基层岗位面试情景模拟题
岗位：服务员
?测试目的：①播音技巧②处理顾客投诉的能力
③心理承受力及服务心态④应变能力
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、请应聘者针对卖场的卫生保洁情况，现场拟定播音稿一篇，并播音；（提示：播音
稿紧扣主题、文字流畅、通俗易懂、篇幅精短；播音时咬字准确、普通话标准、抑扬顿挫、缓慢得当）
2、顾客在商场内买了一盒鲜牛奶，小孩吃后拉肚子，查看是鲜奶过期了，顾客提出
赔偿各种费用，你该如何处理？（提示：首先向顾客道歉，站在顾客角度及时安抚顾客情绪，聆听顾客倾诉和要求；汇报上级，进行协商解决；）
3、如果一名顾客在服务台语气粗暴并无理取闹，面对这种顾客你如何处理呢？（提
示：及时通知防损员，协助防损员带领顾客到办公室，交由防损员处理）
4、顾客投诉员工服务态度不好，且目前情绪非常激动，你该如何处理？（提示：首
先对顾客提出的问题给予感谢；站在顾客角度安抚顾客，并对员工的行为表示道歉；若非常严重，则交由上级主管进行处理；若问题较轻，道歉后，明示我们会即会对此事拿出解决方案，给顾客满意答复，并留下顾客联系电话，及时将处理结果告知顾客，并加强对员工的培训和管理）
5、顾客声称存入自动存包柜的物品不见了，要求赔偿（提示：如果顾客的物品是在
自动存包柜中丢失，原则上我们不作赔偿。顾客将包裹寄存在自动存包柜内，并未转移寄存物品的占有，自动存包柜的占有人仍然是顾客，而不是我们门店。我们只是免费提供存包场地，而不负保管责任。协助顾客分析丢失物品的原因；交由防损课和当地派出所进行立案处理）
岗位：收银员
?测试目的：①反应灵活性②处理顾客投诉的能力③服务心态及服务技巧?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、收银员多收顾客的钱或找错顾客零钱时，该如何处理？（提示：首先向顾客道歉，
耐心向顾客做好解释，并带至服务台给予退换货处理；明确表示我们会加强培训和学习，避免下次再发生此类似问题，希望顾客给予一定的谅解，并表示会尽力做好工作）
2、顾客以为一个购物袋不够结实，怕破悼，执意要求收银员多给一个购物袋，该如
何处理？（提示：从环保节约的角度劝说顾客尽量节约购物袋的使用，告诉顾客我们的购物袋可承受的重量；如顾客坚持，应尽量满足顾客要求并可微笑开玩笑似地告诉顾客：下不为例哟！）
3、收银台排长队时，该如何处理？（提示：迅速增加活动收银台（后备收银台）；加
快收银速度（边扫描过装袋）；及时安排相关人员打包；在服务台广播告知顾客到顾客少的几号收银台买单）
4、如果我商场正在进行购物满48元可以赠送纸巾一包，此时一位顾客购物为42元，
如果当时正在你的收银台付款，你会怎么做呢？（提示：告知顾客我们商场正在举行的这一档活动内容，询问其是否买满48元商品，并向其推荐与所差金额相当的商品）
5、做为一名收银员，如何接待顾客？（提示：顾客到来时，使用礼貌用语：你好，
欢迎光临！；唱收唱付；询问顾客是否还有末付款商品；顾客离开时，使用礼貌用语：好走，欢迎下次光临！）
6、一位年老的顾客拎着很重的购物篮来到收银台前付款，收银员在买单的过程中发
现部分食品散货未称……（提示：如发现未称的散货，及时礼貌地告知顾客去食品秤台称重，并告知具体位置，如是属年纪较大的顾客，可委托就近的防损员或理货员帮忙称重）
7、顾客在进行储值卡消费时，突然停电或系统出现故障造成刷卡中断，你该怎么处
理？（提示：首先道歉，并请顾客稍等，关闭收银钱箱，立即到后台查询交易是否成功；如交易成功但无法打印交易单据，由电脑室出具证明，并交顾客签字确
认已消费；如交易未成功，向顾客表示歉意，跟顾客解释原因，并积极解决以促使成功交易。
8、收银员在扫描时，电脑显示商品不存在，你是如何处理？（提示：跟顾客致歉“由
于本公司系统问题，该商品暂时不能付款，待我把其它商品结帐后再为你处理，请你稍等！；在收银员人流量较少时，自己找商品理货员，通知开出库单销售；人流量较多时，通知防损员跟踪服务，确保销售的达成和保证顾客满意）
岗位：防损员
?测试目的：①处理突发事件的能力②正直与否③服务心态及服务意识
④行为举止⑤团队精神
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、你在楼面巡逻时，发现三楼一名小孩在游戏时翻越栏杆从三楼跌至二楼，请问该
如何处理？（提示：迅速上前检查小防受伤情况，用对讲机告知领班，并要求服务台协助寻找其家人；如受伤严重，先做紧急处理，必要时打120）
2、卖场内有顾客挑选商品时，因口误与员工发生争执，在卖场吵闹，请问该如何处
理？（提示：应在不偏袒任何一方情况下将双方分离，并带至安静场所（防损办公室），及时通知当天值班负责人，由他们出面处理）
3、卖场突然停电，防损员该如何处理？（提示：巡视防损员应在各通道口阻止人员
出入卖场；做好顾客的安抚和解释工作，确保不出现骚乱；立即与设备人员联系，确认停电原因和可能通电时间；如遇紧急情况，疏导没有购物的顾客有序离开）
4、防损员在卖场巡视时，发现一女性顾客在卖场内吃零食（我超市没有销售该商
品）……（提示：防损员上前，有礼貌地说：“小姐，请不要在卖场内吃东西，以免引起不必要的误会”；该顾客表示所吃的零食不是卖场内商品，且对防损员表示极其不满，并故意继续吃零食，防损员有礼貌地重申：“小姐，不好意思，这只是为了避免不必要的误会，我公司也有相关规定；而且您既然选择来我们超市购物，相信您对我公司的购物环境、相关规定也是认可的，对吗？”顾客表示合作后，
防损员致谢。
5、假设你作为门店的一名防损便衣，若在卖场巡视时发现自己的熟人在私藏卖场商
品，你该如何处理？（要求：站在熟人角度去提醒他，如仍不知悔改，则站在公司角度秉公办理）
6、酗酒者进入卖场闹事怎么办？（提示：入口处防损员发现有酗酒的顾客进入卖场
时，应马上提醒巡视防损员的注意，当酗酒者在卖场内闹事时，巡视防损员应在第一时间赶到现场，在控制事态的同量，迅速将其带离卖场。如不配合，则立即报警处理）
7、顾客购物后，出防盗门时报警，但顾客确实已将所有商品买单，防损员如何处理？
（提示：防损员拦住顾客，礼貌的询问：“请问您是否还有商品未买单？”顾客表示已经全部买单了；防损员将顾客商品通过防盗门测试，依然发生报警，请顾客稍等，将商品交给收银员检查是否有商品漏扫，或者未取防盗扣。发现确实未取防盗扣，向顾客致歉。）
8、游戏环节：让8-10个应聘防损员站成一条线，要求他们按身高顺序或体重顺序在
1分钟之内进行排列，在排列过程中只能两人之间进行位置交换，且必须有一只脚不能离开线，在中间环节可相互小声沟通（提示：考核应聘者的沟通能力、协调能力、反应力、执行力）
岗位：设备维护员
?测试目的：①专业技能②服务心态③应变能力
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、特意安排设备面试人员到一会议室集中面试，突然停电了，门店一名工作人员去
检修开关盒，感叹一声：“为什么会突然没电呢？开关盒没什么问题呀？”然后就走了，通过此情景，观察面试人是否主动会去询问并检修，去探查究竟，如果面试人在并不知道是在偷偷地考察他的情的情况下能主动地服务，这证明他不仅具有专业知识，更具有服务意识。
2、假如生鲜展示岛柜故障导致不制冷，商品即将损坏，如果你是设备维护员，你将
如何处理？（提示：迅速检查不制冷的原因，如属可及时修复，则立即修复；如需较长时间，则立即通知商品处长，将商品转移至其它冷柜）
岗位：收货员
?测试目的：①专业知识②主动服务心态③原则性④敬业精神
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、你作为门店的收货员，已经跟送货的供应商建立良好关系，若哪天发现供应商送
来的鱼中有几条鱼有些翻肚皮，供应商说鱼还没死，是因为天气太热，运输途中颠跛造成的，并给你递烟（如果你是男士），此时你该如何处理？（提示：按公司收货标准收货，从中体现处事的原则性）
2、若一天因配送车运输途中堵车，原本预定在下午4点到货延迟至晚上7点才来，
当天你有重要约会，但部门另一同事因身体原因请假，此时你该如何处理？（提示：说明原因将约会推迟，体现敬业精神）
3、收货员收散货（散装米）时，供应商与收货员就散货损耗问题进行沟通。（提示：
按照正常的流程进行收货，为维护门店利益，要求扣除一定的损耗，供应商表示不赞同；通过对送货车的检查去寻找损耗的原因；注意沟通的和谐性。）
4、很多时候会碰到这样的情况比如一个供应商送货的时间比另一个供应商要早，但
是收货的时候由于后到的供应商是优先的验收商品应该优先收货，但是前到的供应商不同意，从而发生的供应商争吵、打闹的事件应该怎样处理？（提示：首先将其争吵、打闹的供应商劝开，并带离收货区，进行友好的解释，讲明公司的收货原则，优先商品需要优先验收的原因，以及带来的后果，平息供应商与供应商之间的怒火，让其友好的接受公司的规章制度，得以理解收货工作中的困难。如果在其无法劝阻的情况下，应该及时的上报防损课，交由店面来解决。）
5、供应商馈赠商品、赠品或请客吃饭时怎么办？（提示：应委婉的拒绝供应商，并
将公司的一些相关制度耐心地向供应商进行解释。）
岗位：理货员
?测试目的：①主动服务意识②爱岗敬业精神③服从性④处事灵活性
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、如果你在卖场看到有顾客试吃商品，或看到大小指使小孩偷拿赠品，你如何使顾
客保留颜面，同时又保证门店利益不受侵害？（提示：以友好礼貌的语气要小孩不要拿赠品，要求其监护人及时制止，并告知这种行为属于不正当行为，体现爱岗敬业及灵活性）
2、当你不当班休息在卖场购物时，发现有一名顾客好像找不到想购买商品的位置，
这时你手里的提着一大筐特价商品（比较重）。面对这种情景，你会怎么做？（提示：放下手中商品，及时引导顾客到想购买商品的位置。体现主动服务心态）
3、当顾客来购物，却拿不定主意，而且将商品弄得很零乱，你该怎么做？（提示：
微笑走上前，询问是否需要帮助，尝试向他所需的东西给予推荐，并告诉他商品的准确位置。）
4、在卖场你发现有顾客打碎了商品怎么处理？（提示：若确实因为顾客自身的原因，
则礼貌地向顾客提出买单，并可适当折价；如属商品放置不当造成，则由卖场自行负责。）
5、一顾客抱怨前天购买的商品口味差，理货员应该如何去做？（提示：认真倾听顾
客的意见；理货员热情大方地询问顾客是否正确存放或加工了商品，并介绍相关食品的储存知识；感谢顾客提出的宝贵意见，并表示：以后会在食品的色、香、味、形各方面有所提高，希望顾客继续关注步步高。）
6、顾客购买商品后，查看电脑小票，认为POP售价与实物价格不符，极其不满，收
银员带领顾客前来了解情况，理货员如何去做？（提示：查看电脑小票与POP所标商品是否一致；若不一致，领顾客找到对应商品，确认造成的原因（商品未及时拾零归位/POP放错位置/POP未及时更换/顾客看错），核实商品售价，询问顾客是否确认购买，理货员视顾客态度，带其至服务台进行退、换货或补差处理，并表示歉意；若POP所示商品与实际陈列的商品一致，但POP售价与实物价格不符（调价不及时或调价单出错），理货员带顾客至服务台进行补差，并致以歉意，表示以后会加以改进；及时将情况汇报课长，使问题得以解决。）
7、如顾客用其他商场商品与本商场商品比较时怎么办？（提示：如其商品已成交，
坚决不可说其不适合或不好的话，反而应用肯定语气，夸奖其眼光，鼓励顾客信心。同时介绍本商场商品优点，突出不同之处。未成交时不可强留或诋毁其他商场的商品，否则容易引起顾客的反感。）
8、在销售过程中，突然发现商标不见了，顾客说该商品不是正宗货就不买了，如何
处理？（提示：如在销售过程中，商品吊牌不见了，顾客认为是假冒货品时，应立即找出同等商品进行比较，耐心解释；因为每件商品不一定是一件，同款、同码的肯定有。如只剩最后一个，就因为没有吊牌，为推动交易应告知顾客，要就从厂家发回一件。）
9、今天是星期六，卖场内人潮涌动，有顾客手上拿满了商品，到处在找购物篮，收
银台顾客排成了长队，作为理货员或促销员你该怎么做？（提示：应立即去找购物篮，然后递给顾客，并表示歉意。然后将每个通道放置10个左右的购物篮，便物顾客购物；若课长已将收银打包排了班，应提醒同事到收银台打包，若没有安排打包，你应主动上前打包。）
10、某顾客挑选了一个西瓜，促销价格0.99元/斤，在排队过秤后，发现电子秤价格
是1.28元/斤,于是在秤台大发脾气，你该怎么处理？（提示：首先因工作失误对顾客表示道歉，并同时做好解释工作，第一时间通知相应的主管或值班经理，以便及时调价。对于顾客应做好微笑服务和安抚工作，做到保证顾客满意。）
11、如果与你一起入司且同为培养对象的员工，他在短时间内得到提升成为课长，而
你没有，你是如何看待？（提示：采用积极心态正视自己的不足；寻找差距迎头改进）
12、如果你的上级主管能力不如你，你该如何看待这个问题？（提示：用积极的心态
协助课长工作，坚持一点“是金子总会发光”的道理）
岗位：信息人员
?测试目的：①专业技能②服务意识③执行力④敬业精神⑤服从意识
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、如果卖场的网络（POS机）出现故障，你做为一名信息维护员，该如何处理？（提
示：前台网线是否松动；交换机与电脑线是否相通；判断交换机是否出现故障。）
2、请在规定时间说出电脑常出现的十种故障及判断处理步骤（提示：其专业知识熟
悉程度；思考问题及处理问题的方式方法；）
3、电脑经常出现死机是什么原因（提示：是否有病毒；注册表中的启动项是否有问
题；系统是否崩溃）
4、如何看待公司的加班（提示：应表示积极服从公司的安排，表现敬业精神和服从
意识）
5、做为一名维护员，如卖场信息设备无需维护员，课长安排去做操作员的工作，如
何去对待（提示：体现服从和执行力精神）
6、网线的水晶头如何制做（澄白、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕）
岗位：企划人员
?测试目的：①专业技能②服务意识③执行力④创新意识
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、请现场写出一份描述你此时应聘的场景和自身感受（提示：文字流畅，表述清楚，
表达词汇较为丰富）
2、请现场拟一份关于中秋的促销方案（提示：方案包括：目的、主题、促销的种类、
具体的操作细则及注意事项、气氛营造和布置、广告信息的发布、费用的预估、销售的预估、人员的安排、活动的评估等）
3、当场进行POP的书写及版面设计（提示：字体美观、版面新颖、大方、能马上吸
引评委的目光）
4、在进行卖场布置时经常遇到加班的问题，你是如何看待？（提示：乐意执行且认
为这是非常正常的现象、对加班的待遇无过多要求）
5、请试述我公司的标徽的含义（提示：对步步高企业文化有一定的了解并有自己独
特的观点）
岗位：财务人员
?测试目的：①专业技能②岗位综合素质③综合管理能力④主动服务意识?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、你在工作很忙的情况下，有一重要供应商需立即办理相关业务，你是如何处理？
（提示：考验主动服务意识）
2、税务人员在做稽查时，你是如何接待？（提示：友好热情、主动接受稽查，并有
一定的应变能力）
3、请根据你对商业企业财务管理工作的理解，谈谈财务分析可以从哪些角度切入并
发挥实际作用。（提示：专业能力、综合素质、管理能力）
4、请列举财务管理的几项重要指标（提示：专业技能、管理能力）
岗位：人事人员
?测试目的：①专业技能②岗位综合素质③综合管理能力
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、假如一名经验丰富的人前来应聘某岗位，其有非常丰富的工作经验和管理能力，
但是不符合你所招聘的岗位要求，你做为招聘方该去做？（提示：招聘应体现因岗设人，而不是因人设岗；如其经验及能力非常好，可将其资料继续保留，可告知如有适合的岗位有空缺时即可随时通知面试；另可推荐至其他门店或区域）
2、如部门负责人写一份部门增员申请表，且你的上一级主管已签字同意，你该如何
处理（提示：首先看是否有增员的必要；如无此必要，可告知该部门负责人通过加班或岗位的重新设计等方式来淡化这个岗位；如工作量确定非常饱和，则可安排招聘，招聘首先考以内部竞聘为主，外部招聘为辅的原则）
3、你在以前的工作中是如何做好时间管理的？（提示：分清楚很重要、很紧急、不
重要、不紧急的关系）
4、如何去做好离职面谈（提示：直接通知员工在10分钟内到预定场地面谈、询问离
职原因、对公司、部门及人际关系等提出的意见及建议、新工作与本工作的对比等）
5、在沟通机制上，你将如何确保员工敢于提出自己的期望，参与公司发展？（提示：
搭建沟通平台，构建沟通渠道；让管理人员参与进来，认真听取员工的意见，并及时反馈与整改；推行合理化建议奖；保证沟通通道顺畅）
6、对于公司作出每一决策，如果面临不同的声音，你该如何处理最终少数不同的意
见？（提示：对少数不同意见表示肯定，但坚持一点当公司意见出现不统一时，应要求小局服从大局利益；允许要求少数人保留自己的观点）
岗位：行政人员
?测试目的：①应变力②力③专业知识④岗位综合素质⑤综合管理能力
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的九项消费者权利的内容是什么？
2、当服务台人员在手工存包柜将顾客提包发错了，顾客在卖场情绪非常激动，你是
如何处理？（提示：迅速带离卖场在安静的办公室进行处理；处理时要求服务员也要在场；有必要时通知派出所出面解决）
3、行政单位人员来卖场进行突击检查，你做为一名行政人员，如何应对此事？（提
示：考核其应变力）
4、如何处理员工间的抱怨（提示：经常召开民主会议或沟通会议，站在公司角度为
员工解决实际的生活问题，让员工无后顾之忧，积极地投入到工作当中去等）
岗位：招商/采购人员
?测试目的：①专业知识②谈判能力③综合素质④市场掌控能力
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、面对一个强势品牌，你是如何通过谈判方式将其引进？（提示：先市调、找出其在我
司的定位、并事先对比其他品牌做好品类及顾客群、预估销售值分析；在谈判时利用事先的准备工作去说服）
2、卖场的商品结构应以哪些因素作为参考依据？（提示：考核其专业知识及综合素质、
市场掌控能力）
3、对商品知识的了解，是做好采购工作的前提，请举例表述你对你所负责的商品的了解
程度。（提示：考核其专业知识及综合素质）
4、在开发和选择新品时，你首先注重的是什么？
5、开发新品、开发供应商是商品采购的一个重要任务。如果你是采购助理，你如何获得
这些信息来源？（提示：市场掌控及分析能力）
6、你将如何处理供应商的抱怨及供应商的热情？你将以一种什么样的态度和供应商相
处？（提示：考核其综合素质）
7、“采购主导营运”，你如何看待并运用至工作中去？（提示：综合素质、管理能力）
岗位：肉类分割技师/技工
?测试目的：①专业能力②操作能力③综合素质
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、一头猪可分为多少个单品？请举例说出其中的15个
2、在超市做分割时，请说出边猪分割流程
3、某肉类水产课的一员工去上班时，在操作间里发现卫生情况不好，而其他的同事
都非常忙碌，在这种情况下他应该怎么做？（提示：肉类水产课的操作间的卫生管理不单单是要看上去清洁，目的在于为了保持商品鲜度控制微生物。所以他应在第一时间先将卫生打扫干净，再进行其它的相关工作。）
3、已到了营业下班时间，但在排面上还有二块未销售完的猪肉，在这种情况下应该
怎样妥善处理？（要点：应马上将营业中未卖完的猪肉放入冷库中进行冷藏，最适宜温度是-23——25℃。以防风干导致损耗原商品品质下降。）
4、在卖场里，现场切割卖的肉品包装区的温度有什么要求（提示：应保持15℃左右。）
5、切割好的鲜肉在进行陈列时，应注意一些什么事项？（提示：鲜肉陈列时应注意
单品以单层、纵向为陈列原则。）
6、现场操作题：现有15公斤左右的猪前腿，请在最短的时间内分割出六到八个单品,
且毛利率要达到5%以上
岗位：熟食技师/技工人员
?测试目的：1、专业能力2、操作能力3、综合素质
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：
1、如何正确的验收原料？（提示：检查生产日期和保质期——开箱检验其表面颜色
确定是否新鲜——通过嗅觉来判断是否符合品质要求——称重时注意计量工具是否准确）
2、熟食商品回锅至少要达到的油温是多少（提示：100度以上）
3、请说出“煎”“炸”“烤”“卤”的制做工序及工序要点（提示：1、煎——半成品
加工（上糊、裹粉、腌制）——煎制成品2、炸——半成品加工（或裹粉、挂糊等）——炸制成品3、烤——腌制——烤制成品4、卤——调制卤水——原料加工（焯水）——卤制成品要点：煎：注意其两面的颜色，用温水慢煎，掌握火候；
炸：其油温一定要控制，“因物而议”灵活运用；烤：原料事前要腌制，注意烤箱温度；卤：定期更换香辛料，定期要烧沸，注意自制品的色泽度。
4、现场操作题：
①现有0.5---0.6公斤的白条鸡一只，淀粉、炸鸡粉各500G，你可根据当地口味增
添一些配料，请现场配方炸出一只香烹可口的炸鸡
②对冻猪脚进行初加工处理。（提示：对冻猪脚先进行解冻处理，然后按要求劈成
两半成大小均匀的块状，然后进行过水处理，过水到5至6成熟使内部无血水，然后捞起放入冷水中冲洗干净，存放于冷藏库备用。）
③虎皮凤爪的制作方法。（提示：首先将凤爪不用流水完全解冻，将用大锅水烧开
后放入鸡爪焯水。焯水后迅速放进冷水中清洗打捞将水滤干。锅中加油，油烧至
七八成油温后将凤爪用白酒，可乐适当调制放入油中炸至金黄捞出放入凉水中起
泡。将卤水烧开放入已起泡的凤爪，等卤水开后迅速捞出，滤干卤水，放入适量
蚝油，胡椒粉，味精，鸡精，辣椒粉，红油调制成菜。）
岗位：面包技师/技工人员
?测试目的：1、专业能力2、操作能力3、综合素质
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：现场操作
1、脆皮蛋糕制作流程（提示：首先将鸡蛋、白糖、盐加入打蛋桶，用快速档搅拌起
发；加入蛋糕油，打起原来体积的三倍；加入蛋糕粉、泡打粉、香粉，搅拌均匀；
然后将蛋糕料挤入蛋糕模具中，撒芝麻；炉温，上火190摄氏度，下火220摄氏度；25分钟左右，烤至金黄色即可出炉。）
2、甜面团制作流程（提示：配料，将面粉、白糖、酵母、改良剂、香粉搅匀；将鸡
蛋、水、加入面缸；用快速档将面团搅拌成面筋的七成，加入酥油、盐；用慢档搅拌均匀，然后用快档搅拌成面团光滑，面温保持28摄氏度；进行面团的分割、松驰、搓圆、松驰、成形；发酵、装饰、烘烤。）
3、用一公斤面粉制作桃酥饼，要求：个数为30（上下幅不超过5个）；酥脆香甜；大
小均匀、花色均匀；毛利率高
岗位：面点技师/技工人员
?测试目的：1、专业能力2、操作能力3、综合素质
?测试时间：5分钟
?测试题目及答题要求：简答及现场操作
1、老面馒头与泡打粉发馒头有什么区别？（提示：最大的区别：老面馒头使用面肥
作为发酵来源，泡打粉馒头一般使用泡打粉加酵母来发酵。
2、鲜肉包的制作配料有哪些？（提示：分两部分，一、制皮：面粉、糖、酵母、泡
打粉、水二、制馅：五花肉碎、生姜、大蒜、葱、胡椒粉）
3、黄金大饼的配料与制作过程？（提示：分两部分，一、制皮：面粉、水、酵母、
糖、泡打粉、搅拌均匀静置发酵；二、制馅：一般使用豆沙馅；三、醒发；四、蒸制；五、油炸至金黄色；六、上排面。）
４、简述馒头的制作过程（提示：配料—搅拌—发酵—压制成形—醒发—蒸制）
很多名企在招聘的时候，都有笔试这一关。以下是本站为大家带来的腾讯hr岗位笔试题目，希望能帮助到大家! 腾讯hr岗位笔试题目 选择题 1:决定财富的形式和数量的，是人力在生产过程中的( )? A.开发状况 B.管理状况 C.使用状况 D.生产状况? 2:在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为 A.基本工资低福利高绩效奖金高 B.基本工资高福利低绩效奖金低 C.基本工资低福利低绩效奖金较高 D.基本工资高福利高绩效奖金低 3:工资等级制度的特点是从( )的角度来区分劳动的差别， 腾讯人力资源笔试题目 。 A.劳动强度 B.劳动数量 C.劳动时间 D.劳动质量 4:我国《失业保险条例》规定，失业者失业前必须交纳一定时日的失业保险费，才具有
享受失业保险待遇的条件，这体现了失业保险的 A.社会互济性 B.保障性 C.权利与义务一致性 D.普遍性 5:在市场经济条件下，对企业经营者的工资支付主要实行的是 A.计件工资制 B.月工资制 C.周工资制 D.年薪制 6:职务等级工资制属于( )? A.组合工资 B.工作工资 C.能力工资 D.职能工资? 7:才测评最直接、最基础的功能是 A.甄别和评定功能 B.预测功能 C.诊断功能 D.反馈功能 8:不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的'总和是 A.职称
B.职业 C.职级 D.职位 9:绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即 A.按“两头小，中间大”分布 B.按“两头大”，“中间小”分布 C.按“从小到大”分布 D.按“从大到小”分布 10:列属于基本的薪酬计量形式的是( )， 资料共享平台 《腾讯人力资源笔试题目》( A.年薪制 B.期股激励 C.计时薪酬制 D.期权激励 11:师傅带徒弟这种开发方式的开发主体是( )。 A.师傅 B.徒弟 C.学校 D.企业或单位 12:具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作 A.绩效沟通与过程辅导
招聘考试行测试题 第一部分言语理解与表达 (共30题，参考时限30分钟) 本部分包含两种类型的试题： 一、片断阅读。共25题。每道题包含一段话或一个句子，后面是一个不完整的陈述，要求你从四个选项中选出一个来完成陈述。注意：答案可能是完成对所给文字主要意思的提要，也可能是满足陈述中其他方面的要求，你的选择应与所提要求最相符合。 例题：钢铁被用来建造桥梁、摩天大楼、地铁、轮船、铁路和汽车等，被用来制造几乎所有的机械，还被用来制造包括农民的长柄大镰刀和妇女的缝衣针在内的成千上万的小物品。 这段话主要支持了这样一种观点，即（）。 A．钢铁具有许多不同的用途 B．钢铁是所有金属中最坚固的 C．钢铁是一种反映物质生活水平的金属 D．钢铁是唯一用于建造摩天大楼和桥梁的物质 解答：A。 请开始答题： 1.往往，无法改变生存环境的无力感，或相信有某个人在某个地方遥控我们行动的想法，都会使我们对学习产生排斥情绪；相反的，如果知道命运是操纵在自己的手中，我们就会努力不断地学习和应变。因此当我们对自己的行动有真正的责任感时，学习的速度也变快。 这段话主要支持这样一个论点（）。 A.改变生存环境是学习最有力的动力 B.对自己行动的责任感是影响学习速度的重要因素 C.学习是由于别人遥控的一种活动 D.每个人都必须掌握自己的命运 2.这位官员说，申办奥运会是奥林匹克大家庭每一个成员的神圣权利，选择奥运会举办城市是国际奥委会委员的职权。美国少数议员妄图阻挠中国人民为奥林匹克运动和世界和平做贡献的权利，粗暴干涉国际奥委会内部事务，他们的所作所为是不得人心的。 以下理解错误的是（）。 A.中国申奥遭美国少数议员的阻挠 B.中国申奥是行使自己的成员权利 C.美国人的这种行径是违背奥林匹克精神的 D.美国少数议员代替国际奥委会行使职权 3.在中国历史上曾经出现过成康之治、文景之治、贞观之治、康乾之治等到所谓盛世。盛世的出现是和法制的相对健全分不开的，法制是推动盛世出现的条件，又是盛世的外在标志。从来没有无法制的盛世，也从来没有盛世而法制衰微的现象。即使是入主中原的少数民族，在立定脚跟之后也急于立法，以适应统治广大汉族地区的需要。 最能准确复述这段话意思的是（）。 A.中国历史上曾经出现过四大盛世 B.中国历史上出现的盛世与法制的健全分不开的 C.盛世需要法制，法制促成盛世，这是一条必然规律 D.少数民族统治者在入主中原以后总会受到很大程度的汉化 4.党的十五大进一步明确部署：要从战略上调整国民经济布局，调整和完善我国经济所有制结构；要加快推进国有企业改革步伐，探索建立即符合市场经济规律、又适合我国国情的企业领导体制和组织制度。这标志着我国新一轮国有企业改革，已经从过去长期实行以让利、放权为主的局部改革，进入以一个的有制结构调整和产权制度改革为主的制度创新的新阶段。 这段话直接支持这样一个观点（）。
人力资源专员笔试试题 （满分100 分答题时间90 分钟） 一、选择题（每题1 分，共10 分） 1、根据《中华人民共和国劳动合同法》，已建立劳动关系，未同时订立书面合同的，应当自用工之日起（D）内订立书面劳动合同。 A、3日 B、15日 C、30日D —个月 2、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（B）小时。 A、34小时 B、36小时 C、38小时 D、40 小时 3、根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过。（C） A、一个月两个月三个月 B、一个月三个月六个月 C、一个月两个月六个月D两个月三个月六个月 4、按照《劳动合同法》的规定，在劳务派遣中，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立（B） A、派遣合同B劳动合同C、集体合同D劳务派遣协议 5、处理劳动争议的正确程序是（B） A、调解诉讼仲裁 B、调解仲裁诉讼 C、仲裁调解诉讼D仲裁诉讼调解 6在劳动争议仲裁的申请和受理中，决定立案的，应在（C）内向申述人发出书面通知。A、3 日 B、5 日 C、7 日 D、15 日 7、岗位设置的基本原则是（C）。 A?因人设岗B?因制设岗C?因事设岗D?因利设岗 8、人员招聘的最终目的是（D）。 A?保证组织有足够的人力需求B?选择素质高、质量好的人才 C?招聘到最优的人才D?达到组织整体效益的最优化 9、如果某员工在企业工作了15 年，其月工资高于企业所在地上年度职工平均工资的三倍，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（C）的经济补偿。 A15个月B24个月C12个月D6个月
会计岗位招聘笔试试题 一、单项选择题 1、“有借必有贷,借贷必相等”的记账规则适用于() A 、单式记账法 B 、收付记账法 C 、借贷记账法 D 、增减记账法 2、从银行提取现金,一般应编制() A 、现金收款凭证 B 、现金付款凭证 C 、银行存款收款凭证 D 、银行存款付款凭证 3、现金日记账的外表形式一般为 () A 、订本式 B 、活页式 C 、卡片式 D 、多栏式 4、某企业 2001年度利润总额为 8万元,年末结账后资产总额 22万元,负债总额 8万元,资本公积 2万元,盈余公积 1万元,未分配利润 1万元,则实收资本为() A 、 8万元 B 、 12万元 C 、 42万元 D 、 10万元 5、某企业“应收账款”账户所属 A 、 B 、 C 三个明细账户的期末余额分别为 A 明细账户借方余额 500元, B 明细账户贷方余额 1200元, C 明细账户借方余额 4000元。按照平行登记原则, “应收账款”总账账户期末余额为() A 、 5700元 B 、 4500元 C 、 3300元 D 、 1200元 6、某企业 7月 1日存货结存数量为 200件, 单价为 4元; 7月 2日发出存货 150件; 7月 5日购进存货 200件,单价 4.4元; 7月 7日发出存货 100件。在对存货发出采用移动加权平均法核算的情况下, 7月 7日结存存货的实际成本为 () A 、 648元 B 、 432元 C 、 1080元 D 、1032元 7、某企业 2004年 6月 20日自行建造的一条生产线投入使用,该生产线建造成本为 740万元,预计使用年限为5年,预计净残值为20万元。在采用年数总和法计提折旧的情况下, 2004年该设备应计提的折旧额为 ( ) A 、 240万元 B 、 140万元 C 、 120万元 D 、 148万元 8、某企业研制一项新技术,该企业在此项研究过程中支付调研费30000元,支付人工费40000元。在开发过程中支付材料费 60000元, 人工费 30000元, 企业辅助生产车间为新技术开发阶段提供服务总计50000元, 并最终取得专利权。假设开发过程中发生的支出均可资本化。则该项专利权的入账价值为() A 、90000元B 、140000元C 、160000元D 、170000元 9、甲工业企业2007年4月份产品销售收入200000元,发生一笔3月份的销售退回50000元,另给购货方折让 15000元,月末填制“利润表”时, “营业收入” 项目填列() A 、 150000元 B 、 200000元 C 、 135000元 D 、 185000元 10、 AGF 公司应收账款总账借方科目余额 8000万元,其明细账借方余额合计 12000万元,贷方明细账余额4000万元;预收账款总账贷方科目余额10000万元,其明细账贷方余额合计18000万元,借方明细账余额 8000万元。资产负债表中“应收账款”项目填列金额为() A 、 8000万元 B 、 12000万元 C 、 16000万元 D 、 20000万元 11、下列项目中,属于增值税征收范围的是() A 、房地产公司销售商品房 B 、企业转让无形资产 C 、自来水公司销售自来水 D 、歌舞厅销售烟、酒、饮料 12、职工张某出差归来,报销差旅费 200元,交回多余现金 100元,应编制的记账凭证是() A 、收款凭证 B 、转账凭证 C 、收款凭证和转账凭证 D 、收款凭证和付款凭证 13、以下不属于原始凭证的是() A 、火车票 B 、领料单 C 、增值税专用发票 D 、经济合同
国家电网公司招聘考试试题及答案 一、填空题 1、供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务的八字方针是优质、方便、规范、真诚。 2、国家电网公司电力推进“内质外形”建设，树立真诚服务共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于发电企业、服务于电力客户、服务于社会发展。 3、国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。 4、2005年4月8日，国家电网公司召开三公调度供电服务电视电话会议，向社会公开发布“三个十条”。这三个十条是指员工服务行为十个不准、三公调度“十项措施”、供电服务十项承诺。 5、建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。 6、营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时间。 7、国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交流1000千伏、直流800千伏电压等级的电网。 8、国家电网公司承诺，城市地区供电可*率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于96%。 9、在电力系统正常状态下，客户受电端的供电电压允许偏差10KV及以下三相供电的，为额定值的+-7%；220V单相供电的，为额定值的+7%、-10% 10、供用电合同是指供电人向用电人供电、用电人支付电费的合同。《合同法》第一百七十六条供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。 11、用户依法破产时，供电企业应予销户，终止用电，在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。 12、供电企业供电的额定频率为50HZ。 13、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。 14、用电计量装置包括计费电能表、电流电压互感器及二次连接线导线。 15、供电企业和用电应当根据平等自愿、协商一致的原则签定供用电合同。 16、电流互感器器的误差分为两种：一种为相位误差、一种为变比误差。 17、没有灭弧罩的刀开关不应分断带电流的负荷、而只作刀闸使用。 18、变压器在运行中，当铁损和铜损相等时效率最高。 19、人体与10KV及以下带电设备的安全距离为0.7米。 20、大工业用电的电价由基本电费、电度电费、功率因数调整电费三部分组成。 二、判断题 1、县及以上供电营业场所实行无周休日制度（√）。 2、因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。（×） 3、接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。（×） 4、供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。（×）《国家电网公司供电服务规范》第二十条第（二）加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。有条件的地区应配备用于临时供电的发电车。 5、按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。（×） 6、当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。（×） 7、居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索赔要求，供电企业都应受理。（×） 8、用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。（√）用电负荷是指用户在某一时刻用电设备实际取用的总功率
这是一个十分有趣的心理测验，而且非常简单准确。 要评估自己的性格，请看看以下的图片，并选出你最喜爱的一张。 这些图片是科学家跟一位心理学家一起合作的成果，并且经过历时几年的全球性测试，他们收到这个研究的响应之后，再小心地调较各个图片的颜色及形状，然后再次进行测试，直至他们得到这些非常成功的图片，这些图片代表了九种不同的性格。据称这是全球最准确的性格测试。希望你喜欢这个测验！快来看看你们的性格如何吧。测试图片如下，最好在5秒钟内选出你喜欢的图片，不要犹豫! 答案： 1.无忧无虑，顽皮，愉快的人 你喜欢自由自在，无拘无束的生活。 你的座右铭是：生命只能活一次，因此你尽量享受每一刻。 你好奇心旺盛，对新事物抱有开放的态度；你向往改变，讨厌束缚。 你觉得身边的环境都不断在变，而且经常为你带来惊喜。 2. 独立，前卫，不受拘束 你追求自由及不受拘束，自我的生活。 你的工作及消闲活动都与艺术有关。 你对于自由的渴求有时候会使你做出令人出人意表的事。 你的生活方式极具个人色彩；你永远不会盲目追逐潮流。 相反地，你会根据自己的意思和信念去生活，就算是逆流而上也在所不惜。3. 时常自我反省,敏感的思想家 你对于自己及四周的环境能够比一般人控制得更好更彻底。 你讨厌表面化及肤浅的东西；你宁愿独自一人也不愿跟别人闲谈，但你跟朋友的关系却非常深入，这令你的心境保持和谐安逸。 你不介意长时间独自一人，而且绝少会觉得沉闷。 4. 务实，头脑清醒，和谐 你作风自然，喜欢简单的东西。
人们欣赏你脚踏实地，他们觉得你稳重，值得信赖。 你能够给予身边的人安全感，你给人一种亲切，温暖的感觉。 你对于俗气的，花花绿绿的东西都不屑一顾，对时装潮流抱着怀疑的态度； 对于你来说，衣服必须是实用及大方得体的。 5. 专业，实事求事，自信 你掌管自己的生活，你相信自己的能力多于相信命运的安排。 你以实际，简单的方式去解决问题。 你对日常生活中所遇到的事物抱有现实的睇法，并且能够应付自如。 人们知道你可担重任，因此都放心把大量工作交给你处理。 你那坚强的意志使你时刻都充满信心。 未达到自己的目标之前，你绝不罢休。 6. 温和，谨慎，无攻击性 你生性随和，但处事谨慎。 你很容易认识朋友，但同时享受你的私人时间及独立生活。 有时候，你会从人群中抽身而出，一个人静静地思考生活的意义，并自娱一番。你需要个人的空间，因此有时会隐匿于美梦当中，但你并不是一个爱孤独的人。你跟自己及这个世界都能够和陆共处，而你对现状亦非常满意。 7. 具分析力，可靠，自信 你对事物的灵敏度令你可以发现到旁人忽略了的东西。 这些就是你的宝石，你喜欢发掘这些美好的东西。 你的教养对于你的生活有很特别的影响。 你有自己高雅独特的一套，无视任何时装潮流。 你的理想生活是优雅而愉快的，而你亦希望跟你接触的人们都是高雅而有教养的。 8. 浪漫，爱幻想，情绪化 你是一个感性的人。你拒绝只从一个严肃，理智的角度去理解事物。 你的感觉亦十分重要。事实上，你觉得人生必需要有梦想才叫活得充实。 你不接受那些轻视浪漫主义及被理智牵着鼻子走的人； 而且不会让任何事物影响到你那丰富的感情及情绪。
人力资源岗位考试试题 一、单项选择题 (本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分) 1、以人力资源的培训和开发为重点，具体措施包括给员工更多的自主权、丰富 工作内容、终生雇佣、培训和长期薪酬等，这样的人力资源管理模式称为（B） A、产业 (工业 )模式 B、投资模式C、参与模式D、高灵活性模式 2、职业道德是（ A）A、从业人员的特定行为规范B、企业上司的指导性要求 C、从业人员的自我约束D、职业纪律方面的最低要求 3、关于企业规章制度，理解正确的是（ C ）A、规章制度虽然能够使员工步 调一致，但同时抑制了人们的创造性B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序C、在规章制度面前，没有特例或不受 规章制度约束的人D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵 守规章可视情况而定 5、企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（ C ）A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身利益 6、下列不属于内部招聘方法的是（B） A、员工推荐B、人才招聘会C、在厂门口发布职位公告D、人力资源技能清单 7、招聘的基本程序是（ C ）①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策A、①②③④⑤B、③①④⑤②C、①③④⑤ ②D、③①⑤④② 8、人事行政的首要功能是（ C ）A、计划功能B、决策功能C、组织功能D、指挥功能 9、管理技能培训的重点总是指向（ D ）A、在职培训B、工作轮换 C、岗外培训 D、管理技能 10、人力资源规划又被称为人力资源（B） A 、管理活动的确定 B、管理活动的规划 C、管理活动的准备 D、管理活动的纽带 11、国家法定节假日包括（D）A、元宵节B、重阳节C、圣诞节D、国庆节 12、假如你是公司的一名老员工，现在公司新招聘了一名新员工，分在了你所在的团队，但是他对公司目前的业务不熟悉。你应该（B）A、让他自学B、在自己工作的同时引导他学习C、让其他员工对他进行指导D、要求把他调到其他团队 13、（ A）是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。 A.劳动合同 B.雇用规则 C.司法解释 D.集体合同 14、人员招聘的直接目的是（C）A、为企业做宣传B、招聘最优秀的人才C、为企业做人才储备D、招聘到企业所需要的人才 15、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补偿金（ A） A、根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间 每年满 1 年发给相当于 1 个月的工资 B、根据劳动者在用人单位的工作年限，工作 每满 1 年发给相当于 1 个月 50 ％的工资 C、根据劳动者在用人单位的工作年限， 工作时间满 1 年发给相当于 1 个月 25%的工资 D、不需要支付补偿金 .
企业会计岗位招聘笔试试题 一、，选择题(本大题20个小题，每题2分，共40分，每题只有一个正确答案) 1、“有借必有贷，借贷必相等”的记账规则适用于（c ） A、单式记账法 B、收付记账法 C、借贷记账法 D、增减记账法 2、从银行提取现金，一般应编制（d ） A、现金收款凭证 B、现金付款凭证 C、银行存款收款凭证 D、银行存款付款凭证 3、现金日记账的外表形式一般为（a ） A、订本式 B、活页式 C、卡片式 D、多栏式 4、某企业2001年度利润总额为8万元，年末结账后资产总额22万元，负债总额8万元，资本公积2万元，盈余公积1万元，未分配利润1万元，则实收资本为（d ） A、8万元 B、12万元 C、42万元 D、10万元 5、某企业“应收账款”账户所属A、B、C三个明细账户的期末余额分别为A 明细账户借方余额500元，B明细账户贷方余额1200元，C明细账户借方余额4000元。按照平行登记原则，“应收账款”总账账户期末余额为（c ） A、5700元 B、4500元 C、3300元 D、1200元 6、某企业7月1日存货结存数量为200件，单价为4元；7月2日发出存货150件；7月5日购进存货200件，单价4.4元；7月7日发出存货100件。在对存货发出采用移动加权平均法核算的情况下，7月7日结存存货的实际成本为（ a ） A、648元 B、432元 C、1080元 D、1032元 7、某企业2004年6月20日自行建造的一条生产线投入使用，该生产线建造成本为740万元，预计使用年限为5年，预计净残值为20万元。在采用年数总和法计提折旧的情况下，2004年该设备应计提的折旧额为( c ) A、240万元 B、140万元 C、120万元 D、148万元 8、某企业研制一项新技术，该企业在此项研究过程中支付调研费30000元，支付人工费40000元。在开发过程中支付材料费60000元，人工费30000元，企业辅助生产车间为新技术开发阶段提供服务总计50000元，并最终取得专利权。假设开发过程中发生的支出均可资本化。则该项专利权的入账价值为（ b ） A、90000元 B、元 C、元 D、元 9、甲工业企业2007年4月份产品销售收入元，发生一笔3月份的销售退回50000元，另给购货方折让15000元，月末填制“利润表”时，“营业收入”项目填列（c ） A、元 B、元 C、元 D、元 10、AGF公司应收账款总账借方科目余额8000万元，其明细账借方余额合计12000万元，贷方明细账余额4000万元；预收账款总账贷方科目余额10000万元，其明细账贷方余额合计18000万元，借方明细账余额8000万元。资产负债表中“应收账款”项目填列金额为（ d ） A、8000万元 B、12000万元 C、16000万元 D、20000万元 11、下列项目中，属于增值税征收范围的是（c ） A、房地产公司销售商品房 B、企业转让无形资产 C、自来水公司销售自来水 D、歌舞厅销售烟、酒、饮料
企业出纳岗位笔试试题 姓名： 一、单项选择题（共5题，每题2分） 1、出纳工作的基本原则是（） A、内部牵制原则 B、权责发生制原则 C、配比原则 D、实质重于形式原则 2、同城和异地均可使用的转账结算方式有（） A、支票 B、汇兑 C、信用卡 D、托收承付 3、支票的有限期限为（） A、15天 B、10天 C、30天 D、一个月 4、下列不是我国现行货币面值的是（） A、100元 B、50元 C、20元 D、30元 5、人民币的符号为（） A、￥ B、＄ C、￡ D、§ 二、多项选择题（共5题，每题2分，少选，错选、多选不得分） 1、出纳工作的职能是（） A、收付职能 B、反映职能 C、监督职能 D、管理职能
2、单位银行结算账户的种类有（） A、基本账户 B、一般账户 C、专用账户 D、临时账户 3、出纳人员的配备形式有（） A、一人一岗 B、多人多岗 C、一人多岗 D、一岗多人 4、出纳人员的可以登记的账簿有（） A、收入明细账 B、总账 C、库存现金日记账 D、银行日记账 5、现金管理的原则为（） A、收付合法原则 B、收付两清原则 C、钱账分管原则 D、日清日结原则 三、对错题（共5题，每题2分） 1、出纳人员可以登记的账簿为总账（） 2、清点核对并开出单据后，再发现现金短缺或假钞的，应由出纳人员负责 （） 3、出纳人员在收取现金时，无论是什么款项都可以收取，不用对其合法性负责 （） 4、填写支票的日期应以阿拉伯数字填写（） 5、中国银行负责监督、检查银行结算账户的开立和使用。（） 四、综合计算题
1、某企业20XX年2月1日银行存款日记账的余额为37000元，银行转来的对账单的余额为39000元，经过核对发现以下几笔未达账项（1）企业在月末从其他单位收到转账支票3600元，企业已入账而银行尚未入账，（2）企业与月末开出的现金支票600元购买办公用品企业已入账而银行尚未入账（3）企业委托银行外单位收回的销货款9000元，银行已入账而企业尚未入账（4）银行代企业支付水电费4000元，银行已入账而企业尚未入账。根据以上未达账项编制银行存款余额调节表。（15分） 银行余额调节表 单位：年月日单位：元 2、用正确的方法大写下列金额数字、日期。（15分） 8003060.7965 320.11 705 832.00 972 000.09 20XX年10月4日
笔试题目大全 目录 一、销售人员笔试试题 二、行政秘书笔试试题 三、行政人事笔试试题 四、基层管理人员笔试试题 五、销售人员面试试题 六、采购人员面试试题 七、管理人员面试试题 八、文秘助理人员面试试题 九、客户服务人员面试试题 十、面试评估表 十一、面试综合考核表 十二、招聘笔试管理制度 十三、面试实施管理细则 一、销售人员笔试试题 一、选择题 1—13题为单选题，14—15为多选题。 1．2、4、6、8、（A） A．10 B．11 C．12 D．14 2．找出不同类的一项（B） A．铁锅B．米饭C．勺子D．盘子 3．一个西瓜切三刀最多能切成（C）块 A．4 B．6 C．8 D．16 4．现要在马路的一侧种树，马路长50米，每隔5米种一棵树，那么请问，一共需要种植（D ）棵树 A．8 B．9 C．10 D．11 5．组合策略（4P）不包含哪一项（A） A．广告策略B．价格策略C．渠道策略D．促销策略 6．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（A） A．无差异市场营销战略B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略D．集中市场营销战略 7．指出下列哪种市场是不可扩张市场（D） A．儿童玩具市场B．家用电器市场C．烟草市场D．食盐市场 8．中国服装设计师李萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（A） A．声望定价B．基点定价C．招徕定价D．需求导向定价 9．产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（D）
A、直接购买 B、冲动购买 C、往返购买 D、互惠购买 10．企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（D） A．产品价格低于（高于）主要竞争对手产品 B．产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品 C．本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业 D．对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手 11．当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（A）A．售后服务人员的素质和严格规范的流程B．营销方案的调整 C．制订完善的索赔补充计划D．产品研发 12．企业产品的市场份额主要是由以下哪个因素决定的（A） A．具有共同特征的客户数量B．企业产品价格的竞争力 C．企业产品特征优异程度D．企业投放广告数量 13．企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同可选择以下策略（ABCD）A．扩大产品组合B．缩减产品组合C．产品延伸D．产品大类现代化14．根据消费者消费习惯划分，消费品可分为以下几类（BCDE） A、公用品 B、便利品 C、选购品 D、特殊品 E、非渴求品 二、简答题 1．作为销售人员，你认为自己应该具备何种能力？ 2．在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品？ 3．公司派小张到北美的某一个小岛上推销鞋，小张回来说：“推销不了鞋，那个小岛上的人们根本就不穿鞋。”公司又派小李去了，小李回来说：“那个小岛上的人们都不穿鞋，市场好大呀！”作为销售人员，你会得到什么启示？ 4．刘老板已经同意经销公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款．当你打电话或上门拜访他时，他又以种种原因推脱说这几天很忙过几天就打款．请问你该怎么让刘老板尽快打款？ 5．你对自己的人生是如何规划的，你预计在公司工作多长时间？ 三、论述题 1．请您介绍一个您认为以前工作、生活、学习中最成功的案例，并详细分析成功的原因。
中联重科2019年会计基础工作规范试题(A卷） 一. 单选题（80.0分） 1.会计师事务所接受委托对单位的经济活动进行依法审计并据实作出客观评价的监督形式是 A．内部监督 B．政府监督 C．社会监督 D．个人监督 2.下列各项中，不属于账账核对内容的是 A．总账各账户的余额核对 B．总账与明细账之间的核对 C．总账与日记账的核对 D．总账与备查账之间的核对 3.目前我国的通用会计核算软件以（）为主。 A.自行开发软件 B.合作开发软件 C.商品化软件 D.委托开发软件 4.以下经营成果中，不属于企业收入的是（） A.处置投资性房地产取得的收入 B. 提供劳务取得的收入 C. 出售固定资产取得的净收益 D. 出租专利权取得收入 5.甲公司为增值税一般纳税人。
购入原材料150公斤，收到增值税专用发票，注明价款900万元，增值税税额153万元。另发生运输费用9万元（运费可按7%抵扣增值税进项税额），包装费3万元，途中保险费用2.7万元。运抵企业后，验收入库原材料为148公斤，运输途中发生合理损耗2公斤。该批原材料入账时的平均价格为（）万元/公斤。 A. 6.08 B. 6.16 C. 6.10 D. 6.18 6.关于年度预算的说法错误的是（） A．主要以利润表的形式表现 B. 年度预算有销售预算、生产预算、成本预算 C. 年度预算一般不允许修改 D. 年度预算一般不能做得太粗，也不能太细 7.下列各项中，属于会计法律的是（）。 A．《中华人民共和国会计法》 B．《总会计师条例》 C．《会计基础工作规范》 D．《企业会计制度》 8.下列各项中，属于会计核算最终成果的是（）。 A．会计凭证 B．会计账簿 C．原始凭证 D．财务报告
富士康公司招聘笔试题 Modified by JEEP on December 26th, 2020.
富士康公司招聘笔试题 富士康初步面试，最看重应聘者的三种能力：语言沟通能力、专业技能和执行能力。那么，复试又会考些什么昨天上午，扬子人才网小编来到富士康公司出口加工区项目的复试现场。 复试分笔试和面试。笔试持续了两个半小时，应聘者要完成英语、数学逻辑和情绪调查三种试卷。笔试成绩过关者，才能进入面试环节。 今天，富士康公司还有两场招聘。 有的数学题很像脑筋急转弯 昨天上午的笔试从9点开始，一直持续到11点30分才结束。 小编在现场数了数，有14名男子、8名女子参加答题。但门口的“亲友团”可真不少。 一位学生物工程的应届生小刘说，他同学学的是工程机械，正在里面参加复试，因为专业不对口，小刘没有报名。另一位来自新乡的王先生说，他弟弟毕业两年了，学的数控，“正在里面考呢”。 记者特别留意了情绪调查及数学逻辑试题。 在数学逻辑题里，有的带有脑筋急转弯性质，还有的比较难回答。以下几道数学题，您不妨试试看：
A。最小的一位数和最大的三位数相加等于几 个乒乓球运动员进行比赛，进入决赛决出冠军，共需要打多少场球 、6、9、12、()、18，括号中的数字应该是几 情绪调查题可以自由回答 相比英语和数学，情绪调查题的发挥空间比较大，应聘者可以自由回答。 在此列举几道调查题，感兴趣的读者不妨了解一下。 A。你是不是容易发怒 B。没有急事时，你走路也很快吗 C。如果有件事你已听过三四遍，别人又介绍，你会不会烦 D。相较于深圳，你是否更愿意到北京、上海等城市工作 最后的面试有点像唠家常 小吴说，昨天上午的笔试结束后，有3个人的成绩较低，没能参加之后的面试。 “每个人的面试时间都在5分钟以上，有的长达15分钟左右。”小吴说，轮到他面试时，考官问他对富士康公司了解多少，怎么看待富士康的等，
人力资源笔试试题 第1项：您所就读的院校是？请选择省份请选择城市请选择学校 第2项：人才招聘会较适合于招聘（D）类型的人才 ○ A 高层管理者 ○ B 专业人才 ○ C 热门人才 ○ D 中基层人才 第3项：工作分析的方法不包括下列哪一种（D ） ○ A 工作日志法 ○ B 问卷调查法 ○ C 观察法 ○ D 职业倾向测试 第4项：用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时，人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理（C ）
○ A 人力资源成本预算的角度 ○ B 所需人员学历的高低 ○ C 部门工作任务的分配、人员配置的情况 ○ D 申请对象的薪酬水平 第5项：劳动合同与其他合同订立程序的区别是（D ）○ A 劳动合同必须遵循双方自愿的原则 ○ B 劳动合同必须遵守国家有关的法律、法规 ○ C 劳动合同必须遵循市场规则 ○ D 劳动合同需要首先确定被要约方 第6项：以下不属于解决劳动争议的途径和方法是（B）○ A 双方应协商解决 ○ B 通过职业介绍所协调 ○ C 通过劳动争议调解委员会调解 ○ D 通过劳动争议仲裁机构仲裁 ○ E 通过人民法院处理劳动争议 第7项：与外部招聘相比，内部招聘的优点有（B ）○ A 为企业注入新鲜的血液，吸收新观念 ○ B 员工能较快地适应新工作 ○ C 扩大企业的知名度
○ D 招聘成本较高 第8项：可以约定试用期的情形有（B ） ○ A 以完成一定工作任务为期限的劳动合同 ○ B 劳动合同期限不满六个月的 ○ C 离职返聘人员 ○ D 续订劳动合同的 第9项：下列可以认定为工伤的情形有（C ） ○ A 在工作时间和工作岗位，职工突发与工作无关的疾病在48小时后经抢救无效死亡的 ○ B 上下班途中受到机动车事故伤害的并被交警部门判定承担主要责任的 ○ C 离职后鉴定患职业病的 ○ D 在工作时间和工作场所内因醉酒导致伤亡的 第10项：五险一金指：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、公积金。 ○是 ○否 第11项：目前养老保险的缴费比例分别是公司18%、个人8 %；医疗保
会计招聘面试题 1.你认为一般财务人员、财务主管、财务经理和财务总监的工作内容有什么区别？各自要做的事情是什么？他们分别起到一个什么样的角色？ 问这个问题，肯定不是考你的知识，而是考你对这几个职位之间的相互关系的认识的层次，这几个财务工作的Job Titles在不同的公司其工作职责和具体的工作内容是相差很远的，例如有的公司只设财务经理，不设财务总监和CFO，有的公司“财务主管”是个特殊用词，财务的最高领导就叫“财务主管”，可能是主管财务的副总裁，CFO或财务总监…… 如果，你非要考考我，我会这么来回答：财务人员做事，财务主管既做事又管人，财务经理主要管人，财务总监管战略；各自要做的事情是财务人员做基础的大部分事情，财务主管做主要的部分事情，财务经理做重要的几个方面的事情，财务总监做重点的几件事情；他们的角色是财务人员执行和服从，财务主管复核和引导，财务经理协调和指导，财务总监规划和考核…… 2.你是如何看待财务这个专业的？ 我喜欢财务，因为“会计平衡”公式是世界上最伟大的公式之一，因为财务离财富是如此的亲近，因为财务对商业成功是如此的重要，没有好的财务可能会致富，但没有好的财务不可能基业长青…… 3.作为一名财务总监助理，你认为自己的职责是什么？ 作为财务总监助理，我认为我的职责是公司职位描述书上的所列举的工作内容和财务总监临时交办的其他事项…… 4 为什么想进本单位？ 这通常是面试官最先问到的问题。此时面试官就开始评断录用与否了，建议大家先判断自己去应徵的工作性质，是专业能力导向呢，或是需要沟通能力，其实现在市场多以服务为方向，所以口才被视为基本能力之一，所以在此时就要好好表现自己的口才，而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意，弥补口才不足的部分。 回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在单位多多学习等等﹔此时可以稍稍夸一下面试单位，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦！对于社会新鲜人的建议则是，由于之前没有工作经验，所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下！ 5 喜欢这份工作的哪一点？ 相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。 6 自己的优缺点为何？
第一部分语言理解与表达 1.下列依次填入各句横线处的成语，最正确的一组是_____。 （1）黄老师的教学语言诙谐幽默，妙趣横生，常常逗得大家_____。 （2）安全检查工作非常重要，要_____，不应麻痹大意，一旦出了事故，后悔也就来不及了。 A.破涕为笑，防患未然 B.破涕为笑，防微杜渐 C.捧腹大笑，防微杜渐 D.捧腹大笑，防患未然 【答案】D。解析：破涕为笑：涕，眼泪。一下子停止了哭泣，露出笑容。形容转悲为喜。捧腹大笑：用手捂住肚子大笑。形容遇到极可笑之事，笑得不能抑制。防微杜渐：微，微小；杜，堵住；渐，指事物的开端。比喻在坏事情、坏思想萌芽的时候就加以制止，不让它发展。防患未然：患，灾祸；未然。没有这样，指尚未形成。防止事故或祸害于尚未发生之前。(1)中学生并没有哭泣，显然应该选“捧腹大笑”。(2)中“一旦出了事故”说明现在还没有发生．所以应该选择“防患未然”。 2.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（） ①这样的话他不只说过一次，但从未见诸。 ②孔繁森同志为我们各级领导了一面廉洁奉公、一心为民的旗帜。 ③两个企业的领导商定，要加强横向联系，经常情况，互帮互学，共同提高。A．实行竖立勾通B．施行竖立勾通C．实行树立沟通D．施行树立沟通 答案:C（实行：用行动来实现(纲领政策计划等)，实行的内容较抽象；施行：表示按照某种方式或办法去做，施行的内容较具体。另外，施行还可指法令规章等公布后从某时起发生的效力。竖立：多指具体事物；树立：多指抽象事物。沟通：使两方能通连,如:沟通两国文化。勾通：贬义词，指暗中勾结。） 3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（） ①现在社会上经常听到老师、家长孩子“太不听话了”。 ②在众多的证明中，所述的这个证明极其明了。 ③说话,不带冗余,是一个人具有良好的文化素质的反映。 ④星期天，我常到学校花园里去看书，因为那里环境十分。 A．报怨简捷简洁优雅B．抱怨简洁简捷幽雅 C．抱怨简捷简洁幽雅D．报怨简洁简捷优雅 答案:C（抱怨：指因不满而埋怨；报怨：对所怨恨的人作出反应，现在不常用，常见的成语似乎只有“以德报怨。简捷：直截了当；简便快捷。简洁：(说话行文等)简明扼要，没有多余的内容。优雅：一指优美雅致；二指优美高雅。幽雅：指幽静而雅致，多指环境。） 4.下列依次填入横线处的词语，恰当的一组是_____。 要坚持权为民所_____，情为民_____，利为民所_____，_____倾听群众呼声，_____反映群众愿望，_____关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事。 A.用，系，谋，真诚，真实，真情 B.谋，系，用，真诚，真实，真情 C.用，系，谋，真心，真诚，真实 D.用，系，谋，真实，真心，真诚 【答案】C。解析：认可：承认，许可。赞同，赞赏，同意。认同：心理学名词。指体认与模仿他人或团体之态度行为．使其成为个人人格一个部分的心理历程。(1)中的“他”
竭诚为您提供优质文档/双击可除 公司招聘笔试试题 篇一：公司招聘笔试题 基础数学题 (1)有三个不同的信箱，今有4封不同的信欲投其中，共有多少种不同的投法？ (2)连续4次抛掷一枚硬币，求恰出现两次是正面的概率和最后两次出现是正面的概率。 (3)一个口袋内装有除颜色外其他都相同的6个白球和4个红球，从中任意摸出2个，求：a、2个都是白球的概率； b、2个都是红球的概率； c、一个白球，一个红球的概率。 (4)有30支篮球队，先分3组(每组10队)按单循环制进行比赛，然后将每组前三名集中，再按单循环制进行比赛，规定在小组赛已相遇的两队不再重赛，求先后比赛共有多少场？ (5)你有两个罐子，50个红色弹球，50个蓝色弹球，随机选出一个罐子，随机选取出一个弹球放入罐子，怎么给红色弹球最大的选中机会？在你的计划中，得到红球的准确几率是多少？
(6)m、n是两个平等平面，在m内取4个点，在n内取 5个点，这9个点中，无其它四点共面，且其中任意三点不 共线。求：a、这些点最多能决定几条直线？几个平面？b、以这些点为顶点，能作多少个三棱锥？四棱锥？ (7)某轮船公司每天中午有一艘轮船从哈佛开往纽约， 有一艘轮船从纽约开往哈佛；轮船途中来去都是7昼夜，问今天中午从哈佛开出的轮船在途中将遇到几艘从对面开来 的轮船？ (8)正方形边长为1，以各个顶点半径为1做弧，在正方形中间有一个公共区域，求面积。趣味数学和应用数学题 (1)使用下列每组数字，排出加减乘除的公式，得出“24”。第一组“1、2、3、4”；第二组“5、6、7、8”；第三组“3、3、8、8”。 (2)10个人排队戴帽子，10个黄帽子，9个蓝帽子，戴 好后，后面的人可以看见前面所有人的帽子，然后从后面问起，问自己头上的帽子是什么颜色，结果一直问了9个人都说不知道，而最前面的人却知道自己头上的帽子的颜色。问是什么颜色，为什么？ (3)一个班有m名同学，问m为多少时，有两人同一天 生日的概率为0.6。建立数学模型并解答。同时 说明该模型适用于通信中的那些情况。 (4)为了解决学生洗澡难的问题，东方学校新建一座澡
人资初赛笔试题 1.人力资源的六大模块有哪些 （1）人力资源规划（2）招聘与配置（3）培训与开发（4）绩效管理 （5）薪酬福利管理（6）劳动关系管理 2.什么是人力资源管理试论述人力资源管理与人事管理之间的关系。 人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用生产和经营过程中所不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。人力资源与人事管理之间是一种继承和发展的关系：一方面，人力资源是对人事管理的继承，人力资源管理的发展历史告诉我们，它是从人事管理演变过来的，人力资源管理依然要履行人事管理的很多职能；另一方面，人力资源管理又是对人事管理的发展，它的立场和角度又与人事管理明显不同，可以说是一种全新视角的人事管理。 3.员工招聘进来后人力资源部门需要做哪些工作 入职手续办理，更新员工花名册，告知试用期间的用工相关制度和考核标准，向新员工介绍管理层，带新员工到部门并介绍给部门领导，新员工学习培训与考核，签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，试用期满前的考核与转正等。 如果组织公司的招聘活动，你将会如何开展工作 制定招聘计划、确定招聘途径、应聘者填写求职申请书、核查应聘者个人资料、初次面谈、复试测试、审查批准、录用报到 4. 如何开拓招聘渠道如何提高招聘效率 （一）1.通过人际关系来拓展 2.让部门经理一起来帮忙寻人 3.不断去挖掘潜在的渠道，比如论坛，可根据各个岗位的不同来寻找 （二）1.界定清晰的“选人标准” 2.推动用人部门密切参与招聘过程
3.有效地利用招聘登记表 4.拓宽招聘渠道，保证有充足的应聘信息来 源 5.假如你是一个公司的人力资源主管，你将怎样组织一场有效的面试 （1）面试准备。首先应当提前做好面试准备，特别是要审查求职者的申请表和履历表。 （2）建立和谐气氛。欢迎求职者并使他们不感到拘束，降低求职者的紧张情绪，使他们可以全面地、明智地回答问题。 （3）提问。提问环节要采取合适的方法，提一些有价值，能看出面试者能力的问题。 （4）结束面试。在面试结束之际，应留有时间回答面试者的问题。努力以积极的调子结束面试，并告知面试者等待消息通知。 （5）回顾面试。面试结束后，应当检查面试记录，填写结构化面试指导。 6.人力资源总体规划的主要内容包括哪些 人力资源总体规划，是指对计划期内结果的总体描述。人力资源总体规划中最主 要的内容包括：供给和需求的比较结果，也可称作净需求。阐述在规划期内企业 对各种人力资源的需求和各种人力资源配置的总体框架，阐述人力资源方面有关 的重要方针、政策和原则。确定人力资源投资预算。 7.根据你的理解论述企业中人力资源管理的重要性。 回答：人力资源部门的地位是毋庸置疑的，她在公司中起着承上启下的作用。 (1)人力资源规划是企业战略规划的一部分，要实现企业战略规划就要求人力资源规 划也要很好的完成; (2)招聘是企业用人、留人的重要环节，招聘到与企业匹配的员工会为企业带来巨大 效益; (3)企业在不断的进步，她的员工也要不断提高自己以跟上企业的步伐，所以培训工 作是迫切需求的; (4)员工的工作完善的如何、企业对员工的要求如何，这些都在绩效考核中得以体现， 绩效考核不仅让员工明确了企业岗位的要求，知道了自己与岗位要求的差距，同时也让 企业知道了员工的现状，从而可以开展绩效改进工作，为企业未来的发展保驾助航;