过大的症状
第一,生理方面:心悸和胸部疼痛、头痛,掌心冰冷或出汗、消化系统问题(如胃部
不适、腹泻
等)、恶心或呕吐、免疫力降低
等;
第二,情绪方面.易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑不安、崩溃
等;
第三,行为方面:失眠、过度吸烟喝酒、拖延事情、迟到缺勤、停止娱乐、嗜吃或
厌食、吃镇静药
等;
第四,精神方面:注意力难集中,表达能力、记忆力、判断力下降,持续性地对自己
及周围环境持消极态度,优柔寡断
等。
心理疲劳调节方法
心理疲劳不仅降低工作效率，而且对心理健康也有很大的影响。长期的心理疲劳，使人情绪低落、心境抑郁、百无聊赖、精疲力竭，进而引起心因性疾病。这些疾病包括内分泌紊乱、免疫力下降以及各种慢性消耗性疾病，如消化道溃疡、糖尿病、心血管病、癌症等。近年不断见诸报端的英年早逝现象，其主要原因就是心理疲劳。过度的心理疲劳，无异于对生命的透支。防止和解除心理疲劳应从以下几个方面努力：
第一、要注意劳逸结合。工作要合理安排时间和轻重缓急，生活要有规律，重视积极性休息，适时参加一些体育锻炼，如跑步、游泳、打球和步行等，以提高肌体的活力、精力和人体在应付复杂枯燥工作时的适应能力。从而避免因从事的活动过于单一而产生单调、消极的心境。同时，每天尽可能保证7～8小时的睡眠，这对消除疲劳有明显的效果。
第二、要培养对所从事的工作的兴趣。兴趣的产生与大脑皮层上的兴奋点相联系，对从事感兴趣的工作不易疲倦，而对从事没兴趣的工作易于疲劳。在工作中，如果发现自己对本职工作和一些科目不感兴趣，也不必紧张、忧虑而形成思
想负担。应想办法努力培养自己的兴趣。
第三、要有一个客观正确的要求。凡事要讲究一个适度，不能对自己要求过高，根本办不到的事情不要硬拼蛮干，对自己力不能及的，就应放松压力，给自
己松松绑，随便一些。
第四，要有明确目的。无论从事什么活动，一定要确立行动的目标，这样才
能不断激励自己，以取得预期的成
功。
第五，要创造一个和谐的人际环境。应与人为善，和亲友、同事等处好关系。经验表明人只有生活在融洽、快乐的气氛中，才能有愉快的心境、开朗的性格、健康的心身，才不易产生疲劳，即使感到疲劳也容易很快消除。
第六，要磨练意志。意志坚强的人不仅在生理疲劳时能继续顽强地生存下去，而且在心理疲劳时也能克服惰性，胜利地完成自己的任务，达到确立的行动目标。
因此，平时要从小事做起，培养胜不骄、败不馁，百折不挠的顽强意志。
此外，近几年来，国内外一些医学专家针对快节奏生活给人们带来的躯体和心理疲劳，倡导多种自我保健法。美国耶鲁大学外科医生柏涅·赛戈乐提出沉思冥想法，他认为：“沉思冥想是松弛思想的一种特殊运动，这种运动能够防治多种疾病，包括被视为绝症的艾滋病和癌症。”哈佛大学医学家赫伯物·本林也持同样的观点。他说：“一个人身心过分紧张，会削弱体内免疫系统的机能，冥思遐想带来的完全松弛，会减缓身体的紧张，是防治许多疾病的有效方
法。”
压力虽然看不到，摸不着，但每个身处职场的人都能感受到它的存在。压力是工作本身、人际关系、环境因素给我们造成的一种紧张感。虽然说人无压力轻飘飘，适当的压力可以使人充实和上进，但是，压力过大或者这种紧张感过于持久则会出现焦虑烦躁，抑郁不安等心理障碍，乃至心理疾
病。
□常见的职场压力来源
工作负荷当知识飞速更新要求你不断掌握的时候；当上司要求你在很短时间内完成很多任务的时候；当你每天都要加班，爱人出差，孩子又生病了的时候；当又一批年轻人进入公司，和你并肩竞争某项任命的时候，你只有两种选择：冲上去和退一步，你义无反顾地认可了前者，便不断自我加压，即使早已不堪重
负。
人际关系每个单位都存在复杂的人际关系。下属对上级授权的误解；同事之间互不信赖；领导方式偏误引起工作氛围不和睦等等。身在其中，只觉得心理疲
劳。
职位升迁当你业绩突出，被破格连升两级的时候，心负的压力紧跟着成倍递增。因为职业发展太顺利，同时面临方方面面的问题太多，甚至超出了自己掌控的能力，怀疑自己是否真正胜任，心理负担沉重。更多的时候是僧多粥少，眼前只有一个升迁名额，偏偏再次旁落，你感到被人忽视的压抑，对工作目标充满迷惘。
环境压力许多大学生向往在抬眼就能看到蓝天白云的高级写字楼里工作。殊不
知，长期在这样的环境下工作的白领们却渴望逃离。国外研究证实办公楼环境是一种无形的环境压力，封闭的场所会使人精神紧张、容易疲倦。所以不少外国职业族选择在自然环境或空气流通的平房里办
公。
□自我发现心理障碍
生活中有许多细节提示我们，心理状态可能出现偏差。如频繁更换工作时，特别容易对生活中的某些细节耿耿于怀。在收入增加的前提下，生活满意度和成就感下降，遇事易急躁，抱怨增多，注意力不集中，精神状态差。工作被肯定的情况下，无缘无故地担心会被裁员。对年龄增长产生恐慌，对工作能力不自信。需要通过辛辣和油炸的食物来刺激食欲等等。专家还指出，性格与心理密切相关，性格代表了一个人的生活方式、行为基础和生命过程。如自卑的人不容易控制外界变化，常常怨天尤人，一旦出现负面的生活事件便会触发心理障
碍。
自我排解方法
为自己构筑健全的心理状态，解除心理疾患，不在职场竞争中输在心理环节上，
是每个职业族的生存信条之
一。
＊掌握必要的心理健康知识。如正确地自我评价，合理地制定目标，量力而行；科学地安排时间，尽量减少工作量；生活有规律，体育运动适度，以健康的体魄来对抗压力。据悉国家心理咨询师职业资格培训班上就有不少高级白领前来学习，他们的目标是通过掌握心理学知识，教育子女，增进与工作伙伴的交流沟通。＊形成张弛有度的生活方式，及时调节情绪和宣泄不良情绪。心胸开阔，保持乐观的心态和极积的处事态度，以缓解和消除紧张
情绪。
＊通过饮食来缓解某些不适。如焦躁、心悸、失眠等情况出现后，可多吃豆类、五谷杂粮、蔬菜水果等食物，减少红肉类的摄取，避免喝咖啡、浓茶、酒等刺激性饮料。少食辣椒、芥末、花椒、大蒜、葱、姜等辛辣燥热之物。不要过分依赖营养保健品。
＊学点自我安慰和自我放松的技巧。譬如练习瑜伽和太极拳，对消除压力，缓解心血管疾病症状非常有利。培养广泛的兴趣爱好，工作之余养花植树、欣赏音乐、练习书法、绘画、打球等，可以怡人情志，调和气血，利于健
康。＊建立心理支持系统，包括朋友、家人、心理咨询专家等。在郁闷难以排解的时候，向他们“诉苦”，寻求心理帮助。如果精神压力过大，心理承受能力有限，则需进行专门的
心理疏导或治
疗。
＊不断更新自己的知识结构，不断完善自我，提升自身竞争力，才能使职业生命长久稳定。＊及早规划职业生涯发展，合理安排生活节奏。一般来说，30岁左右被称为“职业锚”，即30岁前变换工作，寻找自己的“生长点”。30岁后尽量将工作方向稳定下来，是为创业阶段，直至40岁。40至50岁若从事颇具发展潜力的事业，则以守业为主。年过50，可以考虑为退休做准备，培养一些兴趣爱好。
心理自我排解三层面
首先分析并发现紧张的压力源，然后从三个层面进行排解。
＊专注工作一天之后，通过闭目放松、深呼吸、吃块巧克力、听音乐、跑步等方法微调一下情绪。利用周末，到近郊旅游，开展休闲运动，给心情放个
假。＊改善工作效率，加强人际关系处理能力和解决问题的能力。只要在职，就不能放弃学习，通过学习才能减少对未来的
后顾之
忧。＊在现代新型工作方式之下，生活方式和价值观也必须有所。愉快工作是幸福生活的必需，但不是全部。记住，每月20000元收入的人并不比2000元的人快
乐。
发泄方法
有人把人的心理比喻成一个气球，在日常生活中，我们经常把一些欲望、冲动、需要等压进这个气球，于是这气球越来越大，当压到一定程度时，我们就会觉得内心的压力太大了，气球快要爆炸了的感觉。适当，适时、适地地渲泄，对于维护心理的健康和平衡非常重要，下面介绍一些渲泄的技巧经验，供大家参
考。
１、往外的渲泄：往外投射是指把自己的动机、想法、态度和欲望投射到别人或外界的事物上的一种方式，因投射出去的往往是被自己压下去的东西。如当一个人很悲哀的时候，看到花朵上有水珠，就会觉得花也在掉眼泪----"感时花溅泪"，把自己压在内心的悲哀通过花渲泄出来；有人看电影或小说时，情不自禁地感慨故事中的某些情节而伤感、甚至流泪，实际上也是一种投射的渲
泄。
２、同化的渲泄：同化是一种深层次的模仿，当失去了一些重要的情感时，用在内心里和别人同化的方法，缓解内心的痛苦来达到心理的平衡。如某些男青年在失恋时，有时会模仿其恋人的某些动作，语气、语调、步态等，让人觉他有些反常。可能连他自己都不知道，这能缓解他的内心痛苦，所以才无意识地表达出来。因为通过模仿，通过和其恋人同化，使他觉得，"虽然失去了她，但她的某些特点，我还能拥有，这样就表明我还没有完全失去她，我还拥有她的一部分"。于是失恋也就打了折扣，其所产生的痛苦也就能缓解一
些。
３、想象的渲泄：想象是万能的，不管你在日常生活遇到什么样的事情，只要你一闭上眼睛，最困难的事也能解决，最难的愿望也能实现，如你想要栋别墅，闭上眼睛一想，就会眼前浮现出一栋你想要的别墅，并且可以归你所有。真正能够做到"心想事成"的只有想象。虽然想象是一种"精神胜利法"，是一种"阿Ｑ"精神，但它确实能使你暂时地轻松、愉快一下，这就能起到渲泄的作用。当然像阿Ｑ那样整天沉浸在想象中而脱离现实是心理不健康的表现。但暂时地"过一把
瘾"却是调节心理，疏导压力的好方
法。
４、退化的渲泄：随着一个人的长大，不断地学会了渲泄的技巧，学会了很多应付的手段。但当遇到很棘手的事，你所学会的应付和渲泄的手段都使不上时，就会不知不觉地退化到小时候的渲泄和应付的方法---
哭。
当你哭出来的时候，你就会把内心的压力一块给哭出来，所以当你哭完时，就会有一种轻松感。只有情不自禁地流出来的眼泪才能达到渲泄的目
的。
良好的人际关系是缓解最好的良方
相对人际关系的建立而言，人际关系的维护是一件比较困难的事。当你给别人留下的美好印象随着时间的推移而慢慢改变时，当你曾经极力掩藏的东西暴露无遗时，当你和朋友之间发生了某些不愉快的冲突时，你的人际关系就会遇到困难。这时候，就需要应用一些技巧来维护已经形成的人际关系，使它不至于破裂。戴乐·卡内基从自身的经验中总结出了如下技巧：
1. 避免争论
青年人之间经常喜欢争论，这是很正常的事。我们会发现，这些争论往往都是以面红耳赤和不愉快结束的。事实证明，无论谁输了，都会很不舒服，更何况争论往往会演化成直接的人身攻击，对于人际关系是非常有害的。因此，解决观点上的不一致的最好途径是讨论、协商，而不是争论。
2. 不要直接批评、责怪和抱怨别人
卡内基警告人们：要比别人聪明，却不要告诉别人你比他聪明。任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，而缺乏移情的责怪和抱怨则更有损于人际关系的发展。本杰明·富兰克林年轻的时候并不圆滑，但后来却变得富有外交手腕，善于与人应对，因而成了美国驻法大使。他的成功秘诀就是：我不说别人的坏话，只说别人的好处。要学会用提醒别人的方式，使别人感到我们并不认为他不聪明或无知。记住，只要你不伤及别人的自我价值感，什么事情都好办。
3. 勇于承认自己的错误
虽然承认自己的错误是一种自我否定，但承认错误会带给你巨大的轻松感。明知错了而不承认，会使你背上学生的思想包袱，使自己在别人的面前始终不能自如地昂起头。另一方面，承认自己的错误，等于变相地承认别人，会使对方显示出超乎寻常的容忍性，从而维持人际关系的稳定。
4. 学会批评
不到不得已时，决不要自作聪明地批评别人。但是，有时善意的批评是对别人行为的很有必要的一种反馈方式。因此，学会批评还是很有必要的。卡内基总结了几种不会招致别人厌烦的批评方式：
·批评从称赞和诚挚感谢入手
·批评前先提到自己的错误
·用暗示的方式提醒他人注意自己的错误
·领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误
·保留别人的颜面
尽管人人都期望朋友之间能够和睦相处，但有时往往事与愿违，朋友之间会发生一些令人不愉快的冲突。关于解决这些冲突会有效地防止人际关系的破裂。心理学家提出了能够有效地帮助人们控制和清除冲突的步骤：
·相信一切冲突都可以解决
·客观地了解冲突的原因
·具体的描述冲突
·向别人请教自己的观念是否客观
·提出可能的解决冲突的办法
·评价这些办法，筛选出对双方都有益的最佳办法
·尝试使用选择出的最佳方法
·评估方法的执行效果，并适当加以修正
对皮肤影响人无时无刻不存在于之中，事业、家庭、人际关系以及情感、生活，在人的生活中扮演着一个“无声杀手”的角色，可能你并不知道你所承受的达到的程
度，但你的皮肤却可以清楚地告诉你，因为人体的皮肤组织和中枢神经系统具有相同的胚胎组织。所以，注意一下你的皮肤，你就会了解自己。
疱疹：使身体的抵抗力降低，这样一来，免疫系统的防线就不那么牢固了。如果你带有疱疹细菌，你将很可能会感染上水疱和生殖器疱疹。
皱纹：焦虑消耗了许多生命活动所需的营养，使细胞活动和新陈代谢速度减慢，皮肤就会表现出灰暗和缺乏弹性，皱纹也就更容易显露出来。有时，在状态下的皱眉和肌肉紧张也会加速皱纹的产生。
粉刺：促进了皮脂腺的活动，使皮肤出油，促进了粉刺的产生。
体重减轻或增加：会改变你的食欲，在状态下，有的人体重会增加，而有的人却会减轻。
湿疹：本身并不会使皮肤干燥、脱落，但它可以加重已经有的症状。比如之下的出汗不但会使湿疹更加严重，甚至还会导致脱皮、流脓、发红和发痒，有时还会扩散到皮肤表面上更大的领域。
脱发：受到精神创伤的人由于激素增加和血液循环中出现的问题，会使黑头发脱落。只有水平恢复正常时，头发才会重新生长。
减轻方式
自我宣泄：通过不危害他人的方式将内心怨情发泄出来，如可以痛哭一场，也可以大骂一通，还可以用笔来倾诉自己的痛苦。
请人疏导：这个办法更灵活一些。当一个人有了心理上的痛苦后，要找亲朋好友或同事交谈一下，然后请他们开导开导，这样不但可以找到解决问题的办法，还可以减轻。
情绪转移：这也是一种好办法，人们在苦闷时，应当通过看书、看电影、参加体育活动、参加社交等方法转移注意力，以减轻。
爱好冲消：就是经常根据自己的爱好去找事干，造成一定的紧张感，如写作、研究问题、画画、搞发明等，这样可以使人变得积极开朗。
讲究心理卫生：我们应该寻找修养身心的科学途径，如应注意阅读健身养性的书刊，根据自己的实际情况摸索一套减轻的良方，并付诸实施。
本案例主要涉及到激励理论当中的公平理论。 公平理论又称社会比较理论，最初是由美国心理学家亚当斯提出来的。该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。 该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否公平感到更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。亚当斯公平理论的基本内容包括三个方面：①公平是激励的动力。 公平理论认为，人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。这种理论的心理学依据，就是人的知觉对于人的动机的影响关系很大。该理论指出，一个人不仅关心自己所得所失本身，而且还关心与别人所得所失的关系。他们是以相对付出和相对报酬全面衡量自己的得失。如果得失比例和他人相比大致相当时，就会心理平静，认为公平合理心情舒畅。比别人高则令其兴奋，是最有效的激励，但有时过高会带来心虚，不安全感激增。低于别人时产生不安全感，心理不平静，甚至满腹怨气，工作不努力，消极怠工等。因此分配合理性常是激发人在组织中工作动机的因素和动力。 ②公平理论的模式（即方程式）: Qp/Ip=Qo/Io 式中，Qp代表一个人对他所获报酬的感觉。Ip代表一个人对他所做投入的感觉。Qo代表这个人对某比较对象所获报酬的感觉。Io代表这个人对比较对象所做投入的感觉。 ③不公平的心理行为。 当人们感到不公平待遇时，在心里会产生苦恼，呈现紧张不安，导致行为动机下降，工作效率下降，甚至出现逆反行为。个体为了消除不安，一般会出现以下一些行为措施：通过自我解释达到自我安慰，心理上造成一种公平的假象，以消除不安；更换对比对象，以获得主观的公平；采取一定行为，改变自己或他人的得失状况；发泄怨气，制造矛盾；暂时忍耐或逃避。 公平本身是一个相当复杂的问题： 第一，它与个人的主观判断有关。在现实生活中无论是自己的或他人的投入和
压力管理心理学报告 ——大学生压力管理 法学院 法学092 杨欣 学号：0903010047
大学生关于心理压力管理 内容摘要：大学生是一个承载着社会、家长高期望的特殊群体，成长、成才的欲望非常强烈，但心理发展尚未完全成熟、稳定。经济和社会的发展、生活环境的变化、成长过程中遇到的问题、求职择业竞争的激烈、涉及大学生切身利益的各项改革措施的实施等等，使得大学生成为当前我国社会的高压力群体。 关键字：压力源、影响、管理、 一、大学生压力源 大学生的压力源，根据不同依据可分为几种，以下是常见的三种 （一）、大学生心理压力的主要来源 大学生心理压力主要包括学习压力、生活压力和就业压力等方面。具体分析主要包括以下八个方面： 1、竞争压力； 2、经济条件； 3、学习成绩； 4、人际关系； 5、独立生活能力； 6、校园环境； 7、家庭环境； 8、专业方向。 （二）农村与城市大学生的压力源 对于农村大大学生来说，他们的经济压力比来自城市同学的压力大，而学习压力相对于城市大学生小。 （三）男女生的压力源 男生与女生的压力源也有区别，一般而言，女生的就业压力比男生大，这主要是由于就业偏见造成的。 女生男生压力源也有区别。
二、压力的影响 （一）对学习的影响 1．学习效力低下； 2．上课容易分心走神； 3．努力了,但还是学不好； 4．一到考试出现躯体症状。 （二）对健康的影响 心理学研究表明：适度的身心紧张状态对有机体适应环境、应对困难是有利的。但如果紧张反应过于强烈、持久，超过了机体自身的调节和控制能力，就可能导致心理和生理功能的紊乱而致病。 通常压力过大会出现疲劳和各种疼痛（例如：头痛），或者一些感情失控（例如，焦躁，沮丧，睡眠失调）。压力也会导致肠胃功能混乱，导致溃疡，大肠炎等。压力过大的人很容易患上感冒或者感染病毒，因为压力会使人的免疫系统功能下降。另外，压力也会导致一些皮肤问题，例如：皮肤搔痒。 (三) 压力对生活的影响 压力容易引起失眠，让人情绪低落，除此以外，压力也会影响人际交往 案例：某大学大三学生王某，做在教室里看书时，总担心会有人坐在身后并干扰自己，有强烈的不安全感，以致于只能做在角落或者靠墙而坐，否则无法安心看书；对同寝室一位同学放收音机的行为非常反感，有时简直难以忍受，尤其是中午睡午觉时总担心会有收音机的声音干扰自己，从而睡不着觉，经常休息不好。但又不好意思跟其发生当面冲突，因为觉得为这样的小事发脾气，可能是自己的不对。很长时间不能摆脱这种心理困境，很苦恼，严重影响了自己的日常生活和学习。即将毕业，心中一片茫然，担心找不到理想的工作，有时后也懒得去想这个问题，怕增添烦恼。学习一般，在班上成绩中游，当看到其他同学都在准备考研究生，自己也想考，但是又不能集中精力学习。自卑，缺乏自信，生活态度比较消极，认为所有的一切都糟透了。家在农村，经济状况一般，认为自己有责任挑起家庭的重担，但又觉得力不从心。 案例中，该生实际上其心理困境主要是由各种压力源造成的。该同学面临大学毕业，择业 困难构成其压力源的核心。择业压力所导致的心理紧张和心理困境，其实质是来自自身能力与理想目标之间的落差造成的，落差越大，心理压力也就越大。学习成绩一般，对自己缺乏信心，但家在农村，又觉得自己责任重大，必须找到一份好工作，因此心理压力是相当大的，而且是与日俱增，在与同学相处时，尽管该同学自己也意识到只是一些很小的事情，但就是不能控制自己。当某件事情或某个人多次引起自己的反感和不快时，就很自然地把自我消极情绪固着在该事或该人，从而影响人际的和谐与沟通。实际上，这是由于来访者刻意回避主要现实压力，导致压力感转移的结果。 面对此种情况，该同学应该应该寻求朋友和亲人的安慰。与朋友的一次很短的电话交谈远胜于服用一句镇静剂。或是学会试着消除压力产生的根源。同时也要学会倾听。任何时候都不能自认为已经完全领会了对方的意图。唯有仔细倾听才不会产生疑问，从而远离诸多的不快与
十种情绪调节方法 转移法 当火气迅速上涌时，你要有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，这可使情绪得到有效缓解。在余怒未消时，不妨通过看电影、听音乐、下棋、散步等有意义的轻松情绪即刻松弛下来。 宣泄法 人在生活中不可避免地会产生各种不良情绪，假如不采取适当的方法加以宣泄和调节，将给身心带来十分不利的影响。所以，要是你心中有不愉快的事情及委屈，千万不要闷在心里，而要向知心朋友或亲人倾吐出来或干脆大哭一场。这种发泄能够快速释放出积于内心的郁积，对于人的身心发展是非常有利的。当然，发泄的对象、地点、场合和方法要适当，防止伤害他人。 自我安慰法 当一个人追求某个目标而没有得到时，为了减少内心的失望程度，常为失败寻找一个冠冕堂皇的理由，以求得内心的安慰，就像狐狸吃不到葡萄就说葡萄酸的童话那样，因此，通常也称为“酸葡萄心理”。 语言节制法 一旦情绪激动时，可以默诵或轻声自我警告“保持冷静”、“不允许发火”、“要注意自己的形象和影响”等词句，想尽办法抑制住自己的情绪；也可以针对自己的弱项，预先写有“制怒”、“镇定”等条幅置于案头或悬挂在墙上。 自我暗示法 估计到在某些特定的场合下很可能会产生较大程度的紧张情绪，就事先为自己寻找几条不应产生这种情绪的有力理由。 愉快记忆法 回忆过去经历中碰到过的令你感到高兴和自豪的事，或获得成功时愉快满足的体验，尤其应该回忆那些与眼前不愉快体验相关的过去的愉快体验。 环境转换法 每当处在剧烈情绪状态时，要暂时离开激起情绪的环境和有关人物。 幽默化解法 增强幽默感，用寓意深长的语言、表情或动作，采用讽刺的手法，机智、巧妙地表达出自己的内心情绪。 推理比较法 将困难的各个方面进行分解，把自己的经验和别人的经验相互比较，在比较中列出相同与不同的地方，从而寻觅到成功的秘密，坚定成功的信心，排除一切畏难情绪。 压抑升华法 假如你不幸不受上司重用，身处逆境，被人瞧不起，感到苦闷，等等，不妨把精力投入某
《管理心理学》平时作业答案 一、简答题（每题20分，共100分） 1．简述管理心理学的概念及研究内容。 答：管理心理学是有关情境中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科。管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。 2．知觉过程出现的偏差及问题主要表现在哪些方面？ 答：在知觉注意阶段出现的偏差和问题主要有以下三个方面：①知觉不够准确。管理人员由于管理工作繁忙而难于全面注意和感知各种情况及存在问题，造成偏差。②信息的代表性低。注意的时间和方式会影响信息的代表性。如果管理人员只在特定时间到车间巡视，或者只在问题发生以后出现在现场，所注意决不能的情况很可能不具有代表性。③忽视非期望信息。管理人员往往在信息注意阶段忽视与自己期望不一致或与自身价值取向相矛盾的信息，从而造成注意偏差。知觉组织阶段也会出现一些问题。常见的问题是在组织阶段对信息过分简化。这是出于知觉者有限的信息加工能力和现有图式不完成所造成的。在知觉解释阶段，知觉者把自己的想法与情感“投射”到对他人特征的解释中，造成知觉偏差。在知觉判断阶段，出于人的认知判断的有限理性会发生多种差误，例如“损失反转偏差”“可取率偏差”“基准偏差”“承诺升级偏差”等。 3．代表性启发式常见认知偏差有哪些？
答：在代表性启发式下，人们通常会借鉴要判断事情本身或是同类事情以前出现的结果，这种推理成为代表性启发。这个认知偏差包括以下六种常见情况。①忽视结果的先验概率。②忽视样本的大小不一。 ③对机遇的误解。④忽视可预测性。⑤效度错觉。⑥忽视回归效应。4．目前，有关管理胜任力的研究主要集中在哪些方面？ 答：主要集中在以下方面：①自我学习能力。②团队管理胜任力。③基于管理胜任力的薪酬体系。 5．简述Festinger的“认知失调论”？ 答：认知失调的基本要义为，当个体面对新情境，必须表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调试，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。
本讲认为，保持阳光心态的方法有（）。 A . 跟积极心态的人交往 B . 善用性格优势 C . 做自己开心的事情 D . 培养乐观的认知风格 E . 构建积极的人际关系 参考答案： B, D, E 心理学的三项使命包括（） A . 治愈医学疾病 B . 帮助健康者更幸福更多产 C . 发挥人的潜能 D . 激发创业灵感 E . 治疗精神疾病 参考答案： B, C, E 本课程提到，辩证认识的方法包括（)。 A、片面性 B、相对论 C、全面论 D、发展论 此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！ 本题答案收集于互联网或者网友上传，不对本题的答案作百分之百的 保证，请做题朋友知晓！
答案：BCD 心理学上著名的猴子实验告诉我们不良情绪处理会对我们的人际关系造成损害。（) 此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！ 本题答案收集于互联网或者网友上传，不对本题的答案作百分之百的 保证，请做题朋友知晓！ 答案：√ 1、根据本讲，霍尔姆斯生活事件压力指数表中，对人们形成最大压力的是来源于配偶。 2、自卑是一种性格上的缺陷。表现为对自己的能力、品质评价过低，同时可能伴有一些特殊的情绪表现，例如：害羞、不安、内疚、忧郁、失望等。答案：√ 本课程讲述了在判断出现食物短期缺时，身体会有哪两种最基本的策略？答案：DE A、增强基础代谢率；B一旦获得食物，尽可能多地消耗；C加快新陈代谢；D降低新陈代谢率；E一旦获得食物，尽可能多地储存脂肪；
[判断题] 情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。 A . 正确 B . 错误 参考答案：正确 情绪管理和调节的基础，就是首先要自知。（) 此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！ 本题答案收集于互联网或者网友上传，不对本题的答案作百分之百的 保证，请做题朋友知晓！ 答案：√ 处在正面情绪状态下的人更容易采纳他人的观点。 A . 正确 B . 错误 参考答案：正确 1、根据本讲，对自己的常见的不合理信念有哪些？（） A、两极化 B、概括化 C、个人化 D、读心术 E、灾难化 正确答案：A,B,C/2、北大物理系高材生卢刚因心理因素最终自杀，这一案例告诉我们做事看问题都不能（)。
压力管理心理学心得体会范文 三、学会总结。经常总结学习和工作的心得，并将之应用于实践之中。 通过对自己所面临的压力的分析和相关的管理以及从老师那里了解和感受到的，我相信在以后的工作过程中我会更好的来分配自己的时间、安排自己的生活。做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己; 你改变不了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在; 你不能控制他人，但你可以掌握自己; 你不能预知明天，但你可以把握今天; 你不能样样顺利，但你可以事事尽心;你不能左右天气，但你可以改变心情; 你不能选择容貌，但你可以展现笑容; 你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。换一副“眼镜”看世界，我们就会少些忧愁与烦恼，多些开心与快乐。 压力管理心理学心得体会范文篇3 通过这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关管理心理学的部分知识，接下来,我就将在课程上所讲到的激励的重要性来谈谈自己的体会。 俗话说得好：“良言一句三冬暖，恶言一声暑天寒。”无论是大人还是孩子都喜欢受到表扬和激励，尤其是孩子，激励孩子会使他们更加健康发展，而批评打击的一句话，会让幼儿变得畏缩犹疑。所以说，激励使人拥有自己，拥有动力，拥有改变自己甚至改变世界的作用。 激励的含义激励就是激发鼓励的意思，查阅资料可知：从心理学角度分析，是指激发人的动机的心理过程。在管理心理学中，是指通过满足个体的需要，提供支持，创造条件并达到调动人的积极性、主动性和创造性的过程。可见，激励是引起个体产生明确的目标，并指向目标行为的内在动力。激励是管理的基本职能：组织管理就是要运用有效的方法和手段，以充分利用人力、物力、财力、信息资源，最大限度地创造和提高社会经济效益。 从相关书籍了解到：激励是管理的基本职能，管理者的一个重要任务就是对员工采用适当的手段和策略，以激励其工作的积极性、主动性和创造性。管理者要了解员工的心理，关心员工的需要，运用激励的有效方法和手段。所以我们可以认为激励是实现组织目标的有效手段：企业的生产经营活动是人有意识、有目的的活动。人是实现组织目标最活跃、最根本的因素，没有人的积极性，或者人的积极性不高，再好的装备和技术、再好的原材料都难以发挥应有的作用。而激励作为一种刺激因素，目的在于通过满足员工的需要，激发其工作的动机，使员工对实现组织的目标保持高度的热情。因此，激励是实现组织目标的有效手段，是保证组织各项工作正常进行的有力保证，对于组织目标的顺利达成具有重要意义。 如何让整个企业运行管理的重要问题之一就是要调动员工的工作积极性，激励是管理的一个重要功能。激励，简单地讲就是调动职工的积极性，作为组织的管理者，为实现组织的既定目标，就必须通过有效的激励，激发全体成员的斗志，充分调动人的工作积极性，最大限度地利用人力资源，为管理工作服务。 激励可以提高员工的工作效率和业绩：美国哈佛大学心理学家詹姆士在对员工激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%—30%的能力，
！ 一、单选题 1、情绪一般可以分为“正面情绪”和（负面情绪）两大阵营。 2、焦虑、浮躁、悲观、失望、（忧郁）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智 力活动水平。 3、情绪包含情绪体验、情绪（行为）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。 4、激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（鞭策）、自我说服，始终保持高度热 忱、专注和自制。 5、常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（恐惧）、愤怒。 6、情绪管理是对个体和群体的情绪（感知）、控制、调节的过程。 7、情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（创造）。 8、》 9、心理学家使用的非智力因素这个概念有（广义）和狭义之分。 10、管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够 自我（安慰/认识）、自我协调。 11、构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（激励）、情绪控制、人际沟通、挫折承 受能力。 12、自我意识是一个人对自己的认识、评价和（期望），也就是对自己的心理体验。 13、最好的管理方法是（启发），而不是惩罚。 14、专业技术人员压力来源于工作性质、（工作环境）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性 因素、人际关系、身体状况等。 15、要找出压力的本质，先要从压力的（来源）说起。 16、竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（客观）压力。 17、& 18、提高自己竞争（能力），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。 19、在竞争过程中更要注重自我（心理）调整。 20、竞争能给社会发展带来生机和（活力/希望）。 21、压力一旦超过平衡点之后，就是（弊多于利）。 22、驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（思维）方法。 23、若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（压力）容量。 24、承受（压力）是心智、体能和情绪成长的基本条件。 25、情绪不但有消极的一面，也有（积极）的一面。 26、$ 27、适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（正面）的帮助。 28、公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、（咖啡因）。 29、一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（事半功倍）。 30、深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（血压）。 31、控制（呼吸）是最容易迅速冷静下来的方法之一。 32、自卑属于（性格）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。 33、不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（个性）和人格。 34、工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（障碍）和干扰，不能取得圆满的结果。 35、\ 36、当我们遇到困难时，要暗示自己（冷静）、沉住气。 37、（工作）上种种的不如意都会形成压力。 38、要处理好同事关系，前提是要（谨言慎行）。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 情绪的心理学实验 情绪的心理学实验 1、婴猴的人造母亲依恋实验动物心理学家 Harlow 进行了别具一格的实验研究。 他以罗猴作为研究对象，在研究中，婴猴由人造母猴喂食。 人造母猴则分为二种： 一种由金属丝所构成，称为金属母猴；另一种外形与金属母猴相似，不同的是在其表层盖了一块绒布，称之为绒布母猴，两种母猴身上都附有可提供食物的奶瓶。 如果让婴猴自由选择，无论绒布母猴是否提供食物，婴猴总是选择绒布母猴，花大部分时间依附在绒布母猴旁。 婴猴只是在饥饿时才去金属母猴那里寻找食物。 分别由两种母猴抚养的婴猴对母猴的依恋反应也不相同，当实验者将玩具熊等陌生物体放入猴子居住的笼中时，由绒布母猴抚养的婴猴会立即逃到绒布母猴身边，紧紧依偎绒布母猴，表现出一定安全感，稍后，它会试图接近陌生物体，出现探索行为。 但在这种情境下由金属母猴抚养的婴猴产生的反应就大不一样，它发现有陌生物体时不是逃向母猴寻求保护，也不依偎在母猴身旁，而是紧张不安，或者想将陌生物体推开，或者躲在一边，局促不安。 ■人类婴儿对母亲的依恋存在三种方式： 安全型依恋回避型依恋反抗型依恋 2、奥尔兹的老鼠自我刺激实验实验者在老鼠的下丘脑背部埋上电极，另一端 1 / 5
与电源开关的杠杆相连。 老鼠只要按压杠杆，电源即接通，在埋电极的脑部就会受到一个微弱的刺激。 老鼠经过反复学习，逐渐形成了操作性条件反射。 由于通过按压杠杆获得电流对脑的刺激，能引起快乐和满足，所以老鼠不断地按压杠杆，通过自我刺激来追求快乐。 3、颜色与情绪反应关系的实验不同的颜色可通过视觉影响人的内分泌系统，从而导致人体荷尔蒙的增多或减少，使人的情绪发生变化。 研究表明，红色可使人的心理活动活跃，黄色可使人振奋，绿色可缓解人的心理紧张，紫色使人感到压抑，灰色使人消沉，白色使人明快，咖啡色可减轻人的寂寞感，淡蓝色可给人以凉爽的感觉。 英国伦敦有一座桥，原来是黑色的，每年都有人到这里投河自杀，后来，将桥的颜色改为黄色，来此自杀的人数减少了一半，充分证实了颜色的功能。 4、情绪的脑切除实验 1892 年高尔兹发现切除大脑皮层的狗变得十分凶猛。 1925 年卡农等人对切除大脑皮层的猫进行了经典研究并确定了假怒动物标本的手术方法。 1934 年巴德把假怒一词引入生理心理学中。 他指出切除猫的大脑皮层之后猫对各种不愉快的刺激如轻触、气流等均表现出极度夸大的攻击行为表现：
压力管理心理学课程心得报告 ——认识压力，缓解压力 摘要： 正确认识压力，过度的压力对人的生理健康和心理健康都有危害，压力是现代生活的副产品，压力和情绪、自卑等有关，第一方面，压力指那些使人感到紧张的事件或者环境。第二方面，压力是人的一种主观反应，从这个意义上讲，压力是人的一种心态。第三方面压力可能是对需要或者伤害侵入的一种生理或者行为上的反应，比如脸发热等。压力源是让我们感到紧张的压力事件。过度压力可能导致抑郁症、强迫症、精神分裂等精神问题，过度的压力还可能引发与心脏有关或者其他可怕的疾病。压力并不是完全有害的，适当的压力可以转化为动力，使学习、工作更有效率。面对巨大的压力，学会缓解压力，提高自信，控制情绪，有效管理时间，建立人脉，增进沟通，掌握自我放松技术等都是缓解压力的方法。 关键字：认识压力缓解压力压力管理 一、了解自我 （一）在上压力管理心理学之前 1.我的压力源：在上压力管理心理学之前，我的压力来自学校、和社会。来自学校压力是，每天早上六点半起床打早操卡，因为高中的时候一直很羡慕大学八点钟才上课，可以睡懒觉，结果事与愿违，大学和高中一样早起，我感到苦恼。在学校上一些自己不喜欢的课程的时候，没有认真听讲，特别压抑，觉得在浪费时间，从而联想到未来的生存问题，压力很大。来自社会的是以后毕业了该怎么办的问题，大家都知道现在大学生就业很困难，我学的是一个冷门专业，目前就业率偏低，使我感到忧虑，更糟糕的是自己本身对本专业提不起兴趣，在学习的态度上自然没多大激情，所以会迷茫，困惑，感到压力很大。 2.对压力的看法和观点：我想人之所以会抑郁，闷闷不乐，精神萎靡，很大程度是因为压力，压力来自各方面，具体因人而异。有人因为压力过大，而得抑郁症，甚至上演自杀的悲剧。所以过大的压力是对人有害处的。以前看过詹姆斯·林奇写的一本书，叫《我的哭声无人听见》，虽然只是略看，却感触挺深的，他说，对话时生命的良药，寂寞是致命的毒药，寂寞是因为人际关系压力，事业压力等因素造成的。比如一个刚失恋的人，可能会觉得全世界的人都抛弃了自己，没有人理解自己，感到寂寞，自暴自弃，这种压力处理不好会影响人的心理健康甚至身体健康，心理压力过大会师生理压力无法承受，长期如此会引发与心脏有关的疾病或者其他的可怕疾病。詹姆斯把英年早逝与人际关系瓦解，社会疏离，孤单问题联系在一起。压力是对我们的身心健康都有影响的。当然，压力不一定对人有害，适当的压力可以转化为动力，对我们有利。比如高三的时候，面对父母和老师对自己的期望，面对升学压力，使我逼迫自己认真学习，一定的压力让我克服了惰性，从而转化为学习动力，在那段时间我的学习成绩直线上升，所以适当的压力是有利于提高学习、工作效率的。 3.存在的困惑与问题：当我们抑郁，精神萎靡，迷茫甚至想轻生的时候，都知道这是自己压力过大引起的，但我们要怎么很好地处理这样的压力，或者比较有效地缓解压力？学习和研究压力管理心理学的人是不是就没有消极的时候？学习了压力管理心理学是不是就可以解决心情抑
一、单选题： 1、按情绪状态可把情绪分为()。（5.0分）(回答错误) A、道德感、理智感和美感 B、快乐、愤怒、悲哀和恐惧 C、心境、激情、应激 D、基本情绪和复合情绪 解析：按情绪状态，就是按情绪发生的速度，强度和持续时间的长短，可以把情绪分为心境，激情和应激。 2、道德感、理智感和美感是对()的分类。（5.0分）(回答错误) A、情绪 B、基本情绪 C、情感 D、情绪状态 解析：人的高级情感包括很多种，主要的有道德感，美感和理智感。此外还有宗教情感，母爱等等。 3、积极的情绪和情感可以调节和促进活动，消极的情绪和情感则可破坏和瓦解活动，说明情绪和情感具有()。（5.0分）(回答正确) A、动机功能 B、组织功能 C、适应功能 D、信号功能 解析：情绪和情感的功能有适应功能，动机功能，组织功能，信号功能 4、有多个目标，每个目标对自己都有利也都有弊，权衡利弊拿不定主意时的矛盾心情是()。（5.0分）(回答正确) A、双重趋避式冲突
B、双趋式冲突 C、趋避式冲突 D、双避式冲突 5、表情包括()。（5.0分）(回答正确) A、外部表情和内部表情 B、面部表情、动作表情和言语表情 C、音调表情、节奏表情和速度表情 D、面部表情、身段表情和言语表情 解析：情绪和情感的外部表现模式——表情，包括：面部、身段和言语。 6、表情的产生()。（5.0分）(回答正确) A、是先天遗传的结果 B、既有先天的，又有后天学习模仿的成分 C、是后天学习得来的 D、是在人身上建立条件反射的结果 7、()是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。（5.0分）(回答正确) A、人格 B、情绪和情感 C、动机 D、需要 解析：情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。 8、意志行为的基本阶段分为()。（5.0分）(回答正确) A、初始阶段和结果阶段
调节情绪的方法有哪些 【篇一：调节情绪的方法有哪些】 1．自我鼓励法 用某些哲理或某些名言安慰自己，鼓励自己同痛苦、逆境作斗争。自娱自乐，会使你的情绪好转。 2．语言调节法 语言是影响情绪的强有力工具。如你悲伤时，朗诵滑稽、幽默的诗句，可以消除悲伤。用“制怒”、“忍”、“冷静”等自我提醒、自我命令、自我暗示，也能调节自己的情绪。 3．环境制约法 环境对情绪有重要的调节和制约作用。情绪压抑的时候，到外边走一走，能起调节作用。心情不快时，到娱乐场做做游戏，会消愁解闷。情绪忧虑时，最好的办法是去看看滑稽电影。 4．注意力转移法 请你把注意力从消极方面转到积极、有意义的方面来，心情会豁然开朗。例如，当你遇到苦恼时，可以将它抛到脑后或找到光明的一面，则会消除苦恼。 5．能量发泄法 对不良情绪可以通过适当的途径排遣和发泄。消极情绪不能适当地疏泄，容易影响心身健康。所以，该哭时应该大哭一场；心烦时找知心朋友倾诉；不满时发发牢骚，愤怒时适当地出出气；情绪低落时可以唱唱欢快的歌 l）将不良情绪的能量发泄出去。比如当你发怒时，不如赶快跑到其它地方，或是用拳头锤击墙壁，或是找个体力活干一千，或是跑一圈，这样就能把因盛怒激发出来的能量释放出来，从而使心情平静下来，或者在你过度痛苦时，不妨大哭一场。笑，也是释放积聚能量，调整机体平衡的一种方式。 （2）理智地消解不良情绪。首先必须承认不良情绪的存在；其次，承认了不良情绪的存在后，就要分析产生这一情绪的原因，并弄清楚究竟为什么会苦恼、忧愁或愤怒，这样可以帮助我们弄清自己所苦恼、忧愁、愤怒的事物，是否确实可恼、可忧、可怒，有时实际上并不是这样，那么不良情绪就会得到消解；最后，有时确实有可恼、可忧、可怒的理由，那么，就要寻求适当的方法和途径来解决它。比如，你如果因为考试前把握不大，对能不能考好感到焦虑不
一、单选题（共50道试题，共100分。）V1.谈话法和问卷法应属于（） A.观察法 B.测验法 C.调查法 D.实验法 满分：2分 2.“吃不到葡萄说葡萄是酸的”，这是一种心理防卫机制，称为（） A.合理化作用 B.压抑作用 C.投射作用 D.逃避作用 满分：2分 3.内聚力高的工作群体，工作效率（） A.必然高 B.必然低 C.可能高也可能低 D.以上都不是 满分：2分 4.气质和性格在心理学研究中都属于（） A.个性倾向性 B.心理过程 C.心理状态 D.个性心理特征 满分：2分 5.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是（） A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 满分：2分 6.管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（） A.能力和工作难度 B.能力和激励水平 C.性格和机遇 D.价值观与态度 满分：2分 7.根据领导方格理论，管理绩效最好的领导风格是（）。 A.9.1型 B.1.9型 C.9.9型 D.1.1型 满分：2分 8.俗话说“以小人之心度君子之腹”，这是（）的表现。 A.合理化作用
B.投射作用 C.压抑作用 D.逃避作用 满分：2分 9.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于那项任务的积极性会（） A.很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.以上说法都不对 满分：2分 10.根据需要型的激励理论原理，全面深入地了解人的需要，（）才能最充分地调动人的积极性。 A.干方百计地满足人的一切需要 B.干方百计地满足人迫切需要 C.干方百计地满足人的合理需要 D.干方百计地满足人的合理而迫切的需要 满分：2分 11.某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（） A.攻击 B.升华 C.冷漠 D.退化 满分：2分 12.在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（） A.易获得性偏差 B.基础比例偏差 C.社会刻板印象 D.心理定势 满分：2分 13.人的动机、兴趣、信念等都是需要的（） A.表现 B.内容 C.来源 D.诱因 满分：2分 14.在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（） A.性格 B.能力 C.气质 D.态度 满分：2分 15.首先提出"管理心理学"的心理学家是（） A.马基亚维里 B.薛恩
15秋学期《管理心理学》在线作业 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单选题（共50 道试题，共100 分。） V 1. 在人际吸引中起长远作用的因素是人的（） A. 外表 B. 个性品质 C. 熟悉程度 D. 利害关系 满分：2 分 2. 霍桑实验的主持者是（） A. 梅奥 B. 霍桑 C. 泰勒 D. 法约尔 满分：2 分 3. 下列属于强化手段的是（） A. 奖励 B. 倒退
C. 消退 D. 激励 满分：2 分 4. 以感情来维系成员之间关系的群体是（） A. 正式群体 B. 非正式群体 C. 参照群体 D. 实属群体 满分：2 分 5. 加入团体的难度越大，成员间的凝聚力（）。 A. 越大 B. 越小 C. 适中 D. 时大时小 满分：2 分 6. 下列哪一因素是构成领导权力性影响力的主要因素（） A. 品格 B. 能力
C. 经验 D. 感情 满分：2 分 7. 公认的“科学管理之父”是（） A. 泰勒 B. 梅奥 C. 韦伯 D. 法约尔 满分：2 分 8. 阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子，其行为属于下列哪种类型？（） A. 反向行为 B. 压抑 C. 合理化 D. 升华 满分：2 分 9. 依据俄亥俄州立大学对领导行为的研究，最佳领导方式是（） A. 低工作，高关心 B. 高工作，高关心
C. 以员工为中心 D. 以生产为中心 满分：2 分 10. 某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（） A. 攻击 B. 升华 C. 冷漠 D. 退化 满分：2 分 11. “物以类聚，人以群分”，这是人际吸引中的（）原则。 A. 邻近 B. 相似 C. 一致 D. 互惠 满分：2 分 12. “工业心理学之父”是（） A. 威廉·冯特 B. 韦伯
《调节情绪的有效方法》（单选+多选）部分答案 （一）单选题 1. 情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）” 两大阵营。 A激动情绪 B 负面情绪 C 行为情绪 D 消极情绪 2. 焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良 情绪，则会降低人们的智力活动水平。 A 轻松 B 乐观 C 愉快 D 忧郁 3. 情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知 等复杂成分。 A 消极 B 行为 C 失望 D 履行 4. 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自 我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。 A 水平 B 鞭策 C 天赋 D 培训 5. 常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。 A 兴奋 B 烦扰 C 恐惧 D 开心 6. 情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。 A 感知 B 把握 C 理解 D 安慰 7. 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。 A 情感 B 创造 C 感觉 D 天赋 8. 心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。 A 狭隘 B 广泛 C 广义 D 广大9. 管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、 厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调。 A 宽慰 B 认识 C 安慰 D 培训 10. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、 情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。 A 安慰 B 激励 C 计划 D 培训 11. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自 己的心理体验。 A 期望 B 期待 C 盼望 D 指望 12. 最好的管理方法是（），而不是惩罚。 A 罚款 B 教育 C 培训 D 启发 13. 专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人 需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。 A 工资待遇 B 工作环境 C 工作心情 D 工作岗位 14. 要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。 A 来源 B 来历 C 结果 D 作用 15. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。 A 持久 B 控制 C 目标 D 客观 16. 提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我 价值感。 A职能 B 能力 C 指挥 D 关系
第七章动机与情绪情感 动机：激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。 动机是一种内部心理现象，无法直接观察，只能从观察表面行为的变化来推测背后的动机。 动机作为行为过程中的一个中介变量，在行为产生前就已存在，并以隐蔽内在方式支配着行为的方向性和强度。 动机的功能： 1.激活功能：动机会推动人们产生某种活动，使个体由静止转化为活动状态。动机的驱使下，个体会产生某种行为，并维持一定的行为强度。 2.指向功能：动机使个体进入活动状态之后，还能引个体的行为指向一定的方向。动机不同，有机体行为的目标也不同，这就是动机的方向性在起作用。 3.调节与维持功能：动机会决定行为的强度，动机愈强烈，行为随之强烈。动机也决定个体行为的久暂性，在没达到目标之前，行为会一直存在。有时行为看似不在了，但只要动机仍存在，行为就不会完全避免，只是以别的形式存在。 动机的产生：受内外两种因素的共同影响。 1.个体内在的某种需要是动机产生的根本原因。 需要：有机体内部生理与心理的不平衡状态，它是有机体活动的动力和源泉。 需要一旦产生，就成为一种刺激，人的行为动机就是在这种刺激下产生的。内在的生理需求是行为的直接推动力量。 2.外在环境则作为诱因，引导个体趋向于特定的目标。 环境刺激是动机产生的诱因。诱因：能够激起有机体的定向行为，并能满足某种需要的外部条件或刺激物。有时，即使有机体没有特别强烈的内在需要，外在诱因也可能成为动机产生的一个条件。 动机中，需要与诱因紧密相连。需要比较内在、隐蔽，是支配人们行动的内部原因。诱因是与需要相联系的外界刺激物，它吸引有机体的朝向性活动，并使需要有可能得到满足。需要推动人们去活动，并使活动朝向外界的诱因，从而使活动具有目的性和方向性。当人们的需要得到满足后，诱因吸引力降低，动机的强度随之减弱或消失。
(9046)《管理心理学》网上作业题及答案 1：[填空题] 1、管理心理学的研究对象是（），具体包括（），（），（）和（）； 2、管理心理学产生的起点是由“工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（）； 3、管理心理学使用的研究方法主要有（），（），（），（），（）以及（）； 4、需要按照诱因可以划分为（）和（）；按照发生学来源可以划分为（）和（） 5、动机的特性包括（），（），（）和（） 6、强化理论是由美国心理学家（）首先提出来的，他把强化分为（）和（）。 7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（），（），（），（）和（）。 8、态度的组成成分主要包括（），（）和（）。 9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（），（），（）以及（）。 参考答案： 1、管理心理学的研究对象是（管理活动中的心理现象及规律），具体包括（个体心理与行为），（群体心理与行为），（组织心理）和（领导心理）； 2、管理心理学产生的起点是由"工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（霍桑实验）； 3、管理心理学使用的研究方法主要有（观察法），（实验法），（调查法），（测量法），（个案研究法）以及（投射法）； 4、需要按照诱因可以划分为（内部需要）和（外部需要）；按照发生学来源可以划分为（本能性需要）和（社会性需要）； 5、动机的特性包括（支配性），（维持性），（自我调节性）和（内隐性）； 6、强化理论是由美国心理学家（桑代克）首先提出来的，他把强化分为（正强性）、（负强性）； 7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（生理需要），（安全需要），（社会需要），（尊重需要）和（自我实现需要）；
管理心理学作业 1.美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是(B) A.斯腾 B.梅奥 C.闵斯脱博格 D.勒温 2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为(B) A.行为心理 B.组织心理 C.个体心理 D.群体心理 3.勒温创立的群体动力理论被称为(A) A.“场”理论 B.“人群关系”理论 C.“需要”理论 D.“人—机”理论 4.产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当·斯密和大卫·李嘉图的管理 理论是(A) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.人际关系理论 5.价值观全部作用的实质和核心是(B) A.动力作用 B.标准作用 C.调节作用 D.定向作用 6.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为(A) A.气质 B.性格 C.能力 D.心理 7.在态度的构成要素中，起基础性作用的是(A) A.认知要素 B.评价要素 C.情感要素 D.意向要素
8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是(C) A.社会学习论 B.个性类型论 C.心理分析论 D.特质论 9.有人经常处于精神饱满、朝气蓬勃、愉快欢乐之中，有人经常处于精神 萎靡、抑郁消沉、闷闷不乐之中，这是性格的(D) A.意志特征 B.态度特征 C.理智特征 D.情绪特征 10.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人 时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的(B) A.第一印象效应 B.定型效应 C.优先效应和近因效应 D.晕轮效应 11.个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束是指(B) A.自我知觉 B.自我管理 C.自我感觉 D.自我意识 12.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是 指(C) A.性格 B.气质 C.态度 D.动机 13.态度变化三阶段理论中的三阶段是指(B) A.失调、协调、和谐 B.服从、同化、内化 C.不一致、基本一致、一致 D.失调、学习、协调 14.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是
17春《管理心理学》作业_1 一、单选题 ( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分 ) 1..以感情来维系成员之间关系的群体是( B)(4分) A. 正式群体 B. 非正式群 C. 参照群体 D. 实属群众 2.下列行为中不属于挫折行为表现的是（D）(4分) A. 攻击性行为 B. 退化性行为 C. 妥协性行为 D. 主观性行为 3.在态度的构成要素中，核心是( B)(4分) A. 认知要素和评价要素 B. 评价要素和情感要素 C. 认知要素和情感要素 D. 情感要素和意向要素 4.有人勤奋有人懒惰，这是性格的(C )(4分) A. 意志特征 B. 情绪特征 C. 态度特征 D. 理智特征 5.传递信息的媒介物被称为(A )(4分) A. 通道 B. 载体 C. 信息源 D. 信息工具 6.下列行为中不属于挫折的行为表现的是（ D ）(4分) A. 攻击性行为 B. 退化性行为 C. 妥协性行为 D. 主观性行为 7.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的(B ) (4分) A. 第一印象效应 B. 定型效应 C. 优先效应和近因效应 D. 晕轮效应 8.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向被称为(C )(4分) A. 性格 B. 气质 C. 态度 D. 动机 9.性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（C）(4分) A. 思维方式 B. 语言习惯 C. 行为方式 10.以非正式群体的性质为根据，与组织若即若离的非正式群体称为（B）(4分) A. 积极型 B. 中间型 C. 消极型 D. 破坏型 11.情绪情操是心理过程中的(C)(4分) A. 认识过程 B. 意志过程 C. 情感过程 D. 反映过程12.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的（B）(4分) A. 信念和兴趣 B. 信念和群体意识 C. 价值观念和性格 D. 利害关系和生活方式 13.组织变革与发展的目的有两个：一个是提高组织适应环境变化的能力，另一个是(C )(4分) A. 使组织得到发展 B. 有效地行使组织职能 C. 改变成员的行为 D. 增加经济效益 14.下述公式中表述正确的是( B)(4分) A. 领导有效性=f(领导者、被领导者) B. 领导有效性=f(领导者、被领导者、环境) C. 领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境) D. 领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度) 15.决策是领导者管理能力的重要方面，也是（A）的主要内容(4分) A. 领导职能 B. 工作任务 C. 领导责任 16.直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是(B )(4分) A. 需要 B. 动机 C. 兴趣 D. 信念 17.下列情形中，能最大提高生产效率的是(B )(4分) A. 群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B. 群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强 C. 群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D. 群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱 18.美国管理学教授弗雷德里克·赫茨伯格提出的激励理论是( D)(4分) A. 需要层次论 B. 成就需要理论 C. 期望理论 D. 双因素理论