德国汽车工业质量管理
供应商质量保证
Quality Assurance of Supplier
供应商选择
质量保证协议
生产过程和产品认可
批量供货质量表现
1998年第三次修订本
供应商质量保证
供应商选择
质量保证协议
生产过程和产品认可
批量供货质量表现
1998年第三次修订本
德国汽车工业联合会（VDA）
责任排除
VDA“汽车工业中的质量管理”是适用的指导路线。使用者有责任保证其在各特定情况下的正确使用。
VDA考虑工艺状况、发布时的现状。根据VDA指导路线，任何人都要为自已的行为负责。每个人的行为自负风险。特此排除VDA以及发布VDA指导路线所涉及人员的责任。
在VDA指导路线应用过程中，发现错误或误译，立即通知VDA，使任何可能的错误可得到及时纠正。
参考标准
引用标准章节需得到DIN DEUTSCHES INSTITUT FUR NIRMUNGE.V （德国标准化协会）的许可，标准通过DIN编号和发布日期进行识别。
最新版本限定了标准的使用。最新版本的获取途径：出版商BEUTH VERLAG GMBH，10772 BERLIN。
版权
整个出版物受版权保护。任何末经VDA允许的超出版权法界限的使用，都是未经认可的、是非法的，这尤其适用于出版、翻译、电子系统的缩微拍摄、保管和处理。
前言
汽车工业中采购活动与生产定位的国际化需要相应的全球性质量管理标准。
使用方与供应商之间比较亲密的合作关系是进行全球竞争的必要前提。
使用方与供应商之间的亲密合作通过协议进行约定。本书对这一项目有评论和建议。
“汽车工业质量管理”系列中VDA卷2 1975第1版，有如下内容：评价供应商质量能力的指导路线，首件样品测试和进货环节的质量评价。
在VDA卷2 1995第2版中，以基本表格的形式描述了批量供货质量表现和首件样品测试的评价方法。
为与汽车工业的国际性质量管理标准达到同步，出现了现在的第三版本。
要对本卷进行摘要浓缩，在其他VDA出版物中详细说明的一些内容将不再提及。
本版本从根本上重新阐述供应商的选择、生产过程和产品认可（首件样品检验）、质量保证协议。
为符合最新的PPM评价，质量特性的评价程序有所调整。
准备期间，可参考如QS-9000、PPAP（生产部分认可程序）和EAQF 中的要求及备注。
我们感谢下列公司及其员工参与本版本的准备工作：
BMW AG，Munich
Daimler-Benz AG，Stuttgart
Delphi Packard Electric Systems，Wuppertal
Mannesmann Sachs AG，Schweinfurt
Mannesmann VDO AG，Babenhausen
V olkswagen AG，Wolfsburg
我们特别感谢下列公司及其员工参与了“质量保证协议”和“PPM-评价”章节的准备工作：
Audi AG，lngolstadt
BMW AG，Munich
Robert Bosch GmbH，Stuttgart
Continental AG，Hannover
Daimler-Benz AG，Stuttgart
Delphi Packard Electric Systems，Wuppertal
Mannesmann Sachs AG，Babenhausen
Lucas Automotive Ltd.，Koblenz
Opel AG，Russelsheim
Porsche AG，Zuffenhausen
V olkswagen AG，Wolfsburg
ZF GmbH，Saarbrucken
内容列表
前言 3 1 引言7 1.1 目的7 1.2 合作各方7 1.2.1 概念方面7 1.2.2 产品和过程开发阶段7
1.2.3 批量供货阶段7
2 供应商选择8 2.1 质量能力8 2.2 进一步选择的标准9
3 质量保证协议（QAA）10
4 生产过程和产品认可（PPA）11 4.1 目的11 4.2 应用范围12 4.3 生产过程和产品认可的原则12 4.4 PPA程序可能的导因12 4.
5 PPA程序13 4.5.1 生产过程的评价13 4.5.2 样品检测13 4.5.3 基本的PPA过程14 4.
6 生产过程和产品认可的要求1
7 4.7 提交等级的选择17 4.
8 保存期18 4.
9 认可情况18 4.10 自身证明18
4.11 报告/表格20
5 批量供货质量表现20 5.1 供应商评价20 5.2 批量供货零件质量的评价20 5.3 不合格的鉴定21 5.4 不合格产品的处理21 5.5 信息系统22 5.5.1 信息来源22 5.5.2 早期报警系统22 5.5.3 顾客调查22 5.
6 不合格零件分类22 5.
7 PPM抱怨值调查23 5.7.1 计算公式23 5.7.2 计算方法23 5.7.3 目标协议23 5.7.4 特殊情况23
6 术语定义24
7 附录1 25
─质量保证协议（QAA）的核对清单
8 附录2 28
─首件样品测试报告表格
1.引言
汽车工业中顾客与供应商之间加强的合作关系对质量愈见重要.
1.1目的
本出版物作为汽车工业中组织顾客与供应商之间合作关系的辅助.
下面章节描述了程序:
─供应商选择
─质量保证协议
─生产过程和产品认可
─批量供货质量表现
应提供证明供应商能交付符合要求的合格产品的证据。而且显示下述情况：回避的可能性，不合格的确认和解决，供应商质量提高。
1.2 合作各方
合作各方必须同时忠于对方，保守机密是基本要求。（知道怎样保护，专利，等等）
顾客应该使合作类型与程序应用在基本状况下协调：
─产品的复杂性（产品/过程技术）
─供应商类型（例如：工程供应商、制造商、服务供应商、贸易）
─交付范围（如：原材料，零件，模块，系统）
─采购（如：通用的，单一来源，垄断产品）
1.2.1 概念方面
投标一种产品必须在所有条件相同时进行。（相同的信息状态，相同时间，相同的评价标准）
顾客将预定用途、供货零件状况以及顾客产品告知供应商。通过这样，供应商可以最好的建议顾客正确运用或使用供货零件，以避免顾客产品开发过程中出现错误。
因此，顾客列在文件中的要求应该容易理解、清楚和恰当。供应商在报价前先要检查顾客要求的完整性和可行性。
确定文件的完整性，首要考虑经济方面、技术方面、服务方面以及组织方面的要求、质量管理方法和质量目标、要求协调协议。这里如采购合约、交付计划、特性规范和质量保证协议起了辅助作用。
供应商的选择依据技术的、经济的、服务的和质量方面的标准。
1.2.2 产品和过程开发阶段
提出项目计划，阐述从概念到开始批量供货的里程碑。
（见VDA4.3 产品及其生产过程的项目计划和实施）
项目计划由顾客和供应商共同制订。经协议才可变更。
产品和生产过程开发是否成功由生产过程和产品认可（首件样品测试）证明。
1.2.3 批量供货阶段
在第一次批量供货前，必须进行生产过程和产品的认可。
批量供货完全有效的情况是供应商供给顾客的都是无缺陷产品。
顾客与供应商必须针对混乱和不合格产品的处理共同制定责任和程序。（结合质量控制程序）
必须审核批量供货质量表现。实现持续的产品进步以及生产最优
图1-1 合作的各个阶段
2. 供应商选择
顾客根据所需购买的产品或服务来选择供应商。通常，进行供应商的选择是
跨部门的，例如，是通过顾客的采购部，但涉及开发、生产、质量管理和服务。
供应商的选择应尽早进行，以使合作关系在开发的早期阶段便得以建立。产品的复杂程度和技术要求越高，选择供应商时就要更小心、更仔细。
除技术、经济和服务方面，供应商的质量能力是最基本的选择标准。
2.1质量能力
对潜力进行综合评价后（根据技术、经济和服务方面等），必须通过对质量
体系和产品相关过程的认可来证实供应商总的质量能力。（见图2-1）证明可以是下述记录形式：
─顾客（第二方）对体系和过程的审核
─供应商其他用户对体系和过程的审核
─授权机构（第三方）的证明
特定情况下，顾客可决定不同形式。
根据体系审核或证书评价供应商的质量体系。质量体系的评价透露供应商技术方面及组织方面的信息。
过程审核（如根据VDA卷6.3）评价产品的生产过程。这里，对生产过程保证的提问是焦点。
综合质量能力是定购分配的前提。
产品特性质量能力的证明是生产过程和产品的认可（见第4章）。
图2-1 供应商选择程序
2.2进一步选择的标准
审核结果可供对供应商的条件进行比较，因而是进行供应商选择的基础。选
择供应商的目的，首先是将风险降为最小，还有就是考察要求和进行进一步选择。
选择供应商时，可参考更深层次的标准，如：
·工程特性和潜力，可靠性，还有人事和技术装备。
·调度、开销纪律和价格，考虑内部调度、价格和开销结构的透明度，合理便利措施的系统实行。
·首件样品结论要参考首次采样的频率、首件样品测试报告（FSTR）的完整性以及样品零件、通讯、解决问题的能力、对投诉的反应。
·评价原材料接收时，还要考虑交付的可靠性和机动性、交付取消程序和控制。
·产品质量和质量意识，参考清洁、整齐、产品安全预防措施、员工资格、培训水帄和进修。
·定购时的通讯与合作，生产计划和控制体系，通讯技术（内/外）。
·处理问题的质量，发生问题或顾客投诉时的产品传送，联络人的有效性，应急方案。
·对工作中的环境、健康影响、安全性的合法规定。
·环境意识，原材料的环境处理，产品，包装和损耗。
·可追溯性
这些标准应被纳入供应商评价体系。（见第5章）
利用清单和数据处理可简化供应商的选择。
3. 质量保证协议 (QAA)
顾客在选定供应商后，应签订质量保证协议。质量保证协议从产品策划开始，
特别是通过规定界面和促进加强的、帄稳的合作，来确保顾客的质量要求得以实现。
还有一个边缘影响，就是合约各方的联合竞争力通常加强了。
由于现代的开发、生产和产品技术，广泛的制造质量保证措施是必需的。质量保证协议旨在建立一般规则。而且不该对合约任一方不
利。
单方面改变成本、职责和责任是违背QAA的基本思想的。
指导思想：质量保证协议的内容或措辞应是顾客和供应商双方都能接受的，即使在有冲突的地方。
质量保证协议为产品而定。
质量保证协议的内容原则上与质量有关。有产品的特性和技术要求，举例来说，工程合约中性能规格、图样或其他说明。还有商业内容，如在采购和供应合约中。
如果还未受控或其他合约中有比较接近的说明—如前面段落中的例子—质量保证协议的内容在其他合约中可以是：
—供应商质量体系要求
—质量相关责任的规定
—顾客与供应商之间界面的规定
—共有信息责任的规定
—顾客确定审核的权利
—关于质量数据、保留周期、报告的文件
—生产过程和产品认可程序（PPA）的规定
—产品更改程序的明确（见PPA）
—共同质量控制程序的规定
—测量，用于不合格的预防、确认、消除
—为评价问题供应商对顾客生产过程的参与
—对供应商分供方的要求的规定
—有关交付质量（PPM）和产品可靠性的协议
—检验和试验或检验和试验程序的调和
—材料接受检验的更改（以及JIT交付）
—技术和服务保证
—产品确认和可追溯性
—产品有效期
—供应商环境管理体系的要求
—保密协议
—合约期限
图3-1 合约结构
备注：QAA的内容可以独立拟定，也可以是其他协议（如供应合约）中的一部分。
质量保证协议中不同的措辞会影响产品责任和保证范围。因此特别是针对错误会引起责任要求的产品，建议考虑责任承保人或进行法律咨询。
如果措辞违犯了当前的法律，则措辞或整个QAA在法律上是无效的。
对责任进一步的注解见VDA卷1（质量根据）。
4.生产过程和产品认可（PPA）
PPA程序确保具体产品满足顾客的要求。
至今，产品认可总是处于抽样的情况。（VDA卷2，第2版）
新的生产过程和产品认可将生产过程特别考虑。因此认可包含：—过程（产品特定过程）。通过过程能力分析和（或）过程审核
—产品。通过首件样品测试
因此保证在受控的、有效的过程中制造出的产品满足指定要求。
PPA程序的基本思想是使供应商能向顾客宣布PPA程序成功完成。
4.1 目的
在批量供货开始前，PPA程序提供图样和说明书中的质量要求被实现的证据。
完成的PPA证实顾客要求、规格、和其他要求（如法律、标准等等）被正确理解并实现，对生产过程也有效。
因此，生产过程和产品认可是产品和生产策划过程的最终确认，得到肯定的结论会导致批量供货认可（VDA卷4.3）。
生产过程和产品认可程序描述了允许顾客和供应商正确计划PPA
的基本条件。
4.2 应用范围
生产过程和产品认可程序适用于新的零部件或产品有技术修改和
生产过程有变更时。
程序适用于具体的产品（整件、组件、零件、元件、开始材料），如：
—生产零部件
—维修或备用零部件
—间接材料，就象工具、润滑剂等等
—原材料
备注：非具体产品（服务、软件等）应归入供应部分的资格测试框架中。
4.3 生产过程和产品认可的原则
·PPA程序的实行必须符合顾客和供应商之间的协议。
·供应商考察顾客要求时，分清哪些要求基于PPA的考虑。
·协议在顾客与供应商间制订，在协议中包括PPA的已有规则，或加以补充或限制。
·有关PPA 的协议被文件化并随后立档，举例来说，在要求说明中或在质量保证协议中（见VDA卷1）。
·顾客和供应商都可以创立PPA程序。4.4章节阐明程序可能的导因。因此，供应商通常有责任向顾客说明PPA程序是否必须以及到什么程度。
·如顾客免除PPA程序，不意味着解除供应商进行内部认可的责任。（见4.6章节）
·供应商承担PPA实行的全部责任。
·为达到顾客对产品的要求，供应商对其分供方的全部元件、部分整件和服务的认可负责。
·PPA程序必须与顾客在协议中制定，以使PPA在批量生产前进行。
·订购和预定交付日期如有要求，顾客仅接收样品零部件。
·认可根据双方间的协议进行，如将已签字的首件样品测试报告送还给供应商。
·如果顾客和供应商双方同意，可提出并认可首件样品测试报告以限定产品范围。
·顾客的认可不减轻供应商对其产品质量负的责任。
·应单独建立无PPA时顾客取消供应的协议。
PPA本身不能代表或取消一个供应合约。
4.4 PPA程序可能的导因
合约成员在产品有修改以及产品相关过程有变化时必须通知对方。
下列情况是实行PPA程序的可能的原因：
─使用新的零部件
─设计、规格或材料有变化
─使用有选择性的材料或结构
─引进新的工具，或修改工具，或替换工具
─损失变化或保持后
─制造方法或生产过程有变更
─生产变化或引进新的生产设备后
─产品或服务的供应商变化了
─由于质量问题引起的交付停顿后
─生产设备已闲置12个月或更长时间
（用于备用件市场的产品可以排除）
图4-1 批量供货认可
4.5 PPA程序
生产过程和样品测试的评价是生产过程和产品认可的基础。
4.5.1 生产过程的评价
开始新的或更改的产品或过程，受控并可行的过程的计划、开发和引进是活动的必要部分。
PPA过程中这些活动的执行通过文件和记录证实。这包括：FMEA 过程，过程流程图，生产、检验、试验计划和得自过程能力分析的结论。
记录传送或委托给顾客以符合PPA要求。（见4.6章）
顾客可另外进行一次过程审核（见VDA6.3章）。审核在供应商处进行。
4.5.2 样品测试
样品是产品试样，通过它可以测试与规定要求的一致性。区分“首批样品”和“其他样品”。
样品测试，也称样品检验，理解为样品的确认。通过样品，回顾协商同意并加以规定的要求，样品评价的结果被载入文件。
首批样品是完全在批量生产条件下采用批量生产资源制造的产品和材料。生产过程和产品认可的抽样必须用首批样品。首批样品的抽样被称作“首件样品测试”。
首批样品预定用于检验、测试并发送给顾客，应该在批量生产条件下从生产线随机抽样。顾客和供应商对不同类型产品协商决定尺寸范围。也适用于抽样数目。
其他样品（DIN 55350 15部分）是指不完全在批量生产条件下制造的产品和材料。其他样品绝对不可以用于生产过程和产品认可。但是，其他样品若满足规格要求，可供给顾客。
其他样品的认可，例如顾客工程部或开发部尝试并适合的样品，并不同时意味着批量供货认可，也不是免除PPA程序的原因。
如果顾客特别要求其他样品的抽样。那么抽样目的，以及抽样范围和承诺应该商定，被记入文件。这种情况下，VDA表格中必须有相应的备注。
图样和规范中包含的所有产品特性都要被抽样。包括可行的、有用
的以及什么时候不接受。
─尺寸
─材料
─性能
─可靠性
─视感
─重量
─触感
─声感
─气味
备注：CAD图样要求关于参考点、测试剖面和测试表面的细节。
样品被明确鉴定，对应各个测量数值。如果必须的话，鉴定中包括来源。
明确的鉴定所有的特性，单独记录名义值、极限值和实际值。实际值与各个样品相对应。
4.5.3 基本的PPA程序
图4-2中描述了基本的PPA程序。因此，下面各点供参考：· PPA 程序按顾客要求策划，使认可可在批量供货开始前进行。
·供应商提出完整的全套PPA文件和图样（包括CAD数据）以及规格，这对进行产品的检查、测量和测试是必须的。
·供应商测定测量系统的能力并记录结论。提供所有必需的产品特性检验、测试和测量用的设备（联系相关的产品修改状态）。
·顾客和供应商应该一起限定产品特性，以进行能力分析。
·供应商为实现要求，规定必须的过程特征。
·测定上述特征的过程能力并载入文件（见VDA卷4，第1部分）。检查类型和能力特征值应该由顾客和供应商商定。如果没有其他限定，则维持下列数据：
检查类型描述能力短期过程能力 MFU Cmk≥1.67
初步过程能力 PFU Ppk≥1.67
长期过程能力 PFU Cpk≥1.33
·进行尺寸检查并记录结果。
来自认可的外部机构的测试结果被承认。将测试结果与要求相比较。
·测试材料并记录结果。来自认可的外部机构的测试结果被承
认，将测
试结果与要求相比较。
·进行性能测试以及顾客和供应商商定的其他测试，记录结果。将测试结果与要求相比较。
·首件样品测试报告的封面表格必须填完整。供应商的授权代表
4.6 生产过程和产品认可的要求
提交等级决定哪些文件、记录以及样品必须传送给顾客用于生产过程和产品认可。
提交也可针对供应商的工作。
如果没有另外商定，根据提交等级2的文件和样品被传送给客户。
要求: 提交等级
与提交等级无关，供应商必须进行自己的内部认可并记录结果。这时他必须针对上表中1至11点作出陈述。
如果样品提交得到同意，那么顾客在适当的时候要求样品，与给出预定交付日期的订货分开。
符合所有规范，才进行文件、记录和样品的提交。如果不符合有背离，供应商必须获得顾客的书面认可（偏差许可），并将其附于提交。
4.7 提交等级的选择
提交等级1的判断标准：
─供应商是知名的，首次抽样和批量供货过程没有发生问题。
─容易生产的产品或一次简单的更改
─产品家族：一个项目的数量根据提交等级2或3进行抽样，其余项
目的数量根据等级1。
提交等级2 的判断标准：
─新的供应商
─知名供应商发生质量问题
─制造过程类似的产品发生问题
─新的生产过程（新的产品）
提交等级3的判断标准：
─顾客无适用的测量设备
─新的生产过程（质量能力评价）
─产品制造是复杂的、困难的，生产过程难以控制（以专业水
帄判断
问题）
─有专门档案的文件（部分）（DWSPA），见VDA卷1
4.8 保存期
考虑到PPA程序，产品的和相关过程的文件、记录、以及生产过程和产品认可组成部份的数据必须保留，保留的时期至少为：产品供应合约有效期加1年或根据专门协议。
当前有效的参考和界限模式由供应商保留相同的时间期限。因此，顾客和供应商间应该就有特殊性能的产品建立明白的协议。（如大部分产品，货架寿命）
备注：如果产品的文件必需存档，可以要求更长的保留期。
如果众所周知程序的合法性还有待决定，相应文件既不允许被调动也不允
许被毁坏。
4.9 认可情况
顾客将评价提交的文件，可能的话还有样品，完成首件样品测试报告的封页，填写单独的和综合的认可状况，如果没有另外商定，将它传送给供应商。
认可状况可以是：
·认可
这意味着不违背交付取消规定的产品得到认可。
·附条件的认可
这意味着产品的发送仅在特定的限制时期或特定件数得到许可（背离特许）。条件由顾客和供应商个别商定。再次抽样可能是必需的。
·否决，必须再次抽样
这意味着产品的发送未被允许，必须再次抽样。
4.10 自身证明
顾客和供应商间可以商定由供应商进行自身证明。这意味着供应商向顾客出具提交文件，但顾客的反应不是必需的。
如果已经商定自身证明，供应商可将它连同承诺文件提交，同时保持产品的认可状态“认可”。
要减少正式费用和过程时间，选择这一步骤。当顾客确信供应商
编制：会签：审核：批准：
目录
发布令 本《手册》是阐述我公司质量方针、描述我公司质量保证体系的纲领性文件，是我公司电梯安装、维修的基本法规，凡参与本公司《手册》规定的质量活动的员工均应熟悉本《手册》的规定和要求，并作为产品质量形成全过程的行动准则，做到有法必依、违法必究。 本《手册》根据《条例》、《安全技术规范》、《许可条件》、《电梯制造与安装安全规范》等法规标准的要求，用于保证按产品规范要求进行电梯安装、维修；检验、试验和验收，使电梯安装、维保周期内的各个阶段都得到有效控制。 本《手册》已编制完成现予公布,从公布之日起执行。 全体职工必须认真学习和坚决贯彻并实施公司制定的质量方针、质量目标和《手册》，对产品质量形成的全过程实行全面、有效控制，确保公司质量保证体系持续有效运行，确保电梯安装、维修安全可靠。 为保证质量保证体系的实施和保持，我授权质量保证工程师负责电梯安装、维修质量保证体系的建立、实施和保持，主持日常质量保证体系运行的具体工作。质量保证工程师具有独立行使质量保证职能、监督、检查各专业责任人履行各自职责的权利。在处理产品质量问题时，有高于其它部门的权利，可不受成本和进度的约束，对违反《手册》规定的活动，有权责令停止并组织调查，召开质量分析会做出处理决定，行使质量否决权。 质量保证工程师应定期向总经理报告电梯安装、维修质量保证体系的运行情况、存在的问题和改进措施等。 根据《特种设备安全监察条例》、《特种设备质量监督与安全监察规定》，我对本公司电梯安装、维修质量保证工作、安全工作负全责。 总经理： 2012年6月5日
质量手册修改控制
前言 本标准从ISO9001 : 2008转化而来。 本标准由上海洁诺德包装有限公司提出。 本标准由上海洁诺德包装有限公司技质部负责起草。本标准主要起草人：蒋国兴。 本标准于2014年2月28日首次发布。
1.企业背景 上海洁诺德包装有限公司注册成立于2008年，注册资本3000万元人民币，总投资约1.2亿元人民币。公司位于上海市闵行区梅莲路158号，主要以生产和销售高品质塑料包装产品为主，产品涉及药品、食品保健品和化妆品三大领域，年产量为3-4亿套，产值超过1.8亿元人民币。 本公司的整个生产过程置于10万级净化环境中进行，已通过国家审核认证，并颁发药用包装材料生产许可证和食品包装生产许可证，管理制度同时通过ISO9001-2008质量管理体系认证和SGS检测认证。公司自主研发的六大类产品均获得国家颁发的专利证书。公司现有员工近300人，各类专业技术人员80人。生产车间现有注塑机14台（其中3台为德玛克高速注塑机，3台东芝高速注塑机）和3台注吹一体机，另有5条高速印刷生产线。本公司拥有专业的产品设计、开发和生产加工队伍，由其创新设计、精心加工和先进装饰的产品具有独特的生命力和竞争力。 公司研发的六大类产品涉及医药包装、食品保健品包装和化妆品包装瓶三大领域，其中带印刷的泡腾片瓶/管系列、固体药用瓶系列、液体药用瓶系列为国内首创，目前国内仍无相同产品与之竞争。创新设计的泵式牙膏/乳胶瓶系列，配以独特的预印刷技术，也为传统的牙膏包装带来一个时尚的冲击，引领潮流。另外，高品质的薄壁塑料杯系列产品结合先进的印刷装饰工艺，是目前非常流行的消费品，有着广阔的市场前景。食品类产品涵盖酱油、醋瓶，豆奶杯、蜂蜜瓶、咖啡奶茶杯等，外包装印刷桶、杯的立体印刷机是世界顶级的照相版高速印刷机。 上海洁诺德包装有限公司是中德合作的包装印刷企业，其独特的印刷技术在塑料瓶上直接印制彩色标贴，是目前中国唯一能生产这种高品质彩色药用塑料瓶的厂家。该产品属国内首创，在世界上也是先进的技术。公司投入数千万元全套引进德国先进的自动化生产线，在GMP厂房内完成产品生产的全过程。产品适用于药品、食品及化妆品的包装。此新颖的产品将引领包装市场的方向，促进产业升级换代，为广大医药、食品及化妆品生产企业提升产品附加值，提高产品档次，增添了强大的动力，更为广大企业摆脱仿冒困扰，进一步确保了企业的声誉。 本产品显著特点： 1．防伪 - 独特的直接印刷方式，杜绝了假冒产品，保障公司利益和名誉，降低公司打
某公司质量保证手册 颁布令 公司全体员工： 2004年公司依据国质检锅[2003]251号《机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行）》编制了质量体系文件A版，2008年在国家质量技术监督总局颁布的ＴSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》的新的要求重新编制了质量保证手册及相关体系文件B板，经过4年多的运行还存在不少缺陷和问题经公司研究再次重新编制公司体系文件，并于2012年1月10日颁布C版质量保证手册及体系文件。该手册是公
司质量保证体系的纲领性文件，是公司质量保证体系运行的法规性文件，经审核完全符合标准要求，符合公司质量保证体系活动的实际情况。要求全体员工充分理解认真学习本手册，坚决贯彻落实各项规定的要求，严格履行职责, 确保公司的质量保证体系持续有效运行，以实现公司的质量方针和目标。
质量保证手册自2012年01月20日起实施。 陕西惠森电梯设备安装有限公司 总经理： 2012年01月10日
0.1 公司简介
0.2 质量保证手册的说明 1、本手册按照国家质量技术监督总局颁布的ＴSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》并结合本公司的实际情况编写而成。本手册阐述了本公司质量保证活动过程中的质量方针和质量目标，覆盖了本公司现有产品及所控制的质量保证体系要求，并就与质量保证体系有关的职责、权限及其相互关系和需要开展的质量保证体系活动作出了明确规定。 2、向客户发放的质量保证手册样本只作为向客户展示公司质量保证体系运行实际，以证实公司有能力持续、稳定地提供满足客户和适用的法律法规要求的产品和服务。不作为受控文件管理。 3、本手册编写的目的是：依照国家质检总局TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》规范，作为本公司的安装、改造、维修等各项工作的行动准则并组织执行。对外介绍本公司质量保证体系，证明其符合TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》；对内作为控制各项应该控制的质量质量保证体系的依据，以向各类型、各层次客户提供达到预期的服务水平的安装工程和维修服务。 4、办公室依据国家质量技术监督总局颁布的ＴSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》并结合本公司的实际情况组织有关人员进行编写。 5、质量保证工程师负责组织有关部门和人员对质量保证手册进行评审和定稿。 6、总经理负责批准和发布质量保证手册。 7、质量保证手册的解释权归质量保证工程师或其委托公司办公室。 8、公司办公室负责本手册的打印、更改、标识、发放和处置，按《文件控制程序》、《记录控制程序》中的有关规定执行。 9、质量保证手册的发放范围由办公室提出，经总经理批准后实施。 10、手册封面必须带有“受控”或“非受控”标识。“受控”版本的手册为本公司内部使用的有效版本，并向第三方认证机构报送；“非受控”版本的手册经总经理批准，可用于投标和报送认证咨询机构。“受控”版本的手册更改时，由公司办公室组织统一更改（划改、换页或换版）；“非受控”版本的手册不再跟踪修改。 11、质量保证手册每年评审一次，在公司管理评审时进行。 12、任何员工调离本公司（或内部调岗）时，应将持有的质量保证手册交回本部门的文件员，按《文件控制程序》、《记录控制程序》中有关规定执行。
供应商质量要求手册
1.0目的 供应商质量要求手册适用于您作为生产材料，产品和/或服务供应商（“供应商”）的最低的流程和质量要求。 2.0范围 此供应商质量要求手册中提出的要求，附加和补充，但不能修改任何开发，供应和采购文件，质量管理计划（QMP），产品/设计图纸和技术规格和其他类似的规定材料（统称为“主要文件”），由当事人或由买方提供或其指定的适用合同制造商，（每个“买方”）。主文件包含具体的质量标准，目标，并采取类似措施。 供应商质量要求手册和任何主要文件之间的任何冲突，将适用于以下解释等级： ●开发/供应/采购协议 ●订单信息 ●购买规格/ QMP ●此份供应商质量要求手册 买方可豁免供应商质量要求手册的供应商，在其自行决定的任何产品的任何要求。任何此类豁免必须以书面形式，由买方授权代表签署。 3.0参考文件和来源 除了主文件和供应商质量要求手册，在制造、销售和产品出货买方时供应商将审查和遵守。 4.0 5.0供应商的流程和质量要求 i. 通信 本手册尝试减少单个供应商必须沟通的过程，迅速和有效地解决问题可能需要多个联系点。在某些情况下，可能需要供应商联系的表。一般情况下使用下面的联系点。 ●主要联系：采购商品管理是对所有有关采购事项的主要联系人。 ●产品质量：有关产品质量，质量的数据请求，SCAR（矫正措施），PCN，PPAP，或 其他相关领域的问题，请在PPAP直接提供买方供应商质量管理代表的名称。 ●保证书/现场返回器件：联系提供适用直接现场返回器件的人名。 ii. 技术信息的层次结构 从采购产品订单的流程起，供应商要提供众多形式的信息。供应商是利用以下层次结构的信息去处理采购订单。 ●订单：在采购订单中提供的正文信息也被用来控制零件的结构。在产品附图中，采购 订单正文是用于补充图纸资料。例如，材料规格和任何补充要求将其定义在采购订单正文中。对于不需要的产品图纸，采购订单正文文件为供应商提供足够的信息来回应采购订单。例如，正文可能会调出制造商的零件编号，或行业标准的规格尺寸和材料要求。
如何建立商品条码印刷质量管理体系 为了保证商品条码的印刷质量，规范商品条码的印刷资格认定，加快商品条码技术在生产和流通领域的应用，推动商业 系统的应用，促进商业自动化、信息化的发展， 年 月 日我国颁发了《商品条码印刷资格认定工作实施办法》， 年 月我省颁发了《四川省商品条码管理办法》并于 年 月 日正式实施。这两个办法明确规定商品条码印刷资格由中国物品编码中心统一组织认定，各地条码分支机构负责受理当地印刷企业的条码印刷资格申请、现场评审、抽样检验、技术服务等。此外，还规范了商品条码印刷资格认定工作的程序，规定了印刷企业在印刷商品条码的各个环节中应该参照的国家标准及有关要求。 进行商品条码印刷资格认定的目的是 提高印刷企业的条码印刷质量，从源头上控制 不准带有不合格条码的商品 进入流通领域。通过条码印刷资格认定工作，帮助印刷企业解决条码印刷过程中出现的质量问题，建立和完善企业条码印刷质量管理体系，保证条码的印刷质量。同时，对通过条码印刷资格认定获得《资格证书》的印刷企业，向条码成员和社会进行广泛宣传，扩大其业务量，提高其市场竞争力和经济效益。 制定质量管理手册 印刷企业在申请商品条码印刷资格认定时，要建立企业的条码印刷质量管理体系。根据国家标准和有关规定来制定《质量管理手册》，该手册是企业质量管理体系的法规性文件，是规范企业全体员工达到质量目标要求的内部质量法规，是指导企业实施质量管理体系的行为准则，企业必须严格执行。 条码印刷质量管理手册应包括以下内容 制定企业的 质量方针 和 质量目标 明确企业各部门、各个工艺环节应达到的质量要求。 组织机构设置合理 企业内部要明确负责条码印刷管理工作的主管领导、技术负责、业务主管、设计审查、质量检验、胶片管理及现场操作各个环节人员的权限、职责和相互关系，并构造企业的组织机构框架图和商品条码印刷质量控制工艺流程图。 企业应加强全员培训，提高全员素质。在企业内部组织对条码知识和国家标准的学习，使企业内部各个管理层负责人都能够了解条码基本知识，熟悉、掌握相关的国家标准，自觉遵守国家有关条码管理的各项规定。 条码印刷验证制度
题库中客观题的答案已全部附上，主观题的答案学生自己看书，全在书上 ：期末考试的选择题、判断题大部分来源于题库；名词解释、简答与论述全部出自于题库。第一章货币与货币制度 一、不定项选择题 1、与货币的出现紧密相联的是（ B ） A、金银的稀缺性 B、交换产生与发展 C、国家的强制力 D、先哲的智慧 2、商品价值形式最终演变的结果是（ D ） A、简单价值形式 B、扩大价值形式 C、一般价值形式 D、货币价值形式 3、中国最早的铸币金属是（ A ） A、铜 B、银 C、铁 D、贝 4、在下列货币制度中劣币驱逐良币律出现在（ C ） A、金本位制 B、银本位制 C、金银复本位制 D、金汇兑本位制 5、中华人民国货币制度建立于（ A ） A、1948年 B、1949年 C、1950年 D、1951年 6、欧洲货币同盟开始使用“欧元EURO”于（ B ） A、1998年 B、1999年 C、2001年 D、2002年 7、金银复本位制的不稳定性源于（ D ） A、金银的稀缺 B、生产力的迅猛提高 C、货币发行管理混乱 D、金银同为本位币 8、中国本位币的最小规格是（ C ） A、1分 B、1角 C、1元 D、10元 9、金属货币制度下的蓄水池功能源于（ C ） A、金属货币的稀缺性 B、金属货币的价值稳定 C、金属货币的自由铸造和熔化 D、金属货币的易于保存 10、单纯地从物价和货币购买力的关系看，物价指数上升25%，则货币购买力（ B ） A、上升20% B、下降20% C、上升25% D、下降25% 11、在国家财政和银行信用中发挥作用的主要货币职能是（ C ） A、价值尺度 B、流通手段 C、支付手段 D、贮藏手段 12、下列货币制度中最稳定的是（ C ） A、银本位制 B、金银复本位制 C、金铸币本位制 D、金汇兑本位制 13、马克思的货币本质观的建立基础是（ A ） A、劳动价值说 B、货币金属说
0.1 目录 0.1 目录………………………………………………………………… 1-2 0.2 公司概况…………………………………………………………… 1-1 0.3 质量手册公布令…………………………………………………… 1-1 0.4 治理者代表任命书………………………………………………… 1-1 0.5 质量方针、目标…………………………………………………… 1-1 0.6 质量目标展开……………………………………………………… 1-1 0.7 质量手册治理方法………………………………………………… 1-1 第1章范围………………………………………………………………… 1-1第2章引用标准…………………………………………………………… 1-1
第3章术语和定义………………………………………………………… 1-1 第4章质量治理体系总要求…………………………………………… 1-4 第5章治理职责…………………………………………………………… 1-3 第6章资源治理…………………………………………………………… 1-1 第7章产品实现…………………………………………………………… 1-6 第8章测量、分析和改进………………………………………………… 1-3 附录A：质量治理体系组织机构图 附录B：质量治理体系职能分配表 附录C：程序文件清单 附录D：工艺流程图
0.2 公司概况
公司地址:********* 邮政编码;000000 电话: 11111111 传真：11111111 0.3手册发布令
包装印刷有限公司《质量手册》由治理者代表组织编写，手册符合GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008《质量治理体系——要求》标准规定，符合国家有关法律法规的要求，符合本公司的实际，现予以公布。 本“质量手册”规定了本公司的质量方针和质量目标，是全体职员在各项质量活动中必须遵循的准则，也是本公司质量法规性文件。 本“质量手册”自公布之日起生效，希望全体职员认真学习，深入领会，切实贯彻执行。 总经理： 日期：
0.表格编号对照表
0-2 内容： 目录页次 1.前言/目的/适应范围 1-1 2.品质保证构成基准 2-1 3.品质保证负责人之选任 3-1 4.品质保证活动4-1-1 新产品的品质保证4-1-1量产期的制造管理4-2-1 5.标准之建立5-1-1 检验规格5-1-1检验方式5-2-1管理工程图5-3-1限度样件5-4-1作业标准书5-5-1 6.检验之实施6-1-1 初期样品承认作业6-1-1量产期交货检验6-2-1材质/工程规格确认作业6-3-1免验作业6-4-1 7.一般管理7-1-1 量具管理7-1-1初物管理7-2-1批次管理7-3-1特殊工程的管理7-4-1 8.异动管理8-1-1 品质异常处理8-1-1特许采用作业8-2-1设计变更8-3-1工程变更8-4-1 9.重要保安零件管理 9-1
11.市场品质 11-1 1．前言/目的/适应范围 1．1前言 本[协力厂商品质保证手册（Q606）]自1983年使用至今，配合本公司组织职掌异动、市场需求、协力厂商建议及各阶段之管理水准提升等因素，前后修订了三次，发行至四版。本公司为响应政府之环保政策，推行无纸化运作，于1999年开始实施管理规范文件电子化，并将ISO文件电子化后全数重新以一版发行，本手册配合本公司最近的组织职掌异动，及文件电子化作全面重新编排修订，以第二版发行。顾及部份协力厂商与本公司之电脑连线作业，未完善，本手册对协力厂商仍以纸版发行。 1．2目的 本手册的使用目的在于表明品质保证作业，基准及广州风神汽车有限公司与协力厂商之间有关品质作业之支援与配合事宜，以期经由双方的共认与行动，达成生产符合品质要求之产品。 1．3适应范围 本手册适应于与广州风神汽车有限公司订有基本合约书之所有协力厂商生产之汽车零件。
ZTY/QA-2018 目录 ZTY/QA-2018 0 ZTY/QA-2018 (1) 01 范围 (2) 02 引用文件及标准 (2) 1 质量方针和目标 (2) 2 组织机构 (2) 3 人员素质与职责 (4) 4 印刷设备 (4) 5 适性试验 (4) 6 检验设备 (5) 7 过程控制 (5) 8 规章制度 (5) 8.1 条码印刷验证制度 (5) 8.2 条码设计审查制度 (6) 8.3 条码印刷品、印版、胶片管理制度 (7) 8.4 条码印刷品质量检验制度 (7) ZTY/QA-2018
前言 ****公司的创办于****年，*******************************。 公司主要生产*****************************************。 **********************************************（以上公司简介）。 本公司为贯彻落实国家质量技术监督局颁布的《商品条码管理办法》、《商品条码印刷资格认定工作实施办法》以及有关商品条码国家标准，确保商品条码印刷品的质量，根据中国物品编码中心及其**省分中心，结合本公司的实际情况，编制本质量保证手册。它是本公司质量保证能力的证明以及条码印刷质量保证体系审核的依据。 全公司员工均须严格执行本质量手册的各项规定。 ZTY/QA-2018 *******有限公司 商品条码印刷质量保证手册 01 范围
本手册规定了本公司商品条码印刷质量方针、目标，组织机构，人员素质与职责，印刷设备，适印试验，检验设备，过程控制及相关的管理制度，适用于本公司商品条码印刷质量管理的全过程。 02 引用文件及标准 本手册引用下列文件及标准。在本手册的实施过程中，所引用的文件及标准如有修订，均以最新版本为准。 ·商品条码印刷资格认定工作实施办法（质技监局政发〔2000〕16号） ·商品条码零售商品编码与条码表示（GB12904-2008） ·商品条码符号位置放置指南（GB/T 14257-2009） ·商品条码条码符号印制质量的检验（GB/T 18343-2008） ·***省商品条码管理办法（**省政府令第***号、***省政府令第***号） 1 质量方针和目标 1.1 本公司的质量方针是：************* 1.2 本公司的质量目标是：条码印刷品合格率100% 1.3 为实现上述质量方针和目标，本公司建立完整的条码印刷质量手册，加强对员工的培训，提高全体员工对条码印刷质量管理的认识，自觉遵循商品条码国家标准的各项规定，严格做好没道工序的质量控制和检验，为客户提供满意、合格的条码印刷品。 2 组织机构 2.1 本公司条码印刷组织机构与人员配备框图（见图1），条码印刷工作流程图（见图2）。 2.2 条码印刷技术负责人、条码设计审查人员和检验人员，参加中国物品编码中心**省分中心组织的培训班学习，经考试合格，持证上岗。 图1 组织机构与人员配备表
《货币金融学》 一．单项选择题 1．信用起源于（. ） A、商品交换 B、货币流通 C、生产社会化 D、私有制 2．在信用关系的价值运动中，货币执行的职能是（ c ） A、价值尺度 B、流通手段 C、支付手段 D、储藏手段 3．美国同业拆借市场也称（） A、贴现市场 B.承兑市场 C.联邦基金市场 D.外汇交易市场 4．资本市场是指（） A、短期市场 B、一级市场 C、发行市场 D、长期市场 5．劣币是指实际价值（）的货币 A、等于零 B、等于名义价值 C、高于名义价值 D、低于名义价值 6．（）是提供金融服务和产品的企业。 A、金融市场 B、金融体系 C、金融中介 D、金融工具 7．货币市场交易与资本市场交易相比较，具有（）的特点。 A、期限短 B、流动性低 C、收益率高 D、风险大 8．同业拆借市场是金融机构之间为（）而相互融通的市场。 A、减少风险 B、提高流动性 C、增加收入 D、调剂短期资金余缺 9．政策性金融机构是（）的金融机构。 A、与商业银行没有区别 B、不以营利为目的 C、由政府支持不完全以营利为目的 D、代表国家财 10．本位货币是指（） A、一个国家货币制度规定的标准货币 B、本国货币当局发行的货币 C、以黄金为基础的 货币 D、可以与黄金兑换的货币 11．由政府或政府金融机构确定并强令执行的利率是（） A、公定利率 B、一般利率 C、官定利率 D、固定利率 12．信托最突出的特征是对信托财产（）的分割 A、使用权 B、租赁权 C、所有权 D、代理权 13．世界上第一家现代银行――英格兰银行产生于（） A、1690年 B、1694年 C、1580年 D、1587年 14．金融监管按大类分可分为证券、保险、（）等监管机构 A、信托 B、银行 C、基金 D、投资 15．"格雷欣法则"这一现象一般发生在（） A、银本位制 B、金银复本位制 C、双本位制 D、平行本位制 16．假定原始存款为200万元，法定准备率为20％，存款总额可扩大为（） A、4000万元 B、3600万元 C、3000万元 D、5000万元 17．一张面额为1000元的一年期的汇票，3个月后到期。到银行贴现时确定该票据的贴现率为4％，其贴现金额是（） A、1000元 B、999元 C、10元 D、990元 18．下列金融市场类型中不属于货币市场的有（） A、同业拆借市场 B、债券市场 C、回购协议市场 D、国库券市场 19．金融市场运行的内部调节机制主要是（） A、有价证券的发行方式 B、有价证券的交易规模 C、利息和利率 D、证券交易所20．1994年人民币汇率制度改革的内容不包括（）
、单选题： 1保险公司有多种不同的分类方式，依据（ B ）,分为商业性保险公司和政策性保险公司。 7、 在中国人民银行的资产负债表中，最主要的资产负债项目是（ B ） A 政府存款 B 对存款货币银行债权 C 对政府债权 D 国外资产 8、 在多种利率并存的条件下起决定作用的利率是（ A ） A 基准利率 B 差别利率 C 实际利率 D 公定利率 9、 影响外汇市场汇率变化的最主要的因素是（ B ） A 经济增长状况 B 国际收支状况 C 人们的经济预期 D 货币政策松紧 10、 同业拆借利率常常被当作（ A ），对整个经济活动和宏观调控具有特殊的意义。 A 基准利率 B 公 定利率 C 套算利率 D 市场利率 11、 下列哪一项不是证券投资技术分析的理率基础（ B ） A 市场行为包括一切信息 B 技术分析可以替代基本面分析 C 价格沿趋势波动并保持趋势 D 历史会重复 12、 股份制商业银行内部组织机构的设置分为所有权机构和经营权机构。 所有权机构包括股 东大会、董事会和监事会。（ B ）是常设经营决策机关。 A 股东大会 B 董事会 C 监事会 D 执行机构 13、 下列货币政策工具中，不仅主动性强、灵活性强，而且调控效果和缓的工具是（ A ） A 公开市场业务 B 再贴现政策 C 法定存款准备金率 D 流动性比率 14、 期限在一年以内的短期政府债券通常被称为（ B ）。 A. 货币债券 B. 国库券 C. 政府货币债券 D. 公债券 15、 货币市场上的货币供给曲线和货币需求曲线的交点（E 点）决定的利率称之 为（ C ）。 A. 市场利率 B. 实际利率 C. 均衡利率 D. 名义利率 16、 一般来说，中央银行若提高再贴现率，会迫使商业银行（ B ）。 A. 降低贷款利率 B. 提高贷款利率 C. 贷款利率升降不确定 D. 贷款利率不受影响 17、 中间汇率是指（ D ） A 开盘汇率和收盘汇率的算术平均数 B 即期汇率和远期汇率的算术平均数 C 官方汇率和市场汇率的算术平均数 D 买入汇率和卖出汇率的平均数 18、 下列可作为货币政策操作指标的是（ C ）。 A. 基础货币 B. 存款货币 C. 市场利率 D. 物价变动率 19、 一张差半年到期的面额为 2000元的票据，到银行得到 1900元的贴现金额，则年贴现率 为（ B ） A 经营方式 B 经营目的 C 经营范围 D 基本业务 2、 1964 年，英国商人建立（ B ）， A 丽如银行 B 英格兰银行 3、 长期金融市场又称（ C ） A 初级市场 B 次级市场 4、中间汇率是指（ D ） 标志着现代商业银行的兴起和高利贷的垄断地位被打破。 C 汇丰银行 D 渣打银行 C 资本市场 D 货币市场 A 开盘汇率和收盘汇率的算术平均数 C 官方汇率和市场汇率的算术平均数 5、 租赁业务种类繁多，按租赁中 （ D ） A 业务活动范围 B 经营方式 6、 下列可作为货币政策操作指标的是（ B 即期汇率和远期汇率的算术平均数 D 买入汇率和卖出汇率的算术平均数 可分为单一投资租赁和杠杆租赁。 C 经营内容 D 出资者的出资比例 A ） C 市场利率 D 物价变动率
商品条码印刷质量保证手册 QUALITY MANUAL 第1版 2015.01 泰州市荣诚纸制品有限公司
商品条码印刷质量保证手册 手册版本号：第1版 生效日期：2015／01／01 总页数：31页（包括封面） 编制人：张宏建张燕 审核人：李响 批准人：陈爱荣 批准日期：2014年12月18日
0.1 目录 批准页 第0章手册简介 0.1 目录 0.2 修订页 0.3 手册的管理 第1章概述 1.1 企业的识别 1.2 场所 1.3 主要设备 第2章引用标准、术语和缩略语 2.1 引用标准、 2.2 术语 2.3 缩略语 第3章商品条码印刷质量方针、目标 3.1 商品条码印刷质量方针 3.2 商品条码印刷质量目标 第4章组织和管理 4.1 总则 4.2 范围 4.3 职责 4.4 组织和管理 4.4.1 商品条码印刷有关人员与分布 4.4.2 商品条码印刷有关人员岗位职责 4.4.3 商品条码印刷管理组织框图 4.4.4 商品条码印刷流程图 第5章质量体系、制度与审核 5.1 商品条码印刷验证制度 5.2 商品条码设计审查制度 5.3 商品条码印刷品质量检验制度
5.3.1 商品条码制片的审核 5.3.2 含商品条件码柔性版的审核 5.3.3 商品条码开机签样审核 5.3.4商品条码印刷过程质量监控 5.3.5 商品条码印后产品挑检 5.3.6 商品条码印后产品出入库抽检 5.3.7 检验设备和人员的配置 5.3.8 商品条码检测操作规程 5.3.9 条码印刷品外送检测规程 5.3.10 商品条码印刷适性试验 5.3.11 商品条码印刷质量记录的控制 5.4 商品条码印刷品、印版、胶片管理制度 5.4.1 商品条码印刷品的管理 5.4.2 商品条码印版的管理 5.4.3 商品条码印后柔性版的管理 5.4.4 商品条码印刷品、印版、胶片的报废、销毁规定5.5 商品条码印刷持续改进制度 第六章商品条码印刷技术培训 附录1：条码印刷、制版、检测主要设备一览表 附录2：印刷企业承印条码业务登记表 附录3：江苏省印刷企业条码标志印刷情况台帐 附录4：商品条码设计审查记录表 附录5：条码印刷品质量检验记录反馈单 附录6：商品条码检验报告 附录7：商品条码设备维护档案 附录8：商品条码印刷适性试验记录表 附录9：条码印刷品、印版、胶片处理情况 附录10：条码印刷技术培训记录 附录11：条码印刷工作相关人员一览表
金融学模拟考试题与及答案 一、单选题： 1、保险公司有多种不同的分类方式，依据（B），分为商业性保险公司和政策性保险公司。 A经营方式B经营目的C经营范围D基本业务 2、1964年，英国商人建立（B），标志着现代商业银行的兴起和高利贷的垄断地位被打破。 A 丽如银行 B 英格兰银行 C 汇丰银行D渣打银行 3、长期金融市场又称（C） A 初级市场 B 次级市场 C 资本市场D货币市场 4、中间汇率是指（D） A 开盘汇率和收盘汇率的算术平均数 B 即期汇率和远期汇率的算术平均数 C 官方汇率和市场汇率的算术平均数D买入汇率和卖出汇率的算术平均数 5、租赁业务种类繁多，按租赁中（D）可分为单一投资租赁和杠杆租赁。 A 业务活动范围 B 经营方式C经营内容 D 出资
者的出资比例 6、下列可作为货币政策操作指标的是（A） A 基础货币 B 存款货币 C 市场利率D物价变动率 7、在中国人民银行的资产负债表中，最主要的资产负债项目是（B） A 政府存款 B 对存款货币银行债权 C 对政府债权D国外资产 8、在多种利率并存的条件下起决定作用的利率是（A） A基准利率B差别利率C实际利率D公定利率 9、影响外汇市场汇率变化的最主要的因素是（B） A经济增长状况B国际收支状况C人们的经济预期D货币政策松紧 10、同业拆借利率常常被当作（A），对整个经济活动和宏观调控具有特殊的意义。 A基准利率B公定利率C套算利率D市场利率 11、下列哪一项不是证券投资技术分析的理率基础（B） A市场行为包括一切信息B技术分析可以替代基本面分析 C价格沿趋势波动并保持趋势D历史会重复 12、股份制商业银行内部组织机构的设置分为所有权机构和经营权机构。所有权机构包括股东大会、董事会和监事会。（B）是常设经营决策机关。 A股东大会B董事会C监事会D执行机构
1目的： 1.1确保供应商正确理解XX有限公司的质量管理体系的要求； 1.2规定供应商与正裕公司合作过程中的责任； 1.3规定供应商在各阶段对零部件质量的保证及必须如实提交的文件。 2范围 2.1本手册适用于所有零部件的供应商 3归口管理部门 3.1供应商质量管理课 4术语 4.1供应商：向XX有限公司提供零件及服务的组织； 4.2新供应商：第一次向本公司提交零部件的供应商； 4.3零部件：在物料清单中注明编号的零件和新品牌的包装盒（印刷和版面）。 4.4新零部件：供应商按生产采购定单第一次向本公司提供的零部件； 4.5不包括设计过程未试制或用于试制的零部件； 4.6不合格零件:偏离批准的相关控制计划、作业指导书、来料检验规范或图纸的零部件； 4.7偏差许可：在非标准条件下，为了持续生产，对不合格零部件或产品许可放行的一种 措施，偏差许可必须由有关授权人批准后才能实施； 4.8超额运输费用： 4.8.1由于产品生产不能按期完成，需要使用与原运输方式不一样的运输方式，使用的运输费 用与原运输费用的差额； 4.8.2因产品不合格，客户退货造成的交付、回运的费用； 4.9按时交付：按正裕工业定单要求的时间和数量交付的零部件； 4.10重要供应商：所有提供减振器内部零部件的供应商； 4.11一般供应商：除重要供应商以外的其他零部件供应商。 5供应商新零部件提交的要求 5.1供应商在以下情况下必须在首批产品供货前进行新零件认可： 5.1.1新供应商提交的零部件；或零部件供货从一个供应商转移到另一个新的供应商； 5.1.2一种新的零部件；或零部件供货从一个供应商转移到另一个合格的供应商； 5.1.3对以前提交零部件不符合的纠正； 5.1.4由于设计记录、规范或材料方面的工程更改引起零部件的改变； 5.1.5使用新的或改进的工装（不包括易损工装）、模具、铸模、模型等，包括附加的或替换 用的工装； 5.1.6和以前批准的零部件相比，使用了其它不同的加工方法； 5.1.7和以前批准的零部件相比，使用了其它不同的材料； 5.1.8在对现有的工装或设备进行翻新或重新布置之后进行生产； 5.1.9生产是在工装和设备转移到不同的工厂或在一个新增的厂址进行的；
《货币金融学》2014年期末考试复习题库 一、单项选择题（每小题2分，共30题） 1、劣币是指实际价值( D )的货币。D. 低于名义价值 2、在信用关系的价值运动中，货币执行的职能是（C）。C. 支付手段 3、本位货币是（ A ）。A. 一个国家货币制度规定的标准货币 4、信用的本质是（ D ）。D. 是一种债权债务关系 5、整个信用形式的基础是指（A ）。A. 商业信用 6、同业拆借市场是金融机构之间为（D）而相互融通的市场。 D. 调剂短期资金余缺 7、金融市场按照交易工具（ D ）不同，可以分为资本市场和货币市场。D. 期限长短 8、间接融资在于金融中介机构是否发行自己的( D )。D. 债权债务凭证 9、解释期限相同的各种信用工具利率之间关系的理论是（A）。A. 利率风险结构 10、在整个金融市场和整个利率体系中处于关键地位、起决定作用的利率指的是（B）。B. 基准利率 11在直接标价法下一定单位的外币折算的本国货币增多，说明本币汇率（B）。B. 下降 12、浮动汇率制度下，汇率是由（ D ）决定的。D. 市场供求 13、在金本位制下，汇率波动的界限是（D ）。D.黄金输入点和输出点。 14、购买力平价理论表明，决定两国货币汇率的因素是（D）。D. 购买力 15、以下项目中，属于商业银行非盈利性资产的是（ D ）。D. 法定准备金 16、以下业务属于商业银行表外业务的是（ C ）。C. 承诺业务 17、在商业银行的下列资产中流动性最高而收益性最低的是（D ）。D. 现金资产 18、商业银行的资本是由（B ）构成的。B. 核心资本和附属资本 19、货币发行是中央银行的（B ）。B. 负债业务 20、中央银行通常被称为“最后贷款人”，这是因为（ C ）。C. 可以向陷入困境的银行发放贷款 21、中央银行的业务对象为（ C ）。C. 一国政府与金融机构 22、凯恩斯认为，人们之所以需要货币是因为货币（B）。B. 具有最强的流动性 23、凯恩斯货币需求理论中，受利率影响的货币需求是（C）。C. 投机性需求 24、费雪在交易方程式中假定（D）。D. T和V 短期内稳定 25、超额准备金等于（ D ）。D. 存款准备金-法定存款准备金 26、M1加企事业单位定期存款加居民储蓄存款构成（ B）。B. 广义货币供应量 27、现阶段中国货币供应量中M2减M1是（ C ）。C. 准货币 28、反映不同时期普通消费者日常生活所需要的消费品价格动态指数，称之为（C）。C. 消费物价指数 29、以存在强大的工会力量、从而存在不完全竞争的劳动力市场为假设前提的通货膨胀理论是（ B ）型通货膨胀。B. 工资推动 30、（D）一般是中央银行货币政策的首要目标。D. 稳定物价 二、多项选择题（每小题3分，共15题） 1、信用是有条件的借贷行为，其条件是指（AB）。A.到期偿还 B.支付利息 2、与货币市场相比，资本市场（BCD ）。B.交易期限较长的金融工具 C.价格波动较大 D. 收益率较高
德国汽车工业质量管理 供应商选择 质量保证协议 生产过程和产品认可 批量供货质量表现 1998年第三次修订本 Quality 供应商质量保证 Assura nee of Supplier
供应商质量保证 供应商选择质量保证协议生产过程和产品认可批量供货质量表现 1998 年第三次修订本
德国汽车工业联合会VDA )
责任排除 VDA “汽车工业中的质量管理”是适用的指导路线。使用者有责任保证其在各特定情况下的正确使用。 VDA 考虑工艺状况、发布时的现状。根据VDA 指导路线，任何人都要为自已的行为负责。每个人的行为自负风险。特此排除VDA 以及发布VDA 指导路线所涉及人员的责任。 在VDA 指导路线应用过程中，发现错误或误译，立即通知VDA ，使任何可能的错误可得到及时纠正。 参考标准 引用标准章节需得到DIN DEUTSCHES INSTITUT FUR NIRMUNGE.V （德国标准化协会）的许可，标准通过DIN 编号和发布日期进行识别。 最新版本限定了标准的使用。最新版本的获取途径：出版商BEUTH VERLAG GMBH ，10772 BERLIN 。 版权 整个出版物受版权保护。任何末经VDA 允许的超出版权法界限的使用，都是未经认可的、是非法的，这尤其适用于出版、翻译、电子系统的缩微拍摄、保管和处理。 、尸■、亠 前言 汽车工业中采购活动与生产定位的国际化需要相应的全球性质量管理标准。 使用方与供应商之间比较亲密的合作关系是进行全球竞争的必要前提。 使用方与供应商之间的亲密合作通过协议进行约定。本书对这一项目有评论和建议。 “汽车工业质量管理”系列中VDA 卷2 1975 第1 版，有如下内容：评价供应商质量能力的指导路线，首件样品测试和进货环节的质量评价。 在VDA 卷2 1995 第2 版中，以基本表格的形式描述了批量供货质量表现和首件样品测试的评价方法。为与汽车工业的国际性质量管理标准达到同步，出现了现在的第三版本。
XXX有限公司品质管控手册
前言 为保证本公司的产品质量不断的提升达到或超越客户的要求，规范品质体系的正常运作、降低成本特制定本质量手册。请各部门严格执行、共同实施。 目录 1、宗旨，原则，目的--------------------------------------------------------- 3 2、组织架构--------------------------------------------------------------------- 3 3、检验工作程序和方法------------------------------------------------------ 4 4、检验流程和标准------------------------------------------------------------16 5、检验制度---------------------------------------------------------------------17 6、供货商不合格品/生产暇疵品处理流程和方法---------------------- 18 7、品管人员培训-------------------------------------------------------------- 19 6、附录资料---------------------------------------------------------------------19
1.宗旨，原则，目的 1.1宗旨：以保障产品质量为宗旨 1.2原则：坚持以客观事实为原则 坚持以公司的信誉为原则 坚持以顾客的收货标准为原则 1.3目的：为降低成本杜绝返工无效 建立和规范品质管理体系的运作及实施 是产品质量不断提升达到或超越客户的要求 2.品控组织架构 检验工作程序和方法 3.0物料（面料）检查 3.1当物料到厂后，仓管要按照染厂发出的随货送货单数量点收，方可盖下公司暂收货章作实。于收货三天内，如有数量上的多或少，与送货单不符合，仓管通知采购部与供应商交涉。验收工作如下： <1>主要点清匹布数量 <2>磅称面重量 <3>根据制单检查布种规格花纹间条是否与要求相符 <4>检查完毕并确实与送货单相同，负责收货人签名，把送货单（入）送到办公室整理。仓管通知QC员检验到厂布料，负责验布时要做好下面九个步骤 <1>分清楚布的种类
第一章货币与货币制度 一、不定项选择题 1、与货币的出现紧密相联的是（ B ） A、金银的稀缺性 B、交换产生与发展 C、国家的强制力 D、先哲的智慧 2、商品价值形式最终演变的结果是（ D ） A、简单价值形式 B、扩大价值形式 C、一般价值形式 D、货币价值形式 3、中国最早的铸币金属是（ A ） A、铜 B、银 C、铁 D、贝 4、在下列货币制度中劣币驱逐良币律出现在（ C ） A、金本位制 B、银本位制 C、金银复本位制 D、金汇兑本位制 5、中华人民共和国货币制度建立于（ A ） A、1948年 B、1949年 C、1950年 D、1951年 6、欧洲货币同盟开始使用“欧元EURO”于（ B ） A、1998年 B、1999年 C、2001年 D、2002年 7、金银复本位制的不稳定性源于（ D ） A、金银的稀缺 B、生产力的迅猛提高 C、货币发行管理混乱 D、金银同为本位币 8、中国本位币的最小规格是（ C ） A、1分 B、1角 C、1元 D、10元 9、金属货币制度下的蓄水池功能源于（ C ） A、金属货币的稀缺性 B、金属货币的价值稳定 C、金属货币的自由铸造和熔化 D、金属货币的易于保存 10、单纯地从物价和货币购买力的关系看，物价指数上升25%，则货币购买力（ B ） A、上升20% B、下降20% C、上升25% D、下降25% 11、在国家财政和银行信用中发挥作用的主要货币职能是（ C ） A、价值尺度 B、流通手段 C、支付手段 D、贮藏手段 12、下列货币制度中最稳定的是（ C ） A、银本位制 B、金银复本位制 C、金铸币本位制 D、金汇兑本位制 13、马克思的货币本质观的建立基础是（ A ） A、劳动价值说 B、货币金属说
条形码知识和国际商品条码查询方式 EAN-13商品条码的结构就是13位的，是厂商识别代码+产品代码+校验位组成的，如果厂商是8位的，那么产品代码只能有4位。厂商识别代码的前三位一般是指国家所在地，看以上的前缀码即可知道. 生活中，我们到超市、服装店等购物场所买回的商品上经常会有下图所示的条形码，那它到底代表什么意思呢？ EAN-13商品条码的结构就是13位的，是厂商识别代码+产品代码+校验位组成的，如果厂商是8位的，那么产品代码只能有4位。厂商识别代码的前三位一般是指国家所在地，看以上的前缀码即可知道. 690、691是表示我国的商品，以他们为前缀的是7位的厂商识别代码，后来因为发展很快，如此分配的话国际分配给我国的编码资源肯定难以满足需要，所以从692开始厂商识别代码变成8位的了（其中还有一些特例，如烟草行业的10位的厂商识别代码，今后也许还会在新的码段中有变化）。 有人会问：万家乐有24位的条形码:6904881-10405-040601-01-0316 这种是什么码? 另外看到有好多厂家除了贴EAN-13码外还贴了记录产品流水号的"产品编码",而且位数有长有短,例如华帝有10位的条码,这种"产品编码"的使用有没有规定的? 这一般是由企业为了自己管理便利，在13位码数后添加了自己的规定而已。 部分国家地区（EAM）成员的条形码前缀码 美国、加拿大00-09 以色列729 丹麦57 （店内码）20-29 委内瑞拉759 挪威70 日本45-49 乌拉圭773 瑞士76 比利时/卢森堡54 玻利维亚773 西班牙84 芬兰64 智利780 奥地利90-91 瑞典73 厄瓜多尔786 新西兰94 意大利80-83 古巴850 斯洛文尼亚383 荷兰87 捷克859 德国400-440 澳大利亚93 韩国880 台湾471 保加利亚380 新加坡888 拉脱维亚475 克罗地亚385 马来西亚893 斯里兰卡479 俄罗斯460-469 越南977 香港489 爱沙尼亚474 墨西哥750 塞浦路斯529 立陶宛477 哥伦比亚770 马耳他535 菲律宾480 秘鲁775 葡萄牙560 希腊520 阿根廷779 波兰590 马其顿531 巴拉圭784 匈牙利599 爱尔兰539 巴西789 毛里求斯609 冰岛569 斯洛伐克858 阿尔巴尼亚613 罗马尼亚594 南斯拉夫860 中国大陆690-692 南非600-601 泰国885 法国30-37 摩洛哥611 印度890 英国50 土耳其619、869 印度尼西亚899