结果导向的培训项目设计与管理
课程背景：
培训作为企业人才发展的重要工作，对企业的发展具有非常重大的意义。培训项目设计作为企业人才发展的重要载体和形式，越来越多的业务部门要求培训更聚焦业务、有明显的结果，这就需要培训项目转变成聚焦问题解决的学习项目，支持绩效提升和组织发展。那什么是好的培训项目？如何才能设计出有意义、有实效的培训项目？如何才能有效的将绩效问题转化为培训项目？如何才能让培训项目成为实现业务价值的驱动力？
这就是本课程的主旨，帮助培训管理者对品牌培训项目就行定位，分享品牌培训项目的实施管理方法，辅导培训管理者针对典型培训对象进行培训项目专业化设计，保障培训项目聚焦需求、准确设计、全面实施落地，提高企业人才培养的核心竞争力。
课程收益：
●一系列培训项目设计方案
●一批品牌项目设计专家
●一套品牌项目设计管理的流程方法
●一套培训项目设计实施的工具模板
课程时间：2天，6小时/天（每位学员都有至少两轮练习和反馈机会）
课程对象：培训总监、培训经理、培训主管、培训专员及其他从事培训管理工作的相关同事课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
工具表单：
●培训项目开发需求调研计划模板
●需求分析报告模板
●培训项目计划书模板
●组织智慧萃取模板
●课程评审表
●讲师认证评估表
●培训项目总结汇报PPT模板
课程大纲
导入：培训项目概述
案例分析：为什么业务部门不满意？
1）业务部门对于培训的三个需求：绩效改变、行为改变、能力提升
2）培训能够解决的问题：课程质量、讲师质量、学员满意度
3）根源：课程中心的培训运营方式无法满足业务部门的需求
1. 从以课程为中心到以项目为中心
1）需求调查：从关心课程需求到关心能力需求
2）方案设计：从关心课程和讲师质量到关心培训目标、培训应用转化和考核3）资源开发：从关心讲师讲解的水平到关心学员练习质量、课堂与实际结合4）组织实施：从关心培训满意度到关心学员掌握程度和应用程度
5）总结评估：从培训角度到应用程度和对工作价值角度
第一讲：结果导向-培训项目需求调研篇
案例分析：《移动新业务培训方案》
一、厘清项目目标
1. 定问题（WHAT）：业务与人员现状、问题
2. 定对象（WHO）：项目对象的清晰界定
3. 定目的（WHY）：项目起因和期望目的
4. 定目标（WHAT+HOW）：期望的成果
5. 定时间（WHEN）：项目周期
练习：确定小组研讨主题，设计项目目标
二、制定需求调研计划
1. 要什么（WHAT）：明确调研内容
2. 找谁要（WHO）：明确调研对象
3. 如何要（HOW）：明确调研方式
工具：培训项目开发需求调研计划模板
练习：《睡眠客户唤醒培训项目》案例分析
三、项目需求调研方法