课程推荐
海外销售系列课程
适合对象：
进出口经理，海外营销经理，外派人员，海外营销总监，企业家、总裁等。项目名称：《海外销售系列课程》培训
文档类型：培训课程设计文档提供：中国销售培训网
课时：2-6天（12-36课时）提供时间：2015年03月27日
本课纲及合作双方的部分商业机密，仅供本次合作使用，且仅供双方参与此次活动人员阅读。未经双方同意，文件所有内容不得向第三方透露。
课程一：海外营销新思路
【培训目标】
获取最新的海外信息、情报，提高学员的国际营销的应对能力与营销技巧。
掌握进入国际市场、参与国际竞争技能与方法，提高国际市场开拓与管理技巧。
提升与海外客户的沟通技巧,增强敏锐的风险分析和预防能力。
排除对海外客户开发的盲目性,提高与国际客户成交能力。
了解国际惯例和国际礼仪,掌握结识更多国际商业伙伴的沟通技巧。
【课程大纲】
第一天：海外市场进入
一、海外机构设置
1、外国企业代表处的设立
2、销售店的设立与签约
3、代理店的寻找与签约
4、专营权的取得与使用
5、获取专利技术的注意事项
6、国际贴牌生产的注意事项
7、国际合资,合作签约与经营技巧
8、国际并购的操作程序
9、跨国公司的经营管理
二、国际争端解决规则与技巧
1、国际交易中的违法行为
2、知识产权争端解决规则
3、合同终止争端解决规则
4、国际裁决的适用范围
5、诉讼与仲裁的选择技巧
6、国际商事仲裁的利与弊
7、国际民事证据的使用技巧
8、国际税务争端解决规
9、竞争法区域外规则
10、海外企业倒闭的清算技巧
三、企业海外发展实际案例分析
四、课后辅导与问题解答
第二天：海外营销实战
一、国际营销中的知己知彼
1、谈判对手的性格类型与特性分析
2、了解竞争对手的性格倾向与习惯性行为
3、掌握如何判断对方性格的技巧
4、学会如何与性格异常的对手打交道
二、国际营销中的客户需求
1、企业自身价值实现的需求
2、对完美产品的需求
3、对高品味服务的需求
4、学习新知识、新技术的需求
三、国际营销中的文化差异
1、中西方的思维差异分析与对比
2、中西方的性格差异分析与对比
3、中西方的文化差异分析与对比
4、中西方的商业习惯差异分析与对比
四、国际商务谈判攻略
1、如何了解对方的内在、隐蔽的心理需求
2、如何能让对方感受到商谈的诚意
3、如何使用简练易懂的语言,介绍自我
4、如何掌握商谈的主动权
5、如何掌握商谈的磋商技巧
6、如何掌握谈判筹码,控制让步尺度
7、如何打开陷入僵局的商谈局面
8、如何把握商务签约的时机
五、开拓国际市场的实用战术
1、运用“匮乏”战术——快速进入国际市场
2、把握“好奇”战术——快速获得客户开发诀窍
3、坚守“求实”战术——选择国际代理商
4、创造“愉悦”战术——通过出国考察的机会争取客户
5、实施“品味”理战术——通过高水平国际展览寻找客户
6、采用“逆反”理战术——提供高人一筹的机会
5、利用“公益”战术——巧妙突破客户的心理防线
6、营造“乡情”战术——获得海外华人的共鸣与信任
课程二：海外市场拓展及客户渠道管理
前言
面对外贸环境的内外挑战，传统出口营销的打法已经不能满足现实的业务需求，越来越多的中国企业通过“走出去”拓展海外市场；外销企业迫切需要海外营销团队的“转型升级”——《海外市场拓展及客户渠道管理》顺应而生。
该课程结合中国外销企业拓展国际市场最新实践和专业研究，聚焦海外市场渠道拓展和立足海外的产品营销两大知识板块，将同您一起剖析、分享新形势下企业海外市场拓展的有效工具和方法，如何开发和遴选海外经销商，如何对海外客户进行有效管理，如何在海外开展产品营销，如何在聚焦战略客户“做大做强”，不断提升海外销售业绩。
课程收益：
●导入“行商”思维，从跟单员向海外营销经理转变；
●熟悉市场拓展工具，有效拓展海外客户，建立渠道；
●学习产品营销5P魔方，掌握海外产品渠道营销技能；
●引入战略客户营销“七步走”，实现销售业绩跃升。时间：2天
课程大纲：
第一天
导言拯救中国式出口危机
1.出口企业困境分析
2.企业海外营销创新
3.海外营销2.0特征
一、从“坐商”到“行商”
1，两种海外市场调研方法
●跟进业务了解市场趋势
●利用出差调研海外市场
2，海外客户考察6项要点
海外市场案例：印度市场考察日记
二、海外市场拓展工具
1.VI
2.网站
3.企业手册
4.“3+2”参展法
5.海外数据库
6.电子商务进阶
7.Google关键词
8.社交媒体LinkedIn推广
9.海外专家营销
10.海外赞助推广
11.海外标杆推广
12.拓展工具综合运用技巧
练习1：海外市场拓展工具组合
三、海外客户开发及管理
1.海外渠道客户对象及结构
●欧美及新兴市场渠道
●海外市场渠道结构解析
●客户开发趋势：“三关注”，“两不取”
2.海外客户甄别模型
●海外客户价值甄别
●前端/后端台比较法
●海外客户实力验证
3.海外客户业务管理
●客户管理三维度
●海外客户“大使”
●动态平衡沟通法
●问题客户管理
4.客户商务谈判策略
●退二进三法；
●勤奋勾兑法；
●增值服务法；
●利益诱导法；
5.海外“5P营销魔方”
●“5P营销魔方”内容
●5P营销的渠道应用
6.海外价值客户梳理
●内部梳理/外部挖掘
●“四象限”客户划分
●海外战略客户地图
练习2：海外渠道结构及价值客户分析第二天
四、海外产品营销实战
1，企业海外营销挑战
2，海外产品营销内容
●明确客户需求
●产品定位策略
●产品线组合策略
●产品定价策略
●本地化产品营销
3，企业/产品定位策略
●高端卖价值
●中端卖组合
●低端卖吸引力
4，产品定位效果检测
5，海外产品定价策略
6，海外区域本地化营销
练习3，海外产品营销组合
五、海外战略客户营销
1.战略客户“金字塔”工具
●目标：激活，激励，提升
●从价值客户到战略客户
2.海外战略客户营销“七步走”
1)明确市场定位及竞争策略
2)聚焦“价值”客户资产
3)了解客户需求，洞察期望
4)9种战略客户利益方案
5)方案呈现，建立愿景
6)客户一体化营销组织
7)客户激励、成果固化
3.海外大客户管理误区
●管不起/不想管/不让管
●海外客户授权与激励
4.海外大客户“三高”风险练习4：海外战略客户营销提案
互联网思维模式下的房地产营销创新 与营销拓展模式 讲师：李豪 课程简介：互联网不仅是工具，更是一种思维模式，2014年王石说：“万科不仅仅把互联网当作一种工具，而是用互联网思维模式去干房地产”。可见房地产已经进入了互联网思维模式时代，2014－2015年是中国房地产市场变因最多的2年，在这2年中中国房地产将在互联网冲击之下改变开发模式和营销模式，最终将颠覆传统地产开发和营销模式。 课程时间：2天 课程对象：房地产企业高管、普通管理人员、营销策划人员、销售管理人员等 课程收益： 1、理解和认识互联网思维与互联网工具的本质区别； 2、重点学习和掌握各种互联网思维下的房地产开发与营销成功案例； 3、探讨和研究互联网思维下的中国房地产开发模式与营销模式进一步的发展模 式。 课程大纲： 1认识互联网思维 1.1互联网与互联网思维区别 1.2互联网思维的“独孤九剑” 1.2.1用户思维； 1.2.2简约思维； 1.2.3极致思维； 1.2.4迭代思维；
1.2.5流量思维； 1.2.6社会化思维； 1.2.7大数据思维； 1.2.8平台思维； 1.2.9跨界思维。 1.3互联网思维经典案例：小米模式、《小时代》粉丝经济、绿城新思路—— “无界”营销 2房地产开发与营销的大数据应用 2.1大数据对开发模式的影响 2.2房地产营销数据主要来源的五个方向 2.3利用数据研究编制精准客户地图 2.4运用精准的客户地图低成本营销 2.5经典案例：碧桂园客户地图、郑州万科城、亿城西山华府、中粮大悦城 大数据客户管理 3房地产众筹模式 3.1互联网众筹模式 3.1.1众筹的误区 3.1.2众筹能解决房地产开发与营销的问题 3.1.3房地产的三个阶段 3.2房地产五种众筹模式分析 3.3房产众筹解决的两大核心营销问题 3.4房产众筹的法律风险与规避 3.5经典案例：万科众筹、远洋双11众筹失败原因、当代地产全盘众筹模式4房地产微营销模式 4.1微信营销八大功能 4.2微信营销六大优势 4.3项目如何建立微信平台 4.4建微信平台四个注意要点 4.5六种有效快速加粉方法
1.强化社交媒体营销 社交媒体(Social Media)，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。像开心网、人人网、QQ 空间、优酷、土豆，新浪微博等。营销就是通过销售手段把产品提供给需要的客户。所以社交媒体营销有两种含义，一种是这些媒体营销自己，一种是其他公司利用这些媒体营销自身的产品。 社交媒体营销已经不是陌生的词，对于很多企业来说，官方微博、人人网主页等社交媒体已经是企业营销的必备项目。然而，调查显示，大多企业并没有明确的社交媒体营销策略，精准的营销更无从谈起。 (1)精准定位 首先，企业应该明白自己的定位和目标群体，不同的社交领域有着不同的用户群特征，企业首先步就要根据自身定位和客户群特征来判断和选择适合企业的社交领域，客户群体在哪里，企业就应该在哪里。 (2)全面的策略 社交媒体的营销并非想象中简单，建个账号、发发新闻，这些远远不够。从账号矩阵的建立、内容的规划、互动反馈机制的建立以及危机公关等，都需要企业进行详细的分析规划。建立全面的营销策略，并长期的维护下去，一定会为企业带来价值。 (3)数据监测和报告
另外，实时的监控和定期的数据分析是必不可少的。企业需要有一套监控机制来服务，找到关心的问题和相关人物。哪些客户在社交网络上提到了自己? 他们对品牌的评价如何?哪些人是关心自己的，他们是否有消费的需求? 企业需要找到这些内容，并加以回馈。同时，定期的报告和总结也是推动企业社会化营销的关键，互联网上的信息千变万化，企业的营销策略也应该与之相适应。值得肯定的是，大部分的企业的社会化营销还是很有规划的。对于品牌的定位、媒体的选择符合品牌特征。需要注意的是，企业更需要加强建立监控和反馈机制，或采取技术手段支撑，来实现精准营销。 2.深化自媒体营销 自媒体(We media)又称“公民媒体”成“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。其专业性的定义是：普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。自媒体是Web2.0 时代产生的新型媒体，强调的是网民的参与。简而言之，即大众用以发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体。 自媒体常见的营销平台有微信公众号、微博、知乎、门户自媒体等(如今日头条、网易自媒体等)等，能体现其特殊性的是“自”。相较于传统媒体，自媒体体现以下几个特性： (1)个性化 自媒体时代，每个人都是媒体人，是信息内容的制造者和传播者，媒体不再是高高在上遥不可及的存在，所以自媒体的个性十分鲜明。
项目三市场营销策划过程和方法 1.市场营销策划过程 对于整体市场营销策划可以分为以下几个步骤：明确策划任务、进行调查分析、制定营销战略、构思策划创意、形成策划文案、方案论证选择、方案实施与评估。如图1-5所示。 （1）明确策划任务 （2）进行调查分析 （3）制定营销战略 （4）构思策划创意 （5）形成策划文案 （6）方案论证选择 （7）方案实施与评估 2.市场营销策划方法 随着社会的发展和策划理论的不断成熟，策划实践发生了历史性转变。中国的策划业在经历了几次浪潮以后，逐渐跳出了传统的平面式的策划怪圈，靠卖点子做策划的时代一去不复返了，代之而起的是整合各种有用的社会资源，走一条符合中国国情的策划之路，策划更加贴近企业，贴近现实，中国策划业在经过痛苦的反思之后，也逐渐明白了自己能干什么，企业需要自己干什么，再也不是万能的“点金术士”。现代策划是思维模式的升级，要善于运用思维策略，同时要讲究科学的程序，讲究科学的方法。无论是群体或是个体，利用这些方法，都可显著提高策划的创意思维的广度、深度和速度，促进创意、创造难关的突破，因而有重要的研究、推广和实用价值。市场营销策划的方法有下面几种。 （1）头脑风暴法策划 头脑风暴法(Brain Storming，简称BS法)，或者叫做集体思考法或智力激荡法。运用头脑风暴法进行营销策划的过程是这样的：集中营销策划专家和有关营销策划人员对某一营销策划任务召开专题会议，由主策划人提出策划的任务，鼓励群体成员尽量多地提出新颖创见，对各自提出的方案先不要进行评价。由于每一个体受到其他人提出意见的刺激和启发，激起发散性思维，结果在同样时间产生两倍于他独立思考时的意见数量。这种方式使参与成员思维高度活跃，敞开思想，相互启发、相互激励、相互弥补知识缺陷，让参与者引起创造性设想的连锁反应，打破常规的思维方式而产生大量创造性设想。最后对提出的设想逐一客观、连续的分析和论证，从而找出营销策划的最佳方案。 这种方法的关键是尽力创造在融洽轻松的会议气氛，由参与人员畅所欲言，自由提出尽可能多的方案。因此，头脑风暴法要注意下面几条原则。①倡导开阔思路，鼓励每个人独立思考，提出有别于他人的有价值的意见；②与会者充分发言，意见与建议越多越好，不要限制；③不要反驳别人的意见，不要批评，不要下结论；④启发引导对相同意见的补充与发展。 利用头脑风暴法策划的程序如下： ①明确主题。明确策划主题后，如果主题较大，还需要对主题进行必要的分解。例如，某产品的市场的推广策划、就要考虑广告如何做、产品如何定价、推销人员管理、渠道铺货，促销活动等小主题。 ②建立策划团队。选出与会人员，确定主持人等小组人选。
基于互联网思维的解决 方案营销精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
基于互联网思维的解决方方案营销 【课程背景】： 互联网时代企业竞争，其焦点是市场的竞争，而市场竞争的核心就是为客户创造价值，目前中国企业所面临的最大销售挑战集中于：市场竞争越来越激烈、产品同质化现象越来越突出、产品价格不断降低的时代如何满足客户的需求。 根据调查发现，今天的客户已不仅仅只是购买产品或者服务，而是寻求超越产品与服务之外的价值，他们更需要的是定制化的方案和专业建议。 但是，大多数销售人员在为客户提供解决方案的过程中，缺乏专业的技能和系统的方法。在一项对针对软件、安防电子、通讯、医药等行业近3000名销售人员的问卷调查项目中，我们发现这样几个严重的问题： 62％的销售人员自己降低了产品销售价格! 66％的销售人员自己减少了客户的购买量!! 82％的销售人员无意中帮助竞争对手获取订单!! 92％的销售人员自己阻碍了与客户建立关系!!! 99％的销售人员自己延长了销售周期!!!!! 因此，如何在销售队伍中树立起为客户着想的销售理念，如何建立为客户提供“量身定做”解决方案的销售思维，如何让销售人员真正掌握开展客户定制销售的方法与
技巧，就成为我们企业销售管理者所关注的焦点与难点问题。 《大客户营销之方案营销》正是针对目前中国企业销售的现状与特点，全面、系统、务实、知行合一地帮助销售人员提升其综合销售能力和专业技巧的培训课程。 【课程大纲】 第一讲、互联网时代大客户营销思维 1、辅助采购思维 2、用户思维 3、体验思维 第二讲、互联网时代方案营销的七个阶段 1、第一阶段——了解客户 （1）客户评估业务环境阶段--关于客户采购流程的几个问题 （2）客户的业务驱动力&规划 （3）客户组织结构图--谁是相关负责人 （4）客户关键人物所关注的问题 （5）客户领导层信息 （6）可验证的结果 2、第二阶段——发现商机 （1）客户制定业务策略和规划阶段--关于客户采购流程的几个问题
一、产品定位：产品怎样满足客户需求？ 1、竞品分析 通常竞品分析是企业战略层次需要解决的问题，但是在营销工作之始，可以缩小竞品分析范围，找到营销的方向。 （1）产品优劣势分析 ?核心竞争力：是否清晰知道竞品核心竞争力？比如，竞品A的核心竞争力是家长随时随地监控孩子学习；竞品B的核心竞争力是课程短平快；竞品C的核心竞争力是内容丰富等。 ?产品设计和体验：如果我作为一个消费者去体验他的产品，是否能够满足我的需求？ 比如，课程安排是否合理？外交水平是否能满足学生需求？ （2）营销优劣势分析 ?渠道：主要集中在哪些渠道，推广时段长短，预算大概多少； ?内容：传播的内容形式有哪些，与产品的结合点在哪里，甚至是包括网站、营销页面的漏斗设计是否合理，客服、销售能力如何。 产品和营销优劣势分析的目的都是扬长避短。比如，有些竞品在SEM上投放量大，而我们没有充足的推广资金预支抗衡，则可避其锋芒，从新媒体出发，以知识分享为内容，从侧面吸引目标消费者。 2、确定核心卖点 营销人员必须非常清楚产品传递给用户的价值是什么，也就是核心卖点。卖点的确定需要从产品自身优劣势、竞争对手产品优劣势来分析。 3、建立清晰用户画像 目标受众是谁都不知道，这仗怎么打？ 营销需要定位精准的目标用户，有一个清晰的用户画像。即使是刚起步的企业也需要对自己仅有的10个种子用户进行分析，职业背景、支付能力、活动圈子、兴趣爱好、对产品的需求等。知己知彼才能对症下药，进而找到用户活跃的渠道和喜欢的内容。 社会化媒体的兴起使得消费人群更加精准、垂直和细分，聆听消费者的声音尤其重要。在过去用户调查的手段通常是行业报告或者某个咨询公司的调查报告。现在的用户调查通常是1对1用户调查，这是了解目标受众最透彻的一种方式。
宝洁公司国际市场分析 一、宝洁公司概况 一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的历程。保洁公司自从成立以来就占有市场的大量份额。它一直保留着这个神话，是因为宝洁采用归门别类的营销策略，宝洁公司实施的多品牌战略有助其最大限度的占有市场，根据规律，当单一品牌市场占有率到达一定高度后，要再提高就非常难，但如果另立品牌，获得一定的市场占有率就相对容易，这是单个品牌无法达到的。 二、宝洁公司国际市场细分 高档产品 东方市场中档产品 洗低档产品 发 水 西方市场 宝洁公司在进入中国的洗发水行业，首先对整个中国的洗发水市场划分为多个细分的市场。整个中国的市场可以分为高、中、低档三个部分；同时在每个部分市场又可以根据不同的标准划分出更细的细分市场：如根据适合不同发质的和
不同消费者喜好分成各种专用功能市场；如根据市场的人口密度又可以分为都市、市郊和乡村；根据年龄可分为青年、中年和老年市场等等。 （一）按地理标准细分 宝洁公司的地理细分主要表现在产品技术研究方面。如宝洁经过细心的化验发现东方人与西方人的发质不同，比较硬干，于是宝洁开发了营养头发的潘婷，满足亚洲消费者的需要。针对不同地区，主推的产品也不同，比如在偏远的山村地区，则推出了汰渍等实惠便宜的洗涤产品。对于北京、上海、香港以及更多的国际大都市则主推玉兰油，潘婷等高端产品。 （二）按人口标准细分 青年消费者有着求新、好奇、透支消费、追求名牌、注重自我等比较个性化、先导性的消费习惯，年龄较大的消费者则注重商品的实用性。男性消费者的价格容忍程度高于女性消费者，女性消费者对价格较为敏感。 宝洁广告画面多选用年轻男女的形象，如选取青春偶像倪妮、杨洋做广告代言人。宝洁的市场定位为青年消费群体，其高份额的市场占有率充分证明了定位的正确性。如沙宣主要针对讲究个性的年轻时尚白领一族。收入是进行市场细分的一个常用人口变量，收入水平影响消费者需求并决定他们的购买能力。生活中，男性与女性在某些产品需求和偏好上有很大的不同，那么产品也应该迎合这些差异才能更好地满足消费者的需求，洗发水也分男士和女士洗发水这样更好的满足了不同性别消费者的需求。 三、宝洁公司国际市场定位 （一）国际产品用途定位：宝洁公司在进入中国的洗发水行业后，推出了不同用途的洗发产品。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/2713767079.html, 跨境电商海外营销方式分析 作者：郑暖杨菂 来源：《现代商贸工业》2018年第03期 摘要：随着国内市场红利日益饱和，电商全球化并加速海外布局成为未来发展趋势。跨 境电商交易增长迅猛，预计2020年全球超过9亿人会选择跨境购物，海外跨境电商前景可观。“一带一路”倡议背景下，企业如何采取有效的海外营销方式，成功“走出去”至关重要。为此，分析四种主要海外跨境电商营销方式，针对典型案例深入解读，提供解决思路。 关键词：跨境电商；海外营销；大数据营销 中图分类号：F74 文献标识码：A doi：10.19311/https://www.doczj.com/doc/2713767079.html,ki.1672-3198.2018.03.018 1 海外搜索引擎营销 1.1 主要手段 1.1.1 搜索引擎优化（SEO） 优化搜索引擎可以让自己的网站信息在海外搜索引擎中更易于抓取，有利于提升在海外搜索页面的整体排名，继而提高在海外用户群体中的曝光率。其内容包含网站内部优化和网站外部优化两部分。相对来说，速度快、运营稳定的高质量网站更易于海外搜索引擎抓取。 1.1.2 关键词竞价排名 关键词竞价通过购置关键词来让广告更容易被海外用户搜索到。但并非出价越高就越靠前，如市场占有率最高的海外搜索引擎Google的算法“广告排名值=竞价×质量评分”，相当于即便出价再高，质量评分低的话依旧无法占据前列的位置。以关键词竞价前要先对产品、客户及竞争等方面深入剖析过后方可决策。 1.2 不同国家本土化搜索引擎 在互联网时代搜寻信息离不开各类搜索引擎。不同国家有着自己偏爱的本土化搜索引擎（如表1所示）。国内用户相对更加熟知百度，而国际上Google搜索是大多数国外用户的首选之举。截至2017年3月，Google占有全球搜索引擎市场份额的75.8%。 如果企业仅利用Google营销推广，可能错失大约24.2%左右的潜在用户。其因本土化和 个人习惯等原因并未使用谷歌搜索引擎。因此，对于全球电子商务市场，熟悉分布于不同国家的本土化搜索引擎方式至关重要。
网络营销复习题 （课程代码252436） 一、单项选择题 1在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于（A ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 2在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（C ）。 A负需求 B过渡需求 C有害需求 D下降需求 3在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（ B ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 4属于企业微观环境的是（C ） A人口 B自然状况 C供应者 D科技与教育水平 5属于企业宏观环境的是（D ） A供应者 B商业中介组织
C顾客和用户 D人文与社会环境 6当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（ C ）。 A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 7企业的市场细分可以从购买时机、利益要点、使用状况、更新频率以及态度、忠诚度等具体标准出发时，这种细分主要依据的标准是（C ） A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 8由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于（D ） A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期 9不少企业同时生产具有某种替代关系的产品项目和类型，在制定价格时，对产销规模大或市场潜力大，批量与成本关系密切的产品项目，企业按较低的利润定价，将其他产品项目利润定得相对高一些，以凸现该产品项目的优势，吸引更多的消费者，这种定价是（B） A新产品定价策略 B替代性产品定价策略 C连带性产品定价策略 D折扣定价策略 10 4P’S组合理论的提出是在（B ） A 20世纪50年代 B 20世纪60年代
郑州大学西亚斯国际学院《网络营销学》期末论文 基于互联网思维的产品营销策略研究 学生姓名: 鲁炜杰 学号： 201210242124 专业班级：2012级市场营销（商务策划与管理）1班 学期： 2015/2016-1
摘要：在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，人们对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态都产生新的思考，互联网很自然地成为一切商业行为的起点，迫使着企业必须用互联网思维重新架构企业和产品，本文从互联网发展的角度解读互联网产品营销的方法论，透视着互联网产品越来越扁平化，市场越来越垂直细分，产品体验带给人们的价值越来越重要的未来趋势。 关键字：互联网思维产品体验营销策略
1.互联网时代的特点 1.1用户主导是核心 互联网时代的品牌必须以用户为中心，让用户参与到产品创新和品牌传播的所有环节。“消费者即生产者”，品牌传播就是在用户的良好体验和分享中完成的。尤其是80后、90后的年轻消费群体，他们更加希望参与到产品的研发和设计环节，希望产品能够体现自己的独特性。作为企业应该把市场关注重点从产品转向用户，从说服客户购买转变为让用户加深对产品的体验和感知。360掌门人周鸿祎说：传统企业强调“客户(顾客)是上帝”，这是一种二维经济关系，即商家只为付费的人提供服务。在互联网经济中，凡是用你的产品或服务的人，就是“上帝”。因此，互联网经济崇尚的信条是“用户是上帝”。 1.2产品为王是基石 “产品是第一驱动力”，没有逼格的产品，任何单纯依靠噱头炒作吸引眼球引发的销售，到最后都是自取其辱，因为负面传播的力量更大。互联网时代讲究产品的“体验”和“极致”，也就是说“以用户为中心”将产品做到极致，制造“让用户尖叫”的产品是互联网时代的不二法门。客户第一次购买你的产品，是因为有刚性需求;第二次还购买你的产品，是因为第一次有美好体验;一生都购买你的产品，是因为对你的产品产生了信仰。因此，品牌营销的本质就是培养客户的消费信仰，增加品牌粘性。 1.3体验至上是关键 过去，企业创建品牌，多是向消费者提供物质利益，在产品的功能、设计、质量、价格上满足客户的需求。随着卖方市场变成买方市场，消费者以品牌作为选择产品与服务的标准，更注重互动、人性化服务的消费体验，客户的品牌认知将直接影响到企业的命运。互联网不发达的时代，商家跟消费者之间的关系是以信息不对称为基础的，有了互联网之后，游戏规则变了。消费者鼠标一点就可以比价格、比质量、比款式等所有产品信息，消费者变得越来越有主动权和话语权。因此，在移动互联网时代，产品的用户体验正变得越来越重要。 1.4口碑传播定成败 互联网时代，那些具有良好口碑、积极与网民互动的企业，将更有可能赢得消费者。移动互联网改变了过去品牌依靠强势媒介与受众沟通的传播模式。很多企业通过传统媒体天天强调“我的产品很好，我的质量多高，我的服务多优秀”，今天这种王婆卖瓜式的传统广告信息基本上直接就被消费者删除或者屏蔽掉了。
市场营销新思路 一、市场营销现状 当前中国经济总体增速放缓，处于结构转型期，在新的市场经济环境下，高速公路广告行业发展既面临难得的历史机遇，也面对诸多可以预见和难以预见的风险挑战。我们应清醒的认识到单纯依赖资源和规模扩张的外延式增长模式已经越来越难以为继，必须找准定位、寻求创新,走提质增效的科学发展之路,从速度至上的“挣快钱”向经营稳健的“挣稳钱”转变；从媒体建设量的扩张向质的提升转变;从简单的媒体销售模式向品牌创建转变;从单打独斗走向合作共赢;在做大、做强、做精主业的基础上培育新的利润增长点，提升整体竞争力。新时期下，机遇和挑战并存,如何开拓思路寻求新的盈利增长点正是对当前市场营销工作的新要求。 二、拓展新业务增长点的新渠道 1、高速公路广告经营权招标拍卖 高速公路广告经营权招标拍卖能使收益最大化,促进投资便利化，最大限度的吸引广大客商,整合优质广告资源。 之前的一些实例也证明,招标拍卖这种模式确实能实现资源利益得到最大化。此前,有京珠高速公路湖北段339公里广告经营权拍卖由起拍价538万元,最终成交价为３4５0万元；西安至咸阳国际机场高速公路沿线39块广告牌拍得1.13９亿元天价等成功范例。但招标
拍卖模式并非是零风险纯收益，比如20０5年河南省１200多公里6条高速公路的１0年广告经营权拍出了２.１781亿元,但在后续经营合作中,作为当年发标方之一的河南高速公路发展有限责任公司并没有获得预期收益,而是与当年亿元中标的河南汉风公司之间官司纠纷不断。对风险预估不足、经营意识不强以及整路段整体拍卖的方式，使得前者在高速公路广告经营中深陷泥沼，停滞不前。 其实,如果把高速公路广告经营权招标拍卖作为一种销售方式，并且前期风险预估充分、经营模式得当还是极具可行性的。我公司目前拥有全省95%以上的高速公路广告经营权，完全可以灵活的组合现有资源，比如制定分段、单一或组合式的拍卖方案,发挥市场机制的导向作用,从过去的被动等待变为现在的主动出击，从而最大限度地增长销售利润、挖掘市场潜力, 2、高速公路服务区广告资源开发 服务区作为高速公路的附属设施,拥有巨大的客流量，其本身就具有得天独厚的优势，拥有很多未被开发的广告资源,它与报纸广告、TＶ广告相比,具有费用低、频次高、可视性强和有利于品牌认知等特点。 一直以来，公司对服务区广告经营采用了多种策略方式，去年陆续投建了个别服务区出入口的户外高炮广告以及服务区内的灯箱广告，但目前仍处于培育阶段。在公司每年要支付租赁费用给两家租赁
“互联网+时代下”的体验式服务营销 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 一．市场营销岗位及营销新知识系列课程
互联网思维创新营销 移动互联网时代，传统的4P营销和4C营销方法已不适应互联网+下的营销时代需求，营销管理人员和营销销售人员都应运用互联网思维的创新营销模式来开展新用户的发展和存量客户的挖掘，以促进营销效能的提高，从而推动营销业绩的提升。 【培训目的】 1、培养互联网+下互联网思维创新营销的新理念和新思路； 2、具备互联网+下互联网思维创新营销的新格局和新流程； 3、掌握互联网+下互联网思维创新营销的新的营销方法和营销工具； 5、熟练基于互联网+下互联网思维创新营销的沟通话术与管理技巧； 【适 【适合对象】支行长、银行客户经理 【培训课时】 2天 【培训模式】情景演练、问题讨论、方法应用、工具学习、行动计划 【培训大纲】 第一部分、互联网思维影响下银行应如何进行转型 第一节、银行如何握机扬势 1、互联网+趋势下银行的竞争态势 2、互联网+影响下银行的竞争威胁和竞争劣势 3、互联网+影响下银行的发展优势和发展机会 4、互联网+影响下银行的发展出路： 4、1行业发展出路； 4、2竞争发展出路； 4、3需求发展出路； 4、4企业发展出路； 4、5人才发展出路； 第二节、银行转型的创新发展思路 1、互联网+下银行的转型创新 1、1 银行的组织创新转型 1、2银行的动力创新转型 1、3银行的人才创新转型 1、4银行的产品创新转型
1、5银行的营销创新转型 第二部分、互联网思维本质对营销能力的提升与应用： 1、互联网思维本质之一提升销售团队的团队管理 1、1互联网思维本质：“开放、平等、协作、分享” 1、2以“开放、平等”的原则建立销售的蜂蜗式的高效团队1、3以“协作、分享”的原则建立销售的成长式的绩效团队标杆案例一：打破层次的团队组织设计 标杆案例二：以沟通式绩效替代压迫式绩效 实战工具之一:团队绩效沟通话术 2、互联网思维本质之二提升销售团队的客户管理 2、1互联网思维本质：“专注、极致、口碑、快” 2、2以“专注、极致”的原则开展客户的精细化营销 2、3以“口碑、快”的原则开展客户的新营销模式 标杆案例一：以客户为价值为中心区域产品的使用价值 标杆案例二：三种创新营销模式的应用，如社群营销 实战工具之一:客户精细化营销工具模板 3、互联网思维本质之三提升销售团队的营销管理 3、1互联网思维本质：“欲望、整合、连接、体验” 3、2以“欲望”营销原则进行客户的新需求营销 3、3以“整合、连接”营销原则开展资源整合式营销 3、4以“体验”营销原则开展客户个性化营销 标杆案例一：对公客户的整合式营销 标杆案例二：C TO B 式个性化营销 3、实战工具之一:个性化营销工具 第三部分、互联网思维创新营销 第一节、痛点营销 1、为什么互联网创新思维的核心是痛点营销 2、360战胜杀毒市场的真正痛点寻找 3、微信3.0才飞速发展的痛点寻找 4、寻找真正的痛点并建立痛点营销
、产品定位：产品怎样满足客户需求? 1、竞品分析 通常竞品分析是企业战略层次需要解决的问题, 竞品 但是在营销工作之始，可以缩小 分析范围，找到营销的方向。 (1)产品优劣势分析 4核心竞争力：是否清晰知道竞品核心竞争力？比如，竞品A的核心竞争力是家长随时随地监控孩子学习；竞品B的核心竞争力是课程短平快；竞品C的核心竞争力是 内容丰富等。 ?产品设计和体验：如果我作为一个消费者去体验他的产品，是否能够满足我的需求？ 比如，课程安排是否合理？外交水平是否能满足学生需求？ (2)营销优劣势分析 *渠道：主要集中在哪些渠道，推广时段长短，预算大概多少； *内容：传播的内容形式有哪些，与产品的结合点在哪里，甚至是包括网站、营销页面的漏斗设计是否合理，客服、销售能力如何。 产品和营销优劣势分析的目的都是扬长避短。比如，有些竞品在SEM上投放量 大，而我们没有充足的推广资金预支抗衡，则可避其锋芒，从新媒体出发，以知识分享为内容，从侧面吸引目标消费者。 2、确定核心卖点 营销人员必须非常清楚产品传递给用户的价值是什么，也就是核心卖点。卖点的确定需要从产品自身优劣势、竞争对手产品优劣势来分析。 3、建立清晰用户画像 目标受众是谁都不知道，这仗怎么打？ 营销需要定位精准的目标用户，有一个清晰的用户画像。即使是刚起步的企业也需要对自己仅有的10个种子用户进行分析，职业背景、支付能力、活动圈子、
兴趣爱好、对产品的需求等。知己知彼才能对症下药，进而找到用户活跃的渠道和喜欢 的内容。 社会化媒体的兴起使得消费人群更加精准、垂直和细分，聆听消费者的声音尤其重要。 在过去用户调查的手段通常是行业报告或者某个咨询公司的调查报告。现 在的用户调查通常是1对1用户调查，这是了解目标受众最透彻的一种方式。 ?方式：问卷调查、面对面访谈、体验邀请、线下会议、监控典型用户操作等； ?目的：找到核心消费群体、客户需求和痛点是什么、付款客户为什么购买产品、潜 在客户为什么犹豫购买产品。 二、目标定位：我们的目标是什么？ 很多人不知道如何确定总目标，如何分解总目标，笔者在这里介绍一种方法反推法。 1、确定总目标 营销目标是方案中的灵魂人物，统帅三军，营销方式、推广渠道、内容制作都需要围绕目标来进行。营销总目标需要根据企业发展阶段来确定，即营销难点是什么？如何解决这个难点？那怎样根据营销难点确定目标呢？用反推法。营销难点反推模糊性目标，再根据以往经验反推数据性目标。 营销难点：新产品还未打开市场，急需获取种子用户以及小额盈利 *模糊性目标：在产品萌芽期获取潜在客户以及实现小额盈利； ?数据性目标：5月份的销售额为20万，潜在用户达到300人。 总目标的确定是为了在所有宣传推广内容中围绕这个中心思想进行。需要注意的 是：目标足够清晰、明确，有时间线、有数据可量化才能进行一下步的分解目标。比如，第二季度总销售额达到x元，市场占有率XX；5~7月份挖掘1~2个有效流量渠道；3月公众号粉丝增长1万，文章打开率15%。
随着社会经济的发展，消费水平和层次也相应提高。 消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求，而是呈现多样化、个性化和精细化。 传统的营销已不再适应市场的要求，如何实施市场营销战略和策略来针对不同的目标市场也亟待解决。 针对这一问题，本文就市场营销战略的构建进行了探讨。 1 市场营销战略的演变与发展在人类已跨人21世纪的今天，由于信息科学技术高速发展，消费方式发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。 任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的市场营销战略显得尤为重要。 长期以来，被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡提出的，4Ps市场营销战略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素，并从单纯的因素上升为一组策略，从而更好地适应日益复杂的营销环境1。 随着市场营销战略理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps市场营销战略的扩展，其核心仍是4Ps。 40多年来，每位营销经理在策划市场营销战略活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题2，1990年美国学者劳特朋首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为市场营销战略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。
但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性3。 20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销战略的4个新要素4。 战略意味着企业未来的经营行动。 它的制定必须与企业的目标具有一致性，它既要同企业内外部环境相协调，又要同企业资源相匹配，因此战略具有以下特征5:全局性、未来性、系统性、竞争性、相对稳定性。 市场营销战略是指企业借以实现市场营销目标的市场营销逻辑，它是在已经确定的业务经营范围之内，由企业的市场营销部门按照企业战略中已经规定的任务目标，增长策略和产品投资组合的特点，从外部环境中去分析和评价各种资源状况，综合考虑各项影响因素，制定出各种产品的市场营销战略。 企业的总体战略与市场营销战略既有区别又有联系，两者密不可分。 前者是企业全局性的战略，后者是局部性的;前者是企业级的，后者是职能级的;前者领导后者，后者服从于前者，后者是前者实现的最直接的表现方面。 市场营销战略方案可以分为业务单位、产品、市场三个层次，通过具体市场营销机会和详细的计划来支持企业的总体战略6。 战略学家安索夫最早提出了基于产品市场的企业战略模式，它足以说明市场营销战略的职能作用是极为重要和突出的。
海外的营销策略 海外的营销策略 树立"全球"意识 WTO和全球经济一体化让中国企业的经营空间变大了，可许多出 口经营者的营销观念却一直停留在生产什么，出口什么的阶段;他们 的眼睛只盯着自家门口，一心只与自己的同行竞争等等，这些中国 企业在海外市场上大打价格战、低价竞销等恶性竞争极不利于企业 成功开展海外营销。 面对国际上经营战略创新加速的状况，中国企业家应该清楚地认识到，一方面，要在国内迎接国外企业和商品在国内"抢滩"和挑战; 另一方面，又要让自己的企业突破狭隘的区域市场，走向全球市场，在世界市场上竞争。在这个过程中，经营者自己首先应该具有"全球"意识，善于站在全球市场的角度考虑问题、处理问题。 具体地说，一是要善于从大处着眼，放眼远大目标，不能目光短浅。二是要勇于接受新的挑战，尝试新的经验，不能墨守陈规。三 是要乐于融入他国文化，视差异性为一种资源，不犯文化上的错误。四是要精于从不同的角度来看世界，不断汲取精华，博采众长。就 企业决策者的领导能力而言，还要引导自己企业和员工树立全球化 经营的思想，在具备现代企业管理能力的基础上，认识企业的核心 竞争能力，特别突出促成组织向全球化方向变革、创造适应全球化 趋势的学习环境和激励员工追求卓越的能力。 全球营销的发展历程 "全球"意识还要求企业经营者从企业发展的纵向进行更深的思维。就是说，既看清企业目前发展所处的阶段，把握住国际市场眼下能 提供的机遇，又要明确企业国际化的努力方向和目标，以做到有足 够的长远眼光。所以让我们来看看欧美等国家一些跨国公司的全球 市场营销战略的发展历程。
在经济和市场全球化的背景下，全球市场营销战略正成为跨国公司全球经营战略的核心。跨国公司在不同时期和不同市场背景下制定了不同的 全球市场营销战略 1、出口营销。这个阶段企业的目标市场定在本国以外，利用本国的资源，在本国为海外市场生产并出口产品和服务。目前中国大部分的企业出口就是处于这个阶段。 2、国际营销。实施国际营销战略的跨国经营企业比出口营销者更进一步，他们更加关心目标市场国家的市场环境。企业可以调动更多的资源，例如，为了获得更大的竞争优势，国际营销者可能从本国以外的地区为目标市场提供产品。通常这种营销战略也倾向于少依靠中间商或中介机构，强调更直接在目标市场设立自己的代表处或分支机构，以更加有力地协调市场营销活动。 3、差异化的异国营销。随着对目标市场的差异和独特条件了解的增多，部分跨国公司转向"差异化的异国营销"战略，他们为自己设定了新的发展目标：使公司的市场营销策略适应目标市场的独特环境。 4、全球营销。在二十世纪的最后10年中，跨国公司营销战略中出现了一种新形态--全球营销，这种新形态代表了跨国公司营销战略变化的趋势。全球营销战略注意扩大利用跨国公司的全球经验和产品，使之适应不同国家独特市场需求。 实际上，许多中国企业在海外营销和跨国经营方面也积累一些成功经验。同仁堂是中国中药行业的老字号，始创至今已有300多年历史。从1993年同仁堂集团公司被授予自营进出口权起，公司就制定了让公司产品走向全世界的战略方针，从开始拓展国际市场到目前的跨国经营，通过如下三个方面，才取得今天的成功： 第一，以品牌和技术优势开拓国际市场。通过合资方式在香港地区、马来西亚、澳大利亚、英国开设分店、分公司，以"同仁堂"牌名作为无形资产的形式入股，再从总公司进口产品，扩大了公司的出口。
用互联网思维营销的三个经典案例 【案例1】年赚百万的表弟用互联网思维的营销方法 互联网思维该怎么接地气 “互联网思维”可以说是当下互联网行业最流行的名词，跟人聊天，不聊聊互联网思维你都不好意思说自己是业人士。但是土妖相信其中绝大部分人只是嘴上说说而已，要是让其系统地阐述一下互联网思维，还真木有几个人能够说得清。 按照度娘给出的解释，互联网思维是指，充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会，来指导、处理、创新工作的思维方式。 这样一个学院派的概念看了跟没看一样，有木有？！恰好近日和表弟做了一次深聊，不妨给大家还原一下，一个初中生眼里的生意经，是怎么严丝合缝地契合互联网思维的。 先介绍一下背景：这个表弟是土妖亲大姨家的，从小不爱学习，但是脑子活络。现在在省市姜堰区的一个农贸市场，开一个小餐馆。餐馆面积50多平米，年收入120万左右。 少即是多——“我的小饭店只卖25种菜” 表弟介绍说，在他那个农贸市场，类似的小餐馆有十几家，每一家的小炒也即菜品都在50样以上，多得甚至能够达到百八十种，而表弟家只有25样。为什么只做25个菜？ 表弟透露出了其中的缘由：一是这25个菜基本覆盖了周边消费者平常80%的点菜种类，把菜品缩小不仅方便采购，而且还能因为量大获得额外的优惠；二
是对于厨师来说，炒菜也更轻松，总是炒这25个菜，时间长了自然熟能生巧，不仅炒出来的味道更好，上菜的速度也更快；三是，这25个菜都是些西红柿鸡蛋、醋溜土豆丝、小炒肉、木须肉等同一个阶层的菜，档次划一让每一位进店的人没有任何压力。 表弟介绍说，“规模采购”让他的店每一样菜都能比周边的店便宜一两块钱，因此翻台次数也远远高出周边的小店。 免费——“免费只是诱饵，要有舍才有得” 在菜品比其它小店更便宜的同时，表弟的店还有其它店没有的免费食品——一小碟腌萝卜，一小碟炸花生米，以及可以免费盛用的小米粥、鸡蛋汤。 表弟告诉我，这些免费的食品每天下来只要30多块钱，但是给顾客带来的感觉却异常的好：一份钱还没花，桌上就已经摆上两小碟、两大碗，好像占了天大的便宜似的。实际上，这30多块钱，只要多来三四个用餐者，就足够捞回本了。兜售体验——“面子比天大，一定要给足”在表弟看来，虽然经营的只是一个普通得不能再普通的小店，但是走进饭店的每一个顾客都是上帝。“我不仅要给他们便宜可口的饭菜、免费的食品，更重要的是要给他们足够的面子。”表弟是怎么给面子的呢？除了热情嘴甜、眼疾手快之外，表弟还有两大法宝。一种情况是，在过了饭点，进店人员稀稀拉拉的时候发烟。表弟的大口袋里通常会装3种烟，5块钱左右的白沙、10块钱左右的红双喜、以及15块钱左右的利群。表弟说，他已经练成了只要瞄一眼，就能够判断该给眼前的人哪个档次的烟，而且动作极为自然。 “为什么平常不发？”“平常饭点那么多人，都发烟我哪受得了？”
网络营销的思路和方法——直播营销 现在很多人早上醒来的第一件事情可能就是拿出手机，登录QQ空间、微信、微博或者是其他社交APP，看看是否有和自己及好友相关的最新消息，而在这些信息中，有时夹杂着企业的推广信息，或者好友分享相关的产品使用体验的软文、微商产品推介等。课件，你的好友朋友圈也是网络营销信息的传播渠道，网络营销就在身边。那么网络营销的具体概念是什么呢？ 网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网营销就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。 目前，我国互联网背景下网络直播节目为一种新型节目形式，因其多元化的直播内容和多样化的直播方式在社会上形成了一股收视热潮，形成了独特的发展特点：即时的互动性、独特的展现形式、受众的年轻化、极强的“网感”。与此同时，互联网下网络直播节目还存在着一些尚待克服的问题：“污文化”流行、过度娱乐化、价值观错位、广告植入严重等。要促进互联网下网络直播节目持续健康发展、运作机制良性循环，必须不断提高网络直播网络营销策略的立意和品位网台联动，推动互联网下网络直播节目IP产业链的发展，实现互联网下网络直播节目矩阵式开发。研究发现网络直播与其他的传播方式相比有其独有的传播优势，平台的开放性、传播及互动的实时性、不可篡改的真实性使网络直播节目获得了越来越多用户的推崇，名人自我包装宣传、企业营销、新闻传播、社交等许多方面发挥着越来越大的影响力。目前国内直播行业主要分为三类：游戏直播、明星直播、全民直播。而其盈利模式也分为：用户付费、流量收入、网红经济以及开源模式。 网络直播的出现首先给企业带来的机会是营销渠道的增加。在网络直播出现前，在社交媒体上面企业的营销阵地基本围绕微博和微信进行，我们简称为双微营销。微博和微信截止到现在已有近7年的时间，营销模式都已经非常成熟，消费者对于企业的营销套路和活动都相对比较了解，在这种情况下想要做出出彩的营销案例，是难上加难。所以网络直播这个新生平台的出现，让营销渠道从单一变得多元起来，同时在网络直播前也可以通过微博和微信这两大营销平台进行直播的预热，这样会带来更好的直播效果。 网络直播截止到目前，并非是个很新鲜的平台，就单直播平台数量来看，国内已经有近300多家直播平台，各大品牌企业都在尝试不同的直播方式。根据用户的喜好，更换不同调性的主播；在线下发布会尝试直播，在线上酒店房间尝试直播，每个平台每天除去用户自娱自乐的直播，仅品牌企业的直播估计就有百成上千场。通过这一两年网络直播的发展，消费者很多都开始玩直播，观看直播，参与直播，用户群视线的转移，给企业品牌营销带来的机会是很大的，我们来看看到底带给企业那些机会。 心理学家斯蒂芬森将媒介视为玩具，认为人们接触媒介是带着游戏的目的的，人们使用媒体主要用于消遣娱乐，大众传播是一种游戏性的传传。在游戏性的传