如何塑造职业形象
当今社会，一个人的形象远比人们想象的更为重要。当我们大学毕业，面临着第一次去求职，那么如何给人留下你良好的形象呢？研究表明，我们当中仍然有90%的人，是在会晤的最初几分钟内就彼此做出判断的。由于人类是一种视觉占主导的动物，因此我们对事物的印象，源于自己之所见。外表在个人印象中占50%强——种族、年龄、性别、身高、体重、肤色、形体语言、衣着和打扮，它们都作为外表的一部分起着相应的作用。另外，说话的声音和方式则占个人印象的38%，而信息或说话的内容仅占7%。有时候一个人会在3分钟内失去生活的信心。因此在踏上发展事业道路之初，值得我们花点时间学习一下塑造良好形象的技能。
1.职业装：职业的强有力说明
穿什么样的衣服是让别人认真对待你的一种方法。穿着与众不同，一定要和你所从事的工作和所在的单位相协调。公司与公司之间，正确的职业服装标准是不一样的，要根据该公司经营的种类、产品或服务的性质、公司位置、公司历史与传统等等来确定。
男生应聘时，最好穿西服革履，配上硬领衬衫，系上挺括领带，显得潇洒、英俊。做一个成功男子汉，应随时装扮自己，时时展现男子汉的气魄和魅力；保持仪容整洁男性可以用点清洁类的化妆品，给人干净、阳光的感觉就可。在香水的使用上要格外谨慎，避免使用浓烈或者味道怪异的香水，淡淡的清香容易让别人产生愉快的感觉；注意头发修整，不要蓬松散乱，如果稍嫌过长，应修剪一下。最好在几天前理发，尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然。但面试前一天要洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，最好吹吹风。发型不仅要与脸形配合，还要和年龄、体形、个性、衣着、职业要求相配合，才能体现出整体美感。男性求职首先忌颜色夸张怪异的染发、长发和光头；将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，刮胡水是男性香水适当的替代品；指甲应在面试前一天剪整齐。
庄重典雅的服装让女性更有职业气质。相比之下，女生的服装比较灵活，每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。（1）女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但衣料和质地不要太多变化；（2）女生要穿正式的套装，连裤袜或长统袜必不可少，为和短裙或鞋子相配，颜色要选浅色的或通配的深色；（3）随围巾、腰带和珠宝首饰可以是传统的，也可以是耀眼的，根据自己的口味而定。雨伞、坤包、手表、工作簿和笔记本应该和整体形象一致，深色、传统款式对应正式外表，略微时尚或新奇一点也未尝不可；（4）精心选择的首饰；（5）浅妆但线条清楚，女生可以适当地化点淡妆，使你更显亮丽。用薄而透明的粉底营造健康的肤色，用浅色口红增加自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神。但不能浓妆艳抹，过于妖娆，香气扑鼻，过分夸张，不符合大学生的形象与身份。越淡雅自然、不露痕迹越好，切记一定不要将清纯美掩盖掉；（6）应当宁取传统不取流行。
2.形体语言：此时无声胜有声
形体语言自古以来就是一种彼此进行交流的方式，但它作为一种可供人们学习研究的语言，我们得花点时间尽快学会在不同的场合下，什么样的形体语言可以让人接受。自信而不自大，不过于焦虑、急切或低三下四，将显示出你的
个人气质风度。
（1）商业化的站立姿势要将双手插在口袋里，两腿略微分开；
（2）接触到别人的视线时要友好地扬一下眉，眼睛亮一下；
（3）与人握手要坚定而不过于热情；
（4）要尽量不做小动作，这样看起来沉着而有分寸。
（5）不要两腿交叉，双手抱着文件夹或公文包，像挡箭牌一样抱在胸前，这是一种高度的防卫姿态，同时看起来也粗俗不雅；
（6）不要理理头发、抠抠指甲，或作若有所思状，这些都表示缺乏自信或感到无聊；
（7）不要向后仰着头从鼻子底下看人，这样看起来高人一等。若你的眼镜片变焦实在糟糕，可以偶而为之；
（8）不要触碰别人，侵入别人的领地是违反行业规矩的行为；
3.流利的表达
语言能力是主考官评估你的一个重要指标。所以，如果你说话时经常用“恐怕”、“那”、“这”等口头语，你给人的印象将是犹豫不决、紧张，甚至迟钝。别人就会把你当作小女孩，对你工作能力的信心也降低。而且要避免说大话；避免陈词滥调； 避免喋喋不休。拿出你最佳的诉求力，提升职业形象给自己的声音充电：从某种角度上说提升声音的品质，是事业的需要。在销售、公关、广告、客户代表等岗位良好的声音形象和谈吐风格透露出的自信、诚恳、亲和或是风趣的种种品质就是一张绝好的名片。
4.保持自信一般主考官都认定应聘者应该有社交能力，以及有在大家面前开口说话的勇气，这是最基本的商业技巧。不要一想到自己要在主考官面前说话，就开始想象负面的结果：万一我的意见太幼稚，我说话的内容会让人取笑……如果你会怯场，那么，充分的准备可以帮助你镇定自己。万一你临时被通知要在考场上发言，那么，最好的办法是写下你要说的重点，然后一一列举和演泽。在面试的过程中，模式化的表现会给人带来不真诚和虚伪的感觉。卸下沉重的包袱，展现真诚的自己给面试官是非常重要的。
5.目光的接触：我们的眼睛所泄露的信息实在超乎我们的想象，所幸，每个人皆是如此。因而在商场，眼光的接触方式往往能透露当事者的职位及职务。要分辨两人中谁是老板谁是属下其实再简单不过：属下总是频频望着老板，不时地点头，同时态度显得十分专注；而老板则相反，较少看对方，常环顾四方，甚至低头盯着桌上的文件。
职业形象就像个人职业生涯乐章上跳跃的音符，合着主旋律会给人创意的惊奇和美好的感觉，脱离主旋律则会打破和谐，给自己的职业发展带来负面影响。良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。
社区服务中心例会学习材料（二）： 塑造完美职业形象——办公室基本礼仪 大家好，今天又轮到我来和大家一起进行例会交流学习，有什么不到之处还请大家能够多多指教。 今天和大家一起来学习的这个主题，也是一个我们一直强调、一直老生常谈的话题：礼仪。不过今天我们一起来学习的是我们天天要身处的地方：就是办公室内的一些基本的礼仪常识，那么在办公室里我们应该怎么样做才能养成规范得体的礼仪呢？ 首先，我们要来明确一个概念：（导出PPT）什么是礼仪？这个比较术语，是这样的一段话：大家也可以一起来念一下：礼仪：人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范总和。 解释：说明了，礼仪是文明程度、道德修养的外在表现，对于个人来说是体现出自身的思想水平、文化修养、交际能力。礼仪可以作为一面镜子，能反映出人的“美”和“丑”，掌握礼仪能使人变的更加自信美丽，更受欢迎，也能树立良好的企业形象。 我们学习礼仪有什么意义呢？（导出PPT） 简言之：内强素质，外塑形象 归纳这样三个小点： 一、展现良好的个人素质、个人修养 二、有利于建立良好的人际沟通 三、有利于维护、提升企业形象 下面就让我们一起来学习办公室的一些最最基本的礼仪要点，大家一起加油吧。（导出PPT） 大家都知道，办公室是处理公司业务的一个重要场所，对于像我们这样朝九晚五的上班族来说，365天几乎有大半部分的时间是在办公室里度过的，所以，办公室礼仪平时我们虽然不多提及，但它无时无刻都存在着，它不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。归纳了一下，办公室礼仪（导出PPT）通常由语言礼仪、身体礼仪以及细节礼仪三大部分组成，今天就和大家一起来交流学习一下，这几个部分的礼仪要点。 （根据PPT内容讲解） 办公室里的五大语言礼仪 1、早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别（问候语） 这一条，是最基本、最起码的礼节，我们不能因为大家天天见面，而且都是老熟人了，就省略了这一步，其实这一步看似不起眼，但实为重要，它反映了办公室成员间的相互尊重友好。 2、接电话要使用文明用语（电话语） 接电话也是一门很深奥的礼仪学问，在这里就不多谈，但是我们要说的强调的是在接电话时应该注意的地方，在单位接电话时，你要切记，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅用语文明、音调适中，还要让通话的另一方在接听电话时能感受到你的真诚和微笑。因为声音可以把你的表情传递给对方，微笑是可以通过声音来感觉到的。同时，也建议，在上班时间对每一个电话都要做详细的电话记录，那么说到这个电话纪录呢，要请大家牢记5W1H原则。（导出PPT） 5W1H原则： When：何时Who：何人来电 Where：事件地点What：何事Why：为什么，原因是什么How：如何做
在职场中如何塑造个人形象 塑造自己的形象几乎是人与生俱来的本能。我们一生中所从事的活动都在形塑自己的形象。下面是给大家搜集整理的在职场中如何塑造个人形象文章内容。希望可以帮助到大家! 在职场中如何塑造个人形象在生命发展的不同阶段里，我们不断地提升并超越过去、不断卸下从前的自我，顺着新生的喜好与愿望，推出自己的新面貌。在人生这个舞台上，每个人都是演员，随着外在环境的变化，调整自我形象，希望在担当的角色上，演出一场淋漓尽致、尽其在我的生命戏码。 在家里当好儿女、在学校当好学生、进入职场后建构自己的专业形象，都成为理所当然的事。 上班族针对职场环境的要求、标准、期许，一方面收敛自己违逆冲犯的想法，一方面强化自己不足的能力，让自我的形象，也就是形貌、作为、心态，与他人对我的印象，融合成为自信心的泉源，进而让自己成为服务机构所倚重的要角。这便是构建职场中专业形象的动机。 不断地更新自我期望，在职场里努力完善个人的专业形象，是上班族基本的职业道德。反之，一个人若无法在工作上表现称职，很可能拖累组织或同事，他的形象也会因此被归类为不值一提、普通一般或可有可无之材。一旦不利的印象形成，他要在职场出
头的机会就会变得微乎其微。因此，维护自己在职场上的专业形象是每个上班族必修的功课。 如何发觉自我形象我们先来做个游戏，帮助大家更认识自己、发觉自我形象! 请先决定你比较喜欢植物或是动物，只能择一。顺着这条思路，在纸上写出三种你喜欢的物种，喜欢植物的就写下三种最喜欢的植物，喜欢动物的就写下三种最喜欢的动物。接着，请分别针对你喜欢的每种植物、或动物，写出你最中意它的三个特性、或主要缘由。你必须总计写下三个物种、九个喜欢的特性或缘由，而且这些特性或缘由彼此不能重复。 在这个游戏里，每一个你喜欢的物种，都代表了一套你自己认知的形象，这形象的特征，就是你列举的每一个物种的特性或缘由。这游戏的答案没有是非对错，所举的例子纯粹是帮助大家了解，每一个人都可以很有弹性地创造自己多重的形象，而每个形象都蕴含了自己最喜欢的特质。这个游戏的解读如下： (1) 第一个物种代表你自以为的形象，是你最期望的特质; (2) 第二个物种代表你所认知到他人眼中你的形象; (3) 第三个物种代表你深层的形象，也许自己日常都没觉察到。 解读的时候，请参考以下几点说明： 任何答案都是对的，选择植物或动物无妨，只是方便大家发想。 先后次序反映不同层次的形象;直觉反应的顺序，代表的意义也有差异。
对企业形象建设的思考 随着社会主义市场经济的不断完善，以及来自经济全球化的竞争态势，市场主体的竞争已由价格竞争转为非价格竞争，营销手段、包装策略、广告策略等非价格因素都有可能成为众多企业战胜竞争对手的有力武器。而企业形象作为一种无形资产，其具备的竞争力已受到越来越多企业的重视。现就企业形象建设谈如下看法。 一、加强企业形象建设的意义 （一）对企业形象的认识。这里所说的企业形象，是指消费者及社会公众对企业及企业的各种活动，给予一种综合评价和认定，这种评价和认定形成了对企业的整体印象，构成了企业在社会公众心目中的企业形象。它笼统分为：表形象，指外在的、直观的形象。如企业面貌、技术装备、产品的质量形象等；深层形象，指企业的精神面貌、群体意识、价值观念、道德风尚、员工素质、竞争能力等非主观形象；实体形象，企业的经济行为、公益行为，给予社会公众的形象；软件形象，指精神面貌、管理水平等给予公众的观感和印象。不仅如此，它还包括企业内部员工的评价与认同。可以说，它是企业与消费者、社会公众，以及相关经济实体不断进行物质及信息交换中形成的“系统效应”，它使企业个性鲜明的面对社会，从整体上体现企业的声望与地位，反映社会对企业的认同程度。 （二）企业学校建设的意义。企业形象对企业的日常经营与管理、生存与发展具有不可或缺的功能和作用，而在激烈的市场竞争形势下，对企业的生存和发展作用更为重大。建立良好的企业形象，具有十分重要的现实意义和历史意义。首先，建立良好的企业形象将博得
社会大众的信任。这种建立在公众好感基础上的信任，可以帮助企业有效整合社会资源，如开发新产品、开辟新市场，进行多渠道融资等。而社会形象不稳定的企业，开展工作则相对艰难，发展步伐也相应减慢。其次，建立良好的企业形象可以使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位，这种优势可以使用企业在相关领域取得意想不到的收益。例如，随着科技发展、信息共享步伐的加快，产品的同质化程度较高，消费者的选择余地在不断的缩小，所以这就要求生产者要赋予产品及品牌以个性化形象，以满足消费者的生活及心理需求。现实情况看，企业形象、品牌形象较好的企业，即使产品价格较高，也会得到消费者的认同。而知名度不高、形象不佳的企业，即使产品价格较低，其产品也会乏人问津，激不起消费者的购买欲望。由此可见，企业形象具备了在价格、成本、促销手段等方面所不具备的优势。第三，良好的企业形象可以使企业的经营步入良性循环，企业的发展离不开各种资源的有效配置，只有具备了良好的企业形象，企业在配置资源的时候才能达到事半功倍的效果。 鉴于以上，企业形象的建设既是企业发展到一定规模，深化内涵，扩张外延的要求，又是挖掘竞争优势、生存与发展的客观要求。企业形象的建设必将成为企业的永恒话题。 二、加强企业形象建设的思路与对策 （一）以企业文化构架企业形象之全貌。 企业形象的核心因素就是企业文化。好的企业文化可以促成崭新的企业形象，企业文化是企业的道德观、人生观、前途观的集中体现，它所体现的共同理想目标、共同价值观念、共同行为取向，本身就有凝聚作用。具体来说，企业文化具有行为导向功能：主要体现在企业
第一课塑造良好形象 第一框增添我们的魅力 教学目标： 认知：了解个人礼仪的基本要求，理解遵守礼仪的意义；懂得珍惜自己的人格和尊严，塑造良好的个人形象。 情感态度观念：帮助学生树立以遵守礼仪为荣的观念，珍惜人格，尊重自己，维护文明形象；培养学生形成尊重他人、平等待人的自觉意识。 运用：引导学生养成遵守个人礼仪的习惯，自觉遵守个人礼仪规范，保持良好的自我形象。 教学重点、难点： 重点：养成遵守个人礼仪的习惯，保持良好个人形象。 难点：个人礼仪蕴含的道德意义，自觉践行个人礼仪。 教学方法： 案例探究法、讨论法、小组合作法、情境表演法。 课时安排：1课时 教学准备： 教师：准备多媒体课件，搜集相关案例和材料；布置学生预习。 学生：预习课文；收集与礼仪有关的资料；思考能够展示中学生风采的个人礼仪规范，做好表演的准备。 板书设计：
授课过程： 教师：用PPT展示三幅情景。设问：这三位同学分别展现的是什么形象？ 学生：第一幅图展现的是不讲究个人仪表的形象；第二幅图展现的是不讲究文明语言的形象；第三幅图展现的是遵守文明礼仪的形象。 教师：说的很好。大家看一看，不同的个人形象导致不同的结果，请大家思考一下，导致三位同学不同结果的直接原因是什么？ 学生：直接原因是讲究与不讲究礼仪的问题。 教师：你们的回答完全正确。那么，这给我们什么启示？ 学生1：我们应该注重自己的仪表形象。 学生2：我们应该使用文明用语。 学生3：良好的个人礼仪会让别人感受到被尊重，会让别人开心，也会让别人喜欢我们。 …… 教师：同学们归纳得很好，接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象，就是其个人礼仪。个人礼仪是一个人精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现，遵守个人礼仪不仅是尊重他人的表现，也能塑造我们良好的个人形象。个人礼仪包含哪些方面呢？下面我们就来学习本节课的内容：增添我们的魅力。 教师：（板书）增添我们的魅力。 教师：用PPT出示秀才问路的故事。设问：看了这个故事，你什么感受？ 学生1：我们和别人打交道时，要用文明用语。 学生2：和别人相处，要懂得尊重他人。 学生3：我们在日常生活中，要注意个人礼仪。 学生4：遵守个人礼仪很重要。 教师：同学们说得非常好，遵守个人礼仪很重要。平时，我们接触到一个彬彬有礼的人，就会觉得他是一个有修养有素质的人；反之，如果我们看到一个举止不雅，言语粗俗的人，我们会认为他是一个的素质不高的人。也就是说，个人礼仪是一个人内在道德修养的外在体现。 教师：（板书）个人礼仪。 教师：既然个人礼仪这么重要，那么我们应该如何通过个人礼仪来塑造自己良好的形象？ 教师：用PPT出示小王和谢娜的故事。设问：同学们，小王为什么会落选？谢娜凭什么被实习单位优先录用？ 学生1：小王的着装和发型不符合一个中职生的身份，所以落选了，而谢娜穿着得体，对人有礼貌，给别人留下了好印象，所以被实习单位优先录用了。
如何塑造完美礼仪 导读：本文是关于如何塑造完美礼仪，希望能帮助到您！ 礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技巧，沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。接待工作讲细节，比如接待代表团，陪同客人坐电梯，陪同者应该是先进还是后进？出电梯时，应该谁先出来？出席正式的社交晚宴，作为中层以上官员，男士打扮最需要注意什么？女士打扮最需要注意什么？在工作岗位上打电话，应该谁先挂电话？这些问题我们人人都会碰到，也许我们把它当小事，根本不在意；也许在意了，处理时却凭主观经验，是对是错，心中压根没数。“人人都是城市形象，处处都是投资环境。”而这都是靠接待的细节做出来的，教养体现于细节，细节展示素质。接待客人就应该让客人舒服，从商务交往与服务接待的角度说：主随客便，客人要去玩，有时你陪也不是，不陪也不是，但注意不要“热情越位”，关
心过度是一种伤害。国际交往注重结果，我们做事有个习惯：我是好心，我是好意，好心好意你领不领情我不管，这是意图在先。外国人很务实，意图和手段不重要，重要的是结果。举例说，你请人吃饭，客人说好吃才是好的，你认为这是广西最好吃的，他不吃，没用。你要是自我为中心，“我是这么想的、我认为应该如此”，绝对搞不好接待。“让大家都喜欢你是没有可能的”，但必须记住的一句话：交往以对方为中心。人家说好才是好，标准不在你手里。
商务礼仪与职业形象塑造(1) 简介:现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事 事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在， 从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。 我能通过本课程学到什么? ――通过学习本课程，您将实现以下转变： 1、全面掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象； 2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用，推动事业成功； 3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬； 4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理； 5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。 参加对象:经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个 人修养与交际水平的各界人士 时间:2020年3月18-19日 地点:北京 精彩授教:丁欣： 企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年 知名外企培训经验，中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培 训讲师，北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人 力资源部经理。任职期间，多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作，并亲自授课， 在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业 化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中，丁 老师总结了很多现代成功理念，其中比较经典的有：“快乐来源于智慧”、“没有第一， 只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师 授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，培训人数近万人，并获 得学员好评。服务过的客户有：诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽 橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮（天津）机械公司、泰士特…… 课程内容:第一天：商务礼仪
一、解手链的游戏（我们刚玩了游戏，很开心，现在我要提问题了，通过了这个游戏，你们从中看到了最重要的是什么呢？是的，游戏中大家都看出了很多很重要的东西，其中最重要的一点就是态度，如果你们期中任何一个人以敷衍了事的态度对待，这游戏就不能进行下去，也不能解开这个手链，到最后大家都是敷衍了事了，这个在工作当中也是尤其重要的）在我读高中的时候，我们班主任就会经常给我灌输这样一句话：人与人之间只有很小的区别，而这区别却造成了人与人之间的巨大差异，关键取决于我们做事的态度。 现在我们又谈到了态度这个问题，那以现在谁来告诉我：什么是最完美的工作态度呢？是的敬业，时下一句：“今天不努力工作，明天努力找工作”。说出了工作与敬业之间的关系，人活在世上总要有个人目标，总要以给发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然选择了某种职业，作为终生依托，就要把自己的理想，信念，青春，才智毫无保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花，怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这份情呢？我们义无反顾的选择：敬业。有句口号说得好：“不爱岗就下岗，不敬业就失业”，敬业是时代的需要，也是作为一名社会劳动者所必备的第一素质，可以想想：“占着茅坑不拉屎”，担着职务不问事的局面是多么的可怕，在当今就业形式严峻的情况下，敬业爱岗就何等的重要，今天我与大家分享的主题就是敬业，最完美的工作态度（PPT1,把敬业点出）。首先们来了解一下今天会讲到的几个关于敬业的内容。 敬业，是一种最完美的工作态度，所以工作中最重要的就是你拥有什么样的态度，人才的竞争就是态度的竞争，态度就是竞争力，是生存的法宝。 现在实中也有很多人眼高手低，不屑于做工作中的小事，但是一个不屑做小事的人，永远也不会成就大事业。这也是我们所要分享到的：工作中无小事。 我们日常生活中有一种现象，工作难度不大，但是就是做不好，换一个人做能解决，是能力的问题吗？不是的，这是一个人责任心的问题，我们身上都有着大包袱：家庭，事业，亲情，爰情等等，却无法丢弃其中任何一个，因为上面写着俩字：责任。对工作负责就是对企业负责，对企业负责就是对自己负责。一个员工能力再强如果不愿意付出，就不能为企业创造价值，而愿意付出的人，也一定是个心中常存责任感的人，也会一个是敬业，热忱，主动忠诚的人，心中常存责任感。 我记得比尔●盖茨说过：“一个好员工，应该积极主动做事，积极主动去提高自身技能的人，这样的员工不必依靠管理手段去触发他的主动性。”是的工作中没有人会告诉你需要做什么，这要靠自己主动思考，在主动工作的背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧，热情，想象力和创造力，当你清楚了解公司的发展规划和你的工作态度，你就能预知该做什么，着手立刻做什么，不必等待老板交待。这是等会我们小马会与我们分享到的：有些事，不必老板交待。成功的原理也是从主动工作到卓越 在工作中享受的乐趣最大的受益者是我们自己，不是别人，既然选择了这个职业这个岗位，就要接受它的全部，而不仅仅是它带来的益处与快乐，就算是屈辱与责骂这也是工作的一部份，热爱自己的工作，工作会对你微笑，厌恶自己的工作，也将被工作所厌恶。接受工作请接受工作的全部。 对企业不离不度，在任何一个岗位都兢兢业业，这样的员工，对企业来说是一笔宝贵的财富，小胜凭智，大胜靠德，对企业忠诚就是对自己忠诚，忠诚是一种品德中最优秀的品德，一个频繁跳槽的人是很难在企业中站住脚的，因为智慧和能力并不能代表一个人的品质，对一个企业来说忠诚比智慧更有价值，也是一种职业生存方式。这是我们最后分享到的：忠诚也是一种职业生存方式。 （那么我们了解到了敬业中很包含的内容，那么现在我们讨论一下，到底什么是敬业？PPT3） 简而言之，敬业就是一种工作态度，NTL公司总裁罗伯特●威尔兹说：（PPT5）
坚持正确舆论导向展示企业良好形象 东海总公司建立新闻发言人制度 本报讯为加强对外宣传和沟通，东海总公司党委日前建立新闻发言人制度，并向所属各单位提出要求，根据企业实际贯彻执行和建立相应制度，依照“统一领导、归口管理”的原则及“权威、及时、准确、灵活”的要求开展工作；遵照新闻宣传纪律和有关保密规定，维护企业合法权益，坚持正确的舆论导向，展示企业良好形象。 东海总公司新闻发言人工作体系的健全，有效规范了公司系统新闻发布工作，为公司发展赢得社会广泛的理解和支持。公司新闻发言人由公司政策研究室主任、党政办公室主任和宣传部负责人兼任，代表公司对外发布新闻；各基层单位新闻发言人由各企业党政负责人兼任。总公司新闻发言人由公司党委书记、总经理直接指导和分管。 东海总公司发言人制度确立了新闻发言人、办公室、公司总部有关部门的主要职责；新闻发布工作实行归口管理，确立新闻发布办公室为新闻发布工作的归口管理部门，协助新闻发言人开展新闻发布工作。《制度》还确立了新闻发布的内容和形式、新闻发布工作机制等。 （记者廖峻） 拓展宣传形式强化舆情监控 海丰总公司建立微博管理及舆情应对制度 本报讯为进一步规范微博管理，畅通宣传渠道，及时发布公司经济发展、民生等重要信息，加强企业舆情监控，树立良好企业社会形象，海丰总公司日前认真落实市委、市政府及集团有关会议文件精神，组建了由公司党委书记、总经理任组长的微博信息发布工作领导小组，并制定了《光明食品集团上海海丰总公司官方微博管理制度》和《光明食品集团海丰总公司舆情应对核查督办制度》，在组织和制度两方面保障了微博和舆情应对工作的顺利实施。 海丰总公司官方微博自8月份开通试运行至今，已发布微博120余篇，对及时发布企业信息、展示企业形象起到较好的促进作用。《海丰总公司官方微博管理制度》的出台，将会更有效地规范微博发布内容，严格发布流程，明确相关部门职责，以开放的姿态接受社会监督。在舆情监控及应对工作上，海丰总公司通过《舆情应对核查督办制度》将光明食品集团舆情信息与企业舆情信息有机连接、系统运作，建立完整舆情信息链和舆情处置责任链。 （通讯员刘震宇） 着力制度配套优化流程管理 集林公司警示教育年活动注重效能提升 本报讯（苏学峰）随着警示教育年活动的不断深化，集林公司已经把注重制度保障与优化流程管理作为当前的一项重点工作。在企业新近制定、强化和提升内控管理的五项制度的同时，配套跟进了保障制度贯彻落实的相关流程和关键控制点。 作为长江总公司的招商引资企业，这些年，集林公司严格按照政府的各项制度和规定进行市场开拓和企业发展，从实践中也切身感受到优化企业管理的重要性和必要性。围绕总公司今年所开展的警示教育年活动，集林公司党政领导并没有因企业管理上总体比较严格而沾沾自喜，反之，在思想认识和行为实践上则主动把这次教育活动视作为进一步加强企业管理，
个人形象塑造计划 无论是宗教还是民间的传说，天使都给人以真、善、美的圣洁形象。人们称护士是“白衣天使”，既赋予护士美丽、温柔、善良的专业形象，也是社会对护理专业形象的赞美和崇高的期望。因此，在此基础上，我想要使自己成为一个真正的“白衣天使”。 那么，要成为一个真正的“白衣天使”，又该如何塑造呢？ 一、首先以人的生命健康美作为护理美的核心。 人的生命健康美既是在正常状态下的形式结构、生理功能、心理过程和社会适应等全方位的合乎目的的协调与和谐统一，也是人的全面本质的集中体现。美与健康是不可分割的，健康是美的基础和前提，美是健康的外在表现形式。因此，在护理工作中，我们对护理美不仅局限于追求外在形式的美，更重要的是在具体实践中展现护理的真谛，使护理活动有利于促进和维护人的生命健康。 二、注重培养形体美。 护士形体美培养的方式主要是形体训练，以健美为基本内容。要使自己的形体健美，有两个基本途径：一是参加形体训练；二是合理用膳，讲究饮食营养，包括以下几方面： 1.给予关注，重视并定期观测个人体形与体重的发展状况； 2.坚持进行科学、系统的形体训练，如参加定期的健美培训班并持之以恒，是维护良好体形的关键； 3.注意均衡膳食，满足生命的基本需要，但又不造成营养物质的过剩，不偏嗜油炸食品、甜食等，少吃零食,注意补充水分和维生素； 4.注意体型改变的几个关键时期，如女性青春期、妊娠与产后、更年期等。 三、注重塑造形象美，包括内在形象和外在形象。 1.提高对美的感受和审美的修养。不断提高自身的审美欣赏和审美创造能力，才能更好地塑造护士职业美的形象。 2.实现对生命关怀和人的价值尊重。尊重病人的人格、生命、权利和尊严，提倡以人为本的科学发展观。 3.人道主义职业情操和品格的树立。要想达到较高的职业品德美的境界，首先要加强“慎独”修养，其次是知识与技能的积累，最后要善于培养积极的情感体验。 四、创造护理人际美。 1.护患交往中的礼仪美。礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。因此，在不同场合应表现出不同形式的礼仪美。 2.护患沟通中的语言美。语言是人类交往的工具，美好的语言是良好护患关系的纽带。因此要注重语言艺术的运用，使用热情、诚恳、亲切、友善的语言，遵循保护性医疗原则的语言美。 3.护理实施中的技能美。操作程序要求规范严谨，符合科学性；操作动作要细致熟练，要符合人体力学原理，要给人以美感。
职场魅力女性形象塑造与气质修炼 课程综述： 个人形象管理，在中国尚属新兴的管理科学，如今日益受到社会的重视，现在的个人形象管理不仅高度适用于职场着装与塑造专业形象上，更延伸到个人领域。 根据西方学者雅伯特?马伯蓝比(AlbertMebrabian)教授的“7：38：55”法则：人们对你的整体形象上，只有7%取决于你的谈话内容，却有高达55%的比重决定于你的个人形象。 通过学习本课程根据色彩、风格进行个人形象管理，魅力女性气质训练，引导学员掌握职业女性自 我增值，实现品味修养提升的修炼方法；让女性形象多元化发展，塑造完美女性形象与优雅气质，让更多女性懂得如何建立与自然和谐的有时代特征的文化内涵的个人形象。 授课对象： 机关、企事业单位的高、中、基层管理者； 工作人员、秘书、助理、后勤人员、一线服务人员及有志于魅力素养提升的个人等。 课程时间：2天 学员人数：30-50人 培训方式： 用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。 培训师在培训过程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、提升整体人员素质。 课程内容： 一、职场魅力女性形象理论 1、你就是你的“金字招牌” 2、摒弃旧的形象观念 3、“美是学出来的，不是悟出来的” 二、职业女性完美形象修炼
1、找对色彩就美丽 认识色彩 色彩与人的关系 什么颜色适合你？才知道合适的服饰色2、穿对风格就时尚 认识风格 风格与人的关系 找到适合你的风格---才知道合适的款型3、完美的服饰管理 职业形象---职业第一，美丽第二 约会装---如何传情达意 休闲装---不是怎么穿都可以 Party---出众的法则 胸前---女性的胸前战略 饰品---管住人们的视线 丝巾---搭配优雅女性 五个包---圆满的职业形象 三鞋---女人的“三鞋”比三围更重要4、怎么穿出喜庆，怎么穿出严肃？ 职业女性的救场法则 场合的衣橱法则 5、精致的妆容管理 合适的妆面与什么有关？ 面部化妆的基本原则 自然完美的底妆为你带来自信 眼睛是面部的焦点 眉毛能帮人表明立场 化妆的注意事项 化妆实操练习 6、漂亮的发型管理
如何塑造职业形象 当今社会，一个人的形象远比人们想象的更为重要。当我们大学毕业，面临着第一次去求职，那么如何给人留下你良好的形象呢？研究表明，我们当中仍然有90%的人，是在会晤的最初几分钟内就彼此做出判断的。由于人类是一种视觉占主导的动物，因此我们对事物的印象，源于自己之所见。外表在个人印象中占50%强——种族、年龄、性别、身高、体重、肤色、形体语言、衣着和打扮，它们都作为外表的一部分起着相应的作用。另外，说话的声音和方式则占个人印象的38%，而信息或说话的内容仅占7%。有时候一个人会在3分钟内失去生活的信心。因此在踏上发展事业道路之初，值得我们花点时间学习一下塑造良好形象的技能。 1.职业装：职业的强有力说明 穿什么样的衣服是让别人认真对待你的一种方法。穿着与众不同，一定要和你所从事的工作和所在的单位相协调。公司与公司之间，正确的职业服装标准是不一样的，要根据该公司经营的种类、产品或服务的性质、公司位置、公司历史与传统等等来确定。 男生应聘时，最好穿西服革履，配上硬领衬衫，系上挺括领带，显得潇洒、英俊。做一个成功男子汉，应随时装扮自己，时时展现男子汉的气魄和魅力；保持仪容整洁男性可以用点清洁类的化妆品，给人干净、阳光的感觉就可。在香水的使用上要格外谨慎，避免使用浓烈或者味道怪异的香水，淡淡的清香容易让别人产生愉快的感觉；注意头发修整，不要蓬松散乱，如果稍嫌过长，应修剪一下。最好在几天前理发，尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然。但面试前一天要洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，最好吹吹风。发型不仅要与脸形配合，还要和年龄、体形、个性、衣着、职业要求相配合，才能体现出整体美感。男性求职首先忌颜色夸张怪异的染发、长发和光头；将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，刮胡水是男性香水适当的替代品；指甲应在面试前一天剪整齐。 庄重典雅的服装让女性更有职业气质。相比之下，女生的服装比较灵活，每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。（1）女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但衣料和质地不要太多变化；（2）女生要穿正式的套装，连裤袜或长统袜必不可少，为和短裙或鞋子相配，颜色要选浅色的或通配的深色；（3）随围巾、腰带和珠宝首饰可以是传统的，也可以是耀眼的，根据自己的口味而定。雨伞、坤包、手表、工作簿和笔记本应该和整体形象一致，深色、传统款式对应正式外表，略微时尚或新奇一点也未尝不可；（4）精心选择的首饰；（5）浅妆但线条清楚，女生可以适当地化点淡妆，使你更显亮丽。用薄而透明的粉底营造健康的肤色，用浅色口红增加自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神。但不能浓妆艳抹，过于妖娆，香气扑鼻，过分夸张，不符合大学生的形象与身份。越淡雅自然、不露痕迹越好，切记一定不要将清纯美掩盖掉；（6）应当宁取传统不取流行。 2.形体语言：此时无声胜有声 形体语言自古以来就是一种彼此进行交流的方式，但它作为一种可供人们学习研究的语言，我们得花点时间尽快学会在不同的场合下，什么样的形体语言可以让人接受。自信而不自大，不过于焦虑、急切或低三下四，将显示出你的
员工工作态度与工作效率培训 培训对象：公司全体人员 培训目标： 1、转变全体员工工作态度； 2、提高个人工作效率与技巧、方法。 培训背景： 态度第一，能力第二； 态度决定一切，态度就是一切； 工作可以平凡，态度不能平庸。 未来学家佛里曼在《世界是平的》一书中预言道：“21世纪的核心竞争力是态度。”他的这番言论告诉我们，竞争日趋激烈的职场，永远青睐具有多种优秀职业素养的“金牌员工”。积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的最大资本，是纵横职场最核心的竞争力！ 众所周知，制约企业发展的致命软肋是员工执行力差，而员工执行力差的一个重要原因是员工缺乏良好的工作习惯与高效的工作方法。那么，如何提高工作效率呢？ 培训大纲 第一天：工作态度篇 课程导入：认识态度 1、态度是个什么东西？ 故事分享：秀才赶考 情绪ABC理论
2、PMA黄金定律 故事分享：非洲卖鞋 3、ABC态度理论 A不同的人，同一个事物，态度不同，看法不同B不同的人，同样的遭遇，态度不同，命运不同C同一个人，同样的遭遇，态度不同，命运不同第一部分、态度：职场的第一竞争力 1、态度是你的第一竞争力 2、态度：事业成败的关键 3、态度第一，能力第二 4、卓越的态度助你脱颖而出 第二部分、态度：造就金牌员工的关键 1、态度：卓越与平庸的分水岭 2、没有卑微的工作，只有卑微的工作态度 3、工作态度决定你的人生高度 4、用态度描绘你的职业蓝图 5、完美态度的真正受益者——自己 6、从优秀到卓越 第三部分、工作可以平凡，态度不能平庸 1、平凡和平庸都是一种态度 2、工作可以平凡，态度不能平庸 3、无法选择工作，但可以选择态度
《工作态度自我评价》 工作态度自我评价（一）： 本人对工作持用心认真的态度，职责心强，为人诚恳、细心、乐观、稳重，有良好的团队精神，能快速适应工作环境，并能在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。我是一个用心、乐观，务实，不断学习，奋力进取的人。不想落后，也不愿落后;落后，失去成功的一切机会。学习也是必不可少的，没有知识是很难成功的;同时，为自己争取更多的机会的实践、去成功! 工作态度自我评价（二）： 本人作风优良、待人诚恳，人际关系良好，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。 具备较强的逻辑思维方式，对事情认真负责，能吃苦受累，有很强的职责心和团队意识;自信、乐观，具有必须的创新意识。 工作态度自我评价（三）： 本人性格开朗，为人细心，做事一丝不苟，能吃苦耐劳，工作脚踏实地，有较强的职责心，具有团队合作精神，又具有较强的独立工作潜力，思维活跃。 能熟练运用WindowsOfficeWord、Excel、XXX等应用软件，能根据XXX的需求，完成面XXXX工作，具备良好的XXXX意识，极强的沟通潜力与谈判潜力; 在XXXX中提出专业的意见和产品及供应商资讯，提出可行性方案推荐，跟进解决XXXX问题;具备团队协作精神，有职责心、人品好、思想端正;具备必须的文件管理潜力。 工作态度自我评价（四）： 进入公司的三个月时光里，在引导和同事们的悉心关心和领导协助下，使我在较短的时光内适应了公司的工作环境，也熟习了公司的工作流程，此刻基础能完成各项分配到的工作;同时让我充足感受到了引导们海纳百川的胸襟，领会到了同事的团结向上，和气的大家庭感到。这段时光是我人生中弥足可贵的阅历，也给我留下了出色而美妙的回想。 虽然只有短短的三个月，但学到了很多，感悟了很多，以及对自身一些不足的处所得到了改良与晋升，促进了对公司文化的更深懂得，看到公司的发展，我深深地觉得自豪和骄傲，也更加急切的盼望以一名正式员工的身份在那里工作。 由于原单位从事的是客户服务工作，对行政工作有很多做得并完不完美，在此，我要特地感激公司引导和同事对我的入职指引和辅助，感激他们对我工作中
“完美执行、快乐工作”的企业文化核心理念 企业文化，在这几年的中国业界已经成为一个非常时髦的词语，经常可以在网络上看到一些关于企业文化的问题：究竟什么是企业文化？笔者认为，企业文化就是企业的精神。构建优秀企业文化是打造优秀企业团队的必经之路。 企业文化首先体现的是企业最高管理层的愿景和价值观，是通过企业的价值标准、经营理念、管理作风、行为规范等不同的层面体现出来的企业的精神和企业形象的总和。是以企业生产管理的持续高效为目的，以“完美执行、快乐工作”企业文化核心理念为核心，以全体员工的群体行为为基础的企业管理学说。“完美执行、快乐工作”企业文化核心理念在我厂导入执行以来，取得了一定的成效，主要表现在以下四个方面。 一、统一了员工思想认识，增强了企业的凝聚力。 “完美执行、快乐工作”，可以说是一项具有很强针对性的企业文化，既结合到我厂目前的实际定位，又融合于江西中烟的母文化之中。 从2007年开始，江西卷烟工业企业进行了全省范围内的联合重组，
我厂也从一个具有独力法人资格的企业实体转变为江西中烟工业公 司旗下的一个生产加工点，作为一直致力于“国家利益至上、消费者利益至上”的赣烟人，在面对重组的时候做到了义无反顾、积极配合。但是随着企业功能的转变，职工们的思想难免出现起伏，以前咱们赣烟人的目标就是把产品做好，把企业形象塑造出去，把品牌推向市场，让企业不断发展壮大。 而今天，重组后的我们目标是什么，该怎么做呢？正是在这样的一种背景和形势下，厂部提出了“完美执行、快乐工作”的企业文化核心理念，它告诉了员工们应该去做什么，怎么做，赋予了员工新的使命，在一定程度上统一了员工思想。通过文化的影响，我们欣喜地看到，重组后的赣烟人依然是那群低调务实、勤劳奋进的赣烟人，可以说，虽然航行的方向改变，但是我们勇往直前的目标没有变。 二、营造了一种和谐、积极向上的工作氛围。 “人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。构建和谐企业，是建设和谐社会的重要组成部分。实现劳动关系和谐，不仅是构建和谐企业的核心，而且是新形势下企业持续健康发展的重要保障，更是维护职工合法权益的内在需要。我们要以企业精神为核心价值理念，引导职工树立正确的人生观、价值观、荣辱观，自觉爱岗敬业、诚实守信、
良好的企业形象 良好的企业形象是企业无价的无形资产，民营企业家必须注重从内外两个方面入手，既要练好内功，又要善于运用各种媒介主动地把自己介绍给社会公众，以提高知名度和美誉度，着力塑造良好的企业形象。 形象本指一个人的相貌、模样。在现代社会，一个人与他人交往，首先必须将自己的形象映入别人的脑海，让别人知道你的存在，了解与你交往的价值。同样，在市场经济条件下的民营企业家要为自己的企业争得一块立足之地，拓展一片发展的区域，首要的一条必须在社会公众面前展示自己的企业形象，以使社会公众了解你、认识你、进而接受你。企业形象指的是社会公众对企业的总体印象，是企业整体素质与文明程度的综合表现。当我们一讲到金陵饭店，我们的脑海中就会呈现出对这家饭店的总体印象：这是一家接待过许许多多国家级贵宾的高级宾馆，是一家高消费、高质量、一流服务的旅游饭店。这就是金陵饭店的形象。至于金陵饭店有多少客房，多少工作人员等细节，人们或许知道或许根本不知，这无碍于对金陵饭店总体形象的概括。 一、良好的企业形象是企业无价的无形资产 现实地说，在我们的民营企业中，有的费尽心机，好不容易才能获得一笔贷款，可是只知贷款，不知按时还款，令金融业望而生畏；有的追求目标短期化，产品出门概不负责，令消费者望而却步；有的只顾获取企业利益，不惜破坏生态环境，令社会公众一片反感；有的甚至造假售假，损害消费者权益，令自己步入绝境。如此种种现象，严重地影响了民营企业的信誉和民营企业在社会公众心目中的形象，客观上成了民营企业健康发展的一道屏障。 良好的企业形象虽说并不直接产生企业利润，但它却是企业无价的无形资
产。因为它代表着企业的信誉、产品质量和人员的素质，它能获得良好的社会效应，获得社会的认同感、价值观，最终会收到由社会效应转化来的经济效益，是一笔重大而长远的无形资产的投资。我们的民营企业家必须懂得：未来的企业竞争绝不仅仅是产品品质和品种的竞争，更重要的还是企业形象的竞争。在当代，人们已经形成了一个基本的共识：相对于商品本身来说，企业的形象已显得更为重要。 良好的企业形象可以为企业间接而持久地开辟市场。企业形象好，就能增强消费者对企业及其产品的依赖感，创造出社会公众的消费信心，《日本公司经营》一书中指出：“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。” 良好的企业形象可以增强企业的资金筹措能力。资金是企业的血液，筹资是企业发展的第一难题，尤其是对民营企业来说，真可谓“难于上青天”。融资难，难就难在企业没有良好的形象保证。企业形象好，投资者自然就信心充足，银行借贷自然就容易，股票、债券上市就会增值。 良好的企业形象可以产生强烈的企业向心力。企业的良好形象赋予企业员工的是崇高的荣誉感，可以使他们在社会上深切地感受到由于企业的地位而给自己带来的荣耀，在获得心理上的满足的同时进一步增强对企业的向心力。也正因为如此，良好的企业形象，还是企业吸引人才的最有利的条件。 良好的企业形象可以使企业寻求到可靠的经销渠道。企业形象好，社会公众对企业产品的接受率必然高，经销商也就乐意与你打交道，这就为企业选择可靠的合作伙伴提供了先决条件。
论公共关系与企业良好形象的建立 当前公共关系已经成为现代企业的一项管理职能，也成为了企业战略的重要组成部分，现代企业越来越重视公共关系，公共关系与企业良好形象的建立存在着不可分离的重要关系。良好的公共关系能够为企业维护良好形象，营造良好的经营发展环境。企业要想在其中立稳脚跟并争取良好的发展条件，就必须营造一个良好的公共关系。本文通过对公共关系和企业形象内涵的描述总结，并对当前我国企业塑造良好形象的现状进行了分析，进一步提出了塑造我国企业良好形象的原则及措施。 关键词：公共关系；现代企业；形象 Abstract public relations has become a modern enterprise management functions, has also become an important component of corporate strategy, modern business is increasingly attach importance to public relations, public relations and corporate image for the existence of an important relationship. Good public relations to maintain a good image, creating a favorable business environment for development. Enterprises are to where you stand and fight a heel for good development conditions, you must create a good public relations. This paper will be on public relations and corporate image creation function for a detailed description. Keyword：public relations；modern enterprise; image 目录 1.公共关系与企业形象的内涵概述4 1.1公共关系的内涵4 1.2企业形象的内涵5 2.当前我国企业在利用公共关系塑造良好形象的现状分析6 2.1塑造企业良好形象的重要意义6 2.1.1企业形象塑造是现代市场经济的必然产物6 2.1.2企业形象塑造是增强企业内部凝聚力的有效途径6 2.1.3企业形象塑造是产生超价值无形资产的战略手段6 2.1.4企业形象塑造是提供企业生存基础的有力保障6 2.2我国企业在利用公共关系塑造良好形象的现状6 2.2.1企业管理者对主动采取公共关系活动的意识不足6 2.2.2企业的公关对象片面化7 2.2.3企业的公共关系活动存在失位现象8 3.我国企业塑造企业良好形象措施探析8 3．1在公共关系中塑造企业良好形象的原则8 3.1.1特色性原则8 3.1.2长期性原则8 3.1.3整体性原则8 3.2塑造企业良好形象中开展公共关系的措施分析8 3.2.1加强企业管理者的重视程度8 3.2.2重视品牌形象，打造良好信誉9 3.2.3通过开发公益广告培育良好公众关系9 3.2.4通过加强企业社会责任建立企业型公共关系10 4.结论10 参考文献11
新入职员工如何建立良好的职业形象 职业形象：通过衣着打扮、言行举止，反映你的个性、形象以及在公众前所树立起来的印象。同时，也是在自我思想、追求抱负、个人价值和人生观等方面，与社会进行沟通并为之接受的方法。 意义：建立良好的职业形象，他人对你的认识是从你的外在形象开始的；你的形象决定了你在他人眼中的地位；给他人留下良好印象是你成功的开端；瞬间印象可以决定你在商务场合中成功与否；你很难改变别人对你的初步印象。 包括：仪容、穿着、微笑、目光、声音、仪态、握手等 微笑是一种特殊的语言-----情绪语言，它可以喝有声语言及行动相配合，起“互补”作用，沟通人们的心灵，架起友谊的桥梁，给人以美好的享受。工生活中离不开微笑，人际交往中更离不开微笑。 目光：目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。一个良好的交际形象，目光应该是坦然、亲切、和蔼、有神的。 注视时间：在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%-70%，其余30%-50%的时间可注视对方脸部以外5—10米处。这样比较自然、有礼貌。 声音：1、理直气和，---和气、文雅、谦逊、和颜悦色。2、声音稍低----在确保对方听清楚的前提下，在你的音域范围内声音偏低一些更富有魅力，更悦耳。 站姿：挺拔优雅 坐姿：端庄、自然、稳定。 走姿：自然、流畅（男士：走出两条平行线---矫健有力；女士：猫步----摇曳生姿） 蹲姿：迅速、美观、大方 手势：优美（1、指示性—请、指路2、情绪性--鼓掌3、象征性—竖大拇指、V、OK） 本人认为新入职员工从三方面建立良好职业形象 办公室不同于学校，前者是赚钱的地方，而后者是花钱的地方。一旦踏上工作岗位，就需要保持良好的职业形象。 首先是穿着。 在办公室里，被认为最得体的穿着是和上司或者老板风格相似，而不是雷同。聪明地模仿上司的穿着，会让他在不知不觉中与你感觉亲密。比如，老板每天都是西装革履的，那么你最好也一样。但是记住，永远别穿得比老板还出风头。其次是精神面貌。没有老板和同事愿意看到身边的同事整天无精打采的样子，因此尽量让自己每天看上去精神饱满、充满自信。女生可以化个清爽、大方的淡妆，为自己加分。平时尽可能做到“站如松，坐如钟，行如风”，让大家了解和知道你是个具有职业精神（Professional）的人。如果可以的话，再多一点微笑，那就会是令人更满意的职业形象了。还有一点是比较容易忽视的，就是让自己的办公桌时刻保持整洁，东西归置得井井有条，这样老板和同事一定会认为你在其他方面同样是有条理的，那么事情交给你就会很放心。 其次是竞争（Competition），竞争是指个人或团体，为要达到某种目标，努力争取其所需求的对象而言。这种对象有物质的或非物质的。例如为增加收入，发展营业，是物质的对象；争取荣誉，提高地位，是非物质的对象。竞争起于事物的短少或限制，竞争的结果，使成功者获得所求，失败者损失所有。现代社会生活的特征，是互相竞争的产物。社会学家君友会王爱君称竞争为社会过程的一种，亦即社会互动的一种方式。竞争有直接与间接之分。直接竞争系指参加竞争者，彼此把竞争的目标，转到对方的身上所发生的交互作用。例如角