省直机关效能建设考核办法
为进一步加强省直机关效能建设，切实改进机关工作作风，根据省委、省政府《关于深入推进省直机关效能建设的若干意见》精神，结合工作实际，制定本办法。
一、考核指导思想和原则
坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕科学发展主题和全面转型、加速崛起、兴皖富民主线，以改进机关作风、创新管理方式、强化制度建设、认真履行职责为重点，坚持共性考核与个性考核、定量考核与定性考核、平时考核与集中考核、内部考核与服务对象评价相结合原则，客观公正、科学合理地评价单位效能建设情况，不断提高效能建设水平，促进全省经济社会又好又快发展。
二、考核对象
省直机关效能建设年度考核对象包括113个省直和中央驻皖单位，根据单位工作性质划分为四类（见附件1）：
第一类，综合部门，共33个；
第二类，行政管理部门，共43个；
第三类，中央驻皖单位，共16个；
第四类，金融服务机构，共21个。
三、考核内容、方式和程序
（一）考核内容和方式
效能建设考核分为四大部分，基准分1000分，并实行加减分。每类单位参与考核的具体项目和分值有区别，其中第四类单位参与服务对象测评（400分），另外考核其服务地方经济发展情况（600分）。
1.履行核心职能情况（300分）。考核组考核和有关部门考核相结合。
2.规范权力运行情况（200分）。负责有关专项考核的职能部门制定考核评分细则，并根据细则提供专项考核分值。
3.服务对象测评情况（400分）。通过对单位固定服务对象和非固定服务对象满意度测评折算分值。
4.效能建设工作情况（100分）。考核组和省直效能办提供考核分值。
（二）考核程序
考核工作在省直机关加强效能建设领导小组领导下，由省直效能办具体组织实施。
1.每年1月，被考核单位依照考核内容进行自查，并上报自查报告、核心指标完成（可先报预测数据）或创新项目实施情况专项报告（一般不超过2000字）、有关加减分项目的证明材料。
2.每年2、3月，能够确定核心指标的单位依据省委常委会工作要点和省政府工作报告，结合单位职能，上报本年度核心指标计划，经省委办公厅、省政府办公厅审核后纳入考核内容。其他单位上报上年度创新项目实施情况报告。同时，省直效能办组建考核组对有关内容进行考核；协调有关部门完成专项工作考核；组织实施服务对象测评；委托调查统计机构进行统计汇总。
3.省直机关加强效能建设领导小组召开会议听取考核结果汇报，审议考核等次，报省委常委会审定。
四、考核等次确定和结果运用
（一）考核等次确定
各类单位按照总分从高到低排出名次，根据名次分别确定先进、良好、警示单位。其中，先进等次占本类单位总数40%左右，即：第一类单位13个，第二类单位17个，第三类单位6个，第四类单位8个。各类中连续两年处于后两位的单位确定为警示单位，其余为良好单位。在良好等次中，比上年前进5位及以上的单位，授予进步奖；比上年退后5位及以上的单位，予以提醒。因社会治安综合治理、安全生产、计划生育等问题被“一票否决”的单位，取消评先资格。
（二）考核结果运用
考核结束后，省直效能办向被考核单位反馈考核结果。
1.先进单位经省委常委会审定后，由省委办公厅予以通报并予奖励。其中，中央驻皖单位向其主管部门通报。
2.警示单位由省委分管领导对单位主要负责人进行警示谈话，省直效能办督促整改；提醒单位由省直效能办下达提醒通知。
3.省直效能办将省直单位的考核结果抄送省纪委、省委组织部，作为考核单位党风廉政建设以及领导班子的重要内容。
五、考核纪律
考核期间设立咨询和举报电话，受理单位和群众举报。
（一）各单位要真实、全面地向考核组和省直效能办反映效能建设情况，发现弄虚作假或隐、瞒报情况的，依据有关规定减分。
（二）负责有关专项工作考核的部门，要按照要求制定上报评分细则，并客观公正、公开透明地进行评分；因未能客观公正考核评分被投诉举报经查属实的，由省直机关加强效能建设领导小组主要负责人对单位主要负责人进行约谈。
（三）省直效能办工作人员和考核组人员要严格遵守工作纪律，自觉接受监督，发现有接受被考核单位吃请、礼品等行为的，将严肃处理。
六、附则
本办法由省直机关加强效能建设领导小组负责解释。
附件1：省直机关效能建设考核单位分类名单
2：考核评分标准
3：有关表格
2012年6月14日
附件1
省直机关效能建设考核单位分类名单
（共113个，分四类）
第一类：综合部门（33个）
省委组织部、省委宣传部、省委统战部、省委政法委、省高级人民法院、省人民检察院、省委政研室、省委台办、省编办、省委老干部局、省委党校、省委党史研究室、安徽日报报业集团、安徽广播电视台、《江淮》杂志社、省委省政府信访局、省政府参事室、省机械设备成套局（省招标局）、省地方志办公室、省政府发展研究中心、省供销社、省社科院、省农科院、安徽行政学院（安徽经济管理学院）、省工商联、省总工会、团省委、省妇联、省科协、省文联、省社科联、省贸促会、省残联
第二类：行政管理部门（43个）
省发改委、省教育厅、省科技厅、省经信委、省民委（省宗教局）、省公安厅、省民政厅、省司法厅、省财政厅、省人力资源和社会保障厅、省国土资源厅、省环保厅、省住房和城乡建设厅、省交通运输厅、省农委、省水利厅、省林业厅、省商务厅、省文化厅、省卫生厅、省人口计生委、省审计厅、省政府外办（侨办、港澳办）、省国资委、省地税局、省广电局、省体育局、省统计局、省工商局、省新闻出版局（省版权局）、省质量技术监督局、省食品药品监管局、省安全生产监管局、省旅游局、省粮食局、省直机关事务管理局（省委省政府接待办）、省政府法制办、省政府金融办、省人
防办（省民防局）、省档案局（省档案馆）、省地矿局、省国防科工办、省物价局
第三类：中央驻皖单位（16个）
省国税局、安徽煤矿安监局、省气象局、省地震局、安徽出入境检验检疫局、省通信管理局、省电力公司、省烟草专卖局、合肥海关、安徽调查总队、省电信公司、省移动公司、省联通公司、省邮政公司、中石化安徽分公司、中石油安徽销售公司
第四类：金融服务机构（21个）
国家开发银行安徽省分行、中国农业发展银行安徽省分行、中国进出口银行安徽省分行、中国工商银行安徽省分行、中国农业银行安徽省分行、中国银行安徽省分行、中国建设银行安徽省分行、交通银行安徽省分行、中国邮政储蓄银行安徽省分行、安徽省农村信用社联合社、徽商银行股份有限责任公司、华安证券有限责任公司、安徽国元证券股份有限公司、中国人民财产保险股份有限公司安徽省分公司、中国人寿保险股份有限公司安徽省分公司、中国平安财产保险股份有限公司安徽分公司、中国出口信用保险公司安徽分公司、安徽国元农业保险股份有限公司、安徽国元信托有限责任公司、安徽国元投资有限责任公司、省信用担保集团有限公司。
附件2
考核评分标准
（总分1000分）
一、履行核心职能情况（第一至三类单位300分，第四类单位600分，由有关部门和考核组进行考核）
（一）完成省委、省政府交付的重点工作任务和执行省委、省政府文件、会议决定事项以及办理省领导批示情况（100分，第一至三类单位参与考核）。
1.完成省委、省政府交付的重点工作任务和执行省委、省政府文件、会议决定事项（60分）。由省委办公厅（30分）、省政府办公厅（30分）提供考核分值，考核内容以省委常委会和省政府常务会议年度重点工作任务分解表和有关文件为据，因不可抗力而未完成的不扣分。如发现有违反保密规定的行为，由省委办公厅视情扣1-5分。
2.办理省领导批示情况（20分）。由省委办公厅（10分）、省政府办公厅（10分）提供考核分值。
3.办理省人大代表建议、议案和省政协委员提案情况（20分）。由省人大办公厅（10分）、省政协办公厅（10分）提供考核分值。
（二）完成职能目标情况（200分）。
1.第一、三类单位创新项目推进情况（200分）。参加创新项目考核的单位年初上报上年度创新项目实施情况报告及有关资料证明，由省委办公厅牵头组织实施考核。
创新成果或工作经验做法受到上级肯定或交流、推广的，予以加分；工作受到上级通报批评的，予以减分。累计加减分封顶30分。同一事项受到不同层次表彰（表扬）或批评的，以最高分为限，不重复加减分。
2.第二类单位核心指标完成情况（200分）。各单位年初需上报2项左右核心指标，并经省委办公厅、省政府办公厅审核确定后汇总纳入考核内容。次年初上报完成情况报告及有关资料证明，由省委办公厅、省政府办公厅牵头组织实施考核。
核心指标连续两年增速居中部地区第一位的，加15分；当年增速居中部地区第一位的，加10分，居第二位的，加5分。总量居中部地区第一位的，加15分；居第二位的，加10分。
核心指标连续两年增速居中部地区倒数一位的，减15分；当年增速居中部地区倒数第一位的，减10分；居倒数第二位的，减5分。总量居中部地区倒数第一位的，减15分；居倒数第二位的，减10分。
累计加减分封顶30分。无法确定核心指标的单位比照第一类申报创新项目，参加创新项目推进情况考核。
3.第四类单位服务地方经济发展情况（600分）。金融机构服务地方经济发展情况由省政府金融办提供年度考核分值折算得分。
被考核单位未真实、全面地反映情况，存在弄虚作假或隐、瞒报减分项目情况的，视情扣10-20分。
二、规范权力运行情况（200分，由有关部门提供考核分值，第四类单位不参与）
1.遵守党纪政纪和推进廉政风险防控情况（20分）。由省纪委（监察厅）提供考核分值。其中，机关干部违法违纪受到处理的，根据轻重程度，厅级每人（次）当年扣10-20分；处级每人（次）当年扣5-10分；科及科以下每人（次）当年扣1-5分。扣完为止。
2.坚持民主集中制和干部人事制度情况（15分）。由省委组织部提供考核分值。
3.加强机关党建、精神文明建设情况（15分）。由省直工委（10分）、省文明办（5分）提供考核分值。
4.推进党务、政务、事务公开情况（20分）。由省纪委（监察厅）、省政务公开办提供考核分值。
5.推进职能清理和执行编制管理规定情况（20分）。由省编办提供考核分值。
6.精简会议、文件和遵守会议纪律情况（10分）。由省委办公厅、省政府办公厅提供考核分值。
7.推进节约型机关建设情况（20分）。由省管局（10分）、省财政厅（10分）提供考核分值。
以下为第一、三类单位考核项目：
8.改进领导作风，深入基层情况（30分，由省委办公厅进行考核）。部门主要负责同志每年向省委提交1-2篇调研报告或牵头起草制定相关政策文件，单位领导班子成员每年深入基层调研时间不少于30天，每年撰写1篇以上调研报告，达不到要求的，视情扣5-10分；领导班子成员结合各自分工，建立不同类型的基层联系点，每年深入联系点1-2次，达不到要求的，
视情扣5-10分；定期开展形势政策教育，领导干部深入基层宣讲，及时把中央和省委精神传递给群众，达不到要求的，视情扣5-10分。
9．转变机关作风，服务群众情况（30分，由考核组进行考核）。深化和拓展结对共建、定点帮扶、对口扶持等有效做法，帮助群众理清发展思路，改善生产生活条件，提高增收致富能力，达不到要求的，视情扣5-15分。着力解决好基层和群众反映的热点、难点问题，加强群众工作，维护社会稳定，达不到要求的，视情扣5-15分。
10．加强机关建设，提高办事效率情况（20分，由考核组进行考核）。加强单位网络平台建设，推行网上办公，建立网上民意征集平台，认真做好网上留言办理，达不到要求的，视情扣5-10分；优化办事流程，规范办事程序，缩短办理时限，达不到要求的，视情扣5-10分。
以下为第二类单位考核项目：
11.依法行政情况（20分）。由省政府法制办提供考核分值。
12.清理行政审批事项情况（20分）。由省纪委（监察厅）牵头相关部门考核并提供考核分值。每年组织开展一次行政审批办结件检查，根据检查发现问题情况视情扣分。
13.清理和规范各项收费情况（20分）。由省财政厅（10分）、省物价局（10分）提供考核分值。
14.推进网上审批情况（20分）。由省政务服务中心提供考核分值。
三、服务对象测评情况（400分，由省直效能办组织实施，四类单位全部参与）
（一）测评内容
对单位履行核心职能、规范权力运行、服务态度和办事效率等情况进行总体测评。评价分“满意、基本满意、不满意”三档，加权计分。
（二）测评方式及分数计算
按照知情参与的原则，每年向固定服务对象和非固定服务对象通过发放测评表或电话、短信回访等形式进行。
1.固定服务对象测评（200分）。第一至四类单位据实确定并报送固定服务对象，省直效能办根据固定服务对象数量确定相应抽取比例，100个以下全部测评。
得分=（满意×200分+基本满意×140分+不满意×0分）/抽样份数。（弃权不计，下同）
2．非固定服务对象测评（200分）。第一、三类和第二类中不在省政务服务中心设立窗口的单位，据实登记并报送前来单位办事人员信息（涉密除外），省直效能办根据非固定服务对象数量确定相应抽取比例，100个以下全部测评；第二类在省政务服务中心设立窗口的单位以窗口办结件服务满意率折算分值；第四类单位非固定服务对象测评由省直效能办提出具体方案并与省政府金融办共同组织实施。
得分=（满意×200分+基本满意×140分+不满意×0分）/抽样份数。
3.按要求上报前来单位办事人员信息的单位，不全面登记、不按时如实上报的，发现一起扣5-10分。省政务服务中心窗口工作人员有作弊行为，发现一起扣10分。
四、效能建设工作情况（100分，由考核组和省直效能办提供考核分值，第四类单位不参与）
1.组织开展效能建设工作情况（10分）。对省委、省政府有关效能建设的要求和部署、省直机关效能建设工作会议及有关文件精神，没有及时传达部署的不得分；措施针对性不强或落实不力的，视情扣8-10分。
2.推进效能建设向处室和基层延伸情况（20分）。处室学习制度不落实的，视情扣3-5分；没有结合部门实际，制定和落实推进效能建设措施的，视情扣3-5分；处室工作制度不全和工作流程不规范的，视情扣3-5分；处室工作受到投诉经查属实的，视情扣5-10分。
3.遵守效能建设制度情况（20分）。执行效能建设“八项制度”不到位的，发现一起的视情扣1-3分。
4.举报、投诉受理情况（20分）。单位没有设立效能建设举报、投诉电话、信箱的，扣4分；对单位举报、投诉经查属实、单位确实负有责任的，每起扣5分；对举报、投诉不能及时处理的，每起扣5分，不能及时将结果反馈投诉举报人的，每件扣4分。办事人员向省直效能办投诉反映问题的，经查实后作为单位非固定服务对象测评依据。
5.暗访情况（30分）。省直效能办对每个单位全年暗访不少于2次。暗访中发现问题的，每发现一次扣5-10分，反馈后未及时整改、处理到位的加扣5-10分。
单位创新项目申报书
一、项目名称：
二、项目内容：
三、预期目标：
四、评价标准：
注：创新项目是指围绕全省经济社会发展全局，为更好地发挥单位核心职能作用，在改进工作、优化环境，服务中心、服务基层和群众等方面的创新举措。
机关效能、服务项目建设年活动实施方案 为了进一步转变工作作风，提高工作效率，提升机关效能，促进工作创新，推进项目建设，根据市委、市政府《关于在全市开展“机关效能--项目建设年”活动的实施方案》要求，结合实际，特制定市政府办公室“机关效能--项目建设年”活动实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻全市经济工作会议和市委二届七次全体会议精神，以学习实践科学发展观为主题，以工作创优为目的、以管理创新为动力、以优质高效为标准，着力解决机关效能和项目建设过程中存在的思想观念、工作作风、服务水平、办事效率及体制机制等方面的突出问题，全面提升政府办公室工作水平，为服务政府工作、把**赶超发展推向一个新的阶段作出更加积极的贡献。 二、工作目标 按照全市“机关效能--项目建设年”活动总体要求和办公室提出的“创新业绩、树新形象、促新发展”的“三新”目标任务，市政府办公室“机关效能--项目建设年”活动的主要工作目标是：严谨务实，锐意进取，奋力夺取业务工作和项目引进双丰收，务求“机关效能--项目建设年”取得新
成效。 着力打造“五型”机关，确保业务工作全面争先进位。积极履行政府办公室参谋助手、综合协调、督促检查、保障服务的职能作用，大力加强“学习型、效率型、务实型、创新型、和谐型”机关建设，努力营造勤学善思、务实创新、高效节约、和谐文明的浓厚氛围，切实做到办文办会办事规范高效，后勤服务保障有力，政务、事务齐头并进。要积极发挥办公室“外脑”作用，当好政府和领导的参谋助手；要加强信息、督查和调研工作，注重前瞻性、全局性和权威性，充分体现办公室发现问题、分析问题、解决问题、促进工作落实的能力，并进一步强化和完善应急管理、信息公开工作，确保办公室各项业务工作全面争先进位，进入全省或全市先进行列。 全力以赴抓好招商引资，建立健全项目引进新机制。围绕市委、市政府招商引资工作中心，抓住机遇、自我加压、明确任务、落实责任，建立“领导干部带头抓、班子成员齐上阵、全办人员齐参与”的招商工作机制，实行重奖激励机制和信息分享机制，组建招商小分队专门外出招商，积极参与市委、市政府团队招商，做到“三全”服务、加大“三帮”和“三保障”力度，举全办之力、集全办之智做好项目引进和跟踪服务工作，确保完成和超额完成市委、市政府下达的招商引资任务。
机关效能建设工作考评实施方案 为进一步加强机关效能建设，强化单位执行力，提高工作效率，深入推进全区机关效能建设各项工作，经区机关效能建设工作领导组研究决定，现就x年机关效能建设考评工作提出如下方案。 一、指导思想 进一步贯彻落实中央省委、省政府《关于改进工作作风、密切联系群众的规定》和市委、市政府《关于改进工作作风、密切联系群众的实施方案》以及区工委、管委的“十四条”实施方案，按照《x试验区工作绩效督查考核暂行办法》（x发〔x〕13号）和《x试验区x年度目标管理绩效考评办法》（x发〔x〕24号）的规定，通过严格督查考核，大力整治机关作风方面存在的突出问题，树立全区风清气正的政治生态环境。 二、组织领导 机关效能建设考评工作在区工委、管委领导下，由区机关效能建设考评领导组负责，区督考办具体组织实施，区直相关部门根据各自职责积极配合。 三、考核对象 区工委各部门、直属单位，区管委各部门、直属单位、派出机构，区垂直管理单位，各乡镇办。以上单位共64个，为便于考核，根据工作性质划分为以下三个类别。
（一）区属部门和“两院”（42个）：纪工委（监察局）、工委（管委）办公室、组织人事部、政法委、统战宣传部、群众工作部（信访局）、经济开发区、发展和改革委员会、招商局、教育和体育局、经济和安全生产委员会、公安分局、社会发展保障局、司法局、财政局、环境保护局、住房和城乡建设局、交通运输局、农业委员会、水利局、林业局、商务和粮食局、市场监督管理局、文化和科技局、卫生和计划生育委员会、审计局、政务服务中心、国土资源局、行政执法局、统计局、广播电视台、金融办、扶贫办、招投标监督管理局、重点工程管理局、机关事务管理局、共青团、人武部、工会、妇联、法院、检察院。 （二）区垂直管理单位（18个）：消防大队、国税局、地税局、公路分局、供电公司、邮政局、住房公积金管理中心、农村商业银行、工行x支行、中行x支行、邮行x支行、徽行x支行、烟草分局、石油公司、联通公司、移动公司、人民财产保险公司、人寿保险公司。 机关效能建设考核范围原则上仅限于被考核单位的区本级机关，部门下属单位的考核由主管部门参照本办法实施。 四、考核内容 总分为100分，其中单位职能职责目标任务完成情况（工作效果）考核计20分，机关效能建设考核计50分，领导评价计20分，社会评议计10分。 （一）单位履职尽责（20分）
2018年关于推行机关效能建设规范化管理的实施方 案 关于推行机关效能建设 规范化管理的实施方案 为认真贯彻落实市机关效能建设领导小组《关于在全市各级机关推行规范化管理的意见》，我局决定全面推行效能建设规范化管理工作，特制定如下实施方案。 一、重要意义 推行效能建设规范化管理是坚持立党为公、执政为民，加强党的执政能力建设的必然要求；是贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，促进党风廉政建设和反腐败斗争深入开展的重要保证；是推进机关转变职能，提速工作过程，提高工作质量，规范工作秩序，健全规章制度，纠正机关内部存在的办事难、行为不规范、素质不高、作风不实、效率低下等问题的重要手段。因此，要深刻认识推行效能建设规范化管理的重要性，摆上重要议事日程，坚持从实际出发，注重调查研究，科学谋划，推动这项工作的顺利开展。 二、指导思想和基本原则 （一）指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，按照市委、市政府提出的“转变作风，狠抓落实和建设“五型机关”的要求，以深化机关效能建设为主线，从岗位职责、工作制度、工作过程、工作行为、办公秩序、协调机制、内部监督、检查评比八个方面进行规范，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制，以此推动我局中心工作的开展，为我市经济社会更快更好跨越式发展做出贡献。 （二）基本原则 坚持围绕中心、服务大局的原则，以经济建设为中心，服务我市更快更好跨越式发展的战略目标。 坚持突出重点、整体推进的原则，从重点部门、重点单位、重点岗位抓起，以点带面，以局部规范带动整体提高。 坚持求真务实、注重实效的原则，从实际出发，立足当前，周密计划，真正抓出
机关效能建设工作制度 为进一步加强我办机关效能建设，规范行政行为，提高工作质量、办事效率和服务质量，特制定以下工作制度。 一、岗位责任制度 （一）岗位责任制是本办落实依法行政,依法履行职责，转变机关作风，提高工作效率的根本措施，是本办工作人员年度绩效考评的主要依据。 （二）各科室要按照的总体职责、科室职能和职位说明的有关内容，认真履行本岗位职责。 （三）当某一岗位责任人因事离岗，其职责必须有人代替履行，不能因为责任人离岗而使工作停止。 （四）各科室人员履行岗位责任制情况作为其年终考核的主要内容，综合科负责对各科室岗位责任制的落实情况进行督促和检查。 二、首问负责制度 首问负责制按照“谁为第一接待人，谁负责认真接待”的原则，实行首问负责接待。同时，凡首次接待来函、来电和来办事人员的科室和工作人员，视为首问责任人。 （一）首问责任人对前来办事的人员要做到热情礼貌接待。 （二）对前来办事的人员，属本职责范围的，首问责任人要及时帮其办理，如不能即时办理的，要做好解释说明工作，并承
诺办理期限。 （三）对属其他科室单位或其他责任人职责范围内的事，首问责任人要做好指引和帮助联系；对责任不明确或需要请示领导的事情，应及时报告分管领导。 （四）对不属于我办职责范围内的事，首问责任人要向来者做好解释说明。 三、服务承诺制度 （一）坚决执行国家的有关法律、法规和各项规章制度，规范行政行为，切实履行各项工作职责。 （二）做好沟通联络工作，认真协调落实党组的各项工作部署。遵守各项工作制度，做到务实高效，确保各项工作能全面顺利开展。 （三）开展文明服务，工作人员要讲究职业道德，认真履行岗位职责，文明礼貌，热情服务，不傲慢、不耍态度,依法办事。 （四）严格遵守有关勤政、廉政制度，不收受“红包”、有价证券及其他支付凭证，不接受可能对公正执行公务有影响的宴请，不利用职权和工作之便“吃、拿、卡、要”，不以权谋私，不搞权钱交易，不行贿受贿。 四、一次性告知制度 对来我办办事的人员或者电话咨询有关事宜时，属本职范围内的,首问责任人要一次性告知所要办理事项的程序、依据、时限、所需的全部材料，对不符合办理条件不予办理的，要一次性作出
加强机关效能建设主题实践 活动实施方案 为进一步改进工作作风，加强机关效能建设。参照《河北省机关工作人员违反“十个严禁”问责暂行办法》、《__市关于改进作风严肃纪律强化问责的若干规定(试行)》、《__县正风肃纪专项行动落实方案》和《__县政府系统各单位主要领导集中学习活动方案》等文件精神，结合我局实际，制定本实施方案。 通过开展以“学法、明责、尽职、担当”为主题的实践活动，增强全系统干部职工学法遵法、依法行政意识，明晰各股室（单位）、岗位的工作职责，进一步增强党员干部面对责任风险或职责交叉时，主动靠前、勇于担当、敢于负责的主角意识、责任意识，提升干部职工依法行政及履职能力，推进各项工作任务全面落实。 （一）学法：从学习教育入手，认真学习与履行岗位职责相关的法律法规和业务知识，不断提高干部职工熟练运用法律知识处理事务、解决问题的能力水平。 活动标准：建立完善学法用法制度。建立全局职工“学法学业务”培训制度，结合实际，制定年度”学法学业务”计划，认真组织实施，促进全局干部职工学法学业务常态化。以自学为基础，每月组织开展一次“法律知识大讲堂”活动，由局班子成员和各股室负责人对照部门相关法律和业务工作，撰写培训讲稿，轮流在大讲
堂上向全局职工进行宣讲。建立干部职工学法用法考评制度，以学分制为基础，年度测评为辅助，将考核结果作为干部任免、奖惩的重要依据之一，全面提高全体干部职工法律素质和依法决策、依法管理、依法办事能力。大力开展机关法治文化建设活动，积极组织开展法律知识竞赛、学法用法演讲、法治论坛、法治书画作品展、法制专栏图片展、法治文艺等丰富多彩的法制宣传教育活动。 （二）明责：从工作流程入手，明晰每一个流程环节的责任股室和责任岗位。 活动标准：根据三定方案、法律法规和县委、县政府有关规定开展职责自查工作，对各部门（单位）的工作职责和岗位责任进行全面分点梳理，明确领导班子、各单位干部职工的职责分工，理顺各项工作执行程序，确定各阶段的责任主体，建立健全内部管理机制，形成职权明确、责任清晰的职责体系，避免推诿扯皮、慵懒散拖、不负责任、办事效率不高等问题。 （三）尽职：从工作作风入手，局领导班子成员要带头转变工作作风，用雷厉风行的作风立说立行，用求真务实的精神埋头苦干，用艰苦奋斗的品格知难而进，带动全局干部职工尽职尽责，奋发有为。 活动标准：局领导班子成员要忠于职守，遇到困难主动上，始终保持强烈的事业心和责任感，进一步增强承担责任意识，主动承担起工作创新的责任、推动发展的责任、维护稳定的责任，把思想统一到干事创业上，积极主动解决工作中出现的各种难题。各股室
方案预案：________ 机关效能建设工作实施方案 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
机关效能建设工作实施方案 为贯彻落实省委、省政府《关于开展机关效能建设工作的决定》和全省机关效能建设工作电视电话会议精神，按照厅机关效能建设工作实施方案的部署和要求，进一步加强我站效能建设，切实转变工作作风，提高工作效率，树立新时代公仆形象，同心同德为建设林业强省做出贡献，结合本站工作实际，特制定如下实施方案。 一、组织机构。 成立机关效能建设工作领导小组，由站长任组长，副站长任副组长。领导小组负责本站效能建设工作的组织实施、检查、监督和考评工作，保证我站效能建设工作健康有序地进行。 二、总体要求和目标。 我站效能建设工作在厅党组统一领导下，以邓小平理论和党的xx 大精神为指导，从讲政治的高度，按照建设“廉洁、勤政、务实、高效”政府的要求，深刻认识开展机关效能建设的重要意义，把机关效能建设工作摆到重要的位置。以创“四优三满意”活动为载体，强化我站干部职工的主体意识，在工作中做到与机构改革、与依法治林、与党风廉政建设、与贯彻落实xx同志“xx”的重要思想结合起来，建立健全办事高效、动转协调、行为规范的科技推广管理体系，达到管理改善、作风转变、效率提高，党风廉政建设得到加强，实现科技推广管理优质化、制度化、规范化和法律化的目标。 三、我站效能建设工作措施。 （一）严格管理。要搞好我站效能建设，首先应从制度建设入手，必须严格我站内部管理，根据我站的工作职能和具体业务事项，订立规 第 2 页共 6 页
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018年机关效能建设绩效考核方案 各乡镇场党委、乡镇人民政府，××垦殖场，县委各部门，县直及驻县各单位,各人民团体： 为深化机关效能建设，进一步转变机关作风，提高行政效能，优化发展环境，提升上栗形象，全面落实“机关效能提升年”各项工作任务，提高政府机关的公信力和执行力。根据县委、县政府《关于印发上栗县机关效能提升年活动5、推进项目建设（8分）。 （2）定期走访，为企业解决实际困难或问题，优化发展环境有措施、有记录、有效果（3分）； （3）推进或落实产业项目建设有措施、有效果（3分）； （4）对重大项目建设实行跟踪问效，因执法部门不作为、乱作为、慢作为影响项目实施，每发生一起扣2分，直至扣完8分为止。 6、加大行政审批，规范行政区域行为（8分）。 （2）公开行政审批程序，工作人员实行亮牌上岗（2分）； （3）简化办事程序，实行限时办结制（2分）； （4）规范 (二)考核加减分 2、信息报道被市级以上新闻媒体刊用超任务的每超1篇加0.5分,加分上限为3分。 1 / 6
3、效能建设工作创新，有特色，成效明显，工作经验在全县推广的加2分，在市级以上推广的加5分。 4、效能建设各项工作受到县级通报批评的每次扣1分，受到市级通报的每次扣3分。 5、单位或个人受到县级效能告诫或行政过错行为责任追究的每次扣2分，受到市级效能告诫或行政过错行为责任追究的每次扣5分。 6、未及时办理县行政效能投诉中心交办的投诉件或未将办理结果上报县行政效能投诉中心的每次扣2分。 四、考核办法 1、自查。各乡镇场、各部门和单位按照今年机关效能提升年活动的总体要求，对照本考核办法，认真组织自查，形成书面 据报道，事业单位养老保险制度改革方案已正式下发，5个试点省市已做好启动准备工作。试点的主要内容包括：养老保险费用由单位和个人共同负担，退休待遇与缴费相联系，基金逐步实行省级统筹，建立职业年金制度，实行社会化管理服务等。而众多媒体均指出，此项改革将导致事业单位职工退休金的大幅下降，而与企业职工看齐，这也引来了诸多的争议。 有报道指出，此次中央下决心推动事业单位养老保险制度的改革，其中一个重要的考虑是财政负担问题，近年来事业单位职工工资上涨很快，而事业单位人员数量又很大，各级财政不堪重负。1990年全国事业单位退休费总额仅为59.5亿元，目前已经远远超过千亿元，
机关效能建设实施方案 为贯彻落实全区转变干部作风加强机关行政效能建设电视电话会议和《自治区党委、自治区人民政府关于进一步转变干部作风加强机关行政效能建设的决定》精神，进一步改进自治区国资委机关作风，强化服务意识，提高工作效率，优化发展环境，促进依法监管、科学监管和民主监管，树立自治区国资委良好形象，根据《全区集中开展转变干部作风加强机关行政效能建设工作方案》和《区直机关集中开展转变干部作风加强机关行政效能建设实施意见》要求，现就自治区国资委集中开展转变干部作风、加强机关行政效能建设制定如下实施方案： 一、指导思想和目标要求 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照立党为公、执政为民的要求，深入贯彻党的十六届六中全会、xx同志在中纪委七次全会上的重要讲话精神以及自治区第九次党代会精神，紧紧围绕优化国资监管环境、促进国有企业发展这个主题，以建设法治、服务、责任和效能机关为目标，以更新观念、转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，以建立健全首问负责制、限时办结制和责任追究制为重点，着力解决机关干部作风和机关行政效能建设方面存在的突出问题，进一步形成“倡导新风气、创造新业绩、树立新形象”的良好氛围，力争年内实现工作作风明显改进、服务能力明显增强、办事效率明显提高、发展环境明显优化，促进全区国有企业又好又快发展，为建设富裕文明和谐新广西做出积极贡献。 二、总体安排和工作步骤 自治区国资委集中开展进一步转变干部作风、加强机关行政效能建设活动从XX年2月下旬开始到2011年2月底结束，参加对象为机关全体干部、工作人员和临时借聘用人员。整个活动分为四个阶段进行。 第一阶段：动员部署阶段(XX年2月下旬到3月上旬)。主要任务是认真学习贯彻全区转变干部作风加强机关行政效能建设电视电话会议精神，进行广泛
机关效能建设若干制度 为进一步加强局机关效能建设，根据市局的有关精神及彭泽县有关规定，按照合法性、合理性、完整性的原则，结合我局机关实际，特建立健全如下工作、管理和监督制度。 (1)岗位责任制。机关在定编、定员前提下，根据精简统一效能的原则，对机关每个部门和每个岗位在管理过程中所承担的工作内容、数量、质量以及完成工作的程度、标准、时限和应有的权力、应负的责任等进行明确规定的一种工作制度。 (2)政务公开制度。除国家法律法规明文规定不能公开的事项外，机关的其他事项都要公开，重点是公开各部门的职责、办事依据、程序、结果、服务承诺、违诺应受到相应的处理或处罚。 (3)服务承诺制。为改进工作作风，提高工作效能，在遵守法律、法规和有关规定的基础上，向管理和服务对象作出服务质量及服务时限的承诺，并通过媒体向社会公开，接受公众监督的制度。作出的承诺必须践诺，违诺应受到相应的处理或处罚。 (4)首问责任制。针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际情况，而采取的一项便民工作制度。群众到机关办事时，首位被询问的机关工作人员即为首问责任人。首问责任人对群众提出的问题和要求，属于首问责任人职务范围内的，若手续完备的，应在规定的时限内予以办结；若手续不完备的，要做好登记，并一次性告知所需的文书材料和办理此项业务的全部事项，让其补办手续后，按登记顺序尽快办结，
不让群众跑第三趟。对于非职务范围内的事，首问责任人也要负责接待，并根据来访事由，负责引导到本单位相应部门，使前来办事的群众能够方便、快捷地找到办事部门和经办人并及时办事。对不遵守首问责任制，造成不良影响的，要给予相应的处理。 (5)限时办结制。为提高工作效率，防止办事拖拉，要求机关工作人员，依据法律、法规和有关规定，对行政事务和管理服务项目必须在规定时间内予以办结的制度。 (6)工作考勤制度。要求机关工作人员上班下班要遵守作息时间，要认真履行岗位职责，不得迟到、早退、脱岗或上网聊天玩游戏等。 (7)失职追究制。机关工作人员由于严重不负责、不履行或不正确履行自己的工作职责，致使国家、集体和人民群众的利益遭受损失或造成不良影响的，必须追究其民事及刑事责任的制度。 (8)效能考评制度。对机关效能建设工作进行考核和评议的制度。以效能为主要目标，客观、真实、有效地反映机关效能建设的效率、效益和效果。
通顺区的机关效能建设考核管理制度 一、总则 第一条为全面推进机关效能建设，促进全区机关工作人员进一步增强服务意识，规范行政行为，改进工作作风，提高工作效率，制定本办法。第二条开展机关效能建设要按照“统一方案、分类实施、群众参与、重在实效”的原则进行。第三条全区各乡镇、街道，区直各部委办局、人民团体以及所属的事业单位，党组织关系在我区的条管单位及其工作人员适用本办法。第四条机关效能建设考核工作在区机关效能建设工作领导小组的统一领导下进行。 二、考核原则 第五条机关效能建设考核评议工作坚持客观公正原则，全面准确地评价机关的作风、效能和工作业绩。第六条坚持公开透明原则，使机关工作处于社会各界的监督之下。第七条坚持注重实效原则，讲求效果，避免形式主义。第八条坚持便于操作原则，确保评议工作规范有序。 三、考核内容 第九条机关效能建设考核的内容包括加强组织领导、转变机关职能、规范行政行为、强化内部管理、提高办事效率五个方面内容。(一)加强组织领导。主要考核各单位机关效能建设工作机构建立和运作情况以及效能建设各项规定措施的落实情况。 (二)转变机关职能。主要考核:一是坚持依法行政。机关管理是否规范、机关运行是否协调、依法行政能力是否提高。二是深化审批制
度改革。进一步清理审批项目，减少审批环节，对明确规定要进入区行政服务中心审批的项目，是否做到应进尽进，审批行为是否规范。三是强化服务功能。服务程序是否公开，服务用语是否规范，服务时限是否遵守。 (三)规范行政行为。主要考核:一是加强制度建设。各项规章制度是否健全，执行是否到位。二是严格决策程序。是否坚持民主集中制原则，对重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用工作是否坚持集体研究决定。三是实施政务公开。办事依据、程序、标准、结果等是否公开。 (四)强化内部管理。主要考核:一是是否严格执行机关工作人员行为规范。二是是否建立健全并严格执行领导干部重大事项报告、述职、述廉、诫勉谈话、民主生活会等规范领导干部从政行为的制度。三是是否规范和完善党务公开制度、政务公开制度、监督考评制度、举报投诉制度、党内监督制度等工作和监督机制。 (五)提高办事效率。主要考核:一是简化办事程序。对区委、区政府确定的重大项目和重点工程是否急事急办、特事特办。二是提高办事效率，服务方式是否得到改善。 四、考核方法及标准 第十条机关效能建设考核与党风廉政建设责任制考核相结合，采取集中考核、平时监控、社会评价三种方法组织实施，最后将各种考核折算的累加作为总分，总分值为100分。 (一)集中考核，占总分值的20%。每年年底前由区机关效能建设领
方案编号：LX-FS-A84575 机关效能建设绩效考核方案标准范 本 The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
机关效能建设绩效考核方案标准范 本 使用说明：本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤，使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本，并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 各乡镇场党委、乡镇人民政府，××垦殖场，县委各部门，县直及驻县各单位,各人民团体： 为深化机关效能建设，进一步转变机关作风，提高行政效能，优化发展环境，提升上栗形象，全面落实“机关效能提升年”各项工作任务，提高政府机关的公信力和执行力。根据县委、县政府《关于印发上栗县机关效能提升年活动实施方案的通知》(栗办发20115号)文件精神，综合评价各乡镇场、各部门单位围绕优化发展环境、切实履行职责的工作实绩和成效,制定本实施方案。
一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届三中全会精神，以科学发展观为主题，以优化发展环境和提高机关效能为重点，以创建最佳发展环境和廉洁高效的工作机制为目的，进一步强化工作人员的效能意识，规范机关行为，促进转变作风，增强服务功能，提高工作效率，健全监督机制，为我县经济社会平稳较快发展提供良好的环境支撑和作风保障。 二、考评对象 全县各乡镇场、县委各部门、县人大机关、县政协机关、县直及驻县各单位。 三、考核内容及基本分值 机关效能绩效考核将作为县委、县政府工作目标年度考核的一项内容。考核基本分值为100分,将按
机关部门效能建设考核办法 —、总则 第一条为全面推进机关效能建设，促进全区机关工作人员进一步增强服务意识，规范行政行为，改进工作作风，提高工作效率，制定本办法。第二条开展机关效能建设要按照“统一方案、分类实施、群众参与、重在实效”的原则进行。第三条全区各乡镇、街道，区直各部委办局、人民团体以及所属的事业单位，党组织关系在我区的条管单位及其工作人员适用本办法。第四条机关效能建设考核工作在区机关效能建设工作领导小组的统一领导下进行。 二、考核原则 第五条机关效能建设考核评议工作坚持客观公正原则，全面准确地评价机关的作风、效能和工作业绩。第六条坚持公开透明原则，使机关工作处于社会各界的监督之下。第七条坚持注重实效原则，讲求效果，避免形式主义。第八条坚持便于操作原则，确保评议工作规范有序。 、考核内容 第九条机关效能建设考核的内容包括加强组织领导、转变机关职能、规范行政行为、强化内部管理、提高办事效率五个方面内容。（一）加强组织领导。主要考核各单位机关效能建设工作机构建立和运作情况以及效能建设各项规定措
施的落实情况。（二）转变机关职能。主要考核：是 是坚持依法行政。机关管理 否规范、机关运行是否协调、依法行政能力是否提高。 二是深化审批制度改革。进一步清理审批项目，减少审批环节，对明确规定要进入区行政服务中心审批的项目，是否做到应进尽进，审批行为是否规范。三是强化服务功能。服务程序是否公开，服务用语是否规范，服务时限是否遵守。（三）规范行政行为。主要考核：一是加强制度建设。各项规章制度是否健全，执行是否到位。二是严格决策程序。是否坚持民主集中制原则，对重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用工作是否坚持集体研究决定。三是实施政务公开。办事依据、程序、标准、结果等是否公开。（四）强化内部管理。主要考核：一是是否严格执行机关工作人员行为规范。二是是否建立健全并严格执行领导干部重大事项报告、述职、述廉、诫勉谈话、民主生活会等规范领导干部从政行为的制度。三是是否规范和完善党务公开制度、政务公开制度、监督考评制度、举报投诉制度、党内监督制度等工作和监督机制。（五）提高办事效率。主要考核：一是简化办事程序。对区委、区政府确定的重大项目和重点工程是否急事急办、特事特办。二是提高办事效率，服务方式是否得到改善。 四、考核方法及标准 第十条机关效能建设考核与党风廉政建设责任制考核相结合，采取集中考 核、平时监控、社会评价三种方法组织实施，最后将各种考核折算的累加作为总分，总分值为100 分。（一）集中考核，占总分值的20%。每年年底前由区机关 效能建设领导小组办公室牵头，抽调精干人员，组成考核工作组，依据《XX区机关效能建设集中考核细则》主要对各地区、各部门、各单位一年来的机关效能建设情况进行综合考核。（二）平时监控，占总分值的30%按《XX区机关效能建设平时监控情况评分细则》对各单位、各部门的效能建设情况进行扣分和加分。
关于加强机关效能建设的一些措施和办法 机关效能建设旨在提高工作效率、管理效益和社会效果，是一项综合性、艰巨性、长期性的工作，其领域广阔，内容丰富。针对机关效能建设存在的问题，必须着力抓好以下几个方面： 1、以强化教育为抓手，全面提升机关工作人员的思想道德素质和业务能力。以人为本是科学发展观的本质和核心。坚持以人为本，要求我们在发展中不断提高作为生产力中最基本、最活跃因素的人的素质，这是发展快慢、好与不好的决定性因素。提高人的素质要靠教育和学习，要建立完善的学习教育激励和保障机制，在机关大力倡导“以勤奋学习为乐，以知识更新为荣”的良好风气，树立“终身学习、终身教育”的理念。当前，要以创建学习型机关为载体，围绕树立和落实科学发展观和正确的政绩观，抓住思想政治建设根本，大力开展“为民、务实、清廉、公正”、“八荣八耻”等教育活动，通过教育把机关干部职工的思想整合起来，努力增强使命感和紧迫感。同时，要坚持把提高机关干部职工工作能力放在突出位置，解决“知识贫乏”和“本领恐慌”问题。要通过理论、业务及新知识、新技能培训，不断开阔广大干部的眼界，拓宽知识面，提高综合素质和工作本领，保持追求高效率、高质量、高水平的工作状态，不断适应加快发展的需要。 2、以制度建设为基础，推进机关内部管理制度化、规范化。没有严格的制度就没有管理和行为的规范，效能建设也就失去了其核心内容。要按照合法性、合理性、完整性和公约性的原则，建立全方位的较为完备的制度体系，进一步形成以制度管人、管事的管理机制。一是规范办事程序。建立和完善办事限时制、服务承诺制、首问责任制、否定报备制、绩效考评制、失职追究制等制度，简化办事程序，提高办事效率。二是规范机关管理。要制订和完善机关行政、财务管理、公文处理、车辆使用、印章管理、安全保卫、机要保密等方面的制度规定，保证机关正常运转。三是规范各类议事活动。建立和完善党务、政务会议制度，办公会议规则、机关工作规则，机关党建工作制度，保证依法、依规议事、办事。四是规范政务公开。只要不违反保密要求，属办事依据、程序、时限、承诺、项目、收费标准和办事结果的，原则上都要向社会公开，把群众关心、社会关注的干部任用、人事安排、项目审批等问题和环节作为重点。通过公开，提高工作透明度，让群众参与监督，使行政权力的运作得到有效的监督制约。 3、以绩效考评为依据，建立科学合理的考核机制。实施绩效考评是加强机关效能建设的重要环节。要结合自身特点，制定科学的绩效考核办法和效能告诫、诫勉教育、责任追究的实施细则。要注重把绩效考核与工作目标考核、行风评议、领导干部述职述廉等结合起来，通过组织考评、社会评议和明查暗访等多种手段，实施对机关干部的有效管理和科学考核。坚持把机关效能建设绩效考评定性与定量相结
全区机关作风和效能建设考核细则 一、考核对象： 全区机关事业单位 二、考核内容和标准： 加强组织领导、强化舆论宣传（10分），落实内部管理、规范行政行为（30分），转变机关作风率(50分)，注重形象建设、塑造良好风貌（10分）。 三、考核方式： 考核采取明查与暗访相结合、接受举报与民意调查相结合、平时考核与机关作风评议相结合的方式 四、考核的组织和结果确定： 考核工作由区机关工委负责组织和实施。 附： 全区机关作风和效能建设考核评分表 全区机关作风和效能建设考核细则 项目序号考核内容扣分及原因得分健全组织机构。按要求成立并适时调整机关作风和效 能建设领导小组，结合实际制定并根据情况修订实施 1方案，保证组织领导到位，工作计划切实可行。未成 （一） 立领导小组的扣2分，未及时调整的扣1分，无实施 加强 方案的扣2分，实施方案不切合实际的扣1分。
组舆开展教育活动。每月至少开展一次以机关作风和效能 织论建设为主要内容的思想教育活动，强化宗旨意识，在 领宣自身条件允许的情况下，充分利用宣传工具和活动载2导传体，营造浓厚的舆论氛围。未按要求开展思想教育活 (10分)动的，扣1分。有条件开展舆论宣传而未开展的，扣 1分。 创建学习型党组织。加强理论学习，推进思想大解放 3和工作创新。检查单位学习记录和个人学习笔记，未 开展活动的，扣3分。 加强制度建设。推行首问负责制、挂牌上岗制、办事 公开制、服务承诺制、限时办结制、去向公示制及过 4错追究制等制度。制度不完善的，扣1-2分。制度执 行不到位，没有制定执行监督机制，或者执行监督考 （二） 核情况记录不完整的，有一项扣2分。 落规 实范 机关进社区活动。帮助社区解决实际问题； 内行5 部政帮助困难群众排忧解难；指导和带领社
机关效能建设考评细则一、目标任务：治懒促勤政、治散正风气、治庸提能力、治浮抓落实、治拖促高效、治贪优环境、治奢促节俭，实现工作作风明显改进，效能建设明显提升。二、考评原则: 公开、公平、公正、群众公认的原则，定性与定量考评相结合的原则，奖优、治庸、罚劣的原则。考评采用集中考评、公众评议、察访核验。三、考评内容：（一）履行职能职责情况: 1、制定本单位的工作计划，目标职责明确，任务分解具体，有服务示范，有督查通报，创造性开展工作。2、结合本单位实际贯彻落实县委、政府重大决策部署，项目跑办和重大工程建设方面措施得力，责任明确，跟踪服务到位，监督检查成效明显。3、党委（支部）重视机关效能建设，研究制定本单位的效能考评方案，工作全面部署，宣传教育有力，责任追究到位，检查整改落实，信息上报及时，资料收集齐全。（二）加强制度建设情况：1、健全工作制度和管理制度，内容具体，实用可行，具有科学性、规范性和可操作性。2、推行政务公开和办事公开制度，并向社会公开岗位五一长假除了旅游还能做什么？辅导补习美容养颜家庭家务加班须知责任制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制和一次
性告知制等制度，并将服务内容、办事程序、承办部门、承诺时间、收费标准等方面向社会公开。3、建立民主评议制度，定期组织所服务单位和企业对本单位各科室履行职责、办事效率和服务态度进行测评和查访。4、建立日常监督和查访制度，发现问题及时纠正。5、严格落实责任追究制度，对违反效能建设相关规定并造成不良影响和后果的追究相应责任。（三）提高效能效率情况：1、提高工作效率。优化部门单位办事程序，规范服务标准，减少办事环节，压缩办事时限，各项工作责任量化分解到位。治理“懒、散、庸、拖”现象成效明显。2、规范行政审批（许可），清理行政审批（许可）事项，规范程序、简化手续、限时办结，贯彻落实《一文贯通》文件精神到位。3、严格依法行政，认真落实行政执法责任制，执法主体明确，程序合法，处置适当。4、加强窗口服务建设。在服务窗口单位现场对窗口服务（工作人员）进行满意度评价。（四）改进工作作风情况：1、严肃工作纪律，严格执行“十个严禁”的工作制度，服务热情，无门难进、脸难看、话难听、事难办和推诿扯皮现象。2、严格遵守廉洁自律规定，无吃、拿、卡、要现象。3、创新服务方式，深入基层，察民情、解民意，创建节约型机关，规范办文办会程序，精简会议和文件。4、加强对投诉举报的处理，畅通投诉渠道，对上级转办的投诉件及时处理和回复。四、考核评分标准具体见《玛纳斯
机关效能整改措施 机关效能建设整改措施 通过广泛征求群众意见和自身剖析、社会监督、阳光投诉、明察暗访、群众质询等多种形式，积极查找学校建设中存在的问题，并制定整改措施如下： 1、加强政治理论学习，增强政治观念 制定具体的政治理论学习计划，加强对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江泽民总书记“三个代表”重要思想的学习，对重要的政治问题进行深入系统的研究，还要学习现代经济、科技知识，学习做好本职工作所必需的政策、法规知识。坚持向书本和专家学习，向群众和实践学习。平时，除集中组织学习外，要挤出时间多学习，少应酬。树立理论联系实际的良好学风，提高运用理论指导工作、解决实际问题的能力。增强政治敏锐性和政治鉴别力，提高站在政治的高度观察思考问题的能力。 2、进一步明确思路，加大工作力度，加快工作节奏，深入开展教育强市、教育名市建设 认真落实××市委、市政府《关于建设教育强市、教育名市的实施意见》，将教育名市建设任务分解落实到每个班子成员身上，提出年度目标，增强责任感和紧迫感。按照“义务教育抓均衡，高中教育抓规模，学前教育抓规范，职成教
育抓服务，各类教育上质量”的工作思路，积极实施“人才强校战略”、“教育名校、教育强镇”工程和“名师、名校长”工程，实现“义务教育城镇化、一体化、均衡化，高中教育综合化、实体化，职业教育集团化、市场化，成人教育综合化、实体化，学前教育规范化、标准化，教育教学手段现代化”，办好让群众满意的教育。 3、改进工作作风，坚持求真务实，克服官僚主义、主观主义和形式主义 真正扑下身子多深入基层调查研究，实行局班子成员包乡镇、包校制度，每个班子成员每月到所包乡镇、学校其他基层单位不少于10天，并针对具体问题及时调查研究，提出解决问题、改进工作的意见和办法。切实减少不必要的会议和文件，统筹安排各科室下基层学校检查，提高工作效率，做到既能减轻学校文件、会议和检查的负担，又能及时发现、解决问题，纠正偏差，弥补不足，使各项工作在符合实际的基础上得到切实落实。 4、加强廉政建设，强化廉洁自律 认真学习贯彻《党章》和党的各项廉政制度及准则，健全完善教育局各项廉政制度。认真落实《藁城市教育局关于廉政建设的若干规定》；进一步细化、完善《党风廉政建设责任制》，明确分工，落实责任，加大案件的查处力度；健全完善廉政教育制度，加强党风廉政教育和思想、作风、纪
2020年机关年度效能建设工作计划 机关年度效能建设工作打算范文一、深入贯彻落实各项制度，进一步规范政府行政行为 一是认真落实好各项制度。全面推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、ab岗工作制和限时办结制等制度，逐步形成完善的机关效能制度体系。规范权力运行，合理配置权力结构，形成相互制约，相互协调的权力运行机制。结合政府机构改革，进一步深化行政管理体制改革，理顺职责关系，明确各级各部门的职责、权限和责任。研究出台效能建设问责制，加强监督检查，不断推进机关效能建设工作向纵深发展。二是深化行政审批制度改革。严格按照精减审批项目、精减审批程序、精减审批时间的要求，本着于法有据、于民便捷的原则，进一步清理、精简和调整行政审批项目，加强对已取消和调整行政审批事项的衔接和后续监管，防止行政不作为或者利用备案、核准等形式搞变相审批，对保留的审批事项，要按照提高效率的要求，减少审批环节，改革审批方式。重点抓好投资项目、建设项目和企业登记并联审批工作。逐步建立起一张纸审批制、一枚公章办公制、一票收费制、全程委托代理制、绿色通道审批制、承诺限时办结制、服务公示制和并联审批制。 二、推进政务服务中心标准建设，营造优质高效服务环境 一是加快政务服务中心标准化建设。认真按照四川省政务服务中心标准化建设实施方案要求，以依法行政、规范服务、提高效率为主线，建立健全公开、便民、高效、廉洁、规范、问责的服务机制，全力推进行政审批标准化、办事制度标准化、政务服务标准化、中心场地标准化、中心设施标准化建设。二是不断拓展政务服务范围。着力建立政务服务中心标准化服务体系，在巩固提升已有拓展项目服务水平的基础上，全面开展大厅接待、全程代办、特别通道、上门服务等各项服务。在规范行政审批同时，按照省市服务类型标准化体系要求，加大“两集中、两到位”工作力度，将其它未进中心的行政审批事项、公共服务事项、中介服务事项和其他社会组织服务事项纳入政务服务中心办理，将房管、社保、医保、就业等业务整合到政务服务中心集中办理，进一步规范“国有资源配置的工程建设、政府采购、矿产
xx县（市）xx局（处）机关效能建设实施方案 局机关各科室、各下属单位： 为了贯彻落实全县机关效能建设电视电话会议精神，进一步加强机关效能建设，提高行政效率，按照县委的统一部署，结合我局实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照“为民、务实、清廉”的要求，围绕“勤政廉政、提高效率、优化环境、促进发展”这一主题，切实解决卫生工作中存在的一些突出问题，努力建设勤政、廉洁、务实、高效的服务型机关。二、建设目标 以xx系统开展“2004优质服务年”活动为载体，以建立优质的医疗救治体系、完善的公共卫生网络体系、健全的卫生信息化网络体系、合理的卫生发展规划体系及新型农村合作医疗体系等五大体系为切入点，强化依法行政和优化服务意识，使机关广大干部职工在思想上有新突破，在转变职能上有新举措，在服务水平上有新提高，在干净干事上有新气象，提高办事效率，让群众满意。 三、主要内容 （一）加强思想教育。把加强机关干部思想教育摆到突出位置，贯穿于效能建设始终，进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用先进理论武装党员干部。在系统
内大力开展宗旨观、政绩观、改革观、发展观、民主观、法制观和诚信教育，进一步增强党员干部的责任意识和服务意识，做到谨慎用权，公正用权，廉洁用权，为民用权，依法行政，从严治政，诚信理政。 （二）规范机关行为。要以法律为准绳，以规章为依据，坚持依法行政，照章办事，规范从政行为，切实解决工作中存在的缺位、错位、越位等现象，确保工作职能到位。在系统内开展“2004优质服务年”活动，通过“四个规范”，实现“两个提高”，达到“一个满意”。（四个规范即医疗行为、单位形象、技术操作、服务程序的规范；两个提高即医疗质量和服务水平的提高；一个满意即让群众满意。） （三）提高行政效率。继续深化卫生行政审批制度改革，深入推进电子政务建设，扩大群众的知情权。针对群众关心、社会关注的卫生服务问题，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺。（四）完善制度建设。进一步完善岗位责任制、服务承诺制、首问负责制等制度，使各项工作规范化、制度化、程序化、标准化，减少工作的随意性。同时，要加强对制度执行情况的监督检查，使各项制度真正落到实处。 （五）转变机关作风。要切实增强服务意识，摆正与人民群众的关系，提高服务的主动性。通过开展优质服务年活动和卫生信息化建设，在卫生系统建立起便民、利民的服务措
古现街道办事处 关于开展“机关效能建设年”活动的实施方案 为进一步规范行政行为，提高工作效能和服务水平，创建最优发展环境。根据开发区工委管委《关于开展“机关效能建设年”活动的实施意见》,结合街道实际,现提出如下实施方案。 一、指导思想和工作目标 坚持以科学发展观为指导，坚定不移按照市委改进机关作风、优化发展环境“十要十不准”的规定，按照“不讲条件讲主动，不讲空话讲实干；不讲得失讲奉献，推诿扯皮无地位；一个声音一个步调抓落实。”的工作主基调，从加强制度建设、完善工作机制、强化权力监督、解决突出问题等方面入手，通过思想教育、建章立制、监督制约、考核奖惩等手段，切实解决机关效能方面存在的突出问题，努力使办事处各个部门和工作人员的精神面貌明显变化，激发其积极性和创造性，把古现办事处建设成为“务实、创新、团结、高效”的新型机关。 二、工作步骤和内容 （一）学习发动阶段（3月1日———3月15日） 一是党委召开会议动员部署。组织街道班子成员、中层以上干部学习上级文件和会议精神，党政办负责起草方案，班子成员召开会议研究讨论。 二是召开机关动员大会。组织机关全体工作人员于3月4
日下午召开动员大会，对上级文件和领导讲话进行传达学习，同事对古现机关效能建设方案进行通报，引导机关人员从思想上真正重视起来，从行动上真正落实起来。 三是组织开展“提高机关效能，优化发展环境”的大讨论活动，充分调动广大机关干部的学习热情。并择优挑选部分优秀心得体会在公开栏展示，并接受监督。 （二）分析查摆阶段（4月———10月） 重点抓好以下几个方面工作的落实，切实把问题找准查细。 一是严格执行行政审批程序。办事处涉及行政审批的主要有劳保所、计生办、民政、农机等密切联系民生的部门。一要清理行政审批事项。对各种行政审批事项进行再次清理,对承诺的办事时限要进一步压缩，凡能及时办结的一律及时办结，一般行政审批事项要在3个工作日内完成。二要规范审批行为。决定保留的审批项目,要简化审批环节,优化审批程序,提高审批效率；决定取消的审批项目,要加强事后监督,不把备案、核准变成变相审批。 二是全面推行政务公开。一要抓好政府信息公开工作。要根据《政府信息公开条例》有关规定,依托市政府、开发区政府网站平台,依法将应当让公众知晓的事项,及时向社会公开,尤其是劳保所、计生办、民政等部门涉及群众切身利益的事项要全面推行办事公开制度。二要创新和规范政务公开形式。不断创新和规范方便群众办事、便于群众知晓、利于群众行使监督