销售人员优质服务演讲稿
通过相关职业道德及礼仪规范的学习，让我更加感受到专业对我们工作的重要性!从古至今，从小到大我们就学习礼仪，生活工作中待人接物讲礼，礼尚往来，尊重别人就是尊重自己!在我们服务行业里礼仪更是不可缺少的一部分!以下是由XX为大家整理的相关内容，仅供参考。
大家早上好，我是四层xxx专柜的店长xxx。首先感谢各位领导平时对我的栽培与信任。让我有机会站在这里和大家一起分享销售服务经验。也希望大家在这个分享过程中有所收获。作为一名一线工作的员工，我深深知道，“服务”就是“用心”。那么我们怎样才能做好真正的“用心服务”呢?我多年的经验告诉我：“细心”、“爱心”、“上进心”。今天，我的重点就是围绕这三“心”来与大家分享。只要你抱着这样的心态去服务于每一位顾客，你就会成为一名优秀的销售人员，同时，你还会拥有很多很多的朋友。
首先，第一、“细心”，我所指的细心就是敏锐的观察力。只要是逛街的顾客都是我们的潜在顾客，都是有所需求的。重点是我们的观察力是否能准确的发现顾客的需求，激发购买欲望。当顾客第一次进入我们的专柜，其实我们的沟通就已经开始了。我们可以从顾客的身上观察一些亮点而引起共鸣。如发型，穿着，气质，配饰。通过这些细微的观察，我们就此打开顾客较感兴趣的话题，拉进我们与顾客的距离，
取得彼此的信任，逐步随着顾客的需求转换到我们销售当中。当然，我们一定要学会察言观色。从顾客的言谈举止、表情流露进一步了解顾客需求。并且在销售当中还可以了解顾客的脾气和性格。如干脆利落的顾客其性格一般是豪爽的，对这种顾客，我们应迅速为其推荐商品，快速达成交易，为他节省时间。也有顾客在挑选商品时，动作缓慢，好多件衣服挑来比去，犹豫不定，一般这样的顾客属于顺从型的性格特征，独立性比较差，对于这种顾客，我们就一定要有耐心，为其细心的挑选产品，并适当加以解释，促使他作出购买决定。
第二、我们要拥有一颗关爱的心，“爱心”。关爱他人就是关爱自己。只要你不求回报的帮助别人，总有一天，在你最需要帮助的时候他一定会伸出援助之手，获得意外的惊喜。一天中午，顾客不多，一位女孩走进我们的柜台，我很热情地上前与她打招呼。但是她总是在躲避什么。仔细留意后才发现她的脸部至颈部有烧伤的痕迹。通过简单的交流，得知她意外被火烧伤，想买件衣服看病穿。我建议她最好选择棉质有拉链带帽的服饰。因为帽衫可以遮挡住她的伤疤，方便于看病时穿脱，由于烧伤较重，试穿动作不能太大，又考虑到试衣间小，害怕碰到她的伤口，我尽量往一边靠，并鼓励她不要害怕，一定会好起来。也许是她被我的一言一行所感动，在我的帮助下，她选择了好几件衣服，最后选定了三个
款，付款后还再三道谢后离开。现在想想，都很感慨，人与人之间真的很需要相互帮助。关心是最美丽的语言，尽一已之力帮助他人得到快乐，同时也让自己感到快乐。
第三、我们要拥有一颗“上进心”。熟话说：“三人行必有我师焉”,多听听优秀员工的销售心得，多参加各种各样的培训，多尝试各种销售技巧，多采用不同的说话方式，寻找一种最适合自己的营销模式，并运用到工作当中，你会发现销售其实很简单，我做销售工作已经九年，最后我把我认为最实用且最有效的成交方法来分享给大家。(一)三选一成交法：有时我们会遇到顾客看几双鞋不知选哪双好，其实二选一会犹豫不决，三选一会比较倾向中间那一个，如果你要销给顾客一件商品，那就在那件产品下面摆一个更贵的，上面摆一个便宜的，买贵的感觉浪费，买便宜的感觉低档了些。通常顾客都会选中间那件。(二)反问成交法：优先回答他的问题一，但同时要带上一个反问。当你一反问，他回答了就等于有成交的机会，还有一点很重要，就是感觉顾客有喜欢的商品的时候，你一定要走在他前面，请他去试。
大家如果很真诚的把这三心适用到我们的销售工作中，学会如何表达，而且要始终保持微笑，自信，服务态度要好，这样销售业绩也会蒸蒸日上。以上就是我个人的心得体会及总结，再次谢谢各位领导和同事给我这个平台，让我们共同成长。在这里祝愿各位同仁的销售更上一台阶，铜锣湾的
明天会更加辉煌。谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位同仁：
你们好!
我是来自xx保险的代表，今天我演讲的题目是《****》，我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事。他就是业务员工xx。
XX年11月份，也就是xx保险在**成立的第一年，xx 加入到**中心支公司宜兴营销服务部，开始了他人生中又一崭新的历程，
经历了一年多的风风雨雨，当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几，而他，这个出生在80年代的小伙子，却始终凭借自己的顽强意志，一直坚持到现在，并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。
xx进公司前，家中所有的亲戚朋友都强烈反对，并不时泼他冷水，大家都说做业务员没什么前途，何况xx又是一个正当年华的男人，凭他的家庭条件，更应该干一番大事业。然而这一切话语，不但没有打消他做保险的念头，反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心，从进入公司的那一刻起，他就立志要成为一名出色的保险经纪人。
为开展好业务，赢得更多的客户，他合理安排时间，特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划，以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主，一个
乡一个镇地联系、拜访。XX年六月的一天，他在见一位客户陈先生时，陈先生一开始以为是人民保险的，态度相当不错，等知道是xx保险时，觉得新建的公司规模小名气也不大，于是扭头就想走，嘴里还说“是什么小公司，没听说过”，死活也不肯投保。后来，经过xx多次登门拜访，通过宣传资料反复向客户解释xx公司的条款和优惠政策，终于感动了客户，赢得了客户的信任，成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中，就算没有单子可做，他也认真地了解客户的需求，向客户宣传公司的各种车险政策，日积月累下来，他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户;而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙，向其他需要投保的客户介绍xx保险的优惠政策，了解客户的背景和情况，做出适合客户的建议书。这样一来，既缩短查找客户资料的时间，又在第一时间掌握了客户的相关信息，为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力，他一直就做散单业务，到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说，30万元业务只是一个很小的数目，然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级小城来说，要做这30万元保费谈何容易。为了做这30万元保费，xx这一路走来，流过多少汗水，付出了多少代价，相信也只有他自己才知道。
认真是xx工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心，使得xx深深地体会到，做保险首先是一
件认真的事。要把客户的事当作自己的事，认真的来做，才能赢得客户的安心和放心。因此，在工作中他始终将客户利益放在第一位，亲自上门收取单证，送赔款。去年9月中旬，他在送一笔赔款到客户家中时，整整坐了两个多小时的公交车，到客户家中时已华灯初上，客户在感激之余，一定要留xx吃晚饭，而xx委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在xx的心目中客户不仅仅只是客户，更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务，真心真情留客户”，透过这简简洁洁的十四个字，我们可以看到xx 踏踏实实、认真工作的态度，还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。
真诚是xx最大的优点。正如他自己所说的，“真心真意留客户”，重在一个字
坚定信心追求梦想的演讲稿梦想，是对未来的一种期望，指在未来想实现的事或是达到的境况。坚定信心追求梦想的演讲稿，我们来看看下文。 篇一：坚定信心追求梦想的演讲稿各位同学： 大家好!我叫xx，今天我演讲的题目是——坚定信心，追求梦想。 时光如流水般飞逝，中考离我们越来越近了，我仿佛已听到了它那滴答滴答的脚步声。100天，99天，98天-------在这短暂而紧迫的时间中，我们该如何度过初中这最后的时光呢?我想，我们已没有退路，只有争分夺秒地去抓住时光的尾巴，加倍努力地学习，朝着我们梦中的理想去拼搏，拼搏，再拼搏。 虽然，我们目前的学习情况并不很好，但是，我们不应该对学习失去信心，丧失兴趣，从而放弃对梦想的追求。我想，在座的同学们没有一个人愿意放纵自己，做一个人人都瞧不起的人。在此，我想大声地喊一声：把我们学习以外的东西，把那些种种的诱-惑统统抛在脑后吧!清除杂念，奋发努力，我相信我们每个人都会有不同的收获。 现在我们所面临的形势非常紧迫，关键就是要求我们集中精力，树立一个坚定的信念。信念，就好比是巍巍大厦的栋梁，没有它，大厦就是一堆散乱的砖瓦;信念，又好比是滔滔大河的河床，没有它，河水就只是一片泛滥的汪洋。同
学们，即使我们现在的基础不是很好，但是只要我们去努力学习，把以前所落下的知识一点点地啃下来，把一道道难题攻克掉，我想，在中考中，我们就会取得意想不到的成绩，使别人改变对我们的印象。 而现在，我们确有些同学度日如年，自暴自弃，他们就像是失去梦想的风筝，随风飘落。——这是老师们愿意看到的吗?——这是家长们愿意看到的吗?少壮不努力，老大徒丧悲。莫等闲，白了少年头，空悲切。一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴-------。从古自今，不知有多少人仁志士，他们写下了许许多多劝勉青少年珍惜时光，发奋努力的诗句。 面对初三年的挑战，我们要有坚定的目标。 面对初三年的挑战，我们需要的是自信。结果并不重要，只要你努力了，你就是最棒的。 同学们，过去属于死神，未来属于我们自己。老师的责任是让我们有个美好的明天，而我们的责任是让明天有个美好的未来。坚持的昨天叫立足，坚持的今天叫进取，坚持的明天就会成功。只要我们坚持不懈，努力进取，高中的大门就会对我们每个人敞开的。 谢谢大家！ 篇二：坚定信心追求梦想的演讲稿各位老师，同学：大家好！ 无论是你，是他，还是我，当我们走进这个纷繁的世界
销售人员演讲稿 篇一：优秀销售员发言稿 尊敬的各位领导、亲爱的同事们： 大家好！我是张超。今天，我很荣幸的作为XX年度员工 代表上台发言，我的内心非常激动！首先感谢公司领导给了我这 个展示自我与实现自己价值的平台。在此我想说，是公司领导的 关怀，是同事们的鼓励，是生产部门的大力支持，才有我今天的 成绩和荣誉。再次向所有曾经帮助过和支持过我的领导和同志们 深深的鞠上一躬。谢谢你们！ 我XX年2月到公司，作为星光亿金百味销售部的一名普 通销售员，不知不觉间在这个岗位上已经工作了近两年时间了。 记得从到公司的第一天起，领导就对我们讲：“能否成为销售部 的合格员工，业绩虽然重要，但不是全部，而敬业精神、团队意
识和专业程度也是员工考核的重要标准。” 我做销售的第一个客户就是十芴园食品有限公司。当时对方 给我的感觉是大，气派，通过与对方负责人十几次交流，都被对 方以不想换供货商为借口而拒之门外，屡遭挫折，沮丧可想而知。 是赵总以及各位领导的关切给了我力量，同事的微笑给了我鼓 励，让我一次次在与客户的交流和拒绝中坚持了下来。两个月之 后十芴园终于答应使用我们的产品，并且用量逐月提升，直到今 天，他的量仍然在我客户中名列前位。 经此种种屡遭挫折的痛楚，和浅尝甘霖的欣喜，不知不觉间， 自己早已对星光有了深厚的感情。因为这份感情，我时刻鞭策自 己加强学习，不断丰富完善自己的业务技能。由于我们所销售的 焦糖色素是一个技术专业性很强的产品，所以我们所需要掌握的
知识量就更多、更广，我自学酱油，焦糖色，销售等相关知识； 另外，在销售周例会上，通过倾听各位领导和同事对市场形势分 析、销售策略制定等业务的探讨，会后自己总结与反思，我对销 售焦糖色有了更深的了解。 正是因为这份感情，我时刻提醒自己爱岗敬业，始终把“做 事先做人，万事勤为先”作为自己的行为准则。参加工作伊始， 由于经验不足，曾出现过不少可笑的失误。为此，我一方面向领 导和老员工请教，学习销售经验，另一方面经常反思，查找不足， 不断完善工作方法。众所周知，过去的XX年对于食品添加剂 行业来说并不是一个十分有利的年头，政策的干预以及消费者对 食品安全的期望都为我们的销售工作带来了很大阻力，压力。在 这种情况下，所有的同事都付出了巨大的努力。我始终
销售经理竞聘演讲稿3篇 销售经理竞聘演讲稿篇1 尊敬的各位领导，各位同事： 今天，我怀着十分激动的心情参加这次竞选演讲。首先请允许我向各位领导，各位同事表示衷心的感谢!感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会!我将珍惜这次锻炼提高的机会，勇敢地走上讲台，接受大家的检验和评议。 我叫韩志强今年26岁，2011年10月1日有幸来到我们公司从事二手房销售工作至今，刚下分行时我很荣幸的分到了万科豪宅分行，在王玉华经理旗下做一名普通的经纪人，万科是我对龙宸地产的第一印象，整齐的服装，整体的素质，每人一台电脑，每人一部电话，当时我眼前一亮有一种回到家的感觉，我在心里下定决心一定要在这家公司找到真正的自己做好的自己，我第一个月向王经理保证的目标是一万元的保底任务，记得当时我姐问我：以前你做过定一万的目标是不是太少了?我的回答是我这个月最大的目标就是转正，由于我以前就在二道经开附近呆过，所以做的还是很顺利的，第一个月我完成了1xx元的业绩，完成了自己月初时一个小小的承诺，在万科的时间很值得我去回忆和珍惜，但只有短短的一个多月我就被调配到了中海分行，经理也由王姐换成了邱日林同志，我当时的心情很糟糕，因为在我心里还没有过够在万科的点点滴滴，经过不断的反思我的心态终于调整过来了，中海在我心里一直都是一个海一样的大市场，我非常的熟悉
这里的一切，因为我的母校就在距离公司100不到的地方，所以我很快的就适应了中海的工作生活，第二个月我们队整体都报了业绩我们相对来讲老一点的员工每个人报了3万元的保底任务，记得我们刚报完业绩时邱日林同志曾开玩笑似的对我们说是不是都想钱想疯了，但那一瞬间我却在每个人眼里看到了那样坚定的一种信念，经过我们的不断努力和每天的疯狂待看，月终我们的收获是我以4万九千多的业绩拿下了月冠，任柏炫以3万多的业绩取得了第三，月会的时候我们举杯共庆，我们潸然泪下，第三个月我给邱日林报的任务是两万当月完成9千很遗憾，月末时我很荣幸的被龙总提升为中海二组经理,在做经理的第一个月我们组别做了7万多的业绩，虽然没有完成公司下达的任务，但我们相信自己已经努力了，两个月的经理生涯让我对我的团队充满了信心，看到了希望，我现在就是要不断的证明我自己可以，我的团队更加可以; 假如我一不小心竞聘成功：我会利用最短的时间不断的丰富自己的能力，让自己成为一个真正适合带领团队的优秀管理者，以身作则做好每一个细节起到带头作用，严格要求自己让员工发自内心的信服我，关心身边的每一位员工让他们深知我一直和他们在一起，新人是最需要我们照顾和关心的人，我会认真的向他们讲解关于二手房的一切相关知识，自己接到客户手把手交给新同事，争取在最短的时间内让他们能转正，可以独立做单，往往新人刚入职时都是干劲十足，他们会因工作的条理性而觉得充实，我会尽心尽力的指导他们工作的每一步，让他们早日成为一个有能力的经纪人，新人的忙碌冲劲很影响那些死猪不怕开水烫的老
供电优质服务演讲稿 大家好！ 很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫，是供电单位的一名员工，今天，我的演讲题目是“以人为本，优质服务”。 坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展，是我们党在新世纪新阶段提出的重大战略思想。作为我们供电行业同样也要贯彻以人为本的科学发展观，坚定不移地走可持续发展电力之路，推进目标管理，建设“一强三优”现代供电企业。 记得刚上班时，同事曾对我说过：“微笑是增进我们与客户关系的妙方，它表示了我们的诚心，也表示了企业的诚信。只要你给每一位客户以发自内心的微笑，那么，他一定会想到你，想到供电人，想到供电公司。”我一直把这句话牢记在心，把真诚的微笑献给每个人。 学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。在消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。作为营业窗口单位，几年来，我们一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。我们的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我
们的座右铭。坚持与时俱进地改进服务措施，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，您会有种宾至如归的感觉。所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。微笑服务在我们这里显示出她独有的魅力，这难道不是以人为本精神的体现吗？ 一提及优质服务，许多同志马上联想到的是对客户的服务和对社会的服务，而对企业内部的服务关系，则往往被忽视，使得服务工作形成缺失。实际上，企业内部的服务关系，是企业内强素质和理顺工作关系的重要方面，没有企业内部顺畅的关系，要搞好优质服务也是不可能的。因此，我们在做好客户服务工作的同时，还要为员工服务，为基层服务，为营销服务，只有这样，才能使企业工作更加顺畅。 坚持以人为本，一个重要方面，就是要把培养造就一流的人才队伍作为企业的重点工作来抓。建设“一强三优”现代企业，对人才素质提出了更高的要求，迫切需要各类专业人才，特别是高素质的复合型人才作支撑。我公司在抓人才培养过程中，以不断增强企业竞争力，努力提高管理人员和窗口服务人员的综合素质为出发点，立足岗
销售业务员梦想演讲稿 无论是你，是他，还是我，当我们走进这个纷繁的世界时，心中都藏着一个美好的梦想。为了这个梦想，我们立下坚定的信念，我们有着不屈的意志和不懈的努力。 当我们走上自己的梦想之路时，我们发现自己的梦想之路又是那么的艰难，那么的遥远。在广袤的市场上我们能感受到施展才华的宽广舞台，不过，异乡的举目无亲，让我们茫不过不知所措;初来乍到的无知，让我们深深的感受着这个社会舞台的多姿与无奈;开发市场的艰辛，也让我们真正感受到了什么才是销售。 在梦想开始的路上，我们忘不了早出晚归匆忙的身影，忘不了手拿食物，边走边吃赶路搭车的场景，更忘不了自己身背行囊，一次次拜访，一次次被拒绝的心灰意冷。不过，我们也忘不了拿下订单时的欢欣喜悦，忘不了大批发货时的激动与豪情，更忘不了市场将要被自己逐渐打开时的自信与稳重……在销售的路上我们有很多很多的忘不了，他包含着太多的辛苦与心酸，还有着苦尽甘来的甘甜之美。 所有的一切，就是因为我们拥有着梦想，有着不屈的意志，有着坚定的信念!我们绝不会放弃，更不会抛弃，因为我们心中有梦，有着自己一个美好的梦，而这个梦是需要坚韧和不懈的努力。 我们为我们的梦想已经开始上路，已经走在路上，在这个路上将有更多的沟壑与荆棘在等待着我们，也有着更大的收获在等着我们。 一首歌词《在路上》让我们细细的品味： 那一天\我不得以上路\为自尊的生存\为自我的证明\路上的心酸\已融进我的眼睛\心灵的困境\已化作我的坚定\在路上\用我心灵的呼声\在路上\只为伴着我的人\在路上\是我生命的远行\在路上\只为温暖我的人。
“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为……”让我们大声的去朗诵并深深的体味这 句蕴含真理的古语吧。 放飞你的梦想，让我们用坚定的信心，满腹的豪情，永不退缩的 信念，去迎接挑战!
销售团队代表发言稿 销售是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品和服务的行为，包括看为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。 销售团队代表发言稿尊敬的各位领导、 亲爱的伙伴们，大家上午--好! 我叫***，是来自营业部的一名普通营销员工，今天能够站在这里，首先要感谢市公司各位领导，给我们全体营销员工创造了一个展示自我的平台，给了我这样一个机会;再则感谢营业部经理室，在工作和生活中给予我的无私帮助和支持，才使我取得了今天的工作成绩。衷心的谢谢你们!! 过去的九月，是一个充满挑战和机遇的九月，我们全体营销员工在市公司的精心安排和组织下，向着同一个目标全力冲刺，向着向往已久的首都北京奋勇争先、不甘落后;过去的九月，我们感受到了来自公司的亲切关怀和关注，感受到了来自身边同事的无私帮助，我们为之感动，感动之余我们清楚，我们能做的只有全力以赴冲刺目标，用优异的工作成绩向大家予以回报，用实际行动向市场亮剑：“我们是不可战胜的力量”! 当前我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代，谁能抓
住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。作为一名营销员工，我看到伙伴们靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想，我为大家感到由衷的高兴;同时我也见到，有的伙伴因为不能适应竞争激烈的市场，无法突破自己而选择了放弃。亲爱的伙伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，请您坚信，只要我们怀有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，再加上我们的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我们，成功就一定属于我们，因为“世间自有公道，付出总有回报”。 心理学家莱格认为：“一个人常常为未来的目标而奋斗不息，以求达到人格各方面的和谐发展，这就是自我实现。”应该说，中国人保给了我一块肥沃的土地，我就要做一个辛勤的农夫，通过耕芸去收获喜悦。在未来的工作中，我的目标就是有奖必夺，有先必争，努力争当一流的业务高手，用优异的成绩来回报公司、去实现自我的人身价值。 四季度攻坚战已经打响，全市系统所有员工都积极投入，为荣誉、为全年工作的圆满而拼搏进取。回首自己的成绩，距离年底圆满完成还有一定的差距。四季度里我一定要拿措施、求实效，认真贯彻公司政策方针，深入市场，关注客户，根据市场变化及时采取措施，主动寻求对策，提高自身业务反应能力和应变能力;在工作中确定展业重点，锁定展业目标;把以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来，充分满足不同层次客户的个性化需求，积极适应
销售总监竞聘演讲稿 大家好，我叫沈XX，这是我的竞聘报告，今年上半年我在东三区负责XX区的销售工作，下半年在业务支持部担任销售总监一职。 这是我的简历，在我来国药就职前的3年里在3家公司担任销售的工作，2家合资企业1家民企。 接下来我介绍一下，最近三年销售工作的业绩情况，11年完成率101%，12年完成率112%，今年上半年完成率100%。在上次演讲的时候我已做基本情况的分析和解读，这里我只总结成6个字，谢天谢地谢人。谢天谢地是这是一个以政策为导向的行业，企业和我共同享受到了政策红利。完全脱离了过去靠个人才能实现业绩的时代，这是一个多好的企业，在身后是采购、物流、财务完成了最重要的工作，而完成业绩则我享受了最灿烂的掌声。谢人是感谢我的客户并不讨厌我，也很关照我。也感谢每一个帮助我的人，误解我的人。 我下半年的工作是业务支持部作为供应商的客服人员。 我对我的岗位认知是这样的，上层希望我能做到的是“完的成任务”“搞的定下级”，我认为这是
一个结果。 作为一个总监应该做到，顺应企业的决策利于市场趋势，我们还没有做到主宰市场的能力，虽然政策的倾向让我们有寡头垄断的红利。每一个不符合市场规则的行为都会慢慢丧失我们公司所拥有的优势，回头看“调价补差到位后再补”“每笔退货采购签字”“采购毛利必须高于6个点”是不是符合市场的规则。 作为一个管理者，模范作用远远比奖惩指挥有价值的多，我们把上级称之为领导，带领和指导，是不是也是这个意思呢？所谓示范，我必须在专业知识上、职业素养上、为人道德上、工作习惯上有优秀的品质才能感染团队的每一个人。 基层应该有什么样的意识，作为企业的一份子，我们只是分工不同而已，相信我是企业的主人，我就是，担当起每一个岗位的职责。充分理解国企的正向意义，实现自己对职业想象的最终结果，享受工作的快乐。所以践行很重要，在这里我说得再好也没用，用毛主席的话说就是端起碗可以吃肉，放下碗可以骂人。正如今年我看到一些有价值的同事正在离职，我觉得让员工快乐工作不应该是竞聘时的口号。
优质服务演讲稿范文 优质服务演讲稿范文1各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！ 很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫xx，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。 优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。 我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了
明显增强。 走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11。5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好！ 俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温
银行员工梦想演讲稿 【篇一：银行职工“理想与人生”演讲稿】 银行职工“理想与人生”演讲稿 各位领导，各位来宾，朋友们： 你们好！ 很荣幸今天我能参加这个“理想与人生”的演讲会。我是一名农村信 用合作社的职工，工作在山旮旯里，没有城市人坚实深邃的眼光， 没有企业家们搏击商海的稳重与沉着，更没有周五周六的轻松与潇洒。整天只是打水扫扫地，看看过期已久的报纸，迎接寥寥无几的 顾客，做共和国的诚实本分、勤劳守纪、忠于职守的公民。。肯定 没有哲思般的回答，只能在生活中隐约领悟，它是一 部无法破译的书！它以其奇特的一面将一些人吹得熠熠生辉，而将 另一些人吹得黯然失色。而我，愿做第一种人！那样，在远离城市 喧嚣的乡村，人生不再是一杯烈酒，不再是无聊和苦涩，不再是每 日的嬉笑碌碌无为，而是阿拉伯数字在贫困地区的跳跃和延伸，是 烈日下的长途跋涉和追求，是偶尔从铅字中发现自己姓名的喜悦， 是一种难以体会的成功和尝遍所有失败的痛苦。 山旮旯里的岁月，是人生一面简朴的屏障，它忠实于山旮旯生活的 记录；山旮旯的风景，是一面独特的屏风，一个季节更换一次。每 天看门前枝条发芽、茁壮、衰败，在一阵紧一阵慢的脚步声中，寻 找自己，追逐自己。我愿意被摆在乡村最穷困的位置上，每天被手 握镰刀锄头的农民围住，从他们焦急的眼神中，解答他们人生的难题，破译他们深邃的内心世界。我知道，山旮旯里的人生就是真实，就是默默无闻，就是袖舞也嫌天地窄的写照。 我深知，是山村的穷困，将我们牢牢留住的，我们要夜以继日地咀 嚼山村多年的贫困风味，我们要将它吃透，然后推向新的起点；是 村民淳朴的民风将我们牢牢留住的，是他们的真诚需要和渴望，将 我们牢牢留住的，是村民的喜悦和丰收将我们留住的，是村民不屈 不挠的精神留住了我们。留下，就是山旮旯的人；工作，就是山旮 旯的人生！白天没有城市的喧闹，夜晚没有轻歌曼舞、灯红酒绿。 山旮旯里的人生，没有激情壮志之文，只是些平淡无味的文字组合；没有惊天动地之举，只是从繁琐细小的工作中理出一天的思路来； 没有哀婉动听的故事，只是与村民们君子之交淡如水的交往；没有 惊险的飞跃，只是年年岁岁、朝朝暮暮与山旮旯厮守在一起。
公司销售人员竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、评委： 大家下午好！ 今天我很荣幸、也非常激动能够在这里参加公司******岗位的竞聘，首先感谢各位领导过去对我的培养以及给我这次机会站在这里进行竞聘演讲，同时借此感谢和我一起工作的同仁这些年来对我关心和支持！ 算起来进入塔牌公司已有十多年，这些年来对塔牌我有了深厚感情，也积累了一些有用的工作经验。记得初到公司，塔牌国内市场刚刚起步，但塔牌人的诚信、勤勉、崇学，务实，坚韧，永不放弃，深深地震撼着我的心灵，感受到的是塔牌浓浓冲劲和激情。从进入塔牌公司起，我努力把自己工作做的最好，希望通过塔牌这个平台来体现自身价值。那时起，我四海为家，一路走来，风雨十余载，塔牌带领着我们一直走到了今天。今天的塔牌，秉承“不求最大，但求最精”的经营理念，坚持“诚信、共赢、崇学、务实”的企业精神，已经成长为绍兴酒纯手工酿造最大基地，酿造着真正代表中国文化和民族特色的国粹黄酒。作为和塔牌一起成长起来的一名员工，我们都引以为荣。同时，随着塔牌快速发展，市场管理工作显得尤为重要。这，作为一名塔牌销售人员又深有感受。 在这次竞聘中，我觉得自己有一定优势竞聘******这个岗位，我具备以下优势： 1. 我为人正直，以诚待人，有高度工作热情和激情，并具有良好的团队精神。二十多年营销工作经历，让我深深明白一个道理：这个社会不缺智慧的人，但真诚是多么重要。青年时从事团工作的经历和塔牌这些年逐步从业务员走向兼管一个营销团队的分公司经理，更使我懂得成功靠一个人奋斗和努力是远远不够的，只有融入一个团队，带好一个团队，才能有较好发展。 2. 我熟悉绍兴酒市场的运作模式，对市场有较明锐的洞察力和判断力。了解我的人都知道：我不是一个善于言辞的人，也不是一个高学历和高智商的人。但应该算是个有心人、用心的人。在塔牌从事销售工作十多年，使我对绍兴酒市场了解，和绍兴酒市场运作比一般员工有更深刻的认识。对市场也比一般员工有更强的洞察力和判断力。 3. 自己个性和以往工作履历，逐步把自己培养具备了较强的工作执行力，和较强的协调能力，及沟通能力。我充分认识到：没有执行力，就没有竞争力。同样没有良好的沟通能力，就没有效率。没有沟通的团队，是不会有长足进步的团队。 4.我不算年轻，但精力充沛。处于一个有志男人稳健的黄金阶段。我勇于开拓，敢于超越，以前瞻性思维研判市场。我坚信只有不断进取，才有不断成功。无论对****工作，还是对自己。 5.也是最基本的，我这里想强调的：我有一颗热爱塔牌，热爱工作的强烈事业心和责任感。记得去年走上分公司经理岗位后，我们公司同仁和经销商发现，我发工作邮件给他们的
销售岗位竞聘报告范文精选3篇机会只给有准备的人，而这个准备除了平时的积累外，当时的竞聘发言也十分重要。我精选了一些关于竞聘报告的优秀范文，让我们一起来看看吧。 销售岗位竞聘报告 尊敬的各位领导，各位同事： 嘉宾们下午好！ 首先做一下自我介绍，我叫XX，今年XX岁，未婚。来公司已经有7个月的时间了，对咱们公司也已经有了初步的了解，现参加本次办公室岗位的竞聘。 自上次开会X老师布置办公室岗位竟聘以来，我仔细考虑了很长时间，认为我有能力胜任这份工作，因为我大学毕业后曾做 过很长一段时间的律师助理工作，有较多的办公室经验，相信自己能够很好的协助领导的日常工作。本人性格开朗，待人真诚，能够用真诚的微笑去对待领导和同事，有句话说的很好：态度决 定成败。我觉得自己的心态比较好，有较强的责任心，能在工作 中做到不骄不躁，把全部的热情投入到工作中。 首先我会做到很好的整理收集处理中心文件及各项通知信息，及时提醒制片人。每周一按时交送节目播报表，节目预告，并认真审查送交的内容及播出时间。按时拿收视率与等级单，及
时提醒制片人或主编每周二的例会。认真负责栏目新广告的送审 及审核、播出。整理保管栏？咳嗽毙畔(19)柿希谀课母澹恰(16)匕婕伪鐾〈斗绞剑口.嵩诿恐芪逯鞍驯局芤□龅募伪隽 捣绞搅粼诎旃仪缴希奖愦蠹也檠H险娓涸鹜日改康拿看位嵋椋8.涸鸬忝「焦朋鳌＜笆笔辗16.改啃偶H险姹9懿□龃20.复褂玫羌羌盎厥铡8涸鸾枳柿洗 1.9埽笆惫榛沟热粘9朋鳌220.芗笆钡奈＜、、旃一肪车恼嗪桶旃枋「恼 J褂谩? 其次我认为办公室的工作不应局限在以上的日常工作之中。 还应该主动承担更多的责任，事事以栏目为中心，为领导和同事 更好的服务。主要包括：主动协助制片人和主编安排拍摄行程，搞好同事之间的团结，积极参与中心的各项活动等等 还有更重要的一点在于办公室人员要有全心全意为栏目服 好务的精神，要努力创造一个完善的办公室氛围和工作环境，使同事们在工作的时候顺手顺心，在单位有一种在家的感觉，达到乡约是我家，人人都爱它的境界。 最后我会做到各项工作以维护栏目形象为出发点，处处以栏目工作为重，学习过程当中随时向主编和制片人汇报，有不明白的地方随时向领导请示，希望各位领导和同事随时指出我工作当中的缺点和不足，我会及时改正。继而我会不断与中心各业务关
三一文库（https://www.doczj.com/doc/272678649.html,）/演讲稿 优质服务演讲稿【三篇】 优质服务演讲稿【一】 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家下午好!我叫XXX，现任XXX银行XXX支行营业室主任。今天我很高兴站在这里，与大家一道分享我对优质文明服务的感受。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，才能提高优质文明服务的水平。 东城区支行经过搬迁、装修之后，硬件设施较以前相比有了较大的改善，但是我深刻认识到，要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务，才能够打动客户，抓住客户，巩固客户。在支行我时时强调服务的重要性，不断总结经验，找出不足。我常对员工说：“服务是一种理性化的商品，服务就是生产力，服务就是效益，服务跟不上，再好的客户也留不住。”为此，工作中我们要求全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。不断学习新知
识新技能，开展岗位练兵活动，看谁工作效率高，看谁差错率低。从中找出差距，弥补不足，用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时，工作中我们注重运用“亲情化”服务手段联系客户，只要客户一踏进营业室大门，我们就会靠我们优质的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，让客户满意而归。 有一次，一位客户在我行取款，走时落在柜台上5000元钱，我发现后追出去车已走远了，回到单位我赶紧查看客户信息，给他打手机联络。得悉后，客户激动不已，非要给我500元作为感谢，被我婉言谢绝。这位客户对我们视如亲人，存款余额达150多万元。像这样的事，在我们支行屡见不鲜。因此，我行在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解，我行的业务才得以迅速发展。 在工作中，为了提升服务质量，我们严格要求自己，每天上班早来晚归。在服务过程中我们坚持使用文明用语，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱展示着“以客户为中心”。正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华。督促我们积极进取，不断开拓，为支行的发展而不懈努力。 让我们一起携起手来，用热情的服务对待每一位客户，用激情的热血铸造许昌魏都农村商业银行辉煌的明天!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
竭诚为您提供优质文档/双击可除5分钟演讲稿销售范文 篇一：销售能手演讲稿 销售能手演讲稿 尊敬的领导，亲爱的同事： 大家好！我叫韩丹，作为我们公司大家庭的一份子，我很高兴也很荣幸能够获得“销售能手”的称号，并给予我这次上台演讲的机会。在此由衷地感谢领导、同事们的对我的信任和支持，这既是对我这几个月努力工作的肯定和加奖，也是推动我今后不断努力向前的动力。当然我今天小小的成功离不开大家的鼓励和帮助。谢谢大家！ 今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，又感到压力。感到幸运，是基于我进公司的时间不算长，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的；而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好的成绩，所以，对我们在xx公司未来的成长，我感受到压力了。但是，未走过的路，总是令人充满希望的，因此，我期待着“未来”，
期待在xx公司获得更大成功，为企业做出更大贡献。(网上的仅作参考) 时光飞逝，这几个月的工作、生活就象一本厚厚的书，匆匆翻过。虽是短短几个月却也是感慨万千，借此我通过以下几点来和大家一起分享我的感受。 一、勇敢面对学以致用 最初踏上销售销道路的我和大部分人一样有过恐惧，生怕自己被拒绝，怕受伤害。并有太多的不愿意，不愿意承认自己是菜鸟，不愿以青涩的摸样去面对于形形色色的客户。然而经过这几个月自身的学习和大家的鼓励、帮助我发现：不仅是老员工，客户也是我们销售员的老师，平时的受伤成为了我成长最好的催化剂。看着大家的经验技巧，觉得很不错，却又很难转化成自己的经验。原因很简单，因为没有经历过。只有亲历过，害怕过，面对过，才会深深记得并成为脑海里自己书写的教科书，从此，为我们自己所用。 二、虚心求教平而不凡 销售的世界，充满神秘，说它神秘，是因为很多人知道什么是销售，却不知道怎么才能做好销售，并为此四处找寻方式、求教经验，希望能揭开它神秘的面纱。然而销售再神秘也得有门道，这个门道就是虚心求教，只有虚心地向老员工、前辈、大伙们学习销售技巧、积累经验，才能在销售的过程中不断地提升自己的销售能力，使自己少犯错误，从而
销售人员演讲稿 无悔的青春一滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久，直到参加工作后的有一天，大家一起玩脑筋急转弯，一个朋友突然提出了这个问题，我的心狂跳，因为让我困惑多年的答案呼之欲出，我假装不太在意，可全部精力都在等待那个正确的答案，大家猜了很多可是那个朋友始终摇头，最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单，把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案，而在那一刻我也终于明白了，不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载，一个人也一样，永远不可能单独存在，只有在一个集体的依托下才有可能发光发热，实现自己的人生价值，而我有幸在双益这个大家庭里生活工作，每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台，我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着，有价值的做人就是我的初衷。 曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了服务大军，而在遍尝酸甜苦辣之后，我终于选择了双益做为我人生的另一个起点，从双益渤海店的雏型到现在的初具规模，这里的一切发展都有我们的付出，看着一个自己热爱的地方不断繁荣与蓬勃，就象一个母亲看着自己的宝贝优秀的成长，心里充满了自豪和满足，而随之而来的是不断的充实自己，使之能跟上企业发展的脚步，努力提高个人素质，在做一个优秀服务员的同时，更要做一个好的企业员工。在我心里服务员和员工是有很大差别的，服务员主要满足消费者的需求，而企业员工则是要想企业之所想，急企业之所急，为企业的发展尽心尽力。我们可以用微笑打退消费者的无礼和执拗，可以用亲切赢得消费者的频繁光顾，可以用智慧为企业的发展出谋划策，也可以用无私的奉献为企业创造更大的经济效益。做为一个员工，首先必须热爱自己的集体，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星闪亮在天宇天空才不寂寞，就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。我们做为集体的一员，也许能力有限，但是“众人拾柴火焰高”，只要我们齐心协力就没有趟不平的沟沟坎坎。 我始终坚信，只要努力就有成果，只要付出就有获得，只要有信心就有美好的明天! 社会上有很多人看不起我们的工作，认为不过就是个卖东西的，只
销售经理个人竞聘演讲稿范文 我叫××，是公司的改革浪潮把我推上了今天这个讲台，我竞聘的职位是经营部经理，站在这里竞聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我没有当领导的经验，意料之中是我相信自己的优势。正由于没有当过领导，便少了一些为官的禁锢，一张白纸好为大家、也为自已勾画一幅理想的蓝图，我愿意为这张蓝图付出辛勤和汗水。 在营销部门工作了五年，对全省的水泥行业有了一定的认识，我省现有水泥企业237户，年生产能力为2693万吨，我公司经过了四十多年的发展，占有一定的品牌优势、质量优势和区位优势。近年来，随着水泥市场风起云涌的变化，竞争日益加剧，公司面临着生存和发展的双重压力。因此，营销工作必须在思想观念、内部管理和营销方面实现根本性的转变。 基于上述思考，假如我能担任经营部经理，我的设想是：转变一个观念、培养二个意识、实现三个目标。 具体来说： 一是转变营销观念。目前的经营理念还停留在由卖方市场向买方市场过渡的推销阶段，虽然名称叫营销经理部，但仍然只“销”，不“营”。因此，树立以客户为中心，以顾客需求为导间的现代营销观念势在必行。 二是培养大局意识和法律意识。一切工作要以大局出发，坚决服
从企业的改革大局，贯彻执行公司方针目标，培养营销队伍观全局、想全局、顾全局、揽全局的意识和能力。同时，在法律的框架下规范营销行为。由于，在依法治国、依法治企的大背景下，法律行为与人们的生活、工作息息相关，对于营销人员尤是如此，例如：目前的营销人员对法律中的诉讼时效理解出现偏差，导致过早的放弃诉讼时效，失去货款回笼的最后一道法律保护屏障。所以，对营销人员进行有针对性的法律知识培训，提高法律意识，既可以保护本企业的合法权益，又可运用法律知识为企业挽回不必要的经济损失。 实现三个目标的内容是： 1、建构营销网络。在做好水泥市场的同时，营销网络向地州辐射。以新中标的水麻路、平锁路、永武路等公路建设为切入点，分别设立滇东北片区和滇南片区办事处，以溪洛渡、问家坝、小湾电站为突破口，抢占62·5级和特种水泥等高端市场，利用营销网络覆盖全施兼并、收购地州中小水泥厂，进行技术改造，兴建粉磨站，实现产品的战略扩张。 2、建设营销渠道。结合中间商营销和直销两条渠道来达到更多的细分市场，增加市场覆盖面，作到优势互补，规避市场单一带来的经营风险，克服“以量定价”的弊端。 3、资源优化配置。对营销人员进行一次彻底的摸底调查，根据其特长、能力安排合适的工作岗位，实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。用真情和爱心去善待每一位同事，充分尊重他们的人格，营造出愉快、和谐的工作氛围，真正产生“人心齐、泰山移”的效果。
关于医院优质服务的发言稿3篇 尊敬的领导、同志们： 今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情非常高兴!承蒙领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评 为优质服务科室，在此我代表XXXX科全体医务人员向在座的领导、 同事表示衷心地感谢! 在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做了以下几方面的工作： 第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。 第五，进行服务流程再造，落实便民措施，使优质服务落到实处。针对出入院流程不合理的问题，我科重新修订了出入院流程、留标 本送辅助检查流程等，使各项服务流程趋于完善。并落实相关便民 措施解决患者的开水和热水供应等问题。 审视创建优质服务活动以来的工作，我们清醒地看到，虽然我科在创建优质服务月中取得了一些成绩，但是我科依然存在诸多不足，主动服务意识还不能深入每个人的脑海里，服务技术、服务水平尚 需不断提高。因此，我们将继续努力，一步一个脚印，踏踏实实， 切实提高服务水平，打造服务品牌，创造良好的社会效益和经济效益。 谢谢大家! 尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家好! 很荣幸站在这里为大家演讲。今天，我演讲的题目是：服务在我心中。 同事们，您是否常常会抱怨，抱怨如今医患关系紧张，抱怨患者和医生之间缺乏真正的沟通和理解。曾记得有人说过这样一句话：
“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!”。因为，我 们的生活中少了两个字——服务。 服务决不是细枝末节，而是用心，用心为你的患者服务。如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。用爱经营，用心服务。只有爱上这一岗位，您才能发自内心地为患 者服务，才能照亮患者心里的阴霾。 用心服务不是绞尽脑汁迎合患者，有时候，仅仅一个用心的眼神，一个会心的微笑，或者一个细心的问候，都会为患者带来恢复的信心，为您和患者之间建起沟通的桥梁。 听过这样一个事情，在一次当晚班时，120急救车送来了一位即 将临产的产妇，羊水已经不多了，两条人命危在旦夕!丈夫在外打工 还未赶回，乡下的婆婆焦虑地站在一边，产妇紧张地只是哭泣，护 士走了过去，用手轻轻地拉着产妇的手，轻声地说“别紧张，我们 院长亲自为您主刀，您的宝宝也急着想见您呢”，产妇流泪的眼睛 转向护士，护士的手被她用力的一握，这一握，让护士感知了产妇 对她的信任及生命的重托。 曾经有人说过拉开人生帷幕的人是医生，拉上人生帷幕的人也是医生。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城 市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗 位上体现自身的价值，用心服务，用爱经营，让它永远成为我们骄 傲的主题，让爱永远与你我同在。 亲爱的同事们，值此医院实施优质服务之际，让我们共怀一颗仁爱之心，用心服务，用爱经营，关注工作中的每个细节。在每个清 晨来临的时候，让我们的细心和仁爱谱写这曲生命之歌。 我的演讲完了，谢谢! 尊敬的各位领导、同事们： 大家好!我叫xxxx，是医院住院收费科室的一名普通工作人员， 相信大家对我并不陌生。下面我想结合我个人工作的实际情况和我
销售业务员梦想演讲稿范文 梦想是一个目标，是让自己活下去的原动力，是让 自己开心的原因。人生，因梦想而精彩；人生，因奋斗 而快乐。接下来搜集了销售业务员梦想演讲稿范文，欢 迎查看，希望帮助到大家。 篇一：销售业务员梦想演讲稿范文 今天，很开心作为一名销售人员站在这里和大家聊 梦想聊成长聊在爱家工作和生活的日子。我会认真从伙 伴们的经验里汲取养分，会努力在大家的教训里获得勉励。同时也希望自己拿出来的经历之谈可以为大家所用。 销售的世界，神秘而又透明，说它神秘，是因为很 多人不知道怎么能做好销售，并为此四处找寻方式、求 教经验，希望能揭开它神秘的外衣;说它透明，因为客户都是公开的，所得到的利益都是透明的，你无法改变你 的即成业绩数额。很多朋友都执着的认为做好销售只要 能吃苦耐劳就行了，其实不然，一个成功的销售，他掌 握着不为别人所知晓的销售技巧，也就是销售门道，这 就解释了同样都是在做，差别却是很大的原因。而这个 门道，前人称之为“诡道”，《孙子兵法》曰：兵者，诡道也。做销售堪比行军打仗，运筹帷幄，方能决胜千里。 当然说起来一切都可以变得很容易，而实际投入到
销售的实战中，直面的情形中难题会比想象来的多来的 坚硬。而这个时候最需要的是勇气和坚持。勇气让我们 敢于挑战，坚持则会让我们在挑战中战胜困难。很骄傲，当时的我拥有足够的勇敢跟坚韧，可以支撑我接受并最 终战胜了挑战。 或许最初踏上营销道路的你也一样恐惧过，害怕自 己被拒绝，怕受伤害。总是想把自己武装成一个老手， 不愿意承认自己是菜鸟，不愿以青涩的摸样去面对于客户。而现在总结我们会清晰的发现：客户才是销售员最 大的老师，受伤才是成长最好的催化剂。看别人的经验 技巧，觉得很不错，可是往往很难转化成自己的经验。 原因很简单，因为自己没有真切的经历过，自然不深刻。而只有亲历过，为难过，害怕过，面对过，才会深深记 得并成为脑海里自己书写的教科书，从此，为我们所用。 现在的我们或许都清楚的知道正确的行销方法是 “实践~理论~实践”，可我们却一度以为销售是“理论~实践~理论”。在遇到问题之前，总是会想遇到一件事情我怎么怎么做，做了又会有多少不可知的后果，为了防 止这些后果出现，我还是多考虑吧。这样的结果是思想 超前行动滞后，以至于最终的结果是失败。凡事想到了，就去行动，结果说不定就会超出自己想象的123之外呢，就算是做了之后受伤了也没关系，成长的过程总是要摔
年会销售人员发言稿3篇 01 尊敬的公司领导、同志们 大家好! 对公司而言创造了历史最辉煌成就的20xx年静静地过去了，充满挑战和希望的20xx年已经开始。今天，我们在这里组织召开公司20xx年销售动员大会，是因为我们要放下过去的成绩，凝心聚力，重新开始又一个对公司发展富有光辉意义的新的一年。 20xx年公司经营方针和目标已经下达，公司精心组织传统产品营销策略、大力打造新产业的可持续发展战略，已经从各个渠道传递到全体员工，为公司发展明确了方向，为员工和公司共同发展提供了内在动力，形成了生机勃勃的工作氛围。对作为经营龙头的销售工作，各单位主管领导已经做好了精心的布置，销售人员们也已经开始摩拳擦掌，公司销售运营活动已经按计划顺利展开。 在这里，我将就市场部对公司市场销售活动的宏观管理工作计划向大家做出汇报
一、营销管理工作 管理是我们今年的基础工作 我们将在去年工作的基础上，进一步加强销售活动的宏观管理，这些管理涉及合同管理、价格管理、客户信用及应收货款回收管理、人员行为规范管理、库房管理、驻外办事处管理、与顾客有关的过程程序管理等。2019年我们建立、健全了与销售工作有关的制度和规定，但是，因为个别单位制度意识淡漠、学习培训跟不上、市场部检查力度不够，导致有些销售人员到现在对这些制度还不熟悉，不能领会、掌握和有效执行。为改善这方面的不足，我们特别编制了《20xx 年销售人员工作手册》，将上述所有制度汇编成册，其中包含了销售人员可能在工作中需要的各种表格的模板，同时我们还加入了公司产品基础知识简表，以及销售人员通讯录。这个手册一会儿将由公司领导发放给各销售单位，人手一册，一册一个登记编号，希望大家好好保存，好好学习，能够把公司的营销管理制度真正贯彻落实到具体工作当中。 20xx年我们将继续作好销售队伍的建设工作我们将发布全年培训计划，每月向销售单位提供一个学习主题和相关的学习素材，要求各销售单位组织专题学习、讨论学习心得，建设学习型组织;全年争取组织两次水平较高的集中培训和团队活动，营造优秀卓越的团队精神;同时我们还将根据需要组织各类业务竞赛，为年轻和优秀的销售人员提供表现的舞台，为公司业务水平的不断提高集思广益。