目录
行政部组织架构
岗位职责及质量责任制
行政部质量目标及考核办法办公行为规范管理制度
员工职务行为准则
资料审阅制度
公司行政奖惩管理条例
印章管理制度
办公用品管理制度
会议管理制度
公司内部沟通原则
工厂门卫放行制度
电话管理制度
计算机及网格管理制度
质量目标管理规定
行政部组织架构图
组织机构及质量责任制
行政部岗位职责
行政经理岗位职责
1、负责公司行政管理规章制度的制定，监督、执行、汇编、修订公司各项管理规章制度，定期
或不定期组织对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司管理规章制度的切实可行。
2、负责协助总经理进行各部门月工作计划执行情况的督促与情况反馈。
3、负责公司各部门工作的协调、衔接及信息沟通工作。
4、参加公司高层管理人员召集的各种会议，并对会议决议的执行情况进行核查。
5、组织实施各项公司级非营销类活动。
6、负责后勤事务的设置与管理，包括员工食堂、宿舍的日常管理，设备、设施的购置、维护。
7、制定公司办公费用的计划，控制办公费用的使用。
8、负责公司公共关系的维系和促进，接待公司重要来宾。并协助公司其他职能部门开发与维护
政府及其他相关单位的协调联系工作。
9、公司安全保障工作，进行安全及事故隐患问题的督导。
10、负责公司的法务工作，协助法律顾问处理诉讼纠纷。
11、负责公司日常福利、节日福利的发放。
12、完成公司领导交办的其他工作。
任职资格
1、工作经验：五年以上管理类工作经验；
2、专业背景要求：曾从事行政管理工作3年以上；
3、学历要求：本科以上（管理类专业更佳）；
4、年龄要求：30岁以上；
5、个人素质：沟通能力及协调能力强、责任心
行政专员岗位职责
1、负责管理、使用公司各种证照、印鉴等重要资料。
2、完成公司营业执照、机构代码、卫生许可证等的年检工作。
3、负责收集各部门须传递给总经理的报告、信息，及时传达总经理的指示。
4、收发并管理公司各种文档（合同、图书、报刊等），严守公司机密，保证资料的完整
性、保密性。
5、负责公司办公用固定资产及低耗品的登记、管理，每月26日对固定资产进行盘点，提交固定
资产盘点报告。
6、负责办公区日常秩序管理，规范员工办公行为。
7、负责员工的考勤监督工作，发现异常，及时报告部门经理，提出处理建议。
8、负责保卫人员的日常工作安排及绩效考核工作，主要情意吸时向部门经理汇报。
9、完成公司领导交办的其他工作。
任职资格
1、工作经验：2年以上管理工作经验；
2、专业背景要求：曾从事行政工作3年以上；
3、学历要求：大专以上；
4、年龄要求：25岁以上；
5、个人素质：踏实、细心、善于表过、任劳任怨、对人热情。
质量责任制
行政部经理质量责任制
1、负责公司策划、编制质量管理文件和技术工艺文件。
2、负责公司技术文件、管理文件及法律法规文件和记录的控制，确保文件管理规范化，发放到位，
使用有效。
3、作好职工的技术理论业务能力的培训工作，不断提高全员素质。
4、对公司相关文件进行评审，对提出的相关问题，实施纠正和制定预防措施，确保文件控制程序
得到运用。
行政部质量目标及考核办法
一、质量目标
1、文件控制合格率率为95%
2、职工培训合格率100%
二、质量目标考核办法
1、行政部每季度进行一次本部门质量目标的统计考核。统计本部门质量目标完成情况,填写
《质量目标统计分析表》，与其它部门的质量目标统计一起考核。
2、全公司质量目标的统计考核,主要统计生产部的卫生质量合格率,产品质量合格率,销售部
的用户满意率，市场部产品采购合格率，储运部出车安全、及时率库房的发货准确率等；各部门质量目标完成,即为公司质量目标完成。
三、统计用记录表
《质量目标统计分析表》
《证照管理表》
《印章使用登记表》
《会议/培训签到表》
《办公用品领用登记表》
《复印登记表》
《出入登记表》
《会议纪要》
办公行为规范管理制度
一、仪态仪表
1、衣着整洁、大方，男性不敞怀、赤膊，女性不过于暴露和浓装艳抹。
2、身体、面部、手部清洁，头发整洁。
3、待人热情、友好、真诚;待客精神饱满,不卑不亢。无不礼貌行为。
二、语言
1、尽量使用普通话交谈，注意使用礼貌用语。
2、称呼：下级对上级在职务前冠以姓或名；上级对下级和同级之间称呼姓名、名或某先生、小姐等或职务前冠以姓或名。
3、接答电话尽量使用普通话，语调友善，坚持使用“你好”、“谢谢”、“再见”等起始礼貌用语。
4、办公室交谈注意音量控制，不影响他人，语言文明，不讲粗话。
三、办公须知
1、遵守纪律，不迟到，不早退，不擅离职守。
2、上班：打卡后做好各自负责的环境卫生，尽快进入工作状态。
3、下班：整理各自的办公桌面，检查电源、门窗后离开。
4、任何人不允许代打卡；因公不能打卡者，由部门负责人或总经理签字。
5、自觉严格遵守公司各项规章制度，努力工作。
6、办公桌不得摆放与办公无关的物品，办公用品应摆放整齐、合理。
7、保持办公室清洁，不随地吐痰，乱丢纸屑、杂物，不在桌椅和墙上刻画、涂写、随意张帖。
8、爱护办公室的办公设备和设施，不得随意搬动、拆卸。若有损坏、丢失、污染，应予赔偿并按违规处理。
9、在办公时间内查阅与本职工作有关的报纸、杂志、信息等需经部门负责人许可后，在约定时间内方可查阅。除此之外的办公室办公时间内禁止看书、看报、串岗、聊天。
10、原则上不打私人电话，确有急事，接打不得超过三分钟。
11、禁止在办公室就餐（中午值班员除外）、吃零食、高声谈笑。
12、禁止在办公时间做私事或从事与公司经营无关的业务活动。
13、办公时间严禁私人会客，特殊情况可到接待区，接待时间不超过10分钟。
14、禁止相互打听员工个人收入和涉及公司机密的事项。
15、任何个人不得以任何理由在前台总机打、接电话。如有电话打进，必须转接到办公室接
听，违者一次罚款50元。
16、凡公司配备小灵通的员工必须保持24小时开机,未配备小灵通而报销小灵通通讯费的员
工必须保持12小时开机(开机时间：8:00—22:00)。
四、接待工作
1、外来访客统一由接待人员接待，接待时应热情、友好、真诚，具有良好的精神风貌。
2、查明访客来访目的后，尽快通知相关人员。未经相关人员同意，应劝阻访客不得进入办公
区域。
五、业务工作
1、勤于职守，认真踏实，尽心尽责，主动积极地做好本职工作。
2、勇于开拓，积极进取，增强责任感、事业心。
3、精诚团结，分工合作，对工作中出现的问题不回避，不推诿、不相互指责，勇于承担过
失与责任，积极主动地协商解决。
4、服从指挥与安排，不推辞，不挑不选，不无故拖延，无论份内、份外工作应主动、热诚、
高速、高效完成。
5、本着“客户至上、服务第一”的基本原则，认真对待客户反映的问题，并设法及时解决，
不推、不拒、不拖延、不当之处应耐心解释。
6、虚心好学，力求上进，努力钻研，一丝不苟，不断提高业务水平及工作能力，提高处理解
决问题的能力，优质高效地完成各项工作任务。
7、清正廉洁，不以权谋私，不以工作之便接受馈赠、回扣，不做任何损害公司利益和公司形
象的事情。
六、电话接打行为规范
1、电话礼仪
A、声音要求机灵、自然、愉悦、口齿清晰、富有表现力。
B、听到铃声马上接听电话，铃声最多不能响过三遍。
2、电话礼仪用语：
A、向对方问好：
早晨好！下午好！您好！
B、主动报公司名称：
C、自我介绍：
我是×××
D、表示愿意为对方效劳：
愿为您效劳！需要我帮助吧！有何贵干！
E、避免使用如下一类话：
你有什么事？你想要什么？
F、经常使用：
请、烦请、您能否等结构句子。
G、做好电话记录。
H、陌生人或新客户来电，要问明对方公司名称、姓名：
请问尊姓大名？请问先生、小姐贵姓？请问贵公司名称是什么？
I、询问对方来意：
×××先生现在正忙，有什么事需要我帮忙吗？
J、请别人稍等候应说：请稍侯！
K、对方打错电话应礼貌相待：
对不起先生、小姐：您打错了！
L、结束通话一定要说：
谢谢！再见！
员工职务行为准则
一、总则
1、为规范员工职务行为，特制定本准则，员工应当熟知并遵守。
2、公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。
3、员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。
二、职务权责
1、经营活动
A、员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
B、维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
C、在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。
D、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：
①以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；
②以公司名义提供担保、证明；
③以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
④代表公司出席公众活动。
E、员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。
F、严格遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。
G、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。
H、严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书
面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
I、员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。
2、资源使用
A、员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
B、员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。
C、公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。
D、员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。
E、员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜，乃至储存在公司设备内的电
子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。
3、保密义务
A、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。
B、员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。
C、员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。
D、员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
三、内外交往
1、员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：
A、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；
B、设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；
C、涉及违法及不良行为的活动。
2、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：
A、是否属于工作需要；
B、费用、频率和时机是否恰当；
C、消费项目是否合法。
3、公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：
A、不违反相关法律法规；
B、符合一般道德标准和商业惯例。
4、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。
5、尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。
四、个人与公司利益的冲突
1、兼职
A、员工未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。
B、在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：
①在公司内从事外部的兼职工作；
②兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；
③所兼任的工作构成对公司的商业竞争；
④因兼职影响本职工作或有损公司形象；
⑤主任级及主任级以上员工兼职。
C、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。
D、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：
①参与经营管理的；
②对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；
③借职务之便向投资对象提供利益的；
④假借他人名义从事上述三项投资行为的。
3、特殊关系的回避
A、公司不提倡员工与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立关系的，
要主动向上司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。
B、员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排
亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。
五、投诉和举报
公司内部的投诉和举报，可以向行政部以及主管该事项的高层人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。
六、行为的判断及督导
A、员工判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。
B、员工有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或行政部咨询。接受咨询的部门和人员应
给予及时、明确的指导并为当事人保密。
C、上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与
其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：
①默认下属违反本准则的行为；
②未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训；
③未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；
④未能严格遵守公司的政策进行管理。
公司行政奖惩暂行管理条例
一、违纪处罚
1、上班时间，生产部一律着工作装（保持清洁）并佩带工作牌；公司其他部门必须佩带工作牌。
违者罚款10元/次；
2、公司员工每天应认真做好办公室清洁及整理办公桌、抽屉，不得杂乱无章。违者罚款10元/次；
3、上班时间严禁窜岗、闲谈、高声喧哗、嬉笑打闹、吃东西等。违者罚款10元/次。
4、严禁使用公司电话打私人长途电话，严禁使用公司电脑进行私自上网和打游戏等娱乐活动。违
者罚款10元/次。
5、办公区内应该保持清洁卫生，不得随地吐痰、乱扔烟头、纸屑等。违者罚款10元/次。
6、上班时间严禁擅自离岗，内勤人员因公离开办公室应向部门经理报告。违者罚款5元/次。
7、不得在工作时间、工作场所打牌、下棋或进行其他娱乐活动。违者罚款20元/次。
8、下级必须无条件服从上级的命令、安排和决定，不得与上级顶撞、争吵、辱骂、殴打。违者罚
款50元/次，情节严重者扭送司法机关。
9、努力做好本职工作。严禁利用职务之便贪污、受贿、偷盗、挪用公款等一切行为及从事第二职
业谋取额外收入等行为。违者罚款200元，情节严重者给予辞退处理和追究当事人法律责任。
10、工作期间严禁喝酒、赌博。违者罚款50元/次。
11、公司实行1小时复命制，上级下达任务后，必须在规定的时间内延迟1小时内回复工作完成
情况。违者罚款50元。
12、上班时间严禁睡觉、看报。违者罚款10元次。
13、未经允许，严禁随意将与公司无关的人员带入公司。违者罚款10元/次。
14、未经允许，严禁私自进入禁止入内的工作场所。违者罚款20元/次。
15、严禁抵毁公司名誉和信用，给公司名誉和经济上造成损失。违者罚款200元。
16、严禁违反公司保密制度、包括直接或间接向他人透露有关公司业务信息、交易行情、公司经
济情况等。违者罚款200元/次。
17、严禁各种不诚实的行为，诸如：盗窃、涂改或多报各种业务发票，伪造个人资料或
其他欺骗公司的行为。违者，一经查实，处以多报部分十倍的罚款。
18、如果本部门出现重大事故或事件，则本部门年终奖取消，相应地月度绩效取消。
19、其他违章行为按照公司相关管理制度执行。
办公用品管理办法
第一条办公用品由行政部统一管理。
第二条各部门于每月30日前提交下月办公用品使用计划，按规定填写《办公用品申领及领用记录表》（见附件），每月2日前交回行政部。
第三条办公用品分为个人使用部分及部门共用部份，个人使用部分仅包括：笔、本、文件夹，原则上每人每月领取一支笔、一个本，其余均为部门共用部份。
第四条经部门经理及行政部审核批准后的《办公用品申领及领用记录表》（一式二份，行政部、
计划供应部库管员各执一份），作为库管员发放办公用品及月末进行盘点的依据。
第五条办公用品于每月5日至12日在计划供应部库房领取，其余时间不受理。如因工作急需、特殊需要或新入职的员工，可临时按规定办理。每月底由行政部库房监督员与库管员
共同对办公用品进行清理盘点，库管员统计各部门办公用品用量总计（交行政部一份），
付单价后，于每月2日前再交财务部记账。
第六条部门共用办公用品由部门主管以上人员（生产部须班长及以上人员）领取并保管。
第七条公司提倡节约，行政部对各部门使用情况作统计，对不正常用量的个人或部门将提出批评或处理。
第八条以上规定从2004年8月27日起执行。
工厂门卫放行制度
为规范员工日常管理，加强员工上下班管理制度，便于生产的正常开展，特制订以下制度：
1、所有员工凭工牌进入公司，无工牌者不得进入公司，特殊情况需凭车间主任以上人员
开具的证明条进入公司。
2、正常生产情况下，早上8:30～11：30、13：00～17：00期间，所有员工必须凭“放
行条”出公司大门。
3、“放行条”开具权限：车间员工由相关车间的车间主任开具；生产部清洁工、机修班
人员、装卸队员工由生产部技术主管开具；车间主任、技术主管由生产部经理开具，
若经理不在，应事先打电话向经理请示，并在自己开具的“放行条”上注明：“经电
话请示同意”字样；其他部门员工由相应部门经理开具或行政部开具。
4、若车间提前下班，车间主任应及时通知门卫室放行。
5、打卡制员工应严肃打卡制度，严禁代打卡，违者按《考勤管理制度》予以处罚；车间
员工应严格遵守车间上下班制度及吃饭作息时间，违者按相关条例进行处罚，对屡犯
者作开除处理。
6、公司将不定期对员工进出情况进行抽查，若发现门卫室不按此规定执行，将给予当
班人员处以50元/次的罚款；对未开具“放行条”出入的员工第一次处以罚款50元/
次，第二次罚款100元/次，第三次作开除处理；对弄虚作假员工将处以罚款100元或
作开除处理。
7、此制度从下发之日执行。
办公室工作手册2017年7月
目录 前言 ----------------------------------------------------------- 3 1.发文管理工作规程--------------------------------------------- 4 2.收文管理工作规程-------------------------------------------- 18 3.会议管理工作规程-------------------------------------------- 29 4.目标管理工作规程-------------------------------------------- 44 5.政务信息工作规程-------------------------------------------- 52 6.档案管理工作规程-------------------------------------------- 57 7.保密工作规程------------------------------------------------- 68 8.印章管理工作规程-------------------------------------------- 76 9.外事管理工作规程-------------------------------------------- 91 10.公务接待工作规程 ----------------------------------------- 104 11.办理群众来信来访工作规程 ------------------------------- 114 12.人大建议、政协提案办理工作规程------------------------ 139 13.督查督办工作规程 ----------------------------------------- 146 14.公务用车使用管理工作规程 ------------------------------- 155 15.网站管理工作规程 ----------------------------------------- 162 16.政府信息公开工作规程 ------------------------------------ 178
办公室管理制度3 为进一步加强大队内部建设，完善工作机制，促进各项工作的顺利开展，特制定大队办公室内部管理制度。 一、文件审批制度 收、发文件必须严格按照《国家行政机关公文处理办法》规定的程序办理。 1、凡上级来件、下级请示报告件、同级呈送件等材料都要逐件登记。 2、原则上对紧急、重大或难处理的公文，直接送大队长批阅。 3、对属于分管领导职责范围内贯彻执行的公文，由分管;领导直接批阅。 4、对需传阅、学习的文件，须按大队长、书记、副大队长、中队长、队员的顺序，逐级传阅、学习，并实行登记阅览制。 5、对上述一切批阅方式，文件最后都要移交档案管理员。 6、谁遗失、丢失、损坏文件，将根据造成的后果追究责任。 二、印章管理制度 1、印章使用登记制度。除领导签发公文外，使用印章须经有关领导批准，并一律填写管城大队用印登记表。 2、印章管理人员用印前，要认真审核，明确了解用印的内容和目的，符合用印手续，方可登记使用，对不符合规定的，印章管理员有权拒绝。 3、使用印章必须在办公室内进行，不得将印章带出单位以外使用。 4、已废止的章，应立即上交支队办公室。 5、印章管理员违反上述规定用印的，将根据造成的后果追究责任。 三、财务管理制度
1、对办公经费的支出，原则上按本年度财务计划执行，如有变动或遇新增加的重要项目，需立即报请支队办公室等待批示。 2、办理各项经费支出前，必须由办公室主任报请大队长批示并填表申请，经批准后方可进行办理。 3、凡购置小额办公用品，须由两人以上共同办理、共同签字，经大队长审核、签字后，内部方可给予报销。 四、劳动纪律制度 1、按时到岗和休息。上班前要提前到达打扫所属责任区卫生，到下班时间方可离岗。不得迟到、早退。如有事须向领导请示批准后方可离岗。 2、上班时间不准下棋、打扑克，个人不准打游戏、看碟片、收听广播，不准办私事、干私活。 3、按时参加各种会议，自觉遵守会场纪律，开会时间不准中途无故退场、不准看与会议无关的报纸、杂志等材料。 4、自觉维护机关正常的工作秩序，做到文明办公、礼貌待人，不准在办公室内大声喧哗或吵嘴斗架，对严重违犯者给予必要的处分。 5、严格执行请销假制度，按规定填写请假条，报请大队长批准。并将外出时间、地点、联系方式、返回日期报办公室。返回后及时填写销假条，报于大队长。 五、文印管理制度 办公室对文印管理工作应本着“勤俭节约、禁止浪费”的原则，按支号文件“关于进一步加强文印管理工作的通知(试行)”的要求，规范管理。 复印、打印业务，须报请办公室主任批准，由办公室主任统一管理，实行复印登记、开票、签名制。
机关办公室年度重点工作思路 办成一件大事：全面推广应用办公信息系统，将其作为办公室参谋辅政、沟通协调、综合服务的有效渠道和有力工具。 强化两项职能：进一步强化信息调研和督查督办职能，坚持发挥好参谋助手作用。 建成“三型”部门：把办公室建成学习型、奉献型、创新型的机关部门。 实现四条标准：即努力实现办公室“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准。 主要工作 ⒈加强政治、业务学习。进一步修订学习制度，制定详细学习计划安排，指定专人负责学习内容准备，提高学习的计划性和质量、效果;进一步丰富交班会学习内容，形成定期学、集体学、自已学的良好氛围。按照公司党委的统一部署，抓好办公室党员先进性教育活动的深入开展。 ⒉全面推广应用办公信息系统。积极做好推广应用办公信息系统的各项准备工作，不断完善办公信息系统功能及流程、栏目设置，制定出台《电子公文处理实施办法》、《网站信息管理办法》等相应规章制度。加强对公文处理用户的培训工作，加快推广普及进度。 ⒊强化督查督办职能。下发关于加强督查督办工作的通知，完善督查督办制度及考核、通报办法，明确具体分管人员，从制度、办法、人员上保证职能作用发挥。重点落实会议决定事项、领导现场办公决定事项、领导批示事项的督查督办，做到事必查、查必果、果必报、报必罚。 ⒋加强信息调研工作。制定信息收集、上报、联系等一系列办法，建立健全文秘岗位信息调研制度，开展评比奖励，落实责任考核，并实行定期通报，综合评定。 ⒌继续规范办事程序。重新修订《公司接待管理办法》、《机关汽车使用管理办法》和有关会议制度，规范办事程序，提高办事效率。强化日常基础管理，认真做好文稿起草、文电审核、
行政人事部岗位作业指导书 职位名称：行政人事主管 直属上级：行政人事副经理 直接下属：行政人事部各专员 职责概要： 在部门经理的领导下，进行员工的招聘、培训、绩效、档案管理和制度化建设等行政人事部工作。 一、入职要求 1．基本要求： 年龄：23岁以上 性格：开朗、稳重 健康状况：良好 工作经验：两年以上人事行政管理工作经验 学历要求：大专以上，企业管理、人力资源等管理类专业 2．综合素质： 2.1具有良好的亲和力、沟通能力、组织协调能力和语言表达能力； 2.2熟练操作OFFICE办公软件； 2.3熟悉人事、劳动的相关法律法规，公司内部的各项规章制度； 2.4熟悉企业文化，并能就企业文化开设部分培训课目； 2.5熟悉内部架构、各部门岗位编制、岗位职责、岗位要求和工资待遇；
2.6掌握各种制度、公文的拟定技巧； 2.7掌握各种人员的招聘流程和招聘技巧； 2.8掌握内部培训的组织模式； 2.9熟悉人员考核流程和考核技巧； 2.10掌握各种福利、保险的办理流程； 2.11熟悉人事数据分析方法及其含义，并能够提出相应对策； 2.12熟练运用与公司内部其他部门的沟通技巧。 二、岗位职责 1．配合部门经理拟订公司人力资源规划； 2．负责统筹管理各类人员的招聘、培训、考核及跟进工作； 3．负责组织人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才，及时向公司推荐优秀人才； 4．负责组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；5．负责完善考核方案，并组织对公司部门工作和员工业绩的考核，处理员工针对考核结果的申诉； 6．负责薪酬与福利调查，了解不同岗位的竞争力，编制公司年度薪资调整方案，并对此作出应对建议； 7．负责处理各种与劳动合同相关的事宜，组织收集员工想法和建议，反馈给相应部门和人员，负责实施员工离职面谈； 8．负责公司人力资源信息的上传下达工作，收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司人事决策提供信息支持；9．负责在行政人事方面代表公司与政府及其他单位对口职能部门沟
公司办公室规章制度范例 为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一 个良好的办公室环境，特制定本制度： 基本制度 1 ． 进入办公室必须着装整洁。 2 ． 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、 脏话。 3. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营 造一个良好的工作环境。 4 ． 不得利用办公室会客、聚会、不得在 办公室吃饭，更不允许吸烟。 5 ． 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工 作总结。 6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以 配合。 7 ． 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取 记录。 会议制度 1 ． 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出 席会议者 应先请假，同意后方有效。 2 ． 学生干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置 工作。 3 ． 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。 4 ． 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的 意见。 值班制度 1 ． 值班人员必须按时到办公室。 2 ． 接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见， 巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告 情况。 3 ． 工作中必须热情、礼貌、认真的原则。 4 ． 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。 5 ． 做好办公室清洁卫生。篇二：办公室规章制度 公司基本制度 1 ． 进入办公室必须着装整洁。 2 ． 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、 脏话。 3 ． 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造 一个良好的工作环境。 4 ． 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许
办公室岗位职责手册 一、科室( 机构) 职责 协助局领导协调机关日常工作, 拟定司法行政工作中长期规划、年度计划; 负责政务信息、新闻发布、文秘、督办、统计、保密、档案; 负责目标管理、计划生育、信访、日常接待等工作。 二、职责和年度工作分解 ( 一) 办公室主任职责 1、组织制定本科室工作计划和各项工作制度并负责实施,全面负责本科室业务管理和思想政治工作; 2、负责协调局机关日常工作,收集各类信息,掌握工作动态,为领导提供信息服务和决策依据,督促各项工作的落实,协助局领导处理临时性工作; 3、草拟审核局领导交办的重要文件,负责局主要会议的会务工作, 抓好文书、机要、档案工作和其它工作及社会活动的组织工作; 4、负责司法行政目标管理工作, 信访、日常接待工作, 并会同有关部门进行检查、监督、考核; 5、机关事务性工作;
6、领导交办的其它工作。 ( 二) 副主任职责 本职位在主管局长和主任领导下进行工作。 1、草拟审核局文件、长远规划、年度计划、总结、领导重要讲话、综合性经验材料、调研材料及领导交办的其它文字材料; 2、编写、审核局简报、信息; 3、负责局主要会议的文字材料工作和综合性通讯报道工作; 4、起草、审核全局性规章制度; 5、抓好各类信息、文书、机要、档案、文印工作; 6、收集各类信息, 掌握工作状态, 为领导提供信息决策服务; 7、协助领导抓好本系统的社会治安综合治理工作; 8、协助主任做好本科人员的思想政治工作; 6、领导交办的其它工作。 ( 三) 办公室机要工作科员职责 本职位在主任、副主任领导下进行工作。 1、负责公文、机要文件、传真电报的领取、分类登记、分发、呈
行 政 管 理 工 作 手 册 广东利海集团有限公司人力行政中心行政部制
总则 第一章前台管理 第一节前台接待管理办法 第二节公司考勤管理办法 第三节信件收发管理办法 第四节清洁卫生管理办法 第五节工牌名片管理办法 第六节集团通讯管理办法 第七节会议室管理办法 第八节差旅票务住宿管理办法第九节其他协办事项 第二章行政事务管理第一节文档管理办法 第二节保密管理办法 第三节印章管理办法 第四节会议管理办法 第五节电子管理办法 第六节部门经费管理办法 第七节公司证照管理办法 第八节公务接待管理办法 第三章总务后勤管理第一节文明办公管理办法 第二节办公环境管理办法 第三节公司宿舍管理办法 第四节消防安保管理办法 第五节固定资产管理办法 第六节办公采购管理办法 第四章车辆管理
使用说明 一、容及使用围 本手册是利海集团行政部根据公司行政管理政策、制度，修订的行政管理工作手册，主要用于各单位行政专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。 二、容更新 手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，集团行政部会及时变更手册的相关容，当地公司行政部亦可根据当地的政策措施和实际管理作出调整或修改。 总则 一、行政部职能 行政部作为公司的综合办事部门，其核心主要包括以下三个方面。 （一）沟通职能。充分沟通、清晰传达，协调各部门之间的工作，保证高效地完成任务。（二）管理职能。行政部担负着文件、证照办理、办公环境、公务接待、车辆、总务后勤、安全保卫邓工作的管理。 （三）服务职能。提供高质量服务，积极为各职能部门提供后勤保障支持。 具体职能如下： 1、协助公司领导管理公司行政事务 ?对公司各项事务拥有请示权，包括其他部门的事务。 ?经公司领导授权或同意后拥有代位处理权。 ?召集及调动公司各部力量，主持对公司发展过程中出现的特殊时间、专项问题进行处理。 ?解决并处理公司各部门之间存在的管理不到位、分工不明晰的问题。支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。 ?对公司整体发展和公司部管理向公司管理层提出可行的合理化建议，在公司管理层任何后负责落实实施。 ?组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿、其他以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理。负责编写公司年度大事记。 2、公章、文档管理 ?负责公司公章、档案资料的管理
（篇一） 党政办公室是党委、政府的综合性、服务性、行政事务性综合办事机构，是“忠诚为党委、政府中心工作服务”的参谋和助手，是党委、政府的喉舌和司令部，其工作的好坏直接体现全镇工作面貌和工作水平。 党政办公室要把创新理念与机制贯穿于镇机关的各项活动安排布置、后勤服务、文秘工作、办公用品管理、文件管理、公文归档、信访接待、综合信息、会议记录、来人接待等日常工作，努力做到事事有记录，件件有回音，工作井井有条，办事热情主动、廉洁高效。 党政办公室的三大职责：办文、办会、办事；三大职能：为领导服务，为基层服务，为群众服务。党政办公室全体工作人员要树立热心、细心、耐心的工作作风，不断提升自己的业务素质和理论素养，做到办文规范，办会精细，办事严密。 一、坚持周例会制度 每周一下午为党政办公室例会日（遇有不可抗拒原因后推），例会内容为集体学习和周工作小结。重点学习党的理论、现行各项方针政策和上级有关文件精神等，提升办公室人员的文字水平和处理实际问题能力，为领导和群众做好服务。简要总结上周工作，明确当周工作要
点。 二、工作纪律制度 遵守工作作息时间，无故不得迟到、早退。工作人员因病、因事请假，1天以内由办公室主任审批，2天以内由分管领导审批，3天以上（含3天）由主要领导审批，并以假条为准，不允许请霸王假，如不请假，一律视为缺席。不准上班时间在计算机上玩游戏、聊天或做与本职工作无关的事情。工作人员要求衣着整洁、举止端庄、言语文明、礼貌待人。办公室要求保持整洁干净，布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序，桌上无杂物。遵守保密纪律，严守党和国家机密。对自己联系的工作和领导交办的工作要认真负责，不推诿，不扯皮。对人态度和蔼，一视同仁，树立良好的服务态度。热情接待来访人员，询问其来访事由，引导其去综治维稳信访中心，并与接待领导汇报。维护工作秩序，不越级、越权行事，指导协调工作措施有力，处理解决问题果断。树立大局观念，相互支持，相互配合，自觉形成合力，齐心协力做好各项工作。凡党委、政府议事议定的事项，无条件执行。要注意办公室安全，下班前关好门窗，锁好办公桌和文件柜，关好电源等。办公用品要注意节约，不得随意浪费。积极参加党委、政府安排的各项集体活动和中心工作。 三、公文管理制度
中铁建工集团 项目部办公室工作手册 中铁建工集团办公室
广求知、真灼见、敢求是、好积累 ——提高办文能力 早筹划、多协调、严组织、力保障 ——提高办会能力 勤想事、会干事、能装事、善记事 ——提高办事能力 1
前言 1．本手册针对办公室标准化建设制定，所指项目办公室特指5000万以上（含5000万）的项目部（指挥部）办公室，5000万以下的项目部参考执行。办公室主要由负责行政、党务、人事、后勤及相关职能的部门和人员组成。项目办公室定位为：服务项目生产经营，拓展内外交流渠道，优化项目工作环境，打造企业对外形象，提高项目运营效益和降低办公室运行成本，使办公室日常管理工作步入制度化、程序化和信息化的专业轨道。 2.本手册编制强调规范性，注重贴合项目特点，突出灵活性和适应性，服务标准和模块设置以正常项目为依据。具体使用时应根据项目具体情况进行调整，依据必须、精干、高效的原则进行设置和日常管理。 3．本手册将项目办公室各项职能划分为“办文”、“办会”、“办事”三类：其中“办文”除了一般的对内对外的公文管理外，还包括印章和档案管理以及计划总结等专题资料的编写；“办事”包含了项目部的对外事务（如接待、公车管理等）、服务现场的内部事务（如人事、后勤、安保消防等）和项目部领导交办的其他一般性事务。 4.本手册内容与国家法律法规和上级政策相抵触的，以2
国家法律法规和上级政策为准，本手册的最终解释权在集团公司办公室。欢迎各项目办公室及时将使用本手册过程中的情况和完善本手册的建议收集整理，便于将项目管理办公室工作做的更好。 目录 第一章项目办公室人员职责及要求 (5) 第一节项目办公室职责 (6) 第二节项目办公室主任职责 (6) 第三节办公室工作人员职责 (7) 第二章、公文处理 (8) 第一节公文管理 (8) 一、基本流程 (8) 二、项目部公文管理办法 (10) 三、项目部公文常见格式 (17) 第二节印章管理 (31) 一、基本流程 (31) 二、项目部印章管理办法 (31) 三、常用表格 ................................................................................ 第三节档案管理 (36) 一、基本流程 (36) 二、项目部档案管理办法 (36) 三、常用表格 (39) 第四节总结、报告、大事记 (47) 一、计划编制及总结 (47) 3
第一章基本定位 南昌大学简介 南昌大学是一所文理渗透、理工结合的综合性大学，1993年5月4日由原江西大学与江西工业大学合并组建而成，现为国家“211工程”重点建设大学。学校拥有理、工、农、文、史、哲、法、经、管、教育、艺术等多门学科，初步形成了“文理工渗透，产学研结合”的新型办学模式。 学校本部位于江西省南昌市风景秀丽的青山湖畔，占地面积约1000亩（不含新校区）。位于南昌市红角洲占地面积3600亩，集生态化、现代化、数字化为一体的山水园林式新校区和位于南昌高新技术开发区的国家大学科技园正在建设之中。现有22个机关处室，26个教学单位，５个公共教学部，25个研究所，56个实验室。设有现代教育技术中心、计算机中心和信息工程技术研究中心等业务单位。校舍面积84.96万平方米，教学仪器设备总值1.35 亿元。拥有图书馆两座，藏书172万余册；《南昌大学学报》（分文、理、工科版）为中国核心期刊；计算机网络覆盖全校，并被教育部确立为中国教育和科研计算机网（CERNET）华东南地区江西主节点。 南昌大学现有在校生30348人（含二级学院），其中本科生2.6万余人，博士生86人，硕士生1135人；专任教师1272人，其中教授193人，副教授439人，具有博士学位的教师87人；“长江学者”特聘教授岗位2个（食品科学、材料物理与化学），全国“百千万人才”工程一、二层专家3人，国家有突出贡献的中青年专家8人。国家重点学科2个，教育部重点实验室1个，教育部工程中心１个，省级重点学科16个，省品牌专业20个；硕士点60个，博士点5个（其中管理科学与工程为一级学科），博士后流动站1个。学校还开展在职人员以同等学力申请硕士学位和工程硕士学位、中法合作培养工商管理硕士（MBA）和中英合作培养软件与信息技术工程硕士授予工作。开展了公共管理硕士（MPA）和法律硕士（JM）的联合办学，并招收国防生。 南昌大学一贯注重培养“团结、勤奋、求是、创新”的校风。学校实行学分制，鼓励辅修第二专业。注重因材施教和素质教育，促进学生全面健康发展。学校设有各类奖学金、贷学金20余种，并对入校优秀考生实行特殊奖励。我校毕业生深受用人单位欢迎，就业率高。 学校十分重视国际合作与交流。先后与多个国家的二十余所高校建立了稳定的合作关系。成立了“中法工商管理教育培训中心”，与法国普瓦提埃大学合作培养工商管理硕士（MBA），并逐步把合作领域拓展到电子信息、电力与自动化等领域；成立了“中英联合学院”，与英国阿伯泰·邓迪大学合作招收软件与信息技术工程专业硕士研究生；与泰国皇家技术学院合作，在食品工程、信息技术等学科领域开展合作研究与教学；与德国对外经济合作部合作的“中德联合研究院”二期工程食品中试车间已建成并投入运行；与日本、美国和欧盟国家合作共同开发软件应用项目。 面向江西经济建设，加强科学研究与开发。“九·五”期间，学校共承担国家和省部级科研项目626项，其中国家“863”项目3项、国家自然科学基金项目39项。获省（部）级以上科技进步奖29项，人文社科奖106项，其中国家科技进步奖二等奖2项、第12届中国图书奖2项，共有200项科研成果向社会转化。拥有涉及机电、化工、医药、信息等领域的20多家校办企业，为江西经济建设和社会发展做出了应有的贡献。 “全面建设小康社会”号角已经吹响。“建设好南昌大学，为江西经济腾飞和社会进步做出更大贡献”，江泽民同志的题词为南昌大学的发展注入更强劲的活力。神圣的使命、宏伟
（内部资料严禁外传） XX有限公司 行 政 工 作 手 册 二 0一一年八月
目录 第一章总则 第二章行政部组织架构 第三章行政部岗位职责 第一节行政经理岗位职责 第二节行政主管岗位职责 第三节店面主管岗位职责 第四节行政专员岗位职责 第五节行政前台文员岗位职责 第六节驾驶员岗位职责 第七节保洁员岗位职责 第八节保安人员岗位职责 第四章行政办公日常规范管理制度 第一节办公行为规范管理制度 第二节办公环境卫生管理规定 第三节工作牌(服)管理规定 第四节关于实行“出门证”的规定 第五章办公用品的管控 第一节办公设施及办公用品申购与领用 第二节办公设施的使用与管理 第六章会议制度 第一节早会流程制度 第二节视频会 第三节员工大会 第七章公文管理制度 第八章档案管理制度 第九章印章、介绍信管理制度 第一节印章刻制、变更和废止 第二节印章的使用 第三节印章的保管、监印 第十章差旅报销标准及规定 第十一章车贴报销及车场管理制度 第一节车贴报销规定 第二节车场管理制度 第十二章保密制度与竞业限制 第十三章安全管理制度 第十四章员工职务行为准则 第十五章公司行政奖惩暂行管理条例 第一节公司十奖十罚条例 第二节违纪处罚条款 第十六章附则 第一章总则
本手册规定了行政部员工的工作指导理念、日常工作、工作要求、工作步骤，是行政部每位员工必须遵守的行为准则。行政部人员须熟悉公司各项规章制度，监督、督促公司各项规章制度的执行情况，收集公司员工的意见、建议整理形成书面材料定期上报。 第二章 行政部组织架构 第三章 行政部岗位职责 第一节 行政经理岗位职责 1、负责公司行政管理规章制度的制定，监督、执行、汇编、修订公司各项管理规章制度，定期 或不定期组织对各部门制度的执行情况进行检查，保证公司管理规章制度的切实可行； 2、负责协助总经理进行各部门月工作计划执行情况的督促与情况反馈； 3、执行公司领导下达的各项行政指令，组织协调部门的工作，负责承上启下，同时协调下属员 工之间的工作关系，促进部门工作效率提高； 4、参加公司高层管理人员召集的各种会议，并对会议决议的执行情况进行核查； 5、负责组织管理公司文件、档案、印章等管理 6、组织各类公司级会议，重点组织好公司每月员工大会； 7、牵头或组织实施各项公司级非营销类活动； 8、负责后勤事务的设置与管理，包括员工食堂、宿舍的日常管理，设备、设施的购置、维护。 9、制定公司办公费用的计划，控制办公费用的使用； 行政经理 行政主管 店面主管 清洁工 保安人员 行政专员 行政前台文员 驾驶人员
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条形象规范 (一)着装、举止 1.着装：整洁、大方、得体 1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工 穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装 正规、整洁、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平整，符合时节。 3)女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多 饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 4)鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖 鞋。 2.举止：文雅、礼貌、精神
1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病 假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假 单。 2)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满， 乐观进取。 3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头 脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个 人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 5)热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与 客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动 端茶道歉。 6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间 随手关门。 第三条语言规范 1.会话：亲切、诚恳、谦虚 1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意 明确言简。 2)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在 焉，反应冷漠。 3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
办公室岗位工作手册 第一章部门简介 依据学校质量管理手册（WH YX/BGS2009 A/0）和质量管理程序文件 （WH YX/BGS2009 A/0），学校办公室作为行政职能部门，在主管校长的领导下，负责对等管理。 1.工作范围 1.1贯彻执行党的路线、方针、政策。 1.2负责人事、行政管理，建立健全规章制度。1.3负责办公室日常事务，做 好各部门的考核，监督及协调工作。1.4督促检查决策执行情况，做好信息反馈工作，提出解决问题的办法和建议。 2.职责与管理权限 2.1负责起草全校性的工作计划要点，并督促实施和检查执行情况。2.2负责起草学校综 合行政报告、总结和决议等文件，组织拟订全校性的规章制度，以学校的名义发布有关行政事项的布告、通告和通知。 2.3负责上级机关的公文收发、登记、拟办、传阅工作。 2.4负责学校有关行政文件的起草、核发、打印、转发工作。 2.5安排好校长办公会议和党委工作的重要会议，并作好会议记录，起草和印发会议纪要， 负责会议决议执行情况，负责全校性大型会议的组织安排工作。 2.6协助校长开展调查研究，做好各项服务性工作。 2.7负责学校《艺校简讯》的信息工作。 2.8负责学校人事、劳资工作。2.9掌管校印和校长印章的使用，审定行政各部门的印章 的刻制，出具校级行政介绍信。2.10负责协调和组织几个部门共同办理的综合性工作。2. 11负责接待上级领导机关的检查工作。2.12负责接待有关群众来信、来访事宜。 2.13负责老干工作。 2.14负责外事办理及接待工作。2.15负责人事统计工作。 2.16完成校领导交办的其他工作。
第二章管理机构组织机构图 增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。 1.1.2适用范围 适用于学校办公室主任工作职责的描述。 1.1.3主要职责 主任是本室的第一责任人，在分管副书记的领导下，依法行使行政管理权，对室内各项行政工作全面负责，是办公室质量管理体系的管理者。履行以下职责：
高效工作手册系列 行政主管高效工作手册 目录 1.行政主管岗位说明书 2.总经理秘书岗位说明书 3.行政助理岗位说明书 4.前台接待岗位说明书 5.岗位工作计划表 6.差旅费报销单 7.会议记录表 8.定期报表发送记录 9.商务表格使用说明书 10.文件督办回告单 11.接待工作投诉处理日报表 12.会议议程表
13.会议决议实施监控表 14.会议成效分析表 15.外出申请单 16.人员、车辆出入证 17.物品出厂凭证 18.派车申请单 19.派车单 20.产品企划调查分析表 21.企划表 22.企划实施表 23.员工工资登记表 24.员工工资调整表 25.印章使用申请表 26.电子文件归档流程图 27.归档文件整理流程图（纸质文件） 28.归档文件目录的格式（纸质文件） 29.档案盒格式 30.受控文件表格清单样板 31.文件更改申请表 32.制度文件评价、完善与反馈表 33.违反制度奖惩表 34.文件评价、完善与反馈报告 35.收文与发文流程图 36.文件处理单 37.文件签收单 38.文件收发登记表 39.文件发放登记单 40.文件分发单 41.文件分发/回收登记表 42.文件报废审批单 43.文件报废记录表 44.文件管理归档范围和保管期限表 45.公文写作流程图 46.企业提案申请表 47.提案效果报告表 48.提案改善评分表 49.提案奖励办法表 50.员工礼仪守则 51.办公室环境管理规定 52.迎接来宾的礼仪流程图 53.送行来宾的礼仪流程图 54.企业新闻发布会活动管理说明 55.员工满意度调查表 56.员工培训需求调查表 57.员工培训反馈调查表 58.生活物资采购申请单 59.生活物资入库登记表 60.后勤物资采购审核表 61.清洁卫生检查单 62.宿舍分配申请表 63.员工住宿登记表 64.企业资产登记卡
公司日常办公室管理制度全1 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管 理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和 提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作 风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出
贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉 行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济， 发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向 心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、服从领导，关心下属，团结互助。 三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 四、勤于学习，注重沟通，精通业务。 五、积极进取，勇于开拓，求实创新。 六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。 第三章服务规范 一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。 二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。
关于办公室工作计划范文合集6篇 办公室工作计划篇1 新的学期开始，很开心加入一个新的组织，总结过去经验，对20xx-2012学年下半学期的工作做了制定与规划。办公室是一个极为重要的部门，是学生会的咽喉，有着自己的特色与优势，所以我们要做好这个学院联系学生的桥梁和纽带作用，更好的为同学服务。 本学期，我对将要开展的工作制定了框架，具体计划如下： 一、针对本学期学校要组织的50年校庆以及有关活动做好规划，协调学生会各部门做好宣传和策划，负责好文件和有关筹备工作。 二、做好内部常规工作和内部建设，做好办公室本职工作。 一些内部建设工作在本学期进行了规划或已开始进行，要对规划进行补充和完善，同时继续做好常规工作。 1、信息管理。每学年人员变动，学生会成员信息要确定下来，本学期我部将做好成员信息的统计情况，方便主席团及各部的联系工作。 2、档案管理。办公室档案，在本学期中，我部将对档案保存和整理做到精细而且简便易查。 3、在值班、订会等方面要细化日常工作，实行个人负责制，任务到人，人人负责，相互协调和配合。 4、因人而宜，因事而宜。在具体开展工作的同时，因人因事调节，让每个人找准适合自己发展的位置，这样才能保证各项工作的顺利开展，在分配任务时能详尽考虑到各阶段工作中的人员分配问题，做到有工作时人人参与，以避免分配不均而造成的成员阶段性心理失衡，最终充分发挥我们团队的力量。 5、加强部内成员的相互协作。建议我们办公室内部要搞一些活动，比如一起吃吃饭，打球，野游等活动，一方面增强内部成员的感情，另一方面可以提高大家的积极性。 6、本部门将定期开例会(会议的频率还应视具体的情况而定),初步定为每周一例会。例会主要是对近期内的各项工作予以及时总结。发现不足,肯定成绩。并按照实际情况制定下一阶段工作的重点以及具体实施方案。
办公室日常管理制度 第一条员工应严格遵守考勤签到制度，准时上班按时下班，时间按9：00-17：30执行。 第二条上班后不得外出吃早点或办私事，需要须征得直管领导允许，午休后应准时上班。 第三条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。 第四条员工上班时必须统一服饰，着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。 第五条办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。 第六条上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 第七条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁； 第八条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。 第九条工作午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外. 第十条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜，关窗、锁门后方可离开。 第十一条遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。第十二条文明用厕，节约用纸，注意保洁。 第十三条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。 第十四条日常办公采购由采购部门及采购人员填写办公采购申请表，报总经理签字审批后到财务处领取采购资金；采购完毕做好采购记录表，提供采购小票及发票。 本制度自发布之日起执行 二〇一一年十月十四日
目录
行政部组织架构 岗位职责及质量责任制 行政部质量目标及考核办法办公行为规范管理制度 员工职务行为准则 资料审阅制度 公司行政奖惩管理条例 印章管理制度 办公用品管理制度 会议管理制度 公司内部沟通原则 工厂门卫放行制度 电话管理制度 计算机及网格管理制度 质量目标管理规定
行政部组织架构图
组织机构及质量责任制 行政部岗位职责 行政经理岗位职责 1、负责公司行政管理规章制度的制定，监督、执行、汇编、修订公司各项管理规章制度，定期 或不定期组织对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司管理规章制度的切实可行。 2、负责协助总经理进行各部门月工作计划执行情况的督促与情况反馈。 3、负责公司各部门工作的协调、衔接及信息沟通工作。 4、参加公司高层管理人员召集的各种会议，并对会议决议的执行情况进行核查。 5、组织实施各项公司级非营销类活动。 6、负责后勤事务的设置与管理，包括员工食堂、宿舍的日常管理，设备、设施的购置、维护。 7、制定公司办公费用的计划，控制办公费用的使用。 8、负责公司公共关系的维系和促进，接待公司重要来宾。并协助公司其他职能部门开发与维护 政府及其他相关单位的协调联系工作。 9、公司安全保障工作，进行安全及事故隐患问题的督导。 10、负责公司的法务工作，协助法律顾问处理诉讼纠纷。 11、负责公司日常福利、节日福利的发放。 12、完成公司领导交办的其他工作。 任职资格 1、工作经验：五年以上管理类工作经验； 2、专业背景要求：曾从事行政管理工作3年以上； 3、学历要求：本科以上（管理类专业更佳）； 4、年龄要求：30岁以上； 5、个人素质：沟通能力及协调能力强、责任心 行政专员岗位职责 1、负责管理、使用公司各种证照、印鉴等重要资料。 2、完成公司营业执照、机构代码、卫生许可证等的年检工作。 3、负责收集各部门须传递给总经理的报告、信息，及时传达总经理的指示。 4、收发并管理公司各种文档（合同、图书、报刊等），严守公司机密，保证资料的完整 性、保密性。 5、负责公司办公用固定资产及低耗品的登记、管理，每月26日对固定资产进行盘点，提交固定
篇一:办公室日常管理制度10条 办公室日常管理制度 第1条为规范办公室的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于各项工作的开展，特制定本制度。 第2条遵守考勤制度，准时上班，按时下班。 第3条上班打卡后，不得外出办私事，如确有需要须事先报备。午休后应准时上班。因私打电话，必须简短，勿在办公室内接电话。 第4条上班时间内不得用餐、吃零食;不得玩手机;不得看与工作无关的视频。 第5条员工上班时，必须着装整洁、得体，不得奇装异服。讲究个人卫生，爱护公共卫生。个人所属的桌椅、设备、地板由各使用人自行清洁。保持物品整齐，桌面清洁。文明用厕，节约用纸，注意保洁。 第6条上班时间内，办公室不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 1 第7条爱党爱国，尊老爱幼。绅士风度，用语文明，礼貌相待;淑女气质，态度和蔼、待人热情。 第8条爱护公司财产和设备;发现损坏及时报修;因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。下班最后一位离开办公室的人员必须关好门窗，检查电脑、空调、饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开。 第9条遵守保密纪律，保存好各种文件资料，不得泄露公司机密。 第10条积极乐观，勿混混度日;不断进步，愿君早日成功。 篇二:办公室管理规章制度-详尽版 - 副本
办公室管理规章制度 第一章总则 第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第一条服务规范 1. 仪表:公司职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3. 用语:在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中严禁大声喧哗。 2 4. 现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 5. 电话接听:接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、进入办公区域，手机须转入震动状态，接听电话通话时声音保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。避免在办公区域内走动接听电话。 第二条办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。 3. 办公桌桌面要保持清洁、所有桌面物品摆放有序，长时间离开办公桌，桌面不得摆放书籍、文件等，重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。
目录 一行政人事部岗位架构图................................................. 二行政人事部各岗位职责及入职要求................................. （一）行政人事经理岗位职责及入职要求 （二）行政文员岗位职责及入职要求 （三）人事文员岗位职责及入职要求 （四）司机 （五） 三行政人事部各项管理制度及规范.................................... 班前会制度............................................................... 餐饮部考勤制度......................................................... 餐饮部请假制度......................................................... 餐饮部员工就餐管理制度............................................ 服务人员培训、考核制度............................................ 节能管理制度............................................................
一行政人事部岗位架构图 二行政人事部各岗位职责及入职要求 （一）行政人事部经理岗位职责 行政方面职责： 1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2.协助参与并起草公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。 3.负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。