如何创建学习型组织
章昌平
2005年8月桂林
第一章：为什么是学习型组织管理理念
抛砖引玉：
我在2005年1月最后一天的时候，乘火车由江西方向进入浙江，在一个大概是叫新边塘还是什么的小火车站都看到“创学习型班组，做知识型员工”的大幅标语立在站台上。就不用说当在桂林街头看到桂林市电力局的大门上写上“经营型、现代型、学习型、创新型……”（记得不全了，但绝对有学习型、创新型）的标语也就不觉得奇怪了。
这两年，关于学习型组织的热闹程度大家都是有目共睹的了，无论是报道、论文、书籍还是网站都倾注了很大的热情来讨论这个词汇。更有像微软、摩托罗拉、联想、海尔等等国际知名公司建设学习型组织的案例，还有上海、大连等城市声称建设学习型城市，至于学习型社区更是全国遍地开花。看来，学习型组织的呼声真是深入人心。
学习型组织自上个世纪80年代获得发展以来，到现在短短的20几年时间，就能够深入到中国一个小山村式火车小站，究竟是怎么样的魅力是的这样一种理念，能够让众多的学者研究、政党提倡、政府倡导、组织实践和个人启发呢？
我们不禁要问：为什么是学习型组织理念？
案例和背景知识：
一、知识经济的到来，知识=财富
1996年世界经济合作与发展组织（OECD）在《1996年科学、技术和生产展望》的年度报告中首次提出了知识经济的概念，将其定义为“以知识为基础的经济”（knowledge-based economy），并对知识经济的内涵进行了明确的界定：知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用上的经济。之后，知识经济的概念越来越被世界各国所公认。
世界经济合作与发展组织（OECD）关于知识经济的定义是相对于农业经济、工业经济的一个概念，是指一种新的、富有生命活力的经济。这个定义
强调了知识和信息在知识经济中的作用。
随着知识经济的到来，知识成为一种和土地、资金、生产设备一样的资本。根据统计，17年以前，世界首富排名在前10名的几乎全是石油大王、；今天，排在这个位置的富翁有一半以上来自信息等高科技产业。比尔.盖茨、杨致远、迈克尔.戴尔、张潮阳、丁磊等一系列人物的名字排列出来，我们就可以得出这样一个结论：在知识经济时代，知识=财富。
二、知识更新速度不断加快
知识更新速度的不断加快主要表现在两个方面：一是知识总量的递增速度不断增快；二是知识老化周期越来越短。
根据英国技术预测专家詹姆斯.马丁预算（很多人都引用过这一段，虽然老生常谈，但却是事实）：人类的知识在19世纪是每50年增加一倍，20世纪初每10年增加一倍，70年代是每5年增加一倍，而近10年来则是每3年翻一番，2003年，知识总量比20世纪末增长一倍，到2020年，知识总量是现在的3-4倍，2050年，目前知识知识届时知识总量的1%。
而与此同时，Intel的重要领导人戈登.摩尔创造的摩尔定律又表明随着现代社会的新技术、新知识、新创造从发明到应用的周期越来越短。这也意味知识的老化速度越来越快。据调查：18世纪知识老化周期为80-90年，19世纪到20世纪初为30年，近50年缩短为15年，目前进一步缩短为5-10年。甚至有人说60年代毕业的大学生，他的知识可以用20年；70年代毕业的大学生，知识可以用15年；80年代毕业的大学生，知识可以用10年；90年代毕业的大学生，知识只能用5年；新世纪的大学毕业生，知识只够用3年。这也就是说，你2000年大学毕业参加工作，如果什么都不学，那么到2003年你原来所学到的知识基本上已经都没有用了。可能实际情况还要更糟糕一些，因为在你上大学的时候，有些知识在你学习它的时候就根本已经没有用了。
三、马斯洛的五层次需求理论
图1（来自刘大星《共同愿景》北京大学出版社）
四、终身学习理念和学习方式的革命
1、终身教育：
2005年孔子诞辰之日，中国第一部终身教育法规《福建省终身教育条例》（具体是不是条例我记不清楚了）开始实施，这表明终身教育的理念已经越来越受到人们的重视和认识。
根据美国联邦政府提出的终身教育计划（lifelong learning project）指出：“终身教育是指个体在一生中持续发展其知识、技巧和态度的过程。”简单的说，终身教育就是“活到老学到老”。
2、学习革命：第一次学习革命发生在孔子、苏格拉底时代，开创了一对一的教学模式；第二次学习革命发生在16世纪，创立了课堂学习体系；目前，第三次学习革命正在发生，这是一场基于互联网虚拟学习为标志的革命。
在新的学习革命中，学习更强调个性化、协作化、研究化，需要更高的效率，需要在工作和生活的实践中体验，也需要模仿榜样获得更快的学习效果。台湾学者林嘉怡曾对新旧学习模式进行比较，得出新旧学习模式的比较
表，如表1。
表1 （来自姜伟东、叶宏伟《学习型组织》东南大学出版社）五、20世纪管理思想理念的发展之路
六、学习型组织管理理念在不同层次的应用
表2
点评与归纳：
为什么是学习型组织管理理念
按照我的理解，要看待一个理论之所以在任何社会取得一定的认知基础并获得大范围的推广必须从三个方面分析它的原因：一是理论本身，二是理论面临应用的环境，三是理论获得实践以后取得什么样的成绩。从这三个方面来评估学习型组织的理论，就能够理解，现今社会为什么它能够成为我们的选择。
1、学习型组织管理理念自身的优势。
张声雄教授认为理论发展的速度和人类发展的速度一样，越来越快。在现今世界里，大概每8个月就会产生一种新理论，但是真正对人类社会产生重大影响理论，100年来只有35种。而学习型组织管理理念在这35种理论中是最前沿的管理理论。
正因为学习型组织管理理念够宏观、够系统、够前沿、够有弹性，是现今世界最前沿的管理理论。所以，才能成为管理理念更新和管理实践前进的方向。
2、知识经济环境的要求。
知识经济的兴起表明了知识成为和土地、能源、资金一样的生产资本，一切经济活动将围绕着信息和知识的生产、分配而展开。在这样的经济环境下，一个组织想要在激励的竞争中立于不败之地，除了占有土地、能源和资金等有形的生产资本之外，还被要求占据一定的信息和知识。学习型组织管理理念迎合了知识经济对组织的这种要求。
3、组织生存和发展的需要。
还是那句老名言：现今世界唯一不变的就是变化。在面临一个海量信息世界的同时，我们还面临了知识更新速度越来越快的局面。所以，有人得出了一个这样的公式来告诉我们组织需要获得发展就必须做到：
L>=C
L指学习（Learning），C指变化（Change）。公式的意思就是，只有当你学习的速度大于等于变化的速度时，你才有可能获得生存。（对于个人，这可能有些危言耸听，因为每个人理解的最佳生存状态都不一样，但是对于民族和企业来讲，这是一定的。一个民族落后就会挨打，从而失去生存之根本；而一个企业在如今这逆水行舟的环境中，不进则退，没有达到公式的要求就只有一条路可走：消亡之路。）
4、个人发展的需要。
随着知识经济的兴起，知识也成为一种社会创造财富的资源之后，组织原来的员工也有部分变成了知识型员工。这部分员工与组织的关系不再像以
前那样紧密。与以前相比，知识型员工在注重公司的发展的同时，也考虑自身的发展，希望能够“活出生命的意义”。现在，原来的集体主义，奉献精神变得无足轻重了。将来的组织，只有能够做到让员工在最大可能满足私人愿望的同时实现大公无私，才是成功的企业。
正因为这样，薪水、住房等等物质上的条件已经不再成为唯一吸引和留住员工的刺激因素时，传统的以等级权利控制为模式的管理，也就显得不合时宜了。因此，需要有更先进的理念，能够吸引和留住那些掌握知识经济最重要资源——知识——的员工的理念来取代它。
5、实践证明学习型组织管理理论的正确性
学习型组织的管理理念是一个宏观的管理理论。这个组织可以大到国家、小到个人。在于国家，可以建设学习型社会，使得人人都能平等获得学习、提高能力的机会；于城市可以建设学习型城市，把学习融入生活、工作之中，使得城市保持旺盛的生命力，实现可持续发展；于组织可以建设学习型组织，以增强组织的适应能力、应变能力、核心竞争力和可持续发展的动力；于家庭个人，学习形组织管理理念也能够促进家庭个人的学习，发现共同目标、共同学习和提高，融洽家庭关系，提高个人竞争力。
可以说，学习形组织管理理念上可富国强民，中可以增强组织竞争力，下可实现个人自身价值，是一个适应知识经济时代发展状况的新型管理理念。
思考与练习：
1、对学习型组织管理理念，你了解多少？
2、你所在的组织有哪些学习活动？
3、你是否已经开始重视终身教育，采取了哪些措施？
第二章：什么是学习型组织
抛砖引玉：
20世纪90年代中期以后，学习型组织管理理论开始受到各界人士的积极推广。根据统计，近年来关于学习型组织和组织学习的文献不断增长，不仅有理论研究、也有实证分析和案例研究。一些优秀的企业在推广学习型组织管理理念走在了前列，如：IBM公司、Intel公司、美国福特汽车、通用电气、摩托罗拉、3M公司、AT&T、联邦快递、中国联想、海尔、莱钢、宝钢、东南汽车等等。甚至于政府部门也致力于建设学习型组织，比如：宁波财税局、武汉市电信局……
可以说这些组织五花八门，什么样的背景、组织形式、运营机制都有。在他们采取的各种战略和措施背后，究竟有什么样相同的特质，使得他们都宣称自己正走在建设学习型组织的道路上。
究竟什么是学习型组织？
案例和背景知识：
一、山东莱钢集团炼钢厂建设学习形组织之路
二、东南汽车
三、联想：典型的学习型组织
四、海尔：不断创新才会赢
五、王安公司的失机
点评与归纳：
一、学习型组织的定义
二、学习型组织的构成要素
三、学习型组织之“车”
思考与练习：
第三章：学习型组织的特征
第四章：学习力——竞争力之源
第五章：知识管理——点燃学习之火第六章：如何创建学习型组织（创建流程、五项修炼等）第七章：学习型组织的基础设施建设
第八章：学习型组织的学习文化
第九章：学习型组织的激励制度
第十章：学习型组织的评估
第十一章：目前我国建设学习型组织需解决的配套问题