银行员工思想状况分析调研报告
银行职员思想状况分析调研报告
近年来，我行在向现代商业银行转轨过程中，坚持以人为本，深入贯彻降实科学进展观，密切环绕业务进展这条主线，抓住热点、把握难点、突出重点，把解决思想咨询题同解决职员关怀的实际咨询题相结合，充分发挥思想政治工作的保障作用，为促进全行的改革和进展，理顺党群、干群关系，有效防范和化解金融风险，起到了积极的推动作用。但是，随着工商银行股份制改革的别断深化，各种热点、难点咨询题伴随着改革的逐步推进开始逐渐显现，尤其是劳动用工制度和薪酬激励制度的改革，给临柜职员带来了较大的思想波动，有的甚至产生了一些含糊的思想认识。在这种事情下，怎么及时了解和掌握临柜职员的思想脉搏，切实有效地对临柜职员做好解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作，无疑是新阶段我行思想政治工作的一项重要内容。
二、调查办法及基本事情
为了全面了解和正确把握当前我行临柜职员的思想动态，我们于近期经过咨询卷调查、召开专题座谈会以及个别访谈等形式，结合平时了解和掌握的事情，对当前我行临柜职员的思想动态进行了分析和诊断。咨询卷调查面向全辖32个支行，调查范围包括：全体临柜人员、点负责人、大堂经理和营业经理；座谈对象包括临柜职员、点负责人、大堂经理以及新入行的大学生等。本次调查共发放咨询卷2309份，回收有效咨询卷2186份，回收率达到94.67％。在同意调查的2186名一线职员中，男、女职员的比例分别为30.33％和69.67％；从年龄结构看，30岁以下的职员占58.78％，31岁－40岁之间的职员占29.05％，40岁以上的职员占11.11％；从学历结构看，大学本科以上学历占30.56％，大专学历占48.08％，大专以下学历占21.36％；从调查对象的组成事情来看，临柜职员占74.15％；营业经理占12.90％；大堂经理占4.94％；点负责人占8％。从政治面貌看，中共党员占11.99％，共青团员占46.34％，群众占41.49％，民主党派占0.18％。
此外，在同意调查的这2186名一线职员中，具备初、中级会计师职称的占18.07％，具备初、中级经济师职称的占16.10％，已考取金融理财师（afp）资格证书的有13人，获得国际金融理财师（cfp）资格证书的有1人，具有大学英语四级以上水平的占12.81％。
三、当前我行临柜职员思想要紧特点及成因分析
总体来看，我行临柜职员经过工行股份制改造、企业经营转型以及人事用工制度改革等一系列重大变革和市场竞争的洗礼，职员的心理承受能力已得到较大提升，虽然大多数职员表示工作和精神压力越来越大，但整个临柜职员队伍的思想状况总体依然比较平稳。固然，随着改革的别断推进和利益的重新分配与调整，在那个群体的部分职员中也表现出了一些值得我们关注和深思的咨询题。从调查和分析的结果来看，当前，我行临柜职员的思想状况要紧呈现以下五个要紧特点：
1、绝大部分临柜职员认同和支持我行的改革，并对我行以后的进展充满信心
临柜职员是工商银行改革进展过程中别可或缺的一支重要力量。他们为展示工行服务形象，提升社会美誉度和客户中意度作出了积极的贡献。针对工行股份制改革的别断深入，绝大多数临柜职员所表现出来的并别是一味地消极或抱怨，而是积极主动地去习惯改革、支持改革，并以积极进取的精神正确对待改革所带来的局部利益调整和分配，因为他们相信工行的改日一定会更好。调查表明，有66.65％的临柜职员对我行目前实施的薪酬激励制度持确信态度，认为这种制度依然“基本合理”的。另外，有超过78.82％的职员对完成今年下达的业务考核指标“有信心”。当被咨询及留在工行工作的要紧原因时，有79.37％的职员表示对工行以后的进展充满信心。这其中，有对工行表示“很有感情别想离开”的，也有“对现有的工作环境和待遇比较中意”的，有“对工行进展前景十分看好”的，也有“对自己进展前途很有信心”的。另外，有大约58.78％的职员认为在目前所从事的工作岗位上，可以发挥自己的才
干。这表明，经过这几年的改革进展和形势任务教育，广阔临柜职员的思想观念差不多发生了较大变化，原先所表现出来的那些彷徨、消极、畏惧甚至悲观、逆反和抵触情绪已大大减少，他们对改革“阵痛”的承受能力和习惯能力也明显增强，他们大多能以平和的心态去正确对待改革，以积极求变态度去主动习惯改革，以积极进取的精神去参与改革，经过自身的努力和工作业绩实现个人价值的最大化。
但并且，我们也在调查和座谈过程中感到，分享改革和业务进展成果已日益成为广阔职员的共同愿望，比如，虽然有66.65％的职员对目前的收入分配制度表示了认可，但仍有68.07％的职员认为我行目前的临柜职员收入还“缺乏市场竞争力和吸引力”，48.30％的职员感到“业务进展与个人收入别匹配”，并认为这两者是导致一线人员离职跳槽的
一具重要原因。因此，有近80％的临柜职员仍希翼可以进一步提高收入，以稳定一线骨干队伍。另外，由于绝大部分临柜职员并非是与我行直接签订劳动合同，加上在有些待遇方面（如，同工同酬以及年休假咨询题等）客观上与正式职员存在一定差别，所以，他们总感到自己在工行工作缺乏归属感和自豪感，在咨询卷调查中有22.42％的临柜职员都提到了这一咨询题。还有一部分临柜职员觉得由于自己并非和工行直接签订劳动合同，平时虽然自己很努力的工作，但总觉得缺少一种“安全感”和“稳定感”等等。这些现象说明，当前我行临柜职员对工行改革进展存在着较高的预期，怎么正确认识和对待这种预期，已成为我们面临的一具十分重要而又必须面对和解决的现实课题。
固然，在目前临柜职员队伍中，也有极少数人存在着一种得过且过的思想，他们既别关怀工行的进展，也别关怀自己的以后，这些人有的纯粹是受“父母之命”参加工作的，有的仅把在工行工作当作是“穿在自己身上的一件美丽的外衣”，平时吊儿郎当，别踏实工作，既妨碍服务质量，又妨碍整个集体，关于这种现象，我们必须引起脚够的重视。
2、临柜职员的工作压力和精神压力与日俱增
目前，虽然工商银行股改上市已暂告一具段降，但随之而来且别断深化的机制与体制的变革与我们每个职员的关系更为紧密，而且，如此的变革是“脱胎换骨”和“刻骨铭心”的。所以，这种变革别管是对整个工行依然对我行的每一位临柜职员来说，都将带来巨大的冲击。调查显示，随着我行各项改革的别断深化和同业竞争的别断加剧，有高达91.08％的临柜职员感觉到了前所未有的工作和精神压力，而这种压力集中来自于以下三个方面：一是来自于风险操纵的治理压力。调查中，有62.63％的职员感到自己象坐在“火山口”一样，整天提心吊胆，精神高度紧张，生怕哪笔业务浮现差错受到处罚。座谈中一些临柜职员反映，自己本来一天的时刻差不多够紧张了，除了要全力做好柜面服务外，还时别时的要挤出时刻和精力对付各种检查，使他们感到如今工作的时刻越来越长，工作的压力越来越大，整天疲于对付，全然没有时刻去考虑怎么把工作做好、做细。在这种状态下，他们觉得只要能把当天的工作对付下来，别出差错已就是“老天保佑”了。假如让这种长时刻、超负荷的状况持续下去，别采取切实有效的措施，必定会妨碍临柜职员的精神状态和服务质量。同样，对构建和谐银行，实现我行的可持续进展也极为别利。
二是来自于业绩指标的考核压力。在目前市场竞争十分激烈，考核指标别断增加的事情下，虽然大多数一线职员对完成今年支行下达的业绩考核指标很有信心，但仍有59.47％的职员感觉到了越来越大的压力，他们对自己明年还能别能完成考核任务感到内心没底，普遍存在“到时再说”和“听天由命”的倾向。部分临柜职员由于自己认为现行的考核制度存在“别够科学”和“缺乏公正”，等咨询题，使得这部分职员的积极性和主动性没有得到充分发挥。
三是来自于客户投诉的精神压力。一方面，随着人们日子水平的日益提高，广阔居民对
银行提供个性化、差别化金融服务的需求越来越多，对服务的时刻、效率、质量乃至服务的环境、设施、形象等各方面的期望也越来越高，对这柜面人员的各项素养和要求提出了很高的要求。另一方面，由于客户自我爱护意识的别断提高和各行对临柜服务投诉处罚力度的别断加大，加上有的行在处理服务投诉咨询题上存在简单化的现象，有48.67％的一线职员感到了前所未有的服务压力。
另外，部分临柜职员心中存在的一些矛盾心态，也直接造成了现实的工作和精神压力。如，有的临柜职员既希翼工行的各项改革可以为自己带来较好利益，又担心改革措施确实出台后会使自己丢掉饭碗；有的既希翼在用人机制、激励机制上体现公平、公正，又怕自己在竞争中失利淘汰；有的在表面上支持改革、支持公平竞争，但当改革到自己身上的时候，却又尽力维护自己的既得利益，总认为自己的事情特殊，希翼单位能为自己开一面等等，表如今个人的价值取向上举棋别定、顾虑重重。
3、临柜职员更希翼企业能为自身提高素养制造条件
调查显示，我行30岁以下的一线职员几乎占了60％，关于那个充满青春、充满活力、充满朝气的集体来说，他们的职业生涯事实上刚刚开始。所以，他们别满脚于仅仅做好自身的本职工作，更希翼自己的单位可以从关怀职员的成长和进展角度动身，进一步加大培训力度，努力跟上新知识、新业务的进展步伐，为提升职员综合素养和岗位竞争能力制造条件。因此，调查中虽然有90.44％的职员认为自己目前基本可以习惯现有的工作岗位，但仍有42.68％的职员十分希翼自己能参加上级行组织的系统性专业知识与技能培训，以便进一步拓宽视野，提升工作能力，拓宽进展空间。另外，从整体上看，当前，我行临柜职员队伍的素养和能力结构参差别齐的现象也比较明显，岗位业务能手及操作骨干结构性短缺的咨询题比较突出。各支行临柜职员别同程度地存在对本岗位应知应会、服务技能等掌握得别够全面的现象，一些职员除了了解本岗位的业务知识外，对其他岗位的业务知识和操作流程知之甚少。所以，怎么既能确保业务进展需要，又能较好地满脚临柜职员实现自我提高的需要，已成为摆在我们面前而又必须重视和解决的一项重要课题。事实上，对临柜职员来说，增加收入当然重要，但受人尊重、有更大的进展空间、努力实现自身的人一辈子价值和奋斗目标更为重要，更何况个人的职业进展也是满脚物质需要，提高收入水平的前提和保证，两者是相互相承，互为促进的。
关于培训方式的挑选上，目前，临柜职员最希翼的三种培训形式分别是“有组织的集中面授”（占43.32％）、“小规模的沙龙式培训”（占39.84％）和“案例培训”（占33.71％）。而关于当前正在推广的总行远程络教育系统，有52.06％的临柜职员认为，由于受硬件条件、内控治理和工作性质、时刻等多种因素的制约，在目前事情下要在临柜一线普及远程络教育并别现实，而且由于络培训自身存在的缺陷（如，缺乏互动、监督和评估等），有54.85％的职员认为培训效果普通。这关于我们将来怎么增强培训工作的针对性和有效性提供了可靠依据。
4、复杂的业务操作流程已成为制约我行进一步提高服务效率和客户中意度的重要因素。
近年来，针对客户排队现象日益突出，柜面服务压力大增的事情，我行经过采取增设柜口，增加人员，加强客户分流等多项措施，千方百计地缓解柜面服务压力，提高柜面服务效率，应该说取得了一定成效。但这并别能从全然上解决咨询题，依照调查和座谈的事情来看，有81.20％的临柜职员认为，当前，我行的服务质量和服务水平总体上与其他同业相比并别降后，造成客户排队或投诉的真正原因有72.10％的临柜职员认为，要紧是由于我行的业务流程过于复杂，操作环节过多引起的。要紧表如今柜员操作权限较低，授权、监督环节过多。目前，我行的个人业务除小额存取款外，几乎都需授权，有的仅办理一笔业务还需要多次反复授权，这别但客观上延长了客户的等候时刻，而且也加大了临柜职员的工作强度和精神压力。长此以往，别但客户会产生抱怨、投诉，甚至会把业务转向他行。而且，也会严峻伤害
我行良好公众形象。
我们认为，造成上述那个咨询题根源要紧有两方面：一是有关部门和领导没有真正把“以客户为中心”和“以市场为导向”的经营理念降到实处，更多的仅停留在口头上或表面文章上，以至在产品和业务流程的设计上，体现出了较为明显的“自我”色彩；二是本位主义现象导致我们的业务操作流程与客户需求相差甚远。虽然这几年我们十分重视对业务操作流程和规章制度的整合和优化工作，但由于思考时把重点过多地放在了安全上，较少思考服务效率和客户的实际需要，导致操作流程越来越长，操纵环节越来越多，内部操纵越来越严，服务效率越来越低，客户抱怨和投诉也就越来越频繁。
5、临柜职员对思想政治工作的期望和要求越来越高
思想政治工作是我党的优良传统和政治优势，也是我行三个文明建设的重要保证。但是，从调查和座谈的事情来看，有53.16％的职员认为本单位思想政治工作“成效普通，效果别明显”，往往是“说起来重要、做起来次要、忙起来别要”。而作为开展思想政治工作有效手段的党员联系群众制度，仅有40％左右的职员认为“可以定期开展，效果较好”。在这方面更值得引起我们注意的是，有20％的职员表示，他们别但连那个制度没有听说过，而且也从未有党员主动联系寻过谈话，类似如此的回答在全部32家支行中有3家支行超过了40％，有2家支行甚至超过了56%！这也导致了有很多临柜职员对我们当中的有些领导和党员存在一些看法，如，有近49％的职员认为本单位领导对开展职员思想政治工作的重视程度仅为“普通”；有36.69％的职员觉得自己身边的党员与一般群众没什么两样。
浮现上述咨询题和现象的原因我们觉得要紧有三个方面：一是没有把思想政治工作摆上应有的位置。部分领导干部没有对思想政治工作引起脚够的重视，导致在平时的工作中浮现“三重三轻”的现象。即，重业务指标完成，轻精神文明建设；重经济利益驱动，轻培养教育引导；重行政命令和经济处罚，轻思想教育和精神激励。二是思想政治工作措施别到位。首先是降实别到位。虽然上级行对开展思想政治工作有相应的制度和方法，但部分支行并没有仔细贯彻和降实，工作仅停留在表面上，存在对付和应付和思想。其次是结合别到位。一些同志在开展思想政治工作过程中，无的放矢，内容空洞，别能与实际工作有效结合起来，以至工作成效大打折扣。第三是示范别到位。少数领导干部在实际工作中往往说得多，干得少，或者说的是一套，干的又是一套，个人表率作用别明显，作风别扎实，导致思想政治工作发挥别了应有的作用。第四是认识别到位。由于一些干部认识上存在的偏差，在现实工作中只要一提到思想政治工作，就认为是党务部门的事。一提到治理，那算是业务部门的事，导致经营治理与思想政治工作“两张皮”的现象在一定范围内还是“顽固”存在。三是思想政治工作的方式办法别能与时俱进。具体表如今思想政治工作仅满脚于灌输式、命令式和宣教式的办法，缺乏换位考虑和人性化的工作方式，未能切合改革的热点和焦点，也很少思考临柜职员的实际事情，造成思想政治工作效果欠佳。
四、治理建议
当前，我行正处于改革进展的重要阶段，及时妥善地做好临柜职员的思想工作，关于提高窗口服务质量和服务水平，提升我行的社会美誉度和客户忠诚度具有十分重要的现实意义。针对我行临柜职员的思想特点和存在咨询题，我们认为当前应着重加强以下六个方面的工作：
1、加强教育和引导，及时把临柜职员的思想和行动统一到全行的中心工作上来。
一是要做好正面宣传、教育和引导工作。此次调查，大多数临柜职员所表现出来的积极进取态度和对我行各项改革进展措施的认同与确信，使我们感到十分欣慰。这表明近年来我行改革进展所取得的各项成果得到了广阔职员的充分确信。我们主要紧抓住这一有利因素，经过正面宣传、教育和引导，进一步调动广阔临柜职员参与改革，投身改革的积极性与主动性，别断增强临柜职员的责任意识和大局意识，及时将临柜职员的思想观念、价值观念和行为准则统一到加快全行改革进展的轨道上来，让职员的思想成为推进我行改革进展的原动力。
各级领导干部对我行的进展战略、工作目标、企业愿景以及出台的各项改革措施等，要针对性地做好宣传、教育和鼓动工作，帮助职员消除顾虑，积极投身改革，鼓舞广阔职员立脚本职，爱岗敬业，踏实工作。
二是要经过《讯》、行刊、板报、宣传橱窗等各种舆论阵地和有效载体，大力开展主题鲜亮、形式多样的形势任务教育活动。经过广泛动员、集中学习、集体讨论、座谈交流和政策宣说等方式，深入浅出地向临柜职员宣传我行的进展战略、目标任务、改革措施和办法步骤。针对部分临柜职员所产生的思想波动和含糊认识，我们要区别别同事情，别同对象，仔细做好“一人一事”的思想政治工作，要顺序渐进，别能操之过急，既要说政策，又要人性化，做到心与心沟通，情与情交融，充分体现以人为本的治理思想。尤其是对涉及临柜职员切身利益的情况，我们都要及时、仔细地做好有关政策、制度的宣传、教育和解释工作，努力引导广阔职员提高认识，转变观念，正确理解和对待改革带来的局部利益调整和资源重新分配。对临柜职员反映的实际困难，别管能否解决，都应当满腔热情、主动关怀，努力使矛盾得到化解，使情绪得到理顺，使职员的思想认识得到提高。各级工会、共青团组织也要积极配合党组织，环绕全行的中心工作及时组织活动，鼓励士气，振奋精神，凝结人心，确保我行各项改革的顺利进行。
三是要充分发挥先进典型的示范和标杆作用。要善于在临柜职员中发掘和哺育在开展“优质服务年”活动中涌现出来的先进个人、先进班组和先进集体，发挥先进典型的轰动效应和导向作用。要经过精心策划、大力宣传、评比表彰等环节，及时让先进的经验得到推广，让先进典型得到人们的认可和成为学习的模范，发挥先进典型的连锁和共振效应，在职员中形成你追我赶的良好氛围，把崇尚先进、学习先进、争当先进的好传统、好作风转化为每个职员的具体行动。
2、加大岗位培训力度，着力提高临柜职员的岗位履职能力和岗位竞争能力。
一是要加强对临柜职员综合能力的培训，别断提高他们的综合素养和竞争能力。要树立超前培训意识，改变以往在临柜职员培训工作中存在的“缺什么就培训什么”的应急被动做法，把岗位培训与职员的职业进展密切结合起来。别但要抓好岗位业务知识和业务技能培训，也要积极制造条件为临柜职员培训其他金融知识、政管理论以及科学文化知识等内容。经过开展多形式、多层次、多学科的理论学习和技能培训，别断提高他们的理论水平和业务技能，使他们由目前的单一性人才向综合性人才转化，真正做到立脚岗位“精一业”，面对竞争“会两手”。要鼓舞他们“边干边学”，“边学边提高”，努力从思想上、业务上、心理上得到全面进展，主动习惯新的形势、新的机制和新的挑战。
二是在临柜职员中试行跨行岗位轮训，逐步建立临柜职员岗位培训长效机制。针对我行目前存在的临柜职员队伍素养和能力结构参差别齐，岗位业务能手及操作骨干结构性短缺的咨询题比较突出的现象，营业部可先挑选1—2家支行作为示范和标杆支行，然后分期分批安排其他支行的临柜职员到示范支行进行岗位培训和实习。培训实习的时刻可暂定为15天－1个月，期满后经考核合格再返回原单位。如此经过一轮或几轮的标准式、规范化培训，能够使全行临柜职员队伍的业务水平基本能够站在同一条起跑线上，幸免目前存在的别同支行的同一岗位人员业务能力和业务水平大起大降的现象，有利于提升我行的专业化形象。
三是要加强培训机制建设，别断提高培训质量。首先是要建立培训约束机制。营业部应把培训工作纳入到行长目标考核治理体系，并对各专业部室和支行的培训工作事情和培训效果组织定期考评。对培训工作搞得好的部室或支行、以及培训成绩出色的个人，要及时赋予表彰和奖励；对没有完成培训任务或培训效果别明显的部室或支行、以及别参加培训或在培训期间有违纪行为的个人，要赋予相应的批判和惩罚。其次是要建立培训激励机制。要进一步完善培训档案和培训证书治理制度，规定所有职员同意培训的事情都要分类分级进行登记与治理，并作为其任职、晋升和轮岗的重要依据之一。要把职员在培训期间的学习成绩视为
工作业绩之一，切实改变“学与别学一具样，学好学坏一具样”的别正常现象，逐步建立以能力和工作业绩为导向的选人、用人、留人机制，引导广阔职员自觉注重自身素养和能力的提升，激发职员自觉学习、自觉参训的内在动力，切实做到别培训别上岗，别培训别任职，别培训别擢升，形成主动求学、主动要求培训的良好局面。
3、把心理疏导和减压工作作为加强职员思想动态治理的一项重要内容。
针对临柜职员中普遍存在的工作压力和精神压力较大的咨询题，我们要从和谐银行建设的高度，重视做好对职员的心理疏导和减压工作，定期在临柜职员中开展心理健康教育。确保五个到位：第一是心理疏导要到位。要把心理健康教育纳入经常性的思想政治工作之中，经常研究和深入分析职员的心理状态、压力强度及其成因，并经过开发心理健康问通道、组织专题辅导说座、参加野外拓展训练以及开展各类文体活动等多种形式，及时对职员进行心理疏导，解决职员的心理障碍，确保职员的心理健康。第二是交心谈心要到位。要充分利用党员责任区、一岗两责以及班会和晨会等多种形式，广泛开展交心谈心活动。尤其是在推进改革、调整岗位、受伤患病、家庭变故、工作受挫以及受到客户的别公平指责时，要及时进行谈心帮助，做到对症下药，及时缓解职员的精神和工作压力，提高心理疏导的效果。第三是正面引导要到位。要坚持典型引路，正面激励，及时把发生在职员周围的感人事迹和先进典型发掘出来，推广出去，用周围的先进事迹激励人、感召人、鼓励人。第四是个别教育要到位。关于重点教育和疏导对象，要经过说道理，摆事实的办法进行说服，别仅要用先进榜样人物进行典型引导，还要用反面典型进行警示，做到动之以情、晓之以理，真正把思想工作做实、做细、做活。第五是文化教育要到位。党支部要联合工会、共青团组织依照别并且期的中心工作和形势任务，经常组织一线职员开展健康向上的文体活动，积极开展岗位练兵和技术比武，鼓舞职员参加行内外各类资格培训和考试，广泛开展读书读报活动。经过组织各类寓教于乐、积极向上的活动，努力营造和谐银行，温馨家园的良好氛围，增强职员的归属感和自豪感，从而使职员的思想得到升华，心灵受到感染，紧张的工作压力和精神压力得到有效缓解。
4、坚持以客户需求为导向，切实精简和优化业务操作流程，提高服务效率。
一是相关职能部门要通力协作，相互沟通，对现有涉及柜面服务的一些规章制度进行一次完全的梳理。在风险可控的前提下，本着“以客户需求为导向”的原则，该精简的要精简，该整合的要整合，该放弃的要下决心放弃。惟独如此，才干缩短服务时刻，提高服务效率；
二是要主动放下身段，双眼朝外，虚心学习其他商业银行和股份制银行在柜面服务中好的做法和好的经验。要经过仔细学习和比对，查寻我们自身在客户服务工作中的短板，提出切实可行的措施，经过流程整合和流程再造，提高我们的服务效率，提升客户中意度；
三是要按照构建“大服务”工作格局的要求，进一步强化二线部门的服务意识，树立全局观念和团队意识，缩短对一线的服务响应时刻。经过建立首咨询负责制、服务答应制以及服务包干制等方法，提高二线为一线的服务效率。并且要经过建立相应的二线为一线服务考核方法，逐步实现二线为一线服务的制度化和规范化；
四是要增加对点硬件设施改造的投入，尤其是要做好计算机等硬件产品的升级换代工作，确保系统的畅通运行，落低设备运行故障率。并且，要经过增设atm机、自动登折机等自助设备和开设复杂业务专柜、增加电子银行示范点等形式，加强对柜面业务的分流和引导，提高柜面服务效率；
五是要加强对临柜职员业务知识和技能的培训，重点要加强对产品知识、特点、业务操作指南、营销知识以及与客户沟通技巧和临柜服务处理能力的培训，提高一线职员的综合服务素养和快速、有效处理咨询题的能力。
5、与时俱进，别断增强思想政治工作的针对性和有效性。
如前所述，随着金融体制改革的别断深化和同业竞争的日益加剧，我行的思想政治工作
正面临许多新的事情、新的咨询题和新的挑战。我们应该及时转变观念，与时俱进，从增强思想政治工作的针对性和有效性入手，大胆探究，勇于实践，充分发挥思想政治工作在推进我行改革进展中的促进和保障作用。
一是要抓住热点、难点咨询题，把解决思想咨询题同解决实际咨询题密切结合起来。要做好思想政治工作，必须要联系实际，注重实效。把解决职员最关注、与职员切身利益最紧密的咨询题，作为解决职员思想咨询题的切入点。针对临柜职员普遍关怀的热点、难点和焦点咨询题，我们要区别别同事情，别同对象，仔细做好沟通说服工作，尽最大诚意和最大努力争取职员的理解和支持，要幸免回避矛盾，使矛盾激化。开展思想政治工作的目的就在于释疑解惑、平衡心理、理顺情绪、化解矛盾，鼓励士气，更好地服务于全行的改革进展大局，发挥思想政治工作暖人心、得人心、聚人心、稳人心的重要作用。
二是要坚持思想政治工作与经营治理齐抓共管，幸免“两张皮”现象。临柜职员的思想波动，情绪起伏，大多与服务工作和业务进展紧密相关。所以，思想政治工作必须有的放矢，同步渗透到业务、治理、服务以及激励和分配等各个环节，紧紧环绕业务进展和客户服务去做。惟独如此，我们的思想政治工作才会更加贴近职员的思想实际，才干取得实实在在的效果。要坚定克服在部分领导干部中存在的重业务进展、轻思想政治工作的咨询题，仔细降实领导干部一岗两责制度，充分发挥党小组的细胞作用，坚持把做好人的工作放在突出位置，做到与业务工作齐抓共管，真正做到两手抓，两手硬。并且，思想政治工作要与加强点的内控治理工作有机结合起来，既要在临柜职员中开展经常性的思想教育，又要与严格执行内控治理制度结合起来，从而使职员充分认识到规范经营，严格治理的重要性，疏于治理的危害性，最终使职员“别敢、别愿、别想、别能”作案。
三是要坚持以人为本，做到正面疏导和有效帮扶相结合。思想政治工作的对象是人，做的是关怀人、理解人、尊重人、激励人、进展人的工作。所以，要想思想政治取得实效，就一定要坚持“以人为本”这一全然原则。随着临柜职员的工作压力、竞争压力以及业绩考核压力的别断增大，给职员的精神和工作等诸多方面带来很大妨碍。各级领导干部和工、团组织要更加关怀他们，保护他们，时间把职员的困难和冷暧挂在心头，多做换位考虑。关于职员存在的别脚或浮现的差错，别能一味地批判或简单以行政处罚了事，而是应和职员一起查寻和分析原因，帮助职员改正咨询题，解决咨询题。要主动了解临柜职员的处境，聆听他们的呼声，关怀他们的日子，体味他们的心情，诚心诚意帮助他们解决工作、日子、学习等方面的实际困难，及时为临柜职员排忧解难，激发职员的归属感和自豪感。
四是要创新思想政治工作的方式与办法，增强思想政治工作的实效性。在新的形势下，我们别仅要继承和连续思想政治工作传统的办法和手段，更应在创新上下功夫，突出思想政治工作的实效性。如，我们能够充分利用晨会、班会、小组会的时刻开展思想教育工作，把职员在当天发生的思想咨询题在当天解决。也能够经过“职工小家”那个载体和组织小型沙龙的形式对职员中存在的思想咨询题进行讨论，最终达成共识等等。总之，开展一线职员思想政治工作要少说大道理，多说一些共同感觉，要注意经过日常的“小事”去引导职员潜移默化地形成正确的人一辈子观、价值观和道德观，树立责任意识、大局意识和团队意识。
6、创建优秀企业文化，努力构建和谐银行，营造温馨家园。
要把工行打造成为具有国际一流水准的现代商业银行，就必须拥有优秀的企业文化。优秀的企业文化具有强大的凝结力和生命力，它能为企业职员制造充分的进展空间，吸引优秀人才，稳定人才，制造企业竞争优势，提升企业核心竞争力，使企业充满活力，保持率先。作为最大的国有商业银行要成功地转化为现代商业银行，并在日益激烈的竞争中保持优势，有所作为，就必须从建设优秀的企业文化抓起。努力建设一具习惯现代金融企业进展要求和与市场进展规律相习惯的企业新文化，以各种创建活动和组织积极向上的健康活动为载体，把经营治理、理论教育、技能培训和企业战略目标融于浓厚的企业文化之中，并转化成现实
的推动力。使企业的各项制度和要求成为全体职员的自觉行动，从而在全行形成明确的目标、共同的理想和统一的行动，最终实现企业与个人的共同进展。
“以人为本”是现代企业文化的精髓。构建和谐银行，营造温馨家园的核心也在于倡导人本治理，营造和谐的人际关系。可见，构建和谐银行，营造温馨家园与建设优秀企业文化的目标是一致的，它们两者是相互相承，互为促进的。所以，作为企业的治理者首先是要重视每个职员的价值，别管职员在哪个岗位，从事什么工作，只要他是企业的一员，就要尊重他的价值，确信他在全行改革进展中的作用，这就要求我们努力提高每个人的素养，假如职员的素养别提高，企业就别可能有大的进展。其次，要经常深入一线，深入基层，深入职员，主动聆听广阔职员的呼声，关怀职员的疾苦，重视对优秀人才的培养和使用。现代企业的竞争别但是文化的竞争，也是人才的竞争。以人为本，最重要的算是要做好留住优秀人才这篇大文章。既要面向内部发觉人才，也要面向社会吸引人才，别拘一格使用人才，跳出唯资历、唯学历、唯年龄的旧框框，坚持把品德和能力作为人才使用的重要依据。第三，要抓住人力资源提升项目实施这一有利时机，对本行的各类专业人才目前所从事的工作和岗位进行一次摸底和评估，本着自愿、双向和有利于发挥特长的原则，把合适的人才及时调整到合适的岗位上，真正做到人尽其才，安居乐业。第四，要让职员成为企业文化建设的主体，多渠道为职员制造施展才华的舞台，强化他们的工作成就感，培养他们的职业忠诚度，用企业文化所产生的强烈归属感和精神信念来激发职员的积极性、制造性和主动性，进而形成推进改革与进展的合力和动力。
“[学校计划]下学期英语教研组计划”学校工作计划
别详一、指导思想：
在教务处的领导下，团结奋斗，协调好各备课组间的关系。仔细学习新的教学大纲，巩固进展爱校爱生、教书育人，富有进取精神、乐观积极向上的融洽的教研新风貌，在上届中招取得良好成绩的基础上，为把我组的教研水平提高到一具新的台阶而努力奋斗。
二、奋斗目标：
1、开展学习新大纲的活动，稳步扎实地抓好素养教育；
2、加强教研治理，为把我组全体教师的教学水平提高一具新层面而奋斗；
3、协调处理好学科关系，在各备课内积极加强集体备课活动，在教学过程中要求各备课组按照"五个一"要求，做好教研工作，即"统一集体备课，统一内容，统一进度，统一作业，统一测试"。
4、配合各备课组，搞好第二课堂活动，把创新教育理念灌输到教书育人的过程中。
三、具体措施：
1、期初及期中后召集全组教师会议，布置教研活动安排及进行新大纲学习；
2、降实各备课组教学进度表及教学打算；
3、有的放矢地开展第二课堂活动
初一年组织学生单词竞赛；
初二年组织学生进行能力比赛；
初三年组织学生进听力比赛；
其中初一年有条件的话多教唱英文歌曲，培养学生学习英语的兴趣，含介绍英美文化背景常识。
4、各备课组降实好课外辅导打算，给学有余力的部分学生制造条件，积极备战英语"奥赛"。
5、要求各科任教师，积极主动及时地反馈教情学情，并提出整改意见，指出努力方向；
6、针对别同年段学生的别同表现，注意做好学生的思想教育工作，寓思想教育于教学工作中；
7、降实本学期教研听评课工作安排。
企业员工思想情况调查报告 企业员工思想情况调查报告员工思想状况调查报告一随着国企改革的不断深入，许多深层次的矛盾日益凸现，不稳定的因素不断增加，职工的思想方式、交往方式、生活方式和价值观念正在发生变化。因此，要化解各种矛盾，消除不稳定的因素，就必须运用多种方式和手段，其中一个很重要的方面，就是要做好职工的思想政治工作。要做好职工的思想工作，就必须要研究职工所关心的问题，要在分析职工思想状况的基础上，不断探索思想政治工作的新途径、新方法。 一、职工思想中的主流意识随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，职工的思想观念发生了深刻的变化，广大职工比以往更加关注改革开放的成果，更有了参与企业改革的积极性，他们也更关心企业的发展，维护企业的稳定和注意自身素质的提高，在他们身上更多呈现出的是支持改革、参与竞争、正视现实、自我发展、开阔视野，与时代共进的思想主流。 他们具体表现在以下几个方面一是对党和国家的路线方针政策的认同感增强了。 通过调查我们感到，广大职工对改革开放20多年来取得的成果总体上是满意的，对党和国家的路线方针政策是拥护的，大多数职工对改革开放的评价是满意或基本满意。即使在困难企业，职工也没有因为企业遇到了前所未有的困难而否定改革的成果。
许多职工仍从大局出发，对改革开放的成果进行了客观公正的评价。 二是对改革的承受力加大了。随着市场竞争的日趋激烈和企业改革的不断深入，广大职工的思想被激活了，心理承受能力提高了。改革初期职工思想的;热点;问题已经转移。许多职工都能认识到;减员增效，下岗分流，实施再就业工程;是企业改革脱困的必由之路。大多数职工对此表示理解和支持。我们在调查时，有位工人是这样说的;改革进入攻坚阶段，我不下岗谁下岗;还有一个单位，在工友之间竟出现了新老职工都想让对方留下来的感人场面。 三是对企业命运的关切度不断提高。市场经济的快速发展增强了职工的危机感和责任感，广大职工从来也没有像现在这样关心企业的生存和发展。职工对企业经营者的评判、对企业前途的关心都能同自身利益紧密联系在一起，应该说与前些年相比，今天的职工更加关心企业的生产经营，更加关心市场的需求，更加关心企业的经济效益了。 四是职工的就业观念、择业观念也在不断改变。随着市场经济的发展，职工的工作方式、生活方式和思维方式，发生和正在发生深刻的变化。其中最主要的一个特征就是价值观念更趋实际。在就业观念上他们更能正确对待职业和岗位，更能客观地看待自己，客观地面对现实。即便是一些企业把岗位之间的收入差距拉的很大，但个别职工仍能根据自己的情况选择了低薪岗位。
银行调研报告范文4篇 反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证信誉支付稳定，促进中国经济发展的保证，也v是维护金融机构健康发展的保证。邮政储蓄银行作为一支新生力量，对反洗钱的认识和执行还有很长一段路要走。 存在问题 1、反洗钱工作思想认识不深刻。思想认识是制约我们邮储银行特别是我们这些农村支行反洗钱工作质量提高的关键因素。虽然反洗钱工作已开展多年，市（县）人行和邮储银行也做了大量工作，并进行了所谓的培训，但缺教材、缺师资、缺案例、缺成熟规范的反洗钱技术模式，从而培训学习也只是停留在低层次水平，翻来覆去抄法规、读概念，对如何深化反洗钱工作的现实指导意义不大。在实际工作中多数职工不熟知与其业务相关的金融法规和行业制度规范，凭感觉、凭经验办理，业务处理随意性较强，不能及时识别和防范洗钱活动。加之部分农村的管理人员及员工对反洗钱工作重视不够，表现在：一方面认为农村地区交通不便，信息闭塞，经济发展落后，贪污、贩毒、走私、黑社会等犯罪分子不会通过本地网点机构进行洗钱犯罪；另一方面是怕得罪客户，担心业务流失，影响自身经济效益，发现疑点后没有
深入调查。 2、反洗钱工作宣传力度不到位。反洗钱工作的艰巨性，决定了加强力度宣传相关知识的必要性。由于农村邮储银行的服务对象主要是“三农”，而农村文化素质高的年轻人基本外出打工，留守在家的都是文化素质较低、体弱病残的老人或留守儿童，再加之农村地区大多交通不便，消息闭塞，群众基本不知道洗钱为何物，更谈不上了解或熟悉反洗钱的相关洗钱工作的开展。 银行营业部青年队伍发展状况调研报告 银行调研报告范文（2） | 返回目录 为了深入了解我行青年队伍的发展状况，推动我行青年工作不断适应和促进现代化商业银行的建设与发展，按照*行团委的统一部署，**市分行营业部团总支开展了“青年人才队伍状况”的调查。调查以问卷、座谈、访问相结合的方式进行，调查时间为*月初到月末，被调查人数为***人，涉及到***下属的部室、分理处和储蓄网点的所有**岁以下的所有青年员工，调查包括青年员工的思想、工作、学习和生活的各个方面，问卷采用无记名的方式开展，下发问卷***份，收回有效问卷***份。 一、调查的基本情况和青年员工队伍的现状 1、我行员工队伍年轻化，团组织队伍机构健全、优势明显 调查中显示我行员工队伍年轻化，***岁以下青年占我行员工总人数的**%多，是***市分行所属的支行中员工队伍最为年轻化的一个支行。而且** 岁以下的青年员工占有相当大的比重，
银行员工思想动态汇报材料 今年以来，随着我行股改工作的深入，职位聘任工作也全面展开了。市分行多次召开全体职工大会，向广大员工通报了我行股份制改革以来总行及省行、市行所做的一系列工作和目前的改革进程，并对人力资源改革等员工关心的问题进行了说明，使员工从“担心”到“放心”，进一步统一了广大员工的思想。从去年年底我行实施股份制改造开始，我所就将员工的思想稳定工作做为一项重要的工作来抓。 当前，我所员工的思想主流主要体现在正在开展的全员竞聘和即将形成的新的领导队伍上，这关系到每个人的切身利益，员工们高度关注。在这场职位聘任的深刻变化面前，员工的思想观念也在发生着激烈的变化。大部分员工对竞聘大胆尝试、积极参与，希望通过此次聘任自己能换个适应自己的岗位；但也有少部分员工则表现比较消极，对前途毫无信心，担心自己会无法胜任新的工作或被此次全员聘任所淘汰。但总体精神状态还是比较积极的。 存在这些问题，主要是我们有些员工心态不够平和。对于行里的一些政策不是很了解，断章取义，或是把一些道听途说的消息当真，过分担忧。 在这个特殊时间，我所要求每一位员工都要做到以下几点：
第一、要敢于面对。改革不是为了裁掉某某人，而是为了更好的开展工作，使每一位员工都能找到适合自己的岗位，发挥每一位员要的特长。大家都可以根据自己的知识和能力等去竞聘岗位。对我行的职位聘任工作要少埋怨，多宽容；少苛求，多理解。 第 二、要善于反思。能积极参与竞争固然是好的，但更要了解自己，去竞争一个自己能胜任的职务。每一个人都要认识到自己的优缺点，找准自己的位置，正确认识自己，客观的分析自己，实事求是的评价自己，了解自己的长处与短处，做一个明白人。 第 三、要走出阴影。竞争上岗，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。不管成功与否都要认真总结，深入剖析，从自身的角度找差距。 第四、要一如既往的认真工作。不论今后将在何岗位工作，都要踏踏实实的工作，三十六行，行行出状元，立足本职工作，争取在本岗位上做出一定的成绩。 第五、要再接再厉，今后有机会仍然应积极的参加竞争。
员工思想状况调查报告 The latest revision on November 22, 2020
最新员工思想状况调查报告小编语：在企业发展中，员工的思想状况直接影响着工作质量，如何把握员工思想状况，提升员工工作效率，是思想政治工作者必须面对的一项重要工作。以下是上学吧范文大全工作计划频道为大家整理的最新员工思想状况调查报告，供大家参考！范文一为了及时掌握项目部职工的思想状况，切实关心职工的工作、学习和生活，了解职工对项目部思想文化建设的意见和建议，调动职工工作积极性，增强队伍凝聚力，促进各项事业的发展，项目部成立了专题调研组,通过问卷调查、座谈交流等方式对职工思想文化的状况进行了多渠道、多形式的了解和调研，对全局思想文化建设的现状和基本特点有了初步的、基础性的了解，结合问卷调查及座谈结果撰写了本篇调查报告。一、基本情况本次调查的对象是项目部一线职工，采取无记名方式，共发放问卷26份，回收有效问卷26份，回收率达100%。从调查情况来看，职工能够积极参与，认真对待，实事求是地反映自己真实想法。二、对当前项目部职工思想文化建设的总体评价从调查问卷汇集的信息看，项目部职工普遍具有较高的政治思想觉悟，积极向上的工作态度，对公司未来的发展充满信心，学习、工作、自身价值的实现是思想动态的主流，职工的思想呈现出健康向上、积极进取、观念在不断转变的新态势。在工作、学习状况方面。大部分职工认为自己的工作状态是积极向上的，对自己的收入水平也比较满意，也有一部分职工的工作积极性处于一种被动状态，是在各种压力下不得不作为的状态。对于单位\项目是否组织业务学习培训，均表示“有时组织”，从座谈情况看：当前职工受教育的意愿高，对提高文化技能素质有强烈紧迫感和主观动
银行调查报告范文3篇 本文是关于银行调查报告范文3篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 近日，天津市消费者协会发布“银行卡格式条款的调查报告”，多个银行正在使用的银行卡格式条款涉嫌侵害消费者的合法权益。 据了解，天津市消费者协会于去年年底成立了包括高校教授、律师、法律研究生等专业人士在内的课题组，通过征集材料、走访调查、实际办卡等形式，对部分银行在办理银行卡业务中提供的格式条款进行了专题研究，发现其中多项条款涉嫌侵害消费者的合法权益。主要体现在以下10个方面：银行涉嫌免除自身责任、加重消费者的责任的问题;银行侵害消费者的知情权的问题;银行侵害消费者的隐私权的问题;银行侵害消费者的自主选择权的问题;银行单方变更合同的问题;银行单方解除合同的问题;银行对不可抗力的扩大解释问题;诉讼管辖权问题;送达方式问题;银行提供的格式条款形式不符合法律规定的问题。 炒金如何赚钱专家免费指导银行黄金白银td开户指南银行黄金白银模拟交易软件集金号桌面行情报价工具天津市消协相关工作人员介绍，在分析研究的基础上，天津市消协共梳理出125条相关建议，于3月初向涉及到的16家银行总行致函，就该行格式条款中存在的问题、法律事实、完善建议等进行沟通。截至目前，相关银行总行均向市消协进行了专函反馈，感谢天津市消费者协会对银行业的监督和点评意见，表示将借此契机，对所使用的协议、章程等进行分析排查，切实维护广大金融消费者的合法权益。在各银行的反馈意见中，33%的天津市消协建议条款被相关银行接受，承诺将会修改相关格式条款;31%的建议条款被相关银行表示理解，从实际操作层面进行了解释;各银行对市消协提出的其他建议条款也都表示将会更进一步的研究。 天津市消协表示，去年3月15日实施的修订后的“消费者权益保护法”明确将证券、保险、银行等金融消费者纳入消费者保护体系，使金融消费者能够基于“消费者权益保护法”得到与其他市场领域的消费者同等的法律保护。当下，我国并不存在一部专门针对格式条款的立法，规制格式条款的一般法律主要有“消
银行员工思想动态分析报告 今年以来，随着我行股改工作的深入，职位聘任工作也全面展开了。市分行多次召开全体职工大会，向广大员工通报了我行股份制___以来总行及省行、市行所做的一系列工作和目前的 ___进程，并对人力资源 ___等员工关心的问题进行了说明，使员工从“担心”到“放心”，进一步统一了广大员工的思想。从去年年底我行实施股份制改造开始，我所就将员工的思想稳定工作做为一项重要的工作来抓。 当前，我所员工的思想主流主要体现在正在开展的全员和即将形成的新的 ___队伍上，这关系到每个人的切身利益，员工们高度 ___。在这场职位聘任的深刻变化面前，员工的思想观念也在发生着激烈的变化。大部分员工对大胆尝试、积极参与，希望通过此次聘任自己能换个适应自己的岗位；但也有少部分员工则表现比较消极，对前途毫无信心，担心自己会无法胜任新的工作或被此次全员聘任所淘汰。但总体精神状态还是比较积极的。 存在这些问题，主要是我们有些员工心态不够平和。对于行里的一些政策不是很了解，断章取义，或是把一些道听途说的消息当真，过分担忧。 在这个特殊时间，我所要求每一位员工都要做到以下几点：
第一、要敢于面对。 ___不是为了裁掉某某人，而是为了更好的开展工作，使每一位员工都能找到适合自己的岗位，发挥每一位员要的特长。大家都可以根据自己的知识和能力等去岗位。对我行的职位聘任工作要少埋怨，多宽容；少苛求，多理解。 第二、要善于反思。能积极参与竞争固然是好的，但更要了解自己，去竞争一个自己能胜任的职务。每一个人都要认识到自己的优缺点，找准自己的位置，正确认识自己，客观的分析自己，实事求是的评价自己，了解自己的长处与短处，做一个明白人。 第三、要走出阴影。竞争上岗，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。不管成功与否都要认真总结，深入剖析，从自身的角度找差距。 第四、要一如既往的认真工作。不论今后将在何岗位工作，都要踏踏实实的工作，三十六行，行行出状元，立足本职工作，争取在本岗位上做出一定的成绩。 第五、要再接再厉，今后有机会仍然应积极的参加竞争。
开展职工思想情况调研报告 **市**牧业有限公司，是以农产品生产、加工、流通为主体，具有独立法人资格的民营企业，企业是集种鸡繁育与孵化，饲料研发与生产，肉鸡饲养与加工，产品销售与出口创汇于一体的省级农业产业化重点龙头企业。 企业现有职工500人，（包括在**的四个分厂人员）在**工作的牧业公司、食品公司、种禽场职工共计244人，其中女职工140人，企业工会2009年被市总工会授予企业工会规范建设创优单位，2010年被市总工会授予“保增长、促和谐”共同约定行动先进单位。2010年被市委市政府授予2008—2009年度先进集体。 工会主要抓了以几个方面的思想教育活动：一、以理想信念教育为核心，夯实思想政治工作基础。 思想政治工作既是务虚的工作，也是务实的工作，进行思想教育，最重要的是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观教育职工，使他们确立正确的立场、观点，掌握正确的思想方法和工作方法，自觉地为实现党的当前的和长远的目标和任务而努力奋斗，工会把理想信念教育作为思想政治教育的重要内容，使职工了解和领会社会主义初级阶段的基本国情，认清国家的发展方向和企业的发展前景，在全社会形成共同理想和精神支柱。广大职工通过学习邓小平理论和科学发展观的基本知识，联系经济发展的实际，加深了怎样建设社会主义的认识，从而坚定了改革开放，发展社会主义市场经济，建设有中国特色社会主义的信心。
二、在企业职工中开展了“信守职业道德承诺，生产销售放心食品”活动。教育全体员工“以诚实守信为荣，见利忘义为耻”为主题的百家产品企业践行道德承诺活动。这项活动的开展是贯彻落实科学发展观，推动企业的发展，是利国利民利企的好事。我们企业职工开展践行道德承诺宣誓活动，调动了企业职工的积极性，使企业产品质量有了很大的提高，生产出用户满意的放心产品。 三、为了共同应对国际金融危机，促进企业的发展，**积极参加市总工会开展的“保增长、促和谐”共同约定行动和双爱双评活动。使广大职工自觉与企业同舟共济，患难与共，共同克服困难，以主人翁姿态为企业生产发展贡献力量。通过活动的开展，出现了职工关心企业生产经营，立足本职工作，争创一流业绩，积极主动献计出力，与企业共同面对危机，促进企业健康发展。 四、在职工中开展发扬企业团队精神，提高企业执行力水平的教育。企业多次请西点行政教育学院专家、教授对职工进行思想教育培训。通过培训使全体职工自觉遵守公司规章制度和国家法律法规，自觉提高企业执行力和团队精神，使大家心往一处想，劲往一处使，为了一个共同目标，把企业做大做强。为**的经济发展和社会进步作出应尽的贡献。 五、发挥工会宣传文化阵地的优势，广泛开展职工喜闻乐见健的文体活动，积极倡导科学文明健康的生活方式，形成了包括舆论、培训和文化娱乐在内的职工思想政治工作的主要阵地。面向职工开展政策、法律、法规教育，根据职工普遍关心的热点问题，调整充实了内容，使之更贴近职工，受到了社会各界的普遍关注和职工的欢迎。工会经常组织员工开展各种比赛，扑克、象棋、麻将、乒乓球、拔河等各项活动。通过活动的开展，把职工组织起来，激发职工积极性。
银行调查报告范文3篇 近日，天津市消费者协会发布"银行卡格式条款的调查报告"，多个银行正在使用的银行卡格式条款涉嫌侵害消费者的合法权益。 据了解，天津市消费者协会于去年年底成立了包括高校教授、律师、法律研究生等专业人士在内的课题组，通过征集材料、走访调查、实际办卡等形式，对部分银行在办理银行卡业务中提供的格式条款进行了专题研究，发现其中多项条款涉嫌侵害消费者的合法权益。主要体现在以下io个方面：银行涉嫌免除自身责任、加重消费者的责任的问题；银行侵害消费者的知情权的问题；银行侵害消费者的隐私权的问题；银行侵害消费者的自主选择权的问题；银行单方变更合同的问题；银行单方解除合同的问题；银行对不可抗力的扩大解释问题；诉讼管辖权问题；送达方式问题；银行提供的格式条款形式不符合法律规定的问题。 炒金如何赚钱专家免费指导银行黄金白银td开户指南银行黄金白银模拟交易软件集金号桌面行情报价工具天津市消协相关工作人员介绍，在分析研究的基础上，天津市消协共梳理出125条相关建议，于3月初向涉及到的16家银行总行致函，就该行格式条款中存在的问题、法律事实、完善建议等进行沟通。截至目前，相关银行总行均向市消协进行了专函反馈，感谢天津市消费者协会对银行业的监督和点评意见，表示将借此契机，对所使用的协议、章程等进行分析排查，切实维护广大金融消费者的合法权益。在各银行的反馈意见中，33%勺天津市消协建议条款被相关银行接受，承诺将会修改相关格式条款；31%的建议条款被相关银行表示理解，从实际操作层面进行了解释；各银行对市消协提出的其他建议条款也都表示将会更进一步的研究。 天津市消协表示，去年3月15日实施的修订后的"消费者权益保护法"明确将证券、保险、银行等金融消费者纳入消费者保护体系，使金融消费者能够基于"消费者权益保护法"得到与其他市场领域的消费者同等的法律保护。当下，我国并不存在一部专门针对格式条款的立法，规制格式条款的一般法律主要有"消费者权益保护法"、"合同法"、"民法通则"等，它们作为普遍性规范对于格式条款的规制提供了支持，但是无法涉及专业性的问题。
鹤电公司组织了员工思想动态调研，采取了召开座谈会、个别谈话、发放问卷等形式对员工的思想动态进行了全面认真的分析。 针对员工关注的热点、焦点、难点问题，分别与部门领导、班组长和一线员工进行了比较广泛、深入的座谈交流。采取分层次开会等形式，引导员工畅所欲言，摆事实、道实情、说真话、说心里话，对员工的所思、所想、所忧、所盼等思想动态进行了比较全面的了解。 通过调查，从总体看，员工队伍的思想主流是好的，绝大部分员工的思想是健康的，精神面貌、精神状态是积极向上的。在主观调查中，有95%的员工认为企业的发展和个人的利益是息息相关的，认为公司发展面临的是市场竞争的激烈性，扭亏为盈是公司当前面临的主要问题。由此可见，在激烈的市场竞争中，我部门大多数员工都能识大体，顾大局，勇立潮头，顽强拼搏，始终发挥着主力军的作用，始终是推动物业公司进步的中坚力量。 在目前最关心的个人问题的判断上，90%的员工选择收入等福利，10%的员工选择子女就业。在认为影响队伍稳定的主要因素的判断上，有70%的员工选择对薪酬收入和福利不满意，有30%的员工选择劳动用工等历史遗留问题。由此可见，在新的形势下，员工思想上也
出现了一些不容忽视的倾向，一是部分员工对自己的前途和命运感到比较茫然，稳定感、安全感减少，失落感、迷茫感增多，求稳怕变的心态比较普遍。二是员工思想变得越来越讲求实际，实用主义、攀比心理比较普遍，集体主义、利他主义有所淡漠，个人主义、利己主义有所抬头，对物质利益的追求度提高，对收入分配的满足感降低。 最关心的问题是工资收入和福利待遇。消费水平和物价在不断增长，员工更加关心自己的收入，有部分员工认为目前工资分配过底，无法提高工作积极性。员工希望多提供教育培训机会，增加个人收入，让自己从事最喜欢、最有优势的工作帮助解决实际困难。从中可以看出员工虽然希望提高个人收入，但已远远不满足于此，更多的是希望企业能给予更多的培训机会以提升自己的人力资本价值；既需要实际利益，也注重精神愉悦，关注自身价值的体现。 针对基层员工思想特点，应着重从“培养”、“引导”、“激励”三方面加强员工思想政治工作： 培养——关注员工成才需求。一方面，企业要主动围绕转型，开展一些新技术、新业务方面的培训；另一方面，围
2020关于银行自查报告总结范文 银行是社会组成的一部分，是社会不可取少的。下面给大家分享一下关于银行自查报告，希望对大家有帮助 银行自查报告1 一、健全组织，强化领导 为确保此次自查工作顺利进行，我局成立了以纪检书记为组长的自查自纠清查小组，积极开展自查自纠工作。 二、严格清查，不走过场 成立清查小组，局领导要求认真学习文件精神，对照自查内容进行自查。做到不走过场不留死角，及时发现和解决存在的问题。 三、认真自查，及时自纠 按照《绵竹市财政局关于开展全市财政资金安全检查工作的通知》的要求，我局对本单位内部控制制度、财务管理制度和财政资金的管理情况进行了自查。
1、建立健全行政事业单位内部控制制度。我局严格按照收支两条线原则，所有的业务收入都全额缴入财政国库，并按时间、单位、票据票号、金额做好每笔收入台账，每月末按时与财政国库科对账;每一笔业务支出都严格按照经办人部门负责 人财务审核分管领导审核领导审批的审批程序执行财务报销制度。 2、财政票据指派专人专管，建立了票据领用、核销台账，年底按财政票据管理要求进行清零并注销。 3、我局财务印章管理原则是：分开存放保管，监督审批使用。财务专用章由会计负责保管，法人印章由出纳保管。财务印章保存在安全地方，并且经常检查，非保管人员不得使用，非经单位负责人同意，不得携章外出。禁止非财务事项加盖财务印章，严禁财务印章外借。 4、财务科的职能职责明确，下设会计和出纳两个岗 位，各自职责分工明确，会计与出纳之间，相互协调配合，并相互制约。月末出纳的现金、银行日记账与会计的账务相核对，会计的账务必须与银行和财政的相核对，确认无误后方可结账。会计并定期与不定期的对出纳的库存现金进行抽查。
20XX年银行员工思想动态汇报材料 今年以来，随着我行股改工作的深入，职位聘任工作也全面展开了。市分行多次召开全体职工大会，向广大员工通报了我行股份制改革以来总行及省行、市行所做的一系列工作和目前的改革进程，并对人力资源改革等员工关心的问题进行了说明，使员工从“担心”到“放心”，进一步统一了广大员工的思想。从去年年底我行实施股份制改造开始，我所就将员工的思想稳定工作做为一项重要的工作来抓。 当前，我所员工的思想主流主要体现在正在开展的全员竞聘和即将形成的新的领导队伍上，这关系到每个人的切身利益，员工们高度关注。在这场职位聘任的深刻变化面前，员工的思想观念也在发生着激烈的变化。大部分员工对竞聘大胆尝试、积极参与，希望通过此次聘任自己能换个适应自己的岗位；但也有少部分员工则表现比较消极，对前途毫无信心，担心自己会无法胜任新的工作或被此次全员聘任所淘汰。但总体精神状态还是比较积极的。 存在这些问题，主要是我们有些员工心态不够平和。对于行里的一些政策不是很了解，断章取义，或是把一些道听途说的消息当真，过分担忧。 在这个特殊时间，我所要求每一位员工都要做到以下几点： 第一、要敢于面对。改革不是为了裁掉某某人，而是为了更好的开展工作，使每一位员工都能找到适合自己的岗位，发挥每一位员要的特长。大家都可以根据自己的知识和能力等去竞聘岗位。对我行的
职位聘任工作要少埋怨，多宽容；少苛求，多理解。 第二、要善于反思。能积极参与竞争固然是好的，但更要了解自己，去竞争一个自己能胜任的职务。每一个人都要认识到自己的优缺点，找准自己的位置，正确认识自己，客观的分析自己，实事求是的评价自己，了解自己的长处与短处，做一个明白人。 第三、要走出阴影。竞争上岗，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。不管成功与否都要认真总结，深入剖析，从自身的角度找差距。 第四、要一如既往的认真工作。不论今后将在何岗位工作，都要踏踏实实的工作，三十六行，行行出状元，立足本职工作，争取在本岗位上做出一定的成绩。 第五、要再接再厉，今后有机会仍然应积极的参加竞争。
关于职工思想动态分析情况的调研报告 篇一：员工思想动态分析报告 四员工思想动态分析报告 按照公司的安排与部署，厂快速行动，结合近期生产状况，组织人力对各车间员工思想动态进行了走访调研。从调研结果来看，员工队伍的思想主流是好的，是积极向上的，只是个别人还存在着急躁、懒散、不满等情绪。针对这些问题，工厂也采取了相应的解决措施，维持了工厂的大局稳定，保证了生产的安全稳定运行。现将调研情况总结汇报如下： 一、工厂员工的基本状况 厂现有员工340人，其中男职工275人，男职工65人；党员115人，占33.8%；35岁以下青工158人，占46.5%；大专以上学历168人，占49.4%，员工构成较为合理，这是一支特别能战斗的队伍。工厂员工主要有三部分构成，一是研究院划拨人员，这部分人技术比较过硬，思想上比较积极，约占员工总数的一半；二是电石厂炼焦装臵调过来的人员，这部分人有生产经验，经历过停车，对现在的工作岗位比较珍惜，工作积极性较高，约占员工总数的20%；三是护卫队转岗人员，这部分人虽经历过培训，但是工作经验不足，技术水平也不是很过硬，是工厂重点关注的群体，约占员工总数的20%。 二、员工思想状况的主流方向 1、大部分员工工作上兢兢业业、勇于奉献、工作热情高，思想基本稳定。能够关心工厂发展，积极为工厂生产任务的完成献计献策，并积极投入到一线生产。随着生产条件和生活环境的逐步改善，员工也愈加珍惜自己的工作岗位。自觉遵
守公司、工厂的各项规章制度，努力完成本职工作。稳定的员工思想，确保了工厂各项工作的有序开展，为工厂的发展奠定了坚实的思想基础。 2、工厂以愿景文化为切入点，注重培育特色理念，逐步形成了碳纤维文化体系，并得到了广大职工的一致认可。碳纤维产业现状及未来发展趋势验证了工厂的文化理念的正确性与科学性。真正做到了用事业凝聚人，用文化感染人。 3、通过开展“质量是企业的生命”巡回演讲及“促发展，保安全，练技能”全员大培训活动，全体员工的质量意识得到了强化，工作学习的积极性更加高涨，责任意识进一步增强。 4、通过开展形势任务活动，使全体员工认识到了工厂面临的重大机遇与严峻形势。重大机遇是作为“4+1”发展定位之一，碳纤维项目得到了中油与公司高层的一致认可，得到了国家的密切关注，并要求我们加快产业化发展步伐，尽快将产业做大、做强；严峻形势是当前国内碳纤维行业竞争异常激烈，各生产厂家都在将规划化、高端化发展，为了抢占市场，我们必须抓住这难得的历史机遇，借势成事，必须进一步稳定百吨生产，加快千吨碳纤维的建设进程。 三、员工思想上存在的问题 1、个别员工安于现状，不求进取，惰性较大，缺乏紧迫感、压力感和事业心，工作被动应付，存在着吃大锅饭的心理。 2、个别青年员工对理论学习的重视程度不够,没有充分认识到理论学习在实际生产中的重要性，认为学与不学一个样，以至于主动学习的热情不高。 3、进入四季度，降雪频繁，特别是其中有几次暴雪。工厂清雪工作虽然承包给了外单位，但考虑到降雪较大，如不及时清理，可能影响到正常的安全稳定生
关于银行调研报告范文 银行调研报告（一） （1）自觉服务国家经济发展大局，以改革创新的精神支持扩大内需通过学习实践科学发展观，建行认识到，科学发展观第一要义是发展，具体到国有控股商业银行，就是通过不断改革创新，持续增强综合金融服务能力，促进国民经济和社会事业健康发展。XX年11月上旬，中央决定实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，建行及时调整工作计划，积极支持扩大内需。由于项目准备工作基础扎实，因而迅速形成信贷投放。仅XX年后两个月就新增贷款1555亿元，体现了党中央、国务院“出手快、出拳重”的要求。建行密切跟踪和分析实体经济需要，围绕促进投资、消费和出口，发挥传统优势，大胆创新探索，采取了全面的服务措施。 （2）努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。9月末，个人住房贷款余额7928亿元，稳居同业前列；个人消费贷款达到1200多亿元，信用卡透支增速超过40%，有力促进了居民消费。 （5）破解出口加工企业产品转内销遇到的金融难题。沿海地区外向型企业能够生产全球一流的消费品，金融危机后国外市场萎缩，国内消费者虽然有巨大需求，但苦于没有内销渠道。这些企业转内销，除品牌、渠道外，融资颈瓶也是主要约束因素。经过一系列调研、论证，建行推出了“内贸通”系列产品，累计向出口企业授信200多亿元，帮助一批加工出口企业走入广阔的国内市场，实现了多方共赢。
（6）帮助企业兼并、转型升级。目前，已发放并购贷款超过百亿元，不论在贷款笔数还是贷款总量上，都居国内同业首位。 银行调研报告（二） 一、要点： 1、公司资产增长主要来源于网点和募集资金，增长速度有放缓的可能； 2、公司经营较规范，容易取得政府的支持； 3、受政策限制，快速发展的中间业务明年有可能出现停滞的局面； 4、降息特别是贷款利息下降幅度更大的可能性对银行业绩有不利影响； 二、公司分析： 1、管理层： 公司管理层有极为深厚的背景，董事长经叔平现任中国人民政治协商会议全国委员会副主席、全国工商联主席，不久前的世界华商大会主要由他主持，有较强的海内外关系，行长董文标曾任海通证券有限公司董事长兼总裁，在银行管理、金融证券方面积累了19年工作经验，其余的付行长都是人行系统出身。由于这些背景，公司不但在海外资源的利用上有较大的潜力，更重要的是能争取到政府各方面的支持。 公司运作较为规范，董事长对公司经营拥有较大的权力，而且愿意实质性地参与到公司的管理中来，重大事项的决策权在于董事会，董事会的召开次数也较一般的上市公司多，行长只负责公司的具体运营，总体而言，与很多由国企改制过来的上市公
银行认真做好职工思想矛盾排查的报告 市分行: 在上级行的正确领导下，我行在加强政治思想工作方面收到较好的效果，员工的思想觉悟和工作积极性不断提高，较好地完成了市分行核定的各项考核任务。从建行以来没有出现一次上访、告状现象，没有一件经济刑事犯罪案件，保持了“四无”先进行的荣誉称号，这些成绩的取得一是及时掌握了全体员工的思想脉搏；二是加大了案件防范力度；三是认真落实了各项规章制度。 一、掌握员工思想脉搏确保员工思想向上 如何了解职工的思想动态，是支行做好政治思想工作的前提，为此支行一是坚持党建分析例会制度，每年在4月份和10月份召开，主要是通过围绕全行工作中心，认真研究新形势下党建工作的特点和规律，不断探索新的教育内容、方式、方法等工作机制，针对经营管理中存在的问题，定期研究分析党员群众的思想和作风等状况，及时理顺关系、化解矛盾，防患于未然，并充分发挥党员的先锋模范作用，不断增强党组织创造力、凝聚力和战斗力，讲正气、讲经营、讲发展，在全行上下努力营造风正气顺心齐、想干会干干好、为民务实清廉、团结一致工作、一心一意谋发展的良好氛围，以有效地促进信贷资产质量、经营效益、领导班子及员工队伍素质三个提高；二是坚持《领导干部定期谈话制度和行长接待日制度》，通过实行领导干部和干部职工谈心谈话和行长接待日，准确掌握了干部职工的思想脉搏，弄清他们在思考什么、
关心什么、忧虑什么、希望什么，做到了有针对性的帮助和思想教育。三是开展调查，了解职工思想动态。今年4月份以来我行组织全体员工开展了思想动态调查，从调查情况看，反映出我行职工具有较高的思想觉悟，积极向上的工作态度，对农发行的发展充满信心，对待学习、工作、自身价值的实现是思想动态的主流，职工的思想呈现出健康向上、积极进取、观念在不断更新的新态势，其主要表现：职工对自身有了一个正确的认识，绝大多数职工在工作中能够尽职尽责，在肯定自己工作成绩的同时，表现出较高的姿态，体现出他们鲜明的工作态度和对本职工作的热爱，在工作中树立了正确的世界观、价值观和主人翁责任感。调查中有大部分的职工认识到政治学习的重要性，因此加强政治学习和政策上的引导对于职工的思想教育与素质的提高是能够发挥重要的作用。 二、加大案件防范力度确保“四无”目标实现 首先为进一步落实党风廉政建设责任制，支行行长与各部、室主任签定《党风廉洁自律责任书》，要求支行领导将带头执行好“四大纪律八项要求”和领导干部廉洁从业各项规定并树立依法治行、从严治行的理念。其次，继续抓好重要岗位、重点部位的案件防范工作，防止发生各类责任事故。认真坚持了各项行之有效的规章制度，用制度约束人、规范人、管理人，促使各岗位人员认真履行岗位职责，按程序办事，堵塞漏洞，消除案件隐患。支行各部室进一步组织员工认真学习掌握规章制度的各项规定，特别要熟悉“高压线”条款，切实增强遵章守纪意识，努力营造有章必循、违章必纠的工作氛围，抓好“四无”创建活动。同时，
近年来，我行在向现代商业银行转轨过程中，坚持以人为本，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕业务发展这条主线，抓住热点、把握难点、突出重点，把解决思想问题同解决员工关心的实际问题相结合，充分发挥思想政治工作的保障作用，为促进全行的改革和发展，理顺党群、干群关系，有效防范和化解金融风险，起到了积极的推动作用。然而，随着工商银行股份制改革的不断深化，各种热点、难点问题伴随着改革的逐步推进开始逐渐显现，尤其是劳动用工制度和薪酬激励制度的改革，给临柜员工带来了较大的思想波动，有的甚至产生了一些模糊的思想认识。在这种情况下，如何及时了解和掌握临柜员工的思想脉搏，切实有效地对临柜员工做好解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作，无疑是新时期我行思想政治工作的一项重要内容。 二、调查方法及基本情况 为了全面了解和正确把握当前我行临柜员工的思想动态，我们于近期通过问卷调查、召开专题座谈会以及个别访谈等形式，结合平时了解和掌握的情况，对当前我行临柜员工的思想动态进行了分析和诊断。问卷调查面向全辖32个支行，调查范围包括：全体临柜人员、网点负责人、大堂经理和营业经理；座谈对象包括临柜员工、网点负责人、大堂经理以及新入行的大学生等。本次调查共发放问卷2309份，回收有效问卷2186份，回收率达到94.67％。在接受调查的2186名一线员工中，男、女员工的比例分别为30.33％和69.67％；从年龄结构看，30岁以下的员工占58.78％，31岁－40岁之间的员工占29.05％，40岁以上的员工占11.11％；从学历结构看，大学本科以上学历占30.56％，大专学历占48.08％，大专以下学历占21.36％；从调查对象的组成情况来看，临柜员工占74.15％；营业经理占12.90％；大堂经理占4.94％；网点负责人占8％。从政治面貌看，中共党员占11.99％，共青团员占46.34％，群众占41.49％，民主党派占0.18％。 此外，在接受调查的这2186名一线员工中，具备初、中级会计师职称的占18.07％，具备初、中级经济师职称的占16.10％，已考取金融理财师（afp）资格证书的有13人，获得国际金融理财师（cfp）资格证书的有1人，具有大学英语四级以上水平的占12.81％。 三、当前我行临柜员工思想主要特点及成因分析 总体来看，我行临柜员工经过工行股份制改造、企业经营转型以及人事用工制度改革等一系列重大变革和市场竞争的洗礼，员工的心理承受能力已得到较大提升，尽管大多数员工表示工作和精神压力越来越大，但整个临柜员工队伍的思想状况总体还是比较平稳。当然，随着改革的不断推进和利益的重新分配与调整，在这个群体的部分员工中也表现出了一些值得我们关注和深思的问题。从调查和分析的结果来看，当前，我行临柜员工的思想状况主要呈现以下五个主要特点： 1、绝大部分临柜员工认同和支持我行的改革，并对我行未来的发展充满信心 临柜员工是工商银行改革发展过程中不可或缺的一支重要力量。他们为展示工行服务形象，提升社会美誉度和客户满意度作出了积极的贡献。针对工行股份制改革的不断深入，绝大多数临柜员工所表现出来的并不是一味地消极或抱怨，而是积极主动地去适应改革、支持改革，并以积极进取的精神正确对待改革所带来的局部利益调整和分配，因为他们相信工行的明天一定会更好。调查表明，有66.65％的临柜员工对我行目前实施的薪酬激励制度持肯定态度，认为这种制度还是“基本合理”的。另外，有超过78.82％的员工对完成今年下达的业务考核指标“有信心”。当被问及留在工行工作的主要原因时，有79.37％的员工表示对工行未来的发展充满信心。这其中，有对工行表示“很有感情不想离开”的，也有“对现有的工作环境和待遇比较满意”的，有“对工行发展前景十分看好”的，也有“对自己发展前途很有信心”的。另外，有大约58.78％的员工认为在目前所从事的工作岗位上，能够发挥自己的才能。这表明，经过这几年的改革发展和形势任务教育，广大临柜员工的思想观念已经发生了较大变化，原先所表现出来的那些彷徨、消极、畏惧甚至悲观、逆反和抵触情绪已大大减少，
公司职工思想动态分析报告 为及时了解职工的真实思想状况，切实掌握职工思想状况的“第一信号”，确保公司思想稳定和队伍稳定，调动职工的积极性，增强归属感，营造良好的工作氛围，提升党建工作实效，我公司党委近期组织各党支部对职工思想进行了动态调查分析，现将调查情况总结如下： 一、总体情况 针对职工关注的热点、焦点、难点问题，公司各党支部分别与所辖部室、单位领导和一线职工进行了比较广泛、深入的座谈交流。对职工的所思、所想、所忧、所盼等思想动态进行了比较全面的了解。总的看来，公司职工思想状况是健康向上的。思想主流积极，关心公司发展，对企业的发展持乐观态度，对重大问题分析冷静客观，并能做出比较准确的判断。特别是今年以来，我公司通过深入开展党的群众路线教育实践活动，有效推进XXXXX等中心工作的开展，促进了公司职工思想状况的整体提高，价值观念、思想道德、敬业精神等都有所转变。绝大多数职工热爱公司，理解公司发展中存在的困难，并且表现出勇于克服困难、勤奋工作、爱岗敬业的工作状态。 二、当前职工主要思想状况 广大职工心系企业。从调查来看，广大职工心系企业，十分关注企业的党建工作，对公司深入开展党的群众路线教育活动表示认可，并对企业的未来和前景充满信心，寄予厚望。在实践活动总结大会开展的测评活动中，对本单位开展教育实践活动情况的总体评价，好和较好占比为100%，这说明活动起到了积极的效果；同时在对解决“四风”问题特别是群众反映强烈的突出问题的评价这一方面，好和较好占比为95%，说明绝大多数职工对公司领导班子很认同，对公司未来
发展很有信心。 三、职工关注的热点和存在的倾向性问题 调查显示，职工比较关注自身收入和福利的增减。当前总体上说职工队伍比较稳定，大多数能够正确对待企业合并和改制工作、对待工作兢兢业业、埋头苦干，以实际行动关心企业发展。但在期盼企业合并和改制带来生机、活力的同时，职工担心自身利益受损、自身能力不适应，在关注公司发展的同时很多职工重点关注自身收入增减。担心企业的前途命运和个人利益。企业与职工应当是共赢的关系，职工通过自己的努力工作为企业做贡献，同时企业为职工搭建实现人生价值的舞台，职工个人的前途与企业的发展是息息相关的，所以职工对企业未来的发展趋势极为关注。但是由于物价上涨，相关福利停止发放，生活压力与日俱增，使职工的收入无形中的减少了，希望能适当提高薪酬待遇，缓解经济压力大的问题。 同时，面对目前复杂多变的市场发展形势，公司的后续项目储备，企业合并，企业改制之后的发展前景，部分职工尚存疑虑。 四、影响职工思想状况的因素分析 从调查中看出，职工的思想主流是积极向上的，但也存在着许多不容忽视的问题，亟需在工作中进行引导和教育，多沟通多协调，解决职工实际困难，从而充分调动广大职工的工作积极性，为企业的发展贡献才智。 五、对策及建议 （一）强化汇报制度，共同诊断解决 一直以来，我们公司党委通过组织每季度由公司党委委员、各支部书记、工会主席、团委书记共同参加的党政工团工作例会，除了安排布置党建工作任务，开展政治学习之外，其中一项重点内容是由各支部书记汇报支部所辖部室、单位职工思想、党风廉政建设、综治、
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 市农村金融业发展情况调 研报告正式版
市农村金融业发展情况调研报告正式 版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 金融业作为现代经济的核心，在经济社会发展中的作用越来越重要。大力发展金融业是促进榆林市经济更好更快发展的重要保障。当前，农村资金的供求矛盾突出已成为农村经济发展和农民收入增长的重大制约因素。推动农村金融改革，改善农村金融服务已经迫在眉睫。最近，根据省政协的通知精神，我市政协财农委组织人员，对全市金融业发展情况进行调研，调研组先后听取了有关方面的情况通报，召开了金融界人士座谈会，并走访了有关金融机构，企业界人士和农村，了解我市
金融业发展取得的成绩，查找存在的问题和不足，积极提出加快发展的建议。现将有关情况报告如下： 一、榆林金融业的现状 （一）榆林金融业机构建设概况 目前，我市共有银行业金融机构5类21家，包括1家政策性银行——农业发展银行；4家大型股份（国家控股）商业银行——中国工商银行榆林分行、中国农业银行榆林分行、中国银行榆林分行、中国建设银行榆林分行；3家银行类农村合作金融机构——榆阳农村合作银行、神木农村合作银行、府谷农村合作银行；9家县级农村信用合作联合社；3家股份制商业银行——长安银行榆林分行、交通银行榆林分行、
银行员工行为排查情况报告(共6篇) 银行员工行为排查自查报告 2014年员工行为排查自查报告 为进一步落实员工行为排查制度，切实搞好员工行为排查的工作，以切实加强基础管理，掌握员工思想行为动态，及时解决苗头性、倾向性问题，有效防范和化解操作风险。我部组成以主任唐淑敏、副主任韩成武为组员的行为排查小组。对15名员工的兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常工作表现进行了排查。现将我部排查情况报告如下： 一、排查教育活动。以深入开展员工行为排查为契机，我部开展了规章制度学习和依法合规文化建设、案例剖析为主要内容的教育活动。通过每日晨会在开展了《员工违规行为处理办法》和《双十禁》学习教育活动。 二、排查方式。 1、采取上评下和员工互评的方式，填写《员工行为排查预警表》针对员工兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常行为表现四大项21个方面进行全面排查。 2、通过与员工单独座谈、家访、朋友采访等方式，以确保排查工作取得实实在在的成效。 三、重点排查内容。1、兴趣爱好排查重点关注：是否偏爱高风险、高回报的投资方式、参与股票、期货等投资活动；是否经常大额购买彩票、玩赌博性质游戏机、经常打牌等;是否参与涉黄、
涉赌活动；2、家庭状况重点关注是否超出家庭正常收入购置房屋、车辆；家庭经济是否出现异常波动；3、社会交际方面重点关注，是否借债、是否有信用卡大额透支，是否与客户存在非正常利益关系；4、日常行为表现重点关注是否未按时轮岗；是否经常出现业务差错；是否越权处理业务；是否前期受到纪律处分又在类似岗位；是否使用他人印章系统办理业务；是否有意测试他人密码。我部能够联系实际，找准自己的风险点，将员工行为排查工作纳入日常工作中，密切关注员工八小时内外的行为和动态，关注倾向性、苗头性问题或重大风险隐患、重大案件线索等。截至目前，全行员工都能够牢记岗位职责与任务，树立企业形象，严格遵守相关规章制度，树立正确的世界观，人生观，价值观，各种表现均正常，尚未发现所属员工存在不良思想倾向和问题苗头。 篇二：银行员工行为规范自查报告 银行员工行为规范自查报告工总行下发的《员工行为守则》《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》构建了一套完整的与员工行为规范守则，作为一线员工的我从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等进行了深刻的自我剖析，自我检查：一、职业道德方面我牢记《员工行为守则》职业道德提纲提出的七条要求“牢记使命，忠于工行；履行职责，回报社会；胸怀整体，顾全大局；爱岗敬业，恪尽职守；品行端正，诚实守信；服务为本，客户至上；稳健合规，防范风险”二、职业素养方面我明确了作为一线员工的基本服务规范、行为礼仪规范、经营操作规