语音交换网管日常维护
一、玉山贝尔GW/DC2
1、告警信息检查（巡查时或听告警音响时做如下操作）
>MM
USERID:PW0001
PASSWORD:WG PW0001
〈19:OPTION=ALL．
列举一些常见故障的处理方法：
（1）显示有CTLE告警：表示有模块告警
报告中显示SBLALM NA SBLNBR
CTLE 0701 1
用宏指令IDS查看一下模块的类型>:IDS N,701
报告中显示NA LCE APT POS
701 45D0 012A-DIAM#XBX 1G213
|_告知交换专业
可用人机命令< 7:SBLTYPE=CTLE，NA=H’701，NBR=1.
报告中显示STATE-CHANGE
FLT TO IT →表示已正常
FLT TO FLT →表示仍不正常，则通知交换专业处理
（2）显示有LOS告警：表示为光路告警
报告中显示ALMNBR为X表示第X个155光口中断，具体可查看资料表苏州玉山贝尔GW 的S12-VC12 的VC4ID＝X 判断出对端局向，并立即通知传输和交换专业处理。
（3）显示有LOPSLM告警：表示光口中的2M告警
根据报告中的ALMNBR=X查资料表苏州玉山贝尔GW 的S12-VC12 的VC12ID＝X 判断出对端局向，通知交换专业处理。
（4）显示有AIS告警：表示有电口2M中断
根据报告中显示的NA=150C 查资料表苏州玉山贝尔GW 的S12-E1 可查到对端局向，并通知传输和交换专业处理。
（5）显示有TRSLIPH或LIS或RJA告警：表示2M有传输告警根据报告中显示的NA=0737 查资料表苏州玉山贝尔GW 的S12-E1 可查到对端局向，并通知传输和交换专业处理。
（6）显示有TASL告警：根据NA用（1）方法得出模块类型，通知交换专业处理。
（7）显示有CONV告警：电源模块告警
根据报告中的RITPOSIT 如2 C 06 17表示玉山二楼机房贝尔
设备第2排第3个机架第6分架17槽位的电源板出现故障，立即通知
交换专业人员，并可在交换专业人员的指导下拔插相关电源板，或进
行更换电源板的操作。
（8）显示有DURO告警：表示有超长话单告警
不用报交换专业，由交换专业当班后处理。
（9）显示有CCLK3告警：表示有7号信令链路不正常，具体处理方法见第3日常信令链路检查。
2．日常中继电路检查
方法一>：TKGSTAT 620 , ,XXXXXX（资料表苏州玉山贝尔GW 的S12-TKG）查看各个中继群中继电路的工作情况
报告中有FREE、BUSY的为正常，有EXTBLO、BLO、READ、OTHER、或在空栏中有INIT状态的表示有不正常电路――》通知交换专业处理。
方法二第一台玉山贝尔网管终端每一小时输出中继群话务统计报告，可直接查看ASSGN和AVLB两栏数值，如不相同表示有中继电路不可用，则通知交换专业处理。
3、日常信令链路检查
方法一〈241：CCSMEN=ALL，DETAIL=SWSTAT.
报告中LINK STATE链路状态应该为ACTIVE，TRF STATE话务状态应为IT，否则表示相应方向的信令链路有问题，需立即报交换专业处理。
方法二：在第一台玉山贝尔网管终端存储的报告中查看05691报告（链路翻转）。
4、日常计费文件检查
<5411:3=1到7.
报告中FILEID相应的FSTA TUS状态为READ表示省公司计费采集中心已正常采集，同时还有一个日期，网管查看时需看是否正常。
二．玉山和金狮华为LS/SSP
1、告警信息检查（巡查时或听告警音响时做如下操作）
（1）E1告警：
A:在定位信息表中，如果有中继群号，中继群名，则是数字中继中断，
根据框号、槽号、E1号，得到所用E1，再用DSP E1CH查看确认E1
是否正常；如果是接收帧失步，则打环判断故障点，通知交换、传输或
相关县区局处理。
B: 在定位信息表中，如果中继群号＝65535，从属模块号为1～15，是直
接上联到08机的RIM，根据E1到全区RIM模块表中找到对应的客户名
称，再打环查看处理。对于RIM F01以上机框全部变红，需立即通知交
换、传输处理。
C: 在定位信息表中，如果中继群号＝65535，从属模块号为86～128，是
对应SM2的上联2M中断，根据框号、槽号、E1号打环查看。可以在
TABLEBROWSE的机框描述表中根据模块号找到对应哪个SM2，需立即
通知传输和交换专业处理。
（2）ＲＳＰ板故障：根据定位信息表中模块号，场地号→在全区RIM模块表中找到对应的模块和框号→查看硬件配置表中相应的ＲＳＰ板是否变
红，变红则表示中断，对于RIM F01以上机框全部变红，需立即通知专业和相关县区局处理。
（3）目的地信令点不可访问：根据定位信息表中目的信令点名，立即通知交换专业，表示该方向已全部中断。同时根据用户名称在TABLEBROWSE的中继群表中查到相应的中继群号，然后用命令LST SPMTKC 填入中继群号得到E1，再用DSP E1CH 查看2M是否中断。（如E1中断，则同时在告警信息中会同时显示）。
（4）HDLC链路故障：同时会有链路故障告警（源模块号为0、209、210、211，目的模块号＝XXX），表示SMII模块的上联链路发生中断，如平面＝0表示第1条链路中断（对应相关SMII的第1块IDT的第1个2M）；如平面＝1表示第2条链路中断（对应相关SMII的第2块IDT的第1个2M）。
任何一条中断需通知交换、传输、县区局，两条同时断会造成SMII脱网，需立即上报。
（5）信令链路不可用：根据定位信息表中链路名、框号、槽号、板内通道号可以判断是哪个方向的7号信令链路有告警，并看一下同时有没有相关的E1告警，通知交换和传输处理。
（6）PRA链路不可用：根据定位信息表中模块号、链路号，用LST PRALNK 显示得到E1的位置，根据E1位置判断出客户名和段路，通知交换和传输处理。
（7）V5接口不可用：根据定位信息表中模块号、V5接口号查资料表3.5G，得到相应E1和客户信息，做打环等后续处理。
（4）直流欠压：根据定位信息表中场地名、场地号、模块号，查看系统中的环境监控台，确认市电停电并已欠压的情况下立即通知相关县区局处理。
2．日常中继电路检查
只需查看7号数字中继的电路状态：DSP OFTK 编码类型选按局向查询，局向号用TABLEBROWSE的中继－局向表中有目的信令点的局向号，看报告中的总计有没有闭塞、未知或锁定、故障的电路数。
3、日常信令链路检查
在维护－7号信令－按目的码查看链路中逐个查看链路状态：传输业务应为是、链路故障应为否，否则表示信令链路有故障。
4、日常计费文件检查
（1）在目录CC08的BILL中每天查看是否每小时都有话单，并查看话单文件
的大小。
（2）每天查询比较重要的数字中继话单情况，比如中企动力、英飞凌等。
（LST AMA: 入中继群号＝要查看的数字中继）查看送过来的主被叫
是否正常。
（3）交换专业要求关注的新开话吧用户、卡式用户的话单请况，是否有异常
话单。
(LST AMA: 主叫电话号码＝要查看的电话)
5、OLT维护终端
观察OLT维护系统界面，注意重要客户的设备状态，如果设备变红则表示
故障。在单板配置状态图中打开RSP板，根据模块号和PCM编号，打环查看。
6、常用命令
LST PLACE 根据相关信息查看用户所在的板位
LST ST/V5ST 显示用户的权限等信息
DSP NSV 查询用户有没有登记新业务
LST CFDATA 查询呼叫转移功能
LST AMA 查询话单
DSP E1CH 检查E1状态
ADD ST/V5ST 增加
RMV ST/V5ST 删除
MOD ST/V5ST 修改（呼入、呼出、国际、来显等）
MOD STDEV/V5DEV 移机
凡查询命令网管人员可直接操作，增、删、改、移需在交换专业的指导下操作。
三、金狮中兴DC2
1、告警信息检查（巡查时或听告警音响时做如下操作）
判断到那个方向中断步骤：
（1）如果有E1中断告警，告警信息中包含，机架号，槽位号，板位号，可以定位到哪块DTI或MDT板上的E1中断。
（2）打开《苏州中兴金狮GW》，根据表格定位中断局向的名称。
（3）如果传输打环正常，请通知专业更换中继板。
2．光路告警
（1）如果有光路中断告警，告警信息中包含，机架号，槽位号，板位号，可以定位到哪块SDT板告警。
（2）打开《苏州中兴金狮GW》，选择《LINK》，根据表格定位中断局向的名称。（3）如果传输打环正常，请通知专业更换中继板。
3．有其他告警请及时通知交换专业。
2．日常中继电路检查
（1）打开数据管理→动态数据管理→动态数据管理→电路状态观察及处理（2）选择交换机，模块号，中继组，根据PCM线号查看中继电路号中有没有闭塞的电路（空闲和占用均为正常状态）
3、日常信令链路检查
（1）打开数据管理→动态数据管理→动态数据管理→NO7管理接口
（2）选定链路序号查看链路状态，链路号对应局向请打开《苏州中兴金狮GW》表中的《LINK》表。显示服务状态或业务状态均为正常。
4、日常计费文件检查
（1）双击桌面的remote administrator viewer远程登陆208.0.1.130密码为：suzhougw
（2）在e:\JFCenter\PT目录下有计费文件，每十五分钟出一个计费文件，请查
看是否有文件丢失。
若连不上130计费前置机，说明前置机状态不正常，可能掉电或重启了。话单将无法入库。需立即通知交换专业到金狮机房重启计费前置机。
数据网管日常维护
1．日常工作
A)查看节点机房状态：平均每隔15分钟察看数据监控网管，察看各个机房状态。正常状态如下图所示，遇到机房状态不正常，通知数据专业工程师和区县公司人员。
B)查看DNS状态：查看dns是否域名解析正常，使用nslookup命令。
C:\Documents and Settings\笑>nslookup
Default Server: https://www.doczj.com/doc/2710267193.html,
Address: 202.96.128.68
> https://www.doczj.com/doc/2710267193.html,
Server: https://www.doczj.com/doc/2710267193.html,
Address: 202.96.128.68
*** https://www.doczj.com/doc/2710267193.html, can't find https://www.doczj.com/doc/2710267193.html,: Server failed
> server 218.104.32.106
Default Server: [218.104.32.106]
Address: 218.104.32.106
> https://www.doczj.com/doc/2710267193.html,
Server: [218.104.32.106]
Address: 218.104.32.106
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Request to [218.104.32.106] timed-out
> https://www.doczj.com/doc/2710267193.html,
Server: [218.104.32.106]
Address: 218.104.32.106
Non-authoritative answer:
Name: https://www.doczj.com/doc/2710267193.html,
Addresses: 210.51.179.90, 210.51.179.91, 210.51.179.88, 210.51.179.89 Aliases: https://www.doczj.com/doc/2710267193.html,, https://www.doczj.com/doc/2710267193.html,
2．故障处理
1.个人业务
A CPN 遇到CPN故障，首先判断整体CPN有问题还是单个客户有问题，整体有问题，直接通知工程师一起处理。如果单个有问题，可以先派区局代维到客户楼道交换机测试，如没有问题，则去客户端处理，如果楼道有问题，则考虑是否更换交换机。
客户端故障，大致有以下几类：
1 用户名密码问题编号691，建议回给监控中心或客服，修改密码。
2 用户系统问题，建议重新安装拨号软件，或网卡驱动程序
3 用户线路问题，(DSLAM)用户LINK灯不亮，或者网卡时亮时灭。建议查用户线路。
4 用户网速慢，vpn拨号拨不上等问题，则测试网速或跟客户解释原因。解决不了，联系工程师。
B DIA故障
1 普通型（以太网接入) DIA
接到报障初步判断一下(简单测试 ping),如果不通通知区局代维，让他与客户联系客户端状态(是否光路不通,路由器死机),半个小时到达客户端或机房,若光路不通,联系区局线路人员测试线路.若光路正常,让代维跟客户在网通进线测试,配客户ip地址测试,如果可以,跟客户解释客户内网问题.如果不行,联系工程师察看,是否设备(pdh故障,光收发器故障)问题或配置问题,如果设备问题,就近想办法更换设备.
故障大致几类：
1，客户内网问题，中病毒，路由器死机，建议重起设备。
2，到电信慢，收发邮件时常中断。
3，到国际慢，建议用traceroute 来测试延时，加入网管监控，跟客户合理解释。
2 电路型(v35) dia 及mplsvpn业务
接到报障,联系专业工程师查看状态，如果查看正常，通知区局代维半个小时内到达客户端或机房,察看pdh,如光路问题,联系区局线路人员处理,如果光路正常则逐级环测电路,这方案同传输电路测试,直到客户端环测2兆局端收环并没有误码,然后连接客户端设备,观察设备状态,如果遇到问题,联系专业工程师处理.
传输网管日常维护
一、华为SDH网管
1、当前告警浏览（巡查时或听告警音响时做如下操作）
菜单中选择告警――>告警浏览，有紧急告警立即通知传输专业人员；重要告警和一般告警则根据情况打环判断故障段路，通知县区局人员、传输专业人员处理。
2、环回
根据资料管理服务器－金狮传输电路信息表找到要打环的端口，然后对端口点击鼠标右键，选择环回的方式（不环回、内环回、外环回）。注意做完操作判断出故障段路后要拆环。
二、UT SDH网管
1、当前所有告警查看：
点击“故障与性能”中的“当前告警”即可：
点击“故障与性能”中的“历史告警”即可：
3、单个端口告警查看：
以“金狮”网元为例，双击“金狮”进入后，点击左上框的“告警/维护管理”，如图：
然后找到相应端口，如下图：
点击“当前告警”，如下图：
然后在“实时刷新”选项上打钩就OK了，如下图：
4、环回测试：
前两步与单个端口告警查看是一样的，这里就不再赘述了，第三步是点击“告警/维护管理”里的端口环回，如下图：
然后点击右框中的横条，如下图：
然后点击上面的下拉条，如下图：
选择“内环”或者“外环”，然后点击“应用”即可，如下图：
三、光桥SDH网管
1、查看当前告警
拓扑图页面――>菜单栏――>故障――>当前告警
2、环回测试
双击要环回的网元――>菜单栏――>配置――>环回测试――>选择板卡――>选中要环回的端口――>点击“配置”，若在玉山网元向交换侧环回，选择“内环回”；若在玉山网元向客户端环回，选择“外环回”；若在其它网元向
交换侧环回，选择“外环回”；若在其它网元向客户端环回，选择“内环回”。
网络管理员年终工作总结及明年工作计划 紧张而忙碌的一年又要过去了，今年在信息技术中心领导和同事们的帮忙和支持下，我顺利的完成了本年度的工作。我热爱自我的本职工作，勤劳奉献，兢兢业业，服从领导安排。和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下： 一、工作态度 我明白工作态度决定一切。毕业后留校参加工作，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一向至今，说大了是要对得起学校对我的培养、对得起我的工资;说小了是要对得起自我青春的付出、对得起自我的将来。随着时光的推移，以及感觉很多事要做好人力不足，就没有去做，信息技术中心成立后，一次中心黄主任在会上提到的三个问题“为谁办网”、“办什么网”以及“怎样办网”，让我想到了最开始参加工作的时候的工作情形：热爱自我的本职工作，努力学习，认真工作。几次会议以及跟领导的谈心让我认识到今后就应如何做好自我的工作，自我也体会到做事的时候要用心，很多事只要用心就能够做好。 二、主要完成工作 工作上主要是负责学校校园网线路及网络设备进行日常维护，及时排除网络运行过程中的故障和隐患，确保网络的安全和正常运行。由于很多网络设备使用年限比较长，出现的因交换机老化而导致的网络故障比较多，另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种原因
很多网络线路遭到破坏，有的楼栋问题较大，要重新布线，给网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮忙学校师生解决网络故障外，在时光允许的状况下还经常帮忙他们解决计算机系统的故障，比如装系统、装驱动等。由于手机上网用户的急剧增长，今年还经常帮忙很多老师和学生在办公室或宿舍建立了小型的无线网络，让大家能够透过手机访问校园网络。日常还负责校园网络信息的监控，用心配合公安局网监部门的工作，及时删除违反国家相关法律法规的网络信息，保障了校园网络健康和安全。今年由于更换新的网络设备，还和同事一齐协助厂家更换了北区、草莓园、创新苑等学生宿舍的全部汇聚交换机和接入交换机，更换了大部分接入交换机的电源接入。暑假的时候还完成了一卡通网络环境的建设，保障了一卡通系统的正常运行。 三、学习状况 在实际工作中，因为感觉到自我的专业知识还有很多不足，今年开始了学习CCNADiscovery教程，目前已经完成前两门课程《家庭和小型企业网络》和《在中小型企业或ISP工作》的学习，并使用PacketTracer完成了书中大部分实验，对思科网络设备的配置方式有了较深的了解，透过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比较，对计算机网络的通信原理有了更深的认识，透过理论联系实际的方式，对计算机网络知识有了进一步的了解。另外时常利用周末的时光参加了一些高校和IT企业举办的学术交流活动和会议，个性是关于“云计算”、“云存储”等方面的会议，了解了一些现阶段比较前沿的网络技术和信息技术，明确了今后的学习的方向。
网络管理员培训资料应用技术学院实训部
内容介绍 本书根据我国职业教育的现状和我院的具体情况，重点介绍了网络组网与网络管理的软件解决方案。参照全国计算机与软件专业技术资格（水平）考试《网络管理员考试大纲》与《网络工程师考试大纲》，结合我院培养理论夯实、技术过硬的办学宗旨将本书分为五大部分：计算机网络基础、小型局域网组建、计算机网络系统、网络服务以及防火墙技术等内容；以Windows、Linux操作系统为载体，内容覆盖网络基础知识、网络设备、综合布线、实用组网技术以及防火墙技术等。本书为迎合应用技术教育的发展，侧重实用性和应用性，很多章节都可以作为实验实训内容。 本资料可作为我院计算机科学与技术、电子商务等本专科专业网络工程师、网络管理员技能培训教材和教学参考，其中标有*号章节作为选学内容，读者根据自身情况有选择性的阅读。
前言 作为网络管理员与网络工程师，首先必须要知道网络到底是什么其实网络就是一个系统，是一个利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。网络的功能最主要的表现在两个方面：一个是实现硬件资源和软件资源的共享；二就是能够让用户通过这个网络进行信息交换。而网管（网络管理员）对这个部分需要做的就是提供更多、更好的服务给用户，让用户能够通过网络提高工作效率！ 作为网管，建议先学习下面列出的这些知识：网络的拓扑结构；各种协议的网络的基本配置方法，如说TCP/IP、AppleTALK等协议的网络；熟悉常见的各种网络产品，比如服务器、工作站(包括终端)、交换机、防火墙等等，以及掌握安装、调试方法。总的来说网管的工作内容有三个方面：网络建设、网络服务和网络维护。 本书基于以上内容分五部分讨论了网络建设、网络服务和网络维护方面的内容。网络建设包括网络基础知识、设备介绍、网络设计和综合布线等内容；网络服务包括FTP、Email、DNS、DHCP、NAT、代理等，就Windows、Linux系统做了介绍；网络维护包括系统安装、运行和维护以及网络安全技术（重点介绍Linux下iptables技术）等。其中部分章节用*号标明，读者可根据自身情况有选择的学习。 本资料力求在讲清原理的基础上，侧重实用性和可操作性，以期读者掌握
网管工作流程 1.接班网管在接班之前检查全场外设和卫生情况，如外设数量不对或卫生未完成，可不在网管交接本上签字，直到所有问题解决。 2.接班之后网管需要做好全场桌面卫生，并将外设、显示器、沙发椅摆放整齐，要求做到侧看一条线，保持整齐度。 3.在收银交接结束后，根据收银指示来给冰箱上水，商品要求商标朝外、先进先出。当班期间保持百分之八十满柜，及时补足货物。 4.网管白班必须做到时刻巡视全场，时刻注意场内卫生、空气、照明，做到客离即收，即客人离开后及时收拾桌面，以迎接下一位客人。夜班凌晨1点后亦须做到半小时巡视一次全场，提醒客人不要将贵重物品如手机钱包等放在桌面，如发现闲杂人等要及时询问或驱逐出店，防火防盗。 5.网管当班期间根据时间来控制场内灯光和空调，（见灯光空调操作时间表）可根据实际场内上网人数控制灯光和空调。 6.网管点餐必须记录在点餐本上，注明菜名、机位号、是否送达，提前收取餐钱。 7.网管必须和收银、保洁、店长协调做好工作。
网管工作规范 1.当班期间网管必须穿着工作服，否则视为不在岗。注意仪容仪表，不得穿奇装异服，不得穿拖鞋，注意个人卫生。 2.不得站在顾客旁边看顾客上网，不得坐在吧台和收银聊天。 3.当班期间严禁上网，一经发现，直接开除。不得将身份证转借他人。 4.上班期间不得做与工作无关的事情，如睡觉、打闹、玩手机等，抽烟必须去门口，同时和店长、收银打招呼。 5.当班期间店内外设、电脑如出现损坏、丢失，网管不能解释原因，需照价赔偿。 6.当班期间捡到客人遗失物品及时交与吧台，并做好记录（机位号、时间） 7.上班期间为顾客服务要做到及时准确，有礼貌有耐心，即使遇到刁蛮客人也不得顶撞客人，通知店长。 8.对客人要严格遵循使用礼貌用语，如请、稍等、谢谢、不好意思等。（见礼貌用语规范） 9.网管必须和收银、保洁、店长协调做好工作。
系统管理手册用友政务软件有限公司
目录I 言 前 手册阅读指南 本手册主要用于介绍用友GRP-R9i 系列软件的运行环境、安装方法、配置方法、 系统管理工具的使用方法、应用服务程序的使用方法以及操作员权限的分配方法。 它提供给用户安装、配置用友政务GRP-R9i 系统所需的大部分知识。 用友GRP-R9i 系列软件根据后台数据库不同分为SQLServer 和Oracle 两种版本。 这两种版本的绝大部分功能是完全相同的，在个别地方有所差异。本手册是两个 版本的管理员手册。对于两个版本的差异将在手册中进行特别说明，若没有进行 特别说明则表示两个版本的功能相同，请用户在使用中予以注意。 为了便于用户阅读，本手册分为四个部分为您进行详细讲解。 ?第一部分系统管理工具 详细向您介绍系统管理工具的使用方法。 阅读方法 本手册的读者为系统管理员或负责系统安装与维护的人员。使用本手册之前，应 对操作系统、数据库系统、网络技术等计算机相关知识有相关的了解，能够安装 SQL Server（Oracle）,能够安装网卡或虚拟网卡。然后就可以跟随本手册，学习 系统的安装及维护的基本知识了。
用友R9I操作手册 手册使用过程中的注意事项 手册中的一些图形界面可能与软件中实际的界面稍有不同，但功能是完全相 同的，请用户在使用中注意； 由于种种原因，手册中的一些说明可能与实际的软件有所不同，此时，以软 件为准，请用户在使用中予以注意。 本手册图形符号约定 “”【】：在本手册中代表系统中的一个按钮； “【XX|XX|XX】：在本手册中代表菜单的路径；” 版权声明 本手册的版权归北京用友政务软件有限公司所有，未经我公司书面许可，任何单位或个人不得以任何形式复制或传播本手册的任何部份。 本手册所述内容如有更改，恕不另行通知。
目录 一、启动MIM程序 1.1启动MIM程序 双击桌面上的MIM图标，进入登录界面。 1.2 系统管理员登录界面 输入工号、密码、选择站点，点击登录按钮。 默认账号：0000，密码88588 1.3 系统管理员主界面 进入系统管理面使用的主程序画面。 二、部门人员模块设置权限 2.1 部门人员界面 点击【部门人员】按钮进入部门人员界面 2.2界面说明 区域说明 A 科室、部门一览医院所有科室、部门都在改区域表示 B 查询条件这里可以根据信息查询人员信息 C 人员一览显示医院所有人员信息 D 功能键使用站点、部门、人员新增、修改、删除功能的使用 2.3 机能说明 2.3.1站点新增、修改、删除 需要新增站点时，点击【新增】按钮或快捷键F1 弹出画面中小窗口，点击【确定】或快捷键F8 进入新增界面，编辑站点名称、地址（不是必填），患者登陆时的默认地址设定 点击【确定】或快捷键F8，站点新建成功 说明：站点只能停用，无法删除，如该站点不再使用时，点击【修改】或快捷键F2进入修改画面，将【停用标识】打上勾，即可停用，停用后站点颜色标记为灰色 2.3.2科室新增、修改、删除 需要新增科室时，点击【新增】按钮或快捷键F1 弹出画面中小窗口，选择科室所属站点，点击【确定】或快捷键F8 进入新增界面，编辑科室编号、名称，编码设定，选择科室的属性，如是门诊科室，可以挂号到该科室看诊，需勾上【诊疗科室】 点击【确定】或F8保存科室信息 如需修改科室信息，点击【修改】按钮或快捷键F2 如需删除科室信息，点击【删除】按钮或快捷键F4 说明：如科室中有人员，该科室无法删除，只能停用
2.3.3库房新增、修改、删除 需要新增库房时，点击【新增】按钮或快捷键F1 弹出画面中小窗口，选择库房所属站点，点击【确定】或快捷键F8 进入新增界面，编辑库房名称，选择库房属性 选择完成后，点击【确定】或快捷键F8保存库房信息 说明：新增药库时，只需填写药库名称，选择性质为药库；新增门诊药房时，需要选择性质为【药房】，区分为【门诊药房】，如是西药房需要选择适用処方为【西药処方】，适用科室选择【全部】或勾选特定的科室 如需修改库房信息，点击【修改】按钮或快捷键F2 如需删除库房信息，点击【删除】按钮或快捷键F4 说明：如科室中有人员，该科室无法删除，只能停用 2.3.4人员新增、修改、删除 需要新增人员时点击【人员新增】或快捷键F5，进入人员新增界面 编辑人员工号、姓名等基本信息 如是门诊医生，需将【诊疗医师】勾选上，选择医生对应的职称 右侧【可登录】勾选上，该人员才能够登录系统 如需修改人员信息，点击【人员修改】按钮或快捷键F6 如需删除人员信息，点击【人员删除】按钮或快捷键F8 如需导出人员可点击【导出】或快捷键F11，可将人员信息导出到EXCEL 2.3.5科室、库房、人员权限分配 （1）科室权限 如果在科室新增时，未分配任何权限，则需要点击【修改】，进入修改界面，为科室分配具体的权限。 如内科1，该科室需要具有医生的权限，则需要选择内科1点击【修改】或F2，进入修改界面，点击“权限角色”右侧的【设定】按钮，进入权限角色选择画面 说明：如果是选择医生权限，则鼠标双击左侧权限角色中的【医生】或点击图标选择权限。如需删除该 权限，则鼠标双击右侧权限角色中的【医生】或点击图标 点击【确定】或快捷键F8保存信息 （2）人员权限 如果内科1中需要加入人员，则点击“科室人员”右侧的按钮，进入人员选择界面 在文本框中输入需要选择的人员姓名或工号信息，能够快速检索到该人员，鼠标双击或选择图标，即可选中该人员；如需删除该科室中的人员权限，则双击已选择的人员或点击图标。 说明：科室人员可以多选，即选择1个人员后，接着选择该科室中的其他人员。选择完成后，点击【确定】或快捷键F8保存所选择的人员信息 科室人员选择可以是该医院下所有站点中的人员，即人员可以登陆多个站点 人员选择和科室权限角色选择完成后，点击【确定】或F8保存 （3）库房人员权限
系统管理员培训手册 作为一个系统管理员，必须要了解一些数据库的基本知识，对于数据库的安装，配置，性能调整，和数据的备份和恢复都要熟悉，以便在发生异常情况时的能够在最短的时间修复系统，将损失减少到最小。 第一章Oracle数据库的安装 数据库安装 启动安装程序 1．1单击安装包中的文件，启动安装程序 1．2单击【下一步】 1．3．在目标文件中修改您所要安装的路径，建议安装盘符的空间在20G左右，且不是系统文件所在的盘符 单击【下一步】，系统开始加载产品信息 显示【安装产品】对话框 安装数据库服务器 2．1选择Oracle8i Enterprise Edition 击【下一步】 2．3选择【典型】
2．4单击【下一步】，该对话框右上角产生加载信息进度条 2．5加载产品信息完毕后，弹出数据库标识对话框 2．6在【全局数据库名】中键入数据库名，数据库名一般以oracle的简写ora开头，后标以序号 ，如本例ora0,输入数据库名称后，会产生数据库ID，一般和数据库名称相同，要记住该ID,和数据库名，这是数据库标识 2．7单击【下一步】，继续加载信息，加载信息完毕后，显示摘要对话框， 2．8单击【安装】 2．9安装完成后显示【配置工具】 2．10自动开始【创建数据库】 2．11数据库创建完毕后，显示成功信息，记住这些信息 2．12安装结束 2．13完成后，启动ORACLEHTTP服务时可能会出现问题： 这是ORACLE和WINXP不兼容的问题，不过这不影响性能和正常使用，关闭ORACLEHTTP服务 2．14【开始】－》【设置】－》【控制面板】－》【管理工具】－》【服务】－》停止
系统管理员 说明：系统设置（人事系统，CRM系统，进销存系统，权限系统），组织架构设置，人员信息录入，商品分类，商品录入，流程管理，打印管理，数据维护，权限设置，价格设置，报表统计。客户拥有者变更，公司组织架构调整读者域更新等。 1、进销存系统设置(标题路径: 七、系统管理员1、进销存系统设置) 产品设置：对整个系统的商品信息的基础设置。 注意事项：基础信息设置中如果有发生业务的选项，以前切记不要删除，基础信息设置在系统运行过程中如果有变化，只能累加不能随便修改与删除，否则之前的原始单据将无法查看。 1)产品类别设置 功能描述：商品类别的定义，分类可以多级。 操作说明：点击进销存系统模块的“系统设置”菜单，在展开的树中点击“产品设置——产品类别设置”，左边的工作区刷新后出产品类别设置的视图，点击根类右边的页面刷新后可以进行录入； 【增添】点击“增添”按钮下面自动增加一空白行，在空白行中输入对应的数据即可；【删除】选中一条或多条记录，点击[删除]按钮，然后点击[保存]； 注意：增添和删除操作都需要保存后才能生效；如果分类无法删除，就必须先把此分类底下的商品全部删除完毕后，才可以删除此分类。 注意事项：类别编号最好不要以“0”开头，如果要删除分类，请选择分类的复选框，单击[删除]后再单击[保存]。如果发现分类需要删除，却删除不了，首先删除分类底下的所有商品，然后就可以删除分类。 a)产品录入 功能描述：首先根据分类录入商品基本信息，开单时直接选择，速度快，准确性高。 操作说明：点击进销存系统模块的“系统设置”菜单，在展开的树中点击“产品设置——产品录入”，左边的工作区刷新后出产品分类的视图，点击分类右边的页面刷新后可以进行录入； 【增添】点击“增添”按钮后，弹出产品信息的录入窗口，产品编号系统产生，可以修改；【删除】选中一条或多条记录，先点击[删除]按钮，然后再点击[保存]； 注意事项：不能在根类下录入商品；录入商品时要先设好品牌； b)产品结构定义 功能描述：产品结构定义是为商品的拆分/组合业务处理，定义产品的结构组成。 操作说明：如果要定义商品的结构定义，点击[增添]，首先选择主商品编号，然后选择定义字商品编号和数量。主商品一个是由以下子商品各一个组成的。 c)计量单位设置
目录 １.服务端管理2? 1.1电子仓库设置2? １.２日志管理........................................................................................................................ ３ 1.3数据库备份与还原4? 2.人员权限管理 (5) 2.１用户管理 (5) ２．2角色管理5? ２．3权限管理 (6) 2.4任命人员角色................................................................................................................... ７ 2.5人员产品相关................................................................................................................... ８
1．服务端管理 CAXA图文档是服务端的主要提供电子仓库设置，日志管理和数据库备份的功能。1.1电子仓库设置 电子仓库是服务端专门用来存放由客户端上传到服务器的各种文档。电子仓库设置主要是为了让用户根据自己服务端所在设备的情况选择一个实际的物理地址来存放文档。在服务端的主界面下,如图1所示． 图1电子仓库设置 用户单击设置菜单栏，然后在弹出的菜单项中选择电子仓库设置，就可进入下面图2所示的电子仓库设置窗口。用户可以根据自己的情况在路径后的文本框中输入检入库的实际磁盘路径,比如我们输入ｄ:\vauｌt＼checkediｎ,并且这个目录是实际存在的，单击下面的确定按钮，服务端就会自动把该路径保存到数据库之中。单击标签页的发布库或者归档库，用同样的方法可以设置文档的发布库和归档库。 图2 电子仓库路径设置
网络直播课/会堂机构管理员手册 用 户 手 册 浙江万朋网络技术有限公司Zhejiang WinUpon Networks Technology Co.,Ltd.
序 民族当自强，教育要先行，教育一直是一个民族的希望。 提高教育水平是我们的共同心愿，奉献教育管理的国产软件精品——远程教育系统，以此来表达我们的一份真诚！ 浙江万朋网络技术有限公司 Zhejiang WinUpon Networks Technology Co.,Ltd.
尊敬的用户： 您好！ 感谢您使用“浙江万朋”的产品，我们愿为您提供优质满意的服务。 为了保护您作为正版软件用户的合法权益，在软件安装完成后，请按附件《售后服务证书》正确填写正版用户的回函表格，以便日后我们为您提供更加丰富的服务。请您在购买之日起30日内将表格寄往以下地址： 杭州市文三西路118号杭州电子商务大厦15层（310013） 浙江万朋网络技术有限公司 您在使用过程中如有任何疑问或建议，请用以下方式联系： 全国技术服务热线： 传真： 技术支持E-mail： 其它联系方式：电话： E-Mail：
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第一章登录 1.1 系统登录 在网页地址栏输入网址，进入网上直播课/会堂后台管理中心页面，如下所示的登录框。选择相应的角色，输入用户名和密码登陆系统。 机构管理员账户登录：system，选择角色：“管理员”，也可以在【系统管理】中新增本机构的其他管理账户。 图 1.1 使用机构管理员账户登录成功后，显示出培训管理系统的首页，如图1.2所示，页面会显示出报名中的课程数及已报名的学员数。 图 1.2 1.2 修改密码 登录成功后，点击页面上方的修改密码，在相应的对话框内依次输入旧密码、新密码并确认后，点击保存即可完成密码修改操作如图1.3所示。 图1.3 第二章用户管理 用户管理主要是进行教师、学生账户信息的查询（注意：网校所有的账户信息都是从运营平台同步过来的，此处只支持信息的查询，不支持教师、学生信息的添加及修改）以及网络课程后台机构、个人的批量报名。 点击页面上方的用户管理菜单，进入管理页面，如图2.1所示。用户管理主要分为教师管理、学员管理、特殊用户管理、文件下载、单位管理五大模块。 图 2.1 2.1 教师管理 在【教师管理】页面中，可通过维护教师的姓名、用户名进行搜索、查询教师的信息，如图2.2所示。 图2.2 点击列表中要查询的教师后的【查看】，即可对【教师信息】进行查看（包括教师介绍、所属单位、主教年级、图像等信息）如。
ACCELINK TECHNOLOGIES CO., LTD. OLPScape 网管系统 用户手册 版本： v2.5 武汉光迅科技股份有限公司
版权声明 武汉光迅科技股份有限公司对本手册保留一切权利。未经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本手册(包括电子版本)的部分或全部，并不得以任何形式进行传播。 目录 版权声 明 ..................................................................... ....................................................................... I 前言 . (1) 本手册的使用对象 (1) 感谢您使用我们的产品! (1) 安全使用要则 (2) 缩略语 (4) 第1章OLPSCAPE CS网管系统概述 (5) 1.1系统定义 (5)
1.2系统应用 (5) 1.3系统特色 (5) 第2章OLPSCAPE CS系统组织结构 (7) 2.1系统体系结构 (7) 2.2系统组网方式 (8) DCN采用以太网方式连接 (8) DCN采用2M专线，通过高速网络互连器连接 (8) DCN采用DDN专线连接 (9) 2.3系统配置方式 (9) 2.4系统硬件平台 (10) 2.5系统软件环境 (10) 第3章OLPSCAPE CS系统登录 (11) 3.1系统启动 (11) 3.2系统登录界面 (11) 第4章OLPSCAPE CS系统控制界面 (12) 4.1系统主界面 (12) 4.2系统主菜单 (13)
网络管理员工作流程 一、目的 加强对工厂内网络用户及设备的管理，保障工厂网络的安全和工作的正常平稳进行。 二、网络管理员工作职责 网络管理员工作任务包含： 1) 管理 a.基础设施管理 （1） 确保网络通信传输畅通； （2） 掌握主路由器和各主干设备的运转情况，确保路由器和各主干设备的正常运转； （3） 掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； （4） 确保工厂各部门客户端计算机、打印机、扫描仪、复印机等设备运行正常，并定期 维护，发现问题及时解决； （5） 负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； （6） 掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； （7） 掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关部门及时联系； （8） 实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； b.网络系统管理 （1） 实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理； （2） 在网络系统出现不可预见的故障，网络管理员无法解决时，应及时与供应厂家咨询 1) 管理 2) 检查维护 3) 故障处理 4) 新增、减少、转移设施设备
或由他方派专人解决； c.机柜管理 (1) 确保网络机柜内各种设备的正常运转； (2) 掌握机柜数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便； (3) 掌管机柜设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置； (4) 掌握网络机柜的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境； 2) 检查、维护 检查、维护工作任务包含： ① 主路由器检查、维护（频率：每天一次）： ② 电话程控交换机检查、维护（频率：每天一次）： ① 主路由器检查、维护 ② 电话程控交换机检查、维护 ③ 主交换机检查、维护 ④ 视频监控设备检查、维护 ⑤ 机柜设备设施检查、维护 ⑥ 各部门网络设备设施检查、维护 a. 检查服务器是否正常工作 b. 服务器温度检查 c. 散热风扇是否正常工作 d. 检查各指示灯状态
远程培训系统管理员操作手册 一、面向管理员的学习情况查询 管理员登陆集体报名系统（https://www.doczj.com/doc/2710267193.html,/Team/Accounts/SignIn.aspx）后，可以在集体报名的首页看到本集体单位的总体报名情况，包括报名单的数量、已完成支付的报名单金额、科次，以及实际的学员人数。如下图（图4-7） 图4-7 管理员进入“查询学习情况”栏目，可以查询本集体单位下全部学员的学习情况： 1)管理员进入“查询学习情况”栏目，即可看到已经完成报名的报名单下 全部课程的学习情况，包括该报名单的支付时间、实际报名人数、报名 科次，以及当时的学习结果（已合格科次和不合格科次）。 2)管理员可以通过指定查询条件，进一步查询某个报名单或某个学员的详 细学习记录。 【管理员查询本单位学习状况的操作步骤】 1.按学员查询 1)管理员可以点击“查询学习情况”下的“按学员查询”，进入学习情况查 询页面，根据分支机构名称、报名单号、学员姓名、学员账号、身份证
号等信息来查询学员学习情况。如图4-8所示： 图4-8 2) 点击上图中 “学习详情”下的“查看”可以看到该报名单下的每个学员 的学习情况，如图4-9所示： 输入相关查询信息
图4-9 3)同时，管理员可进一步点击“查看”学习记录，查询该学员该门课程的 详细学习记录，如图4-10所示： 图4-10 该表中详细列出学员的学习记录，管理员可以根据该表格对学员的学习情况进行了解和查询。 1.按报名单查询 1)管理员可以点击“查询学习情况”下的“按报名单查询”，进入学习情况 查询页面，根据报名单号、别名或报名日期等信息来查询报名单号的学 习情况。如图4-11所示：
单位会计核算系统系统管理员操作手册
说明:系统管理员操作部分为系统管理菜单,包括组织机构、权限设置、基础数据、系统设置、日志管理、账套备份、电子附件几个菜单,其中组织机构、权限设置、基础数据、系统设置为日常经常用到的几个菜单,需理解并能正确操作,才能帮助用户解决进行日常业务之前的基础信息维护问题。其中: 组织机构:部门或单位基本信息,需要根据各地区实际情况进行维护。权限设置:用户、角色等权限设置,为用户授权对应的账套后,用户才能在所授权账套进行业务工作,并且只能在此账套进行业务工作。 基础数据:包括基础信息、会计科目等基础数据,基础信息为组织级基础信息,基础信息的变动将对此地区平台所对应的基础信息产生影响。系统设置:系统中、模参数设置版下发、系统注册、旧系统数据导入为日常经常用到的菜单,参数设置中修改参数将对用户业务操作产生影响,模版下发允许管理员对各账套报表模版等进行下发。 日志管理:用户日常业务中的操作查询。 账套备份:对账套进行备份与恢复。 注意:系统管理部分为系统管理员操作部分,其她人或者不理解的情况下不允许对系统管理菜单进行操作,系统管理部分信息的变动将直接影响用户基础业务操作。
第一部分系统管理平台操作 登录进入系统主界面,如图1-1所示: 图1-1 系统主界面 1组织机构 1、1组织机构维护 登录系统,选择【组织机构】|【组织机构维护】菜单,进入组织机构维护界面,如下图1-2所示: 图1-2组织机构维护 1、1、1增加组织机构 在组织机构维护主界面(图1-2),点击【增加】|【增加下级】按钮,进入增加组织机构界面,如图1-3所示:
Ciscoworks 2000 LMS2.0 网管软件配置及操作手册 目录 1网管软件系统安装方法2 1.1Cisco Works 2000安装:2 2网管软件的操作方法8 2.1概述8 2.2基本操作8 2.2.1登录与注销8 2.2.2选择并执行一项任务8 2.2.3选择操作对象9 2.3服务器设置(Server Configuration)9 2.3.1服务器运行参数9 2.3.2用户管理9 2.4资源管理要素(RME)的使用10 2.4.124小时报告(24-Hours Reports)10 2.4.2可用性(Availability)：10 2.4.3变更审计(Change Audit)：10 2.4.4配置管理(Configuration Management)：11 2.4.5合同管理(Contact Connection)：12 2.4.6资产管理(Inventory)：12 2.4.7软件管理(Software Management)：12 2.4.8系统日志分析(Syslog Analysis)：13 2.4.9RME设置(Administration)：13 2.5园区网管理(CM)的使用13 2.5.1拓扑服务13 2.5.2用户跟踪14 2.5.3路径分析14 2.5.4VLAN指定14 2.6网管软件其它组件的使用15 2.6.1Cisco View15 2.6.2Device Fault Manager15 2.6.3Content flow manager16 2.6.4实时监控（Real time monitor）16 2.6.5日志备份脚本16
易飞服饰/鞋业/精品分销 管理系统培训手册 总公司全体管理子系统培训手册课程大纲： １．前言 ２．总公司全体管理之系统架构 ３．基本信息创建及信息字段说明 ４．测验及问卷 壹、前言....................................................... 一、教育训练课程之目的............................... 二、系统功能及效益 ................................... 三、系统目的.......................................... 四、系统实施的上线准备工作........................... 贰、总公司全体管理之系统架构................................... 一、系统主流程：...................................... 二、系统功能图........................................ 三、总公司全体管理系统与其它系统的关联.............. 叁．系统中各项作业及信息字段说明............................... 一、系统总览.......................................... 二、库存状况明细作业................................. 三、库存状况明细(尺寸横排)作业 ......................
四、进销存统计表作业................................. 五、各门市加盟进销存汇总表作业 ...................... 六、各门市加盟销货汇总表作业......................... 七、全年销售分析作业................................. 八、全年销售分析(有图表)作业......................... 九、货号毛利贡献汇总表作业........................... 肆、测验及问题................................................. 壹、前言 一、教育训练课程之目的 １．了解系统之效益及功能 ２．了解信息搜集及整理重点 ３．熟悉系统之操作方式 二、系统功能及效益 (一)系统功能 １．创建各项基础信息 ２．简化各系统的信息输入 (二)系统效益 １．提高使用者信息输入的效率 ２．降低信息输入错误 ３．易于信息查询
网络管理员主要工作内容及岗位职责 1、机房设备供电系统、环境温度、所有设备运行状态的例行检查； 2、负责管理和保证机房ERP服务器（同创ERP）、绿盾文件管理服务器（绿盾 EIS软件）、网络监控服务器（大华NVR服务器）、智能电话系统（华亨SH-80H 程控交换机）、D-link企业级路由器、各个网络交换机及光纤终端设备等基础设施的安全性、稳定性运行，规划、设计、记录、日常更新及维护； 3、负责公司内部电脑、各服各器软件的更新、维护，预防并及时查杀计算机病 毒； 4、负责公司计算机软硬件、复印机、打印机等办公设备的维护、维修、保养和 更新； 5、管理公司网络设备，并按实际使用要求，进行合理规划、优化、配置、升级； 6、负责管理公司企业邮箱，用户新增、变更及通讯录定期更新，合理分配权限 及使用空间，并不定期更新垃圾邮件过滤、病毒、广告防护策略；对企业邮箱客户端各种软件（foxmail、outlook）进行更新、升级、备份。 7、负责公司网站正常运行，定期维护、优化；不定期的现场取影、收集素材， 对公司网站的企业文化、产品资料、banner页面、重大会议及相关活动更新。 8、负责公司各种电脑硬件、办公设备及相关耗材的请购、使用、记录和管制工 作； 9、负责公司各个网络设备及终端的安装、调试、管制； 10、负责管理和保证宿舍网络、网络电视正常运行，定期对机房的路由器、交换 机、光纤终端等相关设备维护、保养，优化网络配置； 11、负责管理和保证公司门禁系统稳定运行，并定期维护、备份系统数据。
12、负责管理和保证网络监控客户端（保安室、总经理办公室）稳定运行，并定 期检查系统数据，保证录像资料可以正常回放、转码下载。 13、定期整理、优化绿盾EIS系统的数据，并清理客户端生产的缓存垃圾文件。 14、定期检查多功能会议室笔记本电脑、投影仪、广播系统，并根据实际需求， 优化、更新软硬件。 15、完成部门主管及上级领导交办的其他工作任务。
易飞月服饰理系鞋业培精品册销总公司全体管理子系统培训手册课 程大纲： 1.前言 2.总公司全体管理之系统架构 3.基本信息创建及信息字段说明 4.测验及问卷 壹、刖言.............................. 一、教育训练课程之目的................... 二、系统功能及效益................... 三、系统目的 ...................... 四、系统实施的上线准备工作................. 贰、总公司全体管理之系统架构.................... 一、系统主流程： ..................... 二、系统功能图 ..................... 三、总公司全体管理系统与其它系统的关联.......... 叁.系统中各项作业及信息字段说明.................... 一、系统总览 ..................... 二、库存状况明细作业 ................
三、库存状况明细（尺寸横排）作业............
四、进销存统计表作业................... 五、各门市加盟进销存汇总表作业............. 六、各门市加盟销货汇总表作业................ 七、全年销售分析作业................... 八、全年销售分析（有图表）作业............. 九、货号毛利贡献汇总表作业................ 肆、测验及问题............................ 壹、前言 一、教育训练课程之目的 1.了解系统之效益及功能 2?了解信息搜集及整理重点 3.熟悉系统之操作方式 二、系统功能及效益 （一）系统功能 1.创建各项基础信息 2.简化各系统的信息输入 （二）系统效益 1.提高使用者信息输入的效率 2.降低信息输入错误 3.易于信息查询
网络管理员培训资料 应用技术学院实训部 ·1·
内容介绍 本书根据我国职业教育的现状和我院的具体情况，重点介绍了网络组网与网络管理的软件解决方案。参照全国计算机与软件专业技术资格（水平）考试《网络管理员考试大纲》与《网络工程师考试大纲》，结合我院培养理论夯实、技术过硬的办学宗旨将本书分为五大部分：计算机网络基础、小型局域网组建、计算机网络系统、网络服务以及防火墙技术等内容；以Windows、Linux操作系统为载体，内容覆盖网络基础知识、网络设备、综合布线、实用组网技术以及防火墙技术等。本书为迎合应用技术教育的发展，侧重实用性和应用性，很多章节都可以作为实验实训内容。 本资料可作为我院计算机科学与技术、电子商务等本专科专业网络工程师、网络管理员技能培训教材和教学参考，其中标有*号章节作为选学内容，读者根据自身情况有选择性的阅读。 ·1·
前言 作为网络管理员与网络工程师，首先必须要知道网络到底是什么？其实网络就是一个系统，是一个利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。网络的功能最主要的表现在两个方面：一个是实现硬件资源和软件资源的共享；二就是能够让用户通过这个网络进行信息交换。而网管（网络管理员）对这个部分需要做的就是提供更多、更好的服务给用户，让用户能够通过网络提高工作效率！ 作为网管，建议先学习下面列出的这些知识：网络的拓扑结构；各种协议的网络的基本配置方法，如说TCP/IP、AppleTALK等协议的网络；熟悉常见的各种网络产品，比如服务器、工作站(包括终端)、交换机、防火墙等等，以及掌握安装、调试方法。总的来说网管的工作内容有三个方面：网络建设、网络服务和网络维护。 本书基于以上内容分五部分讨论了网络建设、网络服务和网络维护方面的内容。网络建设包括网络基础知识、设备介绍、网络设计和综合布线等内容；网络服务包括FTP、Email、DNS、DHCP、NAT、代理等，就Windows、Linux系统做了介绍；网络维护包括系统安装、运行和维护以及网络安全技术（重点介绍Linux下iptables技术）等。其中部分章节用*号标明，读者可根据自身情况有选择的学习。 本资料力求在讲清原理的基础上，侧重实用性和可操作性，以期读者掌握过硬技术。由于时间仓促，以及编者水平所限，书中可能存在着疏漏和不妥之处，敬请广大读者批评和指正。 编者 2005年8月·2·
系统管理员日常维护操作手册 一、信息部工作日志 年月日星期
一、服务器日常开关机器规定 （一）、开机步骤 1、先开启ups电源，待UPS电源运转正常，加电稳定； 2、开启服务器电源，系统将自动启动UNIX操作系统，密切注意操作 系统启动过程中的系统提示信息，如果有异常的提示必须作好数据库操作启动的日志记录。 3、待服务器操作系统正常启动后，再以sybase用户身份登陆到sybase， 启动sybase数据库，在sybase数据库启动过程中如果有异常的提示，同样要记录启动过程中的日志。 4、服务器的任何异常提示，个人不得以任何形式任意进行服务器的 非授权处理； 5、如果要进行数据库大小的扩充操作则必须以数据库扩充标准及步 骤进行，并记录数据库扩充的系统提示信息，如果有异常情况则必须告诉公司系统集成部。 6、一般服务器至少20天左右要进行一次系统的关机动作。对于专用 服务器则不需要进行此操作。 （二）、系统运行过程中的数据库维护操作 7、一般数据库至少30天要进行一次数据库的dbcc检查。
8、数据库系统每一个月结帐后必须做月末的整理索引操作。 9、每天必须做好数据库的日常备份工作，同时必须进行数据库至少 存放在服务器的2个地方，或者备份到磁带机上,同时保存好备份数据。 （三）、服务器的关机操作步骤 10、先备份数据库数据到备份设备上； 11、关sybase数据库； 12、关UNIX操作系统； 13、关服务器电源； 14、关UPS电源； 二、服务器操作系统启动关闭及备份操作步骤 （一）、服务器数据库系统的启动和日常维护： 1．开机 <按电源开关后，等待了现SCO界面，接着按下Ctrl+Alt+F1>进入unix 系统 Login：Sybase< 回车 > Password：asdf<密码，如有错继续回车，正确时出现> $ <表示启动成功，pwd查看正确路径应为 /u/sybase> $ Run <启动成功> $ isql -Usa < > Password：<无密码，回车> Sybase>
阿朗传输网管使用手册 V HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
阿朗传输网管使用手册 目录 1 网管登陆 (1) 2 当前告警查看 (2) 3 拓扑查看： (3) 4 光功率查询 (7) 5 历史告警查询 (9) 前言：鹰潭、吉安、景德镇PTN网络使用阿尔卡特传输设备，设备型号主要有1850TSS-320，1850TSS-160，1850TSS-5C和1850TSS-5R，后缀代表设备容量，比如：1850TSS-320代表设备最大支持320G的多速率交叉能力（相当于2048个155M）。1850TSS-320和1850TSS-160主要用于汇聚层设备，1850TSS—5R主要用于接入层设备，带基站业务或宽带业务。由于1850TSS-5C问题较多且容量不足，已逐渐升级成5R设备。 1 网管登陆 1.1 通过安全管控平台登陆吉安PTN本地网。 1.2 点击弹出的网页界面，可进入登陆界面，输入正确的用户名和密码。 2 当前告警查看 2.1 登陆成功后，选择左边菜单-》Operation-》Alarms，双击Gobal Alarms图标。
2.2 此时弹出告警浏览界面，监控主要关注MAJOR级别告警：Loss of Signal以及Hardware failure，点击左边树图中MAJOR栏，可选择查看MAJOR级别告警。勾选掉菜单View-》Paginate sublist选项，可取消告警分页显示，提高告警查看效率。若告警变成绿色表示告警已清除，若找不到此告警，表明告警已清除且被存入历时库，历史库中的告警需要登陆网元主页中查询，详见第5节。由于告警查看界面无法关联到拓扑，要查看网络拓扑，需要启动Network Management服务，详见第3节。 3 拓扑查看： 3.1在登陆主界面中，选择左边菜单-》Operation-》Management，双击Network Management图标。 3.2 根据告警信息，查找告警网元：选择菜单Search-》Physical-》Nodes，可以显示所有网元，按Location（区县）排序，可以找到对应网元，注意区分5R和5C设备。 3.3 网元拓扑查看：右键点击找到的网元，选择Search-》Parent Map，可以跳转至网元拓扑。 3.4 在Maps子页中，选择Technology-》Physical，可查看网元拓扑连接。网元颜色代表网元最高级别告警，红色为Critical告警，橙色为Major告警。若网元太多，可在右边工具栏中输入网元名称进行模糊搜索定位（网元名称区分大小写）。 3.5 要查看上联的汇聚层设备，可右键点击网元：Search-》Physical-》Physical Connections(With End Points)，此时可查看与网元相连的设备名以及端口名。 3.6查看该物理连接下所带的相关业务情况。可执行如下步骤：