课程介绍：网络营销就是以互联网为主要手段进行的，达到一定营销目的的营销活动
2009年底，中国网民达到四亿，居全球第一
学习方法：
态度决定一切：不能一知半解：
多思考，有问题，查资料，问老师！
注重自学能力！
不断学习，与时俱进：
网络营销的内涵及特 点
精品文档 （一）网络营销的内涵 网络营销或者电子营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销是直销的最新形式，是由因特网替代了传统媒介，其实质是利用因特网对产品的售前、售中、售后等环节进行跟踪服务，它自始自终贯穿在企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、信息反馈等方面。简单地说，网络营销就是以因特网作为传播手段，通过对市场的循环营销传播，满足消费者需求和商家需求的过程。 网络营销是市场营销的一种手段和表现形式，因此，网络营销也具有市场营销的通性，即网络营销的本质也是商品交换，网络营销的目的是满足交换双方的需要。对于企业来说，通过网络营销活动来实现自己取得利润的需要，表现为企业目标的实现，如销售目标、盈利目标等；对于顾客来说，则是通过网络营销活动获得能满足自己需要的产品或服务。只有同时满足这两方面需要的企业网络经营活动才是网络营销，仅仅满足其中一方的活动本质上都不是真正的市场营销。学习运用网络营销应当抓住这一本质特征。 综上所述，网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用因特网（也包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。如一网美联网络营销公司。 （二）网络营销的特点 网络营销的特点市场营销中最重要也最本质的是在组织和个人之间进行信息的广泛传播和有效交换，如果没有信息的交换，任何交易都会变成无源之水。因特网技术发展的成熟以及因特网的方便性和成本的低廉，使得任何企业和个人都可以很容易地将自己的计算机或计算机网络连接到因特网上。遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过网络跨时空地联结在一起，使得相互之间信息的交换变得“唾手可得”。因为因特网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点： 1.跨时空通过网络能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和在更大的空间中进行营销，每周７天，每天24小时，随时随地向客户提供全球性的营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。 2.多媒体因特网络可以传输文字、声音、图像等多种媒体的信息，从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3.成长性遍及全球的因特网上网者的数量飞速增长，而且上网者中大部分是年轻的、具有较高收入和高教育水准的人，由于这部分群体的购买力强，而且具有很强的市场影响力，因此网络营销是一个极具开发潜力的市场渠道。 4.整合性在因特网络上开展的营销活动，可以完成从商品信息的发布到交易的收款和售后服务的全过程，这是一种全程的营销渠道。同时，企业可以借助因特网络将不同的传播营销活动进行统一的设计规划和协调实施，通过统一的资 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
网络营销的常用工具和方法 首先我选择的商品是”500万像素数码相机”,分别使用该商品名作为关键词,在baidu google, zhongsou, sogou,四大常用搜索引擎进行搜索实验. 通过观察发现,在baidu 和google 两个搜索引擎中出现了两个企业同时对该产品做宣传,分别是在badu排第二,第三名,在google,排第一,二名,与其他搜索引擎搜索的结果发现,包括该商品介绍的文章在内均未出现相同的,我觉得这说明,在各个搜索引擎中都有属于自己的企业客户,但在baidu,google,出现相同企业,说明这两大搜索引擎在企业当中的认知度是很高的,在搜索引擎当中是比较有影响力的,另外,这两个企业在google,中脱颖而出,分列第一,二位,说明这两个企业,是比较具有实力而且在注重宣传方面投入的企业,但是在baidu确分列第二,三位,我们都知道baidu中各企业的位置是按竞价排名的,第一的位置,被其他的企业占据,说明,在baidu各企业的竞争中更为激烈,也显得比google,又更胜一筹. 在各企业特征描述的内容中,比较吸引我的是有一些夸张,美妙字眼的文字,或是打出一些特价的商品,如”跌疯了惠普500万像素数码相机仅1399元”及”领先时尚魅力500万像素卡西欧DC数码相机”我觉得,这些企业对产品产品的描述比较能抓住客户的心里,算是比较成功的宣传.当点击进入该页面这两种带给浏览者的方式是迥然不同的,一种是直接以整篇文章加图片的详细介绍方式,另一种是已展台的形式,列出多种性能相同或接近的商品布满整个屏幕,点击后进
入详细介绍,我个人比较喜欢后者,因为可以有更多的选择. 至于同一关键词在不同引擎种产生不同的效果,我觉得在上面的试验中己经很能说明问题,那就是由各个引擎在的影响力和在人们心里当中的认知度造成的,已形成了该行业的名牌效应,大量的企业宣传都集中在影响力大的搜索引擎中,忽略了一些认知度较低的搜索引擎,,各个搜索引擎都由属于自己的使用者,所以一些企业就丧失了少量的浏览者,不过能抓住的群体思路是对的,至于能否抓的全面,就要看企业实力和宣传的投入上了,我点击的页面均有对该商品的更详细介绍,而且十分吻合,我觉得这点非常重要,因为,因为当浏览者打开页面发现有和搜索引擎中介绍不吻合或不详细的地方,浏览者会立即关掉该页面,选择其他,因为浏览者在引擎中的选择是很多,不由得使我们得出结论,那就是企业网站和搜索引擎两者在传递网络营销信息要保证对对要宣传商品描述的精确性和真实性。 每个搜索引擎他们都有属于自己的客户，有的相同，更多的是不同的。各企业网站在BAIDU和GOOGLE里面的宣传力度是不相同的。CETTIC在四大搜索引擎中中分别排名第十名，第一名，第二名和第三名。说明CETTIC是比较具有实力而且在注重宣传方面投入的企业,但是在baidu排十位,我们都知道baidu中各企业的位置是按竞价排名的,前面的位置,被其他的企业占据,说明,在baidu各企业的竞争中非常激烈。各个引擎在的影响力和在人们心里当中的认知度,已形成了该行业的名牌效应,大量的企业宣传都集中在影响力大的搜索引擎中,忽略了一些认知度较低的搜索引擎,,各个搜索引擎都由属于自己
网络营销的概念 从营销的角度出发，网络营销可以定义为:网络营销是建立在互联网墓础之上，借助于互联网来更有效地满足顾客的濡求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。按照这个定义.网络营销包括新时代的互联网传播媒体、未来的信息高速公路、数字电视网和电子货币支付方式等。网络营销贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务和反馈改进等环节。 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助互联网来实现一定营销目标的一种营销手段，它是一种新生的营销方式，因此，必须正确理解网络营销。 1.网络营销不是网上销售 网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的现象，但网络营销本身并不等于网上销售。一方面，网络营销的目的并不仅仅是促进网上销售，很多情况下还可以表现为企业品牌价值的提升、与客户之间沟通的加强、对外信息发布渠道的拓展和对顾客服务的改善等。另一方面，网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、发布新闻和印发宜传册等.比如说爱健康祛痘网。 2.网络营销不等于网站推广 网络营销的开展需要科学地制订网络营销目标与计划，因而不能片面地认为网络营销就是网站推广，网站推广只是网络营销的基础性内容而已。单纯的网站推广，其营销效果会大打折扣。企业往往发现，虽然网站访问旦提高了，关键词搜索也使用了，却没有带来多少户和订单，这是因为相关配套的网络营销措施不到位。所以企业在开展网络营销时，要制订包括网站推广在内的系统而周密的网络营销计划，才能达到预期效果。 3.网络营销是手段而不是目的 网络营销具有明确的目的和手段，但网络营销本身不是目的。网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动。网络营销是营造网上经营环境的过程，也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调它们之间的相互关系，从而更加有效地实现企业营销目的的手段。 4.网络营销不局限于网上 由于互联网本身还是一个新生事物，上网人数占总人数的比例还很小。即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，尽管有意寻找相关信息，但在互联网上通过一些常规的搜索方法也不一定能找到所需信息.尤其对于许多初级用户来说，他们可能根本不知道如何去查询信息。因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下营销。 5.网络营销不等于电子商务 电子商务的定义强调的往往是电子化交易的基础或形式，也可以简单地理解为电子商务就是电子交易。所以也可以说网络营销是电子商务的基础，在具备开展电子商务活动的条件之前，企业同样可以开展网络营销.网络营销只是一种手段，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。 6.网络营销不是孤立存在的 许多企业开展网络营销的随意性很大，往往是根据网络公司的建议进行，而企业营销部门几乎不参与，网络营销成了网络公司的表演秀。事实上，网络营销应纳人企业整体营销战略规划.网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销应被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销与传统市场营销策略之间并不冲突，但由于网络营销依赖互联网应用环境而具有自身的特点，因而有相对独立的理论和方法体系。在营销实践
网络营销复习题 （课程代码252436） 一、单项选择题 1在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于（A ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 2在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（C ）。 A负需求 B过渡需求 C有害需求 D下降需求 3在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（ B ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 4属于企业微观环境的是（C ） A人口 B自然状况 C供应者 D科技与教育水平 5属于企业宏观环境的是（D ） A供应者 B商业中介组织
C顾客和用户 D人文与社会环境 6当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（ C ）。 A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 7企业的市场细分可以从购买时机、利益要点、使用状况、更新频率以及态度、忠诚度等具体标准出发时，这种细分主要依据的标准是（C ） A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 8由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于（D ） A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期 9不少企业同时生产具有某种替代关系的产品项目和类型，在制定价格时，对产销规模大或市场潜力大，批量与成本关系密切的产品项目，企业按较低的利润定价，将其他产品项目利润定得相对高一些，以凸现该产品项目的优势，吸引更多的消费者，这种定价是（B） A新产品定价策略 B替代性产品定价策略 C连带性产品定价策略 D折扣定价策略 10 4P’S组合理论的提出是在（B ） A 20世纪50年代 B 20世纪60年代
网络营销目标 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
网络营销目标 根据9月至12月的销量分析，我们可以看出智能降度镜在楚雄市民大众的知名度并不高，然而对一个新兴产品来说，品牌知名度非常的重要。而对于一个企业来说，创造利润是最终目标，所以销售是非常重要的。因此对于新媒体部门特此制定了两个目标，既销售目标和品牌推广目标 销售目标主要是为永康智能降度镜拓宽销售网络，借助网上的交互性，直接性和口碑型为网络客户提供方便快捷的网上销售点（线上支付+线下体验+线下取货），凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递着各种有利的信息，利用网络销售成本低等特点。为企业创造利润。 品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传永康智能降度镜的各种有利形象，加强消费者对永康智能降度镜的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础，配合企业现行的销售目标，提高销售收入。 网络营销战略 我们将以市场营销的手段，以强有力的新媒体广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。 我们将以6-22岁近视孩子市场为主要突破点，创造新的成绩。
我们将永康智能降度镜定位成一家具有创新精神的互联网企业，而不仅仅是一家降度镜产品企业；产品以孩子为主；我们希望将永康项目打造成区域化的青少年视力提升、康复的代名词。 网络营销试试策略 从营销手法上，我们采用传统的4P营销手法，即产品、价格、渠道和促销，因为现在永康智能降度镜在楚雄还处于一个发展起步阶段，应该以满足市场需求为主要目标拓宽市场，提高销售。 我们要想卖出产品，首先就应该了解顾客需要怎么样的产品，卖东西，就必须以市场为导向，不能闭门造车。这就要求企业要有一个不停创新的过程，这也是永康智能降度镜做产品的基本原则。只有走在潮流的前头，才不会被时代所淘汰。 永康智能降度镜是国内外第一款既能提升裸眼视力，又能降低度数的眼镜，适用于6-22岁近视、斜视、散光青少年。降度镜的出现，彻底打破了近视无法控制，近视无法恢复的魔咒，既能提升裸眼视力，又降低屈光矫正度数。青少年近视能预防、能治疗矫正，绝大多数近视学生通过视力自然综合疗法(视功能训练加降度镜)，都可以达到摘掉眼镜，18岁之前不近视，一生不近视的效果。 永康智能降度镜达到同类产品的前列，因此价格也就相对较高。但是随着工艺的的提高以及技术的发展，价格也会随之降低，在保持质量和工艺不变的情况下降低硬配置，以拉低价格区别，满足低端消费者，让人们获得满足。 我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。
传统企业网络营销的现状及趋势 网络营销是趋势，传统企业也不会放弃这个“矿藏”。但是面对网络营销的不确定性，传统企业又想好如何把握了吗？本文从5个方面分析了传统网络营销的现状及趋势。 现在的传统企业有没有不涉及网络营销的？肯定有，但如果问他们的负责人，未来五年准不准备借助网络？恐怕没人会给否定回答。因为网络就像一片海底矿藏，蕴藏着巨大的潜力与财富，等待我们挖掘。但是这片海域却并不见得风平浪静，每种网络媒介都尝试未必是好事，投入了多少，投入的方向，经营的过程……这些无一不影响着结果！对于网络营销的不确定性，传统企业，想好如何把握了吗？ 传统企业的网络营销之路，本文仅从五种方式上阐述： 一、企业社交网络的运营 即便不清楚网络营销发展历程和趋势的人，恐怕也知道社交网络的火热，恐怕也听说过互动营销在未来网络营销发展中将扮演的角色。所以企业建微博，购买大量廉价而“好看”的僵尸粉，发一些无关痛痒的文字，搞一些豪礼相送的活动，发动水军捧得好像自己一夜之间就成了集万千宠爱于一身的一线品牌……然而活动之后，企业主肯定很有“尘归尘，土归土”之感，因为企业官方微博经历了大起大落之后，回想起来，除了那一瞬间增长起来巨大的成就感，好像什么也没有留下。企业很郁闷，花了不少钱，送了不少东西，搭进去不少人力，为什么效果只是昙花一现？那现在微博上的品牌又是怎么做起来的？自己做的活动跟他们的活动又有什么不同？ 答案要从根儿上去找，企业做微博，为的是从数量和质量两方面扩大企业的品牌认知，再说白了，一切向“钱”看。然而网民为什么要玩儿社交网络？因为上面有不错的内容，因为上面有可以沟通的对象，因为上面有不错的可以用来消遣的东西，或是很多其他原因。但
网络营销的六大特点和八大功能 网络营销：是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式；是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华；是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法；是用信息化技术进行的全部营销活动；是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙！ 特别是，当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下，网络营销将是广大企业、营销组织，特别是中小企业进军电子商务的切入点。为了正确的开展网络营销我们必须认识和把握网络营销的特点和功能。前一段有的人讲网络营销无理论可言，这种网络营销无理论说是不正确的。 一、网络营销的六大特点 网络营销具有传统营销根本不具备的许多独特的、十分鲜明的特点。网络营销具有那些主要特点呢？ 1、具有鲜明的理论性 网络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓，但又不同于任何一种营销理念。计算机科学、网络技术、通讯技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、信息学等多学科的综合技术，给予
了网络营销以沉重的技术铺垫；近半个世纪以来多种营销理念的积极探索，给了网络营销以丰富的学术内涵；近十年来电子商务和网络营销的多种开拓和实践，给了网络营销以冷静的思索和理性升华的机遇和可能。 因此，网络营销具有鲜明的理论特色。无论是60年代以来，麦卡锡提出的4P理论也好，无论是90年代以来，劳朗提出的“忘掉产品，忘掉定价，忘掉渠道，忘掉促销”4C理论也罢，都无法和今天的网络营销理念进行比较。 其根本原因在于以往的所有这些营销理念： ◆都没有本质地反应网络经济的内涵和特点； ◆都没能准确地把握网络对传统经营理念的碰撞和冲击； ◆都没有充分地揭示网络营销带给企业的深刻变革和无限生机； ◆都没能有效的整合各种资源，形成一种开拓市场的进击能力； ◆都没有真正地做到把客户当作财富，当作企业的一种战略资源； ◆都没有顺利地实现买家和卖家的最短路径连接和最快速度成交 ◆都没能从根本上提升企业的核心竞争能力。 因此，网络营销是以往一切营销理念所无法比拟的。网络经济是对传统经济的一种扬弃，网络营销理念，同样是对传统营销理念的一种扬弃。 2、市场的全球性
网络营销的工具及其应用 网络营销就是利用网络进行市场营销活动，包括：展示、宣传、广告、销售、服务、管理、甚至是物流等。网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销的主要目的是利用网络及传统渠道与客户（无论是网上还是网下）建立积极的、长期的关系，由此使企业可以对自己的产品和服务收取比竞争对手更高的价格，为企业创造竞争优势 一、网络营销的工具 （一）网络营销常用的工具，优势和特点 （1）企业网站。 ●优势： 1.通过网站展示单位风采、传播文化、树立形象。 2.通过网站可介绍单位的基本情况，使经销商和用户更多的知道您的存在。 3.在网上您可以直接看到您产品的照片、型号或服务类型。 4. 通过网站您可以利用电子信箱经济而又快捷地与外界进行各种信息沟通。 5.通过网站您可以寻求合资与合作。 6.提供即时商业讯息，商品目录，广告行销内容。 ●特点： 1.企业网站具有自主性和灵活性。 2.企业网站是主动性与被动性的矛盾的同一体。
3.企业网站功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来。 4.企业网站的功能具有相对稳定性。 5.企业网站是其他网络营销手段和方法的基础。 （2）搜索引擎。 ●优势： 1.检索结果深加工。 2.传播速度快,资金投入相对小 3.`提供个化服务。 4. 基于智能搜索。 ●特点： 1.与企业网站密不可分。 2.搜索引擎传递的信息只发挥向导作用。 3.用户主导的网络营销方式。 4.搜索引擎营销可以实现较高程度的定位。 5.效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售。 6.需要适应网络服务环境的发展变化。 （3）电子邮件。 ●优势： 1. 通过键盘输入，可以快速书写，也可以编辑和储存。 2.可以发送附件和大容量的附件。 3.不同的服务商直接也可以发送。 4.接受方不在的时候也可以接受邮件，在方便的时候再阅读。 5.成本低。
网络营销目标 根据9月至12月的销量分析，我们可以看出智能降度镜在楚雄市民大众的知名度并不高，然而对一个新兴产品来说，品牌知名度非常的重要。而对于一个企业来说，创造利润是最终目标，所以销售是非常重要的。因此对于新媒体部门特此制定了两个目标，既销售目标和品牌推广目标 销售目标主要是为永康智能降度镜拓宽销售网络，借助网上的交互性，直接性和口碑型为网络客户提供方便快捷的网上销售点（线上支付+线下体验+线下取货），凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递着各种有利的信息，利用网络销售成本低等特点。为企业创造利润。 品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传永康智能降度镜的各种有利形象，加强消费者对永康智能降度镜的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础，配合企业现行的销售目标，提高销售收入。 网络营销战略 我们将以市场营销的手段，以强有力的新媒体广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。 我们将以6-22岁近视孩子市场为主要突破点，创造新的成绩。
我们将永康智能降度镜定位成一家具有创新精神的互联网企业，而不仅仅是一家降度镜产品企业；产品以孩子为主；我们希望将永康项目打造成区域化的青少年视力提升、康复的代名词。 网络营销试试策略 从营销手法上，我们采用传统的4P营销手法，即产品、价格、渠道和促销，因为现在永康智能降度镜在楚雄还处于一个发展起步阶段，应该以满足市场需求为主要目标拓宽市场，提高销售。 我们要想卖出产品，首先就应该了解顾客需要怎么样的产品，卖东西，就必须以市场为导向，不能闭门造车。这就要求企业要有一个不停创新的过程，这也是永康智能降度镜做产品的基本原则。只有走在潮流的前头，才不会被时代所淘汰。 永康智能降度镜是国内外第一款既能提升裸眼视力，又能降低度数的眼镜，适用于6-22岁近视、斜视、散光青少年。降度镜的出现，彻底打破了近视无法控制，近视无法恢复的魔咒，既能提升裸眼视力，又降低屈光矫正度数。青少年近视能预防、能治疗矫正，绝大多数近视学生通过视力自然综合疗法(视功能训练加降度镜)，都可以达到摘掉眼镜，18岁之前不近视，一生不近视的效果。 永康智能降度镜达到同类产品的前列，因此价格也就相对较高。但是随着工艺的的提高以及技术的发展，价格也会随之降低，在保持质量和工艺不变的情况下降低硬配置，以拉低价格区别，满足低端消费者，让人们获得满足。 我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。
网络营销的主要特点及优势：1、传播范围广、不受时空限制。2、网络营销具有交互性和纵深性。3、成本低、速度快、更改灵活。4、网络营销是多维营销。5、网络营销的投放更具有针对性。6、网络营销的受众关注度高。7、网络营销缩短了媒体投放的进程。8、网络营销具有可重复性和可检索性。 随着信息产业的高速发展，以Internet为传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式。与传统推广方式相比，网络营销具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。而随着上网人数的迅速增加，覆盖的受众面越来越全面，网络营销的影响力也越来越大。网络营销的主要特点和优势有： 传播范围广、不受时空限制 通过国际互联网络，网络营销可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。 网络营销具有交互性和纵深性 交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时，网络营销可以提供进一步的产品查询需求。 成本低、速度快、更改灵活 网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。另外，在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。这样，经营决策的变化就能及时实施和推广。 网络营销是多维营销 纸质媒体是二维的，而网络营销则是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像相结合的广告形式，将大大增强网络营销的实效。网络营销能进行完善的统计，可以跟踪和衡量营销效果 “无法衡量的东西就无法管理”。网络营销通过及时和精确的统计机制，使广告主能够直接对广告的发布进行在线监控。而传统的广告形式只能通过并不精确的收视率、发行量等来统计投放的受众数量。而且网络营销的广告主能通过Internet即时衡量广告的效果。通过监视广告的浏览量、点击率等指标，广告主可以统计出多少人看到了广告，其中有多少人对广告感兴趣进而进一步了解了广告的详细信息。因此，较之其他任何广告，网络营销使广告主能够更好地跟踪广告受众的反应，及时了解用户和潜在用户的情况。
2011年5月12日星期四 《第二章网络营销的常用工具和方法》 网络营销信息传递原则之一是建立尽可能多的网络营销信息传递渠道，因此，就需要借助各种有效的营销工具。网络营销的各种职能也是通过各种营销方法来实现的，所以，网络营销的方法体系是网络营销的的主要的组成部分。 2.1 网络营销的常用工具 常用工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、微博、RSS等。 网络营销工具具有一定的阶段性和时效性，即随着时间的推移，有些工具的作用将变的不再明显。 另外，网络广告虽是网络营销体系中一个重要的组成部分，却并不是网络营销工具，只是一种网络营销的方法，因为它需要借助的一
定的载体，如企业网站、电子邮件等才可以传递给用户。 2.1.1 企业网站 在所有的网络营销工具中，企业网站是最基本的、最重要的一个。 2.1.1.1 企业网站的本质和特点 众所周知，网站的种类有很多，如果从基本的原理和采用的技术上来讲，可以说，是没有本质性的差别的。 企业网站的一般特征： ●通过网站的形式和公众传递企业品牌形象、企业文化等基本 信息。 ●发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息。 ●向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和 服务。 ●网上展示、推广、销售产品。 ●收集市场信息、注册用户信息 ●其他有营销目的或营销效果的内容和形式。 若结合企业的经营一起考虑，企业网站的本质就是一个开展网络营销的综合性的工具，具有以下的特点： 1.企业网站具有自主性和灵活性，应适应企业的经营需要。 2.企业网站是主动性与被动性的矛盾统一体。企业可以通过网 站来主动的发布信息，但这些信息是不可能传递到用户那里 去的，只能被动的等待用户自己来检索信息。搜索引擎是被 动的，电子邮件是主动的。
一、网络营销目的 根据市场特点策划出一套网络营销计划。企业改革经营方向，需要相应地调整网络营销策略。市场行情发生变化，制定网络营销方案以适应变化后的市场。推出新产品时，针对该产品设计专属的网络营销策划方案 二、网络营销环境的分析行业外部环境分析政治环境分析、经济环境分 析行业内部环境分析消费需求分析、网页分析 三、网络营销目标网络营销策划书方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。 四、具体网络营销方案具体网络营销策划书，包括以下几点内容： 1、网站分析，主要包括：网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等 2、网站优化，主要包括：网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化 3、网站推广，主要包括：搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放五、如何广告宣传1）原则： ①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。 ②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。 ③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。 2）实施步骤可按以下方式进行： ①策划期内前期推出产品形象广告。 ②销后适时推出代理商广告。 ③节假日、重大活动前推出促销广告。 ④把握时机进行公关活动，接触消费者。 ⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。 根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。 资金、时间、推广周期、选用什么工具、结合产品特性
长沙网络营销的现状与发展趋势 一、网络营销的概念 网络营销亦称做线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形式，就是以国际互联网为媒体，以线上营销为导向，网络为工具，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。 简单的说，湖南亿仁网络表示网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。其主要特点是成本低，效率高，传播广，效果好，信息及时即到等。 网络营销产生于20世纪90年代，近十几年得到迅猛发展。 网络营销的优势在于网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制，从而降低企业营销信息传播的成本；网络营销无需店面租金，并且能实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，从而降低运营成本；网络营销具有交互性和纵深性，它可以实现信息互动传播。通过链接，用户只需点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多有用的信息；网络营销具有针对性，通过提供一些免费服务，网站可以吸引网民，并建立完整的用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业等等；网络营销还具有可重复性和可检索性，可以将文字、声音、画面等结合之后供用户主动检索，重复观看。而相比之下的电视广告却只能让观众被动地接受广告内容。
二、我国网络营销的现状 在中国，网络营销相对国外一些发达国家起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。1997至2000年是我国网络营销的初始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。目前，各种网络调研、网络调研、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。虽然我国的网络营销发展速度很快，但比起一些发达国家，我国的网络营销还存在一些问题。 1.我国企业对于网络的利用率不是很高，营销方式也相对单一 经常浏览网页的人们或许会发现，大部分上网企业的网络营销只是仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话显示在网上而已，很少有企业拥有自己独立
网络营销的特点、影响及对策 20世纪90年代以来，信息技术尤其是互联网飞速发展，对各行各业都带来了重大影响，并因之产生了新鲜的事物，网络营销就是其中对企业发展带来发展机遇和挑战的一种。 国际权威营销学者菲利普?科特勒认为，日益注重网上营销是未来的营销趋势，网上营销是21世纪的营销；国内营销权威卢泰宏教授认为，emarketing是21世纪营销创新的焦点，都充分反映了国内外理论界对网络营销在21世纪对于企业重要意义的肯定；而在当今中国企业经营的实践层面，以“淘宝”和“有啊”为代表的电子商务网站等网络公司，到联想、TCL等传统企业，无不在从战略到战术，从市场推广活动到品牌建立等各个方面，运用网站、网络广告、电子邮件、消息组和公告牌、论坛等多种形式，积极探索网络营销。网络营销的发展，正方兴未艾。本文以网络营销的内涵为切入点，详细深入的论述了网络营销的特点、影响，并就当前网络营销存在的一些问题提出了相应的对策。 一、网络营销的内涵 网络营销的定义 网络营销，有人称之为互联网营销、网上营销，在国内外，对其定义，都大同小异。也有人认为，网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。若要一个确切的定义，可以这样描述，即以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家诉求的过程。 在英文中，cyber marketing， internet marketing， network marketing， e-marketing 等等，都表示网络营销，不过，内涵有一定的差异。cyber marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作；internet marketing 是指在internet上开展的营销活动；network marketing 是在网络上开展的营销活动。目前，比较习惯采用的术语是e-marketing，e-表示电子化、信息化、网络化，既简洁又直观，而且与电子商务（e-business）、电子虚拟市场（e-market）等相对应。 从国内外对网络营销的不同表示方法、定义来看，对于网络营销，有一个基本的要素：互联网。没有互联网，也就没有网络营销。不过，网络营销并不是电子商务公司的专利。 网络营销的产生与发展
网络营销活动策划方案 导语：·推出新产品时，针对该产品设计专属的网络营销策划方案。下面是我给大家整理的网络营销活动策划方案的内容，希望能给你带来帮助! 一、网络营销策划目的 要对营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。 企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非七个方面： ·企业开张伊始，尚无一套系统网络营销方案，因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。 ·企业发展壮大，原有的网络营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的网络营销策划方案。 ·企业改革经营方向，需要相应地调整网络营销策略。 ·企业原网络营销方案严重失误，不能再作为企业的网络营销计划。 ·市场行情发生变化，原网络营销方案已不适应变化后的市场。 ·企业在总的网络营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。 ·推出新产品时，针对该产品设计专属的网络营销策划方案 二、网络营销环境的分析 ·行业外部环境分析 政治环境分析、经济环境分析
·行业内部环境分析 消费需求分析、网页分析 三、网络营销目标 网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即网络营销策划书方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为××× 万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。 四、具体网络营销方案 书写具体网络营销策划书，应考虑以下几点内容： 1、网站分析，主要包括：网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等 2、网站优化，主要包括：网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化 3、网站推广，主要包括：搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放 五、如何广告宣传 1)原则： ①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。 ②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。 ③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。 ④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。 2)实施步骤可按以下方式进行：
未来的网络营销总体发展趋势 自2008年，网民受众数量不断提高的同时，网络媒体接触时间也在延长，网民更加信任网络媒体。网民网上消费能力也出现快速提升，这为企业提供了新的产品销售渠道机会，网络营销也将成为更多企业的新营销战略。 网络营销探索 目前对网络广告的定义几乎被扩大化到“网络市场营销”的整个领域，但是在讨论互联网的营销价值时，却又仅用“网络显示广告”来衡量。这种概念的模糊，导致了网络广告地位的起伏。 互联网的市场营销行为大致有如下这些：网络显示广告，在网民浏览的信息中含有显示广告;效果分成广告，在那些营销效果可以在网络上直接体现的行业普遍采用，如网络游戏、电子商务等，“文字链广告”则是一种特殊的效果分成广告，Google的Adsence最有代表性；网络公关，将营销信息转换为读者也需要的信息；网络口碑营销，就是利用互联网的人际特性传播商品的口碑；网络活动营销，通过组织虚拟的网络活动达成营销目标。如果将上述内容都笼统地用“网络广告”来概括，容易引起混淆。 网络营销价值：中国网民的渗透率不足30%，美国则接近80%。网民渗透率和平均上网时间的同步复合增长，会让网络营销价值在未来10年出现多次爆炸性增长。 网络显示广告：在目前的实际操作中，业界普遍采用“点击率”来衡量效果，这种错误的衡量标准最终导致了网络显示广告的相互干扰度高、骗取用户点击、甚至点击作弊等错误的营销行为。最可悲的是，使用点击率等于抹杀了网络媒体的品牌价值，这是营销业的倒退。 效果分成广告：看起来很公平，特别适合于那些“促销广告”，但这种模式没有占据主流，因为忽略了营销对品牌的贡献，对网络媒体略显不公平，强势的网络媒体不愿接受。其另一个负面效应是影响品牌的品质内涵，业界普遍认为VANCL比较成功地使用了这种模式，我个人认为，这也将VANCL永久地钉在了“廉价”“促销”的定位上。 网络公关：是一种非常有前途的营销模式，通过内容化的营销信息来达成营销，非常有效。令人啼笑皆非的是，网络公关的操作方式延续了传统媒体公关的手段，用“非常官方化的，单向灌输”来传递营销信息，与互联网的“自主选择”“海量信息”特征相悖。应该引入“点击率”来衡量。 网络口碑营销：是最近三年全球营销业增长最快的领域，与网络公关营销最重要的区别是口碑源于消费者，而公关信息源于广告主。因为网络的人际特性越来越强，信息传播方式发生了彻底改变，使口碑营销令人着魔。但口碑营销也正在被“口水营销”和“打手营销”干扰，亟待相关法律的完善。
网络营销的特点及优势 （一）网络营销的特点和优势 1. 广阔的经营空间网络技术的发展使市场的范围突破了空间限制。网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场，从过去受地理位置限制的局部市场；一下子拓展到范围广泛的全球性市场。面对提供了无限商机的互联网，企业可以积极加入进去，开展全球性的营销活动。 2. 全天候的经营时间网络市场上的虚拟商店可以每天24小时全天候提供服务，一年365天持续营业，方便了消费者的购买，特别是对于平时工作繁忙、无暇购物的人来说具有更大的吸引力。 3. 无店铺的经营方式网络市场上的虚拟商店，只是通过互联网络作为它使用的媒体，而不需要店面、装饰。摆放的商品和服务人员等。 4. 低库存的经营方式网络市场的虚拟商店，可以在接到顾客订单后，再向制造的厂家订货，而无须将商品陈列出来供顾客选择，只需在网页上打出货物菜单即可。特别是随着社会的发展，在网络市场上消费需求向个性化的趋势发展，就更无需进行商品的存储。这样店家不会因为存货而增加成本。 5. 成本低廉的竞争策略因为普通商店在经营过程中，需要支付店面租金、装饰费用、电费、营业税及人员的管理费等，而网络市场上的虚拟商店只需支付自设网站及网页成本、软硬件费用、网络使用费以及以后的维持费用。这样就大大降低了成本，其售价一般比传统商店要低，有利于增加网络商家和网络市场的竞争力。 6. 精简化的营销环节网络技术的发展使消费者的个性化需求成为可能，消费者由原来的被动接收转变为主动参与，顾客不必等待企业的帮助，就可以自行查询所需产品的信息，还可以根据自己的需求自下订单，参与产品的设计制造和更新换代，使企业的营销环节大为简化。总之，由传统的实体化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有传统市场所不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优势所在。 (二) 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。目前对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为大家介绍： 1、时域性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2、富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3、交互式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4、个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5、成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高
网络营销流程分析 网络营销就是指以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目标的市场营销活动。从营销的角度来看，营销的主要目的大致为品牌宣传、新产品推广、实现产品直接销售等几个方面，互联网营销也如此，最终目的都是为了达成销售，从而给公司带来利润。网络营销也是企业整体营销战略的一个重要组成部分，从产品的多方位选择，目标客户群体的圈定，制定相关的规划目标，到选择一种切实可行的推广方式，最终开展网上交易，达到企业盈利的目的。它以传统营销理论为基础并扩展，在网上和网下进行推广销售，是企业为实现其销售目的而进行的一种活动。 1.产品选择：在网络营销中，其营销的产品必须要满足网上消费者特有的需求特征。 这也使得网络产品的层次比传统营销产品的层次大大扩展了，因此，选择一条合适的产品线，根据产品线的确立来制定推广方案和推广目标，这才是企业真正要做到的营销模式。现如今的互联网发展加剧了市场的不断分裂，市场逐渐以消费者为主导，个性化消费成为主流，因此在把握市场变化的同时，更重要的是注重消费者的需求，依据消费者来进行产品的定位和生产销售，产品线的制定也要以此为主流，面向市场，面向消费者进行新产品的研制开发。在网络时代中，绿色产品和可持续发展是潮流，因此，产品线的发展目标主要是以满足公众的利益为准则，能够保证消费者的安全，保持生态平衡。 现在信息技术的发展，使新产品开发完成的时限缩短，同时新产品的生命周期也大为缩短，因此，保证科学技术的大力投入，保证不断创新的研究，保证事半功倍的效率，才会使产品线的运行更加合理可行化。要多开发新产品，力争开创全新市场；引进新产品线，在现有产品线外补充新产品和新战略思路；对现有产品进行改良和更新，在保持原有优势的基础上进一步发展；加大科技投入，降低新产品的成本，打价格战，提高其竞争优势；以新的市场或细分市场来重新定位产品线，提高运作效率。以当当网为例，在当当网上的书店里，对所售商品的细分，根据消费者的需求制定销售目标，提供强大的搜索引擎，打渠道战，促销战，价格战，充分体现了其产品线的合理运行与推广实施，不失为一个好的模仿对象。 2.目标客户群：网络用户是网络营销的主要个体消费者，也是推动网络营销发展的主 要动力，它的现状决定了今后网络营销的发展趋势和道路，一个企业，要想搞好网络市场营销，就必须对网络消费者的基本特征和购买行为进行分析，有针对性的采取相应的营销策略。产品线的制定和实施当然也是为了满足消费者的不同需求而设立的。如果消费者喜欢注重自我，追求个性，那么产品就可以个性时尚化一点，符合这一群体的审美需求；如果是头脑冷静，擅长理性分析的，一般都是对广告有很强的抵触力，产品就应该注重实用性和物美价廉的特性，易被这一群体所接受；如果是喜欢新鲜事物，有强烈求知欲的消费群体，产品就可以趋向创新和神秘性，以引起这一群体的好奇心，从而产生极大兴趣；还有就是好胜，缺乏耐心的客户群体，他们在了解信息时会注重时效性，因此在产品定位上，就要以他们的时间观念为基础进行产品的生产和销售。在考虑消费者不同群体的同时，还要根据消费者的个性化消费，需求的差异性，消费的主动性，消费的便捷性，消费者的理性化思维，价格影响，层次性购买这一系列的因素进行产品线的推广实施，以达到企业生产销售一体化的目的。以海尔为例，在网络销售中根据客户的不同需求，在线下进行新产品线的开发和推广，以热情周到的售后服务和快速效率的推陈出新，赢得了广大客户的一致好评，也为公司谋得了更大的利润和发展空间。由此可见，依据目标客户群来进行产品线的方向定位，是信息时代的趋势所向。