国都名城选房活动执行
1、现场布置
室外场地，主要设置了“VIP客户签到区”、“休息大棚”、“舞台”、“待选区”、“冷餐区”五个分区组成。具体要求如下：分区尺度工艺及要求物料配备备注
签到区 2.5×2.5 背景板采用红色
系喷绘，绷于桁
架之上，前放置
条桌，盖红色绒
布，要求有台花我方需要准备的
物料：号码胸贴、
预选单、选房须
知及流程、项目
DM、手提袋、新
来访登记本
9:00之前为VIP
客户签到，9:00
之后接待新来访
开盘DM
号外DM
起价DM
休息区12×12 外围用桁架搭
建，高度要求
2.5-2.8米，沿
兰州路做1.2米
高围栏防止人流
随意出入，要求
有顶棚庆典公司提供
200把座椅
我方人员需要配
备喊话器
舞台4×9.6 桁架搭建，舞台
与背景板均采用
红色系
音响、麦克
冷餐区5×2.5 红色地毯，靠墙
需要画布遮挡，
放置7米环形条
桌，盖红色台布，
放置桌花餐盘、垫纸、餐
具由庆典公司提
供，需要饮料、
水果、点心
礼仪小姐控制补
餐及餐量
待选区5×2.5 桁架搭建需要顶
棚放置10-20张座
椅
导视牌、喊话器
舞台休息区签到区冷餐区待选区
分区 尺度 工艺及要求 物料配备 备注 选房板
1.6×1.2
不锈钢架子离地80厘米，看板采用KD 板裱板，
房源表（背板、背胶贴）
采取揭下的方式选房
财务席 1.8×0.45
条桌、凳子×4、台布 盖好财务章的收据3本、文件筐
用于回收认筹收据 财务回收认筹收据，重新开“购房定金”为收款原由的收据 协议席 1.8×0.45
条桌、凳子×4、台布 盖好公章的协议书5本、印泥、
擦手纸巾、文件筐、信封
协议人员要回收客户的VIP 卡及认筹协议书，根据选房确认单签订《定购协议》
销控席 1.8×0.45
条桌、凳子×3、台布 签字笔、房源表 客户在房源表最后签字销控、工
作人员回收房源确认单，恭喜客户
复核席
价格表、VIP 客户列表
核对收据与协议一致性，恭喜客户
2、选房流程及动线
7:00-9:00属于签到时间，礼仪小姐两名负责在VIP 签到台前分流客户，选房客户引导至签到处，非选房客户引领至咨询处。标准说辞：“您好，您是来参加选房吗？请在这里签一下到，领取相关资料”；“您好，今天我们VIP 客户选房，如果是咨询请到咨询处咨询...”
选房板 财务席
协议席
复核席
销控席
9:00以后，签到台保留两名礼仪负责发放资料，其余人员贵岗。流程如下：
源确认单签订订
购协议书，VIP
卡及认筹协议回
收、顺序号回收
议区人员解答相
关问题，设计的
有优惠、价格、
合同签订期限等
7 销控席凭房源确认单、
订购协议书在房
源表上签字确
认，房源确认单
回收
销售人员协助最后的审核工作
最为关键，一定
减少在协议价
款、房源上的失
误，对于无误者
一定恭喜恭喜...
出门后，销售员
再次代客按照负
责人示意再次进
入选房区
8 复核席将协议、收据提
交审核，确认无
误后离开
销售人员协助，
恭喜客户
9 恭喜客户合影、敲锣摄影师拍照
动线图：
A、室外
室外人员洗手间使用宝蕾置业办公区一楼洗手间，提前放置导视，并在入口处张贴。
一楼洗手间，做好“随手关门”提示、“由于场地限制，洗手间给您带来不便请谅解”等提示。
B、室内
内场选房采用隔离带划分动线，选房板全封闭外，从选房至复核环绕沙盘，出入分离。
3、主持与节目安排
节目根据庆典公司节目单进行。主持人起到暖场，活跃气氛的作用，如果在通知休息区客户进入待选区、恭喜客户等必要情况下可由待选区工作人员传单给主持然播报。
4、活动人员定岗
岗位人员负责方职责装备备注
VIP签到处
崔鹏新智盟负责VIP客
户的打钩签
到，并发放如
下物料：1、
胸贴（按照
VIP卡号先后
发放并要求
贴在右臂）、
2、选房活动
说明及流程、
3、预选单
1、笔
2、胸贴
3、预选单
4、选房活动
说明及流程
5、DM单页
6、新来访登
记册
8:50之后，崔
鹏至待选区、
崔超至待选
区等待选房，
并将未到达
的客户名单
划出，送至负
责电话人员
处电话通知崔超新智盟
胡亚章新智盟负责非认筹
客户的咨询、
资料发放、登
记，如有非认
5、时间安排
9:00主持说辞：“欢迎各位在美好的中秋假期莅临国都名城开盘暨选房活动现场！现在是9月20日上午9:00整，激动人心的时刻也是对象幸福的时刻已经来临！第一批选房客户已经按照顺序进入选房区进行选房了！请各位尊贵的VIP客户耐心等待，一边欣赏精彩的节目，一边关注着您的序号，将会随时有销售人员引导您进入选房区，关于选房的须知及注意事项请您仔细阅读《选房须知及流程说明》，选房时间较长，欢迎您到冷餐区品尝点心及饮料，预祝您选到心仪房源，祝合家美满幸福！”
6、工作人员守则
为确保选房活动顺利进行，实现较高的选房率，请甲乙双方相关工作人员务必遵循以下原则：
1、本次选房活动对外统一说辞为：选房活动公平公开，房源及价格在9月20日选房当天才公开，之前所有工作人员及客户均不知道价格和房源情况。涉及房源及价格的问题，任何部门及个人不能草率回答，销售部对外统一口径“9月20日统一公开，房源完整”；其他部门“房源及价格尚未公开，具体请咨询一线的销售顾问”；
2、现在起至选房，一律否认有内定房源之说，对于相关的问题一律说“销售部门的问题，我们不清楚，您可以咨询销售部的某某”，将问题转移至销售部门来统一解答，以免造成选房前客户成批抗议弃
选；
3、开盘前，甲乙双方不得再继续接纳关系客户，对于寻找优惠的客户一律统一说辞“先参加选房，选定房源后再谈这个问题”；
4、对于欲提前内定房源的情况甲乙双方要明令禁止，不得内定房源，以免传出后造成现场客户抗议，局面失控；
5、参与选房人员，不得徇私；
6、协议人员不得承诺优惠，具体优惠提示客户在签订商品房买卖合同之前，由置业顾问计算；
7、选房时，两组客户之间必须保持一定距离，避免争执发生；
8、各岗位人员如需暂时离岗，必须通知内外负责人，指派其他人员替补；
9、各岗位，不得串岗，离守；
10、所有岗位人员对于客户问题，按照问题归类，引导客户去相应的岗位咨询，切勿擅自回答，以免口误造成严重后果。
国都名城项目组
2013年9月18日