CAD
计算机辅助设计(CAD-Computer Aided Design)指利用计算机及其图形设备帮助设计人员进行设计工作。
CAM
(computer Aided Manufacturing，计算机辅助制造)的核心是计算机数值控制（简称数控），是将计算机应用于制造生产过程的过程或系统。
CNC
(数控机床)是计算机数字控制机床(Computer numerical control)的简称，是一种由程序控制的自动化机床。
MRP
(Material Requirement Planning 物料需求计划)是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标——在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。
MRPII
制造资源计划Manufacturing Resource Planning （MRPII），它是对制造业企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系，是一种计划主导型的管理模式。MRPII 是闭环MRP的直接延伸和扩充，是在全面继承MRP和闭环MRP基础上，把企业宏观决策的经营规划、销售/分销、采购、制造、财务、成本、模拟功能和适应国际化业务需要的多语言、多币制、多税务以及计算机辅助设计（CAD）技术接口等功能纳入，形成的一个全面生产管理集成化系统。
CAQ
计算机辅助质量管理（Computer Aidied Quality）或计算机辅助质量保证（Computer Aidied Quality Assurance包括了企业采用计算机支持的各种质量保证和管理活动。在实际应用中，CAQ可以分为质量保证、质量控制和质量检验等几个方面。其中，质量保证贯穿了整个产品形成的过程，是企业质量管理中最为重要的部分。
CIMS
Computer Integrated Manufacturing Systems或contemporary的缩写，直译就是计算机/现代集成制造系统。计算机集成制造----CIM的概念最早是由美国学者哈林顿博士提出的。CIMS是通过计算机硬软件。并综合运用现代管理技术、制造技术、信息技术、自动化技术、系统工程技术。将企业生产全部过程中有关的人、技术、经营管理三要素及其信息与物流有机集成并优化运行的复杂的大系统。
ERP
Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT 公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。
CRM
（Customer Relationship Management）即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM 来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市
场营销、销售与服务流程。
SCM
（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势
SaaS
Software-as-a-service的意译。国外称为SaaS，国内通常叫做软件运营服务模式，简称为软营模式。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件。有些软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。在这种模式下，客户不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级；公司上项目不用再像传统模式一样需要大量的时间用于布置系统，多数经过简单的配置就可以使用。这是网络应用最具效益的营运模式。
Thin Client
瘦客户机（thin client）是使用专业嵌入式处理器、小型本地闪存、精简版操作系统的基于PC工业标准设计的小型行业专用商用PC。配置包含专业的低功耗、高运算功能的嵌入式处理器。不可移除地用于存储操作系统的本地闪存、以及本地系统内存、网络适配器、显卡和其它外设的标配输入/输出选件。瘦客户机没有可移除的部件，可以提供比普通PC更加安全可靠的使用环境，以及更低的功耗，更高的安全性。瘦客户机产品采用高效的嵌入式高效能CPU，利用嵌入式开发工具开发的独立嵌入式操作系统，具有稳定可靠、完全兼容PC应用、使用方便、体积小巧、安静节能的众多优点。并在医疗、税务、电信、酒店、电力、办公等行业成功大规模应用，证明其完全满足各种行业用户需求，是一种新的、理想的代替PC的计算机产品。瘦客户端要将鼠标、键盘等输入传送到服务器处理，服务器再把处理结果返回给客户端显示。
ASP
Active Server Page的缩写，意为“动态服务器页面”。ASP是微软公司开发的代替CGI脚本程序的一种应用，它可以与数据库和其它程序进行交互，是一种简单、方便的编程工具。ASP的网页文件的格式是。asp，现在常用于各种动态网站中。另外阿斯匹林、天门冬氨酸、阿里软件销售合作伙伴、美国武装系统暨程序公司等的缩写也都为ASP。
DFD
数据流图（Data Flow Diagram）：简称DFD，它从数据传递和加工角度，以图形方式来表达系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。
TFD
Thin Film Diode薄膜二极管的缩写。由于TFT耗电高而且成本高昂，这无疑增加了可用性和手机成本，因此TFD技术被手机屏幕巨头精工爱普生开发出来专门用在手机屏幕上。它是TFT和STN的折中，有着比STN更好的亮度和色彩饱和度，却又比TFT更省电。TFD
的特点在于“高画质、超低功耗、小型化、动态影像的显示能力以及快速的反应时间”。TFD 的显示原理在于它为LCD上每一个像素都配备了一颗单独的二极管来作为控制源，由于这样的单独控制设计，使每个像素之间不会互相影响，因此在TFD的画面上能够显现无残影的动态画面和鲜艳的色彩。和TFT一样TFD也是有源矩阵驱动。
DD(数据词典或分布式数据库)
（Data dictionary,数据字典）是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序元数据的目录。主动数据字典是指在对数据库或应用程序结构进行修改时，其内容可以由DBMS自动更新的数据字典。被动数据字典是指修改时必须手工更新其内容的数据字典。编辑本段数据字典的作用
数据字典最重要的作用是作为分析阶段的工具。任何字典最重要的用途都是供人查询对不了解的条目的解释，在结构化分析中，数据字典的作用是给数据流图上每个成分加以定义和说明。换句话说，数据流图上所有的成分的定义和解释的文字集合就是数据字典，而且在数据字典中建立的一组严密一致的定义很有助于改进分析员和用户的通信。
LAN
局域网Local Area Network，LAN）是指在某一区域内由多台计算机互联成的计算机组。一般是方圆几千米以内。局域网可以实现文件管理、应用软件共享、打印机共享、工作组内的日程安排、电子邮件和传真通信服务等功能。局域网是封闭型的，可以由办公室内的两台计算机组成，也可以由一个公司内的上千台计算机组成。
WAN
广域网（WAN，Wide Area Network）也称远程网。通常跨接很大的物理范围，所覆盖的范围从几十公里到几千公里，它能连接多个城市或国家，或横跨几个洲并能提供远距离通信，形成国际性的远程网络。
WLAN
无线局域网络(Wireless Local Area Networks；WLAN)是相当便利的数据传输系统，它利用射频（Radio Frequency；RF）的技术，取代旧式碍手碍脚的双绞铜线（Coaxial）所构成的局域网络，使得无线局域网络能利用简单的存取架构让用户透过它，达到“信息随身化、便利走天下”的理想境界。
TPS
Transaction processing systems 业务处理系统又称业务员信息系统，提供给基础人员使用的系统，是对业务处理过程进行针对性支持的信息系统，能够为某项工作的完成提供有力的工具支撑。比如ERP系统，我们可以看作是典型的业务处理型系统，它能够对相关生产、采购等业务环节，基于某些功能模块提供很好的支持。
DPS
Daily Production Schedule 的缩写。表示：生产流程管理中每日的生产排程
DSS
决策支持系统(decision support system ，简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(mis)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。KWS
知识工作者系统：Knowedge Worker System，简称KWS。其指的是指知识工作者在进行知识创作时，能为其提供辅助与提高效率的各种资讯的科技、软件与系统。利用I T的科技来协助知识工作者更容易、更有效、更省力的来“创造新知识”。这些主要的工具包括支援R&D的CAD系统、虚拟实境系统(VRS)、支援系统分析时的CASE、支援理财专员的投资
组合模拟系统等。
OAS
Office Automation System为办公自动化系统。Oracle Application Server是Oracle公司的应用服务器，它是建立新型企业应用框架的有力武器，同时也是企业构建Web系统的有力工具。OAS与管理信息系统(MIS)既有联系又有区别。MIS数据处理的重点是结构化信息(如关系数据库),而OAS主要应用于传统MIS难以处理的、数量庞大且结构不明确的业务上。近年来, 随着信息技术,特别是系统集成技术的发展,OAS与MIS及DSS(决策支持系统)集成,出现了更广义的OAS,即综合办公自动化系统(IOAS)。
OAS
应用服务器OAS (Oracle Application Server)。Oracle Application Server简介系统移植和集成是一件的棘手的事情,它往往建立在牺牲安全性和可靠性的基础之上.从根本上说,解决系统无缝集成的关键在于不能给这种集成提供一个高质量的体系结构.当前,随着Internet的崛起、CORBA的发展以及Java的迅猛应用,建立新型企业构架的基础已经成熟. ESS
（Executive Support System 主管支持系统）它是综合了各种信息报告系统和决策支持系统而构成的专为组织中的高层领导使用的信息系统。从它所处理的信息特点来看，主要是为了满足高层领导对战略信息的需求。
OLTP
On-Line Transaction Processing联机事务处理系统(OLTP)也称为面向交易的处理系统，其基本特征是顾客的原始数据可以立即传送到计算中心进行处理，并在很短的时间内给出处理结果。这样做的最大优点是可以即时地处理输入的数据，及时地回答。也称为实时系统(Real time System)。衡量联机事务处理系统的一个重要性能指标是系统性能，具体体现为实时响应时间(Response Time)，即用户在终端上送入数据之后，到计算机对这个请求给出答复所需要的时间。OLTP是由数据库引擎负责完成的。OLTP 数据库旨在使事务应用程序仅写入所需的数据，以便尽快处理单个事务。
OLAP
联机分析处理是共享多维信息的、针对特定问题的联机数据访问和分析的快速软件技术。它通过对信息的多种可能的观察形式进行快速、稳定一致和交互性的存取，允许管理决策人员对数据进行深入观察。
当今的数据处理大致可以分成两大类：联机事务处理OLTP（on-line transaction processing）、联机分析处理OLAP（On-Line Analytical Processing）。OLTP是传统的关系型数据库的主要应用，主要是基本的、日常的事务处理，例如银行交易。OLAP是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。下表列出了OLTP与OLAP之间的比较。
OLTP OLAP
用户操作人员，低层管理人员决策人员，高级管理人员
功能日常操作处理分析决策
DB 设计面向应用面向主题
数据当前的，最新的细节的，二维的分立的历史的，聚集的，多维的
集成的，统一的
存取读/写数十条记录读上百万条记录工作单位简单的事务复杂的查询
DB 大小100MB-GB 100GB-TB
FTTX
Fiber-to-the-x （FTTx）光纤接入（FTTx,x = H for home,P for premises,C for curb and N for node or neighborhood,O for office，SA for service area) 其中FTTH光纤到户，FTTP 光纤到驻地，FTTC光纤到路边/小区，FTTN光纤到结点，FTTO 光纤到办公室，FTTSA 光纤到服务区。
BPR
业务流程重组BPR（Business Process Reengineering）的定义有几种，其中广为人知的是它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定义：“BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境”
业务流程重组的原则和方法是：
1、围绕结果而不是工序进行组织业务流程重组
2、注重整体流程最优的系统思想
3、将信息处理工作纳入产生这些信息的实际工作中去
4、将各地分散的资源视为一体
5、将并行工作联系起来，而不是仅仅联系它们的产出
6、使决策点位于工作执行的地方，在业务流程中建立控制程序
在实际操作过程中还要注意以下几点：
1、建立扁平化组织
2、新流程应用之前应该做可行性实验
3、再造必须估计受影响人们的个人需求，设计变革方案必须邀请当事人参与
4、再造应该在12个月内初见成效
管理信息系统复习资料（名词解释、问答题） 名词解释： 01 系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 02 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。 03 战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市场等。 04 业务流程重组是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计，以提高生产率和效益。 05 企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。 06 BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS)战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 07 E-R图为实体-联系图，提供了表示实体型、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型。 08 诺兰阶段模型计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰（Nolan ）1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。 09 MRP－II 是以物料需求计划为核心，覆盖企业生产活动所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法的人－机应用系统。 10 结构化系统开发方法是在生命周期（(life cycle）法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。 11 结构化方法是一种传统的软件开发方法，它是由结构化分析、结构化设计和结构化程序设计三部分有机组合而成的。它的基本思想：把一个复杂问题的求解过程分阶段进行，每个阶段处理的问题都控制在人们容易理解和处理的范围内。 12 可行性分析是在调查的基础上对项目开发从经济、技术和管理等方面进行分析，最后确定开发是否必要和可行。 13 原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。 14 数据结构描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项或数据结构组成。 15 数据处理是对数据的采集、存储、检索、加工、变换和传输。数据是对事实、概念或指令的一种表达形式，可由人工或自动化装置进行处理。 16 数据字典是关于数据的数据库，它对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。 17 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数儿种符号综合地反映出信息、在系统中的流动、处理和存储情况。 18 管理业务流程图是一种表明系统内各单位及人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。
计算机术语大全 1、CPU? 3DNow!（3D?no?waiting）? ALU（Arithmetic?Logic?Unit，算术逻辑单元）? AGU（Address?Generation?Units，地址产成单元）? BGA（Ball?Grid?Array，球状矩阵排列）? BHT（branch?prediction?table，分支预测表）? BPU（Branch?Processing?Unit，分支处理单元）? Brach?Pediction（分支预测）? CMOS:?Complementary?Metal?Oxide?Semiconductor，互补金属氧化物半导体? CISC（Complex?Instruction?Set?Computing，复杂指令集计算机）? CLK（Clock?Cycle，时钟周期）? COB（Cache?on?board，板上集成缓存）? COD（Cache?on?Die，芯片内集成缓存）? CPGA（Ceramic?Pin?Grid?Array，陶瓷针型栅格阵列）? CPU（Center?Processing?Unit，中央处理器）? Data?Forwarding（数据前送）? Decode（指令解码）? DIB（Dual?Independent?Bus，双独立总线）? EC（Embedded?Controller，嵌入式控制器）? Embedded?Chips（嵌入式）? EPIC（explicitly?parallel?instruction?code，并行指令代码）? FADD（Floationg?Point?Addition，浮点加）? FCPGA（Flip?Chip?Pin?Grid?Array，反转芯片针脚栅格阵列）?
数据库管理系统的介绍 Raghu Ramakrishnan1 数据库（database,有时拼作data base）又称为电子数据库，是专门组织起来的一组数据或信息，其目的是为了便于计算机快速查询及检索。数据库的结构是专门设计的，在各种数据处理操作命令的支持下，可以简化数据的存储，检索，修改和删除。数据库可以存储在磁盘，磁带，光盘或其他辅助存储设备上。 数据库由一个或一套文件组成，其中的信息可以分解为记录，每一记录又包含一个或多个字段（或称为域）。字段是数据存取的基本单位。数据库用于描述实体，其中的一个字段通常表示与实体的某一属性相关的信息。通过关键字以及各种分类（排序）命令，用户可以对多条记录的字段进行查询，重新整理，分组或选择，以实体对某一类数据的检索，也可以生成报表。 所有数据库（最简单的除外）中都有复杂的数据关系及其链接。处理与创建，访问以及维护数据库记录有关的复杂任务的系统软件包叫做数据库管理系统（DBMS）。DBMS软件包中的程序在数据库与其用户间建立接口。（这些用户可以是应用程序员，管理员及其他需要信息的人员和各种操作系统程序）。 DBMS可组织，处理和表示从数据库中选出的数据元。该功能使决策者能搜索，探查和查询数据库的内容，从而对在正规报告中没有的，不再出现的且无法预料的问题做出回答。这些问题最初可能是模糊的并且（或者）是定义不恰当的，但是人们可以浏览数据库直到获得所需的信息。简言之，DBMS将“管理”存储的数据项，并从公共数据库中汇集所需的数据项以回答非程序员的询问。 DBMS由3个主要部分组成：（1）存储子系统，用来存储和检索文件中的数据；（2）建模和操作子系统，提供组织数据以及添加，删除，维护，更新数据的方法；（3）用户和DBMS之间的接口。在提高数据库管理系统的价值和有效性方面正在展现以下一些重要发展趋势； 1.管理人员需要最新的信息以做出有效的决策。 2.客户需要越来越复杂的信息服务以及更多的有关其订单，发票和账号的当前信息。 3.用户发现他们可以使用传统的程序设计语言，在很短的一段时间内用数据1Database Management Systems( 3th Edition ),Wiley ,2004, 5-12
管理信息系统名词解释 ? 信息：是对事物运动状态和特征的描述 ? 数据：是载荷信息的物理符号 ? 管理信息：是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据 ? 信息稳定系数：是指某类信息项目的总数中在规定期内（一般在一年内）不变动项目所占的比重。稳定系数可用下列公式表示： ? 信息稳定系数：=信息项目总数-变动项目数/信息项目总数 ? 战略信息：是提供企业高级管理者进行战略决策用的信息。包括系统内外，过去和现在，各种环境的大量信息。 ? 管理信息系统：是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。 ? 决策支持系统：是在半结构化和非结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题，探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。DSS 并不代替决策者做出决策，而是为决策者提供一个分析问题、构选模型和模拟决策过程及其效果的决策环境，以提高决策人员的决策技能和决策质量的支持系统。 ? 主管支持系统：也称为主管信息系统，它是专用于辅助高层管理人员获取和运用有关信息，以支持决策为主要任务的信息系统。 ? 电子数据交换：是结构化数据根据一组规则，在参与者之间自动地传递。它的主要功能是在某一公司的电子计算机与用户或卖方等贸易伙伴的计算机之间传送和接收具有标准格式的贸易单据。 ? 计算机集成制造系统（CIMS）：是将企业中计算机辅助设计（CAD），计算机辅助制造（CAM），以及管理信息系统（MIS）等不同类型的子系统连接起来，组织而成的一个有机的整体。称为计算机集成制造系统，即CIMS。 ? COPICS：是面向通信的生产信息与控制系统的英文缩写。它是美国IB 公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统。 ? 关系模型：关系（式）模型是一种新的数据模型。它是建立严格的数学理论，集合论和谓词演算公式的基础上的，它提供的逻辑结构简单，数据独立性强，存取具有对称性、操纵灵活。 ? 数据库：以一定的组织方式存储在计算机外存储器中的，相互关联的为多个用户或应用共享的数据集合。 ? 数据库系统（DATA BASE SYSTEM）：是指以数据库方式管理大量共享数据的计算机系统，它一般应当由数据库、计算机硬件系统、数据库管理系统和用户（最终用户、应用程序设计和数据管理）四个部分构成。 ? 数据库管理系统：是帮助用户使用和管理数据库的软件系统，简称为DBMS（DATA BASE MANAGEMENT SYSTEM）。DBMS由数据描述语言（DD?）、数据操作语言（DM?）、其它管理和控制程序三部分组成部。
一英文名词 ACK 确认 ADSL 非对称数字用户线 ANSI 先进的加密标准 AP 接入点/应用程序 API 应用编程接口 ARP 地址解析协议 ARPA 美国国防部远景研究规划局（高级研究计划署）ARQ 自动重传请求 AS 自治系统/鉴别服务器 ATU 接入端接单元 ATM 异步传递方式 BGP 边界网关协议 CCITT 国际电报电话咨询委员会 CDMA 码分多址 CHAP 口令握手鉴别协议 CIDR 无分类域间路由选择 CNNIC 中国互联网络信息中心 CSMA/CD 载波监听多点接入/冲突检测 CSMA/CA 载波监听多点接入/冲突避免 DDOS 分布式拒绝服务
DES 数据加密标准 DHCP 动态主机配置协议 DNS 域名服务 EGP 外部网关协议 EIA 美国电子工业协会 FCS 帧检验序列 FDDI 光纤分布式数据接口 FDM 频分复用 FTP 文件传送协议 FIFO 先进先出 GSM 全球移动通信系统，GSM体制HDLC 高级数据链路控制 HFC 光纤同轴混合（网） HTML 超文本标记语言 HTTP 超文本传送协议 ICMP 网际控制报文协议 IEEE （美国）电气和电子工程师学会IGMP 网际组管理协议 IGP 内部网关协议 IMAP 网际报文存取协议 IP 网际协议 ISDN 综合业务数字网
ISO 国际标准化组织 ITU 国际电信联盟 LAN 局域网 MAN 城域网 MPEG 活动图像专家组 MTU 最大传送单元 OSI/Rm 开放系统互连基本参考模型OSPF 开放最短通路优先 PCM 脉码调制 PDA 个人数字助理 PKI 公钥基础结构 PPP 点对点协议 RIP 路由信息协议 SMTP 简单邮件传送协议 SSID 服务集标识符 SSL 安全插口层，或安全套接层（协议）STDM 统计时分复用 STP 屏蔽双绞线 TCP 传输控制协议 TDM 时分复用 TIA 电信行业协会 TLD 顶级域名
1．结构化决策：是指在日常工作中执行 程序化的决策,结构化决策问题相对简单、直接、有固定的规律，能够用明确的语 言和模型加以描述。 2．类：是对一类相似对象的描述，这些 对象具有相同的属性和行为、相同的变 量和方法实现。 3．并行转换：指让新旧系统并行工作一 段时间后，使用户的操作逐渐从旧系统方式转换成新系统方式，在新旧系统并存期间，一旦新系统有问题就可以暂时停止而不会影响原有系统的正常工作。 4．项目成本管理：包括设计费、估算、 预算、控制的过程，以便保证在规定预算内完成项目。 5．决策支持系统：是以管理科学、运筹 学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。6．直接转换：指在旧系统停止运行的某一时刻，新系统立即开始运行，中间没有过渡阶段。 7．风险管理：是指在项目的执行过程中， 持续不断地进行风险识别、分析、策略制定、监控风险执行情况的过程，它是为了将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作的总和，它是一系列对未来的预测，然后对采取一系列措施来减少风险对项目的影响的活动。 8．办公自动化系统：是将计算机技术、通 信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现货的办公事务处理的一项综合技术。 9．原型法：根据用户提出的基本要求，采 用快速技术，在短时间内，开发出一个简单带有实践性的、可执行的系统原形，交给用户试用，开发人员根据用户反馈的信息，对系统原型进行修改、完善，再交给用户试用，反复这个过程，直至产生用户满意的系统原型为止。 10．模块结构图：又称控制结构图、系统 结构图，它用一组特殊的图形符号按照一定的规则描述系统整体结构。模块结构图
管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行
1 / 3 计算机专业英语常用词汇大全 A Active-matrix 主动距陈 Adapter cards 适配卡 Advanced application 高级应用 Analytical graph 分析图表 Analyze 分析 Animations 动画 Application software 应用软件 Arithmetic operations 算术运算 Audio-output device 音频输出设备 Access time 存取时间 access 存取 accuracy 准确性 ad network cookies 广告网络信息记录软件 Add-ons 附软件 Address 地址 Agents 代理 Analog signals 模拟信号 Applets 程序 Asynchronous communications port 异步通信端口 Attachment 附件 B Bar code 条形码 Bar code reader 条形码读卡器 Basic application 基础程序 Binary coding schemes 二进制译码方案 Binary system 二进制系统 Bit 比特 Browser 浏览器 Bus line 总线 Backup tape cartridge units 备份磁带盒单元 Bandwidth 带宽 Bluetooth 蓝牙 Broadband 宽带 Browser 浏览器 Business-to-business 企业对企业电子商务 Business-to-consumer 企业对消费者 Bus 总线 C Cables 连线 Cell 单元箱 Chain printer 链式打印机 Character and recognition device 字符标识识别设备 Chart 图表 Chassis 支架 Chip 芯片 Clarity 清晰度 Closed architecture 封闭式体系结构 Column 列 Combination key 结合键 computer competency 计算机能力 connectivity 连接，结点 Continuous-speech recognition system 连续语言识别系统 Control unit 操纵单元 Cordless or wireless mouse 无线鼠标 Cable modems 有线调制解调器 carpal tunnel syndrome 腕骨神经综合症 CD-ROM 可记录光盘 CD-RW 可重写光盘 CD-R 可记录压缩光盘 Channel 信道 Chat group 谈话群组 chlorofluorocarbons(CFCs) ]氯氟甲烷 Client 客户端 Coaxial cable 同轴电缆 cold site 冷战 Commerce servers 商业服务器 Communication channel 信道 Communication systems 信息系统 Compact disc rewritable Compact disc 光盘 computer abuse amendments act of 19941994计算机滥用法案 computer crime 计算机犯罪 computer ethics 计算机道德 computer fraud and abuse act of 1986计算机欺诈和滥用法案 computer matching and privacy protection act of 1988计算机查找和隐私保护法案 Computer network 计算机网络 computer support specialist 计算机支持专家 computer technician 计算机技术人员 computer trainer 计算机教师 Connection device 连接设备 Connectivity 连接 Consumer-to-consumer 个人对个人 cookies-cutter programs 信息记录截取程序 cookies 信息记录程序 cracker 解密高手 cumulative trauma disorder 积累性损伤错乱 Cybercash 电子现金 Cyberspace 计算机空间 cynic 愤世嫉俗者 D Database 数据库 database files 数据库文件 Database manager 数据库管理 Data bus 数据总线 Data projector 数码放映机 Desktop system unit 台式电脑系统单元 Destination file 目标文件 Digital cameras 数码照相机 Digital notebooks 数字笔记本 Digital bideo camera 数码摄影机 Discrete-speech recognition system 不连续语言识别系统 Document 文档 document files 文档文件 Dot-matrix printer 点矩阵式打印机 Dual-scan monitor 双向扫描显示器 Dumb terminal 非智能终端 data security 数据安全 Data transmission specifications 数据传输说明 database administrator 数据库管理员 Dataplay 数字播放器 Demodulation 解调 denial of service attack 拒绝服务攻击 Dial-up service 拨号服务 Digital cash 数字现金 Digital signals 数字信号 Digital subscriber line 数字用户线路 Digital versatile disc 数字化通用磁盘 Digital video disc 数字化视频光盘 Direct access 直接存取 Directory search 目录搜索 disaster recovery plan 灾难恢复计划 Disk caching 磁盘驱动器高速缓存 Diskette 磁盘 Disk 磁碟 Distributed data processing system 分部数据处理系统 Distributed processing 分布处理 Domain code 域代码 Downloading 下载 DVD 数字化通用磁盘 DVD-R 可写DVD DVD-RAM DVD 随机存取器 DVD-ROM 只读DVD E e-book 电子阅读器 Expansion cards 扩展卡 end user 终端用户 e-cash 电子现金 e-commerce 电子商务 electronic cash 电子现金 electronic commerce 电子商务 electronic communications privacy act of1986电子通信隐私法案 encrypting 加密术 energy star 能源之星 Enterprise computing 企业计算化 environment 环境 Erasable optical disks 可擦除式光盘 ergonomics 人类工程学 ethics 道德规范 External modem 外置调制解调器 extranet 企业外部网 F Fax machine 传真机 Field 域 Find 搜索 FireWire port port 火线端口 Firmware 固件 Flash RAM 闪存 Flatbed scanner 台式扫描器 Flat-panel monitor 纯平显示器 floppy disk 软盘 Formatting toolbar 格式化工具条 Formula 公式 Function 函数 fair credit reporting act of 1970公平信用报告法案 Fiber-optic cable 光纤电缆 File compression 文件压缩 File decompression 文件解压缩 filter 过滤 firewall 防火墙 firewall 防火墙 Fixed disk 固定硬盘 Flash memory 闪存 Flexible disk 可折叠磁盘 Floppies 磁盘 Floppy disk 软盘 Floppy-disk cartridge 磁盘盒 Formatting 格式化 freedom of information act of 1970信息自由法案 frustrated 受挫折 Full-duplex communication 全双通通信 G General-purpose application 通用运用程序 Gigahertz 千兆赫 Graphic tablet 绘图板 green pc 绿色个人计算机 H handheld computer 手提电脑 Hard copy 硬拷贝 hard disk 硬盘 hardware 硬件 Help 帮助 Host computer 主机 Home page 主页 Hyperlink 超链接 hacker 黑客 Half-duplex communication 半双通通信 Hard disk 硬盘 Hard-disk cartridge 硬盘盒 Hard-disk pack 硬盘组 Head crash 磁头碰撞 header 标题 help desk specialist 帮助办公专家 helper applications 帮助软件 Hierarchical network 层次型网络 history file 历史文件 hits 匹配记录 horizontal portal 横向用户 hot site 热战 Hybrid network 混合网络 hyperlinks 超连接 I Image capturing device 图像获取设备 information technology 信息技术 Ink-jet printer 墨水喷射印刷机 Integrated package 综合性组件 Intelligent terminal 智能终端设备 Intergrated circuit 集成电路 Interface cards 接口卡 Internal modem 内部调制解调器 internet telephony 网络电话 internet terminal 互联网终端 Identification 识别 i-drive 网络硬盘驱动器
本科毕业设计(论文)外文翻译 译文： ASP ASP介绍 你是否对静态HTML网页感到厌倦呢？你是否想要创建动态网页呢？你是否想 要你的网页能够数据库存储呢？如果你回答：“是”，ASP可能会帮你解决。在2002年5月，微软预计世界上的ASP开发者将超过80万。你可能会有一个疑问什么是ASP。不用着急，等你读完这些，你讲会知道ASP是什么，ASP如何工作以及它能为我们做 什么。你准备好了吗？让我们一起去了解ASP。 什么是ASP? ASP为动态服务器网页。微软在1996年12月推出动态服务器网页,版本是3.0。微软公司的正式定义为:“动态服务器网页是一个开放的、编辑自由的应用环境,你可以将HTML、脚本、可重用的元件来创建动态的以及强大的网络基础业务方案。动态服务器网页服务器端脚本,IIS能够以支持Jscript和VBScript。”(2)。换句话说,ASP是微软技术开发的,能使您可以通过脚本如VBScript Jscript的帮助创建动态网站。微软的网站服务器都支持ASP技术并且是免费的。如果你有Window NT4.0服务器安装,你可以下载IIS（互联网信息服务器）3.0或4.0。如果你正在使用的Windows2000,IIS 5.0是它的一个免费的组件。如果你是Windows95/98,你可以下载(个人网络服务器(PWS),这是比IIS小的一个版本，可以从Windows95/98CD中安装，你也可以从微软的网站上免费下载这些产品。 好了，您已经学会了什么是ASP技术，接下来，您将学习ASP文件。它和HTML文 件相同吗？让我们开始研究它吧。 什么是ASP文件？ 一个ASP文件和一个HTML文件非常相似，它包含文本，HTML标签以及脚本，这些都在服务器中，广泛用在ASP网页上的脚本语言有2种，分别是VBScript和Jscript，VBScript与Visual Basic非常相似，而Jscript是微软JavaScript的版本。尽管如此，VBScript是ASP默认的脚本语言。另外，这两种脚本语言，只要你安装了ActiveX脚本引擎，你可以使用任意一个，例如PerlScript。 HTML文件和ASP文件的不同点是ASP文件有“.Asp”扩展名。此外，HTML标签和ASP代码的脚本分隔符也不同。一个脚本分隔符,标志着一个单位的开始和结束。HTML标签以小于号(<)开始(>)结束，而ASP以<%开始，%>结束，两者之间是服务端脚本。
第一章 信息系统information system, IS 信息技术information technology, IT 赛事管理系统games management system, GMS 信息传播系统information diffusion system, IDS 电子数据处理EDP 管理信息系统management information support system，MIS 经理信息系统EIS 人工智能AI 专家系统ES 战略信息系统SIS 企业资源计划ERP 企业协作系统enterprise collaboration system 电子商务electronic commerce 运营处理系统operations support system 事务处理系统transaction processing system 零售点point-of-sale，POS 过程控制系统process control system 办公自动化系统（企业协作系统enterprise collaboration system）决策信息系统decision support system，DSS 经理信息系统executive information system, EIS 专家系统expert system 知识管理系统knowledge management system，KMS 企业职能系统functional business system 战略信息系统strategic information system 具有交叉功能的信息系统cross-functional information system 信息系统模型information system model 信息系统专家IS specialist 第二章 竞争战略competitive strategy 锁定客户与供应商lock in customers and suppliers 跨企业的信息系统interenterprise information system 发挥信息技术投资的杠杆效应leverage investment in information technology 以客户为中心的企业customer-focused business 客户关系管理customer relationship management，CRM 业务流程重组business process reengineering，BPR 企业资源计划ERP 知识创造型企业knowledge-creating company 第七章 电子化e-business 企业应用体系结构enterprise application architecture 企业资源计划enterprise resource planning，ERP 客户关系管理customer relationship management，CRW 业务伙伴关系管理partner relationship management，PRM
《管理信息系统》名词解释 第一章管理信息系统概论 1.信息：指加工以后对人们的活动产生影响的数据。 2.数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。 3.物流：物品从供给地向接受地的实体流动过程。 4.资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。 5.事物流：是指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行为，这些行为的过程 构成了事物流。 6.信息流：是指除去物流、资金流和事物流的物理内容外的信息的流动过程。 7.管理信息：是对企业生产经营活动中的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义 后所产生的对管理决策产生影响的信息。 8.企业外部信息：又称外源信息，是从企业外部环境传输到企业的各种信息。 9.企业内部信息：又称内源信息，是企业生产经营活动中产生的各种信息。 10.常规性信息：又称固定信息，指反映企业正常的生产经营活动状况，在一定时期内按 统一程序或格式重复出现和使用，而不发生根本性变化的信息。 11.偶然性信息：又称突发性信息，是反映企业非正常事件的无统一规定或格式的非定期 信息。 12.信息化：是指国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用信息技术，利用信息资源， 使得人们能在任何时间、任何地点，通过各种媒体，使用和传递所需信息，以提高工作效率、促进现代化的发展、提高人民生活质量、增强国力的过程。 13.企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用， 不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。 14.系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。 15.分解方法：把被研究的对象和问题分解成许多人们可以容易处理和理解的细小部分， 并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握，这种处理方法就是分解方法。 16.系统方法：考虑系统的整体性，考虑系统组成部分的内部关系和协同关系，这样的方 法叫系统方法。 17.信息系统：是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息 资源进行处理的信息。 18.自底向上分析方法：指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。 19.自顶向下，逐步求精：是从宏观入手，按照事物的性质和规律，分解到微观具体的事 物。 20.管理信息系统（MIS）：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对 信息进行收集、传输、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
计算机专业术语大全 ●Arpanet 是互联网（Internet）的始祖。主要是用于军事研 究目的，它主要是基于这样的指导思想：网络必须经受得住故障的考验而维持正常的通信工作。在技术上的重大贡献是TCP/IP协议簇的开发和利用。作为Internet的早期骨干网，ARPANET的试验并奠定了Internet存在和发展的基础，较好地解决了异种机网络互联的一系列的理论和技术问题。 ●L AN（Local Area Network局域网）局域网，是指在某一区域 由多台计算机互联成的计算机组。一般是方圆几千米以。局域网可以实现文件管理、应用软件共享、打印机共享、工作组的日程安排、电子和传真通信服务等功能。局域网是封闭型的，可以由办公室的两台计算机组成，也可以由一个公司的上千台计算机组成。 ●M AN（Metropolitan Area Network城域网）其作用围在广 域网和局域网之间。城域网的传输速率也在1Mbps以上，其作用距离约为5km-50km。 ●W AN（Wide Area Network广域网）也叫远程网RCN，它的作 用围最大，一般可以从几十公里至几万公里。一个国家或国际间建立的网络都是广域网。在广域网，用于通信的传输装置和传输介质可由电信部门提供。WAN是覆盖地理围相对较广的数据通信网络，它常利用公共载波提供条件进行传输。Internet就是一个巨
大的广域网。通常在路由器中会有一个WAN端口，也指接入 Internet等相对更广的数据通信网络的端口。 ●U TP（Unshielded Twisted Paired非屏蔽双绞线）无金属屏 蔽材料，只有一层绝缘胶皮包裹，价格相对便宜，组网灵活。现在使用的UTP可分为3类、4类、五类和超五类四种，其中：3类UTP适应了以太网（10Mbps）对传输介质的要求，是早期网络中重要的传输介质；4类UTP因标准的推出比3类晚，而传输性能与3类UTP相比并没有提高多少，所以一般较少使用；五类UTP因价廉质优而成为快速以太网（100Mbps）的首选介质；超五类UTP的用武之地是千兆位以太网（100Mbps）。 ●STP①屏蔽双绞线，外裹一层金属材料包装，以减少辐射，防止 信息被窃听，同时具有较高的数据传输速率，但价格较高。②（Spanning Tree Protocol）生成树协议的英文缩写。该协议可应用于环路网络，通过一定的算法实现路径冗余，同时将环路网络修剪成无环路的树型网络，从而避免报文在环路网络中的增生和无限循环。STP的基本原理是，通过在交换机之间传递一种特殊的协议报文（在IEEE802.1D中这种协议报文被称为“配置消息”）来确定网络的拓扑结构。配置消息中包含了足够的信息来保证交换机完成生成树计算。 ●ATM（Asynchronous Transfer Mode异步传输模式）一项数 据传输技术。是以信元为基础的一种分组交换和复用技术，它是一种为了多种业务设计的通用的面向连接的传输模式。它适用于
管理信息系统外文翻译-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
英文文献翻译 二〇年月日
科技文章摘译 Definition of a Management Information System There is no consensus of the definition of the term "management information system". Some writers prefer alternative terminology such as "information processing system", "information and decision system", "organizational information system", or simply "information system" to refer to the computer-based information processing system which supports the operations, management, and decision-making functions of an organization. This text uses “MIS” because it is descriptive and generally understood; it also frequently uses “information system” instead of “MIS” to refer to an organizational information system. A definition of a management information system, as the term is generally understood, is an integrated, user-machine system for providing information to support operations, management, and decision-making functions in an organization. The system utilizes computer hardware and software; manual procedures; models for analysis planning, control and decision making; and a database. The fact that it is an integrated system does not mean that it is a single, monolithic structure; rather, it means that the parts fit into an overall design. The elements of the definition are highlighted below. 1 Computer-based user-machine system Conceptually, management information can exist without computer, but it is the power of the computer which makes MIS feasible. The question is not whether computers should be used in management information system, but the extent to which information use should be computerized. The concept of a user-machine system implies that some tasks are best performed by humans, while others are best done by machine. The user of an MIS is any person responsible for entering input data, instructing the system, or utilizing the information output of the system. For many problems, the user and the computer form a combined system with results obtained through a set of interactions between the computer and the user. User-machine interaction is facilitated by operation in which the user’s input-output device (usually a visual display terminal) is connected to the computer. The computer can be a personal computer serving only one user or a large computer that