软件开发部规章制度及软件项目管理方法
(定稿)
第一部分：软件开发部规章制度
一、日常工作制度：
1、关于休假、加班：
严格遵守公司的考勤制度，如有事，提前书面形式填写请假申请，批准后方可休假，如情况紧急不能提前填写请假申请，要电话请示上级领导，并在休假后补办请假手续。开发部人员在项目紧张时尽量不提出请假申请。
研发人员原则上不安排加班，研发进度根据公司要求结合项目实际由项目组长负责制定，项目组长协调安排工作。项目组长根据进度需要安排的加班。公司工作需要硬性安排的加班，加班费有公司支出。相关标准按照公司“人事及薪酬制度”执行。
2、开发部员工守则：
遵纪守法，忠于职守，克己奉公。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，节约开支，杜绝浪费。努力学习，提高水平，精通业务。积极进取，勇于开拓，创新贡献。
3、员工工作日志：
工作日志制度的目的是形成严格的工作跟踪和积累习惯，要求部门中项目负责人以下人员按要求每日记录。
工作日志是部门员工的工作记录载体，起到部分绩效考核和浮动工资的确定依据的作用。
工作日志包含每日计划和完成情况，每日工作始终时间，每日工作饱和度（5为最高，1为最低，如为请假，请注明“事假”或“病假”），以及问题、意见和建议。
工作日志严格要求每日填写，绝不允许在上交前统一填写。填写时注意清空原有内容。如发现某些栏目多周雷同的情况，将进行警告。
每日工作内容如无特殊情况，至少需要写3条以上。叙述工作内容要求尽可能说明清楚。不允许简单的如“修改错误”的描述。
工作日志严格要求在每天下班前20分钟内提交。不提交工作周报将适当予以惩罚。对于未提交日志的人员，部门负责人应在次当日或者次日11：00前口头通知。
工作日志以Email或者QQ传文件形式提交给项目负责人和部门经理。部门经理收到后保证第一时间进行回复，并依此进行考核。文件名格式：《工作日志--***--200*年*月*日.txt或者doc》。其中***为员工姓名，日期为提交日期。
4、项目例会制度：
每月第一个周一上午10:30在公司会议室召开，部门所有人员（含参与部门人员为主导的项目并起核心作用的其他部门人员）参加。
会议由部门经理召集，并由部门经理主持。
会议议程：
a)各项目负责人回顾上月工作情况、成果和不足，以及当月的大致工作计划。
b)部门经理总结上月工作，对不足的问题提出解决办法。
c)部门经理宣布公司近期动态和相关事项。
d)部门经理做出工作方面的安排。
e)部门人员畅所欲言，提出问题、想法、建议与意见。大家讨论。
f)部门经理解答部门人员的问题，并做出总结。
部门人员轮流做会议记录，并在会议结束后第二天内整理并在公司QQ群里发布。
文件名格式：《软件开发部200*年*月*日例会（***整理）.doc》。其中日期为例会召开日期，***为会议记录整理人的姓名。
5、部门例会制度：
每月第一个周一下午15:30在公司会议室召开，会议由项目负责人召集并主持，部门经理根据实际情况列席。
会议指定固定人员做会议记录，并在第二天周二上午11:00前整理并通过邮件发送给项目负责人。
项目负责人修改并认可会议记录后，在当天下午15:00前在公司软件开发群中发布。文件名格式：《***项目组例会（200*年*月*日）.doc》。其中***为项目名称，日期为例会召开日期。
第二部分、开发部人员岗位制度：
1、开发部经理岗位职责：
职责：
1) 制定产品的目标。
2) 制定各个工作的详细任务表，跟踪这些任务的执行情况，进行控制。
3) 组织会议对程序进行评审。
4) 综合具体情况，对各种不同方案进行取舍并做出决定。
5）负责对部门员工进行考评。
6) 协调各项目参与人员之间的关系。
7）完成公司指派的其它任务。
2、项目组长岗位职责：
1) 对项目经理负责，负责软件项目的详细设计、编码和内部测试的组织实施，对小型软件项目兼任系统分析工作。
2) 参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。
3) 熟悉并熟练掌握交付软件部开发的软件项目的相关软件技术。
4) 负责向项目经理及时反馈软件开发中的情况，并根据实际情况提出改进建议。
5) 参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件首次安装调试、数据割接、用户培训和项目推广。
6) 负责相关技术文档的拟订。
7) 负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。
8) 负责向项目经理、部门经理/副经理及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议。
9) 承担相应的保密职责。
10) 完成部门经理/副经理或项目经理交办的其它工作。
11）完成公司指派的其它任务。
3、一般开发人员岗位职责：
1) 根据项目具体要求，承担开发任务，按计划完成任务目标。
2) 配合系统分析人员完成软件系统及模块的需求调研与需求分析
3) 配合系统分析人员完成软件系统及模块的设计
4) 独立完成软件系统及模块的编码
5) 协助测试试人员完成软件系统及模块的测试
6) 负责编制与项目相关的技术文档
7）完成公司指派的其它任务
4、页面设计人员的岗位职责：
1) 根据项目具体要求，承担设计任务，按计划完成任务目标。
2) 配合系统分析人员完成软件系统及模块的需求调研与需求分析文档
3) 配合系统分析人员完成软件系统及模块的设计文档
4) 独立完成页面设计及前端代码编写
5) 协助开发人员完成软件系统及模块的测试
6) 协助编制与项目相关的技术文档
7）完成指派的其它平面设计工作
7）完成公司指派的其它任务
第三部分、软件研发人员绩效考核：
1、目的：对软件开发的过程所产生的软件项的质量和过程进行定量的评价，用评价的结果
指导软件的开发过程，不断地提高软件开发质量水平，并依据度量记录来考核软件开发人员的工作绩效。
2、软件项包括：
1）技术文档：主要包括：可行性分析报告、软件功能规格说明、开发计划、系统设计报告、技术报告、用户手册、总结报告等；
2）计算机程序。
3、度量数据来源：
1）项目计划；
2）评审报告；
3）测试报告；
4）问题报告；
5）软件维护记录；
4、人员绩效考核：
1）开发人员：
软件部门根据软件项综合评价表每个月或季度统计各开发人员所负责的软件项的平均得分值，比较开发人员软件项的平均得分值与绩效考核标准范围，确定开发人员绩效考核评价。根据相应的绩效考核成绩决定每个开发人员的奖励等级。
2）项目经理：
软件部门每个月或季度确定了项目组成员绩效考核评价后，计算项目组的平均得分值，比较项目组的平均得分值与绩效考核标准范围，确定项目经理、开发经理绩效考核评价。
第四部分、软件研发部门奖金及部门可支配资金使用：
项目奖金
利性项目按照公司“人事及薪酬制度”执行提成制度，由项目组长综合考评提出分配方案，经部门主管/经理核准后上报，非盈利性项目由公司在项目完成后研究给与适当项目奖，由项目组长综合考评提出分配方案，经部门主管/经理核准后上报。
项目奖应根据项目组成员实际工作情况，合理安排比例，报请公司批准后由公司统一发放，奖金发放标准将在发放前在部门群里公示。
其它奖金
公司根据部门业绩或考评发放的其它部门奖金，由部门主管根据员工工作情况提出分配
方案，当月发放或根据部门内部决定用于部门其它开支，结果需在部门公示并上报公司。
部门扣罚金
部门扣罚的款项可用于部门内部开支或其它奖励，由部门主管上报后使用。
第五部分、关于部门协作的规定：
程序开发部与公司其它相关部门的协作按协作流程执行，参与协作的部门员工必须全力配合其它部门的工作：
1、协助其它部门：
1）普通协作（任务简单，单人完成周期在1天以内的）
由对方部门主管领导向我方领导提出协作意向，经双方领导沟通协商后，由我方部门领导下达协作任务，明确任务内容要求、时间要求，任务指派人员必须全力协作。
2）工程协作（任务相对复杂，需多人完成或完成周期超过1天不到5天的）
由对方部门主管领导向我方领导提出协作意向，经双方领导沟通协商后，报总经理核准后，由我方部门领导下达协作任务，明确任务内容要求、时间要求，任务指派人员必须全力协作。
3）项目协作（需要进行多人组成开发小组进行项目开发，完成周期长）
由项目经理提出协作意向，报总经理核准后，召开项目工作会，明确双方协作内容及要求，由我方部门领导根据协作任务单下达协作任务，组成项目小组，全力配合项目完成。
2、需其它部门协助：
1）普通协作（任务简单，单人完成周期在1天以内的）
由员工提出申请部门主管领导向对方领导提出协作意向，经双方领导沟通协商后，由对
方部门领导下达协作任务，明确任务内容要求、时间要求，任务指派人员协作。
2）工程协作（任务相对复杂，需多人完成或完成周期超过1天不到5天的）
由部门主管领导向我方领导提出协作意向，经双方领导沟通协商后，报总经理核准后，由对方部门领导下达协作任务，明确任务内容要求、时间要求，任务指派人员协作。
3）项目协作（需要组成项目部进行施工或技术支持，完成周期长）
向项目经理提出协作意向，报总经理核准后，召开项目工作会，明确双方协作内容及要求，由对方部门领导根据协作任务单下达协作任务，组成项目小组，全力配合项目完成。
第六部分、关于部门民主制度的规定：
为了增强部门内团队意识及主人翁意识，使部门内部在工作中处于最佳的工作状态及协调状态，特制定部门民主制度。
意见、建议及投诉
1、部门员工有自主发表意见的权利，员工发表意见、建议、投诉可以通过三个正当途径反应，部门主管接到后需按规定时间做出处理，员工对处理结果不满意的，可以通过行政部向总经理提出投诉，由总经理进行裁决后回复：
1）员工意见需直接发往上级主管邮箱，主管领导接到意见建议后必须3个工作日内予以答复，否则按公司相关制度追究领导责任。
2）在部门例会时提出。
3）向公司行政部提出，由行政部转交主管或总经理处理。
2、部门员工不得在公司各内部群、微信群里散布需未经通过正常途径处理的意见、建议、投诉，不得教唆他人对意见、建议、投诉进行结伙起哄、传播，一经查处，按公司制度严肃处理，导致严重后果及不良影响的，按煽动离职处理。
3、公司员工间内部日常交流可以在公司微信群里发布，日常交流时不得撒布、发布不符合国家规定的言论及信息。部门员工不得在部门技术群里发布和工作无关的信息。一经发现按部门及公司相关制度严肃处理。
4、项目组长、部门主管不能处理的意见、建议、投诉须立即上报公司总经理处理，并及时回复员工处理情况及进程，由此导致影响员工工作积极性的，项目组长、部门主管按公司相关制度追究责任。
部门内部考评及竞争
1、部门员工具有考评领导的权利，员工考评需在每次绩效考核前汇总至公司行政部，由公司总经理综合领导考评做出考评结论。
2、部门员工有参与部门内部竞争的权利。部门内部任免项目组长、专职、特殊技术岗位时，需召开部门民主会议，公开提名、投票。不公开投票的，必须提前公示任免名单，收集意见，做出合情合理的任免决定。
项目部文件管理制度 为了规范施工项目部文件管理，理顺各类文件的收集、整理和归档职责，做到文件往来清晰有据、检索方便、可追朔性强，特制订项目部文件管理制度。 一、项目文件分类及收集归档分工
二、项目文件分类说明 1、总承包人项目规划文件。包括：项目管理实施规划、项目协调程序、质量计划、安全/HSE管理规划、进度控制规定等。这类文件由项目部各职能组或专业技术人员根据项目情况编制，内部审核后报业主确认，作为项目指导控制类文件。 2、合同协议类文件。包括：总承包合同、分包施工合同、补充协议、纪要。 3、总分包资质备案文件。包括：分包资格报审、现场管理体系核查。该类文件需要向业主/监理报审。 4、计划进展类文件。包括： （1）、开工报告。包括总承包商向业主/监理提交的开工报告及分包商向总承包商提交的开工报告。开工报告是确定工期、合同履行的重要依据。 （2）、施工总进度计划，季、月计划和三周滚动进度计划，上述进度计划报审表。 （3）、工程暂停/复工令，工程延期审批。 （4）、项目施工（月）进展报告。 5、工程施工日志。工程施工日志由各职能组负责人组织每日编写，施工经理负责督促检查，按月汇集成册后交项目秘书归档。工程施工日志表格使用项目所在地规定的通用表格。 6、会议纪要。按照管理关系和形成纪要方可按以下分别存放、归档。 业主/总包会议纪要，纪要由业主方形成；总包/业主会议纪要，纪要由总包方形成；监理/总包会议纪要，纪要由监理方形成；总包/分包会议纪要，纪要由总包方形成；其他，纪要由组织方形成。纪要应由现场负责人统一签发，项目秘书收集保管。 7、申请/报告类文件。主要是对业主、监理、质量监督站、检测机构等形成的文件。跟踪该类文件的审批、回复，文件存放需要闭合。 8、工作联系单/工程备忘录类文件。按照管理关系和形成文件方，可按以下分别存放、归档。跟踪该类文件的审批、回复，文件存放需要闭合。 （1）、总包/业主工作联系单/工程备忘录，文件由总包方形成。 （2）、总包/分包工作联系单/工程备忘录，文件由总包方形成。 （3）、总包与其他相关方的工作联系单/工程备忘录，文件由总包方形成。 （4）、分包/总包工作联系单/工程备忘录，文件由分包方形成。 9、总包通知。对施工分包商/设备材料供应商的指令性管理文件，由项目经理/施工经理统一签发，必须有分包商的回复文件，文件存放需要闭合。 10、造价费用控制文件。应由造价员(师)组织整理，包括对业主的资金计划、付款申请及审批，
办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制， 不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增 强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 文印管理规定 一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。 二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。 三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。 电脑管理规定 一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。 二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。） 三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
招商部门规章制度 【篇一：招商部提成管理制度暂行办法】 招商部提成管理制度暂行办法 第一部分总则 考虑到我公司开发商业项目的地理位置和招商工作难度，同时为了 加快商业项目的招商进度和提高团队协作的效率性，特制订以下相 关提成制度，从而全面调动员工的工作积极性和主动性，内容如下： 一.本制度适用于招商部工作人员（以下称全体招商人员）； 二、本制度本着公平、公正、严谨的原则制定，同时兼顾公司利益 和个人利益的一致性； 三、本制度中所指招商业绩的界定是指所租商铺定金的缴纳和合同 的签订 为准； 四、结算周期：以月为周期，每月结算一次，随同基本工资一同发 放（特别情况说明除外）； 五、全体招商人员均实行底薪+招商提成的薪酬结构； 六、全体招商人员的考核分为月度考核、季度考核及年度考核，总 公司营销副总、商业运营总监和总公司人力资源部主管领导负责。 第二部分商业项目招商提成制度 一、提成原则 1.招商人员个人提成比例与实际招商商户的数量相关，以确保项目 在规定时间内正常开业。 2.新聘招商专员试用期为二个月，试用期内招商任务及提成均按80%执行，试用期满经考核合格后纳入公司正式招商专员编制。 3、招商提成要紧密结合绩效考核，并考虑公司利益最大化为前提； 4、招商总体提成以所招商业一个月租金作为提成标准； 二、具体分配方法 （一）总公司营销副总1名：负责项目全面领导工作. 1、基本工资（按公司规定执行）+项目总招商业绩提成（30%）. 项目总招商业绩提成部分采取以下计算方式： ①完成月度招商任务的100%，按总招商业绩的30%提取； ②完成月度招商任务的80%（含）～100%（不含），按其总招商 业绩的25%提取；
项目管理制度 一、组织原则 1、项目经理向总经理负责，主持本项目日常工作，履行项目部职责，接受公司相关部门的管理、指导和监督。 2、项目部编制人员服从项目经理的管理。 3、项目部必须树立全局观念，各专业工长必须责任明确，协调配合，坚持执行个人服从集体，局部服从整体，下级服从上级的原则。 二、工作内容： 1、配合甲方（总包）组织完成工程项目开工审批手续，协调施工过程中的外部关系； 2、协助签定施工合同； 3、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现项目合同目标； 4、根据工程性质制定并实施有关制度和计划。 三、工作制度 1、项目部组织制度 ①项目部实行项目经理领导下施工队负责制； ②项目部根据建设项目的规模需要，组建相应力量的施工管理人员。 2、项目部会议制度 ①项目部实行定期现场办公室制度与定期会议相结合。根据工期、质量目标设专题会议； ②参加项目部与监理方定期现场办公例会制度，不定期专题会议制度。 3、检查制度 ①要求施工员实行作业面日巡制。重点部位及关键工序做到巡查各工作点达到100%。 ②针对检查结果及时以文字形式提交有关各方签认。并落实整改方案及时间。 ③各岗位实行书面总结、计划，编写周报、月报及分段目标报告；
④完成管理日志，注明当日巡查情况及时间，记录工程会议检查事项、工程签证、设计变更、施工质量、进度问题及相应措施的实施，并不定期对其抽查。 四、岗位职责： 1、项目经理岗位职责 建立项目管理班子，全面负责该项工程的质量、进度、成本、机具、人员的安排调配，是工地安全生产、防火、防盗的第一责任人。 负责施工进度计划的编制及施工方案和质量计划的实施。 全面负责项目部各分部分项工程的施工，严格按照施工规范、操作规范进行施工，合理安排工序，确保产品质量。 负责劳动力、机械、材料等资源的调配与供应，有计划的安排施工机械和材料的进出场。 全面负责项目部的安全生产活动，落实安全保证措施。 做好与施工班组、建设单位、监理公司等单位的配合工作。 按周、月、年组织制定生产计划及总结，下达施工任务、制定项目目标，签订施工班组承包合同。 协调工地各方的关系，代表单位全面处理、办理工程的变更签证。在组织工程项目施工过程中。主动接受业主、监理工程师、单位领导和上级有关部门的工作检查。 在技术层面上全面统筹项目设计和施工的技术工作，协调深化设计部和项目施工部的关系，负责组织公司相关部门、项目深化设计部和项目施工部人员与业主、设计等沟通，确保方案优化、深化设计满足合同和设计的功能及成本要求，全面组织实施与项目质量、进度有关的各项目施工方案，确保现场的施工满足设计和相关规范的技术要求。 认真贯彻执行国家有关劳动保护法令及制度和本单位安全生产的规章制度。 认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全生产落到实处。在各种经济承包中首先包括安全生产。做到讲效益必须讲安全，抓生产首先抓安全。定期组织进场施工人员进行安全学习。
办公室规章制度范本 第四章股东的名称、出资方式、出资额 第五条股东的姓名、出资方式及出资额如下： 股东姓名 ___号码出资方式出资额出资时间 XXX130602640913***货币人民币10万元 第六条公司成立后，应向股东签发出资证明书。 第五章股东的权利和义务 第七条股东享有如下权利： （1）了解公司经营状况和财务状况； （2）选举和被选举为； （3）依照法律、法规和公司章程的规定获取股利并转让； （4）公司终止后，依法分得公司的剩余财产；
（5）有权查阅股东决议记录和公司财务报告； 第八条股东承担以下义务： （1）遵守公司章程； （2）按期缴纳所认缴的出资； （3）依其所认缴的出资额承担公司的债务； （4）在公司办理登记注册手续后，股东不得抽回投资； 第六章公司的机构及其产生办法、职权、议事规则 第九条公司不设股东会。股东行使下列职权： （1）决定公司的经营方针和投资计划； （2）选举和更换执行董事，决定有关执行董事的报酬事项；（3）选举和更换监事，决定监事的报酬事项；
（4）审议批准执行董事的报告； （5）审议批准监事的报告； （6）审议批准公司的年度财务预算、决算； （7）审议批准公司的利润分配和弥补亏损的； （8）对公司增加减少注册资本作出决议； （9）对向股东以外的人转让出资作出决议； （10）对公司合并、分立、变更公司形式，解散和清算等事项作出决议； （11）修改公司章程； 股东作出上述决定时，采用书面形式，并由股东签字后置备于公司。
第十条公司不设董事会，设执行董事一人，执行董事为公司法定代表人，对公司股东负责，由股东推荐产生。执行董事任期3年，任期届满，可连选连任。执行董事在任期届满前，股东不得无故解除其职务。 第十一条执行董事对股东负责，行使下列职权： （1）向股东报告工作； （2）执行股东的决议； （3）决定公司的经营计划和投资； （4）制订公司的年度财务预算、决算； （5）制订公司的利润分配和弥补亏损； （6）制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的； （7）制订公司合并、分立、变更公司形式、解散的； （8）决定公司内部管理机构的设置；
软件开发管理制度 为加强对公司软件研发部门工作管理，缩短开发周期，提高软件开发质量，降低开发成本，提高开发效率，特制定软件研发部管理制度。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环节更紧凑，更可控，需要尽可能实现软件研发部项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量和开发效率，达到项目能按质按量按期交付的目标。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移、产品维护。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程理论并结合公司目前的实际情况，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。 1、立项：市场需求分析（或者合同）、项目立项申请表、项目风险分析清单。 2、需求分析：软件需求报告或设计方案、需求规格说明书。 3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述。 4、详细设计：详细设计说明书，包括软件接口说明、单元测试计划。 5、软件实现：软件功能说明、源代码、源代码说明或者注释 6、产品测试：测试报告 7、产品发布：产品说明书、使用手册 8、产品维护：问题反馈记录 9、项目总结：提交客户方的项目总结和公司项目汇报的PPT。 软件过程成果表：
第三章、岗位设置 根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统总体设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写、代码的维护。测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，需求分析工程师，高级软件开发工程师，软件开发工程师，测试工程师的岗位设置。
第一部分管理制度 招商是直接面向市场与客户的窗口，代表了公司及项目的形象。为保证项目招商工作开展的统一性、规范性、严肃性，提升公司的专业形象，特制定本管理规定。 一)工作守则 1、微笑服务:招商人员的职责包括推销项目及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以招商人员应在任何时间都要维持专业态度，“以客为尊”，经常保持笑容,态度诚恳,工作积极,并不断改良,让自己做得更好。 2、守时：守时应是一个招商人员所具有的最基本的工作习惯，不仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切忌让客户等候。 3、纪律：招商人员必须遵守公司的各项规章制度及管理条例。 ４、保密：招商人员必须遵守公司的保密原则，不得直接透露公司的客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料,如薪金、佣金等;不得直接或间接透露公司策略、招商业绩或有关公司的业务秘密。 5、着装:在招商（或与项目相关的各类活动中）必须按照要求统一着装。 二）仪容着装规范 招商人员需着统一制服上岗，应保持良好的精神面貌，着装要整洁大方，必须佩带统一挂牌,女生必须化淡妆,用完餐后要及时补妆。 1、头发:头发最能表现出一个人的精神状态，要求精心的梳洗和护理，不能留比较新潮或者前卫的发型。男生头发长度前不能 遮额，两侧不能过耳，后不能盖衣领;女生过肩长发及头发蓬松者要扎起,头发前不能过眉,两侧要露耳; 2、耳朵:耳朵内外须干净。男性不能佩戴任何耳环、耳饰。女性的耳环与耳饰不能过于夸张,应该保守一些,体现出端庄、大方 的风格;
3、眼睛:眼睛应该干净，不能有任何看着不干净的东西留在眼睛附近。女性的眼睛化妆不能过于夸张,以淡妆为宜。眼镜也要保 持干净； ４、手部:指甲要修剪整齐不留污垢,指甲长度男性不超过指尖1mm 女性不超过指尖2mm,双手保持清洁。女性若涂指甲油应该选择淡雅的颜色； 5、衬衫领带:衬衫最好能每天更换，注意袖口和领口是否有污垢或破损;领带颜色不宜太鲜艳，图案不宜太夸张。领带的打法要 严谨，长度以下摆正好遮盖皮带扣为好； 6、西装：女生衣服纽扣必须全部扣住；男生西装的第一粒纽扣需要扣住，西裤的长度以穿鞋后距地面1ｃm为宜,束黑色皮带； 上衣口袋不要插笔,与两侧口袋一样不要放东西,以免衣服鼓起不平整。衣服要熨烫平整,不得有破损和污垢; 7、鞋袜:一律黑色皮鞋,男生配深色袜子，看完工地好鞋子粘上泥土要及时清理,保持皮鞋的干净光亮。 三）业务规范 1、所有案场工作人员必须严格遵守案场的各项管理制度，服从现场招商主管的统一管理，项目组各级人员应在自身权限范围内 开展业务工作，在工作中如有任何问题，不得私自处理，私自越级对接，必须逐级上报，实行统一的规范化操作流程； 2、工作期间,保持各自岗位及桌面的整洁，保持良好坐姿,严禁伏桌休息、大声喧哗、争吵打斗、嬉戏、化妆、不得在给客户介 绍时倚靠沙盘和柜台、等所有有损公司形象的行为发生； ３、所有工作人员应有成本控制意识，不得随意浪费任何宣传资料和物品,不得有损害公司整体利益之行为，招商人员应保管好各自资料、物品,每次接待工作结束后,应自动清理桌面,并将椅子归位； 4、招商人员不得利用上班时间占用招商处电话做私人聊天用途; 5、招商人员之间应团结协作，密切配合，发扬团队精神,共同维护公平竞争原则; 6、招商人员业务说辞必须严格按照最新确认的项目销讲资料执行,凡有疑问应向招商主管请示,严禁向客户承诺有关项目不祥、 不实事宜;
青岛粥全粥到伟业管理有限公司 办公室制度管理规范 一、公司办公室卫生管理规定 1 二、公司各室部工作行为规范 3 三、公司室部人员仪容仪表规范 4 四、公司办公人员通用礼貌规范 5 1、礼仪规范 5 2、礼待用语 6 五、公司电话管理规定 6 六、公司室部职责规范7 七、公司室部工作秩序规范8 八、办公室管理制度8 人力资源部编制 2008年4月7日 公司办公室卫生管理规定 1．总则 1)为使公司卫生管理工作有所遵循，建立并保持整洁的办公、经营、生活环境，特制 定本规定。 2)本规定适用于公司全体员工及公司有关卫生工作事宜。 2．环境卫生管理 1)环境卫生的优劣反映了一个集体的人员素质状况，保持环境整洁是公司每一个员工 的责任和义务。公司员工应相互尊重别人的劳动成果，共同创造一个清洁、优美、
舒心的工作环境。 员工负责搞好个人工作周围的环境卫生，卫生区域由负责划分办公室主任安排值日人员打扫。 2)卫生标准要求如下： A.办公桌椅干净无污点（包括表面、背面、腿），办公用品摆放要有序，杯壶摆放整 齐。 B.门、窗、玻璃、门框应按时擦洗，做到干净无浮尘。 C.墙壁应干净，墙角应无灰尘，未经许可，任何人不准在墙壁上乱钉钉子、乱挂杂 物。 D.室内文件框及其它物品应摆放整齐，保持干净。下班后桌面整洁、桌椅摆放整齐。 E.地面应天天拖洗，保持干净，垃圾应倒在指定地点。 3)卫生间的卫生管理： A.卫生间： a)不得在卫生间内乱泼乱倒、乱丢杂物。 b)不得在卫生间内放置杂物。 c)不得在卫生间内乱涂乱画。 d)使用卫生间后，及时冲水、拖地。（全员可共同监督） e)值日人员必须保持卫生间干净整洁，做到无异味、无积水、无杂物。 B.卫生间的清扫、保洁工作，作到无积垢、无异味、干净清洁； C.负责将垃圾送到公司内指定堆放处，并定期将其清除出公司区。 D.完成上级领导交办的各项清洁工作。 4)行政部门指定专人每天9：30分对公司的环境卫生进行检查，卫生间一天检查2
研发部规章制度及工作流程管理建议 1．研发部组织架构 2．研发部相关职责权限 1)部门职责权限 详见《研发部部门工作职责》（已完成） 2)各工作岗位说明 详见研发部各工作岗位《岗位说明书》（已完成） 3．研发部规章制度及工作流程（建议） 1)《项目管理制度》 规范公司项目管理流程，提高项目完成效率及成功率，使研发部项目管理目标（进度、成本、质量、过程分工）更加明确，减少资源浪费。 2)《研发部绩效管理制度》 本管理办法旨在明确公司管理目标，明确研发部各职位工作职责、目标，并据此建立一套适合于崇新公司研发部的，科学、系统、客观的业绩评价体系。以甄别各职能部门及各工作岗位的工作完成情况，推动并提高员工工作积极性，规范公司绩效管理工作。 3)《SQA工作流程》 通过SQA 相关工作的开展，建立并逐步完善公司项目开发过程及结果的监控体制，确保公司研发过程得到有效监督，各项研发任务能够按时保质保量完成。 4)《项目评审制度》
规范公司研发技术评审工作，建立标准、完善、统一的技术评审流程，以降低研发风险并确保项目既定开发目标的顺利完成。 5)《项目交付物管理制度》 规范研发部文件数据交付物档案管理工作，确保公司机密资料、文件档案的安全性，方便后续查找，并防止泄密事件发生。 6)《项目验收流程》 规范研发部研发产品（或交付物）验收流程，规定参与验收的部门人员及相应的验收标准，确保研发结果的正确性、稳定性、可靠性，为下一步产品实现（小批量试产及批量投产）提供必要保证。 7)《研发部培训管理制度》 本制度旨在规范目前公司范围内的各项培训工作，从培训的计划制订，到培训内容、形式的安排，包括培训工作流程的建立，以及培训效果的确认等等。以规范公司培训管理工作，使培训工作更具有针对性、计划性。 8)《研发人员招聘管理流程》 本制度旨在规范公司现有招聘流程，针对高技术性人才招聘的特点，建立一套符合公司企业文化及发展规划、目标的人才招聘办法，以提高技术性人才招聘工作效率。 9)《实验室管理制度》 本制度旨在规范研发实验室的管理工作，包括各种仪器仪表、工装制具、材料的使用、保管、申请、点检办法；参与试验人员的工作注意事项（静电防护等等）；人员行为规范；实验室环境要求，值日安排等 10)《图书管理制度》 目前公司技术资料、图书种类繁杂、数量多，随着公司培训工作的开展，以及公司人员的不断更迭，公司急需建立一套系统、完善的图书、资料管理制度，以保证公司图书资源的合理利用，并防止珍贵图书资料的遗失。 11)《公共资源及固定资产管理制度（办公设备、办公用品、公共资源等等）》 针对公司近期不断出现的资源浪费现象（如非办公时间办公电脑屏幕未关闭，照明设备未关闭，包括复印纸不合理的使用现象等等），以及公司目前固定资产的管理现状（如办公电脑的管理等），有必要出台一套专门针对公共资源使用及固定资产管理的办法，以规范相关管理方法、制度，减少浪费，提高资源使用效率。 12)《研发物品申请管理制度》 研发过程所需器件物品申请应有规范的流程和申请方式，并对相应的申请批准有相应的规定
招商部员工考核管理制度 一考核目的 1、通过对员工工作绩效进行管理和评估，提高员工的工作能力和工作绩效，从而提高招商部整体 的工作效能，最终实现招商目标。 2、评估和提升招商部员工的工作绩效，确保招商部绩效考核的顺利实施和日常工作的规范管理。 二本制度实行加扣分制，按月进行考核，按季度进行总考评。最终的成绩作为各员工转正和季度优秀员工的考核指标。 三考核对象：招商员、文员、司机。 四各岗位考核细则及考核标准。 招商员： 1、工作业绩：招商工作的完成情况。从工作效率、执行力进行考核。 考核标准：按部门规定按时完成工作任务的+5分。 按部门规定没有及时完成工作任务的-3分。 2、工作态度：员工对工作所持有的评价与行为倾向。从工作的认真程度、努力程度、责任心、主动 性等方面进行考核。 考核标准：热爱招商工作、对自己充满信心，积极主动+5分 对招商工作主动学习并提升自己的+3分 对招商工作厌倦，消极懈怠的-3分 在招商工作过程中做与工作不相关的事宜，一经发现每次-5分。（比如上班期间玩电 脑游戏，看与工作无关的视频电影，在外招商过程中处理个人私事等） 3、案场客户接待：从礼仪、接待流程、项目解说及问题回答是否完整进行考核。 考核标准：礼仪到位，言语着装得体分，按流程接待客户的+5分 项目解说及问题回答合理的+5分 仪容仪表不规范的，发现一次-2分（包括个人桌面整洁） 没按项目说辞无中生有的发现一次-3分 客户投诉，对公司产生不良影响的，发现一次-5分 4、团队配合：从同事相处融洽相互配合、组与组之间的协作、部门与部门之间一致性进行考核。
考核标准：同事之间和睦相处，相互帮助完成工作任务的+5分 同事之间相处不融洽，影响工作效率的发现一次-2分，情节严重者直接取消当月考 核成绩。 5、考勤：从是否按公司规定的上下班时间打卡进行考核。 考核标准：按公司规定时间打卡的+5分 没按公司规定时间打卡的一次-2分 6、值日人员卫生打扫：从公共区域的卫生，公共设施的摆放等进行考核。 考核标准：公共区域卫生整洁，公共设施摆放有序的+5分 公共区域办公室卫生不整洁、公共设施摆放混乱的，发现一次一处-1分 7、加班：从是否按工作需求积极加班进行考核。 考核标准：按工作需求积极加班的+5分（统一加班除外） 文员： 1、资料录入效率：从完成前一天招商客户资料的统计、数据的准确性进行考核 考核标准：按时并准确录入客户资料的+5分 按时录入客户资料，数据错误的-2分 不按时录入客户资料，并且数据错误的-5分 2、物件管理：从办公用品入库、出库的登记情况进行考核。 考核标准：每月及时对入库出库登记的+5分 入库出库不及时登记的，发现一次-1分 3、总监办公室卫生。从办公室的地面、桌椅的整洁程度进行考核。 考核标准：保持总监办公室整洁卫生的+5分（2-3天打扫一次） 长时间不打扫卫生的，发现一次-2分 4、考勤：从是否按公司规定的上下班时间打卡进行考核。 考核标准：按公司规定时间打卡的+5分 没按公司规定时间打卡的一次-2分 5、仪容仪表：从个人职业形象、穿着职业程度，个人桌面的整洁三方面进行考核。 考核标准：礼仪到位，穿着得体，并且个人桌面整洁的+5分
项目部管理制度 编制： 审核： 批准： 日期： 目录 第一篇、办公室管理制度 1、考勤制度……………………………………… 2、车辆管理制度………………………………… 3、办公用品管理制度……………………………. 4、印章管理制度………………………………… 5、人事档案管理制度…………………………… 6、招待费管理制度……………………………… 7、宿舍管理制度…………………………………第二篇、项目部管理制度 1、管理人员岗位职责………………………………… 2、生产管理制度……………………………………… 3、例会制度…………………………………………… 4、技术管理制度……………………………………… 5、质量管理制度……………………………………… 6、安全管理制度………………………………………
7、物资设备管理制度………………………………… 物资采购管理制度……………………………… 机械设备管理制度………………………………. 测量仪器管理制度……………………………… 库房管理制度…………………………………… 8、加班制度……………………………………… 第三篇、招标管理制度…………………………… 第四篇、分包队伍管理制度………………………………… 第五篇、财务、票据管理制度……………………………… 第一篇办公室管理制度 一、考勤制度 为提高直属工程项目部的工作效率，严格工作纪律，保证各项工作正常运行，根据各项目部的实际情况，编制本考勤制度。 1、项目部管理人员统一每月带薪休假2天（包含事、病、假）。请假超过两天，每超一天扣除相应的天数工资；不请假无故旷工者及请假超过5天者双倍扣除相应的天数工资。项目部全 体人员必须严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，有事事先请假。 2、项目部办公室负责项目部管理人员的考勤，项目生产工长及项目经理负责生产工人、机械司机人员的考勤。考勤人员务必做到实事求是考勤、当天考勤，严禁月底统一考勤。项目部办公室在每月3日前将由项目经理及主管领导签署后的上月出勤报表 报送财务部门。 3、员工上班期间外出办事须征求上级主管及项目经理同意，未经批准不得擅自离岗。
公司办公室规章制度范例 为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一 个良好的办公室环境，特制定本制度： 基本制度 1 ． 进入办公室必须着装整洁。 2 ． 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、 脏话。 3. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营 造一个良好的工作环境。 4 ． 不得利用办公室会客、聚会、不得在 办公室吃饭，更不允许吸烟。 5 ． 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工 作总结。 6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以 配合。 7 ． 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取 记录。 会议制度 1 ． 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出 席会议者 应先请假，同意后方有效。 2 ． 学生干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置 工作。 3 ． 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。 4 ． 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的 意见。 值班制度 1 ． 值班人员必须按时到办公室。 2 ． 接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见， 巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告 情况。 3 ． 工作中必须热情、礼貌、认真的原则。 4 ． 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。 5 ． 做好办公室清洁卫生。篇二：办公室规章制度 公司基本制度 1 ． 进入办公室必须着装整洁。 2 ． 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、 脏话。 3 ． 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造 一个良好的工作环境。 4 ． 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许
软件开发部规章制度及软件项目管理方法（试行） 第一部分：软件开发部规章制度 一、日常工作制度： 1、关于休假、加班： 严格遵守公司考勤制度，如有事，提前书面形式填写请假申请， 批准后方可休假，如遇紧急情况不能填写请假申请，要电话请示 上级，并在休假结束后补办手续。 研发人员原则上不安排加班，研发进度根据公司要求结合项目实 际由项目组长负责制定，项目组长负责协调安排工作。项目组长 根据进度需要加班，加班费由项目奖金中支出。公司工作需要硬 性加班安排，加班费由公司支出。相关标准以公司标准为准。 2、开发部员工日报守则： 开发部人员需每天上午9：00由项目组长组织短会，内容为汇报 前一天工作内容和当天工作计划以及问题反馈。项目组长整理问 题后自行解决或通报上级研究解决方案。会后开发人员需根据自 己所汇报工作计划在Kanban Board上进行标注。 名词解释Kanban Board: 一个展现工作进度的展板，分成三个部 分，to do 要做什么，doing 正在做什么，done 以及完成的。 3、开发部员工周总结守则： 开发部人员在每周五下午进行周总结汇报以及问题反馈。项目组 长需根据进度为开发人员分发下一周开发任务。以及对本周所碰 到问题进行解答。 二、项目开发人员结构：
角色职责 Product Owner：产品经理代表客户利益，确保交付产品与客户期望一致。 产品经理决定产品有哪些功能。主要负责创建和维护产品需求清单并分成若干个Sprint，把产品需求按优先级进行排序，使得重要功能优先实现。并且要对每次Sprint的结果进行审批和批准。 SCRUM Master: 通常由项目组长或者项目经理担任，主要工作职责是与其他角色配合，确保开发进度，推动开发会议召开，维护整个Scrum过程。 开发人员：按照SCRUM Master指派的任务进行开发，包括代码，测试，UI设计等。 名词解释：Sprint 是指一个时间周期的工作内容，一般由一周或一个月为基础单位。 三、项目开发流程 项目需求制定：项目需求需按照客户要求制定，并以公司标准需求文档
招商部管理制度 为了进一步规范公司规划和管理，建立健全的招商部工作流程及工作职责，稳步推进招商部工作进程和相关工作实行程序化、规范化管理。保证招商部工作的进度，提高工作效率，确保投资者得到优质的服务，特制定本制度。 本管理制度所指招商工作包括前期工作（投资商咨询、洽谈、登记），后期工作（投资商签约、项目建设、跟踪、后续服务等）。 一、招商部职责 1、根据公司年度计划，制定本部门年度工作计划与预算。 2、编制、完善、执行部门职责范围内的各项制度与流程。 3、根据公司的发展规划与战略目标，分解招商目标，编制招商计划，并监督其执行情况。 4、制定招商策略并执行。 5、编制招商人员培训计划，并组织实施、评估培训效果。 6、负责日常招商工作的开展，并持续拓展招商渠道和方式。 7、根据公司发展规划与战略目标，编制调研计划，并监督其执行情况。 8、执行调研计划，开展景区各业务市场的分析、预测、竞争对手情报收集与分析工作，并出具调研报告。 9、根据景区规划及定位，制定景区招商宣传推广计划与预算。
10、与各媒体、广告公司洽谈招商宣传推广方案。 11、完成景区领导交办的其他工作。 二、招商工作管理制度 （一）招商流程 1、对投资商咨询、来访要热情，认真听取投资商的意见、建议和要求，耐心解答投资商提出的各种问题。 2、招商人员须严格执行公司制定的招商工作流程。流程如下： （1）目标意向投资者开发； （2）介绍公司、解答疑问，招商人员首次约见意向投资商须在公司接待且事先核实投资商身份资料。招商人员向投资商介绍公司发展战略，互相沟通经营、经营理念、发展思路。投资商须填写《投资商资料登记表》。 （3）安排意向程度高的投资商参观投资场地。招商人员需在部门负责人已签的《签单申请表》上详细写明接待人员；招商人员制作的《可行性分析报告》须经公司领导签字确定。 （4）投资商资格审核 招商人员根据意向投资商的情况填写《投资商评估表》，经审核通过后，方可签订投资意向书； （5）签订《投资意向书》招商人员须在公司与投资商签订意向书，并使用公司制定的意向书版本。要求投资商提供相关证件及法人身份证复印件存档； （6）收取投资意向定金。
华晨建筑工程有限公司 项目部管理规章制度 一、行为规范管理 1、维护本项目部利益，热爱本职工作，遵守项目部管理制度，牢固树立主人翁意识。 2、遵守下级服从上级的原则，项目部人员必须服从项目负责人的统一领导和分工安排。 3、爱护公司财产，如有损失或遗失照价赔偿。严禁盗窃集体财物，发现以一罚十，情节严重的移交司法部门处理。 4、由于工作失误造成材料报废或消耗超标、以及经济损失等由责任人全额赔偿。 5、项目经理、技术负责人如需离职，须提前提出申请，技术资料交接完毕后方可离职。。 二、劳动纪律管理 1、严格执行施工规范、文明施工，如因违反操作规程或野蛮作业而造成的一切责任由当事人负全责。 2、上班时间不得溜班、窜岗，不得在施工场地追逐打闹，不得在上班途中无故滞留宿舍。 3、项目部物资、财务等重要岗位责任人员不得接受供料方和下属施工队的宴请。 三、安全生产（文明施工）管理 1、严格按照操作规程施工，遵守“进场须知”等各项规章制度，增强自我防范意识和自我保护意识，杜绝违章作业。
2、项目部人员一律统一佩带安全帽、工作服，持证作业。 3、不准在营区内私拉乱接电线。正常的接线应由电工统一安排。 4、项目部人员如发现不安全因素应及时反映，及时清除，并有责任劝阻、制止其他人员的违章作业。 四、考勤、请假管理 1、严格执行请假制度，请假应有正当理由，并按手续提前提出申请，经批准后方可离岗。期满后按时上班，如特殊情况，期满后不能上班的及时补办手续。 2、凡未经批准而擅自离岗者，第一次在工程例会上通报并作旷工处理，累计三次以上报公司做除名处理。 3、病假（除急病外），根据病情及本人的任务安排情况确定修息时间。确需住院治疗的，由项目部领导统一安排有关事宜。 4、项目部考勤必须在次月两日内报到公司，考勤须以真实出勤为准，不得弄虚作假。 五、施工现场工程质量管理 1、项目部坚决贯彻执行公司颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想。 2、项目部为了保证工程质量，由项目技术负责人专管质量安全，专人负责施工质量检测和核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合要求。 3、进行经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键部位时，由项目技术负责人和专职质量检查员到现场进行指挥和技术指导。 4、施工现场工程质量管理严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施
（篇一） 党政办公室是党委、政府的综合性、服务性、行政事务性综合办事机构，是“忠诚为党委、政府中心工作服务”的参谋和助手，是党委、政府的喉舌和司令部，其工作的好坏直接体现全镇工作面貌和工作水平。 党政办公室要把创新理念与机制贯穿于镇机关的各项活动安排布置、后勤服务、文秘工作、办公用品管理、文件管理、公文归档、信访接待、综合信息、会议记录、来人接待等日常工作，努力做到事事有记录，件件有回音，工作井井有条，办事热情主动、廉洁高效。 党政办公室的三大职责：办文、办会、办事；三大职能：为领导服务，为基层服务，为群众服务。党政办公室全体工作人员要树立热心、细心、耐心的工作作风，不断提升自己的业务素质和理论素养，做到办文规范，办会精细，办事严密。 一、坚持周例会制度 每周一下午为党政办公室例会日（遇有不可抗拒原因后推），例会内容为集体学习和周工作小结。重点学习党的理论、现行各项方针政策和上级有关文件精神等，提升办公室人员的文字水平和处理实际问题能力，为领导和群众做好服务。简要总结上周工作，明确当周工作要
点。 二、工作纪律制度 遵守工作作息时间，无故不得迟到、早退。工作人员因病、因事请假，1天以内由办公室主任审批，2天以内由分管领导审批，3天以上（含3天）由主要领导审批，并以假条为准，不允许请霸王假，如不请假，一律视为缺席。不准上班时间在计算机上玩游戏、聊天或做与本职工作无关的事情。工作人员要求衣着整洁、举止端庄、言语文明、礼貌待人。办公室要求保持整洁干净，布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序，桌上无杂物。遵守保密纪律，严守党和国家机密。对自己联系的工作和领导交办的工作要认真负责，不推诿，不扯皮。对人态度和蔼，一视同仁，树立良好的服务态度。热情接待来访人员，询问其来访事由，引导其去综治维稳信访中心，并与接待领导汇报。维护工作秩序，不越级、越权行事，指导协调工作措施有力，处理解决问题果断。树立大局观念，相互支持，相互配合，自觉形成合力，齐心协力做好各项工作。凡党委、政府议事议定的事项，无条件执行。要注意办公室安全，下班前关好门窗，锁好办公桌和文件柜，关好电源等。办公用品要注意节约，不得随意浪费。积极参加党委、政府安排的各项集体活动和中心工作。 三、公文管理制度
软件开发部规章制度及软件项目管理方法 第一部分：软件开发部规章制度 一、日常工作制度： 1、关于休假、加班： 严格遵守公司的考勤制度，如有事，提前书面形式填写请假申请，批准后方可休假，如情况紧急不能提前填写请假申请，要电话请示上级领导，并在休假后补办请假手续。 开发部人员在项目紧张时尽量不提出请假申请。 研发人员原则上不安排加班，研发进度根据公司要求结合项目实际由项目组长负责制定，项目组长协调安排工作。项目组长根据进度需要安排的加班，加班费用由项目奖金中支出。公司工作需要硬性安排的加班，加班费有公司支出。相关标准按照国家相关制度执行。 2、开发部员工守则： 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。 维护公司声誉，保护公司利益。 服从领导，关心下属，团结互助。 爱护公物，节约开支，杜绝浪费。 努力学习，提高水平，精通业务。 积极进取，勇于开拓，创新贡献。 3、员工工作日志： ●工作日志制度的目的是形成严格的工作跟踪和积累习惯，要求部门中项目负责人以下 人员按要求每日记录。 ●工作日志是部门员工的工作记录载体，起到部分绩效考核和浮动工资的确定依据的作 用。 ●工作日志包含每日计划和完成情况，每日工作始终时间，每日工作饱和度（5为最高， 1为最低，如为请假，请注明“事假”或“病假”），次周计划，以及问题、意见和建议。 ●工作日志严格要求每日填写，绝不允许在上交前统一填写。填写时注意清空原有内容。 如发现某些栏目多周雷同的情况，将进行警告。 ●每日工作内容如无特殊情况，至少需要写3条以上。叙述工作内容要求尽可能说明清 楚。不允许简单的如“修改错误”的描述。 ●工作日志严格要求在次周上午10:00前提交。不提交工作周报将适当予以惩罚。对于 未提交日志的人员，部门经理保证当周内口头通知。 ●工作日志以Email形式提交给项目负责人和部门经理。部门经理收到后保证第一时间
招商部规章制度 一、日常考勤制度 二、例会制度 三、行为规范要求 四、接电接访规范要求 五、信息管理 六、客户确认和分配制度 七、违纪处罚制度 八、其他
一、日常考勤制度 1.日常班 9:00—17:00 备注：午餐时间为一个小时，正常班为12：00—13：00， 员工上、下班时都必须按公司要求打卡。 休息 本部门人员按公司相关规定每周休息2天，如需值班按公司值班表执行. 2.请假 员工因事、病请假，须提前一天申请，填写请假单经招商部经理批示后方可休假；如因特殊情况无法提前申请，应于上班1小时前电话通知招商部经理，经批准后方可休假，后补请假单,；如无打招呼或未经招商部经理批准私自离开，视为旷工。 二、例会制度 招商部于每周一下午15：30召开周例会，由招商部经理主持。及时对上周的工作进行总结，并安排本周的工作重点，解决招商工作中的问题，做到问题即出即纠。如招商部经理当日无法开周例会,则推迟到次日下午15:30. 三、行为规范要求 1. 遵守国家法律、法规。 2. 关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德； 3. 准时上班，不准迟到、早退和旷工；
4.全体员工要注重个人仪容、仪表，工作时间一律穿着项目统一工装，佩带胸牌， 男士打领带。到岗时间前做好销售工具准备工作，调整情绪进入工作状态； 5. 在工作时间范围内，严禁在现场大声喧哗、嬉闹；不允许在前厅看报刊和杂 志；吃零食、吸烟、玩手机游戏等； 6. 严禁使用招商热线拨打私人电话，私人电话接听时间不能超过3分钟； 7. 及时作好来电、来访登记，确保客户资源的真实和有效；并于每日按时提交 业务日报并及时将当天信息整理入档； 8. 招商人员严格执行公司商业物业相关招商流程； 9. 全体人员应自觉维护、爱护公共财产，不得蓄意破坏； 10. 接待来访客户时应做到热情、主动，不得以貌取人，挑剔、冷落客户； 11. 严禁招商人员营私舞弊，利用职权向客户索要好处； 12. 严禁超越权限私自允诺客户或虚假承诺客户； 13. 严禁与客户私下串通交易。 四、接电接访规范要求 1. 接电、接访顺序的安排 将招商人员平均分为二个招商小组，二个招商小组分别负责当天的接电、接访工作，按日轮换接电、接访角色。 接电顺序：以当日负责接电的招商小组人员为限，按即定顺序接电，此顺序为日循环； 接访顺序：以当日负责接访的招商小组人员为限，按即定顺序接访，此顺序
项目部考勤制度 为了加强项目人员考勤治理，规范项目全体职工的出勤意识制定本制度： 一、按照公司职代会文件精神，本着人性化治理的思想，原则上每月每个职工能够享受四天假期。关于因专门缘故需要延长假期的因在请假时予以讲明，并得到项目经理同意方可。二、请假时必须履行请假手续，一线技术人员由部门负责人同意后报副经理同意后方可离开，在离开这段时刻内副经理和部门负责人应安排人顶替离职人员的岗位，保证工作的正常的进行。请假人员需将签字的请假条交办公室治理。项目副职请假应由项目经理同意，项目经理因故离开工地应向业主单位请假，并向副职交代好工作。 三、所有请假人员返回工地后应第一时刻到办公室履行销假手续。 四、关于超过假期的将予以扣除超过天数的出勤补助，天数原则上不超过四天，但最终以请假条批准天数操纵。
项目部分包及劳务治理制度 为规范本项目在实施过程中的分包及劳务治理特制定本制度，在施工过程中项目部各职能部门均应参照执行。 一、项目劳务作业层是优质、高效、低耗地完成项目施工生产任务的支撑和保证。按照两层分离的要求，项目部与劳务作业层应建立以分部、分项工程承包或劳务定额分包为要紧形式的经济合同关系。 二、项目所需劳务作业队伍应坚持“以我为主、先内后外、合理有序、总量操纵”的原则，由项目部打算，托付公司进行择优选择，实行合同化治理。 三、项目部对劳动力实行动态治理。劳动力动态治理应包括下列内容： 1、对施工现场的劳动力进行跟踪平衡，需要补充或者减员时及
时向公司劳资部门提出申请打算。 2、对进入施工现场的作业队、班组下达施工任务书，进行考核并支付劳动酬劳和兑现奖罚。 3、发觉上场劳务作业队伍与招用时承诺条件严峻不一致或工期滞后，存在安全质量隐患时，项目部有权调整施工队伍。 4、配合公司劳动人事部门对项目劳动力的招用情况进行定期或者不定期的监督检查，指导项目部正确使用劳务工，纠正不规范用工行为。 四、劳务队伍治理 1、劳务队伍是指在工程项目上招用具有独立施工能力和相应资质的外协施工企业。 2、实行分包队伍资格施工准入制度。 3、杜绝违法、违规分包、坚决取缔整体分包和层层转包。 4、经选定施工队伍，按照“先签合同后施工”和“谁施工、谁治理”的原则，项目经理在施工前与其签订规范合法的《工程分包合同》，其内容应包括：工程名称、内容、包价、建设工期、质量、材料物资和设备的供应方式、竣工验收与质量保修、工程款结算、违约责任等条款。 5、对劳务分包施工队不拨工程预付款，但应每月保证其正常的