河北外国语职业学院
实习报告
实习内容导游
所在系旅游系
专业旅游英语
班级二班
学号
姓名
指导教师
实习单位秦皇岛国腾国际旅行社时间2014年4月到10月
前言
在2014年4月我离开学校这个港湾，进入秦皇岛国腾国际旅行社进行实习，很荣幸能进入这个大家庭，在这里我学会了很多课本上没有的知识。并且积累了一些生活经验还有社会工作经验，相信对我以后得工作会起到积极的促进作用。
一、实习目的
实践中学习导游知识，并积累导游带团经验。把以前在学校学到的理论知识变为现实，从而达到锻炼自己的目的。
二、实习时间
2012年4月至10月
三、实习地点
河北省秦皇岛市
四、实习单位
秦皇岛国腾国际旅行社
五、实习内容
在实习期间，我在旅行社的主要工作岗位就是导游，因为秦皇岛市是旅游城市，所以我在导游分类里是地接导游员，我的工作内容就是负责旅游团在秦皇岛的吃住行、游购娱。在没有接到团队之前，提前和旅游团当地的全陪导游员联系，确定团队人数以及房间需求量及房型。提前和酒店以及饭店联系，告知此团队的人数以及用餐（房）的标准。接到团队之后，在旅游大巴上为旅客进行沿途的导游词讲解，还有之后的旅行景点和行程安排得简单介绍，让游客有一个大致的了解，然后按照行程安排好接下来要去的地方，全程要确保游客们的安全。
还没有资格带团队之前是这次实习阶段最难渡过的时期，我和我的同学们都选择了一家旅行社，我们没有工资，旅行社发给我们沿途导游词以及秦皇岛各个景点的导游词，还有一份地图，我的任务就是在尽可能的快的时间里把所有东西都记住，为了更熟悉北戴河的街道，有时间我就会租一个自行车去北戴河各个街道转。在背诵导游词的时候感觉死记硬背很难，没有一个形象的东西可以去参照。大部分景点还都没去过，只有奥林匹克公园离我住的地方最近而且可以免费进入，我背诵的时候参照公园里的一个个雕像，很有成果。之后的背诵我都按照这个方法，用了大概一个月时间，记住了所有的资料。很兴奋的去社里找经理背诵，当时真的很紧张，就像第一次带团一样的感觉，我努力不去紧张，把自己所记住的都背了出来。经理最后说我背的很流利，但是你这样讲导游词，游客不会喜欢你的。希望我再多联系，现在不会给我团让我带。我也意识到了，我讲的导游词没有感情色彩，没有抑扬顿挫，很僵硬，不生动。我自己都不会提起兴趣去听，怎么让那么多游客产生兴趣呢？回到租住的地方我开始练习有感情的讲导游词，让同学帮我，让他们纠正我的错误，旅行社也在等我去再次接受检查，大概一个礼拜，我通过了最后这一次考察，我很荣幸成为了一名合格的地接导游员。
第一次带团，也是我印象最深的一次工作经历。这是一个只游玩一天的团队，具体情况非常的复杂，我们社接了一个2000人的会议团队，是从全国各地来的，接到通知后我才知道我的团队一共100人，由两个导游共同带领，我被认命为小队的队长。第一天中午接到团队，原计划一人带50个人，结果由于那天北京下大雨飞机延误了，大概30个游客来不了。赶紧给酒店以及饭店打电话改变原来的订单，剩下的六十名游客有二十个是自带车的，还有四十个没有车，只能等待公司的机动车辆调配才能去下个景点或者酒店。那辆车的20人分配给了另外一名导游，剩下的四十个由我带领。团队里没有全陪导游，只有领队，加大了对我能力的考验，由于没有车，游客们到了之后行李没有地方放，都很累，可是没有办法，我问过经理能不能先回酒店放行李，答案是否定。我第一站带他们去的奥林匹克大道公园，天气还是很热，我尽自己最大的努力为他们讲解，我知道我很热很累，但是他们拿着行李更累更热。他们有怨言，难免对我的态度有些不好，不停地问我什么时候能把行李放到酒店，我重复了无数遍说只有晚上要入住的时候才可以，我很理解你们，晚上吃完饭我尽量给大家安排先去酒店入住再开会。最后他们妥协了，下午七点吃完饭，有一个小时的休息时间他们就要开会了。我给别的团队借了一辆车，和他们一起去酒店放了行李，只有我的团队先去了酒店，他们对我的态度立马变好了许多，我也很欣慰，第二天我们去海滨浴场洗海澡，在途中我进行了精心准备的讲解，只是希望他们能觉得我这个导游还不错，由于头一天没有那么多讲解的机会，我从第二天的讲解开始变得紧张，我努力把自己的口头禅和一些说话的弊端都克服，尽量说的自然些，游客在车上跟我互动，我们玩的很开心，我受到了大家的一直好评，吃完中午饭把他们都送走，结束了这一共一天的行程。真的累到不行，但是很充实，很有成就感，尤其是他们对我的肯定，我就知道我选择这个行业是对的。在和游客的聊天中我也间接学到了很多东西，很感谢他们，可爱的游客们。
我一直在学习如何用心带团，用脑子办事，不断提高着自己。之后的团队都带的很顺利，也遇到过许多难缠的游客，经过我的细心劝说，也都让他们肯定了我。我最终目的还是希望每个游客都能愉快的来愉快的回家。在这过程中，旅行社的老导游，很耐心地把许多细节方面的东西都教给了我，包括一些赚钱的方法技巧。算是我的师父了，我一直怀着感恩之心，没有她的教导就没有今天的我，逐渐的我也对自己所从事的行业越来越熟悉，在慢慢改正自己的不足提高着自己，明显感觉到经过这次实习锻炼，我脸皮变厚了，办事能力强了很多，嘴皮子也越来越顺溜。说话越来越有礼貌并且会拍马屁了。各方面都达到了我实习的目的。感谢实习当中给了我帮助的同学和同事们，也感谢批评过我的经理，还有给过我许多意见的游客们。
实习期间，我发现了秦皇岛旅游业许多存在的问题，也是之前在学校学习过程中和老师一起探讨过的，大概有以下几点；国内外游客市场开发不足，客源地相对集中，秦皇岛的国内客源市场主要分布在东北三省与内蒙古，在其他客源市场来说周围城市北京、天津、承德、唐山要比秦皇岛的知名度高许多。国际客源市场主要是俄罗斯，辐射面相比大连，山东，海南岛较窄。旅游交通问题也很严重，在旺季这里的交通很不方便，去很多景点的路只有一条，许多大巴车在返程途中只能苦苦等待，影响了旅客的时间。北戴河的公交车不多，而且频率很少，导致很多游客在海滨汽车站滞留等待公交，机场只有山海关机场一个，航线也不多。秦皇岛的旅游淡旺季问题越来越突出，我之所以实习到九月是因为旅行社没有团队可让我带了，冬季秦皇岛基本没有客流量，由于天气太冷，我觉得可以开发一些冬季旅游项目。旅游环境问题也有待加强，带领游客在海边玩耍的时候，经常会看见海里漂浮着一些垃圾和不明物体，并没有很多的环境管理人员在打捞，当然这也是游客素质的体现，这就间接导致了游客的旅游质量下降。旅游服务质量不高也是一大问题，我的游客很多会和服务员因为一些小事吵起来，大多时候真的是
服务员一手造成。希望能提高旅游服务人员的素质当然也包括导游。同时也应该加强对旅游专业人才的培养。由于较明显的夏旺冬淡的特点，所以秦皇岛的长期导游很少，每年的暑期，旅行社都会招聘大批临时的导游上岗，以缓解旅游市场对旅游从业人员大量需求的压力。
在下一个实习阶段，也就是毕业实习阶段，我还会做这个行业,我希望自己能作为一名全陪导游，带领游客们去到一个新的地方，这也是让自己更加了解这个行业的方方面面的同时，还能去很多美丽的景区和城市。
六、实习总结
通过这次实习，我学会了如何在实际生活工作中，在遇到问题的时候，选择出最好的方法解决问题，加强了自己独立生活的能力，也体会了进入社会之后的种种不易，成熟了很多，不会经常抱怨什么了，变得知足常乐。相信以后在我的人生道路上，不管遇见什么事情我都能从容面对。今后我会珍惜身边的每次机会、每一个人、每一段故事，我会做最好的自己来感谢这段经历。
指导教师评语：
实习报告成绩：
指导教师签名：
年月日
常用旅游英语口语 多谢!——Thanks a lot.对不起,麻烦你。——Excuse me. 抱歉。——Excuse the mess. 需要帮忙吗?——Can I help you. 谢谢你的帮助。——Thank you for helping me. 无论如何,我还要感谢你。——Thanks,anyway. 您好。——How are you! 初次见面问好。——How do you do! 很高兴见到你。——(It'snice to meet you. 请问您从哪来。——Where are you from? 请问贵姓。——Can I have your name? 我叫……。——My name is ……(I'm …… 很高兴认识你。——It was a pleasure meeting you. 很高兴见到你。——Pleased to meet you. 希望再见到你。——Hope to see you again. 这是不是说我以后可以再见到你?——Does that mean that I can see you again?玩得快乐——Have a good time. 祝你好运。——Good luck. 我希望没事。——I hope nothing is wrong.
怎么了?——What's the matter? 糟糕,严重吗?——Oh,no!Is it serious? 我真为你难过。——I'm sorry for you. 一路平安,走好。——Have a safe trip home. 1.I‘m an office worker. 我是上班族。 2.I work for the government. 我在政府机关做事。 3.I‘m happy to meet you. 很高兴见到你。 4.I like your sense of humor. 我喜欢你的幽默感。 5.I‘m glad to see you again. 很高兴再次见到你。 6.I‘ll call you. 我会打电话给你。 7.I feel like sleeping/ taking a walk. 我想睡/散步。 8.I want something to eat. 我想吃点东西。 9.I need your help. 我需要你的帮助。 10.I would like to talk to you for a minute. 我想和你谈一下。 11.I have a lot of problems. 我有很多问题。 12.I hope our dreams come true. 我希望我们的梦想成真。 13.I‘m looking forward to seeing you. 我期望见到你。 14.I‘m supposed to go on a diet / get a raise. 我应该节食/涨工资。 15.I heard that you‘re getting married. Congratulation s.听说你要结婚了,恭喜!
红色字体为必须注意，其他可以忽略 境外常用英语 常用单词 出站（出港、离开） departures 登机手续办理 check-in 登机牌 boarding pass (card) 机场候机楼 airport terminal 移民局 immigration 国际候机楼 international terminal 正常航班 regular flight 非正常航班non-scheduled flight 行李领取处 luggage claim; baggage claim 国际航班出港 international departure 国内航班出站 domestic departure 中转 transfers 中转旅客 transfer passengers 控制台control tower 登机道jetway 旅客桥 air-bridge 迎送平台visitors terrace 中央大厅concourse 机场内来往班车 shuttle bus 候机室至飞机的连接通路 loading bridge 汽车服务airline coach service 出口 exit; out; way out 过境 transit 进站(进港、到 达） arrivals 报关物品 goods to declare 不需报关 nothing to declare 海关 customs 登机口 gate; departure gate 航班号 FLT No (flight number) 来 自…… arriving from公用电话 public phone; telephone 延误 delayed 登机 boarding 免税店 duty-free shop 行李牌 luggage tag 登机 口 Gate luggage/baggage 行李 registered/checked luggage 托运行李 light luggage 轻便行李 baggage elevator 行李电梯 baggage receipt 行李收据 trolley 手 推车 入境常用英语 移民官：What’s the purpose of your visit旅行的目的为何 客人： Just for sightseeing/travel.观光/旅行。 移民官： Do you have a return ticket to China是否有回程机票 客人： Yes, here it is.有的，这就是回程机票。 移民官： How long will you be staying in the Maldives预计在马尔代夫停留多久 客人： five 天。 移民官： How much money do you have with you你随身携带多少现金 客人： I have ** dollars.大约**元。(多于30美元) Immigration 入境检查 duty-free items 免税品
精心整理 常用旅游英语300句应急最实用 Where can I catch a taxi?哪里我可以叫到出租车？ The taxi zone is right on the left corner over there.出租车站台就在左边转角处。 Take me back.载我回去。 What is the charge for that?那要多少费用？ How much extra do I have to pay for that?我还要另外付多少？
Keep the change for yourself.找回的钱你留着。 The change is yours.找回的钱给你。 Don't give me the change anymore.不必给我找钱了。 Is this the bus that goes by the mall?这班公共汽车经过商业街吗？ 美分，12 10 That sounds pretty good.听起来挺好的嘛！ You can take a seat now.现在你找个座位坐下吧。 When you're ready to get off, remember to press the button near your seat.当你要下车时，记得按你座位旁的按钮。
Is this bus going to Dallas?这车开往达拉斯吗？ Get me off at the Fifth Avenue.请在第五大道让我下车。 Where can I put the coin?硬币要放在哪儿？ How long does it take?要花多久时间？ 500 Here you go, sir.可以，先生。 Will it take long?要很久吗？ No. Please endorse the check at the back.不会的。请在支票的背面签名。
旅游常用英语词汇及句型整理 下面为大家带来出国旅游常用英语词汇及句型整理，欢迎大家学习!旅游常用英语词汇：姓family name名First (Given) Name性别sex男male女female国籍nationality国籍country of citizenship护照号passport No.原住地country of Origin(Country where you live)前往目的地国destination country登机城市city where you boarded签证签发地city where visa was issued签发日期date issue前往国家的住址address while in街道及门牌号number and street城市及国家city and state出生日期date of Birth(Birthdate)年year月month日day偕行人数accompanying number职业occupation专业技术人员professionals & technical行政管理人员legislators &administrators办事员clerk商业人员commerce (Business People)服务人员service农民farmer工人worker其他others 无业jobless签名signature官方填写official use only旅游常用英语句型：麻烦请给我你的护照。 May I see your passport, please?这是我的护照。 Here is my passport / Here it is.旅行的目的为何?What’s the purpose of your visit?观光(公务、学习)。 Sightseeing (Business、Study).在哪个学校?Which University?学习什么课程?What course will you take?预计在英国停留多久?How long will you be staying in the UK?预计停留约1年。 I plan to stay for about 1 year.我只是过境而已。
旅行常用词汇之机场指示篇 机场费airport fee 国际机场international airport 国内机场domestic airport 机场候机楼airport terminal 国际候机楼international terminal 国际航班出港international departure 国内航班出站domestic departure 卫星楼satellite 人口in 出口exit; out; way out 进站(进港、到达) arrivals 不需报关nothing to declare 海关customs 登机口gate; departure gate 候机室departure lounge 航班号FLT No (flight number) 来自......arriving from 预计时间scheduled time (SCHED) 实际时间actual time 已降落landed 前往......departure to 起飞时间departure time 延误delayed 登机boarding 由此乘电梯前往登机stairs and lifts to departures 迎宾处greeting arriving 由此上楼up; upstairs 由此下楼down; downstairs 银行bank 货币兑换处money exchange; currency exchange 订旅馆hotel reservation 行李暂存箱luggage locker 出站(出港、离开) departures 登机手续办理check-in 登机牌boarding pass (card) 护照检查处passport control immigration 行李领取处luggage claim; baggage claim 国际航班旅客international passengers 中转transfers 中转旅客transfer passengers 中转处transfer correspondence 过境transit 报关物品goods to declare 贵宾室V. I. P. room 购票处ticket office 付款处cash (衣人注：我记得挂CASH牌子的地方是兑换钱币的地方，存疑) 出租车taxi 出租车乘车点Taxipick-up point 大轿车乘车点coachpick-up point 航空公司汽车服务处airline coach service 租车处(旅客自己驾车) car hire 公共汽车bus; coach service 公用电话public phone; telephone 厕所toilet; W. C; lavatories; rest room 男厕men's; gent's; gentlemen's 女厕women's; lady's 餐厅restaurant 酒吧bar 咖啡馆coffee shop; cafe 免税店duty-free shop 邮局post office
实用出国旅游常用英语 口语 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
实用出国旅游常用英语口语 一、基本语汇篇 对不起，麻烦你。—— Excuse me. 抱歉。—— Excuse the mess. 需要帮忙吗－－Can I help you. 谢谢你的帮助。—— Thank you for helping me. 无论如何，我还要感谢你。—— Thanks, anyway. 您好。－－How are you! 初次见面问好。—— How do you do! 很高兴见到你。—— (It's) nice to meet you. 请问您从哪来。－－Where are you from? 请问贵姓。－－Can I have your name? 我叫...。—— My name is ... (I'm ...) 很高兴认识你。—— It was a pleasure meeting you. 很高兴见到你。—— Pleased to meet you. 希望再见到你。—— Hope to see you again. 这是不是说我以后可以再见到你？—— Does that mean that I can see you again? 玩得快乐－－Have a good time. 祝你好运。—— Good luck. 我希望没事。—— I hope nothing is wrong. 怎么了？—— What's the matter? 糟糕，严重吗？—— Oh, no! Is it serious? 我真为你难过。—— I'm sorry for you. 一路平安，走好。—— Have a safe trip home. 二、出国旅游常用的英语口语：问路篇 一、方向 East 东 South 南 West 西 North 北 Left 左 Right 右 Straight on 往前直去 There 那儿 Front 前方 Back 后方 Side 侧旁 Before 之前 After 之后 First left/right 第一个转左／右的路 二、请问如何前往 ...
大学生职业生涯规划书英语专业 职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。下面是小编整理的大学生职业生涯规划书英语专业，希望对你有所帮助！ 社会就像一个大染缸，每个人想在这个染缸中染出什么样的颜色一定要有自己的主张，否则，如果随波逐流的话，最终也不会成为一块色彩靓丽的画布，英语专业职业生涯规划书。在现代这个竞争激烈的社会，每个人都想成为浴火的凤凰，能实现自己的理想创出一片天地。但理想的实现，事业的成功，都是在严谨的规划下，一步步认真履行而得到的。如果没有自己的职业生涯规划，那一个人在社会上无疑就如一只无人操纵的小帆船在大海上漂泊，在漂漂荡荡中走向灭亡。因此说，职业生涯规划对每一个立志成才的人来说，都有着重要的意义与影响，它是使一个人走向成功施展抱负的第一步。 从小到大，我的家庭教育比较严格，在这种严谨的家庭教育下，使我养成了做事情不怕困难，比较有毅力，对想要做成的事不轻易放弃的性格。父母也给我足够的空间，让我独立地对自己的事情加以选择判断，发展自己的个性。但同时，父母也给了我太多的关爱呵护，让我有些时候总希望依赖他人，做决定时有些优柔寡断。
因此说，我的性格有着两面性。一方面，我比较开朗，喜欢和不同的人打交道，主动去了解一切新鲜的事物，对自己不喜欢的事情，会直接地说出来，并不在在它上面做过多留恋。另一方面，我性格有比较沉静，一些时候喜欢一个人独处，安静地看书或做别的事情，不善于和不太熟悉的人交往，也就导致在一些公开场合，我会显得比较拘束，不能自如地表达自己的想法和观点。 我的兴趣比较广泛，旅游，滑冰，游泳，上网，看书，听音乐，看电影，写毛笔字等都是我的爱好，这些爱好使我既能及时了解我身边的环境发生的变化，另一方面，有使我不断地更加了解自己，使自我不断完善。由于我的个人爱好，我也比较善于书法，对文字有一定的敏感度和感悟能力。而且现在我学的专业是英语，所以在英语方面我也有一定的沟通，阅读和写作能力，职业生涯规划。我个人也比较善于观察，有一定的洞察力，能及时感知我周围的变化和他人的需求，这使我在与别人交往时能够更加主动。 现在我所学的专业是英语。英语专业是语言专业中一门重量级的学科，它旨在培养英语方面的专业人才，使其从事外事、经贸、文化、新闻出版、教育、科研、旅游等领域的工作，满足社会对翻译、研究、教学、管理工作的相应语言高级专门人才的需求。该专业学生主要学习相应语语言、文学、历史、政治、经济、外交、社会文化等方面的基本理论
关于乘机旅行的词汇 来源：日期：2006年01月04日02:02:31阅读13555 次作者: boarding check 登机牌 plane ticket 飞机票 flight, flying 飞行 bumpy flight 不平稳的飞行 smooth flight 平稳的飞行 ramp 扶梯 altitude, height 高度 extra flight 加班 non-stop flight 连续飞行 circling 盘旋 forced landing 迫降 speed, velocity 速度 ceiling 上升限度 cruising speed 巡航速度 top speed 最高速度 first class 头等舱
night service 夜航 airsick 晕机 to taxi along 滑行 landing 着陆 to face the wind 迎风 air route,air line 航线 climbing,to gain height 爬升 economy class,tourist class 经济舱 connecting flight 衔接航班 direct flight, straight flight 直飞 to rock, to toss, to bump 颠簸 to lose height, to fly low 降低 to take off, take-off 起飞 to board a plane,get into a plane 上飞机 to get off a plane,alight from a plane 下飞机 旅行常用词汇之机票篇 来源：日期：2006年01月04日02:02:08阅读6725 次作者: 飞机票(指限定条件) endoresement/restrictions
国外旅游时必备英语句子 一、问路时常用的方位词 East 东、south南、west西、North北、Left左、Right右、Straighton往前直去、There那儿、Front前方、Back后方、Side侧旁、Before之前、After之后、First left/right第一个转左/右的路 二、请问如何前往。。。。 Excuse me,How do I get to the ........?请问如何前往。。。。。。。？ How do I get to the airport? 请问如何前往机场？ How do I get to the bus station? 请问如何前往公车站？ How do I get to the metro station? 请问如何前往地下铁路站（Metro 乃欧洲常用字） How do I get to the subway station? 请问如何前往地下铁路站（Subway 乃北羡洲常用字）How do I get to the underground station? 请问如何前往地下铁路站？（underground 乃北羡洲常用字） How do I get to the train station? 请问如何前往火车站？ How do I get to the Hilton hotel? 请问如何前往希尔顿酒店/ How do I get to the police station? 请问如何前往警局？ How do I get to the post office? 请问如何前往邮政局？ How do i get to the tourist information office? 请问如何前往旅游资讯局？ 三、请问附近有什么商店？ Excuse me , is there......nearby? 请问附近有没有。。。。。？ Is there a disco nearby? 请问附近有没有的士高？ Is there a hospital nearby? 请问附近有没有医院？ Is there a night club nearby? 请问附近有没有夜总会？ Is there a post box nearby? 请问附近有没有邮政局？ Is there a public toilet nearby ? 请问附近有没有公共厕所？ Is there a restaurant nearby? 请问附近有没有餐厅？ Is there a telephone nearby ?请问附近有没有电话？ Is there a travel agent nearby? 请问附近有没有没有旅游社？ Is there a youth hostel nearby? 请问附近有没有青年旅馆？ Is there a baker nearby？请问附近有没有面包店？ Is there a bank nearby? 请问附近有没有银行？ Is there a bar nearby? 请问附近有没有酒吧？ Is there a bar nearby? 请问附近有没有酒吧？ Is there a bus stop nearby ? 请问附近有没有公车站？ Is there a cafe nearby? 请问附件有没有咖啡店？ Is there a cake shop nearby?请问附近有没有西饼店？ Is there a change bureau nearby? 请问附近有没有找换店？ Is there a chemist's nearby? 请问附近有没有药剂师？ Is there a department store nearby? 请问附近有没有百货公司 实用旅游英语口语
一个人用英语去旅行：实用旅游英语口语系列[D O C格式]
旅游英语：预订机票情景对话及常用句型 目前，越来越多的人都选择以飞机为出行方式。但是如何用一口流利的英语订机票呢？这里我们替你总结了一些情景对话，还有一些常用的句型。大家都来学一学吧~ A:Good morning. The United Airlines. What can I do for you? 早上好。美国联合航空公司。我能为您做些什嘛？ B:Yes, I'd like to make a to Boston next week. 是的，我想订一张下周飞往波斯顿的机票。 A:When do you want to fly? 您想何时去？ B:Monday, september 12. 周一，9月12日。 A:We have Flight 802 on monday. Just a moment please. Let me check whether there're seats available. I'm sorry we are all booked up for Flight 802 on that day. 我们有周一802次航班。请稍等。让我查一下那天是否有座。非常抱歉802次航班机票已订完。 B:Then, any alternatives? 那还有别的吗？
A:The next available flight leaves at 9:30 Tuesday morning september 13. Shall I book you a seat? 有一次航班在九月13日周二上午9:30起飞。我要为您订个座位吗？B:Er... it is a direct flight, isn't it? 哦......是直航对吗？ A:Yes it is. You want to go first class or coach? 是的。您愿意订头等舱还是经济舱的机票？ B:I prefer first class, what about the fare? 我想订头等舱的机票。多少钱？ A:One way is $176. 单程是176美元。 B:Ok I will take the 9:30 flight on Tuesday. 好的我要订周二9:30的机票。 A:A seat on Flight 807 to Boston 9:30 Tuesday morning. Is it all right, sir? 一张807次航班周二早晨9:30飞往波斯顿的机票，对吗先生？ B:Right. Can you also put me on the waiting list for the 12th? 对。你能把我放到12号等候名单中吗？ A:Certainly. May I have your name and telephone number? 当然可以。请您告诉您的名字和联系方式。 B:My name is Lorus Anderson. You can reach me at 52378651.
篇一：英语学习计划 四级考试分为写作、翻译、听力、阅读。四个部分 写作多为记叙文，也有看图作文，多背背那些每篇文章都可以套用的句子。明天整理给你。不会的句子就用简单的句子写一定不要有语法错误（虽然你不晓得语法）。那就简单写一写就行重要的还是词汇。 翻译就是词汇啊亲。（只能多背背词） 听力，听历年的真题（笔头网可找到）不懂得句子反复听直到听懂。不懂得词汇记下来，背。每个有时间就听听力。 阅读就是词汇 { 1、选词填空（我也是乱选。。。词汇） 2、匹配题先把后面的10个句子全看一遍再读文章看到相似（一样）的词汇就是它了；特别把一些大写的词汇用笔标记出来这样你要找就很容易找到了。 3、阅读理解一般是一个问题就是一段最好先看问题再看文章一段一段的看一般第一个问题对应第一段第二个问题对应第二段。。。以此类推 }篇二：英语旅游计划 hainan would you like to see a sky bluer than blue and a sea greener than green? if you have been looking for a wonderful place to travel in in china? hainan would be the best place. location & topography an island of southern china in the south china sea, separated from leizhou peninsula by qiongzhou strait, which includes hainan, xisha, nansha, zhongsha islands. it faces viet nam on the west, hongkong and taiwan on the east. southeast is philippines, south reaches to malaysia, indonesia and singapore. the geographical position is extremely superior. it covers 34,000 sq. meters. land area 33,900 sq. km, sea area 2.1million sq. km. the total coastline is about 1,529 km. climate the hainan province climate is the tropical monsoon climate and the tropical oceanic climate. its always high temperature and wet, dry and rainy seasons are distinct. there are more tropical storms and typhoon in summer. the average temperature very year is 22-26℃, in january-february average temperature is 16-24℃and in july-august the average temperature is 25-29℃. its like spring all the year round. place of interests sanyasanya is the southernmost city in china. its either an international shore tourist city, or an important foreign trade port in hainan province. living by the sea, playing seawater,eatingseafood, all of these show the feature of this shore tourist city to the full. white beach, clear seawater, colorful underwater world, make sanya into the best place for sunbathe, diving, sailing and beach sports etc. yalong bay yalong bay national tourism resort is the sanyas premier destination. it centers on a crescent-shaped beach of about 7,000m. the sea off the beach is so clear that visibility can reach almost 8 meters, making it ideal for divers attracted to the nearby coral reef. the end of the earth the end of the earth, named tianya haijiao in chinese, means the edge of the sky and
旅游常用英语 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
2楼. 机场英语（托运行李、飞机上、转机、入海关、返回时过安检） 3楼. 交通工具 4楼. 酒店英语（入住、退房） 5楼. 用餐（快餐、正式餐馆） 6楼. 购物 7楼. 其他 (银行兑换旅行支票，问路等) 机场英语 假设你选择的是国外航空公司，同时该公司没有中文服务人员。如果选择的是国航等，那就不用考虑托运行李，飞机上的英语了。 1.托运行李 2.飞行过程中的英语 3. 在境外转机 4. 抵达目的地，入关 5. 从目的地返回时过安检 1. 托运行李 - 递给对方护照和机票，对方可能会问： How many luggages are you checking in （有多少件托运行李） Do you have a carry on （有手提行李没） Can you place your baggage up here （请把行李放上来(传送带/小盒子)） - 出票前可能会问： Do you prefer window or aisle （想靠窗还是靠走廊）如果对方不问你，但是你想找个靠窗座位，可以说 Can I have a seat closest to the window - 最后，对方给你登机牌，会告诉你登机门号和时间： Here are your tickets. The gate number is on the bottom of the ticket. They will start boarding 20 minutes before the departure time. You should report to gate C2 by then. C2 is around the corner and down the hall. Thank you." * 如果你行李超重，对方会说 your luggage is overweight. 以上问题回答都是yes, no的就不写了。2.飞行过程中的英语
出国旅游必备英语口语50句 一、登机篇 1.请问1号登机口在哪？ Excuse me, where is boarding gate one? 2.请问航班CZ623（航班号）在哪换登机牌？ Hi, where can I get the boarding pass for flight CZ623? 3.我在何处可取得行李？ Where can I get my baggage/luggage? 4.这些是我私人使用的东西。 These are for personal use. 5.旅游咨询中心在那里？ Where is tourist information? 6.是否可建议一间较为廉价的旅馆？ Can you recommend an economical hotel? 7.是否有机场巴士可到市区？ Is there a bus to the city? 8.是否有每晚花费在50美元以下的饭店？ Is there a hotel that costs under 50 dollars a
night? 9.巴士站牌(出租车招呼站)在那里？ Where is the bus stop(taxi stand)? 10.是否可建议一家位于市中心的旅馆？ Could you recommend a hotel in center city? 二、住宿篇 1.我要早上8：00设定电话叫醒。 I would like to have a morning call at 8：00 in the morning. 2.我要食物送到房间的服务。 I'd like to order room service, please. 3.我要单人房。 I'd like a single room. 4.我要两张床的房间。 I'd like a double room. 5.我要在702房多加一张床。 I'd like an extra bed for room 702. 6.退房的适合时间？ What is the time for check-out? 7.我想订房。
旅游常用英语对话紧急情况用语 I’ve lost my passport. 我的护照丢拉 Where is Chinese Embassy? 中国大使馆在哪？ Could you call for a Chinese speaking staff? 能找个中文员工给我吗？ 基本语篇 谢谢！——Thank you. 多谢！－－Thanks a lot. 对不起，麻烦你。——Excuse me. 抱歉。——Excuse the mess. 需要帮忙吗？－－Can I help you. 谢谢你的帮助。——Thank you for helping me. 无论如何，我还要感谢你。——Thanks, anyway. 您好。－－How are you! 初次见面问好。——How do you do! 很高兴见到你。——(It's) nice to meet you. 请问您从哪来。－－Where are you from? 请问贵姓。－－Can I have your name? 我叫...。——My name is ... (I'm ...)
很高兴认识你。——It was a pleasure meeting you. 很高兴见到你。——Pleased to meet you. 希望再见到你。——Hope to see you again. 这是不是说我以后可以再见到你？——Does that mean that I can see you again? 玩得快乐－－Have a good time. 祝你好运。——Good luck. 我希望没事。——I hope nothing is wrong. 怎么了？——What's the matter? 糟糕，严重吗？——Oh, no! Is it serious? 我真为你难过。——I'm sorry for you. 一路平安，走好。——Have a safe trip home. 方向： East 东 South 南 West 西 North 北 Left 左 Right 右 Straight on 往前直去 There 那儿 Front 前方 Back 后方
用餐常用英文 Hi, we need a table for two, please. 你好﹐我们有两位。 May we have a table by the window, please? 请给我们一个靠窗的桌子好吗﹖ We prefer to sit by the window, please. 我们想坐在靠窗的位子。 Can I take this seat? 我可以坐这个位子吗？ This table would be great. Thank you. 这个位子很好﹐谢谢。 May I have a menu,please? 请给我菜单。 Do you have a menu in chinese? 是否有中文菜单？ What's your special today? 你们今天有什麽特餐﹖ What kind of dish is most popular here? 这裡最受欢迎的餐点是什麽呢﹖ I'd like to have some local food.我想尝试一下当地食物。 I cannot tolerate spicy food, could your chef make my dishes mild? 我受不了辣的菜﹐可以请厨师在我的餐点不加辣吗﹖ We need more time to decide what to order. 我们还需要一些时间来决定要点什麽。 Sorry, we still don't have any idea of what to order, do you have any suggestions? 对不起﹐我们还是没有头绪﹐你有什麽建议吗﹖ I would like to have the same as the next table. 我想和隔壁桌一样的菜 OK, we'll start with two glasses of iced tea, easy on ice, please. 请先给我们两杯冰茶,不要太多冰。 Excuse me, I'd like my coffee warmer. Could you please heat up my coffee little bit? Thank you!.请给我热一点的咖啡 Do you offer any set courses for party of two? 你们有没有提供2个人的套餐﹖ May I have another fork please? 请再给我一根叉子。 Could you give me a fork,please. 请你给我一根叉子。 Could you pass me the salt（pepper）? 请把盐（楜椒）传给我。
大学生职业生涯规划书旅游管理 一、决策前分析根据我对旅游管理出路的理解，大致有以下方向：无论是任何方向，如果 想发展的好，前提是能说一口流利的英语！旅行社（导游，计调，销售等）、酒店（销售总监， 大堂副理等）、旅游国际机场航空公司（航空机票定位员，空中小姐等）、旅游局 ( 公务 员)--------要考公务员、旅游景区规划与开发(研究,设计人员)--------压力大、度假村、会 展（策划师，销售等）、油轮-公司--------英语要求很高，工资不高，但有出国机会、老师、 旅游咨询顾问--------好方向之二，但对经验和学历要求非常高、旅游财会--------好方向之 三，需要考 CPA 根据我的性格特点，我大致倾向与酒店管理。 二、我的性格特点一直以来，我都生活得无忧无虑，家庭条件谈不上十分宽裕，但是也可 以让我衣食无忧，过去的我几乎从不为自己的未来过于担忧，总是觉得就业距离自己太遥远， 如今，我已是一个即将步入大二的学生，看到前辈们辛苦的求职经历后，我才知道，未来并非 自己想象中的那么一片光明，我需要对自己来一次好好的分析。 以便于更好的进行自己的职业生涯规划。 通过仔细的自我分析，我发现自己爱好广泛，喜欢唱歌，钢琴，与人交流，是一个活泼开 朗的女孩，性格乐观向上，责任心强，喜欢探索与创新，很多事情都有新奇的想法，与人交往 时热情大方是我的优点， 所以我的人际关系良好， 但是我的一个明显的缺点就是做事恒心不够， 往往喜欢三分钟热度，所以自己制定的计划往往完成地并不理想。 三、解决性格缺陷我深知人的性格一旦形成是很难改变的，但是如果想成为新世纪的人才 我们就一定要克服重重困难，发扬自己的优势，改变自己的劣势，所以我下决心改掉自己做事 恒心不足的缺点， 我发现以前制定计划完不成还有一个问题就是自己的计划太宽泛， 难度较大， 我从现在开始要从简单的做起，制定计划时先从简单易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事 的恒心一点一点的积累起来！但是有时单凭自己的努力还是不够的，所以我也会时时注意别人 的看法与评价，请老师与同学监督与配合。 四、选择该就业方向的理由 2002 年统计，全国星级饭店平均客房出租率为 60.15% ,全国 星级饭店共实现营业收入为 914.43 亿元,全员劳动生产率为 7.52 万元/人。 目前饭店人力资源的现状是：人力资源供过于求，人才资源供不应求。 今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类：一是饭店企业经营管理需要的常规人才， 如高层管理者，从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才；二是随着饭店业发展 需要的一些新的专业人才，如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才； 三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。 我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。 四、职业生涯规划 SWOT 分析法内部环境因素优势因素（S）弱势因素（W）1.乐观向上， 热情大方 2.善于与人沟通 3.创新意识强 4.吃苦耐劳 5.英语沟通能力较强 6 愿意从基层干起 7.求职能力较强 1.恒心不够 2.组织领导能力有待提高 3.身体素质较差外部环境因素机会因素 （O）威胁因素（T）1.所学专业很好与所感兴趣的职业对口 2.在博物馆担任解说员有利于了