自考商务管理专业组织行为学历年简答论述题
2003年
21.组织设计的权变因素有哪些？
企业战略企业规模技术水平环境（不确定性）
22.群体与团队的区别。
群体：可分为正式群体和非正式群体，两个以上的个体因为目标而组合在一起的组合
团队：能产生积极协调作用，使整体绩效大于个人绩效之和的群体
23.个体力量与群体动力之间的关系。
群体动力：群体成员为追求群体目标而产生的力量，可看做个体力量综合
个体力量：个体为追求和实现目标的决心和能力
群体动力受个体力量的影响，大不等于个体力量的简单加和，因为集体协作和激励的作用，往往大于个体力量的加和
24.途径-目标理论认为有4种领导方式，说明指示型、支持型和成就导向型领导方式的适用范围。
指示型：能力低，愿意接受命令
说明型：执行结构化任务时
支持型：共同磋商，由员工进行决策和管理
成就导向型：当任务结构不清时，会激发下属努力水平
25.赫塞-布兰查德领导模型的基本观点。
领导风格应适应下属的“成熟度”，包括两项要素：工作成熟度（知识和技能）和心理成熟度（意愿和动机）
26.克服沟通障碍的方法有哪几种？
进行反馈积极倾听消除物理障碍抑制情绪注意非言语提示
27.冲突可以分为功能正常的冲突和功能失调的冲突两种类型，请联系实际解释这两种冲突类型的含义，并指出其判别标准。（10分）
评判标准：有益的冲突，可以支持群体目标，提高组织绩效，具有建设性的冲突
功能失效冲突：有害的冲突，阻碍工作绩效
28.库尔特?卢因三步变革模型的含义。（10分）
解冻变革重新冻结
29.联系实际说明弗鲁姆和耶顿决策模型中提出的5种决策方式。（12分）
2004年
人际关系学有哪些主要观点
人是复杂的人人与人之间的关系是影响团队士气的关键因素非正式组织影响员工行为通过提高员工满足感来调动积极性简述例行问题和例外问题
例行问题：经常反复出现、相关信息完整、容易确定的问题
例外问题：偶尔发生、新颖的、结构不分明、具有重大影响的问题
提高谈判技能有哪些策略？
研究对手以积极的方式开始谈判针对问题不对人不要太在意最初的报价重视双赢的解决方案以开放的姿态接纳第三方的帮助
学习型组织有哪些特征？
有一个人人赞同的共同理念工作中摈弃旧的思维方式和常规程序成员对组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考人与人之间坦率沟通，不担心批评与惩罚摈弃个人利益和部门利益，为实现组织目标共同工作
事业部制
按产品、地区、市场来划分事业部
相对独立经营、独立核算、拥有一定的经营自主权，设有相应的职能部门
既是总公司控制的利润中心，又是产品或市场的责任单位，有自己独立的产品和市场
总公司的最高管理层具有人事、财务、价格和监督权，利用利润杠杆对事业部进行控制
事业部经理根据首席执行官的指令进行工作，并统一领导事业部的各项工作
何谓群体凝聚力
群体成员愿意在群体内工作并拒绝离开的吸引力
简述狭义行为和广义行为？
狭义行为：外显的活动
广义行为：心理和行为的统称
联系实际谈谈对单项沟通和双向沟通的理解，并说明双向沟通的重要意义？
单向沟通：只有信息发送者发出的信息流，无接收者的反馈，单方面沟通（或只有接收反馈，无回复）
双向沟通：既有发出的信息流又有反馈，双向互动式沟通
既有自上而下的指令渠道，又有自下而上的反馈渠道
试述小道消息传播的原因和减小小道消息消极影响的建议
传播原因：建构和环节焦虑使支离破碎的信息能说得通将群体成员组织成一个整体表明信息发送者的地位或权力
减少消极影响的方法：公布进行重大决策的时间安排公开解释那些看起来不一致或隐秘的决策和行为
对目前的决策，强调积极以及不利的方面公开讨论可能出现的最差结局
联系实际，谈谈员工应对不公平的办法
自我安慰改变参照对象改变比较对象的付出或所得采取行动改变自己的付出和所得摆脱目前的分配关系
领导风格理论对公司改革成败的影响
独裁型参与型放任型民主型
2005年
影响压力缓和剂的因素有哪些？
顽强的性格对压力的知觉判断生理条件过去的经验和学习
影响沟通方法选择的因素有哪些？
沟通焦虑沟通方法传递信息的丰富性信息内容是常规还是非常规
简述群体决策
由全体的多数成员而不是由个人进行的决策行为
组织中的决策多数是群体决策全体包括委员会工作队审查组研究小组管理者40%时间花在会议上
简述群体思维现象
全体成员将他们的假设合理化，并继续强化这种假设
对全体共同观点持怀疑态度的人，成员将对其施加压力
那些持怀疑或保留态度的人，往往保持沉默甚至降低自己看法的重要习惯，以避免冲突
存在无异议错觉，即认为沉默即表示赞同
简述双因理论的主要观点
双因理论：将有关因素分为满意因素（激励因素使人得到满意和激励的因素）和不满意因素（容易使人产生意见或消极看法的因素）
简述组织变革的一般程序
充分认识组织变革的必要性对问题进行考察判断，确定变革的战略和方法，选择最佳方案实施与评价
简述领导风格的具体类型
独裁型民主型参与型放任型
下属成熟度的不同阶段应当采用的领导类型
命令型：高工作，低关系，适用于低成熟度员工（成熟度第一阶段），发出明确而具体的指导
说服型：高工作，高关系，适用于较不成熟员工（成熟度第二阶段），以双向沟通的方式进行指导，增强下属的意愿和热情，加强自我控制
参与型：高关系，低工作，适用于比较成熟员工（成熟度第三阶段），双向沟通和悉心倾听，交流信息，讨论，支持下属
授权型：低工作，低关系，适用于成熟的员工（成熟度第四阶段），只起监督作用，赋予下属权利
刻板印象和晕轮效应
-刻板印象：一种盲目的概括化判断如老年人无法学会新技能，亚裔移民勤奋负责
晕轮效应：假设某人有一种行为特征时，推断其必然具有其他的行为特征的一种现象。口才好的人必然高智商
强化行为的方法
积极强化消极强化惩罚忽视
非正式群体的类型及运用群体理论和预防冲突理论建立良好人际关系，避免有害冲突的措施
非正式群体：利益型群体友谊型群体传统关系群体压力组合群体
避免有害冲突的措施：
群体活动必须以目标和任务为中心
注意满足成员个人的需要（物质文化感情）
上下级和同级员工间形成平等和友爱的关系
不断对成员进行思想政治教育保证群体目标和个人目标的一致性
对群体内的人际关系进行训练（心理辅导人际关系分析敏感性训练提高认识和修养）
2006年
群体决策的方法有哪几种？
头脑风暴名义群体法德尔菲法质量圈法电子会议
什么是连续强化？
每一次理想行为出现时，都给予强化
马洛斯需求层次理论？
生理安全社交尊重自我实现
企业组织设计的权变因素有哪几种？
企业战略组织规模技术水平环境因素
组织形式
非正式组织：按个人兴趣和爱好自发建立的组织，无明确等级结构和职位划分
正式组织：按管理部门的规定、命令、指示，为完成特定任务而建立的组织
从众行为
群体的多数成员言行保持一直的行为，渴望被群体接受，倾向于按群体的规模做事
指出弗伦奇和雷文提出的五种权力来源、
强制权奖赏权法定权专长权仿效权
举例说明冲突发生后可能产生的五种行为意向
竞争回避协作迁就折中
联系实际谈谈变革阻力的表现形式
直接和公开的阻力潜在或延后的阻力
试述科学管理理论的主要内容
工作定额来提高劳动生产率
为每项工作挑选一流的工人
让工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，作业环境标准化
鼓励性的计件工资报酬制工人和雇主都认识到提高劳动生产率对两者都有利，来一次精神革命，互相协作来提高效率
将计划职能（管理）和执行职能（操作）分开
推行职能制和直线职能制
组织机构上的管理控制理论
建立有效工作团队的步骤
准备工作（确定任务和目标）创造工作条件（满足资源，找到合适员工资金准备优良生活条件足够的信息）组建团队（明确计划和资格条件，明确任务）在线帮助（关注工作进展，协助克服问题）
2007年
权变理论的主要内容包括哪几方面？
企业的结构模式选择管理方式选择领导方式选择
正式信息沟通网络的类型有哪几种？
链式轮式全渠道
领导风格的具体类型有那几种？
独裁型民主型参与型放任型
决策的特征？
目标性选择性可行性动态性
影响人们对压力反应的因素有哪些？
个人认知工作经验社会支持控制点观念人格类型
处理冲突的步骤
了解管理者自身处理冲突的风格谨慎选择要处理的冲突评估冲突当事人找出冲突原因选择决策策略
未来组织发展的趋势有哪些？
组织结构扁平化模块化（哑铃）组织模式瞪羚式管理组织减少管理层次团队组织企业再造
试述途径目标理论所划分的领导方式的类型及适用范围
指示型（能力低，愿意接受命令）支持型（执行结构化任务权利明确、官僚化时）参与型（）成就指向型（任务结构不清晰）
试述信息过滤的危害及产生的原因
发送者有意操纵信息，使信息显得对接收者有利
出现信息失真，和管理层级和企业文化相关纵向层级越多，过滤机会越多组织文化通过奖励系统抑制过滤行为
试述公平理论中参照对象的选择
他人（从事相似工作的人）制度（制度规定的薪酬标准）自我（与自己曾经的薪酬相比）
纵向比较（与过去的所得相比）和横向比较（与工作状况类似的人相比）
直线职能制和事业部制的适用范围
直线职能制：面临稳定环境的中小企业
事业部制：公司规模大、产品种类多、经营多样化、管理层次和部门多、市场竞争剧烈
宝尔斯的人类行为理论
社会情感方面的积极行为社会情感方面的否定行为与任务相关的行为(给出建议) 与任务相关的咨询行为
库尔特。卢因的变革步骤理论，实施组织变革的主要步骤
步骤：现状的解冻转变到新情况冻结新现状
实施组织变革步骤：确认存在的问题识别原因形成变革动机进行变革变革的监督支持和评价
2008年
简述人的行为的特点
适应性多样性动态性可控性实质是心理、生理、客观环境因素的相互作用结果
管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？
部门划分工作专门化正规化管理跨度指挥链集权和分权职位界定职位描述
群体发展的五个阶段模型
形成震荡规范化执行任务中止
简述沟通方法应遵循的原则
符合礼节提高沟通速度简化沟通程序利用组织渠道提高沟通有效性
简述群体决策的优缺点
优点：提供完整信息产生更多方案提高决策的可接受性增加合法性
缺点：消耗时间少数人统治屈从压力责任不清
简述公平理论的基本观点
一个人做出成绩并取得报酬后，不仅关心所得报酬的绝对量，还关心其相对量，要进行种种比较来确定自己的报酬是否合理，比较的结果往往影响其积极性。
简述领导概念包含的四种重要含义
领导涉及领导者以外的其他人（员工和追随者）
涉及领导者本身和团队成员之间的权利不平等分配
表现出使用不同权力以多种方式影响追随者行为的能力
由于领导者具有较大的权力，并能对下属施加影响，因此要以身作则，为大众谋利益
试述ERG理论与马洛斯需求理论的不同点
ERG 同时提出了挫折-倒退原理认为层级不一定如此严格，且可能越级和并存
马斯洛：只提出了满足-上升理论
试述为什么政治法律、经济、社会文化、技术环境会影响到企业的变革？
政治：政策、经济体制、法律法规是企业外部环境之一
经济：经济全球化和发展生态化
社会文化：价值观念、道德规范、文化水平用人理念、人口素质
技术环境的变化：信息网络化技术自动化
试述为什么一项好的决策不能仅仅利用一项道德标准就做出决断？
道德标准：功利主义人权标准公正标准
员工工作压力主要来自哪些方面？
工作本身的压力组织上的压力非工作方面的压力
减轻员工压力的措施
搞好人事遴选和工作安排设置可行的目标重新设计工作提高员工参与决策水平加强组织沟通提供身心健康方案改善人际关系改善管理制度和方法进行必要的心理治疗
2009年
简述组织变革的动机
外部环境的变化：劳动力性质改变技术水平提高经济冲击竞争加剧
简述组织行为的特征
整体行为而非个人动机是根据组织建立宗旨产生，有明确目的性效果两重性是全体员工共同活动的行为通过个人行为实现，反过来影响个人行为
简述领导者的特质
进取心领导愿望正直与诚实自信智慧工作技能
简述正式组织的优缺点
优点：等级结构明确决策程序化可预期性强
缺点：筹建成本高适应变化能力差
简述决策最优化模型的假设
基于几种假设：目标单一所有选项已知偏好明确偏好稳定最终选择效果最佳
简述组织结构设计中职能分析的基本步骤
明确组织活动的内容和范围对确定下来的活动进行分解确定分解后单元的承担单位明确各职能模块之间的关系为职能块确定适当的名称
简述工作绩效与压力二者之间的关系
倒U型关系：压力感觉低于中等水平，工作会更好、更快更有效率
持续的压力强度会拖垮个人并将能量耗尽
试述管理者应如何设计有效的工作团队
准备工作创造工作条件组建团队在线帮助
请联系实际谈谈现代管理中双向沟通的重要性
既有自上而下的指令渠道，也有自下而上的反馈渠道
为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效
较低或中等水平的冲突可能成为提高工作绩效的动力。激发创新和创造及革新能力
工作满意度调查问卷应包括哪些？
具体目标：调查缺勤严重、工作效率不高的根源管理层与劳工层之间的沟通
内容：绩效高低员工年龄人际关系管理风格工作内容薪酬和工作条件工作地位组织内沟通的便利性
2010年
21 ．简述选择沟通方法时应遵循的原则．
沟通焦虑沟通方法所能传递信息的丰富性信息内容是否常规
22 ．简述多维立体型组织所包括的管理机构类型．
是直线型、参谋型、矩阵型、事业部型与不同时间和空间结合在一起的一种复杂的组织结构形式，又称多维型组织（1）按产品（项目或服务）划分的部门（事业部），是产品利润中心；
（2）按职能入市场研究、生产、技术、质量管理等划分的是职能利润中心；
（3）按地区划分的管理机构是地区利润中心。
23 ．简述影响人对压力反应的因素．
个人认知工作经验社会支持压力控制点人格类型（A\B）
24 ．简述泰罗科学管理的五大原理．
管理者和员工分工明确为每项工作确定科学的工作方法科学的选择工人鼓励合作和物质激励培训并按规定开展工作
25 ．简述沟通障碍中接收者方面存在的障碍．
选择性知觉情绪缺乏倾听能力缺乏兴趣
26 ．简述提高谈判技能的策略．
1研究你的对手。2以积极主动的方式开始谈判。3针对问题，不针对个人。4不要太在意最初的报价。5重视双赢的解决方式。6以开放的态度接纳第三方的帮助。
27 ．简述“日本式”现代管理的特点．
实行终身雇佣制和年功序列晋升及年功序列工资制以质量管理为中心重视人在经营中的作用经营管理专家全权经营企业
28 ．评述群体决策的优缺点．
优点：产生更多的方案提供完整的信息提高决策的可接受性增加合法性
缺点：耗费时间少数人统治屈从压力责任不清
29 ．试述梅雷迪思·拜尔宾团队角色理论及其在管理中的应用．
将9种管理风格称为“团队角色”，指一个团队内部，在行为、贡献和成员关系方面的各人倾向。
1创造者-变革者。产生创新思想，提出新观念、新概念。
2探索者-倡导者。接受、支持、并找到资源支持新观念。
3评价者-开发者。有很高分析能力，评估、分析几种不同方案的优劣。
4控制者-组织者。制定操作程序，使新创意成为现实。
5总结者-生产者。坚持必须完成任务，保证所有承诺兑现。
6控制者-核查者。检查细节，保证避免出现任何差错。
7支持者-维持者。支持团队内部成员不受外部侵害。
8汇报者-建议者。在决策前得到更多信息。
9联络者。前8种任一角色都可、演。是协调、调查研究者。
30 ．试述社会学习理论在管理实践中的运用。
可以通过观察和直接经验两种途径进行学习；是操作性条件反射的扩展；榜样的影响是社会学习理论的核心；
影响包括4个过程：1注意过程；2保持过程；3动力复制过程；4强化过程。
应用：1使用抽查法降低缺勤率；2慎用病假工资制度；3在员工训导中奖惩并重；4开发培训计划；5建立导师负责制；6强化自我管理。
布兰查德领导模型理论的领导类型？
( 2 ）比丁提出的抵御组织变革的四类共性原因
1狭隘的个人利益；2误解与缺乏信任；3自相矛盾的评价；4较低的变革容忍度。
( 3 ）克服变革阻力的策略：1教育与沟通；2参与；3促进与支持；4谈判；5操纵和收买；6强制。
全国2016年4月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码:00152 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 注意事项: 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 选择题部分 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达是 (S·P)(P·M)(S·E)(P·E) 2.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为 A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 3.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是 A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 4.创造性行为产生的内在主观特征是 A.创造性需要 B.创造性动机 C.创造性思维 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是 A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择
6.事业成功的关键在于 A.事业生涯全面管理 B.事业生涯动态管理 C.事业生涯自我管理 D.事业生涯组织管理 7.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是 A。正式群体 B.非正式群体 C。命令群体 D.任务群体 8.小道消息传播的主要方式是 A.流言式 B.偶然式 C.单线式 D.集束式 9.最早对群体助长现象进行研究的是 A.舒兹 B.勒温 C.特里普利特 D.麦迪 10.最早提出社会测量理论的学者是 A.莫里诺 B.霍曼斯 C.韦伯 D.阿西 11.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的 A.合作程度 B.竞争程度 C.工作绩效 D.凝聚力 12.衡量领导有效性的最重要的指标是 A.工作绩效 B.工作计划 C.德才兼备 D.工作目标 13.影响领导有效性的最重要的权变因素是 A.领导者自身的特点 B.被领导者的特点 C.领导的情景 D.领导者与被领导者之间的互动关系 14.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是 A.社会需要 B.法律责任 C.组织资源 D.创新能力 15.动机是一种主观状态，其表现出的方式是 A.行为 B.目标 C.需要 D.行为倾向性 16.决定组织运行与发展方向与水平的是 A.外部环境 B.公共政策 C.领导者 D.技术与工艺
全国2010年4月高等教育自学考试_组织行为学试题 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 1．态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是() A．认知B．情感C．意向D．行为 2．把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是() A．行为科学B．组织科学C．微观组织行为学D．宏观组织行为学 3．用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是() A．趋势分析B．抉择分析C．相关分析D．因素分析 4．把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是() A．差异性B．倾向性C．适应性D．独立性 5．创造性行为的特点是() A．社会性B．系统性C．主动性D．管理性 6．在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持() A．择优原则B．随意原则C．衡量原则D．平衡原则 7．按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?() A．四个B．五个C．六个D．七个 8．“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是() A．霍莱特B．霍兰德C．薛恩D．罗斯 9．组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？() A．正式B．非正式C．异质D．工作 10．在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是() A．外貌B．聪明C．热情D．能力 11．在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是() A．外部环境B．群体规模C．群体构成D．群体任务 l2．一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为() A．群体促进效应B．社会惰化效应C．协同效应D．从众效应 13．群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是() A．头脑风暴法B．命名小组法C．德尔斐法 D．电子会议法 14．了解人际关系最简便、最常用的方法是() A．观察法B．社会测量法C．关系分析法D．参照测量法 15．管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是() A．设计联络员角色B．建立工作团队C．成立特别工作组D．构建综合部门 16．一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与() A．层次变量B．结构变量C．类型变量D．行为变量 17．领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与()
2018年10月自考组织行为学00152参考答案 一、单项选择题 1.D 绪-34 2.C 1-47 3.C 2-65 4.D 2-71 5.A 3-91 6.D 3-93
7.B 3-93 8.B 4-115 9.A 4-117 10.C 5-113 11.C 5-137 12.D 6-141 13.A 6-143 14.B 7-160 15.D 7-163 16.A 8-185 17.D 8-187 18.B 9-199 19.C 10-211 20.C 10-213 21.D 11-232 22.A 11-238 23.B 绪-30 24.A 绪-39 25.A 1-44 二、多项选择题 26.ABCD 1-53 27.ABDE 2-65
28.BCE 5-138 29.ABD 7-165 30ACDE 绪-31 三、名词解释 31.个性倾向性：1-59 是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。 32.角色直觉：3-92 是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。 33.矩阵制组织结构:7-170 在组织结构上，把既有按照职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组织结构。 34.学习型组织： 9-202 是指通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。 35.内激励：11-244 内激励是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。 四、简答题
2017年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学 试卷 (课程代码 001 52 ) 本试卷分为两部分，满分100 分，考试时间150 分钟。 如 第一部分为选择题，1页至3页，共3页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填发涂，等在试卷上无效。 第二部分为非选择题，4页至4页，共1页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，等在试卷上无效。 第一部分 选择题(共35 分) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.“经济人”假设的基础是 D.资本主义 B.现实主义 C.社会主义 A.享乐主义 2.人的行为最为显著的特点是 D.倾向性 B.选择性 C.稳定性 A.整体性 3.引发行为最直接的原因是 D.情感 C.目标 B.需要 A.动机 4.在个性中起着核心作用的是 D.情绪 C.性格 A.气质 B.能力 S.用于描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是 3.群体发展六阶段模型 A.群体发展五阶段模型 b.间断平衡模型 C.塔克曼模型 6.决定着一个工作群体在组织权力结构中位置的是 D.奖想结构 C.群体结构 B.职权结构 A.人事结构 7.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为 D.刻板印象 C.社会促进效应
A.社会惰化 8.最有效的群体规模是 b.9人或11人 C.7人或9人 B.5人或7人 A.3人或5人 DO1.OO12组织行为学试卷第1页《共4页) 9. 在非正式沟通网络中传播效应最高的是 A.单串型 C.集合型 B.饶舌型 D.随机型 10.互联网技术的使用能有效地解决 A.垂直沟通中存在的问题 B.水平沟通中存在的问题 C.斜向沟通中存在的问题 D.非正式沟通中存在的问题 1l.人们通过语言传达的只是有限的信息，必须要从谈话背景中进行推论和解释。这种背景属于 A.低文化背景 .高文化背景 D.任何背景 B.中文化背景 12.管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于 A.传统观念 B.相互作用观念 D.经济人观念 C.人际关系观念 13.在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用耶位权力命令和控制下级的活动和行为时所发生的垂直方向的冲突，这是 B.冲突的社会模式 A.冲突的讨价还价模式 D.冲突的官僚模式 C.冲突的系统模式 14.最早运用科学的方法将组织问题系统化、理论化和科学化的是 D.权变理论 C.现代组织理论 A.古典组织理论 B.近代组织理论 15.能从本质上反映组织成员之间分工协作关系的是 A.组织规模 C.组织类型 D.组织结构 B.组织效率 16.组织文化向组织成员展示的是信念和 C.能力 D.态度 A.情感
全国2011年4月高等教育自学考试 组织行为学试题课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1.把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是( ) A.管理心理学 B.组织行为学m C.社会心理学 D.行为科学 2.主要表现为多学科交叉性和多层次相交切性这两个方面特性的是( ) A.系统性 B.边缘性 C.层次性 D.立体性 4.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( ) A.能力 B.个性 C.气质 D.性格 5.“信息就是资源”这是一种( ) A.个人价值观 B.集体价值观 C.政治价值观 D.国家价值观 6.创造性行为产生的内在主观特征是( ) A.创造性能力 B.创造性思维 C.创造性性格 D.创造性气质 7.组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动是职业生涯的( ) A.纵向变动 B.横向变动 C.向核心变动 D.斜向变动 8.事业生涯成功的关键在于( ) A.事业生涯全面管理 B.事业生涯动态管理 C.事业生涯自我管理 D.事业生涯组织管理 9.人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式是( ) A.角色 B.角色知觉 C.角色期待 D.心理契约 10.关于从众行为，下列说法中正确的是( ) A.情绪比较稳定的人容易从众 B.服从性和受暗示性弱的人容易从众 C.自信心强的人容易从众 D.人际关系比较好的人容易从众 11.心理学家舒兹将基本的人际反应特质划分为( ) A.三种 B.四种 C.五种 D.六种 12.影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是( ) A.个性特征 B.需要与动机 C.态度与情感 D.人生观 13.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的( ) A.竞争程度 B.合作程度 C.工作绩效 D.凝聚力 14.知识经济条件下，组织与组织之间竞争取胜的决定性因素是( ) A.领导者的组织管理能力 B.领导者的有效创新能力 C.组织的整体创新能力 D.被领导者的有效创新能力 15.领导生命周期理论模型不包括以下哪种领导类型?( ) A.指令式领导 B.独断式领导 C.说服式领导 D.授权式领导 16.决策程序中，真正的“决策”阶段是( ) A.拟定和评估备选方案阶段 B.选择和决定方案阶段 C.实验实证阶段 D.评估和选择方案阶段 17.组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为( ) A.原始动机 B.一般动机 C.习得动机 D.衍生性动机 18.动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的( )
全国2009年4月自考组织行为学试卷 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 1．人的行为特点是（） A．适应性B．系统性C．静态性D．不可控性 2．下列选项中不是 ．．组织行为学学科性质的是（）A．边缘性B．系统性C．两重性D．应用性3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（ A． n )x (x d 2 ∑- =B． n )x (x d 2 ∑- =C． n )x (x d 2 ∑+ =D．n ) x (x d 2 ∑+ = 4．人的知觉过程一般经历的阶段是（） A．三个B．四个C．五个D．六个 5．“时间就是金钱”是一种（） A．理性价值观B．政治性价值观C．集体价值观D．社会价值观 6．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的A．首创性B．主动性C．适应性D．独特性 7．事业生涯是一种过程，是一种与（） A．家庭生活有关的连续经历B．学习有关的连续经 C．社会交往有关的连续经历D．工作有关的连续经历 8．下列选项中不是 ．．个人加入群体的原因的是（） A．地位需要B．自尊需要C．情感需要D．人为需要 9．小群体与大群体相比，其优势主要在于（） A．完成任务速度快B．易解决复杂问题C．绩效水平高D．凝聚力强 10．下列沟通形式中属于正式沟通的是（） A．偶然式B．全方位式C．集束式D．流言式 11．一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（） A．性格外向喜欢与人交往的人B．性格外向不喜欢与人交往的人 C．性格内向喜欢与人交往的人D．性格内向不喜欢与人交往的人 12．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（） A．十全十美B．平庸又犯小错C．能力超群略有小错D．平庸但很守规矩 13．下列四种形式中，不属于 ．．．相互依赖性的类型的是（） A．联营式B．顺序式C．互惠式D．协作式 14．一般认为冲突大约要经历的阶段是（） A．三个B．四个C．五个D．六个 15．领导者的地位与权力主要来源于领导者的（） 1word版本可编辑.欢迎下载支持.
组织行为学自考题分类模拟题6 一、单项选择题 1. ______的领导者是较仁慈的领导者。 A.高关怀低定规 B.低关怀高定规 C.高关怀高定规 D.低关怀低定规 答案：A 2. 领导情景理论也称为______ A.因地制宜理论 B.领导行为理论 C.需要层次理论 D.管理方格理论 答案：A [解答] 本题主要考查的知识点为领导情景理论。领导情景理论也叫情境理论、因地制宜理论。该理论认为，领导的有效行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化，不能是一成不变的。 3. 费德勒认为影响领导成功的关键因素之一是______ A.个体的素质 B.个体的基本领导风格 C.个体的能力 D.个体的权力 答案：B [解答] 本题主要考查的知识点为LPC调查。费德勒认为影响领导成功的关键因素之一是个体的基本领导风格，他为发现这种基本风格而设计了最不喜欢同事(LPC)调查问卷，问卷由16组对应形容词构成。
4. 路径—目标理论是权变理论的一种，由多伦多大学的组织行为学教授______最先提出。 A.巴甫洛夫 B.特伦斯·米切尔 C.罗伯特·豪斯 D.梅奥 答案：C [解答] 本题主要考查的知识点为路径—目标理论。路径—目标理论是权变理论的一种，由多伦多大学的组织行为学教授罗伯特·豪斯最先提出，后来华盛顿大学的管理学教授特伦斯·米切尔也参与了这一理论的完善和补充。 5. 内容型激励理论也可称为______ A.需要激励理论 B.需要层次理论 C.双因素理论 D.成就需要理论 答案：A 6. 需要层次理论的代表人物是______ A.马斯洛 B.亚当斯 C.托尔曼 D.富兰克林·斯克伯兹 答案：A [解答] 本题主要考查的知识点为需要层次理论。1943年，美国人本主义心理学的创始人马斯洛在《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。 7. 麦克利兰提出了______
全国自考（组织行为学）模拟试卷33 (总分：84.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00) 1.领导行为研究包括领导理论、激励理论与 ( ) （分数：2.00） A.实务√ B.环境 C.行为 D.心理 解析：解析：领导行为研究主要研究领导者的心理活动及行为表现，解释领导活动过程中的一般规律，以发挥领导者带领组织成员高效实现组织目标的作用。领导行为研究包括领导理论、激励理论与实务两大部分。 2.从生物和文化的角度对人类进行全面研究的学科群是 ( ) （分数：2.00） A.社会学 B.社会心理学 C.人类学√ D.心理学 解析：解析：人类学是从生物和文化的角度对人类进行全面研究的学科群。从字面来理解，人类学就是有关人类的知识学问。社会学研究处于社会中的人的行为。社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心理学和社会学相结合的产物。心理学是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。 3.“社会人”假设中，管理工作要“以( )为中心”。 （分数：2.00） A.人√ B.工作环境 C.针对不同情况采取相应管理 D.任务管理 解析：解析：B选项是“自我实现人”假设的管理中心；C选项是“复杂人”假设重点强调针对不同的情况和不同的人应灵活采取相应的管理措施；D选项是“经济人”假设的管理方式。 4.指导行为产生的是 ( ) （分数：2.00） A.环境 B.动机√ C.目标 D.需要 解析：解析：动机指导行为产生，也就是说，人的动机和行为通常处在统一状态，但是在动机和行为之间经常表现出错综复杂的关系。所以，对人的行为的分析不能脱离对其动机的深入研究和分析，这样才能做出真实客观和恰如其分的评述。 5.记忆不包括 ( ) （分数：2.00） A.认识√ B.保持
全国2018年4月历年自考组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学实际上是组织中以人为中心的( ) A.行为科学 B.管理心理学 C.人事管理学 D.现代管理学 2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是( ) A.实验室实验法 B.现场实验法 C.准实验法 D.观察实验法 3.心理测验的有效性是指心理测验的( ) A.可靠性 B.准确性 C.信度 D.效度 4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( ) A.麦克里格 B.梅奥 C.罗斯 D.安德鲁斯 5.“顾客是上帝”这是一种( ) A.理性价值观 B.政治性价值观 C.集体价值观 D.社会价值观 6.创造性行为的特点是( ) A.被动性 B.社会性 C.管理性 D.适应性 7.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有( ) A.三种 B.四种 C.五种 D.六种 8.以下关于群体规模的叙述中不正确 ．．．的是( ) 1
A.群体规模能够影响群体的整体行为 B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎 C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效 D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效 9.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( ) A.规范 B.角色期望 C.角色意识 D.行为模式 10.沟通过程的最后一个环节是( ) A.编码 B.接受者 C.信息 D.反馈 11.依据组织的结构特征，信息沟通可分为( ) A.正式沟通与非正式沟通 B.言语性沟通与非言语性沟通 C.纵向沟通与横向沟通 D.口头沟通与书面沟通 12.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( ) A.政治法律关系 B.血缘心理关系 C.经济生产关系 D.道德宗教关系 13.如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于( ) A.顺序式相互依赖关系 B.互惠式相互依赖关系 C.协作式相互依赖关系 D.联营式相互依赖关系 14.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是( ) A.冲突类型 B.冲突过程 C.群体工作绩效 D.群体目标 15.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和( ) A.指挥权 B.奖惩权 C.决策权 D.人事权 16.组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展方向的能力称为( ) A.组织能力 B.决策能力 C.创新能力 D.应变能力 2
全国自考（组织行为学）模拟试卷35 (总分：84.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00) 1.心理学和社会学相结合的产物是 ( ) （分数：2.00） A.政治学 B.社会心理学√ C.人类学 D.心理社会学 解析：解析：社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心理学和社会学相结合的产物，属于心理学的领域。 2.梅奥主持( )时，提出了“人际关系学说”。 （分数：2.00） A.梅奥试验 B.霍桑试验√ C.人际试验 D.工作群体试验 解析：解析：美国著名心理学家梅奥主持“霍桑试验”，发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”，使建立在群体理论之上的社会心理学研究真正起步，使学术界对工作中的社会环境、人际关系、管理者与被管理者的相互关系、组织机构本身的社会性等因素对人们心理和行为的影响有了足够的重视。 3.现代管理以( )为中心。 （分数：2.00） A.物 B.事 C.思想 D.人√ 解析：解析：随着管理实践的深入、管理理论的发展，现代管理由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心；由原来的对“纪律”的研究，发展到对人的“行为”的研究；由原来的“监督”管理，发展到“动机激发”管理；由原来的“独裁式”管理，发展到“参与式”管理。 4.标志着资本主义商品经济理论体系构筑完成的著作是 ( ) （分数：2.00） A.《国富论》√ B.《经济学原珲》 C.《论企业中的人性》 D.《科学管理原理》 解析： 5.人客观存在的需要一旦被主观意识到，就会以( )的形式显现出来。 （分数：2.00） A.动机√ B.行为 C.环境
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学试卷 (课程代码00152) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．群体动力理论的创始人是 A．卢因 B．托尔曼 C．赫尔 D．华生 2．“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是 A．金钱 B．社会环境 C．良好的人际关系 D．制度 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和 A．价值观 B．情感 C．行为 D．环境 4．凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和 A．差异性 B．行为倾向性 C．整体性 D．共同性 5．在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和． A．领导角色 B．维护角色 C．关系角色 D．沟通角色 6．个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为 A．协同效应 B．社会惰化 C．从众行为 D．晕轮效应 7．处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是 A．下行沟通 B．上行沟通 C．水平沟通 D．斜向沟通 8．当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最 好的沟通网络是 A．链式 B．轮式 C．倒Y式 D．全通道式 9．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和 A．激荡期 8．信任期 c．磨合期 D．衰亡期
全国2010年4月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是() A．认知 B．情感 C．意向 D．行为 2．把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是() A．行为科学 B．组织科学 C．微观组织行为学 D．宏观组织行为学 3．用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是() A．趋势分析 B．抉择分析 C．相关分析 D．因素分析 4．把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是() ．差异性A． B．倾向性 C．适应性 D．独立性 5．创造性行为的特点是() A．社会性 B．系统性 C．主动性 D．管理性 6．在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持() A．择优原则 B．随意原则 C．衡量原则 D．平衡原则 7．按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?() A．四个 B．五个 C．六个 D．七个 8．“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是()
A．霍莱特 B．霍兰德 C．薛恩 ．罗斯D． 9．组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？() A．正式 B．非正式 C．异质 D．工作 10．在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是() A．外貌 B．聪明 C．热情 D．能力 11．在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是() A．外部环境 B．群体规模 C．群体构成 D．群体任务 12．一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为() A．群体促进效应 B．社会惰化效应 C．协同效应 D．从众效应 13．群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是() ．头脑风暴法A． B．命名小组法 C．德尔斐法 D．电子会议法 14．了解人际关系最简便、最常用的方法是() A．观察法 B．社会测量法 C．关系分析法 D．参照测量法 15．管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是() A．设计联络员角色 B．建立工作团队 C．成立特别工作组 D．构建综合部门 16．一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与() A．层次变量 B．结构变量 C．类型变量
全国2018年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填 在题干的括号内。每小题1分，共20分) 1.人的行为的理论模式为（）。 A. B=f（Pa、b、c·Rm、n、o） B. B=f（Pa、b、c.....·Em、n、o......） C. B=f (P·G) D. B=f (P·L·E) 2.实验法中的间隔时序准实验的特点在于，对同一个群体进行（）。 A.不同的实验对比 B.附加物力的实验对比 C.附加人力的实验对比 D.实验前后对比 3.在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最初印象，能以同样的性质，影响着后来对他再次发生的知觉，称之（）。 A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.投射 4.有关个人事业生涯选择的第二个重要步骤，是对（）。 A.事业的选择 B.对组织的了解和选择 C.职务的选择 D.职位的选择 5.根据群体形成的五阶段模型，在（）结束时，群体的领导层次相对明确了。 A.形成阶段 B.震荡阶段 C.规范化阶段 D.有所作为阶段 6.最早用实验证明群体成员的从众行为的是（）。 A.勒温 B.阿希 C.莱维特 D.豪斯 7.布莱克和莫顿的研究认为，管理绩效最好的领导风格是（）。 A.9·1类型 B.1·9类型 C.9·9类型 D.1·1类型 8.麦克利兰成就需要理论的核心概念是（）。 A.权力需要 B.合群需要 C.自我实现需要 D.成就需要 9.行为改造理论是在（）上提出的。 A.强化理论 B.期望理论 C.需要层次理论 D.归因理论 10.在群体的凝聚力较高、绩效规范低的情况下，群体的生产率是（）。 A.高 B.低 C.水平中等 D.低到中等 11.一位主管与其他许多人之间的沟通是（）。 A.链状沟通 B.Y型沟通 C.轮状沟通 D.环状沟通 12.在弗洛姆的期望理论里，（）主要是指某种结果实现的可能性。 1
2019年自学考试《组织行为学》章节试题及答案 第一章 一、单项选择 1、“新组织”的特点，不包括：(D ) A、网络化 B、灵活性 C、多元化 D、数字化 2、最早发现工作群体重要性的是( A ) A、霍桑试验 B、莱维特的研究 C、维卡的研究 D、马斯洛的研究 3、组织行为研究的三个基本分析单元不包括：( C) A、个人 B、群人 C、信息 D、组织 4、组织行为学所谈论的行为主体是( C)。 A. 组织 B. 环境 C. 人 D. 规范 5、下列哪个不是“新组织”的特点( B)。 A.网络化 B. 信息化 C. 全球化 D.扁平化 6、组织( C)涉及组织是否“正确地做事”(即“怎么做”)的问题。 A.效益 B.效能 C.效率 D.效果 二、多项选择 1、组织行为学的特点( AC ) A边缘性B综合性C两重性D科学性E实践性 2、组织和管理的关系( ABCD ) A 任何组织都需要管理 B 管理的目标是保证组织目标的实现 C 管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量
D 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉 3、一般来说，组织的存在应该具备3个条件，它们是( ABC) A组织是人组成的集合 B组织是适应于目标的需要 C组织通过专业分工和协调来实现目标 D组织是对完成特定使命的人的系统性安排 4、以应用广度为原则，组织行为学的研究可以分为( ABCD ) A 理论性研究 B 应用性研究 C 服务性研究 D 行动研究 5、任何一个组织的存在必须具备的条件有( ABC ) A人组成的集合B适应于目标的需要C通过专业分工和协调来实现目标D不受任何环境影响E无需管理 6、组织行为学的研究方法有(ABE ) A调查法B实验法C测验法D个案分析法E模型分析法 7、按研究目标，可以把组织行为学的研究分为( ABC ) A描述性研究B因果性研究C预测性研究D服务性研究E行动研究8、作为一名管理人员，应具备的管理技能包括( ACD ) A技术技能B沟通技能C 人际技能D概念技能E研究技能 9、“新组织”的特点有(ABCDE ) A网络化B扁平化C灵活化D多元化E全球化 三、判断题 1、欧文是一个理想主义者，他试图在企业中建立一种新型的人际关
高等教育自学考试组织行为学考前模拟题一 （课程代码00152） 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、组织行为学产生和发展的过程起始于（） A、心理学 B、哲学 C、组织学 D、行为科学 2、个体心理活动过程的基础是（） A、认识过程 B、情感过程 C、意志过程 D、个性心理特征 3、在个性心理中，有“好坏之分”的是（） A、气质 B、能力 C、性格 D、情绪 4. 指导人们行为的准则是（） A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的（） A、扁平化
B、高耸化 C、社会化 D、人性化 6、泰勒的科学管理的理论基础是（） A、x理论 B、y理论 C、z理论 D、超y理论 7、组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）。 A、一切人的心理活动 B、一切人的行为 C、一定组织中的人的心理与行为 D、一切人的心理与行为 8、首先使用组织心理学这一名词的学者是（）。 A、莱维特 B、维卡 C、斯克伯兹 D、梅奥 9、现代的组织行为学把组织看作是一个（）。 A、封闭的理性模式 B、封闭的社会性模式 C、开放性模式 D、开放的社会性模式 10、被称为"组织管理之父"的是（）。 A、泰勒 B、法约尔
C、韦伯 D、莱维特 11、通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解，全面收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程，得出研究结论的方法称为（）。 A、个案分析法 B、观察法 C、心理测验法 D、调查法 12、在人性假设理论中，（）观点认为人的行为在于追求本身的最大利益。 A、"经济人"假设 B、"社会人"假设 C、"自我实现人"假设 D、"复杂人"假设 13、提出"社会人"假设的基本观点的是（）。 A、亚当·斯密 B、梅奥 C、马斯洛 D、沙因 14. 最早发现工作群体重要性的是( ) A、霍桑试验 B、莱维特的研究 C、维卡的研究 D、马斯洛的研究 15、圣吉把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”，其核心是（） A、第二项修炼 B、第三项修炼 C、第四项修炼
2 0 1 8 年 4 月组织行为学试卷 一、单项选择题： 1．群体动力理论的创始人是【 A 】 A ．卢因 B ．托尔曼 C ．赫尔 D ．华生 2．“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是【 C 】 A ．金钱 B ．社会环境 C ．良好的人际关系 D ．制度 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和【 B 】 A ．价值观 B ．情感 C ．行为 D ．环境 4．凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和【 D 】 A ．差异性 B ．行为倾向性 C ．整体性 D ．共同性 5．在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和【 B 】． A ．领导角色 B ．维护角色 C ．关系角色 D ．沟通角色 6．个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为【 C 】 A ．协同效应 B ．社会惰化 C ．从众行为 D ．晕轮效应 7．处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是【 D 】 A ．下行沟通 B ．上行沟通 C ．水平沟通 D ．斜向沟通 8．当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是【 C 】 A ．链式 B ．轮式 C ．倒 Y 式 D ．全通道式 9．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和【 A 】 A ．激荡期 8 ．信任期 c ．磨合期 D ．衰亡期 10．团队建立和工作的心理机制，首先是使成员【 A 】 A ．“属于”这个团队 B ．“分享”这个团队 c ．“表现”这个团队 D ．“参与”这个团队 11．虚拟团队的组织边界特征是【 B 】 A ．狭窄型 B ．宽泛型 C ．有限边界型 D ．无边界型 12．冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和【 C 】 A ．管理观念 B ．历史观念 C ．人际关系观念 D ．权变观念 13．把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为【 D 】 A ．目标冲突 B ．情感冲突 C ．认知冲突 D ．程序冲突 14．把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是【 C 】 A ．按组织规模分类 B ．按组织的社会职能分类 C ．按运用权力和权威的程度分类 D ．按社会功能分类 15．古典组织理论认为，组织结构应该是“科层结构”，理想的组织模式是【 A 】 A ．官僚组织 B ．扁平型组织 C ．社会技术系统 D ．制度环境系统 16．霍夫斯坦德认为，文化的结构形式由四个层级构成，即：物质生活文化、制度管理文化、精神意识文化和【 C 】 A ．网络文化 B ．技术水平文化 C ．行为习俗文化 D ．环境文化 17．在组织文化的维系过程中，起着特别重要作用的要素是甄选过程、高层管理人员和【 D 】 A ．传播过程 B ．内部整合 C ．一体化 D ．社会化 18．从现实存在的问题入手，侧重于获取知识并实际执行解决方案，这种组织学习
全国2019年10月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码:00152 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是(D) A.麦克雷戈 B.梅奥 C.马斯洛 D.麦克利兰 2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是(C) A.重视人的因素 B.重视工作内容 C.重视工作环境 D.重视金钱的因素 3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和(C) A.意志
B.能力 C.行为意向 D.行为 4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和(D) A.系统性 B.社会性 C.认知性 D.一贯性 5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是(A) A.职权结构 B.角色结构 C.群体规模 D.奖惩体系 6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是(D) A.文化角色 B.关系角色 C.沟通角色 D.自我中心角色 7.界定每个角色行为期待的是(B)
A.经济合同 B.心理契约 C.群体规范 D.群体凝聚力 8.绩效反馈是一种(B) A.上行沟通 B.下行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通 9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是 (A) A.链式 B.轮式 C.环式 D.全通道式 10.一个群体成为一个团队的首要条件是(C) A.充分的委托与授权 B.成员之间的平等与互信 C.共同的目标与价值观 D.高素质的成员 11.把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为(C)
全国高等教育自学考试试题 组织行为学(二) 课程代码：00938 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（） A．纵向沟通 B．横向沟通 C．外部沟通 D．非正式沟通 2．根据双因素理论，下面属于保健因素的是（） A．公司的政策与管理 B．工作本身 C．工作业绩 D．上进心 3．垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（） A．正式沟通网络 B．非正式沟通网络 C．小道消息沟通网络 D．小群体沟通网络 4．为了防止变革的失败，库尔特·卢因提出了三步变革模式，即（） A．改造、变革和重新解冻 B．解冻、变革和创新 C．解冻、创新和重新解冻 D．解冻、变革和重新冻结 5.关系到企业全局的长期性决策是() A．战略决策 B．战术决策 C．业务决策 D．宏观决策 6.斯隆首创的组织结构是() A．职能型组织结构 B．参谋型组织结构 C．直线型组织结构 D．事业部型组织结构 7.提出“超Y理论”的学者是() A．麦格雷戈 B．劳伦斯和洛希 C．莫尔斯和洛希
D．玛丽·福莱特 8.在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是() A．生产车间 B．市场营销部门 C．海外分公司 D．财务部门 9.按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是() A．专权命令式 B．参与式 C．协商式 D．温和命令式 10.按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是() A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱 B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强 C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱 D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强 l1.提出强化理论的学者是( ) A．F．斯金纳 B．维克多·弗鲁姆 C．力曼·泊特 D．爱德华·劳勒 12.媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设 备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是( ) A．非语言沟通 B．口头沟通 C．电子媒介沟通 D．书面沟通 13.根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是( ) A．满意模型 B．理性模型 C．权变模型 D．优化模型 14．对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是( ) A．综合性谈判 B．分配性谈判 C．冲突谈判 D．和平谈判 15．在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是 ( ) A．功利主义标准 B．人权标准 C．公正标准 D．理性标准
2020年自考《组织行为学》模拟试题及答案（卷二）一单项选择 1.人的特性归纳为四种假设，那种假设是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的(B ) A、“经济人”假设 B、社会人假设 C、自我实现人假设 D、复杂人假设 2、组织发展动力的核心问题是( A ) A、组织人员的价值观 B、组织的营业绩效 C、设计有效的激励机制 D、制定正确的策略 3、斯普朗格尔将价值观分为六类，哪种价值观以知识和真理为中心( A) A、理性价值观 B、唯美的价值观 C、政治性价值观 D、社会性价值观 4、影响知觉准确性的因素中，知觉者的主观因素不包括( D ) 5、A、兴趣和爱好B、需要和动机C、个性特征D、所处环境 5、四种气质类型中，哪一种有情绪兴奋性高，心境变化剧烈，易于冲动，热情直率，脾气倔强等特征(C ) A、多血质 B、粘液质 C、胆汁质 D、抑郁质 6、(D )是人类探索知识、追求真理的重要内部动力。 A、情感 B、意志 C、能力 D、兴趣 7、工作中的能力因素主要包括心理能力、体质能力、实践能力和( C )
A、认知智力 B、情绪能力 C、情绪智力D 、情感智力 8、所谓( A )是指对自己的行为目的的重要性和正确性有充分的认识，并根据客观规律规划自己的行为，以实现预期的目的。 A、自觉性 B、自制性 C、目的性 D、计划性 9、所谓( A)是指顽强地克服行动中的困难，不屈不挠地执行决定的品质。 A、坚持性 B、坚韧性 C、坚定性 D、持续性 10、引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等的心理因素称为(D )。 A.需要 B.动力 C.激励 D.动机 11、下列哪种不是属于社会知觉的分类( C )。 A.自我知觉 B.人际知觉 C.对世界的知觉 D.角色知觉 12不喜欢与人打交道，喜欢操作工具、机械、设备等具体有形的实物，偏好需要技能、力量、协调性的体力劳动的人格类型属于( B)。 A.研究型 B.现实型 C.社会型 D.企业型 13、兴趣对行为的影响不包括( D) A.提高行为的效率 B.产生内在动力 C.影响工作方向 D.有助于群体凝聚力的增加 14、下列属于特殊能力的是( A ) A.管理能力 B.想象能力 C.操作能力 D.观察能力 15社会人假设的代表人是( A ) A梅奥B马斯洛C泰勒D阿吉雷斯