怎样管理好班组长
2011-03-24 00:19:51| 分类：默认分类 | 标签：无 |字号大中小订阅
怎样管好班组长
──让基层治理有效落地
班组长自我角色的认知
正确了解班组长的角色和任务，把握班组长应具备的10种能力
正确运用班组长的权力，拥有健康的心态和开阔的胸怀
把握领导员工的10招，善于分析和解决题目
把自己打造成一个复合型的技术与治理人才
班组主座不大，责不小。他是企业的一线指挥官，联系上下级的纽带和桥梁。不想当将军的士兵不是好士兵，班组长是当将军的第一步，第一步必须心中有数：要知道当好班组长的 5、6、7、8、9、10 ，即5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律，10种能力和10个妙招。
班组长，即我们常说的兵头将尾，论职务是不在册的官，可在车间组织生产中的地位却举足轻重。班组长是指在生产现场，直接治理20多位生产作业员工，并对其工作结果负责的人。因企业不同，其称呼也有多种，如班长、组长、领班、拉长、线长等，还有的地方叫一线督导。他的职责是：按照企业生产经营目标的要求，根据分厂（分公司）、车间主任的指令，做好本班组的生产和治理工作，千方百计地完成各项生产技术指标和工作任务。
一、班组长的5个角色
（1）责任者。对企业来说，班组长是基层的治理员，是质量、本钱、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。
（2）带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业职员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。
（3）桥梁。对主管职员来说，班组长是主管职员命令和决定的执行者，是主管职员和作业职员之间的桥梁，是治理精神的传播窗口。班组优点于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的***。
（4）同事。对其它班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。
（5）助手。对中层治理职员来说，班组长是左右手。
显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。有不少民营企业，在治理上没有班组长这一层次，只有车间主任这一层，治理起来就很不顺手，出现了种种现场题目。
二、班组长的6项使命
（1）完成生产任务。领导要团结组员，通过不断寻找题目点、不断创新，开展质量改进活动，挖掘生产潜力，向高质量、低消耗的目标进军。
（2）培训和练兵。按照本组各岗位的操纵规程和工艺要求，组织质量培训和进步操纵技能的基本
功练习，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。
（3）质量控制。组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量控制点活动。
（4）安全防范。开展 6S 活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故。
（5）做好工序衔接。做到复查上工序，保证本工序，服务下工序。
（6）开展质量改进活动。坚持开展质量改进和QC小组活动，不断进步产品质量和服务质量。
三、班组长的7种类型
随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索、积累经验，来了解、感悟什么是治理，因此缺乏系统的治理知识。企业班组长主要有以下几类：
1 生产技术型
生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术高超，处理事故的能力强，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，经常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。
2 盲目执行型
盲目执行型的班组长往往缺乏创新和治理能力，唯命是从，不动脑子。经常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了，下属会看不起他，出了题目他会逃避和推卸责任。
3 得过且过型
在企业中，有些人勉为其难地当上了班组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有责任心。似乎工作是给别人干的，上级要求开班前会，他就领着喊两句口号，上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有威信。
4 劳动模范型
劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教，但却不适合担任领导工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转，经常感叹自己是两眼一睁，忙到熄灯，其结果是你把你的时间交给了下级，下级却把责任交给了你，成了名副实在的反授权。因此，对这部分人假如不进行治理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。
5 哥们义气型
班组长管理心得 班组长管理心得 班组管理心得 作为一名班长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，不能盲目的毫无计划的去干。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。 做好沟通 （1）与组员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与班员谈谈心、聊聊天，询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样班员的心也就齐了，班员的凝聚力和向心力便大大增强了。 （2）生活上的体贴关心。班员到工作点上一时很难适应环境情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切，使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使班员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。
执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班长的带头，起到示范效应。由于我们上班时间是倒班制，在时间上不是固定的，所以因生产工作的连续性，每天要交接班，同时时常有上级的学习文件，工艺变更以及会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工上班前或下班后组织传达内容，这就要求我们班长必须严格把关，对于采油厂及大队里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。关于执行力我个人的做法： （1）班前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。 （2）班中跟进，在工作任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。 （3）班后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。 （4）对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、这些工作都不可能轻而易举地完成. 班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主
生产线班组长每日工作计划怎么写 【篇一】 新的一年我所将在上级部门的大力支持，在党委、政府的准确领 导下，将认真贯彻落实国家相关生产方针、政策，坚持“安全第一， 预防为主”增强安全监察，加大隐患排查及行政执法力度，强化安全 培训，确保生产煤炭企业持续、稳定、健康发展，具体工作计划如下： 一、工作目标 1、抓法律法规的组织学习，提升行业管理水平，重点强化煤矿 安全生产监管和行政执法能力。 2、抓安全监管的工作，全面落实煤矿安全监管职责任务，重点 落实驻矿安监员日常监管和隐患督查跟踪整改到位，特别是重大安全 隐患的挂牌跟踪。 3、抓煤矿安全生产质量标准花建设，提升防实抗实能力，重点 解决煤矿的基本条件和地面“五个一”工程的规范达标。 4、抓煤矿职工业务素质的教育工作，提升从业人员整体安全技 术素质，重点增强值班长和井下普工特别工种的培训复训和日常的业 务学习，力争做到培训率达100%。 5、抓煤矿存有时发生安全隐患和季发性安全隐患及重灾区的安 全隐患，整改重点对我所的瓦斯、顶板的水灾隐患，争取有针对性的 防范措施。 6、抓煤矿安全技术管理，做到有依据、有准绳，重点做好“五图”的准确，真实可靠，做到煤矿安全作业规程和措施能有针对性和 现实性。
7、督促和辅导搞好煤矿资产整合，严格按照技术设计及安全专 篇施工。加快技术改造进度争取20nn年通过技改验收1—2个煤矿任务。 二、工作要求 (一)安全责任 1、驻矿安监员每月对所驻煤矿下井检查20天以上、驻矿22天 以上，月初列出工作计划，月底写出工作小结。 2、驻矿安监员在日常检查中排出来的隐患，必须限定整改限期，并跟踪督查煤矿整改期限内落实整改到位;发觉重大隐患，及时撤出受 威胁区域的作业人员，并下达停产整顿通知书;督促煤矿制定整改方案 并实施，上报煤管所。 3、煤管所每月组织一次安全生产大检查，对煤矿长期存有的隐患，不及时落实整改的及查出重大安全隐患给予经济处罚，以至停产 整顿，迫使煤矿制定整改方案并实施。 4、各矿驻矿安监员同所驻煤矿安全管理人员一起在三月底前， 制定煤矿安全生产年计划、季计划、月计划。确保年安全生产工作有 目标，有序无乱通过验收。 5、严把安全生产关，积极协助煤矿技改扩能，严格按设计和安 全专篇施工工作。 (二)安全培训 1、驻矿安监员按要求及时督促煤矿矿长、有特种作业人员参加 盛市、县举办的培训，持证上岗率100%。 2、驻矿安监员和煤矿矿长必须每月组织一次煤矿职工安全知识 培训学习。 (三)安全资料建档
班组长如何管理好一个班组 基层管理 以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。 当然还有常规的基层管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。 如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。 一、“队长”的角色。 基层管理着是企业中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。 二、承上启下的作用： 承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。 三、具备的能力： 既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力： 第一、过硬的业务能力。因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 班组长要用好激励手段(标准 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
班组长要用好激励手段(标准版) 在日常班组管理中，班组长如何使全班组职工的主观能动性得到充分发挥，从而调动每个人的工作积极性？笔者认为这不仅仅需要班组长的埋头苦干，以身作则的作风，还需要班组长用好激励手段。 班组内的激励手段大致有两种，一种是负激励即批评、惩罚，另一种是正激励即表扬、奖励。 班组长对班员的缺点和错误给予批评和惩罚是完全必要的，但在批评时一定要区分对象、场合、分寸，采取不同的批评方式，也不能不分问题大小、不问是非曲直，处处事事都以罚代之，应多以家访谈心、换位思考、交换想法与看法等形式的帮教活动，使职工明白自身的不足之处，明确今后的整改方向，促使其进步，让批评真正起到激励作用。 作为一名班组长，更要善于发现班员身上的闪光点，对于班员
取得的进步，要及时表扬或奖励，如可采取班会口头表扬，或用班报、黑板报、宣传栏等进行宣传表扬。这样可增强班组职工的自信心，调动他们再接再厉地做好本职工作的积极性。 同时，班组长还要注意利用星级班组争创和技术革新等一系列活动为载体，引导班组职工积极参加到这些活动当中去，使他们从中获得成就感，增强责任感，激励他们更高的工作热情。 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.
神华巴彦淖尔能源有限责任公司 班组长管理办法（试行） 第一章总则 第一条为加强班组长队伍建设，建立健全班组长的选拔，任用机制，提高班组长队伍素质，结合神华巴彦淖尔能源有限责任公司（以下简称公司）实际，制定本办法。 第二条班组长管理遵循原则： （一）分级管理原则。 （二）权责利相统一、激励和约束相结合的原则。 （三）严格遴选，坚持民主、公开、竞争、择优的原则。 （四）以人为本，注重职业发展原则。 （五）绩效导向、动态管理原则。 第三条公司各单位、部门及控股子公司适用本规定。 第二章组织与职责 第四条根据分级管理的原则，公司制订班组长管理的原则性规定，督促和监督各个厂区车间建立健全班组长管理制度，规定和加强班组长的管理。 第五条根据集团公司的规定，围绕班组长的培养、选拔、任用、考评、待遇等内容，制定相关办法，督促、指导厂区、车间等基层单位加强基础管理工作，建立班组长管理的长效机制。 第六条基层单位要对班组长管理办法进行细化，合理设置
班组长
岗位，严格执行班组长得选拔、任用程序，指导和监督分厂、车间、区队等一线用人单位做好班组长 日常管理和考评。 第七条分厂、车间、区队是班组长日常管理和考评的主体，负责建立班组长的岗位规范，做好班组长的培养、选拔、使用、考评的等具体工作。 第三章职责权利 第八条班组长岗位设置应当科学合理，原则上1班只设1名班组长，确因工作需要，可增设1名副班组长。 第九条班组长的基本职责包括： （一）认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，深入领会中国神华安全生产理念，严格遵守安全操作规程，坚决杜绝“三违”行为，实现安全生产。 （二）组织本班组员工进行班前作业风险评估，切实提高班组员工对本岗位危险源辨识及风险超前预控能力。 （三）坚持以身作则、身先士卒，团结和带领班组员工安全高效、保质保量地完成各项生产任务，创造良好业绩。 （四）合理组织生产、分配工作，严格遵守工艺流程，严格执行交接班制度，保持作业过程安全有序和作业场所清洁卫生，保证文明生产。 （五）认真执行班组核算制度，积极开展“双增双节”活动，严格控制成本费用支出，促进企业降低成本。
工作时是班头：是生产一线的指挥官，要负责协调完成上级下达的工作任务，是班组长行政职务的体现和要求，在此过程中，要充分运用好班组长的五种权力（职位权力、奖赏权、惩罚权、专家权和个人影响力），软硬兼施；完成同样的工作任务，不同的班组长有不同的方法。这就是如何运用好五种权力的差别，也是班组长个人素质的体现。 学习、生活中是教头：是下属成长的教导员。是指班组长在生活中要关心下属，关心下属的学习、生活和工作，做下属信赖的朋友。在此过程中，班组长进行感情投资、逐步树立个人影响力，为自己班组工作的开展带来方便。既有利于下属的成长与进步，又有利于班组的和谐。 现场问题出现时的锄头，在指在工作中遇到问题时，班组长要利用自己业务技能熟悉的特点，及时解决问题。在关键时刻做下属依赖的大哥。这要求班组长要有很强的业务能力和解决问题的能力。 班组长的工作能力，可用“六臂”进行总结。 “领导激励能力”要求班组长及时对下属进行激励，对不同的下属用不同的激励方法。在不同的时间用不同的激励方法，不同的环境下用不同的激励方法。 “有效沟通能力”要求班组长能及时主动地与上级、同事及下属进行沟通，让上级了解自己的想法，让同事理解自己的观点，让下属支持自己的观点，同时，自己也了解各方的想法，便于调整自己的工作重点、工作方法，为班组工作创造良好的环境。 “部属培育能力”要求班组长能根据下属的特点和长处，扬长避短，挖掘下属的潜力，将下属的短处弥补到不影响工作的正常开展的地步，将下属的长板充分发挥，达到脱颖而出的程度。既要用好“短板理论”，保证工作的正常开展，又要运用好“长板理论”，让下属及班组的工作得到创新。 “业绩管理能力”要求班组长能科学地管理、评价下属的工作能力和工作业绩。让能者、勤者得到肯定，让落后者能得到鼓励。让全体成员能得到共同进步。 “现场管理能力”要求班组长对现场的五大要素：人、机、料、法、环进行科学的管理，使工作效率得到提高，工作质量得到保证。这要求班组长除了具备必要的业务技能外，还要求班组长具备很强的应变力，判断力和决策能力。是班组长综合素质的体现。 “问题解决能力”要求班组长要根据不同的现场环境，不同的设备缺陷，采取不同的方法处理设备或是班组出现的各种危机。 班组长的工作方法用“四法宝”来进行总结： 行销化：是指在班组日常的工作中，当工作任务不能按时完成时，班组长而应首先检讨自己工作安排是否合理，工作方法是否得当；不能埋怨下属工作不积极主动，不能埋怨上级安排工作不合理，不能埋怨同事不配合；多找一下自己的问题，少说一点别人的不是。
班组长作用 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 “杰出班组长日常管理互动训练营”培训心得 课堂上，陶老师比喻班组长有“三头六臂四法宝”，这给我启发很深。“三头”是指班组长三重身份：生产一线的指挥官——班头；下属成长的教导员——教头；现场问题的解决者——锄头。“六臂”，是指班组长的六种必备技能：领导激励能力、有效沟通能力、部属培训能力、业绩管理能力、现场管理能力、问题解决能力。“四法宝”，是指班组长日常工作的行销化、个性化、标准化、习惯化四种思考方法。通过陶老师“三头六臂四法宝”的形象比喻，将班组长的日常工作内容、应具备的技能、工作方法进行了归纳总结。 班组长的日常工作内容，通过“三头”进行了总结。 工作时是班头：是生产一线的指挥官，要负责协调完成上级下达的工作任务，是班组长行政职务的体现和要求，在此过程中，要充分运用好班组长的五种权力（职位权力、奖赏权、惩罚权、专家权和个人影响力），软硬兼施；完成同样的工作任务，不同的班组长有不同的方法。这就是如何运用好五种
权力的差别，也是班组长个人素质的体现。 学习、生活中是教头：是下属成长的教导员。是指班组长在生活中要关心下属，关心下属的的学习、生活和工作，做下属信赖的朋友。在此过程中，班组长进行感情投资、逐步树立个人影响力，为自己班组工作的开展带来方便。既有利于下属的成长与进步，又有利于班组的和谐。 现场问题出现时的锄头，在指在工作中遇到问题时，班组长要利用自己业务技能熟悉的特点，及时解决问题。在关键时刻做下属依赖的大哥。这要求班组长要有很强的业务能力和解决问题的能力。 班组长的工作能力，可用“六臂”进行总结。 “领导激励能力”要求班组长及时对下属进行激励，对不同的下属用不同的激励方法。在不同的时间用不同的激励方法，不同的环境下用不同的激励方法。 “有效沟通能力”要求班组长能及时主动地与上级、同事及下属进行沟通，让上级了解自己的想法，让同事理解自己的观点，让下属支持自己的观点，同时，自己也了解各方的想法，便于调整自己的工作重点、工作方法，为班组工作创造良好的环境。 “部属培育能力”要求班组长能根据下属的特点和长处，扬长避短，挖掘下属的潜力，将下属的短处弥补到不影响工作的正常开展的地步，将下属的长板充分发挥，达到脱颖而出的程度。既要用好“短板理论”，保证工作的正常
班组长日常工作管理要点 篇一：班组长日常管理工作中常见问题二十五问 班组长日常管理工作中常见问题二十五问 1.当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？ 下属之间存在意见分歧是不可避免的。就像康熙皇帝的祖母孝庄太后对康熙皇帝处理大臣之间的窝里斗问题，提出自己的观点：“你不能希望他们之间消除矛盾，那是不可能的。你只能将这个局面控制在你可以控制的范围，不让它继续扩大，不至于到不可收拾的地步，不至于影响江山社稷。”与康熙皇帝同样的问题，在我们的周围也存在着这些普遍的现象。那我们怎么样处理比较合适，不至于让局面僵化，不可收拾呢？ 作为上司，应该正视这些影响领导行为的主观因素。最忌讳的就是对下属之间矛盾视而不见的态度。我曾见过一个班长，他的三个下属之间的矛盾，其中一个告诉他她们之间的关系。他很不耐烦地说了她一顿：“这么点小事，你也告诉我。你们就不能处理好自己的关系吗？”那位下属听了很不高兴，又不好说什么就离开了。一个月后，她们之间的关系越闹越僵，你拆我的台我拆你的台，终于有一天在工作中，引起了品质不良，造成当天产量全部开捆返工。 事实上，当下属提出矛盾的问题时，通常是他不能处理这种关系了，才会提出来的。那么，如果你不做出正面的处理，通常会引起更加僵
化的关系。他可能会破罐子破摔，最终影响到工作。 作为上司，对下属之间的关系应该有一定的了解。经常从他们的言谈举止上，去体会他们之间的关系。当发现有不是很融洽的气氛出现时，应把握其度。这个度一个看它影响工作的程度，另一个看这种气氛的长久性。根据不同的情况，采取不同调解方式。总之要记住以下几点： ⑴不要逃避问题 ⑵不要责怪他们处理不好。因为每个人的性格是有差异的，在这世上就是有一些人让另一些人讨厌。那种关系是很难自我调整的。 ⑶不要在矛盾的一方，讲另一方对其的看法。以免让他更加怀恨在心，反而把他们之间的关系推向僵化。“他又说你??你又说他??”之类的话，一定不能对任何一方说。 ⑷在调解的过程中，尽可能以平静的心态对待。让他们诉说完他们的观点，从中客观分析他们的问题，指出其错误的观点和行为。对已经影响到了工作的极端行为必须提出严厉批评，并说明行为对结果的利害关系。 ⑸对无法调解的，应作出组织上的调整，将其一调离。 ⑹自己带领，和他们共同完成一个合作性很强的课题，加强他们的团队精神。 2.当自己请假时，应如何安排工作？ 把手上的工作（项目、进展情况）整理成清单，交给上司，并向上司详细说明自己的想法和安排，重要事项更特别提醒，并征询上司的意见。
班组长管理心得 工作时是班头：是生产一线的指挥官，要负责协调完成上级下达的工作任务，是班组长行政职务的体现和要求，在此过程中，要充分运用好班组长的五种权力（职位权力、奖赏权、惩罚权、专家权和个人影响力），软硬兼施；完成同样的工作任务，不同的班组长有不同的方法。这就是如何运用好五种权力的差别，也是班组长个人素质的体现。 学习、生活中是教头：是下属成长的教导员。是指班组长在生活中要关心下属，关心下属的学习、生活和工作，做下属信赖的朋友。在此过程中，班组长进行感情投资、逐步树立个人影响力，为自己班组工作的开展带来方便。既有利于下属的成长与进步，又有利于班组的和谐。 现场问题出现时的锄头，在指在工作中遇到问题时，班组长要利用自己业务技能熟悉的特点，及时解决问题。在关键时刻做下属依赖的大哥。这要求班组长要有很强的业务能力和解决问题的能力。 班组长的工作能力，可用“六臂”进行总结。 “领导激励能力”要求班组长及时对下属进行激励，对不同的下属用不同的激励方法。在不同的时间用不同的激励方法，不同的环境下用不同的激励方法。 “有效沟通能力”要求班组长能及时主动地与上级、同事及下属进行沟通，让上级了解自己的想法，让同事理解自己的观点，让下属支持自己的观点，同时，自己也了解各方的想法，便于调整自己的工作重点、工作方法，为班组工作创造良好的环境。 “部属培育能力”要求班组长能根据下属的特点和长处，扬长避短，挖掘下属的潜力，将下属的短处弥补到不影响工作的正常开展的地步，将下属的长板充分发挥，达到脱颖而出的程度。既要用好“短板理论”，保证工作的正常开展，又要运用好“长板理论”，让下属及班组的工作得到创新。
班组长日常管理工作中常见问题二十五问 1.当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？ 下属之间存在意见分歧是不可避免的。就像康熙皇帝的祖母孝庄太后对康熙 皇帝处理大臣之间的窝里斗问题，提出自己的观点：“你不能希望他们之间消除矛盾，那是不可能的。你只能将这个局面控制在你可以控制的范围，不让它继续扩大，不至于到不可收拾的地步，不至于影响江山社稷。”与康熙皇帝同样的问题，在我们的周围也存在着这些普遍的现象。那我们怎么样处理比较合适，不至于让局面僵化，不可收拾呢？ 作为上司，应该正视这些影响领导行为的主观因素。最忌讳的就是对下属之 间矛盾视而不见的态度。我曾见过一个班长，他的三个下属之间的矛盾，其中一个 告诉他她们之间的关系。他很不耐烦地说了她一顿：“这么点小事，你也告诉我。你们就不能处理好自己的关系吗？”那位下属听了很不高兴，又不好说什么就离开了。一个月后，她们之间的关系越闹越僵，你拆我的台我拆你的台，终于有一天在 工作中，引起了品质不良，造成当天产量全部开捆返工。 事实上，当下属提出矛盾的问题时，通常是他不能处理这种关系了，才会提 出来的。那么，如果你不做出正面的处理，通常会引起更加僵化的关系。他可能会 破罐子破摔，最终影响到工作。 作为上司，对下属之间的关系应该有一定的了解。经常从他们的言谈举止上，去体会他们之间的关系。当发现有不是很融洽的气氛出现时，应把握其度。这个度 一个看它影响工作的程度，另一个看这种气氛的长久性。根据不同的情况，采取不 同调解方式。总之要记住以下几点： ⑴不要逃避问题
⑵不要责怪他们处理不好。因为每个人的性格是有差异的，在这世上就是有 一些人让另一些人讨厌。那种关系是很难自我调整的。 ⑶不要在矛盾的一方，讲另一方对其的看法。以免让他更加怀恨在心，反而 把他们之间的关系推向僵化。“他又说你……你又说他……”之类的话，一定不能 对任何一方说。 ⑷在调解的过程中，尽可能以平静的心态对待。让他们诉说完他们的观点， 从中客观分析他们的问题，指出其错误的观点和行为。对已经影响到了工作的极端 行为必须提出严厉批评，并说明行为对结果的利害关系。 ⑸对无法调解的，应作出组织上的调整，将其一调离。 ⑹自己带领，和他们共同完成一个合作性很强的课题，加强他们的团队精神。 2.当自己请假时，应如何安排工作？ 把手上的工作（项目、进展情况）整理成清单，交给上司，并向上司详细说 明自己的想法和安排，重要事项更特别提醒，并征询上司的意见。 结合上司的意见是行具体工作安排，并指定负责人，以保证工作进度。 留下自己详细的联络方法及电话号码，万一工人有异常，能够及时找到自己。 3.间接上司亲自指挥自己工作怎么办？ 首先，我要恭喜你，这表明你出色的工作能力被很多上司看在眼里，所以不 能“严词拒绝”你的间接上司。接到间接上司的指示你要快速判断，这是否为紧急 事件。如果是，则应该尽快处理：如果不是，则应该向直接上司请示汇报，在上司 的首肯下予以安排实施。不管间接上司的指示最终执行情况如何，都要向直接上司 报告工作进度和结果，由直接上司向间接上司转达报告。 4.与上司意见相左怎么办？ 俗话说，再亲密的牙齿和舌头也有打架的时候。与上司意见相左是难免的， 是完全放弃自己的观点，还是抱着“砍头不要紧，只要主义真”念头据理力争呢？
3、各岗位值勤状况： ①违纪人员及违纪情况 ； ②表现特优人 员及情况： 4、巡更情况：①数据分析结果： 班长每日工作内容 1、检查出勤状况，如实汇报迟到、早退人员。遇特殊情况需请假者，需经主管批复。 2 、上班提前 10 分钟集合队伍，讲评本班工作请况及应注意事项，列队接班。 3、班前班后，巡视各岗位一遍，检查交班情况并在各岗位交班记录上签名。即时纠正各岗 位的工作失误。 4、每天按照公司各项管理规定巡视各岗位值勤状况。重点：礼节、礼貌、纪律及各区域工 作重点及责任区卫生。如实汇报违纪、不合要求的行为。 5、依巡更规定安排和监督本班巡更情况，并及时处理或汇报巡更中发现的问题。下班前 30 分钟左右采集巡更数据并分析巡更情况如实汇报。每班至少抽查一次 6 、检查每天的物品放行条， 并于每周二上午送交管理处存档。 如实汇报严重的渎职行为。 7、安排好本班用餐时间及秩序，按规定替岗就餐，不得出现 无人值班的现象。 8、收集并整理已用完的岗位记录本、签到本，并于每周二递交管理处。 9、清查各岗位配备的物品，如实汇报损坏及遗失情况。 10 、随时检查各岗位卫生及台面整洁整齐状况并及时纠正。 11 、及时处理各岗位汇报事务，配合办公室处理相关工作，如更换楼层灯泡，协助水电维 护等。 12 、及时掌握本班队员思想动态，做好基层队员思想工作，及时汇报给上级主管。 13 、全面熟悉各岗位工作要求，掌握消防监控，可视对讲的操作。 14 、负责本班队员的日常业务培训，尤其是新进队员全方位的培训，包含工作纪律、形象、 各岗位工作要求、部门日常规定、消防、监控、可视对讲的基本操作。 15 、掌握突发事件的应急方案并及时组织实施。 16 、遇突发情况或队员临时紧缺时能合理安排工作岗位，调动本班队员完成各项日常工作。 17 、合理分配工作，及时汇报不服从分配的队员情况。 18 、作好班与班、本班与上级主管以及本部门与办公室的沟通工作。 19 、及时处理上级交待的工作任务，并及时汇报处理结果，遇到困难及时向上级反应。 此规定即日起执行！ 部门主管： 经理： 惠州市祥华物业管理有限公司 海燕 ?玉兰花园物业管理处 2007 年 3 月 12 日 领班每日工作记录 年 月 日 时 分至 时 分 领班： 1、考勤：应到 ________ 人,实到 ____ 人，迟到情况： _________________ ； 当班期间请假 人员： 2 、各岗位交班情况 : A 、 B 栋签到本签到情况。 及时纠正物品放行中的失误， 102 、 103 、 104 、105 等岗 位
班组长日常工作管理 一、工作计划制定 计划是管理的四大基本要素之一，是指预先决定要做什么，如何做、何时做、有谁做以及目标是什么等。通过有效地计划，可以使哪些本来不一定实现的事情变得有了实现的途径，杂乱无章的事情变得条理清晰，比较糟糕的事情变得向好的方向转化。班组长作为生产一线的最大执行者，计划的职能显得更为重要。通过精心而周密的计划，才能充分利用各种机会，把工作风险降到最低， 一）、工作计划种类 1、生产计划 2、周工作计划。是指班组长指定的未来一周的工作纲领，为有效地完成生产计划而指定的辅助计划 3、人员培训计划：主要是指人员的在岗培训方面的计划，它是在生产计划的间隙中制定的计划 4、轮流值日计划：是班组计划中最基础的日常工作计划，主要是为了配合轮班和5S活动而指定的值日表 5、班组活动计划。是一种班组工作空隙中的计划，通常是安排与班组建设有关的娱乐活动。 二）工作计划制定 有效的计划指的是那些实施的达成率通常在80%以上，且符合替班的经济性、合理性原则，结果令多数人满意的计划 1、工作计划制定方法 1）明确组织目标、目的、客户要求和上级指示，并在此基础上构建工作计划纲领 2）识别现有资源状况，并与工作计划形成一一对应的关系。 3）分析全部内容，详细列出初步排程 4）运用相关识别失效模式及其效应，采取预防措施，并进行必要的修正 5）把工作计划的初稿交予相关人员商讨，提出建议后再次修订。 6）确定计划内容，报上级批准后发布执行。 2、工作计划制定要求 1）切忌计划内容太复杂、苛刻、不宜实施 2）千万不要把计划定的很高，员工很难完成 3）切忌与大多数人的期望或心里承受力不相符，让他们感觉太意外 4）争取上级的支持、缺乏足够支持的计划往往会虎头蛇尾，不了了之。 5）计划发布后，切忌朝令夕改。 6）切忌计划内容只看目标，没有具体目的 7）计划一旦落空，要有应对措施 三）工作计划制定的技巧 1、生产计划：班组的生产计划主要是指周生产计划和日生产计划 1）周生产计划：既要包括上周未完成的事项、也包括本周要处理的事项。该计划指定的目的是督促班组的活动，使班组成员做到按部就班地工作 周计划是生产管理部门根据生产信息变化和相关部门实际情况而制定的用来安排生产的计划。他除了具有准备性外，更具有可执行性 （1）周生产计划内容： A与生产相关的工程、品质、技术、工艺等文件资料得到落实 B生产人员已全部到位，并已接受必要的培训 C顾客的订单被再次确认，供应商的材料也有了着落 D库存与出货情况基本明了，再次生产时不会造成积压
班组长的六大管理角色 编者按：班组长是生产性企业最根本的执行层、反馈层，是最基层的管理者和企业所有指令的解码者，不但要管理自己的“一亩三分地”，还有许多繁杂、琐碎的工作，既要管技术也要管安全，既要管事也要管人。基层班组长在企业的运营管理中要扮演好六大管理角色。 1 作整合、延伸技术力量的主导人 技术是一线班组的心脏，一个技术力量薄弱的班组，往往麻烦不断，工作被动，人心涣散，是缺乏战斗力的。而班组长也正是整合班组技术、延续技术力量的主导人。 首先，班组长需要承担固化知识、经验和技术的责任。在一些生产中，设备检修、运行操作大多具有“可重复性”的特点，班组需要自己解放自己，认真总结日常工作经验，以文字、图纸、图片、视频等形式固化知识、经验和技术，并在日后进一步改进和完善。在做这项工作的时候，一定要注意技术管理中的标准和要求必须以实践为基础，为实践服务，那些坐在办公室拍脑袋编出来的技术标准，在实践中不会有太大的适用性和指导性。所以，班组长在具体工作中应与相关人员充分交流，广泛征求意见和建议，避免出现文件是文件、干活是干活“两张皮”的现象。例如，多数生产企业的一线检修作业文件包和设备运行标准操作指南就是企业生产与运作管理的技术支撑。编制技术文件是一个系统工程，涉及到人力资源配备、物资和技术资料的准备等，按照现场实际编写作业步骤，并充分考虑每一个步骤的影响及其控制措施，同时明确作业人员和监理人员在W点(见证点)、H点(停工待检点)、S点(站立点)、D点(数据点)各自的职责，要高质量地完成检修作业指导书的编制，这些都是需要以班组长为核心，开展、协调、配合的技术管理工作。 其次，班组长要承担培养基层员工技术能力的责任。班组长除了调动一切人力资源收集整理技术资料和实践经验，并将其不断优化、固化之外，还要通过不断的培训让技术在培训、实践、总结三方面形成长效机制。也就是说，生产一线的班组长在技术管理中，要注重技术积累及增殖，重视对工人的技能培训和总结，把技术共享作为企业发展之本，弱化对技术骨
班组长应具备的能力 制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。 班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，不光是一个人做事绝对没问题，可作重要的是带领群人做事呢，技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。班组是企业的细胞，是企业执行系统中的基层组织，犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。班组长是班组的核心，是生产现场的直接管理者，班组长要履行好安全生产职责，找准工作切入点，认真做好每项工作，确保工作质量和效率，反思，指当班工作最终完成后，对其进行回顾和总结的思维过程，要求当班职工及时总结生产中的经验，爱干，指班组长要爱岗敬业，树立高度的主人翁意识，积极主动的工作，会干，指班组长要业务精湛。在规定的时间内安全，高质量的完成工作任务，实干，指班组长要树立良好的工作作风和职业道德，脚踏实地的工作，充分发挥安全生产中的表率作用。 班组长必备的素质和管理能力： 敬业态度和责任心、敏锐的洞察力、再计划能力和组织能力、沟通协调能力、培养和指导能力、员工激励的能力、以身作则、积极动手的能力、发现问题、分析问题、解决问题的能力、目标管理能力和检讨总结能力 如何做好班组长？ 首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：一、对自
常压一车间班组日常管理考核细则 项目考核内容满分 职工素养1、和车间保持一致，禁止散布有损车间形象的不健康言论（2分）； 2、服从领导，听从指挥，无条件完成车间领导交办的一切工作任务（2分）； 3、积极参加车间举办的各种活动、技能培训、学习、考试（1分）； 4、按要求着装（1分）； 5、正确认识加班，必须无条件服从和完成车间安排的一切加班任务（2分）； 6、认真履行请销假制度和顶换班制度。有特殊情况必须第一时间向车间汇报，经车间同意后方能续假、延假，回 车间后及时办理销假，班组人员请假或顶换班时必须告知当班班长（2分）； 7、遵守各种会场纪律、考试纪律、培训纪律。（1分） 10分 劳动纪律1、没提前10分钟到岗，串岗、脱岗、睡岗、无证上岗、衣帽不整每项扣2分； 2、工作中嬉戏打闹，做与工作无关的事，扣2分； 3、酒后上岗或工作中酗酒闹事，现场吸烟或看到吸烟不制止，由于工作原因打架、斗殴或侮辱辱骂领导、同事， 除按公司及厂相关规定处理外，每项扣全分； 4、临时请假半小时扣1分，，超过1小时扣全分； 5、消极怠工、出工不出力、人走场不清，每项扣2分； 6、无故旷工除按公司及厂相关规定处理外，扣罚全分； 7、不服从安排、分工，顶撞班长，每项扣全分； 8、无故不参加交接班会，每次扣5分。 10分 岗位交接1、不能按时进行交接班扣1分； 2、交接班不负责、不认真、不细心，扣1分； 3、交接班时态度不端正、推诿扯皮扣1分； 4、交接班产生争执，造成班组与班组之间不和谐，扣2分； 5、交接班发生打架、斗殴事件，除按公司及厂相关制度严肃处理外，扣全分； 6、交接完成后忘记签字确认，每次扣1分； 7、交接不细造成工具缺失，每次扣1分，贵重物品如防爆手电、对讲机丢失，一律照价赔偿。 7分
如何做好一名班组长 班组长是班组安全生产的第一责任人。班组长虽说是兵头将尾，但所起的作用不可低估，一方面要上情下达，另一方面又要带领班组成员开展具体工作，从一定程度上来说班组长的素质和能力直接影响班组的安全生产水平。班组长应如何开展工作，怎样才能做一个合格、称职、出色的班组长，我认为应该做好以下几点： 一、做好班组长工作的保证：班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有征费方面的任务，也有管理方面的任务。因而需要合理安排好班组长成员的工作，协调好各种关系。随着征费环境的不断恶化，班组的工作任务也不断增加，如果班长没有正确的人生观和价值观，没有强烈的事业心、高度的责任心和奉献精神将很难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。 二、要加强学习，提高自身素质及管理水平：在收费管理中，要当好一名班组长，就必须具备一定的条件：班长作为员工中的一个代表，一定是最优秀的员工。这一点不容置疑，他的各方面素质决定了他对整个班集体的影响程度。试想一个思想不健康、作风懒散，不负责任的班长所带领的班集体会是上进的吗？影响力对于一个班集体来说是至关重要的。时刻保持良好的心态，对于班长来说是区别普通员工的根本所在。为此，班长应不断提高自身素质，要多向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，不断积累工作经验，积极提高
自身的文化水平、各项业务素质及管理水平。努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性，使日常工作中出现的各类问题都能从容的解决，可以使自己的组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字表达能力等方面都能达到相应的提高。
三、加强内部管理，提高班组的凝聚力：班长在管理过程中必须全面了解班组人员的情况。由于各组之间文化程度与性格的不同，看问题的观念也随之不同，势必给班组长开展工作带来一定的难度。因此，班长在处理问题时要注意方式方法，尽量把大事化小，小事化了。力求做到不带任何偏见，分析好问题、解决好问题，要善于利用自己的优点、长处去吸引周围的人，把自己好的行为与方法淋漓的表现出来，各方面都起到表率作用。要积极处理好组员之间、组员与班长之间的关系，同时在处理问题时要做到对事不对人，始终与组员平等对待。 （素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待您的好评与关注）
班组长管理经验及案例 班组始终坚持“以人为本，安全第一”的思想，使员工牢固树立“安全意识”和“责任意识”无论再生产还是安全上，我们都以“安全、和谐、学习、标准”为出发点，用以安全文化为主题的企业文化理念指导班组抓生产、保安全，用以生产的产品让用户满意放心为生产指导中心抓工作质量、产品质量，用以学习型班组为重心的管理理念来管班组、聚人心、提素质、塑形象。形成具有自身特色的班组管理文化、制度文化和精神文化。 班组是企业各项工作任务的实施主体，是完成各项工作的有力保障，班组工作的好坏直接影响到企业的发展进程。为了进一步搞好班组建设、提升班组的管理水平，提高员工的综合素质，班组时刻以争创“安全和谐型班组”为目标不断地努力，不断地创新。 一、创建学习型班组，通过学习持续创新。 建设学习型班组，就是要引导员工不断审视并反思自我，创新并超越自我。我们通过调查发现，一些员工缺乏工作激情，感到工作枯燥无味。这是由于某些岗位的工作模式和工作内容几乎是一成不变，员工就会缺乏新鲜感，从而逐渐形成惰性，及时很简单的工作，也可能做得不好。所以应该鼓励员工在做好本职工作的基础上超越自我，不断创新，对原有的工作进行改善，员工在一种持续改进工作的动力驱使下，会更积极努力的工作。要培育知识性员工，一是要更新员工的理念，只有转变观念才能有工作动力，才有可能实现创新。二是要
营造全员持续学习的氛围，在打造企业核心竞争力的进程中使员工与企业同步成长。同时通过公司发展的6S强化管理、劳动竞赛、技术比武等活动进一步强化了广大员工的危机意识、竞争意识和创新意识，班组成员的学习观念和职业思维发生了巨大的变化。通过各个阶段的学习，大家对小改小革合理化建议都献计献策，为公司节约成本的同时，员工也得到了“实惠’减轻了工作劳动强度，改善了劳动条件，做到一人多机，一专多用，为公司的可持续性发展发挥了作用，例如：班组内员工通过公司派出去请进来多样的学习，多名员工取得了技师、高级工职业资格证书;班组内新员工通过在岗培训学习，已能熟练的掌握全数控的编程及操作，每月按时完成车间班组下达的生产任务。 二、增强安全意识，促“安全型”班组建设上台阶. 安全是我们生产顺利延续的根本保证，产量是效益的前提，没有良好的安全局面，生产不可能顺利进行，产量的提高也就无从谈起，那么也就更谈不上有客观的经济效益了，因此，在班组生产中，贯彻落实“安全第一”的方针，牢固树立安全至上的思想意识，纠正单纯”重视产量、忽视安全一切向钱看；的不良思想，要坚决杜绝求多、求快急于求成的思想倾向。在班组的实际生产过程中，大多数的安全隐患是人为因素造成的，所以提高班组员工的安全意识，是班组安全管理的首要任务，而消除员工思想上的不安全隐患是安全生产的前提和保证，员工思想上的隐患是多种多样的，在我们日常工作中会见到诸如：麻痹大意、冒险蛮干、投机取巧、图方便、怕麻烦、重产量、轻
班组长日常工作几个要点 班组长日常工作几个要点 班组长工作是一门科学又是一门艺术，不掌握领导艺术，不运用高超的领导技巧，班组长工作就很难取得成绩。因为班组长做为一 个小的领导者要面对的是一项极其复杂的工作，有一个形象的比喻：一匹狼领导的羊群可以打败一只羊领导的狼群。并不是所有人都能 当班。 组长，更不是所有人都能当好班组长。 一名成功的班组长能够自如地驾驭某些方面强于自己的人，并能将他们有机地整合组织到整个机构之中，扬其长避其短。班组长， 用对人，会用人，那么他所领导的班组才会兴旺发达。会观察和鉴 别人才是用人之道。 在班组长日常工作中，很多都要靠有效沟通完成，班组长懂得有效沟通，才会让班组成员上下一心，权威自立。 班组长的口才是衡量其领导能力和素质的最重要的指标之一。班组长的口才水平直接决定其班组的工作效率和工作效果，班组长口 才越好工作越做就会越顺利，也容易把自己的实力、魅力和领导意 志传递给别人，并让手下心中产生信任感和依赖感。 一名成功的班组长必须知道如何激励属下的热情和鼓舞他扪心中的士气，只有这样，他领导的属下才会心中充满工作的热情和活力，其日常工作效率自然也会提高。 班组长在班组管理上，应该以班组管理无小事原则，进行管理。因为一些小事发展起来就会是大事，所以班组长要在事情还是小事 时就把事情处理好。
昆明地铁是一个不断发展，不断前进的企业。因此班组长要搞好班组学习，把班组带成学习型组织和学习型班组。学习型班组，是以班组共同愿景为基础，以学习为特征，以人为本，以企业和个人的全面发展为中心，以增强班组学习力、提高人的综合素质为目标所架构的学习求知的目标管理体系和所建立起的能够不断实现知识转化的运行机制的现代化班组。班组要发展，增强班组的能力，提高班组整体素质。即一个优秀的'班组应该是一个让班组各层人员全新投入并有能力不断学习的班组。成功的学习班组应有六个要素：一是拥有终身学习的理念和机制，重在形成终身学习的观念;二是建立多元反馈和开放的学习系统，重在开创多种学习途径，运用各种方法引进知识;三是形成学习共享与互动的组织氛围;四是实现共同目标的不断增长的动力，重在不断创新共同目标;五是工作学习化使班组成员发掘生命意义，重在激发人的潜能，提升人生价值;六是学习工作化使班组不断创新发展，重在提升应变能力。 班组学习活动，必须和班组的日常工作需要联系起来。首先班组长制定学习计划，将学习任务分配到月和周中，根据急用先学的原则，先教会现场急需掌握的知识，再推广新知识。不断提升班组组员的学习力和创造力，使其在学习实践和相互交流中，持续改进、提高。把日常作业现场变成一个课堂，让员工边学边干，达到事半功倍的效果;在日常学习中，可以让 成绩不好的班组成员上台讲课，从而促进成绩不好的班组成员认真备课，把规定的内容学习好，并主动学习相关知识。 班组长要对自己班组成员脾气和个性要了如指掌，随时掌握班组员工的思想和行为变化，便于及时做好人的思想工作，把一些负面问题解决在萌芽状态。使他们全身心地投入工作中，让他们感到生活在班组就像生活在“家”里一样。在讲道理的同时，给员工们办实事，这样班组员工才能真正感受企业的温暖而受到教育。