《市场营销》专业建设方案
目录
一、专业建设基础 (2)
（一）科学制定人才培养目标，实施工学结合、顶岗实习的人才培养模式 (2)
（二）充分论证专业人才培养方案，课程改革初见成效 (2)
（三）建立了“校中厂”校内实训基地和校外实训基地 (4)
（四）拥有一支实战型专兼职双师教学团队 (4)
（五）产学结合服务地方经济建设初见成效 (4)
（六）试行了第三方评价制度 (4)
二、专业建设背景与专业建设目标 (5)
（一）专业建设背景 (5)
（二）专业建设目标 (7)
三、专业建设内容与改革举措 (8)
（一）推进校企对接，构建校企双主体，工学结合、顶岗实习、订单培养、按需定制的人才培养模式 (8)
（二）探索中、高职教育“3+2”学制形式，制定课程相贯通的人才培养方案 (9)
（三）重点推进五大项目建设，构建实践育人新理念 (9)
（四）按照市场营销岗位工作过程，校企共建优质教学资源 (17)
（五）建设一支理论水平高、实践技能强、行业影响深的专兼结合的“双师”教学团队 (17)
（六）加强人才培养评价体系建设，确保人才培养质量 (19)
四、保障措施 (19)
（一）组织保障 (20)
（二）制度保障 (20)
（三）资金保障 (20)
（四）政策保障 (21)
五、项目建设进度与资金预算 (21)
（一）市场营销专业建设进度 (21)
（二）预期效果 (22)
（三）标志性成果 (23)
六、经费预算 (24)
一、专业建设基础
经过多年探索与实践，我院市场营销专业现已逐渐成为适合黑龙江省经济发展需要、具有鲜明特色的重点专业，也在黑龙江省内外有较高的优势与影响力。市场营销专业始建于1994年，2001年市场营销专业被指定为全省中职教师培训基地，2003年开始高职层次办学，到目前为止，已有7届毕业生，广泛分布在省内外相关行业，目前市场营销专业在校生共有117人。在专业建设过程中，我们始终坚持工学结合的高职营销人才培养模式，通过多年的建设，市场营销专业在人才培养的定位、课程体系的改革、培养手段的改进、校内外实训基地的建设、与企业合作等各方面都有了明显的进步，确保了人才培养的质量，具备了重点建设专业的基本条件。
（一）科学制定人才培养目标，实施工学结合、顶岗实习的人才培养模式
市场营销专业从创立伊始，就坚持以社会需求为导向，深入进行社会调研和人才市场调查论证，掌握商贸行业发展的现状和趋势，听取行业专家的分析和建议，特别是对黑龙江省多家相关企业的深入调查后，使培养目标职业岗位群定位更加准确，具体定位为掌握市场营销基础理论和专门知识，熟悉营销业务工作流程，具备市场营销管理能力和市场开拓能力，能适应营销岗位工作需要，具有进行市场调查预测、营销策划、市场开拓、产品推销、销售区域和组织管理、公关及广告设计等专业技能的满足企业一线需要的，德、智、体、美全面发展的高端技能型专门人才。高技能型人才。这样的专业人才培养目标定位准确，知识、技能、规格与目标定位较为一致，实际证明人才培养方案及实施的操作性较强。
本专业在以往与北京青鸟物流公司、上海远成集团公司、沈阳宅急送哈尔滨分公司等企业合作进行订单培养顶岗实习的基础上，2010年与全球电子商务行业巨头阿里巴巴中国网络技术有限公司、淘宝公司等企业合作，实施“1.5+0.5+1”的“在校学习+工学结合+顶岗实习”紧密衔接的人才培养模式。学生用一年半的时间在校内完成理论课程的学习，半年到企业单位工学结合，边工作边学习，最后一年再工学结合的基础上进行顶岗实习。2011年与阿里巴巴合作成立了阿里巴巴市场营销专业定制班，为阿里巴巴定向培养、输送营销专门人才。通过这种“校、行业、企业”人才培养模式，提高了人才培养质量,增强了就业竞争力。
（二）充分论证专业人才培养方案，课程改革初见成效
积极聘请企业与行业专家对专业建设进行指导，并积极参与人才培养方案的制
定，在学院专业建设委员会的指导下，根据每一届方案执行的情况，及时进行调查反馈，结合职业岗位的要求和职业生涯的需求，在保持方案相对稳定的前提下，及时对方案进行调整，使专业人才培养方案更加规范科学。
本专业采取了按能力层次划分的“分层一体化”的专业实践教学体系，由浅入深、循序渐进安排学生在校三年的实践教学内容。其中每个层次都体现以技术应用能力培养为中心的原则，共同构成一个一体化的内容体系。实行“分层培养、层层递进、逐步提高”，培养学生综合运用能力、创新能力和解决关键技术问题的能力。形成了“课程的随堂实训→课程的完整实训→营销训练（模拟+真实实训）→校内实战性训练→企业的顶岗实习”五大实训环节环环相扣，逐层深入的实训体系。
1.构建了合理的教学体系
市场营销专业按“实际、实用、实践”原则，根据市场人才需求的要求，紧密结合专业特点，围绕技术应用能力培养这个中心，对专业教学体系进行了力度较大的改革。按照高职教育要求，理论教学与实践教学必须两手抓，把市场营销专业的理论教学体系划分为公共基础课程、职业基础课程、职业技术课程和选修课程四大模块（如图1所示）；与理论教学体系相对应，突出实践教学环节，不断加大实践教学在整个教学时数中的比重。采取按能力层次划分的“分层一体化”的专业实践教学内容体系，由浅入深、循序渐进安排学生在校三年的实践教学内容。其中每个层次都体现以技术应用能力培养为中心的原则，共同构成一个一体化的内容体系。实行“分层培养、层层递进、逐步提高”，培养学生综合运用能力、创新能力和解决关键技术问题的能力。具体说，本专业实践教学内容体系包括基础技能、专业技能、综合技能训练三大模块。
2.设计了与市场接轨的课程内容
根据市场需求变化和行业、企业发展需要，系统设计了专业课程，探索实施了模块化教学。对职业岗位要求的知识、能力和素质结构进行模块化分解，将传统课程内容整合为五大模块：职业与人文素养模块、基础模块、专业模块、职业方向模块和实践模块，如图3所示。因此，在课程设置上，各课程模块之间既存在着互相联系，又相对独立，注重了学生基本知识的掌握和学生基本素质的培养。同时，职业理论作为职业技术的基础，与职业技能中应会的实训项目相对应。注重了学生实践技能的培养，较好地体现了高职教育理论课程体系的设置原则。
3.开发了以职业标准和岗位标准为纲的项目课程
以工作任务为中心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练，每个项目的学习都按以典型产品为载体设计的活动来进行，以工作任务为中心整合理论与实践，实现理论与实践的一体化。不断完善课程标准，参照职业岗位群的任职要求和相关职业资格标准，开发以企业业务流程为设计基础的教学内容，实施以真实工作任务为载体的教学方法，融“教、学、做”为一体，强化学生职业能力培养。
经过几年的教学实践，市场营销专业被评为我省重点改革试点专业，市场营销理论与实务课程评为省级精品课。
（三）建立了“校中厂”校内实训基地和校外实训基地
本专业与牡丹江天天超市合作，学校提供场地和管理，企业提供建立实训超市的设备、技术，校企联合开办了“校中厂”——学生实训超市。实训基地为校内商品零售、广告、推销、营销策划等课程的实训长早了真实的岗位和职场氛围，使得学生在专业课程的学习中，能够结合课堂进度，随时在实训基地中，在教师的指导下，进行全真操作，提高学生的独立思考能力和动手能力，取得理想的教学效果。在此基础上还建立了牡丹江卖点商情公司、黑龙江省耐力木业集团公司、青岛双星牡丹江总代理公司、牡丹江大商集团等稳定校外实训基地。
（四）拥有一支实战型专兼职双师教学团队
市场营销专业拥有一支结构合理、素质优良的教师队伍，共有教师19名，其中专任教师14名，行业兼职教师5名（占教师总数的25%）。专任教师中，副教授及以上职称5名；“双师型”教师10人；青年教师9名，其中具有硕士学位（含在读）的青年教师6名。现有具有副教授职称、硕士学位、双师素质的专业带头人1名，具有较强的专业建设能力和教学能力；具有双师素质和较强的教学能力的专业骨干教师5名；市场营销专业现已基本形成一支教学与实践经验丰富、科技开发服务能力强、爱岗敬业的双师结构专业教师团队。
（五）产学结合服务地方经济建设初见成效
发挥专业优势，为各类商贸人员进行专业培训，为牡丹江建设银行、牡丹江邮电系统、牡丹江运输管理处、牡丹江大湾集团、牡丹江农业科学研究院、牡丹江北龙集团、牡丹江国税系统、牡丹江市后备干部班等企业和单位的商务人员、外经贸人员进行培训，培训人数共计20280人。
（六）试行了第三方评价制度
2011年市场营销专业学生在第四学期全部到阿里巴巴中国网络技术公司、淘宝及阿里巴巴的众多会员单位进行为期六个月的工学结合，工学结合的成绩50%由学生所在企业给出，50%的成绩由学校给出。
二、专业建设背景与专业建设目标
市场营销专业建设项目旨在通过市场营销专业的建设，形成一套可借鉴并可推广的市场营销专业建设经验或模式，带动我院其他营销管理类专业的专业建设。
本项目建设期为两年（2012～2013年），计划投入资金1200万元，主要用于校内外实训实习基地建设、师资队伍建设、课程建设等项目的建设。
（一）专业建设背景
1.行业背景
建设“八大经济区”是我省当前及今后一个时期的发展思路、发展战略，黑龙江省十二五战略规划中明确提出充分发挥我省地处东北亚腹地的区位优势，利用国内国际两种资源、两个市场，以建设全国沿边开放桥头堡和枢纽站为方向，全力打造面向东北亚、辐射亚欧大陆的扇型放射、多点向外的经济贸易开发区。到2015年，基本形成以哈尔滨市为中心、内联相邻省区乃至沿海省份、东连日本海地区、西接俄罗斯腹地的国际经贸大通道，建成我国面向东北亚重要的产业聚集区和进出口贸易加工基地，成为我国开展东北亚经贸科技合作示范区。同时黑龙江省十二五规划明确提出要充分发挥我省沿边开放优势，以哈尔滨、牡丹江为支撑，以绥芬河、东宁等边境口岸为节点，以内陆市县为依托，坚持“引进来”与“走出去”相结合，境内境外两个基地一起建，突出外向型特色，走规模化、集群化、园区化发展之路，巩固对俄开放桥头堡地位，打造全国沿边开放先导区。主要任务：加快建设对俄经贸合作加工、商贸、旅游、物流、会展五大产业中心，重点建设哈尔滨江北工业新区、牡丹江经济开发区、绥芬河综合保税区、东宁经济开发区等18个境内园区，积极建设康吉经济贸易合作区、十月区经济贸易合作区、米哈依洛夫卡工业区等境外园区，形成口岸与腹地、境内与境外优势互补、良性互动的对外开放新格局。到2015年，建成新型产业基地和内陆走向海洋的开放经济走廊，在全国对俄经贸科技合作中的领先地位进一步巩固提升。
这些行业和产业的迅速发展，需要一大批具有很强市场意识、具有很强市场营销能力的商人，他们在黑龙江省经济的腾飞中将功不可没。
市场营销专业面向现代服务业、贸易产业培养营销业务员，适应社会、行业发展，符合黑龙江省“十二五”规划精神。
2.人才需求
在市场经济大潮中，如何更好地把企业生产的产品和企业自身形象推向市场，这是所有企业迫切需要解决的问题，这就需要大批从事市场营销的专业人才，从销售总监、业务经理，到市场调研人员、营销策划人员、普通营销员、客户咨询和客户服务人员等等。市场营销类人才连续几年居热门需求岗位排行榜榜首，据黑龙江省人才市场公布的人才供求信息，市场营销人才占了总需求量的1/10以上。营销基层需求人才旺盛。而未来市场对营销人才的需求仍将呈现持续强劲的势头。
目前社会对市场营销人才的需求，呈现出四个显著特点：第一，需求量大，连续几年居热门需求岗位排行榜榜首。第二，行业需求面广。从传统的生产制造行业到目前热门的房地产、汽车、保险等行业，都对市场营销专业人才有较大的需求。第三，专业需求岗位多，从前期的市场调研、营销策划到客户咨询、产品销售以及后期的客户服务等，都需要营销人才。第四，专业实践经验要求高，普遍要求有相关岗位的从业经验，对个人基本素质和综合素质要求较高。掌握市场营销综合技能的高职学生尤其受到企业的欢迎，与此同时，对高职市场营销专业的人才培养提出了更高的要求，即要求学生毕业生具有较高的职业素质和职业能力、有较强的沟通能力和快速的适应岗位的能力。这就给传统的市场营销专业人才培养模式带来了严峻挑战。
3.专业人才培养现状
近年来，市场营销专业的发展速度及招生规模一直居高校专业发展之首，截止到2010年，开设市场营销专业的院校约800所。高校为社会培养输送了大批不同层次的营销人才，为社会经济发展做出了极大贡献。然而随着经济全球化以及社会经济结构的转型，我们面对的市场环境发生了巨大变化，消费者的消费观念、消费结构以及消费行为也发生了极大变化，但是高校的营销人才培养模式尚未适应这种变化，目前高职市场营销专业教学中有待学校和企业乃至社会共同关注和突破的问题也十分明显。市场营销专业培养规模大，但各院校存在培养方式单一、实习实训条件普遍较弱的问题，培养质量不高，学生动手能力偏弱，难以实现真正的校企对接。从专业教学角度上，传统的市场营销专业教学和人才培养模式已经不能适应市场需求，也难以满足不同企业多种营销岗位的要求，即用人单位找不到合格的营销人员；学校教育要求与不
同企业营销岗位（群）要求有差异，课堂教学与岗位实践脱节，“干不了”的问题；营销专业毕业生营销实战能力薄弱“不能干”的问题；相当多的营销专业毕业生找不到对口工作，一些营销专业毕业生不愿意从事基础性的营销工作，“不愿干”的问题，一些营销专业毕业生营销职业化观念缺失，就业后的职业稳定性较差，“干不长”的问题等。因此，高职教育市场营销专业的人才培养，需要重在解决好师资的素质、人才培养目标及标准、实战技能的问题。
（二）专业建设目标
立足黑龙江省，依托牡丹江市处于黑龙江省沿边开放战略地位的优势，以黑龙江省十二五战略规划中“八大经济区”建设战略为导向，依靠对俄经贸合作加工、商贸、物流、旅游、会展五大产业建设的平台，紧密联系阿里巴巴中国网络技术有限公司、淘宝公司、黑龙江省耐力木业集团公司、牡丹江家乐福、大商集团等企业，按照“校企融合”和“2（1.5+0.5）+1”模式的思路，统领整个市场营销专业的建设。经过两年的建设，构建工学结合、顶岗实习的人才培养模式，完善校内教学实训条件，建设装备水平较高、资源共享、不同业态、不同层次企业的校内外实训基地；参照市场营销实际工作岗位要求，改革课程体系；建立一支理论水平高、实践技能强、行业影响深的专兼结合的“双师”教学团队；编写一套以工作过程为导向的市场营销专业主干课程的系列教材；形成强大的社会服务能力，利用专业优势，加强技能培训，提供智力支持；加强与同行、企业之间的交流，促进教学水平的提高。为黑龙江省八大经济区建设、沿边开放先导区建设培养下得去、用得上、留得住、出业绩的优秀高端技能型专门人才。
1. 以区域产业发展对人才的需求为依据，以工学结合为切入点，紧密结合黑龙江省八大经济区建设、沿边开放先导区建设，探索校企合作制度与管理运行机制建设，推进校企对接，构建校企融合的工学结合人才培养模式。
2．探索中、高职教育“3+2”学制形式，制定课程相贯通的人才培养方案。
3．重点推进以建立“校中厂”及“厂中校”、开展“订单培养”、校内实训条件建设、实训基地职业氛围建设、顶岗实习运行机制建设和社会实践活动建设为主的建设，构建实践育人新理念。建设8个校内实训基地、开发6个紧密合作型校外实训基地。
4. 以营销岗位职业能力培养为基点，搭建工作任务导向的教学体系；以课程内
容更新、课程整合、课程置换为主线，形成项目化课程特色；积极与行业、企业合作，共同开发工学结合的特色教材；将《营销理论与实务》建设成为国家级精品课，将《营销策划》、《推销与洽谈》建设成为省级精品课，开发营销顾问项目包和市场拓展项目包。
5．建设一支理论水平高、实践技能强、行业影响深的专兼结合的“双师”教学团队。根据教学规模及发展趋势确定专业教师数量；优化师资队伍的学历、学源、年龄、职称结构；引进具有丰富实践经验和高学历的高级企业经营人员作为专业骨干教师，鼓励教师参与企业挂职锻炼或进修；聘请更多来自企业生产经营一线的高技能人员担任实践技能课程的兼职教师，优化“双师”结构；引进紧缺人才，提升专业建设总体水平；利用多种途径全面提高专业师资队伍的综合素质；打造一支“双师”结构合理、“双师”素质高的专业教学团队。经过建设专职教师总数达到16人，专兼职教师比达到1：1，“双师型”教师达到90%以上。
6．进一步加强人才培养的评价体系建设，建立就业（用人）单位、学生及其家长等利益相关方共同参与的第三方人才培养质量评价制度，建立毕业生跟踪制度，将毕业生的企业满意度、创业成效作为市场营销专业建设质量的评价指标。
三、专业建设内容与改革举措
（一）推进校企对接，构建校企双主体，工学结合、顶岗实习、订单培养、按需定制的人才培养模式
以现代商务发展对人才的需求为依据，与阿里巴巴中国网络技术有限公司、淘宝、支付宝，北京青鸟物流公司等企业合作，建立校企合作培养优秀高端技能型专门人才的长效机制。按照职业能力递进培养的要求，将三学年六个学期划分为三个阶段，采取三年三阶段即“1.5+0.5+1”工学结合、按需定制、订单培养、顶岗实习的人才培养模式，提高学生职业能力。
“1.5”即第一、二、三学期，为第一阶段。在校内进行文化课、专业基础课及相关技能的的学习。
“0.5”即第四学期，为第二个阶段。学生深入合作企业边进行生产性实习，边通过网络视频等方式进行专业理论知识的学习，采用现场实践与专业理论相结合的方式，提高学生对专业知识的应用能力及实践技能。
“1”即第五、六学期，为第三阶段。在工学结合的基础上，学生在企业进行专
项的岗位实习，培养提高学生解决实际问题的能力和创新能力。
按需定制：是指第4学期，在学生已经掌握市场营销基础技能和核心技能的基础上，根据学生偏好和市场对人才的需求情况，不同行业和“营销顾问”、“市场开发专员”2个岗位方向提供选择机会，通过个性化项目包完成特定营销技能训练，在顶岗实习环节强化该种技能的系统化培养模式。
订单培养：是指与企业共同制定人才培养方案，合作开发课程、教材，为企业定向培养学生。
通过校企双主体“312”工学结合、顶岗实习人才培养模式，实现“校内学习→企业边工作边学习→企业专项顶岗实习”，学生职业能力逐步上升，形成良好的职业态度和职业技能。
（二）探索中、高职教育“3+2”学制形式，制定课程相贯通的人才培养方案推进中高职教育衔接，专业是前提，课程是重点。课程是专业的细胞，是中高职衔接的核心问题。进一步探索“3+2”学制形式，即在中职院校学习3年，在高职院校学习2年的教学模式。根据社会需求及中高职对专业人才培养目标的不同，做好文化基础课、专业核心课、专业技能课三大平台建设，形成中职教育3年，高职教育2年对接的人才培养方案，构建“以职业能力培养为核心”的专业课程体系，在中职的3年时间里侧重文化基础课的学习及专业核心课、专业技能课的入门,在高职的2年时间里主要侧重专业核心课、专业技能课内容的深化与提升，避免课程内容重复。同时，通过中升高的考试、自主招生等多种形式，贯通人才培养通道，为商贸优秀高端技能型专门人才培养奠定基础。
（三）重点推进五大项目建设，构建实践育人新理念
以培养优秀高端技能型专门人才为目标，强化实践教学过程的实践性、开放性和职业性。重点推进“五大项目”建设，即一是，建立“校中厂”及“厂中校”；二是，开展“订单培养”；三是，校内实训基地及职业氛围建设；四是，顶岗实习运行机制建设；五是，社会实践活动建设。从而丰富实训教学内容，扩充和完善实验、实训教学体系，拓展学生实践与创新的空间和环境，为学生实践能力的培养提供有力保障。
1．深化与牡丹江天天超市的“校中厂”建设，开拓“厂中校”合作建设企业
在与牡丹江天天超市合作建立校内学生实训超市的基础上，继续加大合作力度进行二期建设。开拓“厂中校”建设。企业提供场地、设备、技术和师资，学校提供的
一定的教学实习经费保障。按照企业的生产标准，将《农机制造技术》课程内容有效的与生产相结合，课堂建到生产一线，在现场讲解该课程内容，校企双方共同配备指导教师进行现场指导、协同管理，加大实践育人的效果。
2．进一步加深与阿里巴巴，深化“订单培养”，继续开发订单培养合作企业
阿里巴巴是全球最大的电子商务公司，2011年市场营销专业与阿里巴巴合作建立了第一个订单班，双方共同制定人才培养方案，学生在学校期间完成由阿里巴巴与学院共同制定的课程体系的学习，部分课程由阿里巴巴派师资来讲授，并为市场营销专业进行专门的培训。
在加大与以上知名企业合作的基础上，进一步加大为我省八大经济区建设、哈牡绥东对俄加工贸易区建设服务的力度，每年从稳定接收毕业生的大中型企业中，开发新的工学结合和顶岗实习基地，两年内扩展合作企业6家，制订顶岗实习的学生守则、教师守则、实训档案管理制度和质量考核监控办法，保证顶岗实习的教学质量。建立工学结合、实习管理制度，与企业共同组织工学结合实习，提高实训、实习质量，并投入5万元为学生实习交纳伤害保险，保障实训安全。
3．加强校内外实训教学条件建设，建设校内真实的工作现场
（1）校内实训基地建设
①营销技能及客户关系管理沙盘实训室
功能：沙盘实训室是《ERP》、《企业管理》、《沙盘模拟实训》《会计核算知识》等课程在进行基础技能课内实训教学的场所。按照现代企业的整体工作流程，配置相应设备和软件，让学生在真实的环境中学习企业全方位管理、财务管理和销售管理专项技能。能满足本专业基础技能实训的需要。
表1 营销技能及客户关系管理沙盘实训室设备清单
功能：企业体验中心是《农产品营销》、《能源化工产品营销》、《酒店营销》、
《零售管理》等项目包在第5学期进行个性化实训教学的场所。按照典型行业或企业的工作岗位，配置相应设备和软件，让学生在真实的环境中体验并学习典型行业或企业的管理和营销技能。能满足个性化专业技能实训的需要。
表2 企业体验中心设备清单
功能：该实训室是《网络营销》课程在第4学期进行实训教学的场所。按照网络营销工作岗位，配置相应设备和软件，可实现网上交易模式、电子数据交换、网上银行、物流配送、CA认证、企业网站、网络营销、学习园地、教学管理等模块的实训。并通过前后台管理模式对网站进行全方位管理。让学生在真实的环境中体验网络营销
技能。能满足专业核心技能实训的需要。
表3 市场营销实训室设备清单
功能：学生实习超市是学生于第5-6学期，在校内教学型企业顶岗实习的场所。按照超市真实环境，配置相应设备和货物，让学生在真实的环境中学习超市的营销技能。能满足零售管理岗位专业技能实训的需要。学院已有超市。
⑤商务礼仪及谈判实训室
功能：商务礼仪及谈判实训室是《商务礼仪》、《商务谈判实务》等课程在进行基础技能和核心技能实训教学的场所。按照商务礼仪及商务谈判真实场所的要求，配置相应设备和软件，让学生在真实的环境中学习专项技能。能满足本专业基础技能和核心技能实训的需要。
表4 商务礼仪及谈判实训室设备清单
⑥“金点子”营销策划工作室
功能：“金点子”营销策划工作室是《营销策划》、《广告创意与制作》专业核心实践项目进行实训教学的场所。按照营销策划真实场所的要求，配置相应设备和软件，让学生在真实的环境学习营销策划等技能。能满足本专业核心技能实训和校外企业相关培训及开展营销策划、广告制作业务的需要。
表5 “金点子”营销策划工作室
单位：万元
⑦营销拓展训练室
功能：营销拓展训练室是《营销拓展训练》课程进行核心技能实训教学的场所。按照营销拓展训练真实场所的要求，配置相应设备，让学生在真实的环境中激发潜能，学习团队合作、有效沟通、销售技巧等技能。能满足本专业核心技能实训和校外企业相关培训的需要。
表6 营销拓展训练室设备清单
⑧电话营销服务中心
功能：电话营销服务中心是《客户关系管理》、《市场开发》、《营销顾问》专业核心实践项目进行实训教学的场所。按照电话营销真实岗位的要求，配置相应设备和软件，让学生在真实的环境学习电话营销技能。能满足本专业核心技能实训和校外企业相关培训及开展电话营销业务的需要。
表7 电话营销服务中心
单位：万元
（2）校外实训基地建设
充分发挥企业在人才培养中的作用，与阿里巴巴、耐力木业等一批管理规范的大企业合作办学、合作育人、合作就业。建设6家紧密性合作企业并签订协议，松散性合作企业多家，能保证学生顶岗实习时间达到半年以上；建立健全长效机制，完善管理制度和考核办法。
与行业企业广泛合作，建立多个校企一体的校外实习管理工作站，以此为纽带，即时跟踪、管理学生实习情况，沟通反馈信息，实现校企互动双赢。除有形的工作站外，在软性的制度建设方面，也全力加强，切实保障校外顶岗实习的管理质量。
加强实践教学内涵建设。加强与现有实训基地的紧密合作，甄选新合作伙伴。建立规范的校内实训运行机制和管理制度，保障和提高实践教学效果。
表8 校外实训基地建设内容、进度及经费预算表
单位：万元
4．加强实训基地职业氛围建设，提高学生职业素养
融入企业文化理念，强化职业道德和职业精神培养，按“6S”（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）企业管理模式，制定实训管理制度，构建实训室和实训基地的运行机制，通过文化图板展示，创设与职业活动相一致的职业氛围，提高实训基地的管理水平，加强学生职业素养的形成。
5．加强顶岗实习运行机制建设，确保顶岗实习效果
顶岗实习是人才培养计划中，安排在校外实训基地进行的重要实践性教学环节，是提高学生职业素质最直接、有效的手段。为了进一步加强顶岗实习的效果，实施对实习学生进行“双导师”、“双评价”和“三重监督”的教育管理运行机制。其中：“双导师”是指学生实习指导，采用双导师管理，即同时选配校内指导教师和企业指导师傅，对学生专业实习进行双重的指导和管理。“双评价”是指学生顶岗实习期间的成绩由学校指导教师和企业指导师傅共同进行考核评定。“三重监督” 是指学生顶岗实习期间由学校管理为主、企业全程参与和学生自主管理的“三重”监督体系。从而保证顶岗实习达到预期的教学目标，确保顶岗实习效果。
6．加强社会实践活动建设，引导学生增强责任感和使命感
每年寒暑假期组织学生积极投身社会实践，采取到企业调研、到工作岗位锻炼等
多种形式，让学生进一步了解社会、了解国情、了解专业，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高自身综合素质，提高服务社会本领。使学生在社会实践中受教育、长才干、做贡献、得锻炼，引导学生增强责任感和使命感。
（四）按照市场营销岗位工作过程，校企共建优质教学资源
由专业骨干教师与企业技术专家组成专业核心课程建设项目组，按市场营销岗位的工作过程，建设市场开发项目包、营销顾问项目包，依托合作企业的技术优势，与企业共同开发课程标准、教学大纲、电子教案、实训实习指导书、试题库、课件资源库、案例库、网络课程库、精品课程视频点播、职业技能考证信息库等（培训信息、试题库、答案），构建企业职工、学校学生自主学习平台，对外共享优质教学资源。依据营销、推销、策划等岗位工作的流程，进行重点课程的建设，到2013年按照国家级精品课标准建设《营销理论与实务》课程；到2013年末，将《推销与洽谈》建成院级精品课程，将《营销策划》建设成省级精品课标准。
为确保专业核心课程实施，在各教学场所中，根据职业环境的要求，增设教学资源（如图板、教具、实例、资料等），布置场景和营造氛围，配备各种教学与技能训练设施，为学生专业知识学习、职业能力培养提供充足的学习资源和创造良好的设施条件，创建职业态度形成的仿真职业环境，使学生在职业活动中实现“教、学、做”合一。
（五）建设一支理论水平高、实践技能强、行业影响深的专兼结合的“双师”教学团队
紧密结合本专业的人才培养目标和课程体系、实训实习体系、社会服务能力建设需要，充分利用全国市场营销人才资源的优势，与区域行业企业紧密合作，共同建设一支专兼结合、结构合理、适应职业化教学要求的专业教学团队。改革教师管理分配制度，建立提高教师工作质量和水平的激励机制；完善骨干教师和“双师”素质教师的培养办法，鼓励教师与企业相应岗位互相兼职；制定企业兼职教师聘用、培养与考核管理办法，探索建立行业企业技术专家担任兼职教师的长效机制和动态管理机制，使这支团队具备较强专业教学能力，精通市场营销的工作流程和技术规范，能创造性地完成基于工作任务的课程体系设计、组织和实施工作。
密切与行业企业在人才培养、技术开发应用等领域的合作，聘请一批精通市场营销工作流程和标准的专家、技术骨干参与课程体系建设和实训教学工作。加强专任教师的综合职业素质和实践教学能力培养力度，使80%以上的教师具有“双师”素质。
加强专业师资团队建设，引进培养专业带头人各1名，培养骨干教师5名，聘用企业技术专家6名，选派4名骨干教师参加各类职业考证培训师的培训并取得相应证书，引领、推动专业建设进程；
1．聘请行业专家
从相关企业聘请1名在本行业享有较高知名度，具有高级技术职称的技术专家为特聘专家，以其丰富的专业实践经验增强教学团队的实践教学力量，同时带动应用型课题的开发，并利用其丰富的社会资源整合能力开展校企合作，指导专业建设。
2.建设专业带头人队伍
积极培养和引进高水平专业带头人各1名。要求具备高级职称或6年以上市场营销实践经历，在教学领域和行业领域有较大影响力，在专业建设，课程体系建设、实训条件建设和社会服务能力建设方面起领军作用。同时通过专业进修、挂职锻炼等多种方式，承担科技项目开发，参加职业技能培训，不断提高专业带头人业务水平，使之成为把握市场营销行业发展方向、在区内外高职院校有较大影响的专业带头人。
3.建设骨干教师队伍
积极培养骨干教师5名。通过培养使专业骨干教师均具有一定组织协调能力和专业理论研究能力，能独立主持营销策划工作，能熟练、独立完成教学任务。
（1）加强中青年骨干教师自主培养
计划通过2年努力，培养和造就一支适应市场营销专业发展需要，能在理论教学、实践指导和专业建设中真正发挥中坚作用的中青年骨干教师队伍。2012年到2013年，培养骨干教师5名。
第一，加强中青年骨干教师技能培训，培养骨干教师的“双师”素质。2012年-2013年，每年有计划地组织2-3名骨干教师深入生产一线进行业务实践，开展调查研究，或到相关企业挂职，边实践，边学习，掌握最新的技术和管理规范，提高实践能力和动手能力，把行业和技术领域中的最新成果不断引入到课堂，或参与企业科研课题研究，参与管理和策划工作。鼓励骨干教师主持实验、实训项目的建设和开发，与企业联合申报科研课题，参加企业项目设计，从生产实践中为学生寻找综合毕业实践课题。
第二，骨干教师进修项目。积极配合教育部的计划，选派骨干教师赴国内外一流高职院校进修，参与高水平的科研工作和实践操作。每年选拔2名青年骨干教师作为访问学者。
第三，结合学校精品课程、优质课程建设，通过学院组织培训或选派参加教育部
组织的培训班，每年安排不少于2人次青年骨干教师进行培训，使之系统掌握现代教育理论、现代教学内容、方法和手段等方面的知识，进一步提高教育教学能力。
4.建设兼职教师队伍
建立与行业企业合作培养人才的长效机制。
5.建设“双师型”专业教师后备队伍
建立专门的后备人才培养制度和基金,加强对35岁以下青年教师培训的经费投入,完善培训形式,多层次,多渠道地安排教师参加适合自己专业的培训,切实提高青年教师的综合素质。
（1）加强职业教育教学能力培训
每年安排青年教师2 -3人次，参加各种层次的职业教育教学培训,大力提高教师的专业水平和使用现代教育技术进行职业教育教学的能力,达到职业教育教学测评标准的要求，提高与新课程体系相适应的职业教学质量与教学效果。
（2）深入企业，加强实践锻炼
建立和完善专业课青年教师的技能更新机制，每年安排2-3人次青年教师，深入企业进行实践技能的锻炼和培训，定期对其专业实践技能实行考核和培训，并与职称晋升挂钩。
（3）提高科研与社会服务能力
鼓励青年教师在企业和社会兼职，积极参与科研项目和社会服务，以科研成果和社会服务提升和带动教学工作。
（六）加强人才培养评价体系建设，确保人才培养质量
加强人才培养的评价体系建设，建立就业（用人）单位、学生及其家长等利益相关方共同参与的第三方人才培养质量评价制度，从社会、学生、家长角度出发为专业办学提出意见和建议。建立以“品德良、知识广、基础实、能力强、会做人、会做事、会学习、会创新”的新型人才观为评价指标，采取对毕业生跟踪调查，到用人单位走访等形式，广泛听取各方的意见，实施企业评价占50%、学生评价占25%、家长评价占25%的评价体系，对专业办学作出综合的评价。建立专业教学指导委员会，及时采纳和归结各方的意见，及时修改人才培养方案，稳步提升学生就业质量及社会满意度。
四、保障措施
为了保证中央财政支持高等职业学校专业建设项目顺利实施，学院在教师队伍
市场营销案例分析法:案例分析大纲 【最新资料，WORD文档，可编辑】
市场营销案例分析法:案例分析大纲 分析结构概况 一、形势分析 1、需求的性质。 2、需求的范围。 3、竞争的性质。 4、环境状况。 5、产品生命周期阶段。 6、行业的成本构成。 7、企业的技能。 8、企业的资金来源。 9、分销渠道。 二、问题和机会 1、关键问题所在。 2、主要的机会。 3、平衡状况下的形势。 三、备选营销方案的产生与评估 1、定义的目标。 2、营销组合决策。 四、决策 分析结构评述 一、形势分析 （一）需求的性质 本部分的目的是让你对调查得出的对商品或劳务的购买决策过程（消费者或工业者）有明确的见解和假设。在案例分析中，我们首先涉及到提高你的分析技能以辨别问题和机会所在，并且发展出论据充分的营销方案建议。学生所持的相反的见解和假设应该会激发大家的兴趣并且在对有关购买决策过程的性质及其在市场营销方案中的延伸的课堂讨论中起到启发作用。我们希望通过这类课堂讨论，能增加你对购买者及其行为的感性认识和理解。再者，这类分析的价值在于它的运用使营销方案决策理由更充分、论据更有力，希望你在这方面能力的提高对你判断能力的提高以及对营销决策的理解的增加有所裨益。 分析的范围和问题：
1、通常购买者（消费者和工业者）如何去购买现有的产品或服务？描述行为方式和态度的主要类型。 （1）出售（该商品或劳务）的商店的数目或有关的行业来源。 （2）公开的信息收集的程度。 （3）品牌知名度和忠诚度。 （4）作出产品购买种类决策的位置（家庭或销售点）。 （5）作出品牌决策的位置（家庭或销售点）。 （6）产品信息的来源以及现有的了解和知识水平。 （7）谁作出购买决策——男人、女人、成人、孩子、购买代理人、采购委员会或其他）。 （8）谁影响决策者？ （9）个人或集体决策。 （10）购买过程的持续时间（重复、偶尔或者新的购买）。 （11）与购买有关的购买者的兴趣、性格或好恶。 （12）消极购买结果的风险或不确定性——高、中或者低。 （13）功能上的与心理上的考虑（如电锯与新衣服）。 （14）假设的时间。 一般地，我们试图确定购买决策中的谁、什么、哪里、什么、时间、为什么和怎么办。 提示：运用上述分析的关键是提出与营销方案相关连的是什么。比如，如果购买（或品牌）决策是在商店里作出而且品牌对购买者并不重要，那么这与什么有关联？全国性电视广告还是店内陈列？你认为你该如何利用这一信息来支持你的密集分销、营业点促销和商品陈列建议？ 2、市场能进行有意义的细分吗？或者考虑到“他们需要什么”，“他们怎样购买”而分解为几个同质群体？ 变数： （1）年龄。 （2）家庭生命周期。 （3）地理位置。 （4）重度与轻度使用者。 （5）购买过程的性质。 （6）产品用途。 提示：对每一个案例来说，你都要决定是对每一个细分市场都制定出一个更有效的营销方案呢，还是为所有的细分市场制定出一个总体方案。 真正的问题是将你的方案去适应一个细分市场是否能给你带来竞争优势。当然，这个策略也许会有消极的方面，比如考虑到销售数量和成本。 （二）需求的范围 本部分的目的是为了用合计或量比的方式来估计需求。从根本上说我们涉及到总体市场的实际规模或潜在规模，并对公司销售潜量作出合理的估计。 分析的范围和问题： 1、目前的市场规模（数量和价值）有多大？将来会怎样？ 2、目前的市场份额有多大？需求的选择性倾向是什么（数量和价值）？ 3、在总计的或细分的基础上分析市场是不是最好？ 提示：从根本上说我们是要作出有关首位的和选择性需求倾向的明确的假设。这些估计对确定备选营销
市场营销案例分析报告 案例： 与顾客一起创造价值 ——宜家公司成功之路 宜家公司是瑞典一家著名的家庭装饰用品零售企业，它从最初的小型邮购家具公司一跃成为在世界各地拥有100多家连锁商店的大企业，年均增长率达15%。目前，在我国的上海和北京，都有宜家公司的分店。宜家的成功秘诀在于哪里，最根本的是它独有的营销理念——“与顾客一起创造价值”。在这种理念的指导下，宜家公司把自己与顾客、供应商之间的买卖关系，发展成共同创造价值的关系，你中有我，我中有你，共同组成一个价值链。 为顾客搭造创造价值的舞台 宜家在公司的一个小册子中写到：“财富就是你实现自己想法的那种能力。”从这一点出发，宜家认为，不论是生产者还是消费者，都有创造价值的能力。问题的关键在于，作为销售商如何为每一个消费者施展能力、创造价值搭造一个舞台。宜家不把向顾客提供产品和服务视为一种简单的交易，而是视为一种崭新的劳动分工，即：将一些原来由加工者和零售商所做的工作交给顾客去做，公司方面则专心
致志地向顾客提供价格低廉而质量优良的产品。宜家每年都要印刷几千万份、十多种语言的产品目录。尽管目录中只有公司1万多种产品的30%到40%，但每份目录同时又是宜家理念的宣传品和指导顾客创造价值的说明书。宜家销售的可随意拆卸、拼装的家具，一是品种多，有厨房、卫生间、书房、客厅摆放的，有分别适用于儿童和成人的，有用木材、金属等各种不同材料制作的。二是便于消费者根据自己的爱好进行再创造，比如，消费者可以自己设计家具的颜色，宜家负责提供所需的油漆。进入宜家的商场，顾客可以无偿使用商场提供的儿童车、托儿所、游乐场和残疾人轮椅，还可以得到产品目录、卷尺、铅笔和记录纸，以便选择家具时使用。宜家的商品标签也与众不同，除标有商品的名称、价格外，还有尺寸、材料颜色以及定货、提货的地点。宜家希望顾客能够明白，自己来这里不仅可以消费，而且可以再创造。在一些家具商津津乐道于现场定做、送货上门的时候，宜家却独出心裁地向顾客提供了无数个自己创新的条件和机会。宜家的高明之处也就是在于此。 供应商也是宜家的顾客 宜家不但支持顾客创造价值，而且支持自己的50多个国家的1800个供应商创造价值。为了最终向顾客提供优质的商品和服务，宜家必须拥有能够提供优质价廉产品的供应商。因此，宜家在寻找和
《市场营销》课程标准 课程名称：市场营销课程代码：0110013 总学时数：理论课学时数：36 实践课学时数：36 学分：8 适用专业：市场营销、工商管理 1 课程概述 1.1 课程定位 本课程是市场营销专业的一门必修核心课程，主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的应用型营销管理人才。在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。 1.2课程设计思路 本课程以就业为导向，在行业专家的指导下，对市场营销专业所涵盖的营销类岗位进行工作任务与职业能力分析，以工作任务为引领，以市场营销基本理念和基本原理为课程主线，以各专业方向应共同具有的岗位知识和职业能力为依据，根据学生的认知特点，采用层层递进的结构来展现教学内容，通过合作学习、小组讨论、案例分析、方案制作等活动来组织教学，倡导学生在各项目活动中学习营销的基本知识及营销技巧，使学生具备基本的营销知识和营销理念，在达到高级营销员技能要求的基础上，成为助理营销师，为以后各个营销岗位的实际操作和学习提升打下坚实的基础。 2. 课程基本目标 1.1 知识目标： 通过学习，学生能够分析营销环境、分析消费者需求和竞争者。能够选择目标市场、根据产品不同生命周期选择不同策略、能够根据定价目标对产品定价，能够根据产品特点设计分销渠道，会根据不同企业具体要求制定相应的促销策略。 1.2 职业技能目标： 通过本课程的学习，使学生熟练掌握企业市场营销实践的操作方法和操作技能，能够熟练地处理企业市场营销业务，并且能够解决企业市场营销过程中常见问题。通过专门训练要求学生符合企业对市场营销从业人员的要求。
西北政法大学《市场营销》课程答题试卷 案例名称：华为——更美好的全链接世界 学生姓名：王X X 学生学号：201X024XXXX
目录 一、企业概况 (3) 二、营销环境分析 (3) 三、SWOT分析 (5) 四、企业战略分析 (6) 五、产品及销售状况分析 (7) 六、营销目标 (8) 七、风险控制和策略 (9)
摘要：华为从不仅仅是世界五百强到世界的链接者，它作为全球领先的信息与通信解决方案供应商，为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的端到端ICT解决方案和服务，帮助客户在数字社会获得成功。高速增长成就了华为，也给华为带来隐忧，电信行业投资周期长，回款速度慢，作为业界产品线最完整、并努力在每个产品线上都争取业界领先的企业，营销、资金、研发、管理压力长期存在。那么，取得阶段性成功的企业，如何能打造核心竞争优势，把发展的驱动力逐步从借助外因，到内外因素并重，到内因成为从优秀到卓越的决定性因素，在中国企业面临升级和转型的今天，这些题目的讨论有着很好的借鉴意义。 正文： 一、企业概况 华为技术有限公司是总部位于深圳的一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，于1987年在中国深圳正式注册成立。其产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。 二、营销环境分析 （一）宏观环境状况分析 （1）政治法律环境： a.中国政府支持通信行业参与国际化竞争，并且不断给予政策上的支持。
b.中国的和平外交政策，以及在国际上的地位不断攀升为其营造了良好的国际环境。 c.国外市场的排斥现象比较严重，贸易壁垒现象丛生。 d.特定国家风险：华为目前在世界上170多个国家开展业务，由于国际经济及政治形势纷繁复杂，在不同国家开展业务会涉及一定的特有风险。 （2）经济环境： a.发达国家 发达国家在运营商基础网络建设的资本和技术投资上，在用户覆盖率(普及率)水平上，对信息服务质量的要求，以及对最前沿的信息服务的接受程度上对华为提出了更高的要求，同时也要面临国际电信设备巨头的竞争以及国内的保护。 b.发展中国家 全球绝大多数国家是发展中国家，各国的发展程度不一，在电信设备的建设及要求程度上也各不相同，近年来的建设投资力度和电信服务的普及率稳步提升，运营商普遍上技术积累不深厚，在建设方案定案中，价格和成本因素占非常大的比重，终端客户对服务质量要求不高;由于经济发展的迫切要求，这部分国家从数量到消费总体需求上都大于发达国家。 （3）技术环境分析 a.在发达国家开拓市场时面临着本土提供商的竞争，但是这些办款相对开放和公平也不排除本国的政治影响，如美国投资委员会拒绝华为
市场营销学(第2版)_在线作业_4 一、单选题 1. (5分) 企业通过向企业的现有市场提供与企业的现有产品无关的其他产品，来寻求业务增长的战略是（）。 ? A. 综合多角化 ? B. 横向多角化 ? C. 同心多角化 ? D. 纵向多角化 纠错 得分： 5 知识点： 11.2 营销过程 展开解析 2. (5分) 市场细分理论是20世纪50年代中期由（）提出。 ? A. 菲利普·科特勒 ? B. 温德尔·斯密斯 ? C. 迈克尔·波特 ? D. 唐·舒尔茨 纠错 得分： 5 知识点： 5.1 市场细分 展开解析
3. (5分) 下面哪种观念认为顾客最喜欢高质量、性能好、有特色的产品，并愿意花较多的钱买质量上乘的产品？（） ? A. 产品观念 ? B. 市场营销观念 ? C. 推销观念 ? D. 生产观念 纠错 得分： 5 知识点： 1.2 市场营销观念及其发展 展开解析 4. (5分) 品牌是商品的商业名称，它包括（）。 ? A. 商标 ? B. 品牌标记 ? C. 品牌名称和品牌标记 ? D. 品牌名称 纠错 得分： 5 知识点： 6.2 产品决策 展开解析 5. (5分) 密集型增长战略的增长方式不包括以下哪项？（） ? A. 市场渗透
? B. 渠道开发 ? C. 市场开发 ? D. 产品开发 纠错 得分： 5 知识点： 11.1 战略计划的步骤和内容 展开解析 6. (5分) 分销渠道内组织结构包括：传统分销系统、垂直分销系统、水平分销系统和（）。 ? A. 控制系统 ? B. 连续系统 ? C. 经济系统 ? D. 多渠道分销系统 纠错 得分： 5 知识点： 8.1 分销渠道及其类型 展开解析 7. (5分) 生产者市场的购买决策的参与者没有（）。 ? A. 采购者 ? B. 消费者 ? C. 影响者 ? D. 使用者
《市场营销实务》课程标准 一、课程基本信息 课程名称：市场营销实务课程代码：yx0210367 课程类型：B课程性质：必修 授课对象：市场营销专业建议学分：3 建议学时：48 适用专业：市场营销 二、课程性质与定位 （一）课程简介与课程性质 本学科是20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学畴。课程的核心容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。 《市场营销实务》是市场营销专业的专业必修课，教学中理论教学与实践教学相结合，讲授这门课，要向学生完整介绍市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。（二）课程培养目标 通过本课程的教学，使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方
法，明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本容和主要特点，了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能，了解营销管理的容，并能结合相关案例进行分析、研究；结合相应的实践教学，培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。 1.能力目标 树立正确的市场营销观念，具备观念创新意识； 初步掌握市场营销环境的分析方法，能运用所学方法，结合自己比较熟悉或了解的某个特定企业进行市场营销环境的分析； 能够运用市场细分的若干种方法，选择相关企业所面对的市场进行市场细分，进而选择目标市场，推出相应的目标市场策略和市场定位策略； 能够比较准确地分析消费者的购买动机、购买行为和购买过程，并能采取相应的营销策略； 能够针对具体的企业选择与设计产品策略与价格策略； 能够结合相关案例对某企业实施的分销策略进行利弊分析，基本上能够设计和践行相关的营销活动； 可以根据市场条件选择与设计促销策略，组织参与促销活动。 2.知识目标 认识市场营销环境，掌握市场营销环境分析的基本策略； 理解顾客价值理论，掌握研究消费者需要、动机和消费者行为分析的理论和方法；
最成功的市场营销案例分析 为大家整理了关于最成功的市场营销案例分析，欢迎参阅。 最成功的市场营销案例分析（篇一）瑞士是举世闻名的钟表王国，它所生产的劳力士、欧米茄、梅花、雷达、浪琴、天梭等手表，无一不是享誉全球的著名品牌。 在人们心目中，瑞士手表一直是精美、高雅、华贵的代名词，是身份、地位、财富的象征。 然而，80年代初期诞生的斯沃政（Swatch全塑电子手表，却突然在 一夜之间打破了它们的一统天下，迅速成为瑞士乃至全球钟表业的佼佼者。 如今，斯沃棋手表已经成为了世界各国青少年的腕上宠物，它早已不再是简单地发挥计时作用，而是代表了一种观念、一种时尚、一种艺术和一种文化。 一）、请出“怪人赫雅克自70 年代中期开始，瑞士钟表业陷入了战后以来的最严重危机。 日本生产的精工、西铁城、卡西欧等电子表和石英表以其走时准确、造型新颖、物美价廉等优点迅速占领了世界钟表市，对瑞士传统的机械钟表工业形成强烈冲击，严重威胁着瑞士个世纪以来在世界钟表业建立起来的霸主地位。 在不到10 年时间里，瑞土的钟表出口下降了将近60%，1/2 的钟 表企业被迫倒闭，从业人员由19万人锐减至3 万多人。 统计显示，瑞士在世界钟表市场的份额1974 年为43%，到1983 年则降至15%以下。 为了重振雄风，夺回瑞士这个钟表王国在世界钟表市场的霸主地位，瑞士银
行家们请出了具有传奇色彩的尼古拉?赫雅克。 赫雅克是个“脑子里每一秒钟就有一个新念头的怪人，是位“时刻什么都想试试的天才。 赫雅克的父亲是美国人，母亲是黎巴嫩人，但他却因娶了一名瑞士妻子而成了“瑞士人。 多少年业，他一直是瑞士、德国、美国和法国经济的幕后高参。每天，他坐镇位于瑞士苏黎世的大本营内，运筹帷幄，各种建议不时飞向世界各地，从而使一个个面临危机陷入破产的企业起死回生。 1985 年，赫雅克终于从幕后走到前台，受命出任瑞士钟表公司的主帅，担负起拯救“生命垂危的瑞士钟表业的重任。 出山之后，赫雅克为瑞士钟表业开出的第一个处方是：降低生产成本、提高工厂自动化程度、严格企业管理制度、开拓销售市场。 在他的带领下，瑞士钟表业在保护传统的机械钟表品牌的同时，大胆创新，积极开发和不断改进新型电子手表。 经过几年的惨淡经营，赫雅克的改革获得公司的拳头产品——全新概念的“斯沃棋全塑电子手表，犹如一颗冉冉升起的新星，迅速风靡全球，以其走时准确、造型新颖、价格低廉、经久耐用而深受广大消费者，特别是世界各国青少年的喜爱。 到1988 年，斯沃琪的营业额就超过了西铁城和精工，“逼得日本人节节后退。 如今，斯沃琪更是畅销世界150 多个国家和地区，成了新生活、新潮流、
《国际市场营销》课程标准 一、概述 （一）课程性质 经济全球化加快了企业融入国际市场的步伐，这就要求企业对国际市场的营销环境、规则和营销策略的规律性有一个充分的把握。《国际营销学》是工商管理、国际贸易专业的—门重要专业必修课。通过学习本课程，要求学生掌握有关国际市场营销的一些基本理论，更重要的是要求掌握相关的营销操作技能，为日后实际工作打下良好的基础。 （二）课程基本理念 通过本课程的教学，帮助学生掌握现代国际市场营销的基本原理，培养学生的市场营销实战才干，使学生能运用所学的理论知识，具备进行国际市场营销策划的能力，具备进行国际市场研究的能力，具备制定国际经营战略，选择国际目标市场并进行市场定位的能力，具备进行国际市场产品决策、定价决策、分销决策、促销决策等方面的能力，提高分析和处理国际市场营销问题的综合能力和实践能力。 （三）课程设计思路 本课程的教学方法以课堂讲授教学为主，以实践和课堂讨论为辅。主要的教学手段包括: 1.课堂讲授：系统地向学生传授基础知识。 2.课堂讨论：通过引导学生参与讨论加深学生对基本知识的理解。 3.课后作业：适量的课后思考督促学生进行更深入的思考。 4.小组项目：提供调研课题与经典案例，学生分组讨论、课堂陈述 并上交报告。 5．结课成绩=平时成绩*30%+期末考试成绩*70% 二、课程目标 （一）总目标 主要围绕“企业如何开展国际营销”这一主题，按照企业进入国际市场的过程依次展开论述。从国际营销环境的分析、国际目标市场的选择及进入方式的决策，到国际营销竞争策略的制定，国际营销组合策略的实施以及营销过程的组织与控制，进行全面、系统的分析。使学生了解国际市场营销基本理论及其发生、发展；掌握国际市场营销管理的基本原理和方法。并使他们对国际市场的环境、进入国际市场的方式与应用条件、国际产品、定价、渠道和沟通策略、全球营销管理的领导、组
浙江财经大学东方学院市场营销学小组案例分析浅析网络直播的营销优势 专业：市场营销专业 小组成员：陈浩学号：1621110243 范宣宣学号：1621110236 陈紫燕学号：1621110228 杨湾学号：1621110229
浅析网络直播的营销优势 小组成员分工：陈紫燕、杨湾：资料的收集 陈浩、范宣宣：PPT的制作 直播相对于传统的营销方式，更容易吸引用户的关注，聚集起用户的注意力，尤其在自身品牌有一定知名度，或者引入明星、网红等公众人物的情况下，一场直播聚集的人气更是成倍增长，相对于微信10W+的曝光量，直播可谓轻轻松松就是上百万的曝光度。另外，直播还有一点与传统营销渠道不同，那就是传统营销一直存在“我知道我的广告费有一半浪费了，但遗憾的是，我不知道是哪一半被浪费了”的困扰，而直播营销则不仅能够让广告商看到用户的覆盖面和粉丝的增长等数据，同时，还可以实现边看边买，或配合促销活动引导他们到相应的电商平台购买，从而直接实现产品的销售。所以，这个意义上来看，直播能够超越任何一类媒介，将品牌、营销、用户、交易和社区完美地连接起来。而这之前，品牌商往往需要先举办一个线下发布会，然后在微博上获取用户关注，在淘宝上进行交易，在百度贴吧营造社区氛围。现在，这一切都可以在直播上一站式搞定：在直播平台开发布会，面向海量用户传播品牌特性，并直接形成边看边买，社交也不存在任何问题。所以，对于品牌商而言，直播营销不但大幅降低了营销成本，实现了直接购买，还形成粉丝沉淀和品牌传播的附加价值，可谓是一个非常完美的营销神器。 一、营销的忌讳 （一）关联性薄弱 在传统的营销中，品牌与受众之间关系疏远。随着社交媒体的发展，品牌纷纷登陆社交网站，创建微博主页或微信公众号以增强与受众之间的联系，但这种联系大多是弱关联的。品牌在业务、需求等方面与受众形成互联互通的关系，通
市场营销管理哲学及其贯彻；目标市场营销；产品策略；品牌策略；价格策略；分销策略促销和促销组合；消费者市场和组织市场；消费者市场购买行为分析----4个问题。 1．某公司开发了一种饲料添加剂产品并拥有专利，定价88元每单位。利润率为200％。产品上市不久，竞争对手就推出了另外命名的竞争性产品，价格为60元每单位。该公司希望通过该产品树立企业科技创新的形象，但却面临降价的压力。 问题：如果你是该公司经理，你认为应该你怎么办？ 由题： 利润=成本*200% 定价=成本+利润 设饲料添加剂成本为X，则有： 78=X(1+200%) 得出： X=26（元） 案例分析： 由已知条件，本案例中A公司在一开始推出的是中新产品，并用其专利，据新产品定价策略，A明智地选择了取指定价，以高达200%的利润率，迅速获利，快速回收投资，留下降价空间 其竞争对手B则撇开与其正面竞争，用满意定价，兼顾供需利益，稳定获利，另一方面也是想抢走A的市场。 由于竞争对手B的降价幅度非常大，如果企业不跟着降价就会丢失太多的市场份额，影响企业以后的市场竞争和生产经营活动，损害企业长远利益。 但是如果降价太多，1、会给顾客造成误解：（商品有质量问题，买不出去了；还会再降，不如再等等。。。），2、A企业的成本若高于B，则可能会亏本。 制定价格方案： 1、降价到69元 理由：采用心理定价策略中的尾数定价，牢牢抓住消费者的心 由：定价=成本+利润利润率=利润/成本 得出:利润率=165% 可以看出，定价69元企业的利润还是非常高的。 2、可以同时研发另一种成本低的饲料添加剂，来与B竞争，这样既避免了正面竞争，又有了可以与力 敌的产品。实现了A公司希望通过该产品树立企业科技创新形象的愿景。 2．一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，营业额蒸蒸日上，每年的营业增长率为10～20％左右，然而，最近几年则停滞下来，每个月维持几乎同样的营业额。
XXXX 学校 市场营销》课程标准 课程编码：FG18021 适用专业：电子商务专业学分：4 编写执笔人：XXXXXX 修订日期：2016年6 月课程类别：专业必修课授课单位：XXXXX 学时：72 审定负责人：审定日期： 一、制定课程标准的依据 根据教育部加强职业教育的规定，促进技能型实用人才培养依据，特别是适应现代基础营销管理人才的需求，特制定本标准。 二、课程的性质与作用该课程是电子商务专业的专业必修课程，是企业经营管理的核心基础课程。是学生职业能力提高和拓展所必需的学习领域课程。 《市场营销》是一门理论研究与实践应用并重的学科，是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学。本课程要使学生系统地掌握市场营销基本理论、基本方法和基本技能，学会用营销知识指导企业开展营销管理活动，培养学生识别、分析和解决营销问题的能力。 三、课程设计理念及思路 （一）设计理念本课程本着“以学生为中心”教育思想，依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，以提高学生整体素质为基础，以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力为主线，兼顾学生后续发展需要，选取符合市场营销职场所要求的市场营销知识、素质和能力为教学内容；在基础知识的选择上以应用为目的，以“必需、够用、实用”为度，服从培养能力的需要，突出针对性和实用性，实现“教中学、学中做、做中学”。 （二）设计思路本课程是依据市场营销专业专家研讨形成的项目设计，其基本设计思路是：打破以往以介绍营销概念、原理、具体营销策略等知识传授为主要特征的传统教学模，转变成以企业具体的营销工作任务为中心组织课程内容；让学生在完成具 体营销项目的过程中，感受市场及市场定位的真谛，体会营销策略的运用规律，并在此基础上构建市场营销理论知识体系，有目的地训练营销技能。课程内容突出对学生职业能力的训练，以“认识市场营销活动”、“了解市场营销环境”、
市场营销案例分析题答案 五粮液 1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式: 向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众” ;潘婷宣传科学养发; 而沙宣是专为亚洲人设计。同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。 库尔斯
1、答:库尔斯啤酒在70 年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口; 第二，该啤酒只有一家公司生产，且主要销往美国人烟稀少的地区; 第三，与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想（即市场营销观念）是生 产观念。 2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是: 面对变化不定和 具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而相应调整产品，改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运, 就是要改变经营观念，根据消 费者需求的多样性，调整产品结构，生产多口味的啤酒，来满足顾客的不同需求。 微软 1（微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。（从4P与竞争战略方面展开论述） 2（启示:必须重视市场营销的研究与实施。3（谈谈看法: 国内某化妆品 (1) 地理变量和人口变量。18 ——25(婚前) 子市场。因为日本女性婚后居 家者多。 (2) 撇脂定价。定价条件:市场有足够的购买者; 高价不会抵消由于需求减少的 利益;有专利保护;高价可以产生高档印象; (3) 写出4P 的内容并有简单思想。 霞飞
单选题 1.市场营销的核心是： D 促销分配B C A 生产交换正确答案:C 2.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20 世纪初的： D 中国日本 C A 欧洲美国B 正确答案:C 3.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车 公司之间是： D 品牌竞争者 C 愿望竞争者A 产品形式竞争者B 属类竞争者 正确答案:B 4.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为： D 组织市场转售市场生产者市场 B 消费者市场C A 正确答案:B 5.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。 D 推销者相互市场营销者 C 生产者A 市场营销者B 正确答案:A 6.影响消费需求变化的最活跃的因素是：
D 人均国内生产总C 个人收入A 个人可支配收入B 可任意支配收入值 正确答案:B 7.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略 是： D 混合产品C 深度产品A 独家产品B 广度产品 正确答案:A 8.非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定 期限内投标的购买方式叫： 正常购买D 日常选购C 议价合约选购B 公开招标选购A 正确答案:A 9.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行： D 临时性调研B 描述性调研 C 因果关系调研A 探测性调研 正确答案:A 10.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。 D 购买意向购买意志C 购买行动A 购买心理 B 正确答案:C 11.消费者的购后评价主要取决于： D 他人态度 C A 心理因素付款方式B 产品质量和性能发挥状况 正确答案:B 12.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的 和准确的信息，这被定义为： D 营销调研系统内部报告系统营销信息系统 B 营销分析系统C A
16-《市场营销》课程 标准
一、课程名称：市场营销 二、课程性质、课时及学分 本课程是电子商务专业的一门专业基础课程，是学生学习营销专业知识和技能的基础课程。通过课程的学习能让学生对营销有一个基本的认识，达到销售员的技能要求，为以后的《网络客户服务》、《电子商务项目策划设计》等课程的学习奠定扎实的基础。 本课程标准，适用于电子商务专业高技层次。 本课程共34课时，2学分。 三、课程设计思路 本课程以就业为导向，在行业专家的指导下，对电子商务专业方向所涵盖的岗位进行工作任务与职业能力分析，以实际任务为引领，以营销基本理念和基本原理为课程主线，以各专业方向应共同具有的岗位知识和职业能力为依据，根据学生的认知特点，采用层层递进的结构来展现教学内容，通过学生方案制作、成果展示、案例分析等活动模块来组织教学，倡导学生在各模块活动中学习营销的基本知识及营销技巧，使学生具备基本的营销知识和营销理念，为以后各个营销岗位的操作和工作实践的学习打下坚实基础。 四、课程教学目标 通过对营销基础各个模块的学习，让学生了解市场营销的基本理念，掌握利用营销核心概念解析现实生活中的营销现象，掌握市场营销组合基本理论和市场营销的新观念，树立和强化营销道德观念，能够分析企业自身和市场的营销环境，能判断企业发展的形式，能够实施调研及销售活动。具体达到如下的职业能力： 1、科学认识和解释市场营销并能用市场的核心概念来解释营销现象 2、能掌握市场营销组合基本理论和市场营销的新观念 3、能根据不同的行业要求对市场环境作出科学分析 4、能分析消费者市场和组织市场的购买行为，能根据市场调查的目的，制定合理的调研计划 5、会制定市场调查问卷，并实施调研 6、会对调查资料进行验收和编辑 7、会选择恰当的市场组合策略 8、能遵守营销道德，用营销道德规范自己的行为 9、具备良好的语言表达能力 10、具备良好的分析问题能力
企业市场营销案例及分析 三只松鼠之后，后坚果市场还能怎么玩? 作为坚果行业的龙头企业，“洽洽”的年度营业额过10亿元至少用了5年，而作为新秀的“三只松鼠”，达到同样的高度只用了不到3年的时间。即使在天猫商城，洽洽的销量排名也长期不受人待见。很多人据此推论，“三只松鼠”的玩法，更代表着坚果行业的发展方向：配送物流化、销售平台化、中间去渠道。而稍具质疑精神的销售人员，只要翻翻坚果市场的发展史，就不会如此轻率地得出这个结论。 坚果市场的产品升级史 早年，被邓小平誉为“中国第一商贩”的“傻子瓜子”，因瓜子一个单品而名动全国，而傻子瓜子之所以家喻户晓，离不开对产品“一嗑三开”“鲜美生津”的口耳相传，没见人说傻子瓜子的专卖店如何让人流连忘返。16年后，洽洽不仅在包装上推陈出新，“不脏手”“不上火”的产品特点，也助其在大卖场和小店渠道中实现快速动销。只是在电商的冲击下，衰落得太过迅速。2011年之后，一个“三只松鼠”的全新品牌，凭着碧根果单品开路，几乎用如出一辙的手法偷袭了洽洽，只不过人家跳出了瓜子的单品，产品换成了坚果。 看得到的是，坚果市场的每次变化，并非简单的渠道调整，更多的是伴随着产品升级。 后浪拍前浪，新桃换旧符的事儿，在开放的市场经济里，从来就不是什么新鲜事，更何况还是快消品。洽洽十年如一日的渠道调性和业务模式，是发型没有赶上潮流的演变，看起来有些土气，而长期无法推陈出新的产品系统，才是让他在2008年无法弄懂马云设立“淘宝商城”(也就是今天的“天猫商城”)的意图根源，洽洽自然也就无法见招拆招。
但是，与其说互联网风口决定了渠道命运，不如说消费者的喜新厌旧才是市场的上帝之手。傻子瓜子用个体取代集体，赶上了鼓励 个性解放的改革开放;等到“洽洽”横空出世，大商超和小店又分分 钟秒杀了专卖店，赶上了消费环境的升级;现在轮到“三只松鼠”， 人家压根儿不建实体店了，借着互联网风口，凭着单一的电商渠道，就把行业的龙头老大臊得没脸没皮。如今，消费者玩的是新鲜和体验。线下老说线上服务不好、体验差，你怎么不说，那么多消费者 为三只松鼠送个开壳器、垃圾袋、一次性手套乐此不疲地做免费宣传。说人家品类多、产品杂，你怎么不说人家渠道基本零库存。 这年头，消费者翻脸比翻书还快，别连题目都没看懂，就满嘴瞎诌答案。 三个“反直觉经验”的创新思路 坚果市场在传统消费观念中，属于就近购买，即买即食，三只松鼠反其道而行之，借助电商大获成功，这在创业项目中属于反直觉 的经验，现在这一条也被很多投资者归纳为评估项目成功与否的标 准之一。既然如此，我这里就再加一句话，当反直觉的经验成为现 实经验后，成功的反直觉就会成为我们二次创新的障碍。 三只松鼠之后，坚果市场应该怎么玩，按照上面提到的结论往下走，以下三个方面的创新思路，依然是反直觉经验的。 首先快消品可以不再是无处不在，而应该设定场景消费和销售场景。 场景不同，不仅购买渠道有差异，对产品的包装要求也有明显不同。比如在网上购物的坚果类产品，一般是在家庭场景下食用，如 年节消费、朋友聚会、会议食品等，适合分享、消磨时光、易于保 存是关键，所以产品带壳销售，量大价优是重点。而对于在剧场环 境吃的坚果零食，产品就应该考虑去壳包装，确保食用起来没有声音，产品的包装材料也要考虑低噪音材质。随着市场整体环保意识 的提高，街头随处可购的零食坚果，得考虑附带垃圾袋，方便在室 外环境下处理果壳。这种以消费场景为原点的产品设计，才能卖得 起价格，戳得中痛点。
一、单选题（共 2０道试题，共 40 分.) V 1、企业经营产品项目得总数称为产品组合得(） A、长度 B、宽度 Ｃ、深度 D、密度 正确答案：A 满分：2 分 ２、企业对可控制得各种要素进行优化组合与综合运用,发挥整体优势，以获取更好得经济效益与社会效益属于(） A、市场营销组合策略 B、促销组合策略 C、产品组合策略 D、服务组合策略 正确答案：A 满分：２分 3、如果某产品得生产与销售正处于市场成长期，其营销重点应该就是（) Ａ、延长产品寿命,巩固市场占有率 B、努力开拓市场，提高市场占有率 C、加大推销力度，获取最大限度利润 Ｄ、加大推销力度,增进顾客对产品得了解 正确答案：Ｂ满分：2 分 4、生产容声牌冰箱得广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务得方式属于 （) A、产品开发 B、同心多角化 Ｃ、市场开发 D、水平多角化 正确答案:A 满分：2 分 ５、若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（)
A、比较深 B、比较宽 C、很广 D、关联性强 正确答案：Ｄ满分：2 分 6、在产品生命周期得（），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品得销售奠定良好网络基础。 A、投入期 B、成熟期 C、衰退期 D、成长期 正确答案：D 满分：2 分 7、向顾客提供基本效用与利益就是产品整体概念中得（） A、有形产品 B、附加产品 C、核心产品 D、期望产品 正确答案:C 满分：2 分 8、在新产品试销期间，如果（),则企业应不断改进产品,以更好地满足市场需要 A、试用率低，再购率高 B、试用率低，再购率低 C、试用率高，再购率低 D、试用率高，再购率高 正确答案:Ｃ满分：２分 9、企业经营产品线得条数称为产品组合得（) Ａ、长度 B、宽度 C、深度 D、密度
《药品市场营销》课程标准 第一部分前言 一、课程背景 药学高等职业教育肩负着培养面向药品生产、流通、服务和管理一线需要的实用型高技能人才的使命，课程是实现这个培养目标的重要手段，是专业建设的基础，是提高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点。我系根据高等职业院校课程建设必须贯彻“以服务为宗旨，以就业为导向，以专业建设为龙头，工学结合为导向，加快课程改革和强化特色的要求，于2006年12月开始组织高职高专药品类专业（包括药学、药品经营与管理、药物制剂技术、药物分析技术、生物制药技术）的教学计划（草稿）和课程标准的编制工作，为了进一步完善教学计划，编写好课程标准，在岗位调研的基础上，我们先后召开了药学专业的改革与发展研讨会征求行业专家和技术骨干的意见；组织系教学指导委员会进行了多次专题讨论；在学习、调研、讨论和总结我校多年药学专业教办学经验的基础上，初步形成以下课程建设的共识： 1．教育理念职业化人才培养方案以市场需求为导向，突出职业能力和职业素质培养。以培养“一专多能的复合型药学应用性人才”为目标，体现以就业为导向得原则。 ２．培养方向市场化课程体系“以宽口径平台支撑多个就业岗位”，有利于学生的个性化培养，体现“以人为本”的原则。为学生适应社会需求的动态变化，结合个人兴趣与潜能，及时调整学习方向提供可能。 ３．课程结构模块化突破传统“三段式”课程模式，从分析专业岗位能力，分解岗位任务入手，明确岗位课程，设计适合复合型药学应用性人才培养特点的课程模块。 ４．知识体系综合化课程标准应根据高职教育特点和多个岗位需求，体现课程整合的特色，以便及时适应药学行业技术不断升级和高新技术转化迅速的特点。要体现高等、突出职业、强化技能，在素质、知识和技能方面都要有明确的要求。 药品市场营销学是根据三年制高职药品经营与管理专业面向医药生产、经营企业培养高素质高技能医药营销人才的专业目标定位，在职业任务分析的基础上，依照基于工作过程导向的课程开发与设计理念，由企业一线人员、专任教师、课程专家开发的一门课程，其主要内容包括营销基本理论、医药市场营销观念、医药市场分析、医药营销战略、医药营销策略等内容。该门课实践性极强，是培养医药营销专门人才的重要技能基础，对学生医药营销职业能力培养和职业素养养成起主要支撑作用。该门课的开设能为医药营销管理等专业的学生提供较全面的营销知识，帮助学生建立营销理论架构，有助于培养既懂营销又懂医药的复合型应用人才，与我院药品经营与管理专业培养目标一致。 世界医药市场以每年7%~8%的速度稳定增长，远高于世界经济的增长幅度。我国医药和医疗体制改革的深入，国家针对医WTO产业也呈现出高速增长的发展态势，伴随着加入． 药市场的法律、法规日益完善，医药行业的市场竞争不断规范并日趋激烈。市场营销学的应用在我国经济发展中扮演着越来越重要的角色，在药品这个特殊商品的行业同样需要市场营销的理论和实践来支持它的发展。医药市场营销学正是建立在经济学、管理学和医药专业知识基础上的一门应用学科，是药品经营与管理专业的一门专业核心课程，也是药学专业的必修课。本课程坚持理论联系实际、普遍性与特殊性相结合的原则，在市场营销学理论的基础上，突出了医药市场营销的特殊性，有一定创新性。 二、课程性质 医药市场营销学是医药经济管理学科学生的一门核心课程。它的理论框架与一般的营销学相似，
市场营销案例分析 营销学案例分析集锦 万科公司组建于1984年，最初从事录像机进口贸易，接着“什么赚钱就干什么”。到1991年底，万科的业务已包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、机械加工、电气工程等13大类。在企业发展方向上，其创始人王石曾提出，把万科建成一个具有信息、交易、投资、融资、制造等多种功能的大型“综合商社”。1992年前后，万科通过增资扩股和境外上市筹集到数亿元资金，一方面将业务向全国多个地区、多个领域扩展，另一方面向国内30多家企业参股，多元化发展的速度和程度达到其历史顶点。虽然万科的每一项业务都是盈利的，但是，从1993年开始，万科的经营战略发生了重大改变： 第一，在涉足的多个领域中，万科于1993年提出以房地产为主业，从而改变过去的摊子平铺、主业不突出的局面； 第二，第二，在房地产的经营品种上，万科于1994年提出以城市中档民居为主，从而改变过去的公寓、别墅、商场、写字楼什么都干的做法； 第三，在房地产的投资地域分布上，万科于1995年提出回师深圳，由全国13 个城市转为重点经营京、津、沪、深四个城市，其中以深圳为重中之重； 第四，在股权投资上，万科从1994年开始，对在全国30多家企业持有的股份进行分期转让。 请问：万科集团的多元化经营是成功的，因为其每一项业务都盈利，但是，为什么万科集团要从多元化经营向单一领域经营回归呢？你如何看待万科集团的决策？
1．目前的盈利不代表永远盈利。万科集团由原来的多元化经营实施收缩战略和撤退战略，使企业将资源集中于企业最擅长的市场，有利于企业在未来的长期竞争中培养自身的竞争优势，获取更大利益。 实施多元化经营也是很多企业完成资本积累的做法。待资本积累到一定程度，都不同程度集中于一定的主业市场。 2.几年以来，EyeMo在香港地区的滴眼剂领域中始终保持着领先地位，在消费者调查中，EyeMo一直是名列第一的品牌，并且拥有最高的广告知晓度。不过，作为市场领导者也面临着一些挑战。 首先，过去两年的销售额显示整个滴眼剂市场规模呈现缩减趋势，与此同时，品牌的增长也进入停滞期。此外，消费者调查数据显示，最经常使用EyeMo的是30-39岁年龄组的人，恰好是属于上一代的滴眼剂的使用者。年龄在20-29岁的白领女性中电脑与互联网的重度频繁使用者被认为是最经常使用滴眼剂的人，但这些人却更喜欢竞争品牌的年轻形象。 公司对20-29岁的年轻白领女性进行了调查，想了解她们的消费习惯。调查主要从三方面进行的。 首先，要知道她们关心什么？调查显示，对她们中的大多数人来说，一个典型的工作意味着至少在办公室呆8小时，并且长时间在电脑前，日光灯下工作，她们通常感到眼睛疲劳和发痒，而几滴滴眼剂可以缓解这些症状，不过她们通常认为这是无关紧要的小毛病，一忍了之。令她们无法忍受的是不好的个人形象和不受人欢迎。 其次，跟她们交流的最有效的方式是什么？数据表明，现有的网上活动中，电子邮件的使用率是100%，并且一些聊天工具也是比较广泛。 最后，她们是如何使用媒体的？对于EyeMo的目标受众来说，因特网和电子邮件不仅仅是为了完成工作进行信息搜索的工具，也是获取许多乐趣和相关资讯的渠道。