概述
什么是信息安全意识如何增强信息安全意识信息安全意识就是人们通过各种形式的信息
头脑中建立起来的信息化工作必须安全的观念，也就是人们在信息化工作中对各种安全意识教育及宣传，使得信息安全意识融入到生活工作中，变成一种常态化的工作再配以检测
各样有可能对信息本身或信息所处的介质造成损害的外在条件的一种戒备和警觉的化的工作。再配以检测、奖罚等机制，让信息安全意识变得如同呼吸一般必
心理状态。要和自然。
立体式的意识宣贯
STEP
动态的信息安全意识宣贯
01
STEP
02静态的信息安全意识熏陶
STEP
全面的信息安全意识评估
03
立体式的意识宣贯
动态的信息安全静态的信息安全全面的信息安全
?信息安全意识动画宣传短片；?信息安全意识
宣传海报、展
板易拉宝
?信息安全意识
评估；
?信息安全意识主题视频课件；
板、易拉宝；
?信息安全意识
电脑桌贴便
?信息安全意识
测试；
?信息安全意识电脑屏保；
电脑桌贴、便
笺、日历；
?
?信息安全技术
测试；
?信息安全意识培训与讲座；
信息安全意识手册；
?信息安全通报；
四步提高信息安全意识
01动态通过动态宣贯，清晰、直观的使企业员工理解信息安全意识宣贯
02员理解信息安全意识在日常工作、生活中潜移默化的对员静态03工的信息安全意识进行熏陶通过测试、评估员工的信息安全意识水平熏陶
评估水平，了解每个人的不足之处、可取之处，制定个性化的学习计划根据制定的个性化学习计划，不断学检验
04习、提高信息安全意识，以避免信息安全事件的发生及造成的损失
不断学习
动态的信息安全意识宣贯
动态的信息安全意识主题宣贯，意识培训安全屏保
4
视频课件
2
3
动画短片
1
信息安全意识动画宣传短片
以简短（60s左右）、幽默、生动又带有教育意义的动画短片形式，使企业员工了解最基本的应该做什么和不应该做什么。
解最基本的应该做什么和应该做什么
信息安全意识主题视频课件
以动画带动各信息安全意识主题，以教学文字的形式，加上文字配音，阐明各
信息安全意识宣贯安全屏保
离开电脑前锁定屏幕是一项最基本的信息安全意识，安全屏保（电子档）可以
信息安全意识培训
信息安全意识培训是整个动态的信息安全意识主题宣贯中一个重要的环节，汇
静态的信息安全意识熏陶
?静态的信息安全意识推
广，是通过将信息安全
广是通过将信息安全
01
信息安全意识宣传海报、展板
02
信息安全意识标语
03
信息安全意识手册
04
信息安全通报
宣传海报、展板
海报、展板（电子档）以简洁、明了的内容，布置在企业的各个显眼位置，使
宣传标语
宣传标语（电子档）可以以便利贴、纸质笔记本、桌面壁纸等形式，使信息安全意识融入到工作与生活中。
安全通报
每半个月一次的安全通报，使得读者可以了解最新的安全事件、最前沿的安全截止目前，我们的安全通报已经连续发布80期。
意识手册
从最基础的密码安全，到时下最热的大数据、BYOD、个人隐私保护等等信息安全意识要点，都能在信息安全意识手册中找到。
全面的信息安全意识评估
测试题
信息安全意识试题，一方面可以用来检验个人信息安全意识的领悟程度，另一方面，其中的题干内容也可作为教育的一种形式，是个人理解对信息安全意识深刻认识应该是怎样的。
再结合信息安全技术试题，了解信息安全意识的技术实现方法，全面提高信息安全意识水平。
在线信息安全意识评估平台
通过该平台，可以直观的了解企业每个员工的信息安全意识水平。根据了解到
更用心0103
更全面
定制化
02
五个“更”体现
出我们的与众不
用与真才实学！
站在五个“更”
的基础上，量身05
更细致
定做。
04 06更权威更专业
所有的信息安全意识宣贯内容均不会进行
加密，企业可以很方便的在内部进行推广
企业员工在完成一系列的信息安全意识学习之后03
，个人及企业的信息安全意识水平能够得到提升RAISE
信息安全意识培训 信息安全是… 1.一个以安全策略为核心，结合人员，安全技术与管理流程的完整体系： 2.信息安全策略–信息安全策略是信息安全体系的核心，他描述了信息安全高层的需求 3.信息安全技术- 防火墙、入侵检测、身份认证等 4.人员的安全意识及安全培训- 要想成功地维护好企业的信息安全体系，教育和培养人 员的安全意识是一件非常重要的工作 5.安全组织及管理- 信息系统安全的重要部分是通过诸如组织的、个人的、物理的、程 序的监控等行政性管理安全措施来实现的。 安全的目的： 1.保护信息的机密性、可用性和完整性 2.强制执行安全策略& 措施 3.信息安全是每个人的责任、用户应知道他们所承担的责任 4.信息安全不仅只是IT部门的责任，更是每一个人的责任! 5.将安全事故的代价降到最低 6.保证系统的可用性 NDLS系统的密码安全： 1.请在收到NDLS初始帐号信息后更改你的NDLS帐号密码，并定期更改你的密码(如一 个月)； 2.建议你的密码不要少于六位,且最好要为大写字母、小写字母、数字、特殊字符的组合， 防止非法用户猜出你的密码； 3.你的帐号归你个人使用，请不要将你的帐号信息泄漏给他人，如把帐号信息泄漏给他人 并进行了非法操作，我们将追究该帐号拥有者的责任； 4.不允许在网吧等公共场所访问NDLS系统； 安全威胁： 1.安全威胁有很多，人是信息安全最薄弱的环节 2.用户拥有接触数据的密码 3.黑客可以通过工具取得你的密码，破解密码非常容易 4.不安全的密码可使整个系统被攻破
怎样保护系统的口令： ——怎样选择一个安全的口令 ——口令维护问题 1.帐号与密码不可以相同。 2.避免使用字典上的词汇做为密码。 3.不要拿自己的名字、生日、电话号码来作为密码。 4.不可以使用空白密码。 5.密码之组成至少需6个字符以上。 6.密码之组成应包含英文大小写字母、符号、数字。 7.按使用目的与特性，密码至少每30 - 45天更换一次。 8.不可以将密码抄写在纸张上或置于公众场所，如贴在计算机屏幕前。 9.避免使用公共场所的计算机处理重要资料，如网吧、图书馆、学校计算机中心等，以免 密码被窃听或不慎留下记录遭利用。 邮件安全：很简单的密码可能会倒置你的邮件被别人收取 操作系统用户的密码(administrator等具有管理员权限的用户密码不能为空、禁用不必要的帐号如：guest) 取消不必要的文件共享、尽量不要设置具有完全访问权限的共享 windowsupdate升级安全补丁 防病毒软件，经常升级病毒庫 对重要的数据进行备份(将数据放到不同的分区上、不同的计算机上、刻录成光盘、远程备份等) 安装个人防火墙 文件及电子邮件的加密及数字签名(推荐使用PGP Freeware:其有文件加密、数字签名、加密并签名及安全删除文件的功能) 社交信息安全： 1.不在电话中说敏感信息 2.不通过email传输敏感信息，如要通过EMAIL最好加密以后再传输 3.不借用帐号 4.不随意说出密码 5.回叫确认身份 6.防止信息窃取 7.不随意下载安装软件，防止恶意程序、病毒及后门等黑客程序 8.不随意打开可执行的邮件附件，如.EXE,.BAT,.VBS,.COM,.PIF,.CMD,打开附件时最好进 行病毒检查
信息安全事故管理办法 第一章总则 第一条目的：为加强公司信息系统安全事故的管理，提高信息系统安全事故管理的制度化、规范化水平，及时掌握全行网络和信息系统安全状况，为协调组织相关力量进行信息系统安全事故的应急响应处理奠定基础，降低信息安全事故带来的损失和影响，保障全行网络和信息系统安全稳定运行，特订定本管理办法。 第二条依据：本管理办法根据《公司信息安全管理策略》制订。 第三条范围：本办法适用于全公司信息系统。 第四条定义：信息安全事故是指对任何信息技术资源合法使用、操作造成威胁的事件，或对信息技术资源具有潜在危险的任何一种情况。 第五条总部DXC负责信息安全事故的接报、汇总、通报和处置工作。DXC 安全科负责人为信息安全事故协调员，并指定代理信息安全事故协调员。 第二章信息安全事故的范围 第六条公司信息安全事故包括，但不限于： (一)系统感染计算机病毒。 (二)公司网络遭遇外部入侵或攻击。 (三)内部人员利用公司网络进行破坏。 (四)信息系统敏感数据泄露或失窃。 (五)公司数据处理设备失窃。
第七条符合以下条件之一的信息安全事故必须报告： (一)导致计算机信息系统中断或运行不正常超过4小时。 (二)造成直接经济损失超过100万元。 (三)严重威胁公司资金、信誉安全。 (四)因计算机安全事故造成公司不能正常运营，且影响范围超过一个县级行政区域。 第三章信息安全事故的监控和处理 第八条安全事故管理分为安全事故监控和安全事故处理。安全事故监控完成对安全事故迹象的检测和分析，发现和报告安全事故的存在。安全事故处理是对被发现的安全事故的响应处理过程，包括四个主要阶段：控制、证据收集、根除与恢复以及事后分析。 第九条安全事故监控包括信息安全事故监测、预测和预警，应按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对各类信息安全事故和可能引发信息安全事故的有关信息的收集、分析判断和持续监测。 第十条员工发现公司发生信息安全事故后，需向信息安全事故协调员报告，确认故障情况，确认故障处理时间，准确定性故障级别，如果不能联系上信息安全事故协调员，则向代理信息安全事故协调员报告。 第十一条生产运行环境出现的安全事故按照《信息系统应急预案》执行。 第十二条信息安全事故协调员接到报告后，需立即采取措施控制事态，如断开受病毒感染的系统的网络连接，及时通知DXC安全科和用户部门负责人，协调控制事件的影响。保留相关的防火墙、路由器、入侵检测系统、操作和应
信息安全意识培训 1、为了保护工作信息安全和个人隐私，离开电脑前应该记得锁屏， 锁屏的快捷操作键组合是win+L 2、小易收到一条XX学校发来的短信，短信中要求所有家长下载安装 一款app，可通过此app查看自己孩子的考试成绩和日常表现，短信中附有下载链接，小易应该：1、与学校核实信息是否真实。2、通过正规渠道检测下载链接和app是否安全。 3、联系往期的勒索病毒风险提示，以下哪个操作可能导致电脑中毒？ 双击打开不熟悉的的文件扩展名。 4、对于盗刷案例，生活中我们可以采取哪些措施来应对？1、安装杀 毒软件定期查杀手机木马病毒。2、定期检查手机的授权管理。3、购买银行卡盗刷理赔保险。 5、请对以下勒索软件攻击步骤如下：以钓鱼邮件形式传播，邮件附 件中往往包含经过伪装的恶意程序；受害者直接点击打开该恶意程序；恶意程序加密受害电脑上数据文件；在受害者尝试使用文件时弹出勒索要求。 6、在发现自己的办公室电脑已经感染了勒索病毒后，以下哪些行为 是正确的：马上断开网络链接；向安全部门报告并寻求帮助。 7、你有一份重要的资料需要发给客户，在进行信息传递时，正确的 做法包括：按照要求控制重要信息的传递范围，避免无关人员查看；不使用微信、QQ、MSN等即时通讯工具；在传递过程中应记录重要信息的交换，防止丢失。
8、防止泄密要注意哪些事项：不在即时通过、公共电子邮件等私人 信息交流中涉及敏感信息；不在网络、公共场合谈论内部工作； 不在公共和私人场所存储、携带和处理秘密信息；不在个人电脑或网吧的电脑处理内部工作信息。 9、在工作中，很多应用程序都不是免费的，如windows操作系统、 office套件、pdf编辑器等等，但我们又必须用此类软件，以下哪些行为是正确的：从公司获取正版或批量激活的软件；从淘宝购买较为便宜的激活密钥 10、办公区突然来了陌生人员，您应该做的是：主动询问其身份及目 的并将其带到前台登记。 11、关于信息安全管理，以下哪一项说法最不合理？只要买最好的安 全产品就能做好信息安全。 12、在日常生活中，以下哪些选项容易造成我们的敏感信息被非法窃 取？在网上注册网站会员后详细填写真实姓名、电话、身份证号、住址等信息；随意丢弃快递单或包裹；电脑不设置锁屏密码。13、下列关于用户密码说法错误的是？复杂密码安全性足够高，不需 要定期修改。 14、离开电脑、办公桌时，需要注意的是？清理桌面敏感材料；锁定 电脑屏幕；长时间离开应该关闭电脑；出门记得关闭办公区域的门。 15、在一个平凡而忙碌的下午，陈诚收到了IT部门的邮件，邮件的 内容称，当晚将进行服务器的维护，为了方便维护，IT部门要求
[标签:标题] 信息安全产品 培训方案 *****有限公司 2016年08月05日
目录 第1章概述 (1) 1.1 前言 (1) 1.2 培训目的 (1) 1.3 培训内容 (1) 1.4 培训安排 (2) 第2章培训原则 (2) 2.1 培训范围 (2) 2.2 培训时间 (2) 2.3 培训师资 (3) 2.4 对培训人员的要求 (3) 2.5 提供中文授课及中文材料与培训教材 (3) 第3章*******原厂商培训计划细节 (3) 3.1 产品基础培训 (3) 3.2 系统运行维护培训 (3) 3.3 技术答疑 (4) 3.4 有针对性的二次培训 (4) 3.5 升级培训服务 (4) 第4章培训安排 (4) 4.1 应用交付基础培训（现场培训） (4) 4.2 应用交付系统运行维护培训（集中培训） (6) 第5章培训教材简介 (8) 5.1 配置与管理 (8) 5.2 单设备接线方式 (8) 5.3 配置界面 (9) 5.4 配置和使用 (9)
第1章概述 1.1前言 系统基于互联网的应用系统安全评估及网络行为监控项目实施完成以后，如何才能对所有设备进行有效管理，是所有系统管理员关心的问题。为了保证整个系统稳定运行，提高其使用效率和安全性，需要对用户的系统管理人员进行相关技术培训，使他们能掌握产品的配置、故障诊断、设备管理、达到能独立进行日常管理，以保障系统的正常运行，使管理员能够更快的进入环境，真正帮助管理员对系统进行有效管理，提高管理质量。因此，为用户培训出一支有较高水平的技术队伍，来保证整个系统的有效运行，也是十分重要的。 针对系统基于互联网的应用系统安全评估及网络行为监控项目我司会对硬件设备提供现场操作使用培训，其内容涉及设备的基本原理、安装、调试、操作使用和保养维修(产品维护、故障排除、性能优化等)等，我司会在本章中提供详细的培训方案。 1.2培训目的 培训目的有两个： 强化分支机构IT人员对设备的认识程度及维护能力，让其可自主完成对应用交付运维； 强化总部IT人员，对集中管理平台使用及认知，让其可担当其省分应用交付运维工作，并分担总部在应用交付运维上的工作。 用户方的技术人员经培训后应能熟练地掌握与本产品有关的软件及硬件维护工作，并能及时排除大部分设备故障。本文件是*******科技技术支持部培训中心对采购人进行应用交付的使用维护的培训大纲。 针对培训对象按不同的级别进行了分类，共设定了两个级别的培训项目：入门级别（初级）和专家级别培训（中级、高级）。对于每个培训项目，本文件第三部分“培训项目说明”定义了该培训项目的培训对象、入学要求、培训目标、培训内容、培训方式、培训时长及培训课程等。 1.3培训内容 技术培训: 对货物生产厂家提供的软硬件设备的技术原理和操作使用方法，维护管理等进行培训。货物生产厂家负责提供培训教材。分为入门级培训和专家级培训。同时，根据本项目需要，我司培训内容分为初级、中级、高级三种内容，详细内容见第二节。 技术交流：货物生产厂家与采购人进行定期的技术交流，分享应用交付和网络安全等方面最新技术信息。技术交流时间在项目实施前举办一次，然后验收后每一年举办一
信息安全事件处理流程 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
信息安全事件处理流程 一、信息安全事件分类 根据公司实际生产运行情况，将信息安全事件分为两大类：重大信息安全事件和一般信息安全事件。 1、重大信息安全事件 1) 重要信息系统遭受严重的系统损失； 通信线路和设备故障、主机（服务器）、存储系统、网络设备（各类网络交换机、路由器、防火墙等）、电源故障运行中断不能为超过80％（包括80%）的网络注册用户提供服务，时间达4小时；不能为80％以下网络注册用户提供服务，持续等效服务中断时间达8小时。 系统(硬、软件)损坏或失窃，直接经济损失达1万元以上者。 重要技术开发、研究数据损坏或丢失，或重要信息系统数据损坏或丢失，数据量在时间上连续超过48小时。 发生计算机程序、系统参数和数据被删改等信息攻击和破坏或计算机病毒疫情导致信息系统不能提供正常服务达到上述的规定。 发生传播有害数据、发布虚假信息、滥发商业广告、随意侮辱诽谤他人、滥用信息技术等信息污染和滥用，网络地址和用户身份信息的窃取、盗用。 发生自然灾害性事件导致的信息安全事故。 2）产生的社会影响波及到一个或多个地市的大部分地区，引起社会恐慌，对经济的建设和发展有较大负面影响，或损害到公众利益。 2、一般信息安全事件 1)重要信息系统遭受较小的系统损失； 通信线路和设备故障、主机（服务器）、存储系统、网络设备（各类网络交换机、路由器、防火墙等）、电源故障运行中断导致不能为超过80％（包括80%）的网络注册用户提供服务，时间达2小时；不能为80％以下网络注册用户提供服务，持续等效服务中断时间达4小时。 系统(硬、软件)损坏或失窃，造成直接经济损失达1万元以下者。
网络信息安全基础知识培训主要内容 网络信息安全知识包括哪些内容 培养良好的上网习惯 如何防范电脑病毒 如何安装杀毒软件 如何防范邮件病毒 如何防止QQ密码被盗 如何清除浏览器中的不明网址 各单位二级站点的安全管理 如何提高操作系统的安全性 基本网络故障排查 网络信息安全知识包括哪些基本内容
(一)网络安全概述 (二)网络安全协议基础 (三)网络安全编程基础 (四)网络扫描与网络监听 (五)网络入侵 (六)密码学与信息加密 (七)防火墙与入侵检测 (八)网络安全方案设计 (九)安全审计与日志分析 培养良好的上网习惯 １、安装杀毒软件 ２、要对安装的杀毒软件进行定期的升级和查杀３、及时安装系统补丁
４、最好下网并关机 ５、尽量少使用BT下载，同时下载项目不要太多 ６、不要频繁下载安装免费的新软件 ７、玩游戏时，不要使用外挂 ８、不要使用黑客软件 ９、一旦出现了网络故障，首先从自身查起，扫描本机 如何防范电脑病毒 （一）杜绝传染渠道 病毒的传染主要的两种方式：一是网络，二是软盘与光盘 建议： 1、不使用盗版或来历不明的软件，建议不要使用盗版的杀毒软件 2、写保护所有系统盘，绝不把用户数据写到系统盘上 3、安装真正有效的防毒软件，并经常进行升级
4、对外来程序要使用尽可能多的查毒软件进行检查（包括从硬盘、软盘、局域网、Internet、Email中获得的程序），未经检查的可执行文件不能拷入硬盘，更不能使用 5、尽量不要使用软盘启动计算机 6、一定要将硬盘引导区和主引导扇区备份下来并经常对重要数据进行备份，防患于未然 7、随时注意计算机的各种异常现象 8、对于软盘、光盘传染的病毒，预防的方法就是不要随便打开程序或安装软件、可以先复制到硬盘上，接着用杀毒软件检查一遍，再执行安装或打开命令 9、在使用聊天工具（如QQ、MSN）时，对于一些来历不明的连接不要随意点击；来历不明的文件不要轻易接收 （二）平时的积极预防，定期的查毒，杀毒 （三）发现病毒之后的解决办法 1、在解毒之前，要先备份重要的数据文件
信息安全产品培训方案 *****有限公司 2016年08月05日
目录 第1章概述 (1) 1.1前言 (1) 1.2培训目的 (1) 1.3培训内容 (2) 1.4培训安排 (2) 第2章培训原则 (3) 2.1培训范围 (3) 2.2培训时间 (3) 2.3培训师资 (3) 2.4对培训人员的要求 (3) 2.5提供中文授课及中文材料与培训教材 (4) 第3章*******原厂商培训计划细节 (4) 3.1产品基础培训 (4) 3.2系统运行维护培训 (4) 3.3技术答疑 (5) 3.4有针对性的二次培训 (5) 3.5升级培训服务 (5) 第4章培训安排 (6) 4.1培训讲师简介 ....................................................................... 错误!未定义书签。 4.2应用交付基础培训（现场培训） (6) 4.3应用交付系统运行维护培训（集中培训） (7) 第5章培训教材简介 (9) 5.1配置与管理 (9) 5.2单设备接线方式 (9) 5.3配置界面 (10)
5.4配置和使用 (11)
第1章概述 1.1前言 系统基于互联网的应用系统安全评估及网络行为监控项目实施完成以后，如何才能对所有设备进行有效管理，是所有系统管理员关心的问题。为了保证整个系统稳定运行，提高其使用效率和安全性，需要对用户的系统管理人员进行相关技术培训，使他们能掌握产品的配置、故障诊断、设备管理、达到能独立进行日常管理，以保障系统的正常运行，使管理员能够更快的进入环境，真正帮助管理员对系统进行有效管理，提高管理质量。因此，为用户培训出一支有较高水平的技术队伍，来保证整个系统的有效运行，也是十分重要的。 针对系统基于互联网的应用系统安全评估及网络行为监控项目我司会对硬件设备提供现场操作使用培训，其内容涉及设备的基本原理、安装、调试、操作使用和保养维修(产品维护、故障排除、性能优化等)等，我司会在本章中提供详细的培训方案。 1.2培训目的 培训目的有两个： 强化分支机构IT人员对设备的认识程度及维护能力，让其可自主完成对应用交付运维； 强化总部IT人员，对集中管理平台使用及认知，让其可担当其省分应用交付运维工作，并分担总部在应用交付运维上的工作。 用户方的技术人员经培训后应能熟练地掌握与本产品有关的软件及硬件维护工作，并能及时排除大部分设备故障。本文件是*******科技技术支持部培训中心对采购人进行应用交付的使用维护的培训大纲。 针对培训对象按不同的级别进行了分类，共设定了两个级别的培训项目：入门级别（初级）和专家级别培训（中级、高级）。对于每个培训项目，本文件第
信息安全管理部 信息安全事件管理规范 V1.0
文档信息： 文档修改历史: 评审人员：
信息安全事件管理规范 年07月 1.0 目的 明确规定“信息安全事件”的范围和处理流程，以便及时地对信息安全事件做出响应，启动适当的事件防护措施来预防和降低事件影响，并能从事件影响中快速恢复； 2．0 适用范围 本制度适用于在信息安全部负责管理的所有信息资产上发生的对业务产生影响的异常事件的处理及后续响应流程。 3．0 相关角色和职责 ●信息安全总监：负责制定《信息安全事件管理规范》，并督促制度的落实和执行； ●信息安全部经理： ?负责《信息安全事件管理规范》中各项流程制度的日常督促执行； ?负责对各类信息安全事件进行第一时间响应，区分信息安全事件的类别及后续 处理流程； ?负责跟踪各类信息安全事件的后续处理，确保公司能从中汲取教训，不再发生 类似问题； ●信息安全事件发起人：在具体工作中发现异常后应及时上报，并协助完成后续处理 工作。 4．0 信息资产 信息安全管理部负责以下信息资产的安全运行： ●机房环境、硬件设备正常运行： ?互联机房； ?北京办公室机房； ?上海办公室机房； ?机房内的所有硬件设备，包括网络设备、服务器和其它设备； ●办公室网络环境正常运行 ?互联机房内网/外网环境； ?北京办公室内网/外网环境； ?上海办公室内网/外网环境； ●机房内系统工作正常； ?服务器操作系统工作正常 ?应用系统工作正常 ●机房内设备中存放的各类业务信息安全 以上信息资产出现异常情况时，均属于信息安全事件处理的范畴。 5．0 信息安全事件分级、分类
对信息安全事件分级、分类是有效开展信息安全事件报告、应急处置、调查处理和评估备案等信息安全应急响应工作的必要条件。 5．1 信息安全事件分级 根据信息安全事件所涉及的信息密级、对业务所造成的影响和相关的资产损失等要素，对信息安全事件分为以下几个级别： 1级：本级信息安全事件对公司业务造成了重大影响，例如机密数据丢失，重大考试项目考中异常等； 2级：本级信息安全事件对公司业务造成了一定影响，例如短时间的设备宕机、大规模的网站异常造成客户投拆等； 3级：本级及息安全事件指己发现的可能对公司业务造成重要影响的潜在风险事件，例如在日常维护工作中发现的各类异常事件等； 1级的信息安全事件又称为重大安全事件。 与“信息安全事件”分级相关联的名词解释： ●常规工作：指影响超出单点范围，可能/己经造成了部门/小组级的工作异常，但未造成 实质性损害的信息事件； 5．2 信息安全事件分类 对信息安全事件分类是有效开展信息安全事件报告、应急处置、调查处理和评估备案等响应工作的重要依据。信息安全事件可分为： ●环境灾害： ?自然/人为灾害：水灾、火灾、地震、恐怖袭击、战争等； ?外围保障设施故障： ◆机房电力故障: 由于供电线路、供电设备出现故障或供电调配的原因而导 致的信息安全事件 ◆外围网络故障：由于外围网络传输信道出现故障而导致业务系统无法对外 正常服务 ◆其它外围保障设施故障：例如拖管机房的服务器、服务器故障等； ●常规事故： ?软硬件自身故障： ◆软件自身故障：由于软件设计存在漏洞或软件系统运行环境发生变化等原 因而导致软件运行不正常的信息安全事件 ◆硬件自身故障：由于硬件设计不合理、硬件自然老化失效等原因引起硬件 设备故障而导致信息系统不能正常运行的信息安全事件 ?无意事故： ◆硬件设备、软件遗失；与业务系统正常运行和使用相关的硬件设备和软件 遗失而导致的信息安全事件 ◆数据遗失：系统中的重要数据遗失 ◆误操作破坏硬件；
信息安全培训方案息 安 全 培 训 方 案 二○○六年二月十四日
第一部分信息安全的基础知识 一、什么是信息安全 网络安全背景 与Internet有关的安全事件频繁显现 Internet差不多成为商务活动、通讯及协作的重要平台 Internet最初被设计为开放式网络 什么是安全？ 安全的定义： 信息安全的定义：为了防止未经授权就对知识、事实、数据或能力进行有用、滥用、修改或拒绝使用而采取的措施。 信息安全的组成： 信息安全是一个综合的解决方案，包括物理安全、通信安全、辐射安全、运算机安全、网络安全等。 信息安全专家的工作： 安全专家的工作确实是在开放式的网络环境中，确保识不并排除信息安全的威逼和缺陷。 安全是一个过程而不是指产品 不能只依靠于一种类型的安全为组织的信息提供爱护，也不能只依靠于一种产品提供我们的运算机和网络系统所需要的所有安全性。因为安全性所涵盖的范畴专门宽敞，包括： 防病毒软件；访咨询操纵；防火墙； 智能卡；生物统计学； 入侵检测； 策略治理； 脆弱点扫描； 加密； 物理安全机制。 百分百的安全神话绝对的安全：
只要有连通性，就存在安全风险，没有绝对的安全。 相对的安全： 能够达到的某种安全水平是：使得几乎所有最熟练的和最坚决的黑客不能登录你的系统，使黑客对你的公司的损害最小化。 安全的平稳： 一个关键的安全原则是使用有效的然而并可不能给那些想要真正猎取信息的合法用户增加负担的方案。 二、常见的攻击类型 为了进一步讨论安全，你必须明白得你有可能遭遇到的攻击的类型，为了进一步防备黑客，你还要了解黑客所采纳的技术、工具及程序。 我们能够将常见的攻击类型分为四大类：针对用户的攻击、针对应用程序的攻击、针对运算机的攻击和针对网络的攻击。 第一类：针对用户的攻击 前门攻击 密码推测 在那个类型的攻击中，一个黑客通过推测正确的密码，假装成一个合法的用户进入系统，因为一个黑客拥有一个合法用户的所有信息，他（她）就能够专门简单地从系统的“前门”正当地进入。 暴力和字典攻击 暴力攻击 暴力攻击类似于前门攻击，因为一个黑客试图通过作为一个合法用户获得通过。 字典攻击 一个字典攻击通过仅仅使用某种具体的密码来缩小尝试的范畴，强壮的密码通过结合大小写字母、数字、通配符来击败字典攻击。 Lab2-1：使用LC4破解Windows系统口令，密码破解工具 Lab2-2：Office Password Recovery & WinZip Password Recovery
安全事件报告和处置管理制度 文号：版本号： 编制：审核：批准： 一、目的 提高处置网络与信息安全突发公共事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网络与信息安全突发公共事件的危害，保障国家和人民生命财产的安全，保护公众利益，维护正常的政治、经济和社会秩序。 二、适用范围 本预案适用于本局发生的网络与信息安全突发公共事件和可能导致网络与信息安全突发公共事件的应对工作。 本预案启动后，本局其它网络与信息安全应急预案与本预案相冲突的，按照本预案执行；法律、法规和规章另有规定的从其规定。 三、职责 本预案由局信中心制订，报局领导批准后实施。局有关部门应根据本预案，制定部门网络与信息安全应急预案，并报局信息中心备案。 结合信息网络快速发展和我局经济社会发展状况，配合相关法律法规的制定、修改和完善，适时修订本预案。 本预案自印发之日起实施。 四、要求 1. 工作原则 预防为主：立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系国家安全、经济命脉、社会稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，在法律、管理、技术、人才等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，共同构筑网络与信息安全保障体系。 快速反应：在网络与信息安全突发公共事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 以人为本：把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务，及时采取措施，最大限度地避免公民财产遭受损失。
分级负责：按照“谁主管谁负责、谁运营谁负责、谁使用谁负责”以及“条块结合，以条为主”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据部门职能，各司其职，加强部门间、地局间的协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 常备不懈：加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发公共事件应急处置的科学化、程序化与规范化。 2 组织指挥机构与职责 发生网络与信息安全突发公共事件后，应成立局网络与信息安全应急协调小组(以下简称局协调小组)，为本局网络与信息安全应急处置的组织协调机构，负责领导、协调全局网络与信息安全突发公共事件的应急处置工作。局网络与信息安全协调小组下设办公室(以下简称局协调小组办公室)，负责日常工作和综合协调，并与公安网监部门进行联系。 3 先期处置 （1）当发生网络与信息安全突发公共事件时，事发部门应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向相关局级主管部门通报。 （2）网络与信息安全事件分为四级:特别重大(Ⅰ级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)、一般(Ⅳ级)。 （3）局级主管部门在接到本系统网络与信息安全突发公共事件发生或可能发生的信息后，应加强与有关方面的联系，掌握最新发展态势。对Ⅲ级或Ⅳ级的网络与信息安全突发公共事件，由该局级主管部门自行负责应急处置工作。对有可能演变为Ⅱ级或Ⅰ级的网络与信息安全突发公共事件，要为局协调小组处置工作提出建议方案，并作好启动本预案的各项准备工作。局级主管部门要根据网络与信息安全突发公共事件发展态势，视情况决定赶赴现场指导、组织派遣应急支援力量，支持事发部门做好应急处置工作。 4 应急处置 4.1 应急指挥 本预案启动后，根据局协调小组会议的部署，担任总指挥的领导和参与指挥的领导迅速赶赴相应的指挥平台，进入指挥岗位，启动指挥系统。相关联动部门按照本预案确定的有关职责立即开展工作。
龙岗妇保院信息安全培训 安全信息是对医院正常发展具有影响作用的敏感信息。要确保信息 安全，必须保证信息的保密性、完整性和可用性，采取合适的信息安全措 施，使安全事件对医院业务造成的影响降到最低，保障业务运行的连续性。信息安全与我们息息相关，需要每一个的参与，在的日常工作中，我们要 养成良好的习惯。 1、重要文件要分类分级，做好备份，不再使用的重要文件及时销毁不 要扔到废纸篓里。 2、不在电话中说工作敏感信息，电话回叫要确认身份。 3、不随意下载安装软件，防止恶意程序、病毒及后门等黑客程序。 4、前来拜访的人员应做身份验证，见到未佩戴工牌的人应主动询问。 5、加强对移动计算机的安全防护，防止丢失。 6、原则上外来设备（手机、IPAD等）不允许接入医院内部网络。严格 限制移动硬盘、U盘等移动存储设备，除工作必须使用的移动存储 除外。不要在个人笔记本，外网办公电脑、手机或者其他任何可以 上互联网的电子产品上处理涉密文件或者敏感文件。 7、不要使用内网电脑的USB接口进行手机、相机或者其他任何可以联 网的电子产品进行充电或者数据交换。不要随意将移动存储设备在 内外网计算机交叉使用。 8、不得私自将包括交换机、路由器等网络设备接入医院网络 9、内部计算机操作系统要设置密码，不同的系统使用不同的登陆密 码，设置密码应该保证长度与复杂度：密码至少应该由8个字符组
成；密码应该是由大小写字母、数字、特殊字符等组成的混合体； 密码不宜使用名字、生日等个人信息和字典单词；不要把密码写在 纸上，电脑显示器上等其他人很容易获取的地方。离开电脑要锁屏。 10、不得卸载或关闭安全防护软件和防病毒软件，如有系统补丁必须及 时安装。 上网安全：如不慎发表不符合规定的信息，应当及时删除并说明原因；如 博客／论坛／微博账号密码被盗，应当立即联系博客／论坛／微博运营商 及时处理。博客／论坛／微博的防范措施：(1)、不要为了炫耀而透露重要信息；(2)、网上发布言论应注意遵守法律；(3)、私密照片、信息不要上传到博客、论坛、微博上(4)、设置安全的博客／论坛／微博账号密码。 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应 熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用 所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训
信息安全事件处置预案 为保证我院信息系统安全,加强和完善网络与信息安全应急管理措施,层层落实责任,有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响,确保信息系统和网络的通畅运行,结合我院实际,特制定本应急预案。 一、总则 (一)工作目标 保障信息的合法性、完整性、准确性,保障网络、计算机、相关配套设备设施及系统运行环境的安全。 (二)编制依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机病毒防治管理办法》等相关法规、规定、文件精神,制定本预案。 (三)基本原则 1、预防为主。建立、健全计算机信息安全管理制度,有效预防网络与信息安全事故的发生。 2、分级负责。按照“谁主管谁负责,谁运营谁负责”的原则,建立和完善安全责任制。各部门应积极支持和协助应急处置工作。 3、果断处置。一旦发生网络与信息安全事故,应迅速反应,及时启动应急处置预案,尽最大力量减少损失,尽快恢复网络与系统运行。 二、组织体系
成立网络与信息安全领导组,为我院网络与信息安全应急处置的组织协调机构。 三、预防预警 (一)信息监测与报告。 1、按照“早发现、早报告、早处置”的原则,加强对院属科室有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网络与信息安全突发公共事件时,按规定及时向应急领导小组报告,初次报告最迟不得超过1小时,重大和特别重大的网络与信息安全突发公共事件实行态势进程报告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。 2、建立网络与信息安全报告制度。 发现下列情况时应及时向应急领导小组报告: 利用网络从事违法犯罪活动的情况; 网络或信息系统通信和资源使用异常,网络和信息系统瘫痪,应用服务中断或数据篡改,丢失等情况; 网络恐怖活动的嫌疑情况和预警信息; 其他影响网络与信息安全的信息。 (二)预警处理与发布。 1、对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发公共事件,立即采取措施控制事态,并向应急领导小组汇报情况。
信息安全保障从业人员认证（CISAW） 培训方案 信息安全保障从业人员认证（Certified Information Security Assurance Worker, 英文缩写：CISAW）通过考试和其它评价方式证明获证人员具备了在一定的专业方向上从事信息安全保障工作的个人素质和相应的技术知识与应用能力，以供用人单位选用具备能力资格的信息安全工作人员。 一、机构简介 中国信息安全认证中心（China Information Security Certification Center，英文缩写：ISCCC）是经中央机构编制委员会批准成立，依据国家有关的法律法规，负责实施信息安全认证（产品认证、服务资质认证、信息安全相关管理体系认证、信息技术管理认证和信息安全保障从业人员认证）的专门机构。 北京金源动力信息化测评技术有限公司是专业从事信息化评估、信息安全评估与咨询服务的法人单位；是CECA国家信息化测评中心的唯一工作支撑单位；是国资委开展中央企业单位信息化水平评价及定级工作的技术支撑单位；是为中央企业单位提供信息安全服务的专业公司；是中国信息安全认证中心指定CISAW授权培训机构。公司成立于2001年9月，2007年起开始从事企、事业单位信息安全服务和培训工作。 二、培训目标 贯彻落实《关于加强中央企业信息化工作指导意见》及《中央企业信息化评价暂行办法》；满足新的中央企业信息化评价指标中提出了对信息安全培训的要求；推动加快中央企业开展信息安全保障体系建设；提高中央企业的信息安全水平；加强信息安全方向人才培养。 三、培训内容
四、培训对象 国有大中型企、事业单位中高级管理和技术人员、信息安全主管、IT经理/总工、网络安全中高级工程师及电信运营商网管部门中高级管理及技术人员 各政府机构、事业单位、教育机构信息安全管理及技术人员信息安全服务/产品公司及系统集成公司的管理及技术人员 CISAW认证应试者 五、考试注册要求 1、CISAWI级（基础级） 认证申请人应至少满足下面一项要求： 本科（含）以上学历，1年以上从事信息安全有关工作经历；
信息安全事件应急处理报告模板
XX单位 信息安全事件应急处理报告 XXX公司 2017年X月XX日
目录 1.1应急处理服务背景 (1) 1.2应急处理服务目的 (1) 1.3应急处理服务范围 (1) 1.4应急处理服务依据 (2) 1.4.1 应急处理服务委托协议 (2) 1.4.2 基础标准与法律文件 (2) 1.4.3 参考文件 (2) 3.1准备阶段 (5) 3.1.1 准备阶段工作流程 (5) 3.1.2 准备阶段处理过程 (5) 3.1.3 准备阶段现场处理记录表 (6) 3.2检测阶段 (7) 3.2.1检测阶段工作流程 (7) 3.2.2 检测阶段处理过程 (7) 3.2.3 检测阶段现场处理记录表 (8) 3.3抑制阶段 (9) 3.3.1 抑制阶段工作流程 (9) 3.3.2 抑制阶段处理过程 (9) 3.3.3 抑制阶段现场处理记录表 (10) 3.4根除阶段 (11) 3.4.1 根除阶段工作流程 (11) 3.4.2 根除阶段处理过程 (11) 3.5恢复阶段 (13) 3.5.1 恢复阶段工作流程 (13) 3.5.2 恢复阶段处理过程 (13) 3.5.3 恢复阶段现场记录表 (13) 3.6总结阶段 (14) 3.6.1 总结阶段工作流程 (14) 3.6.2 总结阶段现场记录表 (15)
信息安全事件应急处理报告 XX公司 2017年 X月 XX 日批准人： 应急处理服务人员： 审核人：
一、概述 1.1 应急处理服务背景 XX单位与XX公司签订应急服务合同。XX公司根据合同协议中规定的范围和工作内容为XX单位提供应急服务。2017年6月25日XX 单位网站服务器发现存在恶意文件，直接威胁网站的正常运营与使用，XX单位立即拨通XX公司的应急服务热线，请求应急处理服务。我方应急处理服务人员,对相关信息进行登记记录,并按作业指导书要求启动相关过程。 1.2 应急处理服务目的 尽快确认和修复漏洞，恢复信息系统的正常运行，使信息系统所遭受的破坏最小化，并在应急处理后提供准确有效的法律证据、分析统计报告和有价值的建议，在应急处理服务工作结束后对系统管理进行完善。 1.3 应急处理服务范围
管理制度编号：YTO-FS-PD418 重大信息安全事件应急处置和报告制 度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
重大信息安全事件应急处置和报告 制度通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 为预防和及时处置信息安全事件，保证网络信息安全，维护社会稳定，特制订网络信息安全事件应急处置预案 一、在公司领导的统一管理下，贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等相关法律法规，坚持积极防御、综合防范的方针，本着以防为主、注重应急工作原则，预防和控制风险，在发生信息安全事故或事件时最大程度地减少损失，保障用户利益，维护社会和公司稳定，尽快使网络和系统恢复正常，做好网络运行和信息安全保障工作。 二、网络部对互联网实施24小时值班责任制，必要时实行远程控制。网络管理人员应定期对互联网的硬件设备进行状态检查。若发现有上本网站人员异常行为应立即冻结该用户的权限，及时记录在案，情节严重时立即上报有关部门。
信息安全事件管理程序 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________
信息安全事件管理程序 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 1 目的 为建立一个适当的信息安全事件、薄弱点和故障报告、反应与处理机制, 减少信息安全事件和故障所造成的损失, 采取有效的纠正与预防措施, 特制定本程序。 2 范围 本程序适用于XXX业务信息安全事件的管理。 3 职责 3.1 信息安全管理流程负责人 确定信息安全目标和方针； 确定信息安全管理组织架构、角色和职责划分； 负责信息安全小组之间的协调, 内部和外部的沟通； 负责信息安全评审的相关事宜； 3.2 信息安全日常管理员 负责制定组织中的安全策略； 组织安全管理技术责任人进行风险评估；
组织安全管理技术责任人制定信息安全改进建议和控制措施； 编写风险改进计划； 3.3 信息安全管理技术责任人 负责信息安全日常监控； 信息安全风险评估； 确定信息安全控制措施； 响应并处理安全事件。 4 工作程序 4.1 信息安全事件定义与分类 信息安全事件是指信息设备故障、线路故障、软件故障、恶意软件危害、人员故意破坏或工作失职等原因直接影响（后果）的。 造成下列影响（后果）之一的, 均为一般信息安全事件。 a) XXX秘密泄露； b) 导致业务中断两小时以上； c) 造成信息资产损失的火灾； d) 损失在一万元人民币（含）以上的故障/事件。 造成下列影响（后果）之一的, 属于重大信息安全事件。 a) 组织机密泄露；
四川长虹电器股份有限公司 虹微公司管理文件 信息安全事件与应急响应管理规范 ××××–××–××发布××××–××–××实施 四川长虹虹微公司发布
目录 1.目的 (1) 2.适用围 (1) 3.工作原则 (1) 4.组织体系和职责 (2) 5.信息安全事件分类和分级 (2) 5.1.信息安全事件分类 (2) 5.1.1信息系统攻击事件 (2) 5.1.2信息破坏事件 (3) 5.1.3信息容安全事件 (3) 5.1.4设备设施故障 (3) 5.1.5灾害性事件 (3) 5.1.6其他信息安全事件 (3) 5.2.安全事件的分级 (3) 5.2.1特别重大信息安全事件（一级） (4) 5.2.2重大信息安全事件（二级） (4) 5.2.3较大信息安全事件（三级） (4) 5.2.4一般信息安全事件（四级） (4) 6.信息安全事件处理 ............................................................... 错误!未定义书签。
7.奖励与处罚 (6) 8.后期处置 (6) 9.解释 (7)
1.目的 为建立健全虹微网络安全事件处理工作机制，提高网络安全事件处理能力和水平，保障公司的整体信息系统安全，减少信息安全事件所造成的损失，采取有效的纠正与预防措施，特制定本规。 2.适用围 本文档适用于公司建立的信息安全管理体系。 本文档将依据信息技术和信息安全技术的不断发展和信息安全风险与信息安全保护目标的不断变化而进行版本升级。 本程序适用于公司全体员工；适用于公司的信息安全事故、弱点和故障的管理。 3.工作原则 ●统一指挥机制原则：在进行信息系统安全应急处置工作过程中，各部门的人员应服从各 级信息系统突发安全事件处置领导小组的统一指挥。 ●谁运行、谁主管、谁处置的原则：各类信息系统的责任部门要按照公司统一要求，制定 和维护本部门信息系统运行安全应急子预案，并组织或督促相关部门制定和维护本部门应用系统的应急子预案，认真根据应急预案进行演练与应急处置工作。 ●以人为本，最小损失原则：应对信息系统突发安全事件的各项措施均应以人为本，最大 程度地减少信息系统突发安全事件造成的危害和损失。 ●居安思危，预防为主原则:高度重视信息系统突发安全事件预防工作，常抓不懈，防患 于未然。增强忧患意识，坚持做好信息系统日常监控与运行维护工作，坚持预防与应急相结合，做好应对信息系统突发安全事件的各项准备工作。 ●分级响应和管理原则：在各类子预案和工作制度中应对信息系统突发安全事件制定科学 的等级标准，各部门要依据规定权限及程序及时预防、预警、控制、解决本级职责围的信息系统突发安全事件。