电子商务基础复习知识点
一、名词解释
1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.
2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合
3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。
6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。
7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。
8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。
9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。
11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。
12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。
13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。
14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。
15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。
二、其他知识点
1.什么是电子商务？（狭义和广义）
答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。
2. 电子商务具有的特征
答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润;
2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率;
3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会;
4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
3. 电子商务产生的背景
答：(1)商务需求的驱动。(2)信息技术的推动。
4. 电子商务带来的商务变革主要表现
答：(1)竞争范围的改变。(2)竞争关系的改变。(3)经营理念的改变。(4)经营方式的改变。(5)营销模式的改变。(6)市场模式的改变。
5. 电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）
答：四个层次：(1)网络层。(2)消息/信息发布层。(3)一般业务服务层。(4)电子商务应用。两大支柱：公共政策、技术标准
6. 电子商务的类型
答：1)按照交易对象的性质不同分类：
（1）企业间的电子商务(BZB)。(2)企业对消费者的电子商务(BZC)。(3)企业与政府(机构)之间的电子商务(B2G或B2A)。(4)消费者与政府(机构)之间的电子商务(C2G或C2A)。(5)消费者与消费者之间的电子商务(CZC)。
2)按照所利用的计算机网络不同分类：
(1)基于企业内部网Intranet的电子商务。(2)基于企业外部网(Extrant)的电子商务。(3)基于Intemet的电子商务。
3)按照交易活动的内容性质不同分类
(1)完全电子商务。（2）不完全电子商务
4）按照交易活动的功能目标不同分类
（1）内容管理型电子商务（2）协同处理型电子商务（3）交易服务型电子商务
5）按照交易的地域范围分类
（1）本地电子商务（2）区域电子商务（3）国家电子商务（4）国际电子商务
7. 我国电子商务未来发展趋势
答：(1)纵深化趋势。(2)个性化趋势。(3)专业化趋势。(4)国际化趋势。(5)区域化优势。
(6)融合化趋势。
8. 计算机网络的功能和分类
答：计算机网络的功能：(1)数据通信。(2)资源共享。(3)分布式处理。
1)按地理范围分类(1)局域网(2)广域网(3)城域网
2)按传输技术分类(1)广播式网络。(2)点到点式网络。
3)按传输速率分类
4)按传输介质分类(1)有线网。(2)无线网。
9. 常用的四种网络拓扑结构的优点和缺点
答：常用的网络拓扑结构有四种:星型、总线型、环型和混合型。
1)星型结构
星型结构的优点是:网络结构简单，便于管理，便于大型网络的维护和调试;控制简单，建网容易，移动某个工作站非常简单;网络延迟时间较短，误码率较低;每个站点直接连到中央节点，故障容易检测和隔离，可很方便地将有故障的站点从系统中删除。缺点是:一条通信线路只被该线路上的中央节点和一个站点使用，因此线路利用率不高;中央节点负荷太重，费用相当可观。
2）总线型结构
总线型结构的优点是:简单灵活，容易加扩新节点，甚至可用中继器连接多个总线;节点间通过总线直接通信，速度快、延迟小;某个节点故障不会影响其他节点的工作，可靠性高。但由于所有节点共用一条总线，总线上传送的信息容易发生冲突和碰撞，易出现争用总线控制权、降低传输效率等问题。
3)环型结构
这种结构的优点是抗干扰性好，一般用于大型机所组成的局域网。缺点是一个节点发生故障可能会导致整个网络瘫痪，可靠性差，而且网络吞吐能力较低，不适用于大信息流量的情况。一般来说在机器较少时会使用环型结构，也常见于小型的局域网。
4)混合型结构
这样的拓扑结构更能满足较大网络的拓展，解决星型网络在传输距离上的局限，而同时
又解决了总线型网络在连接用户数量上的限制。因此，混合型网络拓扑结构兼顾了星型网与总线型网的优点，同时又弥补了它们的不足。
10. 一般网络系统的组成
答：一般网络系统的组成可分为3部分:硬件系统、软件系统和网络信息。
11. OSI参考模型的七个层次
答：(1)物理层。(2)数据链路层。(3)网络层。(4)传输层。(5)会话层。(6)表示层。(7)应用层。
12. Internet的接入方式
答：电话拨号入网、lSDN、宽带接入、DDN专线接入方式、无线接入。
13. EDI的实施意义
答：(1)降低与贸易事务处理相关的费用。(2)提高信息交换和处理的效率。(3）缩短业务循环周期。(4)增进贸易伙伴间的联系。(5)改善企业内部的信息流程。(6)推动了电子商务的发展和社会信息化进程。
14. EDI系统的构成和功能
答：数据标准化、EDI软件及硬件、通信网络是构成EDI系统的三个要素。其中EDI软件主要由转换软件、翻译软件和通信软件三部分组成
15. 如何理解网络营销的内涵
答: ①网络营销的实质仍是营销活动，其本质是商品交换。②网络营销的主体是"个人或组织"，营销的手段是企业的整体性营销活动。③网络营销的产品包括一切可以满足顾客需要的产品，如货物、服务、思想、知识、信息、技术和娱乐等有形和无形的产品。④网络营销是Internet在市场营销活动中的运用。
16. 网络营销的功能
答：网络营销的功能包括:品牌价值扩展和延伸网络品牌、信息搜索、信息发布、销售促进与渠道拓展、网上市场调研、顾客服务与定制化服务、客户关系管理以及企业和客户之间学习关系的建立。
17. 适合在网上销售的商品
答：适合网上销售的实体商品有：具有高技术性能或与计算机相关的产品；市场需要覆盖较大地理范围的产品；不太容易设店的特殊产品；网络群体目标市场容量较大的产品；便于配送的产品；知名品牌产品。
适合网络销售的虚拟产品有：电子图书和软件。
18. 国际上常用的网络营销模式
答：国际上常用的网络营销模式有：1.在线商店模式。2.企业间网络营销模式。3.网络商品中介交易模式。
19. 我国常用的网络营销模式
答：我国企业网络营销模式有：1.刺激消费模式。2.互动式沟通模式。3.数据库营销模式。
4.以社区为基础的网络营销模式。
20. 常见的网站推广方法
答：常见的站点推广方法有搜索引擎注册、建立链接、发送电子邮件、及时定期地将新闻及事件发布在公告栏和新闻组中、提供免费服务、发布网络广告和使用传统促销媒介等。21. 网络广告的优势和局限性
答：网络广告的优势：(1)网络广告具有极为广泛的传播时空概念。(2)网络广告是一种即时互动式的广告，具有极强的互动性，能够实现多种功能。(3)网络广告促成消费者采取行动的机制主要是靠逻辑、理性的说服力。(4)网络可以提供个性化服务。(5)提供即时完成交易的可能性。(6)网络广告的营销效果是可测试的。(7)网络广告申的广告宣传与销售活动常常紧密结合，很难区分。
网络广告的局限性：(1)受到上网地点和时间的局限，覆盖率相对较低。(2)网络广告的表现空间有限，影响广告效果。(3)创意上的局限性。
22. 网络市场调查的特点
答：网络市场调查具有如下特点:
(1)信息的及时性和共享性。
(2)调查的便捷性与低成本。
(3)调查的交互性和充分性。
(4)调查结果的可靠性和客观性。
(5)调查的可检验性和可控制性。
23. 企业信息化的三个层面
答：企业信息化的内容主要包括以下三个层面:①基础层面。主要包括计算机硬件平台(服务器、客户平台等);网络支持平台(主干网、局域网的网络设备和布线);系统和网络管理软件平台;内部网一外部网一互联网的建立。②组织层面。企业信息技术及管理部门的建立、定位和业务流程;企业信息主管(CIO)的职责和权力。③应用层面。主要包括办公自动化(包括交流、协同与合作);企业资源计划与决策支持系统;设廿十、生产过程自动化与信息化。
24. 电子商务和企业信息化的关系
答：1)企业信息化是实施电子商务的基础和前提
2)电子商务是企业信息化建设的目标和助推器
3)企业信息化与电子商务相互制约作用
4)企业信息化程度决定着国家电子商务发展的整体水平
25. 电子商务信息流的特点
答：(1)电子化。(2)网络化。(3)信息标准化。(4)专业化。
26. B2B电子商务模式
答：1)根据交易机制划分(1)产品目录式。(2)拍卖式。(3)交易所式。(4)社区式。
2)根据交易对象的性质划分(1)以卖方为主模式。(2)以买方为主模式。(3)中立模式。
3)根据企业间商务关系划分(1)以交易为申心的B2B电子商务。(2)以供需为中心的B2B 电子商务。(3)以协作为中心的B2B电子商务。
4)根据采用的电子商务技术的不同(1)基于增值网络和内联网(lntranet)的封闭电子商务模式。(2)基于EDI的企业间网(Extranet)基础上的企业问电子商务模式。(3)基于Web的Intemet 基础上的B2B电子商务模式。
27. B2B电子交易市场的类型（水平和垂直）
答：(1)"水平"市场。"水平"的B2B电子交易市场为多个行业的企业提供在线交易服务，信息和服务的综合程度较高，如阿里巴巴等网站。
（2）"垂直"市场。"垂直"的BzB电子交易市场将特定产业的上下游厂商聚集在一起形成特点产业的网上交易市场，如中国化工网、中国建材网等。
28. B2C电子商务模式
答：1)根据买卖双方的性质划分(1)卖方企业一买方个人模式。（2）买方企业一卖方个人模式，2)根据交易客体的性质划分(1)无形产品和劳务的电子商务模式。无形产品和劳务的电子商务模式主要有以下4种:网上订阅模式、付费览模式、广告支持模式和网上赠与模式。(2)有形商品和服务的电子商务模式。也叫在线销售。(3)综合模式。
3)根据销售渠道划分(1)网络直销模式。（2)虚拟电子零售模式。(3)"鼠标+水泥"零售模式。
(4)网络集市零售模式。
4)根据电子商务主导者划分(1)供方主导型电子商务模式。(2)顾客主导型电子商务模式29. 电子商务系统的基本构成
答：1)企业内部信息系统。2）电子商务的基础平台3)电子商务服务平台4)电子商务应用系统5)电子商务表达平台6)安全保障环境7)物流系统
30. 企业电子商务系统评价
答：(1)成本评价。(2)应用效果评价。
31. 传统支付和电子支付方式的比较
答：
传统支付与电干支付方式比较（如下表）
32. 电子商务支付系统的基本构成
答：(1)客户(2)商家(3)客户的开户行(4)商家开户行(5)支付网关(6)认证机构。
33. SSL协议和SET协议
答：SET是安全交易协议，SSL协议安全套阶层协议。
34. 电子货币和传统货币的区别
答：
电子货币与传统货币的区别
（如下表）
35. 目前世界上已有的电子钱包服务系统
答：目前，世界上有VISA Cash和Mondex两大电子钱包服务系统，其他电子钱包服务系统还有Mastercard Cash，Europay的Clip和比利时的Proton等。
36. 银行电子化的开始时间
答：银行的电子化建设始于20世纪50年代末60年代初。
37. 网络银行的特点
答：网络银行具有以下特点:
(1)金融服务标准化、个性化和综合化。(2)金融服务手段网络化。
(3)金融服务空间扩大化。(4)金融信息透明化。
38. 电子商务物流配送的特点
答：(1)虚拟性。(2)高效性。(3)低成本性。(4)个性化。(5)社会化。
39. 电子物流管理的主要内容
答：(1)电子商务物流战略管理。(2)电子商务物流系统管理。
(3)电子商务物流作业流程管理与物流供应链管理。(4)电子商务物流技术管理。
(5)电子商务物流经济管理。
40. 实现信息自动采集和输入的重要技术
答：物流管理中最基本的一项工作就是物流数据的采集，条码技术和射频技术是实现信息自动采集和输人的重要技术。
41. 电子商务供应链管理的主要内容
答：(1)订单处理。(2)生产组织。(3)采购管理。(4)配送与运输管理。
(5)库存管理。(6)客户服务。(7)支付管理。
42. 电子商务安全的基本要求及其理解
答：(1)机密性。即保证信息为授权者享用而不泄露给未授权者。(2)完整性。即保证只有
被授权的各方能够修改计算机系统的有价值的内容和传输的信息。修改包括对信息的添加、改变、删除、创建、时延或重放。(3)可用性。即保证信息和信息系统随时为授权者提供服务，而不会出现非授权者滥用而对授权者拒绝服务的情况。(4)可认证性。即提供对通信中对等实体和数据来源的鉴别。(5)抗抵赖性。即防止参与某次通信交换的任何一方事后否认本次通信或通信的内容。
43. 网络系统的一般安全内容
答：网络安全贯穿于信息系统的各个层次，主要包括:①物理层安全。②链路层安全。③网络层安全。④操作系统安全。⑤应用平台安全⑥应用系统安全。
44. 加密的类型
答：按密钥和相关加密程序类型可把加密分为散列编码、对称加密和非对称加密三类。45. 防火墙的概念和目的
答：在计算机安全中，防火墙指位于两个信任程度不同的网络之间(如企业内部网和Internet 之间)的软件或硬件设备的组合，它对两个网络之间的通信进行控制，通过强制实施统一的安全策略，防止对重要信息资源的非法存取和访问以达到保护系统安全的目的。
46. 理解摩尔定律
答：摩尔定律由Intel公司的创始人之一摩尔(Goden Moore)提出，即计算机硅芯片的功能每18个月翻一番，而价格却减半下降。摩尔定律反映了网络信息技术功能价格比的变化规律。
47. 电子商务盈利模式构成要素
答：电子商务的赢利模式即电子商务经营企业如何向客户提供比竞争对手更大的价值并以此来获利。尽管各个产业中都存在着大量变化的赢利模式，但所有这些模式都有着共同的赖以获利的因素，即利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障。
48. 影响电子商务盈利模式成功的因素
答：(1)成本效益分析的正确性。(2)赢利模式的可复制性。(3)必须能提供独特的价值。(4)赢利模式的持久性。(5)赢利模式的可发展性。
49. 移动电子商务的含义
答：根据对移动商务的不同理解，目前移动商务的定义可分为以下两类。
(1)移动商务是移动电子商务(2)移动商务是一种全新的商务模式。移动电子商务的核心仍在于商务。
50. 移动商务的优势
答：（1）更具开放性、包容性（2）具有随时随地的特点（3）潜在用户规模大（4）能较好
确认用户身份（5）易于推广使用（6）更易于技术创新（7）有着广泛的应用空间。
判断题
（）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式
（）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
（）3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率
（）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全
（）5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。
（）6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。（）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务
（）8、第三方物流是个性化的物流服务。
（）9、供应链管理起源于20世纪20年代
（）10、客户关系管理就是客户服务
( )11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题
( )12、企业用户技术是两层C/S结构
( )13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险
( )14、电子商务是革命而非改良
( )15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位
( )16、电子现金非常适合小额交易
( )17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。
( )18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。
( )19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。
( )20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。
（）21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力
（）22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。
（）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。
（）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。
（）25、电子金融是金融电子化的高级阶段
（）26、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议。
（）27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。
（）28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。
（）29、供应链管理的主要目标是为实现零库存
（）30、客户关系管理实质上是一种“交易营销”
答案：
1、√
2、√
3、√
4、√
5、√
6、×
7、×
8、√
9、×10、×11、×12、×13、×14、×15、×16、√17、√18、√19、√20、√21、√22、×23、×24、×25、√26、×27、√28、√29、×30、×
BTOB电子商务的模式和特点是什么？
B2B（Business To Business）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额，在今后的5年内，B2B将达到41%的年平均增长率，到2004年，全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。
传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。
B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。
《电子商务基础》期末复习资料 -、名词解释 B2C：B2C电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。企业或商家可充分利用互联网提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。 B2B：B2B电子商务是电子商务按交易对象分类屮的一种，指企业与企业之间, 通过网络进行信息、产品、服务的交换。具体的交易过程包括发布供求信息、订货及确认订货或销售，支付过程及票据的签发、传送和接收或收款过程，确定配送方案并监控配送过程等。 供应链管理：在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链体系成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送屮心和渠道商等冇效地组织在一起所进行的产品制造、转运、分销及销售的管理。 电子商务信息服务业：电子商务信息服务业，是指为电子商务交易双方提供信息存储、信息传输、信息处理和信息应用的支撑行业。 网络交易规则：网络交易规则是指各市场主体通过网络进行交易活动所必须遵
守的行为准则与规范。 电子商务：企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电了化手段，进行的齐种交易及交易相关活动的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。 电子支付：电子支付是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。 二、填空题 1.整个电子商务体系可以分为基础层；服务层和应用层。 2.电子商务的“三流”包括信息流；资金流；物流。 3.网络市场调研间接调研的方法有利用搜索引擎收集资料；访问网站收集信 息；利用网络数据库信息。 4.电了现金是纸质现金的电了化。
xxxxxx学校2014-2015学年第一学期 《电子商务基础》期末试卷 考试时间：90分钟 班级姓名序号成绩___________ 一、填空题（每空1分，共10分） 1、电子商务的特征有：普遍性、方便性、整体性、（）和协调性。 2、实现一次完整的电子商务活动，除了（）和（）外，还要银行、认证机构、 配送中心等参与。 3、电子商务系统中，（）、网上订购、（）、执行交易和服务与支持这五个 过程必不可少。 4、在新产品进入市场之前，企业有必要让客户了解自己产品的（）以及企业所能提 供的（）。 5、电子商务的实现要点，分别是展示有特色的购物界面、（）、考虑系统的兼容 性、提供高性能服务器和充分地挖掘数据。 6、银行支付工具包括借记卡、贷记卡和（）。 7、电子商务中的物流配送体系主要有（）和第三方物流配送。 二、判断题（每题1分，共10分） （）1、https://www.doczj.com/doc/259597839.html,属于教育类网址。 （）2、网络广告最大的特点就是具有交互性。 （）3、电子商务最早产生于20世纪60年代。 （）4、未来的经济增长不会因为电子技术的使用而改变。 （）5、京东商城、卓越、当当网等属于C2C网站。 （）6、移动支付就是指手机支付。 （）7、汇款、货到付款、网上支付是电子商务的主要支付方式。 （）8、物流的运作在电子商务下是以信息为中心的。 （）9、支付宝认证不包含支付宝商家实名认证。 （）10、网上进行交易时，有时用手机话费就可以支付，这属于电子钱包支付方式。 三、选择题（每题2分，共40分） （）1、下列______不是电子商务发展中存在的问题。 A、交易安全问题 B、支付结算问题 C、地域距离问题 D、商家信誉问题 （）2、______是电子商务方式的特点。 A、环节多 B、实际环境的商务谈判 C、大量的人力和物力 D、费用低 （）3、顾客可以根据商务中心提供的网络地址______，浏览商务中心及其中的网上商店。
瑞昌市现代职业中等专业学校 教案 2017-2018学年第1学期 课程名称：电子商务基础 授课班级：16 春客服班 主讲教师：卢艳丽
电子商务基础教案前言 在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。 教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。电子商务的英文缩写为EC。电子商务这四个字包含两个方面的内容。 电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等） 商务：商贸活动。其中商务是核心，电子只是手段和工具。 从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。 1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联网等等。 2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活动。
第一章：电子商务概述 本章学习目标： 掌握电子商务的主要特征 本章重点内容： 1、传统商务的概念。 2、传统商务与电子商务的区别。 3、电子商务的组成 4、电子商务的应用 课程要求： 1、掌握电子商务的定义、特点和分类 2、了解电子商务和传统商务的区别 3、了解电子商务的发展现状和发展趋势 授课内容： 第一节：传统商务与电子商务 （1）、传统商务的概念。 1、传统商务的定义 商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。 从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色：
《电子商务技术基础》 一、填空题 1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。 2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。 3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。 4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。 6．XML文档数据采用___树形___结构表示。 7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。 9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML正文_。 10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。 11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。 12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。 13．数据加密前的源信息称之为___明文____，加密后变成了_密文___。 二、简答题 1、传统客户/服务器结构在电子商务系统中存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构的核心思想是什么？它具有哪些优势？ 答：传统客户/服务器结构存在的问题有： 1）维护困难 2）费用增加 3）培训困难 三层客户/服务器体系结构被分解成表达层、应用（逻辑）处理层和数据层。表达层（Presentation Layer）以Web服务器为基础，负责信息的发布；应用层（Application Layer）负责处理核心业务逻辑；数据层（Date Layer）的基础是数据库管理系统DBMS，负责数据的组织，并向应用层提供接口。其特点在于所有用户可以共享商业和应用逻辑，应用服务器是整个系统的核心，为处理系统的具体应用提供事务处理，安全控制，由此形成以应用服务器为中心的辐射状的系统结构。 它的优势是： 1）可伸缩性：由于系统的业务逻辑处理完全在应用服务层完成，因此所有客户端不直接与数据库链接，应用服务层通过一个数据库连接池与数据库连接， 系统可以根据客户端请求的多少来动态调整池中的连接，使系统消耗较少的 资源来完成客户端的请求。 2）可管理性：系统的客户层基本实现了“零管理”，局域网内的主要管理工作集中在顶端Web服务层，整个系统的主要管理工作集中在应用服务层，业务 逻辑的修改对客户层没有影响。此外，由于各层相对独立，可以进行并行开 发，提高开发维护效率。 3）安全性：应用服务层上的安全服务作为一个公用服务被所有应用调用，因此不必为每一个应用编写安全服务，整个系统的安全数据工作只能由安全服务
中职电子商务基础期末 试卷 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
中等职业学校2019——2020学年度第二学期期末考试 一、填空题（15分） 1. 1990年，美国学者劳特朋（Lauteborn ）教授提出了与传统营销的4P 相对应的4C 理论，即：__________、 __________ 、 __________ 和 __________。 2.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。 3.4V 营销理论中4V 是指________、__________、__________、__________。 4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括__________、__________及__________。 二、判断题（30分） 1. 病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、 数以百万计的受众。 2. 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。 3. 面向制造业或商业的垂直B2B 中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 4. 在接待客户时，客服人员要因人而异。 5. 在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。 6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。 7. PPC 广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。 8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。 9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。 10. 随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。 11. 仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。 12. 网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。 13. B2C 电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。 14. 网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。 15. 商品展示图片可以上传任意大小的图片。 三、单项选择题（30分） 1. 电子商务的本质是( )。 A. 现代信息技术 B. 商务 C.系统化、高效的电子工具 D.网络技术 2. 电子商务模式中，( ) 是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。 A ．B2C B. B2G C. B2 B D. G2C 3. 网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。这是（ ）B2C 电子商务模式。 A.网上订阅模式 B.付费游览模式 C.广告支持模式 D. 网上赠予模式 4. 以下不属于电子商务客户服务规范用语的是( )。 A ．“请”、“欢迎光临”、“认识您很高兴” B. “您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等” C. “我不能”、“我不会”、“我不愿意”、“我不可以” D. “不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”
电子商务基础(理实一体化教材)第2版第二章 练习答案及教学建议ok 通过网上查询资料，掌握网上搜索信息的一般操作程序和方法。2 了解电子商务模式含义；熟悉按商务活动内容、按商业活动运作方式、按电子商务交易范围、按使用网络类型等4种分类。3 能区别按交易主体分的九种电子商务模式，熟练掌握其中最常用、最具发展前景的5种电子商务模式的涵义、特点和模式的构成要素。4 通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力。 【教学建议】 1 本章第一学习目标，通过网上查询资料的体验活动，其目的是让学生在“玩”中，“掌握” 网上搜索信息的一般操作程序和方法。 2 采用“了解…”和“熟悉…”来表述，是指本章要求学生掌握的“知识目标”；“知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。 3 采用“能区别…”和“熟练掌握…”来表述，不仅要求学生能区别相关条目，还要求能重点解释5种电子商务模式涵义、特点和模式的构成要素。。 4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。这一目标是通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力，从而唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达
到热爱专业的目的。一拓展体验目的：拓展体验活动，掌握搜索信息技巧，提高电子商务专业技能。内容：学生登陆本地政府的官方网站，查询有关助推大中专学生自主创业的优惠政策。要求：①学生分成2～4人一组，进行体验活动。②按表B1中的要求，填入有关内容，并将小组填写结果进行交流展示。③按表B2的要求，对小组学习态度、合作能力、学习效果进行评价。表B1 电子政务体验报告地方政府官方网站地址（网址）：学习小组成员：有关助推大中专学生自主创业的优惠政策的要点： 1、工商注册登记方面： 2、税收方面： 3、银行贷款方面： 4、其他方面：表B2体验活动评价表小组或个人学习过程评分标准小组学习结果展示评分标准项目评价考核标准标准分实得分项目评价考核标准标准分实得分组内参与教学活动人数满员3能完整描述小组完成学习目标的步骤2组内教学活动开展深入热烈3在规定的时间内，每位同学完成了任务5组内学员之间信息沟通顺畅2能完整展示本组学习成果或操作流程2组长组织小组活动效果好2规定时间内完成成果展示1小组过程的分满分10小组学习结果展示满分10完成超级任务另加附加分 【教学建议】 XXXXX：教师将学生分成2～4人一组，主要是引导学生掌握搜索信息的技能，做到又快又好，并将小组产旬的结果填写在表
电子商务基础 一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.doczj.com/doc/259597839.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS
11、最早出现的Web编程语言是（）。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分） 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数，为表示方便，每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。 7、建设网站过程中，选择主机位置可选用、和租用DDN 专线三种方式。 8、市场中介主要分为中介和_ 中介两类。 三、名词解释：（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、电子商务 2、数字证书
就业部 2017-2018 学年第二学期期末 A. 塑料袋 B. 热收缩膜 C. 白盒 D. 牛皮纸 电子商务专业一年级《认识电商》考试题 9. 下列属于填充物的是（）。 姓名 班级 分数 A. 纸箱 B. 编织袋 C. 白盒 D. 报纸 一、选择题，从下面答案中选择正确的一个填写在后面的括号内 （每题 110. 海尔集团的物流属于 （ ）。 分，共 40 分 )。 A. 第三方 B. 自建物流 C . 第四 方 D. 联盟物流 1 . 下列哪种方式不属于网址支付（）。 11 . 包装的意义不包括（）。 A. 汇款 B. 支付宝 C. 微信 D. 网银转账 A. 美化 B. 保护 C. 增值 D. 增重 2 . 银行专用网络和 Intern et 之间的接口是（）。 12 . 第三方物流又称（）。 A. 路由器 B.mall C. 支付网 关 D. 数据 A. 顺丰 B. 四通一 达 C . 契约物流 D. 菜鸟 3 . 物流定义为物品从供应地向（）的实体流动过程。 13 . “自动导向车”用在物流的哪个环节里面（）。 A. 销售地 B. 生产地 C. 接收地 D. 分销地 A. 装卸搬 运 B. 包装 C. 配送 D. 运输 4 . 物流的“物”指的是（）。 14 . 由于网上银行不受时间、空间限制，能再任何时间、任何地点以任何方 A. 物质资料 B. 快递 C. 包装 D. 产品 式为客户提供服务，因此，网上银行又叫（）。 5 . 物流的“第三利润源”的主要源泉是（）。 A. 网络银行 B. 在线银行 C. 移动银行 D.3A 银行 A. 包装 B. 运输 C. 储存 D. 配送 15 . 按照作用对物流进行分类，下列哪个不合适的是（） 6 . 在物流转化中起到承上启下作用的是（）。 A. 供应物 流 B. 销售物流 C. 国际物流 D. 回收物流 A. 包装 B. 装卸搬 运 C. 分拣 D. 配送 16 . 以行政区域划分或者商圈划分的物流类型是（）
电子商务技术基础期末复习试题 一、填空题 1．传统商务与电子商务最核心的区别，是_ ___所发生的变化,传统商务主要是针对 _______进行的商务活动，而电子商务则是对_______进行整理。 2．电子商务是一种以___________为轴心和中心支柱的商业结构。 3．以电子技术为手段的商务活动称之为________，而这些商务活动所赖以存在的环境则称为_______________。 4．_______是指流通过程中与商品所有权转移相关的各种购销活动。________是指原材料采购、各道加工工序间半成品的流转、运输、存储、发送等。 5．将传统的管理信息系统与电子商务系统相比较，前者主要目的在于支持____________，后者主要目的在于__________。 6．EFT主要有两种类型：__________和_______________。 7．SUN公司所提出的解决方案中，电子商务系统的体系结构被分解成_________，________，__________。 8．表达层以_________为基础，负责信息的发布；应用（逻辑）层负责处理核心业务逻辑；数据层的基础是____________，负责数据的组织，并向应用层提供接口。 9．电子商务系统的框架结构中，最底层为_________，最高层为_________________。10．Internet从研究专家领域走向普通大众的过程中，________和_________发挥了关键作用。11．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在______________上。12．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__________成为最常见的信息组织和表达渠道。 13．从逻辑上看，电子商务网站更多的属于电子商务系统体系结构中的______________。14．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_________+目录名+文件名。 15．从逻辑角度，可以将客户端分成基于浏览器的_______和有数据处理能力的__________。16．________是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 17．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__________文件。 18．与HTML相比，XML最大的特征是____________________________________________ 19．XML文档数据采用__________结构表示。 20．XML所描述的标记语言中，_______或_____________提供了语法规定，以便给各个语言要素赋予一定的顺序。 21．XML最大的特点是______________，另一突出的特点是______________________。22．____________________是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 23．支持ActiveX的唯一的浏览器是____________。 24．JavaScript加入网页里的方法主要有_________________和___________________两种。25．___________________ 是Microsoft对ECMAScript语言规范的实现。 26．电子商务系统中，_____________平台面向系统性能，_____________平台面向商务服务。27．许多主流IT企业将电子商务的基础平台和服务平台与WEB服务器集成在一起，构成一个软件包，它通常称为___________。 28．电子商务系统主要的商务处理功能通过___________层完成，该层的构建是电子商务系统建设的核心内容。 29．电子商务的生命周期模型中，_________阶段确定企业的基本商务模式和体系结构。30．商务模型规划内容包括两方面，首先是确定企业的________，其次是规划企业的
《电子商务基础》教 案
瑞昌市现代职业中等专业学校 教案 2017-2018学年第1学期 课程名称：电子商务基础 授课班级： 16 春客服班 主讲教师：卢艳丽
电子商务基础教案前言 在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。 教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。电子商务的英文缩写为EC。电子商务这四个字包含两个方面的内容。 电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等） 商务：商贸活动。其中商务是核心，电子只是手段和工具。 从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。 1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联网等等。 2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活动。
第一章：电子商务概述 本章学习目标： 掌握电子商务的主要特征 本章重点内容： 1、传统商务的概念。 2、传统商务与电子商务的区别。 3、电子商务的组成 4、电子商务的应用 课程要求： 1、掌握电子商务的定义、特点和分类 2、了解电子商务和传统商务的区别 3、了解电子商务的发展现状和发展趋势 授课内容： 第一节：传统商务与电子商务 （1）、传统商务的概念。 1、传统商务的定义 商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。 从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色： ①、购买者：带着钱想购买产品和服务的人
] 山东理工大学成人高等教育电子商务网站设计基础复习题 一、单选题 1、与政府部门有直接联系的电子商务模式是（） A、B2B B、B2C C、C2C D、B2G 2、用公钥进行加密，用私钥进行解密的是（） A、传统密钥体制 B、公开密钥体制 C、公钥体制 D、私钥体制 3、在下列功能中，属于数据挖掘技术基本功能的是（） A、数据定义 B、数据操作 C、数据控制 D、数据关联分析 * 4、在电子商务网站的基本功能中，包含“自动推荐”的一项是（） A、产品展示 B、售后服务 C、网上订购 D、网上培训 5、可行性分析活动不包括 ．．．（） A、技术可行性分析 B、运行可行性分析 C、功能可行性分析 D、经济可行性分析 6、数据流图使用于系统开发活动中的（） A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统维护 7、PAD是（） A、" B、系统流程图 B、控制流程图 C、问题分析图 D、过程设计语言 8、只能读出信息而不能写入信息的存储器是（） A、辅助存储器 B、外存储器 C、ROM D、RAM 9、SMTP主要用于在Internet上（） A、传输邮件 B、传输文件 C、远程登录 D、网络管理 10、用于在网站运行中判断整个系统是否运行正常的测试方法是（） A、功能测试 B、性能测试 C、安全性测试 D、稳定性测试 11、“电子商务是通过电子方式进行的商务活动”，给出这条定义的是（） ？ A、世界电子商务会议 B、权威学者 C、IT行业 D、政府部门 12、在Web页面中可以直接嵌入Java语言代码的网页开发技术是（） A、ASP B、PHP C、JSP D、CGI 13、IPO图中不包括 ．．．（） A、输入说明 B、输出说明 C、算法说明 D、存储说明
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。
韶山环球职业中专 2010学年第二学期《电子商务基础》期中考试试卷 班级：姓名：学号： 注意事项： 1、本试卷满分100分， 2、答题时间：（闭卷考试）60分钟。 一、单项选择（每题2 分，本大题共 20 分） 1、电子商务实际上是一种（）活动。 A、网络 B、买卖 C、生产 D、运输 2. 电子商务按照使用网络类型分类不包括下面那种形式：（） A．Internet商务 B. Intranet 商务 C. WAN商务 D. EDI商务 3. 电子商务最全面的定义是指：（） A．上网 B. 消费者网上购物 C．企业间的无纸贸易 D. 在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动 4、WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是：（） A．World Web Wide B World Wide Web C Web Wide World D Web World Wide 5．网上支付系统的元素组成不包括（） A．客户开户银行 B．支付网关 C．物流中心 D．客户 6、B2C的中文意思是：（） A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 ; D、消费者对消费者的电子商务 7．域名和IP地址是( )对应的关系。 A、必须一一对应 B、可以多对一 C、可以一对多 D、可以多对多 8．EDI翻译软件的功能是( ) A．把文本文件转换成标准的网页图像文件 B．把平面文件转换成EDI标准报文文件 C．把数据库的数据转换成XML格式 D．把数据库的数据转换成HTML格式 9．电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（）。 A．银行卡 B．游戏充值卡 C．面值为100元的神州行充值卡 D．电子现金 10、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB
海南科技职业学院 2011 － 2012 学年第 一 学 期期末考试 《电子商务基础》试卷（A ） 考试方式：闭卷 考试时间：90分钟 一、（单选题（共10题，每题1分，共 10分） 1．Internet 上使用的网络协议是（ B ） A 、 B 、TCP/IP C 、NetBEUI D 、NWLink IPX/SPX 2．真正意义上的电子商务经历的第二个发展阶段是（C ） A 、基于EDI 的电子商务； B 、基于企业内联网的电子商务； C 、基于国际互联网的电子商务； D 、基于企业局域网的电子商务； 3．当周慧清发送安全电子邮件时，应该使用什么密钥对电子邮件进行数字签名（ D ） A 、收件人数字证书的公钥； B 、收件人数字证书的私钥； C 、发件人数字证书的公钥； D 、发件人数字证书的私钥； 4.如果电子商务面临着下面两个方面的威胁：一是交易双方进行交易的内容被第三方窃取；第二，交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。这是下列哪个方面的问题（ A ） A 、信息泄露； B 、信息篡改； C 、信息破 坏； D 、抵赖行为； 5．当刘世辉发送加密的安全电子邮件时，应该使用什么密钥对电子邮件进行加密（ C ） A 、发件人数字证书的公钥； B 、发件人数 字证书的私钥； D 、收件人数、防火墙； C 、数字摘 7.数字签名建立在公钥加密体制基础上，是公钥加密技术的另一类应用。它把下列的哪项技 术结合起来，形成了实用的数字签名技术（ D ） A 、身份认证技术 B 、数 字证书技术 C 、安全电子交易协议 D 、数字摘要技术 8．电子现金的优点是（ D ） A 、存在货币兑换问题； B 、风险大； C 、成本高； D 、匿名性； 9．SSL 协议通信使用的端口号为（ B ） A 、80； B 、443； C 、21； D 、8080； 发展的第二次浪潮是指（A ），是企业计算机应用的里程碑。 A 、Intranet 的诞生； B 、WWW 的诞生； C 、Extranet 的诞生； D 、VAN 的诞生； 二、（多选题（共5题，每题2分，共 10分） 1、电子商务的发展可分为哪两个重要阶段（ AB ） A 、基于EDI 的电子商务； B 、基于Internet
《电子商务基础与实务》 教 学 大 纲
《电子商务基础与实务》教学大纲 一、课程名称 广西金融职业技术学院精品课程《电子商务基础与实务》 二、课程定位 《电子商务基础与实务》是我校电子商务专业核心课程之一，同时也是电子商务专业面向职业岗位的综合性实训教学课程。本课程主要以电子商务基础知识为主，通过理论教学，使学生到达了解电子商务的基础知识，了解电子商务模式，理解电子商务的物流配送及电子商务安全，了解网络信息服务技术及网络营销，理解电子货币与支付体系的教学目标，理解电子商务安全保障，掌握网络客户服务与管理，拓宽了学生的知识面同时，提高学生在实际工作中的能力。 本课程的任务以培养高职学生良好的职业素质为核心，在全程营销观念的指导下，使学生能够理论联系实际，培养观察、综合分析解决问题能力和创新能力，能运用所学知识、技能为电子商务企业、行业服务。 本课程具有很强的技术性和实用性，注重培养学生独立思考能力，评判性思维能力及发现、分析和解决问题的能力。高职学生在学习本课程时要以电子商务从者的角色，以营销手段为框架以电子商务理论为指导，认真努力的训练电子商务操作技能，为日后走电子商务岗位打下坚实的基础。 三、设计思路 本课程以企业案例为导向以工作任务为中心组织课程内容，通过具体的工作任务，介绍电子商务相关的基础知识。课程内容突出对学生职业能力的训练同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了电子商务师职业资格证书对知识、技能和态度的要求。教学中采取项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学等教学方法，突出能力培养目标，提高学生电子商务实际应用能力，培养学生网上创业意识和创新能力。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合
2015级职高《电子商务基础》期末试题（开卷考）姓名：____ ___得分：____ ___ 一、单项选择题(共30题 30x1.5=45) 1.完全电子商务指的是（） A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动 D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动 2.电子商务最早产生于（） A.20世纪30年代 B.20世纪40年代 C.20世纪50年代 D.20世纪60年代 3.电子商务在中国的最初发展，基础是（） A.无线局域网 B.高速局域网 C.国家公共通信基础网络 D.局域网 4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是（） A.能够有效地增加交易环节 B.大幅度地增加交易成本 C.增加消费者所得到的商品的最终价格 D.有效地减少售后服务的技术支持费用 5.以下属于C to A电子商务的是（） A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱 B.消费者在在线销售书店买书 C.企业在网上办理交税退税 D.社会福利基金的发放 6.以下属于B to B电子商务的是（） A.企业在网上办理交税退税 B.政府用电子商务方式发放进出口许可证 C.政府在网上公开进行采购 D.企业利用专用网络进行商务活动 7.本地电子商务指的是（） A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意 B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动 C.就是利用EDI网络进行电子交易 D.利用Internet网络进行电子交易 8.电子商务的核心内容是（） A.网络广告 B.信息的互相沟通和交流 C.信息查询 D.企业管理 9.全球电子商务指的是（） A.利用Internet网络进行电子交易 B.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意 C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程 D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和（） A.加密信息 B.认证信息 C.付款信息 D.解密信息 11.B to C电子商务指的是（） A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的 B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的 C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的 D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的 12.电子商务发展于（） A.20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代 13.B to B电子商务指的是（） A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的 B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的 1
课题教案 任课教师： 授课题目电子商务概述 授课时间第1 周授课时数 2 教学目标 与 教学要求了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的定义，通过比较传统商务与电子商务间的关系进一步了解电子商务。 教学重点 与 教学难点 重点：我国电子商务的发展状况及其内涵 难点：电子商务的定义 教学过程 教学内容及其教学思路教学活动及其组织设计 一、导入： 1、介绍课程学时安排； 2、课程学习方法及本课考核方式：期评=平时成 绩*30%+期考成绩*70%； 二、进入新课 （一）明确目标：学习《电子商务基础》课程的意义是？ （1）市场营销观念的演变：生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会市场营销观念。 （2）电子商务是市场营销在高度发展的现代化社会的必然产物，对市场营销的发展起着积极的推动作用。 （二）我国电子商务的发展历程： 我国电子商务发展大致分为三个时期，1995年到1998年，是萌芽时期；1999年到2002年是成长时期；2003年以后，我国电子商务发展开始进入真正创新的时期。 十年磨一剑：过去的十年是培育市场的十年——电子商务十年大事记 ?1995年：中国电信开始向社会提供互联网服务?1999年：王峻涛参与创办中国最早的电子商务 服务网站——https://www.doczj.com/doc/259597839.html,。 教师介绍本课程的概况及期末的考核方式； 通过美国汽车大王、美国钟表公司的失败、皮尔斯堡面粉公司的推销手段、日本本田汽车公司成功策略等案例向学生阐述市场营销观念的演变历程，使学生树立初步的现代市场营销观念；
教学内容及其教学思路教学活动及其组织设计 也在那一年邵亦波在上海创办了第一家C2C网站易趣。 几乎没有多少人注意到，这一年的早些时候，马云带着一同南下的十几个人在杭州用 50万元创办了阿里巴巴。 ?2003年：这年10月，淘宝网上首次推出支付宝 服务。从这一年起更多的企业开始上网，建立自己的网站。开始了电子商务的实际应用。 ?2004年：全球最大的电子商务网站eBay进入 中国市场并兼并易趣，腾讯网进军电子商务，雅虎以雅虎中国外带10亿美金，拥有阿里巴巴约1/3的股份。 支付宝在这一年从淘宝中脱离出来，成为独 立的第三方支付平台。 ?2005年：成立不到3年的淘宝这一年在市场份 额上超过了易趣，并宣布继续免费3年； ?2007年：阿里巴巴在香港华丽上市，资本市场 的海量资金注入，无疑是世界资本对以阿里巴巴为代表的中国B2B模式的肯定。 ?2008年：据统计，这一年中国整个网络购物交 易规模突破了千亿元，达到1281.8亿元，仅淘宝一家就实现999.6亿元。 ?2009年：支付宝的用户数超越2亿大关，超过 一半的中国网民使用电子商务。 （三）电子商务的定义 EC是狭义的电子商务；EB是广义的电子商务； 三、课堂作业： 1、请以表格的方式，画出传统商务与电子商务的运 作过程的区别。 2、狭义电子商务是指？请列举你所知道的属于电子 商务应用的例子有？ 十年是一个很长的跨度，寥寥文字无法详尽描述，不过足以看到中国电子商务的光明未来；在美国，今年的电子商务成交总额达到了1000亿美金，占到了零售业总额的6%，在韩国，今年的销售额也达到了200亿美金，占了零售额总额的12%，但是在中国，只占到零售业的0.6%。中国电子商务的市场空间如此之大，电子商务企业的未来必将光明万丈！ 教师布置课后作业，使学生对本课内容进行课后反思。 参考资料：教后小记：
电子商务基础测试题 说明：本试卷共四道大题，试卷满分100分，考试时间90分钟。 考号：班级：姓名： 一、单项选择题(共20小题，每小题1分，满分20分,请将正确答案填入题后括号中) 1.Intranet是( B )的简称。 A.因特网 B.企业内部网 C.企业外部网 D.万维网 2.电子商务产生和发展的主要条件是( D )。 A.计算机的广泛应用，网络的成熟 B.信用卡的普及应用，安全电子交易协议的制定 C.政府的支持与推动 D.以上都是 4.对电子交易的主体叙述不正确的有（ D ）。 A.企业 B.消费者 C.政府 D.电子交易行为 5.对网上广告宣传广阔的传播范围叙述不正确的有（ D ）。 A.网络广告的传播不受时间和空间的限制 B.广告信息24小时不间断地传播到世界各地 C.只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读到广告内容 D.网络广告实现了信息的互动传播 6．不属于网上付款的类型有（ D ）。 A.电子现金付款方式 B.电子支票付款方式 C.电子钱包付款方式 D.货到付款方式 7. B2C的中文意思是：（ A ） A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 ; D、消费者对消费者的电子商务 8.信息发布包括以下哪几个方面（ D ）。 A.论坛营销 B.博客营销 C.社交化网络营销 D.以上都是 9．破坏者可能从以下哪几个方面破坏信息（ A ）。 ①删除；②篡改；③插入；④伪造。 A.①②③ B.①③④ C.①②③④ D.②③④ 10．电子商务最基础的特性是（ A ）。 A．商务性B．服务性C．集成性D．可扩展性 11.对信息优势转化为竞争优势策略叙述不正确的有（ A ）。 A.不需在传统广告中大力宣传网址 B.充分利用网络方式开展电子商务和售后服务 C.经常性地与本行业的一些著名网址建立联系 D.利用网络来分析市场和消费者需求12．电子商务的核心是（ A ）。 A、人才 B、电子信息技术 C、系统化的电子工具 D、以交易为中心的各种经济事务活动 13. 什么是明文（ C ）。 A.将信息加密过的文本 B.将信息解密过的文本 C.原始的信息文本 D.其他文本 14．商务交易过程中的所有的单据和事物操作的过程即（ A ）。 A.商流 B.物流 C.信息流 D.资金流 15．EDI是（ D ）的简称。 A.企业资源计划 B.客户关系管理 C.服务商 D.电子数据交换 16. WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是：（ B ）A．World Web Wide B World Wide Web C Web Wide World D Web World Wide 17.以下哪个不是按组成结构分类的（ B ）。 A.软件防火墙 B. 包过滤防火墙 C. 硬件防火墙 D. 芯片防火墙 18. SSL是（ A ）的简称。 A.安全套层协议 B.安全电子交易协议 C.传输控制协议 D.文件传输协议 19. .EDI最早产生于（ B ）的美国。 A.20世纪50年代末期 B.20世纪60年代末期 C.20世纪70年代末期 D.20世纪80年代末期 20. 电子商务真正的发展是建立在（ A ）的基础上的。 A.Internet B.Intranet C.Extranet D.EDI