场控部工作章程小寶整理 ?场控部分为场控部门和考核部门
1、 场控部由上到下分为主管副管监管巡管管理助理习管场控习控。
主管----负责场控部的一切事务
副管----协助和配合部长处理好场控部的事务
监管----要求每天在线10小时以上配合部长和副部处理事务部长及不在时可代其行使职权。
巡管----要求每天在线6-8小时必须熟悉场控部的一切事务会考核会培训会控场监管不在的时候可代其行使职权。
管理----要求每天稳定在线4小时场控部管理分为6个时间段。即8-1212-1616-2020-0000-04-04-8.每个时间段有一个管理可以有一个习管。管理需要熟悉自己所在档的场控人员负责本档场控的排班上下档情况及请假情况的记录负责本档人员的培训配合上级做好本档的管理工作。
助理----记录场控部例会内容负责整理场控部人员的资料要求会场控会考核。
场控----服从本档管理的调配配合管理做好自己的工作优良好的心态稳定在线2小时。
习控----通过第一次考核的实习场控要求好好练习多向当档管理学习争取早点转正。
2、 考核部门 考核人员要求每天在线4小时以上每天必须上档2小时。上档期间服从本档管理的分配管理不在的时候考核人员可以代其行使职权。
?场控部上档规定
1、 上档前必须在YY工作群发闭麦截图否则视为旷档。YY群为上档工作所用严禁闲聊
2、 QQ群为闲聊及考核培训截图所用。群内禁止刷广告禁止攻击谩骂违者直接清出群。大家都是一家人要团结友爱。
3、 以下为公屏时间文本即值班场控要不间断的在公屏上发这些文本。
场控人员字体格式一致：新宋体 12号 红色 加粗
?．场控警告：禁止发或诱导游客发广告、网络连接、ＩＤ、ＱＱ、3位以上数字手机号封文字不与解释！
?．场控提示：接待、连麦手。?请注意你的描述 ?请不要带有隐晦型词义 ?反黄反暴力 ?严抓低俗
?．场控警告：本公会24小时反黄反暴力，反脏话攻击语言不和谐表情，无视警告封字不与解释！
?．场控警告：红色字体是７７３０场控专用字体，非场控人员禁用！请及时修改您的字体颜色！
?．场控提示：禁发表情（小刀、发怒、炸弹、闪电、呕吐、臭臭、倒手、碎心指等等）谢谢合作！
?．场控警告：请不要刷屏（超过三行包括3行短时间重复发言3次）封文字，警告不与解释！
?．场控提示：请麦上的宝贝注意 严禁擦边、低俗、尾音、暴力，无视警
告直接Ｆ２处理！
?．场控警告：请不要攻击麦上的宝贝，尊重别人就是尊重自己，恶意攻击封文字不与解释！
?．场控提示：非本厅场控和管理禁止发送场控文本及粉丝马甲格式，谢谢合作！
?．场控警告：场控需要工作请不要故意纠结打扰场控，无视警告后果自负！
?．场控提示：如果喜欢麦上的宝贝请拉拉你们的小手 鲜花，月票刷起来~~~~~~~~ ！
?．场控警告：无视场控警告直接封不与解释！大家注意言辞谢谢配合！
?．场控警告：多次刷屏要马甲封字不与解释。谢谢配合！
?．场控警告：请麦上的宝贝更换话题 ！
?．场控提示：欢迎酱油团，请滚屏不要刷屏！
?．场控提示： ★注意言辞★ ★严抓低俗★ ★全程录音★ ★谢谢配合★
?．场控警告：请不要随意卡麦！
7732专业清扫频道垃圾中。。。。
★专用清屏器★
┏━━━━━━━━━━━━━┓
┃██████████..100%┃
┗━━━━━━━━━━━━━┛
打扫工作已完成！ ××
╭╮
╭┛║
╰═┛ ╭★ `
` ╭┛ / `●。.·`
`╰═┛
7732禁止游客发广告链接、频道号、电话号码、QQ、群号、骂人、刷屏！
?考核流程 第一步骤 考核等待大厅
■场控考核要求:
1等级16以上,
2每天最少两个小时的稳定在线时间
3退掉3-6位ID娱乐性质拥有会员马甲以上的工会
4有一定的心态
■助理要求
1.在线必须6小时
2.会考核流程可以教导
3.每天需要记录每一个档的上档 旷档记录需要第二天交给主管
4.针对每一个档发生的突发事件问题等 需要写份处理方案
5.每次开会都要记录开会内容开好后需要发邮件告诉没时间来开会的家人们开会的内容以及重点注意事项
考核场控的符合以上要求的必须先强调实习期不能请假、旷档实习期至少3天3天之后可以参加考核转正实习期没有马甲 不允许兼职公会和公会之间部门之间都是不允许兼职遇到其他部门来考核的。要求其管理陪同经过管理同意转部门后方可以给其考核。
1、先给QQ闲聊群注意申请的时候要求考生以自己的马甲全称申请进群否则拒绝加入
2、所有上档的工作事项讲解完毕之后综合测试所有的工作事项。
3、 讲解基本注意事项需要考核人员详细讲解 这些东西必须要说清楚
顶级挂机问题：
你的场控号无论什么时间只要你不工作就不可以出现在顶级。想即娱乐又不工作可以换
小号。
场控群闲聊、闭群问题顶级场控YY群是工作群不可以聊天。聊天以及考核必须到闲聊群。严禁闭群随时接受群消息查看管理分工等。
离档：不管任何理由管理在顶级严禁闭听筒请随时注意档上情况场控在档期间有任何事情需要离开,请告知在档人离开超过30分钟需发群邮件请假无故离开的按顶级挂机处理
查岗：严禁屏蔽私聊消息查岗会在YY上以私密形式进行管理会不定时进行查岗1分钟内无回应的视做挂机。