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草
公
司
培
训
方
案
安徽山鹰企业管理咨询有限公司
2012-3
第一部分：目录
第一篇章：中高层管理
课程一：OEC管理暨本土执行力模式
课程二：中层干部管理技能与综合素质提升训练
课程三：打造卓越领导力
课程四：管理者的沟通
课程五：压力与心态管理
第二篇章：营销培训（强化培训两天）
第三篇章：班组长培训
第二部分：课程目录：
课程一：OEC管理暨本土执行力模式
一：执行力缺乏现象及概念共识
1、企业常见问题分析
◇光说不做（行动起来、每天控制）
◇不善始善终——
◇惰性——（自主管理的前提是习惯）
◇无事生非
◇工作不细，做不到位
◇“三胡”现象
2、执行的概念共识
◇张瑞敏、柳传志、韦尔奇等人眼中的执行力
◇执行的三大流程；执行的三大工具；执行力与核心竞争力
二：执行工具1——OEC管理
1、OEC管理溯源
◇泰勒思想——科学管理：管理精细化，系统化、模式化、成为思考模型、培训模块。◇戴名思想——全面质量管理：管理上坚持高质量、高效率、高标准。
◇圣吉思想——五项修炼：是帮助员工超越自我、改善心智模式、与组织建立共同愿景而追求卓越的自主管理工具体系。
◇哈默思想——流程再造：经营以市场为中心，管理以人为中心。
◇德鲁克思想——管理的真谛在于行，而不在于知
2、OEC管理含义
◇OEC管理的核心
◇OEC管理的三个构成体系——目标体系，日清体系，激励机制
◇OEC管理的三个基本原则；OEC管理的九个控制要素；OEC管理的工作方法模型
3、OEC管理推行
◇目标体系——目标的制定、分解、执行与控制、建立与分解的特征等。
◇日清体系——日清的原则、操作形式、程序、日清流程等。
◇激励体系——激励的原则、方法、注意事项等。
◇OEC管理解决问题的思路；OEC管理的实施程序；OEC管理实施可能出现的问题纠偏；OEC 管理实施效果；OEC管理延伸；OEC管理的借鉴和移植
三：执行工具2——企业文化
1、企业为什么短命？为什么长寿？
◇企业文化的3个层次
◇孙子五胜模型
◇麦金斯管理7S
◇企业文化测试
2、海尔的主产品不是家电产品，是什么？
◇张瑞敏的两个角色
3、海尔企业文化的核心是什么？
◇创新的目标、本质、途径
◇80/20原则
◇“外化于行，内化于心”的文化渗透模式
◇“战为练，不为看”的培训模式
◇“赛马不相马”的用人机制、海豚式升迁
◇如何防治大企业病？SST市场链运作
4、企业文化理念落地的12种模式
四：执行工具3——SBU经营
1、SBU——自我经营的学问
企业决胜在终端
◇经营企业就是经营人
2、SBU经营的概念阐述
◇SBU经营的三大原则；SBU经营的四大要素；SBU经营六大特征
3、SBU经营四步曲
◇SBU经营的十项法则
课程二：中层干部管理技能与综合素质提升训练
一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位
1、老板为什么要设中层
2、部门经理的责任与使命
3、现代中层职业经理的标志
实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析
二、部门经理的主要工作
1、部门工作计划的制定、实施、监控与调整
2、工作流程（制定、改进……）
3、员工素质（知识、技能、工作方法、工作行为）全面提升
4、客户需求调查分析
5、新产品的研发
6、工作预测与对策
实景分享：进行岗位解析
三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行
1、高效时间管理
2、部门计划制定的根据
3、部门计划的内容
4、部门计划的实施与监控
5、怎样保证部门工作的高质与高效
6、部门经理有所为和有所不为
7、部门工作的计划与运行
现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练
四、团队的绩效管理
实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？
方法操练：
1.提升绩效的四个层面
2.影响绩效的原因
3.改进绩效的技术与方法
4.绩效向标的制定与调整
5.绩效改进专题会议
6.MBE工作日记
7.职位说明书与工作说明书的应用
8.常用的工具
五、怎样与上司相处
1.上司需要什么样的人
2.怎样与上司相处
3.怎样与上司沟通
4.怎样与上司配合
5.怎样“管理”上司
案例研讨：
六、怎样与同级协作
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式
4、部门冲突的解决与处理
案例研讨：
·如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？
·怎样获得其他部门的支持与配合？
·当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？
七、如何管理下属
1、权威的正确解读与使用
2、亲自抄刀的好处
3、我做给你看
4、教你怎么办
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
案例研讨：
·如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？
·如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？
·当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？
八、中层干部的职业发展
1.影响中层干部职业发展的因素分析
2.中层干部自身的素质结构
3.所处的人力资源环境体系
4.双重职业发展规划
5.健康的心态及其他
实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划
课程三：卓越领导力
一、强烈使命与远景
使命代表着一个组织的共同抱负和最基本的认同感，领导者一定要领导使命，使之渗透到组织的每一个角落。远景是理想的蓝图，一种超前的梦想和前瞻性思考，是未来的目标，领导者要领导远景，使之自动自发
使命---领导源动力
找到行业使命，领导使命
运景思维,与纯管理者本质差别
远景3阶段、9步骤
二、信念与态度
领导者是企业的信念的支撑，如果领导者没有强大的信念，团队就不会有信念；一个没有信念的领导者带领一个没有信念的团队，结果不言而喻，更谈不上做事的态度。态度让愚者能智，信念让能者无疆！
信念---领导力之源
使领导力强大的5个信念
如何进行信念调整
卓越领导者的态度
三、目标与结果导向
目标就是计划,给自己的人生确定一个你希望到达的场景,目标就是对结果的坚决要求,是整体的业绩，共同努力的方向！
企业4大目标
制定目标的3个关键点
推进目标体系的4个障碍
目标管控的5个方面
四、以身作则的修炼
领导者的榜样作用具有强大的感染力和影响力，是一种无声的命令、最好的示范，对员工的行动是一种极大的激励；是建立信任的基础，如果你的团队不信任你，你就永远不会带领他们创任何成就，领导者以身作则方能令行禁止！
自我管理与领导他人
领导者自我管理5范畴
领导修炼的八字要诀
五、人格魅力
追随者是先接受领导者的为人然后才接受他的蓝图，这是一种符合自然法则的征服力。凝结聚合之道，向心力不离散，包含：号召力、（信服力、向心力）影响力、（思想、品格、道德的提升）、吸引力（性格、气质、能力、道德品质）等等。
领导根本---人格魅力
人格魅力的形成
领导者人格魅力范畴
人格魅力修炼
六、人才能力
经营人的能力，凝心聚才，领导者是人才的伯乐，是人才的导师，找到那些与我们价值观相同的人才，才能走得更远！领导者必须具备求才之心，识才之眼，用才之道，育才之能！
人才特性深刻解读
人才经营5环节
4类人力特性
让人力资产最大化
七、建设高效团队：
让每个人在挥洒个性、释放潜在力量的同时，加强协同合作，使1+1=11或者更多，使各部之和大于整体，激活团队整体战斗力！
高效团队的五个要素
高效团队成长的四个阶段
高效团队的十项标准
八、战略与市场竞争力
战略要最大限度的体现企业竞争力，对待对手要避开锋芒攻其软肋，对于企业这艘战舰而言，谁都可以掌舵，但唯有领导者才能设定航线！
战略驱动力
战略设计赢得发展
战略竞争
战略实施
九、决策
决策力就是选择力，是企业力量的发动机，决策力是企业成功与失败艰难选择的决心与力量，智慧与力量的判断凝聚与提炼，成功始于决策，同样也止于决策！
决策---领导者根本任务
勇于决策的习惯养成
决策5方法
快速提升决策质量
十、解决问题
企业成长的过程就是不断解决问题的过程，不是企业去解决问题，就是问题解决企业！
解决问题，获得领导力
对待问题的信念与态度
解决问题的6步骤
十一、打造执行力
优秀战略夭折的原因80%都是执行不力，速度不但可以决定石子是否浮在水上，同样也能决定企业生死！
企业为何执行不力
执行力构成的四个系统
执行的四个关键
十二、沟通力
沟通是企业高速运转的滑剂、思想共享的基础，很多决策都是由于沟通不畅而难以执行，很多矛盾也是由于沟通不利而产生。学会沟通，建立沟通渠道，将使你的企业畅通无阻！
沟通的五种形式
解除沟通的障碍
找出别人的心略
沟通的技巧和步骤
十三、授权与激励
赏不可不公平，罚不可不明晰，激励他人自愿的在组织中做出卓越成就！
为什么要授权
授权障碍与突破
授权步骤与准则
激励的基本法则
激励的三个层次
激励的二十种方法
课程四.管理者的沟通
一．沟通的意义
1.什么是极致的沟通
2.沟通的意义
3.沟通的目的
4.沟通的过程：理解编码和解码
案例：猫和狗为什么经常打架
二、沟通的要素
1.知识、内容
2.语调
3.肢体语言
4.情感
案例：你真棒
三.沟通的障碍
1、沟通的障碍
2、明确是沟通的重要工具
3、明确模式
4、要求的五个原则
5、问问题的架构
四：高效沟通的步骤及技巧
引言：高效沟通有其内在的步骤，遵循其步骤再辅以相应的技巧，可以使沟通效果大大提
1、沟通的态度
2、高效沟通三要素
3、沟通的步骤
4、做个弹性的沟通者
5、避免抗拒的”合一架构”
五.四种表达技巧
引言：每个人都有自己的表达方式，不同的表达方式体现了不同的出发点，格局，也会达到不同的效果。
1.以自我我中心：攻击式的表达
2.没有自信式的表达：退缩式表达
3.消极讽刺式：绵里藏针式
4.积极的方式：自信式表达
六.四种沟通方式
1.主导：控制说话的主题，吸引对方
2.迎合：让氛围融洽
3.垫子：让说话不再生硬
4.制约：提前知道对方的想法
案例：总经理说了什么话，最后被活活打死
七.不同人际风格的沟通
1、红黄蓝绿四种不同性格模式
2、追求型与逃避型
3、自我意识型与需他人判断型
4、自我意识型与顾他意识型
5、可能型与需要型
6、利用性格模式进行有效的沟通
八.不同对象与形式的沟通
1、与客户的沟通
2、向上沟通
3、向下沟通
4、公众沟通
5、电话沟通
6、会议沟通
九：团队信任与沟通
（一）、团队信任关系建立
1、信任测试与分析
2、低信任的高代价
3、信任特征
4、可信赖的个人特质
（二）、建立信任的过程
（三）、团队沟通
1、有效的团队沟通
2、六步沟通模式
3、克服沟通障碍
4、提供与接收反馈
5、积极倾听
十：如何找出别人的心略
引言：沟通的工作像开锁。你得像熟练的锁匠一样思索，找出别人的思路，然后才能开启他心智宝库的密码数字。在思索时，你要搜索以前没看到的，倾听以前没听过的，追问你以前不知何从问起的问题。如果你既用心又摸对了门路，就能测知任何人在任何情况时的心略。
1、沟通需要了解对方心略
2、眼睛是心灵之窗
3、找出别人心略的秘诀
4、测知心略举例种种
课程五：压力与心态管理
一、生命的意义
人生的两个终极目的
二、认识压力
1.关于压力，你所不知道的
2.中国进入“新压力时代”
3.职场人的压力状况
三、心态与决策的关系
1.讨论互动：面对获得与失去，如何选择
2.传统经济学里的伪命题
3.钱和钱是一样的吗
4.压力、心态与健康的关系
5.你的人格类型与健康
6.神奇的“安慰剂”
7.你的心里有什么？
8.压力是可以管控的吗？
9.压力源与压力感受
10.情景模拟：谁决定你的压力
11.人生无法回避的主题
没有删除的短信
四．如何管控压力、调整心态
1.讨论互动：你有错误思维吗
2.此“客观”与彼“客观”
3.熟知未必真知
4.你所忧虑的那些事
五、太极图的启示
1.你有坐飞机（火车）晚点的经历吗
2.“就在那时，我在别处”
3.每天对自己说的两句话
六、快乐工作、幸福人生的五项修炼
1.谁是最幸福的人
2.快乐工作、幸福人生的五项修炼
结语：
人生境，行于此，不止于此
营销培训课程
强化培训课程（共两天课时）
上课对象：全体营销人员中高层管理
【课程大纲】：
头脑风暴：您碰到哪些关于自我激励、团队建设、营销等等的问题？每人提出1-2个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、示范指导、模拟演练。
第一章、优秀的营销经理素质训练（头脑风暴、模拟演练、案例分析）
一、赢者心态：
二、自我激励训练：
（一）、自我激励6大技巧（二）、团队激励6大技巧；
第二章、团队凝聚力训练（案例与分析讨论、自我测试）
一、沟通技巧训练
（一）、影响沟通效果的三大因素（二）、沟通六件宝：
案例分析：
（三）、深入对方情境
案例分析：适合学员所在行业的团队成员谈心案例分析
1.建立团队共同目标
案例分析：学员所在行业的营销团队制定共同目标案例
模拟演练：制定学员所在营销团队的共同目标
2.建立信任感训练
（1）、小活动：建立信任感
（2）、模拟演练：建立信任感的沟通话术（行业版）
3.性格分析与四种性格人员相处技巧
4.关心支持同事技巧
（1）、模拟演练：10句关心支持同事的话术
（2）、活动：10种关心支持同事的活动
5.满足同事的深层需求
（一）、马斯洛需求层次论
（二）、冰山理论、
（三）、钓鱼理论
案例分析及模拟演练：满足同事的深层需求的话术
二、团队会议组织技巧
（一）、晨会召开技巧
（二）、晚例会召开技巧
（三）、表扬会召开技巧
案例分析及模拟演练：营业厅晨会召开正反两案例分析
模拟演练：晨会、晚例会召开技巧
将学员提出的难题进行解答
三、团队冲突与化解
（一）、对冲突的认知
（二）、解决冲突沟通技巧：三明治法则冲突
（三）、化解策略：
案例分析及模拟演练：适合学员所在行业的营销人员矛盾沟通化解案例
将学员提出的难题进行解答
四、团队激励与绩效考核技巧
（一）、激励VS奖励
（二）、精神激励VS物质激励
（三）、适合本行业的10种激励技巧
（四）、分工授权与监督技巧
（五）、绩效考核技巧
（六）、适合学员所在行业的3种绩效考核技巧
案例分析及模拟演练：适合学员所在行业的团队激励与绩效考核正反案例示范教导、模拟演练
将学员提出的难题进行解答
五、团队教练训练
（一）、培训、教练与辅导
（二）、团队文化建设
（三）、三个学员所在行业文化建设、员工培训辅导案例分析
模拟演练
第三章、团队营销技巧（头脑风暴、模拟演练、案例分析）
一、以客户为导向的营销技巧
二、客户接近技巧
（一）、3种接近的方式及接近语言
（二）、感情交流技巧
（三）、收集客户信息与挖掘客户深层需求
案例分析及模拟演练
三、产品营销技巧
（一）、影响产品呈现效果的三大因素
1、产品呈现的语言：品牌文化、功效描述、产品价值分析
2、产品呈现的方式：视觉化、体验式、案例式、实验式、
3、产品呈现时的态度、情绪、信心
案例分析及模拟演练：产品的呈现技巧
以学员提出的难题进行演练
（二）、产品推介的三大法宝
1、例证与数据证明
2、客户见证
3、客户转介绍
案例分析及模拟演练：产品的推介技巧
以学员提出的难题进行演练
四、顾客异议处理技巧
（一）、异议产生的原因分析
1、不认可营销人员；
2、不认可公司及产品；
3、顾客有太多的选择；
4、顾客暂时没有需求；
5、顾客想争取更多的利益；
案例分析：顾客缘何提出异议
（二）、异议处理技巧
1、顾客异议处理要求：先处理感情，再处理事情；
2、顾客异议两种满足：精神满足、物质满足
3、顾客核心异议回复技巧
4、顾客异议处理技巧：“三明治”法则
案例分析：安利处理顾客异议的案例
移动处理顾客异议案例
产品营销处理顾客异议案例
案例分析及模拟演练：适合学员所在行业顾客常见异议回答的话术训练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
六、缔结技巧
（一）、假设成交法
（二）、视觉营销法
（三）、心像成交法
（四）、总结缔结法
（五）、对比缔结法
（六）、请求成交法
案例分析及模拟演练：学员所在行业缔结案例分析及模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
七、收款技巧
（一）、签约收款技巧及收款话术、肢体语言训练
（二）、签约收款常见陷阱及规避技巧；
案例分析及模拟演练：学员所在行业收款案例分析及模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
八、团队配合营销技巧
（一）、ABC法则配合策略
（二）、假设成交策略
（三）、黑白脸配合策略
（四）、上级权利策略
（五）、丢车保帅策略
（六）、巧妙诉苦策略
（七）、同一战线策略
（八）、攻心为上策略
案例分析：学员所在行业营销案例分析
第四章、团队配合之售前售中售后服务技巧（头脑风暴、模拟演练、案例分析）一、售前服务作用、法则、内容、方法
（一）、售前服务作用
（二）、售前服务法则
（三）、售前服务内容
（四）、售前服务方法
（五）、服务项目售前宣传技巧
（六）、售前服务人员之间分工与配合及训练技巧
案例分析：移动售前服务案例
海尔售前服务案例
麦当劳售前服务案例
适合学员所在行业的售前服务案例
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
二、售中、售后服务作用、法则、内容、方法
（一）、售中、售后服务作用
（二）、售中、售后服务法则
（三）、售中、售后服务内容
（四）、售中、售后服务方法
（五）、服务项目售中售后宣传技巧
（六）、售中售后服务人员之间分工与配合及训练技巧
案例分析：移动售中、售且服务案例
海尔售中、售后服务案例
麦当劳售中、售后服务案例
适合学员所在行业的售中、售后服务案例
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、转怒为喜----顾客不满抱怨投诉处理技巧
（一）、产生不满、抱怨、投诉的三大原因
（二）、顾客抱怨投诉的心理分析：精神满足、物质满足；
（三）、顾客抱怨投诉目的与动机
（四）、处理投诉的要诀：先处理感情、再处理事情
（五）、八种常见错误处理顾客抱怨的方式
（六）、顾客抱怨及投诉处理的六步骤
（七）、顾客抱怨投诉处理的“三明治”技巧
（八）、模拟演练
案例分析：移动处理顾客抱怨案例
快消行业处理顾客上诉案例
适合学员所在行业的顾客抱怨投诉处理正反案例
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第五章、客户关系维护与高效营销技巧（短片观看、头脑风暴、案例与分析讨论、模拟演练）
一、客户满意度 VS 客户忠诚度
1、何谓客户满意度
2、何谓客户忠诚度
3、考察客户是否忠诚的10项指标
二、由客户满意到客户忠诚的团队服务策略
（一）、全员动员服务客户（二）、全方位的客户关怀（三）、常规问候：1-3-7-21法则；问候话术（四）、重要节假日的问候：问候话术（五）、形式比内容更重要案例分析：麦当劳提高客户忠诚度策略
海尔提高客户忠诚度策略
安利公司提高客户忠诚度策略
适合学员所在行业知名企业提高客户忠诚度策略
模拟演练、点评分析
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、高效整合资源技巧
（一）、何谓资源整合（二）、信息资源整合（三）、知识资源整合（四）、人力资源整合（五）、资金资源整合
案例分析：麦当劳资源整合案例
蒙牛资源整合案例
中国联通资源整合案例
适合学员所在行业知名企业资源整合正反案例
模拟演练、点评分析
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
四、快乐的顾客重复营销、交叉营销技巧；
（一）、向顾客重复营销、交叉营销的条件
（二）、向顾客重复营销、交叉营销的时机
（三）、向顾客重复营销、交叉营销的策略技巧
（四）、向顾客重复营销、交叉营销的话术
（五）、团队配合向顾客重复营销、交叉营销的分工与配合技巧
五、快乐的顾客转介绍技巧；
案例分析：麦当劳让顾客快乐重复消费、转介绍消费案例
正反人寿保险让顾客重复消费、转介绍消费案例
家乐福、沃尔玛商场让顾客重复消费、交叉消费的案例
汇才让顾客重复消费、交叉消费、转介绍消费的案例
学员所在行业：顾客重复消费、交叉消费、转介绍消费正反案例
重复营销、交叉营销、转介绍营销模拟演练与分析点评
班组长管理培训课程
一．管理角色认知--认清自我
◆案例：车间主管的烦恼
◆现场管理者的管理困惑
◆管理的基本概念和职能
◆班组长的三大工作任务
◆班组长的六大工作目标
◆班组长的五大工作要素
◆班组长的日常工作内容
◆班组长的七大工作要领
◆班组长的八大工作角色
二．不断辅导部属——教学相长
◆班组中教导不力的现象
◆工作教导的意义和作用
◆工作教导的理念和原则
◆工作教导的方法和时机
◆成人的学习特性和需求
◆工作教导的“四个阶段”
◆工作教导的“五个要点”
◆活用工作教导“四随法”
◆克服工作教导的“三病”
三．沟通创建和谐——从心开始
◆班组中沟通不力的现象
◆沟通的基本概念和意义
◆沟通的过程和沟通障碍
◆班组沟通的道·法·术
◆如何有效地与部属沟通
◆与不同性格的人相沟通
◆如何有效处理人际冲突
◆沟通过程中的语言忌讳
◆沟通过程中的情绪管控
四．团队士气激励——团队作业
◆企业中班组团队士气不振的现象◆全面了解部属，正确地评价部属◆了解激励原理，实行“人本管理”
◆班组长用人之道——扬长避短◆班组长带人之道——带人带心◆班组长激励之道——做出榜样◆班组长自我激励——三省吾身
◆随时随地随人随事的一分钟激励
◆四种不同类型的部属激励的技巧
五．课程总结
◆讲师布置训后学员实战作业班组长自我激励
◆学以致用“321”实践计划
专家简介：
1.陈老师简介
曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资源管理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询和员工辅导训练，集理论、实践于一体，主讲近千场的企业内训及公开课；参训人数近万人。陈老师始终致力于对烟草、医疗、金融及连锁零售行业的不懈专研，对不同行业员工管理、员工职业化塑造有着独到的见解。培训课程更加贴近企业需求，一针见血的企业诊断与直指人心的授课效果往往赢得企业管理层与员工的拍手称赞。
2.史老师简介
北京大学EMBA，天津大学MBA，国家注册企业培训师资格认证培训讲师，美国培训联盟（GA）注册培训师，美国培训联盟（GA）执证TTT培训讲师；现任亚洲管理协会华北区经理；北京电力、华北电网培训中心特约讲师；海纳百川培训研究会高级合伙人；上海明德学习型组织研究所研究员；曾任职3家世界500强企业的高管，积累了大量的理论和实践经验。
3.王老师简介
国内资深工厂管理实战派专家。全球华人讲师五百强之一。目前国内少见的横跨3大类型企业(国营、外资、民营)、七大制造行业（机械、电器、五金、电子、锁具、服饰、炊具）、做过多种企业中高层职务（曾任世界五百强在华企业生产经理、某知名大型民营企业副总裁）、有21年制造型大中型企业真正实战型企业管理专家。中国管理培训联盟、山东管理培训联盟特聘资深讲师、中国企业联合会特聘资深咨询师、高级顾问；中华讲师网/中国培训网/热线/ASK123教育集团、国内多家知名咨询培训咨询机构特邀高级培训师、咨询师。
4.唐老师简介
资深战略专家，高级管理顾问，华盈恒信管理顾问公司咨询总监。主要研究方向：企业战略、集团管控。拥有十年企业管理咨询经验，长期从事企业战略规划、集团管控、组织体系、制度流程体系、人力资源、市场营销和企业文化等企业管理咨询服务。提供咨询服务的主要客户有柳工、中国人保财险、苏宁电器、建峰化工、青松建化、中恒集团、河池化工、贵航股份、广西斯壮、广投集团、西洋集团、河池化工、金德集团、安兴纸业、阿克苏电力、星
河地产、世纪证券、卡顿连锁机构、金立通讯、欢乐谷、宝石集团、梧州药业、志远信达、深圳市政设计院、广州房建、上海成尔、兴业银行等60余家上市公司、企业集团和中小型企业。
5、杨老师简介
OEC管理模式推广专家，海尔问题权威研学专家，曾担任知名企业企业文化部长等职，畅销书作者，海尔企业文化体系主创人员之一，在OEC管理、企业文化建设、人力资源管理、SBU经营与业务流程再造等现代企业管理方面，具有丰富的实战经验和独到见解。在全国各地做过《高绩效的OEC管理》、《企业文化落地的八大方略》、《海尔成功之路》、《市场链与业务流程再造》等专题报告上百场，培训企业上千家。个人著作有《海尔兵法》、《中国式执行》等多部。
6、陈忠卫简介
知名教授，安徽财经大学副校长，教授、博士生导师，主要研究方向为企业战略管理、企业文化、创业管理。主讲课程为《管理学》（本）、《企业战略管理》（本、研）、《创业与企业成长》（研）、《企业文化专题》（研），其社会兼职有中国企业管理研究会理事；安徽工商管理学院兼职导师；安徽省第九届政协委员；安徽省第八届青联委员；南开大学创业管理研究中心核心成员；蚌埠市创业指导专家委员会成员；安徽、江苏、浙江等省内外多家企业顾问。
7、王老师简介
咨询顾问、培训师，现为安徽山鹰企业管理咨询有限公司总经理，安徽财经大学工商管理学院高级讲师，策划和培训的项目主要有新奥燃气、天方茶叶、环亚家具、铜陵义安城市信用社、老明光酒、蚌埠市商贸规划、好思家油漆、江苏潮华玻璃制品、安徽水利股份、深圳远大生物科技公司、蚌埠钟铮机械、哈尔滨赛澳太阳能等等，多次被邀请进行培训讲座和参与论坛。并在2003年、2004年间分别担任深圳龙脉营销咨询公司营销总监和安徽环亚集团总经理助理。在《中国经营报》、《中国商贸》、《商业时代》、《东方企业家》、《中外企业家》、《企业研究》、《中国市场》、《乡镇企业导报》、《连锁与特许》、《市场报》、《中国广告》、《现代广告》、《中外会展》、《商界》、《中国酒》、《特区经济》、《当代经理人》、《新营销》、《销售与市场》等杂志上上发表五十余篇文章。是中国会展经济信息网观察员、中部经理人网顾问、中国品牌研究院研究员、中国策划研究院高级研究员，中国人事部人才认证委员会策划专业主任委员、会展专业主任委员，中国管理传播网、中国品牌营销管理网、博锐管理在线、华夏营销网、中国管理咨询网、价值中国网、中外策划网等多家网站的专栏作者和特约撰稿人。