第一章物流与供应链管理概述
1.物流：是指物资资料实体的时空变化及其相关活动的总称。物流的“物”是指实体的
物品或物料；“流”是指实体时空变化现象，即与时间相关的实体空间位置的变化；
而这种变化产生的原因是人的相关活动的结果。
2.物流分类：
按物流在企业中所发生的领域分为：供应物流生产物流销售物流
按物流系统的功能分:运输物流仓储物流快递物流配送物流
按流程的空间范围分：国际物流国内物流区域物流同城物流内部物流
按主体分:自主物流（第一，第二方物流）；第三方物流
3.物流管理的概念：指以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流及其活
动所进行的计划、组织、协调与控制。
4.物流管理的主要内容：
物流服务水平的确定：基于产品消费者对物流需求的满足
物流基本活动管理：运输管理、仓储管理
物流活动模式管理：配送物流、快递物流、第三方物流
基于物流的供应链管理
5.供应链的概念：供应链是围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流和
价值流的控制，从采购原材料零部件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的这样一种价值经营活动，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
6.供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最小的成本和适当的顾
客服务水平，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理，以使工作流、物流、资金流和信息流高效率运转。
7.供应链管理的内涵：
1、信息管理：供应链管理的主线是信息管理，信息管理的基础是构建信息平
台，实现信息共享，将供求信息及时、准确地传达到供应链上的各个企业，在此基础上进一步实现供应链的管理。
2、客户管理：在供应链管理中，客户管理是供应链管理的起点，供应链源于
客户需求，同时也终于客户需求，因此供应链管理是以满足客户需求为核心运
作的。
3、库存管理：供应链管理的一个重要使命就是利用先进的信息技术，收集供
应链各方以及市场需求方面的信息，用实时、准确的信息取代实物库存，减小
需求预测的误差，从而降低库存的持有风险。
4、关系管理：现代供应链管理理论提供了提高竞争优势、降低交易成本的有
效途径，这种途径就是通过协调供应链各成员之间的关系，加强与合作伙伴的
联系，在协调的合作关系的基础上进行交易，为供应链的全局最优化而努力，
从而有效地降低供应链整体的交易成本，使供应链各方的利益获得同步的增加。
5、风险管理：供应链上企业之间的合作，会因为信息不对称、信息扭曲、市
场不确定性以及其它政治、经济、法律等因素的变化，而导致各种风险的存在。
为了使供应链上的企业都能从合作中获得满意结果，必须采取一定的措施规避
供应链运行中的风险，如提高信息透明度和共享性、优化合同模式、建立监督
控制机制等，尤其是必须在企业合作的各个阶段通过激励机制的运行，采用各
种手段实施激励，以使供应链企业之间的合作更加有效。
第四章库存管理及其技术
1、库存的概念：是指企业中暂时闲置的用于未来销售或者使用的一切资源。
2、库存的分类：
按库存作用分：
?周转库存：周转库存是指由批量订货而周期性形成的库存。指企业在正常的经
营环境下为满足日常的需要而建立的库存。
?安全库存：安全库存是指为应付需求和订货周期的多变性而准备的缓冲库存。
安全库存是防止由于不确定因素(如大量突发性订货、交货期突然延期等)而准
备的缓冲库存。
?调节库存：调节库存是指为调节需求或订货的不平衡、订货速度不均衡、各生
产阶段的产出不均衡而设置的库存。
?在途库存：在途库存是指处于运输过程以及停放在相邻两个工作地点之间或相
邻两个组织之间的库存。
?按其在生产和销售过程中所处的状态分类
（1）原材料库存（2）在制品库存（3）维修库存（4）产成品库存（5）销售库存
?按需求来源分：（1）独立需求库存（2）相关需求库存
3、库存的作用：（库存是调节供需矛盾的缓冲，是保障供应的前提）
防止脱销；快速满足用户期望；储备功能；争取价格折扣；防止生产过程发生中断；稳定生产
4、定量订货法：就是预先确定一个订货点和订货批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时就发出订货。
在整个系统运作过程中，订货点和订货批量都是固定的，订货批量一般取经济订
货批量（EOQ)。EOQ指通过对采购订货成本和仓储保管成本核算，以实现采购订货成本和保管仓储成本的总和为最低的最佳订货批量。
?公式：设一次订货费为C0，且每次订货费都相等，如在Ｔ期间内共订了ｎ次货，
每次订货量为Ｑｏ，Ｔ期间内的总需求量（也即Ｔ期间内的总订货量）为Ｄ，
则Ｔ期间内的总订货费为：
?如平均单位时间需求量（也即平均需求速率为Ｒ），则Ｔ期间内的平均订货费
为：
总费用，即各项费用的总和。即：Ｃ＝Ｃo＋Ｃ1＋Ｃ3总平均费用（T期内每天费用）为：
D:T期的需求量，且已知
Ｃo：每次的订货费用，且已知
Ｃ1：单位产品在T期内单位时间的库存成本，且已知
Ｑｏ：每次定货批量，是决策变量
EOQ公式推导：总成本最小时的一阶导数为零,求得：Ｑｏ=2RC0/C1的平方根。如果分子分母都同乘T，则Ｑｏ=2DC0/h的平方根.h为T期内单位产品的持有成本。
实例：某企业对物料A的全年需求量为1200件，单位采购成本为6元，单位产品年持有成本为采购成本的20％，单次订货成本20元，那么该企业每次订购多少可使全年的持有成本和订货成本的总和最小？
5、定期订货法
原理：预先确定一个订货周期和一个最高库存量，周期性地检查库存并发出订货。
订货批量：应使得订货后的“名义”库存量达到额定的最高库存量。
使用情况：只适用单一品种的情况；既适用于随机型需求，也适用于确定型需求；一般多用于A类物资，品种少而价值高、比较重要的物资。
第六章仓储管理与配送
1、仓储的作用：
?仓储是实现有效生产与流通的重要环节；
?克服生产与需求之间时间和空间的差异；
?仓储是保证社会再生产，加快商品流通，节约流通费用的重要手段；
?帮助实现运输和生产等方面的经济性；
?是电子商务的重要基础。
2、配送的定义：在经济合理区域范围内，根据用户要求（订单形成），对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业（分拣配货），并按时送达指定地点（从物流节点到用户的运输）的物流活动。
3、配送通常包括如下基本环节：备货；储存；分拣及配货；配装；配送运输；送达服务；配送加工
4、配送的特点：
1配送本身是一种商业行为，是一种盈利的价值活动环节。
2配送是一种高水平的用户驱动型的送货形式。
3配送是“配”和“送”有机结合的活动形式。
4配送是一种“门到门”的服务，以供应者送货到用户的形式进行供应。
5配送是相对于干线运输而言的概念。
第八章第三方物流
1.第三方物流：(Third Party Logistics,TPL) 供方与需方以外的物流企业提供物流服务的物流业务模式。
自主物流：由货物的所有方 供方或需方）自行完成物流服务的物流业务模式。
2. 第三方物流的特点（与自主物流比）
?以物流经营为目的，专业化程度高
?以物的生产、流通、消费为依托
?可以进行全部的物流功能活动
?第三方物流企业不是货主
3. 第四方物流：一个调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。
4. 第四方物流的功能：
?为供应链管理功能，即管理从货主、托运人到用户、顾客的供应全过程；
?为运输一体化功能，即负责管理运输公司、物流公司之间在业务操作上的衔接
与协调问题；
?为供应链再造功能，即根据货主/托运人在供应链战略上的要求，及时改变或调
整战略战术，使其经常处于高效率地运作。第四方物流的关键是以“行业最佳的物流方案”为客户提供服务与技术。
第七章运输管理及其规划技术
1、五种物流运输方式优缺点分析
一、航空运输
也就是大家口中常说的“空运”。它是使用飞机或其它航空器进行运输的一种形式。采用空运，成本很高,因此,主要适合价值高、运费承担能力很强的货物和紧急需要的物资。比如：贵重设备的零部件、高档产品、救灾抢险物资等等。
优点：速度快,不受地形的限制，在火车、汽车都达不到的地区也可依靠航空运输；缺点：成本太高，普通货物运输不适用。
二、公路运输
公路运输是使用汽车,或其它车辆在公路上采用的运输方式。公路运输主要承担近距离、小批量的货运和水运、铁路运输难以到达地区的长途、大批量货运及铁路、水运优势难以发挥的短途运输。由于公路运输有很强灵活性,近年来,在有铁路、水运的地区,较长途的大批量运输也开始使用公路运输。
优点：灵活性强,公路建设期短,投资较低,易于因地制宜,对收到站设施要求不高；
缺点：仅限于距离短途运输。
三、铁路运输
铁路运输主要承担长距离、大数量的货运,在没有水运条件地区,几乎所有大批量货物都是依靠铁路,是在干线运输中起主力运输作用的运输形式。
优点：速度快,运输不大受自然条件限制,载运量大,运输成本较低。
缺点：灵活性差,只能在固定线路上实现运输,需要以其它运输手段配合和衔接。
四、水路运输
简称“水运。”主要承扭大数量、长距离的运输,是在干线运输中起主力作用的运输形式。在内河及沿海,水运也常做为小型运输工具使用,担任补充及衔接大批量干线运输的任务。
优点：成本低,能进行低成本、大批量、远距离的运输。
缺点：运输速度慢,受港口、水位、季节、气候影响较大,因而一年中中断运输的时间较长。
五、管道运输
这种运输方式，听起来不是特别熟悉。它是利用管道输送气体、液体和粉状固体的一种运输方式。其运输形式是靠物体在管道内顺着压力方向循序移动实现的,和其它运输方式重要区别在于,管道设备是静止不动的。
优点：由于采用密封设备,在运输过程中可避免散失、丢失等损失,可用于运输量大,连续不断运送的物资。
缺点：灵活性差，运输货物较单一。
2、运输管理概念：可以把运输管理看做是指产品从生产者手中到中间商手中再至消费者手中的运送过程的管理。它包括运输方式选择、时间与路线的确定及费用的节约。其实质是对铁路、公路、水路、航空、管道5种运输方式的运行、发展和变化，进行有目的、有意识的控制与协调，实现运输目标的过程。
3、运输管理的意义：
?运输管理能保证劳动过程顺利进行，从而提高劳动生产效率。
?运输中运输费所占比重大，是影响物流费用的重要因素
4、运输管理工作的原则
就物流而言，组织运输工作，应贯彻执行及时、准确、经济、完全的原则，即：
1．及时。就是按着产、供、运、销情况，及时把货物从产地运到销地，尽量缩短货物在途时间，及时供应工农业生产和人民生活的需要；
2．准确。就是在货物运输过程中，切实防止各种差错事故，做到不错不乱，准确无误地完成运输任务；
3．经济。就是采取最经济、最合理的运输方案，有效地利用各种运输工具和运输设施，节约人力、物力和动力，提高运输经济效益，降低货物运输费用；
4．安全。就是货物在运输过程中，不发生霉烂、残损、丢失、燃烧、爆炸等事故，保证货物安全地运达目的地。
及时、准确、经济、安全亦称物流运输的四原则，这四个方面是辩证的统一，必
须进行综合考虑，忽视或片面强调任何一方面都是不行的。
5、不合理运输的现象P204
现代物流管理期末试题（A卷） 1、名词解释。（6×5分＝30分） 1. 效益背反 2. 帕拉图定律 3. 一贯化托盘运输 4. 滚上滚下装卸 5. 场所效用 6. 供应链 2、填空。（20×1分＝20分） 1、对物流活动和物流管理的认识最初始于______。 2、企业物流根据物流活动发生的先后顺序，可分为： ____________、__________、____________、____________、____________。 3、造成企业服务标准和顾客期望值之间差距的主要来源 有“____________、_____________、_____________、 ____________。” 4、企业仓库按使用范围的不同分为____________、 ______________。 5、包装的功能主要是：___________、___________、 ____________。 6、物质产品运输有五种基本方式，即___________、___________、 ____________、___________、_____________。 3、简答。（5×4分＝20分） 1、从企业提供的产品方面考虑，我们制定的物流服务项目要考虑产 品的生命周期特征，阐述一下物流安排如何与产品的各个生命周期相适应。 2、场地选址或规划设计是物流系统规划的主要问题，是一个非常复 杂的过程，影响场址规划的因素主要有那些？
3、阐述一下你对订货点法的理解，并作出评论。 4、对比自有仓库与营业仓库的优缺点。 4、案例分析。（1×20分＝20分） Homedepot原本是一家全球知名的专门从事家庭建筑装饰材料的零售企业，1979年在美国亚特兰大创办了第一家超市，到1998年其720家连锁店已遍布全美，并实现了320亿美元的销售额。它的中文解释为“家居货栈”，后来业内人士将Homedepot的运作模式称为第四代商业零售模式，即现代仓储式连锁超市。 Homedepot迄今为止一直是零售建材家居业推崇的销售模式，虽然目前在国内，家具家装建材业还是以出租摊位为主，但不可否认的是，近年来运用Homedepot模式经营的建材家居超市异常火爆，其中有代表性的如：具有瑞典风格的外来者宜家；秉承中国传统特色的东方家园；中西合璧的旺市百利等。本期案例分析总结了这三家具有Homedepot风格的大卖场的经营状况。请看本期“宜家、东方家园、旺市百利经营案例”。 背景 巨大的市场潜力，在京城迅速带起了一个以家庭装修为龙头，涵盖建材、家具和装饰品等产品生产和销售的巨大产业。以贴近消费者，购物方式灵活、店堂超市化的家具家装零售企业应运而生。其中东方家园、宜家、旺市百利这种以Homedepot模式经营的大卖场最受欢迎，竞争也最激烈。 ★第一回合：选址。旺市百利在开业前的选址上可谓是挖空心思。选择朝外大街一方面是因为当时朝外既有大型零售业蓝岛大厦、以SHOPPINGMALL形式的丰联广场进驻了许多跨国公司，另外还有较受东欧国家人士欢迎的雅宝路小商品市场、特色商业百脑汇，周围大量的驻华使馆，这些商业场所都聚集了大量的人气，而家居销售正是一个空白。临近二环、三环，交通便利，附近新兴的高档小区不下15个，这些
物流部管理组职能描述： 一：管理的目的： 在有效保全公司财产基础上，合理控制成本地为终端提供适时、准确的货品及物流服务。 二：管理组职能： 1.部门经理 1.1 根据公司年度经营方针，制定本部门工作目标和计划，并有效实施。 1.2 负责制订本部门的工作计划与总结、分配各项工作任务。 1.3 负责本部门人力资源管理和培训，建立高效、有凝聚力的运作团队。 1.4 负责本部门各节点标准化流程的建立与完善，以提升管理水平与作业效率。 1.5 负责部门各岗位作业质量及管理目标、绩效标准的实进行内部考核与评估。 1.6 负责本部门的费用及预算管理。 2.数据组 2.1 协助部门经理实施本部门工作目标和计划。 2.2负责协助部门经理年度物流预算制定，费用预算的执行、控制和监督工作。 2.3负责部门员工的考勤管理及绩效管理等工作。 2.4 负责文件及档案管理。 2.5 负责部门印鉴管理。 2.6 负责部门办公及劳保用品管理。 2.7 负责部门数据管理及分析工作。 3.运调组 3.1负责公司物流承运商开发、管理、考核，保持高质量、高服务水平的物流运作体系。 3.2制定和完善公司货品计划管理体系，提高产品供货率和市场满足度。 3.3 负责公司产品订单的及时处理，满足客户订单需求。 3.4负责公司产品运输、搬运工的管理工作。 3.6负责物流运作中的客户投诉管理，持续改善公司的物流服务水平。 3.7 负责产、供、销协调，异常订单处理。 4.仓储组 4.1 制定和完善公司库存策略,合理控制库存，提高库存产品周转率。 4.2负责公司库存结构优化，收集公司产品供、产、销信息，并进行系统分析，滞销品提报及跟进处理。 4.3负责成品仓库及广宣品的日常、5S及安全管理工作。 4.4 负责退货验收及账务处理。
浅析城市物流配送系统 摘 要：通过对城市物流配送特点的研究，分析了在电子商务环境下城市物流配送的现状和存在的问题，提出了在地理信息系统环境下的城市物流配送优化调度模型，结合电子商务城市物流配送中心系统构建提出了解决城市物流配送的优化调度方案。 关键字：物流配送；电子商务；配送模型；优化调度 引言： IT技术与传统物流活动的有机结合，提升电子商务的运作水平和经营规模，特别是从城市现代物流发展的角度，促进城市工业生产、金融、服务等其他经济在这种模式下的调发展，对提高社会分工协作水平，带动区域经济和产业结构调整将具有重要的现实意义。 一、城市物流配送的现状分析 随着城市内电子商务、大型百货、连锁商业等现代流通方式的发展，商品交易的时间和成本大大降低，商品流通时间和成本水平更多地取决于其物流配送服务体系效率的高低。城市大量商品的消费需求，连锁商业、大型批发市场和百货商场等商贸流通企业的集聚，引发了城际物流、城市配送商品流通，由于城市配送物流更多的是短距离配送过程，是直接面对消费的流通，所以也常常被称为“最后一公里”，是众多消费品流通供应链和工业品销售供应链的重要组成部分。 第一、城市配送物流基础设施现状 1、机械化和信息化的城市配送设施少 在全国大部分的城市物流配送中，现仍大量使用手工整理、手工票据、人工装卸作业以及信息系统比较落后，不能及时跟踪货物以取得在途信息。正是由于城市配送物流作业缺乏相应的搬运装卸工具、计算机管理系统、射频设备和条码管理系统，所以货损货缺失的状况时常发生，客户的配送需要不能得到有效地满足，同时配送公司发展也受到很大限制。 2、自用型配送点居多，公用型过少 据初步调查统计，浙江的城市配送中大约60％以上是自营配送，所以配送网点有很大一部分是企业自用，面向社会的不多。一方面是社会共用型配送节点缺少，配送组织效率低下；另一方面自用型物流配送节点相应较多，仓储利用效率不高，设备闲置严重。3、城市配送通道限制，设置不合理 调查发现，城市配送中的道路通行限制限行很多，在大型的商业聚集区和重要物流节点，配送拥堵现象严重，配送运输通道不通畅，同时在很多地方没 有根据土地利用情况，设置不同的配送通道区域，只是简单地按照城市中心区与非中心区的划分，来标定路段，限制车辆通行。 第二、城市配送物流管理现状 1、城市配送涉及管理部门众多，协调管理难
篇一：物流管理专业综合实训报告 物流管理专业综合实训报告 班级： 姓名： 学号： 一、实训目的 通过专业的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时，培养自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。 二、实训单位概况 中邮物流有限责任公司成立于2003年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿元人民币。公司下设31个省级子公司，是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。 1、企业目标 2、市场定位 3、公司业务 一体化物流业务；区域配送业务；中邮快货业务与货运代理；分销与邮购业务 4、中邮物流东南汽车项目：中邮物流作为东南汽车的战略伙伴，全面负责东南汽车零部件的仓储管理及全国86家经销商的汽车零部件配送业务。东南汽车与中邮物流全面合作一年多来，仓储料账相符率、配送及时率等各项作业指标稳步提高，东南汽车的客户满意度不断提升。双方合作促进了中邮物流服务水平的提高，提升了一体化物流的解决能力，实现从客户订单接收到汽车备件配送完成的全过程监控和管理。 三、实训内容 （一）、学习目标 1、入库操作：货品的入库、架位的分配、各类货物保管、货物入库交接 2、出库操作：车辆的装载、配送线路安排、运输车辆安排、货物的堆放、提货通知 3、仓库盘点：盘点单的认知、盘点流程的熟悉、盘点准备工作、寻找分析差异 4、拣选货物：订单的熟悉、货品存储地点、单据的填写与管理、拣选设备的使用与维修 5、打包称重：纸箱规格的认知、配送线路的熟悉 6、客服的操作及学习 （二）、实训过程 刚进入仓库，经理为我讲解了有关东南项目的大体情况以及仓库的操作流程明细，包括东南仓库严格的管理规定，并为我讲解了仓库的布局，整个东南仓库货架编码分别从a到n，大概每二到四个编码为一个区，每个区都有一个组长统筹管理，而我刚开始被分配到ab区域工作。 每天我的工作就是入库操作，按单配货，货物打包称重。对于这些事情，刚开始我还不熟悉，总是会拣错货物，打包的慢，整体效率不高，但是随着拣选打包次数的增多，自己也开始慢慢熟悉整个货品的分布，拣选的效率显著提高，因为有些货品拣选得多了一看就知道在哪里而不需要四处寻找，打包的工作也轻车熟路了。
物流管理期末考试（A卷） 一、填空题（每空1分，共15分） 1、物流泛指物质资料实体的物理性流动，包括的转移和的占用。 2、我国物流产生的时间是。 3、物流系统的目标包括：、、和规模化目标。 4、又称为输入物流。 5、在运输中，特意把短途、小宗货物的末端称为。 6、物流中心内的商品在库管理分为两种方式：和。 7、E-business代表。 8、是企业的第三大利润源泉。 9、未售商品的退货属于物流的范畴。 10、ABC分类法中，A类库存品种占，C类库存品种占。 二、单项选择题（每题1分，共15分） 1、下面不是物流系统目标的是（）： A、服务质量 B、高效率 C、低成本 D、低产出 2、商流与物流的关系是（）： A、相互独立，毫无关系 B、关系密切，相辅相成 C、物流是商流的先导 D、商物不分离 3、在物流各环节中，其成本在物流总成本中比例高达50%的是（）： A．运输 B、仓储 C．装卸搬运 D．流通加工 4、库存管理在物流环节中的关键作用是（）： A．尽量减少库存，以防产品积压； B．尽量保持一定的库存量，以防缺货；C．对销售额和出库量的准确预测；D．订货周期和供货延迟期要尽量缩短。 5、现代物流管理以实现（）为第一目标。 A、高质量 B、高效率 C、顾客满意 D、低成本 6、从物流角度分析，软饮料的包装容器不宜采用（）： A 玻璃瓶 B 铝合金罐 C 复合纸盒 D 塑料瓶 7、托盘的装卸设备主要是（）： A 吊车 B 叉车 C 铲车 D 卡车 8、（）以整合供应链为己任，向企业提供完整的物流解决方案。 A 第一方物流 B 第二方物流 C 第三方物流 D 第四方物流 9、库存货物的定货点是（）： A 定货时间 B 定货地点 C 剩余库存量水平 D 仓库内货物的存放地点 10、距离长，物流量小所采用的搬运设备是（）： A．简单的运输设备 B．复杂的运输设备 C．简单的搬运设备 D．复杂的搬运设备 11、那项不属于配送作业项（）： A、储存 B、送货 C、补货 D、拆货
仓储物流部管理制度 及操作细则 一、员工守则： 1 服从领导，听从安排，执行公司及部门的决定，处处以公司利益为重。违反且不能提出有效建议的，罚款20元/次。 2 加强自身学习，积极参加公司的各项培训，不断提高业务知识和工作能力。 3 上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁卫生，不准随地吐痰，乱扔果皮，纸屑和烟蒂，工作场所严禁任何人吸烟。违反者，罚款10元/次。 4 关心企业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严肃认真，严格按操作程序进行作业。 5 严格遵守工作纪律，按时上、下班，上班时不准睡觉、看书、看报等与工作无关的事项，不准擅离工作岗位、串岗和聊天。违反者,罚款10元/次。 6 同事之间要团结、友爱、互助，不准开低级玩笑，相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴。 7 自觉维护公司利益，爱护公司财产，节约用水、用电。 8 严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及利益的行为。 9 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。自觉维护安全设施，增强消防安全和自我保护意识，预防意外事故发生、严防偷盗，杜绝火险隐患。 10 自觉遵纪守法，严禁拉帮结派，参与非法组织和违法犯罪活动。 11.严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。 12.严禁在仓库区域和办公场所使用明火（火机、火柴、抽烟、蚊香等），杜绝存在发生火灾的可能性。 13.严禁私自拿取仓库物品出库。
对违反上述条款并造成不良后果的将给予严格的处罚(行政处罚、经济处罚或并处解除劳动关系)；对玩忽职守，造成事故，产生严重后果的交由司法机关处置。 二、仓储物流部组织架构及岗位职责 岗位设置： 备注：1、仓管员可根据日常业务量及商品类别归属进行分岗。 2、对订单执行员可进行销售订单处理与快递单据处理分岗。 3、随着仓储物流部业务量的增加，将增设商品发运配送组， 进行货物与快递公司的交接、配送计划的制定与执行。 各岗位工作职责：
国内城市物流的特征 城市物流(Urban Logistics)是指以城市为主体，围绕城市的需求所发生的物流活动，它服务于城市经济发展的需要，相对国际物流、区域物流，城市物流的范围比较小,就如密巴巴，定位就是城市物流综合服务商。 国内城市物流特征如下： 1.城市物流主体的一元性。我国所有城市的物流分管部门虽然不同，但均统一由政府部门管理和统筹。因此，城市物流有非常强的可控性。 2.公路运输是城市物流主要方式受城市范围的制约，城市物流短程性非常突出,灵活便利的公路运输自然成为城市物流主要方式。随着绿色物流的推广，低噪音、低排放、小吨位、封闭型的物流车辆将成为城市物流的主要工具。 3.配送物流是城市重要的特征物流。由于城市物流的最终对象为企业、商店、个人等，所以配送这种物流形态和服务方式为城市物流的主要特征。同时为了解决“最后一公里”(即城市物流体系中的最后环节—末端配送物流)带来的人、物混流和环境混杂等一系列消极影响，共同配送、宅配将成为城市物流的主要配送形式。城市物流的配送必须有效结合信息平台，才能实现货物快速正确准时配送到位。 针对城市物流体系，亿博主要提供城市配送等方案制定与实施。 一、政府与企业双向对货运车辆的管理与控制【主要为政府服务】 无论是政府，还是企业，对城市配送管理的单元与核心，即是货运车辆，但各自所需不同。本方案有针对性地提供政府监管平台和企业管理平台，满足不同主体的需要。两个平台实现的功能简要如下： 一、实现货运车辆动态指标的实时申请与分配、货运车辆总量的实时监管与控制(取代入城证)。 二、实现政府相关主管部门对城市配送的实时监管和统计分析(主管部门可根据监管目标自行设置监管项目)。 (一)对货运车辆监管：货运车辆总体在线运行及分布情况监管;车辆实时监控、调度与控制;货运车辆查询统计分析;车辆基本情况监管等。 (二)对城市配送企业监管：企业基本资料、在线运行情况、使用情况日志监管;政府对平台巡检;政府监管平台与企业运营平台实时沟通;政府对企业查询/统计。 (三)政府对人员管理、货物监管及地图操作 三、实现城市配送企业对业务的实时管理和统计分析 对日常车辆操作和管理，可实现申报车辆入城指标、监控本公司内所有车辆动态、发布指令给相关车辆、查看车辆运行轨迹与历史数据、对城市配送地图的操作等。具体包括：对车辆、对人员、对货物、对地图的管理。 二、城市配送业务流程与功能系统解决方案【主要为企业服务】 城市配送业务流程与功能系统解决方案主要基于城市配送业务的流程需要，按照城市配送全套环节流程，站在系统功能的角度，进行规划设计的。 该流程及功能设计方案，以不介入企业内部管理为前提，但为企业提供进行城市配送业务管理的标准规范和操作平台，这种规划设计可根据企业自身需要，进行度身定制，企业可
物流管理概论综合练习题及答案一 一．单选题 1．1935年，（）对物流（physical distribution）进行的定义，被人们认为是最早的物流概念。 A）欧洲物流协会 B）美国销售协会 C）美国物流管理协会 D）美国后勤管理协会 2.物流是物的（）性流动。 A）社会 B)机械 C)物理 D)化学 3.对物流活动和物流管理的认识最初始于（），而其物流管理的研究和实践也最为先进、最为完善，并成为其他国家学习和效仿的榜样。 A)美国 B)日本 C)德国 D)英国 4.（）年是美国物流理论体系的形成与实践推广阶段。 A)1945~1950年 B)1950~1978年 C)1978~1985年 D)1985年至今 5.按物流业务划分，第三方物流企业包括（）。 A)管理型物流公司和综合型物流公司 B) 综合型物流公司和各种专业性物流公司 C)自营性物流公司和外包型物流公司 D)单一业务性物流公司和混合业务型物流公司 6.（）第三方物流公司主要提供物流规划与策划、物流咨询管理服务等。 A)资产型 B)管理型 C)整合型 D)综合性 7.（）又称为远输包装，是物资远输、保管等物流环节所要求的必要包装。 A)工业包装B)商业包装C）消费包装 D）零售包装 8. 在包装材料中，（）的应用最为广泛。 A）纸包装材料 B）木制包装材料 C）塑料制品包装材料 D）金属包装材料 9.下列关于流通加工作用的说法中，错误的是（） A)可以方便流通 B)是物流业最重要的利润来源 C)可以提高原材料的利用率 D)可以充分发挥各种输手段的最高效率 10.以实现物流为主要目的的加工中心一般设置在靠近（） A）生产地区B)消费地区 C)物流中心 D)生产地区与消费地区中间 11.储存活动也称（），与运输活动具有同等重要的地位。 A)仓储活动 B)保管活动 C)储运活动 D)配送活动 12.（）是仓库的基本的传统功能。 A)保管 b)调节 C配送 D)节约 13.在同一地域范围内（如车站范围、工厂范围、仓库内部等）以改变“物”的存放，支撑状态的活动称为（）。 A)搬运 B)装卸 C)装卸搬运 D)装载 14.按照被装物的主要运动方式，装卸可分为（）。 A)垂直装卸、水平装卸 B)连续装卸、间歇装卸 C)吊上吊下方式、叉上叉下方式 D)滚上滚下方式、移上移下方式 15.（）是物流系统功能的核心。
现代物流管理基础期末考试试卷 系＿＿＿专业＿＿＿姓名＿＿班级＿＿＿成绩＿＿＿ 一、名词解释（共10题 20分） 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位”法 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选（共10题 10 分） 1、（）是指在专门范围、专门领域、特殊行业发生的物流活动，带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流Ｂ、一般物流Ｃ、企业物流Ｄ、区域物流 ２、现代物流管理的目的是（） Ａ、包装最简便Ｂ、配送合理化Ｃ、运费最省Ｄ、企业整体最优３、下列对物流系统的说法正确的是（） A、物流体系是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B、物流体系存在一定的目标 C、构成物流系统的各种要求要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、（）是对物流活动或功能要素的管理 A、物流作业管理 B、物流组织管理 C、物流成本管理 D、物流战略管理 5、电子数据交易的英文缩写为（） A、EOS B、EDI C、VMI D、GPS 6、铁路运输的最大特点是（） A、适于长距离的大宗货物的集中运输 B、适于长距离的杂货小件运输 C、适于短途的大宗货物的集中运输 D、适于短途的杂货小件运输 7、物流的两大支柱是运输和（） A、储存 B、包装 C、搬运 D、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是（） A、连续装卸 B、间歇装卸 C、垂直装卸 D、水平装卸 9、流通加工是（） A、生产加工的补充与完善 B、残次品的返工 C、回收旧货的改造 D、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP的全称是（）
物流管理部职责 一.部门概述 物流管理部是对企业物料、半成品及成品进行运输、仓储管理的职能部门。 二.部门机构设置 物流管理部受生产总监领导，直接向生产总监汇报工作。下设物料管理科、库存管理科、产品仓储运输科等。 三.部门职责 1、物料管理。 1)做好与生产计划部、技术开发部等部门的协调工作，确保物料需求和消耗信息链 畅通。 2)处理退货。 3)制定并实施标准存量，实施存量控制。 4)调查、分析、研究、报告现场物料消耗。 5)调查材料、辅料、部件、机械、工具等的库存。 6)编制呆料、滞料、废料报表，并经批准后处理。 7)负责物料出库退货的记账核算。 8)负责物料入库、检查，并进行入库记账核算。 9)编制物料出入库日报、周报、月报、季报。 10)编制物料补充计划，并向采供部传递。 11)负责物料盘存、盘存报表及核算。 12)其他相关职责。 2、运输管理。 1)编制与实施运输计划。 2)管理运输作业与运送。 3)管理包装作业与包装物料。 4)联系外运机构及洽谈、签订合同，结算费用。 5)处理运输保险与运输事故。 6)管理运输车辆，负责车辆油耗管理。 7)编制与报送作业报表。 8)与营销部门、各办事处沟通协调，确保货品安全、完整。 9)其他相关职责。 3、异地成品库存管理。 1)做好协调生产计划部、营销各部门的工作，确保成品需求和销售信息链畅通。 2)处理成品退库。 3)调查成品库存。 4)控制成品存量。 5)编制滞销品、次品、废品报表，并经批准后处理。 6)编制成品存量表，并交给物流管理部处理。 7)负责成品出入库办理，检查，记账核算，编制成品入库日报、周报、月报、季报。 8)负责退库成品的记账核算。
一个城市的经济发展与物流管理的关系 崔元锋 物理院机电三班学号：2010994321 从世界范围看，物流对经济发展的巨大贡献，已被许多国家的实践所证实，特别是近年来，物流的系统、集约作用，又展现了它降低环境污染、促进可持续发展的重要价值，受到了社会的广泛关注。１９９７年开始爆发的东南亚金融危机，以新加坡、香港为代表的将物流作为支柱产业的国家和地区表现了很强的抗御危机能力，这使人们对物流在国民经济中的重要地位又有了进一步深刻的认识和重视 我国区域物流的弱点，概括起来就是经营分散，产业社会化、组织化程度低；物流布局不合理；物流技术含量不高，现代化程度低等。目前，沿海一些城市开始建立物流中心，在发展中向规模化、社会化过渡，这些实践行为都是基于一个共同的认识，即物流对促进区域乃至国家经济的发展具有非常重要的意义，同时区域乃至国家经济的发展也促进了现代物流的发展 一、社会经济发展促进现代物流的发展 第一,经济全球化促进物流的发展 随着经济全球化进程的加快，导致全球范围内不同国家和地区进行着不同内容的经济结构调整。企业间全球范围的重新组合，使工业企业、商业企业和流通企业间的融合与联盟日趋频繁，产生许多新的管理制度的创新。供应链管理就是通过对相关企业间的资金流、物流、信息流的管理，在相关企业间建立战略性合作伙伴关系，提高整个链条上相关企业的竞争力，这直接导致专门为供应链中相关企业提供物流服务的企业组织的出现，从而促进物流业的发展。同时，各种资源在全球范围内进行重新组合与配置，使得现代物流作为现代经济的重要组成部分和工业化进程中最为经济合理的综合服务模式，正在全球范围内迅速发展第二、区域经济一体化促进现代化物流的发展 一般来说，区域中心城市是商品集散和加工的中心，第一、第二产业的发展优势明显，而且物流设施和基础设施齐全，流通人力资本高，消费集中而且需求量大，交通与信息发达， 人才众多，城市与周围地区存在不对称性，在这种非对称结构中城市扮演着“中心地”与“增长极”的作用，以其为核心枢纽将其他地域“极化”成一个商品流通整体，所以区域经济一体 化促进现代物流的发展。根据区域经济理论，一个区域只要具备某种有利于经济发展的有利条件，这个区域与其他区域的差异就会形成一种优势，产生一种引力，有可能把相关企业和生产力要素吸纳过来，在利益原则的驱动下形成产业布局上的相对集中和聚集，从而促进地区经济的发展。同时，根据区域经济产业结构协调理论，在整个产业结构中，产业结构的基本演进方向是由第一产业占优势比重逐级向第二产业、第三产业占优势比重演进；由劳动密集型产业占优势比重逐级向资本密集型、知识密集型产业占优势比重演进；由制造初级产品的产业占优势比重逐级向制造中间产品、最终产品的产业占优势比重演进。以城市为中心的物流中心正是适应区域经济理论和产业结构协调理论的要求的。 二、现代化物流促进社会经济的发展 区域经济是一种聚集经济，是人流、商流、资本流等各种生产要素聚集在一起的规模化生产，以生产的批量化和连续性为特征。但是，聚集不是目的，要素的聚集是为了商品的扩散，如果没有发达的商业贸易做保障，生产的大量产品就会堆积在狭小的空间里，商品的
1、物流定义：物流是供应链运作中，以满足用户需求为目的，对货物、服务和相关信息在 产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。 2、包装定义：是指采用采用适当的材料，制作与物品想适应的容器，以便进行装卸、搬运、 运输、保管和销售、使之不受外来因素的影响，顺利地实现商品的价值和使用价值而采用的一种综合性的经济措施。 3、运输概念：指在不同的地域范围内进行的以改变“物”的空间位置为主要目的的活动。 4、联合运输：简称“联运”指两个或两个以上的运输企业，根据同一运输计划，遵守共同 的联运规章或签订的协议，使用共同的运输票据或通过代办业务，组织两种以上运输工具或两程以上的运输衔接，以及产供运销的运输协作，联合实现货物从起运点到目的地全程运输。 8、流通加工：指在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进销售、维护产品质 量和提高物流效率，对物品进行的加工。 9、零库存：生产、流通、销售等经营环节中，为了提高资金周转率、减少库存积压，通过 采用看指再板管理、供应链管理等管理手段、技术手段，使以仓库存储形 式存在的某种或某些物品的储存数量很低，甚至为“零”，既不保有库存。 10、第三方物流：供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 11、供应链：指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 12、无效装卸搬运：消耗在游泳的货物上必要的装卸搬运劳动之外的多余的装卸搬运劳动。 13、共同配送：在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货需求的合作下，有一个卡 车运输者，使用一个运输系统进行的配送。 14、第四方物流：是一个供应链集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有 的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案，又称之为“总承包商”或“领先物流服务商”。 第一章物流概述 一、物流概念的发展 1、物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料，特别强调的是它还 包括生产消费和生活消费中产生的一切废弃物。“流”不是指物品由一个地方运到另一个地方的机械性移动，是指物质资料的物理性运动方式。“物流”就是物质资料实体的物理性移动。 2、物流是一个系统。是由运输、储存保管、搬运装卸、包装、流通加工、信息处理等相关 活动构成的系统，是这些活动的集成和整合，所追求的是整个物流系统效益的最大化。 3、物流活动具有双重性。物流既是增值性经济活动，可以创造时间价值、空间价值和加工 价值，又是增加成本、增加环境负担的经济活动。 二、物流理论及物流观念 1、效益背反说：“效益背反”指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，某一个功 能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在或另一个功能要素的利益损失，反之也如
四种城市物流配送模式的比较 2014/10/29来源：作者： Loading... 有人把从实物配送开始，做到电子商务的过程称为“从地上到天上”，如梅林正广和、96128；而把从电子商务做到实物配送的称为“从天上到地上”，如8848、当当网等。只是这两者的重点和核心竞争力不同，从地上到天上，强调的是物流配送，并且在物流配送的基础上实现电子商务都是在企业内部实现；而到目前为止，从天上到地上的电子商务企业核心是商务，物流配送基本上都交给第三方去实现的。但具体采用那种城市物流配送模式，依据企业满足居民的要求的情况下，应尽量采用低成本的方式。 说明：(1)自建虚拟物流体系和实物配送体系；(2)自建实物配送体系，使用第三方虚拟物流体系；(3)自建虚拟物流体系，采用第三方实物配送体系；(4)全部采用第三方物流。 如果采用全部自己建立配送体系的方案，那么企业在前期就需要投入大量的资金去建立配送中心、仓库、电子商务系统等基础设施，这些投资在短期内是很难回收的，而且这些费用作为庞大的固定成本将使企业的单位配送成本很高，从长期来看，只有当企业的配送规模达到一定的水平后才能使单位配送成本逐渐降低。由于开始固定投入很大，所以即使配送量Q=0，配送成本也不为零；当配送规模较小时，单位配送成本(AC)较大，且随着配送规模Q 的增大缓慢的降低；当达到一定的配送规模后，随着配送规模Q的增大，AC迅速下降，这时候的配送规模达到了规模经济。如果采用第三方进行配送，企业的配送成本会随着配送量的增加而逐渐上升。在这种情况下，如果配送量Q=0，则配送成本也为零；随着配送量增加但是总的配送规模还比较小的时候，配送成本增加的还较为缓慢；当达到一定的配送规模以后，配送成本会迅速的增加。企业如果部分采用第三方物流系统的方案则在前期要投入一部分资金，这些费用虽然没有自建的费用高但也会使企业的单位配送成本较高，只有当企业配送规模达到一定的水平后才能使单位配送成本逐渐降低。从图1中可以看出，可以根据配送量的多少来决定采用那种配送模式。 当然,根据定性分析及所得出的结论是在只考虑配送规模影响的条件下得出的结果。影响配送方案选择的条件虽然不只配送规模一个，但是配送规模无疑是企业选择配送方案时极为重要的考虑因素。 电子商务城市物流配送是目前电子商务发展中的重要环节，企业要发展城市物流配送就要选择适合企业需求的配送模式。通过对城市物流配送系统框架的分析，对企业自建或者采用第三方虚拟物流系统、实物配送系统的四种物流配送模式的比较，可以得出：企业应依据自身的配送规模，进行成本分析，来选择适合的物流配送模式。
实用文档 目录 1 引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 2 项目概述 (2) 2.1建设目标 (2) 2.2用户范围 (3) 2.3应用模式 (3) 3 办公自动化 (4) 3.1系统功能概述 (4) 3.2通知公告 (4) 3.3短信平台管理模块 (5) 3.4订餐管理 (5) 3.5文档管理 (5) 3.6财务报表 (5) 3.7公文管理 (6) 3.8系统管理 (6) 3.9用户管理 (7) 4 仓库管理系统 (7) 4.1系统功能概述管理 (7) 4.2智能货物定位 (7) 4.3物料出入库管理 (8) 4.4临时出入库管理 (9) 4.5临时出入库管理 (9) 4.6库龄分析管理 (10) 4.7工作督办功能 (10) 5 运输管理系统 (10) 5.1系统功能概述 (10) 5.2客户信息管理模块 (11) 5.3车辆信息管理模块 (11)
5.4人员信息管理模块 (11) 5.5货物信息管理模块 (12) 5.6调度配载模块 (12) 5.7运输跟踪模块 (12) 5.8管理设置 (12) 5.9统计报表管理模块 (13) 6硬件设备 (13) 1 引言 1.1编写目的 本文档描述物流综合运营平台的技术方案。预期读者为本公司运输部人、财务部人员、公司领导以及信息化管理人员。物流综合运营平台是办公自动化、运输管理系统、仓库管理系统的统称。该文档是日后系统设计及开发的指南。 1.2背景 随着物流近年来业务的迅猛拓展，运输的**不断增加 2 项目概述 2.1建设目标 办公自动化的建设使我们可以充分的利用企业的信息资源，促进企业内部的沟通与合作，加速信息交流与转换，推进知识管理体系建设，实现敏捷管理的目标，有利于提高工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效益。 库存管理系统是一个企事业单位不可缺少的一部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的，因此，库存管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，但一直以来人们使用传统的人工方式管理库存，这种管理方式存在着许多缺点，诸如效率低，保密性差等，而且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
现代物流管理期末试卷 及参考答案
现代物流管理试卷 一、填空题（每空1分，共计10分） 1．现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2．订货点=订货提前期*平均每天需用量+安全库存 3．订货周期是指从顾客下订单到收到货所跨越的时间 4．库存量的控制是库存管理的核心内容。5．顾客服务水平是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。 6．与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有速度和准时率。 7．自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：一体式和分离式两种。 二、判断题（每小题1分，共计20分） 1．现代物流只存在于流通过程中（错）2．服务企业不存在物流问题 ( 错) 3．委托的第三方物流企业可以称为物流的外部 一 体 化 。 对4．物流子公司只能为母公司提供物流服务错5．顾客服务是比顾客满意更广泛的概念错6．确定供货优先等级时，可以按接收订单的时间先后顺序处理。对 7．建立社会化运输体系的重点是多式联运。 对 8．配载运输就是轻重商品的混合配载错9．采购是企业物流管理的起始点，按需采购是前提原则，要尽量做到费用最小。 对 10．生产均衡化是准时制管理实施的唯一条件。错 11．定量订货的特点是：订货点改变，订购批量不变，订货间隔期一定。错12．枢纽型节点至少有三条或三条以上物流路线交汇，其物流规模也较大。错13．与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力弱。对 14．在定置管理中，各货架内的商品事先加以确定。对 15．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。错 16．装卸搬运改变了物料的时间或空间价值，因此不会引起人们的重视。对17．国际物流系统的两大支柱子系统是运输和储存。对 18．由条形码与扫描设备所构成的自动识别技术在物流领域被广泛应用，是因为它能提高生产率，减少差错。
物流部各岗位职责 一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 3、分析发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，合理安排发货。 4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流供应商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。 5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。 6、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。 7、负责本部门的员工管理与考核工作。 8、制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。 9、合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。 10、调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见，做出最终决策。 11、对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。
12、与他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。 13、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。 二、物流专员岗位职责 1、承接销售部下达的发货信息，全面负责从接收发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。 2、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。 3、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责。 4、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。 5、全面负责物流供应商的沟通、谈判和关系维护。 6、完成上级领导安排的其他临时性的任务。 三、发货员岗位职责 1、负责发货前的产品数量、型号、打包等检查。 2、对货物打包以及发货过程进行跟踪控制，拍照并制作报告 3、将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运人。 4、负责管理各种运输关系。
联通公司采购仓储部门岗位及其运作流程 暑假我经朋友介绍在联通公司的仓储部门实习,，实习中认识了许多新同事，并且了解很多学校里学不到的知识。我们部门一共分为九个岗位,每个岗位负责的职责各不相同.下面就先介绍一下各部门的岗位职责。 一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 3、掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。 4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。 5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部、客户服务部确认的退换货等业务。 6、保证物流部所属三个部门正常运作的准确无误与高效率。 7、负责本部门的员工管理与考核工作。 二、副经理岗位职责 1、以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。 2、协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。 3、协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见或建议，辅助经理决策。 4、在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。 5、协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。 6、负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。 三、统计员岗位职责 1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。 2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。 3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。
20春东财《电子商务物流管理X》综合作业-参考资料 请仔细阅读下面说明再下载： 预览的题目和您自己的作业顺序必须完全相同再下载百！！！！ 第1题(单选题）从物流活动在企业中的地位角度，可以将物流分为（）。 A、供应物流与销售物流 B、自营物流与第三方物流 C、国际物流与国内物流 D、能源物流与材料物流 参考答案：A 第2题(单选题）以下关于准时制采购的特点表述不准确的是（）。 A、对交货准时性的要求严格 B、对信息交流的需求强 C、采用较少供应商，甚至单元供应 D、采用小批量采购和企业自营物流策略 参考答案：D 第3题(单选题）在保证为产品促销提供快速、全方位支持中起主要作用的是配送中心（）。 A、配送组织网络化 B、配送反应速度快 C、配送服务系列化 D、配送功能集成化 参考答案：A 第4题(单选题）社会车辆总数（），而承运量增加为合理；社会车辆空驶（）而满载率增加为合理。 A、减少；减少 B、增加；增加 C、减少；增加 D、增加减少 参考答案：A 第5题(单选题）电商物流的主要特点是（）。 A、大批量，低频度 B、化整为零、单件走货 C、大批量，高频度 D、小批量，低频度 参考答案：B 第6题(单选题）企业为了保持其核心竞争力，会通过（）方式解决自身物流能力的不足，结成优势互补的网络组织。 A、物流外包 B、自营与外包相结合 C、物流联盟 D、自营物流 参考答案：C 第7题(单选题）下列识别技术中，抗干扰能力较好的是（）。 A、磁卡
B、IC卡 C、条码技术 D、RFID技术 参考答案：D 第8题(单选题）电子商务主体将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。这属于哪种电子商务配送模式（）。 A、利用便利店/连锁店就近配送 B、第三方物流配送 C、自建物流配送系统 D、利用邮政系统送货 参考答案：B 第9题(单选题）解决“牛鞭效应”主要途径不包括（）。 A、利用信息技术将市场需求直接提供给供应链各级 B、减少供应链级数 C、降低成本 D、卖方管理库存VMI 参考答案：C 第10题(单选题）（）是一种产权层次上的共享，它是几个企业联合集小量为大量共同利用同一配送设施的配送方式。 A、延迟策略 B、送取结合 C、共同配送 D、混合策略 参考答案：C 第11题(单选题）电子商务也实现了无纸化交易、非店铺化交易，表现出了（）。特性 A、电子化 B、开放性 C、低成本 D、效率性 参考答案：C 第12题(单选题）RP的输出包括（）。 A、主产品及其零部件在各周的净需求量 B、计划接受订货 C、计划发出订货 D、总成本计算 参考答案：D 第13题(单选题）MRP的基本构成不包括（）。 A、主生产进度计划 B、物料清单 C、库存文件 D、供应商的关系 参考答案：D 第14题(单选题）下面不属于EDI的组成部分是（）。 A、计算机应用系统
单选题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后 括号内，每小题1分，共10分） 1．MRPII是（） A.原材料计划系统 B. 生产计划系统 C.企业资源计划系统 D. 自动办公系统 2．物流耗费人工成本最高的地方是（） A.包装 B. 配送 C.流通加工 D. 装卸搬运 3．运输创造（） A.空间价值 B. 时间价值 C.物流价值 D.商品价值 4．（）是物流的蓄水池，调节器 A.仓储 B.配送 C.流通加工 D.运输 5．物流的起点是( ) A.运输 B.包装 C.配送 D.装卸搬运 6．配送是面向（）的服务 A. 终点客户 B.中间客户 C.始点厂家 D.中间厂家 7．供应商管理库存可简写为（） A. VMI C. ERP 8. 车辆配装时应遵循以下原则 A. 重不压轻，后送后装 B. 重不压轻，后送先装 B. 轻不压重，后送后装 D. 轻不压重，后送先装 9. 当企业以紧急采购来缓解库存不足压力时，所产生的费用属于（）成本 A.库存持有成本 B.库存缺货成本 C.生产准备成本 D. 订货成本 10.当产销指标小于１时，说明（）
A.生产过剩产生库存 B. 供不应求产生缺货 C.供需平衡 D. 不能判断 二、多选题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内，选错或没有选全的，不得分。每小题2分，共30分） 1. 影响库存量大小的三个因素（） A.订货提前期 B. 订货成本 C.需求波动 D. 客户服务要求 E. 决策周期 2．第四方物流服务提供商所具备的条件（） A. 中立方 B. 信息共享 C. 有整合能力的第三方物流服务提供商 D. 在交易中占主导地位 E. 必须拥有固定资产 3．物流按系统可分为（） A. 供应物流 B. 社会物流 C. 销售物流 D. 行业物流 E. 企业物流 4．流通领域包括（） A. 商流 B. 物流 C. 资金流 D. 信息流 E. 生产 5．物流水平结构可分为（） A. 供应物流 B. 销售物流 C. 回收物流 D. 生产物流 E. 废弃物物流 6．包装的作用为（） A.美化商品 B. 保护商品 C. 便于运输 D. 促进销售 E. 减少搬运 7．企业物流的垂直结构分为（） A. 销售物流 B. 管理层 C. 控制层 D. 国内物流 E. 作业 8．物流信息的特点