调度培训方案
为进一步提高我室员工的业务技术水平，强化安全生产意识，正确行使调度指挥权利，更好地指挥协调生产，特制订本年度调度中心培训方案，详情如下：
一、培训范围
公司调度中心全体员工
二、培训目的
1、提高我室员工对采掘、运输、机电、通风等相关煤矿知识的熟悉及认知水平；
2、提高我室员工处理日常调度业务水平，同时增强我室员工处理应急突发事件的能力；
3、使我室员工对我室各项制度及岗位责任制做到心中有数，各司其职；
4、有效贯彻落实上级及公司相关文件及会议精神的要求；
5、增强我室员工的凝聚力和团结性。
三、培训方式及内容
方式：
1、“每日一题”学习；
2、业余自学；
3、参加上级部门及公司组织的各类培训；
内容：见附表
四、培训要求2015 年关家崖调度室培训计划
1、我室员工对各类培训要高度重视，严禁敷衍了事，对公司及上级部门组织的大型培训，必须按时参加，严禁迟到、早退；
2、对于各类培训，要有相关学习记录，且记录清楚、工整；
3、每月底对当月的培训情况安排一次考试，我室员工必须全部参加，如因工作需求，未能参加考试的人员，需在三日内补考。
附：2015 年关家崖调度室培训计划
2015 年关家崖调度室培训计划
2015年华润联盛调度培训内容
目录
第一节调度工作的基本任务和职责范围 (1)
第二节调度的基本权限 (2)
第三节调度机构的设置和人员配备 (3)
第四节调度人员岗位职责 (3)
第五节调度汇报记录及台帐管理 (5)
第六节调度人员的基本素质 (8)
第七节调度工作的主要依据 (9)
第八节季节性、时段性调度工作重点 (10)
第九节预测预报 (11)
第十节调度信息管理 (12)
第十一节紧急情况处理 (13)
第十二节发生重大事故时的调度指挥工作 (14)
2015 年华润联盛调度培训内容
“调度”的概念
“调”就是调整、调节、调配；“度”就是尺度、权衡。“调度”就是调遣、指挥与运筹，在生产上起协调、指挥和监督作用。
调度室就是一个统一指挥和组织协调的工作机构，其任务就是把企业各部门、各个生产环节组织和协调起来，综合平衡，及时反映和克服生产中的矛盾和薄弱环节，使生产能力得到充分发挥，使整个生产过程均衡地、有节奏地进行。
第一节调度工作的基本任务和职责范围
一、三大任务
1、能够掌控矿井安全生产状况即掌握井下现场执行安全生产规章制度情况，掌握采掘机运通等专业运行现状及单项工程的施工安全措施实施情况，熟悉《煤矿安全规程》，发现问题及时纠正，遇到紧急情况，能够按照程序进行处理，指挥现场人员排除险情，确保安全生产，发生事故时组织和指挥事故抢险，最大可能地控制和减轻事故造成的危害。
2、指挥生产系统正常工作
即组织和指挥生产时调度的主要任务：调度人员应该按照煤炭生产客观规律和生产计划的要求，及时、准确、全面的了解矿井生产过程中出现的各种问题，采取针对性措施、克服薄弱环节，确保安全生产。要对生产态势有预见性分析，对可能出现的问题，建议领导层提前采取措施，确保生产正常进行。
3、组织和协调生产准备工作即把握好采掘接续节点工作，对采掘机械使用情况要有全面了解，对停产检修和一些季节性工作做到统筹安排，对矿经济技术指标完成情况做到心中有数，能够分析原煤生产、运销过程中可能存在的问题及影响，并提前做好应对工作。
二、基本职责
1、负责日常生产的组织和指挥，按班、日、旬、月完成原煤产量、掘进进尺、开拓进尺、重点
工程、煤炭选洗等主要生产计划。
2、贯彻党和国家安全生产方针，严格按照《规程》和各种作业规程、操作规程指挥生产，当出现威胁安全生产的重大问题时，调度室有权下达调度指令，并督促有关单位和部门采取有效措施解决。当发生重大事故时，调度室应根据领导指示，组织有关部门，调动所需人力、物力，积极进行抢救，并组织尽快恢复正常生产。
3、负责召集调度会，生产协调会，及时解决生产中出现的各类问题。督促检查各基层单位生产计划的执行情况。凡是涉及到影响安全生产的问题，有权对同级业务部门和基层区队进行统一调度，行使调度职权。
4、对生产薄弱环节机采掘工作面接替、职工出勤情况进行专项调度，及时向领导提供周期生产任务完成情况，每月月底要做好生产情况分析报告，为下一阶段生产任务、计划提供参考。
5、对矿井“三量” （即开拓煤量、准备煤量、回采煤量）尽可能熟悉，掌握一手资料，协调和督促有关部门及时做好生产准备工作，保证水平、采区和工作面的正常接续。发现问题及时采区纠偏措施，保证矿井生产能力相对稳定。
6、调度和督察主要生产设备的使用情况，做好设备调剂，合理利用设备，督促设备检修工作。
7、调度物资设备的到货和准备情况。及时检查和调节生产过程中的物资供应情况，通过供应部门和仓库了解和掌握生产所需主要原材料的正常储备和专项储备数量
8、搞好综合平衡。即抓好每个时段起初的生产，才能保证完成月度、季度、或年度生产计划，要与有关部门配合，及时解决影响均衡生产的问题，并进行督促、检查、落实，保证生产有秩序进行。
9、对综采、高档普采、综掘工作面的准备、安装、使用和日常生产情况要进行专项调度。
10、调度人员要经常下井，深入现场，了解生产变化的趋势，对煤质、生产效率、主要材料消耗、生产成本等指标情况要了解清楚。
11、准确及时的做好上情下达、下情上报工作，对领导下达的指令或工作安排，要及时追踪贯彻落实情况。对基层反映的生产活动情况和出现的重大问题，要如实的、迅速地向有关领导报告。第二节调度的基本权限调度工作的中心是组织和指挥矿井生产，基层调度人员的业务水平和调度工作质量的高低，对
生产有很大影响。调度室作用的大小取决于两方面：一是调度室人员本身的业务水平和工作能力，二是矿长对调度室授权程度。后者尤为重要。调度室的基本权限是确保履行调度职责的前提。目前，全国各地煤矿企业调度室的权力大小不一，大致有以下几个方面：
1、有权参加有关生产会，召集调度会、生产协调会、协调解决生产中的问题。
2、有权根据上级指示和生产急需，调动本企业人力、设备、材料、车辆等。
3、凡涉及影响安全生产的重大问题，调度部门有权对同级业务部门进行统一调度，有权根据上级指示下达通知或调度命令。
4、有权主持或参加月度生产计划的编审工作。
5、根据工作需要，有权了解和督察生产计划、措施和领导决定事项的落实情况，有关单位和人员应如实报告并提供资料。
第三节调度机构的设置和人员配备
一、调度机构的设置
1、煤矿企业内部调度组织大体上分为公司调度、煤矿调度，调度室的设置与受管理的层次有企业自主决定，政
府没有明文规定。
2、矿调度室为科级单位，除受本单位行政领导外，在业务上还受上级调度部门的指导。
3、矿是生产单位，调度是指挥、监督生产的机构，从提高调度权威的角度讲，矿的调度必须同其他科室一样属于矿长或总工程师领导，在矿长或总工程师领导下行使调度职权。
4、根据目前本矿具体情况，要求各矿根据生产规模、能力，调度须配备调度主任一人、副主任一人，调度值班员6 人，必须保证24 小时值班，每小班至少一人，不得空岗。第四节调度人员岗位职责
一、矿调度主任岗位职责
1、在矿长的领导下，负责调度室的全面工作，根据煤炭生产的方针政策和生产计划，对日常生产安排和调度指挥。
2、按照公司要求做好日、旬、月、季、年的安全生产情况分析（上报各类报表），每日按时向
上级领导和公司调度回报过去24 小时的安全生产情况。根据要求提供安全生产综合分析材料，供领导决策参考。
3、组织好生产调度会议，参加各种生产会议，对有关安全生产的安排和决议负责督促检查，并
做好信息反馈工作。
4、搞好综合平衡，组织均衡生产，协助有关领导抓好安全生产，经常深入井下现场了解熟悉生产情况，尤其要盯住生产安全关键问题的落实整改。
5、掌握采掘部署、工作面的衔接和采区准备情况，督促解决问题，保证矿井正常接替。
6、负责接收和传达公司或矿领导及上级有关部门下达的有关安全生产指令、指示和阶段性工作
部署，并检查落实情况。
7、负责协调生产单位和辅助单位以及各职能部门的工作关系。
8、负责协调处理妨碍安全生产的问题，消除生产中的薄弱环节，重点调度各类安全隐患的整改情况，发生重大事故时，负责调度人力、物力等，对同级业务部门进行统一调度，行使调度职权。
9、负责调度系统业务管理，按照质量标准化标准，定期进行考核，纠正偏差。
10、负责组织调度人员业务学习和培训工作，不断提高调度人员的综合素质，不断提高调度业务水平。
11、负责向上级调度汇报工作、并按照要求提供相关信息。
12、负责分析生产组织情况，找出影响安全生产的关键因素。
二、矿调度室副主任岗位职责
1、协助主任做好调度工作，负责组织调度室有关人员共同完成所担负的任务。
2、掌握矿生产计划节点安排，协助主任协调、指挥均衡生产。及时了解安全质量情况和生产动态，当井下现场出现重大问题或发生重大事故时，应组织有关人员亲临现场参加处理或抢险救灾。
3、了解采掘部署及采掘衔接情况，了解矿井大型固定设备运转状况，并参加固定设备的检修计划编制。
4、督促有关单位和部门采取措施、及时处理影响安全生产的重大隐患。
5、负责贯彻上级机关、矿领导有关安全生产方面的通知、指示、命令，跟踪落实各单位的执行情况。
6、参加有关生产会议，督促落实会议确定的工作事项，对生产中的关键问题，组织人员深入现
场调查研究，提出专题分析材料，为领导提供决策依据。
7、负责完成公司、矿领导及主任交办的临时性工作。
三、调度值班员岗位职责
1、负责掌握矿当班生产作业计划完成情况，并负责当班生产数据和安全生产信息的整理汇总，预测预报次日安全生产情况、
2、当矿井发生重大事故时，立即向有关领导和有关部门汇报，调动一切力量，协助领导组织抢救工作。
3、掌握煤炭发运情况，协调煤场管理工作，避免煤场堆积影响生产。
4、准确无误的计算和向计算机输入各种数据，并在网上传输安全生产信息，供领导决策参考。
5、对当班安全生产情况进行综合分析，做到交清接明。
四、调度工作考核规定
1、凡违反汇报制度、弄虚作假者，一经查出，罚单位主要负责人100 元，罚责任人200 元，情
节严重的从重处理。
2、调度通知、通报，指令的接收、发送、反馈没有按时完成的，一次予以当事人100 元处罚。
3、在矿井安全生产检查中发现调度台帐、图表、记录不全的，查出一次，给予调度主任100 元罚款，并依据相关检查标准给予专业扣分处理。
4、发生生产或安全事故后，调度室值班人员没有及时通知有关人员并履行调度职责的；或接到通知但不服从生产调度指挥的，对责任者罚款200 元，造成严重后果的从严追究责任。
5、各矿井发生的生产事故（影响矿井生产超过一个小时的）必须及时向公司调度室汇报，否则，对责任单位罚款1000元，并对矿井主要负责人罚款200 元。
第五节调度汇报记录及台帐管理
一、班、日安全生产情况汇报
1、矿井各生产区队向矿调度室汇报：生产区队跟班干部每班不少于两次向矿井调度室汇报。主要汇报生产现场人、机、环境等方面存在的隐患、问题及处理结果，需要调度室协调处理的问题。
2、矿调度室向公司调度室汇报：上一天生产指标完成情况、安全生产状况、采掘头面布局；矿
井存在的安全隐患及处理结果。公司调度室应根据矿井反映的重点问题，进行重点调度，重大问题应由矿井值班领导直接向公司调度室汇报。
3、矿调度室每天应在调度网络的矿井安全生产情况栏内录入：工作面安装和拆除、初放、见断
层（构造）、过老洞，矿井检修、主要隐患处理措施以及高瓦斯（突出矿井）采掘工作面的通防情况等，掘进工作面开窝、透窝，主要生产系统检修状况等。
4、基层各单位发生人身伤亡事故和三级以上非伤亡事故，必须立即报告公司调度室。
二、周、旬、月汇报
1、本部矿井必须按时向公司生产调度室报告安全生产情况，每日向公司调度室报告一次产量及安全情况，凡迟报、瞒报、虚报的，给予通报批评，追究相关人员责任，并列入矿井工作质量考核。
2、各矿应在每月22 日前将下个月矿井采掘生产计划发送到公司调度室，每月的最后一天，各矿井应对全月安全生产情况进行综合分析，并将综合分析材料于当日通过调度网络传输到公司调度室。
三、台帐、图表、记录
1、解决安全生产问题记录。矿调度室对基层单位在生产调度会议上提出的安全、生产问题解决落实情况要有记录。记录要有时间、参加人、具体内容。对基层提出的安全问题有处理意见或处理结果。
2、人身事故记录。对发生的所有人身伤亡事故，都要做好详细记录，并注明事故发生的单位、时间、地点、经过、受伤人数、受伤部位、受伤程度、汇报人、记录人、追查分析及处理结果等，按照调度信息网络中的格式，于事故发生的当班录入调度网络（当班不能处理完的事故, 在事故处理完的8小时内录入）。
3、非伤亡事故记录。凡发生非伤亡事故，调度室应作详细记录，并于事故发生的当班录入调度网络（当班不能处理完的事故, 在事故处理完的8 小时内录入）。非伤亡事故记录范围按照公司规定包括：一级非伤亡事故（机电特大事故）、二级非伤亡事故（机电重大事故）、三级非伤亡事故（机电一般事故）。
4、安全隐患记录。应包括隐患内容、处理措施、责任单位、责任人、处理时限、处理情况。
5、重点生产准备和矿井检修工作记录。掌握重点工程、采煤工作面准备、矿井检修完成情况，矿井检修后恢复生产前的检查验收和领导签字记录。
6、调度通知、通报、指令的接收、发送记录。凡上级传来调度通知、通报、指令或向下一级调
度下发的调度通知、通报、指令等，要求存档齐全，有收发文记录，并按时转发或贯彻。接收人和交办人要签名，并注明时间和单位或部门。
四、相关要求
1、图表、台帐（报表）、记录。矿井调度室要有相应的图表、台帐（报表），内容要具体，能反映生产现场真实情况，并能指导生产。包括采掘工程平面图；矿井灾害预防及处理计划；通风、运输、供电、通信、管路系统图；井上、下对照图；避灾路线图、事故汇报程序图；领导值班表。专业图纸必须按照专业的特点和要求进行图例标注。
2、记录：包括调度综合记录、交接班记录、调度台原始记录（原始记录簿应有页码，每班记录都要注明日期和班次，保存完整）、上级指示记录、安全生产电话会议记录（或录音磁带）、调度专业会议记录。要求记录准确及时，条理清楚，字迹工整、清晰，并按时间顺序分类存档。
以下为各类记录名称
1、矿井产量构成与按巷道类别完成的掘进进尺以及重点工程进度记录。
2、生产、准备、搬家工作面的个数；每日煤炭销售装车外运数。
3、非伤亡事故单项记录（各类事故的汇总次数、影响时间及误产情况）。
4、每班工人出勤情况记录（采掘工人出勤人数，小班回采工人、掘进工人应出勤和实际出勤人数，每班井下作业人数）。
5、上级通知、通报、调度指令、指示记录。
6、交接班记录、调度工作日志。
7、领导交办事项记录。
8、伤亡事故记录。
9、重大非伤亡事故记录。
10、采掘区队每日计划和实际完成情况记录。
11、井下有害气体专用记录。
12、调度会议记录、生产协调会议记录。
13、重大安全生产问题和隐患处理记录。
14、领导干部跟班及下井路线记录和交接班记录。
15、领导干部中夜班检查和查“三违”记录。
第六节调度人员的基本素质
一、调度人员的基本条件
1、必须具有中专或高中以上文化程度，具有 3 年以上采掘或井下工作的实践经验，了解并掌握
煤矿井下各专业的基本知识，熟悉煤炭安全生产的全过程。
2、熟悉矿井生产布局、煤层赋予和接续状况、年度计划、月度作业计划以及经营计划。
3、熟悉矿井大型设备的性能、完好状况；熟悉井下生产所需原材料、电力等生产要素的情况。
4、掌握《规程》等煤矿安全法律法规、各种作业规程和操作规程及矿有关安全生产管理规定和规章制度。
5、了解矿井通风、提升运输、供电、排水、压风、通信、等生产系统状况，能够顺利指挥生产。
6、具有高度的事业心和良好的职业道德，责任心强、作风正派。
二、调度人员的工作作风
1、日常工作要做从严从细，多谋善断，方法得当，处理问题当机立断，不留后遗症。
2、经常深入一线，对生产系统环节了如指掌，把握轻重缓急，稳妥调度，不乱指挥。
3、工作不拖拉，有条不紊，遇有重大事故发生，能够沉着冷静，按照事故处理程序进行，不慌乱。
4、实事求是，反映问题要真实，不隐瞒真实情况，如实做好上情下达、下情上报工作
5、遵循“事事有着落、条条有回音、项项有记录”的调度工作原则。每处理一个问题都落实到实处。
三、煤矿调度员应知应会
应知内容
1、本矿（井）所开采的煤系、各煤层赋存情况（产状）、开采条件（包括地址构造、煤层的稳
定性和水文地质等）和矿界。
2、本矿（井）开拓方式、开采水平、延深水平、全矿现有地质储量、可采储量和各个水平的可采储量及其变化。
3、本矿（井）采区接续、生产的采区和回采面，正在掘进准备的新采区和新工作面。
4、本矿的采煤方法、支护方式、落煤方法、循环安排、掘进工作面的爆破、装运和支护方法。
5、矿井的提升运输方式和现用的设备与能力；原煤储运、排矸方式。
6、矿井、采区和回采工作面的进、回风系统，主、辅风机的供风能力及运作情况。
7、矿井总变电所和采区变电所的位置，设备容量和通往采掘工作面的线路系统。
8、本矿压风机房坐在的位置、设备能力、管路系统和供风情况。
9、静压供水、供水设备及送水管路系统以及防尘喷雾洒水设施等。
10、本矿灾害预防计划和事故避灾路线，矿井瓦斯等级、煤的爆炸指数、自然发火期。
11 、本矿主要采掘机械设备台数、型号、性能和使用维修情况。12、矿井核定生产能力，包括
通风能力、提升能力、排水能
13、工伤救护的基本常识，各类事故抢险的基本程序和原则。
应会内容：
1、会使用调度室的各种通讯器材、计算机、打印机、传真机。
2、组织调度日、班生产动态，分析发展趋势，做好预测预报。
3、会计算、汇总各类生产数据，会做总结分析。
4、会看采掘工程平面图、井上下对照图、采掘单项施工图、采掘作业规程的各种附图和矿井避灾路线图。第七节调度工作的主要依据
一、依照计划组织生产。
即根据采区接续和矿井核定生产能力排定的生产计划组织生产，但往往由于自然条件的变化，诸如煤层厚薄、倾角大小，工作面的长短，地质构造变化可能造成矿井生产能力与计划安排不适应，影响生产计划的按时完成，就要根据情况变化，及时调整作业计划，切合实际、想方设法积极组织生产。
2、围绕循环图表搞好综合平衡生产。矿井和采掘区队的循环作业计划图表及其他施工作业指示图表是调度工作的主要依据，绘制循环作业图表的目的就是把各单位、各环节的工种、工序合理的、科学的衔接起来，充分利用人力和空间、在规定的时间内组织生产、全面完成生产任务。
3、按照有关规程规定进行监督检查。
即应遵循《煤炭法》、《矿山安全法》、《规程》等法律法规和各种操作规程、作业规程以及企业内部的有关安全生产的各种规程措施、规定、制度等，对违反法律法规及规章制度的生产行为予以制止，坚决制止违章指挥和违章作业，消除隐患，保证安全生产。
4、遵循上级领导的指示进行调度工作。
即应遵循上级领导指示，灵活、果断地进行指挥生产，以保证上级领导意图的实现。
第八节季节性、时段性调度工作重点
一、季节性调度重点
1、第一季度正处于年初起步，尤其1、2 月份气候寒冷以及元旦、春节等节日，要对职工出勤
情况、防寒、防冻、防火工作进行专项调度。
2、第二季度是煤矿生产的大好季节，但由于春耕、夏收等，职工出勤情况直接影响矿井生产，要重点关注；要提醒有关负责人今早做好地面防汛、防排水、防雷电、防暑降温等前期准备工作。
3、第三季度正值高温雨季，尤其7 月、8 月，气候条件对井上、井下生产都不利，一定要抓好防汛、防排水、防雷电工作情况的调度，做到矿井不淹井、露天傍山地段不滑坡；督察好防暑降温工作，为职工创造一个好的生活环境；要关注流行病、多发病。雨期来到之前，应由调度室牵头组织全面检查一次，对存在安全隐患区域及时进行整改，找出不足，堵塞漏洞。
4、第四季度是生产组织的最有利时段，要协助矿各单位精心组织生产，按照计划节点完成全年生产进度。
二、每天调度重点
1、一般情况下由矿调度室主任每天召集生产会议，听取各单位汇报当日生产任务与近期工作安
排和生产过程中存在的问题，并进行统一平衡，对基层单位提出的需要协调解决的问题，应当尽快研究解决，做到小事不过夜、大事不过天。
2、生产会议决定的事情，由各班调度督促落实，并做好相关记录。
三、每班调度重点
要对如下情况进行了解
1、采掘工作面的生产任务落实情况和开工动态。每 2 小时问一次各工作面生产情况、各道工序
的完成情况。
2、提升运输情况。随时注意调度视频系统每个点显示的生产信息，如立井、斜井井口、绞车房、
井上下皮带机运作情况，发现问题要及时问明原因，及时采取措施。
3、机电情况。对大型机电设备的运行状态要做到每班进行调度，掌握主要机电设备运转情况。
4 、通防情况。通过瓦斯监测、监控、查看井下各检测点的瓦斯及有害气体情况，发现异常要立即查明原因。
5、原煤调运情况。随时掌握煤场存煤情况，对每天调运情况进行调度，避免出现因调运不畅造成生产影响。
6、洗选情况（目前各矿暂时没有此类作业）
第九节预测预报
所谓预测预报，就是要求调度人员对基层生产条件的变化、日产水平升降的趋势、完成生产任务的可靠性及生产可能遇到的问题，能预见性的向领导提出，以及时针对问题采取对策，主要有
一、生产计划完成情况预报即生产情况完成预报：一是要掌握井下生产动态、生产能力；二是会分析生产发展趋势，通过对当前生产条件的变化和发展趋势，预测潜伏的不利因素；三是掌握矿井生产规律，就是根据工作经验，掌握容易造成影响生产的几种情况和容易出现问题的生产环节。
二、生产趋势预报即根据目前的采掘进度判断下阶段会不会出现采掘失调，要掌握新采区的准备进度，摸清潜在问题和有利因素，能够向领导提供产能升降预报。
三、生产条件预报即掌握各个采掘工作面的向前推进（掘进）中可能遇到的地质构造、水患、和旧采区、高温火区的威胁，以及每个时期的季节变化对井下生产的影响和各个生产环节存在的或将出现的不利因素，并提供给相关领导。
四、安全预报即重点掌握重大隐患处理情况，并通过对矿井现场情况的调度，发现生产中存在容易发生事故
的苗头，如巷道贯通、采煤工作面初采放顶以及工程质量、巷修质量、设备运转中可能发生的问题，
第十节调度信息管理
一、调度信息系统的使用实行统一领导，分级管理、分级使用，进行网络化管理。各矿调度室应按照调度信息网络化的要求，认真做好每日、每班的调度信息上网传输工作。
二、公司各单位调度人员有使用调度信息系统的权利，有维护调度信息系统正常运行、保证信息安全的义务。网络计算机上不得使用外来的软盘与光盘，不允许安装与调度系统运行无关的软件不得浏览与工作无关的网页。
三、调度人员不得向任何人泄漏自己的网络操作密码，一旦泄漏必须立即更改密码，并向单位主要领导汇报，记录备案。凡因密码泄漏，网络数据被别人删改，造成全公司数据失真，将追究当事人的责任。
四、正确使用好生产调度信息系统。基层调度室必须按照公司调度信息系统的要求，及时、准确的录入数据信息及调度信息，确保数据、信息的真实性、可靠性，不得弄虚作假。
五、凡故意销毁、涂改、伪造调度信息系统数据，或不及时维护调度信息系统数据，或故意破坏调度信息系统的，将据情节轻重，给予处罚。
六、调度室的工业电视监控点应能覆盖矿井安全生产的各主要场点。调度员要适时进行浏览监控，发现问题，及时调度询问。
七、系统的安装与维护。调度信息系统和应用软件由公司委派专业人员负责安装调试和正常维护。
八、各矿上报的生产数据及各采掘工作面生产情况，必须真实反映本矿的生产布局。不准瞒报头面，不准虚报进尺和产量。开拓进尺要按公司确定的计划安排掘进，不属于公司安排的开拓工程不列入考核。
九、矿井有工程调整、头面搬家、收作初放、巷道贯通等重大变动的，必须于当日及时向公司调度室汇报，并及时更新生产系统内的数据。发现一次未按时汇报，除调度专业按标准化扣分外，另对公司考核的矿井主要领导给予经济处罚。
十、各矿必须于每天16 点前将生产数据录入公司生产调度系统及调度室邮箱，如发现网络或系统软件故障，应提前向公司调度室汇报。
一、各矿调度人员必须熟练掌握生产调度系统的操作；全面了解本矿生产头面的布局及变化
情况；杜绝人为因素造成的数据错报、迟报、缺报现象。发现错误必须及时纠正并向公司调度室汇报，凡半年内出现错误三次以下的调度专业按标准一次扣1 分；出现错误三次以上的调度专业标准化降一级。
十二、生产数据的上报必须准确无误，未列入公司开拓计划的工程，不得作为开拓进尺上报，如现场核查实际开拓进尺与上报数超过10%的，当月开拓进尺按实际收尺数再降10%考核。
第十一节紧急情况处理
一、调度人员必须熟悉本矿年度灾害预防计划和矿井救灾预案的主要内容，掌握事故处理程序。
二、当生产现场出现透水、发火、进回风道冒顶、瓦斯超限、主扇故障、主副井提升设备故障和区域性停电等紧急情况时，值班调度员接到汇报后，应立即报告值班长和安全生产部门主管领导或直接安排有关人员赶赴现场处理。
三、当接矿灯房汇报有人在交班后2 小时未交灯时，要立即找所属区队查明原因，确认仍在井下但下落不明后，立即采取措施进行寻找。
四、在矿井停产检修期间或其它原因停产期间，接报井下发生事故或发现异常情况时，要问清地点、现状、需要谁去处理等，并及时跟踪处理结果。
五、接报井下某处巷道空气成份不符合规定时，立即通知矿山救护队前去检查处理，及时向矿总工程师汇报。
六、当主要扇风机房值班人员汇报主扇发生故障时，一面立即令其开动备用扇风机，一面向矿长、总工程师汇报，并通知通风、机电值班室派人前去检查处理。
七、当工作主扇不能正常运转，备用主扇不能启动，致全井或一翼停风时，应立即通知受影响的地点停止作业，切断电源，把人员撤到地面或进风道中，并向总工程师汇报。在恢复生产前，调度值班人员要及时督查恢复通风、排除瓦斯和送电安全技术措施的执行情况。
八、接报某掘进工作面要求临时停工时，应令其局扇照常运转，否则必须切断电源，24 小时内进行封闭, 设置栅栏和警标。
九、接报井下某处瓦斯超限严重，需要处理时，调度人员要立即通知该区域人员撤离现场，并向矿长、矿总工程师汇报。
十、接报某采掘工作面有煤与瓦斯突出预兆时，要立即命令其现场负责人组织人员按避灾路线
撤出，并向矿长和总工程师汇报。
十一、接报井下发生火灾时，值班调度员要问明原因，并命令现场人员直接灭火，当火灾危及人身安全时，撤出人员，立即启动重大事故处理预案。
十二、接报井下某处有透水预兆或井下打钻探水巷道有透水预兆时，按探水安全措施要求处置，并派有关人员前往处理。如果情况紧急则应立即撤出所有受威胁的人员，并向矿长、总工程师汇报。
十三、接报探水钻眼穿入老空有害气体超过规定时，要立即通知停钻，切断电源撤离人员，并向矿长、矿总工程师汇报。
十四、接报放水点水量或水压突然变大时，要立即通知地质部门派人员赶赴现场观测，并向矿长、矿总工程师汇报。
十五、接报某工作地点有冲击地压征兆或顶板有异常情况时，应立即下令撤出人员，并通知值班领导和矿总工程师及相关人员，查明原因，采取措施。
十六、接报井口主要提升设备或其它配套装置发生故障时，要问明故障的部位和原因，并立即通知机电部门检查处理，同时向矿长、总工程师汇报。如果处理时间超过1 小时，要通知采掘工作面。
第十二节发生重大事故时的调度指挥工作
一、发生重大事故时矿调度室的职责：在发生重大事故时，立即报告矿长、矿总工程师和有关部门组织抢救。在矿长、矿总工程师到来之前，协助值班领导直接指挥抢救。成立指挥部之后，按其指示做好抢救工作，并负责做好全部记录。
二、向领导和上级机关汇报程序当矿井发生重大事故时，调度室要按照相关程序立即向有关部门汇报。
三、矿调度室指挥抢救程序
1、在接到事故汇报时，要问清事故发生的时间、地点、灾区作业点个数、人数、危害程度、波及范围、现状和趋势。通知邻近灾区人员由当班负责人带领撤出。立即把事故性质、严重程度报告值班领导并通知矿山救护队、医院派人赶赴现场抢救。
2、接报发生重伤以上人身事故、煤与瓦斯突出事故、煤矿井下火灾、矿井突水事故、有人员涉
险的冒顶事故、冲击地压事故和其它一级非伤亡事故后，立即按照规定的程序向矿总工程师、矿长
及其他领导和上级部门汇报。矿调度室在接到现场事故汇报后，必须在10 分钟内向公司调度室汇报。
3、按照领导指示通知有关人员赶赴现场观察灾情，研究抢救措施，并通知有关科室维持好矿场秩序和做好井口的保卫工作。
4、迅速安排在事故地点附近的安全地段架设临时电话，并派专人看守，以保证调度室与现场随时联系。
5、通知受灾的区、队查清当班出勤人数，现场遇灾人数和可能所处的位置，并通知劳资部门找出遇难人员的劳动管理卡片备查。
6、按矿长、总工程师指示，调动人力、物力抢救，并掌握事故抢救进展情况，做好详细记录。