计算机的应用

B.工程的观点、系统的方法和计算机的应用

C.系统的观点、数学的方法和计算机的应用

D.系统的观点、工程的方法和数学模型的应用

48.建设MIS的必要性取决于（ C ）

A.领导的迫切性

B.技术人员的需求

C.管理需求的迫切性

D.上级主管部门的要求

49.系统分析阶段工作的顺序为（ D ）

A.详细调查→系统化分析→可行性分析

B.系统化分析→详细调查→可行性分析

C.详细调查→可行性分析→系统化分析

D.可行性分析→详细调查→系统化分析

40.在管理模型中，投入产出模型属于（ C ）

A.库存管理模型

B.作业计划模型

C.生

产计划模型 D.统计分析模型

41.下列关于信息系统环境的描述中，不正确的是（ C ）

A.环境是对系统产生影响因素的集合

B.环境包括在系统之中

C.环境就是管理系统

D.系统的输入来自环境

42.信息不具有以下哪个特性（ C ）

A.事实性

B.时效性

C.完全性

D.等级性

43.系统的特征不包括（ D ）

A.整体性

B.目的性

C.相关性

D.隐蔽性

44.以下哪些不是企业流程设计考虑的原则（ C ）

A.取消不必要的信息处理环节

B.取消不增值的管理环节

C.取消事前监督

D.减少不必要的审计等活动45.信息系统的处理流程图是（ B ）

A.数据流程图的概括和细化

B.系统流程图的展开和具体化

C.业务流程图的抽象和细化

D.功能结构图的展开和具体化

46．诺兰模型把信息系统发展过程归纳为六个阶段，其中数据处理发展最快的阶段是(D )

A.初装阶段

B.蔓延阶段

C.集成阶段

D.数据管理阶段

47.在系统转换时，最困难的转换是（ D ）

A.数据的转换

B.程序的转换

C.硬件的转换

D.人工的转换

48.不属于MIS应用系统维护的是（ B ）

A.程序的维护

B.操作系统的维护

C.数据文件的维护

D.代码的维护

49.ERP的核心是（ A ）

A.物料需求计划

B.客户关系管理

C.制造资源计划

D.计算机集成制造

50.智能决策支持系统在结构上比原来的决策支持系统增加了（ D ）

A.知识库和方法库

B.方法库和推理机

C.推理机和模型库

D.知识库和推理机

51.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（ A ）

A.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策

B.非结构化决策、结构化决策和半结构化决策

C.非结构化决策、半结构化决策和一般性决策

D.非结构化决策、过程性决策和结构化决策

52.程序设计语言的发展通常可分为三个阶段，按顺序分别是（ A ）

A.机器语言、汇编语言、高级语言

B.汇编语言、机器语言、高级语言

C.机器语言、高级语言、汇编语言

D.机器语言、汇编语言、VB语言

53.一个合理的模块划分应该是内部联系（ B ）

A. 弱

B. 强

C. 独立

D. 简单

54.系统开发过程中的第一个正式文档是（ D）

A. 系统说明书

B. 评审报告

C. 开发合同

D. 可行性报告

55.决策支持系统主要是（ C ）的决策

A. 结构化

B. 管理

C. 半结构化

D. 经济

56. DSS是指（ C ）

A. 专家系统

B. 地理信息系统

C.

决策支持系统 D. 经理信息系统

57. MRP-Ⅱ是在什么的基础上发展起来

的：（ D ）

A. 企业资源计划

B. 办公自动化

C. MPS

D. 物料需求计划

58. C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（ A ）

A. 客户/服务器模式

B. 文件/服务器模式

C. 分时/共享模式

D. 济览器/服务器模式

59.总体规划阶段的最终结果是（ B）

A. 系统分析报告

B.系统设计说明书

C. 可行性报告

D. 用户操作手册

60. 下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（ D ）

A. 由分解到抽象

B. 自顶

向下，由细到粗，逐步抽象

C. 自下而，由抽象到具体

D. 自顶向下，由粗到细，逐步求精

61.系统设计的内容不包括（B）

A 代码设计 B程序设计 C 输入设计 D数据库设计

62.管理信息按信息作用分不包括（D）

A 决策信息 B作业信息 C控制信息 D内部信息

63.不属于偌兰阶段模型（C）

A初装 B蔓延 C 更新 D控制

64.信息系统能为管理的（ D ）主要职能提供支持。

A 计划 B组织 C 控制 D以上全部

65.数据字典的建立是在（B ）

A系统实施阶段 B系统分析阶段 C系统评价阶段 D系统设计阶段

66.属于内部信息（A）

A计划指令信息 B法律信息 C 资源供应信息 D潜在市场信息

67.属于控制信息（A）

A考核评价作业岗位信息 B动态统计数据 C基层报表 D人力要素信息

68.管理信息的概念结构中四大部件不包括（B）

A信息源 B信息用户 C信息传递器 D信息处理器69.结构化生命周期法的主要缺点之一是（A）。

A系统开发周期长 B缺乏标准、规范

C用户参与程度低 D主要工作集中在实施阶段

70.系统实施工作包括（B）

A代码设计 B程序设计 C业务流程分析 D系统分析

二、填空题

1.在信息系统中应注意人和机器的合理分工，因为人在信息处理中能够根据__经验___和大量的__知识____进行模糊推理并善于处理各种人与人之间的关系。

2.为了对数据进行有效的管理，把数据按照便于计算机处理的形式组织起来，这项工作被定义为__数据的组织____.

3.将记录按层次关系建立起来的数据组织形式是__层次模型____组织。

4.建立和设计管理信息系统必须重视计算机和__人___的关系。

5.管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系是管理信息系统的__总体结构__.

6.在决策支持系统的结构中，直接与用户发生关联的是___人机对话___子系统。

7.可行性分析包括的内容是经济可行性、___管理__上的可行性和___技术___上的可行性

8.不包括在本系统中，但对本系统产生影响较大的因素的集合，称为系统的___外部实体___.

9.数据流程图的特性是___抽象___性和___概括___性。

10.代码是代表事物名称、属性、状态等的__符号____，设计代码前首先要对处理对象进行__识别___.

11.助忆码是用___文字___、__数字____或将它们结合起来进行描述的一种可以通过联想帮助记忆的代码。

12..智能决策支持系统是将_IDS__技术引入决策支持系统而形成的一种__人工智能___系统。

13.系统分析结束时，应当提供__系统分析报告______交上级审查。

14.数据流程图是描述____信息系统逻辑模型____的主要工具。

15.选择计算机设备是系统___物理配置方案_____设计阶段的主要工作内容之一。

16.在数据库系统中，数据控制功能包括保证数据的___安全性__、完整性和并发性三个内容。

17.两台相同或相类使计算机组合起来做同样的工作，称为___并行_____系统。

18.数据存储分析主要包括存储数据的内容和___数据格式_____的关系。19.数据处理的方式可分为成批处理和____联机实时____处理方式两种。

20.为了提高软件开发的效率与质量，在

___编写程序和调试_时应采用面向对象程序设计方法。

21.管理信息系统的目的在于_辅助决策。

22.管理信息系统是一门__多科学交叉形成的边缘科学__ ，其理论体系尚处于__发展__和_完善___的过程中。

23.数据结构分为数据的逻辑结构和物理结构____。

24.根据模型应用的不同目的，可以将模型分为____概念模型__和____数据模型。25.详细调查主要针对现行系统的管理业务___和___数据流程______进行的。

26.管理信息系统的结构矩阵，纵向概括了基于管理____任务的系统层次______结构；横向概括了基于管理____职能的系统_____结构。

27.逻辑方案反映了系统分析的__结果___和对新系统的____设想____。

28.数据流程是系统中的信息处理的____方法____和___过程______的统一。

29.企业流程是指为完成_企业目标__或_____任务______而进行的一系列跨越时空的在______逻辑上_____相关的业务活动。

30.系统评价的主要依据是系统现场实际测试数据和日常____运行____记录。

名词解释

1.信息：客观事实的可通讯的知识

2.数据：是关于自然、社会现象和科学试验的定量或定性的记录是科学研究最重要的基础研究数据就是对数据进行采集、分类、录入、储存、统计分析统计检验等一系列活动的统称

3.数据字典数据字典Data dictionary是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据的目录

4.关键成功因素法CSF法是指对企业成功起关键作用的因素就是通过分析找出使得企业成功的关键因素然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求并进行规划。

5.信息资源的三个基本要素信息技术、信息生产者、货币

6.数据结构是计算机信息处理中的一个重要的概念

7.数据流是表示流动着的数据

8.外部实体指本系统之外的人或单位。他们和本系统有信息传递关系。

9.数据存储指通过数据文件、文件夹或账本等存储数据用一个右边开口的长方形表示。

10.程序效率指程序能否有效的利用计算机资源。

11.管理信息是什么系统由人和计算机网络集成能提供企业管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。主要功

能包括经营管理、资产管理、生产管理、行政管理和系统维护等。

12.管理上的可行性指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。

13.数据处理的目的 a.把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。 b.从大量的原始数据申抽取、推导出对人们

有价值的信息以作行动和决策的依据。 c.科学地保存和管理已经过处理如校验、整理等的大量数据以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源

14.在计算机应用领域中管理信息系统的重要特点表现在高度集中能将组织用的数据和信息组织起来，进行处理处理，统一使用

15.模块化设计简单地说就是程序的编写不是开始就逐条录入计算机语句和指令而是首先用主程序、子程序、子过程等框架

把软件的主要结构和流程描述出来并定义和调试好各个框架之间的输入、输出链接

关系。逐步求精的结果是得到一系列以

功能块为单位的算法描述。以功能块为单位进行程序设计实现其求解算法的方法称为模块化。

16.数据流程是数据的采集、输入、处理、加工和输出的全过程。

17.数据处理的目的 a.把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。 b.从大量的原始数据申抽取、推导出对人

们有价值的信息以作行动和决策的依据。

c.科学地保存和管理已经过处理如校验、整理等的大量数据以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源

18.代码代表事物名称、属性、状态等的符号

19.系统实施系统实施是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。

20.CIO 首席信息官或信息主管。

21.企业流程重组是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。

22. BSP法是一中能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法

23.类是相似对象的集合

24.原型法原始的类型或形体构型其他类型或形体构型由它演化而来。

25.封装性为实现各式各样的数据传送将被传送的数据结构映射进另一种数据结构的处理方式。二、简答题

1.管理信息的特点

管理信息的特点:管理信息通常用文字、单据、账簿、图表等来表示。

除了具有一般信息的属性外，管理信息还有如下特点：

（1）信息来源的分散性，就决定饿了数据收集工作的复杂性和繁重性

（2）信息量大且多样性，需要处理的数据呈现出数量大，多样化的特点

（3）信息处理方法的多样性，信息的处理方式主要有核对、分类、检索合并、总计和转录等

（4）信息的发生、加工和使用时间、空间上的不一致性

（5）信息的非消耗性，它在使用过程中不被消耗，因此，信息具有共享性

2.在建设管理信息系统之前应做好的基础工作包括哪些方面的内容

首先应根据组织战略目标和用户需求，对原系统存在的问题进行识别，进行开发系统的可行性分析，然后开始详细调查，产生业务流程图和数据流程图，然后通过系统分析找出不合理的业务流程和数据流程，通过改进提出新的系统逻辑方案。

3.简述系统分析报告中新系统逻辑模型部分的主要内容。

包括新系统的目标、业务处理流程、数据处理流程、总体功能结构、子系统的划分及功能结构。

4.简述系统总体设计的主要内容。

系统总体设计的内容包括系统模块结构设计和计算机物理系统的配置方案设计。

5.简述实施MIS项目管理的重要性。

1合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资2通过制定规划，找出问题，正确的识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益3指导MIS开发，利用规划作为将来系统开发工作标准

6.管理信息系统包括哪些主要的信息系统？

包括1销售与市场子系统2生产子系统3物资供应子系统4财务和会计子系统5人事子系统6高层管理子系统7信息处理子系统

7.写出管理信息系统的四个特点分别是什么？

1他是一个为管理决策的信息系统2他是一个对组织乃至取个供需链进行全面管理的综合系统3他是一个人机结合的系统4他是一个需要与先进的管理亏法和手段相结合的信息系统5他是多学科交叉形成的边缘学科

8.数据库的主要特征有哪些？1数据集中控制2数据独立3数据共享4减少数据冗余5数据结构化6统一的数据保护功能

9.数据分析的主要内容有哪些？

包括数据的正确性分析和数据的属性分析

10.评价管理信息系统的三类指标分别是什么？

系统的技术效果、系统的管理效果和系统的经济效果

11.简述系统分析有哪些步骤、最后完成的是什么设计、形成什么报告？

1分析系统目标2分析业务流程3数据的汇总和分析4分析数据流程5功能分析和划分子系统6数据存储分析7数据查询要求分析8数据输入输出分析9确定新系统的数据处理方式，最后完成新系统的逻辑方案，形成系统分析报告

12.简述系统设计的主要工作有哪些、在设计中应遵循哪些原则？

1总体设计2代码设计3系统物理配置方案设计4数据存储设计5计算机处理过程设计。原则1系统性2灵活性3可靠性4经济性

13.简述在制定MIS战略规划时使用BSP 法主要解决什么问题？

BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以做到：1.确定出未来信息系统

的总体结构，明确系统的子系统组成和开发系统的先后顺序；2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。总的来说它能保证信息系统独立于企业的组织结构，能使信息系统具有环境变更的适应性

14.在系统实施阶段的任务包括什么？

物理系统的实施，程序设计，系统调试和系统的切换、运行和维护等。

15.简述程序和系统调试的目的是什么?

目的是发现程序和系统可能存在的错误并及时予以纠正

16.面向对象分析和设计的主要成果分别是什么?

分析的结果是找出并规定一组根据系统的各项要求而行动和相互作用的问题领域的对象，并根据这些对象及其关系建立问题领域，设计的结果是把分析阶段确定出来的对象和类配置起来以实现系统功能，并建立系统体系结构。

17.采用面向对象的方法进行设计,一般用到哪几种模型?主要步骤是什么?

有对象、类、消息、继承，步骤是1对实体对象进行增、并、改，并识别接口对象和控制对象，2对实体对象、接口和控制对象之间的各种关系3完善对象类结构图，组织系统的体系结构

18.模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。

数据库包含关系数据库、面向对象数据库及新兴的XML数据库等多种，目前应用最广泛的是关系数据库，若在关系数据库基

础上提供部分面向对象数据库功能的对象

关系数据库。在数据库技术的早期还曾经

流行过层次数据库与网状数据库，但这两

类数据库目前已经极少使用。

模型库描述了在数据库中结构化和操纵

数据的方法，模型的结构部分规定了数据

如何被描述（例如树、表等）；模型的操

纵部分规定了数据的添加、删除、显示、

维护、打印、查找、选择、排序和更新等

操作。

方法库为各种模型库提供了预测、优

化、模拟、评价的各种算法,如有限单元

法、单纯形法等

19.信息系统管理的目的是什么?按大致的

系统生命阶段划分,相应的管理内容有哪些?

管理的目的是确保和提高信息系统的安全

可靠和有效性，信息系统的生命周期划分

为开发建设和运行维护两个时段，相应的

有信息系统开发的项目管理、系统的运行

管理和维护两个方面。

20.为什么说信息系统的伦理问题不可避免地要涉及社会规范和法律法规问题?

信息系统含有大量的商业机密信息，由于

信息技术的超强能力和信息易于传播和扩

散的特点，驱动了一些人轻易窃取商业机

密而获得丰厚利益的私欲，随之，信息系

统的应用逐渐透露出一系列的伦理问题，

这些问题都不可避免的要涉及社会规范和

法律法规问题。

21. 管理信息系统的层次结构是什么？

按自下而上的层次结构，可以分为操作控制、管理控制和战略管理三个层次。

22. 管理信息系统的学科特点是什么？

管理信息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术的新兴学科。对管理信息系统影响最大和学科是系统科学、数学和计算机科学。管理信息系统的三要素是系统的观点、数学的方法和计算机的应用。

23.简述管理信息系统的分类

1国家经济信息系统2企业管理信息系统3事物型管理信息系统4办公型管理信息系统5专业型信息管理系统

24. 请举例说明数据组织的层次，

25.在系统设计中应遵循的原则

1系统性2灵活性3可靠性4经济性

26. 试述数据库设计的步骤

用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计

27. 请说明新一代数据库技术的发展状况1面向对象的方法和技术对数据库发展的影响最为深远。

2数据库技术与多学科技术的有机结合。3面向应用领域的数据库技术的研究。

28.请举例说明数据库系统的三级模式结构是什么？

三级模式结构，它包括外模式、模式和内模式。

29.简述可行性调查的内容1组织结构调查2管理功能调查3管理业务流程的调查

30.简述可行性分析的内容

1管理上的可行性2技术上的可行性3经济上的可行性

五、判断改错

1.输出设计是系统分析阶段的主要任务之一

（ X）

2.系统切换的方式有多种，其中最安全的是直接切换（ X ）

3.信息系统的逻辑模型要解决系统“干什么”，同时也要解决系统“如何干”等问题（ X ）

4.业务流程分析主要是为了描述现代系统的物理模型（ X ）

5.一个代码可以表示多个事物或属性( X )

6.财务成本管理模如成本核算、成本预测、成本分析和最佳经济批量等模型( X )

7.数据属性分析包括静态特性分析和动态特性分析( V )

8.程序的效率指程序能否有效地应用网络( V )

9.在结构化程序设计中自顶向下的方法只是在系统分析阶段才使用.( X)

10.面向对象的系统开发方法包括分析、设计、实现等阶段( X )

六、应用题

1.根据考生成绩管理工作内容画出表格分配图：

考生成绩单一式四份，第一份做存档处理收入考生档案，第二份成绩排序后送入成绩汇总文件，第三份做录取数据登录存入考生文件，第四份制作成绩通知单送邮局做邮寄处理。

2.根据如下工作内容画出银行业务系统的信息系统流程图：

3.某工厂成品库管理的业务过程如下：

成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按以上业务过程画出业务流程图。

4.开发管理信息系统的具体方法有很多，根据要求完成下列内容：

①请分别说明生命周期法、原型法、面向对象法的基本思想和优缺点

②画出这三种设计方法的典型示意图

5.班主任将填好的成绩单传递给教务处。分类处理如下：

若学生平均成绩大于等于90分，且无违纪，为一等奖；

若学生平均成绩大于等于80分，且无违纪，为二等奖；

若学生平均成绩大于等于70分，且无违纪，为三等奖；

若学生平均成绩大于等于60分，且无违纪，为四等奖；

分类处理后，教务处将成绩单退回班主任，奖金发给同学。

用结构化英语描述此政策；

6.已知关系数据模型：学生（学号，姓名，年龄）

课程（课程号，课程名称，学分）

学生选课（学号，课程号，成绩）做出：E-R图

六、案例分析：

案例一：广州市某知名面粉厂的原料库存管理

该厂一贯非常重视原料采购管理，早年已引入了ERP管理，每个月都召开销-产-购联席会议，制定销售、生产和原料采购计划。采购部门则“照单抓药”，努力满足生产部门的需要，并把库存控制在两个月的生产用量之下，明显地降低了原料占用成本。

但是，2000年下半年开始，国内外的小麦价格大幅度上涨，一年内涨幅接近30%，而由于市场竞争激烈，面粉产品的价格不能够同步提高，为了维持经营和市场的占有率，该厂不得不一边买较高价的原料，另一边生产销售相对低价的产品，产销越多，亏损也厉害，结果当年严重亏损。

案例二：佛山市白燕粮油实业公司的原料库存管理

同是粮食行业的“白燕”面粉厂，也非常重视原料的采购库存管理，但他们没有生硬地按照ERP的原理去做。他们也有类似的月度联席会议，讨论销-产-购计划，但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策(请注意：白燕公司不是根据生产计划来做采购计划!)。当判断原料要涨价，他们就会加大采购量，增加库存;相反，就逐渐减少库存。

该公司有3万吨的原料仓库容量，满仓可以满足6个月的生产用量，在1994、2000年等几个小麦大涨价的年份，白燕都是超满仓库存，仓库不够用，就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓”，有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头附近排队等侯卸货，无形中充当了临时仓库。

正是通过这种“低价吸纳，待价而沽”的原料管理绝招，白燕公司在过去的十多年里，不但能够平安度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润。

这是白燕基于经营战略的ERP管理的胜利，这肯定是单纯实施ERP管理所不能够做到的。

思考题

1.这两个案例都是基于经营战略的ERP管理

的，它们的成败说明什么?

2.以上企业的管理者运用ERP做原料库存的管理为什么最后的结果不同?

3.针对这两个案例请阐述领导决策在管理过程中作用?