1.0、总则与目的
为加强公司会议纪律,减少和缩短会议时间,提高会议质量,特制定本工作标准。
2.0、规范性引用文件
(无)
3.0、术语和定义
会议:是为了解决某个共同问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动。
4.0、应用范围
本工作标准适用于公司所有会议的管理。
5.0、职责与权限
人力资源部:负责制定、修改、完善并监督本工作标准。
6.0、管理内容及要求
6.1、会议原则
6.1.1、价值:开会本身就耗费了时间及金钱,换言之既是成本,需要执行有效的管理,并且必
须获取有价值的回报;
6.1.2、守时:迟到本身是一种过错,我们建议:提前3分钟到达会场;
6.1.3、检讨:“对事不对人”是我们维持检讨精神的保证,我们检讨的是具体事情所代表的
倾向,而非当事人的恩怨;
6.1.4、集中:“滔滔不绝,离题万里”是缺乏自制的失控,我们必需集中精力于议题的讨论
上,并在有限的时间里形成决议;
6.1.5、公开:我们相信,错误只有被越多的人知道,才有可能被防范;问题只有被广泛地展现,
才有可能被解决,坦诚地公开你所感知的错误与问题,并讲出你的解决方案;
6.1.6、决议:久议不决,不如不议,在组织的目标下,多一点承担不是义务,而是职责所在;
6.1.7、行动:决议是开会的产品,行动是产品的运用,不用的产品是滞存品,作为管理团队的
一员,我们不但不制造滞存,而且要消除滞存,从而降低管理的库存。
6.2、会议的类别
6.2.1、公司级会议:由公司总经办或指定职能部门负责人主导召开,旨在解决公司策划、经
营、生产运作中的代表性、广泛性、跨部门较多问题的会议;
6.2.2、部门级会议:由部门最高负责人主导,定期召开且较固定议题,旨在分析解决部门问
题的会议;
6.2.3、班组会议:由班组长主导,定期在班前或班后召开且时间较短,旨在解决班组当班生
产及管理中的问题的会议。
6.3、会议管理
6.3.1、发言者要准备充分,条理清晰,突出重点,议题明确,提纲挈领,各部门参会议题标准
如下(限公司级会议):
6.3.1.1、商务技术部:与商务报价、技术设计相关的协调沟通及异常汇报;
6.3.1.2、品管部:与制程品质控制、客户投诉、售报维修相关的部门协调沟通及异常汇报;
6.3.1.3、成套设备部:与生产计划、物料计划、技术支持、品质保障相关的部门协调沟通
及异常汇报;
6.3.1.4、与物料采购、库存数据、物流支持等相关的部门协调沟通及异常汇报;
6.3.1.5、与财务管理、收款、费用控制等相关的部门协调沟通及异常汇报;
6.3.1.6、与人力资源管理、行政规章制度、后勤服务等相关的部门沟通协调及异常汇报。
6.3.2、参会者也应做好记录,特别是对一些需向下传达的、对今后工作安排的重要的结论、
决定要逐字逐句记清楚,以便准确传达,同时对于一些要求保密的事宜,任何人不准向外泄露;
6.3.3、讨论要围绕中心议题,杜绝闲扯,跑题现象,保持平和气氛,不得人身攻击,恶语相向,
会议须依照附件一《开会原则》的七项要求进行;
6.3.4、班组级会议须依照附件二《班、组早会流程及内容纲要》的十步要求进行;
6.3.5、每次会议前须对上次会议的决议及待定事项做出追溯,直至问题解决;
6.3.6、在本级会议中的议题无法达成决议时须由会议主持人将议题整理完整后提报人力资
源部提请上级会议讨论解决或提请召开专案会议解决。
6.4、会议纪律
6.4.1、参会人员应严格遵守会议开始时间,不可无故缺席、迟到;
6.4.2、如因工作原因无法到场,应由当事人所在部门最高管理者说明事由,经人力资源部
(限公司级会议)确认;
6.4.3、如因个人原因无法到场(请假除外),应由当事人说明事由,经所在部门最高负责人同
意并同时知会人力资部确认(限公司级会议);
6.4.4、人力资源部应在会议开始前10分钟内将请假人员告知会议主持人;
6.4.5、进入会议室前要将手机等调至静音或关闭状态,如有重要电话可出去接听,与会者不
许交头接耳,要注意听讲,如有重要事情需中途离场,须征得主持人同意。
6.5、会议记录
6.5.1、会议结束后,由会议记录人员对会议记录进行整理,根据会议的主导精神和结论,形
成本次《会议记录》,经主持人审批之后,要求每位参会人员签字确认,确认完毕后扫描并发送至各参会人员,以便对会议提出事项的追溯;
6.5.2、会司级会议的《会议记录》由主持人所在部门存档1份,抄送人力资源部1份,部门
级会议及其它会议,当内容简短及不适合做成书面《会议记录》时,须形成《会议录音》由主持人所在部门存档1份,以会议录音要求格式记录并复制给人力资源部1份;
6.5.3、公司全部会议安排明细:见附件三《会议排程表》一份;
6.5.4、属于公司机密管理范围的会议内容所形成的书面《会议记录》或《会议录音》需按
《会司机密管理工作标准》在记录中标明“机密”字样。
6.6、会议总结
6.6.1、每月月初对上月会议内容进行总结汇报,对涉及的议题进行分类,制定会议总结报
告;
6.6.2、对各部门负责人当月的议题提案数进行统计,确定各部门之间的沟通联络频度及有
效性;
6.6.3、对每月会议议题决议执行情况进行统计,确定相关议题的完成情况,为会议的有效性
检讨提供依据;
6.7、会议处罚
6.7.1、无故缺席会议者下次会议罚站2分钟,每月无故缺席2次及以上需书面检讨,《检讨
书》将归档人力资源部并纳入绩效考核成绩,扣取KPI分值;
6.7.2、迟到者(如因工作原因除外)罚站一分钟;
6.7.3、会议进行时如手机响按5元/次计算,会议中不允许接听电话,但如有重要电话可出
去接听;
6.6.4、会议议题标准、月度会议总结（议题次数、议题解决情况等）;
7.0、流程图
（无）
8.0、关联文件
8.1、《行政奖惩管理工作标准》
8.2、《公司机密管理工作标准》
9.0、支持文件
9.1、《开会原则》
9.2、《班组长早会讲话内容纲要》
9.3、《会议排程表》
10.0、相关记录
10.1、《会议记录》
10.2、《会议录音》
XXXX有限公司 内 部 管 理 流 程
目录 1、行政-01 会议管理工作流程 2、行政-02 固定资产管理流程 3、行政-03 客户招待管理工作流程 4、行政-04 办公用品/物料管理流程 5、行政-05 办公设备管理流程 6、行政-06 文书档案管理流程 7、行政-07 档案借阅管理流程 8、行政-08 收文管理工作流程 9、行政-09 发文管理工作流程 10、行政-10 名片印刷管理流程 11、行政-11 宣传物料制作管理流程 12、行政-12 宣传品/方案设计工作流程 13、行政-13 印章使用管理流程14、储运-01 储运物流管理流程 15、储运-02 发货配送工作流程 16、人事-01 组织结构设计工作流程 17、人事-02 人力资源规划工作流程 18、人事-03 事档案管理工作流程 19、人事-04 考勤管理工作流程 20、人事-05 培训计划管理工作流程 21、人事-06 员工招聘管理工作流程 22、人事-07 员工录用管理工作流程 23、人事-08 员工绩效考核管理工作 流程 24、人事-09 劳动合同管理工作流程 25、人事-10 员工出差管理工作流程
1、会议管理流程 编号：行政-01-步骤表/流程图编制日期：2010-12-08 此处会议性质为：招商会、展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。办公会议流程在“另注”中。另注：公司内部办公会议流程： 具体会议管理工作流程图如下：
流程图：相关部门综合部相关领导
2、固定资产管理流程 编号：行政-02-步骤表/流程图编制日期：2010-12-08 流程图：申请部门综合部相关领导
一般管理人员工作标准 1 范围 本标准规定了一般管理人员通用的职责、基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核规则。本标准适用于公司一般管理人员。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 3 定义 下列定义适用于本标准和公司其他岗位工作标准。 一般管理人员common admini strator 在职能机构和基层单位从事行政、生产、经济管理或政治工作，不具备中层管理职务的人员。 4 职责 4.1 职权 4.1.1 在上级领导下，对本岗位管理的工作，有组织、实施和建议权。 4.1.2 对与本岗位管理内容相关的工作，有权进行检查、监督、指导，索取相关的数据、资料。对违 反有关规定者，有权提出意见，并向上一级领导反映。 4.1.3 对领导下达的与国家政策、法律法规及上级文件、规定有抵触的安排或决定，有权向上级领导 反映，涉及重大事件的可以拒绝执行。 4.1.4 有权参加与本岗位管理内容有关的会议。 4.2 责任 4.2.1 贯彻国家有关政策、法律法规，执行上级有关文件、规定和本企业标准，遵守公司规章制度。 4.2.2 服从组织和领导决定，听从上级领导安排。 4.2.3 完成本职工作或上级领导交办的任务，坚持原则，维护国家和公司集体利益。 4.2.4 由于本职工作不利而给公司及本单位造成损失和不良影响的，负工作失误责任。 5 基本技能
5.1 基本条件 5.1.1 了解国家有关政策、法律法规，熟悉上级有关文件、规定，掌握公司规章制度。 5.1.2 有相当的组织能力和协调能力，能分析和解决管理工作中的一般问题。 5.1.3 恪尽职守，顾全大局，团结协作，廉洁奉公，工作积极主动，事业心强。 5.1.4 身体健康，能够适应本岗位的日常工作，具备高中及以上文化程度。 5.2 技术知识 了解与本管理岗位工作内容有关的专业技术（标准）知识、设备工具知识、质量标准知识和安全防护知识 5.3 能力要求 5.3.1 了解本部门和相关部门的管理、经营业务，能协调本部门和相关部门的管理工作。5.3.2 能够运用现代化管理方法开展管理工作。 5.3.3 有相当的语言、文字表达能力，熟练掌握一般公文的书写格式，并能独立编制计划、撰写总结 材料等。 6 工作内容要求与方法 6.1 根据本岗位工作标准规定的工作内容，向本部门领导提出本岗位年度、季度工作计划建议。 6.2 根据本部门年度、季度工作计划，认真实施，做好每月工作总结和下月工作安排。6.3 按工作计划内容，及时督促检查各相关部门和各有关执行人实施计划的情况，及时纠正工作偏差，完成各项经济技术指标。 6.4 密切联系群众，深入实际，调查研究，在上级领导下，解决实际工作中的热点、难点问题。 6.5 加强自身学习，努力提高政治素质、道德素质、文化知识素质和能力素质。丰富自己的知识，应用现代化管理手段，改革创新，不断提高管理水平。 6.6 主动协调，积极配合与本岗位管理内容有关的工作事项，发扬团结协作精神。 7 检查与考核 7.1 本标准的执行情况，由各部门主管领导负责检查与考核，每月一次。
管理工作会议主持词 管理工作会议主持词 第一篇： 行政管理工作会议主持词 同志们： 现在开会！经县人民政府和州工商局同意，全县工商行政管理系统工作会议在今天召开。会议的主要任务是： 传达贯彻落实省、州、县有关会议精神，总结201X年全县工商工作并表彰先进单位和个人，安排部署201X年工作任务，签订201X年目标管理责任书。出席今天会议的领导有： 。在主席台就座的还有县直相关单位的领导。让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎！ 下面，请全体起立，奏国歌！ 会议共有6项议程，下面依次进行： 同志们，今天的会议对201X年全县工商系统工作进行了总结，对在201X年做出突出贡献的先进单位和个人进行了表彰，**同志代表县工商局对201X年全县工商工作进行了安排部署，并与各分局签订了201X年工商工作目标管理责任书。**同志代表州工商局对大家去年的工作给予了积极肯定，对201X年的工作提出了要求。**同志代表县委、县政府充分肯定了工商系统全体干部职工所取得的成绩，对进一步做好工商工作特别是转型后的工商工作讲了很好的意见，也提出了具体工作要求，布置了食品安全、质量兴县等具体工作任务。几位领导的讲话都有很强的针对性和指导性，希望大家认真领会，按照今天
会议确定的围绕一条主线，推行二项制度，开展三大活动，实现四个突破的工作目标，切实抓好贯彻落实。 一是要领会精神，要真正把省、州、县及今天会议的精神弄懂吃透，特别是刚才会上透露的一些关于工商系统改革的信息，值得大家认真思考和对待。 二是要抓好落实，要把会议确定的各项工作任务抓到实处，不能会开过了，文件发了，工作却还是老样子，如果布置的工作得不到落实，那么今天的这个会议也就失去了价值。 三是要勇于创新，工商系统体制转型本身就是一场改革，改革就必须用创新的工作方法来开展工作。直线比速度，弯道比技术，以前，工商系统比的是收费，谁收费多，谁就是英雄；现在，工商系统体制改革后，由收费型转为服务型，比的是服务。这个转型期，也是工商工作在前进的道路上进入了一个弯道，因此，弯道技术的好坏，将直接关系到巴东工商的未来，也关系到巴东工商人自己的切身利益。正因为如此，大家就必须创新工作方法和措施，积极应对改革。也只有这样，才能顺应时代要求，才不会在改革的大潮中落伍，希望大家切实增强紧迫感，为国家、为人民、为单位、为自己、为家人把工作做好做实，让组织放心，领导放心，同事放心，家人放心，同时也让自己安心！ 会议到此结束，散会！ 第二篇： 全市建筑市场管理工作会议主持词 全市建筑安全质量暨建设市场管理工作会议 主持词
绩效管理的基本流程有哪些 1.准备阶段。它是绩效管理活动的前提和基础; 2.实施阶段。实施阶段是在完成企业绩效管理系统设计的基础上，组织全体员工贯彻绩效管理制度的过程; 3.考评阶段。它是绩效管理的重心，它关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果以及涉及员工的当前和长远的利益; 4.总结阶段。它是绩效管理的一个重要阶段; 5.应用开发阶段。它是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点。 1、制订考核计划 1)明确考核的目的和对象。 2)选择考核内容和方法。 3)确定考核时间 2、进行技术准备 绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。 3、选拔考核人员 在选择考核人员时，应考虑的两方面因素： 通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。在挑选人员时，按照上面所述的两方面 因素要求，通常考虑的各种考核人选。 4、收集资料信息
收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。 5、考核过程：管理者在整个考核过程中担任教练和督导的角色，根据实际绩效结合目标绩效与员工进行经常性的沟通和指导，帮助 员工达成绩效目标，并予以过程考核。 6、绩效评估 确定单项的等级和分值。对同一项目各考核来源的结果综合。 1)通过过程的跟进和及时反馈，员工和上司双方对完成工作的程度都有明确的认知，考核结果便可公正、客观地反映员工的当期绩效，一切工作都建立在保证双方有及时良好的沟通的前提下。 2)评估面谈：管理人员必须熟知员工的工作职责及各项事务的处理方式，并能给予员工以指导，绩效考核结束后，管理者与人力资 源部门就员工的绩效改进与员工面谈，面谈过程中更多地是单独辅 导过程。管理者根据员工的工作中的不足和需改进的地方给员工提 出改进的建议并给予改进的方法指导。 7、考核结果应用：按照事先确定的奖惩标准予以奖励。 8、绩效管理结果：绩效管理的最终目标是改进绩效。员工的绩 效目标是经过员工和组织双向认同的，并辅以过程中的指导和面谈 指导，于期望中将有效改进员工的工作绩效，促进组织团结及组织 进步。 1、绩效目标计划 好的开始是成功的一半，本部分是绩效管理的第一步，也是最基础的一步，好坏直接影响后面3步的成败。一个新的绩效周期的开始，一定一定要根据企业的战略目标，逐层分解到岗位，千万不要HR自己主观判断设置指标，也不要照搬照抄，不同企业的战略，企 业文化，发展阶段，产品，流程都不同。这里如果做过项目管理的 朋友可能会有似曾相识的感觉，把大的项目目标逐步分解，落实到人，二者有相似之处。这里需要从业人员有战略思考的能力，指标 分解的能力，难点是定性指标的细分，还有定性指标向定量指标的
从事物业管理工作的心得体会 从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。 物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事；家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被业主（提无理要求的业主）骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导，现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性；其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象；如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。 综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括：“物业无小事，事事要合规，细微无真情，理解方能和谐。”
大型会议管理流程 一、会前二个星期： 1、综合管理部召开内部全体会议，成立基地大型会议筹备小组。 2、会上明确会议目的，确定具体的召开时间与会议举办地点。 3、原则上，基地大型会议筹备小组组长由综合管理部经理担任，分配具体工作。 4、会议筹备小组下设：领导组、秘书组、材料组、宣传组。（附件1：职能图）文秘部落 5、领导组：制定工作进度表（附件2），由组长统一控制会议筹备进度 6、秘书组：A草拟会议通知，经审批后下发各部、中心.。B回收会议通知回执，根据各部、中心参会人员名单制作会场座位图。（附件3） 7、材料组：Ａ购置会场需要的会议设备及装饰物品。（如横幅、花卉、音响设备等）Ｂ根据秘书组制作的会场座位图，制作与会人员的桌签。 ８、宣传组：明确报道主旨，有针对性的进行会议的前期宣传报道。 二、会前一个星期： 1、综合管理部召开筹备小组碰头会，由各组的负责人汇报一周以来的筹备落实情况。 2、领导组：A根据工作进度表的执行情况，对四个组的上周的筹备工作进行审核。B在本周内确定此次会议的会议议程（如会议主持人选的确定、领导发言提纲的编写等。）C最终确定会议的各类分发材料，将定稿交于秘书组，根据与会人数进行印制。 3、秘书组：A开始着手准备会议材料，进行大规模的印刷装订工作。B制作会议签到本。（附件4） 4、材料组：A对会场内的音频、视频设备进行系统的调试，力求在会议召开时达到最佳视听效果。B对会场内座椅的排放、横幅的挂钉、座签及一些装饰物品的摆放进行最后的确认，力求达到舒适美观的效果。 5、宣传组：A继续对本次会议进行跟踪报道 三、会前3天 1、会议筹备小组在组长的带领下，对会议的所有筹备工作进行验收。
环境管理员岗位工作标准 1范围 本标准规定了公司安全环保管理岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容及要求、检查与考核。 本标准适用于公司安全环保管理岗位的工作。 2职责 2.1责任 2.1.1在公司主管副经理和安全环保科的领导下，对公司环境保护工作负全面责任。 2.1.2负责贯彻执行党和国家及中油集团公司有关环境保护的方针政策、法律法规、管理标准及规章制度。 2.1.3负责安全环保科工作的筹划、管理方法的研究与改进。 2.1.4负责安全管理员的业务指导、培训计划和业绩考核。 2.1.5负责与公司安全环保部相关部门的横向协调，共同做好健康、安全与环境管理工作，为基层单位提供业务指导、服务，为联系点单位出谋划策，做好服务。 2.2权限 2.2.1对全厂的环保工作有布置和检查权。 3岗位人员基本技能 3.1熟练掌握国家及中油集团公司有关环境保护方面的方针、政策、法律法规。 3.2掌握本公司生产、环境保护等方面的基本知识。
3.3掌握本公司机构设置和职责分工及各部门的工作特点。 3.4具有较高的文字水平和表达能力，有较强的分析、处理、决策问题的能力。 3.5具有大专及以上文化度，具有中级及以上技术职称。 3.6具备电子计算机基本操作技能。 4工作内容与要求 4.1环保管理 4.1.1负责编制"三废"治理，环境保护的长远规划和年度计划； 4.1.2定期检查"三废"排放情况，对出现的问题及时组织有关单位查明原因，采取措施，并及时向领导汇报； 4.1.3组织制定、修改、完善环保方面规章制度，经批准后，贯彻并监督执行。 4.1.4负责组织参加由于环境污染引起的事故、纠纷的处理。 4.2环境保护技术工作 4.2.1负责全厂环保科研、综合利用有关实验计划的提出实施工作。 4.2.2对环保检测站起到技术指导及业务监督的职能； 4.3环保设施的管理 4.3.1参加两套污水处理设施的管理，保证开车率、运行率、处理率。 4.3.2对新建、改建、扩建项目要进行环保"三同时"审批手续。 4.4现场管理：监督检查各车间"三废"排放情况，严禁乱排乱放现象。 4.5环保基础工作管理
会议管理制度 1、目的： 为规范公司各项会议及各类培训流程，统一会议管理模式，减少会议数量、缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。 2、适用范围： 北京市京轩知识产权代理有限公司，（下简称“公司”）； 3、职责： 3.1刘荣宇负责每次开完会做好会议记录，并将会议记录发送至总经理邮箱中，经总经理审阅后 由刘荣宇抄送给每位员工。 3.2公司每周例会由总经理召集和主持，若总经理因其他原因未能召集 3.3除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由综合管理部整理、分发、立卷、存档。 4、会议分类： 4.1公司级会议：主要包括总经理办公会议、公司周工作例会、公司年终总结表彰大会、全体职工大会等，应分别报请公司总经理批准后，由综合管理部负责组织召开并做好会议纪要。 4.2专题会议：即全公司性的政策、业务综合会。比如：营运部门的优惠政策专题会议；企划部门的活动推广协调会等，由相关部门提出计划报总经理批准后送综合管理部备案，由会议召集部门负责会议通知、组织和实施并对会议纪要进行整理和存档。 4.3部门工作会议：各部门召开的工作例会，由各部门负责人决定召开并负责组织。 4.4各类培训课程：由公司或相关部门组织的各类培训和学习课程。 5、会议安排： 5.1例会安排： 为避免会议过多或重复，全公司正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容和汇报程序来组织召开。例行会议安排如下： 5.1.1总经理办公会议 此会议的举行时间为周一，由商业公司高层管理人员参加，主要研究商业公司的重大事件的解决以及重大决策的确定，以宏观掌控商业公司的发展目标及管理动向。由综合管理部部长列席此会
##同志在高速公路服务区运营管理 工作会议上的讲话 （200#年#月#日） 同志们： 今天召开这次会议，主要任务是按照全省高速公路运营管理工作会议精神，特别是根据省厅**厅长视察时的指示要求，参考国内部分高速公路服务区的运营管理经验，研究分析当前存在的主要问题，安排部署下一步的工作任务，确保服务区的各项工作达到全国领先水平。 下面，根据局党委研究的意见，讲三个方面的问题。 一、高速公路服务区运营管理工作取得的主要成绩 近年来，在省厅、省局的正确领导和大力支持下，经过市局、各管理处以及各承包经营企业的共同努力，**高速公路**服务区和**高速公路**服务区加强领导、健全制度、科学运营、规X管理，各项工作走在了全省、乃至全国的先进行列，得到了各级领导和司乘人员的高度评价，取得了显著成绩。概括起来，主要有以下几点：（一）设施完备，功能完善。从服务区建设伊始，局党委就高度重视服务区对于塑造公路行业形象的重要意义和在高速公路运营工作中的重要地位，积极争取省局支持，高标准设计建设、高标准配备设施。**服务区投资***多万元，建成了全省建筑面积最大、服务功能最全的跨路景观式服务区，服务功能达到了三星级以上酒店标准。**服
务区也按照省厅、厅局的要求，在原来的基础上，投资***万元，对服务区广场、绿化等进行了改造，配齐了各类服务设施。两个服务区开业以来，又根据实际需要，不断增添、更新部分设施、设备，确保了服务区的高标准运营。 （二）机制合理，运营科学。积极探索市场化运营方式，针对启用时间紧、经营人才少的情况，通过招标方式，选定了经验丰富的企业承包各经营项目；与**石化合作经营加油站，实现了各项服务功能的顺利启动和高效运作。服务区卫生保洁也通过招标，引入了专业公司。各管理处派驻管理人员，进行监督检查、综合协调及高速公路服务区的公共事务管理工作，充分发挥了各方面的优势，确保了服务区的正常运转和优质服务。这些举措不仅探索了高速公路服务区运营管理的科学机制，而且实现了经营企业与公路部门、经济效益与社会效益的双赢，得到了各级领导的充分肯定。通过两年来的运营实践证明，这种运营机制是科学的、可行的，值得我们认真总结并不断完善。 （三）管理细致，服务规X。认真贯彻执行《**省公路系统高速公路服务区管理办法》、《**省公路系统高速公路文明服务区评分标准》，建立健全了一系列规章制度，规X了各项经营管理。各服务区深入开展优质服务竞赛活动和创建高速公路省级文明大通道活动，服务领域不断延伸，服务层次不断深化，使一般的食宿、加油、维修、购物、供水服务都赋予了星级化内涵。各经营单位加强从业人员的教育管理，人员素质、服务水平不断提高，涌现了许多拾金不昧、助人为乐的感人事迹。同时，各服务区加强安全管理和治安保卫工作，设
绩效考核流程的九个环节 通过在实际工作中摸索，本人设计了一套行之有效的绩效考核流程（见图一），它包括九个环节。 在介绍这个绩效考核流程前必须先介绍在流程中的四个角色：考核人、被考核人、审核人、评审委员会。 考核人：指在绩效考核流程中被考核人的直接主管，需要对被考核人在考核期内完成计划任务的情况进行评估。 被考核人：指在绩效考核流程中的被考核对象，需要在规定时间内按照预先制定的标准完成计划任务。 审核人：指在绩效考核流程中考核人的直接主管，需要对被考核人的绩效评估成绩进行审核，有权要求考核人重新对被考核人进行评估，但无权直接更改考核成绩。 评审委员会：指由企业高层经理组成的绩效评估的专门组织，目的在于修订企业内部各部
门之间评估尺度不同而产生的偏差，解决在绩效评估中考核人与被考核人就考核成绩不能达成一致而产生的投诉。 （图一）绩效考核工作流程图 绩效考核通常每月或每季为一个考核周期，在一个考核期开始前由考核人创建考核表，考核期结束后开始对上该月度的工作情况进行考核，评审委员会确定修正系数，最后计算出每张绩效考核表的最终得分。 企业内部每个人至少会扮演流程中的一个角色，中高层经理会扮演两个以上的角色。不同的角色在考核流程中需要在规定的时间完成规定的工作内容，所以扮演两个以上角色的中高层经理在考核流程中的责任就更加重大，他们是绩效考核有效性的关键人物。请看下表（表一）中四个角色在绩效考核流程中应该完成的工作及相对应的时间要求。
（表一）绩效考核流程中四种角色及相对应的工作 本人设计的绩效考核流程是由九个环节组成的，参与考核的人员只要控制这些关键环节，掌握其中的工作技巧，就可以有成效地完成考核工作。 在上一个考核期末，由考核人为被考核人制定《绩效考核表》是绩效考核流程中的第一个环节，此环节是其它环节的基础。如果在这一环节出现问题，那么后边的环节做得再好也会失去意义。
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物业管理工作心得体会 物业管理与人民生活息息相关。你知道物业管理工作心得体会是什么吗?接下来就是我为大家整理的关于物业管理工作心得体会，供大家阅读! 物业管理工作心得体会篇1 为全面推行企业规范化管理，加强国基集团内部的沟通交流，4月8日下午，国基实业公司全体员工在集团办姚老师的带领下，来到国基物业公司参观学习。参观考察中，首先听取了物业公司办公室司马主任关于企业规范化管理情况的介绍，接着，实地参观考察了物业公司办公环境、档案管理等软硬件建设。通过参观、考察、学习，全体员工触动很大，感触很深。 当我们的参观团队进入物业办公区的时候，办公室布置整齐划一，员工着装正式统一，给人一种爽心悦目的感觉。令人惊讶的是，我们一群人的突然出现，物业公司正在工作的员工没有受到丝毫影响，仍有条不紊的进行自己的工作，仅此一点，足以说明物业公司的员工队伍无疑是一支纪律性很强的团队。 接待我们的物业办公室司主任带领我们参观了物业公司，并针对一些工作做了细致深入的介绍，从员工日常行为管理、桌面物品摆放、档案管理、考勤制度和车辆管理以及会议室的布置和利用等，其管理的细致到位，是令人佩服的。就桌面物品摆放来
说，物业公司对桌面摆放多少东西、摆放位置，都有具体明确的要求。正是这种细节的管理，才给人以整齐划一的印象。对于考勤管理，物业公司的严肃认真也值得我们学习。考勤记录的改动必须有总经理签字许可。集团办姚老师的一句话给我们很深刻的印象：考勤，彰显一个人的诚信，按时上下班，就是履行自己对企业的诚信义务。 最后，我们参观了物业的会议室，他们因地制宜，节俭开支，利用开发可利用空间，并且将会议室和活动时巧妙地结合，做到开会、活动两不误，既又节约场地，又节约了开支;他们还利用顶层可利用空间，开办了员工小食堂，既解决了员工的吃饭问题，又体现了公司对员工的关怀。这些，都给我们以有益的启迪。 此次参观考察，我们感触最深的一点是他们实施规范化管理所取得的成果，比如：企业文化，员工精神面貌，档案管理等。物业员工良好的精神面貌给人一种生机勃勃的感觉，也让人看出企业的活力和生命力。通过此次参观学习，我们深深感受到还有很多的工作等待我们去完善。 物业管理工作心得体会篇2 经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出
办公例会制度 一、早会 1、早会主题：一天工作计划、安排、激励精神 2、参加人员：全体职工 3、早会时间：8：00 4、会议内容流程：整队、司歌、企业文化、主题分享、日工作安排 二、夕会 1、夕会主题：分析解决问题、释放压力、计划第二天工作安排 2、参加人员：全体职工 3、夕会时间：18：00 4、夕会内容流程：日工作计划总结、个人问题分析、集体解决问题、计划第二天工作安排 三、公司周办公例会 1、参加人员：公司中层，会议由办公室下发通知召集，公司副总经理主持召开。 2、会议时间：每周一上午9:00 3、会议内容： 1、各部门上周工作汇报 2、各部门本周工作安排 3、协调解决工作中出现的问题 4、其它需要在办公例会上解决的问题
5、总经理对各部门工作的安排，指导与指示。 4、会议由综合办指定人员负责会议记录并整理会议纪要。 四、月初启动大会 1、参加人员：全体人员 2、启动大会主题：确定团对量化目标、分解个人或组织目标、激励政策公布 3、月初启动大会时间：每月月初 4、启动主要内容： 1、确定团对量化目标，团队激励方案 2、分解个人或组织目标，个人激励方案 3、个人或负责人宣读月目标、工作计划、实施方案、达成激励、未达成负激励、监督人核查 4、书写上墙 五、月末总结大会 1、参加人员：全体人员 2、月初启动大会时间：每月月末 3、启动主要内容： 1、公布上月团队、个人实际目标达成情况 2、兑现上月激励政策（负激励） 3、总结亮点、分析暗点、如何完善； 六、年度战略规划工作会议 一、参加人员：总经理、副总经理、有关部门经理和会议指定的有
关人员可以列席会议，会议由总经理主持。 二、会议时间：每年2月上旬 三、会议地点： 四、会议内容： 1、有关部门经理提交应由本次会议决定的工作事项。 2、研究修订公司机构设置、中层以上人员的人事管理、公司管理制度、绩效考核及工资奖励分配方案等重大事项。 3、研究制定新财年战略目标、发展规划、经营计划等重大经营管理工作。 4、研究制定公司部门的调整组建、经营管理及工作考核等工作。 5、其他需要在本次会议上研究决定的问题。 七、部门经理述职报告（年）会 一、参加人员：总经理、副总经理、财务总监、各部门经理（主管）。 二、会议时间：综合办根据总经理办公会的意见组织落实（三月上旬）。 三、会议内容： 1、各部门经理依据岗位职责及工作计划书，分别对工作计划及任务指标的完成情况进行述职。 2、对本部门的行政管理、技能培训及人员安排等进行述职。 3、向会议提交新的工作计划及建设性意见。 4、总经理全面评述部门经理的工作绩效，并对下一步的工作
公司管理工作会议讲话提纲 这次管理工作会议，从提出到组织落实，时间较长，一是确有客观原因导致了延迟，但最主要考虑的是留给大家更多的时间，主动思考企业管理中的深层次问题，提出建设性、可行性的意见和措施，把原因摆明了、会议开实了，真真正正解决我们面临的问题。上午的会议，各部门、单位围绕经营减亏和管理提升，都提出了各自的管理问题和不足，分析了原因，也明确了改进的措施，开宗明义、实事求是，说明大家用心了、思考了，意识和方向是正确的，下一步落实是关键。希望各部门、单位能够继续保持这种工作的热情和动力，把措施转变成实实在在的实施方案，长期深入地进行整改提高，达到预期的效果。 同志们，年初至今，在全员的努力下，公司经营同比取得了较好的业绩，一至八月
份实现吞吐量万吨，同比增加了万吨；经营收入万元，同比增加了万元。但我们也要看到，虽然经营指标都好于同期，但与全年万吨的指标进度差距仍在扩大，经营增长率远低于指标增长，换言之，我们并没有处在经营上行的通道，我们距离经营扭亏增盈的目标仍然遥不可及。这个严酷的事实就摆在我们面前，甚至会长时间摆在眼前，特别是处在仅剩一年的扭亏时间节点上，紧迫感、危机感和背负的压力都是空前的。因此，今天的管理工作会议，一切都是为经营扭亏这个唯一的“目标”服务，要围绕扭亏谈发展、精益管理促效益。关于四季度及明年经营管理工作，我着重强调三方面要求。 一、正确认清形势任务，增强全员使命感和紧迫感 今年是公司实现经营扭亏和历史转折跨越最为关键的一年。在不久前集团召开的专题会议中，已经对公司经营扭亏提出
了明确具体的要求，“”。面对这项严肃的政治任务，容不得我们有丝毫的犹豫不定和讨价还价，必须破釜沉舟、激流勇进，牢牢把握现有机遇，实现转机。一是项目得到了集团领导的支持，与方面也达成了一致的合作意见，将是公司明年扭转颓势的关键。目前，项目合作的方案和细节已基本敲定，四季度项目将进入方案审查和改造落实阶段，预计明年初将正式投产。二是通过积极推进，一些前期洽谈的合作企业和项目，如项目、油项目等都将在四季度实现投产或达产，随着合作进一步深化，必将会给公司带来可观的吞吐量增量；三是公司业务增值项目进展显著，如等项目的积极成果都会在四季度至明年显现，届时公司的经营收益能力将进一步提升，对于经营收入的提高意义重大。这些利好的因素，都是公司长远布局、精心谋划、依靠全体干部员工的不懈努力积累起来的，需要我们珍惜和把握。
会议管理规定及会议通知 流程 The latest revision on November 22, 2020
会议管理制度及会议通知流程第一条实行例会制度。 需研究的事项根据所研究事项的轻重缓急在不同的例会上研究解决。除例会外，可不开的会议坚决不开，能电话、便函、传真、邮件等解决的问题决不用会议的形式解决。 集团公司的例会分以下几个层面进行： （一）董事会例会 每季度末举行一次。梳理公司发展战略，重点研究解决集团公司重大项目的投资、融资等重大决策事项,跟进前一季度经营管理工作,盘点人力资产。 会议议题必须由办公室主任协调确定会议时间和内容，并提前一周通知董事会成员，会议时间一般不超过四个小时，每个董事发言必须有文字性材料且不超出10分钟，集团办公室主任列席会议。 （二）总裁常务会议 每月末召开一次。重点研究部署董事会决议精神，贯彻落实年会精神，跟进本月经营管理工作，研究新的经营决策方案，安排下一阶段工作，盘点人力资产。 会议时间一般不超过四个小时，参会人员为集团中高管以上人员及x大实体、x大中心、x大职能保障部门及xxx和工会负责人，为提高会议效率，要求各实业体系负责人的汇报不超过5分钟，各中心、各部门的汇报不超过3分钟。汇报重点一是近期重点工作的完成
情况，二是存在问题，三是下一阶段工作计划，四是对公司的建议。 会前将发言稿传至集团办。会议原则上由总裁主持，如总裁有事不能主持，可委托常务副总主持召开。办公室主任提前一周协调会议时间和内容，提前安排会议。会议可通过视频召开。 （三）总裁办公会议 即时召开。重点研究决策临时性重要工作、突发事件等事宜，单独听取二三级公司负责人情况汇报。会议时间一般不超过两小时，参与人员为相关人员。 （四）绩效评估会议 每季度次月18日至20日召开。重点对上季度企业、事业部、部门工作完成情况进行考核评估。参加人员为集团公司绩效考评委员会成员。责任部门为集团人力资源部、总管理部。 （五）运营调度周会 每周一8：30点利用半小时时间召开，由分管常务的高管召开，x大中心、x大部门、xxx和工会两大体系主要负责人参加。异地可通过视频系统。 （六）晨会 x大实业体系、x大中心、x大部门、xx和工会每天早上要利用5——10分钟时间召开晨会，并由专人做好会议记录，每少开一次罚款1000元，如有特殊情况不能召开要以书面形式报分管常务的高管批准。
千灯镇2020年第一季度物业管理联席会议为规范物业管理，提高服务水平，落实部门工作责任，充分发挥各部门综合协调的管理职能，明确解决物业管理问题的工作程序和工作方式，及时协调解决实施物业管理过程中出现的矛盾纠纷，结合小区物业服务管理工作实际，组织召开第一季度物业联席会议。 一、联席会议成员单位组成 2020年第一季度物业管理联席会议由千灯镇社区办，综治办、城管办、建管所、消防中队、供电、供水、供气、社区、派出所、物业服务管理企业负责人、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。 二、联席会议召集人：千灯镇党委分管物业管理工作的主管领导 三、联席会议召开时间地点：2020年4月份综治办二楼会议室定期召开 四、联席会议议事内容 主要协调各成员单位履行管理服务职责，解决管理服务中出现的问题，主要包括以下几方面：
1、业主委员会不按时组织召开业主大会、业主委员会会议、补选业主委员会成员等不依法履行职责的问题。 2、老业主委员会到届不按期组织换届选举、换届选举中对选举程序有争议等业主委员会换届过程中出现的问题。 3、关于小区非机动车停放问题。 4、小区道路关于“生命通道”划线标识问题。 5、小区消防设施损坏维修问题。 6、治理小区业主违章私搭乱建、车辆乱停乱放、侵占道路等问题。 7、治理小区业主圈占、破坏绿地，道路、绿化、排水设施的维修、养护等问题。 8、治理小区业主私自拆改房屋墙体，破坏楼房结构等问题。 9、生活垃圾中转站、垃圾桶的维修等问题。 10、破坏小区围档、门禁、门卫室、供电、供水、供气、供热、消防设施、电梯等公共设施、共用设备问题。 11、小区内路灯的养护、维修等问题。
集团会议管理制度 一、目的 规范集团公司各类会议的准备、召集、决议、记录、执行、归档等工作，提升会议效率，切实解决问题，有效推进各项工作开展。 二、适用范围 本制度适用于集团各公司召开的各类会议。 1 2 3 4 1 2 3 （三）会议要求 1、会议原则：议题明确，决议明确，有记录，有落实，有反馈，高效务实。 2、会议记录：会议纪要应在第二天提报董事长，要求有明确的会议时间、内容及决议等。 3、保密规定：会议中涉及公司保密信息，因事先限定参会人员，要求参会人员严禁对外传播 会议内容及公司保密信息； 4、会议时长：提高效率，严禁拖沓，开无效会议，会议一般不超过2小时。 4、会议通知要求：
（1）发布会议通知，应明确告知参会人员相关参会信息，包括会议议题、议程、时间、地点、参与人员、参会需准备资料或发言等，并确认通知到位。 （2）会议通知期一般应提前一天以上，通知对象为参会人员、会务服务提供部门。 六、会议召开流程 （一）会前准备 1、明确会议要求及主题，确认会议时间、地点、参加人员 2、通知参会人员，做好相关参会准备 3、做好会议日程安排及资料准备 4、做 5、会 1、提 2、讨 3、形 4、确 5、形 6、工 1 2 312：00 4 汇报，并于集团办公室备案。 七、会场纪律 （一）与会人员参加会议时应带记录本、笔及会议相关资料，并提前做好发言准备； （二）与会人员应提前10分钟到达会场完成签到，做好会议准备； （三）会议期间应将手机关机或调为振动、静音状态； （四）会议期间禁止吸烟； （五）会议期间禁止接听电话，如遇紧急来电时，应经得主持人同意后离场接听；
管理制度编号：YTO-FS-PD240 环境管理员岗位工作标准通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
环境管理员岗位工作标准通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1 范围 本标准规定了公司安全环保管理岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容及要求、检查与考核。 本标准适用于公司安全环保管理岗位的工作。 2 职责 2.1责任 2.1.1在公司主管副经理和安全环保科的领导下，对公司环境保护工作负全面责任。 2.1.2负责贯彻执行党和国家及中油集团公司有关环境保护的方针政策、法律法规、管理标准及规章制度。 2.1.3负责安全环保科工作的筹划、管理方法的研究与改进。 2.1.4负责安全管理员的业务指导、培训计划和业绩考核。 2.1.5负责与公司安全环保部相关部门的横向协调，共同做好健康、安全与环境管理工作，为基层单位提供业务指导、服务，为联系点单位出谋划策，做好服务。
1.0、总则与目的 为加强公司会议纪律,减少和缩短会议时间,提高会议质量,特制定本工作标准。 2.0、规范性引用文件 (无) 3.0、术语和定义 会议:是为了解决某个共同问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动。 4.0、应用范围 本工作标准适用于公司所有会议的管理。 5.0、职责与权限 人力资源部:负责制定、修改、完善并监督本工作标准。 6.0、管理内容及要求 6.1、会议原则 6.1.1、价值:开会本身就耗费了时间及金钱,换言之既是成本,需要执行有效的管理,并且必 须获取有价值的回报; 6.1.2、守时:迟到本身是一种过错,我们建议:提前3分钟到达会场; 6.1.3、检讨:“对事不对人”是我们维持检讨精神的保证,我们检讨的是具体事情所代表的 倾向,而非当事人的恩怨; 6.1.4、集中:“滔滔不绝,离题万里”是缺乏自制的失控,我们必需集中精力于议题的讨论 上,并在有限的时间里形成决议; 6.1.5、公开:我们相信,错误只有被越多的人知道,才有可能被防范;问题只有被广泛地展现, 才有可能被解决,坦诚地公开你所感知的错误与问题,并讲出你的解决方案; 6.1.6、决议:久议不决,不如不议,在组织的目标下,多一点承担不是义务,而是职责所在; 6.1.7、行动:决议是开会的产品,行动是产品的运用,不用的产品是滞存品,作为管理团队的 一员,我们不但不制造滞存,而且要消除滞存,从而降低管理的库存。 6.2、会议的类别
6.2.1、公司级会议:由公司总经办或指定职能部门负责人主导召开,旨在解决公司策划、经 营、生产运作中的代表性、广泛性、跨部门较多问题的会议; 6.2.2、部门级会议:由部门最高负责人主导,定期召开且较固定议题,旨在分析解决部门问 题的会议; 6.2.3、班组会议:由班组长主导,定期在班前或班后召开且时间较短,旨在解决班组当班生 产及管理中的问题的会议。 6.3、会议管理 6.3.1、发言者要准备充分,条理清晰,突出重点,议题明确,提纲挈领,各部门参会议题标准 如下(限公司级会议): 6.3.1.1、商务技术部:与商务报价、技术设计相关的协调沟通及异常汇报; 6.3.1.2、品管部:与制程品质控制、客户投诉、售报维修相关的部门协调沟通及异常汇报; 6.3.1.3、成套设备部:与生产计划、物料计划、技术支持、品质保障相关的部门协调沟通 及异常汇报; 6.3.1.4、与物料采购、库存数据、物流支持等相关的部门协调沟通及异常汇报; 6.3.1.5、与财务管理、收款、费用控制等相关的部门协调沟通及异常汇报; 6.3.1.6、与人力资源管理、行政规章制度、后勤服务等相关的部门沟通协调及异常汇报。 6.3.2、参会者也应做好记录,特别是对一些需向下传达的、对今后工作安排的重要的结论、 决定要逐字逐句记清楚,以便准确传达,同时对于一些要求保密的事宜,任何人不准向外泄露; 6.3.3、讨论要围绕中心议题,杜绝闲扯,跑题现象,保持平和气氛,不得人身攻击,恶语相向, 会议须依照附件一《开会原则》的七项要求进行; 6.3.4、班组级会议须依照附件二《班、组早会流程及内容纲要》的十步要求进行; 6.3.5、每次会议前须对上次会议的决议及待定事项做出追溯,直至问题解决; 6.3.6、在本级会议中的议题无法达成决议时须由会议主持人将议题整理完整后提报人力资 源部提请上级会议讨论解决或提请召开专案会议解决。
物业服务部2016年43周工作管理会议 时间：2016年11月04日 16:10Pm 地点：物业部办公室 主持人:张铜成 记录：妹也 参会人员：普自清、许翔、张建红、许永船、杨建贵 呈报：法瑞商贸有限公司董事长：田榕 抄送：法瑞商贸有限公司副总经理：毛建涛 物业部领班张建红： 1、本周我们组负责上中班，值班期间并无异常情况。近期员工上班纪律有所改进，望大家继续保持和努力； 2、停车场车费问题，近期发现有外来发现人员停放车辆时以住酒店的名义不交车费，而却是去往赌场的。建议：凡是来停车的人员请亮出房卡证明是住酒店客人便可以免费停车，若不是商场及住酒店的外来客人一律按照规定收取停车费。 3、摩托车的收费问题，有些外来人员停摩托车，主动交停车费。 商管部领班许翔： 1、本周我们组负责夜班，值班期间无异常情况。同意张领班的建议； 2、昨天夜班安防员与酒店前台值班员发生了点口角冲突，以后会避免这样的冲突； 3、经过上次工作管理会议中反映的私自调休的问题后，大家都有所改进了。 物业部带班许永船： 1、今日因我们组领班休息，我代替他参加本次会议； 2、本周我们组负责早班，值班期间无异常情况。 物业部主管普自清： 一、工作管理会议：以后如果领班休息或特殊情况不能参加会议，可以让本班的带班代替参加会议。领班及时做好交代要在会议上汇报的工作内容，而带班参加完会议后将会议内容传达给领班即可； 二、对讲机使用管理：1、配有对讲机人员在上班时间内必须随身携带，以便工作联络，为了不影响办公室其它人的正常工作持对讲机进入办公室时必须将音量调小。 2、工作联络对讲机呼叫最多三次必须回应，无回应者当以呼叫失败，不可继续呼叫，