城市基础设施信息化
概述
全面的城市社会信息化，即通过通信网络、宽带IP网络、3G网络和数字电视网络，应用现代的通信、信号处理、物联网、互联网、智能控制、网络、数据库、多媒体、云计算等技术，整合城市各领域的信息资源，建立城市电子政府、电子商务、电子社区，实现城市经济和社会活动的全面信息化和智能化。
城市基础设施在传统概念主要包括：市政、环卫、公交、供水、供热、供电等。而21世纪，人类社会将从工业社会跨入信息社会，城市信息化基础设施将成为城市基础设施的重要环节。城市信息化基础设施可以把人、家庭、学校、图书馆、医院、政府与企业一关联起来，可以获得各种各样公用和专用的信息资源，可以传送音频、图文、视像和多媒体等各种形式的信息，同时满足不同类型用户所需的不同应和不同性能要求，也就是说，人们可以通过信息高速公路进行交流，进行学生活、办公，开展电子商务。特别是电子商务，将改变企业竞争和运作，改变人们的生活和行为方式。信息高速公路是人们通向未来之路。信息基础设施应该为21世纪城市基础设施建设的重点。
(一)、目前国内城镇市政基础设施信息综合集成的案例如下：
1、基础管理运行信息化
1990年北京市地下管线信息系统获得批准；上海、无锡、常州、佛山等城市相继开展地下管线信息系统的建立工作；
广州市从1996年开始结合全市管线普查建立了地下管线信息系统。
上海市自来水公司开发了一套文档管理网络系统，处理供水管网管理、维修等日常事务；
上海电缆输配电公司用地理信息系统管理全市区各类电压等级的电力电缆近7000张电缆线路图及数以万计的电缆台帐卡
2、江苏省常州市统一建设城市供水、排水、燃气、路灯和综合信息系统。
统一管理城市市政基础设施，建立市政公用地理信息系统平台，并扩展市政交通、道桥、园林绿化等市政公用、电力、电信基础地理信息系统，以及城市应急、GPS调度等，为企业和市民提供数字化公共服务。
3、绍兴市将管网运行、供水服务、污水处理有效集成系统。
为城市居民的工程业务申请、信息查询、电子划账等提供一站式服务，提升供水企业的服务水平。并将电信、燃气、交通等其它市政行业基础设施的信息化整合，为市民提供全面的市政综合服务。
(二)、加快城市信息化基础设施建设的重要性
1、城市信息化基础设施是城市现代化的重要内涵
进入90年代以来，世界经济环境急剧变化，知识经济初见端倪，整个世界临新的机遇和挑战。特别是信息技术飞速发展，全球信息化势头强劲，信息化成为各国和地区开展经济科技竞争和提高综合实力的制高点，成为推动经济和会发展的重要因素。在这么一种大的背景下，从现代化与信息化关系的角度来看，实际上有两层含义：第一，信息化是现代化的一个重要内容；第二，信息是实现现代化的前提和基础，正如江泽民同志指出的“实现四个现代化，那个都不开信息化”。因此，作为信息化的重要组成部分和基础的信息化基础设施建设实现现代化的重要性是不言而喻。作为一个现代化的中心城市，除了具有传统资源配置中心、生产控制中心和经营管理中心等功能外，还必须是一个现代化信息中心，随着信息技术的突飞猛进，城市的辐射和集聚功能的增强，将越来依赖信息化水平，依赖于信息化基础设施。
发达国家十分重视信息化基础设施建设。早在1993年，美国政府就发表家信息基础设施行动动议 2、城市信息化基础设施建设是实现城市信息化的重要前提 城市信息化的内涵很丰富，有信息资源的开发利用、信息产业的发展、信技术的应用，信息化基础设施建设则是信息化的前提和基础。信息资源的开发用、信息服务业的发展需要信息基础设施作为载体，所谓有“路”，才能跑“车”，才能有“货”。加快信息化基础设施建设是推进电子信息设备制造业发展的有效径，通过信息化基础设施的建设，改善网络应用环境，激发需求，营造市场，大大促进设备制造业的快速发展。信息技术的应用推广也有赖于信息化基础设建设，政府、企业、家庭上网，将推进信息技术的应用，提高全社会信息化水平，对国民经济发展起到倍增器的作用。 (三)、城市信息化基础设施建设的原则和目标 城市信息化基础设施建设是一项复杂的系统工程，根据我国的国情和城市展实际情况，我们认为，在城市信息化基础设施建设中必须遵循以下原则： 1、统筹规划、政府主导 以政府为主导，通过统筹规划，行政扶持等有力的措施推进，发挥政府调作用，理顺各种关系，防止出现部门分割、盲目投资，合理配置各方面的资形成合力，加快城市信息化基础设施建设。 2、统一标准、规范建设 城市信息化基础设施建设要与国际接轨，在统一标准的前提下规范建设，利于互联互通、资源共享。在建设中要不断地消化、吸收、运用国际先进的信技术，跟踪、瞄准国际先进水平，保持高起点、高标准。对现有基础要充分利用，并完善和充实，对新建增量一定要坚持高标准，城市信息化基础设施平台不能修修补补。 3、多种主体、有序竞争 制定有关鼓励政策，尽可能吸引市场力量参与投资，引进竞争机制，打破断局面，在高水平前提下，应鼓励适度有序竞争。只有通过竞争，才会提高服 水平，推动技术进步，加快发展速度。 4、互联互通、资源共享 我国信息化基础设施目前已形成规模，处于重要地位是电信和广电，还有来的联通、吉通、网通等。有些城市包括我们某某还有其他的网络。各个网络间的互联互通十分重要，城市中各个网络必须要实现城域内的互联，才能实现源的充分共享，提高信息基础设施利用效率。 一个现代化的城市必须具备信息化环境、城市信息化基础设施建设是营造息化环境的关键，信息化基础设施建设的目标是： ---具有世界先进水平的城市信息快速路，建立覆盖整个城市的、跨行业的、功能先进的宽带城域网络，为信息应用系统提供传输交换的统一基础平实现光纤到大楼、光纤到路边、光纤到小区和用户，极大地改变人们的工作和活方式。 ---信息化基础设施有优良的对外通道，有完善的信息管理和服务方面组并提供各种服务。 ---各行业部门建立起较为完整的信息应用系统和数据库，形成较为完整的会公众信息服务系统。 ---城市内各网络间互联互通，实现资源共享。 ---完善的管理体制和法规体系、安全体系、标准体系。 ---电子商务在工商企业、金融、税务得到广泛应用。政府机关实现网上办公，提高工作效率，同时广泛收集市民建议，提高管理水平和决策水平。 ---市民素质普遍提高，多媒体通信进入家庭，多用途信息家电、电子出版得到普及。 (四)、某某某某合作区启动区块基础设施信息化建设 打造以“海洋与生态”为核心的某某最美丽的滨海新城，城市基础设施信息化建设是营造某某合作区绿色、生态、休闲形象的首要内容。 基础设施信息化应用 为提高城市基础设施工作和管理的水平，以适应现代城市的基础设施信息系统的建设具有极为重要的作用。许多城市根据需要，建成了规模、功能不等的基础设施信息系统。 目前，信息化建设发展迅速，已建的相关信息系统存在的问题，一是偏重于管理系统的建立，二是系统缺乏统一规划，在此，对城市基础设施信息化建设进行探索和统筹规划。 具体来说，建立基础设施信息系统，具有以下几点实际作用： 基础数据的管理：数据管理是基础设施系统建设的基础，基础设施行业每年产生的大量数据，这些数据能够为城市建设提供参考和依据，是城市管理和科研的宝贵资料。 办公自动化：能够更加有效、便捷的实现办公自动化。 信息共享和发布：INTERNET的资源共享能够更好的实现与周边城市的交流和资源共享，分享经验，讨论问题，同时，也能够与市民建立一个沟通的渠道。信息系统的构建主要包括以下几个方面： 1、“n2n”数字市政整体解决方案 n——代表多个市政行业微观运营支撑系统，如供水运营与服务系统、排水运营与服务系统、燃气运营与服务系统等。 2 ——代表一枢纽和一平台，即市政综合时空信息枢纽、市政信息精细化管理公共信息平台。 n ——代表政府宏观层面的综合应用系统，如市政综合管理与运营系统、市政综合监管、市政公用安全保障、市政应急指挥等。 2、硬件系统的构建 以客户机-服务器的模式建立某某合作区内基础设施信息专业网，并将合作区内的基础设施信息专业网系统纳入整个象山县的基础设施信息专业网之中。主要硬件构成包括：快速以太网络系统；Intel Pentium 高档微机组成的客户/服务器结构；绘图仪；打印机；数字化仪（可选）；扫描仪（可选）市政技术人员和专业管理人员电脑拥有率达到90%以上。 3、软件系统的构建 一般来说，政府信息管理系统由四部分组成“办公自动化系统（OA）、管理信息系统（MSI）、数据库、 信息发布平台”，由这四大块内容共同组建。 整个系统的构建模式图如下： 系统构建模式图 a)办公自动化系统（OA） 市政基础设施部门内70-80%的业务通过计算机和网络进行处理，从而提高工作效率。 目前，其主要的系统构建模式如下： 本次规划针对某某合作区，拟建了一个基础设施办公自动化系统模式： b) 管理信息系统 （MSI ） 管理信息系统主要是城市保洁管理处各业务部门日常工作中使用的软件系统，框架结 构如下图 管理信息系统中各个子系统，一是用于各类对象资料的管理，包括城市的排水、供水、燃气、公交、园林等子系统资料；二是辖区管理部门日常监督和检查、考核评比等数据的采 集和管理，包括检查成员、检查内容、检查时 间、检查项目和标准等情况说明、数据录入、数据校验、数据查询、数据上报等功能。 i. 供水运营与服务系统 以城市基础地形图和供水管网数据为核心，集成统一管理调度、营业数据，实现供水信息全面、统一、动态管理，为供水系统的规划、设计、施工、运营、水质安全、评估提供可靠的依据和服务，提高供水企业的经济和社会效益。 基础设施办公自动化系统 供水运营与服务系统包括管网管理、营业管理、调度管理、事故处理、水力分析、信息发布、水质管理等模块。 （1）管网管理：提供供水管网建库、更新、管理的工具，实现供水管网及相关资料的建库、更新、可视化查询、统计以及输出、三维浏览等功能。 （2）营业管理：能够读取营业系统的水表信息及用水量数据，并将信息与管网中的水表和水表群中的水表进行关联，对营业数据进行管理与分析。 （3）调度管理：能够实时更新读取压力、流量等在线监测调度数据，并实现在管网图上调度数据的可视化管理。 （4）事故处理：当供水管网突发爆管事故时，系统可及时进行分析并制定事故处理方案。用户只需指定事故发生处，系统能够自动搜索出需要关闭的阀门、停水用户、停水区域，并制定出合理的处理方案，以便及时排除故障，减少损失。系统能自动生成阀门启闭通知单、现场维修图、用户停水通知单等协助抢修人员进行施工。 （5）水质信息管理：实现对水质在线监测数据、水质超标数据、实验室检测数据、流动检测数据、水质合格率、水司水厂月报等各类水质信息的可视化管理、统计分析。 （6）应急支持：提供案例、应急预案、专家、技术法规、物资等水质资源库管理以及饮用水水质突发事件处置的资源、过程、信息支持等支持。 （7）水力分析：能够根据现有管网数据，提取管网简化模型，并计算出管网中管段的流量、流速、水头损失，管点的压力，并可以利用GIS的直观可视化表达方式加以展现，进行管网的动态模拟。 （8）信息发布：用户可以在任意一台可以上网的计算机上实现对供水信息的浏览。 ii.排水运营与服务系统 建立完整准确的排水数据库，为排水管理部门的日常管理、设计施工、内涝监测、内涝预警、管网养护等业务提供多层次信息综合服务。 排水运营与服务系统包括排水设施养护、排水分析、排水水力计算、排水户管理、排水事故处理、排水信息发布等功能模块。 （1）排水设施养护：可以在排水设施地图上实时监控排水设施的运行情况，及时发现问题并可实时调度养护人员进行养护；同时可以完成对养护人员的管理和考核，事件的分析处理以及事件的结案。 （2）排水分析：包括重现期分析、泵站停止（故障）影响范围分析、关阀影响范围分析、雨水管道排水区域分析、排水区域面积计算、超标排水户追踪等。 （3）排水水力计算：对排水管道的水位、流量、流向进行计算，并能根据计算的结果在管网上动态模拟显示。 （4）排水户管理：可以对排水用户的位置、名称、排水合同等信息进行统一管理，并进行浏览、查询、统计。 （5）排水事故处理：当发生管道破损时，系统可自动搜索出需关闭泵站和需打开的溢水阀，并显示其位置和属性；显示影响区域及排水用户名单；打印输出事故处理抢修单、溢水阀卡片、泵站卡片。 （6）内涝监测：在道路、排水管网等底图上可视化监测实时雨量信息、排水管网流量、泵站水位、河道水位等实时信息，实时掌握城市排水系统运行情况。 （7）内涝预警：根据预测的雨量信息，通过内涝监测预警模型，模拟城市积水区域，得到城市内涝高风险区域分布图，进行提前预警，为有针对性的制定排渍方案提供支持。 （8）因素分析：对影响城市内涝高风险区域进行全因素分析，综合分析暴雨强度、城市地貌、地面高程、河道地形、排水管网等因素对内涝区域的影响，得出每个内涝高危区域的主要影响因素，指导排水系统的改造工作，降低城市内涝发生的频率。 （9）排水信息发布：通过网络发布排水管网信息，客户端直接通过浏览器可以直接访问排水管网系统的主页，浏览排水管网图形，按类型、区域、条件查询各种管网信息。 iii.燃气运营与服务系统 为用户提供全面、准确的燃气数据服务，实现燃气管理以及运营过程的自动化、信息化管理，降低燃气管网管理成本，保障燃气管网安全。 燃气运营与服务系统包括管网管理、事故处理、燃气信息发布、实时监控、监测预警、安全保障等功能模块。 （1）管网管理：提供燃气管网建库、更新、管理的工具，实现燃气管网及相关资料的建库、更新、可视化查询、统计以及输出、三维浏览等功能。 （2）事故处理：当发生中压爆管时，根据中压管网环通情况、管道气流方向和该段管线的口径做气压分析，按照先影响中低压调压器再影响低压管网的顺序进行拓扑分析，同时查找最近相关阀门，并输出关闭相关阀门时造成的停气或降压的影响范围和用户。当发生低压爆管时，可快速输出泄露点管道的信息，包括管道口径、材质、接口类型等，并查找影响用户和影响范围。 （3）实时监控，包括城市级应用信息综合展示、采用软分屏多窗口同屏幕展示及信息汇总展示方案定制。以GIS地图为基础，综合汇总展示管网、SCADA、巡检等实时新消息，并且可查历史信息及对比显示。仿真展示主要应用与城市级运营调度过程，根据管网压力、管网拓扑，示意展示管网燃气的流向。 （4）监控预警，当某个区域发生燃气管道的爆管事件，可以通过三种途径客服报险、巡检人员发现，SCADA系统监控异常获取信息，然后信息要传递到燃气企业、政府主管部门，了解最近的阀门位置，再通知抢修部门到哪个区域，关闭哪个阀门，完成抢修任务。特别是在面临气源紧张，或重大事故时，跨企业的调度和补给就变得格外的重要，从气源到关键设备、关键技能上，实现互通有无的调度。 （5）安全保障，在GIS地图上实时展示巡检人员的实时位置和运动轨迹，展示爆管分析方案，显示关闭阀门和受影响用户；展示停气保供方案，即根据供气量缺口展示受影响用户，展示停气工商户，展示保障供气用户。可以用不同颜色高亮显示停气工商户、受影响用户、已保障用户等。 （6）燃气管网信息发布：通过Internet或局域网发布燃气管网信息，浏览燃气管网图形，并可按类型、区域、条件查询各种管件信息。 iv.路灯信息管理系统 在建立路灯基础信息库的基础上，提供线路管理、设备管理、日常管理、运行三遥管理、规划管理、线路事故分析、配电设施数据辅助分析以及报表管理等功能，实现路灯管网管理规范化、自动化、科学化。 路灯管理系统包括路灯运行三遥管理、路灯报表、路灯线路事故分析、配电设施数据辅助分析、路灯WEBGIS等功能模块。 （1）路灯运行三遥管理：提供开关灯时间、各控制点的实时状态、路灯开关状况、统计分析路灯亮灯情况等三遥接口，可统计每月，每季度或全年的路灯运行情况。 （2）路灯报表：系统可采集多方数据进行综合处理，方便直观反映路灯管理部门的业绩情况，形成设 施普查表、路灯概况表、灯型分类表、光源分类表、配电分类表、线路分类表等报表。 （3）路灯线路事故分析：根据用户指定的路灯线路事故，模拟其影响范围或用户，也可根据相线、零线电压、短路、电压下降等参数，判断回路中开关、刀闸、保险熔丝等工作是否异常，查找故障情况，判断故障影响范围。 （4）配电设施数据辅助分析：系统可以对配电设施数据进行采集、处理及专业分析，并根据分析结果判断设施运行是否正常、是否存在安全隐患或故障隐患、一旦发生故障将会影响的用电范围和用户并提供紧急预案方案。 （5）路灯WEBGIS：用户可通过网页浏览器直接访问路灯地理信息系统的主页，浏览图形，按类型、区域、条件查询路灯及其他设备的信息，实施特定设备搜索，查看电缆回路或电线回路，并进行网上办公。 v.道路桥梁管理系统 紧密结合道路桥梁业务流程，以城市路网基础信息库、桥梁基础信息库、地形基础信息库为基础，提供工程评估、拆迁分析、历史数据管理、道路密度计算、工程控制与管理、道桥养护管理等工具，为市政道路与桥梁管理部门提供快速、准确的信息服务。 道路桥梁管理系统包括道路桥梁养护管理、拆迁分析、桥梁设施历史数据管理、道路密度计算等功能模块。 （1）道路桥梁养护管理：实现巡查记录、道路维修记录、热线服务记录的管理，可打印道路维修任务单，分派给道路维修单位，并能根据要求生成道路维修卡片以及道路维修月报表。 （2）道路工程拆迁分析：确定房屋到道路中心线的距离、需要拆迁房屋的投影面积、层数以及判断房屋类型和不同类型房屋的拆迁单价，估算出某一特定区域的拆迁经费。 （3）桥梁设施历史数据管理：能够方便查询工程的规模、结构、质量、进度、外部矛盾等历史信息，并可以用图示的方法在地图上显示桥梁设施各个历史时段的数据信息。 （4）道路密度计算：划定任意区域或者选定任意行政区域，系统根据道路的基本数据，自动计算出此区域的路网密度，为决策者提供辅助决策依据。 vi.公交管理地理信息系统 整合城市的基础空间数据库和公交信息数据库，实现对基础地形图管理、线网查询统计、线路自动生成、运行状况分析、换乘方案分析、现状线网评估以及打印输出、信息发布等功能，为制定城市交通发展战略提供公共交通信息服务。 公交管理地理信息系统包括公交线网管理、公交现状评估、公交换乘方案分析等功能模块。 （1）公交线网管理：直观显示公交现状线网及相关站场的分布情况，直接查询浏览公交线路和站场的相关属性，统计一定范围内的线路长度和停靠站的数目；根据线路生成向导自动完成公交线路的生成；支持对公交线路的打印输出等。 （2）公交现状评估：在城市公交现状线网的基础上，结合公交线网分布的相关评估指标，对现状线网的合理性进行评估，包括线网密度、重复系数、场站建设指标、车辆进场率等指标评估。 （3）公交换乘方案分析：根据换乘次数最少或最短路径原则，搜索出几种最优换乘方案，详细地给出步行距离与乘车距离，并能动画模拟显示出换乘方案。 vii.园林绿化地理信息系统 整合基础空间数据库和园林绿化信息数据库，全面管理社会绿化、古树名木、公园、风景名胜区等信息，实现录入编辑、查询统计、拆迁成本核算、工程管理、指标计算、养护管理等功能，提高园林服务水平和管理效率，改善城市生态环境。 园林绿化地理信息系统包括园林绿化工程管理、拆迁分析、绿化养护规程管理、指标计算等功能模块。 （1）园林绿化工程管理：将园林工程资料利用GIS手段进行管理，通过查询绿地或其他设施，统一调用其相关的工程资料如中远期规划、年度计划、在建已建规划工程等。 （2）拆迁分析：根据实际拆迁的范围，从基础地形图上选择相应的封闭区域，自动计算该区域内影响实际建筑、绿化、道路等基础地形的实际拆迁面积；得到拆迁单位成本和总成本。 （3）绿化养护规程管理：提供绿化养护规程库、病害规程库、虫害规程库的管理，并对日常养护过程及养护信息进行管理。 （4）指标计算：针对绿化相关的系列宏观统计指标进行统计。 c)数据库 目前，国内市政基础设施数据体系基本如下： i.市政数据流转 以综合数据枢纽为中心，供水、排水、燃气、照明、工程管理处等市政各权属单位专业应用系统可以将自身的空间数据、基础数据、在线监测数据以及业务数据实时（或定时）上传并自动分类保存到综合数据枢纽的相应数据库，同时市政设施综合监管、大市政通、应急指挥等综合应用系统也可实时（或定时）将自身产生的综合业务数据上传、自动分类保存到综合数据枢纽的相应数据库，保证枢纽数据可以涵盖市政重点业务管辖范畴，确保数据的完整性与实时性。 综合数据枢纽以其丰富、完整、全面的数据信息为基础，不仅可以支撑多种综合应用系统的开发建设，如市政设施综合监管系统、大市政通、应急指挥系统等，而且可以向各专业应用系统提供其他专业应用系统的专题数据，以及将综合应用系统产生的综合业务数据向各专业应用系统进行发布共享，最终实现市政综合数据的集成共享和业务协同，促进市政综合信息在整个行业的广泛深入应用。 ii.市政信息一体化管理 由市政数据流转可知，综合数据枢纽可以实现市政基础设施的综合、一体化管理（如下图所示），不仅可以充分利用现有各种信息资源，如供水、排水、燃气、数字化城市管理等信息系统的基础数据和属性数据，解决数据来源问题，而且可以有效节约数据采集建设成本，使项目经济可行、见效迅速。 iii.市政信息动态更新 综合数据枢纽不仅能够实现市政各行业专题信息的一体化管理，而且提供市政信息动态更新体系（如下图所示），能够实现供水、排水、燃气、照明、工程管理处等专业应用系统以及各种综合应用系统向数据枢纽的动态更新，为数字市政信息共享服务平台提供跨行业服务奠定基础。 该市政信息动态更新体系满足市政行业数据分布存储、集中共享的要求，保证综合数据枢纽信息的现势性，在各系统数据正常生产和运行的同时，将数据更新到综合数据枢纽，支撑对市政行业的整体监管和综合信息发布；同时数据枢纽还可将市政综合数据共享给市政各相关单位共享查阅。因此，市政各权属单位（如供水、排水、燃气、照明、工程等）既是数据的生产者，又是数据的享用者，使各单位达到共建共 享、互惠互利、协同监管的目的，使市政行业信息发挥出最大效益。 4、市政综合监管 市政公用行业的公用性质决定了政府主管部门必须重视和加强对公用行业的监管，不断提高监管水平以适应社会需要。随着市场经济的发展，公用行业也面临改制、特许经营等诸多新问题，对公用行业的监管政府也面临新的考验。因此,需建设市政综合监管时空数据仓库，研发市政公用综合监管模型，形成市政公用综合监管体系（包括市政公用设施运行动态监控体系、市政公用产品质量评估体系、市政公用服务质量监督检查体系、市政权属单位综合评价考核体系），进而搭建市政公用综合监管平台，实现市政工程建设、设施运行、产品质量、服务质量的监管，并综合评估市政公用综合运营风险，对市政权属单位进行考核评价。 推动实现市政综合监管四个转变： 1、市政领域信息化从孤立零散转变为综合协同； 2、监管方式从不定期人工巡查转变为动态实时监控； 3、管理环节从个别环节延伸至全生命周期业务流程； 4、事故处理从事后被动处理转变为事前主动预警。 平台建成后，可以想象，市政公用局、建设局、分管市长可以在一张图上监管市政设施运行情况、养护情况、服务情况、工程建设情况、事故情况等，并监督异常情况的处理情况，并进行各权属单位的服务排名，量化考核市政权属单位的业务情况，促进并提升市政行业服务和管理水平。 5、市政公用应急指挥 市政基础设施是否正常安全运行直接影响着社会公共安全和生活质量。而对于市政公用事业管理部门，能否快速高效地应对市政应急事件，将全面体现政府的综合监管水平和应急响应效率。 对于管网爆管、渍水内涝等各种市政应急事件，相关人员可通过大屏幕终端对应急事件进行监控预警、准备预案、辅助决策、监控执行、处后总结，实现对应急事件的智能化监管决策与应急指挥，力争在最短时间内解除或排除各种应急事件。 a)监控预警 采用移动物联网技术，充分应用移动通信、卫星定位、决策支持、地理信息、数字视频等一系列高新技术，对市政应急事件进行可视化监控，并实时将感测设备的感知信息（如爆管类别、爆管位置、降水量、 排水口水位、排水管网的流速和流量等）通过信息网络连续性传输给监控终端，一旦监测值超过事先设定的阈值，系统即可发出报警信号通知相关人员有紧急事件发生，并同时在电子地图上将事故地点及其详细的属性信息进行高亮显示。 b)准备预案 接到报警后，系统会快速准备好与市政应急事件相关的相关资料，如专家库、应急预案库、类似案例库、应急技术库等，方便应急抢险过程中随时查阅。同时，系统将切换到大屏幕模式，并将应急事件与相应的专题图（如供水管网专题图、排水管网专题图、燃气管网专题图、照明设施布局专题图、工程管理处分布专题图等）信息相结合制成应急事件专题图作为主屏投放到大屏幕中央，周边将预案库、案例库、应急技术库、处置过程记录等模块部署到辅助小屏上，全面支撑应急抢险处置。 c)辅助决策 在预案准备完备情况下，系统可将应急事件所有相关的资源信息集中反映到大屏幕上，如抢险人员、车辆、视频监控、周边路况等信息，辅助专家实时了解现场实况，同时结合城市市政设施建设现状，科学合理地指派就近人员或车辆选择最优路径赶赴现场，争取在最短时间内解决应急事件。 d)监控执行 在现场部署决策后，管理人员可通过大屏幕实时监控现场的事件处理情况，一旦发现部署不合理，便可及时对应急方案进行调整或纠正，指挥调配人员、车辆等应急物资，以便尽快排除应急事件。 e)处后总结 应急事件的处置过程将被完整记录下来，处置完成后可自动生成资料和报表，上报上级领导和相关部门。同时还可通过报表对相关过程进行追溯、总结和改进，结案后该信息将自动转到案例库，为今后的市政应急事件处置工作提供有力参考。 6、市政信息公众服务 针对目前市政公用领域公共服务应用欠缺、移动终端服务接入困难、用户使用体验不够良好，公众互动与参与不够等影响市政公用信息服务发展的突出问题，综合运用感知网络、移动通信及地理信息系统等 技术，创新一站式、主动式、全方位市政公用综合服务模式，提供多样快捷的市政公共服务，从而推动城市市政公共信息服务产业的形成与发展。 市政服务综合数据中心：可以为供水服务综合数据中心、燃气服务综合数据中心、排水服务综合数据中心以及通过各个行业服务综合数据中心通过信息聚合形成多行业市政公用综合服务数据中心。 市政服务综合服务平台：可以为供水服务综合服务平台、燃气服务综合服务平台、排水服务综合服务平台以及各个行业服务综合服务平台通过服务融合形成的多行业市政服务综合服务平台。 市政公用服务：提供报装、收费、报修、投诉建议、行政许可、工程申请等基础服务；以及异常提醒（如用户用水量、用气量异常）、余量提示、智能控制（用户可通过远程控制水表、燃气表）、用户安全防护、感知信息智能分析、手机支付，综合账单等增值服务。 浅谈企业信息化建设与管理 时间：2015-08-10 来源：学术堂所属分类：工商企业管理毕业论文本文字数：8943字 内容摘要 随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，信息不仅已经成为企业发展的决定性因素，而且还是最活跃的驱动因素。在此背景下，本文分析了我国企业信息化建设的现状，阐述了企业信息化建设与市场竞争力的紧密联系，提出了如何完善企业的信息化建设来提高企业本身的市场竞争力。 关键词 集成化；信息化；竞争力 目录 第一章绪论 (4) 第二章企业信息化建设与管理 (5) 2.1企业信息化建设与管理 (5) 2.2如何加强企业信息化建设与管理 (6) 第三章我国企业信息化现状及存在的问题 (8) 3.1 我国企业信息化现状 (8) 3.2 企业信息化建设中值的思索的问题 (11) 第四章企业信息化与市场竞争力的关系 (17) 4.1 提高企业的整体管理水平 (17) 4.2 促进组织结构优化，为企业赢得竞争优势 (18) 4.3 加快企业信息化建设的步伐来赢得市场 (19) 总结 (21) 参考文献 (22) 后记 (23) 第一章绪论 当我们迈进21世纪的时候，加入WTO（世界贸易组织）成为我国“十五” 计划的良好开局和重要内容而备受国人重视。加入WTO旨在使我国经济融人世界经济主流之中，缩短我国与西方发达国家的经济差距；但我们也必须看到“入世” 不仅在经济运作层面和体制制度层面对我国产生冲击，同时，企业建设和管理文化层面也同样受到影响。 加入WTO以后，我国经济将采用信息化带动工业化的发展战略，实现跨越式发展。信息化建设首先要从基础工作抓起，主要有办公自动化的管理、业务管理、信息服务等；只有做好这些信息化的基础工作，才能进一步加强信息化建设 第二章企业信息化建设与管理 2.1 企业信息化建设与管理 企业息化建设是一项系统化工程，它涉及到办公自动化、业务管理科学化、信息服务网络化、商务活动电子化等等这些对企业的未来发展带来新的机遇。 1 办公自动化管理 随着时间的推移，企业文件资料积累堆积如山，给文件保管、查询带来极大困难。传统的办公程序，从文件起草、传阅、审批、归档、借阅等各个环节，常常存在浪费纸张、文字不清、传阅不及时、文件去向不明等现象。而信息化下的办公自动化。只要一台电脑，将所有文件输入进去，无论何时何地，通过主题词和全文检索进行查询，这样做既安全又省时，又准确，能够极大地提高工作效率。 2 业务管理科学化 在信息化条件下，企业的业务从调研、立项、签约、履约到后期的服务，都可以进行科学管理，例如快速准确计算各种存在大量内部运算关系的业务报表，随时掌握大量的现有客户和潜在客户，对业务市场做出科学的预测和分析，对租赁合同、工程项目合同等各种业务数据建立数据库，利用检索查询程序生成各种报表，绘制各种统计图形，实现日常管理、综合分析和预测功能。 3 信息服务网络化 企业利用现代网络技术，可以在互联网上建立自己的网站，宣传自己的产品服务于客户，并与其他企业建立实时互动的信息交换，达到生产、流通、交换、消费各环节的统一协调。 利用网站向客户提供详尽的企业产品信息和服务介绍，减少企业宣传成本；利用网站向客户直接进行产品销售和提供服务。增加企业收入；利用网站建立企业信息系统，提高工作效率。企业建立网站后还可以设置自己企业域名下的电子信箱，大大提高企业通讯效率，提高市场竞争能力，极大降低经营成本。借助互联网，决策者得以迅速了解党和政府的路线、方针、政策与新闻，及时掌握国内、国际市场行情和供求信息。 4 商务活动电子化 智慧城市指标体系1.0 智慧城市是指综合利用各类信息技术和产品, 以”数字化、网络化、智能化、互动化、协同化”为主要特征, 经过对城市内人与物及其行为的全面感知和互联互通, 大幅优化并提升城市运行的效率和效益, 实现生活更加便捷、环境更加友好、资源更加节约的可持续发展的城市。智慧城市是新一轮信息技术变革和知识经济进一步发展的产物, 是工业化、城市化与信息化深度融合的必然趋势。建设智慧城市, 实现以”智慧”引领城市发展模式变革, 将进一步促进信息技术在公共行政、社会管理、经济发展等领域的广泛应用和聚合发展, 推动形成更为先进的区域发展理念和城市管理模式。 因此, 在前期研究的基础上, 特制定《智慧城市指标体系1.0》( 以下简称”指标体系”) 。 一、相关说明 《智慧城市指标体系1.0》主要是基于城市”智慧化”发展理念, 统筹考虑城市信息化水平、综合竞争力、绿色低碳、人文科技等方面的因素综合而成, 目的主要是为了较为准确的衡量和反映智慧城市建设的主要进度和发展水平, 为进一步提升城市竞争力、促进经济社会转型发展提供有益参考。 相关指标的确定主要本着以下原则: 一是指标具有可采集性, 历史和当前数据采集是可靠方便和科学的; 二是指标具有代表性, 可较全面反映某个方面的总体发展水平; 三是具有可比性, 不同城市间、城市不同历史阶段可根据指标进行科学比较; 四是指标具有可扩展性, 可根据实际发展情况对指标体系内容进行增减和修改。 二、指标体系 根据以上的原则以及现阶段智慧城市建设的主要内容, ”指标体系”主要可分为智慧城市基础设施、智慧城市公共管理和服务、智慧城市信息服务经济发展、智慧城市人文科学素养、智慧城市市民主观感知等5个维度, 包括19个二级指标、64个三级指标。 1、智慧城市基础设施 指保障智慧城市各项功能通畅、安全、协同运作的相关基础设施。主要包括3个二级指标, 8个三级指标。 1.1宽带网络覆盖水平。指各类有线和无线形式的宽带网络在城市中的覆盖比例。包括4个三级指标。 1.1.1家庭光纤可接入率。光纤接入是指局端与用户之间完 全以光纤作为传输媒体。光纤接入覆盖率是反映了城 市基础网络设施发展水平核心指标之一。智慧城市的 家庭光纤可接入覆盖率应在99%以上。 1.1.2无线网络覆盖率。指经过各种无线传输技术实现的无 线网络连接在城市区域的覆盖率。智慧城市的无线网 络覆盖率应在95%以上。 1.1.3主要公共场所WLAN覆盖率。指大专院校、交通枢 纽、商业集中区、公共活动中心等主要公共场所 “智慧城市”信息化建设情况调查表 填写单位（加盖公章）＿＿＿＿＿＿＿ 填报日＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2015年11月 现需要摸底调查各委办局信息化现状，包括机房建设、信息系统、数据共享、视频监控、视频会议、问题及建议共7部分内容，以便于后期统一规划建设。 请配合填写以下内容。 1. 基本信息 单位名称 单位地址 单位电脑 配备情况 所在区域 电力情况 县市区全部通电县市区部分通电 农牧区全部通电农牧区部分通电农牧区全未通电 所在区域 互联网情况 县市区全部接通 县市区部分接通 农牧区全部接通农牧区部分接通农牧区全未接通 联 系 人 电话 邮箱 电话 邮箱 电话 邮箱 2. 机房及服务器 贵单位是否有机房及服务器？ 是否 ，如果是，请填写下表。 有机房 机房数量 机柜数量 服务器数量 建设模式 运维模式 运维人员数量 年运维费 安全防护措施防静电地板、摄像头、防盗窗网络安全软硬件无安全等级通过二级等保通过三级等保未进行测评 贵单位是否有在建机房及服务器？是否 ，如果是，请填写下表。 在建机房 机房数量 机柜数量 服务器数量 建设模式 运维模式 安全防护措施防静电地板、摄像头、防盗窗网络安全软硬件无 贵单位是否计划建机房及服务器？是否 ，如果是，请填写下表。 在建机房 机房数量 机柜数量 服务器数量 建设模式 运维模式 安全防护措施防静电地板、摄像头、防盗窗网络安全软硬件无 3.信息系统 如有信息系统或信息系统规划，请填写下表，超过7个请自行加行补充。 编号系统 名称 系统级别使用状态网络环境数据 建设 资金来源部委级省厅级州级县市级 正在 使用 计划 上线 停止 使用 业务 专网 政务 内网 互联网存储量 备份 周期 1 2 3 4 5 6 7 后期信息系统规划： 信息化管理建设及日常管理小组职责 为了加强中心信息化小组的领导和管理，保障系统有序运行，现制定各工作人员的工作职责，如下： 一、组长：XXX 1、负责中心信息化建设全面领导工作。 2、组织协调、监督检查各站点信息化建设工作。 3、组织相关负责人定期召开专题会议研究部署信息化工作，根据中心信息化需要对管理模式和工作流程进行调整。 4、研究决定中心信息化建设中的工作事项。 二、副组长：XXX 1、要发挥小组的合作精神，积极调动小组成员的积极性，合理分配各项工作任务，带领小组认真完成各项工作任务。 2、组织协调好信息小组各项工作，合理安排信息小组各岗位人员工作，确保信息小组各项工作有序进行。 3、组织落实制定工作计划，并组织对计划落实情况的检查。 4、加强与各站点的沟通协调，积极听取各站点的意见和建议，改进工作。 5、及时了解相关政策，做好信息系统软件的改造、部署、安装、调试，使中心的信息化建设适应发展要求。 6、做好职工的培训工作。 7、负责各站点“健康XXAPP”、“微信公众号”、“XX智慧门诊” 的宣传工作。 三、技术指导员：XXX 1、负责单位信息系统的维护与完善信息系统功能，保证系统能正常使用。 2、负责信息系统故障处理，及时排除日常出现的故障。 3、掌握好各系统软件的使用，负责注册用户、设置口令、授予权限等，并适时加以修改。 4.按照领导的修改意见，结合工程师进行系统改造、权限分配与修改、数据提取等工作。 5、负责医院信息系统的操作指导，协助、监督各应用站点完成各项应用操作。 6、做好医院职工的操作培训工作，做好技术服务。 7、认真落实国家和单位有关信息系统安全工作的有关规定，定期排查、处理单位信息系统存在的不安全因素，确保网络信息安全。8、根据领导审批后的意见进行站内计算机及相关设备的安装工作，承担单位计算机的维修工作，并做好相关维修记录。 四、各站点护长 1、协助信息小组做好本站点的信息化管理工作。 2、掌握系统使用，准时把医生的排班上传。 3、及时发现系统问题，并上报维护，保障系统的正常使用。 4、积极参与单位组织的信息化培训，并做好站点职工的培训工作，提高整个站点的信息化运用水平。 企业信息化建设与数字化管理 摘要：随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，传统的企业经营管理模式已经越来越不能适应迅速变化的企业环境，企业信息化建设与数字化管理越来越至关重要。本文通过分析企业信息化建设与数字化管理对企业竞争力的影响，进一步阐述信息化建设与数字化管理的含义、实质以及信息化建设与数字化管理的必要性。充分运用计算机技术、网络技术和数据库技术的方法管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。最后，总结提出根据企业发展的实际情况，合理推荐信息化建设与数字化管理。 关键词：企业；信息技术；竞争力；建设 前言 在市场经济快速发展的时代，企业要想在市场竞争中立与不败之地，必须要进行信息化建设与数字化管理，企业信息化建设与数字化管理也将成为企业获取竞争优势的必然选择。 企业信息化与数字化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和运营的电子化，以不断提高企业的生产、经营、管理水平及决策的效率，进而提高企业的经济效益和竞争力。 1 信息化建设与数字化管理对企业竞争力的影响 企业竞争力是指企业所有能力中难以模仿和学习的能力，能够持续地比其他竞争对手更好、更有效地向市场提供产品或服务获得经 济收益。随着融合了计算机、通信和信息处理的电子信息技术的飞速发展，特别是随着计算机互联网络全面进入千家万户，使得信息共享应用日益广泛与深入。世界范围的信息革命激发了人类历史上最活跃的生产力，人类在经历了农业社会、工业社会后，已步入信息化社会。信息技术已是当代人类最活跃的生产力，正在对经济和社会的发展产生巨大而深远的影响。所以，当今经济迅猛发展的时代，信息化建设与数字化管理对提高企业竞争力具有重大影响作用。 对于信息化的定义，国务院发展研究中心高级研究员这样认为，信息化的定义是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防以及社会生活的各个方面应用现代信息技术，深入开发，广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程。 信息化的实质是数字化、网络化。以网络等现代的科学手段，来实现各方面的信息共享交流。 信息化具有五重含义：信息化是由国家主导的；信息化覆盖全社会各个领域；要运用现代信息前言技术和实用技术；要开发利用信息资源；信息化的目标是加速现代化的建设。 在信息化时代，企业竞争力不断提升的过程本质上就是企业信息化的过程，企业技术创新、生产和市场的每个环节信息化都无处不在，企业的信息化建设能力，代表了优质的数字化管理模式。 2 企业信息化建设与数字化管理的实施条件 企业信息化建设与数字化管理是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、 智慧景区旅游信息化平台大数据系统集成 设 计 方 案 北京XX科技有限公司 2019年X月 目录 第1章项目概述 (1) 1.1 项目概述 (1) 1.2 系统设计依据 (4) 1.3 系统设计原则 (4) 第2章智慧景区旅游总体设计 (7) 2.1 智慧景区建设主要目标 (7) 2.1.1 服务主管单位 (7) 2.1.2 服务游客 (7) 2.1.3 服务景区 (7) 2.2 整体建设框架 (8) 2.3 业务应用关系 (9) 2.4 总体功能结构 (10) 2.5 整体技术架构 (11) 2.6 基础网络支撑 (13) 2.6.1 系统概述 (13) 2.6.2 系统建设目的 (13) 2.6.3 建设需求 (13) 2.6.4 网络系统设计 (14) 第3章系统详细设计 (32) 3.1 景区基础支撑及智慧管理体系 (32) 3.1.1 景区基础智慧支撑系统 (32) 3.1.2 景区综合应用系统 (171) 3.2 景区智慧游客服务体系 (178) 3.2.1 呼叫中心 (178) 3.2.2 游客投诉建议处理系统 (180) 3.2.3 信息发布系统 (181) 3.3 景区智慧营销体系 (187) 3.3.1 门户网站 (187) 3.3.2 游客电子商务系统 (189) 3.3.3 分销业务渠道管理系统 (191) 3.3.4 移动终端管理系统 (198) 3.4 总控集成平台建设规划 (202) 3.4.1 主要功能 (202) 3.4.2 地理信息系统 (207) 3.4.3 系统特点 (207) 3.5 指挥中心硬件环境及机房工程 (208) 3.5.1 指挥中心 (209) 3.5.2 中心机房 (216) 3.6 系统集成 (221) 3.6.1 集成建设总体原则 (221) 3.6.2 本期集成项目集成规划思路 (236) 3.6.3 项目成果交付 (250) 信息化建设及管理办法 信息化建设及管理办法 第一章总则 第一条为了推进集团系信息化建设，使信息化建设能够促进集团的发展，保证信息化系统建设能够按时完成，达到预定目标，特制订本办法。 第二章信息化管理组织建设 第二条集团信息化推进部（以下简称信息化推进部）负责集团系信息化建设及管理工作。 第三条信息化管理组织 1、信息化管理组织人员构成 分管领导：控股公司财务总监 主管领导：信息化推进部总经理 成员构成：信息化推进部和各产业集团信息管理部门人员 2、信息化管理组织设技术支持小组 组长： 组员： 3、信息化管理组织临时组建效能评估小组。小组由软件主要使用人员、信息化管理组织指定的成员组成。 第四条工作职责 1、信息化推进部负责研究制定集团整体信息系统建设规划，各产业集团信息管理部门负责研究制定各产业集团信息系统建设规划。 2、信息化推进部负责审批控股公司及各产业集团信息化项目的计划、方案及预算。 3、在信息化推进部的统一部署下，各产业集团信息管理部门组织实施信息化项目。 4、信息化推进部负责对集团系信息化项目的进展进行督导和监控。 5、信息化推进部委托各产业集团信息管理部门组织信息化项目的验收。 6、信息化推进部负责新技术、新应用在集团系的推广。 第五条工作方式 1、信息化推进部会议由分管领导和主管领导组织召开，重大决策上报控股公司审批。 2、各产业集团信息管理部门上报各产业集团整体信息化建设规划及分步实施方案，信息化推进部讨论研究确定。． 3、信息化推进部审批软件系统选型、实施方案的组织与流程后，产业集团方可组织实施项目。 4、在项目实施过程中，信息化推进部给予阶段性评估，对于未按计划实施的项目及时进行牵引和督导。 5、信息化推进部组织效能评估工作，在软件实施完毕并运行一段时间后，评估实施效果。 第六条审批流程 各产业集团信息管理部门将需要信息化推进部会议审议的事项提交给信息化推进部初审后，然后提请分管领导和主管领导组织召开会议审议，审议结果以会议纪要的形式反馈给各集团信息管理部门，作为下一步工作开展的依据。 第三章信息化项目管理 “智慧景区”建设规划 《国务院关于加快发展旅游业的意见》决定把“旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，为我国旅游业新一轮腾飞确定了方向。 经过30多年的改革开放，我国经济取得了突飞猛进的进步，人均GDP已经达到3000美元，进入了旅游业爆发性增长阶段。近年来，我国高速公路、高速铁路、民航等基础建设速度加快和社会公共服务体系不断完善，为旅游业新一轮的发展奠定了基础。在大力倡导健康旅游、文明旅游、绿色旅游的大背景下，如何把握新的机遇和迎接新的挑战成为我国旅游景区发展面临的新问题。基于以上认识，本文提出“智慧景区”的建设是我国旅游景区未来发展之路，是在新形势下我国旅游才的重大战略。 一、“智慧景区”的概念和内涵 2008年，IBM首次提出“智慧地球”概念，主要思想是把新一代IT技术充分运用在各行各业之中，即把感应器嵌入和装备到全球每个角落的电网、铁路、桥梁、隧道、公路等各种物体中，并且被普遍连接，形成“物联网”，而后通过超级计算机和“云计算”将“物联网”整合起来，人类能以更加精细和动态的方式管理生产和生活，从而达到全球“智慧”状态，最终形成“互联网＋物联网＝智慧地球”。“智慧景区”是在“数字地球”向“智慧地球”转型这一重大背景的基础下，结合景区特性，运用人类最新文明成果，构建智慧网络，实现景区智能化发展；将最新管理理念同最新技术成果（尤其是物联网）高度集成，全面应用于景区管理，从而更有效地保护旅游资源，为游客提供更优质的服务，实现景区环境、社会和经济全面、协调、可持续发展。换言之，“智慧景区”是能对环境、社会、经济三大方面进行最透彻的感知、更广泛的互联互通和更科学的可视化管理的创新型景区管理系统。 “智慧景区”内涵丰富，主要包括以下方面： 1、通过物联网对景区地理事物、自然灾害、游客行为、社区居民、景区工作人员行迹和景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知； 2、对游客、社区居民、景区工作人员实现可视化管理； 信息化建设管理规定 第一章总则 第二章统一规划 第三章统一标准 第四章统一计划 第五章统一建设 第六章日常管理 第七章监督奖惩 第八章附则 附件一： 信息化建设项目需求管理细则................................................................. 附件二： 信息化建设项目实施管理细则................................................................. 附件三： 信息化建设项目验收管理细则................................................................. 附件四： 信息系统运行使用管理细则................................................................... 附件五： 网络管理细则............................................................................... 附件六 信息机房日常管理细则....................................................................... 附件七： 短信平台管理细则........................................................................... 第一章总则 第一条为了规范信息化建设的管理，构建稳定、安全、经济、高效、可持续的信息支撑体系，提高企业管理现代化水平，推动公司又好又快发展，制定本规定。 第二条信息化建设坚持统一规划、统一标准、统一计划、统一建设（以下简称“四统一”）的原则，以防止产生信息孤岛和重复建设。 第三条信息技术部是全信息化建设的主管部门，按照“四统一”的原则负责信息化建设的日常管理及信息系统运行维护、信息安全管理与信息资源整合等工作。 第四条本规定所称信息化建设，是指以计算机、通信、网络及其他现代信息技术为主要手段的信息基础设施和应用系统（包括办公自动化系统、各类应用及管理信息系统、应用集成等）的建设与升级。 第二章统一规划 第五条信息化建设规划根据公司总体发展战略规划，结合信息化建设现状和信息技术发展趋势编制。 第六条信息技术部负责编制信息化建设规划，报公司研究审定后实施，其作为信息化建设项目立项的依据。 第七条各子（分）公司应编制与信息化建设总体规划相配套的信息化建设规划，报信息技术部备案。 智慧景区建设内容 (模板) 敦煌智慧旅游有限责任公司 2016年1月 智慧景区建设内容 一、建设背景 为进一步加快景区信息化建设步伐，推动景区旅游业在营销、服务、经管等方面传统模式的转变升级，实现景区智慧化，促进旅游信息资源共享，建立健全景区旅游信息服务平台，实现景区网络化、智能化、数字化全覆盖，进一步提升景区智能化旅游服务水平，为中外游人通过网络获取旅游信息服务提供一体化全程服务，现结合景区实际，将智慧景区建设内容汇总如下： 二、存在的主要问题是： 1、目前没有有效实现监控的区域。 2、门禁系统软件和硬件设施都没有安装，不能达到智能化经管。 3、景区没有无线wifi网络覆盖，游客进入景区游览后无法实现手机导览和网络的使用，大大降低了游客的体验度。 4、以高速网络基础为支撑的信息共享与交换平台构建的综合信息服务体系尚未建立。 5、没有自己的门户网站、公众微信、微博平台。 三、建设智慧景区主要内容 实现景区智慧化，进一步提升景区智能化旅游服务水平 的总体思路，主要内容有： 1、电子票务系统建设 主要包括：电子自动售票子系统、电子验票子系统、汇总结算查询子系统。打造电子票务经管系统，融计算机软件技术、机电一体化技术、信息识别技术、互联网和移动互联网技术于一体，将售票、检票、查询、汇总、统计、报表、营销等景区日常作业通过高度信息化、智能化的系统平台经管起来。安装目前最先进的门禁设备、售票设备，通过条码、二维码、手机二维码、身份证、人像、指纹等识别手段，解决游客购票只能一次性进入景区的问题。在游客服务中心设置自动售票机，自助销售景区指定日期的门票、娱乐工程票务，让游客能够更加方便的购票。 2、数控中心、机房建设 在景区核心区域处建设一套中心经管平台，将“新景区”公共环境、各工程等经营体视频资源进行统一接入，进行有效监控，从而实现在应对突发事件时的统一监管和调度指挥。同时，建设一套大屏显示系统、一套操作台、高配电脑和一间环境良好的机房将公共区域监控进行集中显示，同时为突发事件的应对，指挥调度提供第一手的资料和依据。 3、视频监控、围栏报警系统建设 谈企业信息化建设与管理 科学有效的管理是现代企业赖以生存争发展的重要基础。企业管理就是对企业的人、财、物等方面进行有效的管理，使企业的各种资源达到合理有效的配置。企业管理的核心是决策，而决策的过程实际上是对信息掌握的过程。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 在当前全社会都在推行“互联网+”、“大数据”、“物联网”的环境下，中国大部分行业都已经过了以前的粗犷式发展的阶段，转入向管理要效益的时期，由此企业管理正发生着一系列长远而又深刻的变革，如何借助这一轮新的浪潮，构建增强企业核心竞争力、提高经济效益的现代企业信息化管理体系，对每个组织而言都有着现实和深远的意义。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 一、关于企业信息化管理的相关概念jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 (一)概念定义jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 1. 企业信息化jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 2. 企业信息化建设与管理jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化建设主要为两个方向，第一是电子商务网站，是企业开向互联网的一扇窗户;其次就是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化建设不是一个单纯的技术问题，而是信息技术与企业业务和管理的融合问题，其涉及企业文化、管理模式、组织、业务管理、设计生产流程，以及外部的政府、机构、供应商、客户等多个环节和多方面因素的系统化工程，其设计实施和应用维护是一个非常复杂的过程。因此，必须对企业信息化及其相关因素进行全面管控。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 3. 信息化管理jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化管理包含信息技术支持下的企业变革过程管理、信息技术支持下的企业运作管理，以及对信息技术、信息资源和信息化实施过程的管理三个方面的内涵。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化管理内容非常丰富，既包含了企业信息化管理的战略性问题，又包含了企业信息化管理中的组织与控制问题。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 4. 信息化管理的价值jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化管理，有助于企业做出应对市场战略的科学化决策，是企业市场竞争的方向舵;能够提高企业业务办事程序的合理性，提高企业业务效率;能够促进企业资源的合理利用，实现企业的管理效率与经营效率双丰收。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 (二) 信息化管理的发展历史与趋势jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 在我国，按照信息化发展规律、信息化的集成度及价值收益可以将中国企业的信息化历程分成四个阶段，分别是：财务电算化、数字化企业、信息化企业和智慧企业。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 “智慧企业”即通过物联网、云计算等新兴信息技术，构建一个高感度 智慧城市与信息化规划建设 发表时间：2019-07-15T16:52:33.497Z 来源：《房地产世界》2019年2期作者：张晓1 郭赛男2 [导读] 智慧城市的基础能力包括信息收集、信息传输、信息吞吐量和交互。只有如此，才能为城市智能能力的提供基础。 河南郑州 450100 摘要：智慧城市是以信息通信技术感知作为基础，对于城市运营核心系统的各种关键信息分析和整合，从而为城市的各种发展需求做出智能响应。智慧城市的基础能力包括信息收集、信息传输、信息吞吐量和交互。只有如此，才能为城市智能能力的提供基础。 关键词：智慧城市；信息化；规划建设 引言 未来的智慧城市发展要放在全球的超级版图中理解，全球的供应链、超级城市与新商业文明的未来竞争，以互联网+交通网为代表基础设施是打破传统地理疆界的战略设施，是争夺资源赢得竞争力的重要利器。 1概述 智慧城市最早来自于IBM公司提出的智慧地球（SmartPlanet）战略下的SmartCities概念，当时只是想通过现代信息技术对供水供电交通等基础设施提供信息化的改造，提升效率。但翻译成中文的智慧城市后，这个概念就被广义化了，智慧城市是要通过信息通讯技术等现代技术的帮助提升城市整体的效率、生活质量逐渐成为共识。诺贝尔经济学奖获得者斯蒂格利茨说过：“中国的城市化与美国的高科技发展将是影响21世纪人类社会发展进程的两件大事。”那么，城镇化与高科技相叠加，则将迎来智慧城市的大趋势。利用建立一个城市的虚拟环境来反映现实生活的需求，结合现实世界的时空情况将成为智慧城市技术的基本特征。智慧城市将涉及包括物联网技术、云计算技术和人工智能技术，它们将成为最新技术的缩影和实践。广电网络技术是实现智慧城市建设的重要措施，但也应结合城市发展的实际需要，针对城市建设的具体规划来进行优化和调整。同时，由于实际建设过程中缺乏完善的总体设计，信息孤岛和信息断层在建设和发展过程中是不可避免的。智慧城市是现代城市发展的趋势，但同样也遇到了许多现实问题。 2利用具体的广电网络资源来促进智慧城市的建设 2.1明确以家庭为基础的智慧城市建设方向 根据当前广播电视网络技术的特点，研究的普及程度，为以下智慧城市的建设提供理论支持。在社会不同领域对于建设智慧城市的需求中，要始终依靠对传统城市资源建设控制特征的分析。为智慧城市的建设提供更多的建议，使智慧城市的建设活动能够在技术策略上得到优化。这不仅适用于家庭建设的需要，也为智慧城市的建设提供了更多的优势。根据网络媒体的特点和优势，对智慧城市的建设提出了明确的要求。根据数据资源处理和时效性的特点，实现数据的有机反馈。开发广播电视媒体资源的时效性，调查更多的数据反馈。积累广播电视媒体发展的成功经验，开展基础服务试点研究。智能城市技术在家庭生活中的应用将最大限度地发挥广播电视媒体资源的优势。积极开展技术领域的研究，不断优化基础技术资源的运行价值。根据广电网络的发展趋势，在确保信息安全的基础上，研究知识城市的建设策略，从而推动广电网络平台的建设和发展。 2.2提升移动客户端的智能化水平 广播电视网络技术资源的利用可以从加强收集功能入手。自动对信息获取渠道进行分类，逐步优化客户使用模式，为提高智慧城市服务绩效提供可能。广电网络资源研究者应不断完善文化服务电器产品领域的数字技术研究，为用户提供更多元化的智能终端。采用这种方式，凭借客户端操作模式来改革整体服务模式。确保手机客户端的使用类似于广播电视资源的使用，始终以手机客户端的服务模式为基础内容。根据智慧城市的建设策略，智能用户采集客户端的使用信息，并对其进行模拟，判断采集客户端的技术因素，以更好地利用和满足智慧城市的主要业务需求。它为广播电视网络技术的应用和创新提供了更多的可能性，并采用智能处理方法处理通信技术。根据客户的智力水平，分析了客户在各个领域的依赖程度。确保移动客户端的性能能够满足智能服务的需求，并增加智慧城市工作系统的建设，促进社会效果的进一步优化。 2.3新型信息技术的应用 2.3.1物联网支持的档案感知系统 智慧城市的核心便是主张通过各种网络技术，有效连接各种物品，从而赋予它们一定的感知能力，当拥有了特殊智慧之后，便能给大众服务提供更多的便利、更高的质量。以相连事物属性差异作为划分依据，可将智慧城市的互通形式归为三类，第一类是物与物互联互通的形式，第二类是物与人互联互通的形式，第三类是人与人互联互通的形式，以上无论是哪一种互通形式，都要以互联网、无线网、电信网等多网融合作为必要的前提基础，从而才可做到各个事物间全面、系统性的互联互通、互为感知，随之促使信息数据的整合更为高效。对档案感知系统做进一步的升级和完善，以便于能够及时感知到构成档案馆重要因素的相关数据信息，通过细致分析档案资源、设备资产等感知数据，结合所获结果做出科学、合理、有效的处理，可以为档案信息化建设添砖加瓦，而用户也可以享受到智能化的良好服务。 2.3.2互联网支持的档案信息服务平台 在当前时代下，我们的周边无不充斥着平板电脑、手机等高科技产品，而且人们对手机这一类科技产品的依赖程度也越来越高。通过手机，人们足不出户便可以获取到自己所需的各种信息，而且更有趣的一个现象是，人们都越来越喜欢用手机进行阅读。以移动互联网作为支持的档案信息服务平台，在平台当中有对内容智能过滤技术的有效应用，实现对目标内容的智能化分析，从而获取文章的标题、正文以及有关图片，再通过云计算技术，做页面格式转换，达到图片缩放、低成本海量储存的目的，在该服务平台上，便可实现对海量信息资源的高效计算与有效备份。 3加强广电网络信息在基础性民生领域的完整性 智慧城市民生服务的工作机制是确保建设战略的实现。因此，有必要从交通服务等基础工作领域来设计广电网络，促进广电网络在不同领域的运营优化。作为广电网络发展的关键因素之一，依托数字资源平台建设，开展民生工程广电应用的研究和统计。民生工程建设可以启动管理服务的分类控制，逐步实现广电网络信息化建设的优化。进一步优化民生服务平台建设，推进智慧城市建设步伐。为了采用常 全域旅游信息化建设方案 2016年 一、旅游行业现状 2015年我国居民可支配收入为21966元，增速达8.9%，随着人民生活水平的不断提高，旅游业已步入大众消费时代。2015年我国旅游投资首次突破了万亿元大关，加速了旅游景区建设步伐，以景区为主体的企业在资本市场表现活跃，近百家景区追逐新三板，2016年一季度入境旅游622.3万人次，同比增长10.9%，有力促进了国内景区旅游。 2015年我国私家车保有量达到1.24亿辆，随着私家车的普及和自驾游趋势的发展，周边旅游景区人气爆棚，2015年底中国高铁运营里程达到1.9万公里，基本覆盖50万以上人口城市，四通八达的铁路网改变了国内景区旅游格局。 互联网大数据的逐渐普及和应用，使景区旅游产品定位更加准确，能够更好地帮助景区精准营销，提升用户体验。智慧景区的普及和推广，使景区的配套服务和设施(景区WIFI覆盖、快速入园、电子导览等)更加完善。 二、建设基本原则 全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程，系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想，统一的原则，按照统一的步骤进行。应该按照“统一 规划，统一标准，统一管理，资源整合，先易后难，分步实施”的实施策略进行建设，并有效继承历史建设成果。 全域智慧旅游平台项目建设要遵循以下原则： （1）面向游客需求提供全程服务 平台建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段，打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具，满足游客在栾川旅游的全程需求。 （2）全局统筹安排分步落地实施 统筹安排与分步实施相结合；既要从全局出发，加强领导、统筹协调、规范管理，又要突出重点，分阶段推进实施计划，促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入持续开展。 （3）继承建设成果避免重复建设 充分重视智慧旅游综合服务平台服务的规划工作，同时对已有建设成果进行有效继承，有效整合进来。坚持规划、继承发展，避免出现偏离规划方向或重复建设的情况。 三、全域旅游服务云平台总体建设目标 全域旅游服务云平台项目建设内容可以概括为“1 3 5”工程，即“一个平台、三大对象、五类应用”。 一大平台：乡村旅游云服务平台 三大对象： 企业信息化建设整体规划 一、信息化需求分析 1、信息化现状 企业的信息化建设，能促使企业业务处理程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理高效利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，求得最大的经济效益。当前，公司高层重视信息化建设，大胆采用计算机等先进技术，加快了信息化建设的步伐，已取得了一定的成绩。 今年3月份以来公司开始实施的K3-ERP系统，基于SQL Server数据库。该系统目前运行正常，已实现客户端与远程正常访问。公司已购买了供应链模块以及应收款管理和应付款管理两大财务模块。公司依托该信息平台开展各项业务，同时财务部已将账务与ERP系统有机结合，有效地保障了公司各项业务的运转。财务当前使用软件NC系统与集团总部对接，目前用于财务基本核算，其他功能还没完全用起来。 2、存在的问题 信息化应用总体水平较低，虽然以K3ERP为信息处理中心，但尚未建立起企业级的信息化应用平台，并非所有工作都纳入到信息化 系统中。部分员工尚备有自己的手工台账。 存在信息孤岛，数据得不到有效利用与分享。企业知识共享平台尚未完全搭建和利用起来。 信息化建设力量还不够强大，没有形成一支具备较强规划、开发、实施、维护、升级的信息技术队伍，基本网络设施维护依赖于厂商支持。 缺乏利用信息技术提高管理再造的能力、意识和实际效果，绝大 多数系统更多的应用在操作级效率的提升方面，对不同层次的管理者、决策者进行管理、决策分析的支持力度不够，对日常业务运作流程的规范不够。 3、主要要求 建立企业具有全局性，可扩展的基础数据标准。在当前企业单个应用系统无法包容业务部门的全部需求时，需构建一个可扩展、具有张力和弹性的基础协同架构，解决在网络环境下业务集成的需要，将应用程序的不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使得现在或将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。 需要设计三层平台支持整个企业信息化，三层平台分别是——硬件支撑平台、软件支撑平台、应用系统平台。硬件支撑平台是整个信息化的基础，软件支撑平台是信息系统应用的支撑，应用系统平台是企业实现管理信息化的手段。 应用系统平台是实现管理信息化的手段，在信息系统应用平台上企业应部署四个层面的应用：运营层、管理支持层、决策层、呈现层。其中运营层由支持企业业务开展的运行系统构成；管理支持层是由企业管控系统和管理支持系统构成，是既代表公司总部监管业务开展又是支持下属公司业务开展的系统，通过系统支持公司有效的集权与放权；决策层是构架在运营层和管理层之上的决策支持系统，为管理者进行有效决策提供信息化支持；呈现层是通过内、外部门户展现企业信息并实现个性化内容管理。 软件功能至少应包括数据显示与查询、图形显示、报表显示与打印、曲线图分析、上下限预警、数据存贮、进销存管理、应收与应付款管理、信用方案的初步建立等功能。 支持B/S结构，易于公司信息门户挂接，实现数据共享。 在上述基础上构建企业信息化建设平台，综合运用现代管理技术和信息技术，实现集团公司内的管理、经营、决策等各方面的总体集成， 关于加强推进信息化惠民及智慧城市的建议 1智慧城市（信息惠民工程）理念 1.1智慧城市（住建部） 智慧城市是运用物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成等新一代信息技术，促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理念和新模式。统筹城市发展的物质资源、信息资源和智力资源利用，推动物联网、云计算、大数据等新一代信息技术创新应用，实现与城市经济社会发展深度融合。强化信息网络、数据中心等信息基础设施建设。促进跨部门、跨行业、跨地区的政务信息共享和业务协同，强化信息资源社会化开发利用，推广智慧化信息应用和新型信息服务，促进城市规划管理信息化、基础设施智能化、公共服务便捷化、产业发展现代化、社会治理精细化。增强城市要害信息系统和关键信息资源的安全保障能力。 因此建设智慧城市对加快工业化、信息化、城镇化、农业现代化融合，提升城市可持续发展能力具有重要的意义。 1.2信息惠民工程（发改委） 在2014年1月国家财政部发布的《关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知》提到应该充分认识实施信息惠民工程的重要意义、加快信息惠民工程实施推进。是加快新型城镇化、推进智慧城市建设的又一重要政策支持。 信息惠民工程实施的重点是解决“智慧城市”民生模块中社保、医疗、教育、养老、就业、公共安全、食品药品安全、社区服务、家庭服务等九大领域突出问题。建设信息惠民工程需要遵循：围绕民生，突出重点；统筹发展，分步实施；政府引导，市场主导；试点先行，因地制宜；条块结合，协同共享的原则。 通过实施信息惠民工程，实现信息化与民生领域应用的深度融合，进一步发挥信息化对保障和改善民生的支撑性和带动性作用，信息惠民应用取得显著成效。教育、医疗、社保等基本公共服务有效供给逐步增多优化，均等化程度明显增强。养老、就业等公共服务模式不断创新多元，一体化服务能力逐步加强。社会信用、 古城区智慧旅游项目建 设方案汇报V HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】 古城区“智慧旅游”项目建设方案汇报 中国移动通信集团云南有限公司丽江分公司 二零一六年四月十七日 内部资料，请勿外传一、丽江旅游项概述 丽江山河壮丽，自然风光优美，茂密苍茫的原始森林，险峻深邃的峡谷，发育典型的喀斯特岩溶地貌，再加上三江并流自然保护区的成立、多姿多彩的民族风情、神秘的宗教文化，使丽江魅力无限。 2015年，丽江古城区接待海外游客104.71万人次，同比增长12.98%，接待国内旅游者2196.66万人次，同比增长34.06%，旅游业总收入达331.61亿元，比上年增长39.1%。 国家旅游局局长邵琪伟局长指出：推动旅游业转变发展方式的手段中，要“充分运用现代科技特别是信息技术提升旅游业”，把我国的旅游业培育成现代服务业。 丽江旅游产业经历了从小到大的发展过程，不断的推动了丽江区域经济持续快速发展，经过数据分析，中高收入人群仍是我市旅游市场的主体，中青年市场比重提升，从互联网获取旅游信息的25-44岁年龄段人群为主的中青年，占市场总量的62.60%，游客停留时间进一步延长，游客平均停留时间达2.43天，增长了5.19%，消费水平进一步提高，但随着移动互联网用户的迅速增加，旅游产业信息化跟不上发展速度，也出现了许多问题：1、旅游业信息化发展滞后于旅游业的整体发展需要；2、旅游信息资源零散且共享性差；3、旅游信息资源开发程度 和服务质量低下；4、“静止”的信息多，不断更新的信息少；常规的方式多，其它的方式少；5、多数旅游信息离及时、快速、准确、全面这四个方面的要求，还存在着一定差距。 旅游业是丽江服务业的重要组成部分，又跨越多个行业，是交通、餐饮、娱乐、住宿、购物等诸多传统服务业的集成，旅游业向现代服务业的转化，不仅是自身的要求，也会带动相关产业的优化升级。因此，逐步在旅游业建立起信息和知识相对密集的现代服务业框架就显得尤为重要，同时旅游信息化也变成旅游业迅猛进展的主要推力，旅游业也将迎来新的发展机会。 丽江移动把助力脱贫攻坚、促进跨越发展作为“十三五”期间各项工作开展的核心主线。丽江移动一直致力于服务好各级政府中心部门，在各级领导的关怀指导下，丽江移动完成了古城管理局大数据分析项目、古城管理局数字古城项目、丽江平安城市监控项目、古城区政法委综治维稳平台项目、古城区组织部党建平台及电子政务网项目等。丽江 智慧城市建设方案（全系统）V2.0 智慧城市信息化建设系统 技术方案 北京XX科技有限公司 2019年X月 2 / 425 目录 1.智慧城市系统概述 (10) 1.1前言 (10) 1.2什么是智慧城市？ (10) 1.3智慧城市的总体目标 (11) 1.4智慧城市如何建设 (12) 1.5智慧城市组成和架构 (13) 1.6智慧城市总体功能 (18) 1.6.1 城市运营中心门户 (18) 1.6.2 城市事件管理服务 (20) 1.6.3 城市运维管理服务 (21) 1.6.4 数据挖掘 (22) 1.6.4.1数据挖掘的目标 (23) 1.6.4.2数据挖掘的流程 (23) 1.6.4.3数据挖掘的功能 (26) 1.6.4.4数据挖掘的方法 (28) 1.7智慧城市设计原则 (28) 1.7.1 “平战结合”原则 (28) 1.7.2 横向到边纵向到顶原则 (29) 1.7.3 其它设计原则 (29) 2.城市公共安全系统 (29) 2.1城市公共安全概述 (29) 2.2公共安全应急联动系统 (31) 2.2.1 系统概述 (31) 2.2.2 系统组成 (32) 2.2.3.1业务功能 (33) 2.2.3.2系统功能 (37) 2.3警用地理信息系统 (40) 2.3.1 系统概述 (40) 2.3.2 系统组成 (41) 2.3.2.1全国PGIS平台总体架构 (41) 2.3.2.2各级PGIS平台内部构成 (42) 1、“一个”PGIS平台软件 (43) 2、“两个”基础支撑环境 (43) 2.3.3 系统功能 (44) 2.4联网报警与监控系统 (47) 2.4.1 系统概述 (47) 2.4.2 系统组成 (48) 2.4.2.1总体框架 (48) 2.4.2.2系统结构拓扑 (49) 2.4.3 系统功能 (49) 2.4.3.1多维地理信息平台功能 (49) 2.4.3.2固定点视频监控 (50) 2.4.3.3移动视频监控 (51) 2.4.3.4治安卡口监控 (52) 2.4.3.5警员、警车位置监控 (53) 2.4.3.6视频监控报警管理 (54) 2.4.3.7治安事件预警（视频智能分析） (55) 2.4.3.8指挥调度功能（警视联动） (59) 2.4.3.9资料查询，快速定位 (60) 2.4.3.10三台合一定位联动 (61) 4 / 425企业信息化建设与管理系统
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