华为传输设备AU_AIS告警概念及处理方法

目录1. MSC SERVER处理分册 (3)1.1 告警箱处于离线状态 (3)1.2、FE端口故障 (3)1.3、WCKI时钟参考源丢失 (4)1.4、控制框与业务框通信失败 (5)1.5、BAM到主机通讯失败 (6)1.6、BAM到主机连接中断 (7)1.7、与NTP服务器断连 (8)1.8、Q922链路故障 (9)1.9、TCP链路故障 (11)1.10、CPU过载 (12)1.11、单板网口协商失败 (13)1.13、许可证文件即将失效 (14)1.14、计费中心长时间未取话单 (16)1.15、心跳中断 (17)1.16、双机倒换 (18)1.17、私网中断 (19)1.18、IP资源失效 (20)1.19、备份连接失败 (21)1.20、单板故障 (22)1.21、许可证即将过期告警 (23)1.22、许可证已经过期告警 (24)1.23、电源输出开关关闭 (25)1.24、H.248 SCTP链路故障 (26)1.25、MGW退出服务 (28)1.26、MTP目的信令点不可达 (29)1.27、MTP路由传输禁止 (31)11.28、MTP链路故障 (32)1.29、MTP缓冲区拥塞 (34)1.30、M2UA链路故障 (35)1.31、SCCP目的信令点禁止 (37)1.32、SCCP子系统禁止 (38)N => 联系对端局点确认其子系统是否恢复。

(40)2. MGW处理分册 (40)2.1 FE级联网口故障 (40)2.2 风扇框通讯故障 (42)2.3 NET单板时钟检测异常 (44)2.4 NET单板时钟失锁 (47)2.5 GE级联光口故障 (48)2.6 NET单板时钟失锁 (50)2.7 NET单板时钟配线故障 (52)2.8 级联光口故障 (54)2.9 GE通道光模块故障 (56)2.10 TDM通道光模块故障 (58)3.11 BLU时钟检测异常 (60)2.12 信令链路故障告警 (62)2.13 SPF扣板链路故障 (64)2.14 L2UA链路组故障 (67)2.15 L2UA链路故障 (68)2.16 单板软件异常告警 (70)2.17 SIWF故障告警 (72)2.18 控制平面拥塞 (74)2.19 单板故障 (75)2.20 告警箱断链 (77)2.21 单板上存在故障的半永久 (78)2.22 参考源丢失 (80)2.23 虚拟媒体网关迁移出业务态 (82)1. MSC SERVER处理分册1.1 告警箱处于离线状态告警含义1. 告警解释当BAM与告警箱之间通信中断时间超过10秒钟后，系统将产生该告警。

目录1. MSC SERVER处理分册 (3)1.1 告警箱处于离线状态 (3)1.2、FE端口故障 (3)1.3、WCKI时钟参考源丢失 (4)1.4、控制框与业务框通信失败 (5)1.5、BAM到主机通讯失败 (7)1.6、BAM到主机连接中断 (8)1.7、与NTP服务器断连 (9)1.8、Q922链路故障 (10)1.9、TCP链路故障 (11)1.10、CPU过载 (12)1.11、单板网口协商失败 (14)1.13、许可证文件即将失效 (15)1.14、计费中心长时间未取话单 (16)1.15、心跳中断 (17)1.16、双机倒换 (18)1.17、私网中断 (19)1.18、IP资源失效 (21)1.19、备份连接失败 (22)1.20、单板故障 (23)1.21、许可证即将过期告警 (24)1.22、许可证已经过期告警 (25)1.23、电源输出开关关闭 (26)1.24、H.248 SCTP链路故障 (27)1.25、MGW退出服务 (29)1.26、MTP目的信令点不可达 (30)1.27、MTP路由传输禁止 (32)11.28、MTP链路故障 (33)1.29、MTP缓冲区拥塞 (35)1.30、M2UA链路故障 (37)1.31、SCCP目的信令点禁止 (38)1.32、SCCP子系统禁止 (40)N => 联系对端局点确认其子系统是否恢复。

(42)2. MGW处理分册 (42)2.1 FE级联网口故障 (42)2.2 风扇框通讯故障 (43)2.3 NET单板时钟检测异常 (46)2.5 GE级联光口故障 (51)2.7 NET单板时钟配线故障 (54)2.8 级联光口故障 (56)2.9 GE通道光模块故障 (58)2.10 TDM通道光模块故障 (61)3.11 BLU时钟检测异常 (63)2.12 信令链路故障告警 (65)2.13 SPF扣板链路故障 (67)2.14 L2UA链路组故障 (70)2.15 L2UA链路故障 (71)2.16 单板软件异常告警 (73)2.17 SIWF故障告警 (75)2.18 控制平面拥塞 (77)2.19 单板故障 (78)2.20 告警箱断链 (81)2.21 单板上存在故障的半永久 (82)2.22 参考源丢失 (84)2.23 虚拟媒体网关迁移出业务态 (85)1. MSC SERVER处理分册1.1 告警箱处于离线状态告警含义1. 告警解释当BAM与告警箱之间通信中断时间超过10秒钟后，系统将产生该告警。

第一节 DBUS告警 (2)一2170 DBUS告警 (2)二3108 DBUS告警 (3)三3628 DBUS告警 (4)四4158 DBUS告警 (5)第二节 DBUS时钟告警 (7)一2132 DBUS时钟告警 (7)二4120 DBUS时钟告警 (8)第三节无线链路提示告警 (10)一2134 无线链路提示告警 (10)二3072 无线链路提示告警 (12)三4122 无线链路提示告警 (14)第四节时钟参考源异常 (16)一2208 时钟参考源异常 (16)二3146 时钟参考源异常 (17)三3666 时钟参考源异常 (18)四4708 时钟参考源异常 (20)第五节 13M时钟校准维护告警 (22)一2260 13M时钟校准维护告警 (22)二3718 13M时钟校准维护告警 (23)三4760 13M时钟校准维护告警 (24)第六节反向功率告警 (25)一3614 反向功率告警 (25)第一节 DBUS告警一2170 DBUS告警告警解释当机架内部的数据总线出现问题时，上报该告警。

对系统的影响告警发生时，部分或者全部TRX的业务彻底中断。

系统自处理过程无可能原因·E1传输线故障；·机架内部数据总线故障;·TMU板故障.处理步骤1.查看其他相关告警查看LMT是否同时上报2214 E1本地告警的处理方法处理，观察告警是否恢复。

Y=>告警恢复,告警处理结束.N=>告警未恢复,转步骤2.若没有上报上述告警, 转步骤2.2.检查E1线是否单端接地检查TMU的拨码开关是否正确，如果有错，修改拨码开关状态，保证E1线单端接地，观察告警是否恢复。

Y=>已恢复，处理结束；N=>告警未恢复，转步骤3.如果TMU拨码开关正确，转步骤3.3.更换TMU更换TMU，观察是否恢复。

Y=>已恢复，处理结束；N=>告警未恢复，故障原因可能为机架整套配线故障，联系华为技术中心。

华为SDH设备告警处理手册辽宁移动网管中心监控室2008年8月目录一、告警处理原则 (4)二、常见告警处理方法 (5)■APS_FAIL 复用段保护倒换失败指示告警 (5)SCC ASCC JSCC GXCSA EXCSA (5)■APS_INDI复用段状态指示告警 (5)SCC ASCC JSCC GXCSA EXCSA (5)■AU_AIS 管理单元告警指示信号 (6)FE08 EGT6 EGT2 GE06 SEP SP08 D64D SD1 SQ1 SL4 SD4 SQE S16 JLH1 JLHE JLQ4 JL64 JQ16 JD16 JL16 N1SLT1 N1SLD4 N1SLQ1 N1SL16 N1EFS0 N2SL64 SLQ4 SL16 SL16A SLO1 SL64 (6)■AU_LOP AU指针丢失 (6)EGT2 EGT6 FE08 SEP D64D SP08 GE06 JLH1 JLHE JLQ4 JD16 JQ16 JL16 JL64 N1SLT1 N1SLD4 N1SLQ1 N1SL16 N2SL64 SD1 SD4 SL4 SQ1 SQE S16 SLO1 SLQ4 SL16 SL16A SL64 (6)■BD_STATUS单板物理离线告警 (7)所有单板 (7)■COMMUN_FAIL单板间通信失效告警 (7)所有单板 (7)■ETH_LOS网口连接丢失告警 (8)EGT GE06 (8)■FAN_FAIL风扇故障告警 (8)EMPU FAN AFAN ASCC SCC (8)■HARD_BAD硬件故障告警 (8)■IN_PWR_FAIL光放大单板检测到自身的输入光接口无输入光功率 (9)ABA2 (9)■IN_PWR_HIGH输入光功率过高告警 (9)ABA2 (9)■IN_PWR_LOW输入光功率过低告警 (10)ABA2 (10)■LTI同步源丢失告警 (10)JSTG GXCSA EXCS XCS AXCS AMXS (10)■M_S_SW交叉板或时钟板发生主备板倒换 (11)GXCH JSTG EXCH XCS GXCL (11)■MS_AIS复用段告警指示 (11)JLH1 JQ16 JD16 JL16 JLQ4 JLHE JL64 SL16 SLO1 SLQ4 SL64 S16 SQ1 SL4 SEP SD4 SL16A SP08 SQE N1SL16 N1SLQ1 N1SLT1 N2SL64 D64D N1SLD4 .11■MS_RDI复用段远端接收失效指示 (12)JLH1 JQ16 JD16 JL16 JLQ4 JLHE JL64 N1SL16 N1SLQ1 N1SLT1 N2SL64 D64D N1SLD4 SL16 SLO1 SLQ4 SL64 S16 SQ1 SL4 SEP SD4 SL16A SP08 SQE 12■OUT_PWR_ABN输出光功率异常 (12)JL64 N1SLT1 N2SL64 D64D N1SLD4 ABA2 SL16 SL64 S16 SEP N1SL16 JLH1 JLHE SL16A JQ16 JD16 JL16 JLQ4 N1SLQ1 (12)PQ1 EIPC XCS SCC (12)■R_LOS线路接收侧信号丢失 (13)JL16 JLQ4 JL64 JLH1 JD16 JLHE JQ16 N1SLT1 N1SLQ1 N2SL64 N1SLD4 N1SL16 FE08 D64D SL16 SLO1 SLQ4 SL64 S16 SQ1 SL4 SP08 SQE SL16A SEP SD4 SD1 (13)■R_LOF线路接收侧帧丢失 (14)JL16 JLQ4 JL64 JLH1 JD16 JLHE JQ16 N1SLT1 N1SLQ1 N2SL64 N1SLD4 N1SL16 FE08 D64D SL16 SLO1 SLQ4 SL64 S16 SQ1 SL4 SP08 SQE SL16A SEP SD4 SD1 (14)■R_OOF接收线路侧帧失步 (14)JL16 JLQ4 JL64 JLH1 JD16 JLHE JQ16 N1SLT1 N1SLQ1 N2SL64 N1SLD4 N1SL16 FE08 D64D SL16 SLO1 SLQ4 SL64 S16 SQ1 SL4 SP08 SQE SL16A SEP SD4 SD1 (14)■S1_SYN_CHANGE在S1字节模式下时钟源发生倒换 (15)JSTG GXCSA EXCS XCS AXCS AMXS EXCSA (15)■SLAVE_BAD备用板故障 (15)JL64 GXCH D64D EXCH JLH1 JLHE GXCL GE06 JQ16 EGT6 JD16 JL16 JLQ4 (15)■SLAVE_WORKING表示备板工作态告警 (16)GE06 JQ16 EGT6 JD16 JL16 JLQ4 N1SLQ1 SEP JSCC PQ1 GXCH EXCH JL64 N1SLT1 N2SL64 D64D N1SLD4 N1SL16 JLH1 JLHE GXCL (16)■SNCP_FAIL SNCP倒换失败 (16)JSCC ASCC (16)■T_ALOS E1接口模拟信号丢失 (17)PQ1 (17)■TEMP_ALARM激光器温度越限告警 (17)EMPU PMU EGT (17)■TEMP_OVER单板工作温度越限告警 (18)GXCSA AXCS AMXS EXCSA AFAN EXCS XCS SP08 N1EFS0 ABA2 SL16 SLO1 SLQ4 SL64 SL16A FE08 EGT2 (18)■TPS_ALM TPS保护倒换告警 (18)N1SLT1 PQ1 SQE SEP (18)■TPS_INDI TPS倒换指示 (19)EXCS (19)■TU_AIS TU告警指示 (19)PQ1 (19)■TU_LOP TU指针丢失 (19)PQ1 (19)三、告警关联原则 (20)一、告警处理原则1、总体原则：如果出现告警处理手册中未提及的告警内容，处理方法为升级成问题单（在有业务网申告的情况下，同时电话通知专业负责人）；2、对于某一故障引发的大量传输告警，依照先线路后设备、先单站后单板、先高级后低级的原则进行处理，同时参照附件中的告警关联原则进行初步判断，进行故障处理和定位，需要派发工单至市公司进行处理的，原则上每个地市只派发一个工作单即可，按照《工单填写规范》写清楚告警信息、故障信息、需地市操作工作内容等信息，不用一个告警对应一个工作单；3、监控值班人员发现故障后，先派发故障单给相应监控组，再按手册进行初步处理，需现场工程师进行后续处理的，派发故障配合工单至市公司故障处理组；对于不能独立解决的，应升级为问题单转往技术支持组；已派发故障配合工作单但仍无法解决的，由地市升级为问题单进行处理。

华为OSN3500 AU_AIS告警华为OSN3500设备AU_AIS为管理单元告警指示信号。

当本站光口接收侧接收到的指针值为全“1”时则会上报该告警。

在网管中浏览告警时，选中该告警，在“告警详细信息”中会显示该告警的相关参数。

告警参数的格式为“告警参数（16 进制）：参数1 参数2…参数n”。

每个参数的含义说明参见下表。

对系统的影响∙该告警产生时，华为OSN3500设备在没有网络保护的情况下，VC4通道级别业务中断。

∙产生该告警后，会引起下游站点产生AU_AIS告警。

常见故障现象若可能原因无对应故障现象，或者故障现象不在本内容列举的故障现象内，请按“处理步骤”中推荐的操作顺序处理。

告警AU_AIS产生的常见故障现象如所示。

华为OSN3500设备AU_AIS告警产生的可能原因如下：∙原因1：本网元下插至下一级电路的AIS告警。

∙原因2：上游网元下插至下游网元的AIS告警。

原因3：上游网元发送单板故障（包括交叉时钟板故障）。

原因4：本网元接收单板故障。

处理步骤a. 原因1：本网元下插至下一级电路的AIS 告警。

在网管上查询本网元是否存在更高级别的告警。

2. 原因2：上游网元下插至下游网元的AIS 告警。

3. 沿VC4业务配置信号流在上游网元查询是否存在高级别告警。

4. 使用环回法沿VC4业务信号流定位最初产生AU_AIS 告警的网元。

a. 查询环回后对端是否存在AU_AIS 告警。

b.沿VC4业务信号流，内环回上游网元的东向线路板对应的VC4通道，查询环回后该上游网元是否存在AU_AIS告警。

c.硬件内环回对端发送单板的光口。

查询环回后对端是否存在AU_AIS告警。

5.定位最初产生AU_AIS告警的网元的故障单板。

a.设置网元西向线路板外环回，查询环回后该网元是否存在AU_AIS告警。

6.原因3：上游网元发送单板故障（包括交叉时钟板故障）。

a.更换最初产生AU_AIS告警的网元对应的发送单板。

查询告警是否消除。

传输设备常见告警解释及处理建议LianLv一、 LOS 告警：信号丢失1、正常情况下两个网元之间要通信，中间的信号流必须是畅通的，如下图；2、从上图可以看书信号从MSC 发出2M 信号，经过SDH 设备复用后传递给下一个设备，最后末端SDH 设备解复用出2M 信号给另一端的MSC 。

也就是说，产生信号源的设备是发出信号的设备，当相邻的设备收不到对端发出的信号时就会上报LOS 告警，即信号丢失；A 、上图中由于SDH2发出的光信号SDH1收不到所以SDH1的收光口会上报LOS 告警；B 、上图中MSC2发出的2M 信号由于2M 线中断导致SDH2的2M接口收不到信号，所以SDH2的2M 接口会上报LOS 告警；C 、 上图是MSC1收不到信号的情况；说明：在通信标准中信号丢失的告警名都为LOS，但是不同厂家在编写网管软件时其有所不同，比如：华为公司传输设备，光口收不到信号上报告警为R-LOS ，支路口（2M 口）收不到信号时报T-ALOS;二、 LOF 告警：帧丢失1、当收到的信号功率太大或太小时都会上报OOF 告警；2、是指可以收到信号，但是检测不到信号的开始位置。

一般在波分和SDH 相连时，由于中继段线路中断，造成SDH 设备收到的信号为非调制光。

四、 AIS 告警：全1指示告警举例：SDH2收不到BTS 发来的2M 信号，SDH2会上报LOS 告警，并下插“1”码，当BSC1收到的2M 信号为全要“1”的时候就会上报AIS 告警。

这个故障我们日常维护中经常碰到，如果基站发送处理的2M 信号在中间传输环节中中断，BSC 的dip 端口都会上报AIS 告警。

五、 RDI 告警：远端告警指示举例：当BTS 收到的2M 信号在传输途中中断，但是BSC 可以收到BTS 发送的信号，那么BTS 就会发送AIS 信号给BSC ，当BSC 收到AIS 信号时就会上报RDI ，即远端告警指示说明故障点在BTS 端。

通信传输设备故障汇报处理流程一、华为传输设备（一）当TMS中发现根告警所属系统为青海华为SDH传输系统时，根据告警原始原因分为以下几种处理情况：1、R_LOS(接收线路侧信号丢失告警)（1）TMS告警定位查看流程：当告警原始原因为R_LOS时，查看告警对象为XX站点XX设备X槽XX网元号XX框XX槽XX板XX端口，右键此条告警选择告警定位后进入传输拓扑图，若能直接定位到网元可直接双击进入设备面板图查看告警，若无法定位，点击分层加载图标将所有网元加载完毕后，在搜索一栏输入站点名称，选择告警对象中的网元型号进行定位，选择网元双击直接进入设备面板图，双击告警对象中的槽位进入板卡试图，选择告警对象中的端口查看对端站点设备槽位及端口。

（2）R_LOS告警描述及原因：告警描述：R_LOS告警表示线路接收侧信号丢失（Receive loss of signal）。

该告警产生后，业务中断，并向下游下插AIS信号。

产生该告警后，系统会自动向上游站点回告MS_RDI，上游站点会产生MS_RDI告警。

告警原因：①断纤（干线光缆故障或局间光缆故障引起）；②连接件故障（与该单板相连的波分系统的连接件，连纤）；③线路衰耗过大或光功率过载；④对端站发送部分故障，线路发送失效；⑤对端站交叉板故障或不在位；⑥对端站时钟板故障；⑦本站接收部分故障（本端SDH设备的连接件，连纤，单板）⑧对端站设备停电。

（3）告警通知流程：①当告警对象站点设备与对端站点设备为同一管辖范围，调度值班员通知相关管辖运维分部生产值班员核查告警原因，并告知在45分钟之内反馈告警原因及影响的重要业务（保护、稳控、自动化、调度数据网、视频会议、广域网）。

②当告警对象站点设备与对端站点设备不在同一管辖范围时，调度值班员应查看告警对象站点设备和对端站点设备是否同时发生R_LOS告警，若同时发生R_LOS告警，调度值班员通知两个站点相关管辖运维分部生产值班员核查告警原因，并告知在45分钟之内反馈告警原因及影响的重要业务；若对端站点设备未发生R_LOS告警，调度值班员通知告警对象设备管辖运维分部生产值班员核查告警原因，并告知在45分钟之内反馈告警原因及影响的重要业务。